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摘要:該文通過分析影響醫(yī)療信息化建設(shè)與快速發(fā)展的主要因素以及對于云計(jì)算技術(shù)的概念、特點(diǎn)及其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了解,簡要介紹了云計(jì)算技術(shù)為醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)提供的服務(wù),分析了云計(jì)算技術(shù)為醫(yī)療信息化建設(shè)所帶來的益處,探討了云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療信息化應(yīng)用中所面臨的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療信息化;云計(jì)算;云服務(wù)
中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2012)03-0504-02
Talking about the Cloud Computing in Medical Information
LI Yue1, SUN Chao2, WU Jie3
(1.Hebei Union University,Tangshan 063000, China; 2. Tangshan Iron and Steel Design & Research Institute Co., Ltd., Tangshan 063000, China; 3.Tangshan Industrial Vocational Technical College, Tangshan 063004, China)
Abstract: The paper analyzes the main factors that impact the construction and rapid development of medical information, understand the concept characteristics and development status of cloud computing, briefly introduce the services which cloud computing provides to medi? cal information, analyze the benefits that cloud computing support on the medical information, discusses the challenges of the cloud com? puting applications in medical information.
Key words: medical information; cloud computing; cloud services
1概述
1.1醫(yī)療衛(wèi)生信息化的現(xiàn)實(shí)意義
醫(yī)療衛(wèi)生信息化是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生體制飛速發(fā)展的一個強(qiáng)有力的技術(shù)保障,通過先進(jìn)的信息化手段,及時提供病人的各種數(shù)字醫(yī)療信息,建立信息的共享、流動和智能運(yùn)用,可以實(shí)現(xiàn)更加方便而快捷的醫(yī)療服務(wù)。對于提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用和改善病人對醫(yī)療服務(wù)的滿意度,推動各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患資源的靈活流動和結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有深遠(yuǎn)的意義和影響。
1.2云計(jì)算對于加快醫(yī)療信息化發(fā)展的意義
云計(jì)算是目前國際上發(fā)展非常迅速的前沿學(xué)科,用軟件來集中管理所需要的相關(guān)資源,云計(jì)算為用戶提供計(jì)算能力的服務(wù)。因此,醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)如果需要這種簡單服務(wù)的話,就可以對此服務(wù)進(jìn)行購買,而可以不用去進(jìn)行這些設(shè)施的建設(shè)。云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn),將給醫(yī)療信息化建設(shè)帶來一個全新的認(rèn)識。探究如何利用云計(jì)算技術(shù)促進(jìn)醫(yī)療信息化發(fā)展有著重要意義。
2云計(jì)算概述
2.1云計(jì)算的概念及原理
云計(jì)算(Cloud Computing)是分布式處理(Distributed Computing)、并行處理(Grid Computing)的延伸發(fā)展。簡單的說,云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級計(jì)算模式,將那些分布在不同的個人電腦、各種服務(wù)器、甚至用戶的移動電話和其他電子設(shè)備上的大量軟硬件資源和應(yīng)用服務(wù)集中在一起,協(xié)同工作。
云計(jì)算就是將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺,按照一定的公開的標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供安全便捷的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)以及準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)。有了云計(jì)算,小型企業(yè)用戶就不再需要購買大型的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算設(shè)備,用戶所需要的應(yīng)用程序可以運(yùn)行在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的大規(guī)模的服務(wù)器群中,而不是運(yùn)行在企業(yè)自己購買的服務(wù)器上。當(dāng)用戶需要存儲或處理自己的數(shù)據(jù)時,可以在任何時間、地點(diǎn),登陸互聯(lián)網(wǎng)來訪問云計(jì)算服務(wù)即可。2.2云計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀
在我國,云計(jì)算技術(shù)發(fā)展的十分迅速,我們已經(jīng)不能再簡單地把云計(jì)算理解為一個新興的技術(shù),它已經(jīng)作為一種嶄新的商業(yè)模式出現(xiàn)在我們眼前。分析目前的云計(jì)算應(yīng)用,都充分體現(xiàn)了各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)成為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的重點(diǎn)服務(wù),這些服務(wù)包括網(wǎng) 游、付費(fèi)電視,還包括用戶所需要的各種個性化服務(wù)。
國內(nèi)的很多大型軟件企業(yè)都紛紛成立了SaaS(軟件服務(wù))部門,云計(jì)算在IT市場上的雛形正在逐步的形成,云計(jì)算為傳統(tǒng)IT產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變帶來新的動力,同時也為供應(yīng)商提供了全新的機(jī)遇。
3云計(jì)算與醫(yī)療衛(wèi)生信息化
3.1當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)存在的問題
1)醫(yī)療信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
現(xiàn)階段,醫(yī)療行業(yè)中的各種業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚處于逐步建立、完善的過程中,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。由于尚未提出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,各級醫(yī)院在醫(yī)院信息化建設(shè)上出現(xiàn)了百花齊放的局面,致使醫(yī)療信息化整體發(fā)展受到了嚴(yán)重的制約和影響。
2)醫(yī)療信息化建設(shè)發(fā)展不平衡
目前,我國的醫(yī)療信息化建設(shè)發(fā)展極為不平衡,較為發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療信息化建設(shè)步伐較快,而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)的中小型醫(yī)院,由于醫(yī)院的資金投入、軟硬件資源的升級、管理和維護(hù)成本等問題,信息化建設(shè)的步伐非常緩慢,出現(xiàn)了各地區(qū)醫(yī)療信息化建設(shè)發(fā)展不平衡的局面。
3)醫(yī)療信息資源相對孤立
目前,病人的電子醫(yī)療記錄以及各種檢驗(yàn)信息雖然已以電子病歷信息形式存儲于醫(yī)院的信息系統(tǒng)中,但是,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間基本沒有實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息資源的共享。所以,這樣非常不利用病人在治療過程中轉(zhuǎn)院,會診等情況的發(fā)生,給病人和院方帶來很多不便。
3.2云計(jì)算為醫(yī)療信息化提供的服務(wù)
1)在線軟件服務(wù)
各個醫(yī)院可以通過云計(jì)算服務(wù)商所提供的在線軟件服務(wù),分享由系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)設(shè)施,還可以根據(jù)自己的需要定制專屬于自己的軟件應(yīng)用。這種服務(wù)大量降低了現(xiàn)階段醫(yī)院在軟件支付上的費(fèi)用。同時還可以解決各醫(yī)院信息系統(tǒng)良莠不齊、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不能統(tǒng)一等問題。
2)存儲數(shù)據(jù)服務(wù)
云計(jì)算給醫(yī)療機(jī)構(gòu)所提供的數(shù)據(jù)存儲的服務(wù),為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了一個信息整合的平臺,醫(yī)療信息可以在云計(jì)算服務(wù)器中保存,能夠達(dá)到共享和交流的作用。從而改變了醫(yī)院以獨(dú)立單位的形式管理,改變醫(yī)院現(xiàn)有的信息孤島的局面。
3)租借硬件服務(wù)
當(dāng)前,醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中,在服務(wù)器的購置,管理及維護(hù)方面耗費(fèi)很大,很多中小型醫(yī)院由于資金短缺,在信息化建設(shè)的進(jìn)程上遲遲不能有長足的發(fā)展。由云計(jì)算服務(wù)商所提供的硬件租借服務(wù),可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)器管理維護(hù),減少醫(yī)院維護(hù)成本。醫(yī)院可以根據(jù)需要對硬件服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行租借,能夠大大減少醫(yī)院對相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的成本開支,從而降低了醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的門檻,更有利于改善醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)不普及的現(xiàn)狀。
4)分析計(jì)算服務(wù)
由于目前各個醫(yī)院對于醫(yī)療數(shù)據(jù)只是簡單的收集和整理,這種數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)不能滿足從業(yè)醫(yī)師的需求。由云計(jì)算所提供的計(jì)算分析服務(wù)可以對海量的醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)的精細(xì)加工和深度利用可以有效的提高醫(yī)療質(zhì)量,更方便的為從業(yè)醫(yī)師提供大量的科學(xué)證據(jù)來進(jìn)行高效率、高質(zhì)量的診斷。
4結(jié)束語
當(dāng)前,醫(yī)療信息化已成為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然趨勢,通過信息化手段,建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的醫(yī)療資源的共享與交流,能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)資源的最優(yōu)整合和最大協(xié)同效應(yīng)。云計(jì)算是一種更加靈活、高效、低成本、節(jié)能的信息運(yùn)作的全新方式,是自互聯(lián)網(wǎng)革命以來IT產(chǎn)業(yè)最深刻的變革,也是信息技術(shù)長期發(fā)展和積累之集大成。在醫(yī)療信息化建設(shè)過程中,把握云計(jì)算的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵及發(fā)展趨勢,充分地運(yùn)用云計(jì)算平臺建設(shè)和應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為我國的醫(yī)療信息化服務(wù)。
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[關(guān)鍵詞]云計(jì)算技術(shù);信息化;醫(yī)院
