孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新服務(wù);提升質(zhì)量;滿意度

1情況介紹

我療養(yǎng)區(qū),主要擔(dān)負(fù)一般性康復(fù)療養(yǎng)和優(yōu)秀基層軍官健康療養(yǎng)任務(wù)。

2做法

2.1先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念是提升服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)思想是行為的先導(dǎo),只有更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)意識(shí),

并不斷增強(qiáng)全體護(hù)理人員相應(yīng)的認(rèn)同感,才能為療養(yǎng)員提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。一是進(jìn)一步教育、引導(dǎo)護(hù)理人員牢記療養(yǎng)院的服務(wù)宗旨是為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的療養(yǎng)保健服務(wù)[1]。圍繞如何為療養(yǎng)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療、保健、康復(fù)等一體化服務(wù),療區(qū)護(hù)理骨干積極參加上級(jí)組織的集中教育和培育,并到兄弟療養(yǎng)院參觀學(xué)習(xí)。二是在療區(qū)開展了“護(hù)理人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)”大討論;進(jìn)一步強(qiáng)化“把每一名療養(yǎng)員當(dāng)作尊貴的客人”的服務(wù)意識(shí),特別是通過開展“假如我是一名療養(yǎng)員”討論,引導(dǎo)護(hù)理人員“進(jìn)入療養(yǎng)員角色”,從中體會(huì)服務(wù)和被服務(wù)的親身感受,讓護(hù)理人員深度體驗(yàn)被服務(wù)者現(xiàn)實(shí)或潛在的需求。三是組織護(hù)理人員吸納“細(xì)節(jié)決定成敗”等新觀點(diǎn),將細(xì)節(jié)服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐,大力倡導(dǎo)“用心,就能想到,就能做到”等理念。隨著護(hù)理團(tuán)隊(duì)思想認(rèn)識(shí)的不斷提高,療區(qū)的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)得到了有效提升。

2.2將滿意服務(wù)升華為感動(dòng)服務(wù)我們通過與療養(yǎng)員座談和派員走訪基層部隊(duì)等形式,深入了解基層軍官的生活、工作及家庭情況,體驗(yàn)他們工作與生活的艱辛,使護(hù)士們把尊重和愛心充分體現(xiàn)到為基層軍官服務(wù)上。針對(duì)優(yōu)秀基層軍官前來療養(yǎng)多以家庭為單位的實(shí)際,我們盡力為他們營(yíng)造和諧的家庭氛圍。除正常的療養(yǎng)設(shè)施外,還特別購(gòu)置了幼兒學(xué)步車、微波爐、電吹風(fēng)、電熨斗、小藥箱等兒童及家庭生活用品。每當(dāng)療養(yǎng)員入院,都送上一封親切的慰問信,讓療養(yǎng)員倍感溫暖。療區(qū)曾收治了一名軍官,其三歲的兒子患有自閉癥,我們特請(qǐng)大連市中心醫(yī)院的專家為其會(huì)診;為保證不間斷治療,我們?cè)谄涑鲈汉蠖啻芜M(jìn)行電話回訪,及時(shí)給予護(hù)理指導(dǎo),最終使患兒痊愈。為把護(hù)理工作做得有聲有色,我們錄制了3張與部隊(duì)健康相關(guān)的DVD盤,贈(zèng)送給每一位療養(yǎng)軍官,引導(dǎo)他們樹立大健康觀,并學(xué)會(huì)自我健康管理。為了方便療養(yǎng)員的療養(yǎng)生活,從清晨為療養(yǎng)員排隊(duì)送診,到雨天為療養(yǎng)員取晾曬衣物;從治療護(hù)理到心理疏導(dǎo),療養(yǎng)員沒想到的,我們想到了,療養(yǎng)員想到的,我們做到了。

2.3強(qiáng)化療養(yǎng)院流程控制,實(shí)行人性化護(hù)理我們堅(jiān)持通過控制療養(yǎng)流程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量控制。療區(qū)除接受上級(jí)機(jī)關(guān)和質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)的檢查外,還單獨(dú)成立了療區(qū)二級(jí)質(zhì)控小組,制定出詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定期和不定期檢查相結(jié)合。每季度將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào),進(jìn)行評(píng)析,并研究、制定整改措施,年終給予總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)。在流程管理過程中采用計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理(PDCA)全面質(zhì)量管理程序循環(huán)法,不斷改進(jìn)不合理的流程。如:護(hù)理原工作流程要求護(hù)士在固定的時(shí)間完成體溫、脈搏、呼吸、血壓等測(cè)試,實(shí)施中,經(jīng)常與療養(yǎng)員的休息產(chǎn)生沖突。我們及時(shí)調(diào)整了工作流程,將“四測(cè)”時(shí)間改“固定”為“適時(shí)”,使得護(hù)理服務(wù)更加人性化。

2.4建立學(xué)習(xí)型機(jī)制,實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)一是鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各種正規(guī)成人教育。療區(qū)分別制定了近期和中長(zhǎng)期的繼續(xù)教育規(guī)劃。每年有計(jì)劃地選送護(hù)理人員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或到治療醫(yī)院進(jìn)修。針對(duì)基層軍官攜愛人、子女療養(yǎng)的實(shí)際,療區(qū)在經(jīng)費(fèi)和時(shí)間上提供了保障,專門培養(yǎng)了兒科和婦科的專科護(hù)士。目前,療區(qū)護(hù)理人員本科學(xué)歷已達(dá)到56%。二是積極把握上級(jí)部門提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),走出去,請(qǐng)進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)了多種形式的院內(nèi)外培訓(xùn)。三是利用“軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育信息網(wǎng)”提供的護(hù)理新信息,舉行讀書會(huì)、小講座、業(yè)務(wù)查房、“三基”考試、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),通過一系列措施,使護(hù)理人員的知識(shí)得到了及時(shí)填充。四是軍隊(duì)體制編制調(diào)整后,護(hù)理人員多為近兩年招聘的文員護(hù)士,我們通過組織學(xué)習(xí)“軍隊(duì)護(hù)理的先進(jìn)事跡”,舉辦“護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)”、“慎獨(dú)”、“護(hù)患溝通技巧”等教育和講座,促進(jìn)了護(hù)理人員素質(zhì)的提高,為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

2.5注重心理護(hù)理,在細(xì)節(jié)上不斷進(jìn)取我們特別重視心理護(hù)理,幫助他們緩解壓力,解決心理困惑和心理問題,使其以健康、輕松的心理面對(duì)工作和生活。一是團(tuán)體心理疏導(dǎo)與個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合。我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)基層軍官所承受的心理壓力和產(chǎn)生的心理困惑具有共性。為此,我們?cè)诏燄B(yǎng)員中開展了“相互認(rèn)識(shí)”、“走向信任之旅”、“經(jīng)驗(yàn)分享歷程”等形式的團(tuán)體心理疏導(dǎo)。通過傾訴,宣泄了消極情緒;通過傾聽、類比等得到了安慰;通過經(jīng)驗(yàn)分享,大家交換解決問題的方法,探討自我,嘗試改變行為。而對(duì)于偶發(fā)的心理困擾,則采用“一對(duì)一”的個(gè)體心理疏導(dǎo),對(duì)不能解決的心理問題則尋求心理專科醫(yī)生的幫助。二是家屬的情緒調(diào)控與軍官的心理護(hù)理相結(jié)合?；鶎榆姽偌彝サ闹饕?fù)擔(dān)都?jí)涸谄浼覍偕砩?為此,基層軍官常感到愧疚。而家庭又是基層軍官最密切的單元,家屬的情緒直接影響軍官的心理。因而,我們通過“贊美妻子”、“一個(gè)軍禮”、“軍嫂座談”等形式,積極做好家屬的情緒調(diào)控,使其以平和的心態(tài)給基層軍官以安慰和支持。三是兒童的身心愉悅與家庭的輕松氛圍相結(jié)合。孩子是家庭的希望,兒童的身心健康直接關(guān)系家庭的幸福。療養(yǎng)期間,我們?yōu)榛鶎榆姽俚暮⒆娱_設(shè)了兒童樂園,少兒特長(zhǎng)班,使基層軍官的孩子得到妥善的照顧。還增加了兒童用藥的注意事項(xiàng)、嬰幼兒的喂養(yǎng)、兒童心理成長(zhǎng)的健康教育內(nèi)容,促進(jìn)家庭的和諧。

3結(jié)果

護(hù)理質(zhì)量的高低,應(yīng)由被服務(wù)者作出評(píng)價(jià),療養(yǎng)員滿意率提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)讓我們信心倍增。2007年,接待優(yōu)秀基層軍官的療養(yǎng)科被評(píng)為“學(xué)雷鋒學(xué)蘇寧學(xué)習(xí)成才”標(biāo)兵單位,榮立集體一等功,護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)為大連市模范護(hù)士。

4討論

將“以療養(yǎng)員為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全程,把“以療養(yǎng)員需求為起點(diǎn),以療養(yǎng)員滿意為目標(biāo)”作為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持療養(yǎng)員滿意是衡量服務(wù)優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn),才能為療養(yǎng)員提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我們力求做到使療養(yǎng)員感知的服務(wù)等于或大于預(yù)期的服務(wù),提供超出療養(yǎng)員期望值的服務(wù),從而提高他們對(duì)療養(yǎng)生活的滿意度。實(shí)踐證明,必須不斷更新理念,在護(hù)理服務(wù)上以療養(yǎng)員的需求為導(dǎo)向,著力滿足療養(yǎng)員多層次的需求,在療養(yǎng)員對(duì)療養(yǎng)服務(wù)的特殊需求方面進(jìn)行認(rèn)真剖析,從中找出服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),摸準(zhǔn)療養(yǎng)員的脈搏和需求,進(jìn)而提供周到、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

第2篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一場(chǎng)突如其來的疫情，打破了原本應(yīng)該充滿祥和歡樂的節(jié)日氛圍，那些不斷跳動(dòng)的數(shù)字，那些不斷閃現(xiàn)的鏡頭，那些不斷更新的消息，這場(chǎng)疫情每時(shí)每刻的變化都在牽動(dòng)著億萬國(guó)人的內(nèi)心。疫情的來臨，不僅威脅著公眾身體健康，也影響著公眾心理健康，特別是居家隔離期間學(xué)生的心理健康。

一、疫情時(shí)期，學(xué)生的心理可能出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)?

在疫情防控這一特殊時(shí)期，孩子們的正常生活被打亂，精心策劃的家庭旅行沒有了，春節(jié)的各種聚會(huì)取消了，不能約上三五小伙伴一起玩樂，并且還要經(jīng)常被逼著洗手、戴口罩，學(xué)校推遲了開學(xué)……這種長(zhǎng)時(shí)間在疫情陰影下、沒有任何心理準(zhǔn)備、與外人隔絕的居家生活，確實(shí)會(huì)給人們帶來緊張、恐慌的心理。而中小學(xué)生正處于認(rèn)知能力發(fā)展過程中，對(duì)社會(huì)化的需求在增加，情緒有較多體驗(yàn)但控制能力不足的階段，對(duì)于疫情的關(guān)注加之生活空間的縮小會(huì)讓學(xué)生在認(rèn)知、情緒、行為、人際交往和軀體方面產(chǎn)生一些不良反應(yīng)。這些不良反應(yīng)包括：

在認(rèn)知上，可能因?yàn)檫^多攝入疫情相關(guān)新聞和真假難辯的消息而無法對(duì)疫情作出科學(xué)的判斷，甚至?xí)霈F(xiàn)災(zāi)難化的想法;

在情緒上，會(huì)出現(xiàn)無聊、煩躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐懼等各種不同的困擾;

在行為上，會(huì)無所事事，懶于學(xué)習(xí)、不思讀書或沉迷手機(jī)游戲網(wǎng)絡(luò)電視;

在人際交往上，會(huì)產(chǎn)生人際交往范圍極窄(缺少同伴交往)、交往能力和欲望都下降、易與家人爭(zhēng)吵等問題;

在軀體化反應(yīng)方面，可能會(huì)出現(xiàn)無明顯原因的疼痛問題、消化系統(tǒng)問題、飲食問題和睡眠問題，也可能因?yàn)閷?duì)疫情的擔(dān)憂出現(xiàn)過度關(guān)心自己的身體癥狀或出現(xiàn)反復(fù)洗手、消毒等行為。

二、

面對(duì)疫情，家長(zhǎng)應(yīng)該如何做好孩子心理防護(hù)?

(一)

留心觀察，及時(shí)掌握情況

新聞、網(wǎng)絡(luò)、視頻關(guān)于病毒、疫情的消息鋪天蓋地的襲來，一下子讓這些涉世未深的小朋友們感受到了巨大的不確定性和恐懼。在這種情況下，他們的焦慮、恐懼就有可能通過反常的行為表現(xiàn)出來。比如：晚上頻繁醒來、哭鬧，害怕一些莫名其妙的事情;總是問：“媽媽、爸爸，你不要離開我好不好!”出現(xiàn)嚴(yán)重的分離焦慮;他們對(duì)事物小心翼翼，飯量減少?；蛘?，突然變得很膽小，平常很喜歡玩的玩具或游戲都不愿意參加了;還有可能出現(xiàn)尿床、反復(fù)吸允手指、咬指甲這樣的行為。出現(xiàn)以上反常情況，家長(zhǎng)要特別注意!

