即時(shí)通信模式精選(九篇)

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第1篇：即時(shí)通信模式范文

【關(guān)鍵詞】4G無(wú)線通信技術(shù)；ICT網(wǎng)絡(luò)模式；應(yīng)用

現(xiàn)階段我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)在新時(shí)期由于受到科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的影響，使4G無(wú)線通信技術(shù)已成為一門(mén)可以運(yùn)用到實(shí)際的技術(shù)類型，而我國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通以及電信等三大企業(yè)已完成了對(duì)無(wú)線通信市場(chǎng)的壟斷，將4G無(wú)線通信技術(shù)有效運(yùn)用到各行業(yè)中，不僅可以更好的促進(jìn)我國(guó)相關(guān)通信行業(yè)在新時(shí)期的良性發(fā)展，同時(shí)也可以更好的將4G無(wú)線通信技術(shù)普及到我國(guó)社會(huì)各領(lǐng)域中?，F(xiàn)階段4G無(wú)線通信技術(shù)在ITC網(wǎng)絡(luò)模式中的應(yīng)用有著重要意義，而且4G無(wú)線通信技術(shù)為ITC網(wǎng)絡(luò)模式的有效運(yùn)行奠定了重要的技術(shù)支撐，從而使ITC網(wǎng)絡(luò)模式可以廣泛運(yùn)用到我國(guó)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展中。

一、4G無(wú)線通信技術(shù)的含義及其特點(diǎn)分析

現(xiàn)階段人們還沒(méi)能予以4G無(wú)線通信技術(shù)一個(gè)準(zhǔn)確的概念界定，但是我們可以通過(guò)對(duì)4G無(wú)線通信技術(shù)的一些優(yōu)點(diǎn)概括揭示其含義，4G無(wú)線通信技術(shù)可以支持超過(guò)100Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸，而且4G無(wú)線通信技術(shù)的傳輸速率是移動(dòng)電話數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬(wàn)倍左右，同時(shí)也是3G無(wú)線通信技術(shù)數(shù)據(jù)傳輸速率的50倍左右。4G無(wú)線通信技術(shù)在本質(zhì)上是基于IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而成，其在實(shí)際運(yùn)用中最高可以支持速度為2Mb/s的數(shù)據(jù)傳輸能力，同時(shí)4G無(wú)線通信技術(shù)在靜止環(huán)境中可以支持的傳輸速度效率在1Gbps以上，而且可以更好的支持移動(dòng)手機(jī)、手提電腦等電子產(chǎn)品觀看高清電視節(jié)目，并可以在移動(dòng)和固定場(chǎng)所之間任意切換的一種新型計(jì)算機(jī)技術(shù)。4G無(wú)線通信技術(shù)可以在不同接入技術(shù)之間進(jìn)行全球性的互通和漫游，這是因?yàn)?G無(wú)線通信技術(shù)的兼容性與3G無(wú)線通信技術(shù)相比更加平滑；4G無(wú)線通信技術(shù)比3G移動(dòng)通信技術(shù)的系統(tǒng)高了近2個(gè)左右的數(shù)量等級(jí)，這使4G無(wú)線通信技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中可以支持多樣化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)；4G無(wú)線通信技術(shù)的通信速率與3G無(wú)線通信相比具有很大的提升，它在實(shí)際應(yīng)用中的每bps可以達(dá)到15M～25M之間，而且4G無(wú)線通信技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用中的最大通信速率可以達(dá)到110Mbps左右；4G無(wú)線通信技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用中可以支持互動(dòng)著的多媒體業(yè)務(wù)，這事因?yàn)?G無(wú)線通信技術(shù)綜合考慮了多媒體的傳輸需求與通信品質(zhì)的要求，從而使4G無(wú)線通信用戶可以通過(guò)手機(jī)、電腦等客戶端觀看高清的多媒體節(jié)目，這也是4G無(wú)線通信技術(shù)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)主要出發(fā)點(diǎn)。

二、4G無(wú)線通信技術(shù)在ICT網(wǎng)絡(luò)模式中的應(yīng)用

（一）應(yīng)急通信中的應(yīng)用。當(dāng)發(fā)生災(zāi)難、安全事故等緊急情況下需要啟動(dòng)應(yīng)急通信系統(tǒng)來(lái)建立事故現(xiàn)場(chǎng)的通信，應(yīng)急指揮中心通過(guò)衛(wèi)星、微波鏈路以及光纖等通信網(wǎng)絡(luò)指揮應(yīng)急通信車，應(yīng)急指揮車將PDA、寬帶手機(jī)、單兵無(wú)線視頻采集以及其他工具上的事故信息通過(guò)上述途徑傳達(dá)給指揮中心，這也是當(dāng)前最為常見(jiàn)的應(yīng)急通信系統(tǒng)的組成以及運(yùn)行方式。應(yīng)急通信過(guò)程中的單兵視頻采集終端、PDA、智能手機(jī)以及手提電腦等終端，都是需要通過(guò)無(wú)線接入到應(yīng)急指揮車方式完成對(duì)其的通信，而利用OFDM無(wú)線通信技術(shù)與MIMO相結(jié)合可以在發(fā)端和收端配備多個(gè)天線，并利用空間分散和復(fù)用來(lái)提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的信道容量。4G無(wú)線通信技術(shù)中的LTE其最大的優(yōu)點(diǎn)就是數(shù)據(jù)速率相對(duì)較高，可以支持單兵視頻采集終端向應(yīng)急指揮車傳輸高清晰的現(xiàn)場(chǎng)視頻。

（二）配電自動(dòng)化中的應(yīng)用?，F(xiàn)階段4G無(wú)線通信技術(shù)運(yùn)用到配電網(wǎng)絡(luò)中有著重要作用，由于其技術(shù)的覆蓋面積相對(duì)較廣可以滿足分布廣泛的配電網(wǎng)終端監(jiān)測(cè)點(diǎn)的接入需求，而且4G無(wú)線通信技術(shù)的雙向通信系統(tǒng)可以支持?jǐn)?shù)據(jù)信息的雙向傳輸，4G無(wú)線通信技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用中上行和下行分別可以達(dá)到50Mbit/s、100Mbit/s，比3G無(wú)線通信要高的數(shù)據(jù)通信速率可以完全滿足配電網(wǎng)自動(dòng)化的信息傳輸要求?，F(xiàn)階段4G無(wú)線通信由eNB為主的扁平化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在實(shí)際運(yùn)用中有效的降低了呼叫建立時(shí)的延遲和用戶數(shù)據(jù)的傳遞延遲等，其利用最新的技術(shù)可以將駐留狀態(tài)轉(zhuǎn)換到激活狀態(tài)的延遲時(shí)間控制在100ms以內(nèi)，而4G無(wú)線通信技術(shù)將用戶數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的延遲控制在10ms之內(nèi)，完全滿足了現(xiàn)代配電自動(dòng)化技術(shù)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間和數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間的要求。

（三）無(wú)線視頻接入中的應(yīng)用。無(wú)線視頻信息在實(shí)際運(yùn)用中具有數(shù)據(jù)量大、錯(cuò)誤敏感性高以及壓縮算法復(fù)雜等特點(diǎn)，由于無(wú)線信道帶寬的限制會(huì)使視頻信息受到干擾、多徑效應(yīng)等因素影響導(dǎo)致誤碼率高，雖然3G無(wú)線通信技術(shù)可以支持視頻電話或在線電視等多媒體服務(wù)，但4G無(wú)線通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了清晰流暢、質(zhì)量更高的無(wú)線視頻信息傳輸業(yè)務(wù)，而且其在高速移動(dòng)環(huán)境中依舊可以保證高數(shù)據(jù)速率的通信。現(xiàn)階段被通信行業(yè)廣為認(rèn)可的LTE-Advanced，在設(shè)計(jì)之初將其峰值速率的上行和下行分別考慮為500Mbit/s、1Gbit/s，而且4G無(wú)線通信技術(shù)還采用HARQ進(jìn)行鏈路差錯(cuò)控制，有效保證了無(wú)線視頻信息在傳遞過(guò)程中的可靠性以及降低誤碼率等。

（四）智能電網(wǎng)中的應(yīng)用?，F(xiàn)階段智能電網(wǎng)已成為我國(guó)電力系統(tǒng)在新時(shí)期的主要建設(shè)方向，同時(shí)在其發(fā)展中也廣受我國(guó)政府和社會(huì)各領(lǐng)域的高度重視，而只有通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)信息的高效傳輸，4G無(wú)線通信技術(shù)的出現(xiàn)及應(yīng)用很好的解決了這一問(wèn)題。4G WiMAX由于其雙向通信系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)智能電表的數(shù)據(jù)采集和控制，可以通過(guò)用戶附近的基站就可以實(shí)現(xiàn)智能電表的無(wú)線接入，其傳輸帶寬可以很好的滿足智能電網(wǎng)對(duì)高速率數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?，并且其可以使智能電網(wǎng)在不具備有線通信條件的情況下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，所以4G無(wú)線通信技術(shù)已成為智能電網(wǎng)中有線通信技術(shù)的重要補(bǔ)充。

現(xiàn)階段我國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域正面臨著3G向4G轉(zhuǎn)型的時(shí)期，其不僅為我國(guó)無(wú)線通信用戶提供了質(zhì)量高、速度快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)電視以及視頻通話等多媒體業(yè)務(wù)，同時(shí)也為我國(guó)未來(lái)的電力ICT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了重要的技術(shù)保障，使我國(guó)未來(lái)的電力ICT網(wǎng)絡(luò)模式在新時(shí)期不斷向著高帶寬、IP化、多級(jí)QoS保障方向發(fā)展，而且4G無(wú)線通信技術(shù)可以利用其豐富、靈活的接入方式來(lái)滿足電力ICT網(wǎng)絡(luò)無(wú)線通信的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建明.3G和4G無(wú)線通信技術(shù)在ICT網(wǎng)絡(luò)模式中的應(yīng)用.電力系統(tǒng)通信.2009

第2篇：即時(shí)通信模式范文

關(guān)鍵詞 通信機(jī)房；加濕技術(shù)；應(yīng)用探討

中圖分類號(hào)TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）98-0231-02

0 引言

通信設(shè)備對(duì)機(jī)房運(yùn)行環(huán)境的參數(shù)要求較高，根據(jù)機(jī)房類別不同（例如：傳輸類機(jī)房、交換類機(jī)房、數(shù)據(jù)類機(jī)房、IDC機(jī)房、電力機(jī)房等等），通信設(shè)備所要求的溫、濕度條件也有所不同。如果機(jī)房?jī)?nèi)的空氣過(guò)于干燥，則很容易發(fā)生由于各種原因引起的靜電放電現(xiàn)象，而靜電放電現(xiàn)象的發(fā)生對(duì)于電子設(shè)備的安全運(yùn)行是極為不利的，常會(huì)導(dǎo)致磁介質(zhì)脫落、電路板擊穿、元器件損壞、通信數(shù)據(jù)丟失等不良后果。在我國(guó)的北方地區(qū)，秋冬季節(jié)空氣非常干燥，通信機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境加濕顯得尤其重要。

同理，如果通信機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度過(guò)高，也會(huì)對(duì)各種通信設(shè)備造成不同程度的損壞。但由于機(jī)房專用空調(diào)在制冷時(shí)也會(huì)起到除濕的效果，所以這種情況發(fā)生的概率較低。

1 加濕技術(shù)概述

目前較為常見(jiàn)的加濕技術(shù)有紅外線加濕技術(shù)和電極加濕技術(shù)兩種，這兩種技術(shù)在現(xiàn)有通信機(jī)房專用空調(diào)配套的加濕系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用，使用這兩種加濕技術(shù)的加濕裝置一般配套安裝在機(jī)房專用空調(diào)的機(jī)柜內(nèi)部，并不額外占用機(jī)房空間。加濕裝置的啟停完全由機(jī)房中央空調(diào)的電腦控制，使用非常方便。這兩種加濕技術(shù)與較為節(jié)能的濕膜加濕技術(shù)的主要工作原理有著根本上的區(qū)別。下面，我們就簡(jiǎn)單介紹一下這三種加濕技術(shù)。

1.1紅外線加濕技術(shù)

紅外線加濕技術(shù)是通過(guò)高溫加熱水箱中的水，使水箱內(nèi)的水迅速變?yōu)樗魵?，再通過(guò)機(jī)房專用空調(diào)自身的風(fēng)機(jī)帶動(dòng)進(jìn)入機(jī)房，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的空氣環(huán)境進(jìn)行加濕。這種加濕技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)主要有：

1）加濕裝置啟動(dòng)后，相對(duì)濕度上升速度快；

2）加濕裝置動(dòng)作靈敏度高，控制系統(tǒng)簡(jiǎn)單；

3）用于產(chǎn)生高溫的紅外線燈管使用壽命較長(zhǎng)；

4）整個(gè)加濕裝置的體積較小，節(jié)省了機(jī)房空間。

這種加濕技術(shù)的缺點(diǎn)主要有：

1）紅外燈管市場(chǎng)價(jià)格高，有些地區(qū)不易購(gòu)買；

2）加濕過(guò)程中耗電量大；

3）清洗加濕盤(pán)的工作量大，運(yùn)行費(fèi)用較高；

4）加濕過(guò)程時(shí)，需要通過(guò)紅外燈管將電能轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮?，使水沸騰變成過(guò)熱蒸汽隨空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)入機(jī)房環(huán)境，這樣會(huì)在機(jī)房環(huán)境內(nèi)產(chǎn)生一定的溫升，增加了空調(diào)系統(tǒng)制冷的負(fù)擔(dān)。

