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雖說(shuō)女人不要吊死在一棵樹(shù)上,可女人倘若到了身邊已經(jīng)瞧不見(jiàn)什么樹(shù)木的時(shí)候,那還不看見(jiàn)了一棵就趕緊把自己的脖子擱上去。我到了這坎上,怕麻煩就把自己吊一不打眼的樹(shù)上了。
我和老公的第一個(gè)情人節(jié),當(dāng)偌大的辦公室只剩我一個(gè)人時(shí),他才踉蹌地跑進(jìn)來(lái)??粗稚夏侵鑳喊蛇蟮拿倒寤ǎ傧胂雱e人都在花叢里笑,淚水就嘩嗶都下來(lái)了。老公慌了忙說(shuō):“堵車(chē),我跑了兩站路,是晚了點(diǎn)哦!”我委屈地說(shuō):“不曉,瞧看門(mén)的大叔還沒(méi)走嘛!”老公認(rèn)真地回答:“那我們快走,別耽誤大叔回家過(guò)節(jié)?!蔽沂切Σ坏?,他舒了口氣:“我忙起工作來(lái),確實(shí)沒(méi)時(shí)間觀念呵!對(duì)不起讓你等久了,但我可以保證婚前婚后我都是這樣的,絕對(duì)不會(huì)讓你覺(jué)得有落差!”雖然沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣道歉的,但我還真被他的真誠(chéng)感動(dòng)了。婚后我倒還適應(yīng),那采玫瑰花也被我做成標(biāo)本存檔了。
我婚前挺有優(yōu)越感的,經(jīng)常揶榆他:“知道我為什么選你嗎?你家三代貧農(nóng),正宗勞動(dòng)人民的后代,成分好啊!你的五官結(jié)構(gòu),不怕美女搶?zhuān)透慌旅琅胗浟?,省事得好?再加上你這濃縮的身高,擱哪都讓我放心!”可老公挺自信的,還拿著他媽媽的照片對(duì)我說(shuō):“瞧!我長(zhǎng)得多像我媽?zhuān)墒俏覀兇迳匣ü膽驁F(tuán)的名角,名角之后能差嗎?”
沒(méi)出嫁前,我在家是飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手,結(jié)婚后也沒(méi)變。老公性格不錯(cuò),沒(méi)嫌我,只讓我有室的時(shí)候?qū)W學(xué)怎樣使用洗衣機(jī)、吸塵器之類(lèi)的家電。我玩興挺重的,沒(méi)心思學(xué),還經(jīng)常帶朋友回家聚會(huì),朋友一走我倒頭就睡,都是老公收拾殘局。有一次老公出差,朋友大鬧一翻后,家里亂得我都不知該如何清理,方才發(fā)現(xiàn)自己被老公慣的,都成一圈養(yǎng)動(dòng)物了。老公回來(lái)時(shí),家里的碗長(zhǎng)出的霉都有三種色了。我一個(gè)動(dòng)地認(rèn)錯(cuò),老公笑著說(shuō):“你知道嗎,你最大的優(yōu)點(diǎn)就是善于認(rèn)錯(cuò),最大的缺點(diǎn)就是知錯(cuò)不改!”老公沒(méi)怪我,我憋不住問(wèn)他:“我都這樣了,你還不說(shuō)我?”他看了我半會(huì)說(shuō):“我相信你會(huì)懂事的。”我挺內(nèi)疚的,凌心改過(guò),在者公不斷鼓勵(lì)和贊美下,我廚藝突飛猛進(jìn),主要體現(xiàn)是老公日益“豐滿”的圓形身材。
現(xiàn)在日子也越過(guò)越舒服了,我就擔(dān)心一件事,怕因?yàn)槔瞎陀^條件的原因,影響了下一代。生個(gè)女兒擔(dān)心不夠漂亮,生個(gè)兒子又擔(dān)心長(zhǎng)不高??砂忱瞎f(shuō)了:“現(xiàn)在生活條件好了,通過(guò)營(yíng)養(yǎng)調(diào)理。咱們也可以改良品種嘛!”最后我總結(jié)了一句,甭管那樹(shù)長(zhǎng)得是否打眼,只要你吊著覺(jué)得幸福就行!
關(guān)鍵詞:大跨度;鋼棧橋;吊裝;技術(shù);復(fù)雜環(huán)境
1、吊裝前的準(zhǔn)備
1.1、技術(shù)準(zhǔn)備
對(duì)所吊裝的構(gòu)件進(jìn)行重量計(jì)算。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定棧橋中心到吊車(chē)中心半徑及棧橋高度,參照吊車(chē)起重量參數(shù)計(jì)算該選用多大吊車(chē)進(jìn)行吊裝。安裝施工人員須根據(jù)施工圖紙對(duì)棧橋支座牛腿預(yù)埋螺栓的位置,并在土建牛腿縱橫軸線處畫(huà)安裝軸線。對(duì)標(biāo)高進(jìn)行復(fù)測(cè)校核,并作好調(diào)整的準(zhǔn)備。測(cè)量棧橋軸線長(zhǎng)度,確保軸線長(zhǎng)度無(wú)誤,符合圖紙要求。根據(jù)棧橋、鋼支架實(shí)際尺寸,對(duì)吊裝施工中垂直空間內(nèi)影響和阻礙吊裝的物體拆除清理干凈。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定吊車(chē)大小。對(duì)吊車(chē)支立的位置必須壓實(shí),以確保吊裝的順利進(jìn)行。起重機(jī)吊裝工作范圍內(nèi)的障礙物必須預(yù)先清除。
1.2、材料準(zhǔn)備
對(duì)鋼絲繩、電焊機(jī)、索具、卡具、滑輪等進(jìn)行檢查,有問(wèn)題的要進(jìn)行檢修,檢修完好后,方可投入使用。電焊機(jī)、氧氣、乙炔已運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng),并安裝達(dá)到使用條件。構(gòu)件在安裝前對(duì)其外形尺寸、螺栓孔位置及直徑、連接件的位置及尺寸、焊縫、焊釘、磨擦面處理、防腐涂層等進(jìn)行詳細(xì)檢查并做好記錄,與施工圖紙仔細(xì)校對(duì),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須在地面上進(jìn)行處理完畢。
2、吊裝環(huán)境
2.1天氣環(huán)境
吊裝前觀察天氣預(yù)報(bào),撐握準(zhǔn)確的天氣資料,如有雷、雨、霧、大風(fēng)天氣禁止吊裝作業(yè)。
2.2周邊作業(yè)環(huán)境
吊裝作業(yè)前必須要熟悉撐握周邊作業(yè)環(huán)境,根據(jù)場(chǎng)地情況,進(jìn)行對(duì)場(chǎng)地平整夯實(shí),確定吊車(chē)的停立位置。
如本工程第二跨棧橋跨越鐵路、公路,并周邊有樹(shù)木、燈塔、圍墻。吊裝前由業(yè)主與有關(guān)部門(mén)協(xié)商好鐵路和公路的停運(yùn)及樹(shù)木的砍移、燈塔的保護(hù)、圍墻的拆除等(見(jiàn)附圖1)。經(jīng)審批,鐵路停運(yùn)6小時(shí),也就是說(shuō)在6小時(shí)內(nèi)必須對(duì)棧橋的吊裝、鐵路的防護(hù)等一系列工作全部完成。鐵路的防護(hù)分兩個(gè)階段:一是吊裝過(guò)程中的防護(hù)(見(jiàn)附圖2),由于鋼棧橋的拼裝不在吊裝的位置,所以首先得將鋼棧橋移至吊裝位置(鐵路上),但鋼棧橋不能直接落放在鐵路上,采用鋼馬凳對(duì)棧橋架空處理;二是吊裝后的防護(hù)(見(jiàn)附圖3),待鋼棧橋吊裝、焊接完成后,在鋼棧橋下方的鐵路上搭設(shè)雙層安全防護(hù)棚,防護(hù)棚采用Ⅰ25b工字鋼和[20a槽鋼焊接,頂棚滿鋪雙層木腳手板。第一跨鋼棧橋跨越高壓電纜及原有配電室等。由于場(chǎng)地的窄小及高壓電纜的影響,不能平行于棧橋縱軸直接吊裝,首先對(duì)棧橋擺位,將棧橋擺放至與高壓電纜平行、與棧橋縱軸垂直,再用兩臺(tái)吊車(chē)抬吊,高度超過(guò)高壓電纜后,旋轉(zhuǎn)棧橋,最后吊至目標(biāo)位置。
在這有限的空間及條件下,必須得認(rèn)真對(duì)周邊環(huán)境與有關(guān)部門(mén)協(xié)商,作到萬(wàn)無(wú)一失。
3、吊車(chē)及吊具的選用
吊車(chē)的選用根據(jù)所吊構(gòu)件的重量、吊裝高度、跨度、場(chǎng)地的大小等因素來(lái)決定,并必須進(jìn)行計(jì)算及驗(yàn)算。參照吊車(chē)起重量參數(shù)(見(jiàn)附表)計(jì)算該用多大吊車(chē)進(jìn)行吊裝。吊具的選用主要由所吊構(gòu)件的重量決定,但必須有出廠合格證及復(fù)試報(bào)告等質(zhì)量證明資料,方可投入吊裝使用。吊裝前先進(jìn)行試吊,試吊沒(méi)問(wèn)題后方可起吊。
3.1雙機(jī)吊裝計(jì)算
①軸-矸石倉(cāng)棧橋鋼桁架,建筑物高度為矸石倉(cāng)處32.05米,①軸處為26米,桁架高度為3.9米,長(zhǎng)度為51.49m,重量為46.5噸?,F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況場(chǎng)地狹窄,和原有建筑物、樹(shù)木、電纜線的影響,吊裝擬采用二臺(tái)250t吊車(chē)進(jìn)行整體吊裝。
矸石倉(cāng)至①軸棧橋桁架計(jì)算吊裝載荷P
P=(Q+q)K1K2=(46.5+1)×1.1×1.1=57.5 T
F1=F2=1/2P=28.8T
P:吊裝載荷
Q:吊裝鋼結(jié)構(gòu)重量為46.5T
q:吊索和鉤頭重量為1T;
K1:動(dòng)載系數(shù),一般取1.1;
K2:不平衡系數(shù),一般取1.1;
查得QY250K吊車(chē)臂長(zhǎng)41.5米,半徑18米,起重量38.5噸,>28.8T,
查得QY250K吊車(chē)臂長(zhǎng)41.5米,半徑22米,起重量32.5噸,>28.8T,
滿足要求。起重機(jī)選用符合要求。
3.2計(jì)算起升高度H
H=H1+ H2+ H3+ H4=38.8m
吊帶長(zhǎng)8m,去掉捆扎長(zhǎng)度1m,實(shí)際吊帶長(zhǎng)度7m,鋼結(jié)構(gòu)寬3.6m,即
H1=7*sin(cos-1(1.8/7))=6.84m
H2=鋼結(jié)構(gòu)高度3.9m,
H3=鋼結(jié)構(gòu)就位時(shí)與基礎(chǔ)間操作空間,一般取0.2m;
H4=鋼結(jié)構(gòu)高度32.05m
3.3計(jì)算吊臂長(zhǎng)度L
矸石倉(cāng)處吊臂長(zhǎng)度為:L1=((H-h+B)2+(R+r)2)1/2
=((38.8-3.75 +4)2+(12+1.3)2)1/2=41.3m
1軸處吊臂長(zhǎng)度為:L2=((32.8-2.8 +4)2+(22+1)2)1/2=41.05m
h:吊車(chē)回轉(zhuǎn)中心高度,
B:吊車(chē)滑輪組的作業(yè)余量,一般取3~5m,
R:吊車(chē)回轉(zhuǎn)半徑,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況選取,最大取18、24m,
r:吊車(chē)臂支點(diǎn)與回轉(zhuǎn)中心的水平距離,相對(duì)吊裝方向格構(gòu)臂吊車(chē)一般在回轉(zhuǎn)中心的前方,液壓臂吊車(chē)一般在回轉(zhuǎn)中心的后方,從吊車(chē)性能表查取。
3.4索具選擇的計(jì)算
3.4.1卡環(huán)選用
卡環(huán)選用4個(gè)17.5T,在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)卡環(huán)的容許荷載估算,采用卡環(huán)的橫銷(xiāo)直徑換算的近似值公式,(Q)=40d1?
