廣義病案管理的含義精選(九篇)

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第1篇：廣義病案管理的含義范文

[關(guān)鍵詞]知情權(quán)醫(yī)療糾紛法律保護(hù)

患者的知情權(quán)與隱私權(quán)是醫(yī)患關(guān)系中的兩項(xiàng)重要的基本權(quán)利。不過(guò)，在醫(yī)療過(guò)程中，患者知情權(quán)與隱私權(quán)的行使卻在很大程度上存在著困難和沖突。事實(shí)上，權(quán)利與權(quán)利的沖突不僅是司法實(shí)踐中法官們所遇到的難題，同時(shí)，它也是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、知情權(quán)概說(shuō)

（一）知情權(quán)是什么

知情權(quán)（righttoknow）又稱為了解權(quán)或知悉權(quán)。就廣義而言，是指尋求、接受和傳遞信息的自由，是從官方或非官方獲知有關(guān)情況的權(quán)利；就狹義而言則僅指知悉官方有關(guān)情況的權(quán)利。知情權(quán)的法律根據(jù)是憲法，也就是說(shuō)，知情權(quán)是公民的憲法性權(quán)利。首先在憲法中明確規(guī)定這一權(quán)利的則是1949年實(shí)施的聯(lián)邦德國(guó)基本法，該法第5條中規(guī)定，人人享有以語(yǔ)言、文字和圖畫自由發(fā)表、傳播其言論的權(quán)利并無(wú)阻礙地依通常途徑了解信息的權(quán)利。一般情況下，患者的知情權(quán)主要包括真實(shí)病情了解權(quán)、治療措施和治療方案知悉權(quán)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)知情權(quán)、醫(yī)療費(fèi)用知曉權(quán)等，確立和保護(hù)患者的知情權(quán)是誠(chéng)實(shí)信用原則在醫(yī)療關(guān)系中的體現(xiàn)，是患者“有效承諾”的前提，有利于患者主體地位的確立，也有利于規(guī)范醫(yī)患雙方的關(guān)系。

（二）患者享有哪些知情權(quán)

那么，患者享有哪些知情權(quán)？筆者歸納出以下幾點(diǎn)：1，基本信息了解權(quán)；我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定：患者有權(quán)知道自己的病情、診斷、治療情況；2，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)知情權(quán)；患者有權(quán)知道醫(yī)師擬定給自己實(shí)施的手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的適應(yīng)癥、禁忌癥、并發(fā)癥、療效、危險(xiǎn)性、可能發(fā)生的其它情況；3，治療措施和治療方案的知悉權(quán)和選擇權(quán)；患者有權(quán)同意或者拒絕進(jìn)行醫(yī)師擬定的檢查、治療方案，在有多種治療器械或多個(gè)治療方案時(shí)，有選擇權(quán)。4，其他權(quán)利：醫(yī)療費(fèi)用知曉權(quán)；患者有權(quán)知道醫(yī)院診療秩序和規(guī)章制度；知道看病時(shí)應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員診治權(quán)；知道自己進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)該履行的簽字手續(xù)；知道發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)依法解決的相關(guān)程序。我國(guó)現(xiàn)行的《醫(yī)療事故條例》中明文規(guī)定了“病人有知情權(quán)”，病人有權(quán)要求充分了解病情與一切醫(yī)療措施。遺憾的是目前大多數(shù)醫(yī)生尚不理解，未予重視。這也是現(xiàn)時(shí)醫(yī)療糾紛發(fā)生的重要原因之一。

（三）知情權(quán)所鏈接的義務(wù)