1.2 電極式加濕技術(shù)

在采用電極式加濕技術(shù)的加濕裝置中，各種元器件與加濕罐中的水共同組成加濕電路。當(dāng)我們調(diào)整加濕罐中的水位后，加濕電路中的電阻值也相應(yīng)發(fā)生變化，整個(gè)系統(tǒng)的加濕量也將得以控制。而且，由于水作為加濕電路的一個(gè)組成部分，因此當(dāng)加濕罐內(nèi)無(wú)水時(shí)則電路不同，克服了電熱裝置無(wú)水空燒的安全隱患。電極式加濕器的優(yōu)點(diǎn)是：體積小、安裝簡(jiǎn)單、運(yùn)行安全可靠等。這種加濕技術(shù)的缺點(diǎn)是：

1）隨著加濕量的增大，設(shè)備耗電量也迅速增加；

2）當(dāng)使用非凈化水進(jìn)行加濕時(shí)，電極板易結(jié)垢、損壞；

3）加濕罐沖洗工作量大，更換成本較高等等。

另外，電極式加濕技術(shù)和紅外線加濕技術(shù)還存在一個(gè)共同的缺點(diǎn)，那就是在加濕過(guò)程中，由于加熱過(guò)程的存在，會(huì)在機(jī)房環(huán)境內(nèi)產(chǎn)生一定的溫升，增加了空調(diào)系統(tǒng)制冷的負(fù)擔(dān)。

1.3濕膜加濕技術(shù)

濕膜加濕技術(shù)是通過(guò)水泵將水均勻噴淋在濕膜上，再由風(fēng)機(jī)將濕膜上的水份與干燥的氣流進(jìn)行熱交換，汽化成為高濕空氣進(jìn)行機(jī)房加濕。這種加濕技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是：

1）濕膜上的水在氣化過(guò)程中吸收了環(huán)境中的熱量，因此加濕時(shí)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的空氣起到了一定的冷卻作用，在一定程度上降低了空調(diào)的制冷能耗；

2）濕膜加濕機(jī)一般都具有空氣過(guò)濾的裝置，在給機(jī)房加濕的同時(shí)，也對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的空氣起到了凈化的作用；

3）濕膜加濕技術(shù)由于沒(méi)有加熱裝置，因此耗電量較低，具有顯著的節(jié)能效果。

這種加濕技術(shù)的缺點(diǎn)是：

（1）加濕設(shè)備需單獨(dú)安裝，在機(jī)房?jī)?nèi)占據(jù)較大空間；

（2）加濕用的水必須經(jīng)過(guò)軟化處理，需安裝水質(zhì)處理設(shè)備。

2 濕膜加濕技術(shù)案例

2.1 氣候特點(diǎn)

濟(jì)南市位于山東省中西部地區(qū)，屬大陸性季風(fēng)氣候。和我國(guó)北方的其他城市一樣，該市四季分明，從每年的十月份開(kāi)始，大約有7個(gè)月的時(shí)間降水較少、氣候干燥，通信機(jī)房?jī)?nèi)需采用加濕技術(shù)來(lái)維持合理的相對(duì)濕度。

2.2 工程實(shí)施背景

濟(jì)南聯(lián)通是該市的用電大戶，能耗成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中占有相當(dāng)大的份額。經(jīng)過(guò)客觀的調(diào)研與分析，公司決定將機(jī)房空調(diào)用電作為節(jié)能降耗的突破口。

2010年，公司在部分機(jī)房試點(diǎn)安裝新風(fēng)機(jī)。在秋冬季節(jié)，利用新風(fēng)機(jī)將室外的冷空氣經(jīng)過(guò)過(guò)濾凈化引入機(jī)房，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的機(jī)房空調(diào)制冷來(lái)起到為通信設(shè)備降溫的效果。但由于冬季室外空氣非常干燥，進(jìn)入機(jī)房升溫后相對(duì)濕度更是能夠低至10%以下。如采用機(jī)房專用空調(diào)自帶的加濕系統(tǒng)調(diào)節(jié)機(jī)房濕度，由于加濕量非常大，加濕用電量也會(huì)很大。為此，公司決定在安裝新風(fēng)機(jī)的機(jī)房配套安裝濕膜加濕機(jī)，以改善機(jī)房的環(huán)境濕度。

2.3實(shí)驗(yàn)結(jié)果

新風(fēng)機(jī)和濕膜加濕機(jī)投入運(yùn)行后，我們對(duì)使用濕膜加濕機(jī)進(jìn)行加濕的運(yùn)行工況與使用機(jī)房專用空調(diào)加濕的運(yùn)行工況進(jìn)行了對(duì)比。經(jīng)過(guò)測(cè)定，使用濕膜加濕機(jī)進(jìn)行加濕與用傳統(tǒng)的加濕技術(shù)進(jìn)行加濕相比，節(jié)電率在80%以上。

3 濕膜的分類

濕膜加濕設(shè)備的主要組成部件濕膜按材質(zhì)分主要有以下幾類：有機(jī)材料濕膜、塑料網(wǎng)狀濕膜、不銹鋼濕膜、紙質(zhì)濕膜、玻璃纖維濕膜等等。在此，我們推薦使用有機(jī)材料濕膜。這種濕膜是經(jīng)過(guò)特殊成分的樹(shù)脂粘結(jié)處理后，形成的波紋板狀交聯(lián)重疊的親水性高分子復(fù)合材料。它內(nèi)含緩釋型抑菌劑，可以有效的抑制細(xì)菌滋生。另外，有機(jī)材料濕膜還具有吸水性強(qiáng)、自我清洗能力較好的優(yōu)點(diǎn)。有機(jī)材料濕膜的缺點(diǎn)是不如其它幾種濕膜材料耐用，尤其是在水質(zhì)不好的情況下，濕膜的壽命及加濕效果會(huì)受到一定影響。

4濕膜加濕機(jī)安裝過(guò)程中的注意事項(xiàng)

1）濕膜加濕機(jī)在安裝時(shí)應(yīng)與通信設(shè)備保持一定距離，避免加濕器風(fēng)速較高時(shí)將帶出顆粒狀較大的水霧，直接濺到通信設(shè)備上，造成通信障礙的發(fā)生；

2）安裝在通信機(jī)房?jī)?nèi)的儲(chǔ)水槽及供排水管道應(yīng)有防滲漏措施及漏水告警裝置；

3）濕膜加濕機(jī)周圍應(yīng)安裝漏水告警探測(cè)器及擋水壩，并納入動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中；

4）供水管路應(yīng)采用防腐、防銹的PPR管；

5）在供水管路上需增加水質(zhì)凈化裝置，以延長(zhǎng)濕膜使用壽命和減少維護(hù)工作量。

5 結(jié)論

通過(guò)將節(jié)能型濕膜加濕技術(shù)與兩種傳統(tǒng)的加濕技術(shù)（紅外線加濕技術(shù)、電極式加濕技術(shù)）的工作原理及優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，以及我們?cè)趯?shí)際運(yùn)行中取得的數(shù)據(jù)，我們得出如下結(jié)論：濕膜加濕技術(shù)具有明顯的節(jié)能效果，成本低廉，投資回收期短，后期維護(hù)工作量小?？赏耆娲袡C(jī)房專用空調(diào)配套的加濕裝置，在我國(guó)北方尤其是干旱、半干旱地區(qū)的通信機(jī)房加濕應(yīng)用中具有很好的推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

第3篇：即時(shí)通信模式范文

從虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“免費(fèi)通信”、“語(yǔ)音流量互轉(zhuǎn)互贈(zèng)”、“資源不清零”推動(dòng)通信產(chǎn)品越來(lái)越親民開(kāi)始，國(guó)內(nèi)通信業(yè)正在通過(guò)一系列價(jià)值整合、跨界創(chuàng)新經(jīng)歷著快速變革，而OTT業(yè)務(wù)給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音、短彩帶來(lái)的挑戰(zhàn)，又使“流量經(jīng)營(yíng)”自然而然成為了這場(chǎng)變革的焦點(diǎn)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）了解，經(jīng)過(guò)一年的厲兵秣馬，京東即將于2015年1月1日在全國(guó)35個(gè)城市同時(shí)上線京東版“流量銀行”，2月更將推出電信制式全新產(chǎn)品，這將給市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的變化呢？

京東“流量銀行”新模式

一方面，京東版的“流量銀行”通過(guò)推出“有效期最長(zhǎng)達(dá)一年”、“可以作為語(yǔ)音、流量、短信等任何通信資源使用”的全新通信資源——“京東通信B”，首次變“流量經(jīng)營(yíng)”為“全通信資源”價(jià)值經(jīng)營(yíng)，并將“京東通信B”的獲取方式從傳統(tǒng)的簽到、游戲、任務(wù)等擴(kuò)展到京東日常購(gòu)物“免費(fèi)獲贈(zèng)”，“通信資源免費(fèi)”將成為京東平臺(tái)的一項(xiàng)“全民福利”深入人心。

另一方面，通過(guò)“通信賬戶互聯(lián)網(wǎng)化”，京東將用戶的京東賬戶與通信賬戶全面融合，用戶通過(guò)“購(gòu)物贈(zèng)”在京東購(gòu)物每滿2元就能獲得1個(gè)通信B(京東99%的商品都將參加購(gòu)物返贈(zèng)B值)。除此之外，用戶還可以通過(guò)“購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)”，購(gòu)買全場(chǎng)千萬(wàn)種指定暢銷單品可額外獲贈(zèng)通信B，參與京東通信主題活動(dòng)贈(zèng)B更是“上不封頂”。這意味著全體京東用戶將在2015年首次使用到真正意義上的“免費(fèi)通信”，“全通信資源”也將首次在京東全平臺(tái)作為一種公共信息資源服務(wù)于全體京東會(huì)員。

第4篇：即時(shí)通信模式范文

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群；協(xié)同創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F062．9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000-176X(2008)12-0041-04

20世紀(jì)70年代以來(lái)，以硅谷的成功為契機(jī)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)在全球興起并取得了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。硅谷模式成為各國(guó)競(jìng)相追逐的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展模式。早在20世紀(jì)90年代初Annalee Saxenian在其所著的《地區(qū)優(yōu)勢(shì)：硅谷與128地區(qū)的文化與競(jìng)爭(zhēng)》一書(shū)中指出，雖然128公路在技術(shù)和資金上都優(yōu)于硅谷（128公路附近有Harvard 和MIT，又靠近紐約這座金融和商業(yè)中心），但硅谷的高科技發(fā)展卻遙遙領(lǐng)先于128公路。究其原因，地區(qū)文化、企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)方面的差異是一個(gè)重要的因素，集聚在一起的企業(yè)能否形成網(wǎng)絡(luò)型的互動(dòng)關(guān)系，能否形成一種既競(jìng)爭(zhēng)又合作的協(xié)同關(guān)系，能否植根于當(dāng)?shù)?，與區(qū)內(nèi)其它企業(yè)融為一體，形成促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生成的環(huán)境和機(jī)制，則是產(chǎn)業(yè)區(qū)能否獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

集聚理論的古典基石集中體現(xiàn)在古典區(qū)位論和馬歇爾關(guān)于產(chǎn)業(yè)區(qū)的論述上。前者最終形成在實(shí)證研究和規(guī)劃中廣泛應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)綜合體（Industrial Complex）模型，后者演化成純經(jīng)濟(jì)分析中的產(chǎn)業(yè)集聚（Agglomeration）模型（Gordon and McCann，2000）。近代工業(yè)區(qū)位理論的奠基人，德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家韋伯（Alfred Weber）在1909年著作《區(qū)位原論》（Reine Theorie des Standorts）中，花了相當(dāng)?shù)墓P墨來(lái)說(shuō)明產(chǎn)業(yè)集聚，該著作的英文版于1929年面世（Weber，1929）。近年來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)力研究的始作者M(jìn)ichael Porter也表現(xiàn)出了對(duì)企業(yè)集聚問(wèn)題的關(guān)注，Porter 在其《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中，采用了集群分析法對(duì)10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，并與其創(chuàng)造的價(jià)值鏈概念結(jié)合起來(lái)，成為競(jìng)爭(zhēng)力分析的主流方法之一。1998年，Michael E． Porter在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的《企業(yè)群落與新競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》一文中指出所謂群就是在某一特定領(lǐng)域內(nèi)互相聯(lián)系、在地理位置上集中的公司和機(jī)構(gòu)的集合。產(chǎn)業(yè)集聚包括一群對(duì)競(jìng)爭(zhēng)起重要作用的、相互聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)和實(shí)體，向下延伸到銷售渠道和客戶，從側(cè)面擴(kuò)展到輔產(chǎn)品制造商，以及與技能技術(shù)投入相關(guān)的產(chǎn)業(yè)公司，此外許多集群還包括提供專業(yè)化培訓(xùn)、教育、信息研究和技術(shù)支持的政府和其它機(jī)構(gòu)，如大學(xué)、科研院所、中介機(jī)構(gòu)等。集群內(nèi)的一些產(chǎn)業(yè)可以因集聚區(qū)內(nèi)那些先進(jìn)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉撥而提升它們的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以因處于集群中而獲得研究開(kāi)發(fā)、人力資源、信息等方面的外溢效應(yīng)，如企業(yè)能夠易于從鄰近的大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)那里獲得與自己的業(yè)務(wù)相關(guān)的最新研究成果，也容易找到自己所需要的人才，集群內(nèi)的企業(yè)還可以因?yàn)楣蚕硇畔⒑唾Y源而降低交易成本?？梢哉f(shuō)，群是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源，群中的企業(yè)能夠獲得范圍（Scope）經(jīng)濟(jì)收益，專業(yè)化的要素可更方便的獲得，互動(dòng)的增加可使創(chuàng)新更加容易，技術(shù)的不斷溢出給別的企業(yè)帶來(lái)利益[1]。同時(shí)，由于群內(nèi)相互支援的相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間存在著“追趕效應(yīng)”和“拉撥效應(yīng)”(波特，1990 )、知識(shí)溢出效應(yīng)、吸聚作用和植根性（俞文華，1998），促使群內(nèi)資源得到最優(yōu)配置。