=40×66×66
=174240N
(Q)----容許荷載,N:
d1-----橫銷(xiāo)直徑,。
3.4.2 吊裝繩索的選用
吊裝中采用的繩索以能滿足吊裝為單體重的28.8噸的繩索為標(biāo)準(zhǔn)。采用2繩捆綁吊裝。
吊裝總重:P總重=K(G+Q)
G―單體最重:(28.8噸)
Q―繩索吊鉤重(1噸)
K―動(dòng)載系數(shù)(1.10)
P=32.8噸
吊裝繩索的鋼繩夾角60度計(jì)算。
每根鋼繩受力為:
p繩=P/2.cos30。=19噸
鋼絲繩所承受的破斷力為:
T= K1×K×P繩
其中T所需鋼絲繩破斷拉力
K1為不均勻載荷系數(shù)取1.2
K為安全系數(shù)取8倍(查表9-50鋼絲繩安全系數(shù)K值表作捆綁吊索8~10)
P繩為鋼絲繩承受的載荷
T=1.2×8×19=183噸
查表得6×37-¢58-(公稱(chēng)抗拉強(qiáng)度1870Mpa)。該鋼絲繩滿足要求。
3.5抗桿驗(yàn)算
矸石倉(cāng)處,當(dāng)R取18米時(shí):吊裝高度為35.95米為抗桿,矸石倉(cāng)處吊臂長(zhǎng)度為41.3米(距桁架5.4米)35.95米不抗桿,滿足要求。
①軸處,當(dāng)R取24米,吊裝高度為31.5米為抗桿,1軸處吊臂高度為41.05米(距桁架9.5米)31.5米不抗桿,滿足要求。
4、指揮與操作人員的配合
所有吊裝作業(yè)人員及指揮必須持證上崗。操作人員必須聽(tīng)從指揮人員的指揮信號(hào),正確選擇吊點(diǎn)的位置,合理穿掛索具,試吊。指揮人員在吊裝前應(yīng)與起重司機(jī)及操作人員明確指揮用語(yǔ)與信號(hào)。指揮人員必須站在便于觀察被吊件的明顯位置,并戴明顯標(biāo)志。操作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,精神集中,服從指揮,及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行指揮命令。除指揮及掛鉤人員外,嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入吊裝作業(yè)區(qū)。使用兩臺(tái)吊車(chē)抬吊構(gòu)件時(shí),吊車(chē)性能應(yīng)一致,單機(jī)荷載應(yīng)合理分配,且不得超過(guò)額定荷載的80%。作業(yè)時(shí)統(tǒng)一指揮,動(dòng)作一致。指揮人員必須精力集中,下達(dá)命令及時(shí)準(zhǔn)確迅速。吊裝作業(yè)明確指揮人員及協(xié)調(diào)了解具體事宜的管理人員的職責(zé)。指揮人員要對(duì)自己的指揮范圍、責(zé)任、作業(yè)程序與要求有清楚的了解有能力按要求指揮。
5、質(zhì)量控制
質(zhì)量的疏忽就是安全的隱患,質(zhì)量檢查驗(yàn)收是保證安全的前提,所以在焊接過(guò)程中必須控制好施工質(zhì)量的驗(yàn)收。對(duì)每批原材及高強(qiáng)螺栓必須嚴(yán)格檢查復(fù)試,對(duì)焊縫嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并進(jìn)行試驗(yàn)。
6、吊裝程序
進(jìn)行自檢,無(wú)問(wèn)題之后填寫(xiě)各種施工質(zhì)檢情況和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查評(píng)定表。請(qǐng)甲方代表、監(jiān)理人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收,符合要求之后,簽定中間驗(yàn)收記錄。再次對(duì)吊裝用具、設(shè)備進(jìn)行檢查,檢查吊索鋼絲繩等消除一切隱患。試吊各崗位人員就位,起吊50mm停車(chē)檢查捆綁掛鉤是否牢靠,上人晃動(dòng)試驗(yàn),檢查各拉繩的穩(wěn)固情況,吊車(chē)墊木情況及吊車(chē)的滑輪情況,消除一切不安全因素。正式吊裝,正式吊至標(biāo)高后,棧橋桁架擺正方向,然后就位找正中心線,并進(jìn)行找平,達(dá)到質(zhì)量要求后進(jìn)行焊接,整個(gè)吊裝過(guò)程結(jié)束。
考慮到吊裝的穩(wěn)定性,一般選用4個(gè)吊點(diǎn),均勻設(shè)在棧橋的上弦,并用枕木或橡膠板將鋼絲繩與構(gòu)件包裹.防止鋼絲繩與鋼結(jié)構(gòu)硬接觸。在棧橋下弦內(nèi)側(cè)鋪設(shè)通長(zhǎng)木跳板,并在棧橋兩側(cè)通長(zhǎng)用φ8圓鋼與棧橋點(diǎn)焊做護(hù)欄,掛安全帶。
7、安全防護(hù)
關(guān)鍵詞:滲水;防腐方案;施工技術(shù)
中圖分類(lèi)號(hào):K928.78 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào):A 文章編號(hào):2306-1499(2013)03-(頁(yè)碼)-頁(yè)數(shù)
1.概述
江陰長(zhǎng)江公路大橋是中國(guó)首座跨徑超千米的特大型鋼箱梁懸索橋梁,是國(guó)家公路主骨架中同江至三亞國(guó)道主干線以及北京至上海國(guó)道主干線的跨江“咽喉”工程,是江蘇省境內(nèi)跨越長(zhǎng)江南北的第二座大橋。全長(zhǎng)3071m,主橋跨徑1385m。江陰大橋主纜吊索系統(tǒng)由吊索、索夾,減震器等結(jié)構(gòu)組成。采用的是當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的鋼絲熱鍍鋅加PE護(hù)套防護(hù)體系,上游和下游每側(cè)共設(shè)置85對(duì)吊索,吊索之間距為16m,每隊(duì)吊索結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)度均相同。其中長(zhǎng)度大于10m的為長(zhǎng)吊索,編號(hào)為1-33號(hào)及54-85,采用帶聚乙烯(PE)護(hù)套的平行鋼絲索股,索股有109根Φ5.0mm鍍鋅高強(qiáng)度鋼絲構(gòu)成,長(zhǎng)度小于10m的為短吊索,位于橋的中間部門(mén)編者為34-53號(hào),采用Φ80IWRC纏繞鋼絲繩加PE護(hù)套。
2.吊索滲水原因分析
吊索是懸索橋的關(guān)鍵承重構(gòu)件,一般設(shè)計(jì)壽命為30到50年。自江陰長(zhǎng)江大橋通車(chē)至今,在養(yǎng)護(hù)檢查發(fā)現(xiàn)全橋基本上85%的吊索都存在滲水現(xiàn)象。原因正是由于PE護(hù)套這種防護(hù)體系本身的缺陷所引起的,主要有一下幾個(gè)方面:1.由于PE受自重影響,擠塑成型時(shí)護(hù)套厚度產(chǎn)生局部不均勻和偏心現(xiàn)象,另如果成型扭絞設(shè)備不同步,則會(huì)產(chǎn)生索股變形,這樣鋼絲之間就會(huì)存在一定間隙。2.環(huán)境和荷載導(dǎo)致的PE護(hù)套老化和龜裂,例如拉伸應(yīng)力和紫外線等。3.吊索成盤(pán)包裝,運(yùn)輸,吊裝及掛索施工過(guò)程中也會(huì)造成一定損傷。4.PE護(hù)套和錨具之間很難結(jié)合成一體,在吊索長(zhǎng)期的震動(dòng)下,護(hù)套和錨具之間產(chǎn)生微小縫隙。導(dǎo)致雨水很容易滲漏進(jìn)去,在吊索內(nèi)部出現(xiàn)水膜,造成腐蝕,對(duì)大橋的使用構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
3.防腐方案選擇
吊索索體采用鋼絲繩直徑較小,在惡劣的環(huán)境下,容易生銹、腐蝕、直至斷裂。目前大部分吊索索體均采用了鍍鋅鋼絲,通過(guò)熱鍍鋅工藝,在鋼絲表面形成鐵-鋅合金層和純鋅層,鍍鋅鋼絲的鋅層與周?chē)慕橘|(zhì)也會(huì)發(fā)生化學(xué)和電化學(xué)反應(yīng),鍍鋅層對(duì)鋼絲有防腐蝕的作用,但這個(gè)保護(hù)層是不可能完全致密的,在較惡劣的環(huán)境下還是會(huì)繼續(xù)腐蝕直至傷及鋼絲。為了可靠地保護(hù)索體鋼絲,還需要采取一些其他保護(hù)措施。目前在吊索索體防腐蝕中應(yīng)用較多的,一是采用高密度聚乙烯 (PE)套管密封形成保護(hù)套;二是采用特殊涂料涂裝形成外保護(hù)層。
3.1高密度聚乙烯 (PE)套管密封保護(hù)索體
PE材料的良好性能和熱擠塑工藝使索體與PE之間有較緊密的附著性,具有良好的抗拉、延伸抗沖擊等機(jī)械力學(xué)特性。但通過(guò)國(guó)內(nèi)多座采用此防腐方式的橋梁營(yíng)運(yùn)實(shí)踐表明,由于熱擠塑工藝限制,吊索PE在工廠加工時(shí),索體擠塑后實(shí)際上是不規(guī)則圓形,加之吊索承受的是動(dòng)載。在索體與密圈、橡膠套、熱塑套之間會(huì)有一個(gè)微小間隙存在;接長(zhǎng)筒 (或錨固護(hù)筒)填料與索體之間,也存在一個(gè)微間隙。當(dāng)接長(zhǎng)筒積水時(shí),可以看到微間隙處在動(dòng)載作用下的水流運(yùn)動(dòng)。即使沒(méi)有積水,只要有間隙存在,PE索體在長(zhǎng)期室外溫度、濕度變化的環(huán)境下,內(nèi)部可能產(chǎn)生水份引起索體鋼絲腐蝕。
3.2添加HM106聚硫密封劑的涂裝體系
HM106聚硫型高強(qiáng)防水密封劑(如表1),是應(yīng)用于航空領(lǐng)域以液態(tài)聚硫橡膠為基礎(chǔ)配置成的雙組份硫化型密封劑。由于其分子結(jié)構(gòu)中含有特殊補(bǔ)強(qiáng)劑和憎水助劑,因而具有較高的拉伸強(qiáng)度和粘結(jié)穩(wěn)定性能,它的使用溫度為-40℃~+120℃;綜合老化性能壽命達(dá)30年以上。采用HM106聚硫密封劑結(jié)合高強(qiáng)玻璃布纏繞不僅使吊索具有優(yōu)良的氣密、水密性能和較好的防腐效果,而且還具有一定的阻尼減振作用。在吊索上包覆粘接良好的聚硫橡膠層,在鋼絲振動(dòng)變形時(shí),理論上可以通過(guò)引起硫化橡膠之間的分子運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生熱量來(lái)釋放動(dòng)能,從而產(chǎn)生阻尼減振效果。
通過(guò)2種方案的比選,江陰長(zhǎng)江大橋決定采用添加聚硫密封劑的涂裝方法對(duì)滲水吊索進(jìn)行處理?,F(xiàn)如今,吊索運(yùn)行狀態(tài)良好。
4.防腐涂裝施工技術(shù)
4.1施工方案
(1)在吊索PE護(hù)套和錨頭處制作不銹鋼防護(hù)罩。防護(hù)罩可在工廠加工后在現(xiàn)場(chǎng)焊接完成。防護(hù)罩制作完成后應(yīng)在不銹鋼罩杯和錨頭,PE護(hù)套連接處用HM106密封膠密封;(2)對(duì)吊索體表面用砂紙輕輕打磨粗糙處理,并用丙酮或其他有機(jī)溶劑進(jìn)行清洗,做到表面無(wú)油污、無(wú)灰塵;(3)涂一道HM106密封劑在吊索體表面,厚度控制在1-2mm;(4)在密封膠表面用15cm寬的中性增強(qiáng)型玻璃布對(duì)吊索體進(jìn)行纏繞,纏繞搭接3-5mm,在纏繞的過(guò)程中應(yīng)在搭接部位用密封膠再涂膠,保證搭接部位充分浸潤(rùn)。施工順序應(yīng)從下往上對(duì)吊索進(jìn)行纏繞。(4)纏繞布完成后,刷稀膠對(duì)玻璃布進(jìn)行浸潤(rùn),待硫化期完成后在玻璃布表面再涂一道HM106密封膠,并整成圓形;(5)待硫化期過(guò)后,采用聚氨酯面漆刷涂表面二道。
4.2技術(shù)質(zhì)量要求
(1)清洗時(shí),應(yīng)沿同一方向擦拭密封表面,不允許清洗溶劑在密封表面自然干涸。(2)表面清洗后,密封表面應(yīng)無(wú)油脂、水分、氧化物、鐵銹、沙粒等異物存在,可用清潔布擦拭表面來(lái)檢驗(yàn),應(yīng)無(wú)明顯污跡。(3)為了便于刷涂,可以加入30%~50%的稀釋劑。(4)玻璃纏繞布應(yīng)均勻整齊地沿同一方向進(jìn)行。(5)刷涂密封劑應(yīng)在其活性期內(nèi) (一般在配置好的5h以?xún)?nèi))完成。(6)在涂料開(kāi)罐后分別將甲乙組分充分?jǐn)嚢杈鶆?,按?guī)定比例和規(guī)定時(shí)間熟化后 (1h左右)才能使用,混合后若超過(guò)適用期,則禁止使用。(7)在各道工序之間,應(yīng)注意表面保護(hù),避免沾上污物、灰塵;否則應(yīng)按工序要求進(jìn)行表面清洗。
5.結(jié)語(yǔ)
綜上所述,懸索橋吊索結(jié)構(gòu)本身較為簡(jiǎn)單,結(jié)構(gòu)上通常對(duì)疲勞考慮較多,對(duì)防腐保護(hù)專(zhuān)題討論較少。目前從設(shè)計(jì)角度考慮,吊索是可更換的,但實(shí)際操作很困難,工程量和投資都很大。因此,延長(zhǎng)吊索安全使用壽命,其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都是顯而易見(jiàn)的。
參考文獻(xiàn)
中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量的迅猛增長(zhǎng)也促進(jìn)了汽車(chē)品牌4S店數(shù)量的增長(zhǎng)。雖然4S店建立的宗旨是“服務(wù)為本”,但是汽車(chē)銷(xiāo)售的火爆促使大多數(shù)4S店將工作重心都偏向了銷(xiāo)售,而服務(wù)受到了一定的輕視。在北京等一線城市對(duì)車(chē)輛實(shí)行限制上牌之后,一些4S店的新車(chē)銷(xiāo)售量下降很大,特別是一些自主品牌乘用車(chē)的4S店出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難。大家對(duì)4S店售后服務(wù)創(chuàng)造的利潤(rùn)越來(lái)越重視。
2012年3—5月,《汽車(chē)與駕駛維修》雜志對(duì)國(guó)內(nèi)維修企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次行業(yè)調(diào)研,調(diào)研對(duì)象包括4S店和綜合性維修企業(yè)。眾多企業(yè)對(duì)本次調(diào)研進(jìn)行了回饋。經(jīng)過(guò)篩選,4S店的有效樣本數(shù)為91個(gè),綜合維修企業(yè)的有效樣本數(shù)為37個(gè)。
一、服務(wù)技術(shù)現(xiàn)狀調(diào)研分析
1 維修企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
本次調(diào)研中,93%的被調(diào)研人員為企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理、售后經(jīng)理、總經(jīng)理或車(chē)間主任,其他7%則為企業(yè)的服務(wù)顧問(wèn)、二手車(chē)評(píng)估師或者配件經(jīng)理。所有被調(diào)研人員的從業(yè)時(shí)間都超過(guò)5年。
被調(diào)研人員的年齡結(jié)構(gòu)中,25—30歲(23人)占18%,30-40歲(88人)占69%,40-45歲(14人)占11%,45歲以上(3人)占2%。以此所見(jiàn),目前維修行業(yè)的中堅(jiān)力量集中在25—45歲(圖1)。
就被調(diào)研維修企業(yè)的企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量來(lái)看,根據(jù)維修企業(yè)地域不同。差距比較大。
就4S店來(lái)看,維修崗位人數(shù)最少的不足10人,月進(jìn)廠臺(tái)次不足50臺(tái)。維修崗位最多的超過(guò)80人,月進(jìn)廠臺(tái)次達(dá)到5000臺(tái)。就業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)看,4S店的月進(jìn)廠臺(tái)次多數(shù)維持在1000-2500臺(tái)次,維修崗位人數(shù)為30—40人(圖2、圖3)。
綜合維修企業(yè)的規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較小,維修崗位人數(shù)較少。本次調(diào)研主要是一類(lèi)和二類(lèi)綜合性維修企業(yè)。從業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)看,綜合維修企業(yè)的月進(jìn)廠臺(tái)次大多維持在100—500臺(tái),能夠突破500臺(tái)次的有11家,這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在綜合維修企業(yè)里已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。還有2家維修企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模突破1000臺(tái)(圖4、圖5)
。
