新員工怎么培訓(xùn)精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新員工怎么培訓(xùn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
一直以來(lái)，公司十分重視新員工培訓(xùn)工作，并取得了顯著成效。主要包括：形成了新員工培訓(xùn)課程體系；建立了較為完善的新員工培訓(xùn)實(shí)施流程，實(shí)施了新員工導(dǎo)師制的學(xué)習(xí)模式等等。隨著公司新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展，新員工培訓(xùn)工作面臨一些新的問(wèn)題。一是尚未建立清晰的新員工全過(guò)程管理規(guī)范，系統(tǒng)性和有效性不足。二是培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有充分結(jié)合新員工特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位能力需求，形成系統(tǒng)化、模塊化的新員工培訓(xùn)課程體系。三是培訓(xùn)手段陳舊，培訓(xùn)手段集中在傳統(tǒng)的講授方式，沒(méi)有充分利用新員工的創(chuàng)新特點(diǎn)，豐富培訓(xùn)手段。四是培訓(xùn)后對(duì)新員工知識(shí)能力現(xiàn)狀缺乏分析，對(duì)培訓(xùn)后新員工綜合素質(zhì)提升效果缺乏衡量和評(píng)估，這對(duì)落實(shí)新員工培養(yǎng)要求、全面提升新員工能力素質(zhì)帶來(lái)了不利影響，使得新員工培訓(xùn)難以有效發(fā)揮其支撐后備人才隊(duì)伍建設(shè)的作用。
因此，為了有效提升新員工培訓(xùn)的成效，全面支持業(yè)務(wù)發(fā)展，公司課程研發(fā)部在充分結(jié)合新生代員工特點(diǎn)及崗位工作需求，通過(guò)整合有效的培訓(xùn)資源、強(qiáng)化新員工關(guān)鍵崗位能力提升、創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)手段、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)等方式，形成系統(tǒng)化、模塊化的新員工培訓(xùn)課程體系，使新員工培訓(xùn)與員工未來(lái)崗位工作情景無(wú)縫銜接，彌合培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)踐的斷層，幫助新員工克服對(duì)職場(chǎng)的陌生，以快速適應(yīng)角色。
實(shí)施思路
本項(xiàng)目將新員工培訓(xùn)視為一個(gè)有計(jì)劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，以“PDCA閉環(huán)”為管理原則，以BIT課程開(kāi)發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)研究形成了一套以新員工培訓(xùn)需求分析和課程體系，以學(xué)習(xí)效果和能力評(píng)價(jià)為主線，創(chuàng)新的培訓(xùn)教學(xué)手段為載體，將培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，為培訓(xùn)全過(guò)程管理機(jī)制提供保障，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)全過(guò)程管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可視化，系統(tǒng)發(fā)揮出教育培訓(xùn)對(duì)于員工隊(duì)伍建設(shè)的價(jià)值支撐作用。
實(shí)施關(guān)鍵內(nèi)容
以需促建，強(qiáng)化新員工關(guān)鍵崗位能力提升
本項(xiàng)目通過(guò)有效整合公司需求、業(yè)務(wù)部門(mén)需求及新員工需求等三層面的培訓(xùn)需求，開(kāi)展新員工培訓(xùn)課程修編，以提升新員工培養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，推動(dòng)人崗匹配、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)、促進(jìn)知行合一、聯(lián)動(dòng)職業(yè)發(fā)展。
三層級(jí)的需求分析，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性與針對(duì)性
第一層從公司需求分析出發(fā)，獲取公司新員工的培訓(xùn)課程要求：傳遞企業(yè)文化、培養(yǎng)工作作風(fēng)、強(qiáng)化安全意識(shí)等，以明確培訓(xùn)方向及培訓(xùn)重點(diǎn)；第二層從業(yè)務(wù)部門(mén)需求分析，通過(guò)針對(duì)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的課程修編資料收集及調(diào)研訪談，獲取公司各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)新員工培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，確保內(nèi)訓(xùn)師有思路、有資料的開(kāi)展課程修編工作；第三層從新員工培訓(xùn)需求分析出發(fā)，通過(guò)向省公司下屬29個(gè)單位的新員工、培訓(xùn)管理者等發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷，以重點(diǎn)分析新員工課程的需求、課程內(nèi)容框架及課程培訓(xùn)形式等方面的修編意見(jiàn)與建議。
組織“項(xiàng)目制課程修編工作坊”，確保高質(zhì)高量完成課程修編
項(xiàng)目制課程修編工作坊分為兩階段進(jìn)行，第一階段為課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)及實(shí)踐，基于BIT課程開(kāi)發(fā)技術(shù)完成課程初稿的修編、第二階段為課程評(píng)審及課程優(yōu)化完善。工作坊要求通過(guò)項(xiàng)目直接產(chǎn)出一套高質(zhì)量的新員工課程（課件、教材、課程推介、試題庫(kù)），以滿足授課、延展閱讀、課程考評(píng)及課程介紹的需求，最終實(shí)現(xiàn)“完成一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，開(kāi)發(fā)出一批新員工課程”的項(xiàng)目目標(biāo)。
項(xiàng)目制課程修編工作坊按照“準(zhǔn)定位”“找重點(diǎn)”“講透徹”“提趣味”的要求進(jìn)行修編。
邊學(xué)邊評(píng)，有效衡量及跟蹤培訓(xùn)效果
為了確保新員工培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程將有效聚焦新員工關(guān)鍵的素質(zhì)能力要求。具體方式如下：
培訓(xùn)前：根據(jù)三層需求分析獲取新員工能力現(xiàn)狀及需求。
培訓(xùn)中：設(shè)計(jì)“五個(gè)情景式學(xué)習(xí)”的工作模擬艙活動(dòng)，針對(duì)學(xué)員的行為、成果進(jìn)行有效的觀察和記錄，促進(jìn)學(xué)員積極參與培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，也為新員工行為及能力評(píng)價(jià)提供依據(jù)。
培訓(xùn)后：通過(guò)試題庫(kù)測(cè)試，對(duì)新員工的知識(shí)掌握情況進(jìn)行再測(cè)量，以此量化和可視化的方式反饋培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的可衡量和可管理。
創(chuàng)新形式，固化及運(yùn)用知識(shí)技能
引入“工作模擬艙”情景式教學(xué)，深化體驗(yàn)式培訓(xùn)
“工作模擬艙”培訓(xùn)項(xiàng)目就是通過(guò)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活設(shè)計(jì)成接近工作實(shí)景的環(huán)境，通過(guò)完成模擬班組管理的典型情景任務(wù)，對(duì)新員工進(jìn)行的情景體驗(yàn)式培養(yǎng)和教學(xué)，以此達(dá)到以下兩個(gè)目標(biāo)：第一，幫助新員工了解適應(yīng)班組規(guī)范化管理制度要求，讓班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，變成新員工的可視化；第二，提高職業(yè)技能，降低工作陌生感。通過(guò)模擬組織中真實(shí)的運(yùn)作模式，讓新員工體驗(yàn)真實(shí)的工作場(chǎng)景，不斷提高職業(yè)能力，降低新員工在就職崗位中的陌生感。
“工作模擬艙”學(xué)習(xí)內(nèi)容是針對(duì)非專(zhuān)業(yè)能力的通用技能提升訓(xùn)練，貫穿于新員工培訓(xùn)的全程，其培訓(xùn)嚴(yán)格遵從“一對(duì)應(yīng)一貫徹”的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則：內(nèi)容設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)崗位技能、實(shí)景演練，工作案例和學(xué)習(xí)分享貫徹始終。
“工作模擬艙”學(xué)習(xí)任務(wù)選擇需反映班組管理工作的典型核心需求、任務(wù)易操作、任務(wù)參與度高等要求，本項(xiàng)目將結(jié)合課程場(chǎng)景中選取五個(gè)情景作為培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
接力微信移動(dòng)學(xué)習(xí)，固化知識(shí)技能
在新員工培訓(xùn)中，要重點(diǎn)解決好兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是如何高效利用有限集中培訓(xùn)時(shí)間，提升培訓(xùn)的成效；第二是如何幫助促進(jìn)新員工在后續(xù)的工作中，進(jìn)一步固化和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，完成績(jī)效轉(zhuǎn)化，即“學(xué)以致用”，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最終目的。
本項(xiàng)目將基于上述兩個(gè)目標(biāo)，進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，借助公司微信應(yīng)用平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)“微課學(xué)習(xí)-練習(xí)/測(cè)試-知識(shí)檢索”的三段式解決方案，有效幫助學(xué)習(xí)者拓寬和加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，并能根據(jù)工作需要，進(jìn)行知識(shí)要點(diǎn)的查詢、學(xué)習(xí)及測(cè)試，促進(jìn)學(xué)員有效運(yùn)用知識(shí)。
搜索功能：將需要新員工掌握的公司發(fā)展概況、公司發(fā)展戰(zhàn)略、信息安全知識(shí)、企業(yè)文化等知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)、分條目整理，形成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)卡，并無(wú)縫地集成于微信移動(dòng)終端與后臺(tái)服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各個(gè)課程的知識(shí)教學(xué)，并提供即時(shí)問(wèn)題查詢解答。
閃課學(xué)習(xí)功能：將十個(gè)規(guī)定動(dòng)作、個(gè)人防護(hù)用器使用、安全工器具、安全標(biāo)識(shí)、觸電急救等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)采用“閃課”形式來(lái)學(xué)習(xí)，以課件原文為參考依據(jù)，以便于學(xué)習(xí)和使用的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，展示內(nèi)容包括知識(shí)（或操作）的目的、規(guī)定及要求（關(guān)鍵點(diǎn)）、注意事項(xiàng)、易犯錯(cuò)誤和異常處理、關(guān)鍵詞列表以及案例等。
“閃課”按漸進(jìn)描述的方法，對(duì)安全教育的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行四個(gè)維度的可視化說(shuō)明：
怎么做：該操作的規(guī)范做法是怎么樣的；
做到什么程度：說(shuō)明操作的標(biāo)準(zhǔn)；
示對(duì)示錯(cuò)：正確的結(jié)果是怎么樣，典型錯(cuò)誤又會(huì)是怎樣的；
操作中的注意事項(xiàng)和異常情況處理。
“閃課”的講解示例如下：
測(cè)試功能：為了有效幫助新員工在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后，其相關(guān)知識(shí)和技能能夠得到掌握和固化，本測(cè)試功能設(shè)計(jì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)演練的方式，以完成對(duì)知識(shí)和技能的掌握和固化。
關(guān)鍵活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，保障培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的落地
標(biāo)準(zhǔn)化是大規(guī)模、集中化培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)整體質(zhì)量控制的有效手段。新員工培訓(xùn)中，通過(guò)對(duì)軍事訓(xùn)練、課程排期、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃、效果評(píng)估等項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)，建立高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)《新員工培訓(xùn)實(shí)施指南》，以明確、細(xì)化有關(guān)工作要求，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具，實(shí)施推進(jìn)并有效監(jiān)控每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量組合，支撐新員工培訓(xùn)整體實(shí)施的效果和質(zhì)量。
實(shí)施亮點(diǎn)
新員工培訓(xùn)體系系統(tǒng)性及針對(duì)性強(qiáng)，拿來(lái)就能用
以公司層級(jí)、業(yè)務(wù)部門(mén)層級(jí)和新員工個(gè)人層級(jí)等三個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)需求分析為依據(jù)，從課程資源修編、培訓(xùn)實(shí)施策劃、培訓(xùn)效果評(píng)估、移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)支持工具等方面系統(tǒng)構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的系統(tǒng)性及針對(duì)性強(qiáng)，以最大程度的滿足新員工培訓(xùn)需求。另項(xiàng)目配以培訓(xùn)管理者《新員工培訓(xùn)實(shí)施指南》，讓培訓(xùn)管理者實(shí)現(xiàn)“拿來(lái)就能用”的需求，降低培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)管理負(fù)擔(dān)。