Saxenian在對(duì)128公路和硅谷地區(qū)的發(fā)展進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上所作的研究報(bào)告《地區(qū)優(yōu)勢(shì)》中指出，“硅谷是一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的區(qū)域系統(tǒng)，它促進(jìn)集體學(xué)習(xí)，并促使專業(yè)生產(chǎn)者之間的相關(guān)技術(shù)組成的綜合體中作靈活的調(diào)整”，它是“合作和競(jìng)爭(zhēng)的不尋?；旌象w”[2]。

Bahrami，Evans和Cohen也指出，硅谷成功源于以下因素：供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)（Saxenian，1994），接近大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)（Storper，1993；Storper和Salais，1997），勞動(dòng)力的流動(dòng)性（Angel，1991；Saxenian，1994），邊緣技術(shù)、豐富的風(fēng)險(xiǎn)投資以及企業(yè)家精神（Gilder，1989）。Robertson 和Langlois（1995）通過(guò)對(duì)硅谷和128公路的研究認(rèn)為，集群是由一系列按照新的商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)建起來(lái)的滿足企業(yè)所必需資源的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。

大量的實(shí)證研究亦表明，Christian DeBresson提出的“創(chuàng)新的相互依賴性假設(shè)”，并且運(yùn)用若干發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)據(jù)證明了創(chuàng)新在具有密切前、后向經(jīng)濟(jì)與技術(shù)關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)（集群）中發(fā)生頻率更高。競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在個(gè)別企業(yè)之間，而是發(fā)生在由眾多企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)之間。由于創(chuàng)新是“各種要素新的組合”，一個(gè)區(qū)域內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商、用戶以及研究機(jī)構(gòu)之間的密切聯(lián)系能夠有效地促進(jìn)創(chuàng)新的出現(xiàn)也就順理成章了。許多發(fā)達(dá)國(guó)家及發(fā)展中國(guó)家的實(shí)踐表明，以產(chǎn)業(yè)集群促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是一種有效并且可行的途徑。

二、我國(guó)高新園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚的特點(diǎn)分析

1．“形聚而神不聚”，高新區(qū)企業(yè)的聚集具有明顯的脆弱性

目前我國(guó)多數(shù)高新區(qū)是通過(guò)提供土地和優(yōu)惠政策來(lái)吸引企業(yè)入?yún)^(qū)而形成企業(yè)聚集的。這種聚集充其量不過(guò)是一種“地理”上的集中，而未形成真正意義上的集聚體。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高新區(qū)數(shù)量的增加，各地政策空間日益縮小，靠?jī)?yōu)惠政策的生存理念漸已成為過(guò)去，使得這種聚集的脆弱性暴露無(wú)疑。此外，由于我國(guó)大多數(shù)高新區(qū)的技術(shù)創(chuàng)新水平不高、持續(xù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品生命周期短暫的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品從創(chuàng)新出世到成熟、衰退的時(shí)間較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要短得多。

2．缺乏完善的產(chǎn)業(yè)群集機(jī)制

目前，我國(guó)除個(gè)別高新區(qū)外，真正的聚集體尚未形成。Saxenian的研究表明，硅谷的成功在很大程度上依賴于硅谷相互結(jié)網(wǎng)、相互依存的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)體系[2]。而目前，我國(guó)大部分高新區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱，中小企業(yè)為大企業(yè)提供專業(yè)化配套環(huán)節(jié)也較少，加上為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的中介服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相當(dāng)遲緩，在一定程度上影響了高新區(qū)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。尤其值得指出的是，我國(guó)大多數(shù)的高新區(qū)都是緣大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)而建，可以說(shuō)，這些大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)都擁有相當(dāng)?shù)难芯块_(kāi)發(fā)能力，但由于缺乏良好的合作與互動(dòng)機(jī)制，一定程度上抑制了“三螺旋結(jié)構(gòu)”作用的發(fā)揮，使得高新區(qū)企業(yè)并未很好地利用來(lái)自大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的知識(shí)溢出，影響了聚集體的形成以及其作用的發(fā)揮。

3．缺少植根于本地化的區(qū)域文化

Saxenian在其研究中指出，硅谷的成功受益于其鼓勵(lì)冒險(xiǎn)也接受失敗、專業(yè)忠誠(chéng)而非企業(yè)忠誠(chéng)以及講求合作和重視非正式交流等的硅谷文化[2]。而這種所謂的硅谷文化正是與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成功發(fā)展相容，如高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)的特征，它需要敢冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新。此外，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新具有高度的不確定性，它的成功在相當(dāng)程度上依賴于各種信息的迅速收集與處理以及對(duì)各種資源的快速整合，而非等級(jí)制度帶來(lái)的靈活、職業(yè)的高流動(dòng)率和講求合作及重視非正式交流所導(dǎo)致的信息與技術(shù)的快速擴(kuò)散則明顯地有助于這種快速整合。顯然，我國(guó)高新區(qū)的茁壯成長(zhǎng)需要具有本地特色的中國(guó)文化的扶持，也需要有這種異質(zhì)文化的引入與共生。而目前我國(guó)的高新區(qū)，無(wú)論是鼓勵(lì)冒險(xiǎn)的企業(yè)家精神還是那種重視合作與非正式交流的社團(tuán)文化都是相當(dāng)匱乏的。

三、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新模式

事實(shí)上，企業(yè)資源的稀缺性賦予集聚更為重要的內(nèi)涵就是協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中各成員的資源，從而實(shí)現(xiàn)資源的帕雷托最優(yōu)。Barney曾把公司資源劃分為實(shí)體資本、人力資本和組織資本[3]。它涵蓋了公司的能力、組織要素、價(jià)值觀以及土地、設(shè)備和廠房等實(shí)體資產(chǎn)。雖然每個(gè)公司都擁有多種資源，但最為關(guān)鍵的還是那些可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。本文根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，就其內(nèi)、外部資源的協(xié)同進(jìn)行了有益的探討。

1．企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同

企業(yè)內(nèi)部資源是企業(yè)的主要資源，企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同就是將企業(yè)內(nèi)部有形或無(wú)形的資源協(xié)同起來(lái)，以最大化它們的使用效率。

（1）人力資源協(xié)同。

科技產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)（R&D）是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，紛繁復(fù)雜的各子系統(tǒng)組成了產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程。如在軟件業(yè)中一個(gè)復(fù)雜的軟件包往往由許多相互獨(dú)立的子程序組成等等。如果在研制開(kāi)發(fā)過(guò)程中，按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程逐一完成，則往往由于科技產(chǎn)品的時(shí)效性而使產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力。因此，高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)時(shí)可以根據(jù)研發(fā)人員的不同特點(diǎn)（特長(zhǎng)），將其組合成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的“工作組”，每個(gè)工作組負(fù)責(zé)其中一個(gè)子部分，由各工作組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并由項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)其中的銜接，最后項(xiàng)目主管將各個(gè)獨(dú)立的子課題協(xié)同起來(lái)。這樣做的結(jié)果，不僅使高新技術(shù)企業(yè)的人力資源得到了更為充分的利用，更為重要的是使研發(fā)周期大為縮短，從而為科技產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力贏得了時(shí)間。

（2）資金協(xié)同。

資金匱乏是制約高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。解決資金短缺主要有兩種方法：一是外部融資；二是內(nèi)部融資。就目前我國(guó)的情況來(lái)看，由于高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大以及企業(yè)資信差等特點(diǎn)，加之近年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度過(guò)快等因素，使中央銀行采取謹(jǐn)慎的信貸政策，無(wú)疑加重了高新技術(shù)企業(yè)融資的困難。其次，由于我國(guó)一板市場(chǎng)對(duì)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、實(shí)收資本及盈利情況等條件的嚴(yán)格限制，同時(shí)，二板市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，還非常不完善，使高新技術(shù)企業(yè)通過(guò)內(nèi)部融資（上市籌資）也遇到了一定的困難。因此，高新技術(shù)企業(yè)往往只能通過(guò)高息民間拆借籌集資金，但這又會(huì)使企業(yè)背負(fù)沉重的利息負(fù)擔(dān)。這樣，高新技術(shù)企業(yè)不能茁壯成長(zhǎng)，區(qū)域的內(nèi)源力得不到提高，企業(yè)的后續(xù)發(fā)展受到影響。在引入?yún)f(xié)同的概念后，我們將為高新技術(shù)企業(yè)緩解資金問(wèn)題提供一種新的思路。資金協(xié)同的核心內(nèi)涵是最大化企業(yè)的資金，即使企業(yè)資金的使用效率最大化。高新技術(shù)企業(yè)通過(guò)協(xié)同企業(yè)內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及高新技術(shù)企業(yè)之間的資金，使得高新技術(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的資金得以充分的使用。

2．企業(yè)外部資源的協(xié)同

由于高新技術(shù)企業(yè)自身資源有限、企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差以及資源外尋的特點(diǎn)，使得高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)充分利用企業(yè)外部資源，進(jìn)行社會(huì)化合作和建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇和條件。

（1）采購(gòu)協(xié)同。

高新技術(shù)企業(yè)自身規(guī)模小，產(chǎn)量有限，原材料使用量相對(duì)較少，故在采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用上不占優(yōu)勢(shì)。而高新技術(shù)企業(yè)之間則因其產(chǎn)品系列的相似性或互補(bǔ)性，使其在原材料的使用上有相似之處，鑒于此，此類高新技術(shù)企業(yè)之間可以組成“臨時(shí)性或流動(dòng)性采購(gòu)聯(lián)盟”。聯(lián)盟可以是臨時(shí)性的也可以是長(zhǎng)期的，聯(lián)盟成員就其相同的原材料采用聯(lián)合采購(gòu)的方式，利用批量?jī)?yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)之間的采購(gòu)協(xié)同。

（2）銷售協(xié)同。

通俗地講，協(xié)同就是搭便車，即不支付就可享受某種資源。體現(xiàn)在銷售協(xié)同上主要是：新產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，應(yīng)盡可能地利用原有的已建立起來(lái)的銷售網(wǎng)絡(luò)（尤其是當(dāng)新舊產(chǎn)品間是互補(bǔ)關(guān)系時(shí)）。實(shí)現(xiàn)銷售協(xié)同一方面使得新產(chǎn)品能以最快的速度推上市場(chǎng)；另一方面還節(jié)省了籌建新的銷售渠道所需的大量人員費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。更為重要的是，在利用本企業(yè)享有一定知名度的品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出新產(chǎn)品，可以享受品牌這一無(wú)形資產(chǎn)所產(chǎn)生的效應(yīng)。

（3）管理協(xié)同。

高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)始人或管理人員多為從大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)獨(dú)立出來(lái)創(chuàng)業(yè)的工程技術(shù)人員，他們了解技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)向，對(duì)潛在的新技術(shù)及可能的應(yīng)用能做出快速反應(yīng)，但普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。因此，高新技術(shù)企業(yè)在管理上的協(xié)同一方面表現(xiàn)在同行業(yè)管理人員的協(xié)同。高新技術(shù)企業(yè)通過(guò)“獵頭市場(chǎng)”引進(jìn)在該行業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員，利用其豐富的管理經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，使高新技術(shù)企業(yè)盡可能避免經(jīng)營(yíng)中的誤區(qū)；另一方面，隨著社會(huì)化服務(wù)體系和各類專業(yè)性公司的建立，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下充分利用各專業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)。如在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，對(duì)于某些不涉及企業(yè)核心技術(shù)，而又占用大量人力資源、技術(shù)資源的通用技術(shù)，可采取OEM（即對(duì)外發(fā)包）的形式，使企業(yè)把更多的精力用于核心產(chǎn)品、核心技術(shù)的研發(fā)上；此外，企業(yè)還可以充分利用外腦──專業(yè)性的咨詢機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的力量來(lái)為企業(yè)的管理決策提供建議。

