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在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí),北京郵電大學(xué)教授曾劍秋曾表示,中國(guó)運(yùn)營(yíng)商仍然需要將有限資源的大部分用在提高電信普及率和服務(wù)水平上,而不是集中在為滿足少數(shù)高端用戶而費(fèi)時(shí)費(fèi)力尋找新的業(yè)務(wù)上,社會(huì)福利原則在中國(guó)要更多地體現(xiàn)在普遍服務(wù)方面,以提高社會(huì)總體電信水平和縮小不同區(qū)域間、不同人群間的“數(shù)字鴻溝”,包括對(duì)殘疾人更普遍的服務(wù)。
他表示,中國(guó)的電信產(chǎn)業(yè)從規(guī)模上看已經(jīng)可以稱之為電信大國(guó),但是從發(fā)展水平來看仍然與發(fā)達(dá)國(guó)家具有較大的差距,發(fā)達(dá)國(guó)家電信產(chǎn)業(yè)的基于競(jìng)爭(zhēng)原則的規(guī)制政策源于其領(lǐng)先的科技創(chuàng)新能力、供大于求的網(wǎng)絡(luò)資源供給、高層次的電信需求和完善的市場(chǎng)機(jī)制,相比之下中國(guó)現(xiàn)階段并不具備這些條件。到去年底,中國(guó)的固定電話普及率為28.3部/百人,移動(dòng)電話普及率為39.9部/百人,需求還主要停留在語音業(yè)務(wù)上,盡管近些年中國(guó)通信設(shè)備制造業(yè)迅猛發(fā)展,但是總體技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然有很大差距。因此,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在那些還沒有獲得完善通信服務(wù)的人群中取得更容易的突破,而不是將有限的資源分配到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。(張文)
“無障礙”溝通的工具
通信企業(yè)的一切工作,最終都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的應(yīng)用和服務(wù)的拓展上,而針對(duì)不同的殘疾人,也需要采用不同的技術(shù),解決不同的問題。
語音識(shí)別手機(jī)
近幾年,三星、LG、摩托羅拉以及創(chuàng)維等國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都針對(duì)盲人用戶推出了具有語音識(shí)別功能的手機(jī),能夠有效幫助盲人跟上信息時(shí)代的步伐。聲音識(shí)別功能可以通過藍(lán)牙耳機(jī)等設(shè)備進(jìn)行通話、撥號(hào)或掛斷電話。用戶不用動(dòng)手,直接口述即可將語音轉(zhuǎn)換成文本來發(fā)送短信。
目前,基本自動(dòng)語音識(shí)別應(yīng)用可以分成三大類:語音――文本轉(zhuǎn)換(語音輸入),講者識(shí)別,語音命令控制(語音控制)。
這三類功能包含了新一代通信所需的眾多自動(dòng)語音識(shí)別性能:語音――文本轉(zhuǎn)換的典型實(shí)例是語音撥號(hào)和電子郵件聽寫。講者識(shí)別功能可以通過語音識(shí)別安全地讀出存儲(chǔ)器中的個(gè)人數(shù)據(jù),從而滿足信用卡定購(gòu)和銀行服務(wù)等保密性高的應(yīng)用需要。語音命令控制功能包括連接語音擴(kuò)展標(biāo)記語言(VXML)網(wǎng)站內(nèi)容的語音接口,它支持財(cái)經(jīng)服務(wù)與目錄助理等業(yè)務(wù)。目前VXML被用于規(guī)范網(wǎng)站內(nèi)容的語音標(biāo)簽。
文字易用計(jì)劃
聽力障礙人群盡管無法進(jìn)行語音通話,卻依然有著強(qiáng)烈的通信需求。
目前在美國(guó),iPhone手機(jī)更容易被聾人,或者有聽力障礙的人群所使用。AT&T近期宣布為iPhone制定了一項(xiàng)新的文字易用計(jì)劃(TAP),設(shè)計(jì)主要是針對(duì)iPhone手機(jī)有聽覺障礙的客戶,能夠選擇不限量數(shù)據(jù)信息,網(wǎng)站瀏覽和e-mail的簡(jiǎn)單接入,每月的費(fèi)用是40美元。
據(jù)了解,文字易用計(jì)劃允許聾啞人或者聽力語言障礙的用戶,在進(jìn)行活動(dòng)的過程中能夠逐字打出他們想表達(dá)的內(nèi)容,目前為iPhone提供的TAP,用戶可以通過鍵入,輕彈和按壓創(chuàng)新多重觸感,觸摸式屏幕,感受完整全新的功能。這項(xiàng)新計(jì)劃主要是提供給新加入和現(xiàn)有的iPhone有聽力障礙的用戶,通過AT&T全國(guó)殘障客戶中心(NCCD)。要選擇iPhone手機(jī)的TAP,客戶必須達(dá)到使用這項(xiàng)服務(wù)的規(guī)定。
3G多媒體通話
天津市聾啞學(xué)校的校長(zhǎng)張智也許是全中國(guó)對(duì)3G期待最為迫切的人,他告訴記者,他那里的每一個(gè)聾啞孩子都希望中國(guó)3G能盡快普及,對(duì)移動(dòng)通信的未來發(fā)展充滿期待:“將來有了3G以后,視頻通話就會(huì)很方便,聾啞孩子們就也能使用手機(jī)啦。”
據(jù)記者了解,目前一些廠商正在3G移動(dòng)通信的基礎(chǔ)上,研究制定全新的殘疾人手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)RTP(PayloadforTextConversation),當(dāng)3G手機(jī)席卷全球,失聰和視障的用戶將成為最重要的受益者。
由于允許即時(shí)視頻通話、文字以及聲音多媒體應(yīng)用,讓所有殘疾人士可以毫無顧慮使用。而且隨著芯片技術(shù)的進(jìn)步,計(jì)算能力更強(qiáng)、功耗更低和體積更小的DSP已經(jīng)出現(xiàn),使3G手機(jī)上植入更精確更復(fù)雜的自動(dòng)語音識(shí)別功能成為可能。而更加智能化和圖像化的通信應(yīng)用,也將提升殘疾人的通信熱情,擴(kuò)大用戶群。
手語服務(wù)
河南移動(dòng)南陽分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部的郭穎是當(dāng)?shù)氐摹皾M意100”服務(wù)明星,一次服務(wù)經(jīng)歷讓她明白了手語的重要性。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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