創(chuàng)新的培訓(xùn)手段的植入，強(qiáng)化知識(shí)技能的固化及應(yīng)用
結(jié)合新員工創(chuàng)新、容易接受新事物的特點(diǎn)，在培訓(xùn)教學(xué)方式上，植入“工作模擬艙”“新員工移動(dòng)助手”等創(chuàng)新的教學(xué)手段和工具，通過(guò)情景體驗(yàn)式教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)與練習(xí)，達(dá)到培訓(xùn)與工作的無(wú)縫對(duì)接。
新員工全過(guò)程的培訓(xùn)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和可視化的要求
通過(guò)公司層面統(tǒng)一的構(gòu)建新員工培訓(xùn)課程、培訓(xùn)實(shí)施指南、培訓(xùn)實(shí)施工具等資源，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)劃化要求；并在實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)試題庫(kù)測(cè)試、情景式學(xué)習(xí)的行為及成果的有效觀察和記錄，對(duì)新員工的知識(shí)掌握情況進(jìn)行測(cè)量，以此量化和可視化的方式反饋培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的可視化管理。
第2篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
新員工入職后的兩周、三個(gè)月和兩年是離職的三個(gè)高峰節(jié)點(diǎn)，被人力資源工作者稱(chēng)為離職的“232現(xiàn)象”，其重要原因之一，就是企業(yè)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)引導(dǎo)沒(méi)有做到位。新員工剛?cè)肼殨r(shí)需要一個(gè)角色轉(zhuǎn)換和適應(yīng)的過(guò)程，盡管很多企業(yè)也組織了所謂的參觀和學(xué)習(xí)，但缺乏系統(tǒng)性、持續(xù)性和全面性。因此，構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系，抓住新員工不同發(fā)展階段培訓(xùn)的“痛點(diǎn)”，對(duì)降低員工離職率，打造和諧的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。
痛點(diǎn)一：四顧茫然，適應(yīng)融入困難
員工個(gè)人職業(yè)的快速成長(zhǎng)有時(shí)候會(huì)掩蓋企業(yè)培訓(xùn)缺失所導(dǎo)致的不足，但對(duì)大多數(shù)新員工來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有一套科學(xué)的入職培訓(xùn)體系，“232”離職現(xiàn)象將在所難免。可以說(shuō)，大多數(shù)人在剛?cè)肼殨r(shí)都會(huì)感覺(jué)到迷茫，不知道該做些什么，通常只能機(jī)械地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。有時(shí)候，自己有了新想法也不敢和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，特別是向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策沒(méi)有被采納后，很容易產(chǎn)生心理陰影。久而久之，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生離職的念頭。其實(shí)，這是再正常不過(guò)的事情，只要人力資源部門(mén)做好新員工適應(yīng)融入的相關(guān)培訓(xùn)，就會(huì)讓新員工發(fā)揮出正能量。
開(kāi)展立體化的對(duì)接培訓(xùn)。對(duì)接培訓(xùn)，就是以企業(yè)文化培訓(xùn)為主題，開(kāi)展以熟悉企業(yè)現(xiàn)狀和部門(mén)職能為主要目的的對(duì)接培訓(xùn)。新員工入職后，兩眼一抹黑，務(wù)必開(kāi)展“三堂課”教育：一是進(jìn)行企業(yè)文化熏陶，邀請(qǐng)公司資深員工以專(zhuān)題講座的形式介紹公司發(fā)展史、重要成果、企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓新員工弄清企業(yè)的發(fā)展沿革，增強(qiáng)其使命感和責(zé)任感；二是各部門(mén)進(jìn)行座談，邀請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展專(zhuān)題介紹，讓新員工全面了解各部門(mén)主要職能、工作重點(diǎn)、部門(mén)文化等，以便新員工能夠盡快熟悉自己的工作；三是分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)呵護(hù)關(guān)心，與新員工進(jìn)行溝通，讓新員工產(chǎn)生被重視的感覺(jué)，這往往會(huì)對(duì)新員工的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
營(yíng)造適應(yīng)融入的部門(mén)文化。對(duì)接培訓(xùn)后，新員工對(duì)企業(yè)的總體情況有了較為宏觀的了解，而部門(mén)文
化則可以時(shí)時(shí)刻刻影響著新員工的感受，與新員工的心理、情緒、情感都有著直接的聯(lián)系。因此，部門(mén)負(fù)責(zé)人一方面要與新員工開(kāi)展入職談話，傾聽(tīng)心聲，噓寒問(wèn)暖，幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等等，讓新入職員工找到“家”的感覺(jué)。此外，入職談話并非只在員工剛?cè)肼殨r(shí)進(jìn)行，還要在員工入職一個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年等時(shí)間段里多次進(jìn)行，關(guān)注和掌握員工的心理動(dòng)態(tài)；另一方面，要不定期地開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部座談會(huì)，選擇合適的主題進(jìn)行本部門(mén)成員之間的交流，加強(qiáng)員工之間的了解和信任，讓新入職員工輕松地融入團(tuán)隊(duì)。
進(jìn)行全方位的崗位認(rèn)知培訓(xùn)。很多入職兩個(gè)多月的新員工在被問(wèn)到負(fù)責(zé)哪些工作時(shí)，答案通常是：領(lǐng)導(dǎo)讓我熟悉一下工作環(huán)境?？瓷先ズ芎暧^，事實(shí)上，這是工作游離的典型表現(xiàn)。新員工的工作目標(biāo)和職責(zé)不明，必然導(dǎo)致其“跟著感覺(jué)走”，東一榔頭，西一棒槌，工作起來(lái)沒(méi)有主心骨。因此，新員工入職后，必須對(duì)其進(jìn)行全方位的崗位認(rèn)知培訓(xùn)，包括明確崗位職責(zé)、崗位邊界、崗位功能、崗位延伸點(diǎn)，明確哪些事情可以做，哪些不可以做，遇到問(wèn)題該如何處理，讓新員工有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。
痛點(diǎn)二：前途未卜，職涯規(guī)劃缺失
筆者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是校園招聘還是社會(huì)招聘，面試時(shí)，求職者最關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題就是薪酬福利和職業(yè)發(fā)展，而后者較前者更受關(guān)注。因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展不僅決定了個(gè)人的薪酬福利，而且也決定了未來(lái)的發(fā)展空間和平臺(tái)。因此，入職培訓(xùn)更要注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展。
對(duì)新員工進(jìn)行入職定位培訓(xùn)。好高騖遠(yuǎn)讓人徒勞傷神，而胸?zé)o目標(biāo)必然自毀前程。因此，一方面，新員工無(wú)論有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，都要對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，堅(jiān)定職業(yè)目標(biāo)，對(duì)職業(yè)發(fā)展保持平常心，并通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我教育，對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)定位調(diào)整。另一方面，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)新員工進(jìn)行“友情提示”，以“旁觀者”的角色對(duì)新員工的發(fā)展給予善意的提醒，讓新員工既能看到自己的不足，又能積極樂(lè)觀地開(kāi)展工作，盡量縮短其入職困惑期。
對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)。職業(yè)生涯規(guī)劃說(shuō)到底還是企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，員工個(gè)人的裁量權(quán)和主導(dǎo)權(quán)相對(duì)較小，特別是新入職員工，除了服從安排和離職，可供其選擇的路徑并不多。因此，企業(yè)要本著高度負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎的原則，定期與新員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通，找到企業(yè)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的匹配點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的需要和員工個(gè)人的特長(zhǎng)制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)第三方或者本企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)題職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，讓新員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展看得清、摸得著，從而產(chǎn)生真正的歸屬感。
對(duì)新員工進(jìn)行成長(zhǎng)痛點(diǎn)培訓(xùn)。所謂成長(zhǎng)痛點(diǎn)，就是職業(yè)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和挫折。有句歌詞唱得好：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹。新員工往往眼高手低，過(guò)多地考慮個(gè)人得失和利益，忽略組織和團(tuán)隊(duì)的大局，最終只會(huì)害了自己。因此，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)定較高的工作目標(biāo)讓新員工來(lái)完成，也可以通過(guò)拓展訓(xùn)練、情景模擬等多種形式錘煉新員工。適當(dāng)?shù)貙?duì)新員工進(jìn)行挫折教育，有利于他們端正工作態(tài)度，夯實(shí)成長(zhǎng)基礎(chǔ)，在職業(yè)成長(zhǎng)道路上走得更穩(wěn)。
痛點(diǎn)三：有教無(wú)“育”，素養(yǎng)培訓(xùn)松散
職場(chǎng)前輩總是對(duì)新手們諄諄教導(dǎo)：做事先做人?！白鋈恕保褪怯休^高的綜合素養(yǎng)并懂得為人處世的道理。在一定程度上，對(duì)個(gè)人品格和素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)往往比提升工作技能更為重要。
第3篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計(jì)劃書(shū)(一)一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問(wèn)題。
二)、部門(mén)崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。)
三、 培訓(xùn)對(duì)象
XXX公司全體新進(jìn)員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《XXX公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時(shí)間
公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
2、 訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，對(duì)新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次。
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計(jì)劃書(shū)(二)一 、新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱(chēng)為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 、新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門(mén)負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四、 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門(mén)的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開(kāi)始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計(jì)劃書(shū)(三)一、目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦?ldquo;爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求
1、不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
第4篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
馬老板生意做大了之后，遇到的問(wèn)題也就更大了，更復(fù)雜了。以前是馬老板自己又是老板又是伙計(jì)，手下就兩個(gè)跑腿送貨的人?，F(xiàn)在可不像以前，現(xiàn)在馬老板的公司里有幾十號(hào)業(yè)務(wù)員，大大小小五六個(gè)部門(mén)，具體的業(yè)務(wù)都是由相關(guān)的業(yè)務(wù)員具體去操辦，馬老板已經(jīng)逐漸開(kāi)始脫離實(shí)際的事務(wù)性操作層面了，更多的精力是集中在宏觀管理和對(duì)廠家的開(kāi)發(fā)與接洽上了。馬老板以前只會(huì)做小管理，如今面對(duì)這大管理該怎么做？就成了新個(gè)問(wèn)題。此外，新招來(lái)的員工絕大多數(shù)是生手，如何盡快的把這些員工培養(yǎng)成熟手，盡快的上手，又成了新問(wèn)題。馬老板以前積攢的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)前這個(gè)新市場(chǎng)環(huán)境下有不少都已經(jīng)過(guò)時(shí)了，即便是都傳授給業(yè)務(wù)員們，這個(gè)有效性又要打不少折扣了，不但員工們要學(xué)習(xí)新的東西，馬老板自己也得要學(xué)，特別是這個(gè)公司內(nèi)部管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以前那套學(xué)來(lái)的東西和學(xué)習(xí)方式自然是得改進(jìn)了提升了?，F(xiàn)在不像以前了，原來(lái)做批發(fā)生意的老板都匯聚在一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)里，交流起來(lái)也方便，現(xiàn)在都一個(gè)個(gè)搬出去獨(dú)立成公司了，交流起來(lái)自是不方便了，就象原來(lái)大家都是住大雜院的，天天見(jiàn)面聊天，現(xiàn)在都搬到獨(dú)門(mén)獨(dú)戶的公寓樓了，門(mén)一關(guān)，往來(lái)就要少很多了。再加上，許多經(jīng)銷(xiāo)商都已經(jīng)做大了，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理上的許多東西也不會(huì)像以前那樣拿出來(lái)交流探討了，見(jiàn)了面更多的是嘻嘻哈哈扯東扯西，具體的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)壓跟絕少談出老，上那學(xué)去呀？馬老板有時(shí)候想去這個(gè)培訓(xùn)的事就犯愁，