（4）技術(shù)協(xié)同。

產(chǎn)品研發(fā)是高新技術(shù)企業(yè)的生命，但由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力所限，其研發(fā)力量受到了很大的限制。通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)協(xié)同，共享技術(shù)開(kāi)發(fā)資源，不僅降低了產(chǎn)品的研發(fā)成本，還由于研發(fā)規(guī)模的擴(kuò)大提高了產(chǎn)品的創(chuàng)新性。同時(shí)對(duì)具有技術(shù)銜接關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行共享界面設(shè)計(jì)，使界面成本大大降低。

（5）生產(chǎn)協(xié)同。

高新技術(shù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)量較少，難以產(chǎn)生生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)成本較高。也就是說(shuō)，高新技術(shù)企業(yè)在生產(chǎn)中存在著資源的浪費(fèi)。而通過(guò)生產(chǎn)的協(xié)同，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)之間可采取某種形式的“動(dòng)態(tài)生產(chǎn)聯(lián)盟”，就相同或相似的產(chǎn)品聯(lián)合生產(chǎn)，可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力以及由規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的效益，極小化企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)以上分析，就高新技術(shù)企業(yè)的協(xié)同特性（協(xié)同管理的類型、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及協(xié)同可能帶來(lái)的成本）歸納如表1所示：

協(xié)同管理方式可以廣泛運(yùn)用于高新技術(shù)企業(yè)各類資源的管理上，然而，具體到每一個(gè)企業(yè)，則可根據(jù)企業(yè)自身的情況及其所處的環(huán)境選擇其中的一種或幾種組合使用。

四、結(jié)束語(yǔ)

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新模式的構(gòu)建不是一蹴而就的，還需要企業(yè)、政府以及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)各方面的努力。事實(shí)上，目前我國(guó)許多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)也在有意識(shí)無(wú)意識(shí)地開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新模式的構(gòu)建與管理工作。然而，這種協(xié)同創(chuàng)新模式的構(gòu)建不是隨個(gè)人主觀意志而改變的，它往往更需要一定理論指導(dǎo)。況且，我國(guó)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)協(xié)同創(chuàng)新管理方面的研究尚不多見(jiàn)，可資參考的理論與實(shí)踐為數(shù)不多，因此，如何根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合自己特色的創(chuàng)新管理模式是目前理論界亟待解決的問(wèn)題。

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Research on High-Tech Industry Cluster-Oriented Synergy Innovation Pattern

Yu Jiang

（School of Economics & Management, Beijing University of Aeronautics & Astronautics, Beijing, 100083）

Abstract:

第5篇：即時(shí)通信模式范文

拓展零售渠道改善渠道結(jié)構(gòu)

對(duì)于任何商家，渠道都是至關(guān)重要的。在系統(tǒng)集成銷售中，空調(diào)、采暖爐、凈水器等產(chǎn)品都是半成品，必須把它做成一個(gè)系統(tǒng)，才能夠用，整體的銷售周期比較長(zhǎng)，還涉及到很多隱蔽性施工，與家裝結(jié)合非常緊密，所以渠道有其特殊性。好享家目前的銷售渠道主要包括以下幾類：

一是家裝公司，由于系統(tǒng)集成行業(yè)的專業(yè)性強(qiáng)，很多消費(fèi)者不了解，需要依靠家裝公司或設(shè)計(jì)師幫助他們進(jìn)行推薦。所以，家裝公司的信息獲取在系統(tǒng)服務(wù)商的上游，也就成為系統(tǒng)集成非常重要的銷售渠道，服務(wù)商與安裝公司合作，行業(yè)通用的是傭金制方式，雙方相互推單。

二是門(mén)店零售，2011年以前，很少有服務(wù)商會(huì)開(kāi)零售門(mén)店，好享家的旗艦店開(kāi)業(yè)之后，以主題式商品陳列、體驗(yàn)式商品銷售，打造了全新的舒適系統(tǒng)集成銷售模式，對(duì)行業(yè)還是有很大觸動(dòng)的?，F(xiàn)在南京市場(chǎng)很多服務(wù)商都開(kāi)始重視形象建設(shè)，畢竟消費(fèi)者對(duì)服務(wù)商的實(shí)力還是很看重的，而門(mén)店也是公司實(shí)力體現(xiàn)的一種形勢(shì)。同時(shí)，門(mén)店豐富的產(chǎn)品線展示，不僅能夠體現(xiàn)出服務(wù)商的專業(yè)度，更能夠增加消費(fèi)者的體驗(yàn)效果，遠(yuǎn)比看電腦設(shè)計(jì)圖更能影響消費(fèi)者。

三是個(gè)人設(shè)計(jì)工作室，個(gè)人工作室的優(yōu)勢(shì)就是提供一對(duì)一的個(gè)性化家裝服務(wù)，往往是集設(shè)施、施工及內(nèi)部裝飾于一體完成，很多高端顧客裝修時(shí)都會(huì)選擇個(gè)人工作室。如果說(shuō)裝飾公司做的是量和面，而個(gè)人工作室做得是精和高，目前智能家居系統(tǒng)集成的消費(fèi)群主要還是以高端消費(fèi)人群為主，因此，個(gè)人工作室也是非常好的零售渠道。

四是售樓處也可以作為一個(gè)渠道，但開(kāi)發(fā)商一般不太愿意為服務(wù)商提供客戶資料，除非服務(wù)商有更多的資源投入，作為提供資源方的形式合作，由開(kāi)發(fā)商出面進(jìn)行客戶的邀約工作。還有與開(kāi)發(fā)商的樣板房合作等，系統(tǒng)銷售的渠道也是多種多樣。顧客在哪里，渠道就要開(kāi)拓到哪里，因此，怎么樣去找到自己顧客就顯示了服務(wù)商的零售能力。

目前對(duì)每個(gè)服務(wù)商來(lái)講裝修公司都是非常重要的渠道，份額占比通常較高。單一渠道占比越高就意味你的風(fēng)險(xiǎn)越高，拓展渠道對(duì)服務(wù)商來(lái)講能夠更好地改善渠道結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。例如，有的服務(wù)商家裝公司渠道的銷售占比高達(dá)到70%左右，2013年，家裝行業(yè)生意較好，業(yè)務(wù)量明顯上升，好享家也呈現(xiàn)出了良好發(fā)展的勢(shì)頭。好享家目前家裝公司渠道占比是50%左右，2013年上半年已經(jīng)超額完成上半年的銷售目標(biāo)，主要增長(zhǎng)就來(lái)自零售門(mén)店銷售。門(mén)店零售雖然并不是很高，但增長(zhǎng)快，穩(wěn)定性強(qiáng)。因此，好享家也希望進(jìn)一步在系統(tǒng)集成零售連鎖店業(yè)務(wù)上有所發(fā)展。畢竟企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要掌握第一手的客戶信息，要建立與消費(fèi)者面對(duì)面溝通的渠道。

但對(duì)零售市場(chǎng)的拓展，也取決于消費(fèi)者對(duì)系統(tǒng)集成的接受度。就如同家電產(chǎn)品一樣，上世紀(jì)90年代初，家電還是高端消費(fèi)品。隨著行業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者收入的提高，以及家電零售業(yè)的發(fā)展，購(gòu)買家電越來(lái)越方便。家居系統(tǒng)集成也會(huì)如此，以前消費(fèi)者裝修時(shí)，注重的裝飾性，現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)功能性。即家里的房子更有哪些功能，制冷、制熱、空氣凈化、水處理、除塵、新風(fēng)、智能化等等，慢慢的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始有這樣的意識(shí)，主動(dòng)來(lái)選擇相應(yīng)的功能。特別是對(duì)中央空調(diào)、中央采暖、中央凈水、智能系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的概念，但市場(chǎng)中還沒(méi)有如蘇寧、國(guó)美這樣大的系統(tǒng)集成銷售渠道，讓消費(fèi)者可以很方便的找到，去購(gòu)買他所需要的系統(tǒng)。所以，發(fā)展系統(tǒng)集成零售連鎖門(mén)店對(duì)服務(wù)商來(lái)講也是一個(gè)機(jī)會(huì)。好享家的旗艦店開(kāi)業(yè)之后，就吸引了很多行業(yè)人士、社會(huì)人士對(duì)家居系統(tǒng)集成的關(guān)注度，如設(shè)計(jì)院、機(jī)關(guān)團(tuán)體等都過(guò)來(lái)參觀過(guò)，對(duì)提升服務(wù)身零售品牌有著很重要的意義。

必須要有主動(dòng)營(yíng)銷的能力

從2012年開(kāi)始，很多品牌商開(kāi)始直接找到好享家，一方面是好享家在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有了一定的影響力，另外方面也是品牌商越來(lái)越重視系統(tǒng)集成市場(chǎng)。在合作品牌的選擇上，好享家每個(gè)系統(tǒng)只選少數(shù)幾個(gè)合作品牌，一是整體市場(chǎng)份額沒(méi)有那么大，多品牌操作，每個(gè)品牌都賣不了多少，品牌不會(huì)重視。二是現(xiàn)在家居系統(tǒng)集成主要還是屬于高端消費(fèi)，品牌定位要求也比較高。產(chǎn)品與復(fù)雜的設(shè)計(jì)與施工的配合，才能夠用很好地運(yùn)行起來(lái)，而且運(yùn)行起來(lái)后期還有很多維護(hù)工作。畢竟好享家涉足系統(tǒng)集成服務(wù)領(lǐng)域的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，相關(guān)的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)積累還不豐富，因此，品牌商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支持能力非常重要，而目前市場(chǎng)中具備這樣服務(wù)支持能力的品牌也并不是很多。

家居系統(tǒng)集成涉及的面廣，每個(gè)小系統(tǒng)中又會(huì)涉及不同的配置，把全部系統(tǒng)都做齊不具備可行性，在經(jīng)營(yíng)上必須要有自己的重點(diǎn)。目前，空調(diào)與采暖系統(tǒng)是家裝中的基礎(chǔ)應(yīng)用部分，其次是凈水系統(tǒng)，再次是智能家居系統(tǒng)。智能家居系統(tǒng)又由家庭影院、智能燈光、智能監(jiān)控、可視對(duì)講等，大系統(tǒng)中又有很多的小系統(tǒng)，對(duì)戶型的要求也較高，基本是以別墅用戶為主。目前，好享家以上述四個(gè)大系統(tǒng)的銷售為主，平均的客單價(jià)在7～8萬(wàn)元。

由于大部分消費(fèi)者還并不太了解系統(tǒng)集成，所以零售門(mén)店中自然客流較少，占比在10%左右。最初，考慮到這個(gè)行業(yè)不透明，行業(yè)利潤(rùn)較高，為了盡快提升零售影響力，擴(kuò)大銷售規(guī)模，好享家曾采用價(jià)格策略啟動(dòng)市場(chǎng)。畢竟好享家有家電零售的背景，有供應(yīng)商基礎(chǔ)，與供應(yīng)商的合作模式比其他小企業(yè)也要成熟，可以拿到更好的政策。但做系統(tǒng)集成與家電銷售不同，家電銷售管理主要就是進(jìn)銷存，即使有售后安裝服務(wù)，流程也比較短，是賺進(jìn)銷差價(jià)，看資金周轉(zhuǎn)率。但服務(wù)商的服務(wù)流程非常長(zhǎng)，服務(wù)成本高、服務(wù)人員的成本高，贏利模式與家電完全不同。

而且系統(tǒng)銷售與家電零售賣場(chǎng)不同，如果是大賣場(chǎng)，通過(guò)打廣告可能消費(fèi)者就能夠到門(mén)店中來(lái)。但系統(tǒng)集成零售店，打廣告只能夠是提高公司品牌影響力，對(duì)銷售的影響非常小。一是消費(fèi)者都不知道系統(tǒng)的概念，你告訴消費(fèi)者在做活動(dòng)，可以便宜一萬(wàn)、二萬(wàn)元沒(méi)有任何意義。二是即使消費(fèi)者有系統(tǒng)的概念，從拿到新房鑰匙到裝修，再到裝修風(fēng)格、設(shè)計(jì)方案確定等，遷涉的環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，可能要一二個(gè)月，很難因?yàn)橐粋€(gè)廣告去改變他整體的安排。

因此，好享家在2011年調(diào)整策略，又回歸到中等報(bào)價(jià)，同時(shí)加大做小區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣的力度，多角度拓展業(yè)務(wù)。事實(shí)也證明，服務(wù)商不是坐商，一定要是行商。目前好享家在南京的旗艦店，除系統(tǒng)展示零售以外，會(huì)經(jīng)常性舉辦各種活動(dòng)，通過(guò)邀約的方式將目標(biāo)消費(fèi)者邀請(qǐng)到門(mén)店內(nèi)。由于家居系統(tǒng)集成的受眾面還很小，所以做活動(dòng)必須要結(jié)合更多的異業(yè)資源，將裝修涉及的材料商、設(shè)備商引入展廳內(nèi)共同做活動(dòng)，借助他們的力量約到有需求的顧客。另外，還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，特別是要與一些小區(qū)論壇的專業(yè)版主做好溝通。但在互聯(lián)網(wǎng)渠道，重點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)把客戶資源集中，用戶需求信息集中，做品牌推廣的意義更大一些，達(dá)成銷售并不是主要目的。