關(guān)于患者的知情權(quán)，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第22條明確規(guī)定：關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私是醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)。由此可知，患者由對(duì)自己的病情和治療措施享有知情權(quán)，相應(yīng)的鏈接上了醫(yī)師對(duì)患者的告知義務(wù)。即醫(yī)師有依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)履行向患者進(jìn)行告知的義務(wù)；有經(jīng)患者同意后才可進(jìn)行相關(guān)檢查、治療的義務(wù)；有解答患者對(duì)告知相關(guān)問(wèn)題的義務(wù)；有告知避免患者產(chǎn)生不利影響的義務(wù)；在不宜或者無(wú)法向患者告知的情況下，有向患者近親屬或其它法律規(guī)定的關(guān)系人進(jìn)行告知的義務(wù)。

但是，醫(yī)師在對(duì)患者履行告知義務(wù)的時(shí)候，也要適度，要注意避免不利后果?！恫v書寫基本規(guī)范(試行)》第10條中明確規(guī)定，對(duì)按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)(如特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等)，應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署同意書?；颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r(shí)，應(yīng)當(dāng)由其法定人簽字；患者因病無(wú)法簽字時(shí)，應(yīng)當(dāng)由其近親屬簽字，沒(méi)有近親屬的，由其關(guān)系人簽字；為搶救患者，在法定人或近親屬、關(guān)系人無(wú)法及時(shí)簽字的情況下，可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者被授權(quán)的負(fù)責(zé)人簽字。同時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定，為避免因手術(shù)簽字而給患者造成不良影響，上述規(guī)范還規(guī)定，因?qū)嵤┍Ｗo(hù)性醫(yī)療措施不宜向患者說(shuō)明情況的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況通知患者近親屬，由患者近親屬簽署同意書，并及時(shí)記錄。無(wú)近親屬的或者患者近親屬無(wú)法簽署同意書的，由患者的法定人或者關(guān)系人簽署同意書。在手術(shù)過(guò)程中可能出現(xiàn)臨時(shí)變更手術(shù)內(nèi)容或方式的情況。在這種情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員仍應(yīng)征得患者本人的同意，在患者無(wú)法行使該項(xiàng)權(quán)利時(shí)，應(yīng)及時(shí)征得患者家屬的同意。醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定：“在醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答咨詢；但是，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果?！眻?zhí)業(yè)醫(yī)師法也有此規(guī)定。這包含兩層含義：首先，醫(yī)院必須確保患者的知情權(quán)；其次，醫(yī)院確?；颊咧闄?quán)應(yīng)當(dāng)注意方式，避免不利后果發(fā)生。在某些特殊情況下，醫(yī)護(hù)人員可選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或方式，以避免對(duì)患者的疾病治療和康復(fù)產(chǎn)生不良的影響，或向其近親屬介紹病情，視為對(duì)患者知情權(quán)保護(hù)的延伸。

二、醫(yī)療糾紛

（一）對(duì)醫(yī)療糾紛的法律界定

醫(yī)療糾紛是醫(yī)療機(jī)構(gòu)因醫(yī)療過(guò)失致患者損害這一領(lǐng)域的民事賠償訴訟。根據(jù)我國(guó)的法律和行政法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)療糾紛可以分成兩類：一類是因?yàn)獒t(yī)療事故侵權(quán)行為引起的醫(yī)療賠償糾紛案件；另一類是非醫(yī)療事故侵權(quán)行為或醫(yī)療事故以外的其他原因而引起的醫(yī)療賠償糾紛案件。雖然這兩類案件都與醫(yī)療行為有關(guān)，但發(fā)生的原因不同，前者致害的原因是以發(fā)生醫(yī)療事故為前提，后者致害的原因是不構(gòu)成醫(yī)療事故的其他醫(yī)療行為過(guò)失。

（二）醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因

隨著醫(yī)療損害案件的日益增多，醫(yī)療糾紛已成為社會(huì)的熱門話題。而從國(guó)內(nèi)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中究其原因，筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

第一，我國(guó)人口基數(shù)大，而伴隨著生活水平的提高，群眾健康意識(shí)的增強(qiáng)，就醫(yī)人數(shù)的大量增加，從而產(chǎn)生了大量的醫(yī)患糾紛；