馬老板的苦惱其實(shí)很多經(jīng)銷(xiāo)商都遇到過(guò)，隨著商業(yè)環(huán)境的逐漸成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加成熟化正規(guī)化，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。做經(jīng)銷(xiāo)商，也就是做生意越來(lái)越不是件簡(jiǎn)單的事件。閉著眼睛做生意是不可能的，光抱著以前的老皇歷做生意也行不通了。老板自己要學(xué)習(xí)提升，員工也得要學(xué)習(xí)，以便能盡快上手。但到目前為止，還沒(méi)有那家學(xué)校開(kāi)設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)的來(lái)教大家如何去做經(jīng)銷(xiāo)商，各位從事經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的老板們也沒(méi)有那位是先經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后，再來(lái)開(kāi)始做生意的，都是邊做邊學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中發(fā)展壯大。那這為什么要學(xué)習(xí)？因?yàn)檫@做生意可不是那么簡(jiǎn)單的，許許多多的彎彎繞，許許多多的門(mén)道在里頭，且況有著太多的動(dòng)態(tài)因素在里面，這要是不學(xué)著點(diǎn)，不學(xué)著別人失敗或是成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完全靠自己摸索，什么都是自己拿自己做試驗(yàn)，那往往就可能是出師未捷身先死，
在經(jīng)銷(xiāo)商起步發(fā)展的初級(jí)階段，經(jīng)銷(xiāo)商自己是學(xué)習(xí)的主體，除了自己看書(shū)琢磨外，總在找機(jī)會(huì)學(xué)一下別人是怎么做的，然后融入一些自己的新設(shè)想，再運(yùn)用自己的生意上，也可以說(shuō)是學(xué)習(xí)成果與實(shí)際操作的直接轉(zhuǎn)換。因?yàn)楫?dāng)時(shí)操作簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)額小，有些的設(shè)想可以及時(shí)的用于實(shí)踐，但在經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模做大了之后，由一個(gè)單純的商品批發(fā)部提升到一個(gè)較為正規(guī)化的經(jīng)銷(xiāo)貿(mào)易公司的時(shí)候，這個(gè)生意的系統(tǒng)性和復(fù)雜性就要高出很多了。不再是個(gè)簡(jiǎn)單的引用套用了，做大了之后，老板要面臨更為復(fù)雜的管理和發(fā)展問(wèn)題，必須上升到一個(gè)新的高度。此外，不但老板自己要學(xué)習(xí)和提升，員工也得要進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，由于很少會(huì)招到熟手，新員工都是靠在工作中慢慢上手學(xué)習(xí)，由生手到熟手的中轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，也帶來(lái)不少問(wèn)題。首先產(chǎn)生不了效益，老板自然給不了高點(diǎn)的工資，反過(guò)來(lái)又會(huì)影響新員工的軍心，并且，新手在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中間，出風(fēng)險(xiǎn)的可能性比較大，也容易給老板帶來(lái)各種方式的直接或是間接損失。
經(jīng)銷(xiāo)商都要學(xué)那些方面呢？
老板自己是學(xué)習(xí)如何更好的打磨自己的管理工具，員工要學(xué)的是如何有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，總不能也讓員工也來(lái)想當(dāng)年的經(jīng)銷(xiāo)商一樣自己要慢慢的摸索吧，這時(shí)間成本也耗不起??！退一步說(shuō)，在許多經(jīng)銷(xiāo)商眼里，員工就是工具，即便是工具，也得有個(gè)打磨處理的程序，欲善其事，必先利其器，只有對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，才能提升其工作能力，才能提升工作效率，最終增加工作收益。具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是在兩個(gè)方面，一是學(xué)習(xí)這生意如何做，做好、做順、做大，還有一個(gè)方面就是學(xué)習(xí)如何避免風(fēng)險(xiǎn)，躲避競(jìng)爭(zhēng)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是一正一負(fù)，少走彎路，降低風(fēng)險(xiǎn)。
怎么學(xué)？
一方面是經(jīng)銷(xiāo)商和員工自己來(lái)分析研究市場(chǎng)，摸索操作經(jīng)驗(yàn)，但更多的得跟別人學(xué)，學(xué)習(xí)一些成熟的經(jīng)驗(yàn)，可以直接借用的經(jīng)驗(yàn)。
向誰(shuí)學(xué)？
基本上可以歸納成為向廠家學(xué)、向同行學(xué)，向下線客戶學(xué)（賣(mài)場(chǎng)和二批商），向?qū)I(yè)人士學(xué)（營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，顧問(wèn)等）
當(dāng)然，這個(gè)學(xué)習(xí)就存在個(gè)悟性的問(wèn)題，對(duì)所學(xué)的東西理解了多少，有多少東西是真正學(xué)的進(jìn)去的？下一步才能談到運(yùn)用了問(wèn)題，然后學(xué)以致用，把學(xué)到的東西真正運(yùn)用在現(xiàn)實(shí)工作上，把學(xué)習(xí)來(lái)的東西轉(zhuǎn)換成真金白銀的現(xiàn)實(shí)收益。學(xué)習(xí)鍛煉和提升人的思維能力，思維決定了方向和能力，也就是決定了收益，學(xué)還是不學(xué)，學(xué)習(xí)的方式和最終的有效性也就是導(dǎo)致了經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展姿態(tài)各異，大大小小，快慢不一。
那么，在新形勢(shì)下，經(jīng)銷(xiāo)商如何來(lái)安排老板自己及員工的培訓(xùn)問(wèn)題呢？筆者總結(jié)了一些優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)，在此一一撰出，供各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友參考。
建立規(guī)劃：
作為經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部企業(yè)化管理的一部分，員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃也得作為其中一個(gè)必備的環(huán)節(jié)。雖是一個(gè)環(huán)節(jié)，卻也是一個(gè)系統(tǒng)，也得有一個(gè)規(guī)劃，這個(gè)培訓(xùn)是為老板也好，為員工也好，首先得制定出一個(gè)整體的培訓(xùn)規(guī)劃出來(lái)，不能想到那學(xué)到那，也不適合東家學(xué)一點(diǎn)，西家學(xué)一點(diǎn)，得有個(gè)完整的計(jì)劃和系統(tǒng)：
培訓(xùn)需求，老板與員工的培訓(xùn)需求是不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，老板所關(guān)心的宏觀市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，員工關(guān)心的技能問(wèn)題，老板的培訓(xùn)需求主要集中在：
員工的培訓(xùn)需求主要集中在：
針對(duì)老板的培訓(xùn)安排：
針對(duì)員工的培訓(xùn)安排:
講師與教材：
培訓(xùn)就得有講師，培訓(xùn)講師基本可按照相關(guān)特性分為以下幾大類(lèi)：
講師的來(lái)源，基本可分為三大類(lèi)：
一是具備一定身份和背景的高級(jí)講師，例如政府官員，學(xué)者教授，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家等高層次講師。
二是與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系較為密切，且經(jīng)常性來(lái)往的廠家人員，賣(mài)場(chǎng)人員等，其中這廠家人員又可分為廠家老總類(lèi)，專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理類(lèi)，駐地機(jī)構(gòu)主管類(lèi)等等。當(dāng)然，許多大企業(yè)也有其內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，能請(qǐng)來(lái)是最好。有道是不恥下問(wèn)，許多經(jīng)銷(xiāo)商也不乏優(yōu)秀的下線二批商和零售店，必要時(shí)也可考慮向下線客戶學(xué)習(xí)。
三是內(nèi)部員工，特別是具備一定工作經(jīng)歷的老員工，以及一些有突出表現(xiàn)的新員工，學(xué)習(xí)也有個(gè)互相牽制的因素在里面，中和新員工與老員工之間的關(guān)系，使的老員工的自滿情緒與新員工的自大情緒得到一個(gè)抵消
培訓(xùn)還得有教材，高級(jí)戰(zhàn)略型的講師的教材主要是來(lái)自政府官員和學(xué)者教授等對(duì)政府政策對(duì)行業(yè)的宏觀分析判斷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家與廠家人員則來(lái)自與對(duì)某個(gè)方面或是行業(yè)的深入性分析研究，以及行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)積累等。員工的教材來(lái)源則可分為了兩個(gè)方面：一是自己對(duì)工作的積累和總結(jié)，二是細(xì)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)人之處，研究其中的方式方法而得來(lái)的。
點(diǎn)面次序結(jié)合：
在培訓(xùn)的規(guī)劃中，外聘的高級(jí)講師側(cè)重于戰(zhàn)略點(diǎn)方面的培訓(xùn)，戰(zhàn)略是由戰(zhàn)術(shù)來(lái)支撐的，其他類(lèi)型的講師則是圍繞著如何達(dá)成這個(gè)戰(zhàn)略展開(kāi)來(lái)做具體的戰(zhàn)術(shù)分解，將若干個(gè)戰(zhàn)術(shù)點(diǎn)形成面，逐個(gè)分解一一傳授給員工。次序方面安排則要考慮到培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目的先易后難，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣，首先安排些短、平、快的小型培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單，易學(xué)，易用，學(xué)習(xí)，能較快的運(yùn)用的實(shí)際工作中去，對(duì)工作乃至對(duì)員工個(gè)人的收益產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的促動(dòng)作用，使得員工從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中能得到實(shí)際回報(bào)，才能鞏固學(xué)習(xí)興趣，并逐步引導(dǎo)員工往更高層面來(lái)進(jìn)發(fā)學(xué)習(xí)。
進(jìn)行培訓(xùn)：
部分外聘的高級(jí)專(zhuān)家因有特定時(shí)間安排，需要專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間，集中人員參加培訓(xùn)，而可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)常約見(jiàn)的其他類(lèi)型講師則可以安排在周會(huì)時(shí)或是月會(huì)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。在項(xiàng)目安排上，除了既定的培訓(xùn)項(xiàng)目之外，經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)本地市場(chǎng)的情況或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，設(shè)定調(diào)查項(xiàng)目，讓員工分別從不同角度去觀察、研究、分析，定期匯總。每個(gè)人的視角必然是有所區(qū)別，所收集回來(lái)的分析報(bào)告必然也是各不相同，從中往往有些閃光點(diǎn)和有新創(chuàng)意的地方，可考慮作為提煉使用。而很多經(jīng)銷(xiāo)商卻沒(méi)有利用這一機(jī)會(huì)，總是習(xí)慣于訓(xùn)斥員工，看人家是怎么做的?。?！你又都干了些什么！！等等，讓員工對(duì)市場(chǎng)情況的分析研究失去了興趣，且造成厭倦抗拒心里。
方式多樣化：
除了集中性專(zhuān)題培訓(xùn)，周會(huì)月會(huì)培訓(xùn)外，經(jīng)銷(xiāo)商還可安排現(xiàn)場(chǎng)會(huì)式及郊游式的培訓(xùn)，也可以把廠家組織的集中培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓給一些優(yōu)秀員工，作為獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)于在員工培訓(xùn)方面的其他幾個(gè)問(wèn)題：
1．雙方的理解不對(duì)稱(chēng)點(diǎn)
老板和員工之間存在許多理解方面的不對(duì)稱(chēng)，這也是許多老板提拔不了員工，員工得不到提升的主要原因。對(duì)培訓(xùn)的問(wèn)題上也是雙方理解不對(duì)稱(chēng)的體現(xiàn)之一：新員工認(rèn)為自己作為新員工，老板和公司有義務(wù)告訴我工作如何開(kāi)展，而老板則認(rèn)為當(dāng)年也沒(méi)人教我，還不都是自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索學(xué)習(xí)出來(lái)的？還向別人偷偷的學(xué)，現(xiàn)在條件好多了，各個(gè)部門(mén)到處都可以學(xué)習(xí)嘛，自己主動(dòng)的去觀察學(xué)習(xí)嘛，連學(xué)習(xí)都不主動(dòng)的人，以后在工作上怎么能主動(dòng)?