必須要建立團(tuán)隊(duì)流程化管理

做系統(tǒng)服務(wù)與顧客溝通的周期長(zhǎng)，好享家做過(guò)相關(guān)的測(cè)算，顧客購(gòu)買產(chǎn)品之后，到系統(tǒng)完工，平均最少要接觸5次以上。而且整個(gè)銷售過(guò)程中，不是一個(gè)人就可以完成，而是要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合完成。因此，流程化管理非常重要。例如，零售部分，先是銷售階段，主要負(fù)責(zé)與顧客的接觸、談判及接單，銷售人員要負(fù)責(zé)方案的設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)。第二個(gè)階段是在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶房屋的具體情況做設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)，顧客滿意以后簽合同，進(jìn)入第三個(gè)施工階段，由項(xiàng)目經(jīng)理掌控進(jìn)度和對(duì)施工質(zhì)量把控。第四個(gè)階段是施工完成之后的系統(tǒng)調(diào)試，調(diào)試之后交付顧客使用。最后還有使用之后是檢修、維護(hù)、回訪等。期間涉及的人員非常多，協(xié)調(diào)工作很多。因此，在整體銷售過(guò)程中，產(chǎn)品銷售只占30%，設(shè)計(jì)施工及服務(wù)要占70%，真的是三分產(chǎn)品七分服務(wù)。

好享家有三大事業(yè)部，零售事業(yè)部、對(duì)公事業(yè)部和服務(wù)事業(yè)部。系統(tǒng)集成的服務(wù)其實(shí)是工程項(xiàng)目，不是安裝與維修，所以服務(wù)事業(yè)部也比較復(fù)雜，有施工，就必須要有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的協(xié)調(diào)，有監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督把關(guān)，后期的維護(hù)保養(yǎng)調(diào)試安裝等都是服務(wù)的內(nèi)容。所以，好享家的服務(wù)事業(yè)部又分為工程部、監(jiān)理部、維保部、客服部四大版塊。

系統(tǒng)集成能力是服務(wù)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就決定了它不可能是一個(gè)能夠快速發(fā)展的行業(yè)，對(duì)企業(yè)的基本功要求非常高。因?yàn)?，系統(tǒng)集成服務(wù)這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，單件的產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、裝修有標(biāo)準(zhǔn)、施工有標(biāo)準(zhǔn)，但整體的系統(tǒng)集成服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于用戶來(lái)講，什么樣的系統(tǒng)是好的，必須要使用后才知道。所以，用戶使用的實(shí)踐會(huì)來(lái)檢驗(yàn)?zāi)愕姆桨?，你的系統(tǒng)設(shè)計(jì)有沒(méi)有問(wèn)題、安裝是不是規(guī)范、使用的材料是不是符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，有沒(méi)有安全的隱患等，都會(huì)影響到消費(fèi)者的滿意度，用戶的口碑是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，服務(wù)商必須要有設(shè)計(jì)能力、施工管理能力，物料的管理必須要有中央工廠的能力，這些基本功如果不到位，不可能發(fā)展起來(lái)。畢竟做工程不出問(wèn)題不可能，但出了問(wèn)題必須要馬上改進(jìn)，甚至賠了很多的錢，才能把口碑建立起來(lái)，每個(gè)企業(yè)都是一步一步走過(guò)來(lái)的，發(fā)展到現(xiàn)在的優(yōu)秀服務(wù)商，如成都美景、武漢廣華、杭州艾爾柯、上海永樂(lè)樓宇等，前期都做了大量的投入，培養(yǎng)人才，改良工藝等。

特別是專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅需要理論知識(shí)，對(duì)實(shí)踐的要求更高，做到某一個(gè)系統(tǒng)專業(yè)比較容易，但做到全系統(tǒng)專業(yè)就非常難，這也需要服務(wù)商真正把產(chǎn)品、家居環(huán)境以及消費(fèi)者需求研究透，一定是需要一個(gè)高科技含量的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有對(duì)不同系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)研究的業(yè)務(wù)人員，同時(shí)他們又都是互動(dòng)的，這樣才會(huì)為消費(fèi)者提供更深層次和專業(yè)的解決方案?，F(xiàn)在好享家每年都有校招計(jì)劃，從大學(xué)中招聘專業(yè)的人才，放到一線做定點(diǎn)培養(yǎng)。

第6篇：即時(shí)通信模式范文

那么,即時(shí)通信具有哪些特點(diǎn)呢?

即時(shí)通信打破了主客體之分,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行傳播。麥克盧漢認(rèn)為:萬(wàn)物皆媒介,媒介皆萬(wàn)物,但是作為信息交換的介質(zhì)隨著時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的媒介中,傳者和受者的雙方角色分明。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),傳者和受者之間的界限被打破,產(chǎn)生著革命性的影響?！凹磿r(shí)通信作為一種媒介,它區(qū)別于微博、博客、E-mail等其他網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,它是人的大腦的延伸,是人的一種思維方式的延伸?！雹偌磿r(shí)通信的出現(xiàn)徹底打破了傳受雙方的界限,實(shí)時(shí)的在線交流,信息的流動(dòng)是一種點(diǎn)到點(diǎn)的方式,不需要再經(jīng)過(guò)其他介質(zhì)的干擾。使用雙方都有傳播過(guò)程的主動(dòng)權(quán),更加凸顯了傳播過(guò)程的雙向性、主動(dòng)性。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播結(jié)構(gòu)更有利于傳播者進(jìn)行交流溝通,從而保持傳播的穩(wěn)定和連續(xù)。

即時(shí)通信是一種同步時(shí)效性的傳播,傳播互動(dòng)性強(qiáng)。即時(shí)通信,顧名思義就是指?jìng)鞑サ募磿r(shí)性,是一種時(shí)時(shí)都能夠交流的平臺(tái)。即時(shí)通信媒介中的互動(dòng)頻率、互動(dòng)方式、互動(dòng)規(guī)模是傳統(tǒng)的傳播媒介所望塵莫及的。傳播者與受傳者可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交流和溝通,從而節(jié)約了大量的成本和時(shí)間,使得傳播更為迅速和快捷。隨著技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的一些即時(shí)通信工具還有離線傳播的功能,更符合人類的需求,因此即時(shí)通信的實(shí)時(shí)傳播特性就更為突出。

即時(shí)通信傳播同步時(shí)效,再現(xiàn)了真實(shí)的傳播環(huán)境。即時(shí)通信將傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流延伸到了網(wǎng)絡(luò)中,可以通過(guò)語(yǔ)音、視頻和文本的實(shí)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)三維的“擬態(tài)環(huán)境”,它可以將傳受雙方聚焦在這個(gè)小小的平臺(tái)上,憑借著這個(gè)平臺(tái)的功能,使得傳播雙方的距離瞬間消失。傳受雙方發(fā)出的信息能夠得到迅速的反饋互動(dòng),同時(shí)可以通過(guò)語(yǔ)音、視頻、表情圖片等非語(yǔ)言符號(hào)共同營(yíng)造一個(gè)仿真的面對(duì)面交流的場(chǎng)景。這種對(duì)現(xiàn)實(shí)的虛擬使得人與人的交流在現(xiàn)實(shí)和虛擬中交叉進(jìn)行,節(jié)約了大量的成本和時(shí)間,方便快捷。

即時(shí)通信傳播方式多樣,傳播效果迅速及時(shí)。在面對(duì)面的交流過(guò)程中,受眾可以通過(guò)肢體語(yǔ)言等輔助話語(yǔ)表達(dá),從而使傳播能夠有效地進(jìn)行。隨著技術(shù)的發(fā)展,即時(shí)通信也具備了這個(gè)特點(diǎn),即時(shí)通信的功能越來(lái)越符合傳播者的需求。它整合了在線文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)電話、在線音頻播放、在線視頻播放等媒介,跨越了時(shí)空,縮短了距離。但它并不僅僅是這一系列媒介功能的簡(jiǎn)單疊加,而是拓展了人的傳播能力,傳播效果及時(shí)迅速。這種多樣化迅速及時(shí)的交流從根本上說(shuō)是傳統(tǒng)的面對(duì)面交流在新的技術(shù)平臺(tái)下的一種新的發(fā)展趨勢(shì),是面對(duì)面交流在網(wǎng)絡(luò)傳播中的體現(xiàn)。

即時(shí)通信的特點(diǎn)決定了其對(duì)人們的生活、交往、思維方式以及人們的價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響,具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

即時(shí)通信已成為改變互聯(lián)網(wǎng)生活方式的個(gè)性化標(biāo)簽。即時(shí)通信除了能滿足個(gè)性化的信息傳遞交流的同時(shí),最重要的是將網(wǎng)站信息與聊天用戶直接聯(lián)系在一起。通過(guò)即時(shí)通信工具,用戶可以瀏覽新聞、接收郵件、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等,還可以通過(guò)即時(shí)通信登錄其門(mén)戶網(wǎng)站,并且按個(gè)人需求將各種功能集成在個(gè)人賬號(hào)上,用的時(shí)候就打開(kāi)它。這樣的模式將傳統(tǒng)的門(mén)戶網(wǎng)站信息、搜索引擎的功能、電子郵件的功能、社交網(wǎng)絡(luò)的功能等整合到即時(shí)通信工具中,只需要通過(guò)賬戶號(hào)登錄即可方便快捷地滿足用戶的需求。即時(shí)通信已經(jīng)成為一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)又具有獨(dú)特的個(gè)人特點(diǎn),更人性化。

即時(shí)通信節(jié)約了信息傳播成本。使用即時(shí)通信媒介,減少了傳統(tǒng)的信息傳播中的紙張費(fèi)、運(yùn)費(fèi);而實(shí)時(shí)語(yǔ)音、在線視頻等功能省去了面對(duì)面交流時(shí)所花的費(fèi)用,并且即時(shí)通信的功能更是節(jié)約了人們大量的時(shí)間,使得信息傳播的成本大大降低。這些優(yōu)勢(shì)也改變了工作場(chǎng)景和生活場(chǎng)景的界限,影響著人們的生活方式。“SOHO族”的出現(xiàn)就是一個(gè)很好的例證。通過(guò)使用即時(shí)通信工具,人們可以方便地接收傳遞信息、表達(dá)意見(jiàn),并且可以通過(guò)加入不同的群體來(lái)增強(qiáng)自己的交際能力。例如在線文件傳遞、視頻交流、加入不同的QQ群體等這些都促使社會(huì)的信息交流更為密集,人與社會(huì)的接觸更頻繁。

即時(shí)通信促進(jìn)了娛樂(lè)的盛行以及流行文化的傳播。社會(huì)學(xué)家查爾斯?賴特在《大眾傳播:功能的探討》中提出了大眾傳播的娛樂(lè)功能,這個(gè)功能隨著傳播技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越凸顯。而網(wǎng)絡(luò)則使全民娛樂(lè)的趨勢(shì)更為明顯,CNNIC《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)最愛(ài)做的三件事分別是“娛樂(lè)、聊天、看新聞。即時(shí)通信的使用率已經(jīng)達(dá)到了72.2%,網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)到了64.2%”②。娛樂(lè)活動(dòng)已經(jīng)越來(lái)越盛行,而娛樂(lè)的盛行在很大程度上與流行文化相聯(lián)系。即時(shí)通信媒介的一個(gè)重要功能就是在聊天的同時(shí),可以邀請(qǐng)朋友一起玩游戲?！伴_(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”、“斗地主”等游戲的盛行,“寂寞黨”、“粉絲團(tuán)”、“犀利哥”等文化的盛行都證明了即時(shí)通信工具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)即時(shí)通信工具的使用,傳播者可以分享快樂(lè)、減輕壓力、溝通情感,最大程度地滿足了人們生活?yuàn)蕵?lè)的需要。

即時(shí)通信促進(jìn)了社會(huì)化營(yíng)銷的發(fā)展。社會(huì)化營(yíng)銷是借助社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。即時(shí)通信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)單體、小眾、大眾的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的溝通與傳播。在單體溝通上,即時(shí)通信可以替代電話,群和組的功能可以將信息定向傳遞到有著共同需求的小眾群體之中,而其操作框的廣告位可以到達(dá)大眾群體。它主要以人際交流為基礎(chǔ),用戶的黏性高,受眾之間的信任度高,是進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷的天然平臺(tái)。2008年可口可樂(lè)借助騰訊網(wǎng),在奧運(yùn)圣火傳遞期間發(fā)起的在線火炬?zhèn)鬟f活動(dòng),短短40天之內(nèi),該活動(dòng)就“拉攏”了4000萬(wàn)人參與其中,最終形成了關(guān)于火炬?zhèn)鬟f的在線話題和品牌效應(yīng),成功地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的設(shè)想。結(jié)合即時(shí)通信進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷已經(jīng)成為一種趨勢(shì),目前的即時(shí)通信已經(jīng)開(kāi)始了電子商務(wù)的嘗試,例如騰訊的拍拍、百度的有啊,等等。隨著技術(shù)的進(jìn)步,即時(shí)通信功能的增多將會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

