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關(guān)鍵詞:孝文化;中小學(xué);德育;滲透
中圖分類號(hào):G416;G631 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1008-3561(2017)02-0012-01
孝文化一直以來(lái)都是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分,在中國(guó)漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中始終發(fā)揮著重要作用。孝文化是現(xiàn)代人的基本道德規(guī)范,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及現(xiàn)代教育改革的不斷發(fā)展,孝文化愈發(fā)受到人們的重視。相關(guān)研究表明,孝文化在我國(guó)現(xiàn)代精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)以及可持續(xù)發(fā)展等方面均起著極為重要的促進(jìn)作用。但不可忽視的是,中小學(xué)在德育工作中并未充分發(fā)揮孝文化的積極作用,未充分挖掘孝文化資源,這對(duì)中小學(xué)德育工作而言無(wú)疑是一大缺失。
一、孝文化的內(nèi)涵
“孝”在最初之時(shí),僅指古人對(duì)待父母、長(zhǎng)輩的一種本能及客觀行為。隨著父權(quán)制與等級(jí)名分制度的產(chǎn)生與不斷發(fā)展,國(guó)人對(duì)“孝”的倫理規(guī)范性變得越來(lái)越強(qiáng),孝文化亦更加突出。隨后,古人又將孝文化和中華民族傳統(tǒng)觀念體系充分結(jié)合起來(lái),形成了較為系統(tǒng)的孝文化。此時(shí)的孝文化不僅擁有了自身明確的含義,更有了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及體系。在孝文化的建立和發(fā)展方面,孔子、曾子、孟子、荀子等人均在不同程度上做出了突出貢獻(xiàn)??梢哉f(shuō),從封建社會(huì)伊始,孝文化便已成為中華民族傳統(tǒng)文化及道德的重要文化系統(tǒng)。孝文化在促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和歷史發(fā)展方面起著不可磨滅的重要作用。孝文化包含很多內(nèi)涵:善事父母、尊祖敬宗、傳宗接代等。
二、中小學(xué)德育工作中的孝文化滲透
孝文化為中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分,孝是中小學(xué)生應(yīng)具備的基本道德品質(zhì)?;诖朔N情況,中小學(xué)德育工作中應(yīng)積極進(jìn)行孝文化滲透。具體可從如下幾個(gè)方面做起:
(1)思品課堂中滲透孝文化。思品課是中小學(xué)德育的主陣地,是對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行孝文化教育的重要場(chǎng)所。因此,作為一名思品教師,必須積極借助自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì),有效地在思品課堂中滲透孝文化。例如,在思品課堂上教師可播放一段視頻:一位老人年老體弱,無(wú)人照看,人們以為他是孤寡老人,但事實(shí)并非如此。老人有五個(gè)子女,且經(jīng)濟(jì)狀況較好。視頻播放完畢后,教師可引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行以“我們到底應(yīng)不應(yīng)該贍養(yǎng)和照顧老人”為主題的討論。這樣的話題很容易激發(fā)學(xué)生的討論積極性,通過(guò)討論學(xué)生最終會(huì)明白:孝敬、贍養(yǎng)老人是每個(gè)人的應(yīng)盡義務(wù),更是中華民族的傳統(tǒng)美德。思品教材中有很多有關(guān)孝文化的知識(shí)內(nèi)容,對(duì)于相關(guān)內(nèi)容教師不能忽略,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行深入挖掘,讓學(xué)生深刻理解何謂孝文化、何謂孝道。作為一名思品教師,應(yīng)充分結(jié)合教材知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝文化滲透,應(yīng)將其作為課堂教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓。相信在思品教師的積極努力下,孝文化定會(huì)在學(xué)生心中留下深深烙印,成為學(xué)生必備的道德品質(zhì)。
(2)其他學(xué)科中滲透孝文化。對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝文化教育不僅是思品教師的重要職責(zé),其他學(xué)科的教師在具體的課堂教學(xué)過(guò)程中,也應(yīng)積極滲透孝文化,讓孝文化滲透成為學(xué)科教學(xué)的亮點(diǎn)。例如,語(yǔ)文教師在執(zhí)教《我的母親》一課時(shí),可提出這樣的問(wèn)題:“每個(gè)人都有母親。從出生開(kāi)始母親就照顧我們的生活起居。因此,我們長(zhǎng)大之后一定要孝順自己的母親。接下來(lái),請(qǐng)大家結(jié)合自己的母親,談?wù)剬?duì)孝道的看法。”問(wèn)題拋出之后,有學(xué)生說(shuō)道:“母親每天很辛苦。不僅要做家務(wù),還要輔導(dǎo)我學(xué)習(xí)。另外,母親對(duì)外公外婆、爺爺奶奶也非常孝順。我長(zhǎng)大了也要像母親一樣,做個(gè)孝順的人。”這樣的話題,很容易加深學(xué)生對(duì)中華民族孝文化的理解。因此,其他學(xué)科教師在具體教育教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)積極滲透孝文化。作為中小學(xué)教師,所有人在孝文化傳播方面均具有重要職責(zé)。
(3)校園文化中滲透孝文化。在中小學(xué)校園文化中,同樣可有的放矢地滲透孝文化,這也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝文化教育的重要途徑。很多中小學(xué)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝文化教育時(shí),均發(fā)揮了校園文化的重要作用,取得的教育成效也較為理想。例如,在校園宣傳欄中定期或不定期張貼有關(guān)孝文化的文章供學(xué)生閱覽。又如,在班級(jí)黑板報(bào)中,呈現(xiàn)與孝文化相關(guān)的文章。再如,學(xué)??啥ㄆ诨虿欢ㄆ诮M織一些孝文化主題座談會(huì)、孝文化主題辯論大賽、孝文化主題演講大賽等。可見(jiàn),相關(guān)校園文化的孝文化滲透,同樣可以達(dá)到理想的孝文化教育成效。
三、結(jié)束語(yǔ)
總而言之,孝文化是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分,孝是中小學(xué)生應(yīng)具備的基本道德品質(zhì),孝文化在我國(guó)現(xiàn)代精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)以及可持續(xù)發(fā)展等方面均起著重要的促進(jìn)作用。為提高中小學(xué)德育工作質(zhì)量,提升中小學(xué)生孝的品質(zhì),中小學(xué)可從如下幾個(gè)方面滲透孝文化:思品課堂中滲透孝文化、其他學(xué)科中滲透孝文化、校園文化中滲透孝文化,讓孝文化之花在學(xué)生的心頭綻放。
參考文獻(xiàn):
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本文以荷蘭心理學(xué)家吉爾特•霍夫斯泰德的文化價(jià)值維度為理論依托,以校園文化視角為切入點(diǎn),將中韓兩國(guó)的校園文化置于個(gè)體主義與集體主義、不確定性規(guī)避、權(quán)力距離、陰性社會(huì)與陽(yáng)性社會(huì)、長(zhǎng)期取向與短期取向等五個(gè)維度中加以比較;并結(jié)合作者在韓國(guó)高校進(jìn)行中文教學(xué)的親身經(jīng)歷,對(duì)文化價(jià)值量表的異同之處予以解釋和說(shuō)明,梳理中韓校園文化特點(diǎn),以期對(duì)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行整班制韓國(guó)班教學(xué),或赴韓漢語(yǔ)教師進(jìn)行跨文化交際時(shí)有所參考和啟發(fā)。
關(guān)鍵詞:
霍夫斯泰德;文化價(jià)值維度;中韓;校園文化
一、引言
中韓兩國(guó)是一衣帶水的鄰邦,近年來(lái),隨著兩國(guó)交往的深入,在韓或來(lái)華學(xué)習(xí)中文的韓國(guó)留學(xué)生數(shù)量日益增加,我們得以透過(guò)豐富的交流形式,獲悉兩國(guó)極為相似的生活方式、行為模式和價(jià)值觀念。然而,受歷史、地緣和民族性格的影響,當(dāng)具體到校園文化這一范疇涵蓋的特定群體時(shí),二者在同源不同流的文化背景下異同并存,相應(yīng)地增加了對(duì)外漢語(yǔ)教師在組織和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)中的難度。綜觀國(guó)內(nèi)現(xiàn)有研究成果,關(guān)于中韓跨文化比較的研究大致可分為兩類:一是列舉文化差異的表象;二是從歷史、社會(huì)環(huán)境、民族心理等角度歸納兩國(guó)文化的總體特點(diǎn)。研究方法多基于文獻(xiàn)材料的思辨,缺乏成熟的理論框架支持。因此,筆者出于上述考慮,擬結(jié)合在韓國(guó)高校進(jìn)行中文教學(xué)的親身經(jīng)歷,將中韓校園文化置于荷蘭心理學(xué)家霍夫斯泰德的文化價(jià)值維度理論中加以比較,對(duì)文化價(jià)值量表的異同之處予以解釋和說(shuō)明,以期清晰把握二者特點(diǎn),對(duì)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行整班制韓國(guó)班教學(xué)或赴韓進(jìn)行中文教學(xué)的老師有所參考和啟發(fā)。
二、霍夫斯泰德的文化價(jià)值維度論
1980年,荷蘭文化協(xié)會(huì)研究所所長(zhǎng)吉爾特•霍夫斯泰德,對(duì)分布于66個(gè)國(guó)家的10余萬(wàn)名IBM員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查,總結(jié)出一套廣為引用的文化價(jià)值取向模式。該模式最早包括四個(gè)維度,即個(gè)體主義與集體主義、不確定性規(guī)避、權(quán)力距離、陰性社會(huì)與陽(yáng)性社會(huì)①。后來(lái),加拿大心理學(xué)家邁克爾•哈里斯•邦德集中遠(yuǎn)東地區(qū)的研究成果,又發(fā)展并補(bǔ)充了第五個(gè)文化價(jià)值維度———長(zhǎng)期取向與短期取向或稱之為儒學(xué)動(dòng)力。其中,個(gè)體主義與集體主義維度表示個(gè)人與群體間的關(guān)聯(lián)程度;不確定性規(guī)避表示當(dāng)社會(huì)成員遇到混亂不清、難以預(yù)測(cè)的事件,或處于非常規(guī)環(huán)境時(shí)感到的不安程度;權(quán)力距離即在一個(gè)社會(huì)或組織當(dāng)中權(quán)利的集中程度,以及地位較低成員對(duì)于權(quán)力在社會(huì)或組織中分配不平等的接受程度;陰性社會(huì)與陽(yáng)性社會(huì)維度表示人們對(duì)男性和女性社會(huì)角色如何分配的認(rèn)識(shí);長(zhǎng)期取向與短期取向維度,則以東方文化構(gòu)面為基礎(chǔ),內(nèi)容包括社會(huì)地位關(guān)系、節(jié)儉、容忍、“面子”文化、尊重傳統(tǒng)、禮尚往來(lái)等子維度。
三、中韓校園文化異同比較
根據(jù)霍氏的研究成果,雖然中韓兩國(guó)在上述五維度中的差異并非東西方文化間那般顯著,但程度上仍有高低之分,若簡(jiǎn)單地以偏概全,必然會(huì)造成跨文化交際中的隔閡甚至誤解。下面筆者將以五個(gè)文化價(jià)值維度為理論依托,結(jié)合實(shí)例對(duì)中韓校園文化加以比較和闡述。
(一)個(gè)體主義與集體主義
中韓兩國(guó)同屬集體主義文化且程度接近。該文化將合作、和睦、服從等精神視為價(jià)值所在,集體利益高于個(gè)人利益,人們期望得到集體的照顧和保護(hù),有明顯的圈內(nèi)(in-groups)和圈外(out-groups)之分。雖然整體屬性相近,但筆者認(rèn)為中韓校園文化在個(gè)體意識(shí)和個(gè)人發(fā)展方面仍存在差異。韓語(yǔ)中常用“我們()”表達(dá)“我”的概念,如韓國(guó)學(xué)生用中文表述時(shí)會(huì)說(shuō)“我們國(guó)家”、“我們大學(xué)”、“我們家”,甚至在表達(dá)“我丈夫”時(shí)也會(huì)用“我們丈夫()”,可見(jiàn)韓文化中強(qiáng)烈的合群意識(shí)和集體意識(shí)已在語(yǔ)言中得到體現(xiàn)。同樣在課堂中,面對(duì)較容易的問(wèn)題,即使?jié)h語(yǔ)水平再好的學(xué)生,也不會(huì)在其他同學(xué)保持沉默時(shí)主動(dòng)舉手,更希望老師用點(diǎn)名提問(wèn)的方式,盡可能避免在群體中凸顯自己。此外,他們會(huì)受到韓國(guó)眼色文化的影響,在群體中察言觀色的能力較強(qiáng)。中國(guó)人雖然性格內(nèi)斂、含蓄,追求和諧的人際關(guān)系,但比起韓國(guó)學(xué)生的集體意識(shí),中國(guó)學(xué)生的個(gè)體意識(shí)更加突出。尤其近年來(lái),中國(guó)校園內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)氛圍日益濃厚,大家越來(lái)越注重抓住一切機(jī)會(huì)提高和培養(yǎng)自己各方面的技能,也有越來(lái)越多的中國(guó)學(xué)生敢于在集體場(chǎng)合表達(dá)觀點(diǎn)、表現(xiàn)自我,在穩(wěn)定中謀求個(gè)人發(fā)展。
(二)不確定性規(guī)避
根據(jù)霍氏的文化價(jià)值取向量表結(jié)果,韓國(guó)社會(huì)的不確定性規(guī)避程度較高,且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)社會(huì)。該文化中的人們往往依賴有形的、明確的社會(huì)規(guī)范和計(jì)劃以指導(dǎo)行為,重視準(zhǔn)確性,也會(huì)盡力避免生活中的不確定性。如第一節(jié)課,教師就需要明確告知學(xué)生該課程的考核方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);如果要進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)或隨堂測(cè)試,教師就必須提前向?qū)W生說(shuō)明,若心血來(lái)潮臨時(shí)安排,則可能會(huì)遭到韓國(guó)學(xué)生集體反對(duì),教師的威信也會(huì)受到影響。反之,若師生間對(duì)教學(xué)計(jì)劃達(dá)成一致,只要按計(jì)劃進(jìn)行,學(xué)生就會(huì)欣然配合,因此無(wú)論師生普遍都有一種緊迫感和進(jìn)取心,傾向于有計(jì)劃、有規(guī)律的生活工作節(jié)奏。中國(guó)學(xué)生較容易接受生活中的不確定性,對(duì)非常規(guī)事件的容忍度高。如大部分學(xué)校雖有校歷,但很少制定月歷或周歷,因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)知短時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)安排,需要根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整;再如每門(mén)課程的教學(xué)計(jì)劃,教師也會(huì)視教學(xué)進(jìn)度和授課團(tuán)隊(duì)的日程安排調(diào)整,大部分中國(guó)學(xué)生對(duì)此習(xí)以為常。雖然中國(guó)學(xué)生的低不確定性規(guī)避在處事時(shí)具備較強(qiáng)的靈活性,但我們?cè)谥鲃?dòng)性、冒險(xiǎn)精神等特點(diǎn)上表現(xiàn)不明顯,還是依賴于一定的規(guī)則約束,以保證工作、生活的穩(wěn)定和秩序。
(三)權(quán)力距離
中國(guó)總體屬于高權(quán)力距離社會(huì),韓國(guó)社會(huì)的權(quán)力距離雖在中上水平但仍明顯低于中國(guó)。該文化往往認(rèn)為“上級(jí)擁有的特權(quán)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?rdquo;。因此,無(wú)論在中韓校園我們都會(huì)按對(duì)方的職務(wù)以姓相稱,如“董校長(zhǎng)”、“高教授”、“李會(huì)長(zhǎng)”等,以此表達(dá)對(duì)社會(huì)地位高于自己的人的尊重和禮貌。處理工作時(shí),下級(jí)雖然可以提建議,但仍以維護(hù)上級(jí)的主導(dǎo)思想為主。然而校園文化中的權(quán)力距離內(nèi)涵豐富,不僅包括師生關(guān)系,還包括師師關(guān)系和生生關(guān)系。筆者認(rèn)為上述三種關(guān)系并非完全符合文化價(jià)值量表呈現(xiàn)的結(jié)果。首先,關(guān)于師師交往,中國(guó)校園的上、下級(jí)之間通常保持一定距離,上級(jí)享有絕對(duì)權(quán)威;在韓國(guó),尤其一些德高望重的校長(zhǎng)或教授,他們會(huì)經(jīng)常組織下屬外出聚餐、登山、看球賽,或來(lái)自己家做客,上下級(jí)間地位更平等,關(guān)系更融洽。其二,中韓兩國(guó)雖然都有“尊師重教”的傳統(tǒng),但近年來(lái),韓國(guó)高校的師生權(quán)力距離要遠(yuǎn)高于中國(guó)。韓國(guó)學(xué)生對(duì)老師的尊重體現(xiàn)在方方面面,如任何時(shí)候都必須對(duì)老師使用敬語(yǔ)和謙稱;見(jiàn)面時(shí)要鞠躬禮讓,否則會(huì)被視為無(wú)禮。而在中國(guó),高中以前教師更具權(quán)威感,經(jīng)常批評(píng)、約束學(xué)生;進(jìn)入大學(xué)后師生關(guān)系則更為民主,教師受尊敬的程度和名氣、成就、人格魅力成正比。其三,生生間的權(quán)力距離亦是韓國(guó)高于中國(guó)。在韓國(guó)校園,前輩和后輩間有鮮明的等級(jí),在說(shuō)話方式、餐桌禮儀上都有所體現(xiàn);而在中國(guó),我們除了以“學(xué)長(zhǎng)”、“學(xué)姐”相稱外,往往仍以對(duì)待同齡人的方式進(jìn)行交往,關(guān)系親密時(shí)無(wú)論年齡差距多大都可以結(jié)為朋友。盡管有所差異,但筆者認(rèn)為,隨著微信、微博、kakaotalk、band等現(xiàn)代社交媒介的出現(xiàn),評(píng)論、點(diǎn)贊、朋友圈等功能在拓寬著大家的交流渠道,有助于我們發(fā)展共同興趣愛(ài)好,進(jìn)行深層次的情感交流,因此權(quán)力距離在未來(lái)或許會(huì)逐漸縮小。
(四)陰性社會(huì)與陽(yáng)性社會(huì)
中韓兩國(guó)并非典型的陰性或陽(yáng)性社會(huì)文化,但中國(guó)相對(duì)于韓國(guó)更偏向陽(yáng)性社會(huì)。具體表現(xiàn)為對(duì)性別角色往往有明確的劃分,我們更贊揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)、雄心、成就、權(quán)力,重物質(zhì)上的成功;而陰性社會(huì)中的性別角色會(huì)有所重疊,男女都應(yīng)謙遜、溫柔、關(guān)心他人,強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量和對(duì)后代的撫育。在韓國(guó)校園中,女生無(wú)論長(zhǎng)相如何都會(huì)化妝,衣服每天不重樣,在校園里辨識(shí)度較高;男生同樣重視自己的儀表,穿著打扮十分精致,追求時(shí)尚。而在中國(guó)校園,高中階段以前都要求穿寬松的校服,男生和女生的打扮相對(duì)樸素,即使到大學(xué)階段女生也多素顏上課,人們對(duì)外表的要求并不高。另外,在對(duì)男生和女生的教育方面,雖然兩國(guó)都已推行男女平等的政策,但根深蒂固的傳統(tǒng)儒家思想仍在當(dāng)今社會(huì)占主導(dǎo)地位。中韓社會(huì)“男主外,女主內(nèi)”和“男強(qiáng)女弱”的心理依然普遍存在,尤其在一些工作繁重的部門(mén)和學(xué)生組織中,仍希望由男性擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)或主席等主要職務(wù)。
(五)長(zhǎng)期取向與短期取向
中國(guó)作為大陸文化的代表和儒家思想的發(fā)源地,屬于典型的長(zhǎng)期取向文化,人們追求穩(wěn)定的人際關(guān)系和社會(huì)秩序,建立長(zhǎng)期生活目標(biāo)。而韓國(guó)雖同樣深受儒家文化影響,但半島文化的半封閉、半開(kāi)放特點(diǎn)明顯,吸收外來(lái)文化速度快,近代以后更多受到美國(guó)和日本的影響②,以實(shí)現(xiàn)需求的快速滿足為目標(biāo),傾向于短期取向文化。例如,韓國(guó)學(xué)生常說(shuō)的一句口頭禪即“!(快點(diǎn)快點(diǎn))”,他們對(duì)于人際關(guān)系缺乏忍耐力,容易急躁,因重視結(jié)果導(dǎo)致對(duì)過(guò)程的疏忽。所以每當(dāng)考試結(jié)束后,學(xué)生會(huì)急于向老師求證答案,如果發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了,就會(huì)撓著頭十分夸張地表現(xiàn)自己的懊惱。而大多數(shù)中國(guó)學(xué)生常會(huì)說(shuō)“沒(méi)事兒,慢慢來(lái)”或“不急不急”,做事重視過(guò)程講究節(jié)奏,對(duì)待結(jié)果往往順其自然、坦然接受。更多的儒學(xué)動(dòng)力因素還體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的家庭教育上。大多數(shù)中國(guó)父母把子女當(dāng)做家庭重心,提早為孩子的未來(lái)做各種打算,在經(jīng)濟(jì)和生活上給予扶持直至兒女成家立業(yè)。而在韓國(guó),大部分學(xué)生成年后就不再接受父母接濟(jì),假期里會(huì)通過(guò)打工自己賺取學(xué)費(fèi),以盡早實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和生活獨(dú)立。
四、關(guān)于教學(xué)的跨文化思考
作為對(duì)外漢語(yǔ)教師,無(wú)論在國(guó)內(nèi)進(jìn)行整班制韓國(guó)班教學(xué),抑或赴韓進(jìn)行中文教學(xué);無(wú)論面對(duì)韓國(guó)學(xué)生,抑或來(lái)自韓國(guó)的上級(jí)和同事,我們似乎都無(wú)法回避交際中的跨文化現(xiàn)象,而跨文化交際的實(shí)質(zhì)即是文化移情的過(guò)程。霍氏理論的提出距今已有36年,通過(guò)實(shí)例分析不難發(fā)現(xiàn),有時(shí)理論并非能解釋或指導(dǎo)當(dāng)今實(shí)踐教學(xué)中的所有問(wèn)題。其實(shí),交際障礙大多源于我們內(nèi)心無(wú)緣由的偏見(jiàn),而偏見(jiàn)的根源往往是因?yàn)椴粔蛄私?。因此,交際中我們需要克服“民族中心主義”,打破本土文化背景的約束,從自身培養(yǎng)“文化移情”,方能感知文化差異,尊重文化差異,克服文化偏見(jiàn),最終發(fā)展文化認(rèn)同。
作者:韓文慧 單位:北京師范大學(xué)漢語(yǔ)文化學(xué)院
注釋:
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【關(guān)鍵詞】酒店文化綠色營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing
【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.