2，新老員工的磨合問(wèn)題
相信絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商都遇到這樣的問(wèn)題，由于老員工內(nèi)心潛意識(shí)都有點(diǎn)在新員工面前擺老資格的想法，且會(huì)考慮到新員工有可能會(huì)分減老員工的利益收入，所以，擁有經(jīng)驗(yàn)的老員工往往不會(huì)主動(dòng)帶新員工。新招進(jìn)來(lái)員工較少能得到老員工的指點(diǎn)和幫助，難免就造成新員工工作效率低，由生手到熟手的轉(zhuǎn)換時(shí)間長(zhǎng)，老板所要支付的人力資源成本自然得提升。以培訓(xùn)的形式可以從一定程度上緩解這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)新老員工的互動(dòng)式培訓(xùn)，間接的提醒老員工你并非是五項(xiàng)全能，真正學(xué)到家了，作為后起之秀的新員工很快就能趕超上來(lái)。同時(shí)，讓老員工來(lái)公開(kāi)講課輔導(dǎo)一方面老板明令要求，沒(méi)法推辭回避，另一方面也是滿足一些老員工擺譜、想有成就感的心理需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓外聘的高級(jí)專(zhuān)家給點(diǎn)評(píng)一下，告訴老員工們山有多高，水有多深，別以為都學(xué)的差不多了，就能夜郎自大了。
第5篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
實(shí)施背景
供電企業(yè)高安全性、高技術(shù)性、高專(zhuān)業(yè)性、業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)且彼此關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，造成新員工上崗勝任培養(yǎng)周期長(zhǎng)，按需補(bǔ)缺式的招聘不能滿足企業(yè)對(duì)人才使用的需求；在昆明電網(wǎng)設(shè)備、客戶數(shù)、工作量成倍增加，而人員卻沒(méi)增漲的情況下，企業(yè)迫切需要新員工加速成長(zhǎng)。
與此同時(shí)，昆明供電局近5年入企的新員工接近全局在崗員工總數(shù)的五分之一。80后新員工的融合、成長(zhǎng)與發(fā)展直接關(guān)系著企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。抓好80后新員工的管理就是打造企業(yè)未來(lái)核心人才隊(duì)伍的關(guān)鍵。
理論支持
心理學(xué)“知情意”三分法
人的實(shí)踐活動(dòng)總是在一定心理過(guò)程指導(dǎo)下進(jìn)行的，而認(rèn)知、情感與意志是人的基本心理活動(dòng)，是行的基礎(chǔ)和人性的根本，是構(gòu)成人的高級(jí)行為的三個(gè)基本要素，也是人之為人的素質(zhì)體現(xiàn)。用“知情意”三分法的心理行為理論及其體現(xiàn)的辯證關(guān)系、邏輯思維方法作為管理理念指導(dǎo)相關(guān)工作的開(kāi)展，既符合人心理行為的過(guò)程，也符合事物在事實(shí)關(guān)系、價(jià)值關(guān)系、實(shí)踐關(guān)系發(fā)展中的辯證關(guān)系。
崗位能力素質(zhì)模型
基于崗位能力素質(zhì)的培訓(xùn)體系是以崗位定制化的素質(zhì)要求為主，注重的不僅是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、技能等顯性素質(zhì)的提高，還注重員工隱性素質(zhì)的培養(yǎng)。以此為基礎(chǔ)開(kāi)展的一系列人力資源管理工作，將更具針對(duì)性和準(zhǔn)確性，極大地提高人力資源管理的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性，為戰(zhàn)略人力資源管理體系的建立奠定基礎(chǔ)。
成果的內(nèi)涵和做法
體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
辯證關(guān)系及
邏輯導(dǎo)向 人力資源管理環(huán)節(jié)及措施
選拔 培養(yǎng) 使用
各環(huán)節(jié)重點(diǎn) 選拔為先
清“知”
辨“情”
謀“意” 培養(yǎng)為重
明“知”
疏“情”
育“意” 使用為本
變“知”
激“情”
促“意”
認(rèn)知 ·事實(shí)關(guān)系
·是什么 ·定員測(cè)算
·崗位能力素質(zhì)模型
·課堂式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
·崗位能力素質(zhì)模型
·任務(wù)式學(xué)習(xí)手冊(cè) ·測(cè)評(píng)
·崗位能力素質(zhì)模型
情感 ·價(jià)值關(guān)系
·為什么 ·需求分析 ·服務(wù)式生活指南
·互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng) ·激勵(lì)
·淘汰
意志行為 ·實(shí)踐關(guān)系
·怎么辦 ·招聘方案 ·預(yù)備式持證培訓(xùn)
·觀察式輪崗實(shí)習(xí)
·體驗(yàn)式定崗見(jiàn)習(xí)
·仿真式技能培訓(xùn) ·定崗配置
·跟蹤調(diào)查
圖1 基于崗位能力素質(zhì)的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)圖
選拔為先
選拔是新員工管理工作的首要環(huán)節(jié)，以“可用”為核心，在認(rèn)知、情感、意志行為上的側(cè)重點(diǎn)為清“知”、辨“情”、謀“意”。清“知”是以企業(yè)為主體，充分理清企業(yè)現(xiàn)有的崗位及定員冗缺情況，認(rèn)清儲(chǔ)備整合式招聘的現(xiàn)狀。辨“情”是立足企業(yè)實(shí)際，做好需求分析，辨識(shí)最有利于企業(yè)的價(jià)值需求計(jì)劃。謀“意”是謀劃設(shè)計(jì)最有效、最能選拔到適合企業(yè)新員工的具體實(shí)施方案。具體流程措施：
（1）定員測(cè)算。根據(jù)南方電網(wǎng)公司《供電企業(yè)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)現(xiàn)有崗位數(shù)量和崗位工作量計(jì)算定員人數(shù)，掌握各專(zhuān)業(yè)口人員配置現(xiàn)狀，了解冗員、缺員情況。
（2）需求分析。需求分析結(jié)果如何結(jié)合定員測(cè)算結(jié)果，科學(xué)、準(zhǔn)確地提出招聘需求。按照“加強(qiáng)管理，控制總量，提高素質(zhì)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的基本原則，綜合考慮人員數(shù)量、學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)配置4個(gè)因素編制需求預(yù)測(cè)，科學(xué)、準(zhǔn)確的為招聘工作的開(kāi)展提供依據(jù)。
（3）招聘方案。完善人員招聘甄選機(jī)制，創(chuàng)新招聘方法，豐富招聘手段拓寬招聘渠道，堅(jiān)持招聘錄用高質(zhì)量的應(yīng)屆畢業(yè)生。本著“適崗勝任、人崗匹配”的原則，采用多樣化的評(píng)價(jià)手段，挑選“有用、能用、好用”的可培養(yǎng)、有創(chuàng)造力的適合人才，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)及創(chuàng)先目標(biāo)提供智力支持和人才保障。
培養(yǎng)為重
培養(yǎng)要作為新員工管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以“能用”為核心，在認(rèn)知、情感、意志行為上的側(cè)重點(diǎn)為：明“知”、疏“情”、育“意”。明“知”是以新員工為主體，通過(guò)多樣化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、崗位能力素質(zhì)模型講授、任務(wù)式學(xué)習(xí)手冊(cè)，讓新員工對(duì)企業(yè)及自己的目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)。疏“情”是通過(guò)服務(wù)式的生活指南，互動(dòng)式的聯(lián)誼活動(dòng)，讓新員工感受企業(yè)的關(guān)懷，幫他們疏導(dǎo)過(guò)度焦慮的“情”，并以最佳身心狀態(tài)度過(guò)見(jiàn)習(xí)期。育“意”是通過(guò)觀察式的輪崗實(shí)習(xí)、體驗(yàn)式的定崗見(jiàn)習(xí)、仿真式的技能培訓(xùn)等，培育他們掌握一定的技能水平，成為能用之人，服務(wù)企業(yè)。具體流程：
（1）課堂式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。新員工培訓(xùn)從不規(guī)范到規(guī)范，公司級(jí)培訓(xùn)不能兼顧企業(yè)自有特點(diǎn)。在公司級(jí)培訓(xùn)課程外，結(jié)合能力素質(zhì)模型要求，設(shè)計(jì)具有企業(yè)自身特點(diǎn)的短期課程式培訓(xùn)。
（2）任務(wù)式學(xué)習(xí)手冊(cè)。針對(duì)在實(shí)習(xí)期里，新員工到基層班組后沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)，基層班組老員工不管不帶，轉(zhuǎn)正答辯突擊應(yīng)付等問(wèn)題，編制《學(xué)習(xí)手冊(cè)》，每周要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)計(jì)劃及完成情況摘要、學(xué)習(xí)筆記、心情簽到、班組長(zhǎng)檢查4個(gè)模塊。學(xué)習(xí)任務(wù)中包含安全知識(shí)、管理制度、電力通識(shí)、基層班組要求、相關(guān)拓展5個(gè)方面的內(nèi)容共計(jì)383道題目。電力通識(shí)中又針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、變運(yùn)檢修、電網(wǎng)調(diào)度、線路、電能計(jì)量、配電、電價(jià)電費(fèi)、營(yíng)業(yè)用電、用電檢查等專(zhuān)業(yè)分類(lèi)編制了學(xué)習(xí)任務(wù)。此舉體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的管理；幫新員工明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，從多角度熟悉企業(yè)，了解各專(zhuān)業(yè)工作主要內(nèi)容，對(duì)興趣專(zhuān)業(yè)、努力方向有所思考，促進(jìn)其全面成長(zhǎng)。
（3）服務(wù)式生活指南。針對(duì)外地生源多的情況，采用80后慣用的方式，編制生活指南、在招聘專(zhuān)用QQ空間開(kāi)辟“完美昆明”欄目，共享各類(lèi)生活服務(wù)信息，給新員工生活提供便利。加快新員工對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)，有效增強(qiáng)了新員工的歸屬感。
（4）互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng)。開(kāi)展新員工聯(lián)誼會(huì)及電力知識(shí)競(jìng)賽，局領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會(huì)、文藝表演、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流、達(dá)人秀等，動(dòng)員新員工自編自導(dǎo)自演，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老員工及中層干部與新員工座談，言傳身教，與新員工分享成長(zhǎng)歷程，分析得與失，幫助新員工更好地了解企業(yè)。為新員工提供舞臺(tái)，發(fā)揮才藝，增進(jìn)凝聚力，加深歸屬感和認(rèn)同感，快速融入企業(yè)、了解企業(yè)。
（5）預(yù)備式持證培訓(xùn)。新員工入職后組織參加特種作業(yè)證取證培訓(xùn)、崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)。保證新員工上崗前100%符合持證上崗和安全上崗的要求。
（6）觀察式輪崗實(shí)習(xí)、體驗(yàn)式定崗見(jiàn)習(xí)。安排新員工在入企培訓(xùn)后進(jìn)行1-3個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，之后5個(gè)月定向崗位見(jiàn)習(xí)。不論是現(xiàn)場(chǎng)的嚴(yán)寒酷暑、搶修的挑燈夜戰(zhàn)，還是巡線的翻山越嶺，各種正常的、急難險(xiǎn)重的工作都讓新員工參與其中，從而使其逐步形成對(duì)電力工作性質(zhì)、環(huán)境的全面體驗(yàn)，逐步積累崗位所需的操作技能，并對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)興趣方向、職業(yè)生涯崗位意向有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)新員工在校學(xué)習(xí)的符號(hào)、理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際環(huán)境及設(shè)備的關(guān)聯(lián)。
（7）仿真式技能培訓(xùn)。針對(duì)新員工在轉(zhuǎn)正前一年的見(jiàn)習(xí)期里，為了保證設(shè)備人身安全，他們只能看不能操作，轉(zhuǎn)正后動(dòng)手能力差的問(wèn)題。優(yōu)化培訓(xùn)流程，把定崗見(jiàn)習(xí)由原來(lái)直接到一線班組站跟班轉(zhuǎn)變?yōu)橄鹊揭痪€班組跟班3個(gè)月，對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、相關(guān)操作流程先產(chǎn)生一定的認(rèn)識(shí)，然后再進(jìn)行2個(gè)月的集中培訓(xùn)。除了理論培訓(xùn)外，還對(duì)變電運(yùn)行崗位所有日常可能遇到的操作進(jìn)行一次全面的仿真演練講解，之后新員工再回到一線班組站，對(duì)所學(xué)到的理論知識(shí)，實(shí)際操作技能進(jìn)行回味、強(qiáng)化。集中培訓(xùn)內(nèi)容包括了技能知識(shí)實(shí)操、安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系、崗位能力素質(zhì)模型等內(nèi)容。技能實(shí)操是重中之重，培訓(xùn)不是單純的在教室里照書(shū)講授，而是到仿真實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備面前邊學(xué)邊操作，真實(shí)地接觸設(shè)備，真正地動(dòng)手操作。讓新員工帶著問(wèn)題聽(tīng)課，帶著書(shū)本知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，更好地鞏固了技能水平，加快新員工的自我提高和成長(zhǎng)，縮短新員工崗位能力上手的時(shí)間。
