對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解精選(九篇)

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第1篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

“人人都想用‘互聯(lián)網(wǎng)思維’革命××行業(yè)”。正是在這樣的時(shí)間點(diǎn)上，我認(rèn)為更應(yīng)該仔細(xì)想想互聯(lián)網(wǎng)人缺什么。

這里先舉三個(gè)例子：第一家公司是阿里巴巴。阿里巴巴的主業(yè)電子商務(wù)其實(shí)就是“電子”加“商務(wù)”，到底“電”重要還是“商”重要？如果“電”更重要，騰訊、百度，它們?cè)凇半姟币欢私^不弱，但打拼多年，在電商業(yè)務(wù)上還是沒(méi)有突破，核心就是“商”的競(jìng)爭(zhēng)力不足。

第二家公司是UC。我們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解就是“互聯(lián)網(wǎng)”加“移動(dòng)通信”。在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的產(chǎn)業(yè)變遷中，能夠殺出來(lái)的其實(shí)都是在“移動(dòng)通信”理解上超過(guò)對(duì)手的公司。比如UC非常堅(jiān)持用云計(jì)算架構(gòu)做瀏覽器，因?yàn)槲覀冋J(rèn)定移動(dòng)通信的一個(gè)定律：無(wú)線(xiàn)永遠(yuǎn)是有限的，有線(xiàn)永遠(yuǎn)是無(wú)限的，而云計(jì)算就能將有限資源的利用率最高效化。

第三家公司是小米。其實(shí)BAT包括奇虎360都做過(guò)手機(jī)，它們的互聯(lián)網(wǎng)能力并不比小米弱。小米之所以能夠殺出來(lái)，其核心在于他們對(duì)于手機(jī)的理解上比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更深刻。

可見(jiàn)雖然大家都是從互聯(lián)網(wǎng)出發(fā)，但最終核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破都是在“非互聯(lián)網(wǎng)”上。

互聯(lián)網(wǎng)能力是讓跨界業(yè)務(wù)跑得更快。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的第一定律是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)，一上來(lái)先把產(chǎn)品免費(fèi)，保證用戶(hù)使用的門(mén)檻足夠低，然后根據(jù)反饋快速跟進(jìn)迭代，利用新技術(shù)、新模式改善用戶(hù)體驗(yàn)、迅速擴(kuò)大規(guī)模。因此互聯(lián)網(wǎng)是一種必不可少的思維，打個(gè)比喻就是人的“肉體”，負(fù)責(zé)讓你“跑得快”。

但“跑得快”不見(jiàn)得能夠取得最后的成功。最終一項(xiàng)業(yè)務(wù)拼的還是看誰(shuí)“跑得久”，有沒(méi)有“靈魂”――也就是對(duì)于那些（傳統(tǒng)）業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力的把握和理解。這在電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)等很多領(lǐng)域都是成立的。去年雷軍送了我一輛特斯拉，它的互聯(lián)網(wǎng)能力已經(jīng)足夠了，但是在汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)能力還不夠，而這方面改變將決定它能走多遠(yuǎn)。

我在去年加入高德后，有許多新體會(huì)。LBS這項(xiàng)業(yè)務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)與地圖的跨界融合，而在地圖這個(gè)所謂“傳統(tǒng)領(lǐng)域”高德具備非常龐大的團(tuán)隊(duì)和布局，例如飛機(jī)這種航拍數(shù)據(jù)采集設(shè)備――互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般注重的都是輕資產(chǎn)，很難想象還會(huì)有公司做業(yè)務(wù)需要用上飛機(jī)。

第2篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

老實(shí)說(shuō)我真不想寫(xiě)“互聯(lián)網(wǎng)思維”這五字，因?yàn)檫@名詞已經(jīng)因過(guò)度消費(fèi)對(duì)于業(yè)內(nèi)人士不算新鮮了。但因假期朋友間一場(chǎng)交流，小伙伴們討論到了這個(gè)，有些想法還是由此為自己記錄下來(lái)罷了。朋友說(shuō)了幾個(gè)其對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)概念的定義理解，這些理解基本都源于一些TMT媒體。同樣，早先我在相關(guān)業(yè)內(nèi)網(wǎng)媒上也看了一些同類(lèi)文章。

說(shuō)來(lái)慚愧，文章看了很多，里面說(shuō)的也都挺多，但是具體互聯(lián)網(wǎng)思維的確切定義是什么，至今沒(méi)看明白。

其實(shí)看沒(méi)看明白對(duì)于我而言意義不大，正好最近在琢磨一個(gè)涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的項(xiàng)目，因?yàn)槲覍?duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”有著自己的理解，就我而言，一個(gè)商業(yè)計(jì)劃是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維，定義是：

一，相對(duì)極低的邊際成本

二，放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)

三，相對(duì)極簡(jiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)程序化自助式信息體驗(yàn)

我想，不敢說(shuō)所有從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的人，但至少大部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)涉及項(xiàng)目構(gòu)思亦或產(chǎn)品構(gòu)思工作的人，其實(shí)都具備互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)的。只是可能沒(méi)有多少人將自身這潛在思維明確提煉定義出來(lái)，或者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維同樣也有著自己的注解。

但是我想說(shuō)的是，現(xiàn)在大部分市面上的理解都不屬互聯(lián)網(wǎng)思維。

首先，“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”不等于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)思維是之于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之上的，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種種手段僅僅是一種戰(zhàn)術(shù)，而互聯(lián)網(wǎng)思維屬于戰(zhàn)略，是更早直接扎根于項(xiàng)目商業(yè)模式中不可分割。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)屬于外枝，任何行業(yè)都可以運(yùn)用，作為戰(zhàn)術(shù)僅是錦上添花，不用也不影響商業(yè)模式根本。而真正互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)思的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)思維一旦剝離，模式全面瓦解。

如果硬要舉個(gè)例子，那么余額寶與傳統(tǒng)基金產(chǎn)品官方自建的電商渠道是最形象的例子了。

其次，不屬于互聯(lián)網(wǎng)特征屬性代入延生的特色行為，不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維，比如現(xiàn)在所謂的極致、用戶(hù)至上、粉絲等概念。

很久以前同某公司交流時(shí)，我曾說(shuō)小米的后續(xù)硬件產(chǎn)品如果不設(shè)鎖，那么它硬件產(chǎn)品鋪出的路就蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)不定哪天被人一夜之間刷換系統(tǒng)為他人做嫁衣了。對(duì)方反復(fù)提到，“做到極致怎么會(huì)有人愿意換系統(tǒng)呢?”，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)。

但是極致是相對(duì)概念，做到哪樣算極致?極致的標(biāo)準(zhǔn)是什么?經(jīng)常提“極致”的人不一定給的出答案。

2005年時(shí)，我認(rèn)為諾基亞就是手機(jī)中的極致!后來(lái)iPhone問(wèn)世后才向我證明它才是極致!但我想當(dāng)我認(rèn)為iPhone已是極致的時(shí)候，很快將又有新的東西出來(lái)打我臉。如果極致是一種做到產(chǎn)品超出用戶(hù)預(yù)期的行為，那么這種追求存在于任何企業(yè)中，和互聯(lián)網(wǎng)思維無(wú)關(guān)。它更像是產(chǎn)業(yè)發(fā)展與歷史革命，并且往往出現(xiàn)在既有利益者外的第三方。

同理，“用戶(hù)至上”算互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?難道除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，其他各行各業(yè)早先就沒(méi)有“用戶(hù)至上”概念?我想街邊小賣(mài)店都懂“顧客是上帝”的道理。也許有人說(shuō)“用戶(hù)至上”概念誰(shuí)都懂，但是傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有做到真正的用戶(hù)至上。確實(shí)并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都做好了“用戶(hù)至上”，但是最先做好“用戶(hù)至上”的恰恰是傳統(tǒng)行業(yè)，例如某些優(yōu)秀的五星級(jí)酒店。

最后，“粉絲”說(shuō)在我看來(lái)就更離譜了。先不論企業(yè)“粉絲經(jīng)濟(jì)”是否成立，有人把“粉絲”營(yíng)銷(xiāo)概念歸為互聯(lián)網(wǎng)思維就十分給自己貼金，大哥，這是娛樂(lè)圈的東西好不好......

“粉絲”本身是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反過(guò)來(lái)借鑒的娛樂(lè)圈思維，我一直堅(jiān)信商企與產(chǎn)品并沒(méi)有“真粉絲”，粉絲是一種感性式擁護(hù)行為，甚至帶有盲目性。商企與產(chǎn)品的用戶(hù)是理性根本的商業(yè)邏輯，當(dāng)出現(xiàn)更優(yōu)秀的替代時(shí)用戶(hù)會(huì)毫不猶豫的跳轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，我也相信商企與產(chǎn)品通過(guò)不斷對(duì)品牌賦予個(gè)性的生命化塑造，也是可以在用戶(hù)理性基礎(chǔ)上賦予感性關(guān)聯(lián)的，但是這屬于傳統(tǒng)廣告學(xué)范疇，做的最好的也是阿迪耐克，而且并不是三五年的事。但是據(jù)我了解，目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的粉絲，僅僅不過(guò)是忠誠(chéng)度普通的用戶(hù)，要不就是內(nèi)部員工和水軍了。和娛樂(lè)圈中就算棒子偶像揮拳打了它一大嘴巴子，但還是瘋狂沖在被爆吧戰(zhàn)斗第一線(xiàn)，為偶像與人對(duì)噴的這種“真粉絲”有著不可逾越的差距。

反過(guò)來(lái)，在我看來(lái)，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維要達(dá)到三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

一、相對(duì)極低的邊際成本

這是典型基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的特色要素。相對(duì)極低的邊際成本是最早從互聯(lián)網(wǎng)滲透入傳統(tǒng)行業(yè)中的特征思維，最大的體現(xiàn)就是多年前就明確的“輕模式”，真正那些在服裝、電子、商貿(mào)、金融等傳統(tǒng)行業(yè)中具有互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆性的企業(yè)，其首要的表現(xiàn)都在于產(chǎn)品與客戶(hù)開(kāi)發(fā)上，相對(duì)于傳統(tǒng)極低的邊際成本，以及由此相伴的目標(biāo)客戶(hù)群覆蓋面與接待能力的擴(kuò)增紅利。