(二)自我調(diào)節(jié)，控制自己情緒

一是不能將焦慮、恐懼的負(fù)面情緒傳染給孩子。只有家長(zhǎng)表現(xiàn)得從容淡定，孩子才能從你的身上獲得更多放松的信息。同時(shí)，也要允許孩子表達(dá)恐懼，當(dāng)他們感到害怕的時(shí)候，耐心的傾聽，陪伴。而不是迫不及待地想要?jiǎng)袼麄儾缓ε?，這會(huì)起到相反的效果。

二是對(duì)孩子要包容、有耐心。與孩子相處的時(shí)間越長(zhǎng)，難免會(huì)產(chǎn)生更多摩擦，要對(duì)孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)、耐心教育。晨昏顛倒、游戲過度是許多孩子身上容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，對(duì)此，父母要保持平和的心態(tài)，不要對(duì)孩子發(fā)火，也不宜立即將孩子的生活安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。適度打游戲不僅能增進(jìn)孩子生活的樂趣，也能促進(jìn)孩子之間的交流。玩手機(jī)也是“00后”少年的重要行為特征，通過手機(jī)孩子可以獲得很多信息，學(xué)到更多的東西，但完全沉湎其中是萬萬不可取的，父母要控制好孩子的游戲時(shí)間，并關(guān)注游戲內(nèi)容。

(三)以身作則，做好自我管理

孩子是家長(zhǎng)的一面鏡子，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，孩子每時(shí)每刻都在模仿家長(zhǎng)的行為。在行為習(xí)慣和情緒調(diào)適上，家長(zhǎng)都需要做好榜樣，保持理性，積極應(yīng)對(duì)，規(guī)律生活，給孩子傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心。在行為習(xí)慣上，要合理安排自己的時(shí)間，不做“手機(jī)的奴隸”。均衡飲食，給自己和孩子提供豐富的營(yíng)養(yǎng)餐食，徹底煮熟所有食物。在情緒調(diào)適上，需要接納自己的負(fù)面情緒，并且嘗試用正向的思維去思考，讓生活充滿正能量，也給孩子帶來溫暖與信心。

(四)創(chuàng)新方式，教給孩子防護(hù)知識(shí)

在孩子問到疫情的詳細(xì)問題時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)用有趣的、具體的、積極的語言，給孩子解釋病毒及其防護(hù)方法，給孩子帶來穩(wěn)定的情緒。

用正確的方式，向孩子傳遞關(guān)于疫情的信息，而不是只讓他們看新聞，或者聽大人說：哪個(gè)地方的情況又更嚴(yán)重了。對(duì)孩子最好的知識(shí)普及的方式就是減少孩子直接接觸新聞的機(jī)會(huì)，給他們講相關(guān)的兒童故事或者繪本。通過孩子喜歡的故事主人公，通過隱喻的方式把對(duì)抗病毒的知識(shí)和當(dāng)前的疫情告訴他們，是最容易讓兒童接受的方式。

(五)關(guān)心孩子，陪伴孩子快樂成長(zhǎng)

在這段時(shí)間里，家長(zhǎng)和孩子相處的時(shí)間變長(zhǎng)，不僅需要關(guān)心孩子的身體健康，也需要關(guān)注孩子的心理動(dòng)態(tài)。可以每天晚上抽出時(shí)間與孩子“談心”，了解孩子這段時(shí)間的感受和困惑，給予孩子需要的幫助。在空閑時(shí)間，可以陪孩子進(jìn)行一些親子活動(dòng)，放松心情。玩玩具、讀繪本、唱歌、文字接龍、下棋、觀看優(yōu)秀影視作品等等，還可以帶著孩子一起做家務(wù)、搞衛(wèi)生。讓孩子的生活被有趣的游戲與活動(dòng)占據(jù)，這非常有利于分散他們的注意力，從而體會(huì)當(dāng)下生活的樂趣，這樣自然而然就放松下來了。

(六)因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)孩子德育教育

家長(zhǎng)應(yīng)利用疫情防控的契機(jī)開展科學(xué)教育、健康教育、社會(huì)教育、人生觀教育、生活教育等，可以和孩子一起探討科學(xué)和科學(xué)家的價(jià)值、什么樣的人生最美、什么樣的行為值得頌揚(yáng)等等。中華民族扶危濟(jì)困、無私奉獻(xiàn)的精神就是非常好的教育資源，這次抗疫中無數(shù)醫(yī)護(hù)人員為了搶救病人而爭(zhēng)分奪秒、奮不顧身，社會(huì)各界踴躍捐款捐物等，都是對(duì)孩子進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀教育極為生動(dòng)的教材。此刻，設(shè)身處地、換位思考、角色扮演等是家庭教育最好的方式。

三、面對(duì)疫情，學(xué)生應(yīng)該如何做好自身心理防護(hù)?

(一)勞逸結(jié)合，做好假期計(jì)劃

延長(zhǎng)的假期給了我們更多自我支配的時(shí)間，還有不少的同學(xué)趁著這段時(shí)間“彎道超車”。所以，在假期要做好詳細(xì)規(guī)劃，劃分學(xué)習(xí)時(shí)間、休息時(shí)間、娛樂時(shí)間，屏蔽電子產(chǎn)品的干擾，按照日程表安排每日的生活學(xué)習(xí)，給自己更多的生活掌控感，讓自己在假期中有所成長(zhǎng)。同時(shí)，在家里也可以進(jìn)行適度的體育鍛煉，例如跳繩、仰臥起坐、健身操等，增強(qiáng)免疫力。

(二)調(diào)適心情，做自己情緒的主人

在這段時(shí)間里，我們難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒，可能會(huì)焦慮緊張或者覺得空洞無聊，及時(shí)覺察自己的心情，通過寫日記、與他人傾訴等方式抒發(fā)，或者通過聽音樂、做運(yùn)動(dòng)等方式緩解。允許自己存在負(fù)面的情緒，不需要一味排斥它或者進(jìn)行自我貶低。我們的計(jì)劃可能被打亂，生活方式也讓我們感到不適應(yīng)，像以前一樣保持平穩(wěn)的情緒狀態(tài)是很難的，但如果我們排斥自己的“焦慮”，會(huì)讓自己更加焦慮，進(jìn)入死循環(huán)。同時(shí)，嘗試以積極的方式去應(yīng)對(duì)：“雖然沒有辦法按照原定的計(jì)劃進(jìn)行，但是我可以重新制定計(jì)劃”，“雖然疫情讓人恐慌，但我相信我可以照顧好自己

”。我們可以肯定自己度過這段日子時(shí)付出的努力，肯定自己面對(duì)負(fù)面情緒的勇氣，肯定自己積極正向的思維，看到自己的力量和能力。

(三)保持聯(lián)絡(luò)，與家人朋友傾訴自己心情

雖然不可以走訪親友，也不可以和好朋友一起游玩，但是我們還可以通過線上的方式和他們保持聯(lián)系。和家人、朋友通過視頻的方式拜年，聊聊大家的近況和最近的心情，互相給予支持和鼓勵(lì)，一起度過這段日子?，F(xiàn)在短暫的分別是為了以后更好的重逢，等到疫情過后，我們?cè)僖黄鹣嗑?在家里，與父母相處的時(shí)間變多，可以多和父母聊聊天，了解一下他們以往的趣事，傾訴一下自己的煩惱，走進(jìn)彼此的內(nèi)心。也可以幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，或者一起包包餃子，享受其樂融融的生活。

(四)及時(shí)求助，加強(qiáng)與父母老師溝通

如果發(fā)現(xiàn)自己的不良情緒已經(jīng)影響到正常的生活和睡眠，無法用自己內(nèi)在的力量來自我調(diào)節(jié)了，應(yīng)及時(shí)通過和父母溝通，或通過網(wǎng)絡(luò)與老師交流自己內(nèi)心感受，通過家長(zhǎng)老師尋求專業(yè)的心理援助，讓專業(yè)的咨詢師陪你走過這一段路。

四、面對(duì)疫情，學(xué)校和老師應(yīng)該如何做好學(xué)生心理防護(hù)?

由于各地延遲開學(xué)，只能通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生提供心理疏導(dǎo)服務(wù)和心理咨詢，一些常規(guī)的心理健康教育方式如心理健康教育課程、團(tuán)體輔導(dǎo)、面對(duì)面的心理咨詢都不能使用，這對(duì)學(xué)校心理健康教育提出了許多挑戰(zhàn)，但這不等于學(xué)校和教師在心理健康教育方面不可為。

(一)開展在線心理輔導(dǎo)

學(xué)校在開展心理健康教育時(shí)，可采用“科普教育和專業(yè)輔導(dǎo)相結(jié)合、個(gè)人輔導(dǎo)和家庭輔導(dǎo)相結(jié)合、各種服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)通信手段相結(jié)合”的思路和方式，通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)手段提供在線心理輔導(dǎo)服務(wù)。學(xué)?？梢詾閷W(xué)生和家長(zhǎng)編寫疫情期間心理調(diào)適的在線讀本，可以通過網(wǎng)絡(luò)建立班級(jí)群或更小的學(xué)生群開展在線心理課堂。當(dāng)然，還可為學(xué)生建立心理危機(jī)服務(wù)熱線和平臺(tái)，把電話提供給學(xué)生和家長(zhǎng)，讓他們隨時(shí)撥打。當(dāng)然，在提供心理服務(wù)的過程中，要遵守倫理，流程專業(yè)規(guī)范，避免對(duì)受助者的二次傷害。

(二)關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生心理

學(xué)校和教師一方面要關(guān)注所有學(xué)生的心理健康問題，另一方面要對(duì)一些重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注：一是父母是確診患者及在疫情防控一線人員的學(xué)生;二是身邊有確診病人或疑似病人的學(xué)生;三是疫情重點(diǎn)區(qū)域的學(xué)生;四是初三、高三即將參加升學(xué)考試的學(xué)生;五是原來就有心理健康問題的學(xué)生或自身性格比較敏感、比較容易受外界影響的學(xué)生。此外，一些特殊家庭的學(xué)生如家庭不健全、沒人照料或父母自身有不良心理的學(xué)生等等。

(三)多措并舉做好防護(hù)

第一，學(xué)校和老師要讓學(xué)生在疫情期間留意自身的身心變化。要讓學(xué)生知道，在疫情壓力下可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐慌、憤怒和煩躁等各種不良情緒，這是人面對(duì)應(yīng)激事件的正常心理反應(yīng)，不必過于敏感和緊張。

第二，可以讓學(xué)生掌握一些簡(jiǎn)單的心理調(diào)節(jié)方法，如“深呼吸放松法”“肌肉放松法”“蝴蝶拍”等或用運(yùn)動(dòng)、音樂、傾訴來轉(zhuǎn)移注意力、增加積極體驗(yàn)。

第三，疫情防護(hù)知識(shí)、心理科普類文章等，指導(dǎo)廣大青少年學(xué)生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進(jìn)行自我心理保健。引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生定時(shí)關(guān)注官方通報(bào)，停止頻繁了解信息，避免災(zāi)難化思維，積極面對(duì)自身情緒變化，遇到問題及時(shí)尋求家長(zhǎng)、老師幫助。

第四，特別重要的是，要做好家校合作。及時(shí)通過家長(zhǎng)微信群、QQ群等平臺(tái)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)、生活狀況，引導(dǎo)教育廣大家長(zhǎng)合理安排學(xué)生生活起居，積極開展親子游戲。

疫情之下學(xué)生心理健康防護(hù)教育主題班會(huì):心理健康主題班會(huì)內(nèi)容

淺談心理健康教育主題班會(huì)的必要性

中學(xué)生的心理健康問題，引起人們和學(xué)校的廣泛關(guān)注，心理健康工作也在深入開展。通過心理健康的教育，引導(dǎo)、疏導(dǎo)、預(yù)防和緩解中學(xué)生心理問題，增強(qiáng)中學(xué)生心理健康意識(shí)是學(xué)校的重要工作。中學(xué)生心理健康教育是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是德育工作的重要組成部分。中學(xué)生的心理健康教育應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求。我們班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和道德品質(zhì)的培養(yǎng)。從而使他們心智不斷走向成熟，身心得到全面健康發(fā)展。

一、心理健康班會(huì)的意義。

心理健康主題班會(huì)是班主任探索學(xué)生管理和德育工作的手段之一，引入心理健康教育是提高班主任管理水平和德育工作的科學(xué)性實(shí)效性的表現(xiàn)。心理健康教育、傾聽引導(dǎo)、疏導(dǎo)、互動(dòng)性等理念和心理健康教育的方法，內(nèi)容對(duì)班主任開展主題班會(huì)具有重要的指導(dǎo)意義。

二、心理健康主題班會(huì)的功能。

心理健康主題班會(huì)的開展、對(duì)學(xué)生的心智成長(zhǎng)會(huì)有很大的幫助，讓他們能夠用積極向上的心態(tài)面對(duì)外界所帶來的各種壓力，能夠正確處理各種矛盾。從而端正人生價(jià)值觀。心理健康主題班會(huì)對(duì)于形成健康健全的班集體，正確的思想言論、發(fā)展學(xué)生組織管理能力，語言表達(dá)能力，理解分析能力，化解矛盾能力，自我減壓能力，獨(dú)立生活能力起著非常重要的作用。

三、當(dāng)前中學(xué)生心理健康存在的問題。

(一)心胸狹隘。

有些學(xué)生不懂得禮讓、自私自利，有利益時(shí)相互之爭(zhēng)互不相讓，遇到問題和困難時(shí)相互推諉缺乏擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于老師的批評(píng)和建議，視而不見聽而不聞。對(duì)于同學(xué)的指正有時(shí)動(dòng)口，有事拳腳相加。總是反其道而行之，讓老師和學(xué)生很頭痛。還有學(xué)生“眼里揉不得沙子”受不得委屈，否則就會(huì)大吵大鬧，沒有容忍之心。這種現(xiàn)象的存在，充分說明了我們現(xiàn)在中學(xué)生所缺乏的一種博大的胸懷。

(二)攀比和嫉妒心理。

在校內(nèi)經(jīng)常聽到學(xué)生說，某某同學(xué)買了一款新手機(jī)，某某這個(gè)周家里給了幾百元錢，穿的衣服多漂亮等，學(xué)生的價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致互相攀比。負(fù)面性的攀比心理會(huì)使人意志消沉，會(huì)使個(gè)體陷入思維的死角，產(chǎn)生巨大的精神壓力和極端的自我肯定或者否定，負(fù)面性攀比最大的問題在于缺乏對(duì)自己和周圍環(huán)境的理性分析，只是一味地沉溺于攀比中無法自拔。有的同學(xué)見不得他人成績(jī)比自己好，見他人學(xué)習(xí)好一些，總是想辦法去搗亂。還有的同學(xué)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，自以為是，見別人比自己表現(xiàn)好則妒火中燒，惡言挖苦，忿恨暗生?！耙娰t思齊，見不賢而內(nèi)自省也”，此類學(xué)生不但沒有向有才德的學(xué)生看齊，而是妒忌，將自己的心靈燒的一塌糊涂。于是乎，搬弄是非，欺壓他人，和同學(xué)之間形同路人，同學(xué)之間的友誼蕩然無存，讓別人避而遠(yuǎn)之。

(三)煩躁心理和性格孤僻。

此類同學(xué)很少“安分守己”，總是焦慮煩躁，上課不認(rèn)真聽講。坐立不安不知所以。下課在教室胡鬧，如熱鍋上的螞蟻，到處躥。手腳不閑，比如我班胡某同學(xué)就是這種學(xué)生，不安分守己，總是欺壓同學(xué)，仇視老師和父母。對(duì)老師的批評(píng)輕則橫眉冷對(duì)，重則當(dāng)面辱罵頂撞，讓老師非常頭痛。還有我班李某同學(xué)，不茍言笑，獨(dú)來獨(dú)往，不愿與人交流，沉默寡言，總把自己封閉在一個(gè)人的世界里，自己總感到孤獨(dú)無助，讓人很難接近。

