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通過醫(yī)院組織的自查自糾活動,我認真對照檢查自己的學習態(tài)度、日常工作等方面,存在著許多不足,有待于通過本次自查自糾活動來認識和檢查自己,從中我認識到自己存在著很多方面的不足。
一、存在的不足
一、在學習方面存在一些不足。
一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
三、紀律渙散在工作中經常不穿白大衣,體現不了一個醫(yī)務工作者的形象,由于工作忙經常忘記簽到,給紀律管理者帶來了好多不便。
二、整改措施
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一、是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業(yè)務技能,不斷豐富自己的工作經驗,完善自己的工作方法,提高自
己工作水平,努力做好公共衛(wèi)生的各項工作。
二、是正確對待每人的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。
在今后
的工作中我將會做到有則改之,無則加勉的態(tài)度,提升服務水平,向醫(yī)院各位領導們提交一份滿意的答卷。
一、認真學習,提高服務承諾認識
我公司召開會議,認真學習《2014版服務承諾》,掌握其精神實質與深刻含義,充分認識執(zhí)行《2014版服務承諾》的重要性,提高做好自查自糾工作的責任感與緊迫感。通過這次自查自糾工作,建立完善執(zhí)行《2014版服務承諾》責任制和長效機制,確保把《2014版服務承諾》真正落實到每一個人,每個工作環(huán)節(jié)中去。
二、認真布置,確保自查自糾工作到位
我公司高度重視這次《2014版服務承諾》自查自糾工作,認真組織,精心部署,要求每個部門和員工按照《2014版服務承諾》內容,結合自身崗位職責,認真檢查每一個環(huán)節(jié),保證不留死角和空白。要細致全面自查自糾、不能走過場,為檢查而檢查。要查出問題,分析存在問題的原因。對查出的問題要馬上糾正、及時整改。屬于部門和個人的小問題,由部門和個人當日糾正,大問題報告公司領導,采取措施,在一星期內整改完畢。
三、自查自糾,取得實際工作成效
一、存在問題:
1、地下車庫巡查力度不夠,存在車輛亂停亂放及占用消防通道現象。
2、門崗對出入人員登記詢問不夠仔細,導致有人員借用送東西為由進入大樓進行推銷。
3、清場存在走形式不認真現象,科室督查力度不夠。
二、解決辦法:
1、加大地下車庫巡查力度,特別是上班高峰期的巡查,進一步規(guī)范管理制度,對不按規(guī)定停車的車輛,經勸告后仍不按規(guī)定停放的取消其出入車庫資格。
一、周密準備,在組織上杜絕
三指定
我局成立由局長親自抓,分管領導具體管的
三指定
專項治理工作領導小組,對
三指定
專項治理工作進行全面部署,為把責任落實到人頭,層層簽訂了
三指定
專項治理責任書,實現部署、檢查、考核、整改的閉環(huán)管理。
二、加強管理,在制度上杜絕
三指定
針對
三指定
專項治理工作,我局先后制定了《客戶受電工程
三指定
專項治理工作實施方案》、《客戶受電工程
三指定
管理處罰辦法》、《寶清電業(yè)局業(yè)擴報裝工作管理辦法》等一系列規(guī)章制度。在自查過程中,我們將不健全的資料及時進行補充、完善,如:編制了《業(yè)擴報裝業(yè)務辦理告知書》宣傳冊
一、二,將相關用戶應知內容加入告知書中,并在客戶辦理業(yè)擴報裝時,進行告知,真正做到了讓用戶明白辦電、放心用電。
我們還把
三指定
相關資料按時間先后順序分國家、省、市、縣四部分梳理歸納、裝訂成冊,以便宣貫、查閱。
根據工作需要,我們又到友誼局進行學習,對照該局相關資料我局在業(yè)擴手續(xù)中又健全了《客戶受電工程回訪單》,達到了取長補短、相互交流的目的。
三、統(tǒng)一思想,在思想上杜絕
三指定
及時向內部職工傳達國家電網公司、省公司
三指定
專項治理方面相關文件及會議精神,加強對局內職工《供電服務監(jiān)管辦法》和
三不指定
方面內容培訓。