二、放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)

將商業(yè)鏈進(jìn)行縱向延伸，分為“前端依靠微利或虧損提品，發(fā)展用戶(hù)圈地”——“后端在建立用戶(hù)壁壘或基礎(chǔ)上，再尋求蓋樓賣(mài)房的真正盈利行為”，放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)是互聯(lián)網(wǎng)特征代入傳統(tǒng)行業(yè)的第二典型。

互聯(lián)網(wǎng)將一大撥原先某些傳統(tǒng)行業(yè)的根本服務(wù)，變成了其免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，例如音像、圖書(shū)等。甚至很多互聯(lián)網(wǎng)初期企業(yè)往往因此最終被更具互聯(lián)網(wǎng)思維的同行給革了命。例如殺毒軟件、早期的EBAY之于淘寶，游戲時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)模式更迭為道具收費(fèi)模式。當(dāng)然，小米也屬于典型放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)的例子。

傳統(tǒng)企業(yè)大部分以產(chǎn)品價(jià)值為基礎(chǔ)，商業(yè)模式招數(shù)簡(jiǎn)單，鏈層也較短，產(chǎn)品線(xiàn)橫向。例如傳統(tǒng)家電，空調(diào)賣(mài)到消費(fèi)者手中鏈條即結(jié)束，尋求新的贏利點(diǎn)則橫向再研發(fā)電風(fēng)扇、電視。

而典型互聯(lián)網(wǎng)思維，前端產(chǎn)品僅是培育用戶(hù)基礎(chǔ)的，以用戶(hù)價(jià)值為根本。商業(yè)鏈層縱向深入開(kāi)發(fā)既有用戶(hù)價(jià)值。從這點(diǎn)而言IPhone與三星就不屬于一個(gè)層次的商業(yè)模式，實(shí)質(zhì)三星還是老傳統(tǒng)，不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式企業(yè)。

三、相對(duì)極簡(jiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)程序化自助式信息體驗(yàn)

第三條我認(rèn)為是最重點(diǎn)，也是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維最大差異所在。傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征是信息被動(dòng)提供導(dǎo)致的信息流不對(duì)稱(chēng)，甚至某些商業(yè)模式更是依賴(lài)于信息流不對(duì)稱(chēng)。而互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大改變則是將一切信息依據(jù)關(guān)聯(lián)性邏輯為標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)精簡(jiǎn)，最終通過(guò)程序化主動(dòng)提供，讓用戶(hù)可自助式體驗(yàn)。

從網(wǎng)絡(luò)支付到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)莫過(guò)于此，包括垂直電商、分類(lèi)信息、網(wǎng)絡(luò)金融等，甚至現(xiàn)在竟然延伸到了法務(wù)、政務(wù)，例如法斗士、天貓拍賣(mài)等。

另外一個(gè)最佳體現(xiàn)，在于企業(yè)客服工作的載體的演變。最近常提到的“參與感”，“參與感”實(shí)質(zhì)同上文提到的“粉絲”無(wú)關(guān)，如果某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬要是將“用戶(hù)”與“粉絲”進(jìn)行簡(jiǎn)單的名詞替換作為噱頭，拉低“粉絲”真正含義，那么參與感其實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)的客服工作以一種更具互聯(lián)網(wǎng)思維的自助式信息體驗(yàn)方式體現(xiàn)。

通訊業(yè)的發(fā)展，給客服工作帶來(lái)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)到Call Centre的改變，典型的例子就是10086。然而，這依然是傳統(tǒng)的信息被動(dòng)式提供，互聯(lián)網(wǎng)才給大部分客服工作提供了自助式的可能性。

第3篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)對(duì)各個(gè)行業(yè)正在不斷顛覆，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)都在學(xué)著用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)做事，而互聯(lián)網(wǎng)管理架構(gòu)中一個(gè)很重要的角色就是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，讓架構(gòu)扁平化，快速提升效率。

而隨著新媒體的崛起，多屏業(yè)務(wù)和實(shí)時(shí)社交媒體互動(dòng)改變了人們娛樂(lè)消費(fèi)的方式，大視頻時(shí)代將使傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，這其中必然包括互聯(lián)網(wǎng)化的組織管理架構(gòu)對(duì)傳統(tǒng)廣電管理架構(gòu)的沖擊。廣電網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)這一新形勢(shì)、新潮流下，通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色，重新構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新體系、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)體系，徹底實(shí)現(xiàn)“以用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型，這其中必然也伴隨著與傳統(tǒng)廣電管理、組織乃至薪酬體系的碰撞、融合。

一.產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)的核心角色

產(chǎn)品經(jīng)理這一名稱(chēng)并不是一個(gè)新興的職位，早在1927年，美國(guó)寶潔公司就出現(xiàn)了第一名產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）。至于為什么會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，綜合業(yè)界觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，主要是由于產(chǎn)品研發(fā)的維度越來(lái)越多，從技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)到市場(chǎng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等，產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位沒(méi)有濃厚的專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)，這決定他們不會(huì)首先于專(zhuān)業(yè)化思維，而是從產(chǎn)品本身角度去考慮、規(guī)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以這個(gè)目的為核心去統(tǒng)籌管理與調(diào)度公司的專(zhuān)業(yè)資源。一般而言，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標(biāo)用戶(hù)特征、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務(wù)模式等等，也就是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理需要具有技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等復(fù)合背景知識(shí)，雖然不是要求都非常精通。

但是產(chǎn)品經(jīng)理成為路人皆知的詞匯肯定就是互聯(lián)網(wǎng)的功勞了，互聯(lián)網(wǎng)更加講究用戶(hù)體驗(yàn)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的維度更加多元化，從程序設(shè)計(jì)到UI設(shè)計(jì)，從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷(xiāo)推廣，從用戶(hù)特征到產(chǎn)品迭代。特別是互聯(lián)網(wǎng)更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，這也就意味著更頻繁的部門(mén)協(xié)同與交流溝通，而懂互聯(lián)網(wǎng)、懂IT、懂市場(chǎng)、懂運(yùn)營(yíng)、懂交互的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色讓架構(gòu)扁平化、溝通中心化，無(wú)疑讓這產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更加順暢。知乎上有一條關(guān)于“為什么會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的解釋條目：“老大看的在云端，程序員想的是地上，美術(shù)畫(huà)著畫(huà)著就跑題，運(yùn)營(yíng)只愛(ài)掰著指頭算數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)忙著在平行世界來(lái)回穿越，這時(shí)候需要有個(gè)人把這些整合成一個(gè)面向用戶(hù)的可用實(shí)體，于是產(chǎn)品經(jīng)理就誕生了”，雖是調(diào)侃但不失精辟。

因此，如果說(shuō)工業(yè)化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理還帶有更多的項(xiàng)目思維，強(qiáng)調(diào)層級(jí)管理，以客戶(hù)為導(dǎo)向，最突出的表現(xiàn)就是產(chǎn)品大規(guī)模的流水化生產(chǎn)。那么信息化時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理則帶有更多的用戶(hù)思維，強(qiáng)調(diào)扁平化管理，以用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，最突出的表現(xiàn)就是產(chǎn)品的快速迭代升級(jí)，產(chǎn)品經(jīng)理成為企業(yè)的核心角色。

可以這么說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的能量環(huán)。馬化騰、李彥宏、周鴻，這些功成名就的互聯(lián)網(wǎng)大佬們都是產(chǎn)品經(jīng)理出身，火爆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的微信締造者張小龍也是產(chǎn)品經(jīng)理出身，雷軍甚至親自編寫(xiě)產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的江湖其實(shí)就是一幫產(chǎn)品經(jīng)理的江湖。

二.廣電網(wǎng)絡(luò)需要向產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型

回到廣電網(wǎng)絡(luò)，大家都在談互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)基因，廣電網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的差別之處在哪里呢？首先，廣電網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品的思維邏輯上是先有收益后用戶(hù)，而互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品的思維邏輯上是先有用戶(hù)后有收益，不同的思維邏輯對(duì)產(chǎn)品的看法完全不是一個(gè)維度；其次廣電網(wǎng)絡(luò)施行的是層級(jí)審核制度，產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)維機(jī)制相對(duì)緩慢，而互聯(lián)網(wǎng)施行的是扁平化管理制度，推崇“唯快不破”真理，能夠迅速構(gòu)建一個(gè)以產(chǎn)品經(jīng)理牽頭的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，這是廣電網(wǎng)絡(luò)目前無(wú)法辦到的；再者，廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品更多是在嚴(yán)格功能規(guī)劃的情況下成型，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中很少大修大補(bǔ)，雖然成熟穩(wěn)重，但缺乏對(duì)用戶(hù)的持續(xù)關(guān)注，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品講究的快速迭代，在運(yùn)營(yíng)中大修大補(bǔ)是常態(tài)，甚至推倒重來(lái)，但對(duì)用戶(hù)的理解絕對(duì)是至精至誠(chéng)。所以今天廣電網(wǎng)絡(luò)的機(jī)頂盒1.0版本和5.0版本你看不出太大的差別，而微信1.0和5.0版本的差別那是天翻地覆的。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)廣電的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不需要過(guò)多闡述，這種競(jìng)爭(zhēng)除了反映在網(wǎng)絡(luò)視頻、IPTV、OTT、互聯(lián)網(wǎng)電視等以技術(shù)定義的渠道競(jìng)爭(zhēng)層面之外，更是反映在公司組織流程與治理結(jié)構(gòu)上，這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理化建立的以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