(四)早戀現(xiàn)象

中學(xué)生的生理發(fā)育日趨成熟，對(duì)異性的關(guān)注渴望不斷加強(qiáng)，導(dǎo)致“早戀”問題。許多學(xué)生上課不認(rèn)真聽講，胡思亂想，課后傳紙條，互訴愛慕之情，愛在異性面前表現(xiàn)自我，同學(xué)之間談?wù)摰亩际浅院韧鏄返?，?dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不斷下降，荒廢了學(xué)業(yè)。

(五)家庭對(duì)學(xué)生心理健康教育的重視不夠。

家長(zhǎng)的品行影響著自己孩子的成長(zhǎng)，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和品質(zhì)需要家長(zhǎng)的支持。而學(xué)生很多行為習(xí)慣不是在學(xué)校養(yǎng)成的，而是從父母那里學(xué)來的，現(xiàn)在家庭缺乏良好的文化氛圍，父母忙于工作，而且留守兒童較多，在家嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成很多不良習(xí)慣，比如我校王某學(xué)生，父母在外打工，很少和孩子交流溝通，只要孩子要錢，要物品，都是盡最大能力滿足。一學(xué)期給兒子買了三部手機(jī)，每個(gè)月給孩子1000元零用錢，總是對(duì)孩子有求必應(yīng)，放松對(duì)孩子的教育管理，導(dǎo)致孩子放任自流，我行我素，以自我為中心，目中無人，走向墮落，有的家長(zhǎng)品行不端，行為放縱，對(duì)孩子起了一定的負(fù)面影響。許多家庭對(duì)孩子太過溺愛，從來不讓受委屈，受不得半點(diǎn)艱辛，遇到挫折不知所措，心理失衡，出現(xiàn)偏激行為。

(六)社會(huì)帶來的不良影響。

社會(huì)在不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)需求不斷提高，社會(huì)的文化娛樂設(shè)施成為青少年蛻變的場(chǎng)所。如街道上的網(wǎng)吧，對(duì)未成年人開放，周末時(shí)候上網(wǎng)的學(xué)生很多，很多學(xué)生在網(wǎng)吧玩游戲，觀看暴力不健康的影視片，接受不良的信息影響，導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)習(xí)下降。不思進(jìn)取，玩物喪志，造成心理健康的缺失。

針對(duì)學(xué)校學(xué)生心理上存在的一些問題，我們?cè)撊绾沃贫ㄓ行У拇胧?，幫助孩子們樹立正確的心理認(rèn)知，是我們研究和探索的主題。作為班主任就一定要利用班會(huì)課，為學(xué)生們心理健康做好正確的引導(dǎo)和疏導(dǎo)。

四、心理健康主題班會(huì)的必要性。

(一)加強(qiáng)班會(huì)課心理健康教育與和疏導(dǎo)。

中學(xué)生心理健康主題班會(huì)課是班主任開展心理教育和疏導(dǎo)的重要手段之一，除任課教師對(duì)學(xué)生滲透心理教育外，班主任是實(shí)施心理教育的組織者和實(shí)施者，班主任既是教育者也是管理者，班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理方面輔導(dǎo)和引導(dǎo)非常重要。班主任應(yīng)加強(qiáng)自身的心理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠掌握心理知識(shí)的技能，針對(duì)不同學(xué)生的不良心理反應(yīng)，采取不同的應(yīng)對(duì)方法，幫助學(xué)生走出不健康的心理，從而獲得成效。

(二)開展班團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。

利用班會(huì)和課外活動(dòng)，開展多彩的班團(tuán)活動(dòng)。例如主題班會(huì)，演講比賽，辯論會(huì)都是對(duì)學(xué)生心理健康起到積極作用。學(xué)生可以通過活動(dòng)增進(jìn)友誼，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，消除以自我為中心的不良心理特征，學(xué)會(huì)交流和交往，溝通的過程中釋放學(xué)習(xí)和生活壓力，從而幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。學(xué)生通過各種活動(dòng)的開展，在不知不覺中養(yǎng)成積極健康的心理習(xí)慣，從而保證學(xué)生健康的心理形成。

(三)提高家長(zhǎng)對(duì)心理教育的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮家庭教育作用。

家長(zhǎng)在教育中缺乏對(duì)孩子的心理健康認(rèn)識(shí)，只是關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和物質(zhì)上的需求，而孩子出現(xiàn)很多心理問題時(shí)，家長(zhǎng)卻一臉茫然，不知所措。班主任在與家長(zhǎng)溝通過程中，應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)孩子心理健康的重要性，普及心理健康基本常識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)在平時(shí)生活中多關(guān)心關(guān)注孩子的心理狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，并做到及時(shí)和班主任溝通。便于班主任掌握學(xué)生的心理狀況，既是對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的不良心理進(jìn)行引導(dǎo)和疏導(dǎo)，是學(xué)生走出誤區(qū)，擺脫心理陰影。班主任與家庭的有機(jī)結(jié)合，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

(四)平等交流，關(guān)愛學(xué)生心理健康發(fā)展。

第3篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：高職教育旅游專業(yè)實(shí)習(xí)管理探索實(shí)踐

組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是高職旅游專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑，也是提高畢業(yè)生就業(yè)層次的必由之路。學(xué)生在旅游企業(yè)學(xué)到了很多在課堂上、書本里學(xué)不到的東西，縮短了向職業(yè)人轉(zhuǎn)化的過程。但由于在旅游企業(yè)從事的多是一線高強(qiáng)度的服務(wù)工作，角色的變換、環(huán)境的差異、心理預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的反差等，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題，如果這些問題不能得以很好的解決，必然影響實(shí)習(xí)效果。

在組織旅游專業(yè)實(shí)習(xí)中，筆者探索并體會(huì)到，實(shí)施立體化管理，做到學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生密切配合，關(guān)注學(xué)生思想、心理、技能、身體共同進(jìn)步，是規(guī)避和處理實(shí)習(xí)中可能出現(xiàn)的問題、提高實(shí)習(xí)效果的有效途徑。

一、制定科學(xué)、規(guī)范的實(shí)習(xí)管理制度。

實(shí)習(xí)制度化管理是現(xiàn)代高職院校教育的一個(gè)重要組成部分?？茖W(xué)、規(guī)范的實(shí)習(xí)管理制度，是實(shí)施立體化管理、提高實(shí)習(xí)效果的基礎(chǔ)和保證。

實(shí)習(xí)管理制度包括實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能分工、實(shí)習(xí)工作流程、實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)成績(jī)考核辦法、特殊情況的處理、學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律及要求等制度文件。主要分兩大方面：

（一）從教師進(jìn)行實(shí)習(xí)管理的角度制定的制度。

如《實(shí)習(xí)管理及考核辦法》等。一是使學(xué)生通過實(shí)習(xí)對(duì)旅游企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)和工作標(biāo)準(zhǔn)等有較深刻、實(shí)際的感性認(rèn)識(shí)；加深對(duì)課堂講授的專業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解；學(xué)習(xí)、掌握所學(xué)專業(yè)的管理、操作、服務(wù)技能；在實(shí)踐中思考、提煉和形成畢業(yè)論文的初步研究范圍或課題；培養(yǎng)從業(yè)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，為未來就業(yè)做好各方面的準(zhǔn)備，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職學(xué)生非常關(guān)鍵的一門課程；二是強(qiáng)調(diào)我們已將“實(shí)習(xí)成績(jī)不合格不能畢業(yè)”寫入《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，學(xué)生無特殊情況必須參加實(shí)習(xí)并堅(jiān)持到底，以形成較強(qiáng)的約束力；三是明確學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以形成激勵(lì)機(jī)制；四是規(guī)定整個(gè)實(shí)習(xí)全過程———從實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備和動(dòng)員、實(shí)習(xí)中的管理考核，到實(shí)習(xí)結(jié)束后的實(shí)結(jié)會(huì)、實(shí)習(xí)材料的立卷歸檔———各個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、工作職責(zé)和工作要求，并明確特殊情況的處理辦法，以使有關(guān)人員心中有數(shù)，各司其職，有條不紊地開展工作。

（二）從實(shí)習(xí)生的角度制定的管理制度。

如《學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律及要求》等。針對(duì)實(shí)習(xí)中學(xué)生應(yīng)遵守的紀(jì)律和容易出現(xiàn)的問題，提出關(guān)于端正心態(tài)、吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、注意安全、正確處理人際關(guān)系、善于學(xué)習(xí)、寫好實(shí)習(xí)日志和實(shí)結(jié)等方面的具體規(guī)定和要求，使學(xué)生明白應(yīng)該怎么做、不允許做什么，如果做了不允許的事情會(huì)有什么后果。

以期學(xué)生在實(shí)習(xí)伊始就能用實(shí)習(xí)紀(jì)律約束和規(guī)范自己的行為，避免或減少違紀(jì)現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

同志在十七大報(bào)告中指出：

“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！毙睦硎鑼?dǎo)也是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)思想政治工作的重要形式，它對(duì)于穩(wěn)定學(xué)生情緒，幫助其處理好人際關(guān)系，最終提高實(shí)習(xí)效果，具有很大作用。

心理疏導(dǎo)主要分實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)中兩個(gè)階段：

（一）實(shí)習(xí)前的心理疏導(dǎo)。

1.幫助學(xué)生樹立正確的角色意識(shí)。高職學(xué)生在實(shí)習(xí)前必須清醒地認(rèn)識(shí)到自己“實(shí)習(xí)生”這一角色的特殊性。一方面旅游企業(yè)和游客都會(huì)把實(shí)習(xí)生當(dāng)做企業(yè)員工看待和要求，所以實(shí)習(xí)生必須嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范工；另一方面，實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)的臨時(shí)性，又使他們?cè)诖錾吓c企業(yè)員工有差別。要正確理解自己的社會(huì)角色。

2.激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。集體榮譽(yù)感是指學(xué)生自覺意識(shí)到作為集體一員的尊嚴(yán)和榮耀，從而更加珍愛集體，珍惜集體的榮譽(yù)，并能推動(dòng)學(xué)生積極向上的一種巨大的精神力量。有了集體榮譽(yù)感，學(xué)生在實(shí)習(xí)中就會(huì)把自己的一言一行和集體榮譽(yù)相聯(lián)系，嚴(yán)格地要求自己，用積極的態(tài)度去從事體力勞動(dòng)和參與企業(yè)的文化活動(dòng)。

（二）實(shí)習(xí)中的心理疏導(dǎo)。

1.傾聽傾訴，緩解學(xué)生的心理壓力。

宣泄情緒是緩解心理壓力的一種方法。學(xué)生在實(shí)習(xí)中經(jīng)常會(huì)遇到一些人際矛盾，因?yàn)閷?shí)習(xí)紀(jì)律要求和集體榮譽(yù)感的約束，實(shí)習(xí)生遇到一些事情，往往會(huì)選擇忍受下來，但是委屈不滿等情緒仍郁積在潛意識(shí)之中，影響他們工作的積極性。指導(dǎo)教師利用到企業(yè)巡視的機(jī)會(huì)，傾聽他們的傾訴，并加以正確的疏導(dǎo)。一般學(xué)生傾訴之后，心理的委屈就會(huì)緩解，就會(huì)心情愉快地投入到工作中。

2.真心關(guān)愛，滿足學(xué)生的合理需要。

在實(shí)習(xí)管理中，要堅(jiān)持以人為本，不但要嚴(yán)格要求，更應(yīng)真心關(guān)愛，為他們解決具體的困難和問題。學(xué)生在實(shí)習(xí)基地遇到生活問題、明顯不公平對(duì)待等，我們及時(shí)與實(shí)習(xí)單位溝通，一起研究解決辦法，維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益。指導(dǎo)老師到實(shí)習(xí)基地巡視時(shí)，盡可能逐個(gè)地和實(shí)習(xí)學(xué)生談心，讓學(xué)生感受到學(xué)校、老師的真心關(guān)愛，也從老師身上看到了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，這往往會(huì)成為學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)力。[]

三。贏得家長(zhǎng)的支持。

贏得家長(zhǎng)支持是提高實(shí)習(xí)效果的重要方面?，F(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，很多人在家都沒有干過家務(wù)。到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)，讓他們由別人為自己服務(wù)變成自己為別人服務(wù)，這是一個(gè)巨大的變化，需要身體、心理等多方面的適應(yīng)過程。而如果家長(zhǎng)溺愛孩子，舍不得他們從事服務(wù)工作，就會(huì)成為這個(gè)轉(zhuǎn)變過程的阻力。所以應(yīng)把家長(zhǎng)工作提到實(shí)習(xí)立體化管理工作的重要位置，與家長(zhǎng)建立相互信任、相互尊重、相互支持的合作伙伴關(guān)系，把阻力變成助力。

（一）新生入學(xué)時(shí)的工作。

新生接待在與學(xué)生家長(zhǎng)接觸的過程中，注意灌輸高職層次辦學(xué)特點(diǎn)、學(xué)校的實(shí)習(xí)成果等信息，使其對(duì)學(xué)校開展實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)工作的必要性有所認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生信任感。在組織實(shí)習(xí)前，向所有實(shí)習(xí)生家長(zhǎng)發(fā)送《致家長(zhǎng)的一封信》，詳細(xì)寫明組織學(xué)生實(shí)習(xí)的目的、意義，實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、待遇，實(shí)習(xí)紀(jì)律及要求、獎(jiǎng)懲規(guī)定，容易出現(xiàn)的問題等，增強(qiáng)透明度，提高家長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)配合，做好實(shí)習(xí)期間學(xué)生的思想工作，并征求家長(zhǎng)的建議?！吨录议L(zhǎng)的一封信》要讓家長(zhǎng)閱后簽署意見，返還學(xué)校存檔。

（二）在實(shí)習(xí)過程中的工作。

實(shí)習(xí)過程中學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，要與家長(zhǎng)及時(shí)溝通聯(lián)系。在實(shí)習(xí)中個(gè)別學(xué)生在工作辛苦或身體不適時(shí)，容易產(chǎn)生退縮的想法。大多數(shù)家長(zhǎng)都能夠正確對(duì)待，曾有家長(zhǎng)對(duì)孩子說：“你在這兒行，以后到哪兒都行；你在這兒不行，以后到哪兒都不行?！苯o了孩子堅(jiān)持到底的信心和勇氣。當(dāng)然也有家長(zhǎng)出于對(duì)孩子的溺愛，也會(huì)編造理由幫孩子逃避實(shí)習(xí)。出現(xiàn)這種情況要著重與家長(zhǎng)講清兩點(diǎn)：一是提高家長(zhǎng)對(duì)什么是對(duì)孩子真正的愛的認(rèn)識(shí)；二是強(qiáng)調(diào)如果無特殊情況不按教學(xué)計(jì)劃完成實(shí)習(xí)任務(wù)，按獎(jiǎng)懲條例將給孩子帶來的后果。希望家長(zhǎng)能夠引導(dǎo)孩子經(jīng)歷風(fēng)雨，走上成才之路。