隨著社會的不斷發(fā)展,一些高新技術(shù)開始涌現(xiàn),如計(jì)算機(jī)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等,其中,云技術(shù)計(jì)算開始應(yīng)用在各領(lǐng)域。在國外,云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)很成熟了,尤其是在軍用和民用兩大方面,對電子技術(shù)有著前所未有的巨大影響。但是,我國的云計(jì)算技術(shù)還處于起步階段,只應(yīng)用在一些安全領(lǐng)域,在民用方面,還是云存儲技術(shù)的應(yīng)用規(guī)模較大。本文重點(diǎn)分析了云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用,分析其在實(shí)際操作中存在的諸多問題。
1云計(jì)算技術(shù)概述
云計(jì)算技術(shù)是將各種類型的計(jì)算作為主體,利用網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)和計(jì)算結(jié)果進(jìn)行分析,并形成新型的計(jì)算方式,對大型的數(shù)據(jù)以共享的方式進(jìn)行計(jì)算和處置,但其主要還是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺處理數(shù)據(jù)。云計(jì)算技術(shù)還有很多優(yōu)點(diǎn),如操作容易、成本低、程序簡易、時間短、數(shù)據(jù)安全性高和計(jì)算能力強(qiáng)等。云計(jì)算技術(shù)的這些優(yōu)點(diǎn)可以充分節(jié)約資源,大幅度提升人們對計(jì)算機(jī)設(shè)備的需求,還可以有效降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),保障資料不會被他人惡意盜用,從而減少因用戶資料被盜用而引起的一些嚴(yán)重后果,進(jìn)一步保證使用計(jì)算機(jī)技術(shù)時的安全。
2醫(yī)院的信息化需求
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,醫(yī)院作為衛(wèi)生系統(tǒng)中的重要單位,在信息化建設(shè)方面的需求是非常迫切的,而作為社會中的重要組成因素,也必須融入信息社會中,以便更好地為社會服務(wù)?;诖耍t(yī)院必須將原有的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾砟J?,并將信息化管理和?shù)字化管理作為核心,在醫(yī)院內(nèi)部建立完整的信息處理系統(tǒng),進(jìn)而可以最大程度地為醫(yī)護(hù)人員和患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,醫(yī)院還需要根據(jù)實(shí)際情況建立辦公自動化系統(tǒng)、教學(xué)信息化系統(tǒng)、健康咨詢系統(tǒng)和醫(yī)療研究系統(tǒng)。此外,醫(yī)院還可以利用現(xiàn)代化的設(shè)備和信息技術(shù),使患者享受到遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等各種特殊服務(wù)。到目前為止,我國醫(yī)院的信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了3個階段:第1階段為單機(jī)單用,第2階段為獨(dú)立系統(tǒng)的多機(jī)多部門,第3階段為全院級的局域網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。
3云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用
3.1患者病例信息的共享功能
醫(yī)院經(jīng)常會發(fā)生患者病歷信息丟失或損壞的事件,嚴(yán)重阻礙了醫(yī)療活動的進(jìn)程。若醫(yī)院將患者的病歷轉(zhuǎn)化為電子模式,并實(shí)現(xiàn)患者病例信息的共享,就可以避免這樣的問題,不僅有效減少了問診時間,使一些已經(jīng)檢查過的項(xiàng)目不在進(jìn)行重復(fù)檢查,減少了人力和物力的投入,還不耽誤治療的時間。病例共享信息化平臺對于醫(yī)院、衛(wèi)生管理部門、患者來說都是有益處的。醫(yī)院可以通過資源共享信息化平臺快速獲取患者的相關(guān)資料,還可以通過移動設(shè)備從云端下載三維的醫(yī)學(xué)圖像,使醫(yī)生詳細(xì)了解患者身體各個部位的具體情況,從而提高診斷結(jié)果的準(zhǔn)確性;患者也可以通過這個平臺隨時查看自己的病歷資料,從而節(jié)省一些不必要的支出。
3.2處理醫(yī)學(xué)影像信息
在當(dāng)前的醫(yī)療活動中,醫(yī)生在為患者檢查和治療時需要借助影像設(shè)施,如超聲、磁共振、X光和CT等。影像設(shè)施的檢查結(jié)果通常是以電子信息的形式呈現(xiàn),與一般病例的電子信息數(shù)據(jù)完全不同,影像結(jié)果數(shù)據(jù)需要很大的空間才能完成存儲工作,且一些高質(zhì)量的醫(yī)療圖像資料的要求比較多,如規(guī)范多、標(biāo)準(zhǔn)高,而云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢之一就是存儲空間大、吞吐率高、傳輸率高。例如,醫(yī)院的一些高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)圖像數(shù)據(jù)高達(dá)上千GB,而且一份數(shù)據(jù)還有很多個副本,所以可以使用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行存儲,將上百臺計(jì)算機(jī)存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理,這些功能協(xié)同工作,不僅可以存儲數(shù)據(jù),還可以對外提供業(yè)務(wù)訪問。同時,云計(jì)算技術(shù)的儲存功能可以通過多種功能,將網(wǎng)絡(luò)平臺中的各種類型的存儲設(shè)備利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集合在一起,如集群應(yīng)用、分布式的文件系統(tǒng)、網(wǎng)格技術(shù)等。云計(jì)算技術(shù)提供的存儲服務(wù),完美解決了醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果的存儲問題,推動了醫(yī)院的信息化建設(shè)進(jìn)程。
3.3為醫(yī)院提供軟件服務(wù)
云計(jì)算技術(shù)可以通過租用服務(wù)的方式為醫(yī)院提供相關(guān)軟件的服務(wù),醫(yī)院可以根據(jù)自身需求租用所需軟件。另外,軟件供應(yīng)商通過云計(jì)算技術(shù)對醫(yī)院的應(yīng)用軟件進(jìn)行開發(fā)和維護(hù),通過降低軟件的實(shí)際成本,規(guī)避醫(yī)院在信息化建設(shè)中可能出現(xiàn)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
4云計(jì)算對醫(yī)院信息化建設(shè)的影響
云計(jì)算是效用計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算,是一系列的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美結(jié)合的產(chǎn)物。我國醫(yī)院在信息化建設(shè)的過程中,通過信息的區(qū)域共享,區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院都能查看患者的病歷信息和檢驗(yàn)報(bào)告。云存儲中心是醫(yī)院的核心資料庫,對整個信息化建設(shè)有著非常重要的意義。其高性能、高擴(kuò)展性、開放式的歸檔設(shè)計(jì)與統(tǒng)一的維護(hù)和配置管理等優(yōu)勢,為醫(yī)護(hù)人員的診斷治療等行為提供了便捷,還可以在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隨時隨地訪問庫資料。醫(yī)院的信息化建設(shè)采用租用軟件的方式,不僅節(jié)省了資金支出、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),還能使醫(yī)院享受到相應(yīng)的軟件增值服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)。從某種角度上來講,云計(jì)算技術(shù)在保障數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,還可以防止病毒、木馬入侵,降低用戶賬戶被盜的概率,以此來保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全。醫(yī)院在認(rèn)識到云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)后,這種技術(shù)將被廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院信息化的建設(shè)中。云計(jì)算技術(shù)解決了醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中遇到的很多問題,但是,對于數(shù)據(jù)的安全性、患者信息的保密性、云計(jì)算技術(shù)的兼容性等問題還需要做進(jìn)一步研究。隨著這些問題的逐步解決,醫(yī)院的信息化建設(shè)也會進(jìn)一步完善。綜上所述,醫(yī)院將云計(jì)算技術(shù)運(yùn)用在信息化建設(shè)中,完成醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的共享,使醫(yī)院的醫(yī)療資源得到合理分配,從而能夠提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率,還能有效節(jié)約成本、充分利用所有資源,對于醫(yī)院的管理和監(jiān)督有著非常重要的意義。
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【關(guān)鍵詞】云計(jì)算;醫(yī)院信息化;應(yīng)用研究
【中圖分類號】R4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1671-8801(2014)02-0042-02
在信息化建設(shè)大行其道的當(dāng)代,云計(jì)算作為信息技術(shù)的前沿領(lǐng)域大受關(guān)注。云計(jì)算技術(shù)在眾人矚目下不斷發(fā)展,且正逐步運(yùn)用到各行各業(yè),來幫助其獲得更好的發(fā)展前景。醫(yī)院,作為社會民生的基礎(chǔ)設(shè)施,其發(fā)展尤其需要重視。近幾年來,醫(yī)院信息化建設(shè)得到了很好的發(fā)展和完善,而由于人們對醫(yī)療事業(yè)的重視,云計(jì)算技術(shù)也逐步運(yùn)用到醫(yī)療的發(fā)展中。云計(jì)算技術(shù)的研究應(yīng)用對于改變醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的傳統(tǒng)信息化建設(shè)方案,具有極大的意義。
1 醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
醫(yī)院信息化是當(dāng)代醫(yī)院科學(xué)管理和醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的重要基礎(chǔ),也是社會信息化諸多領(lǐng)域中相當(dāng)熱門而又復(fù)雜艱難的一個方面。而醫(yī)院信息化建設(shè)對于發(fā)展人民衛(wèi)生事業(yè)具有不可替代的重要意義和作用,正因?yàn)槿绱?,我國對于醫(yī)院信息化的發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注,了解清楚情況,有針對性地采取正確的措施。
我國對醫(yī)院信息化現(xiàn)狀的調(diào)查上,力求做到對實(shí)際情況了解得更全面、更準(zhǔn)確、更可靠。只有這樣,在醫(yī)院的管理工作上,才能做到科學(xué)而又高效。醫(yī)院的信息系統(tǒng)改善了醫(yī)院的管理流程,提高了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,降低了患者的診療費(fèi)用。這樣可以更好地服務(wù)患者,提高了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。醫(yī)院的信息系統(tǒng)從最開始的財(cái)務(wù)收費(fèi)模式,到如今的以患者信息為核心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)、電子病歷等大大小小的幾十套系統(tǒng)。
由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,對醫(yī)療事業(yè)的投入力度大小不一,在信息化建設(shè)的水平上也有所不同?;颊邔Υ笮歪t(yī)院的高技術(shù)醫(yī)療的需求越來越大,所以大型醫(yī)院的信息系統(tǒng)的提升成為提高我國醫(yī)療質(zhì)量的必然要求。云計(jì)算作為信息技術(shù)的前沿,對于發(fā)展和提升醫(yī)院信息系統(tǒng)具有很大的作用。
2 云計(jì)算的研究現(xiàn)狀
1、國外的云計(jì)算技術(shù)發(fā)展
早在20世紀(jì)80年代的時候,麥卡錫先生就曾說過:“計(jì)算遲早有一天會變成一種公用基礎(chǔ)設(shè)施”,這意味著計(jì)算能力可以作為一種商品來流通。2006年,亞馬遜推出了彈性計(jì)算云的服務(wù),同年8月,谷歌CEO首次提出了云計(jì)算的概念,至此拉開了云計(jì)算技術(shù)發(fā)展的序幕。云計(jì)算技術(shù)一經(jīng)推出,迅速受到各界的追捧和研究。很多國際大公司,比如微軟、英特爾、IBM等紛紛開始推出云計(jì)算產(chǎn)品及服務(wù)。國外對于云計(jì)算有多種定義,有人說云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算新方式;也有人認(rèn)為云計(jì)算是一種基于信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施;很大企業(yè)則認(rèn)為云計(jì)算是一種工作環(huán)境。