第二，由于法制觀念的普及，人民維權(quán)意識(shí)的不斷提高，使得更多的人懂得利用法律這一神圣的武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益；

第三，在近些年的醫(yī)療體制改革過(guò)程中，某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益、加之管理制度的松散及追求形式，亦是導(dǎo)致醫(yī)患糾紛增加的原因。

（三）醫(yī)療糾紛的司法處理

1、醫(yī)療糾紛的司法處理機(jī)制——舉證責(zé)任倒置原則

所謂舉證責(zé)任倒置，指基于法律規(guī)定，將通常情形下本應(yīng)由提出主張的一方當(dāng)事人（一般是原告）就某種事由不負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任，而由他方當(dāng)事人（一般是被告）就某種事實(shí)存在或不存在承擔(dān)舉證責(zé)任，如果該方當(dāng)事人不能就此舉證證明，則推定原告的事實(shí)主張成立的一種舉證責(zé)任分配制度。在一般證據(jù)規(guī)則中，“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”是舉證責(zé)任分配的一般原則，而舉證責(zé)任的倒置則是這一原則的例外。2002年4月，最高人民法院頒布的《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（以下稱《規(guī)定》）9月份正式實(shí)施，其中第四條第八項(xiàng)規(guī)定：“因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任”，即醫(yī)療糾紛舉證責(zé)任倒置。回顧《規(guī)定》實(shí)施以前，由于醫(yī)療過(guò)程技術(shù)性強(qiáng)，信息不對(duì)稱，患者絕大多數(shù)情況下是處于不利地位的，在醫(yī)療糾紛案件中勝訴者很少，于是醫(yī)患沖突在近年愈演愈烈?！兑?guī)定》實(shí)施以來(lái)，取得了良好的社會(huì)效果，患者的生命和身體健康權(quán)利得到了法律的切實(shí)保護(hù)，醫(yī)院、醫(yī)生的傳統(tǒng)心理定式被打破，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、操作規(guī)范程度都有了質(zhì)的提高，不斷得到社會(huì)廣大人民群眾的認(rèn)可。

2、對(duì)醫(yī)療糾紛的司法處理機(jī)制的意見(jiàn)

不過(guò)，也有人認(rèn)為舉證責(zé)任倒置會(huì)增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任，導(dǎo)致醫(yī)生趨利避害，影響了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)新知探索的積極性。這在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)容易存在，醫(yī)生們由于對(duì)責(zé)任的畏懼，防止異常情況的出現(xiàn)，于是對(duì)患者的各種身體檢查蜂擁而至。加之醫(yī)生不輕易確診，凡事都打太極，這個(gè)說(shuō)“可能”，那個(gè)說(shuō)“大概”,使患者在面對(duì)高額的結(jié)賬單后對(duì)自己的病情仍然是一頭霧水，其利益并沒(méi)有受到真正的維護(hù)。這樣，最終的受害者還是病患者?？偠灾?，給予醫(yī)生多大的“自由裁量權(quán)”越來(lái)越成為一個(gè)難以解決的問(wèn)題。這不僅需要提高醫(yī)務(wù)人員自身的醫(yī)療道德，還要使其嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)范，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還要尊重患者的知情權(quán)。而現(xiàn)實(shí)生活中醫(yī)療糾紛的矛盾有著復(fù)雜的原因，某些醫(yī)學(xué)上的未知難題，就是醫(yī)生也很難說(shuō)清楚。單靠法律是不能全部解決的，它既有社會(huì)的原因，又有科學(xué)技術(shù)的原因，使得審判人員在審理此類醫(yī)療案件時(shí)遇到很多困難。為改進(jìn)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，公平解決醫(yī)療糾紛，筆者認(rèn)為可以從以下2種提升審判人員對(duì)醫(yī)療糾紛案件的司法認(rèn)知能力上進(jìn)行改進(jìn)：