四、抓好實(shí)習(xí)動(dòng)員和總結(jié)工作動(dòng)員和總結(jié)是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中十分重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。抓好這兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高實(shí)習(xí)效果具有特殊意義。

（一）實(shí)習(xí)動(dòng)員。

思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，是實(shí)習(xí)成功的有力保證。每次實(shí)習(xí)之前，做好實(shí)習(xí)動(dòng)員工作，有針對(duì)性地解決學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)問題，是非常重要的。在動(dòng)員中要重申實(shí)習(xí)目的、意義，進(jìn)行愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞等方面的職業(yè)道德教育，幫助他們正確認(rèn)識(shí)付出與收獲的關(guān)系；公布實(shí)習(xí)協(xié)議，了解實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的要求，明確實(shí)習(xí)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲規(guī)定。

（二）實(shí)結(jié)。

實(shí)結(jié)在頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)中起著不可忽視的作用，每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要上交個(gè)人實(shí)結(jié)，班級(jí)召開總結(jié)大會(huì)。

1.幫助學(xué)生對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行理性的回顧、規(guī)律性的概括。

學(xué)生在實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷都是感性的，實(shí)習(xí)結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下，對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，把感性的東西上升到理性來認(rèn)識(shí)，找出自己能在艱苦的崗位上堅(jiān)持工作并取得成績(jī)或有所收獲的原因，并在未來的工作生活中發(fā)揚(yáng)光大，這個(gè)過程本身對(duì)學(xué)生來說就是一個(gè)提高的過程。

2.幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中遇到的困難和負(fù)面的東西。

學(xué)生在實(shí)習(xí)中也會(huì)遇到受委屈、挨批評(píng)的事情和工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、身體不適等困難，可能也會(huì)看到實(shí)習(xí)企業(yè)管理中存在著的問題。有的學(xué)生對(duì)這些負(fù)面的東西不能正確認(rèn)識(shí)，在總結(jié)的時(shí)候，要引導(dǎo)學(xué)生從積極方面去看待和認(rèn)識(shí)這些問題，讓學(xué)生懂得頂崗實(shí)習(xí)的所有經(jīng)歷都會(huì)成為他們一生中最可寶貴的財(cái)富。

3.表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為下次組織實(shí)習(xí)創(chuàng)造良好氛圍。

在實(shí)結(jié)中，根據(jù)企業(yè)鑒定和反映以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的了解，按一定比例把在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生選出來予以表彰，并對(duì)有違紀(jì)行為的學(xué)生根據(jù)不同情況給予處理，有獎(jiǎng)有罰，營(yíng)造出以堅(jiān)持實(shí)習(xí)、表現(xiàn)良好為榮，以半途而廢、表現(xiàn)欠佳為恥的氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果，為旅游管理專業(yè)下一屆實(shí)習(xí)的學(xué)生樹立榜樣。

五、與企業(yè)合作育人。

在實(shí)習(xí)管理過程中，學(xué)校還要加強(qiáng)與旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和協(xié)調(diào)，校企聯(lián)手、密切配合、共同育人就顯得格外重要。

（一）讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)校企合作育人的意義，提高其育人的主動(dòng)性。

在建立實(shí)習(xí)基地時(shí)，要讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到，校企合作育人也符合企業(yè)培養(yǎng)人才的內(nèi)在需要，有利于企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略；要讓其意識(shí)到實(shí)習(xí)生身份和其勞動(dòng)目的的特殊性，不能把他們當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力來使用，而要把他們作為旅游企業(yè)后備力量來培養(yǎng)；要讓企業(yè)在更高的層面上知曉，接受實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是解決自身勞動(dòng)力問題，更是在履行一種社會(huì)責(zé)任。此外還要積極和企業(yè)協(xié)商實(shí)習(xí)細(xì)節(jié)，尤其是為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，保證學(xué)生獲得一定的勞動(dòng)報(bào)酬，合理的報(bào)酬能調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。

（二）與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，要與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方安排管理人員，及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生中存在的思想問題和實(shí)際困難。企業(yè)應(yīng)通過開展各種文娛體育活動(dòng)和技能比賽，引領(lǐng)學(xué)生融入企業(yè)文化，豐富學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)生在旅游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)安全是第一位的，要與企業(yè)協(xié)商有關(guān)學(xué)生勞動(dòng)安全方面的協(xié)議，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)安全、自救自護(hù)和心理健康等方面的教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，保障學(xué)生的各項(xiàng)合法權(quán)益，杜絕安全事故的發(fā)生，保證頂崗實(shí)習(xí)安全、穩(wěn)定、有效。

六、充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極作用。

學(xué)生干部是學(xué)生管理工作的一支生力軍，尤其在頂崗實(shí)習(xí)中，發(fā)揮學(xué)生干部的管理和榜樣效應(yīng)作用，是保證實(shí)習(xí)成效的重要因素。

（一）學(xué)生干部率先垂范，起到模范帶頭作用。

學(xué)生干部在實(shí)習(xí)中所發(fā)揮的作用是指導(dǎo)教師或其他人無法替代的。所以在每次實(shí)習(xí)前，最好專門給學(xué)生干部開會(huì)，教育、囑托、激勵(lì)他們，讓其知道自己在實(shí)習(xí)中的管理職責(zé)，希望他們率先垂范，發(fā)揮榜樣的作用，成為“班魂”。

（二）指導(dǎo)學(xué)生干部的管理工作，提高其管理能力。

在充分發(fā)揮學(xué)生干部在實(shí)習(xí)管理中的作用的同時(shí)，還要對(duì)他們的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，告訴他們?nèi)绾闻c企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，如何處理一些事情。根據(jù)在實(shí)習(xí)中遇到的實(shí)際情況，有時(shí)也可以讓學(xué)生干部在工作實(shí)踐中去摸索，適時(shí)指點(diǎn)迷津，提供有益的意見，使學(xué)生干部不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷得到升華。這樣使學(xué)生干部在實(shí)習(xí)中又多了一分收獲，即提高了自身的管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力，變得更加成熟和自信。

第4篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一、基本情況簡(jiǎn)要介紹

*街道辦事處位于市中區(qū)中部，轄區(qū)面積2.4平方公里，居民3．2萬人。主要管轄*、郎茂山兩個(gè)我市最早拆遷安置的老居民小區(qū)和泉景四季花園、臥龍花園、天潤(rùn)苑、山水家園等中高檔次的新建小區(qū)；老居民區(qū)存在“下崗職工多、流動(dòng)人口多、特困家庭多”的三多特點(diǎn)，新建小區(qū)呈現(xiàn)“白領(lǐng)階層多、省市直機(jī)關(guān)干部多”的特點(diǎn)。無論從居民構(gòu)成還是社區(qū)建設(shè)水平，*街道基本涵蓋了我市新老社區(qū)的各要素，因此在我們辦事處開展社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)，具有一定的典型性和代表性。

二、試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，特點(diǎn)突出

在試點(diǎn)工作中，我們主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有力。上至區(qū)委組織部，下至街道辦事處，對(duì)此次試點(diǎn)工作都非常重視。組織部的領(lǐng)導(dǎo)多次到辦事處督促指導(dǎo)，幫助我們出謀劃策。街道黨工委將社工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要議事日程，周密部署，科學(xué)安排，專門成立了“*街道辦事處社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由街道處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室負(fù)責(zé)人、各社區(qū)黨總支書記組成，負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

二是擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍。試點(diǎn)工作開始后，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)以黑板報(bào)、懸掛橫幅等形式大力宣傳社工工作，還充分利用科普大學(xué)、黨員活動(dòng)日等時(shí)機(jī)向居民介紹社工人員、宣傳社工知識(shí)，讓居民逐步認(rèn)識(shí)和接納社會(huì)工作者，現(xiàn)已初步形成“有困難、找社工”的氛圍。

三是科學(xué)設(shè)置，注重實(shí)效。為了能夠?qū)徫辉O(shè)置得科學(xué)合理，切實(shí)做到符合群眾需求，我們走訪入戶360余家，發(fā)放調(diào)查問卷520份，采集信息185條，為順利開展社工試點(diǎn)工作，掌握了第一手資料。

四是積極探索，勇于創(chuàng)新。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的實(shí)施意見的基礎(chǔ)上,我們積極尋求新的創(chuàng)新和突破，在運(yùn)行機(jī)制和體制方面做了大膽的嘗試和創(chuàng)新，采用了“1+X”等工作模式，取得了較好的工作效果。

三、認(rèn)真落實(shí)試點(diǎn)任務(wù)，重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作

在試點(diǎn)工作中，我們突出重點(diǎn)，在努力實(shí)現(xiàn)社工“四化”方面狠下功夫。

（一）努力實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的科學(xué)化

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依照群眾需求，在辦事處設(shè)立一個(gè)社會(huì)工作總站，在社區(qū)設(shè)立五個(gè)社會(huì)工作分站，成立“春紅心理咨詢室”等五個(gè)專業(yè)崗位,設(shè)立一個(gè)外聯(lián)中心,形成“一總、五分、五室、一中心”的崗位體系，實(shí)現(xiàn)“指導(dǎo)有方、保障有力、服務(wù)有效、外聯(lián)有為”的全方位、多層次效果。

“一總”：*街道辦事處社會(huì)工作總站，由社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)任站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)我辦社會(huì)工作的全面指導(dǎo)，對(duì)社工人員進(jìn)行管理，定期組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，策劃活動(dòng)開展，負(fù)責(zé)對(duì)社工工作的理論研究和教育培訓(xùn)。

“五分”：按照服務(wù)對(duì)象的屬地，依托現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)分站，設(shè)立七東社區(qū)社會(huì)工作分站、七西社區(qū)社會(huì)工作分站、郎南社區(qū)社會(huì)工作分站、郎北社區(qū)社會(huì)工作分站、郎五社區(qū)社會(huì)工作分站。在各自轄區(qū)內(nèi)，負(fù)責(zé)宣傳社工工作，幫助聯(lián)系社區(qū)居民，為社工開展工作提供便利，搭建橋梁。

“五室”：按照服務(wù)內(nèi)容的不同，設(shè)“曙光”就業(yè)服務(wù)室、“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室、“金色夕陽”工作室、“春紅”心理咨詢室、“指南針”幫教指導(dǎo)室。分別為轄區(qū)居民開展就業(yè)、早教、為老服務(wù)、心理疏導(dǎo)、行為矯正等工作。

“一中心”：設(shè)立外聯(lián)中心，由社區(qū)黨員義工擔(dān)任。負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)，從事專業(yè)化服務(wù)、便民化服務(wù)的民間團(tuán)體、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)機(jī)構(gòu)等單位，協(xié)調(diào)共同做好社會(huì)工作。

（二）努力實(shí)現(xiàn)人員配備的合理化

按照區(qū)里的實(shí)施意見，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們采用調(diào)劑的方式在機(jī)關(guān)和社區(qū)工作人員中，選拔了五名學(xué)歷較高、綜合素質(zhì)較強(qiáng)、有一定社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任專業(yè)社工。

5名社工均具備了較高的基本素質(zhì)，基本達(dá)到了社工崗位的工作要求。

（三）努力實(shí)現(xiàn)義工服務(wù)的全員化

社工人員配備實(shí)行“1+X”模式，即一個(gè)專業(yè)社工與若干個(gè)義工共同開展社會(huì)服務(wù)工作。辦事處機(jī)關(guān)工作人員率先行動(dòng)，積極充當(dāng)義工，社區(qū)黨員義工、團(tuán)員義工、大學(xué)生義工也積極參與，共同做好社會(huì)服務(wù)工作。目前，我們已經(jīng)與*大學(xué)科技協(xié)會(huì)、自行車協(xié)會(huì)、電腦協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)社團(tuán)建立了長(zhǎng)效志愿服務(wù)機(jī)制，形成規(guī)模龐大的大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)伍。

（四）努力實(shí)現(xiàn)社工服務(wù)的專業(yè)化

在發(fā)揮五名社工專業(yè)特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，我們著重培養(yǎng)社工從事社會(huì)工作的專業(yè)理念和方法，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)行為方式，以發(fā)揮他們近距離接觸居民、了解居民需求的直接優(yōu)勢(shì)，努力開展好助老愛老、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會(huì)工作。

四、發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，試點(diǎn)工作取得階段性成果

（一）“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室通過對(duì)社區(qū)0-3歲的嬰幼兒及家長(zhǎng)普及早教知識(shí)，開展親子活動(dòng)，增進(jìn)母子感情、提高嬰幼兒智力，使每一個(gè)孩子都享有一個(gè)最佳的人生開端。

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室配有4名有育嬰師證的義工，專門負(fù)責(zé)入戶隨訪、早教訓(xùn)練和開展親子活動(dòng)。

試點(diǎn)期間，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室共介入“付倩女兒學(xué)走路”等個(gè)案4個(gè)，開展“感覺統(tǒng)合訓(xùn)練小組”和“意外傷害處理訓(xùn)練小組”兩個(gè)小組活動(dòng)。

“付倩女兒學(xué)走路案”是“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室介入的第一個(gè)個(gè)案，也是最能體現(xiàn)“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室社工專業(yè)價(jià)值的個(gè)案。

案主付倩于2007年11月3日，向社工師姚懷琴咨詢“孩子都一歲兩個(gè)月了，可還一直不會(huì)走，該怎么辦？”

通過會(huì)談，社工師了解案主夫妻雙方工作忙，孩子一直由姥姥、姥爺帶。老人對(duì)孩子細(xì)致入微，擔(dān)心孩子磕著碰著，不讓孩子亂爬亂動(dòng)，致使孩子學(xué)走路落在了同齡孩子的后面。社工師得出這是中國(guó)典型的祖父母帶孩子溺愛孩子、造成孩子運(yùn)動(dòng)量方面得不到充分鍛煉的案例。

為此社工師制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，于2007年11月5日、11月25日、12月15日三次與案主的母親張女士進(jìn)行了交談，從讓她接受科學(xué)育兒的觀念入手，手把手教給張女士如何正確幫助孩子，從爬行--到扶腋站立--到學(xué)走路的正確方法。經(jīng)過近2個(gè)月的不懈努力，孩子現(xiàn)已經(jīng)可以和其他小朋友一樣蹣跚走路，通過體格智能測(cè)評(píng)，已經(jīng)達(dá)到了正常孩子的水平。老人也接受了科學(xué)育兒的理念，案主母女關(guān)系也更加密切了。