2、國內(nèi)對云計(jì)算的研究狀況
我國在云計(jì)算技術(shù)上起步較晚,但是起點(diǎn)比較高,未來的發(fā)展和提升空間巨大。國內(nèi)的學(xué)者緊跟國際的云計(jì)算研究步伐,從信息化建設(shè)來看,我們國家多是借鑒國外的高端技術(shù)。有了一定的基礎(chǔ),我們國家自己也在努力進(jìn)行科技創(chuàng)新,爭取使我國在信息技術(shù)上追趕上發(fā)展教早的國家。目前,我國在云計(jì)算應(yīng)用方面的學(xué)術(shù)研究主要體現(xiàn)在兩個方面上:一是對于云計(jì)算自身的研究,二是對于信息技術(shù)在社會保障應(yīng)用的研究。云計(jì)算在不久的將來,仍將是一門新興的信息技術(shù),我國在云計(jì)算技術(shù)方面的支出也將迅速增長。
3 云計(jì)算與醫(yī)院信息化的應(yīng)用研究
1、云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)院信息化系統(tǒng)中應(yīng)用的可行性
隨著病人數(shù)量的增長,醫(yī)院信息系統(tǒng)不斷進(jìn)行細(xì)分,也越來越專業(yè)。醫(yī)院的數(shù)據(jù)量的增長速度以爆炸式在提高,同時因?yàn)獒t(yī)院在不斷采購更多、更先進(jìn)的電子設(shè)備來保障各種應(yīng)用的運(yùn)行,數(shù)據(jù)和設(shè)備的管理成為難點(diǎn)。而云計(jì)算是一種計(jì)算模式,它的主要功能就是解決服務(wù)器與終端之間數(shù)據(jù)資源的共享,使得電子設(shè)備資源利用最大化。在云計(jì)算的應(yīng)用模式中醫(yī)院可以根據(jù)自己的需求來應(yīng)用所需的信息資源,并且云計(jì)算技術(shù)可以用于調(diào)整系統(tǒng)軟件進(jìn)行開發(fā)測試。
2、云終端桌面
目前,我國的云終端桌面技術(shù)比較成熟,它的實(shí)現(xiàn)是對服務(wù)器和存儲數(shù)據(jù)中心云計(jì)算的補(bǔ)充。云終端桌面的作用在于它可以實(shí)現(xiàn)資源利用管理最大化,而且對于醫(yī)院來說也比較容易接受和實(shí)現(xiàn)。云終端桌面構(gòu)筑了一個統(tǒng)一的云計(jì)算平臺,實(shí)現(xiàn)了信息的統(tǒng)一調(diào)度管理。同時,它也解決了傳統(tǒng)終端帶來的信息安全和辦公效率等多方面的問題。
3、區(qū)域醫(yī)療云平臺
我國在新醫(yī)改中明確提出了“加快醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的建設(shè),以建立居民健康檔案為重點(diǎn),構(gòu)建鄉(xiāng)村和社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺”,新醫(yī)改中的這一要求使得區(qū)域醫(yī)療成為國家醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的一個重要方向。以前,在傳統(tǒng)的醫(yī)院中,病人的基本信息是不共享的,且醫(yī)院與醫(yī)院之間的交流較少。現(xiàn)在,運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用研究成果來支持醫(yī)院信息化建設(shè),建設(shè)區(qū)域醫(yī)療云平臺,這樣有利于“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生保障”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)語:
在云計(jì)算技術(shù)帶來的信息技術(shù)變革中,醫(yī)院可以抓住這個機(jī)會來完善自己的信息化建設(shè)。醫(yī)院可以先在自己的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用,在此基礎(chǔ)上,還可以考慮建立區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺。在具體實(shí)踐運(yùn)用中,云計(jì)算技術(shù)在帶來好處的同時,也可能會出現(xiàn)不足以及困難。這就需要我們的學(xué)者和專家們不斷進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn),國家和政府也要重視和關(guān)注,并利用財(cái)政來給予支持。
參考文獻(xiàn):
[1]姜維寧,云計(jì)算在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J],信息技術(shù),2013,(05)
【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算 關(guān)鍵技術(shù) 應(yīng)用
移動互聯(lián)網(wǎng)作為移動通信和互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)模式,主要移動網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)相互融合的經(jīng)營模式。目前,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,移動網(wǎng)絡(luò)得到不斷完善與更新,在各行各業(yè)中得到了廣泛的推廣與應(yīng)用。目前移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為了發(fā)展最快、前景最好的業(yè)務(wù)之一。
1 移動互聯(lián)網(wǎng)概述
隨著我國智能手機(jī)的廣泛推廣與應(yīng)用,3G、4G等移動網(wǎng)絡(luò)和WiFi覆蓋技術(shù)日益成熟,從而促進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。2013年12月,我國工業(yè)和信息化部正式向中國移動通信行業(yè)頒發(fā)了TD-LTE式的4G牌照,從中標(biāo)志著中國移動互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入4G 時代。
目前,移動互聯(lián)網(wǎng)以驚人的速度向前發(fā)展。一些APP應(yīng)用軟件成為了人們交流的主要工具,如騰訊的微信、新浪的微博等。隨著APP應(yīng)用軟件工具的廣泛應(yīng)用,供應(yīng)商需要處理的用戶數(shù)據(jù)將不斷增長,在確保用戶體驗(yàn)的情況下如何平衡負(fù)載成為了供應(yīng)商首要解決的問題。而云計(jì)算的出現(xiàn),可以將復(fù)雜的計(jì)算與數(shù)據(jù)處理交給具有自動平衡負(fù)載和超級計(jì)算能力的云系統(tǒng)進(jìn)行處理,從而給用戶帶來更好的用戶體驗(yàn)。從中可以看出,移動云計(jì)算是移動互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢。
2 云計(jì)算概念及關(guān)鍵技術(shù)
2.1 云計(jì)算概念
云主要是通過采用虛擬化技術(shù)把大量的計(jì)算資源轉(zhuǎn)換成的一個虛擬資源池,而云計(jì)算是指云的計(jì)算模式,其計(jì)算的目的是從用戶終端把計(jì)算過程轉(zhuǎn)移到云端。用戶以按需租用的方式通過網(wǎng)絡(luò)連接從云端取得自己所需的數(shù)據(jù)存儲、合理計(jì)算及數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。用戶不需要擁有較高的專業(yè)水平,也不需要直接對云設(shè)備進(jìn)行操作,只需要通過客戶端直接使用服務(wù)就可以了。
2.2 云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)
目前而言,云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和虛擬化技術(shù)2種。
3 云計(jì)算在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用
3.1 移動云計(jì)算服務(wù)架構(gòu)
根據(jù)云計(jì)算的特點(diǎn)可以看出,云計(jì)算具有很強(qiáng)的計(jì)算能力,主要是借助移動終端向用戶提供服務(wù)。然而,由于移動終端自身的便攜性和移動性,從中使得移動云計(jì)算成為了目前最為流行的終端設(shè)備。其次,隨著無線網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化與改進(jìn),云計(jì)算在移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用空間將會越來越大。
3.2 云計(jì)算在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用特點(diǎn)
3.2.1 低成本
移動云計(jì)算主要把計(jì)算與存儲交給云端處理,客戶端只需要通過瀏覽器獲取服務(wù),這大大降低了終端性能要求。同時,云計(jì)算采用按需付費(fèi)的消費(fèi)模式,用戶可以根據(jù)自己實(shí)際使用資源支付費(fèi)用,這樣有效地減少用戶成本。
3.2.2 智能均衡負(fù)載
移動云計(jì)算中主要采用負(fù)載均衡技術(shù),這種技術(shù)通過將重負(fù)載的運(yùn)算分配到多臺節(jié)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行處理,同時把匯總結(jié)果返回給用戶,這樣可以大幅度提升整個系統(tǒng)的處理能力。
3.2.3 無限存儲能力
目前,移動終端的存儲空間比較有限,無法滿足一些用戶的需求,而用戶可以通過移動云計(jì)算技術(shù)將終端的照片、通訊錄、短信等傳到云端,從而大大減少終端的存儲壓力,同時為用戶終端提供無限的存儲空間。
3.2.4 靈活性
用戶可以把所有的數(shù)據(jù)存儲在云端,并通過一臺終端和網(wǎng)絡(luò)便可隨時隨地查看、修改所需資料,因此移動云計(jì)算技術(shù)具有很大的靈活性。
3.3 云計(jì)算在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中面臨的問題
隨著4G網(wǎng)絡(luò)的來臨和云計(jì)算的廣泛應(yīng)用,移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了一個全新的時代,給人們帶來了許多的便利,便同時也將面臨一些新的問題,具體主要包括以下幾方面:
3.3.1 云端安全
云計(jì)算環(huán)境下,數(shù)據(jù)的所有權(quán)和管理權(quán)都具有隔離性。用戶將自己的數(shù)據(jù)交給云計(jì)算服務(wù)商,而云計(jì)算服務(wù)商缺乏說服用戶相信其數(shù)據(jù)被正確使用的理由,如數(shù)據(jù)是否被篡改,是否被云服務(wù)商泄露等,用戶對數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂阻礙了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
3.3.2 移動終端安全
智能終端自身存在的威脅。例如,一些操作人員通過操作系統(tǒng)的漏洞竊取用戶信息,利用病毒和惡意代碼破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等,同時瀏覽器普遍成為云服務(wù)應(yīng)用的客戶端,目前互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器仍然存在著許多軟件漏洞,從而給終端帶來了一些侵犯的風(fēng)險(xiǎn)。
3.3.3 無線網(wǎng)絡(luò)安全
目前無線網(wǎng)絡(luò)在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,但由于其自身是一種發(fā)散性網(wǎng)絡(luò),因此存在著眾多不安全性。云計(jì)算環(huán)境下,用戶通過無線信道傳輸數(shù)據(jù),這種傳播方式增加了數(shù)據(jù)被非法篡改的可能性。例如,一些非法用戶以假冒身份進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò),同時對無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行破壞。
綜上分析,移動云計(jì)算將要面臨的問題及解決方案見表1。
目前而言,移動云計(jì)算仍然處于一個初步發(fā)展階段,隨著4G網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展與完善,加快了移動互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的融合,從中使得移動云計(jì)算在各個領(lǐng)域的信息處理中得到了廣泛的應(yīng)用。例如,目前人們已將旅游作為一種生活放松方式,利用移動云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建智能的移動云旅游系統(tǒng),用戶可隨時隨地對旅游計(jì)劃進(jìn)行預(yù)定和修改。
4 結(jié)束語
移動云計(jì)算作為移動通信行業(yè)在未來的發(fā)展趨勢,改變了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,但同時在發(fā)展過程中將會面臨一些難題,因此,如何有效解決云計(jì)算在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的安全隱患,促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有意要的意義。本文主要探討了云計(jì)算在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用,旨在為同行提供參考依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
[1]張?jiān)讫?3G和4G網(wǎng)絡(luò)的對比[J].電子測試,2013(10).
[2]王虹.基于4G環(huán)境下圖書館移動信息服務(wù)研究[J].西安郵電大學(xué)學(xué)報(bào),2014,19(4).