使用為本
使用是新員工管理的根本，以“好用”為核心，在認(rèn)知、情感、意志行為上的側(cè)重點(diǎn)為：變“知”、激“情”、促“意”。變“知”是通過(guò)職業(yè)能力測(cè)評(píng)、理論考察、個(gè)性分析等方式方法，在充分了解新員工的前提下結(jié)合崗位能力素質(zhì)要求，確定新員工的定崗方向，轉(zhuǎn)變新員工對(duì)自己和工作環(huán)境的不合理認(rèn)“知”。激“情”是通過(guò)提前轉(zhuǎn)正的方式激勵(lì)新員工，樹(shù)標(biāo)桿、樹(shù)榜樣，引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)；激發(fā)推動(dòng)職業(yè)發(fā)展的積極“情”感。促“意”是定崗配置后，進(jìn)行持續(xù)跟蹤，關(guān)注新員工成長(zhǎng)軌跡，及時(shí)糾偏，及時(shí)指導(dǎo)，以便新員工能夠“意”志堅(jiān)定、“行”之有效。具體流程措施：
（1）測(cè)評(píng)（知識(shí)、個(gè)性、本人意愿）。局級(jí)培訓(xùn)時(shí)針對(duì)新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、個(gè)性特質(zhì)和本人崗位意愿進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)查。基本了解每個(gè)新員工想干什么、會(huì)干什么和適合干什么，為整個(gè)見(jiàn)習(xí)期里培訓(xùn)、輔導(dǎo)提供支持，為定崗配置提供科學(xué)依據(jù)。
（2）激勵(lì)——提前轉(zhuǎn)正。一年期滿前3個(gè)月提前開(kāi)展一次轉(zhuǎn)正考核，根據(jù)“知情意”三分法的主旨，打破原先僅限于“知和情”的單一紙上談兵的答辯，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)，創(chuàng)新采用真槍實(shí)彈的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)答和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的考核形式，對(duì)通過(guò)轉(zhuǎn)正上崗考核的在工資崗級(jí)上予以提升，對(duì)其師傅予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)2次轉(zhuǎn)正考核都不能通過(guò)的予以辭退。通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，逐步將理論型的轉(zhuǎn)正答辯轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合型的轉(zhuǎn)正考核，促進(jìn)了理論與實(shí)操的結(jié)合，進(jìn)一步提升了新員工綜合素質(zhì)和技能水平。以崗位說(shuō)明書(shū)為依托，立足崗位考核，深化了崗位能力素質(zhì)及行為的應(yīng)用，促進(jìn)了人才開(kāi)發(fā)工作重心下移，落實(shí)了人才到一線培養(yǎng)的舉措。
（3）定崗配置。結(jié)合新員工在入職培訓(xùn)、考試考核、心理測(cè)評(píng)、輪崗實(shí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)方向、個(gè)人意愿等因素，結(jié)合各基層單位定員測(cè)算情況，對(duì)新員工定崗進(jìn)行了科學(xué)的思考、合理的分配，力求做到“適崗勝任、人崗匹配”的人才配置理念。既有效緩解了各部門(mén)、單位缺員的情況，同時(shí)也為新員工提供了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
（4）跟蹤調(diào)查。輪崗實(shí)習(xí)后進(jìn)行一次崗位意向的調(diào)查，與招聘時(shí)求職表的意向?qū)Ρ?，及時(shí)了解對(duì)崗位工作的認(rèn)識(shí)變化給予交流指導(dǎo)；人力資源部定期收回《學(xué)習(xí)手冊(cè)》了解新員工學(xué)習(xí)、工作情況，基層單位不定期收取查閱；人力資源部不定期到基層與新員工負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，一起幫助新員工培養(yǎng)正確的職業(yè)發(fā)展觀；不定期找新員工進(jìn)行個(gè)別談話交流，明確自身發(fā)展方向；新員工入職2年后，要求提交工作總結(jié)，重點(diǎn)為在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案，以提高其解決問(wèn)題的能力，并針對(duì)性的安排參與有關(guān)競(jìng)賽、論壇。
實(shí)施成效及創(chuàng)新點(diǎn)
管理心理學(xué)在企業(yè)的成功運(yùn)用
結(jié)合供電企業(yè)及80后新員工的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地將心理學(xué)“知情意”三分法理論具體應(yīng)用于選拔、培養(yǎng)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新管理機(jī)制。摒棄了過(guò)去新員工管理存在的弊端，是人力資源精細(xì)化、差異化和規(guī)范化管理的體現(xiàn)。
用80后的方式溝通，滿足新員工情感需要
在招聘及入企階段都選擇些80后慣用的溝通方式，如通過(guò)QQ、空間、微博及達(dá)人秀等方式與他們聯(lián)系、交流，為他們提供情感溝通的渠道、表達(dá)意愿的平臺(tái)、相互了解的媒介。入企后服務(wù)式的生活指南和互動(dòng)式的聯(lián)誼活動(dòng)既滿足了80后享受生活、崇尚參與、有良好溝通環(huán)境等需求，又體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)新員工的尊重與關(guān)愛(ài)。
形成80后新員工管理的應(yīng)用模式及成果物
在科學(xué)理論指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)4年多的實(shí)踐、完善，形成了基于“知情意”三分法的80后新員工選拔、培養(yǎng)、配置的完整應(yīng)用模式，具有在其他供電企業(yè)推廣應(yīng)用的價(jià)值。形成“四個(gè)一”可為其他單位直接應(yīng)用：一本學(xué)習(xí)手冊(cè)、一本生活指南、一套實(shí)操考核題庫(kù)、一個(gè)管理辦法。
新員工招聘質(zhì)量提高
在理清企業(yè)現(xiàn)有定員及中長(zhǎng)期需求分析的基礎(chǔ)上制定的招聘方案，明確了招聘指導(dǎo)原則、創(chuàng)新了方式方法，引入了能力、性格測(cè)試等手段，大大提高了新員工與企業(yè)的匹配度，招聘質(zhì)量逐年提升。
適應(yīng)期縮短，上崗進(jìn)入角色快
預(yù)備式的持證培訓(xùn)保證新員工100%持證上崗。仿真技能培訓(xùn)讓原來(lái)需2年才能使新員工達(dá)到技能水平在一年內(nèi)熟練掌握；提前3個(gè)月讓具備崗位勝任能力的優(yōu)秀新員工轉(zhuǎn)正上崗，大大縮短了新員工從“生手”到“熟手”的培養(yǎng)周期，更激勵(lì)他們向“能手”努力的意志愿望，同時(shí)也有效緩解生產(chǎn)任務(wù)重與人手緊張的矛盾。
有效加快新員工成長(zhǎng)，成就企業(yè)技術(shù)骨干
2007年后入企的448名80后新員工已在局內(nèi)各關(guān)鍵崗位發(fā)揮著舉足輕重的作用，與上一個(gè)5年相比，新員工成長(zhǎng)速度加快近3倍。
第6篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
第7篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
名稱(chēng)：天津石化
行業(yè)：石化行業(yè)
規(guī)模：8000人
人才培養(yǎng)特色：天津石化著手打造的“新人訓(xùn)練營(yíng)”，從設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施等環(huán)節(jié)出發(fā)，通過(guò)移動(dòng)管控、闖關(guān)訓(xùn)練、實(shí)際答疑、“180跟蹤”這四步創(chuàng)新，幫助新員工認(rèn)知企業(yè)和自我，實(shí)現(xiàn)由“學(xué)校人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變。
近年來(lái)，面對(duì)新入職人員年齡結(jié)構(gòu)變化、參培人數(shù)減少、培訓(xùn)模式變化等亟待解決的問(wèn)題，天津石化著手打造了“新人訓(xùn)練營(yíng)”。該項(xiàng)目現(xiàn)已成為新員工職業(yè)化系列培訓(xùn)的起點(diǎn)，亦是對(duì)新員工培訓(xùn)模式的探索與實(shí)踐。
移動(dòng)管控
構(gòu)建開(kāi)放式學(xué)習(xí)平臺(tái)
2014年，天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開(kāi)放，以自我為中心且依賴性強(qiáng)，如果不能有針對(duì)性地引導(dǎo)他們，入職培訓(xùn)的效果一定會(huì)大打折扣。鑒于此，項(xiàng)目組引入移動(dòng)平臺(tái)對(duì)新入職的員工進(jìn)行管控，讓他們意識(shí)到這次培訓(xùn)對(duì)未來(lái)發(fā)展的重要性，從而主動(dòng)認(rèn)可，全情投入。在這期間，項(xiàng)目組為此提供了良好的后勤保障：確保教室WiFi覆蓋，幫助新入職員工及時(shí)辦理宿舍網(wǎng)絡(luò)，以及與移動(dòng)平臺(tái)連接，從而保障了學(xué)員良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。
建立微群 加速融合
報(bào)道第一天，新入職員工同項(xiàng)目組成員、公司人事部負(fù)責(zé)人等一并加入到“初入職場(chǎng)”微信群中。微信群從建立起，就不斷發(fā)揮其作用，這也迎合了90后員工的習(xí)慣。報(bào)道當(dāng)天下午，新員工安頓好之后就通過(guò)微信群相約去購(gòu)物、吃飯等。大家初到陌生環(huán)境后的生活問(wèn)題，在微信群中都得以解決。項(xiàng)目組也將一些學(xué)前作業(yè)、學(xué)員管理規(guī)定等內(nèi)容，在微信群中進(jìn)行推送。通過(guò)這樣的方式，讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，打破新人們的彷徨與不安，讓新員工從陌生到熟悉，進(jìn)而更快地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
開(kāi)放學(xué)習(xí) 實(shí)現(xiàn)“無(wú)邊界”交流
培訓(xùn)期間，參與本次訓(xùn)練營(yíng)的各位授課老師，也陸續(xù)加入到微信群中，并分別開(kāi)始推送培訓(xùn)課程的相關(guān)資料和鏈接，供新員工學(xué)習(xí)與交流。項(xiàng)目組要求學(xué)員們每天總結(jié)自己培訓(xùn)中的體會(huì)與感受，推送到微信群中與大家討論、交流，通過(guò)移動(dòng)技術(shù)助推和強(qiáng)化課堂培訓(xùn)的效果；同時(shí)，項(xiàng)目組也可以通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)隨時(shí)了解學(xué)員的各項(xiàng)情況，并在群中引發(fā)課題討論，激發(fā)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)，加深對(duì)問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)。移動(dòng)技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)迅速成為了學(xué)員深度交流、學(xué)習(xí)、密切溝通的渠道。除實(shí)時(shí)傳播培訓(xùn)內(nèi)容外，群里還記錄下培訓(xùn)課程中的許多精彩瞬間。學(xué)員們積極參與，全情投入，并將其分享到自己的微信群與朋友圈中，加深了培訓(xùn)的影響。
利用移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行過(guò)程管控，有效提升了培訓(xùn)效果：第一，讓學(xué)員全身心投入，思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致，高效完成訓(xùn)練內(nèi)容；第二，學(xué)員間彼此建立了深厚的友誼，凝練了團(tuán)隊(duì)精神，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)；第三，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充分展現(xiàn)了個(gè)性特質(zhì)，起到了互補(bǔ)的作用，大大提升了培訓(xùn)效果。
闖關(guān)訓(xùn)練
以學(xué)員體驗(yàn)為中心
訓(xùn)練營(yíng)圍繞“訓(xùn)練”下功夫，通過(guò)闖關(guān)的形式，有效地激發(fā)了學(xué)員的熱情。以宣講創(chuàng)業(yè)歷程的拓展課程為例，該課程以企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程為背景，選取了有代表性的老照片為通關(guān)任務(wù)，采取通關(guān)制展開(kāi)。
首先，我們將學(xué)員隨機(jī)分成兩組，要求每組選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并給每組分發(fā)一張創(chuàng)業(yè)歷程的拓展地圖（見(jiàn)圖表1）。