【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing
上海斯格威大酒店文化營(yíng)銷
引言
現(xiàn)代酒店競(jìng)爭(zhēng)已逐步從產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到文化競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的酒店將酒店文化的建設(shè)視為企業(yè)的生命線。二十一世紀(jì)是文化營(yíng)銷的黃金時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的變化使得文化營(yíng)銷具有廣闊的發(fā)展前景。對(duì)消費(fèi)心理的研究表明,顧客作為社會(huì)個(gè)體,扮演著不同的社會(huì)角色,在一定文化影響下,他們會(huì)尋求特定的生活方式,確認(rèn)對(duì)自身形象的認(rèn)同。因此,消費(fèi)的需求將向文化型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。每一個(gè)個(gè)體的消費(fèi)心理都體現(xiàn)了對(duì)文化的需求,這種消費(fèi)心理決定了二十一世紀(jì)的營(yíng)銷重點(diǎn)是如何滿足人們文化心理的需求,即酒店應(yīng)該以何種文化作為營(yíng)銷手段去開(kāi)拓市場(chǎng)。
一、文化營(yíng)銷概述
(一)關(guān)鍵概念
酒店文化營(yíng)銷是指充分運(yùn)用文化力量實(shí)現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),即酒店根據(jù)自身情況,發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種文化理念,將該種文化理念融入到酒店的營(yíng)銷活動(dòng)流程中,提高文化含量,營(yíng)造文化氛圍,以文化作媒介與顧客及社會(huì)公眾構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系,用文化來(lái)增添酒店產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值鏈、創(chuàng)造產(chǎn)品的親合力、增強(qiáng)酒店的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)酒店文化營(yíng)銷的成因
1.內(nèi)部原因
酒店具有自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金與技術(shù)優(yōu)勢(shì)等戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),由于相互差距縮小而不再成為優(yōu)勢(shì)或不再是恒久優(yōu)勢(shì);酒店產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷等營(yíng)銷操作層面上的競(jìng)爭(zhēng),由于信息的暢通化,市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的建立與完善,使得相互間模仿和借鑒的速度越來(lái)越快,想以此建立起長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不可能。因此,二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),將是文化的競(jìng)爭(zhēng),讓營(yíng)銷披上文化的袈裟,賦予文化的品味與靈魂,實(shí)施文化營(yíng)銷,將是今后營(yíng)銷主要立意點(diǎn)。
2.外部原因
高品位高層次的企業(yè)文化是企業(yè)生存立足及謀勝市場(chǎng)的根本。美國(guó)肯德基以及北京長(zhǎng)城、上海新錦江等知名品牌,無(wú)不高舉“文化興店”的旗幟,以文化之“窗口”揚(yáng)企業(yè)之美名,樹(shù)企業(yè)形象。酒店業(yè)的許多品牌,通過(guò)市場(chǎng)的提煉,以其高品位,高附加值,高質(zhì)量,高文化含量,高服務(wù)水平而被廣大消費(fèi)者喜歡,其文化含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品自身的價(jià)值。文化營(yíng)銷的創(chuàng)意和成功進(jìn)一步證明,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系越來(lái)越密切,名牌的競(jìng)爭(zhēng)已不單是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),更是文化競(jìng)爭(zhēng)。酒店品牌立足市場(chǎng),必須依賴文化,只有文化才能對(duì)酒店品牌產(chǎn)品有著巨大推動(dòng)力。
(三)酒店文化營(yíng)銷的構(gòu)成
1.物質(zhì)實(shí)體文化
外觀上來(lái)說(shuō),酒店建筑是酒店給人最直觀的印象,就是酒店企業(yè)文化的一部分。一個(gè)酒店往往是一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或城市建筑的代表,一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的水準(zhǔn)。酒店通過(guò)建筑形式能夠讓客人感知酒店的文化背景、歷史傳統(tǒng)、民族思想感情和人文風(fēng)貌。酒店在選擇主題文化時(shí)必須吃透本民族本地方歷史文化的精髓、理解時(shí)代精神,挖掘自身市場(chǎng)定位和地理優(yōu)勢(shì),進(jìn)行富于個(gè)性融會(huì)貫通的建筑設(shè)計(jì)裝修,營(yíng)造獨(dú)特的文化氛圍。讓客人強(qiáng)烈感受到一種民族文化、地方色彩。
在內(nèi)部設(shè)計(jì)方面,強(qiáng)調(diào)意境、格調(diào)和氣氛的渲染,通過(guò)藝術(shù)形式把文化意蘊(yùn)和審美情趣融入其中,寄托感情志向,加深意境烘托氣氛。從酒店的大堂到客房、餐廳;從地板到墻壁、天花板;每一處細(xì)節(jié)都作精心的設(shè)計(jì)布局,讓客人在酒店任何地方都體驗(yàn)酒店文化內(nèi)涵。
無(wú)形氛圍包含感官體驗(yàn),聲、光、色等是環(huán)境中營(yíng)造氛圍的基本元素。聲主要指根據(jù)文化主題播放的背景音樂(lè),它可以調(diào)節(jié)顧客的情緒,活躍氣氛;光線運(yùn)用得當(dāng)也能夠?qū)χ黝}文化起到“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的作用;酒店還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)鮮明的主題色彩,并體現(xiàn)在文化符號(hào)、建筑裝飾等各方面。主題色彩與其它色彩的搭配也應(yīng)自然、和諧。
2.制度文化
酒店制度和酒店的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成酒店制度文化。酒店制度文化是酒店為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)給予員工行為一定方向、方式的具有適應(yīng)性的文化,是酒店文化重要組成部分,又是酒店精神文化的基礎(chǔ)和載體。
酒店的經(jīng)營(yíng)與管理需要用制度來(lái)維護(hù)與約束,員工行為也需要用制度來(lái)監(jiān)督,將管理制度融入到酒店文化中,去傳播和實(shí)踐這種文化。酒店一旦選擇文化類型,那么它會(huì)在經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)思想上體現(xiàn)出來(lái),也會(huì)間接在制度上得以體現(xiàn)。
3.酒店形象文化
首先視覺(jué)形象主要包括:店標(biāo)與店徽、酒店建筑體、宣傳用品、制服和廣告等。在酒店視覺(jué)形象的營(yíng)造中,不同檔次、不同規(guī)模、不同星級(jí)的酒店要能體現(xiàn)自己酒店的特點(diǎn),要簡(jiǎn)潔、溫馨,有地方特色、民族特色以及文化氣息。例如在斯格威酒店的客房中,在洗漱用品,生活用品,辦公用品等很多物品上都標(biāo)有酒店標(biāo)志,這就是在視覺(jué)上有了統(tǒng)一性,無(wú)形中又為酒店做了廣告,使新老顧客都對(duì)酒店印象深刻。
其次是行為形象。行為形象的表現(xiàn)一個(gè)是行為識(shí)別的統(tǒng)一性,即酒店的全體員工和各個(gè)部門(mén)所進(jìn)行的各種活動(dòng)都只有一個(gè)目的,就是塑造酒店良好的形象;二是指酒店行為識(shí)別的獨(dú)立性,行為識(shí)別應(yīng)體現(xiàn)出與其他酒店所不同的個(gè)性,這種獨(dú)立于其他酒店的個(gè)性,恰恰是社會(huì)公眾進(jìn)行“識(shí)別”的基礎(chǔ)。例如斯格威酒店可以開(kāi)展促銷活動(dòng)、社會(huì)公益性活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等方式來(lái)提升斯格威酒店的社會(huì)形象和口碑。
理念,就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的觀念,也稱指導(dǎo)思想。對(duì)酒店而言,它包括酒店企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。例如斯格威酒店的傳統(tǒng)服務(wù)精神是:(1)每位員工都是主人;(2)尊重客人的獨(dú)特性;(3)想在客人前面;(4)絕不輕易說(shuō)“不”。斯格威酒店的服務(wù)理念是“體貼入微,更甚于家”。通過(guò)這些文化理念的深入,員工對(duì)服務(wù)理念和精神的理解和應(yīng)用也更進(jìn)一步。
在如今經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)上升到軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),而軟實(shí)力的核心則是文化力。因此,提升斯格威大酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就是要有效提升斯格威大酒店的文化競(jìng)爭(zhēng)力。斯格威大酒店開(kāi)展文化營(yíng)銷是保護(hù)生態(tài)環(huán)境和促進(jìn)酒店的經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的需要,這也是斯格威大酒店自身賴以生存和發(fā)展的需要。但從斯格威酒店開(kāi)展文化營(yíng)銷的現(xiàn)狀來(lái)看,文化營(yíng)銷還沒(méi)有全面在酒店展開(kāi),消費(fèi)者還未形成普遍的文化消費(fèi)意識(shí),政府也缺乏足夠的鼓勵(lì)措施。為此,酒店本身也采取了加大酒店宣傳力度、培育酒店?duì)I銷文化、引進(jìn)和采用新技術(shù)等方法制定斯格威酒店的文化營(yíng)銷戰(zhàn)略以及提倡強(qiáng)化政府導(dǎo)向作用等的文化營(yíng)銷策略。
二、斯格威酒店文化營(yíng)銷的現(xiàn)狀
(一)斯格威酒店文化與酒店市場(chǎng)的分析
1.“服務(wù)世博”理念與世博市場(chǎng)
“如果在一個(gè)城市開(kāi)一個(gè)國(guó)際會(huì)展,就好比開(kāi)一架飛機(jī)在這個(gè)城市上空撒鈔票?!边@是一位外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家做出的形象比喻。上海世博會(huì)期間預(yù)計(jì)將接納超過(guò)7000萬(wàn)人次的海內(nèi)外游客,為上海地區(qū)的旅游業(yè)甚至周邊地區(qū)的旅游業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)會(huì),也給斯格威大酒店帶來(lái)了在上海發(fā)展的新契機(jī)。
作為斯格威大酒店的業(yè)主方,就是當(dāng)初基于要建一個(gè)離世博會(huì)展館最近的豪華酒店的想法,才建成了如今的五星級(jí)豪華酒店——斯格威大酒店。為了迎接2010年上海世博會(huì)的到來(lái),斯格威大酒店正逐步把“服務(wù)世博”做為酒店的經(jīng)營(yíng)理念,這點(diǎn)在酒店今年的營(yíng)銷計(jì)劃中已經(jīng)得到充分體現(xiàn),斯格威的管理者已經(jīng)在規(guī)劃酒店未來(lái)的同時(shí),也把世博會(huì)的主題——“城市,讓生活更美好”有機(jī)地契合到斯格威酒店今年文化營(yíng)銷的戰(zhàn)略中來(lái),例如酒店的工程部,在酒店結(jié)構(gòu)布局與服務(wù)設(shè)置的方面,工程部的工作人員充分考慮了未來(lái)國(guó)際商務(wù)客人和國(guó)內(nèi)參觀者的個(gè)性化需求,如今正在對(duì)酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行一步步的裝修與改良,以適應(yīng)世博會(huì)召開(kāi)時(shí)的發(fā)展需求。
2.世博文化帶給斯格威的商機(jī)
(1)世博紀(jì)念品銷售
如今,許多世博會(huì)紀(jì)念品、特許產(chǎn)品都已在上市銷售。斯格威也有共享世博資源的機(jī)會(huì),例如酒店的營(yíng)銷部門(mén)也正在研究如何利用世博會(huì)帶來(lái)的商機(jī),生產(chǎn)和銷售帶有世博會(huì)名稱、會(huì)徽和吉祥物等標(biāo)志的世博會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,以及再開(kāi)發(fā)一系列的周邊產(chǎn)品,與此同時(shí),酒店?duì)I銷部的工作人員已經(jīng)建議酒店的高層管理者,能否在酒店大堂內(nèi)開(kāi)設(shè)一個(gè)關(guān)于世博會(huì)紀(jì)念品的專賣(mài)店,這樣做既有利于為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)收益,而且也為酒店創(chuàng)造了一個(gè)更好更新的文化主題,營(yíng)銷人員這樣的舉措也正是在悄無(wú)聲息地夯實(shí)著斯格威酒店文化營(yíng)銷的基礎(chǔ)。據(jù)說(shuō),酒店的高層管理者們也已經(jīng)基本同意了酒店?duì)I銷人員的建議,正在尋找合適的廠家與之進(jìn)行世博紀(jì)念品的銷售計(jì)劃。比如,開(kāi)發(fā)從“海寶”玩具到相關(guān)的衣服、文具用品、鑰匙扣、手機(jī)鏈,鐘表等等世博紀(jì)念品,只要消費(fèi)者能想到的都能應(yīng)有盡有。
(2)餐飲業(yè)自主進(jìn)化
世博會(huì)帶來(lái)的商機(jī),也促使著酒店餐飲服務(wù)部門(mén)不斷的自主進(jìn)化。餐飲的水準(zhǔn)決定著重復(fù)消費(fèi)的概率,世博會(huì)期間,由于地域上的差別,靠近于世博會(huì)場(chǎng)館的酒店必將迎來(lái)巨大客流。斯格威大酒店的餐飲部就已經(jīng)把提升服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造國(guó)際化的就餐氛圍,同時(shí)確保中式餐飲文化的內(nèi)涵和風(fēng)格做為酒店當(dāng)前的服務(wù)準(zhǔn)則,通過(guò)世博會(huì)帶動(dòng)酒店餐飲部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益,在這一規(guī)律的影響下,斯格威的華府軒首先做出了表率,為提升服務(wù)、提升人員素質(zhì)、改良就餐環(huán)境而努力著,例如華府軒率先推出了中式的“世博套餐”,讓客人在世博到來(lái)之際,提前感受到世博會(huì)的文化魅力。同時(shí)斯格威酒店的美食屋也已經(jīng)將“海寶”制成模具糕點(diǎn),供客人們品嘗。
(3)世博會(huì)客房預(yù)訂
春節(jié)過(guò)后,斯格威酒店已經(jīng)在上海面向全球旅客推出“2010年上海世博會(huì)”酒店預(yù)訂服務(wù),旅客只需支付2009年的房費(fèi)就可享受到2010年的服務(wù)。按國(guó)際慣例,在世博會(huì)正式舉辦期間酒店客房肯定供不應(yīng)求,房費(fèi)一般都是平時(shí)的2倍甚至3倍以上。而斯格威酒店如今就通過(guò)“經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新”這樣的新方法,為客人解決了明年的酒店住宿預(yù)定難題,為酒店和客人雙方都創(chuàng)造了更多的價(jià)值。
(二)斯格威酒店文化營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析
1.斯格威綠色文化營(yíng)銷方面的現(xiàn)狀
(1)營(yíng)銷技術(shù)綠色化逐步成為酒店選擇
就目前而言,斯格威酒店開(kāi)展綠色營(yíng)銷的整體態(tài)勢(shì)還不夠理想,很多方面做的還不到位,離綠色營(yíng)銷相距甚遠(yuǎn),甚至還根本不具有綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ)。因此,斯格威酒店為達(dá)到提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量,提高綠色服務(wù)水平的目的,一方面,斯格威酒店首先已經(jīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā),讓有實(shí)力的部門(mén)起模范帶頭作用,從點(diǎn)到面逐步引進(jìn)和采用綠色新技術(shù),并讓其余那些還沒(méi)有開(kāi)展綠色營(yíng)銷和采用綠色新技術(shù)的部門(mén)看到了這種營(yíng)銷技術(shù)綠色化存在的巨大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。另一方面,斯格威酒店也已經(jīng)開(kāi)展了實(shí)行與其他酒店集團(tuán)綠色營(yíng)銷活動(dòng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,通過(guò)相互借鑒和交流經(jīng)驗(yàn)的方法,來(lái)達(dá)到提高斯格威大酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷的整體態(tài)勢(shì)的目的。
應(yīng)該看到,幾年來(lái)斯格威酒店也已經(jīng)在營(yíng)銷活動(dòng)中開(kāi)始下意識(shí)地采用綠色營(yíng)銷技術(shù)。例如,酒店的營(yíng)銷部目前已經(jīng)在開(kāi)始籌劃如何在酒店內(nèi)開(kāi)設(shè)一個(gè)綠色食品商店;酒店產(chǎn)品相應(yīng)的生產(chǎn)部門(mén)也正在研究開(kāi)發(fā)如何用有利于環(huán)境保護(hù)的物質(zhì)替換污染環(huán)境的物質(zhì)生產(chǎn)綠色的酒店產(chǎn)品,這些成為酒店目前的新選擇。以上這種種情況也都反映了斯格威酒店?duì)I銷技術(shù)綠色化已有一定發(fā)展。
(2)開(kāi)發(fā)綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷的互動(dòng)發(fā)展