從“女文青”到“女總裁”
提起網(wǎng)絡(luò)安全,陳怡樺仿佛有說不完的話。這位看似文弱的“文藝女生”,自1988年趨勢科技創(chuàng)辦以來,就一直與網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客戰(zhàn)斗,領(lǐng)導(dǎo)趨勢科技成為世界上最具創(chuàng)意的信息安全公司。在她的帶領(lǐng)下,趨勢科技憑借自主研發(fā)的新一代TDA長期而有效的威脅管理,有力地抗擊著APT(高級持續(xù)性威脅) 對云計(jì)算安全的攻擊。在全球“殺毒”領(lǐng)域,趨勢科技可謂“云端”病毒的克星。
陳怡樺畢業(yè)于臺北政治大學(xué)哲學(xué)系,后在美國得州大學(xué)主修國際企業(yè)管理,“走文學(xué)之路”一直是她的夢想。現(xiàn)實(shí)即便是走不上夢想的路,也可以很精彩。1988年,陳怡樺與姐姐陳怡蓁、姐夫張明正創(chuàng)辦趨勢科技。此后近15年的時間里,陳怡樺從“女文青”變身IT業(yè)技術(shù)強(qiáng)人,后又成為CEO。
“如果不是姐姐和姐夫的多次邀請,也許我會在文學(xué)創(chuàng)作的路上一直走下來?!标愨鶚逭f,“2003年,父親過世,在父親的葬禮前,姐夫問我要不要做CEO。”此前,可以躲在姐姐、姐夫后面做自己高興的事,但父親過世后,她知道,她將告別從前的瀟灑和隨性,擔(dān)起帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)闖天下的重?fù)?dān)。
1988至1996年,陳怡樺在公司任執(zhí)行副總裁,1996至2004年擔(dān)任CTO。2004年年初,憑借杰出的創(chuàng)新意識和領(lǐng)導(dǎo)才能,陳怡樺被任命為CEO,并于當(dāng)年與微軟的比爾·蓋茨、思科的錢伯斯等人一道被評選為“全球網(wǎng)絡(luò)業(yè)50位最具影響力人物”。2011年,陳怡樺被《eWeek》《CIOInsight》和《Baseline》三本雜志評選為全球100位信息界最具影響力人物排名的第29位,排名僅次于蘋果前任CEO喬布斯。此外,她還被《InformationSecurity》雜志評選為5位最具影響力的“WomenofVision”(最具遠(yuǎn)見女性)之一,同時也是全球首位獲得“計(jì)算機(jī)安全終身成就獎”的女性。
全球面臨“網(wǎng)絡(luò)間諜威脅”
“2002年,我們一年處理的病毒差不多只有5000個。而現(xiàn)在,每一秒鐘我們都能看到新的威脅出現(xiàn)。監(jiān)測顯示,目前高技術(shù)含量的網(wǎng)絡(luò)病毒入侵事件,幾乎每5分鐘就發(fā)生一次。全球范圍內(nèi),50%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自以為有了防火墻;有的企業(yè)錯誤地認(rèn)為,他們只有內(nèi)網(wǎng),沒有外網(wǎng),不會被病毒入侵。但事實(shí)上,不管是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng),超過90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)里都有潛藏的惡性程序,其中75%潛藏的是僵尸程序?!?/p>
陳怡樺指出,APT已如洪水般不斷威脅著企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。“所謂APT,是黑客以竊取核心資料為目的,針對客戶所發(fā)動的網(wǎng)絡(luò)攻擊和侵襲行為,是一種蓄謀已久的‘惡意商業(yè)間諜威脅’。這種行為往往經(jīng)過長期的經(jīng)營與策劃,并具備高度的隱蔽性?!?/p>
陳怡樺表示,APT入侵客戶的途徑,或以智能手機(jī)、平板電腦和USB等移動設(shè)備為目標(biāo)和攻擊對象,或以電子郵件方式,入侵企業(yè)信息系統(tǒng)。
“隨著病毒入侵的方式不斷升級,我們會發(fā)現(xiàn),電子郵箱里的郵件越來越真假難辨。通過對一些受到APT攻擊的大型企業(yè)的觀察,我們發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)受到的威脅,往往與員工遭遇惡意郵件有關(guān)。一般情況下,黑客會針對某些特定員工發(fā)送釣魚郵件,以此作為使用APT手法進(jìn)行攻擊的源頭。”陳怡樺認(rèn)為,不輕易點(diǎn)擊來歷不明的電子郵件,可以有效阻止一部分惡意程序的攻擊。
陳怡樺說,APT攻擊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的另一個手段,是利用防火墻、服務(wù)器等系統(tǒng)的漏洞,繼而獲取訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的有效憑證信息。“APT正在通過一切方式,繞過基于代碼的傳統(tǒng)安全方案(如防病毒軟件、防火墻、IPS等),并更長時間地潛伏在系統(tǒng)中,讓傳統(tǒng)防御體系難以偵測?!?/p>
中國須開始注意云安全
“云計(jì)算的廣泛使用,極大地催生了云安全這一新興市場?!标愨鶚逭f,每當(dāng)IT環(huán)境有大改變的時候,趨勢科技一定作為一個先鋒,讓這個IT的改變安全著陸?!霸啤币涞?,一定要安全落地。“我很少說趨勢科技要做多大的公司,但我們每次都講我們一定要做最先進(jìn)的、最了解IT界產(chǎn)業(yè)變革而提供最好安全解決方案的公司。我們非常強(qiáng)調(diào)預(yù)見,《孫子兵法》上說知己知彼百戰(zhàn)百勝。要知道IT界將會怎么改變,還要知道黑客怎么攻擊,這兩樣的預(yù)見才能讓我們提出好的解決方案。這是趨勢科技20多年來一直做的事情。”
面對網(wǎng)絡(luò)威脅風(fēng)起云涌的變化,陳怡樺稱,趨勢科技早就預(yù)見到在云安全領(lǐng)域會滋生的新變化?,F(xiàn)在,移動互聯(lián)的發(fā)展帶來了智能手機(jī)和平板電腦的爆炸式增長(僅去年全球就有4.27億部智能手機(jī)售出),這催生了數(shù)以十萬計(jì)的移動應(yīng)用程序,這些App應(yīng)用現(xiàn)已成為地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈的集中攻擊目標(biāo)。伴隨著BYOD的工作模式成為潮流,這使得企業(yè)的核心信息越來越置于危險(xiǎn)的境地。所以在移動領(lǐng)域,趨勢科技已開發(fā)出一套全面保護(hù)企業(yè)和個人移動終端的設(shè)備、系統(tǒng)和應(yīng)用層面安全的解決方案以全面保護(hù)移動智能終端安全。
談及云落地,陳怡樺認(rèn)為,與目前中國各地如火如荼地興建云計(jì)算的場面相比,云安全市場還未到爆發(fā)期。目前中國云計(jì)算落地的第一步一定是做好基礎(chǔ)架構(gòu)(如數(shù)據(jù)中心),并非安全。而從企業(yè)的角度來看,使用云計(jì)算產(chǎn)品的企業(yè)占到了60%~70%,但是企業(yè)在接受云服務(wù)之后,云服務(wù)本身并沒有被保護(hù)。在城堡外面再修筑一條護(hù)城河來保護(hù)堡內(nèi)設(shè)施的設(shè)想已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。因?yàn)榉?wù)器數(shù)據(jù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)虛擬化及移動化后,安全和保護(hù)措施需要緊跟其后并立即到位。
防對手不如專注黑客
提起行業(yè)競爭,陳怡樺認(rèn)為:“我們唯一的對手是黑客。”趨勢科技從不和同類廠商相比較,而是花更多時間注意客戶需要什么。
關(guān)鍵詞:云計(jì)算;移動學(xué)習(xí)平臺;個性化學(xué)習(xí)
中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-8454(2014)03-0067-03
一、引言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線通信網(wǎng)絡(luò)、移動終端設(shè)備的發(fā)展, 信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了重大變革,移動學(xué)習(xí)作為新興的一種泛在學(xué)習(xí)方式越來越引起人們的重視。移動學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)者能夠隨時隨地學(xué)習(xí),不再受時間和場地的限制,在便捷性和靈活性等多個方面比傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式更具優(yōu)勢。[1]
雖說移動學(xué)習(xí)在我國已經(jīng)初具規(guī)模,但還是存在一定的弊端,移動終端的限制、移動學(xué)習(xí)資源的稀缺、沒有考慮學(xué)習(xí)者特性等是限制移動學(xué)習(xí)發(fā)展的關(guān)鍵問題。云計(jì)算在教育領(lǐng)域的不斷展開,特別是云教育應(yīng)用平臺的誕生為解決移動學(xué)習(xí)存在的問題提供了新的思路。云計(jì)算將計(jì)算及存儲任務(wù)放在云服務(wù)器中進(jìn)行,使在較低配置的終端也能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的計(jì)算和存儲,擺脫了終端設(shè)備的限制。借助云端服務(wù)器提供的云存儲使學(xué)習(xí)資源得到最大整合,實(shí)現(xiàn)移動學(xué)習(xí)資源的人人共享,能夠在一定程度上緩解移動學(xué)習(xí)資源稀缺的現(xiàn)狀?,F(xiàn)今教育理念提倡要以學(xué)生為中心,倡導(dǎo)因人因材施教,[2]因此體現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)和服務(wù)的移動學(xué)習(xí)平臺將是今后發(fā)展的趨勢。本文在云計(jì)算環(huán)境下,以學(xué)生為中心,進(jìn)行個性化移動學(xué)習(xí)平臺的研究,旨在探索基于云計(jì)算的個性化移動學(xué)習(xí)平臺的系統(tǒng)構(gòu)建。
二、基于云計(jì)算的個性化移動學(xué)習(xí)平臺需求分析
從歷年的Standish Group報(bào)告分析看,導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的最重要原因與需求有關(guān)。如他們曾對23000個項(xiàng)目進(jìn)行了研究,結(jié)果表明,只有約26%的項(xiàng)目能獲得成功,而在這些高達(dá)74%的不成功項(xiàng)目中,有約60%的失敗是源于需求問題。[3]因此,成功開發(fā)基于云計(jì)算的個性化移動學(xué)習(xí)平臺的前提是準(zhǔn)確的信息獲取和需求分析。本課題組前期通過大量的文獻(xiàn)閱讀,并輔助以調(diào)查問卷的形式對某高校500名學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查,以期對移動學(xué)習(xí)平臺在高校教育應(yīng)用中的迫切性以及應(yīng)用的可行性進(jìn)行分析。
1.迫切性分析
在隨機(jī)調(diào)查的500名高校學(xué)生中,雖說現(xiàn)在使用移動學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)并不多,但問及將來如果提供移動學(xué)習(xí)平臺,93%的人選擇會去使用,其中78%的人選擇會經(jīng)常使用,而選擇移動學(xué)習(xí)的主要原因是移動學(xué)習(xí)本身隨時隨地的便捷性。以往在網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)過程中,90%的人認(rèn)為存在學(xué)習(xí)不豐富、分布散亂等問題,學(xué)生迫切需要高效快捷地獲取所需的學(xué)習(xí)資源。而100%的調(diào)查者都希望平臺能依據(jù)個人特征進(jìn)行個性化定制,智能地提供符合學(xué)習(xí)者個性化需求的服務(wù)。由此可見,學(xué)習(xí)者迫切需要一個能夠高效快捷獲取學(xué)習(xí)資源且體現(xiàn)學(xué)習(xí)者特性的移動學(xué)習(xí)平臺。
2.可行性分析
移動終端的普及以及高速無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋使基于云計(jì)算的移動學(xué)習(xí)的大規(guī)模應(yīng)用成為可能。以 Ipad為代表的新型平板電腦、以 Android為代表的智能手機(jī)和便攜式上網(wǎng)本等移動終端也在快速普及,這使移動終端設(shè)備豐富多樣。在隨機(jī)調(diào)查的500名高校學(xué)生中,已經(jīng)達(dá)到人手一機(jī),其中,智能手機(jī)用戶比例高達(dá)98%,而81%的學(xué)生有不止一種移動終端設(shè)備,這為移動學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)提供了有力的用戶支持。同時,另一方面,云計(jì)算技術(shù)及 3G 網(wǎng)絡(luò)將提供各種基于移動互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù),這為移動學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)奠定了很好的技術(shù)基礎(chǔ)。移動終端設(shè)備的廣泛普及、高速無線網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大覆蓋,以及云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展,使我們建立基于云計(jì)算的移動學(xué)習(xí)平臺成為可能。
三、基于云計(jì)算的個性化移動學(xué)習(xí)平臺設(shè)計(jì)
1.總體構(gòu)架
移動學(xué)習(xí)平臺以學(xué)生為主體,以泛在化學(xué)習(xí)為目的,基于云技術(shù),構(gòu)建人人通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境; 借助云端服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)知識模塊的云存儲,完善學(xué)習(xí)資源的共建共享;通過構(gòu)建學(xué)生個性化學(xué)習(xí)空間、推送個性化資源、提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求。其具體架構(gòu)如圖1所示:
2.具體設(shè)計(jì)