其次，依據(jù)地圖提示，各組需找出每個(gè)關(guān)卡任務(wù)書(shū)存在的位置。學(xué)員們需要按照關(guān)卡設(shè)置順序進(jìn)行任務(wù)書(shū)搜集，只有完成每一關(guān)所對(duì)應(yīng)的體能考驗(yàn)，搜集任務(wù)才能開(kāi)始行動(dòng)。整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程拓展課程共設(shè)置5個(gè)通關(guān)關(guān)卡。
第一關(guān)：穿越沼澤
為了讓學(xué)員們體會(huì)到創(chuàng)業(yè)者們?cè)陂_(kāi)拓期的艱辛，第一關(guān)任務(wù)是讓各組成員利用木板和三個(gè)油桶到達(dá)指定位置，過(guò)程中學(xué)員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開(kāi)始活動(dòng)前，學(xué)員們還必須進(jìn)行危險(xiǎn)性分析，以保證整個(gè)過(guò)程的安全。第一關(guān)的目的是讓學(xué)員們學(xué)會(huì)溝通，懂得做事不能想當(dāng)然，要有預(yù)判性，并且樹(shù)立安全意識(shí)，做好危險(xiǎn)性分析。
第二關(guān)：極限鋼管
第二關(guān)任務(wù)是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過(guò)程中，不得借助任何外力，需徒手完成。第二關(guān)考驗(yàn)的是學(xué)員們能否根據(jù)個(gè)體的不同特點(diǎn)，在工作中明確分工合作，事半功倍。
第三關(guān)：推車(chē)運(yùn)桶
這一關(guān)的任務(wù)是讓各小組根據(jù)實(shí)際情況選派成員，用準(zhǔn)備好的小車(chē)將第一關(guān)搬運(yùn)的油桶和木板運(yùn)到指定位置，并按照?qǐng)D紙搭出造型。第三關(guān)訓(xùn)練是為了讓學(xué)員們凝聚團(tuán)隊(duì)精神，體會(huì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，找對(duì)適合的位置，發(fā)揮自己的最佳作用。
第四關(guān)：智慧書(shū)架
在第四關(guān)，各組成員需在指定位置，按照?qǐng)D紙發(fā)動(dòng)集體智慧，完成書(shū)架搭建。這一關(guān)的目的是讓學(xué)員能夠隨時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量，聽(tīng)從其他伙伴的建議和意見(jiàn)，相互配合完成目標(biāo)。
第五關(guān)：勇奪紅旗
在最后一關(guān)中，各組成員需完成裝置建設(shè)，勇奪紅旗。最后一關(guān)的目的是讓學(xué)員學(xué)會(huì)分享，能夠及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)。
為考驗(yàn)學(xué)員們的毅力與決心，這五個(gè)關(guān)卡的所有環(huán)節(jié)均安排在夏季最炎熱的三伏天進(jìn)行。學(xué)員在完成通關(guān)后，還需要對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行復(fù)盤(pán)：結(jié)合創(chuàng)業(yè)初期的老照片回顧整個(gè)任務(wù)完成的過(guò)程，提出更好的修改建議；總結(jié)自己的體驗(yàn)與感受，完成以“創(chuàng)業(yè)歷程”為題目的演講；讓學(xué)員體驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛，加深對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感與認(rèn)同度。
實(shí)際答疑
設(shè)計(jì)“三部曲”課程
訓(xùn)練營(yíng)自培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)開(kāi)始，就將培訓(xùn)目標(biāo)從以往“關(guān)注主辦方的需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹骖欀鬓k方與新入職員工的成長(zhǎng)需求”。在開(kāi)營(yíng)時(shí)，項(xiàng)目組會(huì)在第一時(shí)間搜集員工入職初期的困惑與期許，匯總大家想要通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，以及未來(lái)需要得到的幫助等內(nèi)容。
關(guān)注困惑，解答“三部曲”
通過(guò)問(wèn)題的搜集匯總，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的問(wèn)題，正是接下來(lái)培訓(xùn)課程“三部曲”中所涉及到的內(nèi)容。例如，新員工想要了解自己未來(lái)的工作環(huán)境怎么樣，會(huì)面對(duì)怎樣的晉升成長(zhǎng)通道，會(huì)不會(huì)有人幫助他們；入職后的工資待遇怎么樣，有什么方式能幫助自己去提升等問(wèn)題。
之后，項(xiàng)目組將匯總的問(wèn)題反饋給各位授課老師，請(qǐng)他們?cè)凇叭壳闭n程（企業(yè)認(rèn)知篇、角色轉(zhuǎn)變篇和職場(chǎng)工具篇）中，有重點(diǎn)地進(jìn)行解答（見(jiàn)圖表2）。
樹(shù)立榜樣，引導(dǎo)價(jià)值觀
此外，對(duì)于有些無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)課程解決的問(wèn)題，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了“對(duì)話出彩石化人”的主題活動(dòng)，為新入職員工樹(shù)立榜樣，引導(dǎo)他們正確樹(shù)立個(gè)人成長(zhǎng)觀和價(jià)值觀。
觀看視頻，總結(jié)提煉
首先，讓學(xué)員們集中觀看老、中、青三代石化先進(jìn)工作者的視頻資料，由主持人采用結(jié)構(gòu)化研討的方式，引導(dǎo)學(xué)員展開(kāi)討論，并對(duì)此進(jìn)行總結(jié)提煉：
?三代人所呈現(xiàn)的不同特質(zhì)
?基于特質(zhì)獲取支持的原因
?了解自身與先進(jìn)的差距
?明確自己下一步該如何提升
對(duì)話“出彩石化人”
研討結(jié)束后，主持人會(huì)對(duì)話三代石化人進(jìn)行逐一訪談。通過(guò)訪談，學(xué)員親身感受到業(yè)務(wù)骨干并非遙不可及，只要堅(jiān)定信心，踏實(shí)工作，每個(gè)人都能成為下一個(gè)“出彩石化人”。
“前輩我想對(duì)你說(shuō)”
訪談結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組還安排了“前輩我想對(duì)你說(shuō)”這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)員們?cè)谂c石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會(huì)。
“180跟蹤”
落實(shí)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
為了更好地幫助新入職員工完成過(guò)渡，在訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后，每個(gè)學(xué)員還需要完成三件事。
寫(xiě)給自己的一封信
首先，給自己寫(xiě)一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)保管，半年后再交給學(xué)員開(kāi)啟，希望學(xué)員們?cè)诎肽旰竽鼙３秩肼殨r(shí)積極、上進(jìn)的心態(tài)，繼續(xù)全身心地投入工作（見(jiàn)圖表3）。
制定行動(dòng)計(jì)劃表
制定落地可行的行動(dòng)計(jì)劃是個(gè)人職業(yè)發(fā)展第一步。以行動(dòng)計(jì)劃表中制定的階段性目標(biāo)為努力方向，在入職后的一段時(shí)間內(nèi)通過(guò)具體措施去解決問(wèn)題（見(jiàn)圖表4）。行動(dòng)計(jì)劃表一式三份，公司人事部、學(xué)員所在二級(jí)單位和培訓(xùn)中心分別進(jìn)行保存，記錄下過(guò)程的完成情況，并針對(duì)新員工的需求提供幫助。
在結(jié)業(yè)匯報(bào)時(shí)，項(xiàng)目組還特意邀請(qǐng)了新入職員工即將報(bào)道的二級(jí)單位培訓(xùn)主管作為評(píng)委，向他們匯報(bào)學(xué)員們?yōu)槠?0天的培訓(xùn)內(nèi)容和收獲，同時(shí)讓主管們了解學(xué)員制定的行動(dòng)計(jì)劃表，為下一階段廠級(jí)、車(chē)間級(jí)培訓(xùn)形成良好的過(guò)渡與銜接。此外，主管們還需要與項(xiàng)目組共同協(xié)作，幫助學(xué)員不斷完善初期制定的行動(dòng)計(jì)劃表。
“180跟蹤”，助力個(gè)人成長(zhǎng)
為期10天的訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后，新員工將根據(jù)制定好的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)入各自工作單位。為了助力個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃的落地，項(xiàng)目組再次利用移動(dòng)技術(shù)，設(shè)計(jì)了為期180天的跟蹤計(jì)劃，以中石化遠(yuǎn)程平臺(tái)、微信平臺(tái)及中石化手機(jī)APP為載體，跟蹤新員工進(jìn)入崗位后的全過(guò)程。
“日積月累”環(huán)節(jié)
每位學(xué)員按照項(xiàng)目組的要求及提供的模板，形成個(gè)人在崗案例。在案例中，還附有其他學(xué)員的感受，新入職的成員可以通過(guò)對(duì)比，標(biāo)注自己需要提升的能力項(xiàng)，明確未來(lái)行為改進(jìn)的方向。后期項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)整理，按照入職、入廠、成長(zhǎng)三個(gè)部分把新員工的在崗案例集加以整理，制作了“職業(yè)之初――2014新入職大學(xué)生成長(zhǎng)”手冊(cè)（見(jiàn)圖表5）。這份手冊(cè)也是2015年初入職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)的指導(dǎo)教材之一。
“移動(dòng)課件學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)
學(xué)員們可以通過(guò)項(xiàng)目組提供的方式，注冊(cè)個(gè)人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)賬號(hào)，并根據(jù)要求，完成指定課程的學(xué)習(xí)（見(jiàn)圖表6）。
“學(xué)習(xí)競(jìng)賽”環(huán)節(jié)
在這一環(huán)節(jié)，學(xué)員們嘗試?yán)弥惺苿?dòng)學(xué)習(xí)APP完成了“小競(jìng)賽，微思考”活動(dòng)，結(jié)合工作的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，幫助新入職的員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)行痕跡化管理。
第8篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
[關(guān)鍵詞]培訓(xùn)；企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀；有效培訓(xùn)的途徑
[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）45-0054-02
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，必須不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上講，又是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
1企業(yè)員工培訓(xùn)的意義和作用
培訓(xùn)是指“各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。”
有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化；培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)贏利能力；培訓(xùn)能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。
2企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
市場(chǎng)上流傳著一個(gè)小故事“培訓(xùn)總監(jiān)”。說(shuō)的是一個(gè)培訓(xùn)總監(jiān)退休后，慢慢老去，有一天要和上帝去喝茶了，上帝認(rèn)為他太能說(shuō)了，會(huì)打擾天堂的幽靜，就拒絕了和他喝茶，把他打入了地獄。剛過(guò)了一個(gè)星期，閻王就滿頭大汗找上門(mén)來(lái)說(shuō)：“上帝呀，趕緊把他弄走吧”。上帝問(wèn)：“怎么回事？”，閻王說(shuō)：“地獄的小鬼們都被他激活了，還天天開(kāi)晨會(huì)，講夢(mèng)想，設(shè)目標(biāo)、跳團(tuán)隊(duì)舞蹈。小鬼們就像被打了雞血似的，興奮得不得了。這也算了，居然還讓我每天寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃，制訂地獄未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，哎喲，可累死我了?！鄙系鄞笈骸白屗咸焯?，看我怎么收拾他”。一個(gè)月后，閻王遇見(jiàn)上帝，問(wèn)：“上帝，那個(gè)老師被您收拾得怎么樣了？”上帝停住腳步，回答說(shuō)：“在回答你之前，我要告訴你犯了三個(gè)錯(cuò)誤，第一，你不應(yīng)該叫我上帝，應(yīng)該叫我親愛(ài)的家人；第二，這個(gè)世界根本就沒(méi)有上帝，只有團(tuán)隊(duì)；第三，我沒(méi)有時(shí)間和你閑談，我要去學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰?！?/p>
我們的許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了封閉式的管理已經(jīng)不太符合公司的發(fā)展?fàn)顩r，隨著信息交換的不斷頻繁，其他行業(yè)新的管理理念，新的管理體系直接影響著我們這個(gè)行業(yè)，公司要么繼續(xù)封閉管理，要么開(kāi)放式管理。