從部分綜合維修企業(yè)的實(shí)地調(diào)研來(lái)看,綜合維修企業(yè)的總?cè)藬?shù)規(guī)模都不大,很多維修技術(shù)崗位人員實(shí)際都身兼數(shù)職,像服務(wù)顧問(wèn)、車(chē)輛維修和零配件采購(gòu)甚至負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用品、改裝等銷(xiāo)售業(yè)務(wù),以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
2 返修率調(diào)研分析
(1)常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范性
常規(guī)保養(yǎng)對(duì)于現(xiàn)代維修企業(yè)來(lái)說(shuō)是最大的業(yè)務(wù)來(lái)源之一,維修企業(yè)應(yīng)該對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)引起高度的重視。因?yàn)樵擁?xiàng)業(yè)務(wù)不僅僅是維修企業(yè)盈利的基礎(chǔ),同時(shí)也是維系客戶(hù)滿意度的基礎(chǔ)。
然而,對(duì)于一些基本的檢查和檢測(cè),無(wú)論是4S店還是綜合維修企業(yè),有些維修人員往往會(huì)不認(rèn)真去做或者直接忽視掉,認(rèn)為這些檢查項(xiàng)目可做可不做,不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
從本次調(diào)研來(lái)看,一向自詡常規(guī)保養(yǎng)正規(guī)的4S店,在常規(guī)保養(yǎng)中產(chǎn)生漏項(xiàng)的可能性都達(dá)到57%(圖6)。可想而知,目前維修行業(yè)中,很多維修人員對(duì)于流程、規(guī)則的輕視。要知道,常規(guī)保養(yǎng)只是維修人員的基本功。
(2)月返修業(yè)務(wù)量
返修,是指客戶(hù)因?yàn)橥还收蠁?wèn)題再次或者多次回維修企業(yè)修理,或者在維修企業(yè)修理某一問(wèn)題后,隨后出現(xiàn)別的相關(guān)問(wèn)題回到企業(yè)解決。
從調(diào)查來(lái)看,無(wú)論是4S店還是綜合維修企業(yè),都不存在沒(méi)有返修這一說(shuō)法。就拿我們調(diào)查的一家月進(jìn)廠臺(tái)次為1500臺(tái)的4S店來(lái)說(shuō),每月大概有5起返修,返修率低于1%,如果從整體業(yè)務(wù)量上來(lái)計(jì)算,返修率則更低。但是對(duì)于總體業(yè)務(wù)量比較少的綜合性維修企業(yè)來(lái)說(shuō),返修率很輕易地超過(guò)5%。這也成為綜合性維修企業(yè)被指責(zé)技術(shù)水平較差的理由之一。
返修對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)比較敏感,因此所有的4S店在給出調(diào)研數(shù)據(jù)時(shí)都非常保守,這也是為什么沒(méi)有一家4S店選擇“月返修量超過(guò)10起”的原因。其實(shí),即使選擇這一項(xiàng),按照前面的計(jì)算方式,月返修率也低于2%。實(shí)際上對(duì)于不少維修企業(yè)來(lái)說(shuō),績(jī)效考核中月返修率控制在5%以?xún)?nèi),也就是月進(jìn)廠臺(tái)次1500臺(tái),返修不超過(guò)75臺(tái)。這一數(shù)量就十分可觀了(圖7)。
(3)車(chē)輛返修幾次會(huì)引起客戶(hù)的投訴
一般來(lái)說(shuō),返修對(duì)于維修企業(yè)來(lái)說(shuō)不算是很?chē)?yán)重的問(wèn)題,但是返修后對(duì)客戶(hù)不承認(rèn)、蒙騙客戶(hù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)則是影響很壞的。調(diào)查顯示,55%被調(diào)查者認(rèn)為返修超過(guò)2次就會(huì)引起客戶(hù)的投訴(圖8),而客戶(hù)的投訴意味著維修企業(yè)一方面需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)償,另一方面有可能失去這個(gè)客戶(hù)。
為了避免這種風(fēng)險(xiǎn),維修企業(yè)在解決客戶(hù)投訴時(shí),僅有7%的被調(diào)查者會(huì)選擇“實(shí)話實(shí)說(shuō),爭(zhēng)取客戶(hù)的理解”,77%的被調(diào)查者認(rèn)為“找來(lái)技術(shù)人員,用技術(shù)術(shù)語(yǔ)找到車(chē)輛返修的根據(jù)”是解決客戶(hù)投訴的最佳方案。還有少數(shù)被調(diào)查者選擇“向客戶(hù)道歉,承諾盡快解決問(wèn)題”。
無(wú)可否認(rèn),“找來(lái)技術(shù)人員,用技術(shù)術(shù)語(yǔ)找到車(chē)輛返修的根據(jù)”是目前維修企業(yè)中解決客戶(hù)投訴的最佳方案,但前提是目前客戶(hù)與維修企業(yè)之間對(duì)于維修知識(shí)方面的信息極不對(duì)等。這種方式其實(shí)是維修企業(yè)在對(duì)自身原因造成的返修找借口。隨著客戶(hù)對(duì)于車(chē)輛了解得越來(lái)越深入,加上相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)展,客戶(hù)對(duì)于返修原因的了解將不僅僅源于維修企業(yè)的解釋?zhuān)麄冇锌赡芡ㄟ^(guò)別的渠道,例如網(wǎng)絡(luò)、第三方咨詢(xún)等方式獲取信息。這時(shí)維修企業(yè)面臨的將不僅僅是損失一個(gè)客戶(hù),更重要的是企業(yè)的誠(chéng)信將受到質(zhì)疑。
車(chē)輛返修的原因多種多樣,但不外乎這幾個(gè)方面:維修人員技術(shù)水平不足;故障比較繁瑣,無(wú)法一次排除;故障診斷思路不明確,導(dǎo)致排除走了彎路:維修人員粗心大意所致等。而解決車(chē)輛返修的措施,所有的被調(diào)查者也都很明確地給出了不同的建議:提高維修人員的技術(shù)水平;加強(qiáng)交車(chē)前的檢驗(yàn)措施;培養(yǎng)維修人員正確維修診斷思路;加強(qiáng)維修人員謹(jǐn)慎小心的思想意識(shí)。不過(guò)說(shuō)易行難,很多企業(yè)在這些方面做了很多工作,例如:不斷加強(qiáng)員工技術(shù)水平的培訓(xùn)、完善維修過(guò)程中的檢驗(yàn)制度以及通過(guò)獎(jiǎng)懲制度加強(qiáng)維修人員工作責(zé)任心等等,但都收效甚微。如何降低返修率成為維修行業(yè)快速發(fā)展的主要瓶頸之一。
3 維修診斷流程規(guī)范化分析
不少一線維修人員在維修過(guò)程中經(jīng)常憑借經(jīng)驗(yàn)換這換那,有可能今天換完了,看似沒(méi)有問(wèn)題,過(guò)兩天車(chē)輛故障重現(xiàn)或者增加了新的故障導(dǎo)致返修。這樣的故障排除方法有沒(méi)有診斷依據(jù),有!那排除方法是否是正確的,不一定。這類(lèi)故障排除方法看似快速,但實(shí)際增加了車(chē)輛返修的幾率。那么,有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的維修診斷流程呢?只要按照這個(gè)流程,
車(chē)輛的故障多種多樣,很多故障的解決并非一蹴而就,因此不少被調(diào)研者并不認(rèn)同執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化維修診斷流程能夠根除車(chē)輛的返修,但是卻認(rèn)為這是有效降低返修率的根本措施之一。
然而在維修人員是否按照標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程去解決車(chē)輛故障的調(diào)查中,調(diào)查結(jié)果并不理想。對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)情況稍微好些,能按照標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程去解決車(chē)輛故障的維修人員超過(guò)了一半。而對(duì)于綜合維修企業(yè)來(lái)說(shuō),由于缺乏原廠的維修資料和系統(tǒng)的培訓(xùn),維修人員能夠以標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程解決車(chē)輛故障的不足50%(圖10)。
那么,為什么有了降低返修率的有效措施,卻在執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題呢?調(diào)查顯示,主要原因有3個(gè)方面:首先是員工責(zé)任心的問(wèn)題,因?yàn)閳?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的診斷流程需要員工按部就班地做一些工作,而不少員工則用經(jīng)驗(yàn)代替診斷,導(dǎo)致故障排除中存在很多的紕漏:其次是不少員工認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程的工作繁瑣,排除故障花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),耽誤交車(chē)時(shí)問(wèn),影響個(gè)人的收益:第三是員工的維修基礎(chǔ)薄弱,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的診斷流程把握不足。
目前維修行業(yè)中,包括4S店都有一些習(xí)慣。例如發(fā)動(dòng)機(jī)工作不良,或者不易起動(dòng),先是讓客戶(hù)做個(gè)清洗養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,沒(méi)有改善再開(kāi)始診斷。有些問(wèn)題先換些零部件,讓客戶(hù)開(kāi)回去試試,不行下回回來(lái)再接著修,每回都沒(méi)少收客戶(hù)的錢(qián)。這樣的結(jié)果只能是將客戶(hù)推出自己維修企業(yè)的大門(mén)。
因此,要有效降低返修率,首先就得讓維修企業(yè)的員工甚至老板認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化診斷的重要性,并且要求維修人員嚴(yán)格執(zhí)行維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化流程。而其中的關(guān)鍵,就是解決維修人員責(zé)任心的問(wèn)題。要讓員工們意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化的維修診斷流程對(duì)于企業(yè)、對(duì)于客戶(hù)以及對(duì)于員工自己的重要性。其次,是要有完善的制度來(lái)保證標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程的執(zhí)行,包括員工績(jī)效考核制度、車(chē)輛過(guò)程檢驗(yàn)和竣工檢驗(yàn)制度等等。至于員工的技術(shù)水平,相信他們一旦有了動(dòng)力,會(huì)主動(dòng)要求提升,企業(yè)只需要進(jìn)行正確的培訓(xùn)引導(dǎo)而已。
3 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
對(duì)于維修企業(yè)來(lái)說(shuō),提升服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率以及贏得更高的客戶(hù)滿意度,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。而要做到這些,服務(wù)技術(shù)水平是保證。要提升維修企業(yè)的服務(wù)技術(shù)水平,就離不開(kāi)員工的培訓(xùn)。所以在本次維修行業(yè)調(diào)研中,維修企業(yè)的培訓(xùn)需求也列入了被調(diào)研的范圍內(nèi)。
(1)培訓(xùn)內(nèi)容需求
對(duì)于目前維修企業(yè)的員工來(lái)說(shuō),所接受的培訓(xùn)內(nèi)容不外乎崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)這里姑且不論,對(duì)于4S店的被調(diào)查者來(lái)說(shuō),有新技術(shù)診斷思路方面培訓(xùn)需求的只占23%,而有車(chē)間管理崗位培訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)需求的總共達(dá)到76%。由此可見(jiàn),對(duì)于4S店來(lái)說(shuō),由于維修車(chē)輛品牌固定,企業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)通過(guò)整車(chē)廠商售后服務(wù)部門(mén)培訓(xùn)以及維修企業(yè)內(nèi)訓(xùn)即可實(shí)現(xiàn),因此,4S店對(duì)于新技術(shù)診斷思路方面的培訓(xùn)需求看得不是那么重。相反,他們更看重的是各種管理培訓(xùn),希望通過(guò)提升企業(yè)的管理水準(zhǔn),來(lái)達(dá)到以上目的。
對(duì)于綜合維修企業(yè)來(lái)說(shuō),被調(diào)查者對(duì)于新技術(shù)診斷思路方面的培訓(xùn)需求達(dá)到了73%。這主要是整車(chē)廠商的技術(shù)封鎖,使得綜合維修企業(yè)獲取新技術(shù)的渠道有限。他們又無(wú)法像4S店那樣,在修車(chē)過(guò)程中可以有充足的配件進(jìn)行替換試驗(yàn),只能通過(guò)一步步地維修去解決故障。所以,綜合維修企業(yè)對(duì)于新技術(shù)診斷思路方面的培訓(xùn)是最需藥的。而大多數(shù)綜合維修企業(yè)在崗位架構(gòu)上相對(duì)也比較簡(jiǎn)單,所以他們對(duì)于企業(yè)的相關(guān)管理培訓(xùn)需求也遠(yuǎn)不如4S店那么大(圖11)。
(2)培訓(xùn)時(shí)間需求
在培訓(xùn)時(shí)間方面,4S店的要求比較寬松。傾向于2天或者3—5天的占多數(shù),分別為27%和46%,傾向于1天和5-7天的分別為10%和17%。沒(méi)有人希望培訓(xùn)的時(shí)間超過(guò)7天,這一方面是很難跟所在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假,另一方面,超過(guò)7天的培訓(xùn)一般都屬于系統(tǒng)性培訓(xùn),比較適用于從基本學(xué)起的人員,不適用于4S店。而綜合性維修企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)間需求上,更傾向于1天或者2天,分別為35%和43%。這是由于綜合性維修企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小,人員配置相對(duì)于4S店更加緊張,他們參加培訓(xùn)的目的,更多地是希望多獲取一些信息,多掌握一些解決問(wèn)題的實(shí)際方法。當(dāng)然,如果條件允許的話,或者培訓(xùn)內(nèi)容是急他們所需的話,他們也會(huì)抽出一定的時(shí)間,參加相關(guān)的培訓(xùn),希望獲取更多的業(yè)內(nèi)資訊和資源,這也是傾向于培訓(xùn)時(shí)間為3-5天和5-7天的支持者分別為14%和8%的主要原因(圖12)。
(3)培訓(xùn)組織方需求
對(duì)于4S店來(lái)說(shuō),應(yīng)該說(shuō)他們所參加的培訓(xùn)主要依賴(lài)于整車(chē)廠商。但是從實(shí)際需求來(lái)說(shuō),他們對(duì)組織方為整車(chē)廠商售后服務(wù)部門(mén)的需求僅占28%,他們更希望由汽車(chē)后市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。有這方面需求的占到43%。這反映出整車(chē)廠商的售后都門(mén)在4S店體系的培訓(xùn)方面,還需要有更多改善的地方。尤其是針對(duì)性的培訓(xùn)方面,是否能夠滿足4S店的實(shí)際需求,這點(diǎn)還需要整車(chē)品牌廠商售后部門(mén)重點(diǎn)考慮。綜合維修企業(yè)在培訓(xùn)組織方需求方面與4S店相差不大,雖然他們可能大多無(wú)法直接參加整車(chē)品牌廠商售后部門(mén)組織的培訓(xùn),但是他們有這方面需求的占到27%,而希望參加由汽車(chē)后市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)的占到35%(圖13)。