(1)構(gòu)建人人通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:基于云端服務(wù)器,借助云端服務(wù)器提供的云服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源的人人共享;通過云計(jì)算協(xié)同操作服務(wù),實(shí)現(xiàn)協(xié)同操作的辦公功能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間的人與人的多重交互機(jī)制和協(xié)同學(xué)習(xí)、工作。如圖2所示。
①云服務(wù)端
處于同一個“云環(huán)境”下的教師和學(xué)生,可以在任何一臺電腦上登入使用云端服務(wù),運(yùn)行云端的軟件、上傳下載和瀏覽云端資源?;谠贫朔?wù)器為用戶提供服務(wù),運(yùn)行云端的軟件、上傳下載和瀏覽云端資源對用戶端設(shè)備的要求極低,師生只需要一個極為簡單的上網(wǎng)設(shè)備,如同上網(wǎng)本、ipad、智能手機(jī)等手持終端就可以借助云端服務(wù)器提供的云服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中自由穿梭,實(shí)現(xiàn)學(xué)院師生網(wǎng)絡(luò)人人通的目標(biāo)。借助人人通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和豐富的資源云,學(xué)習(xí)者可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地的泛在學(xué)習(xí)、向教師和同學(xué)提出疑問,教師也可以隨時隨地答疑或者給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)人人通的構(gòu)建。
②云協(xié)同服務(wù)
云計(jì)算同時還提供協(xié)同操作的一種辦公室形態(tài)云計(jì)算服務(wù),朋友、同學(xué)或同事可以登入并和你一起在一樣的文件上工作,實(shí)現(xiàn)協(xié)同操作的辦公功能,如:為一個項(xiàng)目在云端服務(wù)器建立一個項(xiàng)目材料文件,一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個成員各自根據(jù)分工開展工作,每個成員都可以查看到其他成員的工作進(jìn)展,學(xué)習(xí)其他成員最新工作成果。此類協(xié)同操作功能對班級同學(xué)自主協(xié)作學(xué)習(xí)有極大的幫助,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間的人與人的多重交互機(jī)制和協(xié)同學(xué)習(xí)、工作。
(2)構(gòu)建移動學(xué)習(xí)云資源:依據(jù)移動學(xué)習(xí)特性,進(jìn)行移動學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)。移動資源采用知識模塊化分割的方法,將學(xué)習(xí)內(nèi)容依據(jù)知識點(diǎn)之間的聯(lián)系劃分成一個個相對獨(dú)立,但又自成體系的微型知識模塊,通過模塊之間的組合,構(gòu)成新的主題,利用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識模塊的云存儲,完善實(shí)踐教學(xué)資源的共建共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)知識模塊的再組合,避免資源重復(fù)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生“按需使用、個性化推送”共同的教學(xué)資源和教學(xué)服務(wù)。如圖3所示。
(3)搭建個性化移動學(xué)習(xí)平臺:個性化移動學(xué)習(xí)平臺有別于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)平臺,傳遞信息、信息交互、資源共享上的獨(dú)特優(yōu)勢,是學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)真正意義的個性化,個性化移動學(xué)習(xí)空間的建設(shè)以學(xué)?!霸骗h(huán)境”下的資源云為資源支撐,利用學(xué)生信息填寫和學(xué)習(xí)過程記錄,獲取學(xué)生個性化特征,推理學(xué)生個性化需求。
搭建移動學(xué)習(xí)平臺,通過構(gòu)建學(xué)生個性化學(xué)習(xí)空間、推送個性化資源、提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)需求。如圖4所示:
①個性化學(xué)習(xí)空間:學(xué)習(xí)平臺構(gòu)建一系列功能模式,通過學(xué)習(xí)者注冊登錄,依據(jù)個人喜好和學(xué)習(xí)需求,選擇個性化功能模塊。最終搭建體現(xiàn)學(xué)生個性化需求的獨(dú)立學(xué)習(xí)空間,學(xué)生自我學(xué)習(xí)空間就如現(xiàn)實(shí)中的書房,有自己需要的圖書、學(xué)習(xí)試卷、學(xué)習(xí)軌跡以及需要的學(xué)習(xí)工具,構(gòu)建充分體現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)空間。
②個性化推送:以前期整合的資源云為資源、以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程為基礎(chǔ),采用人工推送和智能推送兩種推送機(jī)制并用的推送方式。人工推送由權(quán)威的負(fù)責(zé)人員依據(jù)教學(xué)計(jì)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)情況,挑選優(yōu)秀學(xué)習(xí)資源進(jìn)行人工推送,主動為學(xué)習(xí)者推送所需的個性化資源,更好地達(dá)到教學(xué)目標(biāo);智能推送基于學(xué)習(xí)者興趣和學(xué)習(xí)需求,按照其搜索軌跡,將云資源屬性進(jìn)行關(guān)系推理,并以此提取相關(guān)資源推送給學(xué)習(xí)者,摒除學(xué)習(xí)者面對海量資源的迷航現(xiàn)象,阻斷自主學(xué)習(xí)的進(jìn)程,保障自主學(xué)習(xí)的有效性,實(shí)現(xiàn)資源的個性化要求。
③個性化服務(wù):平臺構(gòu)建個性化的在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)和在線答疑服務(wù),結(jié)合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)軌跡,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)問題,評價學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況,為學(xué)習(xí)量身定做學(xué)習(xí)計(jì)劃,并為學(xué)習(xí)者查漏補(bǔ)缺,提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)。
四、總結(jié)
本文將云計(jì)算技術(shù)運(yùn)用到移動學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建中,在調(diào)研基礎(chǔ)上對平臺進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)。通過構(gòu)建泛在學(xué)習(xí)環(huán)境,打破學(xué)習(xí)場所和時間的限制;通過構(gòu)建學(xué)生個性化學(xué)習(xí)空間、推送個性化資源、提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)的移動學(xué)習(xí)平臺,實(shí)現(xiàn)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求。下一步工作是依據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行平臺的開發(fā)及對本平臺實(shí)際學(xué)習(xí)效果的驗(yàn)證。總之,隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展,用戶可以通過移動終端來隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),這不僅為在校學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了一個便捷高效的學(xué)習(xí)途徑,也為社會各階層人士終身學(xué)習(xí)及邊遠(yuǎn)地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了一個很好的方法。
參考文獻(xiàn):
[1]劉建設(shè),李青,劉金梅.移動學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀綜述[J].電化教育研究,2007(7): 21-36.
【關(guān)鍵詞】云計(jì)算;資源調(diào)度;輪詢系統(tǒng)
1.目前云計(jì)算的發(fā)展
目前,如何實(shí)現(xiàn)資源和計(jì)算能力的分布式共享以及應(yīng)對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)量高速增長的勢頭,是目前互聯(lián)網(wǎng)界亟待解決的問題。正是在這樣一個發(fā)展背景下,云計(jì)算應(yīng)運(yùn)而生。
云計(jì)算是一種新興的計(jì)算模型,也是目前國內(nèi)外商業(yè)和科研機(jī)構(gòu)研究的熱點(diǎn)之一。虛擬化技術(shù)是云計(jì)算中的一個重要特點(diǎn)。在云計(jì)算環(huán)境下,虛擬技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)等虛擬成一個資源池,統(tǒng)一靈活調(diào)配。每一個應(yīng)用的部署環(huán)境和物理平臺無關(guān),通過虛擬平臺進(jìn)行管理實(shí)現(xiàn)對應(yīng)用的擴(kuò)展、遷移和備份。資源的分配和調(diào)度是云計(jì)算中的關(guān)鍵技術(shù),也是研究者們面臨的挑戰(zhàn)。
2.云計(jì)算調(diào)度特點(diǎn)
云計(jì)算包含了網(wǎng)格計(jì)算的基本涵義,但它還具有一些網(wǎng)格計(jì)算所不具備的特點(diǎn)。
網(wǎng)格計(jì)算是把大的任務(wù)分割成小塊給不同的資源去執(zhí)行,而云計(jì)算則是整合足夠多的資源去執(zhí)行一個大的任務(wù)。云計(jì)算將所有的計(jì)算資源集中起來,這些資源數(shù)量龐大,分布性強(qiáng),并且是動態(tài)變化的,那么,采用何種資源調(diào)度策略;對這些資源如何進(jìn)行組織和調(diào)度,解決資源的自動調(diào)節(jié)和負(fù)載均衡;資源分配的靈活性和按需分配如何實(shí)施等問題,對于充分利用資源、發(fā)揮云計(jì)算的優(yōu)勢具有重要的意義。
3.輪詢系統(tǒng)
輪詢控制策略是一類重要的資源分配共享理論。早期的工業(yè)過程控制中的指令傳輸、計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)中的信道資源分配、公共交通的車輛調(diào)度等,無不采用高可靠性的輪詢控制策略。相關(guān)學(xué)者將設(shè)備故障檢測、工業(yè)過程控制、多址接入控制、資源分配調(diào)度等采用輪詢系統(tǒng)模型進(jìn)行表征,并利用概率論、排隊(duì)論、隨機(jī)過程理論等加以研究,使其成為實(shí)際應(yīng)用分析和研究的一類重要模型。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,輪詢系統(tǒng)有了更廣泛的應(yīng)用,輪詢系統(tǒng)理論早已成為網(wǎng)絡(luò)資源分配的控制理論。輪詢系統(tǒng)分析的目標(biāo)是要建立起與輪詢控制機(jī)制相吻合的數(shù)學(xué)模型及其函數(shù)關(guān)系式。
4.輪訓(xùn)系統(tǒng)在云計(jì)算中的服務(wù)
在資源調(diào)度中資源分組的突發(fā)性和負(fù)載的均衡性,提出了一種多級門限服務(wù)的輪詢系統(tǒng)控制模型該系統(tǒng)在服務(wù)的公平性和信息分組時延性方面都有較好的特性,同時也能較好處理突發(fā)性業(yè)務(wù),為其提供優(yōu)質(zhì)的QoS服務(wù)。本文構(gòu)建了系統(tǒng)的分析模型,精確解析了多級門限服務(wù)輪詢系統(tǒng)的平均調(diào)度隊(duì)長、平均輪詢周期和資源分組的平均等待時延。根據(jù)終端業(yè)務(wù)的突發(fā)性和資源分組傳輸?shù)腝oS要求,采用更為靈活的多級門限服務(wù)輪詢控制策略。資源在t時刻輪詢x號客戶端,x號客戶端等待資源調(diào)度的資源分組數(shù)為Fx(n)。資源為x號客戶端提調(diào)度服務(wù),若在服務(wù)時間內(nèi)又x號客戶端要求有新的資源,則按服務(wù)規(guī)則要求,資源池繼續(xù)為x號客戶端提供調(diào)度服務(wù)。調(diào)度服務(wù)最多進(jìn)行d次。若在調(diào)度服務(wù)過程中,x號客戶端沒有要求更多的資源,則服務(wù)的次數(shù)可以少于d次,這樣就可通過調(diào)控d值的大小,與輪詢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)強(qiáng)度優(yōu)化匹配。
5.總結(jié)
本文提出了一種簡單地解決云計(jì)算中資源調(diào)度的方法。運(yùn)用輪詢系統(tǒng)中的多級門限服務(wù)輪詢系統(tǒng)模型來對云計(jì)算資源進(jìn)行調(diào)度。隨著云計(jì)算越來越普及,運(yùn)用云計(jì)算的企業(yè)和個人也會越來越多,云計(jì)算的資源調(diào)度必將成為一個非常重要的話題,而我在此只是提出了一種理論上的想法,之后希望能在實(shí)際中進(jìn)行運(yùn)用。
參考文獻(xiàn):
[1]王西民.云計(jì)算中資源調(diào)度策略的研究[D].南京郵電大學(xué),2010.
[2]趙東風(fēng).多級門限服務(wù)輪詢系統(tǒng)MAC離散時間控制協(xié)議模型分析[D].云南大學(xué),2010.