應(yīng)該看到，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的分流乃至直接對(duì)電視屏的沖擊，廣電網(wǎng)絡(luò)也在求變，在業(yè)務(wù)層面，除了傳統(tǒng)的直播頻道業(yè)務(wù)外，點(diǎn)播、游戲、教育、娛樂(lè)等創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)也陸續(xù)開(kāi)展，切實(shí)貼近用戶(hù)家庭生活的業(yè)務(wù)形態(tài)正在不斷擴(kuò)充；在技術(shù)層面，除了傳統(tǒng)的數(shù)字化、雙向化網(wǎng)絡(luò)/前端/終端改造之外，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)行為理解、智能推薦搜索、交互式設(shè)計(jì)等偏向“軟件”層面的技術(shù)正在成為核心；更大的改變?cè)谟脩?hù)層面，以前是壟斷經(jīng)營(yíng)、“坐式”營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在有了用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌塑造等，“以用戶(hù)為導(dǎo)向”的思維正在成為焦點(diǎn)。

更深層次方面的考慮在于，產(chǎn)品經(jīng)理作為互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，廣電網(wǎng)絡(luò)需要以此為基礎(chǔ)，在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇中，要快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代以及發(fā)展，就需要以產(chǎn)品管理的方式將固有的政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)需求為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向，也就是實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以平臺(tái)為主導(dǎo)”的技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)“以事業(yè)部或分子公司為結(jié)構(gòu)”的組織層級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)在思維、產(chǎn)品以及組織管理、文化建設(shè)、績(jī)效考核的互聯(lián)網(wǎng)化。

三.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該主導(dǎo)廣電的產(chǎn)品體系

廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程使其具有傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與IT行業(yè)多重特征，這對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理提出了更高要求。

在技術(shù)上，不僅需要具有傳統(tǒng)的傳媒知識(shí)背景和IT邏輯思維背景，還需要進(jìn)一步具有互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)背景，通過(guò)復(fù)合型的知識(shí)背景重新塑造IT價(jià)值構(gòu)筑的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)支持公司包括直播頻道、付費(fèi)頻道、VOD等視頻業(yè)務(wù)，也支持游戲、電商、支付、娛樂(lè)等互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)使公司的業(yè)務(wù)。

在管理上，不僅需要具有時(shí)間控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，還需要具有優(yōu)秀的線(xiàn)上協(xié)同、資源協(xié)調(diào)及溝通表達(dá)能力，讓團(tuán)隊(duì)成員按照一致的目標(biāo)與要求展開(kāi)工作。雖然廣電網(wǎng)絡(luò)大多在向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，但是傳統(tǒng)的國(guó)企，乃至事業(yè)單位的弊端痕跡是非常明顯的。甚至可以說(shuō)，廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理核心素質(zhì)要求就是溝通組織能力，打通各業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系。

在運(yùn)營(yíng)上，不僅需要具有產(chǎn)品定價(jià)、成本核算、市場(chǎng)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)渠道等產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，還需要具有用戶(hù)行為、社會(huì)學(xué)等用戶(hù)管理方面的知識(shí)，真正落實(shí)用戶(hù)導(dǎo)向。廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品正在從單一、單向化向多元、雙向化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向也正在向用戶(hù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)型，這就要求廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理除了需要具備傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理（偏向于項(xiàng)目管理角色）之外，亟需要加強(qiáng)的是用戶(hù)管理方面的知識(shí)，建立用戶(hù)導(dǎo)向思維的產(chǎn)品模式。

在更為具體的從廣電網(wǎng)絡(luò)角度去看產(chǎn)品經(jīng)理這一角色時(shí)，是有很多工作可做的。比如因?yàn)楹芏嘁蛩氐南拗?，電視屏在交互能力和展現(xiàn)上都不是很好，所以怎樣去做更好的交互，做好優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)尤為重要，這就需要在感受層面運(yùn)用一些創(chuàng)新概念，但創(chuàng)新的根本還是解決問(wèn)題，它的市場(chǎng)反饋決定創(chuàng)新的真實(shí)價(jià)值。再比如當(dāng)電視行業(yè)越來(lái)越多新概念涌入市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理需要更強(qiáng)的判別能力，到底哪些新模式是真的可以解決問(wèn)題，哪些被過(guò)度解讀，需要具備對(duì)電視屏特性的減法能力，盡量做到簡(jiǎn)單、便捷的操作就能使用戶(hù)獲取到所需信息。

總結(jié)起來(lái)看，廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品經(jīng)理需要在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等層面統(tǒng)籌發(fā)展，使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度一致，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展。比如IT支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的協(xié)同、與管理的協(xié)同，業(yè)務(wù)與管理的協(xié)同等等，從而將有限的資源用在刀刃上并獲得最大投資回報(bào)。

四.廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的思維

首先是電視互聯(lián)網(wǎng)化思維，對(duì)不斷發(fā)展的電視屏入口來(lái)說(shuō)，電視需求是科技和民生產(chǎn)品相結(jié)合的產(chǎn)物，同時(shí)在傳統(tǒng)思維下的電視使用模式基礎(chǔ)之上，用戶(hù)本身的收視習(xí)慣是“被動(dòng)的”，內(nèi)容優(yōu)勢(shì)就完全沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，很多可能用戶(hù)會(huì)感興趣的內(nèi)容并沒(méi)有到達(dá)用戶(hù)眼前。這就需要給用戶(hù)創(chuàng)造一種目標(biāo)，把用戶(hù)可能會(huì)感興趣的內(nèi)容分發(fā)到用戶(hù)的屏幕上去，不斷引導(dǎo)增加用戶(hù)對(duì)所提供服務(wù)的高訪(fǎng)問(wèn)量、高使用率。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在廣電網(wǎng)絡(luò)這一傳統(tǒng)文化體制下的企業(yè)就需要有充分的分權(quán)機(jī)制，以互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改造思維定式，從電視互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)組建扁平化結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品導(dǎo)向管理組織，遵循用戶(hù)至上的原則，敢于試錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代。

其次是產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與創(chuàng)新思維，目前互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)視頻紅海時(shí)代下，各大佬們緊盯電視這一屏幕入口的，電視互聯(lián)網(wǎng)這片藍(lán)海已經(jīng)波瀾壯闊。廣電網(wǎng)絡(luò)需要以電視為核心、視頻為重點(diǎn)、多屏為基礎(chǔ)、多業(yè)務(wù)為條件的思路，在做好電視屏和內(nèi)容的同時(shí)，反其道提供跨終端視頻服務(wù)應(yīng)用，從單一的視頻娛樂(lè)中心向家庭娛樂(lè)中心轉(zhuǎn)型。但在這一產(chǎn)品布局中，尤為重要的就是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃能否保持清晰的頭腦，發(fā)展業(yè)務(wù)不是以己之短攻彼之長(zhǎng)。更多要考慮業(yè)務(wù)前景趨勢(shì)是否較為明朗、優(yōu)勢(shì)資源調(diào)度是否具備、技術(shù)儲(chǔ)備是否完備、實(shí)際運(yùn)營(yíng)能否跟上等等，在此基礎(chǔ)上展開(kāi)產(chǎn)品的中長(zhǎng)期規(guī)劃與創(chuàng)新。產(chǎn)品經(jīng)理在戰(zhàn)略層面需要花費(fèi)更多的精力，但是這個(gè)戰(zhàn)略不是原來(lái)組織架構(gòu)中單一的宏觀(guān)分析，而是從戰(zhàn)略、技術(shù)、市場(chǎng)、資源等多維度來(lái)思索企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新方向。

第三要具有合作運(yùn)營(yíng)思維，在對(duì)內(nèi)的合作運(yùn)營(yíng)前面已經(jīng)探討過(guò)，而對(duì)外的合作運(yùn)營(yíng)也是更需要思考的。廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理經(jīng)過(guò)從無(wú)到有、從小到大、從粗放式生長(zhǎng)到精細(xì)化體系。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要更多深入考慮生態(tài)鏈上各方利益之間的平衡，比如業(yè)務(wù)之間上線(xiàn)、推廣、商務(wù)模式的協(xié)調(diào)。我們可以在這一過(guò)程試錯(cuò)，一旦有能夠成功進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，一定要從整個(gè)生態(tài)體系上給予更多的關(guān)注，保障產(chǎn)品長(zhǎng)期規(guī)劃、合理的版本迭代以及產(chǎn)業(yè)鏈的資源重組，以保持良好的運(yùn)營(yíng)能力，為企業(yè)、為一路走來(lái)的合作伙伴創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，讓合作伙伴能夠有生命力活下來(lái)。

第4篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 英語(yǔ)泛讀 泛讀教學(xué)

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代英語(yǔ)泛讀教學(xué)的優(yōu)越性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的英語(yǔ)泛讀教學(xué)得天獨(dú)厚，優(yōu)越性明顯：（1）內(nèi)容全面，類(lèi)型多樣。網(wǎng)上資源包羅萬(wàn)象，從內(nèi)容上來(lái)看有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、體育、環(huán)保等多方面知識(shí)，在形式上則有新聞報(bào)道、報(bào)刊雜志、原版讀物等。它涵蓋了教材所涉及的或是學(xué)生所關(guān)心的幾乎所有話(huà)題，并可從多角度激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。（2）材料鮮活，更新便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)上不斷更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為學(xué)生提供最新的相關(guān)資料，使學(xué)生通過(guò)閱讀了解熱點(diǎn)問(wèn)題。（3）檢索快捷，方便整合。主題或關(guān)鍵詞搜索速度快捷大大方便了教師選材。教師只要確立主題或是材料類(lèi)別便可迅速找到所需資料，整合后即可構(gòu)建閱讀資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性資源共享。