（1）統(tǒng)一醫(yī)療案件的審理法官，即在醫(yī)療糾紛案件中統(tǒng)一由具備醫(yī)學(xué)專家資格的審判員來(lái)組成合議庭進(jìn)行審理；

（2）若統(tǒng)一醫(yī)療案件中的審理法官難以實(shí)施，則可以統(tǒng)一醫(yī)療案件中的人民陪審員，即在醫(yī)療糾紛案件中統(tǒng)一由具備醫(yī)學(xué)專家資格的人民陪審員來(lái)組成合議庭進(jìn)行審理。

三、患者知情權(quán)的法律保護(hù)

患者知情權(quán)屢屢被侵犯,因患者知情權(quán)得不到保障而引起的醫(yī)療糾紛日益增多。這一問(wèn)題也越來(lái)越受到政府相關(guān)部門，以及社會(huì)各界的關(guān)注。那么，患者的知情權(quán)究竟應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)保障呢？

（一）為何患者的知情權(quán)會(huì)被侵犯？

患者的知情權(quán)被侵犯的原因是多方面的。第一，由于缺乏足夠的醫(yī)學(xué)知識(shí)，患者通常處于弱勢(shì)地位，需要做哪些檢查以及用什么藥，都由醫(yī)生決定，而患者多半是無(wú)條件服從的。與此同時(shí)，人們有病都喜歡往大醫(yī)院擠，造成大醫(yī)院人滿為患。而這些大醫(yī)院的醫(yī)生們一天接診患者至少幾十名，根本沒(méi)時(shí)間給患者詳細(xì)解釋病情、治療應(yīng)該注意的事項(xiàng)等問(wèn)題。來(lái)看病的患者往往是排了大半天的隊(duì)，最后卻被醫(yī)生三言兩語(yǔ)給打發(fā)了，致使不少患者糊里糊涂地看病，糊里糊涂地交錢。第二，患者的知情權(quán)被剝奪，專家認(rèn)為還有更深層次的其他因素。首先在心理上，醫(yī)生有著下意識(shí)的“隱瞞”基礎(chǔ)——由于雙方在信息上存在著強(qiáng)烈的不對(duì)稱關(guān)系，使醫(yī)生的隱瞞變得輕而易舉。同時(shí)，在目前醫(yī)療管理的有關(guān)法規(guī)中，對(duì)這種隱瞞行為缺乏有效的監(jiān)管和處罰。除非是治療方案失敗、病人疾病沒(méi)有得到有效治療而引起醫(yī)療糾紛，病人即使是花費(fèi)極大代價(jià)換來(lái)病愈，也會(huì)因?yàn)椴∏榈木徑舛鄙僮肪康囊庾R(shí)，無(wú)形中給這種“隱瞞”提供了很好的保護(hù)。其次，從心理學(xué)角度而言，一個(gè)人在患病的狀態(tài)下，其主觀判斷力會(huì)相應(yīng)地下降，心理和精神上的壓力也會(huì)加重，既有強(qiáng)烈的恐懼，也會(huì)對(duì)醫(yī)生有著強(qiáng)烈的依賴性。在這種心理優(yōu)勢(shì)下，醫(yī)生們的“隱瞞”行為便變得太容易實(shí)現(xiàn)了。有的醫(yī)生把患者當(dāng)作門外漢，認(rèn)為即使告訴他們也不能理解，“說(shuō)了等于白說(shuō)?！庇袝r(shí)甚至于連治療方案都沒(méi)有告訴患者或家屬。廣州某三甲醫(yī)院有一案例：患者是在手術(shù)的前一天，才從主刀醫(yī)生遞給他的“手術(shù)同意書”中得知實(shí)施該手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。至于治療的細(xì)節(jié)，包括檢查、治療、藥品等項(xiàng)目，患者根本無(wú)從知曉每個(gè)項(xiàng)目的來(lái)龍去脈和具體緣由。至于需要多少治療費(fèi)用，需要治療多長(zhǎng)時(shí)間，患者更是“一問(wèn)三不知”。由于存在著信息不對(duì)稱的問(wèn)題，醫(yī)生與患者缺乏有效的溝通，患者治療時(shí)總覺(jué)得自己很被動(dòng)，該做什么不該做什么茫然無(wú)頭緒，只能任由醫(yī)生“擺布”。還有一些醫(yī)生則出于對(duì)病人的反復(fù)詢問(wèn)和舉棋不定感到不耐煩；此外，也有醫(yī)生提出“讓病人知道得太多，也許會(huì)因其不接受而錯(cuò)失治療時(shí)機(jī)”。患者的知情權(quán)就在這種有意或無(wú)意的情況下被剝奪了。