小組活動(dòng)中，“感覺統(tǒng)合訓(xùn)練小組”主要是通過讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子操和開展親子活動(dòng)，促進(jìn)嬰幼兒身心發(fā)展，加強(qiáng)嬰幼兒血液循環(huán)和呼吸機(jī)能，以增進(jìn)孩子的感覺統(tǒng)合能力和平衡能力。整個(gè)小組活動(dòng)歷時(shí)1個(gè)月，進(jìn)行了2次家長(zhǎng)親子操培訓(xùn)，開展了“寶寶爬行比賽”、“寶寶串珠比賽”、“騎木馬比比看”等4次豐富多彩的活動(dòng)，有力提高了寶寶身體的協(xié)調(diào)性、靈活性和平衡能力。家長(zhǎng)普遍反映嬰幼兒的社交能力也明顯提高。

此外，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室還對(duì)35位嬰幼兒家長(zhǎng)開展優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)、嬰幼兒常見病的預(yù)防與治療、親子感情培養(yǎng)、嬰幼兒常見病的預(yù)防與治療等咨詢服務(wù)；對(duì)新生兒及3歲以下兒童進(jìn)行入戶隨訪，及時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行體格智能訓(xùn)練，已有105名孩子的家長(zhǎng)，享受到細(xì)致周到的早教隨訪服務(wù)；每月開展2-3次早教知識(shí)培訓(xùn)，已為45位準(zhǔn)媽媽開展了孕前準(zhǔn)備、孕期保健、新生兒護(hù)理等課程培訓(xùn)，為75位嬰幼兒家長(zhǎng)講授了嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)、語言開發(fā)、學(xué)做好媽媽等科學(xué)知識(shí)，截至目前共舉辦各類培訓(xùn)班15次，有力提高了家長(zhǎng)的科學(xué)育兒能力。

（二）“金色夕陽”工作室

“金色夕陽”工作室通過運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作的理論、原則和方法，為老年人提供社會(huì)保障與社會(huì)服務(wù)，協(xié)助老年人充分認(rèn)知老年、接受老年，幫助其增強(qiáng)個(gè)人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化，促進(jìn)老年人的身心健康，解決老年人的社會(huì)問題，幫助老年人適應(yīng)不良的社會(huì)環(huán)境，使老年人能夠繼續(xù)參與社會(huì)生活，安度幸福晚年。

“金色夕陽”工作室由一名社會(huì)工作者負(fù)責(zé)，并由其邀請(qǐng)一定數(shù)量的義工協(xié)助工作。試點(diǎn)期間，“金色夕陽”工作室共開展“剪紙課堂”等15個(gè)小組活動(dòng)，介入“李爺爺走出孤獨(dú)”等個(gè)案2個(gè)。

“剪紙課堂”是“金色夕陽”工作室開展的第一個(gè)小組活動(dòng)。選擇開展剪紙課堂作為“破冰”，因?yàn)槠洳牧弦椎?、成本低廉、效果立見、而且社區(qū)的老年人學(xué)會(huì)以后接著就可以派上用場(chǎng)，裝點(diǎn)家園，活動(dòng)開展后深受老年人喜愛。

“包餃子比賽”、“體驗(yàn)科學(xué)健身”等活動(dòng)，培養(yǎng)了老年人的協(xié)作精神，鍛煉老年人的全身協(xié)調(diào)性，給老年人的生活增加一些趣味性，充實(shí)他們的晚年生活。

“社區(qū)是我的家園，我要維護(hù)它”、“我環(huán)保，我自豪”、“情系災(zāi)區(qū)，我們?cè)谝黄稹钡然顒?dòng)，拉進(jìn)了老人與社會(huì)的距離，體現(xiàn)了老有所為，發(fā)掘了老人的潛能，使老人有一種“老有所為”的能力感，提高了他們的身心素質(zhì)、社區(qū)參與程度和社區(qū)歸屬感，使他們更好地融入了社區(qū)生活。

“寫春聯(lián)、送春聯(lián)”、“元宵佳節(jié)共歡樂”等活動(dòng)給予了老人春節(jié)慰問和精神的安慰，為組員營(yíng)造了溫馨熱鬧的環(huán)境，使老人們感受到了小組成員帶來的歡樂，培養(yǎng)了小組凝聚力。

“關(guān)注聽力健康”、“為老人上門義診”“夏季健康行”等活動(dòng)，增加了老年人的健康養(yǎng)生知識(shí)，促進(jìn)其生活質(zhì)量的改善，幫助老年人建立了科學(xué)健康的晚年生活方式。

“參觀*戰(zhàn)役紀(jì)念館”活動(dòng)，采取“緬懷”的工作方法，通過帶老人參觀*戰(zhàn)役紀(jì)念館，帶老人回到60年前那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)斗中去，回想曾經(jīng)勇于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、頑強(qiáng)不屈的精神。幫助其增強(qiáng)個(gè)人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化。

在介入的個(gè)案中，通過會(huì)談，社工了解到李爺爺?shù)膬号紱]有在他身邊，一個(gè)人生活得很是孤單，在心理方面存在著一些問題。

為此社工制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，采取了懷舊和生命回顧工作方法。鼓勵(lì)李爺爺回顧過往生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的，讓老人重建完整的自我。

通過三次會(huì)談，李爺爺情緒明顯好轉(zhuǎn)，開始與家人、鄰居往來，重新建立了正確、積極的生活態(tài)度。

（三）“曙光”就業(yè)服務(wù)室

“曙光”就業(yè)服務(wù)室在掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員情況的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行政策引導(dǎo)和扶持，通過職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信息咨詢、再就業(yè)援助等渠道幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，使他們開始新的生活。

試點(diǎn)期間，“曙光”就業(yè)服務(wù)室共介入“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”等個(gè)案3個(gè)，開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)貼心行動(dòng)小組”、“明天會(huì)更好小組”等3個(gè)小組活動(dòng)，同時(shí)凝聚集體智慧，設(shè)計(jì)出“曙光”就業(yè)服務(wù)室的圖標(biāo)。

個(gè)案“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”在大學(xué)生普遍找工作難的今天具有典型意義。社工師了解案主小王有理想、成績(jī)也很不錯(cuò)，可找工作屢次碰壁，加之案主家里經(jīng)濟(jì)拮據(jù)以及旁人的錯(cuò)誤思想灌輸，令其產(chǎn)生要找到一份好工作只能靠一定的社會(huì)關(guān)系的偏頗思想，從而也就不愿意再去嘗試找工作了。

為此社工師制定了詳細(xì)的會(huì)談?dòng)?jì)劃，于2007年12月5日、12月25日、2008年1月18日三次與案主小王進(jìn)行了交談，從尋找共同語言、建立信任基礎(chǔ)入手，讓其詳細(xì)描述兩次面試的經(jīng)過，使其認(rèn)識(shí)到自身的不足，用一些貧困出生的成功者的事例以及社工師自己的實(shí)際例子扭轉(zhuǎn)案主的偏頗想法，讓他相信這個(gè)世界是承認(rèn)個(gè)人的能力以及自身的不懈努力的。經(jīng)過近2個(gè)月的工作，案主已決定再次參加工作招聘，并顯示出較強(qiáng)的自信心。社工也根據(jù)案主情況，積極聯(lián)系用人，協(xié)助就業(yè)。如今小王已經(jīng)找到一份穩(wěn)定的工作，并積極投身其中。

此外，協(xié)助*勞動(dòng)保障服務(wù)中心同轄區(qū)內(nèi)51名“4050”的失業(yè)人員簽約社區(qū)公益性崗位；推薦公益助學(xué)人員名額2人；積極宣傳《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》兩部新法律；每月入戶隨訪就業(yè)困難家庭，及時(shí)為他們帶去最新就業(yè)信息；全力通知社區(qū)內(nèi)有需求居民參加金融知識(shí)講座及各類招聘會(huì)13次，極大的提高了他們的就業(yè)能力。

（四）“春紅心理咨詢室”

“春紅心理咨詢室”以關(guān)愛社區(qū)居民個(gè)體心理和諧，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展為宗旨，把維護(hù)和增進(jìn)居民心理健康，培養(yǎng)健全人格，用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，隨時(shí)隨地對(duì)廣大居民的心理需求、心理問題進(jìn)行咨詢與疏導(dǎo)，對(duì)嚴(yán)重的心理疾病進(jìn)行干預(yù)與建議。

試點(diǎn)期間，“春紅”心理咨詢室共介入個(gè)案10人，計(jì)17次；團(tuán)體講座4次；黑板報(bào)2期；調(diào)查問卷2次；咨詢宣傳活動(dòng)2次。在社區(qū)逐步形成“心理健康為了人人，人人需要心理健康”的氛圍。

個(gè)案“王女士鄰里鬧矛盾”情況是這樣的：王女士因收水費(fèi)的問題與一樓的女教師發(fā)生矛盾，心感郁悶。社工師在于其交流中發(fā)現(xiàn)，真正的問題是王女士在文化部門退休后心理落差所引起的心理矛盾沖突，當(dāng)收繳水費(fèi)事件觸及到她這一心理問題時(shí)，矛盾就發(fā)生了。

通過交談，找到了王女士的心理癥結(jié)，使她客觀地認(rèn)識(shí)了自己與環(huán)境的關(guān)系，心理問題得到了解決，鄰里關(guān)系得到改善，促進(jìn)了鄰里和諧。

試點(diǎn)期間，“春紅”心理咨詢室進(jìn)行四次不同專題的團(tuán)體心理講座與輔導(dǎo)。2008年3月14日請(qǐng)勞教所的心理專家對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了有關(guān)犯罪心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)居民如何掌握防騙術(shù)，提高自我防范能力起到了一定的指導(dǎo)作用；3月28日對(duì)居民進(jìn)行了“戀愛、婚姻、家庭生活指導(dǎo)”講座，對(duì)維護(hù)家庭和諧，創(chuàng)建和諧社區(qū)起到了一定的促進(jìn)作用；5月16日針對(duì)轄區(qū)老年人舉辦了“老年心理健康維護(hù)”的講座，受到了轄區(qū)老年朋友的歡迎。

汶川地震發(fā)生后，“春紅心理咨詢室”圍繞災(zāi)難對(duì)人們心理的沖擊，有針對(duì)性的進(jìn)行了心理疏導(dǎo)工作。居住在轄區(qū)的四川成都籍打工姑娘，在地震災(zāi)害發(fā)生后，因牽掛家鄉(xiāng)和家人，情緒一直十分低落，社工師獲悉此事后，一方面積極幫助她聯(lián)系家人，一方面到其家中對(duì)其跟蹤進(jìn)行心理疏導(dǎo)。經(jīng)過近半個(gè)月的疏導(dǎo)，小姑娘順利從地震災(zāi)害的陰影中走出，積極參加到重建家園的行動(dòng)中，并為家鄉(xiāng)捐款捐物，貢獻(xiàn)力量。

此外，李春紅還以小組的形式,向居民普及宣傳如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)。汶川地震使“春紅心理咨詢室”更加認(rèn)識(shí)到了心理關(guān)愛的重要性。

（五）“指南針”幫教指導(dǎo)室

“指南針”幫教指導(dǎo)室加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民；幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。

試點(diǎn)期間，“指南針”幫教指導(dǎo)室共開展個(gè)案3個(gè)，座談、入戶走訪11次，開展“愛我家園”公益勞動(dòng)、“3.13”義務(wù)植樹和社區(qū)矯正對(duì)象家屬支持3個(gè)小組活動(dòng)。

案主李某2005年3月因搶劫罪被判處有期徒刑兩年零六個(gè)月，緩刑三年。通過與案主座談、家訪，社工師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)其思想和心理矯正，注意溝通，利用每周一次的電話匯報(bào)和每月的公益勞動(dòng)機(jī)會(huì)，了解其心理歷程和心理變化，并注意掌握李某的學(xué)習(xí)和就業(yè)情況，了解到李某有求學(xué)的意向后，積極鼓勵(lì)其參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過近一年的指導(dǎo)幫教，李某現(xiàn)在已經(jīng)順利回歸社會(huì)。在山師東路經(jīng)營(yíng)了一家服裝店，雖然剛剛起步，但他對(duì)未來生活充滿了信心。

五、主要經(jīng)驗(yàn)

1.領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，是做好試點(diǎn)工作的前提

由于社工試點(diǎn)是一項(xiàng)全新工作，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,我們?cè)谠圏c(diǎn)初期對(duì)如何開展工作感到茫然,覺得無從下手。去年9月，區(qū)委組織部對(duì)社工試點(diǎn)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，并及時(shí)舉辦了培訓(xùn)班，使我們領(lǐng)會(huì)了文件精神，初步理清了工作思路。街道黨工委多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，大家統(tǒng)一了思想、消除了分歧,確保了試點(diǎn)工作如期啟動(dòng)。因此,沒有上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心,很難保證試點(diǎn)工作如期進(jìn)行；沒有街道黨工委的高度重視與支持,很難保證各社工充分發(fā)揮功能,圓滿完成試點(diǎn)工作。

2、合理設(shè)置社工崗位，是做好試點(diǎn)工作的關(guān)鍵

滿足居民群眾最基本的公共服務(wù)需求，保障困難群體最基本的權(quán)益，是社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)的核心。我們?cè)谠O(shè)置社工崗位的時(shí)候，充分考慮以貧困居民、老年人、下崗失業(yè)人員、問題青少年等為重點(diǎn)，優(yōu)先在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、流動(dòng)人口服務(wù)、嬰幼兒早教服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)，設(shè)置的崗位都與居民生活息息相關(guān)，受到了居民群眾的支持和歡迎，取得了很好的工作效果。

3、“1+X”模式的應(yīng)用，是做好試點(diǎn)工作的重要保證

在工作中，我們實(shí)施了社工與義工聯(lián)動(dòng)的“1+X”模式，即一個(gè)社工，帶著若干義工一起從事社工工作。目前，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室，義工是固定的4個(gè)具有育嬰師資格證和早教工作經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)工作人員；“金色夕陽”等四個(gè)工作室，義工人數(shù)是根據(jù)每次活動(dòng)需要，臨時(shí)確定。有了這些義工的參與，社工就有了強(qiáng)有力的幫手，工作開展起來更加有成效，同時(shí)也在一定程度上擴(kuò)大了社工活動(dòng)的影響力。

社工與義工都是“助人”，社工的特點(diǎn)是“助人自助”，義工的特點(diǎn)是“助人為樂”。義工的壯大需要社工的帶動(dòng)，社工的發(fā)展更離不開義工的參與。社工和義工的有機(jī)結(jié)合，為社工試點(diǎn)工作提供了堅(jiān)實(shí)的保證。