二、互聯(lián)網(wǎng)英語(yǔ)泛讀教學(xué)資源庫(kù)的構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的泛讀教學(xué)不聽(tīng)任學(xué)生漫無(wú)目的地瀏覽。先期構(gòu)建適合學(xué)生需要的互聯(lián)網(wǎng)閱讀資源庫(kù)是進(jìn)行泛讀教學(xué)的前提。建立互聯(lián)網(wǎng)閱讀資源庫(kù)要有能連上互聯(lián)網(wǎng)的教師用機(jī)及與校園網(wǎng)相連的一定量的學(xué)生機(jī)等基本配置。教師通過(guò)搜索選擇、下載網(wǎng)頁(yè)、制作鏈接后可在短時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)簡(jiǎn)易的雙層網(wǎng)站。一般說(shuō)來(lái)，構(gòu)建過(guò)程可分三步：首先確定主題。泛讀教學(xué)的選材應(yīng)當(dāng)盡量扣住使用的教材，其主題分布應(yīng)考慮到學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。然后進(jìn)行搜索下載。較窄的主題可以采用大型搜索引擎，但一個(gè)相對(duì)寬泛主題則應(yīng)選擇分類(lèi)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。教師可給學(xué)生推薦常用的課文背景知識(shí)網(wǎng)站。最后對(duì)搜索下載的材料進(jìn)行整組。網(wǎng)上的素材下載后，教師應(yīng)初步篩選，本著科學(xué)性、多樣性、趣味性的原則選出若干網(wǎng)頁(yè)或文章，然后根據(jù)設(shè)計(jì)意圖（如注解或替換部分生詞、設(shè)計(jì)閱讀任務(wù)等）再加工。接下來(lái)，要根據(jù)所選材料的個(gè)體特征確定其篇幅、位置與鏈接次序。重新整組后的同一個(gè)相關(guān)主題的若干網(wǎng)頁(yè)可以構(gòu)成一個(gè)材料組，相當(dāng)于一個(gè)子網(wǎng)站。常用的材料排序是按照背景資料、輔閱讀與拓展性閱讀進(jìn)行的?？茖W(xué)組合后的材料可以加深學(xué)生對(duì)教材的理解、補(bǔ)充文化知識(shí)，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生閱讀自主性，逐步提高閱讀水平。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代英語(yǔ)泛讀教學(xué)的基本策略

為了突出語(yǔ)言的工具性，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的泛讀教學(xué)應(yīng)當(dāng)提倡任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的多層次、多維度的教學(xué)策略，突出思維參與，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)尋找信息、綜合分析材料的能力。

1.明確目標(biāo)任務(wù)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力

任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)理論認(rèn)為，語(yǔ)言的習(xí)得應(yīng)當(dāng)是有目的的交際活動(dòng)，教師可以通過(guò)設(shè)計(jì)任務(wù)來(lái)明確每次閱讀的目標(biāo)，然后安排時(shí)間讓學(xué)生閱讀、思考乃至討論合作，做出構(gòu)想，最后由學(xué)生給出匯報(bào)。同一語(yǔ)篇應(yīng)用的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是多時(shí)機(jī)、多層次的，應(yīng)當(dāng)由易到難、由淺表性理解到綜合性領(lǐng)會(huì)，可以形成一個(gè)或數(shù)個(gè)微型任務(wù)構(gòu)成的階梯式的任務(wù)鏈。任務(wù)驅(qū)動(dòng)策略充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教育理念。

2.實(shí)現(xiàn)障礙突破，提高閱讀效率

閱讀是一個(gè)積極主動(dòng)的理解與接受信息的過(guò)程，也是一種復(fù)雜的智力活動(dòng)。提高閱讀速度和效率，閱讀理解中的障礙突破是成功的關(guān)鍵。運(yùn)用預(yù)測(cè)技能，邊讀邊了解原文的篇章結(jié)構(gòu)和作者思路，把握具體細(xì)節(jié)，依據(jù)獲得的信息進(jìn)行推理、判斷和引申，結(jié)合語(yǔ)境識(shí)別詞語(yǔ)功能，巧推詞義，領(lǐng)會(huì)作者的態(tài)度與意圖。（1）整體閱讀。整體閱讀是以意群為單位進(jìn)行閱讀。學(xué)生在了解英語(yǔ)句子結(jié)構(gòu)規(guī)律的基礎(chǔ)上，閱讀時(shí)可以大膽拋開(kāi)某些結(jié)構(gòu)詞或冠詞、系詞、連詞等，對(duì)于起輔助作用的形容詞和副詞等可以稍加領(lǐng)會(huì)，重點(diǎn)是要抓住一些關(guān)鍵實(shí)詞，如動(dòng)詞、名詞等。（2）抓主要環(huán)節(jié)。進(jìn)行閱讀理解時(shí)，應(yīng)將細(xì)讀、略讀巧妙結(jié)合，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整閱讀速度，把注意力集中在關(guān)鍵句和段落上。在閱讀過(guò)程中只要抓住句中的關(guān)鍵詞、段中的關(guān)鍵句、文中的重要段落，許多問(wèn)題會(huì)迎刃而解。（3）活用閱讀技巧。為了提高閱讀速度，學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用略讀法，通篇瀏覽，了解大意，領(lǐng)會(huì)文章的主要精神。必要時(shí)采用尋讀法快速尋找文章的重要信息。依文章的不同靈活運(yùn)用不同的閱讀技巧，提高閱讀的速度和效率。

3.鼓勵(lì)自主閱讀，積極思考實(shí)踐

閱讀活動(dòng)實(shí)際是一種語(yǔ)言知識(shí)的實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主閱讀，積極思考，廣泛實(shí)踐，自主解決閱讀中存在的各種問(wèn)題，不斷發(fā)現(xiàn)新的閱讀策略，迫使學(xué)生廣泛運(yùn)用已有的閱讀策略，以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。課后應(yīng)給學(xué)生布置一定量的閱讀任務(wù)，讓學(xué)生帶著不同的閱讀目的去完成不同的閱讀任務(wù)，培養(yǎng)其閱讀技能和策略，真正從廣泛閱讀實(shí)踐中受益。另外，適時(shí)組織學(xué)生對(duì)所讀內(nèi)容分析、歸納和總結(jié)，或與其他同學(xué)互相交流、討論。其好處是：一方面，充分發(fā)揮學(xué)生群體的思維與智慧，實(shí)現(xiàn)智慧和策略的共享；另一方面，學(xué)生間不同觀(guān)點(diǎn)的相互碰撞與交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生的辨證思維和發(fā)散性思維，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境泛讀教學(xué)對(duì)英語(yǔ)教師的要求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行泛讀教學(xué)的組織者是英語(yǔ)教師，教學(xué)效果的好壞一定程度上取決于教師的策劃能力。除了業(yè)務(wù)能力、理論水平、人格魅力、情感態(tài)度等這些傳統(tǒng)意義上評(píng)價(jià)教師的標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的泛讀教學(xué)對(duì)英語(yǔ)教師要求更高。

1.善開(kāi)拓創(chuàng)新，工作熱情高

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給外語(yǔ)教育手段帶來(lái)了革命性變化。在各學(xué)科尋求與信息技術(shù)整合進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的今天，僅僅滿(mǎn)足于將教科書(shū)作為知識(shí)的載體顯然是不夠的?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境教學(xué)是一個(gè)全新的課題，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可供借鑒，需要付出比傳統(tǒng)教學(xué)更多的精力與耐心。技術(shù)的掌握、理論的鉆研更需要大量辛勤的努力，離開(kāi)努力開(kāi)拓創(chuàng)新的工作熱情和奉獻(xiàn)精神是不可能成功的。

2.學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)理論，扮演好多種角色

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，教師是互聯(lián)網(wǎng)資源的設(shè)計(jì)者，是學(xué)習(xí)目標(biāo)的引導(dǎo)者和學(xué)習(xí)群體的協(xié)作者。師生之間是平等民主的合作伙伴關(guān)系，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體。教師應(yīng)當(dāng)在“任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)”理論的指導(dǎo)下，創(chuàng)建豐富的閱讀情境，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)性的閱讀任務(wù)，做出積極的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，全面提高學(xué)生閱讀能力。

3.掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)水平，活學(xué)活用

互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)水平是創(chuàng)建與利用互聯(lián)網(wǎng)資源的基礎(chǔ)。教師不但應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)基本操作系統(tǒng)的使用和網(wǎng)頁(yè)下載、設(shè)計(jì)與制作的基本技術(shù)，而且應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安裝、運(yùn)行與維護(hù)的基本能力與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)系統(tǒng)的操作技術(shù)。

閱讀能力的培養(yǎng)一直是英語(yǔ)教學(xué)的核心內(nèi)容。英語(yǔ)教材更新緩慢、閱讀量不足、題材拓展的面也較窄，一定程度上制約了學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用水平的提高。因此，在學(xué)生詞匯量已有一定積累的前提下，應(yīng)大力提倡結(jié)合教材主題，增加富有時(shí)代氣息的真實(shí)性材料進(jìn)行泛讀教學(xué)來(lái)豐富和拓展英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力。

第5篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；用戶(hù)思維；應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)不僅在人民的生活中應(yīng)用日益廣泛，而且在企業(yè)應(yīng)用中也越來(lái)越普及和深入。互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用改變了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，為傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶(hù)思維就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以用戶(hù)思維為核心的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)用模式，為此，企業(yè)要樹(shù)立用戶(hù)思維理念，一方面在生產(chǎn)過(guò)程中利用科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品的價(jià)值，以提升用戶(hù)的使用價(jià)值，得到其滿(mǎn)意和青睞。另一方面，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新，實(shí)施動(dòng)態(tài)的適應(yīng)用戶(hù)需求，賦予用戶(hù)極大自和主動(dòng)性，使用戶(hù)參與到產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新中，形成經(jīng)營(yíng)用戶(hù)理念。同時(shí)，也要結(jié)合自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，打造自身品牌，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)不同的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是人腦根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)信息的處理方式、方法，它是一種思考工具；而互聯(lián)網(wǎng)是人們進(jìn)行信息獲得、傳遞、交互、存儲(chǔ)的一種工具，它是一種信息工具。不能說(shuō)使用了這個(gè)工具，就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未必就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，而在傳統(tǒng)企業(yè)里不能說(shuō)就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。主要有以下六點(diǎn)：1、用戶(hù)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維中最核心首要的，就是用戶(hù)思維。用戶(hù)思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶(hù)為中心”去考慮問(wèn)題。建立起“以用戶(hù)為中心”的文化，進(jìn)行深刻理解和滿(mǎn)足用戶(hù)需求，才能生產(chǎn)出適合用戶(hù)的產(chǎn)品。2、簡(jiǎn)約思維：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息快速傳播，用戶(hù)缺乏耐心，企業(yè)就要在短時(shí)間內(nèi)抓住用戶(hù)需求，使用簡(jiǎn)約思維。3、極致思維：就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)做到極致，超越用戶(hù)預(yù)期。4、迭代思維：是一種以用戶(hù)需求為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法，經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5、流量思維：流量意味著數(shù)量，“目光聚集之處，金錢(qián)必將追隨”，流量即銷(xiāo)量，通過(guò)流量載體獲得利潤(rùn)。6、社會(huì)化思維；社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，網(wǎng)是利用關(guān)系鏈和傳播鏈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和傳遞信息的媒體。