面向社會通過設立咨詢臺、張貼標語、發(fā)放宣傳單,大廳電子屏等形式進行了宣傳
三不指定
工作。并結合
你用電我用心
和行風熱線直播活動,向全縣電力客戶宣傳
三不指定
政策。
四、完善措施,在措施上杜絕
三指定
1、實施
一站式
服務。由營業(yè)窗口組織協(xié)調全局各部門完成業(yè)擴報裝的相應工作。
2、對業(yè)擴人員嚴格按著業(yè)擴報裝流程時限規(guī)定獎懲。
3、在客戶辦理受電工程時,主動告知具有設計和施工資質的單位,允許客戶自主采購電力設備。
4、成立電氣工程驗收及檢查小組,嚴把驗收關。
5、聘請了32位社會監(jiān)督員對各項服務進行監(jiān)督。
6、我局多經企業(yè)的職工已經全部回歸主業(yè),為客戶受電工程市場公開、公平、公正提供有力保障。
五、提高認識,在服務上贏得客戶市場
幾年來,我局為了提高企業(yè)品牌形象,增加客戶滿意度,在業(yè)擴報裝上,不斷規(guī)范工作流程,縮短辦電時間,對有特殊需求的客戶實行
急事爭辦、特事特辦
,如對縣城亮化工程、城鎮(zhèn)通鄉(xiāng)公路建設、新農村建設等工程,開辟
綠色通道
,實行先用電后辦手續(xù),并全過程提供技術支持。在創(chuàng)新服務手段上,對弱勢群體實行一對一幫扶政策,實行
貼心服務、上門服務
;對縣內重點工程,如魯能煤電化工程,實行
掛牌督辦
,并實行
一、存在的問題
(一)對自身學習抓得不緊
雖然,平日我還是比較重視學習,但常常忙于工作放松了學習。作為我局生活服務處的一名科員,工作任務多而雜,往往只想把部署的各項任務完成,認為學不學都能搞好工作。
有時便產生了以干代學的思想,滿足于完成工作,需用時,采取“拿來主義”,現學現用,很少靜下心來認真思考工作和鉆研業(yè)務知識。因此,觸及知識表層的學習,沒有深入細致地理解,難以在思想和專業(yè)技能上有所提升。
(二)工作思路不寬,方法有所欠缺
由于自己的工作能力有限,加上工作時間長了,對待工作漸漸缺乏了新鮮感。工作思路也不寬,常常習慣于按老方法、老經驗辦事,認為這樣,可以不費太多的精力就可以完成任務。因此,工作中存在只求完成任務,不求任務質量的思想。碰到工作中的難題或者無關緊要的事情,常常采取拖延政策,不會主動尋求解決方案,而是等待辦法自己出現。缺乏一種刻苦鉆研、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的精神。
(三)服務意識還有待加強
后勤工作本身就應以服務為主,但由于日常工作事多面廣、千頭萬緒,我有時對于難解決的問題還存在急躁情緒,這是沒有牢固樹立起全新全意為人民服務的表現。對群眾和機關單位迫切需求了解不夠,沒有想機關之所想,沒有急機關之所急。工作方式簡單,只是安于現狀,按部就班、循規(guī)蹈矩地干工作。
二、問題存在的原因
歸根結底,上述問題的產生,主要還是因為個人思想上沒有引起高度的重視,大局意識不強。缺乏學習的鉆研精神,工作能力停留在表面,理論聯(lián)系實際較少,不能創(chuàng)造性地開展工作。自身學習的不足,導致思想素質和政治覺悟不高,沒有理解透徹先進的理論思想,從而讓自己對工作的認識有一定的偏差。因此,服務人民的宗旨觀念也不強。作為一名黨員,沒有嚴格要求自己,無論是思想認識還是工作態(tài)度上都還有待提高。
三、整改措施
針對上述提出的問題和不足,我今后一定要進一步轉變觀念,增強服務意識,結合本職工作,不斷學習和夯實工作水平,積極轉變工作作風,把“以人為本、執(zhí)政為民,密切聯(lián)系群眾”的服務理念貫穿到日常工作中,更好地為機關服務。
(一)強化理論學習,提高綜合素質
作為一名黨員,勤奮學習是貫徹以人為本執(zhí)政為民理念,增強黨性、提高本領,做好工作的前提。因此,要牢固樹立終身學習的理念,把學習作為一種政治責任,一種精神追求,一種思想境界,帶頭學習政治理論,弘揚良好學風,提高思維層次。同時,努力刻苦地學習業(yè)務知識,增強做好本職工作的本領,穩(wěn)步推進機關后勤工作發(fā)展。
(二)堅持觀念創(chuàng)新,勇于開拓創(chuàng)新