任何一個(gè)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展總是和消費(fèi)需求的變化息息相關(guān)的,反之營(yíng)銷觀念又能引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)需求。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境下,斯格威酒店的綠色營(yíng)銷策略也在一步步的朝堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向的方向努力。堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向首先就是堅(jiān)持顧客導(dǎo)向,目前酒店的一切綠色營(yíng)銷活動(dòng)正慢慢地轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為核心,順應(yīng)消費(fèi)需求變化,識(shí)別顧客認(rèn)知價(jià)值的重心上,使酒店最終能夠滿足消費(fèi)需求,更好的為客人提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,酒店當(dāng)下的一切綠色營(yíng)銷活動(dòng)也都在考慮著其他競(jìng)爭(zhēng)者態(tài)勢(shì),試求做到知己知彼,以便在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境下,開(kāi)發(fā)出更有利于斯格威酒店經(jīng)營(yíng)的酒店產(chǎn)品;第三點(diǎn)就是協(xié)同,斯格威酒店目前也正著力協(xié)同與其利益相關(guān)的部門(mén)或單位,使之形成合力,提高酒店的綠色營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)今酒店市場(chǎng)環(huán)境變化的整體靈活性??梢?jiàn),斯格威酒店現(xiàn)有的綠色營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制都是斯格威酒店能夠適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)環(huán)境變化的一個(gè)有機(jī)過(guò)程。其中,消費(fèi)需求也始終是推動(dòng)斯格威酒店綠色營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新,是營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)整的重要驅(qū)動(dòng)力之一。從斯格威酒店目前綠色文化營(yíng)銷實(shí)踐的現(xiàn)狀來(lái)看,從斯格威酒店通過(guò)綠色營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展以及酒店為之努力的相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)上來(lái)看,斯格威酒店的綠色營(yíng)銷已經(jīng)漸漸地促進(jìn)了綠色消費(fèi)。這同時(shí)也證實(shí)了斯格威酒店目前開(kāi)發(fā)綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷的互動(dòng)發(fā)展的這一個(gè)新舉措的科學(xué)必要性。
(3)呼吁政府制定措施支持綠色營(yíng)銷
綠色文化營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷思想,對(duì)協(xié)調(diào)酒店、消費(fèi)者、社會(huì)利益都具有重要作用,但它需要政府的支持。我國(guó)政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動(dòng)開(kāi)展的措施,但是與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的政府相比,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了讓綠色營(yíng)銷得到進(jìn)一步的有利發(fā)展,目前斯格威酒店也在與其他的酒店集團(tuán)進(jìn)行協(xié)商融洽,期望共同聯(lián)手,集體呼吁政府制定出更多更強(qiáng)而有利的措施,以此來(lái)支持酒店行業(yè)的綠色文化營(yíng)銷的發(fā)展,斯格威酒店也正在為協(xié)調(diào)酒店、消費(fèi)者與社會(huì)這三方面的利益而努力。
2.斯格威網(wǎng)絡(luò)文化營(yíng)銷方面的現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”一詞已越來(lái)越來(lái)被業(yè)內(nèi)人士所推崇,好像誰(shuí)不懂誰(shuí)就已經(jīng)落伍。甚至就連一些招待所也搭上了攜程、elong的末班車(chē),更別說(shuō)斯格威這樣的大酒店了。
目前斯格威酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有兩大模式:
(1)網(wǎng)上的間接銷售(即分銷)
斯格威大酒店目前多采用網(wǎng)上的形式進(jìn)行客房銷售,它一般是與旅行社、訂房公司簽訂合同,由其進(jìn)行營(yíng)銷,而且所占的營(yíng)銷比例也非常的大。目前,斯格威大酒店在以攜程、elong為代表的網(wǎng)站進(jìn)行的營(yíng)銷顯示了快速發(fā)展的勢(shì)頭,其主營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)的訂房量和利潤(rùn)總和在短短的時(shí)間內(nèi)就超過(guò)了在傳統(tǒng)旅游業(yè)大戶國(guó)旅、中旅、青旅三家企業(yè)的訂房量。在如今的網(wǎng)絡(luò)中,與這些大的網(wǎng)站同屬一種業(yè)態(tài)的,還有數(shù)量上占到99%的中小型旅游預(yù)訂網(wǎng)站。他們具備地方性優(yōu)勢(shì)和其他特殊資源,斯格威如今正在抓這些中小型的預(yù)訂網(wǎng)站,抓住這些網(wǎng)站也就是抓住了全國(guó)性旅游預(yù)訂網(wǎng)站暫時(shí)無(wú)法涉足和蠶食的市場(chǎng)空白。
(2)斯格威的網(wǎng)上直銷
斯格威大酒店由于種種原因使網(wǎng)上直銷的比例幾乎為零。事實(shí)上,和多數(shù)酒店一樣,斯格威的網(wǎng)站目前也只是一個(gè)簡(jiǎn)單的形象展示窗口。由于缺乏技術(shù)維護(hù)人員,就連定期更新也難以實(shí)現(xiàn),更別提進(jìn)一步的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用了,而這也正是我們與國(guó)際酒店的最大差距之一。這也正為第三方預(yù)訂網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的空間。
在國(guó)際上,幾乎所有著名的酒店集團(tuán)都宣布自己酒店網(wǎng)站提供散客最低價(jià)。Hilton83%的預(yù)訂來(lái)自酒店的官方網(wǎng)站,而Marriott85%的預(yù)訂是發(fā)生在;洲際酒店集團(tuán)計(jì)劃從2006年開(kāi)始逐步退出第三方的渠道,全面實(shí)現(xiàn)自己網(wǎng)站的直銷。旅行研究和戰(zhàn)略公司PhoCusWright調(diào)查結(jié)果:44%的客人相信酒店網(wǎng)站上應(yīng)該可以提供更好的價(jià)格和預(yù)訂服務(wù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)絡(luò)直銷將是酒店業(yè)最有發(fā)展?jié)摿Φ匿N售模式,酒店網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)為客人提供更好的價(jià)格和預(yù)訂服務(wù)的重要性。斯格威酒店目前也正在著手做這方面的改進(jìn),爭(zhēng)取早日邁入國(guó)際著名的酒店集團(tuán)行列。
總體來(lái)說(shuō)斯格威酒店的網(wǎng)絡(luò)銷售在酒店的銷售總額中已經(jīng)占據(jù)了越來(lái)越多的份量,在未來(lái)大有與傳統(tǒng)銷售模式看齊的趨勢(shì)。
三、酒店文化營(yíng)銷的方式存在的問(wèn)題
(一)斯格威酒店沒(méi)有濃郁的文化氛圍
由于斯格威大酒店缺少一個(gè)鮮明的文化主題,所以也就沒(méi)有濃郁的文化環(huán)境氛圍。文化氛圍的營(yíng)造,如今應(yīng)當(dāng)是斯格威酒店首要的目標(biāo)。比如舉辦各種文化展覽活動(dòng),創(chuàng)辦展示上海文化的藝術(shù)展和攝影展等等;客人在酒店召開(kāi)會(huì)議,利用會(huì)議休息時(shí)間或者在酒店迎賓車(chē)接送賓客時(shí)播放上海樂(lè)曲,使客人體會(huì)上海的當(dāng)?shù)匚幕鹊?;在任何公共區(qū)域內(nèi),客人都能夠隨手可取上海市的旅游宣傳資料;在酒店內(nèi)開(kāi)設(shè)展示上海旅游商品的商店;在酒店樓層走廊上鑲嵌各類民族工藝品并附有雙語(yǔ)說(shuō)明;長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行上海景點(diǎn)的培訓(xùn),以便準(zhǔn)確快速的向客人推介等等。這些方面都是斯格威酒店如今所缺少的文化環(huán)境氛圍。
(二)斯格威酒店綠色營(yíng)銷基礎(chǔ)薄弱
1.酒店綠色營(yíng)銷意識(shí)薄弱
由于斯格威大酒店尚未引進(jìn)綠色思維方式,因而在營(yíng)銷手段上仍然還局限于傳統(tǒng)方式。例如斯格威對(duì)公益事業(yè)的興趣比較小,但在追求“明星效應(yīng)”上卻可以一擲千金;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,不是講求以質(zhì)取勝,而以“折扣”手段吸引顧客;產(chǎn)品包裝求精求豪華,這樣做既提高了產(chǎn)品成本,又加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),而且也消耗了大量包裝材料,造成資源的浪費(fèi);在產(chǎn)品定價(jià)方面,或“大價(jià)”斬客獲取暴利,或壓價(jià)競(jìng)銷以擾亂市場(chǎng)秩序。這些做法均與綠色營(yíng)銷的要求格格不入。
2.酒店節(jié)能環(huán)保力度不強(qiáng)
目前,斯格威大酒店的節(jié)能環(huán)保行動(dòng)在很多方面還沒(méi)有做到位。比如在物品的采購(gòu)上沒(méi)有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,有些物品采購(gòu)超額因而造成浪費(fèi);又比如對(duì)廢紙、塑料、鋁制品等可循環(huán)再生的物品沒(méi)做好回收工作等等。有些酒店甚至將用剩的肥皂頭加以回收,賣(mài)給廠家,通過(guò)回收可減少垃圾,這樣的做法就值得斯格威酒店效仿學(xué)習(xí)。斯格威大酒店節(jié)能的潛力還很大,很多地方都還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),比如酒店可以安裝改造許多節(jié)能設(shè)備設(shè)施,如節(jié)能燈、感應(yīng)水閥、限能系統(tǒng)等。很少教育酒店員工應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電的好習(xí)慣并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。只要加強(qiáng)環(huán)保力度,酒店能耗量下降15%-25%是完全有可能的。
(三)斯格威網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式應(yīng)用單調(diào)
1.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑單一
從上世紀(jì)九十年代末開(kāi)始,各企業(yè)幾乎都有了自己的網(wǎng)站。斯格威也如此,但作用卻并不明顯,雖然酒店的網(wǎng)站會(huì)擁有自己的資源,比如一定的酒店訪問(wèn)量、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、酒店網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,但實(shí)際上卻很少有客人利用酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)訂,其根本原因在于酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑太過(guò)單一。只靠建立網(wǎng)站這樣“守株待兔”的方法,用戶瀏覽的機(jī)率很小,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度不夠。拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,比如酒店可以利用QQ酒店信息、利用人際關(guān)系把網(wǎng)吧電腦的首頁(yè)設(shè)成酒店的網(wǎng)站首頁(yè)、在質(zhì)量高的論壇上信息潛移默化的進(jìn)行推廣等等,這些都比只建一個(gè)網(wǎng)站,等著用戶瀏覽的方法好得多。
2.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法落伍
隨著近十年網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,酒店借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷的方式也在不斷更新,越來(lái)越多的酒店都意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性。自主建站是近幾年比較有傾向性的自我推銷手段之一。斯格威大酒店也有自己的網(wǎng)站,并付出了大量人力物力來(lái)完善網(wǎng)站設(shè)計(jì),但收效甚微。日業(yè)務(wù)量也幾乎為0。購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字和競(jìng)價(jià)排名的推出,雖然也帶來(lái)了更多的訪客,但訪客好比參觀者,在酒店網(wǎng)站上溜達(dá)一圈后便飄然而去,難以利用斯格威酒店現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)定。更不能給酒店帶來(lái)銷量增長(zhǎng)。這種落后的方法有待改進(jìn)更新。
四、斯格威酒店文化營(yíng)銷方式存在問(wèn)題的解決對(duì)策
(一)為斯格威文化營(yíng)銷營(yíng)造良好環(huán)境
酒店若要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),目光應(yīng)當(dāng)投向酒店就餐環(huán)境的設(shè)計(jì)和氣氛的營(yíng)造上,在酒店環(huán)境的創(chuàng)新上要不拘一格、放眼世界,挖掘它的文化內(nèi)涵,努力營(yíng)造環(huán)境的文化氛圍,在環(huán)境上打好營(yíng)銷第一戰(zhàn)。
1.理念文化環(huán)境
理念文化是營(yíng)銷文化的基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)在營(yíng)銷中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念。其核心在于尋求為顧客所接受的價(jià)值信條作為立業(yè)之本,從而促進(jìn)顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。不搞削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),不挖別人墻角,始終把自己擺在“世界一流酒店”的位置上,堅(jiān)持以服務(wù)和設(shè)施來(lái)吸引客人,樹(shù)立“精品酒店”的形象。
2.學(xué)習(xí)文化環(huán)境
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人們都在地學(xué)習(xí)。“一日之計(jì)在于晨”,酒店針對(duì)顧客的需要,可以推出“新聞早茶”等服務(wù)項(xiàng)目,每日在早茶時(shí)間報(bào)道最新的國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及當(dāng)?shù)氐男侣劥笫?,和最新的股市?dòng)態(tài)、旅游資訊、投資指南和風(fēng)土人情等等,使客人在享受豐盛早餐的同時(shí)也收獲了知識(shí)。酒店還可設(shè)“讀書(shū)餐廳”,不僅要求菜肴要做得美味可口,而且還要有學(xué)習(xí)文化的氛圍,形成了就餐先看報(bào),就餐先讀書(shū)的良好文化氛圍。
3.體育文化環(huán)境
在斯格威酒店的酒吧里開(kāi)展一些讓人津津樂(lè)道的體育話題,以及提供一些具有紀(jì)念性的體育紀(jì)念品。當(dāng)然,電視也是酒店里必不可少的,酒店還可開(kāi)設(shè)臺(tái)球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,供客人們就餐后休閑排遣;玩累之后,還可以到“雪茄廊”小憩片刻,一天的疲倦煩惱都會(huì)煙消云散了。
4.節(jié)假文化環(huán)境
節(jié)假日的來(lái)臨能為酒店提供巨大的商機(jī),如何將節(jié)假日這塊蛋糕做好做大,關(guān)鍵是要抓住節(jié)假日的文化來(lái)營(yíng)銷。在酒店內(nèi)做些特別的裝飾,為顧客提供一個(gè)可以欣賞上海夜景的絕好場(chǎng)所;對(duì)法餐廳也做一番中式布置,比如在每張餐桌上插面小國(guó)旗,請(qǐng)樂(lè)隊(duì)演奏中國(guó)節(jié)日歌曲等,讓中外賓客在濃烈的氛圍中欣賞著名的外灘美景。
(二)大力推行綠色營(yíng)銷渠道
1.培養(yǎng)員工樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念
營(yíng)銷觀念支配酒店的營(yíng)銷活動(dòng),不同營(yíng)銷觀念會(huì)使酒店活動(dòng)的重點(diǎn)、方式、目標(biāo)和效果等大相徑庭。實(shí)施綠色營(yíng)銷,首先要樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念。酒店主要負(fù)責(zé)人應(yīng)率先認(rèn)識(shí)保護(hù)環(huán)境的重要性以及實(shí)施綠色文化營(yíng)銷的必要性,對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育,培養(yǎng)員工綠色意識(shí),使之形成綠色營(yíng)銷觀念。綠色文化營(yíng)銷概念的形成,是隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的,對(duì)廣大員工來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)比較新穎的概念。斯格威大酒店要把綠色文化營(yíng)銷納入軌道,就應(yīng)當(dāng)讓員工頭腦中形成綠色文化營(yíng)銷這一概念,并在此基礎(chǔ)上建立綠色營(yíng)銷的意識(shí),自覺(jué)遵從它,這是酒店開(kāi)展綠色文化營(yíng)銷的必由之路。
培養(yǎng)員工綠色意識(shí)先要糾正兩種認(rèn)識(shí)偏差:一是旅游業(yè)是無(wú)煙工業(yè),不會(huì)污染環(huán)境;二是環(huán)境投資會(huì)增加酒店的負(fù)擔(dān),影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)建綠色酒店先期需要較大的投資,高額的投入就又使得酒店綠色產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格偏高,這對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都難以承擔(dān),酒店的綠色之路看似是賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài),但事實(shí)卻并非如此。實(shí)施綠色管理是創(chuàng)建綠色酒店的主要內(nèi)容之一,通過(guò)減量化原則、再使用原則、再循環(huán)原則和替代原則,可以使酒店的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益達(dá)到最優(yōu)化。
2.開(kāi)發(fā)綠色市場(chǎng),提供綠色服務(wù)
(1)創(chuàng)辦“綠色餐廳”服務(wù)
要?jiǎng)?chuàng)辦“綠色餐廳”,酒店可以選擇自己的蔬菜基地,使用“綠色”蔬菜,設(shè)置綠色餐廳,并在餐廳內(nèi)設(shè)無(wú)煙區(qū),在餐桌上放置無(wú)煙標(biāo)志和綠色食譜;制定一套與之相配套的綠色酒店餐飲服務(wù)規(guī)程;依據(jù)季節(jié)的不同,在涼熱菜上嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),對(duì)海鮮湖魚(yú)類也有一系列的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把食品進(jìn)貨渠道,不食用珍稀野生動(dòng)植物及益鳥(niǎo)、益獸。畜禽產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有防疫部門(mén)的檢測(cè)證明,嚴(yán)格按照綠色食品要求加工原材料,推出“綠色美食節(jié)”等宣傳綠色菜肴,引導(dǎo)客人適量點(diǎn)菜,主動(dòng)征求客人意見(jiàn)為其提供打包和存酒服務(wù),讓客人吃上放心菜。在定價(jià)中,讓利銷售、良心定價(jià)等價(jià)格策略也要取代原有的“大價(jià)”斬客或壓價(jià)競(jìng)銷等價(jià)格策略。這樣,酒店既會(huì)得到客人的好評(píng),也開(kāi)發(fā)了酒店的綠色市場(chǎng)。
(2)開(kāi)發(fā)“綠色客房”服務(wù)