六、存在的問題和困難

1、居民尋求社工幫助的意識(shí)不夠。社工工作是一項(xiàng)全新的工作，被居民接受、認(rèn)同并主動(dòng)參與，需要一個(gè)過程。通過10個(gè)月的試點(diǎn)工作，5個(gè)社工崗位開展了不少活動(dòng)，取得了一定的成效。但回顧一下，大多是社工主動(dòng)開展的小組活動(dòng)，由居民主動(dòng)尋求社工幫助的不多。今后，如何縮短這個(gè)過程，如何更大范圍內(nèi)擴(kuò)大宣傳，是社工需要重點(diǎn)解決的問題。

2、社工專職化程度不夠。在社工人員隊(duì)伍配備上，現(xiàn)在我們主要采用的是調(diào)劑機(jī)關(guān)干部的方式。采用這種方式的優(yōu)點(diǎn)是隊(duì)伍素質(zhì)高，工作主動(dòng)性強(qiáng)。但也有不足之處，就是社工承擔(dān)“社工工作”和“本職工作”雙重任務(wù)，很多情況下社工是在完成本職工作后，犧牲周末休息時(shí)間從事社工工作的，沒有更多的精力用于社工工作上，因此專職化程度不高也是這次試點(diǎn)工作中比較遺憾的方面。

第5篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞 情感 教育管理 兒童 福利院

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 兒童的心理特征

從心理學(xué)來說，每個(gè)兒童的心理發(fā)育都會(huì)歷經(jīng)三個(gè)階段，分別是知、情、意。福利院的兒童教育管理不僅關(guān)系到了社會(huì)各個(gè)方面與層次的問題，也牽扯著每個(gè)孩子一生的基礎(chǔ)。培養(yǎng)出一個(gè)身心發(fā)育健康、心態(tài)積極向上的孩子，福利院教師所要付出的遠(yuǎn)比一般普通學(xué)校教師要多得多。因?yàn)檫@些兒童的年齡階段正處于敏感脆弱期，渴望父母的關(guān)懷與疼愛，但父母的缺位只能靠其它方面的付出去彌補(bǔ)。教師應(yīng)深入理解這一階段孩子心理與生理需求，抓住其“情感—意識(shí)—性格—行為”這四個(gè)因素的相互關(guān)系，從情感入手，保護(hù)孩子身心健康發(fā)展，為其培養(yǎng)積極樂觀的性格。

2 情感角度的教育管理重點(diǎn)

2.1 感性

這一階段的兒童對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)，對(duì)于情感的領(lǐng)會(huì)來自于直接的感性認(rèn)知。也就是說，低齡階段的兒童，還處在情感體驗(yàn)的初級(jí)，情緒起伏大，情感表達(dá)直接而強(qiáng)烈，具有不穩(wěn)定性。教師應(yīng)從客觀與主觀兩方面入手，正確引導(dǎo)兒童建立起世界觀的基礎(chǔ)。從主觀上來說，教師應(yīng)讓兒童感覺到其情感的真摯，滿足福利院兒童對(duì)于情感的強(qiáng)烈需求，讓其感受到情感的溫度與持久度。這一階段的教師需要付出大量的耐心與愛心，對(duì)于兒童的情感表達(dá)予以重視，關(guān)注其情感波動(dòng)與心理，與孩子建立起密切而牢固的情感聯(lián)系，讓教師的愛填補(bǔ)孩子在親情上的需求。讓孩子正確表達(dá)其情感、開放而誠(chéng)實(shí)地與教師進(jìn)行溝通，培養(yǎng)其良好的情感心理基礎(chǔ)。在客觀方面，要建立起一套良好的硬件設(shè)備與環(huán)境，盡量打造出溫馨舒適的氛圍，讓孩子能體會(huì)到家的感覺。從生活、安全方面加強(qiáng)管理，實(shí)行家庭化管理，讓孩子可以在安寧的家中，安心學(xué)習(xí)快樂成長(zhǎng)。

2.2 理性

從單純的情感體驗(yàn)階段進(jìn)入道德層面，則進(jìn)入了情感的理性階段。心理學(xué)范疇中，這一發(fā)展是代表著情感開始從道德層面上來進(jìn)行調(diào)節(jié)體驗(yàn)，體現(xiàn)出一種社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。這一階段的發(fā)展決定著情感的提高程度。老師在這一階段要順勢(shì)而行，因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)兒童在這一階段出現(xiàn)的各種心理調(diào)節(jié)性體驗(yàn)，正確轉(zhuǎn)化為社會(huì)化體驗(yàn)。對(duì)于調(diào)節(jié)性體驗(yàn)來說，這種是以情感純度為標(biāo)準(zhǔn)的，也就是兒童在與同學(xué)同伴的相處中，感受到其中的情感，從而反思自己在這種情感體驗(yàn)中是否有對(duì)錯(cuò)，哪些地方可以進(jìn)行取舍。老師應(yīng)在此階段讓孩子進(jìn)行伙伴的有意識(shí)選擇，通過情感的不斷完善與合理化，從單純的相互間情感依賴，提升成有意識(shí)的是非觀與價(jià)值觀的形成。在這一方面，老師要開展多種多樣的活動(dòng)與課程，讓孩子在豐富的生活中去體驗(yàn)去積累情感經(jīng)驗(yàn)，從而樹立起正確的人生觀與世界觀。學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，學(xué)會(huì)進(jìn)行人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。提高其承認(rèn)錯(cuò)誤與正視自身缺點(diǎn)的品質(zhì)，讓孩子知事明理。

社會(huì)化的體驗(yàn)實(shí)際上就是拓寬兒童的情感路徑，不讓孩子局限于自身情感，而是學(xué)會(huì)融入團(tuán)體，融入社會(huì)，作為福利院的老師，應(yīng)明白所有的教育都是為了讓孩子更好地立足社會(huì)?；诖?，在進(jìn)行教育管理時(shí)就不能只一味進(jìn)行分?jǐn)?shù)管理，而因考慮到生活、性格等各方面的培養(yǎng)與完善。要主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓孩子融入社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐。要進(jìn)行多方面的視野開拓，正確認(rèn)識(shí)與理解自身的環(huán)境，在團(tuán)隊(duì)中體會(huì)幫助同學(xué)幫助同伴帶來的快樂，體會(huì)感恩，學(xué)會(huì)感恩，從各種小細(xì)節(jié)逐步培養(yǎng)孩子的社會(huì)責(zé)任感。情感入手，讓孩子能夠快速找到社會(huì)化體驗(yàn)的感受，并從個(gè)人情感培養(yǎng)出理性、負(fù)責(zé)、思想端正的品格。

2.3 升華

在這一階段，是指讓孩子可以把情感與理性充分合理地結(jié)合在一起，在為人處世上，不僅有著深厚的情感，而且還有著理性的意志。這種升華不僅意味著其情感上升到了一種高層次，更意味著孩子在價(jià)值觀上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為老師，在這一方面的教育管理中，應(yīng)注重對(duì)兒童心理意志的培養(yǎng)，對(duì)審美的訓(xùn)練。不僅要讓孩子有著堅(jiān)強(qiáng)的意志，培養(yǎng)其對(duì)于社會(huì)化生存的優(yōu)秀心理抗打擊能力。還應(yīng)考慮到福利院兒童的生存情況，不能把孩子作溫室花朵，只管著呵護(hù)，不著眼未來。應(yīng)把兒童對(duì)于親情的渴望，有意識(shí)地培養(yǎng)成自立自強(qiáng)的性格特征。在生活中，學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)注意創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子有意識(shí)地去解決困難，激發(fā)其斗志，培養(yǎng)其堅(jiān)強(qiáng)意志。只有這樣的培養(yǎng)，才能真正意義上地讓孩子成長(zhǎng)起來，做生活的強(qiáng)者。

3 教育管理的方式方法

3.1 師長(zhǎng)熱線

為了增加情感的交流，開設(shè)師長(zhǎng)熱線，讓孩子在遇到煩心事的時(shí)候，可以直接和信任的教師一起來溝通與得到幫助。而心理健康咨詢室的開設(shè)，目的也在于及時(shí)幫助孩子們解決心中困惑，幫助其正確處理生活中遇到的大大小小的事情。

3.2 細(xì)節(jié)關(guān)愛

設(shè)立服務(wù)中心，為孩子們提供各方面的服務(wù)。而生活部、健康體質(zhì)保障部、心理疏導(dǎo)部、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部、安全部、活動(dòng)策劃部、德育部等，都是從各個(gè)細(xì)節(jié)上對(duì)孩子們進(jìn)行全面的關(guān)愛。如舉辦集體生日宴會(huì)，讓孩子們?cè)诓邉澋囊幌到y(tǒng)活動(dòng)中得到開心與快樂，也能在溫暖的大家庭氛圍中感受到情感的呵護(hù)。

3.3 生活服務(wù)

教師與孩子同吃同住，幫助孩子整理床鋪、被條、清洗衣物、打掃寢室，指導(dǎo)孩子養(yǎng)成規(guī)律性洗頭洗澡的習(xí)慣，晚上指導(dǎo)他們洗腳，剪指甲等。深夜為他們蓋被子，催喊有尿床的孩子起夜。飲食上，在菜品和花樣上花心思，考慮到孩子的身體發(fā)育需求進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)搭配。保證孩子有著良好的身體基礎(chǔ)，帶領(lǐng)孩子進(jìn)行體育活動(dòng)，在教師親力親為的情感傾注下，孩子們與教師的心貼得越來越緊，笑容越來越多。

4 結(jié)束語

情感的角度入手，在兒童的教育管理中，不僅意味著要與孩子心貼著心，去認(rèn)真理解與傾聽。也意味著教師應(yīng)以平等的態(tài)度來對(duì)待孩子，尊重其情感需求，理解其心理動(dòng)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)與正確人生觀的培養(yǎng)。兒童的教育管理關(guān)系著未來的發(fā)展，也直接影響著每個(gè)孩子的一生基礎(chǔ)，因此在日后的教育管理中，應(yīng)更多地豐富方法，提高認(rèn)識(shí)，為兒童創(chuàng)造出更好的教育環(huán)境，為其提供更好的教育管理服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉春蘭.相親相愛的一家人——促進(jìn)福利院兒童同伴交往的團(tuán)體輔導(dǎo)方案[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2009（17）.

第6篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一、加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)，構(gòu)建員工和諧心理的必要性

由于工作和生活節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，也導(dǎo)致人們壓力增大。如果壓力得不到及時(shí)的釋放，就容易產(chǎn)生心理異常，導(dǎo)致思想情緒波動(dòng)，甚至可能引發(fā)社會(huì)問題，這已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和諧的重大任務(wù)。

二、影響員工思想波動(dòng)的因素

第一，工作環(huán)境是否相對(duì)穩(wěn)定。大規(guī)模調(diào)動(dòng)、人員頻繁變動(dòng)，那么員工就會(huì)產(chǎn)生不安心理，思想波動(dòng)。

第二，公正公平機(jī)制是否健全。崗位競(jìng)聘、職稱評(píng)定、調(diào)資晉級(jí)是否公開、公證、公平，也會(huì)影響員工思想波動(dòng)。

第三，個(gè)人發(fā)展空間是否盡如人意。個(gè)人能力是否得到充分發(fā)揮，受到重視、個(gè)人晉升空間是否暢通。

第四，民主管理渠道是否暢通。員工有好的意見是否有表達(dá)的渠道，意見或建議是否被領(lǐng)導(dǎo)重視，或是將其束之高閣，不予認(rèn)真落實(shí)，使員工有著被愚弄感甚至奴役感。這也是影響員工思想波動(dòng)一個(gè)不容忽視的一個(gè)方面。

第五，人際關(guān)系是否和諧。員工與員工之間、員工與家人、員工與朋友，特別是員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不和諧，經(jīng)常鬧別扭，甚至緊張、對(duì)立，會(huì)嚴(yán)重影響員工的思相波動(dòng)。

第六，員工感恩意識(shí)的強(qiáng)弱。有些員工感恩意識(shí)弱，企業(yè)給他們回報(bào)得再多，在他們看來都是理所應(yīng)當(dāng)，并有不滿足感，進(jìn)而容易產(chǎn)生思想波動(dòng)。

三、做好員工心理疏導(dǎo)的方法。

第一，建立規(guī)范、民主的勞動(dòng)關(guān)系。給予員工充分的尊重和信任，使其有其充分的話語權(quán)、民主管理權(quán)，尤其是吸納參與重大事項(xiàng)如績(jī)效分配、崗位競(jìng)聘、獎(jiǎng)懲制度等涉及員工切身利益的重要方案的制定與實(shí)施，不但有利于提高決策的質(zhì)量，還有利于改變員工的心態(tài)，激發(fā)員工對(duì)參與管理或決策事項(xiàng)本身的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)感，從而大大減少員工的心理不適。

第二，增強(qiáng)員工的歸屬感。一是積極宣傳企業(yè)改革方針和發(fā)展目標(biāo)，讓員工感受到企業(yè)和諧發(fā)展帶來的實(shí)惠和發(fā)展變化，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益與員工利益休戚相關(guān)。二是寓教于樂，通過開展活動(dòng)，提高員工的集體榮譽(yù)感，員工隊(duì)伍的凝聚力。三是深入開展送溫暖工程，為員工排憂解難。從而增強(qiáng)員工的歸屬感，最大限度地把員工的熱情激發(fā)出來，形成推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

第三，把握員工的情緒波動(dòng)規(guī)律。一般來說，員工的情緒波動(dòng)主要受以下幾個(gè)方面影響：一是崗位績(jī)效分配與自己愿望相差甚遠(yuǎn)時(shí)；二是在競(jìng)聘落崗或崗位調(diào)整沒達(dá)到自己愿望時(shí)；三是在生產(chǎn)環(huán)境惡劣、工作效率低下安全難保障時(shí)；四是家庭發(fā)生變故如親人離去、孩子教育受挫時(shí)；五是與同事關(guān)系僵化而得不到理解或支持時(shí)；六是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)粗暴、自己難以忍受時(shí)等等不大尋常的情況，都可能導(dǎo)致員工心理變化，并表現(xiàn)為情緒的極大波動(dòng)。在上述情況出現(xiàn)時(shí)，管理者就要及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的心理疏導(dǎo)方法，以確保員工心理正常。

第四，提升員工個(gè)人發(fā)展空間。科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員來進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，新員工一般希望能較快地做出貢獻(xiàn)，想通過在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作中迅速地找到自己的位置，要給他們機(jī)會(huì)和創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。中年員工一般能獨(dú)擋一面，對(duì)于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們，要通過提拔晉升，使其職業(yè)通路暢順。老年員工處于職業(yè)后期階段，退二線和退休問題必然提到議事日程上來。大量事實(shí)表明，退二線和退休均可能影響員工的工作熱情，對(duì)企業(yè)的工作也會(huì)產(chǎn)生影響。在這一部分人的職業(yè)規(guī)劃上，要注意做好細(xì)微的思想工作，既要發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，安排他們到合適的工作崗位，又要對(duì)退休等事宜給予細(xì)致周到的計(jì)劃和管理。