隨著汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展,行業(yè)將會(huì)越來(lái)越規(guī)范,行業(yè)協(xié)會(huì)的主導(dǎo)作用將會(huì)逐步得到發(fā)揮。而行業(yè)協(xié)會(huì)的職能之一,就是組織業(yè)內(nèi)的新技術(shù)交流和培訓(xùn)。然而從目前來(lái)看,無(wú)論是4S店還是綜合修理廠,顯然對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)認(rèn)可度不高,需求度分別為7%和14%。這種需求度與汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)品企業(yè)的培訓(xùn)目的有關(guān)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要最大程度宣傳自己的產(chǎn)品,培訓(xùn)實(shí)際上是宣傳的一個(gè)載體。不過(guò),不少汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)品企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的形式和內(nèi)容都非常重視,一方面邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家講課,另一方面尋求與當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會(huì)的合作,目的是提高培訓(xùn)的人氣,盡可能地?cái)U(kuò)大宣傳面。其中不少的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于維修企業(yè)來(lái)說(shuō)還是非常實(shí)用的。而且,不少企業(yè)即使在培訓(xùn)內(nèi)容中加入了自己企業(yè)的內(nèi)容,其內(nèi)容也和修理廠的內(nèi)容息息相關(guān)。所以,對(duì)于維修企業(yè)來(lái)說(shuō),這一類(lèi)的培訓(xùn)有時(shí)間的話參與一下,也是比較有收獲的。
至于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容,無(wú)論是4S店還是綜合維修企業(yè),都是比較重視。但是如何組織好內(nèi)容,如何提高內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量,如何通過(guò)內(nèi)訓(xùn)提升服務(wù)技術(shù)水平,這些都是維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人們所關(guān)注的問(wèn)題。
二、維修行業(yè)服務(wù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析
1 降低返修率是服務(wù)技術(shù)水平提升的根本
從本次調(diào)研來(lái)看,國(guó)內(nèi)目前服務(wù)技術(shù)的發(fā)展水平是非常的不均衡。不少反饋的信息中,對(duì)于返修率的降低都保有一種消極的態(tài)度。大家都能夠認(rèn)識(shí)到返修過(guò)多對(duì)所在企業(yè)的客戶(hù)滿意度不利,也都在主觀上嘗試一些方法來(lái)降低返修率,但是因?yàn)橐恍┻@樣那樣的客觀因素,無(wú)法從根本上解決這個(gè)問(wèn)題,或者說(shuō)不愿再花費(fèi)更多的精力來(lái)根本解決這個(gè)問(wèn)題。
返修原因多種多樣,除去一些客觀因素,如一些不易確認(rèn)的偶發(fā)性故障外,其他大多為一些人為因素。如維修人員的診斷不仔細(xì)、想當(dāng)然判斷或者不斷采用替換法來(lái)判斷故障。而車(chē)輛返修后,不是積極地解決故障,降低客戶(hù)的損失,而是利用客戶(hù)對(duì)車(chē)輛維修知識(shí)的欠缺,將一切返修的因素歸結(jié)為故障本身,將返修帶來(lái)的損失轉(zhuǎn)嫁給客戶(hù)。更有甚者,返修成為企業(yè)賺取客戶(hù)利潤(rùn)的一種手段。試問(wèn),這樣一種服務(wù)技術(shù)水平怎么能降低返修率?
但是,解決車(chē)輛問(wèn)題是維修企業(yè)的責(zé)任,也是維修企業(yè)客戶(hù)滿意度的根本??v觀目前維修行業(yè)中的種種投訴現(xiàn)象,大多在于維修企業(yè)在收了客戶(hù)的維修費(fèi)用后,車(chē)輛問(wèn)題沒(méi)有根本解決,從而引起客戶(hù)的嚴(yán)重不滿。因此,汽車(chē)維修行業(yè)客戶(hù)滿意度的提升,不在于維修企業(yè)為客戶(hù)準(zhǔn)備了多少優(yōu)惠措施,也不是維修企業(yè)的服務(wù)態(tài)度有多好,而是能不能一次性解決客戶(hù)的車(chē)輛問(wèn)題,讓客戶(hù)盡快放心安全地用車(chē)。歸根結(jié)底,是將“返修”這個(gè)痼疾的危害降到最低,這才是服務(wù)技術(shù)水平提升的最佳表現(xiàn)形式。
2 維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化推廣的趨勢(shì)
從調(diào)查反饋來(lái)看,大多數(shù)車(chē)輛返修的原因被歸結(jié)為維修人員技術(shù)水平不高、維修診斷過(guò)程大意或者不按照標(biāo)準(zhǔn)的診斷流程操作所致。其實(shí),認(rèn)真分析這些原因可以看出,其實(shí)根本原因就是一條:沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的診斷流程!
維修人員的技術(shù)水平高與不高,在于他們解決故障的能力,也就是對(duì)于車(chē)輛故障能否一次性修復(fù)。同樣的故障,讓2個(gè)有著同樣維修經(jīng)歷的維修人員修理,得到的結(jié)果可能大相徑庭,原因在于他們解決故障問(wèn)題的過(guò)程。如果一個(gè)只是憑借經(jīng)驗(yàn)妄自判斷,然后盲目地去排除故障,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一條路不通,再重新判斷,重新嘗試。而另外一個(gè)按部就班,根據(jù)故障現(xiàn)象一步步地按照流程進(jìn)行診斷排除??上攵笠粋€(gè)維修人員的一次性修復(fù)的幾率要大得多,而且從效率上來(lái)看,后一個(gè)維修人員的工作效率也高。
所以,從調(diào)查反饋來(lái)看,如果維修人員都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程去排除故障,維修企業(yè)的返修率將會(huì)大幅度降低。但是,如何將標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程在維修企業(yè)推廣,這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題,也不僅僅是維修人員需要重視的問(wèn)題,更多的是維修企業(yè)從上到下的意識(shí)轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,這應(yīng)該屬于管理的范疇。只有維修企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)到維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于降低返修率、提高客戶(hù)滿意度的重要性,從管理制度上采取更多的措施,維修診斷標(biāo)準(zhǔn)化才能夠在業(yè)內(nèi)得到有效的推廣。
3 維修行業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
(1)基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)需求在降低,新技術(shù)培訓(xùn)需求在增加
在國(guó)內(nèi)維修行業(yè)發(fā)展初期,業(yè)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的維修資料,一旦有什么技術(shù)培訓(xùn),參加的維修企業(yè)、維修技術(shù)人員趨之若騖。那時(shí)業(yè)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的維修基礎(chǔ)培訓(xùn),這些參訓(xùn)人員通過(guò)培訓(xùn),掌握了一些維修的技巧,也就是基本的維修診斷思路。當(dāng)這些參訓(xùn)人員將所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合,慢慢形成了自己的維修診斷思路,從而在維修行業(yè)擁有立足之地。
隨著維修行業(yè)的發(fā)展,各種維修資料逐漸普及,各種車(chē)型的資料獲取渠道也越來(lái)越廣泛。再加上維修人員的流動(dòng)性比較大,因此維修企業(yè)或者維修人員對(duì)于一些基礎(chǔ)性或者技巧性的技術(shù)培訓(xùn)不再感興趣,相反,他們對(duì)于一些新車(chē)型、新技術(shù)方面的培訓(xùn)興趣加大。他們希望通過(guò)參加此類(lèi)的培訓(xùn),避免自己的企業(yè)、自身的維修水平落伍,從而保持良好的發(fā)展前景。
(2)維修企業(yè)一將難求,管理培訓(xùn)需求加大
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,這句話在維修行業(yè)同樣適用。對(duì)于維修企業(yè)普通的一線維修人員來(lái)說(shuō),他們最基本的奮斗目標(biāo),就是不斷提升自己的維修技能,然后獲得老板的認(rèn)同,獲得提升技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理的機(jī)會(huì)。然而很多好的維修人員在擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理之后,發(fā)現(xiàn)這樣的崗位其實(shí)并不好做,甚至在這些崗位做得很尷尬。維修企業(yè)的業(yè)務(wù)量少、生產(chǎn)效益不好,老板要問(wèn)責(zé)他們;涉及到客戶(hù)投訴、疑難故障的排除,他們要沖在第一線;車(chē)間各崗位發(fā)生矛盾,他們需要及時(shí)排解。可以說(shuō),維修企業(yè)的老板們把企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)都?jí)涸诹思夹g(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理們的身上。這也導(dǎo)致了技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理的跳槽現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)越來(lái)越普遍。因此,不少維修企業(yè)都面臨著一將難求的困境。
其實(shí)這種境地是目前維修行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略極不成熟的表現(xiàn)。維修行業(yè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),但是整體從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)偏低,導(dǎo)致行業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中,“修而優(yōu)則管”的現(xiàn)象普遍存在。好的維修技術(shù)人才雖然對(duì)于維修企業(yè)的運(yùn)營(yíng)比較熟悉,而且在技術(shù)上比較服眾,但是并不代表普通員工認(rèn)同他的領(lǐng)導(dǎo),也不代表通過(guò)他的管理能使車(chē)間的業(yè)務(wù)量增加,工作效率提升,客戶(hù)滿意度提高??梢哉f(shuō),維修企業(yè)的中層管理者是目前整個(gè)維修行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的短板。
通過(guò)本次行業(yè)調(diào)查反饋可以看出,越來(lái)越多的技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理以及售后經(jīng)理認(rèn)識(shí)到了他們自身發(fā)展中的不足之處,有意愿通過(guò)參加各種培訓(xùn)來(lái)提升自己的管理水平。不過(guò),從目前行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)來(lái)看,能夠?qū)iT(mén)針對(duì)維修企業(yè)技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理以及售后經(jīng)理這~層面的管理培訓(xùn)并不多。
>> 電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)分析 電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)研究 電力調(diào)度數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)與安全策略研究 試分析基于電力調(diào)度集控一體化平臺(tái)和電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的保護(hù)故障信息系統(tǒng)的研究 省級(jí)電網(wǎng)調(diào)度數(shù)據(jù)直播與可視化技術(shù)研究 淺談電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)安全技術(shù)及其應(yīng)用 基于IP安全協(xié)議的陜西地方電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 基于VPN的電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全方案 基于雙平面的電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)計(jì) 基于業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)擁塞規(guī)避算法 基于IP over SDH的電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)規(guī)劃分析 地區(qū)級(jí)電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)應(yīng)用研究 淺談某電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)中PTN技術(shù)的應(yīng)用 MPLS VPN技術(shù)在電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用價(jià)值 Wavecom技術(shù)在電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用 雙平面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)中的應(yīng)用 電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)地調(diào)接入網(wǎng)的建設(shè)研究 縣域電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用 電力調(diào)度數(shù)據(jù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) MPLS VPN電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:
上面兩個(gè)例子都代表了用戶(hù)要獲取數(shù)據(jù)編號(hào)為10的數(shù)據(jù)記錄。假定開(kāi)發(fā)人員由于某種原因需要修改后臺(tái)的數(shù)據(jù)供應(yīng)邏輯,如果使用邏輯URI,則開(kāi)發(fā)人員無(wú)須關(guān)心客戶(hù)是否還能正常使用的問(wèn)題;而如果使用物理URI,開(kāi)發(fā)人員在更新的過(guò)程中一定要保證更新后的文件與更新前的文件名一致,且更新過(guò)程中會(huì)影響客戶(hù)使用這個(gè)物理URI的資源。
REST使用Http的GET、POST、PUT、DELETE4個(gè)動(dòng)作作為資源的通用接口,用戶(hù)通過(guò)這些接口訪問(wèn)資源。一般認(rèn)為GET方法用于讀取資源,POST方法用于更新資源,PUT方法用于添加資源,DELETE方法用于刪除資源。這4種方法完全包含了添加、刪除、更新。檢索的操作,因此,REST在最大限度上利用了HTTP協(xié)議。參見(jiàn)圖1.