“綠色客房”指講究環(huán)保的客房,客房?jī)?nèi)的物品應(yīng)盡量包含“綠色”因素,譬如:在洗手間的安裝方面,采用低流量沖水馬桶和特別制作的淋浴噴頭、水龍頭,并適當(dāng)采用太陽(yáng)能設(shè)計(jì);酒店的建筑墻面墻體可以采用“綠色”涂料;床上用品,床單毛巾等布草最好是純天然的棉織品或亞麻織品;肥皂宜選用純植物油脂皂;使用綠色環(huán)保型的空調(diào)、冰箱;對(duì)塑料、金屬、玻璃制品進(jìn)行循環(huán)使用,可制成野餐車(chē)、標(biāo)示牌等等。對(duì)客房進(jìn)行一系列的“綠色改造”。同時(shí)引導(dǎo)客人成為資源的節(jié)約者、環(huán)境的保護(hù)者??头?jī)?nèi)的物品要盡可能地反復(fù)使用,把一次性使用變?yōu)槎啻畏磸?fù)使用或調(diào)劑使用;延長(zhǎng)物品的使用期,推遲重置時(shí)間,凡能修理的就不要換新的,決不輕易丟掉廢舊物品,將有些用品及其包裝當(dāng)作一種日常生活器具來(lái)設(shè)計(jì),而不是用完一扔了之。
3.培養(yǎng)綠色意識(shí),引導(dǎo)綠色消費(fèi),樹(shù)立綠色形象
酒店是高消費(fèi)的場(chǎng)所,人們往往將酒店與揮霍浪費(fèi)和過(guò)度地追求物質(zhì)享受聯(lián)系在一起。嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題正在改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念。依靠過(guò)度消耗自然資源、講究排場(chǎng)、追求奢華的物質(zhì)享受的消費(fèi)模式已經(jīng)逐漸遭到否定。揮霍和浪費(fèi)自然資源,只能加劇環(huán)境的惡化,阻礙人類文明的進(jìn)程。開(kāi)展綠色服務(wù),提供綠色食品,引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi),這對(duì)樹(shù)立公眾的環(huán)保意識(shí),具有十分重要的意義。
在現(xiàn)代社會(huì)中,酒店的形象對(duì)酒店的生存與發(fā)展直接產(chǎn)生作用,可以說(shuō),它是酒店最重要的無(wú)形且無(wú)價(jià)的資產(chǎn)。雖然良好的酒店形象不能直接為酒店創(chuàng)造利潤(rùn),但卻可以間接開(kāi)辟市場(chǎng),帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。樹(shù)立酒店“綠色形象”,應(yīng)從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道來(lái)談一下如何進(jìn)行綠色營(yíng)銷,樹(shù)立并維護(hù)飯店企業(yè)的綠色形象。首先,以產(chǎn)品組合角度講,對(duì)酒店的各種服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行靈活組合,并針對(duì)不同年齡、職業(yè)和消費(fèi)水平的客人開(kāi)發(fā)組合不同的產(chǎn)品。其次,在定價(jià)方面上,針對(duì)當(dāng)今的綠色市場(chǎng)消費(fèi)水平較高的情況,將產(chǎn)品價(jià)格適當(dāng)提高,并在產(chǎn)品銷售過(guò)程中使顧客深刻了解綠色產(chǎn)品的特點(diǎn),加深綠色酒店形象。在促銷方面,印制宣傳品及綠色公益廣告樹(shù)立企業(yè)良好形象。并在酒店的大堂、客房、餐廳、健身房等處貼綠色環(huán)保標(biāo)識(shí)。
(三)拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
1.利用博客進(jìn)行營(yíng)銷
利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。作為一個(gè)自媒體,博客有著平民化、自由化的特質(zhì),相對(duì)其他模式更具親和力?,F(xiàn)在無(wú)論是大家從內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量角度講,還是從搜索優(yōu)化和原創(chuàng)性角度講,都比較重視博客用戶的創(chuàng)作。而作為企業(yè)或者個(gè)人,在博客運(yùn)營(yíng)上也越來(lái)越專業(yè)。如果斯格威酒店也能運(yùn)營(yíng)好一個(gè)博客,那么博客營(yíng)銷對(duì)酒店品牌的影響力,將會(huì)有一定的支撐作用。
2.建立許可郵件庫(kù)
許可郵件營(yíng)銷被認(rèn)為是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的最就有發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷手段,國(guó)外許多高科技企業(yè)和具有現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)的傳統(tǒng)企業(yè),已或正在將許可郵件營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分。但在國(guó)內(nèi),許可郵件營(yíng)銷依然是個(gè)新興的營(yíng)銷手段。目前,利用許可郵件營(yíng)銷工具,能實(shí)現(xiàn)酒店市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、傳播品牌等營(yíng)銷目的,也能直接用來(lái)作為行銷工具。可以說(shuō),幾乎所有已上網(wǎng)的酒店市場(chǎng)和銷售部門(mén)都能使用這種營(yíng)銷工具,和酒店自身的網(wǎng)站結(jié)合,達(dá)到酒店本身想達(dá)到的所有營(yíng)銷目的,行銷所有酒店產(chǎn)品和酒店服務(wù)。
建立許可郵件庫(kù)的有效方式,就是在酒店自己的網(wǎng)站建立入口,讓潛在的消費(fèi)者可以方便的填入自己的郵件地址,以便訂閱他們需要的信息。要采用有效的措施,鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者向你提供他們的郵件地址,比如小禮品、面向網(wǎng)絡(luò)用戶的折扣等等。
3.制作酒店虛擬消費(fèi)模式
斯格威大酒店可以在斯格威網(wǎng)站上建立一種虛擬的酒店客人消費(fèi)模式視頻。酒店虛擬模式的建設(shè)者們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù),按照酒店實(shí)體建筑來(lái)構(gòu)建,設(shè)計(jì)包括大堂、餐廳、客房等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),讓客人如身臨其境般地感受到酒店真實(shí)的服務(wù)流程,達(dá)到激發(fā)客人興趣,增加客人購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品欲望的目的。通過(guò)刺激酒店客人的消費(fèi),來(lái)促進(jìn)斯格威酒店的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在網(wǎng)絡(luò)視頻中,就像網(wǎng)絡(luò)游戲一般,自從網(wǎng)絡(luò)模擬的客人走進(jìn)斯格威酒店大廳開(kāi)始,就要讓客人能了解酒店的基本設(shè)施情況,例如在虛擬的斯格威酒店的大堂制作一個(gè)大型的總體設(shè)施燈箱和圖片,當(dāng)客人走進(jìn)模擬電梯,就能在電梯的四壁上進(jìn)一步看到一些圖文并茂的宣傳廣告,除了做一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目之外,還要利用網(wǎng)絡(luò)的三維技術(shù),在視頻中還原酒店的餐廳和客房的真實(shí)的陳列擺設(shè)。例如就像在酒店真正的客房一樣,在虛擬的客房空間的辦公桌上,也相應(yīng)地放置一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片,計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,還應(yīng)當(dāng)有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及酒店企業(yè)文化的內(nèi)容等。同時(shí)還有酒店位置圖以及各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。只要網(wǎng)絡(luò)的訪客用鼠標(biāo)點(diǎn)擊這本服務(wù)指南,服務(wù)指南也就開(kāi)始介紹它所設(shè)置的內(nèi)容。同樣地,網(wǎng)絡(luò)訪客利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊視頻中的電視,電視也應(yīng)當(dāng)能夠模擬的播放,并且在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片等等。諸如此類,酒店也同樣可以設(shè)置虛擬的餐廳,使網(wǎng)絡(luò)訪客也就像切身體會(huì)到在五星級(jí)酒店就餐的服務(wù)一樣。
利用網(wǎng)絡(luò)制作模擬消費(fèi)程序,可以達(dá)到增加客人購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲的目的。利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的科技力量,重視客人的體驗(yàn),既可以刺激酒店客人的消費(fèi),同時(shí)又帶來(lái)了促進(jìn)斯格威酒店經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:高職校園文化;企業(yè)文化;對(duì)接問(wèn)題;研究分析
引言
校企合作是實(shí)現(xiàn)高職院校與企業(yè)有效對(duì)接的途徑,是培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的有效方法,高職院校人才的實(shí)踐能力鍛煉需要企業(yè)為其提供實(shí)習(xí)基地,企業(yè)的發(fā)展需要依賴高職院校為其提供專業(yè)技能人才,所以高職院校和企業(yè)是分不開(kāi)的。文化建設(shè)是學(xué)校的重要管理工作的一部分,也是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán),學(xué)校的文化建設(shè)主要體現(xiàn)在教學(xué)宗旨和校風(fēng)、校訓(xùn)的制定,教師管理制度、學(xué)生管理規(guī)則等方面,企業(yè)的文化建設(shè)主要包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、企業(yè)精神、員工守則等方面,主要都是意識(shí)層面的建設(shè),高職院校與企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)接對(duì)于提高學(xué)生的教育水平,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都有著或智能更要作用,是時(shí)展的必然需求。
一、高職院校校園文化與企業(yè)文化對(duì)接的內(nèi)涵
(一)校園文化建設(shè)的內(nèi)涵
校園文化是指一所學(xué)?;蚪逃龣C(jī)構(gòu)在長(zhǎng)期管理和校園教學(xué)實(shí)踐中形成的精神層面的指導(dǎo)性理論,包括校園的文化氛圍,學(xué)校的管理制度,校風(fēng)校訓(xùn),學(xué)校的教育理念及宗旨等等。校園文化包括物質(zhì)、制度、行為等幾方面,例如學(xué)校的一些粘貼板和展示板上面的宣傳內(nèi)容,一些獨(dú)特建筑或雕塑上面寫(xiě)著一些教學(xué)理念和鼓勵(lì)學(xué)生的語(yǔ)句,這些都是為建立學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍而建造的,屬于校園文化建設(shè)里的物質(zhì)文化部分;關(guān)于招生、教師管理、學(xué)生行為守則這些都屬于校園文化中的制度部分;關(guān)于學(xué)校的一些活動(dòng)的組織和集體活動(dòng),比如校慶活動(dòng)的組織,學(xué)校晚會(huì)的組織等都是文化建設(shè)的行為部分等。校園文化建設(shè)有利于高職院校管理工作的發(fā)展和教學(xué)活動(dòng)的有效實(shí)施,更有利于為廣大學(xué)生建設(shè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理理念的總結(jié),包括企業(yè)的員工認(rèn)同和遵守的價(jià)值觀念,企業(yè)的管理制度,企業(yè)職工的崗位職責(zé)等,這些構(gòu)成了企業(yè)文化的內(nèi)容,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念是企業(yè)發(fā)展的有效指導(dǎo),是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的精神支柱;任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和管理要依靠制度建設(shè)去完善,制度是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的保障,是規(guī)范員工行為的指導(dǎo)性體系,健全的制度機(jī)制能夠有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展;員工的行為規(guī)范是規(guī)范各個(gè)崗位員工的細(xì)致規(guī)則,對(duì)員工是一種合理約束,是企業(yè)的管理必須依靠的體制,企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)是保證企業(yè)正常運(yùn)行的有效策略,是一個(gè)企業(yè)的最基礎(chǔ)工作。
(三)校園和企業(yè)文化對(duì)接的內(nèi)涵
校園與企業(yè)文化有其不同之處,高職院校注重教育方面,而企業(yè)注重員工管理和企業(yè)發(fā)展,但兩者也有很多相似之處,由于文化建設(shè)和約束的對(duì)象都是人,校企合作為校園文化和企業(yè)文化的對(duì)接提供了可能,作為高職院校的學(xué)生,將來(lái)可能是企業(yè)的一員。高職院校校園文化的核心是教育與職業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,高職院校上午的重要教學(xué)內(nèi)容之一就是向企業(yè)輸送擁有專業(yè)技能的人才,校企文化的對(duì)接并非二者的簡(jiǎn)單重疊,也不是企業(yè)文化取代校園文化的地位和作用,而是二者互相補(bǔ)充,互相提高的過(guò)程,企業(yè)要根據(jù)高職院校的教學(xué)理念和目標(biāo),以用優(yōu)秀的企業(yè)文化影響校園文化,通過(guò)校企合作、互動(dòng)交流等方式,實(shí)現(xiàn)文化的全面融合,基于企業(yè)文化的校園文化,也會(huì)對(duì)學(xué)生起到良性作用,有利于提高學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
二、加強(qiáng)校企文化對(duì)接的重要意義
目前,校企合作在高職院校的教學(xué)中應(yīng)用最為廣泛,是有效提高學(xué)生實(shí)踐能力,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑,校園文化和企業(yè)文化的對(duì)接和融合對(duì)于專業(yè)技能人才的培養(yǎng)有著重要的作用,有利于提高高職院校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)高職院校發(fā)展,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)校企文化對(duì)接是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需要
高職院校是向社會(huì)輸送專業(yè)人才的基地,肩負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的重要責(zé)任,很多優(yōu)秀畢業(yè)生被選到優(yōu)質(zhì)企業(yè)就業(yè),為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。高職院校教育人才不僅僅體現(xiàn)在知識(shí)理論上,還注重對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng),企業(yè)對(duì)人才的要求也隨著社會(huì)的發(fā)展有所提高,文化修養(yǎng)和專業(yè)技能兼具的綜合型人才是企業(yè)爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象,學(xué)生的文化修養(yǎng)不是通過(guò)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)就能形成的,要通過(guò)學(xué)校的文化熏陶,所以學(xué)校的文化建設(shè)十分必要。成為企業(yè)員工后,良好素質(zhì)的培養(yǎng)也不能僅僅依靠學(xué)校的文化熏陶遺留,企業(yè)的文化建設(shè)對(duì)員工的陶冶作用是不容忽視的,企業(yè)文化建設(shè)有利于員工形成自覺(jué)約束的機(jī)制,提高員工的職業(yè)素質(zhì)?;谛F蠛献鞯男F笪幕瘜?duì)接,可以使學(xué)生以實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)接觸企業(yè),他們?cè)趯?shí)習(xí)階段,在企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中會(huì)體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)他們的影響,會(huì)自行將校園文化與企業(yè)文化相比較、相融合,企業(yè)中關(guān)于員工的團(tuán)結(jié)、進(jìn)取等優(yōu)秀的文化精神對(duì)高職學(xué)校的學(xué)生影響很大,會(huì)激發(fā)他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能的積極性,使他們形成優(yōu)秀的道德品質(zhì),確立正確的人生觀和價(jià)值觀,將來(lái)在企業(yè)中為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。
(二)校企文化對(duì)接有利于高職院校的健康發(fā)展
目前隨著教育改革的逐步推進(jìn)和國(guó)家教育事業(yè)的發(fā)展,高職院校的發(fā)展影響著整體的教育事業(yè),影響著人才培養(yǎng)的趨勢(shì),加強(qiáng)校企文化融合是高職院校自身發(fā)展的需要,高職院校要在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出就必須注重文化建設(shè)。現(xiàn)在教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,如何保存一席之地,實(shí)現(xiàn)校園的可持續(xù)發(fā)展是高職院校決策者思考的問(wèn)題,校園文化建設(shè)作為高職院校管理工作的重要組成部分,是形成學(xué)校外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是保持院校發(fā)展?jié)摿Φ闹匾緩健8呗氃盒P@文化建設(shè)依賴于與企業(yè)的合作,在企業(yè)中尋求提高自身的文化元素,從而保持學(xué)校的活力,找到與企業(yè)、社會(huì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),這就要求高職院校要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,吸收企業(yè)中的有效管理策略,吸取企業(yè)優(yōu)良的管理經(jīng)驗(yàn)利用于學(xué)校管理上,在具體管理層面根據(jù)校園實(shí)際進(jìn)行調(diào)整,尋找到適合校園發(fā)展的文化建設(shè)之路,彌補(bǔ)校園文化的不足之處,加強(qiáng)校企合作的深度和力度,讓校園文化的參與者進(jìn)入到企業(yè)中學(xué)習(xí)和參觀,獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)校園文化建設(shè)加以指導(dǎo),促進(jìn)高職院校的快速發(fā)展。