第五，大力培育員工的感恩意識(shí)。引導(dǎo)員工要感恩社會(huì)、感恩組織、感恩同事，特別是要感恩自己的家人，因?yàn)樵谧约撼Ｄ昝τ谕獾那闆r下，是家庭其他親人承擔(dān)了一切家務(wù)和撫養(yǎng)孩子的重任，進(jìn)而使員工感到是組織給了自己一個(gè)好的職業(yè)和一份不錯(cuò)的收入，從而使員工保持一種感恩的情懷。

第六，搭建有效的心理溝通平臺(tái)。一是建立心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)，如在企業(yè)設(shè)置：“情感交流站”、“心理宿舍”、“陽光咨詢室”等，為員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。二是健全員工心理疏導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大疏導(dǎo)陣容。三是要注重疏導(dǎo)的載體建設(shè)。四是企業(yè)還要適當(dāng)?shù)丶哟笮睦碜稍內(nèi)藛T的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握更多的心理疏導(dǎo)技巧或方法，從而不斷提升心理疏導(dǎo)的技術(shù)含量。

第7篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：留守兒童；隔代教育；心理問題；人格塑造

2015年6月9日，貴州畢節(jié)一個(gè)家庭的4個(gè)留守兒童集體服毒自盡的事情，震驚了所有人，4個(gè)孩子中最大的哥哥13歲，最小的妹妹才5歲，正是天真無邪、青春爛漫的年紀(jì)，卻戛然而止，只留給世人無盡悲傷。2012年，5名身份不詳?shù)哪型话l(fā)現(xiàn)死于畢節(jié)城區(qū)一處垃圾箱內(nèi)，據(jù)警方調(diào)查，5個(gè)小孩系躲進(jìn)垃圾箱避寒時(shí)一氧化碳中毒身亡，5個(gè)死亡的男孩均在10歲左右，最大的約13歲，最小的約7歲。真是令人感到無限惋惜和痛心。此類案件屢見不鮮，農(nóng)村留守兒童問題令人堪憂。2015年全國(guó)兩會(huì)上，強(qiáng)調(diào)：“要關(guān)心留守兒童，關(guān)注其教育及心理健康成長(zhǎng)。”留守兒童成為兩會(huì)討論的熱點(diǎn)話題。全國(guó)政協(xié)委員張靜提交了一份《關(guān)于推進(jìn)健全農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系的建議》，建議構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、家庭盡責(zé)的關(guān)愛服務(wù)體系，保障留守兒童群體生存發(fā)展的基本權(quán)益，為他們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境和必要條件。關(guān)心關(guān)愛留守兒童問題亟待解決，我們需要從學(xué)校教育、人格塑造、心理疏導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)多方面關(guān)注留守兒童，促進(jìn)其身心健康、全面發(fā)展，更好的融入集體、適應(yīng)社會(huì)。

1當(dāng)前留守兒童的現(xiàn)狀

由于諸多原因限制，我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，在改革開放政策實(shí)施下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為迅猛，沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，需要大量勞動(dòng)力，農(nóng)村地區(qū)偏僻，生產(chǎn)力較為落后，大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為提高家庭收入，改變生存現(xiàn)狀紛紛外出務(wù)工，由于戶籍限制及經(jīng)濟(jì)原因，無法將子女帶在身邊。大多留守兒童由此產(chǎn)生，由家中老人代為看管。據(jù)《中國(guó)2010年第六次人口普查資料》顯示，中國(guó)進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力約為1.3億，全國(guó)農(nóng)村留守兒童數(shù)量超過6100萬人，其中14周歲以下留守兒童超過4000萬人，在全部的農(nóng)村兒童中，留守兒童占28.29%。該數(shù)據(jù)呈逐年遞增趨勢(shì)，留守兒童規(guī)模不斷擴(kuò)大。留守兒童據(jù)其具體情況不同而有所差異，分為“母親外出”，“父親外出”，“父母親均外出”三種情況類型。對(duì)不同類型留守兒童的數(shù)量分布情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)查研究，共計(jì)2032名學(xué)生（占全部學(xué)生95.4%）。從總體上看，“父親外出”的留守兒童數(shù)量為614人（占30.2%）、“母親外出”的留守兒童數(shù)量為131人（占6.4%）、“父母都外出”的留守兒童數(shù)量為377人（占18.6%），三類留守兒童的總數(shù)量為1121人（占55.2%）。數(shù)據(jù)顯示充分讓社會(huì)感受到壓力，留守兒童數(shù)量龐大，他們的教育心理健康問題亟待解決。父母紛紛外出務(wù)工，留守的孩子由誰監(jiān)護(hù)和看管？誰來承擔(dān)起“啟蒙教育”的職責(zé)呢？孩子的心理情感缺失和精神空虛將由誰彌補(bǔ)？對(duì)744名農(nóng)村留守兒童進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有230名是托付祖輩照管，占38.7%；有23名托付親朋好友照管，占29.7%；有344名是由母親在照管，占43.2%；由127名是由父親照管，占18.1%。由于留守兒童多由爺爺奶奶照看，父母未能承擔(dān)監(jiān)護(hù)教育職責(zé)，“隔代教育”問題在留守兒童群體中尤為凸顯，導(dǎo)致留守兒童情感教育多方面缺失，不利于其全面健康成長(zhǎng)，不能較好的適應(yīng)集體。

2留守兒童的教育及心理問題

“留守兒童”教育問題事關(guān)其成長(zhǎng)成才，是改善留守兒童現(xiàn)狀的奠基石，亦是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，需要家庭、學(xué)校、政府和社會(huì)等多方面協(xié)調(diào)合作，然而仍不完善，亟待解決。就完成家庭作業(yè)這一項(xiàng)展開調(diào)查，對(duì)比結(jié)果顯示，在非留守兒童中，40.3%做作業(yè)0.5小時(shí)，35.8%做作業(yè)0.5～1小時(shí)，12.6%做作業(yè)1～2小時(shí)；在留守兒童中，33.1%做作業(yè)0.5小時(shí)，40%做作業(yè)0.5～1小時(shí)，14.6%做作業(yè)1～2小時(shí)。留守兒童每天做作業(yè)的時(shí)間略多于非留守兒童，而學(xué)習(xí)教育質(zhì)量卻無明顯提高。留守兒童較非留守兒童在家長(zhǎng)監(jiān)督方面處于劣勢(shì)，沒有家長(zhǎng)作為很好的向?qū)?，他們也許會(huì)成長(zhǎng)的更加艱難，作業(yè)無人輔導(dǎo)，疑惑在家無法解答甚至需要付出更多時(shí)間才能達(dá)到相同學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)校教育，家長(zhǎng)引導(dǎo)對(duì)他們來說尤為重要。留守兒童學(xué)校大多位于偏遠(yuǎn)農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，師資力量短缺，教學(xué)物資匱乏，尚未健全寄宿制，無法客觀地對(duì)留守兒童學(xué)習(xí)生活進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，教學(xué)效果質(zhì)量便停滯不前，效果不佳。對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)較差的兒童而言，家庭引導(dǎo)對(duì)其學(xué)習(xí)效果有顯著影響，教育效果對(duì)認(rèn)知水平、行為方式也有明顯的影響，相互作用，緊密相關(guān)?！芭d趣是最好的老師”，因此，學(xué)習(xí)興趣需要從小培養(yǎng)，父母的向?qū)ё饔糜葹殛P(guān)鍵，缺失了父母的引導(dǎo)，留守兒童的教育問題日益嚴(yán)重。父母是孩子最好的老師，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的作用不言而喻。父母親以身作則為孩子樹立典范，才能夠從根本上培養(yǎng)孩子健全的人格、健康的體魄、良好的品德和優(yōu)秀的才干。對(duì)于留守兒童而言，失去父母的陪伴，沒有父母親引導(dǎo)他們認(rèn)知世界，待人接物，對(duì)待問題，在這方面啟蒙教育缺失將對(duì)孩子的性格塑造產(chǎn)生不良影響，日后孩子容易以自己為中心，變得自私自利，父母應(yīng)有開闊的眼界和長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，多關(guān)心孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展。農(nóng)民工及其子女是一個(gè)特殊的龐大的群體，心理問題不容忽視，學(xué)校缺乏專門的心理輔導(dǎo)老師解決他們平時(shí)心理上的一些問題，任課老師同時(shí)扮演學(xué)業(yè)教育和心理輔導(dǎo)員，無奈關(guān)注不夠，還是易于引起留守兒童心理偏失。在調(diào)研過程中，我們走訪過貴州省遵義市紅花崗區(qū)一個(gè)孤兒周某家中，出現(xiàn)了不曾預(yù)料到的情形，也略微挫敗我們的自信心。周某聽說我們來了，就像老鼠見了貓一樣，拼命地躲。他一直攥緊拳頭，低著頭，反抗著我們的關(guān)心。掏出一顆糖，給他剝好，卻被他扔到路邊草叢。我們很想幫他，卻連最基本的溝通都做不到，沒想到他的心理竟會(huì)抵觸到這般，他的奶奶77歲了，聊到周某的父母，她哭得很傷心，談及周某，她說：“這孩子很內(nèi)向，話很少，不愿多說。”據(jù)鄰居透露，周某從不跟其他小孩玩耍，見人也不打招呼。也許，周某的心理狀況是現(xiàn)在貴州乃至全國(guó)的留守兒童或孤兒心理狀態(tài)的一個(gè)縮影，負(fù)能量與心理缺失如果不能得到及時(shí)有效地解決，很難想象這一批孩子長(zhǎng)大后的性格及心理會(huì)怎樣，他們不屑于溝通和表達(dá)自己，完全以自我為中心，如果社會(huì)上的人或事不遵從他們的內(nèi)心了，他們會(huì)怎樣處理，會(huì)不會(huì)很極端……雖然事態(tài)尚未發(fā)展到如此嚴(yán)重，但至少應(yīng)該引起大家的關(guān)注。

3嵌入“關(guān)懷因子”破解留守兒童問題的對(duì)策

2015年，在貴州調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)：要關(guān)心留守兒童，加強(qiáng)管理和服務(wù)。全國(guó)婦聯(lián)2013年《中國(guó)農(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動(dòng)兒童狀況研究報(bào)告》，鄭惠強(qiáng)指出，因?yàn)槿狈Ω改概惆椋r(nóng)村留守兒童普遍存在親情缺失、內(nèi)心孤僻、教育缺失等問題，導(dǎo)致很大數(shù)量的留守兒童產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)現(xiàn)象，甚至有的走上違法犯罪的道路，并且情況還有惡化的趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來，造成留守兒童諸多問題的因素有很多，但其根本原因是父母未能引導(dǎo)，要解決留守兒童問題，家長(zhǎng)理應(yīng)以履行家庭責(zé)任和義務(wù)作為先決條件，國(guó)家政府重視與關(guān)懷，才能使得問題更為明朗化，得以切實(shí)解決。

3.1政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)

首先，要重視、支持、引導(dǎo)留守兒童幫扶事業(yè)。以貴州省為例，目前在全省農(nóng)村寄宿制學(xué)校中新建了800個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村留守兒童之家。其中畢節(jié)市270個(gè)、遵義市95個(gè)、威寧縣80個(gè)、六盤水市80個(gè)、黔南州76個(gè)、安順市50個(gè)、黔西南州45個(gè)、黔東南州42個(gè)、銅仁市36個(gè)、貴陽市21個(gè)、貴安新區(qū)3個(gè)、仁懷市2個(gè)。通過這些措施將解決留守兒童的基本居住問題，此外，貴州省教育廳對(duì)建成并運(yùn)行良好的農(nóng)村留守兒童之家按每個(gè)2萬元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，政府部門大力支持留守兒童幫扶事業(yè)。其次，搭建情感交流的橋梁，建立多渠道全方位的溝通機(jī)制。例如，貴州省遵義市紅花崗區(qū)開展“三關(guān)”工程活動(dòng)，通過開通親情電話、親情視頻、設(shè)立親情郵箱，為留守兒童搭建親情溝通橋梁，使得留守兒童與家長(zhǎng)親密溝通，縮小情感差距，培養(yǎng)親情，使留守兒童彌補(bǔ)情感缺失。

3.2健全法制，落實(shí)保障

全國(guó)政協(xié)常委、民盟中央副主席、上海市人大常委會(huì)副主任鄭惠強(qiáng)也將視角投向了這群特殊的孩子，在今年全國(guó)“兩會(huì)”，鄭惠強(qiáng)提交了題為《關(guān)于改善農(nóng)村留守兒童教育狀況的若干建議》的提案。完善對(duì)留守兒童的法律保護(hù)體系是解決留守兒童問題的根本保障。目前，關(guān)于我國(guó)對(duì)留守兒童的保護(hù)的針對(duì)性、綜合性的法律法規(guī)尚未完善，建立相對(duì)完善的法律法規(guī)，才能切實(shí)有效保障留守兒童根本利益。與此同時(shí)，理應(yīng)著手加快對(duì)《未成年人保護(hù)法》及其地方相關(guān)條例的修訂。有效保障相關(guān)條款的實(shí)施，關(guān)注農(nóng)村留守兒童教育權(quán)益、人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)其最大利益。

3.3社會(huì)參與，奉獻(xiàn)愛心

了解到目前留守兒童的教育及生活狀況堪憂，社會(huì)愛心團(tuán)體自發(fā)組織公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心，傳遞溫暖，僅在貴州省遵義市，就有很多這樣的愛心團(tuán)體，各種志愿活動(dòng)開展頻繁。筆者和自己的一些同學(xué)也加入志愿者行列，盡綿薄之力關(guān)心留守兒童，走訪偏遠(yuǎn)山區(qū)貧困家庭，奔赴貧困小學(xué)支教，引領(lǐng)他們積極健康面對(duì)生活。留守兒童心里缺失總是存在的，通過社會(huì)愛心人士自發(fā)組成愛心團(tuán)體和自愿服務(wù)隊(duì)，匯聚成大大的愛心，關(guān)注關(guān)愛留守兒童。

3.3.1愛心基金會(huì)的成立，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。貴州省遵義市首個(gè)以留守兒童為資助對(duì)象的基金會(huì)成立當(dāng)天，遵義市匯川區(qū)團(tuán)澤鎮(zhèn)大坎小學(xué)、婁山關(guān)中學(xué)及遵義市特殊教育學(xué)校，分別獲得10萬元資助金。遵義市聚銀愛心慈善基金會(huì)負(fù)責(zé)人陳建華稱，該基金會(huì)以學(xué)校或村寨為單位，用于教育投入和基礎(chǔ)條件的改善。