（二）完善對(duì)患者知情權(quán)法律保護(hù)的幾點(diǎn)建議或改革的方向

1、應(yīng)進(jìn)一步完善各種制度規(guī)范；

如果知情權(quán)僅僅限于對(duì)憲法的解釋或者是一般性、原則性的規(guī)定，而沒(méi)有上升為具體化的制度，那么它仍然是一種抽象性的權(quán)利，在了解權(quán)、選擇權(quán)、請(qǐng)求權(quán)等方面的作用亦無(wú)從實(shí)現(xiàn)。要真正使其得到保障就必須使其具體化，制定醫(yī)療公開的制度，確立公開化的原則，明確知情權(quán)的對(duì)象，公民行使知情權(quán)的程序以及對(duì)知情權(quán)的限制等。

醫(yī)方制度不夠完善，管理不夠規(guī)范。醫(yī)療人員對(duì)患者的病案記錄是客觀反映整個(gè)診療過(guò)程的原始資料，其書寫應(yīng)當(dāng)慎重準(zhǔn)確。而部分案件在質(zhì)證中所反映出的病案書寫不規(guī)范以及涂改、補(bǔ)記、漏記等現(xiàn)象較多，這些病案資料在診療過(guò)程中又實(shí)行由醫(yī)院方單方保管，患者一旦發(fā)現(xiàn)涂改等現(xiàn)象，就會(huì)認(rèn)為有暗箱操作和弄虛作假之嫌，就會(huì)對(duì)醫(yī)院辯稱的理由產(chǎn)生懷疑。在醫(yī)療器材方面，鋼釘斷裂等問(wèn)題多年持續(xù)發(fā)生，是質(zhì)量不好、安裝不當(dāng)還是患者未按醫(yī)囑休息？這是爭(zhēng)論已久和亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。一些鋼釘斷在患者骨內(nèi)，甚至是椎體內(nèi)，確實(shí)給患者帶來(lái)了較大的痛苦和擔(dān)憂，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)鋼釘質(zhì)量的把關(guān)和解決技術(shù)上一些問(wèn)題。無(wú)論是患者知情權(quán)的落實(shí)還是同意權(quán)的履行，我國(guó)醫(yī)方都做得不夠，醫(yī)方?jīng)]有下功夫去琢磨。目前，“同意權(quán)的實(shí)施是患者的權(quán)利還是患者家屬的權(quán)利”？

這樣基本的問(wèn)題，有很多醫(yī)院管理者還搞不清楚，從而導(dǎo)致了五花八門的知情同意書簽訂方式的產(chǎn)生。這一點(diǎn)就足以說(shuō)明，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著如何進(jìn)一步完善各種制度規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量得到提高的問(wèn)題。如何保護(hù)患者的權(quán)益，這需要整體在觀念上調(diào)整。醫(yī)患溝通的有效性不是單靠一個(gè)知情同意書來(lái)體現(xiàn)的，這是個(gè)過(guò)程。現(xiàn)在有的地方在搞醫(yī)患溝通制度，就是為了重建醫(yī)患雙方的信任。有了信任，所謂的知情同意才不是強(qiáng)方對(duì)弱方的強(qiáng)加！