即時(shí)通信的強(qiáng)大輿論影響。網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)輿論的放大器,即時(shí)通信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)多的同步傳播特征為輿論的擴(kuò)散和傳遞提供了平臺(tái)。即時(shí)通信媒介能繞過(guò)傳統(tǒng)的新聞權(quán)威媒介,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流方式使得新聞能夠迅速地得到傳遞,這種直接式新聞信息傳播功能有利于群體意見(jiàn)的迸發(fā),形成巨大的社會(huì)“影響流”。它最大的特點(diǎn)在于實(shí)時(shí)性,因此能夠迅速地實(shí)現(xiàn)信息的傳播,并隨著即時(shí)通信網(wǎng)狀多節(jié)點(diǎn)的傳播結(jié)構(gòu),達(dá)到了輿論廣而告之的目的?！凹磿r(shí)通信的輿論表達(dá)主要是通過(guò)以下兩點(diǎn)進(jìn)行的:一是通過(guò)一對(duì)一或者一對(duì)多的形式來(lái)進(jìn)行信息和態(tài)度的傳遞;二是通過(guò)簽名檔等‘集體簽名’、‘集體參與’來(lái)進(jìn)行信息的傳播?！雹?008年被稱為網(wǎng)絡(luò)輿論元年,在汶川地震、奧運(yùn)會(huì)等一系列重大事件中都能夠看到即時(shí)通信的強(qiáng)大影響。例如在抵制家樂(lè)福事件中,短短一天時(shí)間內(nèi),在深圳地區(qū)就建立了10個(gè)用于信息傳遞的QQ群,在MSN的紅心簽名活動(dòng)中,幾天之內(nèi)有700萬(wàn)人參與其中。在2009年,從周久耕的天價(jià)香煙案、躲貓貓事件、羅彩霞事件、鄧玉嬌事件到釣魚(yú)事件等一系列的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)暴中,即時(shí)通信媒介憑借強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì),真正地促進(jìn)了反映民意的“群體意見(jiàn)”的傳播,在社會(huì)上產(chǎn)生了巨大的影響。但是在其強(qiáng)大輿論功能的影響下,同時(shí)也要警惕這種口耳相傳的形式,避免過(guò)激行為輿論的出現(xiàn)。

截至2009年底,“我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模已突破2.77億,同比增長(zhǎng)23.7%,其中手機(jī)即時(shí)通信用戶占總體用戶的1/3,規(guī)模達(dá)9141萬(wàn)”④。即時(shí)通信工具已經(jīng)從電腦終端與電腦終端的溝通演變?yōu)榕c手機(jī)等移動(dòng)媒介隨時(shí)的互聯(lián)互通,使得文字、語(yǔ)音、視頻等信息能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的即時(shí)通信工具直接送達(dá)個(gè)人化媒介之上,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒介與個(gè)人化移動(dòng)媒介的實(shí)時(shí)互動(dòng)。即時(shí)通信已經(jīng)成為人們生活中的一員,并隨著技術(shù)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。

注 釋:

①徐瑋:《即時(shí)通信媒介的效果研究》,《成都電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)》,2008年。

②中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心:《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,2009-07-16,

③彭蘭:《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)》,北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009年版。

④中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心:《2009年中國(guó)即時(shí)通信用戶調(diào)研報(bào)告》,2009-12-18,info.tele.省略/2009/12/181105162815.shtml

第7篇：即時(shí)通信模式范文

關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新； 大學(xué)生科技創(chuàng)新； 課題； 實(shí)施模式

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1005-2909（2016）05-0151-05

一、大學(xué)生科技創(chuàng)新對(duì)提升創(chuàng)新素質(zhì)的意義

黨的十報(bào)告指出，要全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力。高校作為重要的育人基地，擔(dān)負(fù)著全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)科研創(chuàng)新型人才的歷史使命?？萍紕?chuàng)新素質(zhì)是大學(xué)生綜合素質(zhì)不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容，高校通過(guò)各層次大學(xué)生科技創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了大學(xué)生科技創(chuàng)新工作新局面，為大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的提高提供了重要途徑[1-2]。大學(xué)生科技創(chuàng)新課題是高校大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的基本單元，采用合適的實(shí)施模式，將對(duì)課題的成果產(chǎn)出、學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)提升起到重要的促進(jìn)作用。

大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)是指各個(gè)高等學(xué)校為培養(yǎng)大學(xué)生的科技意識(shí)、科研精神，提高大學(xué)生創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力而開(kāi)展的一切活動(dòng)的總稱。大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，塑造創(chuàng)新人才，推進(jìn)高校教師不斷自我完善和提高，促進(jìn)高校與國(guó)家創(chuàng)新體系的進(jìn)一步完善。

大學(xué)生科技創(chuàng)新定義為：大學(xué)生運(yùn)用一切已有信息，包括已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等，產(chǎn)生某種獨(dú)特、新穎、有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品[3]。在科技創(chuàng)新過(guò)程中，大學(xué)生可以依據(jù)自身特點(diǎn)，參與到不同形式的活動(dòng)中，達(dá)到知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新實(shí)踐相融合的目的。一方面，科技創(chuàng)新活動(dòng)要求大學(xué)生細(xì)致觀察、勤于動(dòng)腦，運(yùn)用基本理論、基本知識(shí)和基本技能去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，進(jìn)而鍛煉大學(xué)生的獨(dú)立思考能力，提高科技素質(zhì)；另一方面，科技創(chuàng)新活動(dòng)要求以不

同的方式展示成果，在成果展示的過(guò)程中要求大學(xué)生思維清晰，邏輯嚴(yán)密，文筆流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，鍛煉邏輯思維能力、寫(xiě)作能力、口頭表達(dá)能力。通過(guò)科技創(chuàng)新，學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力得到了培養(yǎng)，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目標(biāo)。

二、大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)目前存在的不足

我國(guó)大學(xué)生的科技創(chuàng)新活動(dòng)從20世紀(jì)80 年代初起步至今，先后經(jīng)歷了摸索啟動(dòng)、走上正軌和逐步深化三個(gè)階段，目前已呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，并取得了大量成績(jī)[1，4]。但在大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，仍存在大量不足。

通過(guò)文獻(xiàn)分析[4-6]及作者指導(dǎo)大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)踐，這些問(wèn)題主要有五方面。

（一）對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，提升自我創(chuàng)新能力的意識(shí)不夠

隨著高校對(duì)大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的日益重視，絕大多數(shù)的大學(xué)生均對(duì)“科技創(chuàng)新”概念耳熟能詳。但一方面由于缺乏專業(yè)人員對(duì)大學(xué)生科技創(chuàng)新的系統(tǒng)講解，大學(xué)生對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)本質(zhì)不甚了解；另一方面在科技創(chuàng)新活動(dòng)中提升自我創(chuàng)新素質(zhì)并在成果取得方面嶄露頭角的大學(xué)生比例較小，科技創(chuàng)新的榜樣力量不足，大學(xué)生提升創(chuàng)新能力的意識(shí)不夠。

（二）參加科技創(chuàng)新活動(dòng)功利主義色彩濃厚

受傳統(tǒng)教育教學(xué)模式影響，部分大學(xué)生參加科技創(chuàng)新抱著拿學(xué)分的心態(tài)，參加活動(dòng)為跟風(fēng)現(xiàn)象，這也導(dǎo)致大學(xué)生在科技創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有主動(dòng)性。此外，還有一些高校在大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的組織上仍存在“重名次、重競(jìng)賽”的傳統(tǒng)教育思維，以學(xué)校取得榮譽(yù)為主要目的，缺乏創(chuàng)新能力培養(yǎng)的針對(duì)性訓(xùn)練。

（三）科技創(chuàng)新課題立項(xiàng)缺乏實(shí)踐性、創(chuàng)新性和實(shí)際價(jià)值

除競(jìng)賽類大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)外，高校大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的設(shè)置多為兩種形式：一是教師申報(bào)課題學(xué)生申請(qǐng)加入；二是學(xué)生申請(qǐng)學(xué)?；?qū)W院設(shè)定的課題并由學(xué)校或?qū)W院指定指導(dǎo)教師。部分教師指導(dǎo)大學(xué)生科技創(chuàng)新課題往往是迫于學(xué)校對(duì)職稱晉升的硬性要求，其課題缺乏充分論證。學(xué)生申請(qǐng)課題缺乏足夠的科學(xué)和技術(shù)認(rèn)知，創(chuàng)新性不足。同時(shí)，這些課題的遴選多由學(xué)校或?qū)W院一級(jí)的團(tuán)委組織，缺乏必要的專業(yè)論證，導(dǎo)致最后立項(xiàng)的課題良莠不齊，部分課題缺乏實(shí)踐性、創(chuàng)新性和實(shí)際價(jià)值。

（四）科技創(chuàng)新課題依賴指導(dǎo)教師，多以單個(gè)教師的指導(dǎo)為主

有調(diào)查表明，超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為，其科技創(chuàng)新活動(dòng)遇到的主要困難是缺乏教師指導(dǎo)，而44%的大學(xué)生認(rèn)為科技創(chuàng)新活動(dòng)中最重要的是指導(dǎo)教師[5]。目前大學(xué)生科技創(chuàng)新課題，多以單個(gè)教師的指導(dǎo)為主，甚至有些指導(dǎo)教師的專業(yè)與所指導(dǎo)的科技創(chuàng)新課題在內(nèi)容上并不完全對(duì)口，指導(dǎo)教師的知識(shí)面不足，成果的創(chuàng)新性和實(shí)際價(jià)值也難以保證。

（五）大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)缺乏必要的保障措施

部分高校還沒(méi)有為大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)建立專門(mén)的管理制度，或僅僅是在其他規(guī)章制度上提及大學(xué)生科技創(chuàng)新，導(dǎo)致科技創(chuàng)新活動(dòng)沒(méi)有制度保障。此外，資金和場(chǎng)地應(yīng)是大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的重要保障，但部分高校大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)在人、財(cái)、物方面投入不足，特別是專門(mén)用于學(xué)生開(kāi)展科技創(chuàng)新的場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備的數(shù)量較為有限，無(wú)法保障科技創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行。在部分高?！爸孛?、重競(jìng)賽” 功利主義色彩下，僅對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)n題的大學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，這種不完善的激勵(lì)機(jī)制也導(dǎo)致大學(xué)生缺乏參與科技活動(dòng)的動(dòng)力，不利于大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的深入開(kāi)展。

結(jié)合以上不足，除制度、組織等學(xué)校（學(xué)院）層面的因素之外，大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的不足主要集中在科技創(chuàng)新課題的實(shí)施階段。采取合適的大學(xué)生科技創(chuàng)新課題實(shí)施模式，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)將起到關(guān)鍵的作用。

三、大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)與協(xié)同創(chuàng)新

2014年10 月25 日，在浦江創(chuàng)新論壇開(kāi)幕式的致信中指出：“協(xié)同創(chuàng)新是指圍繞創(chuàng)新目標(biāo)，多主體、多元素共同協(xié)作、相互補(bǔ)充、配合協(xié)作的創(chuàng)新行為。在帶領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面深化改革的過(guò)程中必須依托創(chuàng)新行為，無(wú)論是制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，還是科技創(chuàng)新，都必須全面貫徹協(xié)同創(chuàng)新這個(gè)理念?！眳f(xié)同創(chuàng)新是創(chuàng)新的升級(jí)，不僅強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，還強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新活動(dòng)中的協(xié)同意識(shí)、角色定位能力和協(xié)同溝通能力，旨在通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作相互啟發(fā)實(shí)現(xiàn)集體創(chuàng)新[7]。全國(guó)范圍內(nèi)的高等學(xué)校協(xié)同創(chuàng)新――“2011計(jì)劃”自2012年5月7日正式啟動(dòng)。

（一）協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵

協(xié)同創(chuàng)新是溝通―協(xié)調(diào)―合作―協(xié)同的過(guò)程[8]。溝通過(guò)程涉及學(xué)術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)兩類的整合，學(xué)術(shù)知識(shí)是理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的基礎(chǔ)，協(xié)同創(chuàng)新不僅注重知識(shí)的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造，更強(qiáng)調(diào)知識(shí)的靈活應(yīng)用和價(jià)值轉(zhuǎn)換；協(xié)調(diào)是在溝通的基礎(chǔ)上，整合和運(yùn)用正確的知識(shí)，可以更好地進(jìn)行資源優(yōu)化配置；合作在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，保證創(chuàng)新行為的同步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值、資源增值和資本增值；協(xié)同涉及知識(shí)、資源、行為、績(jī)效的全面整合，通過(guò)強(qiáng)化政策與行為的匹配度，成果（產(chǎn)品）與需求的匹配度，創(chuàng)新主體內(nèi)部知識(shí)、資源、行為的匹配度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與績(jī)效的最大化。