3.3.2社會(huì)志愿者奉獻(xiàn)愛心，引導(dǎo)留守兒童健康成長(zhǎng)。志愿者們自發(fā)組織來到遵義市務(wù)川仡佬族苗族自治縣大坪鎮(zhèn)龍?zhí)洞?，為留守兒童們?cè)诩议T口舉辦一次特殊夏令營(yíng)活動(dòng)?！巴米游琛?、“氣球接力”、“巧貼鼻子”……龍?zhí)缎W(xué)的部分老師、12名志愿者和孩子們一起做游戲。志愿者們還以繪畫、音樂、自然科學(xué)、安全等主題，以培養(yǎng)孩子們的興趣為目標(biāo)，開展豐富多彩的活動(dòng)，旨在培養(yǎng)留守兒童多方面興趣，緩解內(nèi)心孤獨(dú)。

3.3.3立足實(shí)踐，大學(xué)生志愿服務(wù)。2015年10月3日我們自發(fā)組織志愿服務(wù)，在國(guó)慶期間留校，開展“國(guó)慶送溫暖———定點(diǎn)幫扶”活動(dòng)。清晨，我們買好生活物資、學(xué)習(xí)用品，前往遵義市新蒲鎮(zhèn)中橋村留守兒童周某三姊妹家中，他們最大的10歲，小的才8歲，三姊妹因爸爸患有癡呆，媽媽棄家遠(yuǎn)走，全靠爺爺奶奶撫養(yǎng)，家住磚廠房，破敗不堪。我們將從市區(qū)買回的蔬菜、米、油等做成午飯供她們一家人享用。我們還給孩子們進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)，心理疏導(dǎo)，陪伴他們玩耍。

3.3.4走訪家庭，送去溫暖。2014年12月，我們?cè)阶窳x市新浦鎮(zhèn)貧困單親家庭羅丹家中，她是一名剛進(jìn)高中的留守兒童，她從小受到別人幫助，在大愛中長(zhǎng)大，心里缺失得到及時(shí)彌補(bǔ)，整個(gè)人都是滿滿的正能量，教育及心理上，她感恩于大家的幫助。

3.3.5攜愛赴教，向陽花開。我們志愿者主要在留守兒童比較集中的偏遠(yuǎn)小學(xué)開展支教活動(dòng)，中橋小學(xué)留守兒童占全校學(xué)生總數(shù)的30%，一對(duì)一幫扶、課堂輔導(dǎo)、道德講堂、史劇表演、安全知識(shí)講座、愛心助學(xué)、藝體殿堂、愛心募捐、文藝匯演都是我們開展的主要項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)留守兒童多方面才能，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)文化素質(zhì)修養(yǎng)，豐富他們的業(yè)余生活。在假期，我們還自發(fā)組織到遵義市新蒲小學(xué)，為學(xué)生們開展少年宮項(xiàng)目，其中主要包括：古箏、繪畫、舞蹈、足球、羽毛球、乒乓球等，希望能為該校留守兒童帶去歡樂，陪伴他們成長(zhǎng)。各級(jí)政府應(yīng)該鼓勵(lì)更多的社會(huì)愛心人士參與進(jìn)來，盡自己所能，為孩子們?cè)鎏矶嘁环輼啡?，讓他們少一份孤?dú)。

3.4家庭盡責(zé)，學(xué)校溫暖

3.4.1學(xué)校注重教育，加強(qiáng)管理。學(xué)校應(yīng)當(dāng)把“留守兒童”的教育作為專項(xiàng)工作來抓，建立專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)留守兒童的教育工作和日常學(xué)習(xí)、生活，使他們感受到社會(huì)的關(guān)愛。學(xué)校還應(yīng)該建立專門的心理輔導(dǎo)中心，加強(qiáng)對(duì)留守兒童進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕他們的心理壓力和思想包袱。學(xué)校要經(jīng)常組織留守兒童參與文藝活動(dòng)，多開展戶外活動(dòng)，親近自然，接觸社會(huì)，釋放壓力，充實(shí)業(yè)余生活，填補(bǔ)精神空虛，多與他們溝通交流，慰藉他們殘缺的感情。學(xué)校要充分利用假期或春節(jié)家長(zhǎng)回家的時(shí)機(jī)，召開留守兒童家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)交流，使學(xué)校內(nèi)外對(duì)兒童的影響產(chǎn)生合力效應(yīng)，與家長(zhǎng)共同努力疏導(dǎo)留守兒童，使他們得到充分關(guān)愛。

3.4.2家長(zhǎng)盡職盡責(zé)，履行義務(wù)。長(zhǎng)期以來，對(duì)于留守兒童問題的解決辦法更多的是從社會(huì)環(huán)境、政府責(zé)任、學(xué)校教育的角度提出。其實(shí)，造成留守兒童的根本原因在于父母關(guān)愛的缺失而導(dǎo)致孩子情感的殘缺，家長(zhǎng)應(yīng)引起重視，承擔(dān)責(zé)任，重視孩子的身心健康發(fā)展，多與孩子溝通，糾正孩子的錯(cuò)誤心理和行為，盡職盡責(zé)，才能促進(jìn)孩子成長(zhǎng)成才，走向更好的未來。

作者:張理甫 袁野 單位:遵義醫(yī)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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［2］王達(dá)梅，魏滿霞，李秀河，等．父性教育缺失對(duì)留守兒童影響及作用機(jī)制研究—以廣東省羅定市為例［J］.教育導(dǎo)刊，2015(4):52-56．

［3］謝紅.淺談留守兒童問題及解決對(duì)策［J］.科技視界，2012（10）：109-111.

［4］馬燦.共青團(tuán)助力留守兒童增權(quán)的路徑研究—以某團(tuán)委支持下的自組織行動(dòng)為例［J］.中國(guó)青年社會(huì)科學(xué)，2015（2）：53-57.

［5］胡穎.貴州新建800個(gè)留守兒童之家覆蓋9個(gè)市州年底前建成［N］.貴陽晚報(bào)，2014-04-03.

第8篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

同一片藍(lán)天下，心手相牽，筑起留守學(xué)生健康成長(zhǎng)的階梯

二．活動(dòng)目的：

破壞性地震嚴(yán)重威脅著人類的生存和社會(huì)安定，對(duì)于閉塞的農(nóng)村，留守兒童對(duì)于放防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)知之甚少，為加強(qiáng)防震減災(zāi)知識(shí)科普教育活動(dòng)，增強(qiáng)留守兒童的防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，提高地震災(zāi)害防御和自救互救的能力，有效保障師生生命安全，xx區(qū)志愿者協(xié)會(huì)天使助學(xué)服務(wù)隊(duì)在五一節(jié)假日到xx祠堂小學(xué)開展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)普及活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮醫(yī)學(xué)志愿者專長(zhǎng)，教孩子們?nèi)绾晤A(yù)防疾病、如何洗手、刷牙等。此外，陪留守兒童度過一個(gè)快樂的五一假期，和孩子們一起做飯、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)游戲，提高孩子的動(dòng)手能力，悉心觀察留守兒童的心理需求、感受，對(duì)孩子進(jìn)行心理調(diào)適，及時(shí)疏導(dǎo)孩子的心理壓力，讓孩子樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

三．活動(dòng)時(shí)間：xx年4月29日

四．活動(dòng)地點(diǎn)：xx區(qū)xx鎮(zhèn)祠堂小學(xué)

五．活動(dòng)流程：

8: 20----8:30 xx區(qū)志愿者協(xié)會(huì)辦公室集合

9:00----12:30 與孩子們一起做午飯，包餃子

13:00----14:30 志愿者為孩子們講解防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)、醫(yī)學(xué)常識(shí)（如何洗手、刷牙、蚊蟲叮咬后的處理方法）

14:40----15:10 防災(zāi)減災(zāi)演練

15:20----17:00 團(tuán)隊(duì)游戲

17:00 活動(dòng)結(jié)束，送離家遠(yuǎn)的孩子回家，志愿者返回

六．活動(dòng)人數(shù)：

社會(huì)人士不限，學(xué)生志愿者8人（學(xué)生志愿者要求參與協(xié)會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)3次以上，擅長(zhǎng)與小朋友溝通，會(huì)做飯，能獨(dú)立帶領(lǐng)小朋友做團(tuán)隊(duì)游戲）

七．報(bào)名方式：李x 187x7131

八．物資征集：

1. 募集愛心資金500元，用以購(gòu)買肉、餃皮、蔬菜、水果、礦泉水等食物及防暑藥和紗布、創(chuàng)可貼、酒精等.（食物由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一購(gòu)買，以保障食物統(tǒng)一、安全）

2. 征集愛心車數(shù)輛，搭乘志愿者到達(dá)學(xué)校

3. 募集兒童牙刷、牙膏75套，用于送予學(xué)生

九．溫馨提示：

第9篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

1.當(dāng)前小學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀

1.1性格孤僻,不適應(yīng)集體生活。

當(dāng)前很多小學(xué)生都是獨(dú)生子女,在家不是看電視就是面對(duì)家長(zhǎng),而家長(zhǎng)往往忙于工作無暇與孩子交流,或因缺乏對(duì)心理健康知識(shí)的了解,不能與孩子很好交流,導(dǎo)致孩子心理需求得不到解決,造成小孩性格孤僻、不善言談,不愿與人交往或不善于與人交往,對(duì)集體生活出現(xiàn)嚴(yán)重排斥心理。

1.2獨(dú)立能力差,依賴心理嚴(yán)重。

現(xiàn)在的孩子一方面由于受到父母過度保護(hù)、過分照料,容易形成依賴性強(qiáng),缺乏獨(dú)立性的性格,另一方面學(xué)校又處于應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型期,學(xué)生的心理健康教育未能及時(shí)跟上,導(dǎo)致許多獨(dú)生子女以自我為中心,時(shí)時(shí)處處依賴別人,自理能力差,經(jīng)不起挫折。

1.3逆反心理嚴(yán)重。

有的孩子過高地估計(jì)自己的一切,自傲心理嚴(yán)重,聽不進(jìn)老師及家長(zhǎng)的意見,對(duì)老師及家長(zhǎng)采取敵意態(tài)度。有的孩子不能夠正視別人好的成績(jī)或優(yōu)越的家庭狀況,即使是好朋友,他也會(huì)想方設(shè)法攻擊他們,挑撥同學(xué)之間的關(guān)系。

2.心理健康教途徑

不健康的心理狀態(tài),嚴(yán)重影響了學(xué)生的健康成長(zhǎng),必須加以預(yù)防和糾正。預(yù)防和糾正不健康的心理,有效的辦法是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。那么應(yīng)如何開展心理健康教育,才能達(dá)到提高小學(xué)生的心理素質(zhì),健全小學(xué)生的人格目的?

2.1與家長(zhǎng)溝通交流,取得家長(zhǎng)支持幫助。

家長(zhǎng)是孩子的第一任老師,他們對(duì)子女的態(tài)度和要求,對(duì)子女的心理素質(zhì)的影響,行為習(xí)慣的養(yǎng)成有著任何人都無法取代的影響。指引和幫助學(xué)生家長(zhǎng)樹立正確的教育觀,以良好的行為方式去影響和教育子女,打破家長(zhǎng)那種認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好就是發(fā)展得好的舊觀念,取得家長(zhǎng)的理解、支持,形成全體成員共同參與和支持心理健康教育的環(huán)境與氛圍。

2.2心理健康教育全面貫穿于學(xué)校教育中。

學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)是心理健康教育的重要渠道,是心理健康教育的主要途徑。心理健康教育除與教材相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合進(jìn)行外,還可以借助活動(dòng)課、班隊(duì)活動(dòng)、專題講座、具有健康教育內(nèi)容的游戲、娛樂等活動(dòng),心理健康教育應(yīng)貫穿在校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的方方面面。

2.3有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)。

學(xué)生心理健康教育必須根據(jù)小學(xué)生的生理和心理上的個(gè)體差異,有針對(duì)性的進(jìn)行,實(shí)施個(gè)別教育,幫助他們走出心里困境。建立學(xué)生心理健康檔案,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握學(xué)生的心理健康狀況,開展針對(duì)性的工作和研究,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)校的教育管理提供服務(wù)。缺少了心理咨詢、心理疏導(dǎo),也就談不上完整的心理健康教育。

2.4引導(dǎo)學(xué)生悅納自我。

心理學(xué)研究表明,灰心喪氣和郁郁不樂這類情感嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康。學(xué)校應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)傾訴的環(huán)境和條件,定期開展學(xué)生心理咨詢活動(dòng),并針對(duì)各種不健康心理適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫助學(xué)生及時(shí)消除各種心理障礙,讓學(xué)生們不斷發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,悅納自我,堅(jiān)定意志,增強(qiáng)信心,擺脫壓力,保持平和、愉悅、積極向上的樂觀情緒,快樂地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

2.5引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自我。

發(fā)展自我就是讓學(xué)生主動(dòng)發(fā)展個(gè)人的潛能以爭(zhēng)取個(gè)性的最佳發(fā)展水平。學(xué)生們?cè)诓煌纳鐣?huì)環(huán)境中接受著不同的教育影響,造成自我意識(shí)發(fā)展水平和個(gè)性品質(zhì)的差異。,

2.6建設(shè)良好的人際關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)情緒自控。

交往使人多知。學(xué)生生活在集體之中,不可避免的要與人共處,教師要善于引導(dǎo)學(xué)生適時(shí)控制自己的情緒,這樣才能在社會(huì)和集體中友善地和他人交往,建立起良好的人際關(guān)系。,教師要經(jīng)常向?qū)W生發(fā)出各種正面信息,抵制各種負(fù)面信息對(duì)學(xué)生的影響,努力提高學(xué)生鑒別美丑、善惡、真?zhèn)蔚哪芰?并在班集體中開展豐富的心理健康教育活動(dòng)。在活動(dòng)中建立起平等、民主、和諧的師生關(guān)系,讓學(xué)生充分感受到人格受到尊重的喜悅。

2.7發(fā)展學(xué)生的情商。

情商指的是人的智力因素以外的一切內(nèi)容,如意志、興趣、情感、性格、人生觀、世界觀等等。情商無時(shí)無刻不在影響著學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng),因此重視學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,用情感驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)是現(xiàn)代課堂教育發(fā)展的必然。把心理素質(zhì)的培養(yǎng)教育滲透到課堂教學(xué)之中,是素質(zhì)教育的需要,也是教育教學(xué)的需要。學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)教師努力找到心理訓(xùn)練的對(duì)應(yīng)點(diǎn),并巧妙地應(yīng)用到各個(gè)教學(xué)環(huán)境之中,潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的心理品質(zhì)。