不難看出：互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)內(nèi)容中用戶(hù)思維是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和核心。企業(yè)利用關(guān)系鏈和傳播鏈媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)樹(shù)立用戶(hù)思維、強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，以打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的疆界；通過(guò)簡(jiǎn)約思維，強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù)，力求專(zhuān)注與簡(jiǎn)單；通過(guò)迭代思維，突出快速響應(yīng)、及時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者多變需求而快速開(kāi)發(fā)；加強(qiáng)與用戶(hù)對(duì)接，注重提供滿(mǎn)意服務(wù)和非凡用戶(hù)體驗(yàn)；利用社會(huì)化思維，以社交媒體為平臺(tái)，進(jìn)行透明而直觀(guān)呈現(xiàn)等開(kāi)放、共享、共贏的思維實(shí)施，把企業(yè)打造成一個(gè)開(kāi)放的、多方共贏互利的生態(tài)圈。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)思維在企業(yè)的運(yùn)用

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將用戶(hù)思維滲透到生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)中，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、做管理的最終目的是獲得利潤(rùn)；為企業(yè)的利潤(rùn)買(mǎi)單的是用戶(hù)消費(fèi)者。即：企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的核心是全心全意地為用戶(hù)消費(fèi)服務(wù)的，可以說(shuō)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是研究如何讓用戶(hù)買(mǎi)單，不僅要讓用戶(hù)買(mǎi)單，還要讓用戶(hù)買(mǎi)后感覺(jué)舒心，而且使用產(chǎn)品后留下美好印象產(chǎn)生依戀，甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維，體現(xiàn)用戶(hù)服務(wù)和體驗(yàn)，以達(dá)到最優(yōu)的用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)足用戶(hù)不同需求為目的，使產(chǎn)品多元化，依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持，消費(fèi)信息趨于對(duì)稱(chēng)，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，用戶(hù)形成，用戶(hù)變被動(dòng)為主動(dòng)，可隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解并選擇自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)形成以用戶(hù)思維為理念。同時(shí)，企業(yè)建立起“以用戶(hù)為中心”的企業(yè)文化，號(hào)召?gòu)V大職工不斷探索和深度理解用戶(hù)的需求和服務(wù)，提高產(chǎn)品科技含量，讓大家認(rèn)識(shí)到：只有用戶(hù)認(rèn)同，企業(yè)才有合同。企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)轉(zhuǎn)為商品，產(chǎn)生利潤(rùn)?？梢?jiàn)：企業(yè)的目的是贏得用戶(hù)和“滿(mǎn)足”用戶(hù)，且建立與用戶(hù)牢固的關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的使命和宗旨。

（一）建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足用戶(hù)思維的目的，利用跨越各種實(shí)體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與“用戶(hù)為中心”的理念結(jié)合并融合到各類(lèi)實(shí)體產(chǎn)業(yè)中去。把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)做到最佳，利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，社會(huì)化思維對(duì)企業(yè)組織和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品發(fā)揮作用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，便于企業(yè)用戶(hù)思維文化轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)職工中，同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可匯集用戶(hù)需求和建議反饋到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，利于產(chǎn)品研發(fā)和更新，從而生產(chǎn)出用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

（二）用戶(hù)思維在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用

用戶(hù)是企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者。企業(yè)要樹(shù)立追求長(zhǎng)期利益最大化的“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念，就要與用戶(hù)形成更親密的關(guān)系。珍惜每一次交易，至誠(chéng)用戶(hù)。企業(yè)要建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)換成本高的用戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，制定聯(lián)絡(luò)溝通計(jì)劃，彼此暢通信息，互通有無(wú)，滿(mǎn)足用戶(hù)所求。讓用戶(hù)意識(shí)到：保持關(guān)系雙方受益，中斷關(guān)系雙方受損。

1、用戶(hù)至上

企業(yè)始終把用戶(hù)放在首位，要把“以用戶(hù)為中心”的觀(guān)念，落實(shí)到經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售全過(guò)程。在建立與用戶(hù)良好的關(guān)系基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，還要組織用戶(hù)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，深入了解用戶(hù)的真實(shí)想法和內(nèi)在需求，不斷提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。以前企業(yè)強(qiáng)調(diào)的“用戶(hù)是上帝”已被互聯(lián)網(wǎng)思維的“誰(shuí)用我的產(chǎn)品，誰(shuí)就是上帝”所代替。因此，企業(yè)只有符合用戶(hù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能達(dá)到用戶(hù)的滿(mǎn)足。

2、體驗(yàn)為伴

以前傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式是銷(xiāo)售者和用戶(hù)是信息不對(duì)稱(chēng)的，買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精明。互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，用戶(hù)消費(fèi)觀(guān)念的不斷提高，銷(xiāo)售模式要跟上時(shí)展的潮流，就必須創(chuàng)新。目前，很多的用戶(hù)在買(mǎi)產(chǎn)品之前都會(huì)在網(wǎng)上做一個(gè)價(jià)格比較。可見(jiàn)，現(xiàn)在的主動(dòng)權(quán)都掌握在了用戶(hù)手上，用戶(hù)的體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售與否的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)秉持體驗(yàn)為準(zhǔn)為上，在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面贏得用戶(hù)的支持，創(chuàng)造產(chǎn)品良好的口碑。如今，大部分用戶(hù)喜歡體驗(yàn)感受，比如，蘋(píng)果公司每次在出售新手機(jī)之前，先讓用戶(hù)體驗(yàn)，使得新手機(jī)擁有更多的用戶(hù)。

（三）用戶(hù)思維在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用

生產(chǎn)過(guò)程中的用戶(hù)思維主要指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠生產(chǎn)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求產(chǎn)品的系統(tǒng)思維，整個(gè)系統(tǒng)包括的內(nèi)容非常多，如人力資源、銷(xiāo)售方式、資金、原材料、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等，能夠形成為用戶(hù)提供他人無(wú)法仿制而必須購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)，使其具有不能被人復(fù)制的特點(diǎn)。就是為用戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的滿(mǎn)意產(chǎn)品，提供有超值或科技含量很高的技術(shù)服務(wù)?？梢?jiàn)，創(chuàng)新生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)只有創(chuàng)新并生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品和創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，才能長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)思維的創(chuàng)新在價(jià)值上體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)思維的創(chuàng)新是整個(gè)企業(yè)價(jià)值形成的關(guān)鍵因素。

四、企業(yè)如何落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)思維

（一）時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)

企業(yè)要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)思維，就必須時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)。第一，通常企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)停滯不前等問(wèn)題；第二，當(dāng)今社會(huì)時(shí)刻都在變化著，日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得愈演愈烈，所以一個(gè)企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)感，居安思危。要對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身經(jīng)營(yíng)模式。比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)居安思危，而且所有的員工都充滿(mǎn)了危機(jī)意識(shí)，能夠時(shí)刻清楚自己所在的位置，針對(duì)自身企業(yè)存在的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)，并制定應(yīng)對(duì)措施，創(chuàng)新企業(yè)用戶(hù)思維系統(tǒng)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新精神

創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)是至關(guān)重要的，擁有了創(chuàng)新精神，才會(huì)促使企業(yè)整體發(fā)展。欲想與眾不同、特立獨(dú)行，就得做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，要體現(xiàn)在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)模式以及用戶(hù)模式的創(chuàng)新。為此，企業(yè)工作人員要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面，還要體現(xiàn)在商業(yè)模式上，不盲信過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，確保更多的用戶(hù)消費(fèi)，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌

用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的重要策略，企業(yè)擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)要大量的宣傳自身產(chǎn)品，結(jié)合實(shí)際情況，打造自身產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。要重視媒體作用，通過(guò)媒體營(yíng)銷(xiāo)讓產(chǎn)品成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)，提高產(chǎn)品的社會(huì)知名度。另外，還要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓用戶(hù)看到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，提高整體產(chǎn)品價(jià)值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。

（四）迅速地革新

第6篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

摘要：互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的學(xué)習(xí)方式與生活方式，對(duì)人才培養(yǎng)產(chǎn)生了深刻影響。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維解決頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，是解決高職院校進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要途徑。

關(guān)鍵詞 ：高職生；頂崗實(shí)習(xí)；人才培養(yǎng)模式；互聯(lián)網(wǎng)思維

基金項(xiàng)目：上海市民辦教育協(xié)會(huì)2014年立項(xiàng)課題“民辦高職院校服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SMC1412）

作者簡(jiǎn)介：陳家頤，男，上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究員，主要研究方向?yàn)槁毥坦芾怼?/p>

中圖分類(lèi)號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）02-0058-03

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不懂互聯(lián)網(wǎng)思維不行，不用互聯(lián)網(wǎng)思維也不行。

一、用戶(hù)思維：為學(xué)生量身定制頂崗實(shí)習(xí)方案

用戶(hù)思維的核心是強(qiáng)調(diào)用戶(hù)至上，一切為了用戶(hù)，千方百計(jì)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，這也是互聯(lián)網(wǎng)的取勝之道、成功之道。中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)“雙十一”活動(dòng)，連續(xù)不斷創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡，從2009年的0.6億迅速增長(zhǎng)到2014年的500多億，靠的是互聯(lián)網(wǎng)便捷快速，靠的是服務(wù)至上的思維定位，得客戶(hù)者得天下。