一是牢固樹立創(chuàng)新意識,解放思想,突破傳統(tǒng)思維模式,創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內容、創(chuàng)新方法,凡是有利于機關發(fā)展,凡是符合職工群眾利益的事情就大膽去做、大膽去干。二是改進工作方法。堅持在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結,不斷改進工作方法,優(yōu)化服務方式。善于抓重點帶一般,強化精細意識,努力實現點上突破、面上開花、整體推進。
一、強化組織
一是縣殘聯(lián)領導對正風肅紀專項自查工作高度重視,成立了正風肅紀自查工作小組,黨支部書記、理事長同志任組長,辦公室、財務等相關人員為成員。二是召開縣殘聯(lián)正風肅紀專項自查會議,認真學習傳達了正風肅紀工作會議精神,切實抓好各個環(huán)節(jié)的落實,以貫徹落實中央八項規(guī)定精神為切入點,堅決反對形式主義、、享樂主義和奢靡之風,堅決禁止亂發(fā)錢物。
二、全面自查
1、主體責任落實情況:一是落實黨風廉政一崗雙責,認真貫徹上級有關指示精神,研究貫徹落實措施,加強黨風廉政建設,發(fā)揚艱苦奮斗勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系;二是落實黨風廉政責任制,與干部職工簽訂了責任書,主要領導認真執(zhí)行“四個親自”;三是執(zhí)行“三早三卡”預警機制,嚴控廉政風險,對干部職工進行警示教育;四是主要領導上報了重大事項報告,主動接受監(jiān)督;五是暢通渠道,主動收集群眾反映問題,及時整改落實。
2、監(jiān)督責任落實情況:一是通過群眾路線教育實踐活動,黨員干部思想自覺得到明顯提升,宗旨意識得到明顯加強,職工“全心全意為人民服務”的使命感和責任感進一步增強,工作作風得到轉變,求真務實、真抓實干、謙虛謹慎、艱苦奮斗;二是認真履行“代表、服務、管理”職能,按照“一個中心、兩個體系、三大保障”工作主線,切實抓好殘疾人康復、就業(yè)、扶貧等各項殘疾人工作,沒有發(fā)現慵懶散拖、不負責任、推諉扯皮、辦事效率不高等問題;三是案件處理及時,未發(fā)現積案。據統(tǒng)計,縣殘聯(lián)案件辦證、救助方面案件比率較高,擬從加強政策宣傳、嚴格辦證標準等方面上下功夫;四嚴格“三早三卡”預警機制,在干部職工子女升學、結婚等及時發(fā)出了廉政風險提醒。
3、公車管理方面問題:縣殘聯(lián)現有公務車輛一輛(從縣委辦調配我單位使用),車牌川E76901。不存在超標準使用車輛、租借車輛、戶頭不規(guī)范現象。車輛使用嚴格規(guī)范,建立了公車使用登記、定點維修制度,不存在公車私用現象。
4、亂發(fā)錢物方面情況:一是嚴格執(zhí)行省委關于禁止亂發(fā)錢物的規(guī)定,按照全省的統(tǒng)一安排,及時對艱邊等津補貼進行了調整;二是未巧立名目,或以年休假、職工慰問、加班補助、電話費、工會、集體活動、購物卡、節(jié)假日、職工伙食補助等名義亂發(fā)錢物。
5、“三公經費”支出情況:一是公務接待有時因接待安排時間緊等因素,未嚴格執(zhí)行“先審批、后接待”的問題,存在“三單”不全情況,主要表現在接待聯(lián)系村無公函、接待支出等清單不全兩方面,;二是認真執(zhí)行中央八項規(guī)定,不存在公款購買香煙、土特產、高檔酒、公費報銷干部家庭電話費問題,沒有進行公款互相宴請、大吃大喝、安排高消費娛樂,變相旅游等現象。嚴格控制會議規(guī)模,未違規(guī)舉辦培訓;三是嚴格財經紀律,嚴格執(zhí)行財經“一支筆”制度,嚴把報帳審核關,未違規(guī)設立“小金庫”,大額資金支出、項目安排等嚴格執(zhí)行“三重一大”決策程序,不存在挪用、擠占、調整專項資金問題;四是會計檔案、科目管理使用規(guī)范,“三公”經費支出不存在超標現象。
為配合省、市人大常委會對《環(huán)境保護法》及相關《礦山資源法》、《水土保持法》、《森林法》的執(zhí)行情況進行執(zhí)法檢查,市政府決定于4月中旬至5月中旬,在全市范圍內開展環(huán)保法及相關法律執(zhí)法情況自查自糾工作。根據執(zhí)法檢查的總體部署,現通知如下:
一、自查自糾范圍