1.現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計(jì)方法的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著計(jì)算機(jī)科技水平的迅猛發(fā)展,機(jī)械設(shè)計(jì)方法在此基礎(chǔ)上也在不斷更新?lián)Q代。計(jì)算機(jī)技術(shù)將科學(xué)技術(shù)與機(jī)械理論結(jié)合在一起,增強(qiáng)了機(jī)械設(shè)計(jì)的合理性和科學(xué)性。為了積極適應(yīng)不斷現(xiàn)代化的科技發(fā)展需求,機(jī)械制造業(yè)也進(jìn)行了一些必要的革新,比如開始對機(jī)械設(shè)計(jì)方法進(jìn)行重新規(guī)劃,開辟新思路,形成了一系列的機(jī)械設(shè)計(jì)新方法。近年來,計(jì)算機(jī)技術(shù)在人們?nèi)粘I钪械膽?yīng)用,使我們認(rèn)識到計(jì)算機(jī)技術(shù)的便利和重要性。因此也說明了機(jī)械設(shè)計(jì)方法進(jìn)行革新的必要性。計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助機(jī)械設(shè)計(jì)的方法得到普遍應(yīng)用,從而促進(jìn)了機(jī)械設(shè)計(jì)的智能化發(fā)展。目前的機(jī)械制造業(yè)發(fā)展過程中,機(jī)械設(shè)計(jì)方法的改變是大勢所趨,即設(shè)計(jì)領(lǐng)域逐步多元化,不斷擴(kuò)大設(shè)計(jì)人員數(shù)量并且提高設(shè)計(jì)人員的技術(shù)素養(yǎng),設(shè)計(jì)對象也更加系統(tǒng)化。由于市場產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度較快,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更加有序,對設(shè)計(jì)也有了一個新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)計(jì)是由傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法加以轉(zhuǎn)化而來,將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到機(jī)械設(shè)計(jì)中,不僅可以縮短設(shè)計(jì)周期,降低設(shè)計(jì)成本,而且提高了機(jī)械設(shè)計(jì)水平,保證了設(shè)計(jì)速度的同時也能保證相當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)質(zhì)量,使得機(jī)械設(shè)計(jì)變得更加高效?,F(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)計(jì)大膽地引用了計(jì)算機(jī)技術(shù),通過計(jì)算機(jī)和機(jī)械設(shè)計(jì)人員的密切合作,更好的為機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù),將產(chǎn)品、零件、機(jī)械的變化以動態(tài)數(shù)據(jù)的形式及時準(zhǔn)確地反映出來。具體一些來說,計(jì)算機(jī)技術(shù)的機(jī)械設(shè)計(jì)方法主要有優(yōu)化設(shè)計(jì)、仿真模擬、AUTOCAD分析等,根據(jù)不同的設(shè)計(jì)采用相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù),使機(jī)械設(shè)計(jì)更具有針對性,真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化設(shè)計(jì)。
2.現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計(jì)對計(jì)算技術(shù)的需求
相對于基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的機(jī)械設(shè)計(jì),傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中存在許多不可避免的缺陷和漏洞,已無法滿足現(xiàn)代化的機(jī)械制造業(yè)發(fā)展需求,無法準(zhǔn)確高效地完成設(shè)計(jì)工作,常以靜態(tài)假設(shè)為基礎(chǔ),不能適應(yīng)動態(tài)設(shè)計(jì)要求,設(shè)計(jì)的成本比較高,信息反饋的周期相對較長。而現(xiàn)代的機(jī)械設(shè)計(jì)主要以計(jì)算技術(shù)為主要的設(shè)計(jì)工具,為機(jī)械設(shè)計(jì)帶來了巨大的影響,能夠?qū)C(jī)械制造過程進(jìn)行有效的分析,有針對性的進(jìn)行機(jī)械設(shè)計(jì),使機(jī)械設(shè)計(jì)趨向集成化、智能化發(fā)展,在復(fù)雜的設(shè)計(jì)過程中,從動態(tài)角度出發(fā),精確的分析產(chǎn)品性能,以滿足市場競爭和用戶的需求。AUTOCAD技術(shù)方向是計(jì)算機(jī)技術(shù)在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用的主要體現(xiàn),AUTOCAD技術(shù)使機(jī)械設(shè)計(jì)過程逐步實(shí)現(xiàn)自動化,使機(jī)械設(shè)計(jì)更加高效。機(jī)械設(shè)計(jì)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不斷的發(fā)展。
3.探討AUTOCAD技術(shù)在機(jī)械設(shè)計(jì)中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
3.1優(yōu)點(diǎn)
第一,充分利用人類的思維程序。與人的思維相適應(yīng)在機(jī)械設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的時候,一般都是需要先進(jìn)性構(gòu)思,然后再通過各種形式來進(jìn)行表達(dá)的,由于在其腦海之中,產(chǎn)品的形狀是立體的,設(shè)計(jì)人員可以將主要精力集中于產(chǎn)品設(shè)計(jì)方而,與創(chuàng)新意識相符,便于設(shè)計(jì)工作的連續(xù)進(jìn)行。第二,便于進(jìn)行設(shè)計(jì)及修改工作。借助三維AUTOCAD軟件,不但能夠進(jìn)行機(jī)械零部件的設(shè)計(jì)工作,而且可以以周邊零部件具置以及形狀為主要依據(jù)進(jìn)行零部件設(shè)計(jì)工作。既能夠使機(jī)械零部件的設(shè)計(jì)工作開展更加便利,又能夠有效防止出現(xiàn),還能夠借助資源查找器還可以將零部件造型的整個過程以動畫的形式展示出來。第三,機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)含量得以提升。將機(jī)械產(chǎn)品和信息技術(shù)結(jié)合起來,并借助AUTOCAD技術(shù)以及CIMS對生產(chǎn)進(jìn)行組織,從而推動了機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的順利推進(jìn)同時,能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算的便捷性,從而促進(jìn)設(shè)計(jì)效率的提升:實(shí)踐中所需的數(shù)據(jù),可以根據(jù)儲存的信息修改設(shè)計(jì)的結(jié)果,節(jié)約了大量的時間,避免了設(shè)計(jì)師進(jìn)行重復(fù)勞動。
3.2缺陷
第一,AUTOCAD技術(shù)并沒有全而應(yīng)用于設(shè)計(jì)的領(lǐng)域雖然AUTOCAD技術(shù)的出現(xiàn)使我們脫離了傳統(tǒng)的繪圖方式,節(jié)省了時間和精力,但這并非真正意義上的設(shè)計(jì)當(dāng)前,許多利用AUTOCAD軟件的公司和單位并不是為了設(shè)計(jì)而運(yùn)用它,更多的是用它來獲取效果圖,這使得AUTOCAD的作用大打折扣,對AUTOCAD軟件的應(yīng)用缺乏整體性和目的性。第二,AUTOCAD技術(shù)缺乏專業(yè)的人才。雖然運(yùn)用AUTOCAD軟件的人很多,但其中真正掌握AUTOCAD技術(shù)的人很少,大多數(shù)的設(shè)計(jì)人員在運(yùn)用AUTOCAD軟件的時候并沒有接受過專業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練。因此,不能充分運(yùn)用AUTOCAD軟件的功能,在設(shè)計(jì)零件的時候也會出現(xiàn)一些缺陷。況且,現(xiàn)如今AUTOCAD的功能會越來越多,操作AUTOCAD軟件也會變得越來越復(fù)雜,因此想要真正的掌握AUTOCAD技術(shù)會變得更加困難。
4.計(jì)算機(jī)技術(shù)在機(jī)械領(lǐng)域的未來前景
計(jì)算機(jī)技術(shù)的前景依然廣闊,AUTOCAD技術(shù)在將會集智能、綠色、集成于一體,系統(tǒng)實(shí)際操作的便利性和實(shí)用性也會相應(yīng)提升,成本價格也會逐漸減少。所以計(jì)算機(jī)技術(shù)在機(jī)械設(shè)計(jì)中會有更大的發(fā)展空間。在過去以及未來,設(shè)計(jì)、制造、施工以及生產(chǎn)和工程管理之間存在著較為密切的關(guān)系,為進(jìn)一步提升促進(jìn)工作效率,需要將AUTOCAD和CAM進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,朝著實(shí)現(xiàn)AUTOCAD、CAM一體化的方向大步前進(jìn)。
5.結(jié)束語
在機(jī)械設(shè)計(jì)中運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時,還可以節(jié)省設(shè)計(jì)時間,確保機(jī)械設(shè)計(jì)的精確性,做到了機(jī)械設(shè)計(jì)的高效性和信息數(shù)據(jù)共享,同時也改正了一些傳統(tǒng)設(shè)計(jì)上的不足,是市場競爭的優(yōu)勢力量和用戶的最佳選擇,保證了機(jī)械設(shè)計(jì)的質(zhì)量,也促進(jìn)了機(jī)械制造業(yè)的科學(xué)合理的發(fā)展。
6.參考文獻(xiàn)
[1] 張超,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)在機(jī)械設(shè)計(jì)教學(xué)中麻用的探究[J]課程教育研究,2013(05).
8月18號,百度技術(shù)創(chuàng)新大會上,百度雙李(CEO李彥宏和CTO李一男)高調(diào)推出“全新的學(xué)術(shù)理念”——框計(jì)算。
百度將“框計(jì)算”與“云計(jì)算”并列為兩種不同學(xué)派的技術(shù)理念。在百度網(wǎng)站上,對于二者的區(qū)別,闡述如下:“框計(jì)算”和“云計(jì)算”代表兩種不同的學(xué)派。云計(jì)算強(qiáng)調(diào)后臺資源的整合,為客戶提供低成本的IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置;而框計(jì)算則強(qiáng)調(diào)前端用戶需求的研究和響應(yīng),為用戶提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)??蛴?jì)算理念的提出,革命性地完善了中國互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)的理論體系;框計(jì)算所包含的各種創(chuàng)新技術(shù),使得中國信息產(chǎn)業(yè)在自主創(chuàng)新的道路上取得突破性進(jìn)展,并將帶動整個IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
兩位李先生基本是把“框計(jì)算”抬到了“紫禁城巔”的高度。繼續(xù)瀏覽“框計(jì)算”的技術(shù)架構(gòu),簡單地說就是通過新型計(jì)算技術(shù),讓供給匹配需求。百度提及的四項(xiàng)技術(shù)分別是:語義分析,行為分析,智能人機(jī)交互和海量計(jì)算。
“讓供給匹配需求”基本上是打交易行為誕生的那一天,人類社會天然存在的需求。而通過新型計(jì)算技術(shù)來實(shí)現(xiàn)匹配的暢想,此前也有形形的公司表達(dá)過。最近的最炫的一個例子則是Wolfram Alpha網(wǎng)站。之所以目前都沒實(shí)現(xiàn)真正的“心想事成”,這其中的關(guān)鍵是在于,數(shù)據(jù)清洗能力,新型的建模能力(包括百度提及的語義分析等)和更快的計(jì)算速度,還不夠成熟。那么百度要宣稱“框計(jì)算”是“革命性的”,是“突破性的”,那么兩位李先生應(yīng)該說明或者展示一下百度在數(shù)據(jù)清洗、建模能力和更快的計(jì)算速度上的高人一等。
很可惜,沒聽到這方面的真知灼見。
在我看來,如果沒有“云計(jì)算”就無法實(shí)現(xiàn)真正意義“框計(jì)算”——一個能讓你心想事成的“框”。從這個角度說,我認(rèn)為百度技術(shù)創(chuàng)新大會犯的錯誤是在于,它所展示的是一種美好的愿望,而非成熟的實(shí)現(xiàn)愿望的手段——如何處理海量存儲,如何在海量信息中進(jìn)行數(shù)據(jù)萃取,如何建立模型讓電腦突破“0”和“1”的格式化思維,來理解更多非格式化數(shù)據(jù)?