(三)校企文化對(duì)接有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理中的重要工作之一,是保證企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的理念指導(dǎo),基于校企合作的文化交流對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)有著重要意義,現(xiàn)在高職院校很多任教教師不只是教師身份,還有很多是企業(yè)的優(yōu)秀員工和企業(yè)的管理骨干,他們熟知企業(yè)一線操作流程,熟練掌握管理技能,在高職院校任教期間,他們也會(huì)對(duì)學(xué)校的文化建設(shè)產(chǎn)生一定的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)有很大幫助,這些雙師型教師在高職院校吸取好的管理理念,可以應(yīng)用在企業(yè)的員工管理上,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。其次,企業(yè)為高職院校提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所,學(xué)生的自覺(jué)管理和約束理念也對(duì)其企業(yè)有一定影響,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)朝著積極的方向發(fā)展。
三、實(shí)現(xiàn)校園文化和企業(yè)文化對(duì)接的策略探討
(一)加強(qiáng)文化建設(shè)宣傳工作,使文化建設(shè)理念深入人心
文化建設(shè)的首要任務(wù)就是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)宣傳,無(wú)論高職院校還是企業(yè)都要做好宣傳教育工作。高職院校可以通過(guò)建設(shè)校園園地形式,宣傳辦學(xué)理念、教學(xué)宗旨、學(xué)生規(guī)范當(dāng)理論,促使學(xué)生遵循學(xué)校制定的管理制度,努力調(diào)整自身行為,向優(yōu)秀人才靠攏;企業(yè)文化建設(shè)更需要管理者的積極宣傳和教育,管理人員要對(duì)員工加強(qiáng)教育,企業(yè)也可以通過(guò)外部形式將企業(yè)精神加以宣傳,鼓勵(lì)員工積極投入工作。在校園文化活動(dòng)中開(kāi)展優(yōu)秀企業(yè)文化內(nèi)容的展示,利用校園空間,將某一企業(yè)的文化作為專題展示,著重渲染企業(yè)的先進(jìn)理念和管理規(guī)范,將企業(yè)文化有效與校園文化相結(jié)合。
(二)加大校企合作的深度和力度,促進(jìn)文化融合與對(duì)接
校企合作是高職院校培養(yǎng)人才的主要方式,企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地和實(shí)踐能力鍛煉的機(jī)會(huì),要想加強(qiáng)校企文化對(duì)接,就要加大校企合作的力度和深度,學(xué)校和企業(yè)積極配合,使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)接受良好的培訓(xùn),在生產(chǎn)實(shí)踐一線與工人們一起工作,一邊工作一邊接受有經(jīng)驗(yàn)的老員工的指導(dǎo),有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。另外,企業(yè)的文化活動(dòng)鼓勵(lì)實(shí)習(xí)學(xué)生參加,并在活動(dòng)中嶄露頭角,使學(xué)生對(duì)企業(yè)文化有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,這也是促進(jìn)校企文化對(duì)接的方式之一。
(三)高職院校在具體教學(xué)活動(dòng)中引入企業(yè)文化
高職院校教師在具體教學(xué)中要注重引入企業(yè)文化,因?yàn)?,高職院校的教育目的就是向企業(yè)輸送專業(yè)人才,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需要的人才是教師的責(zé)任和義務(wù),教師在教學(xué)中要灌輸企業(yè)精神的教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)理論文化學(xué)習(xí),提高學(xué)生的綜合實(shí)力。高職院校要在學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面下功夫,依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和崗位就業(yè)可能,人性化的布置訓(xùn)練場(chǎng)地,注重管理制度、崗位職責(zé)等要求,在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,使校企文化結(jié)合更緊密。
(四)以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)為突破口,實(shí)現(xiàn)校企文化對(duì)接
高職院校是為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)技能人才的搖籃,要以培養(yǎng)擁有高職業(yè)素質(zhì)的人才為教學(xué)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是教師對(duì)教學(xué)過(guò)程的把控,教師要在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力等,學(xué)校要以企業(yè)和社會(huì)需求為指導(dǎo),合理設(shè)置教學(xué)課程,健全課程評(píng)價(jià)體系,根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)整培養(yǎng)策略。
四、結(jié)束語(yǔ)
校園文化和企業(yè)文化的對(duì)接和融合有利于專業(yè)及技能人才的培養(yǎng),是高職院校加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系的有效方式,校企合作、工學(xué)結(jié)合是校企文化對(duì)接的有效途徑,通過(guò)加強(qiáng)校企合作深度和力度,培養(yǎng)擁有職業(yè)技能的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)
[1]賈永紅.淺議職業(yè)院校校園文化與企業(yè)文化的融合積淀[J].理論觀點(diǎn),2010(4):102.
關(guān)鍵詞:中國(guó);傳統(tǒng)文化;高校德育教育
我們民族經(jīng)歷了進(jìn)化、獨(dú)立直至統(tǒng)一,中華民族在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中傳統(tǒng)文化已經(jīng)深入到整個(gè)民族的思維方式中,當(dāng)代的中國(guó)是中國(guó)傳統(tǒng)文化與各種主流文化并存,這就要求大學(xué)生既要思想前衛(wèi),學(xué)習(xí)主流文化,也要學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以適應(yīng)社會(huì)。因此在高校德育教育中添加中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,對(duì)完善大學(xué)生人格,豐富和加強(qiáng)大學(xué)生的精神內(nèi)涵很有必要。如:儒家文化中的忠、孝、仁、愛(ài)、禮、義、廉、恥這些內(nèi)涵豐富、博大精深的傳統(tǒng)文化都是注重塑造培養(yǎng)人的理想人格,所以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化完全可以成為高校德育建設(shè)的核心和重要精神源泉,為良好社會(huì)風(fēng)氣的形成提供內(nèi)在的精神動(dòng)力。透過(guò)喧囂的都市文化,進(jìn)入到中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化氛圍中,很容易就被傳統(tǒng)文化氣息所渲染,高校學(xué)生的思想與見(jiàn)解相對(duì)中小學(xué)生較為成熟,所以很容易被先輩們的思想所牽引和感動(dòng),從而不斷地進(jìn)行自我人生境界的提升。例如,林則徐的“茍利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之”、顧炎武的“天下興亡,匹夫有責(zé)”等仁人志士的豪言壯語(yǔ)、英雄業(yè)績(jī)會(huì)讓學(xué)生懂得在國(guó)家遇到困難時(shí),做為民族的一員應(yīng)該如何去與自己的國(guó)家共同度過(guò)難關(guān),并在新的形勢(shì)下把我們的優(yōu)良愛(ài)國(guó)傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)代大學(xué)生時(shí)刻面臨大量西方文化思想和價(jià)值觀念的沖擊,不同程度地存在理想信念模糊、政治信仰迷茫等問(wèn)題,愛(ài)國(guó)主義教育面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此在全球化背景下大學(xué)生民族精神教育的內(nèi)涵和培育方式已經(jīng)成為高校德育工作的重要內(nèi)容。
一、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在高校德育教育中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
(一)傳統(tǒng)文化引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀
成才首先要成人,祖先們用儒家思想來(lái)教誨我們應(yīng)該如何去做一個(gè)堂堂正正的人,讓我們懂得謙敬禮讓、言行一致、恪守誠(chéng)信,人與人之間推崇“仁愛(ài)”原則,追求人際和諧。這會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立誠(chéng)實(shí)、正直、守信、履約等道德觀念,加強(qiáng)對(duì)他人和社會(huì)的責(zé)任意識(shí)??鬃拥娜寮覍W(xué)說(shuō)提倡的是個(gè)性發(fā)展,他的幾個(gè)學(xué)生中優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)各不相同,因此他寫(xiě)下了:“由也國(guó),賜也達(dá),求也藝”這句話。意思就是子路處事果斷,子貢對(duì)事能換位思考所以通情達(dá)理,子有卻多才多藝。從這里就不難看出孔子因人而宜、因材施教的教育方法??鬃映珜?dǎo)平等,每個(gè)人都是而來(lái),而去,所以他了高低貴賤之說(shuō),他的學(xué)生千萬(wàn),不論是達(dá)官貴人還是窮苦書(shū)生,他都是一視同仁,都不會(huì)去用有色眼光看待任何學(xué)生,更不會(huì)去對(duì)任何學(xué)生偏袒或特殊對(duì)待。孔子這種個(gè)性培養(yǎng)是在尊重個(gè)人的基礎(chǔ)上讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我價(jià)值,但絕不是唯我獨(dú)尊,因?yàn)槿酥挥型ㄟ^(guò)對(duì)真善美的探求中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在,高校德育教育完全可以在這種平等尊重個(gè)體的傳統(tǒng)教育模式中獲得啟示,培養(yǎng)學(xué)生在德育學(xué)習(xí)中善于調(diào)節(jié)自己的行為、善于學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、善于思考自己的價(jià)值,從而引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。
(二)傳統(tǒng)文化在高校德育教育中得以傳承
一個(gè)民族的振興和發(fā)展,一方面體現(xiàn)在這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力上,另一方面體現(xiàn)在這個(gè)國(guó)家的文化精神傳承力上。中國(guó)有句古話說(shuō)的好“水必有源,而后不絕。木必有本,而后向榮”。例如美國(guó),沒(méi)有特別悠久的歷史和傳統(tǒng)文化,所以也就沒(méi)有類似于我們國(guó)家健全的傳統(tǒng)文化教育體系,他們是結(jié)合自身民族特性以及依靠嚴(yán)密完善的制度發(fā)展起來(lái)的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)體系,但我們一些人只被美國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)的經(jīng)濟(jì)步伐所吸引,所以我們學(xué)會(huì)了應(yīng)該提前享受,每天都在房貸、車(chē)貸等壓力中搖擺,逐漸丟棄了勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德。而如今在歐美一些國(guó)家的城市卻出現(xiàn)了孔子學(xué)院,以及學(xué)習(xí)儒家思想的風(fēng)氣,這些足以說(shuō)明,“當(dāng)今任何民族或國(guó)家的文明發(fā)展和道德進(jìn)步,都不可能不受到其他民族或國(guó)家的文化和道德文明成果的影響,同時(shí)各國(guó)都有各自的歷史和文化道德傳統(tǒng),這是發(fā)展自身的重要基礎(chǔ),實(shí)踐證明,發(fā)展的模式可以多種多樣,但誰(shuí)也不能脫離自身的民族性?!保?]所以在我們國(guó)家發(fā)展的今天,我們不能被一些表象所誤導(dǎo),更應(yīng)該做的是我們應(yīng)該如何汲取我們傳統(tǒng)文化中的精粹來(lái)建設(shè)我們的國(guó)家,并且讓這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在高校中不斷的被傳承、被推進(jìn)。我們知道,傳統(tǒng)文化中有著內(nèi)涵豐富的德育教育資源,但它并沒(méi)有隨著高校的教育改革的推進(jìn)而出現(xiàn)欣欣向榮的局面,“反而長(zhǎng)時(shí)間在高校德育教學(xué)過(guò)程中呈現(xiàn)“斷裂”的狀態(tài),同時(shí)知識(shí)層次相對(duì)較高的大學(xué)生群體對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí),用“知之甚少”來(lái)形容毫不為過(guò),個(gè)中原因復(fù)雜多樣”[2],不論國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到何種程度,而大學(xué)生作為未來(lái)的建設(shè)者,其正確的人生理念、濃厚的人道精神都會(huì)直接或間接決定著社會(huì)發(fā)展的程度,因此在高校德育教育中融入傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵對(duì)大學(xué)生人文修養(yǎng)的塑造具有重要的指向價(jià)值。所以在全球化日益深入的今天,提倡優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感,提高他們對(duì)傳統(tǒng)文化的鑒賞能力和文化素質(zhì),已經(jīng)凸顯成為高校德育教育面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。
二、高校應(yīng)在德育教育中深化傳統(tǒng)文化的影響力
(一)提高高校教育工作者對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)知程度
“我們知道中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神主要體現(xiàn)于儒家學(xué)說(shuō)中。”[3]其實(shí)儒學(xué)創(chuàng)始人孔子本人很少?gòu)募兇饫碚摰慕嵌热ソ虒?dǎo)學(xué)生何謂仁、義、禮、智、信等道德品質(zhì),而是在實(shí)踐中教導(dǎo)他的學(xué)生,親身示范給學(xué)生如何成為道德品質(zhì)高尚的人。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生在價(jià)值取向上的某種偏差,儒家道德思想所具有的濃厚實(shí)踐性品格對(duì)當(dāng)代高校德育工作回歸生活世界、重視學(xué)生生活和社會(huì)活動(dòng)有很強(qiáng)的借鑒作用。作為高校的教育工作者應(yīng)該以身作則,在教學(xué)工作和個(gè)人生活中我們應(yīng)該心系他人,嚴(yán)己寬人,堅(jiān)持知與行的統(tǒng)一,堅(jiān)持自律與他律的統(tǒng)一,堅(jiān)持知榮與明恥的統(tǒng)一,身體力行的去倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化的精要所在。只有教育者感受到傳統(tǒng)文化對(duì)于學(xué)生人格塑造的重要性,才會(huì)為學(xué)生創(chuàng)造更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),學(xué)生只有在實(shí)踐中才能切身感受這種道德意識(shí)、道德行為、道德品質(zhì)對(duì)于社會(huì)良好風(fēng)氣形成的重要意義。
(二)建立健全的德育品行評(píng)價(jià)體系
當(dāng)代大學(xué)生給社會(huì)的普遍感覺(jué)就是自私自利,唯我獨(dú)尊。并時(shí)時(shí)體現(xiàn)在生活和學(xué)習(xí)中,如心態(tài)浮躁,對(duì)他人和社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄,是非辨別能力差,當(dāng)關(guān)系到個(gè)人利益或遇到所謂的關(guān)鍵時(shí)刻如考試、評(píng)獎(jiǎng)、畢業(yè)、求職等就會(huì)發(fā)生知與行相背離的行為。雖然學(xué)習(xí)靠自身,但是如果高校的德育教育能夠從增強(qiáng)教育的吸引力和感染力入手,在學(xué)生學(xué)期品行評(píng)價(jià)上體現(xiàn)科學(xué)、客觀、公正。將學(xué)生的基本人生態(tài)度、道德信念和行為以量化的形式表現(xiàn)出來(lái),將內(nèi)化的道德意識(shí)外化為道德行為,為學(xué)生建立一個(gè)“德育綜合紀(jì)實(shí)表”,這樣既有利于學(xué)生的自我教育與鞭策。又能對(duì)學(xué)生起到很好的激勵(lì)作用,同時(shí)立體地展現(xiàn)了大學(xué)生的綜合素質(zhì),為社會(huì)評(píng)判大學(xué)生提供了客觀依據(jù),也為優(yōu)秀學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)提供了幫助。使學(xué)生在提高學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí),對(duì)自己的道德品格、綜合能力的提升也提出了新的要求,督促和激勵(lì)學(xué)生注重道德修養(yǎng),投身社會(huì)實(shí)踐,積極上進(jìn)。這樣就能夠更好地提高大學(xué)生日常思想政治教育的質(zhì)量和成效,從而引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值判斷,對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才產(chǎn)生重要的影響,同時(shí)使大學(xué)生成為改變社會(huì)風(fēng)氣的強(qiáng)大力量。
(三)以傳統(tǒng)文化為主導(dǎo)的活動(dòng)要滲透到在日常生活和教學(xué)活動(dòng)中
在課堂教學(xué)過(guò)程中通過(guò)教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)尋求當(dāng)代文化與傳統(tǒng)文化能夠融合的方面,潛移默化地影響引導(dǎo)學(xué)生,全方位地、有步驟地培養(yǎng)學(xué)生的理想人格。以教師群體為主體身體力行示范學(xué)生,“學(xué)生的不合時(shí)宜的行為要予以科學(xué)的指導(dǎo)、矯正不合理的認(rèn)知,努力使其減少那些由于個(gè)人行為與傳統(tǒng)文化道德相悖而造成的內(nèi)心沖突、保持個(gè)人與社會(huì)的和諧”。[4]學(xué)校還可以以校園文化活動(dòng)為載體舉辦和傳統(tǒng)文化相關(guān)的活動(dòng),讓學(xué)生在參與中切身感受傳統(tǒng)文化的魅力。
參考文獻(xiàn):
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[3]歐陽(yáng)玉.傳統(tǒng)文化與大學(xué)生文化素質(zhì)教育[J].教育研究,1999,(9):43.