縣區(qū)政府和市級有關職能部門,市屬各企業(yè),三縣兩區(qū)范圍內各類企業(yè)。
二、自查自糾內容
2001年以來,貫徹執(zhí)行環(huán)保法及相關法律法規(guī)的工作情況。山區(qū)以生態(tài)保護,平原以行業(yè)性水污染和大氣污染治理,城市以提高污水處理率為重點。具體自查以下內容:
(一)我市水、大氣污染等治理情況,環(huán)保設施運轉情況。特別是印染、造紙、建材等行業(yè)的污染和廢氣排放狀況,部分地區(qū)的小化工行業(yè)、蓄電池行業(yè)的污染情況;
(二)各類工業(yè)園區(qū)新建項目的環(huán)境影響評價制度和環(huán)?!叭瑫r”制度的實施情況;
(三)縣區(qū)政府和有關部門對環(huán)保事業(yè)的投入以及環(huán)?;A設施建設、運轉和管理情況。特別是截污管網建設和城鎮(zhèn)污水處理情況;
(四)環(huán)保模范城市和生態(tài)市建設進展情況及相關的礦山環(huán)境綜合整治、水土保持、農業(yè)面源污染治理和生態(tài)公益林建設等情況;
(五)執(zhí)法隊伍建設和對破壞環(huán)境、污染環(huán)境的案件,特別是重案、大案的查處情況。
三、自查自糾時間
自查自糾時間為4月中旬-5月中旬??h區(qū)職能部門要按照市人大常委會辦公室湖人大辦[2004]9號的通知精神,認真組織自查,并將自查自糾情況于5月10日前報市政府辦公室。
四、工作任務、分工和職責
(一)分工和職責
1.各縣區(qū)政府負責組織縣區(qū)屬企業(yè)的自查自糾工作。
2.市環(huán)保局負責各類企業(yè)排污裝置的運轉、達標及建設項目環(huán)?!叭瑫r”落實情況,功能區(qū)達標和交界斷面合格率的自查自糾和抽查工作,水沖石礦環(huán)境整治達標工作。
3.市建設局負責城市污水處理設施建設及達標、城鎮(zhèn)垃圾收集、城鎮(zhèn)綠化覆蓋情況的自查自糾工作。
4.市農業(yè)局負責城鄉(xiāng)畜禽糞便處理、農業(yè)雙高農藥使用、無公害農產品基地建設的自查自糾工作。
5.市國土資源局負責全市礦山覆綠的自查自糾和抽查工作。
6.市林業(yè)局負責全市生態(tài)公益林建設情況的自查自糾和抽查工作。
7.市水利局負責全市水土流失和重點工程水保項目建設情況的自查自糾和抽查工作。
(二)自查自糾任務
自查自糾工作要高標準、嚴要求,客觀求實,做到邊查邊改。對工作中的不足,要分析原因,研究對策,短期內能解決的要切實解決,一時難以解決的,要提出工作措施,分階段實施。通過自糾,要完善機制,推進環(huán)保法律的貫徹落實,促進我市環(huán)保工作取得新成果。
五、工作要求
(一)加強領導,周密部署。各縣區(qū)政府、市級有關部門要加強領導,精心組織,成立相應的執(zhí)法檢查小組。制定實施方案,對自查自糾工作進行部署,切實做到認識到位、責任到位、措施到位、人員到位。
一、制定自查自糾工作方案。
為確保我委干部作風專項整治活動自查自糾階段工作順利開展并取得實效,我委制定了自查自糾工作方案。
二、進行工作部署和思想發(fā)動,召開動員大會。
4月5日下午,我委召開全委機關干部自查自糾階段動員大會,進行工作部署和思想發(fā)動。會上組織全體機關干部認真學習集中整治活動自查自糾階段的有關文件精神,使我委全體機關干部充分認識開展作風整治活動自查自糾階段的重要意義,明確作風整治的指導思想、基本原則、重點任務、方法步驟和工作要求,把思想和行動統(tǒng)一到上級黨委政府的決策部署上,并切實增強緊迫感和自覺性,為活動的順利開展打下堅實的思想基礎。
三、結合實際,認真查找問題。
委領導班子以身作則,率先垂范,帶頭學習,查找剖析問題。要求機關干部、委屬各股室通過自查自糾、廣泛征求意見等方式認真查找問題。重點查找單位和個人在思想作風、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題,并剖析原因,形成個人剖析材料。
四、多種形式,廣泛征詢各方意見。
為確?;顒由钊腴_展、順利進行,我委采取座談會、問卷調查、發(fā)放征求意見表等多種方式征求各界群眾對發(fā)改系統(tǒng)干部作風整治的意見和建議,設立機關干部作風整治活動意見箱及舉報電話等,充分發(fā)揚民主,廣泛征求意見。舉報電話:。