（一）堅(jiān)持學(xué)生為中心

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式。根據(jù)職業(yè)教育人才成長(zhǎng)的特殊要求，為了提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，高職院校通常會(huì)在學(xué)生畢業(yè)前安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間有半年、也有一年。意在通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中積累職業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)，以便頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后可以直接進(jìn)入企業(yè)就業(yè)。由于社會(huì)需求與人才培養(yǎng)存在的不對(duì)稱(chēng)性，頂崗實(shí)習(xí)的專(zhuān)業(yè)差異較大，有的機(jī)會(huì)多求大于供，有的機(jī)會(huì)一職難求。學(xué)校量身定制頂崗實(shí)習(xí)方案必須堅(jiān)持以學(xué)生為中心，頂崗實(shí)習(xí)做到精細(xì)服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)。

（二）細(xì)化學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)

頂崗實(shí)習(xí)的總體目標(biāo)是綜合能力訓(xùn)練和就業(yè)。理想的目標(biāo)是兩者兼顧，但事實(shí)上往往不能兼顧。因?yàn)闊o(wú)論是行業(yè)還是企業(yè)對(duì)學(xué)生的就業(yè)都有門(mén)檻，學(xué)生對(duì)就業(yè)也有各自的選擇。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)后，有的可以就業(yè)，有的不能就業(yè)，有的學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)校只有對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，才能滿(mǎn)足量身定制的要求，提高頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的適切度。

（三）通過(guò)挖掘企業(yè)和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的需求，合理安排頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和模式

這不是估摸與猜測(cè)，積極探索“旺入淡出”、“崗位輪換”等不同的頂崗實(shí)習(xí)工學(xué)結(jié)合多元模式，豐富學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的體驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)堅(jiān)持用戶(hù)至上，不僅要注重多少學(xué)生參加頂崗，進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)；更要重視學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的心理體驗(yàn)，善于將學(xué)生實(shí)習(xí)的體驗(yàn)ROI變成績(jī)效考核的KPI［1］，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度。

二、產(chǎn)品思維：為企業(yè)發(fā)展提供合格人才支持

產(chǎn)品思維是產(chǎn)品制作過(guò)程中，由目標(biāo)引導(dǎo)到產(chǎn)品的思維習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品日新月異，在虛擬空間實(shí)現(xiàn)真實(shí)產(chǎn)品贏利，離不開(kāi)產(chǎn)品思維的影響。微信借鑒QQ發(fā)展的思路，堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，在短短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)破億?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)要求規(guī)則是：把自己當(dāng)成用戶(hù)。做任何事，能夠從產(chǎn)品的角度來(lái)思考問(wèn)題，用做產(chǎn)品的思維來(lái)開(kāi)展整個(gè)工作。頂崗實(shí)習(xí)期間高職院校向企業(yè)提供的是初級(jí)產(chǎn)品，最終是為了向企業(yè)輸送合格的崗位人才。

（一）確立合格人才培養(yǎng)與使用的代價(jià)意識(shí)

學(xué)校通過(guò)壓縮校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)間增加企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是一種代價(jià)，企業(yè)為得到合格員工付出對(duì)學(xué)生指導(dǎo)也是一種代價(jià)。只有付出代價(jià)，才能得到回報(bào)。如果學(xué)校僅僅將學(xué)生視為廉價(jià)勞動(dòng)力，甚至以此作為激發(fā)企業(yè)提供崗位的動(dòng)力，只會(huì)與制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)相背離。如果企業(yè)將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)只是當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力，讓學(xué)生從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)，只會(huì)使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)失去興趣，影響學(xué)生對(duì)本職業(yè)的正確認(rèn)知。不僅不利于合格的人才培養(yǎng)，而且會(huì)加劇員工的流失，影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。確立合格人才培養(yǎng)與使用的代價(jià)意識(shí)，要以人才培養(yǎng)為中心，將企業(yè)的需要與學(xué)生發(fā)展的需要結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的同步。

（二）加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理，提高學(xué)生自我成長(zhǎng)的能力

有效的頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校帶教老師、企業(yè)指導(dǎo)師傅和實(shí)習(xí)生共同努力的結(jié)果。頂崗實(shí)習(xí)管理要遵循頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)律，帶教老師要定期檢查，及時(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)中的困難，尤其重視指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題。［2］企業(yè)師傅要根據(jù)真實(shí)生產(chǎn)的規(guī)范與要求，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施安全生產(chǎn)、規(guī)范生產(chǎn)、有效生產(chǎn)。頂崗實(shí)習(xí)生要按照實(shí)習(xí)要求，努力工作，及時(shí)總結(jié)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的技能水平，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）合理評(píng)定頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量

企業(yè)生產(chǎn)與人才培養(yǎng)有相通之處，但兩者之間對(duì)人才質(zhì)量評(píng)價(jià)客觀(guān)存在差異。企業(yè)所需要的合格員工僅靠學(xué)校的培養(yǎng)是不夠的，在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)學(xué)生所提出的要求有時(shí)是模糊的，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是建立在一種對(duì)學(xué)生質(zhì)量的體驗(yàn)上，企業(yè)對(duì)學(xué)生只能給出的答案是“好、不好或者一個(gè)分?jǐn)?shù)”。很少能夠告訴學(xué)校，學(xué)生哪里不好，哪里教育出了問(wèn)題，更不可能告訴學(xué)校用什么的方法改。因?yàn)椋瑢W(xué)生經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的訓(xùn)練，畢業(yè)后對(duì)職業(yè)還有各自不同的選擇，企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生的體驗(yàn)好不代表學(xué)生成長(zhǎng)的無(wú)限生機(jī)。所以，合理評(píng)定頂崗實(shí)習(xí)生的質(zhì)量，學(xué)校需要征求企業(yè)的反饋意見(jiàn)，還要確立提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的主體意識(shí)。［3］

三、極致思維：為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生做好指導(dǎo)

極致思維是將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做得最好的思維，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)極致的理解是“只有第一，沒(méi)有第二”，是“把自己逼瘋，把別人逼死”，是“不瘋魔，不成佛”。本質(zhì)是為用戶(hù)做得最好。高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的服務(wù)怎樣將做到極致，體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)精神。

（一）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)生職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神的指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，提高他們職業(yè)的理解度和忠誠(chéng)度

頂崗實(shí)習(xí)生從學(xué)校環(huán)境走到企業(yè)環(huán)境，有諸多的不適應(yīng)。企業(yè)反饋學(xué)生的不適應(yīng)，往往是職業(yè)理解和人際溝通問(wèn)題大于技術(shù)問(wèn)題。學(xué)生存在崗位認(rèn)識(shí)理想化、人際溝通簡(jiǎn)單化傾向，對(duì)崗位要求不理解，導(dǎo)致頂崗不安心，放松對(duì)自己的要求。將頂崗實(shí)習(xí)中的職業(yè)認(rèn)識(shí)教育做到極致，幫助學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)定位，是做好頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。

（二）重視頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)

一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生往往是分散在不同的單位和地點(diǎn)頂崗，老師要做好個(gè)別指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，還必須善于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生保持溝通。比如，運(yùn)用微信、QQ等社交平臺(tái)，組織頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，共商解決困難的辦法，豐富學(xué)生的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。

（三）充分發(fā)揮校內(nèi)指導(dǎo)教師的作用

頂崗實(shí)習(xí)生的時(shí)間主要在企業(yè)，指導(dǎo)工作往往容易依賴(lài)企業(yè)指導(dǎo)教師完成，校內(nèi)指導(dǎo)教師的作用發(fā)揮不足。事實(shí)上，頂崗實(shí)習(xí)期間，無(wú)論是學(xué)生還是企業(yè)都期望校內(nèi)指導(dǎo)發(fā)揮更大的作用。由于校內(nèi)教師與學(xué)生接觸時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生更了解，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的目標(biāo)和要求更明確，比企業(yè)指導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力更強(qiáng)，校內(nèi)教師要主動(dòng)介入頂崗實(shí)習(xí)，主動(dòng)想實(shí)習(xí)生和企業(yè)所想，做實(shí)習(xí)生和企業(yè)所做，并且要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，解決企業(yè)指導(dǎo)所不能發(fā)現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。

四、迭代思維：快速改進(jìn)，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量

迭代是快速改進(jìn)，是產(chǎn)品不斷進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程。任何一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)一個(gè)懷疑、接受、追捧的快速迭代的過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)模式在職業(yè)院校推進(jìn)同樣經(jīng)歷不理解到理解、試點(diǎn)到全面推廣的過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)要更好地發(fā)揮人才培養(yǎng)的作用，必須借鑒互聯(lián)網(wǎng)迭代思維方式，快速改進(jìn)諸多方面的不足，但快速改進(jìn)不是方向的變化，而是細(xì)節(jié)不斷完善。

（一）不要錯(cuò)過(guò)每個(gè)工作改善的機(jī)會(huì)

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校的人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)，是提高學(xué)生實(shí)踐能力的需要，代表著職業(yè)教育人才培養(yǎng)的方向。改善頂崗實(shí)習(xí)首先要改善工作方案。在現(xiàn)有校企合作背景下，頂崗實(shí)習(xí)方案剛開(kāi)始不能有完美主義情節(jié)，或是將方案做到100分才讓學(xué)生去頂崗。尤其是受專(zhuān)業(yè)崗位人才需求的影響，專(zhuān)業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不等，統(tǒng)一的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也不完全能適應(yīng)所有頂崗實(shí)習(xí)生的質(zhì)量要求。所以，學(xué)校要制訂統(tǒng)一的要求，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生有基本的要求，又要對(duì)不同頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生有個(gè)性化的質(zhì)量要求，包括頂崗中輪崗的標(biāo)準(zhǔn)，克服重頂崗實(shí)習(xí)生集中單位學(xué)生的指導(dǎo)和質(zhì)量考核，輕人數(shù)分散的學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)和質(zhì)量考核；重首崗頂崗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，輕轉(zhuǎn)崗頂崗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，以確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的有效性。