現(xiàn)代會(huì)展理念探索
根據(jù)近年來(lái)世界范圍內(nèi)會(huì)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),以及會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),現(xiàn)代會(huì)展理念分為線上數(shù)字化、綠色低碳以及品牌IP化三大探索方向。線上數(shù)字化線上數(shù)字化,指將以往在線下開(kāi)展的一系列會(huì)展活動(dòng),通過(guò)新型的線上方式,如在線直播、云會(huì)議、3D數(shù)字展廳、VR實(shí)景參觀等,獲得線上長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,并開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)。會(huì)展業(yè)的線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的必然趨勢(shì)。2020年伊始,會(huì)展業(yè)受到了極大的沖擊,夾縫圖存,迫切需要進(jìn)行線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《2021年會(huì)展業(yè)數(shù)字化專題調(diào)研》報(bào)告中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù),無(wú)論是會(huì)展的主辦方還是承辦方,超過(guò)50%的單位都在積極嘗試運(yùn)用線上數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段,以求開(kāi)拓新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù);還有超過(guò)31%的單位在大力謀求線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型,尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在國(guó)際上,會(huì)展業(yè)積極嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型,如2021年拉斯維加斯消費(fèi)電子展。這是國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)首次使用在線虛擬形式舉辦,其打造了多媒體“數(shù)字展廳”,參展企業(yè)在線展示創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品,同時(shí)還在線上舉辦了100多場(chǎng)論壇。國(guó)內(nèi)的線上數(shù)字化也在不斷嘗試,如中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))這一在中國(guó)具有代表性的展會(huì),近幾屆都采用了線上線下結(jié)合或全程線上舉辦的形式。有力的數(shù)據(jù)和案例證明了線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型是會(huì)展行業(yè)的大勢(shì)所趨。低碳環(huán)保當(dāng)今世界范圍內(nèi),環(huán)境問(wèn)題凸顯,諸多關(guān)于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)生態(tài)理念的關(guān)鍵詞被提及,如“綠色”“低碳”“環(huán)?!钡?。其中“低碳”概念近年來(lái)的關(guān)注度較高。所謂低碳(low-carbon),是指在全球氣候受到威脅的情況下,世界各國(guó)保持較低的二氧化碳排放量,最終實(shí)現(xiàn)人類與地球的長(zhǎng)久和諧共生。低碳概念自2003年被英國(guó)政府提出之后,現(xiàn)已逐漸形成世界共識(shí),也成為衡量一個(gè)國(guó)家環(huán)境狀況的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),國(guó)內(nèi)外也逐漸將低碳意識(shí)和舉措帶入會(huì)展行業(yè)。2009年,聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署出版了綠色會(huì)議行動(dòng)指南《GreenMeetingGuide2009》,指南對(duì)會(huì)展的低碳化策略提出了一系列核心建議。2019年,由生態(tài)環(huán)境部頒布出臺(tái)的《大型活動(dòng)碳中和實(shí)施指南(試行)》成為我國(guó)首部針對(duì)會(huì)展活動(dòng)的低碳化實(shí)施指南,推動(dòng)了會(huì)展業(yè)低碳化的實(shí)踐發(fā)展。低碳環(huán)保舉措著力于會(huì)展的各個(gè)方面,有場(chǎng)館建筑材料的低碳考慮,也有展臺(tái)搭建、展陳材料的合理回收,更有物料運(yùn)輸過(guò)程、觀眾門(mén)票電子化等各個(gè)細(xì)節(jié)的考慮。如2020年迪拜世博會(huì)的芬蘭館,除了少數(shù)建筑材料從芬蘭進(jìn)口外,其余幾乎全部采用當(dāng)?shù)氐牟牧辖ㄔ欤蟠鬁p少了材料運(yùn)輸過(guò)程中造成的過(guò)量碳排放。2010年上海世博會(huì),國(guó)家館外部粉刷的是自行研發(fā)生產(chǎn)的環(huán)保低碳的氟碳材料,具有20年的使用壽命。由此可以看出,低碳環(huán)保是全世界各個(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須面對(duì)和思考的問(wèn)題。會(huì)展品牌IP2015年伊始,“IP”一詞開(kāi)始通過(guò)影視、游戲等文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大放異彩,迅速進(jìn)入大眾視野。IP一詞是英文“IntellectualProperty”的縮寫(xiě),翻譯為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。IP最初被理解為某一行業(yè)領(lǐng)域打造出一款虛擬卡通形象來(lái)宣傳或代言其內(nèi)容理念,之后,在互聯(lián)網(wǎng)的影響下延伸出更多不同的含義。在會(huì)展行業(yè),打造品牌IP是一個(gè)廣義的理解,主要指孵化一個(gè)獨(dú)具特色且具備一定影響力的行業(yè)龍頭展會(huì)品牌,如德國(guó)的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)、國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)(CES),以及上文提到的廣交會(huì)和中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(進(jìn)博會(huì)),還有一些具有特色的品牌IP,如國(guó)際酒類博覽會(huì)(酒博會(huì))。IP的熱度維持至今,吸引了大量資本的涌入,IP打造的趨勢(shì)也持續(xù)增高,成為社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn),這些都預(yù)示著IP時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。正如31會(huì)議CEO萬(wàn)濤在“re:EVENT重構(gòu)會(huì)展新動(dòng)能”會(huì)議上所說(shuō):“技術(shù)、創(chuàng)新、資本驅(qū)動(dòng)下,資金和資源會(huì)最終流向行業(yè)頭部企業(yè)。”因此,打造會(huì)展行業(yè)品牌IP,不僅是會(huì)展自身謀求發(fā)展的新思路,也是會(huì)展順應(yīng)市場(chǎng)需求的新改變。
現(xiàn)念如何帶動(dòng)貴州會(huì)展民族文化推廣
貴州會(huì)展業(yè)起步較晚,20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始起步,但未形成產(chǎn)業(yè)體系。2000年以后一批行業(yè)品牌展會(huì)開(kāi)始發(fā)展,并初露頭角,直到2010年貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心建成,貴州會(huì)展才進(jìn)入全面發(fā)展階段,經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。近年來(lái),貴州會(huì)展業(yè)在現(xiàn)代會(huì)展理念的影響和帶動(dòng)下,逐漸孵化出一批具備現(xiàn)代會(huì)展理念、符合會(huì)展行業(yè)前進(jìn)方向的代表性展會(huì)?,F(xiàn)念推動(dòng)下的貴州會(huì)展行業(yè),如何更好地帶動(dòng)貴州民族文化的推廣?首先需要注意的是,會(huì)展行業(yè)對(duì)貴州民族文化的推動(dòng)作用并不一定是直接的因果關(guān)系,而是間接地利用現(xiàn)代手段打造不同的會(huì)展內(nèi)容,全方位展示貴州特色和優(yōu)勢(shì),提升貴州的整體形象和影響力,從而讓更多的人認(rèn)識(shí)貴州,了解貴州。因此,解答該問(wèn)題不能僅僅聚焦于民族文化本身,而應(yīng)該從全局出發(fā)去思考。線上數(shù)字化會(huì)展手段,助力展現(xiàn)貴州優(yōu)勢(shì)貴州有許多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),如文化優(yōu)勢(shì)、歷史優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),但由于貴州特殊的地理位置,很多優(yōu)勢(shì)不易于發(fā)揮。而線上數(shù)字化會(huì)展很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。正如剛剛閉幕的2022年中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)(數(shù)博會(huì)),正是利用并推廣了貴州大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。今年的數(shù)博會(huì),還實(shí)現(xiàn)了全線上數(shù)字化展覽,在線舉辦了“開(kāi)幕式”“數(shù)谷論壇”“數(shù)博”等活動(dòng),加快了數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推進(jìn),增加了貴州的城市影響力。值得一提的還有“云上·貴州(國(guó)際)特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展”。該展覽借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷線上平臺(tái),采用線上展覽模式,打破時(shí)空限制,展示了都勻毛尖茶、盤(pán)縣火腿以及少數(shù)民族特色刺繡、銀飾、服裝等優(yōu)質(zhì)“黔貨”,吸引了美、英、法等15個(gè)國(guó)家的采購(gòu)商,讓貴州省的特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輕松實(shí)現(xiàn)了“走出去”。這樣的數(shù)字化在線形式,充分展示了貴州的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),也在展示的過(guò)程中,將少數(shù)民族文化通過(guò)特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品呈現(xiàn)在全世界面前。
低碳環(huán)保會(huì)展理念,打造貴州生態(tài)品牌
優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境是貴州最大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這里不僅自然資源豐富,還在國(guó)家生態(tài)環(huán)境安全戰(zhàn)略格局中發(fā)揮著重要作用。因此,新興會(huì)展理念中的低碳環(huán)保概念,可以很好地與貴州的綠色生態(tài)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,通過(guò)綠色建筑、綠色生態(tài)產(chǎn)品等帶動(dòng)貴州生態(tài)旅游發(fā)展,進(jìn)一步推廣貴州民族文化。低碳環(huán)保的概念,首先體現(xiàn)在貴州會(huì)展的名片——貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心的建造上。該中心內(nèi)配套的生態(tài)會(huì)議中心,建筑上充分采用可再生材料建筑,應(yīng)用太陽(yáng)能照明及供熱、水循環(huán)系統(tǒng)及外墻垂直綠化等節(jié)能環(huán)??萍?,通過(guò)了美國(guó)綠色建筑委員會(huì)綠色建筑評(píng)估體系。低碳環(huán)保的特點(diǎn)在這張綠色名片中盡顯,凸顯了貴州會(huì)展對(duì)行業(yè)低碳理念所秉持的態(tài)度。此外,貴州還舉辦了各類以“環(huán)保生態(tài)”為主題的會(huì)展活動(dòng),如中國(guó)(貴陽(yáng))國(guó)際環(huán)保產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、2021年生態(tài)文明貴陽(yáng)國(guó)際論壇綠色產(chǎn)品展。后者設(shè)立了生態(tài)農(nóng)業(yè)展區(qū),展品包括食用菌、茶葉、刺梨等特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;生態(tài)旅游展區(qū)包含61個(gè)景區(qū)的展示,展品主要為苗繡、蠟染、銀飾等非遺產(chǎn)品,以及綠色食品展區(qū)、綠色制造展區(qū)、大數(shù)據(jù)展區(qū)等。通過(guò)特色產(chǎn)業(yè)食品和非遺產(chǎn)品,推廣少數(shù)民族文化習(xí)俗,同時(shí)通過(guò)生態(tài)旅游展區(qū),加深貴州生態(tài)旅游景點(diǎn)的推廣,有助于后續(xù)推動(dòng)生態(tài)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,吸引更多人了解貴州。
打造會(huì)展品牌IP,發(fā)展會(huì)展龍頭產(chǎn)業(yè)
【關(guān)鍵詞】陽(yáng)江手信;文化營(yíng)銷;品牌標(biāo)識(shí)
陽(yáng)江手信文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱手信公司)是一家以傳播陽(yáng)江本土文化、銷售陽(yáng)江特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的公司?!瓣?yáng)江手信”這一商標(biāo)是于2009年由陽(yáng)江鴻豐實(shí)業(yè)有限公司(五金刀剪生產(chǎn)商)注冊(cè),并推出了“陽(yáng)江手信”系列產(chǎn)品。該公司于2010年選送的“陽(yáng)江手信”獲旅游用品類金獎(jiǎng)。2012年,陽(yáng)江鴻豐實(shí)業(yè)有限公司和陽(yáng)江六家企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,成立了陽(yáng)江手信文化傳播有限公司,專門(mén)用以研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售陽(yáng)江特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,包括陽(yáng)江五金刀剪、海洋特產(chǎn)、陽(yáng)江風(fēng)味食品、民俗工藝品等。公司產(chǎn)品以傳播陽(yáng)江本土文化為旗幟,以“手信傳情”為口號(hào),以陽(yáng)江特色產(chǎn)業(yè)為平臺(tái),統(tǒng)一包裝,從而宣傳、塑造和提升陽(yáng)江形象,增強(qiáng)陽(yáng)江文化的滲透力和影響力。手信公司的產(chǎn)品不僅僅是當(dāng)作特產(chǎn)或禮品,更是獨(dú)具魅力的陽(yáng)江文化與熱情好客,勇于創(chuàng)新人文精神。
一、手信公司文化營(yíng)銷的內(nèi)涵簡(jiǎn)析
在古典品牌理論階段,SidneyLevy(美國(guó),1955)提出了,品牌應(yīng)當(dāng)注重去開(kāi)發(fā)一種個(gè)性價(jià)值,建立品牌形象。這個(gè)概念為當(dāng)今的文化營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。后來(lái),越來(lái)越多的學(xué)者嘗試把“文化”因素結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行研究與實(shí)踐。如PaulA•Herbig(保羅A•赫比)在《HandbookofCross-cul-turalMarketing》(《跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷》)一書(shū)中羅列了近500個(gè)不同實(shí)例,用以說(shuō)明不同地區(qū)不同文化對(duì)營(yíng)銷的重要影響。他還結(jié)合4PS策略,分析了跨文化營(yíng)銷策略。21世紀(jì)是世界經(jīng)濟(jì)和文化融合的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)和文化就是兩只無(wú)形的手,雙向推進(jìn)實(shí)現(xiàn)一體化,這是世界的潮流。關(guān)于文化營(yíng)銷的定義,眾學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它是一種在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上,有意識(shí)通過(guò)以某“獨(dú)特的核心價(jià)值觀”為手段,從而達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種戰(zhàn)略性營(yíng)銷活動(dòng)?;蛘f(shuō),它是以“文化需求”為出發(fā)點(diǎn),“傳播核心文化”為手段的一種營(yíng)銷理念。文化營(yíng)銷可從外延及內(nèi)在兩個(gè)方面去闡述,外延上,可包括品牌或產(chǎn)品命名、公司與產(chǎn)品商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及造型與包裝、營(yíng)銷與傳播廣告等,內(nèi)在中,包括對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值評(píng)判、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)等。企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷時(shí),應(yīng)當(dāng)積極分析和識(shí)別依托環(huán)境的文化特點(diǎn),才能借助于文化因素去主動(dòng)影響消費(fèi)者需求。并且,在制定營(yíng)銷策略及開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)還要主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的文化環(huán)境,做到和諧統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn)手信公司采用的營(yíng)銷戰(zhàn)略就是文化營(yíng)銷。即該公司將陽(yáng)江本土文化有機(jī)結(jié)合陽(yáng)江特色產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。在這營(yíng)銷過(guò)程中,產(chǎn)品只是營(yíng)銷的載體,陽(yáng)江本土文化傳播才是內(nèi)涵。陽(yáng)江特色產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求和精神上的雙需求,特別要注意給消費(fèi)者以文化上的享受。筆者認(rèn)為,手信公司已經(jīng)和正在通過(guò)積極深入挖掘陽(yáng)江本土特色產(chǎn)品的文化元素,在產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、品牌命名和包裝、廣告設(shè)計(jì)和等方面體現(xiàn)了陽(yáng)江五金刀剪特色,顯現(xiàn)出陽(yáng)江海的氣息,呈現(xiàn)了陽(yáng)江原味的民間食品味道,較好地將陽(yáng)江文化元素揉進(jìn)產(chǎn)品的外延和內(nèi)在中,并能借力“多樣文化傳播方式”的東風(fēng),引導(dǎo)和影響產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者的需求,成功地將對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)需求上升到對(duì)陽(yáng)江本土文化的精神需求,從而實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷目標(biāo)。
二、陽(yáng)江手信公司實(shí)施文化營(yíng)銷的必要性分析
(一)文化營(yíng)銷能提高該公司產(chǎn)品附加值,實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷。一直以來(lái),陽(yáng)江本土產(chǎn)品種類繁多,但沒(méi)有形成系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)。五金刀剪行業(yè)里,競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)含量和附加值不高,總產(chǎn)值雖然大,企業(yè)雖然眾多,但有影響力的比較少;當(dāng)前看來(lái),陽(yáng)江的海洋產(chǎn)品的特點(diǎn)在于低技術(shù)含量且初級(jí)加工品居多,沒(méi)有一個(gè)大的海洋產(chǎn)品品牌,眾多小品牌差異化非常不明顯。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻很激烈,導(dǎo)致各個(gè)廠家靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)去搶占市場(chǎng);炒米餅、豆豉等特色食品在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是產(chǎn)品單一、口味簡(jiǎn)單,賣(mài)者眾多。手信公司如果不能找到一條正確的營(yíng)銷之路,就會(huì)泯然眾人。如果能夠引入獨(dú)特的陽(yáng)江本土文化元素進(jìn)行營(yíng)銷,在產(chǎn)品品牌中注入陽(yáng)江文化與歷史,使之走差異化,彰顯個(gè)性品牌,就能克服同質(zhì)化的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。并且可以通過(guò)增加其文化附加值的辦法來(lái)提高售價(jià),獲得文化元素帶來(lái)的超額利潤(rùn)。