協(xié)同創(chuàng)新是以知識(shí)增值為核心的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程[9]。知識(shí)增值過(guò)程中，相關(guān)的活動(dòng)包括知識(shí)的探索和尋找、知識(shí)的檢索和提取、知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用、知識(shí)的獲取分享和擴(kuò)散。協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)知識(shí)活動(dòng)過(guò)程的循環(huán)，使更多的知識(shí)被挖掘并轉(zhuǎn)化為資本，形成規(guī)模效應(yīng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。

在協(xié)同創(chuàng)新中知識(shí)產(chǎn)權(quán)和利益分配問(wèn)題十分重要。協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程由各個(gè)創(chuàng)新主體共同參與，通過(guò)知識(shí)增值凝聚各個(gè)創(chuàng)新主體，通過(guò)明晰知識(shí)產(chǎn)權(quán)和利益分配提高各個(gè)創(chuàng)新主體之間的創(chuàng)新積極性，有利于實(shí)現(xiàn)協(xié)同體“創(chuàng)造―收入―投入”的良性循環(huán)。

（二）大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)切合協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵

大學(xué)生是創(chuàng)新活動(dòng)的初學(xué)者，大學(xué)生科技創(chuàng)新課題是一種基礎(chǔ)性的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的完成主體包括大學(xué)生課題組和指導(dǎo)教師（指導(dǎo)教師組），涉及場(chǎng)地、設(shè)備、文獻(xiàn)、資金等資源要素，涉及課題申報(bào)立項(xiàng)、人員確定、組織執(zhí)行、利益分配等過(guò)程，而科技創(chuàng)新課題的實(shí)施涉及教學(xué)、科研、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)。要高質(zhì)量地完成一個(gè)大學(xué)生科技創(chuàng)新課題，必須有效整合大學(xué)生課題組成員之間的基礎(chǔ)知識(shí)、課題組成員與指導(dǎo)教師之間的學(xué)術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，必須整合學(xué)校提供的包括教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館等內(nèi)部資源和可能得到的包括現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐場(chǎng)地、人員、資金等外部資源，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)有明確的分工并行動(dòng)統(tǒng)一。從以上角度來(lái)看，大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的實(shí)施與協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程在內(nèi)涵上有一定的類似。為更好地培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力，基于協(xié)同創(chuàng)新理念指導(dǎo)大學(xué)生科技創(chuàng)新課題實(shí)施非常必要。

四、基于協(xié)同創(chuàng)新的大學(xué)生科技創(chuàng)新課題實(shí)施策略

基于協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵，大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的實(shí)施可采取“資源協(xié)調(diào)、知識(shí)整合、協(xié)同合作、利益共享”協(xié)同創(chuàng)新實(shí)施模式。結(jié)合大學(xué)生科技創(chuàng)新課題實(shí)施的一般過(guò)程，提出如下實(shí)施策略。

（一）申報(bào)立項(xiàng)

大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的申報(bào)必須充分論證課題的現(xiàn)實(shí)意義、理論意義和科學(xué)技術(shù)意義，分析課題目標(biāo)與培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的相關(guān)性。課題內(nèi)容需結(jié)合學(xué)校大學(xué)生的學(xué)科專業(yè)背景和知識(shí)層次，并綜合考慮學(xué)校師資力量?jī)?chǔ)備和各項(xiàng)硬件條件，避免課題出現(xiàn)研究?jī)?nèi)容過(guò)于學(xué)術(shù)前沿，涉及知識(shí)面過(guò)于寬泛，研究人員條件和硬件條件難以具備等問(wèn)題。課題申報(bào)時(shí)應(yīng)提出可量化的目標(biāo)，避免出現(xiàn)“揭示規(guī)律、闡明機(jī)理”等概化目標(biāo)，鼓勵(lì)具有轉(zhuǎn)化及應(yīng)用前景的成果目標(biāo)。為促進(jìn)課題實(shí)施過(guò)程中大學(xué)生的協(xié)同意識(shí)，并有利于大學(xué)生創(chuàng)新能力提升，大學(xué)生科技創(chuàng)新課題應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)科交叉。

大學(xué)生科技創(chuàng)新課題立項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行充分論證。論證工作可由團(tuán)委組織，學(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)、科技管理部門(mén)、資產(chǎn)管理部門(mén)及相關(guān)學(xué)院的職員和教師參加。課題立項(xiàng)應(yīng)考慮每個(gè)課題能否順利開(kāi)展和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)因素。

（二）人員確定

大學(xué)生科技創(chuàng)新課題組包含大學(xué)生成員和指導(dǎo)教師，其人員確定分為兩個(gè)層面，即大學(xué)生成員組確定和指導(dǎo)教師的確定。學(xué)校（學(xué)院）可綜合考慮教師隊(duì)伍中各教師的科研水平和能力、社會(huì)工作熱心度、時(shí)間充裕度等，采用“工程邀標(biāo)”的方式來(lái)確定指導(dǎo)教師。課題信息后采用“工程招標(biāo)”、指導(dǎo)教師“評(píng)標(biāo)”的方式遴選并確定課題組大學(xué)生成員。在以上人員確定過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮提出課題申請(qǐng)的教師或?qū)W生。為保證學(xué)科交叉型課題的順利進(jìn)行，大學(xué)生成員組應(yīng)包含不同學(xué)科背景的成員。大學(xué)生科技創(chuàng)新課題人員確定后，學(xué)校（學(xué)院）應(yīng)與課題組簽訂任務(wù)書(shū)。

（三）組織執(zhí)行

大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的組織執(zhí)行可大致分為課題初步分析與交底、資料收集與學(xué)習(xí)、計(jì)劃與成員分工、具體操作與實(shí)踐、成果實(shí)現(xiàn)等階段。

（1）課題初步分析與交底階段。以課題組“指導(dǎo)教師引導(dǎo)+大學(xué)生成員討論”的形式分析課題的內(nèi)容，分解課題的目標(biāo)，在討論過(guò)程中增進(jìn)整個(gè)課題組大學(xué)生成員之間、大學(xué)生與教師之間的了解。在此過(guò)程中要讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新課題目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是各參與者之間協(xié)同合作的結(jié)果，這種協(xié)同合作不僅是根據(jù)內(nèi)容分工，還強(qiáng)調(diào)與同伴的互動(dòng)、溝通交流。

（2）資料收集與學(xué)習(xí)階段。在初步分析與交底的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師可布置資料收集和學(xué)習(xí)階段的任務(wù)。資料收集時(shí)，注重每個(gè)大學(xué)生成員參與課題資料庫(kù)的建設(shè)。資料學(xué)習(xí)時(shí)，強(qiáng)調(diào)課題組的多次討論式學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大學(xué)生成員建立新舊學(xué)術(shù)知識(shí)之間聯(lián)系，并強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)知識(shí)與教師經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的融合，促進(jìn)大學(xué)生深層學(xué)習(xí)。在這種討論過(guò)程中，指導(dǎo)教師同時(shí)要對(duì)大學(xué)生的差異性進(jìn)行基本的判斷，并讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)各成員找準(zhǔn)在課題中的位置。

（3）計(jì)劃與成員分工階段。通過(guò)資料收集與學(xué)習(xí)，在課題中的初步角色自我定位基礎(chǔ)上，課題組討論并明確大學(xué)生成員的課題任務(wù)分工，制定課題操作層面的具體計(jì)劃。此計(jì)劃既包含每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的具體目標(biāo)及每個(gè)具體目標(biāo)的個(gè)人任務(wù)，還應(yīng)包括每個(gè)任務(wù)的資源利用需求，以及資源利用過(guò)程中的整合。

（4）具體操作與實(shí)踐階段。該階段持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)。在此過(guò)程中要建立定期交流機(jī)制，通過(guò)交流分享彼此的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和新的資源，這些觀點(diǎn)、意見(jiàn)、想法不僅是關(guān)于各自任務(wù)之內(nèi)的，還可以是其他成員任務(wù)相關(guān)的。通過(guò)與指導(dǎo)教師溝通，達(dá)成觀點(diǎn)的一致、意見(jiàn)的統(tǒng)一和資源的共享，并不斷優(yōu)化預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃。優(yōu)化計(jì)劃應(yīng)保證各成員的具體操作與實(shí)踐行為協(xié)調(diào)，互補(bǔ)性強(qiáng)。

（5）成果實(shí)現(xiàn)階段。該階段是大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的最后階段。首先要對(duì)具體操作與實(shí)踐階段的個(gè)體成果匯總，再根據(jù)課題目標(biāo)的不同，大學(xué)生成員協(xié)作完成成果。以專利目標(biāo)的成果實(shí)現(xiàn)為例，單個(gè)專利目標(biāo)可采取“數(shù)據(jù)分析、附圖制作、文字撰寫(xiě)”的分工，多個(gè)專利目標(biāo)可采取“單個(gè)專利思路+單項(xiàng)功能任務(wù)”的矩陣式分工，經(jīng)與指導(dǎo)教師多次討論溝通形成最終成果。成果實(shí)現(xiàn)后，應(yīng)對(duì)成果進(jìn)行歸檔整理，為后續(xù)大學(xué)生科技創(chuàng)新課題提供前期基礎(chǔ)，保證科技創(chuàng)新活動(dòng)的延續(xù)性和長(zhǎng)效性。

（四）利益分配

大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的成果由課題組大學(xué)生成員和指導(dǎo)教師共同完成，由其產(chǎn)生的利益應(yīng)有合理的分配機(jī)制。一是基礎(chǔ)工作量認(rèn)可。對(duì)于完成成果實(shí)現(xiàn)的課題，應(yīng)給予大學(xué)生成員合理的學(xué)分認(rèn)可、給予指導(dǎo)教師合理的教學(xué)（或科研）工作量認(rèn)可。二是榮譽(yù)性表彰。對(duì)于經(jīng)評(píng)審后高質(zhì)量成果實(shí)現(xiàn)的課題，應(yīng)分別給予榮譽(yù)表彰。三是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。成果所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸學(xué)校、大學(xué)生成員、指導(dǎo)教師共同所有。對(duì)于科技論文形式的成果，可按照大學(xué)生成員自我認(rèn)同的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行論文作者署名排序，指導(dǎo)教師為通訊作者；對(duì)于專利形式的成果，可按照大學(xué)生成員自我認(rèn)同的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行發(fā)明人署名排序，學(xué)校和指導(dǎo)教師作為申請(qǐng)人。四是課題科技成果獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效的分配。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效應(yīng)在課題任務(wù)書(shū)條款中予以明確。五是潛在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化效益分配的約定。對(duì)于有潛在經(jīng)濟(jì)效益的專利類成果，在專利申報(bào)時(shí)，應(yīng)在學(xué)校（學(xué)院）主導(dǎo)下另行簽署專利轉(zhuǎn)化（轉(zhuǎn)讓或應(yīng)用）所產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的分配方案。

五、結(jié)語(yǔ)

協(xié)同創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的新范式，其開(kāi)放、合作、共享的創(chuàng)新模式被實(shí)踐證明是有效提高創(chuàng)新效率的重要途徑。以協(xié)同創(chuàng)新的理念來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生科技創(chuàng)新課題的實(shí)施，其執(zhí)行和成果實(shí)現(xiàn)過(guò)程將有利于大學(xué)生協(xié)同意識(shí)、溝通能力的形成，并對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的提高起到潛影默化地促進(jìn)作用。同時(shí)，基于協(xié)同創(chuàng)新的大學(xué)生科技創(chuàng)新課題實(shí)施策略，將有利于大學(xué)生科技創(chuàng)新課題成果產(chǎn)出的提檔升級(jí)，激發(fā)大學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動(dòng)的積極性。

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第8篇：即時(shí)通信模式范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)商業(yè)街臨潼設(shè)計(jì)模式

中圖分類號(hào)：F239.64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、項(xiàng)目概況

1.背景

圖1臨潼石榴古鎮(zhèn)項(xiàng)目區(qū)位圖

圖片來(lái)源：導(dǎo)師提供

2009年10月西安市委、市政府研究通過(guò)了《曲江新區(qū)擴(kuò)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》和《臨潼國(guó)家旅游休閑度假區(qū)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》，提出了曲江新區(qū)和臨潼區(qū)共同建設(shè)“西安臨潼國(guó)家旅游休閑度假區(qū)”的理念，并將臨潼著力打造為集文化旅游、休閑度假、康體養(yǎng)生、溫泉療養(yǎng)、商貿(mào)會(huì)展為一體的具有國(guó)際影響力的旅游目的地（圖1）。臨潼地區(qū)本身已經(jīng)擁有兵馬俑、華清池、驪山等國(guó)際知名的旅游景點(diǎn)，在這樣的發(fā)展框架下亟需開(kāi)發(fā)與這些知名景點(diǎn)相配套的，能夠留住游客的旅游項(xiàng)目。

因此,“石榴古鎮(zhèn)”整體項(xiàng)目通過(guò)打造“石榴山莊農(nóng)業(yè)觀光園”，“石榴古鎮(zhèn)”傳統(tǒng)商業(yè)街，高級(jí)會(huì)所、高級(jí)度假酒店這四大板塊的項(xiàng)目以達(dá)到發(fā)展臨潼地區(qū)旅游業(yè)，提升地區(qū)文化形象與層次的目的。