圖1.REST風(fēng)格的Web服務(wù)架構(gòu)[5]
Fig1 Web Service Architecture of REST Style
3 基于REST的電力調(diào)度數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1 兩級(jí)電力調(diào)度數(shù)據(jù)交換需求概括
本文所提出的基于REST的地區(qū)電力調(diào)度與縣級(jí)電力調(diào)度之間數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互聯(lián)模型在重慶市永川地區(qū)電力調(diào)度管理系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn),并取得了一定的效果。重慶市永川地區(qū)電力調(diào)度管理系統(tǒng)采用分布式應(yīng)用的方式,包括兩級(jí)系統(tǒng):地調(diào)系統(tǒng)和縣調(diào)系統(tǒng),例如大足縣調(diào)系統(tǒng)、永川縣調(diào)系統(tǒng)等等,并且各個(gè)系統(tǒng)都相互獨(dú)立。地調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng),電量監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等統(tǒng)計(jì)服務(wù)系統(tǒng),各個(gè)縣調(diào)系統(tǒng)包括工作流程服務(wù)、消息服務(wù)、文件服務(wù)、PAS服務(wù)、SCADA服務(wù)和業(yè)務(wù)模型服務(wù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)。在該分布式應(yīng)用中,每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都有自己的訪問(wèn)控制系統(tǒng)模塊,且各級(jí)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)都嚴(yán)格區(qū)分I區(qū)、II區(qū)和III區(qū),同時(shí),縣調(diào)與地調(diào)之間可在II區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,如圖2所示。
圖2重慶市永川地區(qū)電力調(diào)度系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
Fig 2.System Structure Of Power-Dispatching In Yongchuan
3.2 REST服務(wù)的應(yīng)用
由于地調(diào)與縣調(diào)之間的II區(qū)數(shù)據(jù)互通中,進(jìn)行了嚴(yán)格的安全策略限制,SCADA數(shù)據(jù)的安全保護(hù)策略和與地調(diào)通信的實(shí)時(shí)性機(jī)制,都對(duì)兩級(jí)之間的數(shù)據(jù)互通提出了較高的要求。針對(duì)這一特點(diǎn),結(jié)合本文提出的REST服務(wù)方式,我們?cè)趦杉?jí)調(diào)度的調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)接口中分別通過(guò)REST服務(wù)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換和交互,從而在滿足安全及實(shí)時(shí)要求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)互通。參見(jiàn)圖3。
圖3 地區(qū)、縣級(jí)調(diào)度數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架
Fig 3 Data association between region and county level
根據(jù)REST服務(wù)的架構(gòu)模型,針對(duì)地調(diào)、縣調(diào)兩級(jí)調(diào)度業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)定義REST Web服務(wù)接口是整個(gè)系統(tǒng)可靠使用的核心,通過(guò)對(duì)各級(jí)調(diào)度業(yè)務(wù)及關(guān)鍵數(shù)據(jù)交互的REST Web服務(wù)定義,將這些分散的、異構(gòu)的、有不同安全策略的資源有機(jī)地集成起來(lái),實(shí)現(xiàn)了相互間的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互通。定義REST Web服務(wù)接口主要是建立一系列描述調(diào)度業(yè)務(wù)、SCADA數(shù)據(jù)等的邏輯URI地址,并將這些地址與各級(jí)調(diào)度系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯聯(lián)系起來(lái)。完成這些接口后再將其到調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)中,則可實(shí)現(xiàn)兩級(jí)之間對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相互訪問(wèn)和調(diào)用。
4 結(jié)束語(yǔ)
REST采用了一種新的思維方式來(lái)抽象服務(wù),讓人們真正理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議HTTP的本來(lái)面貌,更充分利用了現(xiàn)象Web的特性,使得服務(wù)更貼近Web而不是背離。與其他的跨域異構(gòu)數(shù)據(jù)交互協(xié)議/架構(gòu)相比,采用REST的Web服務(wù)架構(gòu)在擴(kuò)展性、安全性、數(shù)據(jù)耦合性等方面存在這優(yōu)勢(shì)。通過(guò)在重慶市永川電力調(diào)度系統(tǒng)DMIS的示范性應(yīng)用,通過(guò)基于REST的Web服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn),有效解決了地區(qū)調(diào)度中心與縣級(jí)調(diào)度中心之間的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)互通問(wèn)題,縮短了業(yè)務(wù)審批流程和時(shí)間,加強(qiáng)了地區(qū)電力調(diào)度對(duì)縣級(jí)調(diào)度的監(jiān)督能力,對(duì)地區(qū)電力平衡可靠運(yùn)行提供了技術(shù)支持和保障。同時(shí),隨著支持REST開(kāi)發(fā)工具的不斷涌現(xiàn),REST會(huì)被越來(lái)越多的采用,并逐漸成為Web服務(wù)的主流技術(shù)。
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關(guān)鍵詞:數(shù)控系統(tǒng) 故障診斷 數(shù)據(jù)備份 參數(shù)恢復(fù) 調(diào)試
中圖分類(lèi)號(hào):TP307 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2014)01(a)-0016-02
某廠生產(chǎn)的CK6150數(shù)控車(chē)床,采用FANUC 0i-mate數(shù)控系統(tǒng),開(kāi)機(jī)后出現(xiàn)報(bào)警信息:“970 NMI OCCURRED IN PMCLSI”,機(jī)床無(wú)法啟動(dòng)。查閱相關(guān)資料知,該報(bào)警的含義是:PMCLSI內(nèi)部發(fā)生NMI(非屏蔽中斷)或RAM出現(xiàn)奇偶錯(cuò)誤,故筆者初步斷定數(shù)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障,需進(jìn)行診斷與維修。
1 數(shù)控系統(tǒng)硬件故障的診斷維修
FANUC 0i-mate數(shù)控系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu),母板上安裝有各種功能的子卡,如軸控制卡、顯示卡、CPU卡、FROM/SRAM卡及模擬主軸模塊等,系統(tǒng)由輸出電壓為直流24伏的電源單元供電。由于本單位有相同類(lèi)型的數(shù)控系統(tǒng),故維修診斷采用替換法進(jìn)行。為確保替換上的板卡不出現(xiàn)意外,筆者對(duì)供電模塊進(jìn)行了檢查,經(jīng)測(cè)量,該模塊供電電壓穩(wěn)定輸出在直流24 V,工作正常,可以進(jìn)行板卡的替換維修工作。首先替換母板,上電后系統(tǒng)依然報(bào)警,無(wú)法啟動(dòng),考慮到系統(tǒng)的顯示功能工作正常,接著分別更換了軸卡及CPU卡,上電后,系統(tǒng)終于可以正常啟動(dòng)了,由此確定系統(tǒng)的母板(型號(hào)為:A20B-8101-0285/02A)、軸卡(型號(hào)為:A20B-3300-0393/02A)、CPU卡(型號(hào)為:A20B-3300-029/04C)已損壞,需要更換。至此,數(shù)控系統(tǒng)硬件故障的診斷維修工作初步完成。
2 數(shù)控系統(tǒng)用戶(hù)參數(shù)的恢復(fù)與調(diào)試
在更換了數(shù)控系統(tǒng)的母板、軸卡、CPU卡后,系統(tǒng)雖然能正常啟動(dòng),但依然出現(xiàn)了“935”號(hào)報(bào)警,即用來(lái)存儲(chǔ)參數(shù)和加工程序等數(shù)據(jù)的SRAM發(fā)生了ECC錯(cuò)誤。我們知道,在FROM/SRAM卡里,存儲(chǔ)有CNC系統(tǒng)軟件及機(jī)床廠家開(kāi)發(fā)的用戶(hù)程序(PMC梯形圖)等,開(kāi)機(jī)后,系統(tǒng)軟件和用戶(hù)軟件只有正常登錄到DRAM模塊和伺服卡上的RAM后,數(shù)控機(jī)床才能正常工作。一般情況下,F(xiàn)ANUC系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)軟件用戶(hù)是無(wú)法刪除的,出現(xiàn)錯(cuò)誤的應(yīng)是機(jī)床廠家開(kāi)發(fā)的用戶(hù)軟件。
造成此錯(cuò)誤的可能原因有三個(gè):一是鋰電池沒(méi)電,導(dǎo)致FROM/SRAM卡內(nèi)的數(shù)據(jù)丟失;二是FROM/SRAM卡內(nèi)的數(shù)據(jù)被破壞,如進(jìn)行了上電清零操作;三是FROM/SRAM卡本身?yè)p壞。前期進(jìn)行硬件維修時(shí),已對(duì)鋰電池及FROM/SRAM卡進(jìn)行了檢查,硬件本身無(wú)故障,故確定FROM/SRAM卡內(nèi)數(shù)據(jù)已破壞或丟失,需要恢復(fù)數(shù)據(jù)后機(jī)床才能正常工作。但由于單位維修人員多次更換,無(wú)法找到機(jī)床原始參數(shù),聯(lián)系機(jī)床廠家,該單位因各種原因已處于停產(chǎn)狀態(tài),也無(wú)法提供原始參數(shù)。另外,在筆者維修此故障前,前一維修人員在維修時(shí)對(duì)機(jī)床進(jìn)行了清零操作,而在清零前又沒(méi)有及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,無(wú)奈之下,筆者只能依據(jù)FANUC公司提供的維修手冊(cè)及機(jī)床說(shuō)明書(shū),同時(shí)結(jié)合本機(jī)床的實(shí)際情況,對(duì)主軸參數(shù)、伺服參數(shù)等進(jìn)行恢復(fù)與調(diào)試。
2.1 伺服參數(shù)及主軸參數(shù)的初始化
參數(shù)的初始化主要有伺服參數(shù)的初始化及主軸參數(shù)的初始化,為保證系統(tǒng)純凈,筆者在初始化前,對(duì)系統(tǒng)做了全清操作,即上電時(shí),同時(shí)按住MDI面板上的RESET鍵和DEL鍵完成清零工作。進(jìn)入系統(tǒng)后,把寫(xiě)保護(hù)開(kāi)關(guān)打開(kāi)(PWE=1),由于是數(shù)控車(chē)床,先將“1010”參數(shù)(CNC控制軸數(shù))及“8130”參數(shù)(總控制軸數(shù))置為2,再將機(jī)床說(shuō)明書(shū)參數(shù)表中的“9920”至“9976”參數(shù)值輸入到系統(tǒng)中,斷電重啟,以使所輸入的參數(shù)生效,完成以上工作后,就可以對(duì)伺服參數(shù)和主軸參數(shù)初始化了。
(1)伺服參數(shù)初始化。
伺服參數(shù)初始化步驟為:①將數(shù)控系統(tǒng)置于“急?!睜顟B(tài),并將寫(xiě)保護(hù)開(kāi)關(guān)打開(kāi);②定義各軸的伺服軸號(hào):將“1023”參數(shù)設(shè)為X=1,Z=2;定義FSSB設(shè)定方式:將“1902”參數(shù)“#0”位設(shè)置為0,即將FSSB設(shè)定方式設(shè)為自動(dòng)設(shè)定;將“2000”參數(shù)中的X和Z,均置為00001010;③定義伺服畫(huà)面是否顯示:將“3111”參數(shù)“#0”位設(shè)置為1,令系統(tǒng)可以顯示伺服畫(huà)面。設(shè)置完畢后,斷電重啟。下一步打開(kāi)伺服初始化頁(yè)面:按面板上的SYSTEM鍵,按擴(kuò)展鍵,點(diǎn)擊SV-PRM軟鍵,伺服初始化頁(yè)面打開(kāi)。此頁(yè)面的伺服參數(shù),應(yīng)結(jié)合所維修機(jī)床的硬件系統(tǒng),按照機(jī)床說(shuō)明書(shū)上的SERVOSETTING設(shè)定表上的數(shù)據(jù)輸入。其中,INITIALSETBIT參數(shù)已由參數(shù)“2000”指定;由于本機(jī)床X軸伺服電機(jī)采用β8/3000i,Z軸伺服電機(jī)采用β12/2000i,故MOTORIDNO(電機(jī)代碼參數(shù)號(hào))X軸和Z軸分別輸入158、169;由于使用串行口脈沖編碼器,AMR設(shè)定為00000000;指令脈沖倍乘比CMR設(shè)為2;本機(jī)床采用半閉環(huán)控制,故VELOCITYPULSENO.(速度反饋脈沖數(shù))及POSITIONPULSENO.(位置反饋脈沖數(shù))應(yīng)按半閉環(huán)控制系統(tǒng)設(shè)定,速度反饋脈沖數(shù)為8192,位置反饋脈沖數(shù)X軸和Z軸分別為6000和8000。至此,“SERVOSETTING”設(shè)置完成。