(二)文化營(yíng)銷能突出本土產(chǎn)品品牌個(gè)性,強(qiáng)化品牌形象?!爸厣a(chǎn)輕營(yíng)銷”是陽(yáng)江本土產(chǎn)品一貫以來(lái)的不良做法,優(yōu)秀的產(chǎn)品賣(mài)不出好價(jià)錢(qián)的局面一直存在。究其原因,在于大多數(shù)產(chǎn)品要么沒(méi)品牌,要么有品牌輕推廣,有品牌無(wú)個(gè)性,有品牌無(wú)內(nèi)涵,無(wú)法給消費(fèi)者留下深刻印象,則在群眾中形成不了強(qiáng)烈的品牌偏好。如海洋產(chǎn)品等,雖然銷售門(mén)店眾多,但都是各自為政,沒(méi)有品牌,僅靠初級(jí)加工賺取少量差價(jià),市場(chǎng)占有率低。在營(yíng)銷的時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不僅需要品牌,而且需要包括獨(dú)特文化元素的品牌個(gè)性,只有強(qiáng)化品牌形象,才能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,才能提高市場(chǎng)占有率,給消費(fèi)者留下深刻的印象。
(三)文化營(yíng)銷能引導(dǎo)文化消費(fèi),滿足消費(fèi)者精神需求。近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民消費(fèi)水平不斷提高,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的要求也隨之而水漲船高。這些產(chǎn)品要能滿足其物質(zhì)需求并能注重帶來(lái)精神上的享受。在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),消費(fèi)者更愿關(guān)心產(chǎn)品的品牌和文化內(nèi)涵。產(chǎn)品尤其是本土特色產(chǎn)品的文化含量越高,越能引起消費(fèi)者情感上的共鳴,滿足消費(fèi)者精神上的需求,甚至能引導(dǎo)文化消費(fèi)。
三、手信公司開(kāi)展文化營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)
“陽(yáng)江手信”是手信公司所生產(chǎn)的陽(yáng)江本土優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)品的品牌名稱,產(chǎn)品包括家鄉(xiāng)特色食品、五金刀剪、海洋特產(chǎn)等三大版塊多個(gè)系列。它作為陽(yáng)江本土產(chǎn)品的代表,發(fā)展非常迅速。筆者經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),文化營(yíng)銷是手信公司成功的重要因素。
(一)公司標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)充滿地方文化內(nèi)涵。
1.公司名稱內(nèi)蘊(yùn)地方文化。手信公司全名是陽(yáng)江手信文化傳播有限公司。“手信”一詞來(lái)源于《左傳•莊公二十四年》:“男贄,大者玉帛,小者禽鳥(niǎo),以章物也;女贄,不過(guò)榛栗棗,以告虔也?!边@句話表達(dá)了男女送禮的區(qū)別。其中的“贄”即“手信”、“禮物”的意思,是手信最原始的稱呼。眾人周知,外出訪友須帶著禮物,據(jù)考證,這種禮物在周朝時(shí)被稱之為“贄”?!百棥辈辉谟诙啵赡芤暼说牡燃?jí)而變化,如夏天送束肉脯,冬天送只雉鳥(niǎo);給大夫送雁鳥(niǎo),給卿就送羔羊。古往今來(lái),人們世代相沿此習(xí)俗,在佳節(jié)登門(mén)探親訪友,在贈(zèng)別向親朋好友餞行,都會(huì)攜帶禮品相送,表示自己的深情厚誼,我們通常稱這些隨帶的禮為“手信”。在廣東話里也有一個(gè)詞,叫“手信”,它是指出遠(yuǎn)門(mén)回來(lái)時(shí)捎給親友的小禮物,這些小禮物不是大件或貴重商品,不一定是計(jì)劃中的必須消費(fèi)品,是信手捎來(lái),故稱“手信”。從其來(lái)源可以看出,手信講究一個(gè)便攜和輕巧,并且最好具有當(dāng)?shù)匚幕厣?,突出?dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)人文價(jià)值。不在于貴,而在于心,在于情意、真誠(chéng)、心意,代表對(duì)親朋友鄰的祝福和關(guān)心。手信一詞前添加了“陽(yáng)江”二字,即表示是陽(yáng)江本土手信。陽(yáng)江地處粵西地區(qū),南臨南海,歷史悠久,物產(chǎn)豐富,以“陽(yáng)江三寶”和“陽(yáng)春三寶”著于天下。當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)特色產(chǎn)品當(dāng)屬?zèng)龉?、豆豉、炒米餅、海洋特產(chǎn)、五金刀剪等,尤其是陽(yáng)江豆豉、陽(yáng)江小刀、陽(yáng)江漆器被稱之為陽(yáng)江三寶,名揚(yáng)天下。陽(yáng)江有凌霄巖、石林、十里銀灘等著名風(fēng)景區(qū);有起源于明末清初的咸水歌之山歌節(jié)、千年古圩之高流圩、千年風(fēng)箏節(jié)、獨(dú)特海洋文化之開(kāi)漁節(jié)等多項(xiàng)人文歷史項(xiàng)目;特色美食有狗利仔、、春砂仁、程村蠔、豬腸碌、鵝乸飯等。手信公司擇優(yōu)而匯之,向世界人們推廣陽(yáng)江的特色產(chǎn)品和獨(dú)特文化。公司以“手信文化傳播”為立司之名,愿意承擔(dān)通過(guò)本土手信來(lái)傳播本土文化的重任。公司名稱上體現(xiàn)了公司的愿景和宗旨,能在第一時(shí)間帶給消費(fèi)者視覺(jué)上和聽(tīng)覺(jué)上的沖擊,能充分引導(dǎo)消費(fèi)者聯(lián)想和認(rèn)識(shí)公司與陽(yáng)江本土文化的關(guān)系。
2.公司網(wǎng)址切合地方文化。公司在選用網(wǎng)址上也別出心裁,摒棄了一貫以來(lái),別的公司名稱作為網(wǎng)址名的通行做法,而改為采用“welcomeyj”作為網(wǎng)址?!皐elcomeyj”表示“歡迎來(lái)到陽(yáng)江”,其意是,不僅僅是歡迎八方來(lái)賓光臨陽(yáng)江,也是希望美麗的陽(yáng)江能帶給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn),陽(yáng)江人民熱情好客,物產(chǎn)豐富,有獨(dú)具特色的名優(yōu)產(chǎn)品提供給大家。這種網(wǎng)址,讓人耳目一新,在輸入網(wǎng)址時(shí)便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。
3.品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)內(nèi)含地方文化。一個(gè)好的品牌,應(yīng)當(dāng)不僅要在名稱體現(xiàn)文化內(nèi)涵,“長(zhǎng)相”即外在形象更是需要獨(dú)特新穎的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。好的品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),可以幫助品牌樹(shù)立形象,強(qiáng)化個(gè)性,增加消費(fèi)者對(duì)品牌的親和力和美譽(yù)度,當(dāng)然會(huì)有利于品牌推廣和傳播。“陽(yáng)江手信”品牌標(biāo)識(shí)如圖1,它的設(shè)計(jì),巧妙地將“陽(yáng)江手信”四個(gè)字,運(yùn)用留白和色彩搭配的技巧,組合成一只帆布的形象,生動(dòng)傳神。陽(yáng)江臨海,祖祖輩輩靠海生活,代代相傳。帆布的形象,如點(diǎn)晴之筆,將陽(yáng)江昨海的特點(diǎn)淋漓盡致地展示出來(lái),給人強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。所有產(chǎn)品的標(biāo)簽設(shè)計(jì),均有陽(yáng)江傳統(tǒng)文化的一幅簡(jiǎn)圖配套,統(tǒng)一的色彩,給人予以強(qiáng)烈的地方文化感。
(二)品牌名稱內(nèi)含地方文化。眾所周知,一個(gè)好的品牌名稱除了要體現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)外,還要體現(xiàn)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,如此才有利于消費(fèi)者識(shí)別和公司進(jìn)行品牌推廣。“陽(yáng)江手信”品牌,通俗易懂,朗朗上口,也最容易傳送其內(nèi)涵。它恰當(dāng)?shù)卮砹岁?yáng)江本土文化的內(nèi)涵,也能體現(xiàn)手信公司產(chǎn)品的特點(diǎn),即從事陽(yáng)江本土產(chǎn)品的營(yíng)銷。當(dāng)遠(yuǎn)方客人光臨陽(yáng)江后,帶走的是陽(yáng)江的特色,帶走的是陽(yáng)江本土的文化。陽(yáng)江是刀剪之都,來(lái)自陽(yáng)江的手信帶給消費(fèi)者開(kāi)天辟地的勇氣;陽(yáng)江有特色食品,向光臨陽(yáng)江的消費(fèi)者新鮮奉上歷史的滋味;陽(yáng)江是海洋城市,來(lái)自海的饋贈(zèng),別忘了謝天謝地謝海洋;漠陽(yáng)精湛的工藝,傳統(tǒng)與現(xiàn)代只隔著一線光陰,拎走手信,拎走傳統(tǒng)。
(三)品牌傳播搭臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,變營(yíng)銷產(chǎn)品為營(yíng)銷文化。手信,總離不開(kāi)外來(lái)游客的襯托。陽(yáng)江手信的發(fā)展,離不開(kāi)來(lái)陽(yáng)江旅游的人們。慶幸的是,陽(yáng)江實(shí)施藍(lán)色崛起戰(zhàn)略,大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)和海洋旅游產(chǎn)業(yè),旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。2013年陽(yáng)江市政府工作報(bào)告指出,旅游、商貿(mào)、會(huì)展等服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng),全市服務(wù)業(yè)增加值完成334億元,增長(zhǎng)10.1%,社會(huì)消費(fèi)品零售總額525億元,增長(zhǎng)12.5%。濱海文化旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,全年接待游客增長(zhǎng)15.6%,達(dá)1255.3萬(wàn)人次;旅游總收入增長(zhǎng)32%,達(dá)114.2億元。2014年,陽(yáng)江市在濱海文化旅游業(yè)方面繼續(xù)重拳出擊,積極推進(jìn)海陵島旅游綜合開(kāi)發(fā),規(guī)劃建設(shè)“南海Ⅰ號(hào)”文化景區(qū),大力發(fā)展海上休閑娛樂(lè)等旅游項(xiàng)目,爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A旅游景區(qū),并且在周邊的東平、沙扒、春灣等鎮(zhèn)里,打造特色旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)。經(jīng)過(guò)陽(yáng)江的深茂高鐵動(dòng)工,廣州直達(dá)海陵島的高速即將修通等,將陽(yáng)江融入了珠三角一小時(shí)生活圈。在陽(yáng)江旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的當(dāng)今,越來(lái)越多的游客開(kāi)始關(guān)注陽(yáng)江本土特色產(chǎn)品。價(jià)廉物美的陽(yáng)江手信也開(kāi)始成為游客捎回給親朋好友的首選。陽(yáng)江市政府也將陽(yáng)江手信發(fā)展寫(xiě)入了政府發(fā)展規(guī)劃。陽(yáng)江本土手信的推廣有政策支持,未來(lái)的發(fā)展空間非常廣闊。借此東風(fēng),手信公司大膽建設(shè)了一家名為“手信傳情”的陽(yáng)江本地風(fēng)土人情主題館。館內(nèi),藏或建有與陽(yáng)江歷史、文化緊密相聯(lián)的歷史場(chǎng)景或物品,如漁船、鐵作坊等,也經(jīng)常舉辦關(guān)乎地區(qū)歷史或文化的主題沙龍,不遺余力地向外界推介陽(yáng)江!
(四)品牌推廣與高校戰(zhàn)略合作。手信公司與陽(yáng)江地區(qū)唯一的高?!?yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,承諾用五年的時(shí)間分批次投入三十萬(wàn)元,分別用于學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等。在陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院里,手信公司立起了大大的LOGO標(biāo)識(shí),為來(lái)自五湖四海的學(xué)子介紹陽(yáng)江的歷史風(fēng)土人情和特色產(chǎn)品。學(xué)子們歸家,帶走的不僅僅是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品背后千年凝聚的陽(yáng)江文化元素。手信公司還與學(xué)院合作,開(kāi)展了多期微信營(yíng)銷大賽和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。職院學(xué)生充分發(fā)揮他們的聰明才智和異想天開(kāi)的金點(diǎn)子,為公司的營(yíng)銷方式出謀劃策。手信公司還接納超過(guò)五十人的職院學(xué)生到公司、門(mén)店進(jìn)行實(shí)習(xí),把陽(yáng)江文化和科學(xué)的管理方法介紹給學(xué)生??傊?,手信公司充分運(yùn)用文化營(yíng)銷的理念,在陽(yáng)江這個(gè)旅游城市、海洋城市里眾多的特色產(chǎn)品市場(chǎng)中,走出了一條與眾不同的道路。幾年來(lái),手信公司借助獨(dú)特的品牌及獨(dú)具特色的外觀包裝設(shè)計(jì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了陽(yáng)江當(dāng)?shù)仄渌闵a(chǎn)品的前列,取得了非常不錯(cuò)的效益,基本實(shí)現(xiàn)了其營(yíng)銷目標(biāo)。
四、手信公司實(shí)施文化營(yíng)銷的建議
(一)文化定位還需要更晰,核心文化價(jià)值觀需要凸顯。雖然手信公司的宗旨是傳播陽(yáng)江文化,但陽(yáng)江文化到底是什么,其文化由哪些觀念組成,核心文化價(jià)值觀是什么等問(wèn)題卻是沒(méi)有答案。據(jù)“陽(yáng)春獨(dú)石仔古人類文化遺址”考古發(fā)現(xiàn),距今萬(wàn)年以前,兩陽(yáng)人的祖先就已出現(xiàn),從遠(yuǎn)古至今,陽(yáng)江區(qū)域幾經(jīng)變化,歷史沉淀的內(nèi)涵相當(dāng)之多。陽(yáng)江臨海,祖祖輩輩出海打漁;陽(yáng)江出刀,天下聞名。但這些零星的散亂的歷史和文化典故,有沒(méi)有一項(xiàng)核心文化價(jià)值觀來(lái)提領(lǐng)全局呢?手信公司一直宣稱要傳播陽(yáng)江文化,到底傳播什么?所以,手信公司實(shí)施文化營(yíng)銷的最關(guān)鍵點(diǎn),還是要清查定位陽(yáng)江文化的內(nèi)涵,尤其是要抓住陽(yáng)江文化的核心價(jià)值觀。如此,才能更好地宣傳和推廣,帶動(dòng)陽(yáng)江手信的健康發(fā)展,提高其內(nèi)涵和品牌美譽(yù)度。
(二)文化營(yíng)銷和產(chǎn)品質(zhì)量要兩手抓,兩手都要硬。文化營(yíng)銷是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略不能代替載體本身。手信公司營(yíng)銷的文化的載體最終落點(diǎn)還是在產(chǎn)品中。產(chǎn)品質(zhì)量高低也是決定文化營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。好的產(chǎn)品質(zhì)量,消費(fèi)者才能認(rèn)同其背后的文化理念,在滿足物質(zhì)需求的同時(shí)獲得精神上的享受;不合格的產(chǎn)品,不僅不能給消費(fèi)者帶去物質(zhì)需求,反而會(huì)令消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品、品牌喪失信心,進(jìn)而影響到陽(yáng)江文化的傳播。所以,要成功實(shí)施文化營(yíng)銷,必須同時(shí)緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)品牌管理尚可加強(qiáng),建議采取母子品牌策略。手信公司目前只有“陽(yáng)江手信”一個(gè)品牌,其經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品系列都要統(tǒng)一使用同一品牌。這固然有其有利的一面,能夠幫助企業(yè)建立“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”,在推廣新產(chǎn)品時(shí)降低成本,節(jié)約營(yíng)銷廣告費(fèi)用。但也有不利的一面,陽(yáng)江文化層次豐富、內(nèi)涵多,單一的品牌只能在全局上給消費(fèi)者帶去視覺(jué)沖擊,無(wú)法把陽(yáng)江文化細(xì)膩的層次體現(xiàn)出來(lái)。手信公司可以通過(guò)將“陽(yáng)江手信”作為母品牌,在其下設(shè)立子品牌的形式對(duì)陽(yáng)江特色產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)致的分類。公司目前有五金刀剪、特色食品、海洋特產(chǎn)三大塊產(chǎn)品,三塊產(chǎn)品相互之間并沒(méi)有同質(zhì)。但可惜的是這三大塊并沒(méi)有子品牌對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)馭,消費(fèi)者無(wú)法更細(xì)致地區(qū)分產(chǎn)品種類,也就無(wú)法更進(jìn)一步獲取精神愉悅。三塊產(chǎn)品如果能夠各有一個(gè)子品牌進(jìn)行產(chǎn)品塑造和形象管理,可能會(huì)更有效。
五、結(jié)語(yǔ)
摘 要 為了深化高校體育改革,推進(jìn)素質(zhì)教育,本文就高校體育文化的結(jié)構(gòu)、功能及轉(zhuǎn)型等方面進(jìn)行了分析,以期促進(jìn)高校體育文化的建設(shè),營(yíng)造濃厚的體育文化氛圍。
關(guān)鍵詞 高校體育 體育文化
很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),國(guó)內(nèi)對(duì)于體育教育的重視普遍都集中在強(qiáng)調(diào)其“強(qiáng)身健體”的作用方面,而將文化的傳播寄予了文化課程方面,帶有偏見(jiàn)的認(rèn)為,體育的教學(xué)不能起到“文化”的內(nèi)涵,這種認(rèn)識(shí)不僅僅是將文化的內(nèi)涵人為的進(jìn)行了限制,也限制了體育事業(yè)的健康發(fā)展。面向新時(shí)期的高等教育,圍繞素質(zhì)教育的目標(biāo),如何重構(gòu)校園體育文化,就成為高等學(xué)校體育關(guān)注和面臨的新課題。
一、高校體育文化的結(jié)構(gòu)
(一)認(rèn)知體系
格式塔心理學(xué)派認(rèn)為,認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化屬于學(xué)習(xí)進(jìn)展的結(jié)構(gòu)。當(dāng)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中,在他頭腦中就會(huì)相對(duì)應(yīng)的形成一種認(rèn)知結(jié)構(gòu),這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)是在先前已有的足夠基礎(chǔ)上進(jìn)行的“變革”。因此,這樣看來(lái),認(rèn)知結(jié)構(gòu)是一種深層的精神文化現(xiàn)象,在學(xué)校的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中,是應(yīng)該被普遍遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。是高校體育文化改革中的靈魂以及核心,也是衡量形成高校體育文化的最終標(biāo)志。
(二)表意體系
表意是一個(gè)語(yǔ)義學(xué)上的概念,將這個(gè)概念引入體育文化的研究,主要是突出一種淺層行為文化。就是要學(xué)校在教學(xué)的過(guò)程中,注重向?qū)W生以及教師進(jìn)行體育方面的宣傳和教育,組織群體性的競(jìng)賽活動(dòng)。利用這種活動(dòng)活躍校園的體育氛圍,利用體育改變學(xué)生的精神面貌,以此來(lái)讓高校的體育教育具有一種文化特征??梢哉f(shuō),表意體系在體育文化建設(shè)中的主要目標(biāo)就是作為學(xué)校體育教育目標(biāo)和體育精神的動(dòng)態(tài)反映。
(三)評(píng)價(jià)以及規(guī)范體系