（二）豐富學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)改進(jìn)工作的參與感

頂崗實(shí)習(xí)改進(jìn)的目的是提高學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，學(xué)生是頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的體驗(yàn)者，也是質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)者。學(xué)生參與工作改進(jìn)體驗(yàn)的前提是參與，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)前的方案制訂、方案實(shí)施、實(shí)習(xí)結(jié)果的考核和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的過(guò)程，他們通常會(huì)將學(xué)校所學(xué)和實(shí)際崗位所需進(jìn)行比照，頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中他們對(duì)在校學(xué)習(xí)效果有最直接的感受。學(xué)校除了實(shí)習(xí)前要詳細(xì)介紹校內(nèi)外實(shí)習(xí)的差異，讓學(xué)生有一定的思想準(zhǔn)備，用足夠的熱情，與學(xué)生一道解決頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題，豐富學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作改進(jìn)的參與感。

（三）提高頂崗實(shí)習(xí)迭代的創(chuàng)新度

迭代要求創(chuàng)新，要從頂崗實(shí)習(xí)的專(zhuān)業(yè)需求出發(fā)，針對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位能力的差異，切忌標(biāo)準(zhǔn)雷同模仿。創(chuàng)新需要做減法，頂崗實(shí)習(xí)重點(diǎn)做到不復(fù)雜，一目了然。專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)在什么情況下，是學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)要求需要花一段時(shí)間才能了解時(shí)，就必須減少，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能知道應(yīng)當(dāng)做什么。做減法是簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)約不是簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)約的背后是技術(shù)與模式創(chuàng)新，是“少一分太少，多一分太多”。創(chuàng)新需要做細(xì)節(jié)，只有將每個(gè)細(xì)節(jié)都處理得恰到好處，頂崗實(shí)習(xí)才是完整?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的模仿和抄襲，難以避免。頂崗實(shí)習(xí)方案可以借鑒模仿，但做好每個(gè)細(xì)節(jié)，并且具有完整性，就不懼別人抄襲模仿，最終必將形成獨(dú)具特色的模式，必定會(huì)培養(yǎng)出獨(dú)具一格的人才。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放、合作、共享的時(shí)代，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維改進(jìn)高職院校的頂崗實(shí)習(xí)工作，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，需要合理定位、以人為本，強(qiáng)化指導(dǎo)，快速改進(jìn)，不斷完善頂崗實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)校、企業(yè)和實(shí)習(xí)生的合作，形成人才培養(yǎng)的合力，使高職院校的人才培養(yǎng)真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

依筆者之見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是工具，不是目的，互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是讓商業(yè)回歸本質(zhì)的思維，讓商業(yè)回歸人性的思維，從這個(gè)意義上說(shuō)，凡是能讓商業(yè)回歸其本質(zhì)的思維都可以稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)思維/或叫別的什么思維。那么互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)，其實(shí)就是用針對(duì)性舉措改造傳統(tǒng)企業(yè)，使其回歸商業(yè)本質(zhì)。未來(lái)沒(méi)有所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就像現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都用電話(huà)，大家并不是電信企業(yè)。

管理咨詢(xún)行業(yè)作為高端智力服務(wù)行業(yè)，多年未見(jiàn)新鮮血液，互聯(lián)網(wǎng)這股東風(fēng)是否可以為行業(yè)帶來(lái)改變，筆者充滿(mǎn)期待。幸運(yùn)的是，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)多方打探及行業(yè)資深人士引薦，首家互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢(xún)模式企業(yè)思進(jìn)咨詢(xún)進(jìn)入了我們視野。思進(jìn)咨詢(xún)首席顧問(wèn)告訴我們互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢(xún)，也即讓管理咨詢(xún)回歸商業(yè)本質(zhì)，如何做呢？那先看看管理咨詢(xún)有哪些痛點(diǎn)，針對(duì)痛點(diǎn)對(duì)癥下藥，解決了痛點(diǎn)就真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+。回歸本質(zhì)這個(gè)本質(zhì)就是客戶(hù)花了錢(qián)，就應(yīng)該得到其應(yīng)得結(jié)果，或者通俗地說(shuō)，企業(yè)花了錢(qián)，就要消掉災(zāi)，不基于這樣的目標(biāo)都不是互聯(lián)網(wǎng)+。

管理咨詢(xún)行業(yè)有哪些痛點(diǎn)？從客戶(hù)老板角度痛點(diǎn)有三：1、解決方案質(zhì)量問(wèn)題；2、解決方案實(shí)施問(wèn)題；3、咨詢(xún)收費(fèi)問(wèn)題，下面分別來(lái)闡述。問(wèn)題之一是解決方案質(zhì)量問(wèn)題，即咨詢(xún)公司能否做出符合實(shí)際又高瞻遠(yuǎn)矚的解決方案，咨詢(xún)公司是否勝任我公司問(wèn)題的解決是企業(yè)老板關(guān)注首要問(wèn)題。企業(yè)的解決辦法往往是大量搜尋咨詢(xún)公司，反復(fù)比較。但很可惜企業(yè)往往選不準(zhǔn)咨詢(xún)公司。為何？因?yàn)樽稍?xún)服務(wù)屬于高端智力服務(wù)，不同于其它標(biāo)準(zhǔn)化的有形產(chǎn)品，咨詢(xún)公司的核心是人，選咨詢(xún)公司類(lèi)似企業(yè)選高管，大家知道看懂人屬于智慧層面的事，所以選擇失誤率很高。同時(shí)，根據(jù)筆者觀(guān)察還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣現(xiàn)象，最后被企業(yè)選中的咨詢(xún)公司往往是口才最好的，而咨詢(xún)服務(wù)能力往往是最爛的，從而造成劣幣驅(qū)良幣效應(yīng)，產(chǎn)生逆向淘汰效應(yīng)。而且這個(gè)過(guò)程長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月甚至一年，搞得企業(yè)和咨詢(xún)公司筋疲力盡，苦不堪言。

問(wèn)題之二是解決方案實(shí)施問(wèn)題，有了高瞻遠(yuǎn)矚的解決方案萬(wàn)里才走完一半，另一半是方案實(shí)施落地問(wèn)題，且只有方案落地才可以真正產(chǎn)生成效。若在大公司這個(gè)不是問(wèn)題，因?yàn)榇蠊就斫饬蛨?zhí)行力強(qiáng)，但在中小企業(yè)這恰恰是大問(wèn)題。很多中小企業(yè)往往因?yàn)閳?zhí)行不下去，而讓優(yōu)秀的解決方案束之高閣，甚至丟進(jìn)垃圾簍，非?？上?。很多咨詢(xún)公司在談項(xiàng)目時(shí)給客戶(hù)承諾協(xié)助實(shí)施，但實(shí)際真正做到的也寥寥無(wú)幾。

問(wèn)題之三咨詢(xún)公司的收費(fèi)問(wèn)題，收費(fèi)問(wèn)題表現(xiàn)有二，第一，收費(fèi)高；第二，收費(fèi)急。收費(fèi)高大家都可以理解，一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的收費(fèi)，讓很多企業(yè)難以承受。第二個(gè)問(wèn)題收費(fèi)急，如項(xiàng)目首付50%，客戶(hù)可能還未見(jiàn)到解決方案費(fèi)用已支付80%了，實(shí)施那就更談不上。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代到來(lái)，傳統(tǒng)管理咨詢(xún)?cè)僖搽y以為繼，訂單量大幅減少，不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。一些行業(yè)領(lǐng)先者，如思進(jìn)咨詢(xún)首先開(kāi)始了轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢(xún)模式。具體做法如下：咨詢(xún)方案本身不收費(fèi)，所以零首付；簽約后，我們正式進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并提交管理診斷報(bào)告；就診斷報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)，并聽(tīng)取企業(yè)的建議；診斷報(bào)告出來(lái)后再提交核心模塊管理解決方案，并進(jìn)行匯報(bào)、探討，聽(tīng)取企業(yè)老板及高層的反饋，依據(jù)反饋進(jìn)行修改；方案修改后，再次提交討論，若仍有問(wèn)題繼續(xù)修改、完善。若客戶(hù)仍不滿(mǎn)意，并能指出問(wèn)題點(diǎn)，客戶(hù)可以解除合約，僅支付2萬(wàn)元，合作終止；方案客戶(hù)通過(guò)后，納入實(shí)施期，實(shí)施期按月收費(fèi)，每月提供具體計(jì)劃，經(jīng)客戶(hù)審批后執(zhí)行；實(shí)施期內(nèi)，客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)公司工作不滿(mǎn)意，及時(shí)提出，咨詢(xún)公司進(jìn)行改進(jìn)，若改進(jìn)后仍不滿(mǎn)意，可以停止合作，尚未支付費(fèi)用不再支付。

第8篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

隨著科技發(fā)展的深入，互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是多了一個(gè)渠道，多了一個(gè)工具而已，而是成為生活的底層建筑;互聯(lián)網(wǎng)也不再是一種補(bǔ)充，而是主體，未來(lái)將是全部?；ヂ?lián)網(wǎng)思維作為一種符合時(shí)展趨勢(shì)的思維，必然戰(zhàn)勝不符合時(shí)展趨勢(shì)的思維，互聯(lián)網(wǎng)思維將成為我們的生活，也將改變一切行業(yè)。

商業(yè)世界邏輯的徹底改變，企業(yè)的運(yùn)作要求有新的商業(yè)思維。這種新的商業(yè)思維，就是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心是用戶(hù)思維，而用戶(hù)思維分解開(kāi)，就是產(chǎn)品思維和口碑思維。產(chǎn)品思維是基礎(chǔ)，口碑思維是上層建筑。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維

作為傳統(tǒng)企業(yè)，煙草工商企業(yè)同樣需要用互聯(lián)網(wǎng)思維完善和提升自己，市場(chǎng)化取向改革正是煙草行業(yè)面向新時(shí)代和適應(yīng)新常態(tài)的一個(gè)積極“擁抱”！