目前的情況是培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性已經(jīng)深入人心，但是如何利用好培訓(xùn)，讓其發(fā)揮最大的時(shí)效性，值得我們進(jìn)一步研究。
企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高；另一方面，一些大型企業(yè)，如海爾等的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平，已建有自己的職工大學(xué)，無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體系的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)培訓(xùn)工作的理解還停留在觀念上，雖已認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，而具體如何適時(shí)地將觀念轉(zhuǎn)到對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效性追求上還存在較大差距。培訓(xùn)普遍存在著片面追求形式上的生動(dòng)精彩，忽視對(duì)企業(yè)的實(shí)際效用。因此，可以說(shuō)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)還停留在世界觀的角度，缺乏方法論的指導(dǎo)。要想做得更好，我們就需要深入的研究培訓(xùn)。
3企業(yè)都有哪些培訓(xùn)呢
3.1新員工培訓(xùn)：快速融入
新員工在剛到企業(yè)的時(shí)候，都有一個(gè)過(guò)渡期，通常是三個(gè)月到半年。這是決定新員工是否快速融入企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，他們會(huì)決定自己是在公司繼續(xù)發(fā)展還是跳槽。比如有些新員工怕自己做不好，或者發(fā)現(xiàn)不喜歡這份工作或企業(yè)環(huán)境，那么就會(huì)容易離職。我們都是從新員工走過(guò)來(lái)的，大家有沒(méi)有同感呢？所以我們要通過(guò)培訓(xùn)消除新員工的擔(dān)心和疑慮，比如開(kāi)展企業(yè)文化的培訓(xùn)：企業(yè)實(shí)力、企業(yè)愿景、人文關(guān)懷。還要指導(dǎo)員工的職業(yè)規(guī)劃，告訴他們只要勤學(xué)業(yè)務(wù)、提升技能、責(zé)任心強(qiáng)，就有加薪晉升的空間。
3.2崗位培訓(xùn)：增加績(jī)效
通過(guò)崗位培訓(xùn)以及后期循序漸進(jìn)的培訓(xùn)，員工的技能逐步得到提高，工作效率也就提高了。員工增加了績(jī)效，企業(yè)的生產(chǎn)效益自然增加了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工往往可以糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法，有效降低生產(chǎn)中的各種損耗和事故的發(fā)生。
3.3管理層培訓(xùn)：提升執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力
管理層的重要性在于執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，馬云說(shuō)過(guò)：寧要“三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行力”，也不要“一流的創(chuàng)意、三流的執(zhí)行力”。管理層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，既要執(zhí)行老板的決策，又要領(lǐng)導(dǎo)下屬員工，完成任務(wù)，所以管理層既要有很強(qiáng)的執(zhí)行力又要具備領(lǐng)導(dǎo)力。
3.4心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)：激發(fā)戰(zhàn)斗力
大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有這樣一種現(xiàn)象：很多新員工剛進(jìn)廠的時(shí)候，干勁十足，斗志高昂，可過(guò)了一段時(shí)間后，激情消失了，主動(dòng)性沒(méi)有了，隨之而來(lái)的是消極、抱怨的情緒。這樣的情緒會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多負(fù)面的影響，以至影響生產(chǎn)效益。所以有必要通過(guò)心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作熱情、積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然企業(yè)還要開(kāi)展一些競(jìng)賽和文娛活動(dòng)，如業(yè)務(wù)比拼、戶外拓展、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游等豐富員工的生活和激發(fā)員工的斗志?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)開(kāi)始盛行EAP（Employee Assistance Program），即員工幫助計(jì)劃，發(fā)源于美國(guó)。據(jù)美國(guó)一組織調(diào)查，企業(yè)每位員工投入EAP一美元，企業(yè)的回報(bào)約是8美元。這個(gè)回報(bào)就包括提高的生產(chǎn)效益，減少因失誤造成的財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p失等。EAP其實(shí)就是培訓(xùn)的一種：心態(tài)培訓(xùn)。
3.5創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
培訓(xùn)不僅可以為企業(yè)培養(yǎng)人才，一個(gè)良好的培訓(xùn)機(jī)制可以創(chuàng)造一個(gè)人人愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)創(chuàng)新的氛圍，推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。員工對(duì)培訓(xùn)的渴望高于金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人不希望自己進(jìn)步。沒(méi)有培訓(xùn)，沒(méi)有進(jìn)步，那就意味著落后，被淘汰。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)工作。每個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn)，每個(gè)員工為企業(yè)提一個(gè)建議，企業(yè)還愁效益不好嗎！
4企業(yè)員工有效培訓(xùn)的途徑
了解了員工培訓(xùn)的各個(gè)方面，就可以設(shè)計(jì)出更好的培訓(xùn)方法，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性。
4.1加強(qiáng)員工培訓(xùn)的環(huán)境建設(shè)
企業(yè)員工培訓(xùn)工作，雖然從表面上看是企業(yè)自己的事，是企業(yè)員工自己的事，但如果有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)的存在并介入，有配套的法律法規(guī)，同時(shí)成立正規(guī)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)且收費(fèi)合理，企業(yè)就可以把這項(xiàng)工作交給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)做，而不需要支出太大的成本，員工也可以通過(guò)更專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得所缺少的知識(shí)或技能，那么，企業(yè)和員工雙方都將會(huì)更加重視和愿意開(kāi)展此項(xiàng)工作，并由此帶來(lái)員工個(gè)人職業(yè)的穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定，也必將會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)和諧與穩(wěn)定。
目前行業(yè)協(xié)會(huì)正在組織開(kāi)展職業(yè)資格認(rèn)證考試，很多企業(yè)和員工都投入其中。員工通過(guò)職業(yè)考試，提升自己的技能，進(jìn)而在崗位提升、工資待遇、職業(yè)發(fā)展上取得優(yōu)勢(shì)；企業(yè)一方面可以獲得更優(yōu)秀的員工，另一方面還可以節(jié)約大量的培訓(xùn)成本，進(jìn)而快速的發(fā)展，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)的內(nèi)部制度建設(shè)
制度即規(guī)程，是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。建立科學(xué)的培訓(xùn)制度，用制度的形式將員工的培訓(xùn)規(guī)劃列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，形成制度體系，從而全方位地規(guī)范企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
4.3選擇科學(xué)化、多樣化的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)方式的選擇至關(guān)重要。使員工獲得提高是培訓(xùn)的最終目的，因此企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇所需的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，因此必須采取適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式，培訓(xùn)的主要方式不能只是簡(jiǎn)單的“你教我學(xué)”，而應(yīng)以交流、討論、實(shí)習(xí)、職務(wù)輪換、講演、個(gè)案分析等多種培訓(xùn)方式，采用啟發(fā)與引導(dǎo)的手段，寓教于樂(lè)，以此來(lái)增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4.4重視員工培訓(xùn)的考核和管理
大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的考核方式較為簡(jiǎn)單，多采用考試的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，會(huì)認(rèn)為考核只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用，往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。由于考核方式較為松懈，必然導(dǎo)致被培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常人在心不在，或忙于其他事情。因此，在培訓(xùn)考核管理上，必須注重短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合，個(gè)人績(jī)效考核與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。這就要求培訓(xùn)主管部門(mén)必須將員工培訓(xùn)記錄和績(jī)效考核記錄分別歸檔，并定期進(jìn)行審核，查看其在接受培訓(xùn)后，績(jī)效有沒(méi)有得到提高、提高了多少，并將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，從而增強(qiáng)全員對(duì)培訓(xùn)及考核的重視程度。
4.5創(chuàng)建自覺(jué)學(xué)習(xí)的氛圍
企業(yè)要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，要讓員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念。樹(shù)立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念；樹(shù)立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念；樹(shù)立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念；等等。樹(shù)立這些理念的目的，是要在組織內(nèi)形成一種氛圍，讓員工在積極狀態(tài)下，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，不斷獲得新知識(shí)，不斷創(chuàng)新方法，有效發(fā)揮潛能，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和管理的主要組成部分，通過(guò)有效的培訓(xùn)，第一，能提高員工的職業(yè)能力，為其取得好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。第二，有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理人才，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無(wú)疑問(wèn)，培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng)，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。第四，培訓(xùn)給員工提供了一個(gè)多向交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合，有利于改善員工與同事、部門(mén)、企業(yè)之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通，增加企業(yè)的凝聚力。第五，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，使員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。
參考文獻(xiàn)：
[1]卿濤，羅健副.人力資源管理概論[M].北京：北方交通大學(xué)出版社，2006.