本文研究的對(duì)象是石榴古鎮(zhèn)項(xiàng)目中的重要組成部分——傳統(tǒng)商業(yè)街部分，通過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)街的特色地域文化與商業(yè)的結(jié)合展示，以及特色民宿工藝作坊等業(yè)態(tài)形式吸引各地游客的駐留。

2.項(xiàng)目定位

在臨潼地區(qū)的大的旅游發(fā)展背景與“石榴古鎮(zhèn)”整體項(xiàng)目框架之下，“石榴古鎮(zhèn)”傳統(tǒng)商業(yè)街部分的定位歸納為以下：以臨潼地區(qū)文化與關(guān)中文化為主題背景，通過(guò)傳統(tǒng)民居聚落形式的商業(yè)街，設(shè)置餐飲、特色住宿、民俗文化體驗(yàn)、特色商品貿(mào)易等主要功能，為游客提供食宿、休閑養(yǎng)生與購(gòu)物娛樂(lè)等旅游活動(dòng)項(xiàng)目。

二、結(jié)合商業(yè)策劃的設(shè)計(jì)模式探索

傳統(tǒng)商業(yè)街本身是由城鎮(zhèn)的居民區(qū)逐漸轉(zhuǎn)變而來(lái)，隨著歷史與時(shí)間的推移，它所承載的不只是商品的貿(mào)易往來(lái)，在商品與貿(mào)易模式上逐漸的含有了所在地區(qū)的文化傳統(tǒng)等。因此，受到了游客的觀賞喜好。

縱觀國(guó)內(nèi)當(dāng)今的傳統(tǒng)文化商業(yè)街成功案例，大致可分為兩類：有歷史淵源的街區(qū)保護(hù)與開(kāi)發(fā)，例如麗江、烏鎮(zhèn)等知名景點(diǎn)；另一類是以地域文化特色為開(kāi)發(fā)背景的新建的傳統(tǒng)商業(yè)街，例如成都錦里、文殊坊等項(xiàng)目?！笆窆沛?zhèn)“傳統(tǒng)商業(yè)街的設(shè)計(jì)思路與后一種模式較為類似。借助區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)、文化內(nèi)涵，以此為內(nèi)涵進(jìn)行開(kāi)發(fā)。因此，在臨潼地區(qū)進(jìn)行本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)，除了需要回應(yīng)兵馬俑、華清池等同源文化時(shí)，還需要挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕尘疤厣?/p>

因此對(duì)這樣一個(gè)具有傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)模式應(yīng)當(dāng)是要先從其所含的文化內(nèi)涵入手，對(duì)其所需傳達(dá)的文化內(nèi)涵進(jìn)行重新建構(gòu)，并將這些文化通過(guò)商業(yè)的方式轉(zhuǎn)換為實(shí)際可操作的內(nèi)容，最后通過(guò)建筑設(shè)計(jì)的手段表達(dá)出來(lái)。

1文化背景建構(gòu)

1.1臨潼文化

臨潼，位于陜西關(guān)中平原中部，是古都西安的東大門(mén)，其歷史淵源深厚，歷經(jīng)周、秦、漢、唐，一直為京畿之地。境內(nèi)有秦兵馬俑、華清池兩個(gè)5A級(jí)景區(qū)。根據(jù)史料以及風(fēng)景名勝區(qū)等文化背景，歸納出可用于本項(xiàng)目的臨潼地區(qū)文化要點(diǎn)如下：

1.石榴文化

臨潼是中國(guó)石榴文化的發(fā)源地，石榴文化的歷史悠久并且內(nèi)容豐富。體現(xiàn)在詩(shī)歌、服飾、禮儀、傳統(tǒng)節(jié)事方面。除了作為含有經(jīng)濟(jì)屬性作物外，石榴無(wú)論是花、果都有著非常廣泛的用途，并且具有美好的象征寓意。

本項(xiàng)目中，石榴文化占據(jù)的是主要的地位，可衍生出與石榴相關(guān)的小吃、石榴飲品、石榴主題養(yǎng)生護(hù)膚、石榴花與果皮染色工藝的服飾、石榴果實(shí)釀酒坊等種類；或者可以作為景觀：一定數(shù)量石榴樹(shù)的種植作為景觀熱點(diǎn)的季節(jié)性展出；或者以石榴為主題的文化活動(dòng)，例如賞詩(shī)、品酒、手工制作等可參與性強(qiáng)的活動(dòng)。

2.愛(ài)情文化

臨潼的華清池景點(diǎn)是唐太宗與楊貴妃二人愛(ài)情的見(jiàn)證，另石榴的與一眾，也有對(duì)美好愛(ài)情的祝福。因此，本項(xiàng)目也可以因借這一現(xiàn)狀，通過(guò)商業(yè)內(nèi)容或者建筑設(shè)計(jì)的手法表達(dá)。例如相關(guān)溫泉養(yǎng)生會(huì)所、主題廣場(chǎng)節(jié)點(diǎn)、相關(guān)紀(jì)念品銷售、特色沙龍等形式。

3.唐文化、絲路文化等。

這二者也都是根植于臨潼當(dāng)?shù)氐奈幕尘爸?，可以輔助石榴文化內(nèi)涵作為商業(yè)街文化多樣性的支撐?？梢酝ㄟ^(guò)特色商業(yè)零售、建筑外部空間設(shè)計(jì)等手法來(lái)體現(xiàn)。

1.2關(guān)中文化

基于本文的研究對(duì)于關(guān)中地區(qū)文化的特色歸納總結(jié)主要從兩個(gè)方面，物質(zhì)形態(tài)的和非物質(zhì)形態(tài)的傳統(tǒng)文化。

1.物質(zhì)形態(tài)文化主要的表現(xiàn)形式為關(guān)中民居建筑、飲食小吃等

2.非物質(zhì)形態(tài)文化：戲曲表演、傳統(tǒng)手工技藝與特色工藝品、節(jié)事風(fēng)俗等。

1.3當(dāng)代旅游文化

項(xiàng)目除了要對(duì)傳統(tǒng)文化、地域文化作出回應(yīng)外，還需要與時(shí)俱進(jìn)。由西方或者新社會(huì)背景下形成的人們的追求也許納入設(shè)計(jì)策劃的考慮之中。歸納為以下幾點(diǎn)：

1.酒文化：圍繞項(xiàng)目的主要主題：石榴文化可以衍生出與石榴文化結(jié)合的酒吧、酒窖，等通過(guò)酒窖對(duì)釀酒工藝的展示，酒吧的酒品銷售來(lái)展示石榴、酒文化。

2.咖啡沙龍：咖啡沙龍的正在被越來(lái)越多的人群所接受，作為休閑娛樂(lè)與交流的場(chǎng)所，咖啡沙龍相對(duì)于酒吧營(yíng)業(yè)時(shí)間更長(zhǎng)、環(huán)境相對(duì)安靜，適合頤養(yǎng)身心。

3.創(chuàng)意市集：當(dāng)今藝術(shù)創(chuàng)作人群中獨(dú)立創(chuàng)作已成為重要的流派與組成部分。創(chuàng)意市集正是為這樣的群體展示銷售作品的形式。因其受很多年輕人的青睞，并且對(duì)于空間與時(shí)間的需求都比較自由，因此，在商業(yè)街的商業(yè)策劃中它是一個(gè)能夠出彩的節(jié)點(diǎn)。

2商業(yè)策劃

2.1整體框架

根據(jù)上文對(duì)于文化背景的建構(gòu)，將商業(yè)街所包含的商業(yè)內(nèi)容根據(jù)不同業(yè)態(tài)分為以下的功能板塊，形成支撐設(shè)計(jì)內(nèi)容的總體框架，便于后期設(shè)計(jì)工作的展開(kāi)。

創(chuàng)意市集、特色商鋪、民俗餐飲、特色酒坊、特色客棧和民俗博物館（百子廟）區(qū)。這些內(nèi)容是根據(jù)游客到訪商業(yè)街的空間與時(shí)間的行動(dòng)軌跡，分成了體驗(yàn)游玩、餐飲住宿、購(gòu)物、祈福、拜謁四大功能形態(tài)。（如圖5.16）

圖2商業(yè)功能框架

圖片來(lái)源：作者自繪

根據(jù)以上的商業(yè)功能框架，以下的步驟將逐步細(xì)化商業(yè)街所需的商業(yè)內(nèi)容與形式。

2.2商業(yè)內(nèi)容策劃

商業(yè)建筑的基本要素是“商品”，環(huán)繞這個(gè)基本要素展開(kāi)的買賣活動(dòng)構(gòu)成商業(yè)街的全部?jī)?nèi)容。建筑師的職責(zé)是給與這個(gè)特定內(nèi)容以最佳的反映形式與空間。上文確定了在商業(yè)街內(nèi)提供哪些商品，而通過(guò)何種形式的空間來(lái)承載這些“商品”是作者接下來(lái)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況研究的內(nèi)容。

1.商業(yè)內(nèi)容構(gòu)成（表5.2）

表1 石榴古鎮(zhèn)商業(yè)街商業(yè)內(nèi)容構(gòu)成

表格來(lái)源：作者自繪

根據(jù)前文對(duì)現(xiàn)有實(shí)例的調(diào)研，以及結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，得出上表，其中在商業(yè)內(nèi)容上，各板塊之間內(nèi)容有部分的重合，因此這五大功能組成板塊并不是互相孤立與割裂開(kāi)來(lái)的，因而在進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候尤其是在設(shè)計(jì)之初進(jìn)行功能分區(qū)布局的時(shí)候需要考慮它們之間的關(guān)系。

2.3商業(yè)空間形式

1）內(nèi)部空間類型

第9篇：即時(shí)通信模式范文

市場(chǎng)火熱為哪般

2003年，騰訊驕傲地宣布騰訊是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中最大的信息發(fā)送商，擁有1000萬(wàn)短信用戶，短信年?duì)I業(yè)額在4億～5億元人民幣之間。騰訊的成績(jī)大大刺激了同樣經(jīng)營(yíng)短信業(yè)務(wù)，并以短信業(yè)務(wù)作為最重要收入來(lái)源的國(guó)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站。2003年6月份網(wǎng)易推出了“網(wǎng)易泡泡”即時(shí)通信軟件，并以短信免費(fèi)為手段，在短短幾個(gè)月間，迅速形成了1000多萬(wàn)的注冊(cè)用戶基數(shù)。在國(guó)內(nèi)影響力較弱而全球知名的Yahoo在國(guó)內(nèi)推出了雅虎通，新浪也推出了測(cè)試版本的即時(shí)通信工具“了了吧”。隨后，門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)通自己的即時(shí)通信軟件的消息不斷傳出，商業(yè)信息網(wǎng)站阿里巴巴推出了“貿(mào)易通”，TOM暗示自己也將推出類似軟件。一時(shí)間，即時(shí)通信迅速成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，門(mén)戶網(wǎng)站們劍拔弩張，紛紛宣稱將投入巨資用于這些產(chǎn)品的推廣。

那么，僅僅是短信業(yè)務(wù)就使得各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站紛紛介入即時(shí)通信市場(chǎng)嗎？互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開(kāi)始將以前的免費(fèi)服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)服務(wù)，用戶也開(kāi)始逐步接受付費(fèi)服務(wù)。特別是短信市場(chǎng)崛起之后，互聯(lián)網(wǎng)上豐富的短信下載、圖片下載，可以用電腦發(fā)短信等，付費(fèi)發(fā)短信、下載短信已經(jīng)成為很多網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。因此，有價(jià)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)成熟，“有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)用戶”逐漸增多，因而使得各大門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始走向盈利。

但是，即時(shí)通信軟件突然使得各大網(wǎng)站寢食不安起來(lái)，其關(guān)鍵原因在于即時(shí)通信軟件占據(jù)了用戶的桌面，給用戶提供了一個(gè)及其方便的“付費(fèi)窗口”。而門(mén)戶網(wǎng)站只能通過(guò)瀏覽器登錄才可以，一旦離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)，就與門(mén)戶失去了聯(lián)系。事實(shí)上，短信起步并不很早的騰訊QQ，能夠成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)最大短信發(fā)送商的原因，正是因?yàn)檫@個(gè)“付費(fèi)窗口”奪走了很多門(mén)戶網(wǎng)站的“有價(jià)值用戶”。雖然門(mén)戶網(wǎng)站們費(fèi)盡心思使得用戶終于肯為服務(wù)付費(fèi)了，但是，付費(fèi)的渠道卻通過(guò)即時(shí)通信這個(gè)軟件“窗口”溜走了。門(mén)戶網(wǎng)站們能不心急如焚嗎？為了生存，就須要留住“有價(jià)值用戶”。顯然，門(mén)戶網(wǎng)站們也需要自己的“付費(fèi)窗口”。

因此可以說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)中雖然有很多熱點(diǎn)，比如搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等等，但真正產(chǎn)生巨大利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)，還是即時(shí)通信。它關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何贏利和如何發(fā)展的問(wèn)題，它關(guān)系到如何挖掘和保留“有價(jià)值用戶”的問(wèn)題，因而得以超越所有的熱點(diǎn)應(yīng)用，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最為關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。

即時(shí)通信是什么