(2)主軸參數(shù)初始化。
對(duì)于主軸參數(shù)的初始化,首先應(yīng)搞清本機(jī)床采用的是串行主軸還是模擬主軸。因?yàn)镕ANUC0i系統(tǒng)這兩種接口均具備。本機(jī)床采用的是數(shù)控系統(tǒng)模擬量輸出加變頻器加三相異步感應(yīng)電動(dòng)機(jī)的形式,應(yīng)為模擬主軸,也稱(chēng)為變頻主軸。因此,在初始化之前,應(yīng)將參數(shù)“3701”的“#1”位設(shè)定為1,目的是屏蔽掉串行主軸,否則,會(huì)出現(xiàn)“750”號(hào)報(bào)警。主軸參數(shù)初始化步驟為:①打開(kāi)寫(xiě)保護(hù)開(kāi)關(guān),將參數(shù)“4019”的“#7”位設(shè)定為1,允許系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)初始化操作;②依據(jù)機(jī)床說(shuō)明書(shū)提供的材料,將“4133”(主電機(jī)代碼)參數(shù)設(shè)置為300;③將CNC斷電重啟,主軸參數(shù)自動(dòng)初始化完畢。
2.2 用戶(hù)參數(shù)全面恢復(fù)與調(diào)試
伺服參數(shù)及主軸參數(shù)初始化后,即可全面進(jìn)行用戶(hù)參數(shù)的恢復(fù)與調(diào)試工作。雖然FANUC系統(tǒng)參數(shù)從“0000”開(kāi)始到“9999”截止,但機(jī)床廠家開(kāi)發(fā)的用戶(hù)參數(shù)僅修改了其中的一小部分,其余參數(shù)默認(rèn)即可。由于是依據(jù)機(jī)床說(shuō)明書(shū)手工恢復(fù)參數(shù),為防止輸入錯(cuò)誤,筆者在錄入時(shí),依據(jù)機(jī)床的功能分段錄入,具體操作如下:(1)錄入交流模擬主軸用戶(hù)參數(shù),該參數(shù)從“4001”開(kāi)始到“4134”截止。在這些參數(shù)中,應(yīng)注意將“4002”參數(shù)的“#1”位設(shè)為1,即選擇使用位置編碼器,以保證主軸轉(zhuǎn)速讀取正常;(2)伺服參數(shù)從2003到2165,由于本機(jī)床X軸采用β8-3000i(標(biāo)準(zhǔn)20A)伺服電機(jī),Z軸采用β2-2000i(標(biāo)準(zhǔn)20A)伺服電機(jī),故應(yīng)按照X軸電機(jī)代號(hào)158、Z軸電機(jī)代號(hào)169輸入?yún)?shù),否則,伺服電機(jī)不能正常工作或損壞;(3)NC參數(shù)從“1001”至“1852”;“3001”至“3771”;“4002”至“4015”;“5001”至“5130”,此部分參數(shù)較多,錄入時(shí)要注意,凡是機(jī)床說(shuō)明書(shū)未提供的參數(shù),一律默認(rèn)FANUC原始參數(shù),這樣可提高錄入速度,減少錯(cuò)誤發(fā)生;(4)除以上參數(shù)外,還有一些參數(shù)需要恢復(fù),主要有:計(jì)時(shí)器(TIMER)參數(shù)、數(shù)據(jù)表(DATA)、保持型繼電器參數(shù)等,這些參數(shù)和機(jī)床的功能密切相關(guān)。
需要注意的是,在對(duì)用戶(hù)參數(shù)恢復(fù)與調(diào)試時(shí),并不是簡(jiǎn)單的將說(shuō)明書(shū)上的參數(shù)隨便輸入到系統(tǒng)中,而要結(jié)合本機(jī)床硬件配置、功能選擇、實(shí)際應(yīng)用等情況,合理確定參數(shù),否則,機(jī)床不僅不能正常工作(如出現(xiàn)報(bào)警),還可能造成事故隱患。例如:(1)本機(jī)床的卡盤(pán)為液壓卡盤(pán),需在計(jì)時(shí)器參數(shù)和保持型參數(shù)中正確設(shè)定相關(guān)數(shù)據(jù),如數(shù)據(jù)表data中的D2為卡盤(pán)類(lèi)型選擇,本機(jī)床應(yīng)選1,表示選用外卡式液壓卡盤(pán);數(shù)據(jù)表data中的D3為卡盤(pán)未夾緊時(shí)是否報(bào)警,本機(jī)床應(yīng)選0,表示卡盤(pán)未夾緊時(shí)報(bào)警,同時(shí)禁止主軸啟動(dòng),以保證操作者安全;(2)參數(shù)“1410”為空運(yùn)行速度設(shè)定,應(yīng)依據(jù)操作者操作的熟練程度動(dòng)態(tài)調(diào)整此參數(shù),若操作者動(dòng)作不熟練,應(yīng)將此值設(shè)定低些,保證機(jī)床及人身安全。若操作者動(dòng)作熟練,可將此值設(shè)定高些,以提高生產(chǎn)效率;(3)由于本機(jī)床選用了手搖脈沖發(fā)生器(電子手輪),參數(shù)“7110”不能依據(jù)機(jī)床說(shuō)明書(shū)將此參數(shù)置0,應(yīng)結(jié)合本機(jī)床選用的0i-mate數(shù)控系統(tǒng),將其置3,以保證選中手搖脈沖發(fā)生器,否則,此功能將無(wú)法使用。
2.3 數(shù)據(jù)的備份
經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)控系統(tǒng)用戶(hù)參數(shù)恢復(fù)與調(diào)試,機(jī)床能夠正常運(yùn)行后,應(yīng)及時(shí)備份數(shù)據(jù)。筆者建議,備份數(shù)據(jù)宜首選FANUC專(zhuān)用的CF卡,并妥善保管,避免丟失。為保險(xiǎn)起見(jiàn),應(yīng)將CF卡里的數(shù)據(jù)另存到計(jì)算機(jī)中,并打包,以免計(jì)算機(jī)中的殺毒軟件將其誤殺。
3 結(jié)語(yǔ)
數(shù)控機(jī)床是集機(jī)電液于一體的自動(dòng)化控制機(jī)床,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣故障。作為維修人員,除了要會(huì)判斷是軟件故障還是硬件故障之外,還要能結(jié)合機(jī)床的硬件配置、功能及實(shí)際使用情況,對(duì)故障進(jìn)行合理診斷與維修。同時(shí)也要注意,在數(shù)控機(jī)床使用過(guò)程中,要做好日常維護(hù)與保養(yǎng)工作,如數(shù)據(jù)的備份等,目的是減少機(jī)床故障的發(fā)生及方便以后的維修工作。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡家富.簡(jiǎn)明數(shù)控機(jī)床維修工手冊(cè)[M].上海:上??茖W(xué)技術(shù)出版社,2009.
〔關(guān)鍵詞〕 復(fù)調(diào)音樂(lè) 作曲技術(shù)理論 教學(xué)
新課改在全國(guó)各大院校普及與推廣,促成了全新的教學(xué)思想與理念。在這個(gè)特殊的時(shí)期,音樂(lè)人才的培育模式也逐漸步入了改革階段。各類(lèi)音樂(lè)院校應(yīng)該重視復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)在實(shí)際教學(xué)中的作用,逐漸增加復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)的課時(shí),提高復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)的質(zhì)量。
一、復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)在音樂(lè)教學(xué)中的地位和作用
1.復(fù)調(diào)音樂(lè)技術(shù)是學(xué)生理解音樂(lè)作品的基礎(chǔ)。只有真正理解了音樂(lè)作品中表達(dá)的含義,才能夠領(lǐng)略作品的真諦。因此,無(wú)論是在過(guò)去還是現(xiàn)在,復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)始終是作曲技術(shù)理論課程中的必修課程之一。即便如此,在作曲技術(shù)理論課的教學(xué)當(dāng)中,課堂賞析作品依舊是傳統(tǒng)經(jīng)典作品居多,這些傳統(tǒng)作品幾乎都是主調(diào)音樂(lè)。對(duì)于復(fù)調(diào)音樂(lè)作品的講解與介紹卻很少,一般涉及到復(fù)調(diào)音樂(lè)的相關(guān)內(nèi)容,也是簡(jiǎn)明扼要,一筆帶過(guò)。因此,學(xué)生對(duì)復(fù)調(diào)音樂(lè)的理解與認(rèn)識(shí)存在著偏差。
2.復(fù)調(diào)音樂(lè)技術(shù)是培養(yǎng)學(xué)生多聲部音樂(lè)思維能力的必要手段。從音樂(lè)的表現(xiàn)形式上來(lái)看,多聲部音樂(lè)可以分為主調(diào)音樂(lè)與復(fù)調(diào)音樂(lè)兩種。主調(diào)音樂(lè)是以單一曲調(diào)來(lái)進(jìn)行表達(dá)的音樂(lè)形式,而復(fù)調(diào)音樂(lè)則使用了兩種以上的同意義曲調(diào)以復(fù)合曲調(diào)的方式來(lái)進(jìn)行表達(dá)。復(fù)調(diào)音樂(lè)不僅可以表達(dá)多個(gè)形象,還可以表達(dá)同一形象的不同側(cè)面。復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)能夠有效地提高學(xué)生的音樂(lè)思維能力,具有極其重要的作用。
3.復(fù)調(diào)音樂(lè)技術(shù)是學(xué)生學(xué)習(xí)其它專(zhuān)業(yè)的重要前提。復(fù)調(diào)音樂(lè)技術(shù)不僅是一門(mén)作曲技術(shù),學(xué)習(xí)復(fù)調(diào)音樂(lè)還可以幫助學(xué)生更加深入地了解音樂(lè)的內(nèi)部結(jié)果,使學(xué)生更好地理解音樂(lè)作品中所要表達(dá)的內(nèi)涵及其內(nèi)部結(jié)構(gòu),成為學(xué)生正確理解音樂(lè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重要途徑之一。因此,熟練掌握音樂(lè)復(fù)調(diào)技術(shù),對(duì)于學(xué)生的音樂(lè)理解能力及其專(zhuān)業(yè)未來(lái)的學(xué)習(xí)都將起到重要的作用。在作曲、即興伴奏、合唱與指揮等專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)中,都會(huì)涉及到復(fù)調(diào)音樂(lè)的相關(guān)知識(shí)。
二、作曲技術(shù)理論課中復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)的原則與方法
復(fù)調(diào)音樂(lè)課程主要向?qū)W生講授“對(duì)位法”的基本規(guī)則和分析各種形式、各種風(fēng)格的復(fù)調(diào)音樂(lè)作品。學(xué)生應(yīng)該熟練掌握寫(xiě)作對(duì)比式、模仿式復(fù)調(diào)的技術(shù)法則,能夠熟練地運(yùn)用這些技術(shù)手段創(chuàng)作簡(jiǎn)單的復(fù)調(diào)音樂(lè)作品,能夠正確分析二聲部、三聲部、四聲部復(fù)調(diào)音樂(lè)作品的結(jié)構(gòu)和其中所運(yùn)用的復(fù)調(diào)技術(shù)手法,學(xué)習(xí)賦格寫(xiě)作常識(shí),理解賦格各個(gè)組成部分的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)形式,熟練地分析各種風(fēng)格的賦格作品。筆者結(jié)合自身從事作曲技術(shù)理論課程教學(xué)多年的經(jīng)驗(yàn),概括幾點(diǎn)課堂教學(xué)中的必備原則。
1.系統(tǒng)性原則。經(jīng)歷了幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,復(fù)調(diào)音樂(lè)在不斷的探索與實(shí)踐中已經(jīng)形成了一套較為完整的知識(shí)體系。在教學(xué)方面,該體系擁有整體的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)規(guī)律,強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一性與知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性。確保學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,可以獲得更加系統(tǒng)的知識(shí)與完整的作曲技能。在制定教學(xué)大綱時(shí),我們?cè)诮滩倪x擇和教學(xué)內(nèi)容安排方面,也要遵守系統(tǒng)性原則,盡可能保證教學(xué)內(nèi)容的全面,使其連貫有序,并富有邏輯性。對(duì)于大綱中涉及到的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)計(jì)劃,不能隨意進(jìn)行刪除和更改,使學(xué)生在固有的條件下,學(xué)到更加豐富的知識(shí),掌握更多種類(lèi)的技能。
2.循序漸進(jìn)原則。循序漸進(jìn)原則要求教師在教學(xué)的過(guò)程中,不能急于求成,要按照課堂教學(xué)開(kāi)始前制定的計(jì)劃,進(jìn)行合理、有序的教學(xué)。復(fù)調(diào)音樂(lè)技術(shù)的學(xué)習(xí),本來(lái)就涉及到許多的知識(shí)點(diǎn)與難點(diǎn),傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法很y起到作用,因此,應(yīng)該采用由淺入深、先易后難、循序漸進(jìn)等方法進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的教學(xué),提高學(xué)生的接受吸收能力。例如:在作曲技術(shù)理論的二聲部對(duì)位教學(xué)中,部分教師認(rèn)為音樂(lè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都擁有不錯(cuò)的音樂(lè)基礎(chǔ),直接越過(guò)了一聲部教學(xué),或者認(rèn)為一聲部教學(xué)過(guò)于簡(jiǎn)單,直接讓學(xué)生自行進(jìn)行短時(shí)間的學(xué)習(xí)后,就開(kāi)始二聲部的教學(xué),這樣導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,由于基礎(chǔ)不扎實(shí)而無(wú)法獲得完整的知識(shí),后續(xù)學(xué)習(xí)會(huì)變得相當(dāng)困難。