[2]史志峰.企業(yè)如何構(gòu)建有效的人力資源培訓(xùn)體系[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013（34）.
[3]袁彩暉.論財(cái)務(wù)管理在企業(yè)當(dāng)中的重要性[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013（33）.
第9篇：新員工怎么培訓(xùn)范文
面對(duì)這么多的概念和趨勢(shì)，我們來(lái)看一看我們?cè)诮衲昝绹?guó)的HDD大會(huì)上曾經(jīng)做過(guò)的研究報(bào)告，可以看到這些年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教育和培訓(xùn)行業(yè)的趨勢(shì)，大家可以看到教育的覆蓋面、研究教育培訓(xùn)的成本，客戶和學(xué)員的滿意度。另外一個(gè)趨勢(shì)，我們?cè)趺礃痈鷺I(yè)務(wù)結(jié)合，包括教育與企業(yè)內(nèi)外的結(jié)合，這些趨勢(shì)都是大家應(yīng)該看到很多、做了很多研究的。
在我們看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)教育的趨勢(shì)有這么樣幾個(gè)詞。第一是輕量，我們要做到輕，讓用戶更好用。今年我曾經(jīng)在一次教育培訓(xùn)大會(huì)上講了一個(gè)概念，叫作用產(chǎn)品思維來(lái)做培訓(xùn)。第二個(gè)詞就是有趣，怎么樣讓學(xué)習(xí)者更愿意投入，學(xué)習(xí)內(nèi)容的有趣和必備性也是非常非常重要的因素。第三個(gè)因素是社交化的學(xué)習(xí)，或者強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)形式的互動(dòng)性。第四個(gè)是個(gè)性化的學(xué)習(xí)，大家應(yīng)該感受很深，這些年教育行業(yè)非常大的趨勢(shì)就是從單向的和一統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式往個(gè)性化去轉(zhuǎn)換。輕量、有趣、社交、個(gè)性，下面我想用簡(jiǎn)單的例子跟大家分享一下，在騰訊公司有哪些實(shí)踐和例子。
可能有些朋友知道，騰訊學(xué)院是在七年多以前成立的一所企業(yè)大學(xué)，它面對(duì)的是騰訊公司的兩萬(wàn)多員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展。在過(guò)去這些年里，我們?cè)谄髽I(yè)培訓(xùn)和教育里面做了很多嘗試和探索，其中有一些教訓(xùn)，當(dāng)然也有很多心得和體會(huì)。在這兒我想結(jié)合剛才我們理解的未來(lái)教育發(fā)展的四個(gè)趨勢(shì)跟大家分享一些我們具體的做法和例子。
第一，我們說(shuō)內(nèi)容，怎么樣能讓內(nèi)容有針對(duì)性、有趣和更有價(jià)值。第二個(gè)特點(diǎn)是社交互動(dòng)，在騰訊我們理解的社交互動(dòng)是怎么樣能讓你的學(xué)習(xí)內(nèi)容更便于學(xué)習(xí)者、用戶去分享、去挑戰(zhàn)、去PK，這樣才能達(dá)到最終的學(xué)習(xí)效果。第三點(diǎn)是大數(shù)據(jù)，其實(shí)大數(shù)據(jù)是一個(gè)很時(shí)髦的詞，很多人曾經(jīng)跟我探討過(guò)，談到培訓(xùn)數(shù)據(jù)的研究，更多的會(huì)談到用戶的滿意度，用戶的曾經(jīng)學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、覆蓋率等等這些數(shù)據(jù)。在我看來(lái)這些數(shù)據(jù)雖然很重要，但是更重要的是用戶喜好和用戶偏好的數(shù)據(jù)。第四個(gè)方面，是應(yīng)用場(chǎng)景，經(jīng)常我們談學(xué)習(xí)，特別是成年人的學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)的時(shí)候我們會(huì)關(guān)注一個(gè)話題，叫作學(xué)員的參與度，怎么樣能讓你學(xué)習(xí)的對(duì)象，或者說(shuō)培訓(xùn)教育從業(yè)者的用戶們更好地去參與培訓(xùn)，讓你的培訓(xùn)活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)能夠更準(zhǔn)確地貼近于用戶的應(yīng)用場(chǎng)景是非常重要的一條。
我們首先來(lái)看在內(nèi)容的有趣、針對(duì)和有價(jià)值性方面，比如說(shuō)騰訊學(xué)院今年推出的移動(dòng)學(xué)習(xí)APP，在這個(gè)上面可以看到我們有這么樣的培訓(xùn)內(nèi)容，它有非常強(qiáng)的針對(duì)性，我們這些APP推出來(lái)的時(shí)候針對(duì)兩個(gè)特定的人群，這是騰訊每年招收進(jìn)來(lái)的上千名應(yīng)屆畢業(yè)生，他們加入公司以后需要了解很多的情況，我們除了做集中的培訓(xùn)之外，我們這個(gè)APP提供了很多新員工加入公司要了解的學(xué)習(xí)、工作、生活方面的東西，大家可以看到這些例子。
另外一個(gè)例子，這個(gè)例子很有意思，是我們最近在做的。有些人知道騰訊公司已經(jīng)成立16年了，我們把16年前公司創(chuàng)業(yè)那間辦公室還留著，我們稱(chēng)為時(shí)光隧道。我們的創(chuàng)始人會(huì)帶著新近員工到當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的辦公室去交流、學(xué)習(xí)和參觀，我們把這些也加到了學(xué)習(xí)的內(nèi)容里面，向其他更多的新員工推廣，做成視頻在公司播放，很有意思，引起了很多老員工的回憶，很多新員工也非常感興趣，這是一條我談到的學(xué)習(xí)內(nèi)容，怎么樣讓它更有趣和更讓大家愛(ài)學(xué)習(xí)。
第二，剛才我們說(shuō)了還談到學(xué)習(xí)情緒的交互和互動(dòng)。舉個(gè)例子，前一段時(shí)間我們企業(yè)做了這樣一個(gè)事情，你是不是了解騰訊？我們出了20道題，每個(gè)題有四個(gè)答案讓你去選，很簡(jiǎn)單，選完以后，20道題答完以后你得了65分、85分、70分等等，還可以讓大家在公司內(nèi)或者在朋友圈里面去做分享。這個(gè)小的東西剛剛推出了以后，朋友圈里被刷屏，這是我們專(zhuān)門(mén)推出對(duì)公司的歷史、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一個(gè)非常有趣的活動(dòng)。其實(shí)這個(gè)活動(dòng)大家非常踴躍地參與，并且在他的社交圈里面去分享、推薦給別人。類(lèi)似這樣還有一個(gè)例子，曾經(jīng)我們做過(guò)面向經(jīng)理人的一個(gè)培訓(xùn)，我們也在我們的APP上開(kāi)發(fā)了一些案例的討論，當(dāng)時(shí)我們做了十幾個(gè)案例，這些案例都是平時(shí)工作中常用的產(chǎn)品，我們讓大家在這里展開(kāi)了一些社區(qū)的討論和問(wèn)答，這個(gè)比單純地做面授的教育和培訓(xùn)，它的效果要好很多。這個(gè)活動(dòng)前前后后我們持續(xù)了有將近三個(gè)月的時(shí)間，最終的效果大大地超出了我們的預(yù)期。
第三點(diǎn)是談數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的研究，我們更愿意研究用戶喜好的數(shù)據(jù)，我給大家看幾個(gè)例子，這是在騰訊公司里邊我們內(nèi)部學(xué)習(xí)的一個(gè)網(wǎng)站，用戶在過(guò)去一個(gè)月記錄里邊點(diǎn)擊最多的是哪幾個(gè)區(qū)域，便于我們了解大家最?lèi)?ài)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么，再依據(jù)這些內(nèi)容去更新你的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括這里，大家可以看到我們的內(nèi)容在這里，我們也研究在學(xué)習(xí)平臺(tái)上每個(gè)月最熱門(mén)的搜索詞是什么，可能今天是效果管理、明天是PPT、后天是溝通技巧等等。這些數(shù)據(jù)都支撐了我們未來(lái)向用戶提供新內(nèi)容的依據(jù)，大家看到這些數(shù)據(jù)都是我們分享研究學(xué)習(xí)過(guò)程中用戶喜好的數(shù)據(jù)。
最后一點(diǎn)是談應(yīng)用場(chǎng)景，我印象中三年以前在HDD的大會(huì)就提出了一個(gè)概念，談到教育和培訓(xùn)怎么樣能夠叫作績(jī)效支持的概念，什么樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)是他最受歡迎的？在我們看來(lái)是基于他的工作場(chǎng)景的。比如說(shuō)我們?cè)趩T工要進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)審，怎么樣幫助他通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)審，包括新員工入職的時(shí)候做的培訓(xùn)，都是很強(qiáng)地結(jié)合了他在工作中的很多應(yīng)用場(chǎng)景，這些都是一些例子了。