評(píng)價(jià)和規(guī)范體系屬于制度文化中不可缺少的一個(gè)重要的組成部分,是一種制約性的文化。在新時(shí)期,我們?cè)诟咝0l(fā)展體育文化要想取得理想的效果,就要不遺余力的將不符合現(xiàn)代化體育教學(xué)發(fā)展的學(xué)校體育教育制度、發(fā)展章程以及傳統(tǒng)運(yùn)作模式的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,確立具有活力的現(xiàn)代化體育教學(xué)評(píng)價(jià)和規(guī)范體系。使得體育教學(xué)富有競(jìng)爭(zhēng)性的同時(shí),展現(xiàn)出現(xiàn)代化的活力。并且要通過(guò)這些規(guī)范章程有效地反映出學(xué)校在體育教育方面的價(jià)值觀,充分地弘揚(yáng)具有學(xué)校特色的體育精神。
二、高校體育教學(xué)的文化功能
(一)文化的導(dǎo)向
人們的意識(shí)對(duì)于自己的活動(dòng)通常具有一定的積極導(dǎo)向作用,利用這種原理,在進(jìn)行體育教學(xué)的過(guò)程中,教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生形成一種積極的體育價(jià)值觀。利用這種價(jià)值觀形成一定的體育文化導(dǎo)向功能,并且促進(jìn)學(xué)生將這種價(jià)值觀內(nèi)化為自己的體育學(xué)習(xí)動(dòng)力,形成一種外在邏輯,指導(dǎo)自己的體育學(xué)習(xí)以及鍛煉。如在高校女生中,我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的學(xué)生對(duì)于一些體力性的對(duì)抗項(xiàng)目都有著一種排斥性情緒,而對(duì)于健美操、瑜伽以及競(jìng)技舞蹈則有很大的興趣。結(jié)合這種調(diào)查結(jié)果,我們?cè)趯?duì)女生的教學(xué)安排中將瑜伽學(xué)習(xí)以及舞蹈培訓(xùn)放在首要的位置,將球類的學(xué)習(xí)只放在掌握基本技術(shù)的階段。這樣的課程安排吸引了很多學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂的出勤率一直都有非常好的保證,而且學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度良好,練習(xí)主動(dòng)。
可以說(shuō),我們通過(guò)這種緊密結(jié)合學(xué)生興趣和需求的課程安排和教學(xué)方式,打破了學(xué)生在心理上形成的對(duì)于體育課程的一種輕視心理,引導(dǎo)學(xué)生形成一種積極健康的體育學(xué)習(xí)價(jià)值觀,在教學(xué)過(guò)程中形成了非常好的導(dǎo)向作用。
(二)高校體育教學(xué)中的競(jìng)爭(zhēng)性文化功能
將競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)引入高校的體育教學(xué),主要的目的不是增強(qiáng)學(xué)生的好戰(zhàn)心理。而是在更加深刻的意義上,提升學(xué)生的一種責(zé)任意識(shí)。對(duì)于一個(gè)社會(huì)來(lái)講,責(zé)任是一種非常高級(jí)的文化心理。這種文化心理的形成可以在很大程度上增強(qiáng)我們完成既定任務(wù)的效果,提升一個(gè)人的文化修養(yǎng)氣質(zhì)。在高校體育教學(xué)過(guò)程中,我們也將這種責(zé)任意識(shí)和體育活動(dòng)最鮮明的競(jìng)賽性質(zhì)聯(lián)系在一起,主要的目的就是幫助學(xué)生在體育中體會(huì)責(zé)任對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要作用。
如在每個(gè)學(xué)期的最后兩節(jié)課中,我們都要安排學(xué)生進(jìn)行小組對(duì)抗的活動(dòng)。在學(xué)期伊始,我們都會(huì)讓每個(gè)項(xiàng)目按照參加學(xué)生的人數(shù)自由的結(jié)成不同的小組,在學(xué)期末的對(duì)抗賽中,這些小組就是主要的參賽成員,并且我們還邀請(qǐng)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行觀摩,給學(xué)生一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。這樣的對(duì)抗活動(dòng),讓每個(gè)小組的成員都在無(wú)形中形成一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),每個(gè)基本動(dòng)作都要求自己可以做到盡善盡美。
在跆拳道項(xiàng)目的學(xué)習(xí)中,教師在每節(jié)課都會(huì)被學(xué)生問(wèn)很多關(guān)于技術(shù)上的問(wèn)題,而且學(xué)生到館的時(shí)間非常的早,利用課前以及自己的課余時(shí)間進(jìn)行練習(xí)。不讓自己成為全隊(duì)的“拖油瓶”。我們對(duì)于學(xué)生的這種對(duì)抗沒(méi)有名次排列上的壓力,只是希望這種機(jī)制可以盡可能的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,并在同時(shí)引發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的責(zé)任感。
三、高校體育教育中的文化轉(zhuǎn)型特征
最突出的一點(diǎn)就是,體育教學(xué)中生物觀念向人文觀念轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中注重學(xué)生的整體文化素質(zhì)的培養(yǎng)。而不是在只關(guān)注對(duì)于學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的培養(yǎng)上。體現(xiàn)出高校體育教學(xué)更加人文化發(fā)展的趨勢(shì)。
其次,在教學(xué)內(nèi)容上,體現(xiàn)出高校體育教學(xué)中,從死板的球類以及田徑類項(xiàng)目為主,擴(kuò)展為以學(xué)生的興趣以及需要為中心,擴(kuò)散式的進(jìn)行課程的設(shè)置,充分體現(xiàn)出對(duì)于學(xué)生主題性地位的尊重以及對(duì)于體育發(fā)展的全方位認(rèn)識(shí)。
最后,由單純的教學(xué)目的向體育教學(xué)的文化多元化功能方向拓展。傳統(tǒng)的高校體育教學(xué),只是作為一種輔的課程設(shè)置,無(wú)論是校方還是教師自己都對(duì)于這門(mén)課程設(shè)置的具體涵義缺少深刻的認(rèn)識(shí)。在引入了相關(guān)的文化概念后,我們?cè)谶M(jìn)行高校體育時(shí),更加注重的是對(duì)于學(xué)生進(jìn)行一種體育科學(xué)文化、群眾體育文化、社會(huì)體育文化等多元功能的培養(yǎng)。讓學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)到體育學(xué)習(xí)的重要價(jià)值。積極地進(jìn)行體育教育的文化性延展。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]新農(nóng)村建設(shè);小城鎮(zhèn)規(guī)劃;城鄉(xiāng)發(fā)展
“十三五”落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,走中國(guó)特色城鎮(zhèn)化道路,是現(xiàn)階段我國(guó)新農(nóng)村背景下城鎮(zhèn)規(guī)劃的總體方向,城鎮(zhèn)的規(guī)劃需要有科學(xué)的規(guī)劃原則和合理的規(guī)劃方案,保證總體規(guī)劃的順利實(shí)施,促進(jìn)小城鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。
1小城鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的原則問(wèn)題研究
建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村,是時(shí)展的需求,在這個(gè)大背景下,小城鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)也需要堅(jiān)持一定的原則以適應(yīng)新農(nóng)村的發(fā)展需求。
11以人為本的規(guī)劃理念
在小城鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中,以人為本是首要的原則,因此說(shuō)在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),要把握住這個(gè)總體目標(biāo)不放松,切實(shí)考慮城鎮(zhèn)居民的所需所求,針對(duì)老城區(qū)中凸顯的弊病,以可持續(xù)發(fā)展的眼光進(jìn)行小城鎮(zhèn)的人性化總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。
12合理利用土地資源
在城鎮(zhèn)規(guī)劃中土地資源十分寶貴,為了防止人地矛盾的出現(xiàn),在規(guī)劃設(shè)計(jì)中一定要將提高土地利用率放在重要的位置上,規(guī)劃方案一定要充分發(fā)揮土地的功效,實(shí)現(xiàn)土地的循環(huán)利用,從整體到局部實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)性和合理性。
13凸顯小城鎮(zhèn)地方特色
歷史背景和文化傳統(tǒng)是該地區(qū)特有的東西,因此說(shuō)在新農(nóng)村背景下,小城鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)也要凸顯出地方特色,小城鎮(zhèn)的文化涵蓋面廣,涉及自然文化、精神文化等各個(gè)方面,所以小城鎮(zhèn)的規(guī)劃要以塑造這些文化為目標(biāo),突出自己的特色,并挖掘文化的深層次含義,使小城鎮(zhèn)的規(guī)劃擁有文化內(nèi)涵。
14增強(qiáng)生態(tài)意識(shí)
青山綠水就是老百姓的金山銀山,生態(tài)建設(shè)是小城鎮(zhèn)規(guī)劃的必然趨勢(shì),根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的總體目標(biāo),小城鎮(zhèn)的規(guī)劃要在新農(nóng)村建設(shè)的帶動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)景觀效果與生態(tài)效果的完美結(jié)合,走出一條生態(tài)小鎮(zhèn)的獨(dú)特模式。
2新農(nóng)村背景下小城鎮(zhèn)今后規(guī)劃方向
21城鎮(zhèn)總體規(guī)劃目標(biāo)
在我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)背景下,城鎮(zhèn)作為溝通城市和農(nóng)村的橋梁,其規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)擺在了十分重要的位置,因此小城鎮(zhèn)規(guī)劃要以“立足當(dāng)下、放眼未來(lái)、科學(xué)規(guī)劃、持續(xù)發(fā)展”為總體目標(biāo),確保小城鎮(zhèn)規(guī)劃的順利實(shí)施。
22城鎮(zhèn)具體規(guī)劃方案
規(guī)劃設(shè)計(jì)是小城鎮(zhèn)建設(shè)的靈魂,因此需要實(shí)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的科學(xué)性,根據(jù)總體的規(guī)劃目標(biāo),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)細(xì)節(jié)規(guī)劃,具體說(shuō)來(lái)需要做到以下幾個(gè)方面。
(1)制定完善的小城鎮(zhèn)體系規(guī)劃方案。小城鎮(zhèn)體系規(guī)劃指的是通過(guò)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)和小城鎮(zhèn)的合理布局,協(xié)調(diào)體系內(nèi)部各城鎮(zhèn)之間、體系與城鎮(zhèn)之間以及體系與外部環(huán)境之間的聯(lián)系,采用現(xiàn)代的方法,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此說(shuō)在小城鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中,一定要綜合考慮小城鎮(zhèn)的環(huán)境和功能,明確小城鎮(zhèn)的發(fā)展方向,以便制訂出完善的體系規(guī)劃方案,更好地促進(jìn)小城鎮(zhèn)的發(fā)展,帶動(dòng)周邊農(nóng)村地區(qū)的進(jìn)步。
(2)加強(qiáng)小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。具備良好的基礎(chǔ)設(shè)施,農(nóng)民才有可能從農(nóng)村流向城鎮(zhèn),因此說(shuō)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是小城鎮(zhèn)規(guī)劃中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在進(jìn)行建設(shè)過(guò)程中,為了避免地方資金不足引起的停滯現(xiàn)象,應(yīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人多元投資的建設(shè)模式,打破政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的壟斷地位,真正將文化、教育、衛(wèi)生、娛樂(lè)等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè)落實(shí)到位,促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程,需要注意的是,道路的建設(shè)也是不容忽視的,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)道路的暢通化,也是保證城鎮(zhèn)化進(jìn)程一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
(3)建立生態(tài)發(fā)展模式。小城鎮(zhèn)在發(fā)展的過(guò)程中如果能夠建立起生態(tài)模式,就能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的空間,因此需要進(jìn)行合理的生態(tài)規(guī)劃。小城鎮(zhèn)的生態(tài)規(guī)劃包括經(jīng)濟(jì)和環(huán)境保護(hù)規(guī)劃,在規(guī)劃過(guò)程中,應(yīng)該以城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)為依托,充分體現(xiàn)出便捷性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)發(fā)展性的特點(diǎn),再結(jié)合小城鎮(zhèn)中獨(dú)特優(yōu)勢(shì),建立特色景觀,實(shí)現(xiàn)發(fā)展的生態(tài)性。
23村莊改造過(guò)程中的問(wèn)題解決
(1)合理安置農(nóng)民就業(yè)。農(nóng)民從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)后,首先需要做的就是要保證農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題。土地流轉(zhuǎn)措施能夠確保農(nóng)民實(shí)現(xiàn)土地和勞動(dòng)力的雙重收益,同時(shí)土地流轉(zhuǎn)能夠促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,一定程度上也解決了就業(yè)問(wèn)題。小城鎮(zhèn)作為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心,還可以根據(jù)地域特點(diǎn)發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì),并利用發(fā)達(dá)的交通實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流運(yùn)輸,實(shí)現(xiàn)“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,這些發(fā)展都可以解決農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題。
(2)放松戶籍管理制度,加強(qiáng)社會(huì)保證制度。農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)會(huì)給城鎮(zhèn)的發(fā)展帶來(lái)活力,但是嚴(yán)格的戶籍制度成為限制農(nóng)民自由的枷鎖,因此需要打破這種嚴(yán)格的戶籍管理制度,打通農(nóng)民與城鎮(zhèn)之間流動(dòng)的障礙,實(shí)現(xiàn)人員的自由流動(dòng)。需要注意的是,在戶籍制度放松的過(guò)程中,以養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療為主體的社保體制需要抓緊,使農(nóng)民享有與城鎮(zhèn)居民一樣的社會(huì)保障,解決他們的后顧之憂。
(3)村莊改造要獨(dú)具特色。村莊的改造規(guī)劃中,需要抓住特色這一關(guān)鍵不放手,實(shí)現(xiàn)文化特色、人文特色和產(chǎn)業(yè)特色的協(xié)調(diào)發(fā)展,首先,需要塑造“鄰里文化”,村莊的改造過(guò)程中,需要將相鄰地域作為基礎(chǔ),延續(xù)鄰里關(guān)系,構(gòu)建扶農(nóng)轉(zhuǎn)非的生活圈,同時(shí)挖掘出該地域的特色文化,塑造鄰里的地域情感,實(shí)現(xiàn)文化特色的凸顯。其次,挖掘村莊中的人文氣息,將這種人文底蘊(yùn)和小城鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)融為一體,實(shí)現(xiàn)人文景觀和城鎮(zhèn)現(xiàn)代氣息的完美結(jié)合。最后,城鎮(zhèn)的建設(shè)需要有自己的產(chǎn)業(yè)特色,小城鎮(zhèn)建設(shè)過(guò)程中,需要建立起相對(duì)集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū),實(shí)現(xiàn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的格局,帶動(dòng)小城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3新農(nóng)村背景下小城鎮(zhèn)規(guī)劃的意義
31城鄉(xiāng)交流互動(dòng)的平臺(tái)
新農(nóng)村背景下的小城鎮(zhèn),已經(jīng)成為城鄉(xiāng)資源交流互動(dòng)的平臺(tái),信息、技術(shù)、人才等資源通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)融合,實(shí)現(xiàn)了以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展。同時(shí),小城鎮(zhèn)具有巨大的輻射帶動(dòng)作用,能夠帶動(dòng)周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)縮小城鄉(xiāng)差距具有重要作用。小城鎮(zhèn)還是地^的經(jīng)濟(jì)、政治和文化的中心,作為交流的平臺(tái),可以將其輻射作用發(fā)揮到更大,推進(jìn)新農(nóng)村的建設(shè)與發(fā)展。
32促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)
新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)民改變?cè)蟹忾]保守的落后思想觀念,樹(shù)立先進(jìn)開(kāi)放科學(xué)的新時(shí)代觀念,而小城鎮(zhèn)是該地區(qū)的文化中心,在其規(guī)劃中,增強(qiáng)對(duì)精神文明的建設(shè),完善教育、衛(wèi)生、體育事業(yè),加強(qiáng)娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代觀念的傳播,這樣對(duì)于豐富農(nóng)民的文化生活,促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)具有重大的意義。
33農(nóng)民城鎮(zhèn)化的重要保證
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)民富裕起來(lái),自然會(huì)選擇進(jìn)入城鎮(zhèn)生活,在新農(nóng)村的背景環(huán)境下,小城鎮(zhèn)的建設(shè)就為農(nóng)民提供了居住地,小城鎮(zhèn)中的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù),吸引了更多的農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn),轉(zhuǎn)移了農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力,農(nóng)民到小城鎮(zhèn)生活,其居住方式和生活質(zhì)量都有所改善,形成了與現(xiàn)代生活相適應(yīng)的生活模式,實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo),也促進(jìn)了農(nóng)民的城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
4結(jié)論
城鎮(zhèn)化是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和選擇,城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高都具有重大的意義,因此,需要在新農(nóng)村建設(shè)的指導(dǎo)下,進(jìn)行小城鎮(zhèn)的合理規(guī)劃建設(shè),防止上文提到的問(wèn)題的出現(xiàn),真正實(shí)現(xiàn)小城鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):