在百度提出“框計(jì)算”前,我們一直在關(guān)注“云計(jì)算”,試圖弄明白它到底是不是僅僅只是一個時髦的IT概念。從2007年至今,我們覺得有必要,梳理一下“云計(jì)算”和它的“傳聞”,以及它在引發(fā)的一些變化。我們認(rèn)為,與其將云計(jì)算視為一種技術(shù),不如將它視為一種引發(fā)商業(yè)模式變革的變量。
正如瓦特蒸汽機(jī)伴生的是“世界能源緊缺”這一潛臺詞;信息革命伴生的則是另一種緊缺——IT資源的緊缺。云計(jì)算則是這種緊缺的產(chǎn)物,或者說是一種解決方案。正如外部的環(huán)保要求改變商業(yè)行為,IT資源的緊缺很快也會影響我們的生意,所以,我們需要了解云計(jì)算以及它所改變的思維模式。(黃晨霞)
生意場的“云”式唱腔
采訪:徐丹張?zhí)扉熥模盒斓?/p>
2004年,姚宏宇曾向美國雅虎的高層提出,雅虎處理海量數(shù)據(jù)的平臺,完全可以商業(yè)化,以服務(wù)的形式,提供給其他公司使用。
但提議很快被否:這不是雅虎的商業(yè)模式,不符合公司的發(fā)展方向。姚此時已在雅虎工作近十年,曾經(jīng)負(fù)責(zé)雅虎財(cái)經(jīng)的整個IT架構(gòu),后到雅虎研究院任職。
與此同時,亞馬遜正“被迫無奈”地向外界出租一些“計(jì)算資源”。
為了應(yīng)對圣誕的圖書銷售旺潮,亞馬遜一下購買了大量的服務(wù)器、帶寬等,旺季過去,自然閑置了。于是想了個辦法,讓IT資源,像水和電一樣,流到了需要的個人開發(fā)者、程序員和中小企業(yè)那里去。
三年后,姚宏宇回到中國,創(chuàng)辦了友友系統(tǒng),繼續(xù)他的海量數(shù)據(jù)處理解決方案研究,并開始兜售他的中間件產(chǎn)品,目前已經(jīng)有兩家央企的訂單,一個訂單據(jù)說一年能有百萬級的收入。
當(dāng)然,友友還是個小得不能再小的公司,靜悄悄地伏在北京上地的創(chuàng)業(yè)孵化園。而亞馬遜當(dāng)年的無奈之舉,已然成為年收入約5億美金的大生意,更是一舉成為最具想象空間的納斯達(dá)克上市公司。
大小各異,這兩家公司有一點(diǎn)卻是共通的,他們?nèi)缃穸加幸粋€大光環(huán)——云計(jì)算——一個由Google公司提出來的新名詞。
“MIT(麻省理工大學(xué))的周邊,這兩年已經(jīng)冒出數(shù)千家大大小小的云計(jì)算創(chuàng)業(yè)公司,硅谷則更多。”朱近之說,她是IBM大中華區(qū)云計(jì)算中心的項(xiàng)目總監(jiān)。不過她并不驚訝于這么多的“雨后春筍”,因?yàn)樯碓贗BM——這個最會“賣”新概念的公司,她比誰都知道,這的確是個大商機(jī)。
事實(shí)上,在過去的一段時間里,無論是IT界的大佬,還是新冒出的“菜鳥”,都在為“云計(jì)算”做著注腳,并擁有各自的“云”式唱腔。
喧囂兩年余。撥云見日
那么,“云”是什么?
是虛擬化技術(shù)?是分布式計(jì)算?是SAAS(軟件即服務(wù))?答案應(yīng)該是:都是,也都不是。
Google高級軟件工程師克里斯托夫·比希利亞(相關(guān)閱讀:云計(jì)算是如何演化的?)在Google內(nèi)部耕耘的是更大的存儲能力和更快的檢索速度,從這個角度看,“云”確實(shí)是通過虛擬化技術(shù),Mapreduce等軟件技術(shù)所形成的物理意義上的計(jì)算集群。在“云”之前,還有網(wǎng)格計(jì)算等其它名詞,也是致力于此。甚至可以說,“云”是某種升級了的“網(wǎng)格計(jì)算”,它整合了已經(jīng)存在的技術(shù),包括虛擬化,分布式計(jì)算,web 2.0技術(shù)等。
合久必分,分久必合?!暧钊绱烁爬ㄔ朴?jì)算的由來:從最早的大型計(jì)算機(jī),到個人處理的小PC,和各企業(yè)封閉的數(shù)據(jù)中心,再到虛擬的大型網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)。
在云計(jì)算中,動態(tài)分享的計(jì)算資源被虛擬化,并作為一種服務(wù)模式被訪問使用。這意味著無論個人的終端,還是企業(yè)的終端,都可以無需再購買服務(wù)器、存儲等硬件設(shè)備,而可以交于提供“云”的服務(wù)商,按需索取。
IBM軟件集團(tuán)Rational總經(jīng)理Daniel Sabbah認(rèn)為,“按需索取”才是“云”的重大意義所在,他認(rèn)為“云”改變了思維方式。“云的解決方案就是讓我們隨時隨地能夠以任何一種技術(shù)來獲取解決方案,任何基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容都可以是以云的概念來做。過去人們對技術(shù)特別的著迷,現(xiàn)在變得特別務(wù)實(shí),關(guān)注技術(shù)給我們帶來哪些東西?!?/p>
Daniel Sabbah所指出的正是一種可能性,一種可以帶來新生意的可能性,一種也可能毀掉你的生意的可能性。
2009年,IBM談成了全球第一單“企業(yè)云”的生意,在中國,中化集團(tuán)。
彭勁松是中化集團(tuán)的CIO,他服務(wù)的這家大型國企需要升級公司的ERP系統(tǒng)。作為CIO,他要保證的是,在升級的過程,原有ERP系統(tǒng)不能中斷。這往往意味著要購買更多的服務(wù)器等硬件來調(diào)試升級,升級完后,新購硬件設(shè)備可能面臨閑置和浪費(fèi)。在IBM的建議下,中化考慮建立一朵企業(yè)云。
這主要是利用IBM的軟件和技術(shù),使中化全球的數(shù)據(jù)中心虛擬化,整合閑余的CPU、存儲等資源,形成企業(yè)內(nèi)部的“云”,來為新的ERP系統(tǒng)升級提供“IT資源”。
“具體的成本降低比較難計(jì)算。但我們除了做云計(jì)算,投入了一些人力物力、買了一些服務(wù)、軟件許可外,基本上沒有什么投入了。這和跑ERP的硬件投入成本,不可同日而語。”中化集團(tuán)CIO彭勁松如此解釋云計(jì)算的收益。
有了樣本,生意便接踵而來,朱近之表示,“中化之后,陸續(xù)簽約了不少公司,每個行業(yè)都有代表,已經(jīng)有十多家?!盜BM的“企業(yè)云”顯然已逐漸上道。
而IBM應(yīng)對的方式,首先便體現(xiàn)在了組織架構(gòu)上。
2009年2月,在原有的軟件、硬件、服務(wù)三大事業(yè)部外,IBM新成立了“云計(jì)算”事業(yè)部。
這并不是個完全獨(dú)立的個體,在接觸新客戶時,云計(jì)算事業(yè)部除了派出銷售,還會有咨詢師從行業(yè)和商業(yè)的角度看客戶究竟需要什么,同時又有架構(gòu)師來分析整個企業(yè)所需的IT架構(gòu),然后把合適的硬件、軟件、服務(wù)產(chǎn)品填充進(jìn)去,再尋找別的事業(yè)部的配合。
對于IBM而言,“云”是雙刃劍。一方面,IBM又多了一個咨詢項(xiàng)目可以賣,另一方面,如果越來越多的公司或機(jī)構(gòu)購買的只是云計(jì)算服務(wù),那么IBM的服務(wù)器的整體銷量,從長期看,是會下降的。
云蒸霞蔚
較之IBM、HP、微軟們的“云”轉(zhuǎn)換,Salesforce已然云蒸霞蔚。
最新公布的Salesforce第二季度的財(cái)報(bào)顯示,這家最早終結(jié)盒裝軟件和軟件許可售賣的公司,第二季度收入為3.16億美元,較去年同期增長20%。單季度客戶就新增3900名,客戶總數(shù)為63200,較去年同期增長32%。
更可喜的是利潤,運(yùn)營利潤率為9.3%,去年同期為6.1%——SAAS往往有著規(guī)模效應(yīng),客戶越多,現(xiàn)有硬件、軟件的利用率便越高,邊際成本反而降低。
而最早只提供CRM軟件服務(wù)的Salesforce,顯然已經(jīng)不滿足歐美市場和單一的CRM客戶關(guān)系管理軟件提供。
7月,Salesforce平臺智能部總監(jiān)Peter Coffee便來到中國,開始在一眾媒體前“剖析”Salesforce和云計(jì)算,這是他第一次來北京。
除了傳統(tǒng)的由Salesforce提供的SAAS服務(wù),他更是大力介紹2007年后新推出的force.com平臺。這是個開放的,提供給ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)者)的平臺,Salesforce提供開發(fā)的IT資源和一些程序模塊,而ISV則可以提供多樣的應(yīng)用軟件服務(wù),并確定自己的價格。
之所以帶來北京,Peter顯然有著“理論依據(jù)”:“Gartner做了一些調(diào)查,他們的研究顯示在亞太地區(qū)的‘云計(jì)算’的發(fā)展和增長速率復(fù)合年增長率高達(dá)60%到80%,而這個數(shù)字在其他地方只有20%-30%。”
不過事實(shí)上,除了全球統(tǒng)一采購權(quán)的外企,在中國延續(xù)使用Salesforce的服務(wù),本土企業(yè)亦越來越多。
IT已經(jīng)無處不在,這便意味著,或許每一家企業(yè)和個人都將會和“云”扯上點(diǎn)關(guān)系。
事實(shí)上,對于個人來說,“云”早已在身邊,譬如很多人已經(jīng)逐步放棄要授權(quán)費(fèi)的office辦公軟件,而使用免費(fèi)的Google的Docs,這是在線的文檔編輯軟件,并且無需再占用你的硬盤。當(dāng)然,谷歌的做事方式一向是“免費(fèi)”,繁榮整個互聯(lián)網(wǎng),然后售賣廣告,才是它的核心商業(yè)模式。
這難免讓微軟左右為難,它也向云轉(zhuǎn),譬如在2007年推出微軟Office Live,但這僅可以讓Office軟件的用戶把文檔直接存放到網(wǎng)絡(luò)空間中,并不能夠在網(wǎng)上進(jìn)行修改編輯。當(dāng)然,微軟的CEO鮑爾默也多次提到要“軟件服務(wù)化”,但這對習(xí)慣了一次性“賣”軟件盒的微軟來說,并不是容易的事。
不過,剛剛過去的7月,微軟亦公布了自己的Azure云計(jì)算操作系統(tǒng)計(jì)劃。這相當(dāng)于把微軟能提供的開放的服務(wù)整合在了一起,包括數(shù)據(jù)庫存儲、計(jì)算等,使用Azure系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算每小時價格為0.12美元,使用存儲服務(wù)每月每Gb價格為0.15美元,計(jì)劃11月商用。
通過幫客戶建立“云環(huán)境”而在云趨勢中分得一杯羹的IBM,或許也意識到云所帶來的業(yè)務(wù)消長,它正在醞釀不同的“云”平臺。譬如在香港,IBM還提供旗下在線會議、協(xié)同合作等功能的軟件品牌Lotus的SAAS服務(wù);以Rational為例,它在建立一個用于軟件測試的“云平臺”,計(jì)劃于2010年商用,平臺上將采用租賃、分期付款等多種收費(fèi)模式。
無論如何,“云”是越來越繁榮了。
而產(chǎn)業(yè)鏈條亦越來越清晰,從提供硬件、軟件和基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)的IT公司,譬如IBM,惠普,到“云”平臺提供者,包括谷歌、微軟、亞馬遜等,再到應(yīng)用軟件平臺,如Salesforce,中國的八百客等。
新的環(huán)節(jié)和商業(yè)機(jī)會亦出現(xiàn),譬如無錫太湖云計(jì)算平臺服務(wù)公司,便是無錫市太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園和IBM合資創(chuàng)辦的新企業(yè),為整個軟件園甚至無錫的公司,提供動態(tài)的IT資源和軟件服務(wù)。合資公司正在醞釀以“IT資源”換“股權(quán)”的方式,來孵化這些創(chuàng)業(yè)公司。
在朱近之看來,未來的企業(yè),可以分為兩類:提供“云”,或者享用“云”,如此而已。
如果你把它當(dāng)作一種商業(yè)模式看,你會發(fā)現(xiàn),“云”更像是一種母體延伸,一種嵌入式共生,一種服務(wù)為上的商業(yè)理念。
而這,是可以拋開IT而深研的。
云計(jì)算是如何演化的?