2014年3月和6月國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局分別印發(fā)了京津冀卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案和工作要點(diǎn)，正式拉開(kāi)了行業(yè)市場(chǎng)化取向改革的序幕?；仡櫺袠I(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展的歷程，市場(chǎng)化取向改革將成為行業(yè)下一個(gè)十年網(wǎng)建的新里程碑;將成為繼“電話(huà)訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”以及“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”模式后的新起始點(diǎn);將成為中國(guó)煙草行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謀劃“三大課題”，提升“五個(gè)形象”的新助推器。

“玩法變了，我們的思維也要變”

筆者理解，“從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變”是行業(yè)上一個(gè)十年卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心思維，可以總結(jié)為“傳統(tǒng)流通思維”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是懂不懂得利用互聯(lián)網(wǎng)思維完成行業(yè)的改革與創(chuàng)新。為了完成這個(gè)挑戰(zhàn)，工商企業(yè)最先要做的就是改變?cè)械乃枷胗^(guān)念和商業(yè)思維，抓住互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)未來(lái)最根本的商業(yè)思維，以消費(fèi)者為中心，站在整體供應(yīng)鏈的角度去滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，這樣才能發(fā)現(xiàn)更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，為行業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)，更是一種思維”

湖南中煙細(xì)支和天下用互聯(lián)網(wǎng)玩法創(chuàng)新上市正是互聯(lián)網(wǎng)思維在卷煙營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的生動(dòng)應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)思維，是對(duì)傳統(tǒng)卷煙價(jià)值鏈的重新思考。當(dāng)工商企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種思維或者思想看，自然而然地會(huì)把工商企業(yè)的組織、產(chǎn)品、文化帶進(jìn)去，工商企業(yè)會(huì)徹底重新思考企業(yè)的全部。

總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是新商業(yè)人性化的體現(xiàn)。對(duì)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)而言，即從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播、渠道推廣到組織設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)、人員培訓(xùn)都要圍繞消費(fèi)者需求體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以最終的消費(fèi)者為中心。

“互聯(lián)網(wǎng)思維并不神秘，就在我們的身邊”

《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于印發(fā)京津冀卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革試點(diǎn)工作要點(diǎn)的通知》文件就充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維在行業(yè)改革與發(fā)展應(yīng)用的精髓：

建設(shè)省級(jí)集中訂貨平臺(tái)――解決的是零售客戶(hù)訂貨過(guò)程中的體驗(yàn)問(wèn)題，搭建的是工、商、零生態(tài)系統(tǒng)的載體，體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)思維中的平臺(tái)思維。

探索一體化營(yíng)銷(xiāo)模式――構(gòu)建商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道、工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)品牌、工商零共同營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者的新格局，本質(zhì)就是“開(kāi)發(fā)好的產(chǎn)品，營(yíng)造好的口碑”，即產(chǎn)品思維和口碑思維。

設(shè)置專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)崗位――設(shè)置相應(yīng)的專(zhuān)職崗位、調(diào)整客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)、優(yōu)化在線(xiàn)客服職能，是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)組織的內(nèi)在要求，體現(xiàn)出用互聯(lián)網(wǎng)思維變革企業(yè)組織體系。

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維

如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革，筆者認(rèn)為可以概括為四個(gè)步驟：第一步，用互聯(lián)網(wǎng)思維切換原有思維;第二步，用互聯(lián)網(wǎng)思維變革組織體系;第三步，用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)一切業(yè)務(wù)體系和價(jià)值鏈;第四步，用大數(shù)據(jù)與社會(huì)化媒體開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

結(jié)合行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革試點(diǎn)工作要點(diǎn)的精神，筆者以省級(jí)集中訂貨平臺(tái)建設(shè)和客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)調(diào)整為例，探索怎樣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革工作。

一是省級(jí)集中訂貨平臺(tái)與零售客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程。我們將省級(jí)集中訂貨平臺(tái)建設(shè)與新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、地市級(jí)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)升級(jí)改造以及未來(lái)兩年的卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息支撐需求結(jié)合起來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，分步實(shí)施。零售客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程是在實(shí)施“四項(xiàng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革工作要點(diǎn)，重新定義、梳理和完善的面向卷煙零售客戶(hù)的服務(wù)體系工程。如圖1所示：

省級(jí)集中訂貨平臺(tái)與零售客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程的結(jié)合，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維中“超級(jí)整合”的觀(guān)點(diǎn)，將省級(jí)集中訂貨平臺(tái)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程進(jìn)行“整合”，本質(zhì)是要解決好煙草商業(yè)企業(yè)的O2O模式，即面向零售客戶(hù)做到線(xiàn)上與線(xiàn)下“無(wú)縫對(duì)接”、售前與售后“一鍵鏈接”，臺(tái)前與幕后“一個(gè)聲音”。

二是以客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)為主的營(yíng)銷(xiāo)序列再設(shè)計(jì)。組織扁平和全員客服，是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)組織的內(nèi)在要求。我們以客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)為主的營(yíng)銷(xiāo)序列再設(shè)計(jì)正是市場(chǎng)化取向改革與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合的體現(xiàn)。我們的基本思路：通過(guò)組織結(jié)構(gòu)扁平化，加快商業(yè)企業(yè)內(nèi)部的溝通速度。通過(guò)全員客服，可以使商業(yè)企業(yè)加快外部的響應(yīng)速度。

地市級(jí)公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的初步設(shè)想，如圖2所示：

第9篇：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解范文

(互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法)

作者簡(jiǎn)介

葉開(kāi)，國(guó)內(nèi)資深的實(shí)踐派產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家，既對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有深刻的認(rèn)識(shí)和研究，又能踏實(shí)地深入到企業(yè)中將互聯(lián)網(wǎng)付諸實(shí)踐，真正了解企業(yè)的真實(shí)情況和需求，真正能為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供接地氣的解決方案。知名作家，還是一位知名的自媒體人，幾年來(lái)筆耕不綴，已經(jīng)頗有知名度和影響力。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》是國(guó)內(nèi)首部講解企業(yè)如何通過(guò)O2O的方式實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的著作，也是目前O2O領(lǐng)域最系統(tǒng)和最接地氣的著作，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

本書(shū)從廓清對(duì)O2O的認(rèn)識(shí)開(kāi)篇，權(quán)威地講解了O2O的定義、15個(gè)入口、3個(gè)閉環(huán)、4類(lèi)平臺(tái)、4大價(jià)值、8大風(fēng)險(xiǎn)、10大誤區(qū)和10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后從以下8大方面系統(tǒng)講解了O2O究竟該如何落地：

5大關(guān)鍵要素：人流、商流、物流、資金流、信息流；

大類(lèi)模式：整合類(lèi)、導(dǎo)流類(lèi)、體驗(yàn)類(lèi)、定制類(lèi)、社交類(lèi)、平臺(tái)類(lèi)；

11個(gè)業(yè)務(wù)支撐：粉絲、標(biāo)簽、賬戶(hù)+、虛擬幣、優(yōu)惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品；

6大技術(shù)支撐：社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動(dòng)終端、電商平臺(tái)、大數(shù)據(jù)；

O2O的方案設(shè)計(jì)：市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)核心、設(shè)計(jì)藍(lán)圖與要點(diǎn)、解決方案、實(shí)施方案、金融方案；

O2O的場(chǎng)景設(shè)計(jì)：框架圖、活動(dòng)場(chǎng)景基礎(chǔ)、活動(dòng)場(chǎng)景模型、場(chǎng)景結(jié)構(gòu)、場(chǎng)景模式、場(chǎng)景評(píng)估；

12個(gè)核心問(wèn)題：利益分配、組織結(jié)構(gòu)變革、意識(shí)轉(zhuǎn)變、頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、商務(wù)電子化、執(zhí)行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)、三方平臺(tái)界定；

6大思維：數(shù)據(jù)思維、社交思維、會(huì)員思維、情境思維、運(yùn)營(yíng)思維、金融思維。

先從要素和模式到業(yè)務(wù)支撐和技術(shù)支撐，再?gòu)姆桨冈O(shè)計(jì)到場(chǎng)景設(shè)計(jì)，最后從核心問(wèn)題到思維，涵蓋了企業(yè)實(shí)施O2O的方方面面。

目錄

本書(shū)贊譽(yù)

前言

第1章全面認(rèn)識(shí)O2O

1.1O2O的真正定義

1.1.1O2O的起源

1.1.2O2O的現(xiàn)狀

1.1.3O2O新的理解

1.2O2O的15個(gè)入口

1.3O2O的3個(gè)閉環(huán)

1.4O2O的4類(lèi)平臺(tái)

1.5O2O的4大價(jià)值

1.5.14大組織價(jià)值

1.5.24大近期價(jià)值

1.5.34大長(zhǎng)期價(jià)值

1.5.44大深層價(jià)值

1.6O2O的8大風(fēng)險(xiǎn)

1.7O2O的10大誤區(qū)

1.8O2O的10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1.9本章小結(jié)

第2章O2O的關(guān)鍵要素

2.1O2O的“2”本質(zhì)

2.2O2O中的關(guān)鍵要素

2.2.1人流

2.2.2商流

2.2.3物流

2.2.4資金流

2.2.5信息流

2.3O2O的SoLoMoCo體系

2.4本章小結(jié)

第3章O2O的模式與范式

3.1導(dǎo)流類(lèi)O2O模式

3.1.1團(tuán)購(gòu)

3.1.2導(dǎo)航

3.1.3App入口

3.1.4爆款

3.2整合類(lèi)O2O模式

3.2.1線(xiàn)上線(xiàn)下整合

3.2.2商務(wù)電子化

3.2.3統(tǒng)一云收銀

3.2.4全渠道零售

3.3體驗(yàn)類(lèi)O2O模式

3.3.1免費(fèi)Wi-Fi

3.3.2社區(qū)店

3.3.3生活方式

3.3.41小時(shí)急達(dá)

3.4定制類(lèi)O2O模式

3.4.1產(chǎn)品定制

……

第4章O2O的11個(gè)業(yè)務(wù)支撐

第5章O2O的6大技術(shù)支撐

第6章O2O的商業(yè)設(shè)計(jì)

第7章O2O的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

第8章O2O的12個(gè)核心問(wèn)題

第9章O2O思維

后記