五、建立專項臺賬,逐一銷號整改。
根據多方征集來的意見,我委建立了專項臺賬,對所有征集到的意見建議和查找出的問題,逐一剖析問題原因,并制定了切實可行的整改方案,進行“銷號”整改,問題整改到位。
六、加大督查力度,確保自查自糾效果。
為切實搞好*年縣政府辦公室的民主評議政風工作,根據《*年崇仁縣民主評議政風行風工作實施方案》和《*年縣政府辦公室民主評議政風工作實施方案》精神,特制訂本工作方案。
一、目的要求
通過本方案的實施,深入查找辦公室政風方面存在的突出問題,切實改進機關作風,不斷提高工作效率和服務質量;堅持糾建交舉,建立健全政風建設長效機制,扎實推進服務型、責任型、效能型政府辦公部門建設。
二、時間安排
今年辦公室的民主評議政風自查自糾工作,從7月上旬開始,至9月底結束。大致分為三個具體階段:
1、征求意見,查找問題階段(7月1日至31日)。
通過新聞媒體、互聯(lián)網、手機短信、信函、座談會、意見箱等方式,廣泛征求各自服務對象及社會各界的意見、建議,積極、認真查找工作中薄弱環(huán)節(jié)和作風方面存在的突出問題。
積極參加縣民主評議政風行風領導小組辦公室等部門主辦的政風行風評議活動,廣泛征求社會各界對政府辦公室工作和作風方面的意見、建議;要利用手機短信、信函、座談會、意見箱等形式,廣泛征求服務對象對辦公室工作和作風方面的意見、建議。辦公室要發(fā)動全體干部職工深入、認真查找工作和作風方面存在的不足或問題,結果于7月25日前報縣民主評議政風領導小組辦公室和市政府辦。
2、梳理問題,集中整改階段(8月1日至31日)。
對前一階段征求到的意見建議和查找的問題進行梳理,并進行整改。整改的重點,辦公室主要是對*年民主評議政風行風群眾滿意度調查中收集的有關意見、建議和*年收集的有關意見、建議進行整改。
對通過各種途徑收集到的意見、建議要認真進行匯總梳理,相同、類似的意見、建議要合并、歸類,便于整改。要及早制定具體詳細的整改方案,明確整改問題的時限、措施要求和責任領導、責任科(室),保證有充足的時間進行整改,切實抓好檢查落實。
要堅持實事求是,注重實效。在對收集到的意見、建議進行梳理、制訂整改方案過程中,要認真進行分析研究。對確實存在的問題,要立即列入整改方案進行整改;對群眾不了解情況所致屬于政府層面或政府其他職能部門的問題,要用恰當的方式向意見人或轉達意見單位作出解釋說明,同時向上級主管部門和縣民主評議政風行風領導小組辦公室匯報。對屬于反映政府其他部門的意見、建議要及時轉往有關單位,并跟蹤督促落實。對評議活動期間能整改到位的問題,整改方案中必須提出明確要求,限期完成整改任務。要加大督促檢查力度,對列入整改方案的問題,要實行整改“銷號”制、整改責任制、責任追究制,確保件件有著落,事事有回音,不解決問題不放過。
3、建章立制、鞏固總結階段(9月1日至30日)。
本階段的工作主要有三項。一是通過對各方面的意見、建議進行分析研究和歸類整改,從體制機制和制度方面認真查找原因,進一步健全制度、優(yōu)化機制和完善管理。二是對前一階段的整改情況進行一次“回頭看”,檢查整改落實后續(xù)情況,進一步鞏固整改成果,發(fā)現遺留問題及時補課糾正。三是搞好自查自糾階段的工作總結。
建章立制工作也要制定方案,實行責任制。要明確需要完善的具體制度、完善時間和責任領導、責任科(室)。建章立制工作要及早籌劃、早作準備。
整改情況“回頭看”工作要認真仔細,逐個檢查。既要看是否前一階段整改存在死角,又要看已整改到位的問題是否死灰復燃。如發(fā)現問題,要立即采取措施加以糾正。
自查自糾工作總結既要全面客觀,也要重點突出,并力求做到內容精練,要全面反映本單位工作全貌,工作數字要真實準確,要反映本單位自查自糾工作的特點、亮點;既要看到成績,也要看到存在的不足,注意不能把尚在整改的問題視為已整改到位。
辦公室的自查自糾工作總結于9月20日前報縣民主評議政風行風領導小組辦公室。
三、注意事項
1、加強指導督查。自查自糾階段,是今年民主評議政風工作最重要、最關鍵的階段。做好本階段的工作,關系重大。各科(室)、局(辦)務必高度重視,精心組織,加大指導和督查力度,確保工作落到實處。