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者徐丹
IBM大中華區(qū)云計(jì)算中心的項(xiàng)目總監(jiān)朱近之記得很清楚,2006年12月26日,一個冬日,她隨著IBM公司的董事長兼CEO彭明盛,拜訪了Google的CEO施密特和十幾名工程師。那會,她還在IBM全球高性能解決方案團(tuán)隊(duì)工作。
“當(dāng)時他們提到,硅谷的IT公司都有一個痛點(diǎn),就是數(shù)據(jù)中心已經(jīng)大到了無可復(fù)加的地步,難以負(fù)載,怎么解決?他們在白板上寫寫畫畫,討論到了云計(jì)算。其實(shí)‘云’的詞很早就有了,不過是學(xué)院派的討論,那時你Google一下,搜不到幾條?!敝旖f。
在白板上寫寫畫畫的,正是Google公司27歲的高級軟件工程師克里斯托夫·比希利亞和他的同事。為了讓搜索引擎檢索答案或指令的速度變得更快,Google的工程師嘗試將計(jì)算機(jī)形成集群,進(jìn)而能更快地處理浩如煙海的數(shù)據(jù),2006年內(nèi),Google內(nèi)部將這種集群稱為“云”。
Google工程師們遇到的問題是,如何大幅度提高數(shù)據(jù)處理速度,讓“云”能夠超越任何小規(guī)模的計(jì)算機(jī)集群。比希利亞想到的方法是,讓大多數(shù)美國高校都介入到Google云的開發(fā)中。那么,它就會像雪球一樣,越滾越大。
Google的項(xiàng)目,隨即受到高校的追捧。
這不難理解,畢竟,當(dāng)時的世界,已經(jīng)開始不堪海量數(shù)據(jù)的重負(fù)。
你眼睜睜地看著你的電腦硬盤,從100M,升到了10G,50G,100G,現(xiàn)在,你需要更大的移動硬盤,譬如1TB甚至更多。可想而知,企業(yè)級的數(shù)據(jù)存儲和處理需求則更高。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有一種解決方案或許可以緩解這種壓力,你又怎能不趨之若鶩?
彭明盛也禁不住好奇。比希利亞們的講述,隨即令彭明盛與施密特決定在“云”上的合作,首先從教育領(lǐng)域開始。
此后不久,許多公司宣稱他們已經(jīng)或者正在實(shí)踐“云計(jì)算”,開始做起“云端”買賣。其中典型的有:亞馬遜和Salesforce公司。
2008年,亞馬遜的CEO杰夫·貝佐斯表明:亞馬遜提供“云式服務(wù)”。事實(shí)上,早在此之前,亞馬遜就出租其富余的計(jì)算能力,以此獲得收入。只是當(dāng)時,沒有人稱之為“云服務(wù)”。
較之貝佐斯的無心插柳,Salesforce的創(chuàng)始人貝尼奧夫,或許可以視為“云”的先行者。早在1999年,貝尼奧夫就大聲宣布自己要成為“軟件終結(jié)者”。盡管他在軟件行業(yè)工作了整整25年,還是中學(xué)生的時候,就為蘋果編寫過一個游戲系統(tǒng),還賣了個好價錢。在他的辦公室,禁煙標(biāo)志“No Smoking”變成了“No Software”(禁止軟件),一個紅圈加斜杠。公司的電話號碼是1-800-NoSoftware。
Salesforce以“即買即用”的服務(wù)模式,顛覆了傳統(tǒng)軟件銷售方法論。你不需要通過購買軟件許可證,安裝、實(shí)施,才可以建立起你的CRM系統(tǒng)。你只需要一個賬戶,就可以像訪問網(wǎng)頁一樣,訪問你在Salesforce上運(yùn)行的CRM系統(tǒng)。
準(zhǔn)確地說,這是SAAS,而非“云”。不過要保證Salesforce能夠持續(xù)地、穩(wěn)定地為遍布全球的客戶提供在線的CRM服務(wù),Salesforce需要的則是規(guī)模龐大的,運(yùn)行穩(wěn)定的后臺。換言之,Salesforce有且必須有自己的“云”。因此,在“云”概念出來之后,Salesforce迅速宣稱自己是第一家提供云產(chǎn)品的公司。
再往后,像IBM、HP等傳統(tǒng)IT軟硬件巨頭,則開始銷售“云產(chǎn)品”——并非說他們開發(fā)出某種單機(jī)具有“云計(jì)算”的能力,而是他們開始幫一些機(jī)構(gòu)或者公司搭建云計(jì)算,通過這種方式銷售傳統(tǒng)的軟硬件,當(dāng)然產(chǎn)品是會有些微調(diào)。
而如今,只要你想的出名字的IT大小公司,無一不騰“云”。
“云”上飛“鳥”
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者徐丹
2005年,吳益民還不知道SAAS(軟件即服務(wù)),更沒有聽說過云計(jì)算。
只是當(dāng)時,他創(chuàng)辦4年的訊鳥軟件公司,開始遇到瓶頸。
訊鳥軟件一開始的業(yè)務(wù),便是提供軟件和設(shè)備,幫企業(yè)建立呼叫中心,最早的客戶包括藝龍、中國人壽、山西聯(lián)通等。
但慢慢地,他發(fā)現(xiàn)這是個紅海,“大客戶一方面很復(fù)雜,銷售周期特別長,可能一兩年,甚至三年才能生成一個銷售合同,另一方面,需求并不多,譬如四大行,就那么幾家。”而競爭亦十分激烈,包括亞美亞(AVAYA)、朗訊、華為等都在提供類似產(chǎn)品和服務(wù),和這些強(qiáng)勢的大企業(yè)比,訊鳥很難占優(yōu)勢。
不過這一年,轉(zhuǎn)機(jī)悄悄到來。
訊鳥服務(wù)了一個大客戶:阿里巴巴。當(dāng)時阿里巴巴已經(jīng)有6000個席位的需求。阿里巴巴的生意做得如此之大讓吳益民感到驚訝。但更讓他驚訝的是,阿里巴巴的客戶是幾十萬的中小企業(yè),它們有的甚至連自己的網(wǎng)站都沒有。
事實(shí)上,中小企業(yè)不是沒有呼叫中心的需求,尤其是當(dāng)此前定位為成本中心的呼叫中心,越發(fā)成為主動營銷的利潤中心時。
但那時候,如果做中小企業(yè),對賣軟件的訊鳥來說,做多,只能虧多。“他們需要的是性能比較好,價格又比較便宜的產(chǎn)品。即使設(shè)備價格降的比較低,軟件簡化,但服務(wù)成本還是很高。中小企業(yè)在全國各地,甚至小縣城,他花了幾萬元買了你的設(shè)備和軟件,我們技術(shù)人員安裝和調(diào)試的差旅費(fèi)便很高了,后面的維護(hù)成本更高?!?/p>
吳益民算不過這筆帳來,但這樣一個“長尾”市場,卻實(shí)在太誘人了。
2004年開始火熱的Skype,給了他啟示?!爱?dāng)時通訊業(yè)有國際標(biāo)準(zhǔn),但skype是私有協(xié)議,那么通過這種私有協(xié)議,互聯(lián)網(wǎng)上跑‘呼叫中心’也是可以接受的?!?/p>
于是,埋頭兩年多,2007年底,訊鳥推出了SAAS模式的在線呼叫中心軟件——啟通寶。客戶無需再安裝整套軟件,購買硬件設(shè)備,自建呼叫中心,只需根據(jù)自己所需的席位、時間等,在訊鳥購買“服務(wù)”。
這樣的即用即付,以月為單位,任何一個客戶在使用前,都不用再大動干戈地購買軟硬件,然后安裝調(diào)試,成本也低了許多。
而對訊鳥來說,“共享”便成了盈利的“秘密”。換個詞語,可以說是“規(guī)模效應(yīng)”。
對于單一企業(yè)來說,設(shè)備不會時時刻刻使用,它的交換機(jī)、軟件的利用率可能連10%都不到。而每個企業(yè)的類型不同,呼叫中心的時間其實(shí)也是可以分段,波峰波谷填補(bǔ)。
當(dāng)然,“規(guī)模效應(yīng)”的前提是,有較多的企業(yè)使用服務(wù),現(xiàn)在使用訊鳥SAAS服務(wù)的有一千多家企業(yè),整個平臺利用率可以達(dá)到50%左右。這意味著同樣的收益,成本只要原來的1/5多。而為服務(wù)穩(wěn)定,時時監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)超過70%,就擴(kuò)容,加端口,嫁接媒體網(wǎng)關(guān)和服務(wù)器。
如今,年收入6000萬余元的訊鳥,SAAS收入已占到1/3,且每季度幾乎都以100%的速度在增長。而軟件服務(wù)的業(yè)務(wù)也由呼叫中心延伸了出去,從電話管理,到了客戶管理和業(yè)務(wù)流程管理。這在年景不好的時刻,自然是一抹亮色。
美國研究機(jī)構(gòu)Forrester Research公司分析師Ray Wang對外界表示,“SAAS具有防衰退的元素?!边@種“防衰退”的元素,同樣表現(xiàn)在SAAS鼻祖Salesforce漂亮的年報(bào)和季度財(cái)報(bào)上。2008年中,Salesforce便成為首個收入破10億的SAAS公司。而2009年第二季度,收入達(dá)3.16億美元,同期增長20%。
不過要做SAAS,前期投入亦不小,包括硬件、IT架構(gòu)、軟件開發(fā)等。
貝尼奧夫剛創(chuàng)辦Salesforce時,自己投資600萬美元,Oracle的埃里森投資200萬美元、從私人投資者手中籌集到的2600萬美元,創(chuàng)業(yè)基金便達(dá)3400萬美元。
訊鳥亦在2008年年初,獲得來自美國風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)AGPF-I的第一筆融資,約1000萬美元。那時,啟通寶的研發(fā)、設(shè)備、帶寬等,已經(jīng)投入上千萬的成本。
而在中國,友商網(wǎng)、偉庫網(wǎng)分別有金蝶、用友做支持,幾乎是Salesforce翻版的八百客,亦獲得了Sierra Ventures聯(lián)合常春藤資本的1700萬美元投資。