3.啟發(fā)性原則。啟發(fā)性原則就是要求作曲技術(shù)理論課的教師在課堂教學(xué)中,充分挖掘?qū)W生自身的潛能,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與探索、創(chuàng)新的精神。教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)中涉及到的新知識(shí)與新內(nèi)容展開(kāi)積極的研究與探索,充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體作用,使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。作曲作為一門(mén)創(chuàng)作性專(zhuān)業(yè),不僅需要擁有豐富的理論知識(shí),還要擁有足夠的創(chuàng)新能力,不僅要指導(dǎo)“怎么創(chuàng)作”,而且還要知道“如何創(chuàng)作”。教師在作曲技術(shù)理論課的課堂教學(xué)中,依照啟發(fā)性原則的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展啟發(fā)式的教學(xué),使學(xué)生在學(xué)習(xí)作曲技術(shù)理論課的過(guò)程中,通過(guò)學(xué)習(xí)與探索,掌握更多的作曲技巧。
4.直觀性原則。直觀性原則就是要求教師在課堂教學(xué)中,盡可能將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行捏合總結(jié),使抽象的知識(shí)點(diǎn)變得更加直接明了,簡(jiǎn)單易懂,這種更加直觀的教學(xué)方式,使學(xué)生在課堂的教學(xué)中,更容易接受和吸收。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,人類(lèi)對(duì)通過(guò)感官獲得的信息,接收能力更強(qiáng),記憶效果更好。因此,在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)該將抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為更加生動(dòng)形象、直觀具體的形式,加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解與記憶。
5.鞏固性原則。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,要徹底貫徹鞏固性原則,首先要做好基礎(chǔ)教學(xué)工作,確保學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)牢固,這樣,在傳授新知識(shí)的過(guò)程中,學(xué)生可以通過(guò)對(duì)舊知識(shí)的溫習(xí),逐漸尋找出新舊知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn),促進(jìn)不同知識(shí)點(diǎn)之間的縱橫溝通。除此之外,還要培養(yǎng)學(xué)生的鞏固性學(xué)習(xí)觀念,使其成為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的一種常態(tài),對(duì)學(xué)生其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)也會(huì)起到促進(jìn)作用。
三、復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)的改革與創(chuàng)新
1.教學(xué)思想與理念的改革。新課改正式施行以來(lái),我國(guó)更加提倡學(xué)生的全面性發(fā)展,對(duì)于音樂(lè)類(lèi)院校的教學(xué)工作也十分重視,音樂(lè)類(lèi)院校的數(shù)量和規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,受到社會(huì)各界的關(guān)注度也越來(lái)越高。從音樂(lè)類(lèi)院校實(shí)際的教學(xué)情況來(lái)看,傳統(tǒng)的教學(xué)觀念依然存在。在傳統(tǒng)的教學(xué)理念中,教師對(duì)教學(xué)的含義的理解存在著一些問(wèn)題,許多教師認(rèn)為教學(xué)就是單純將畢生所學(xué)傳授給學(xué)生,使其取得優(yōu)異的考試成績(jī),或者在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域取得傲人的成就,卻忽視了“教學(xué)”這個(gè)詞本身的含義。所謂“教學(xué)”就是教學(xué)生如何學(xué)習(xí),正所謂“授之以魚(yú)不如授之以漁”,教師不應(yīng)將教學(xué)的目標(biāo)鎖定在傳授知識(shí)的方面,應(yīng)該真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。為了改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念,教師應(yīng)該在教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與教學(xué)方法,總結(jié)教學(xué)當(dāng)中存在的問(wèn)題與不足,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型教學(xué)理念的學(xué)習(xí)與理解,并結(jié)合自身教學(xué)中的實(shí)際情況,以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為目標(biāo),提高自身的教學(xué)水平。
2.教學(xué)內(nèi)容與教材的改革。自古以來(lái),音樂(lè)就是引領(lǐng)各類(lèi)文化相互融合的代表。在復(fù)調(diào)音樂(lè)教學(xué)內(nèi)容選擇的過(guò)程中,要盡可能將中、西方的音樂(lè)教學(xué)成果與文化傳統(tǒng)相結(jié)合,以滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需要。而教材作為教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)載體,是學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的主要來(lái)源之一,體現(xiàn)了學(xué)校課程建設(shè)與學(xué)科發(fā)展的相關(guān)成果,教材的編寫(xiě)也是學(xué)院課程體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。因此,在教材的編寫(xiě)過(guò)程中,要始終貫徹選用和自編相結(jié)合的原則,以教學(xué)實(shí)踐的成果為標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況、專(zhuān)業(yè)情況及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)確定課堂教學(xué)所要使用的教材。
3.教學(xué)方法與手段的改革。傳統(tǒng)的教學(xué)方法嚴(yán)重影響了教師的課堂教學(xué)效果以及學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率,先進(jìn)的教學(xué)方法不僅可以恢復(fù)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,還可以使學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)學(xué)生的音樂(lè)思維能力與理解能力。因此,要在音樂(lè)類(lèi)院校中積極推廣施行新式的教學(xué)方法與模式,將教學(xué)內(nèi)容的生動(dòng)性與趣味性作為教學(xué)的重點(diǎn),充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性與特長(zhǎng),根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行階段性教學(xué),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。在教學(xué)方法的改革過(guò)程中,應(yīng)該盡可能將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)中來(lái),多媒體、信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)可以使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)、具體,便于學(xué)生理解與吸收。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】心肺復(fù)蘇;心功能障礙;硫化氫;凋亡
Effects of hydrogen sulfide on apoptosis of cardiomyocytes after cardiopulmonary resuscitation in a rat model Xie Xuemeng,Pan Hao,Liu Beibei,Chen Di, Zhang Jincheng, Yang Guangtian. Emergency Department, Tongji Hospital, Tongji Medical College, Huazhong University of Science and Technology, Wuhan 430030, China
Corresponding author: Yang Guangtian, Email: guangtiany@hotmail,com
【Abstract】Objective To explore the effects of hydrogen sulfide ( H2S)on apoptosis of cardiomyocytes after cardiopulmonary resuscitation (CPR) in rat models.Methods Forty-five male SD rats were randomly into sham group (n=l5), CPR group (n=15) and NaHS group (n=15). Rats of CPR group and NaHS group were operated to induce cardiac arrest by transcutaneous electrical stimulation to epicardium. In NaHS group, NaHS (5 mg/kg) was administrated via the femoral venous line 1 min before CPR. Hemodynamic variables were monitored and obtained continuously. Survival rats were sacrificed at 24 h after restoration of spontaneous circulation and the hearts were removed for analysis by RT-PCR and TUNEL assays. Blood samples were collected and plasma content of cTnT was detected.Results Compared with the CPR group, animals treated with NaHS had improved left ventricular function(P
【Key words】Cardiopulmonary resuscitation; Myocardial dysfunction; Hydrogen sulfide; Apoptosis
隨著心肺復(fù)蘇(CPR)技術(shù)的發(fā)展,心搏驟停(CA)患者自主循環(huán)恢復(fù)(ROSC)率已達(dá)20%~40%,但仍有50%~70%的ROSC患者在住院期間死亡[1-2]。復(fù)蘇后心功能不全是導(dǎo)致患者院內(nèi)死亡的重要原因[3]。據(jù)報(bào)道,約30%的患者在復(fù)蘇成功后24 h內(nèi)死于室性心律失?;蛐牧λソ遊4]。
研究發(fā)現(xiàn),新型氣體信號(hào)分子硫化氫(hydrogen sulfide, H2S)能夠減輕小鼠CA/CPR所致心肌損傷及心功能障礙[5]。筆者先前的研究也證實(shí),H2S能夠提高心肌細(xì)胞缺氧耐受、減輕炎癥反應(yīng),從而減輕復(fù)蘇后大鼠心肌損傷[6],但是其保護(hù)作用與心肌細(xì)胞凋亡的關(guān)系尚不清楚。因此,本實(shí)驗(yàn)通過(guò)建立大鼠心肺復(fù)蘇模型,觀察心肌細(xì)胞凋亡變化及外源性H2S的干預(yù)作用,旨在探討H2S能否夠通過(guò)調(diào)控凋亡發(fā)揮心肌保護(hù)作用。
1 材料與方法
1,1 實(shí)驗(yàn)儀器及試劑
RM6240BD型多通道生理信號(hào)采集處理系統(tǒng)、HX-300小動(dòng)物呼吸機(jī)(以上均購(gòu)自成都泰盟科技有限公司)、PCR儀(eppendorf)、硫氫化鈉(sigma)、大鼠肌鈣蛋白T檢測(cè)試劑盒(abcam)、EasyTaq PCR SuperMix(北京全式金生物技術(shù)有限公司)及TUNEL細(xì)胞凋亡檢測(cè)試劑盒(南京凱基生物科技發(fā)展有限公司)。
1,2 方法
1,2,1 動(dòng)物及分組 健康成年雄性SD大鼠45只,體質(zhì)量300~400 g,由華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心提供。術(shù)前12 h禁食禁水,腹腔注射苯巴比妥鈉(45 mg/kg)麻醉,持續(xù)Ⅱ?qū)нB心電監(jiān)測(cè)。經(jīng)口氣管插管,左側(cè)股動(dòng)、靜脈分別置PE50導(dǎo)管用于血壓監(jiān)測(cè)和靜脈給藥。持續(xù)監(jiān)測(cè)溫度,加熱燈泡使之維持在(36,5±0,5) ℃。動(dòng)物隨機(jī)(隨機(jī)數(shù)字法)分為三組,每組15只:(1)假手術(shù)對(duì)照組(Sham),僅行麻醉和插管操作;(2)常規(guī)復(fù)蘇組(CPR),建立大鼠心搏驟停模型,行常規(guī)復(fù)蘇,予0,9%NaCl溶液靜脈輸注(16,6 mL/kg);(3)NaHS組,以NaHS(0,3 mg/mL)為H2S供體,總劑量5 mg/kg,CPR開(kāi)始前1 min經(jīng)股靜脈予首劑量(0,5 mg/kg),后使用微量注射器泵入(1,5 mg·kg-1·h-1,×3 h),其余操作同CPR組。
1,2,2 CPR模型制備 經(jīng)皮電刺激心外膜法建立大鼠心搏驟停模型[7]。分別于左側(cè)第三、右側(cè)第四肋間緊貼胸骨處經(jīng)皮插入針灸針至心外膜,連接電極。電擊(直流電,2 mA起)開(kāi)始后,大鼠血壓迅速降至25 mmHg (1 mmHg=0,133 kPa)以下,隨后出現(xiàn)呼吸停止、肢體抽搐等心搏驟停表現(xiàn)。持續(xù)電擊3 min防止大鼠自動(dòng)除顫,停止電擊后心電圖可見(jiàn)室顫或無(wú)脈性電活動(dòng)表現(xiàn),無(wú)干預(yù)觀察3 min后開(kāi)始搶救。胸外按壓采用自主研制的心肺復(fù)蘇機(jī),按壓頻率200次/min,機(jī)械通氣(空氣)100次/min,潮氣量6 mL/kg。腎上腺素(20 μg/kg)每5 min使用一次。自主循環(huán)恢復(fù)(ROSC)定義為:心電恢復(fù)規(guī)則節(jié)律、MAP≥60 mmHg并持續(xù)10 min以上。按壓持續(xù)10 min自主循環(huán)未恢復(fù)視為復(fù)蘇失敗。注射完畢將動(dòng)物縫合后放置籠中。
1,3 觀察指標(biāo)
1,3,1 血流動(dòng)力學(xué)指標(biāo) 平均動(dòng)脈壓、心率可由生理信號(hào)采集處理系統(tǒng)采集。復(fù)蘇后24 h,右側(cè)頸總動(dòng)脈插管記錄LVSP、+dp/dtmax和-dp/dtmax等心功能指標(biāo)。
1,3,2 心肌TUNEL染色及凋亡分析 術(shù)后24 h取左心室壁心肌組織,4%多聚甲醛常溫固定包埋,切片、脫蠟,其余步驟按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。顯微鏡下采集圖像,凋亡細(xì)胞細(xì)胞核顯色為棕褐色。每張切片隨機(jī)取 5個(gè)高倍鏡(400×)視野,分別計(jì)數(shù)陽(yáng)性細(xì)胞核個(gè)數(shù)和細(xì)胞核總數(shù),兩者比值定義為該切片凋亡指數(shù)。
1,3,3 心肌組織凋亡相關(guān)基因RT-PCR分析 Trizol法提取心肌組織總RNA,逆轉(zhuǎn)錄采用Fermentas試劑盒按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。PCR擴(kuò)增條件:(1)預(yù)變性,94 ℃ 10 min;(2)變性,94 ℃ 30 s;(3)退火,Bax基因64 ℃,其余58 ℃ 30 s;(4)延伸,72 ℃ 45 s;(5)充分延伸,72 ℃ 10 min。其中Bax基因擴(kuò)增33個(gè)循環(huán),其余基因皆為30個(gè)循環(huán)。引物序列見(jiàn)表1。PCR完成后行2%瓊脂糖凝膠電泳,照相后用Quantity one軟件灰度分析,以目的基因與β-actin基因的擴(kuò)增產(chǎn)物條帶灰度值之比作為反映目的基因mRNA水平的相對(duì)指標(biāo)。
1,3,4 血清肌鈣蛋白T含量測(cè)定 所有動(dòng)物術(shù)后24 h于心尖處抽取動(dòng)脈血,使用大鼠肌鈣蛋白T檢測(cè)試劑盒(雙抗夾心法),按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。
1,4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 12,0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。所有計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用單因素方差分析,組間兩兩比較采用SNK-q檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2,1 各組大鼠一般情況及復(fù)蘇條件
各組大鼠一般情況和復(fù)蘇條件差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0,05),見(jiàn)表2。CPR組和NaHS組分別有11只和12只大鼠復(fù)蘇成功,24 h后CPR組有10只存活,NaHS組全部存活。
2,2 ROSC后血流動(dòng)力學(xué)參數(shù)比較
ROSC后3 h內(nèi)CPR組和NaHS組的血壓和心率差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0,05),見(jiàn)圖1。ROSC后24 h,NaHS組心功能指標(biāo)LVSP、+dp/dtmax和-dp/dtmax指標(biāo)皆高于CPR組(P
2,3 血清肌鈣蛋白T質(zhì)量濃度測(cè)定
24 h后CPR組和NaHS組血漿肌鈣蛋白T高于對(duì)照組(P
2,4 心肌TUNEL染色及凋亡分析
與對(duì)照組相比,CPR組和NaHS組TUNEL陽(yáng)性細(xì)胞比例增高(P
2,5 心肌組織凋亡相關(guān)基因RT-PCR分析
對(duì)照組僅有少量Caspase-3、Bax和Bcl-2表達(dá)。CPR組和NaHS組三種基因的表達(dá)量均增加(P
3 討論
心肌是CA/CPR后缺血-再灌注損傷的主要靶器官之一,心肺復(fù)蘇后多有低血壓、心律失常和低心輸出量等表現(xiàn)。在本研究中,CPR組和NaHS組動(dòng)物復(fù)蘇后平均動(dòng)脈壓和心率明顯降低,ROSC后24 h血漿肌鈣蛋白T含量升高、心功能指標(biāo)下降,這表明兩組大鼠在經(jīng)歷CA/CPR后皆出現(xiàn)了明顯的心肌損傷和心肌功能障礙。ROSC后24 h,NaHS組血漿肌鈣蛋白T明顯低于CPR組,而 LVSP、+dp/dtmax、-dp/dtmax等心功能指標(biāo)明顯優(yōu)于CPR組,證實(shí)了H2S對(duì)CA/CPR后大鼠心肌的保護(hù)作用。
目前已有多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)復(fù)蘇后心肌組織中細(xì)胞凋亡及其相關(guān)因子表達(dá)的變化[8-10]。本研究在ROSC后24 h心肌細(xì)胞TUNEL凋亡檢測(cè)中觀察到大量陽(yáng)性細(xì)胞,再一次證實(shí)凋亡參與復(fù)蘇后心肌功能障礙的病理生理過(guò)程。心肌細(xì)胞是人體的永久細(xì)胞,一旦凋亡將不能再生。據(jù)報(bào)道,慢性心力衰竭、急性心肌缺血等多種疾病都有心肌細(xì)胞凋亡發(fā)生并影響心臟泵血功能[11],而凋亡潛在的可逆性也為這些疾病的治療提供了新的方向。
新型氣體信號(hào)分子H2S在心肌缺血-再灌注損傷中的作用已被廣泛證實(shí)[12-13]。H2S具有抗氧化、保護(hù)線粒體、調(diào)節(jié)炎癥反應(yīng)等多種活性[14-15],可以影響凋亡啟動(dòng)和進(jìn)展的多個(gè)環(huán)節(jié),還可從整體上降低代謝率、提高缺氧耐受[16],并在心肌缺血后適應(yīng)中扮演重要角色[17]。因此,筆者推測(cè),在心搏驟停后、CPR之前給予H2S供體NaHS可能減輕大鼠復(fù)蘇后心肌細(xì)胞凋亡。本研究結(jié)果顯示,NaHS組心肌細(xì)胞凋亡指數(shù)明顯低于CPR組,從而證實(shí)H2S可以在復(fù)蘇后24 h通過(guò)減輕心肌細(xì)胞凋亡而發(fā)揮心肌保護(hù)作用。
Caspase-3是細(xì)胞凋亡的主要執(zhí)行者,其基因表達(dá)水平在CPR組和NaHS組明顯升高,表明復(fù)蘇后心肌細(xì)胞凋亡與Caspase-3基因上調(diào)相關(guān)。另有研究顯示,在不完全凋亡的情況下,激活的Caspase-3能夠降解心肌細(xì)胞內(nèi)的多種結(jié)構(gòu)和功能蛋白[18-19],損傷心肌細(xì)胞收縮功能。本研究發(fā)現(xiàn),NaHS組Caspase-3基因表達(dá)相比CPR組明顯降低,這提示H2S的抗凋亡作用可能與下調(diào)的Caspase-3有關(guān),該效應(yīng)可同時(shí)減少心肌結(jié)構(gòu)蛋白分解,保護(hù)心肌收縮功能。
Bcl-2和Bax是Bcl-2基因家族中功能相反的兩個(gè)重要成員。當(dāng)線粒體基質(zhì)中的Bax與線粒體膜上的離子通道結(jié)合可引起線粒體通透性增加,促進(jìn)凋亡發(fā)生。而錨定在線粒體外膜上的Bcl-2可與Bax結(jié)合致使后者活化受阻、抑制凋亡[20]。筆者觀察到,正常大鼠心肌組織內(nèi)Bcl-2和Bax表達(dá)量很少,而在復(fù)蘇后大鼠的心肌組織內(nèi)二者的表達(dá)量皆升高。NaHS組Bax表達(dá)明顯低于CPR組,Bcl-2表達(dá)則明顯提高。這表明,H2S的抗凋亡作用與其調(diào)節(jié)Bcl-2、Bax表達(dá)水平有關(guān)。
綜上所述,心肺復(fù)蘇后大鼠心肌細(xì)胞凋亡明顯增加,給予外源性H2S可以調(diào)節(jié)心肌組織 Caspase-3、Bax和Bcl-2基因表達(dá),減輕心肌細(xì)胞凋亡,減少心肌標(biāo)志物釋放,從而減輕復(fù)蘇后心肌損傷。
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(收稿日期:2013-04-23)
DOI:10,3760/cma,j,issn,1671-0282,2014,01,006
基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金(81071526)
作者單位:430030 武漢,華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院急診科
0 引言
上瞼下垂是由于提上瞼肌或Müller肌功能不全或喪失,以致上瞼不能提起或提起不全,而使上瞼呈下垂的異常狀態(tài)。矯正上瞼下垂的手術(shù)方法有百余種之多,但是目前尚沒(méi)有一種術(shù)式能適合所有類(lèi)型的上瞼下垂[1]。我們采用皮膚輪匝肌瓣懸吊術(shù)治療中、重度先天性上瞼下垂,取得良好效果。
1 臨床資料
本組患者均為先天性上瞼下垂患者,年齡3~25歲,術(shù)前做全面的眼部檢查,排除重癥肌無(wú)力、Horner’s綜合征等全身性疾病引起的上瞼下垂,額肌肌力正常,Bell’s征陽(yáng)性,共32例46眼。手術(shù)區(qū)域局部麻醉,兒童采用全身麻醉。沿設(shè)計(jì)的標(biāo)記線作皮膚第一切口,然后在第一切口上方3mm處,平行于第一切口作第二切口,其內(nèi)外側(cè)均比第一切口略長(zhǎng)約2mm。在眉弓上緣內(nèi)中1/3與外中1/3交界處,各作一約5mm的水平切口,深達(dá)額肌面。分離第一、二切口之間的皮膚輪匝肌組織達(dá)到瞼板面,在瞼板面用剪刀將眼輪匝肌和瞼板相連部分剪開(kāi),制成內(nèi)側(cè)與內(nèi)眥部相連、外側(cè)與外眥部相連的弓弦狀皮膚輪匝肌條帶。用小棉棒蘸100mL/L三氯乙酸溶液均勻的涂在皮膚輪匝肌條帶的皮膚表面(注意不要涂在眼輪匝肌上及切口內(nèi)),1min后用刀片刮除壞死的表皮及附屬的腺體,生理鹽水沖洗條帶及切口。在皮膚輪匝肌條帶的中央用剪刀剪斷。由眉上切口向瞼緣相應(yīng)部位作潛行分離,將皮膚輪匝肌條帶自隧道中向上提出并拉緊,至瞼緣超過(guò)角膜上緣約2mm后,斷端分別固定于切口皮下深層組織處。整理并縫合皮膚切口。所有手術(shù)均由同一經(jīng)驗(yàn)豐富醫(yī)師施行。術(shù)后3~6mo后復(fù)查,平視時(shí)上瞼緣均位于角膜上緣下1~2mm,無(wú)暴露性角膜炎、上瞼閉合不全、眼瞼畸形等并發(fā)癥,眼瞼開(kāi)閉自如,上瞼活動(dòng)度好,上瞼遲滯現(xiàn)象不明顯。
2 討論
先天性上瞼下垂的兒童,其提上瞼肌發(fā)育不良,肌力差,且此肌正在發(fā)育過(guò)程中,為不影響此肌的正常發(fā)育,又能及時(shí)矯正上瞼下垂,不致給兒童造成其它不良影響,所以多采用利用額肌的術(shù)式[2]。額肌提吊治療上瞼下垂的方法有兩種:(1)通過(guò)各種材料和組織間接將額肌與上瞼聯(lián)結(jié)起來(lái),使之與瞼板固定縫合。自體闊筋膜是理想的懸吊材料,但需要增加另一手術(shù)部位的損傷和痛苦,而利用彈性差的組織行額肌懸吊,雖能將上瞼提吊至正常位置,但由于組織被牽拉得太緊而失去了彈性,使上瞼上下活動(dòng)及閉目功能變差,不但影響美觀,而且術(shù)后上瞼遲滯現(xiàn)象明顯,暴露性角膜炎發(fā)病率高,一些懸吊物還有可能引起排斥反應(yīng)、遠(yuǎn)期感染[3]等,導(dǎo)致手術(shù)失敗。(2)直接利用制作的額肌瓣,目前國(guó)內(nèi)外常用的額肌瓣懸吊術(shù)及其改進(jìn)方法[4,5],其手術(shù)操作較復(fù)雜,制作額肌瓣時(shí)剝離范圍較大,易損傷血管和眶上神經(jīng),出血較多,額肌瓣與瞼板縫合時(shí)需多次調(diào)整瞼高度,操作可控性差,并且由于上瞼有額肌瓣存在,往往顯得眼瞼臃腫[6]。
皮膚輪匝肌瓣無(wú)毒性,無(wú)刺激性,并有很好的韌性和彈性,我們用其做懸吊材料治療上瞼下垂取得較好效果,這是一種安全可靠的懸吊材料。相比于利用其他材料作為連接物的手術(shù)方法,皮膚輪匝肌瓣懸吊術(shù)具有以下優(yōu)點(diǎn):(1)手術(shù)操作簡(jiǎn)單易行,解剖層次淺,避免術(shù)后感染。(2)使用自體皮膚輪匝肌瓣作為連接瞼板及額肌的材料,避免了術(shù)后排斥反應(yīng)的發(fā)生。(3)術(shù)中對(duì)組織的損傷小,避免了術(shù)中對(duì)瞼板的操作,減少了對(duì)瞼板的損傷,簡(jiǎn)化了手術(shù)步驟。(4)皮膚輪匝肌瓣直接附著在瞼板上,而其它材料是通過(guò)縫線固定于瞼板上,術(shù)后有可能因縫線撕脫而導(dǎo)致上瞼下垂復(fù)發(fā),從這一點(diǎn)上來(lái)講,該術(shù)式的術(shù)后復(fù)發(fā)率要低于其他術(shù)式。同時(shí)也減少了其他術(shù)式因縫線固定瞼板時(shí)的位置過(guò)高、過(guò)低而造成的瞼內(nèi)、外翻以及縫線結(jié)扎力量不均造成的瞼緣弧度不佳、瞼緣畸形等并發(fā)癥。(5)保留了瞼板、Müller肌與提上瞼肌原有解剖生理結(jié)構(gòu),隨著年齡的增長(zhǎng),提上瞼肌功能的部分恢復(fù),可以充分利用提上瞼肌及Müller肌的功能,使提瞼功能趨于理想,瞼緣弧度更趨于自然。(6)皮膚眼輪匝肌瓣與縫線等其它懸吊材料相比具有一定的彈性和韌性,能保持適當(dāng)張力,術(shù)后上瞼活動(dòng)范圍較大,可在很大程度上減輕“上瞼遲滯”現(xiàn)象。
綜上所述,皮膚輪匝肌瓣懸吊術(shù)矯治先天性上瞼下垂,手術(shù)效果可靠,術(shù)中損傷小,術(shù)后并發(fā)癥少,閉眼功能好,眼外形美觀,是治療兒童先天性上瞼下垂的高效、可靠、安全的方法。 參考文獻(xiàn)
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