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關(guān)鍵詞:Web技術(shù);Web1.0;Web2.0;Web3.0;現(xiàn)實(shí)意義
中圖分類號(hào):TP391.9
1 Web技術(shù)的基本概念
Web也稱www是World Wide Web的簡(jiǎn)稱,它是用于、瀏覽、查詢信息的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng),由許多遍布在不同地域內(nèi)的Web服務(wù)器和能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的客戶端組成。作為Internet上的一種應(yīng)用架構(gòu),能夠?yàn)橛脩籼峁┲С侄喾N媒體的服務(wù)。一般Web開發(fā)技術(shù)大體上也可以被分為客戶端技術(shù)和服務(wù)端技術(shù)兩大類。
2 Web技術(shù)的發(fā)展
2.1 Web1.0
Web1.0相當(dāng)于―個(gè)超文本在線編輯的數(shù)據(jù)庫(kù),與我們現(xiàn)在使用的互聯(lián)網(wǎng)看上去有點(diǎn)不相同,實(shí)際核心的構(gòu)思是一樣的。Web1.0時(shí)代大約開始于上世紀(jì)90年代中后期,主要表現(xiàn)在利用使用靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行的信息,并且使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器來獲取信息,這個(gè)時(shí)間信息的傳遞主要是單向的。通過萬維網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的資源可以很直觀地在網(wǎng)頁(yè)里表現(xiàn)。各種資源之間,使用任意鏈接也能在網(wǎng)頁(yè)上實(shí)現(xiàn)。
Webl.0的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索[1],大量、無序的互聯(lián)網(wǎng)信息是這個(gè)時(shí)期聚合的本質(zhì)。Webl.0解決人們對(duì)信息搜索、聚合的要求,但是沒有解決人與人之間溝通、互動(dòng)和參與的需求。Web1.0時(shí)代代表網(wǎng)站的有新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站。
2.2 Web2.0
Web2.0的誕生是為了解決Web1.0的人與人之間溝通、互動(dòng)以及參與的需求,從由網(wǎng)站編輯統(tǒng)一信息供廣大消費(fèi)者搜索轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大用戶共同參與互聯(lián)網(wǎng)體系。Web2.0內(nèi)在的核心動(dòng)力是將互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)權(quán)交給廣大用戶個(gè)人,充分發(fā)掘了廣大用戶的個(gè)人積極性并參與到體系中來,廣大用戶本人表現(xiàn)出來的影響和智慧以及廣大用戶本身聯(lián)系形成的社群的影響替代了原來少數(shù)人控制和制造的影響,進(jìn)一步挖掘個(gè)人的創(chuàng)作和貢獻(xiàn)的潛能,使得互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造力上升到一個(gè)新的臺(tái)階。Web2.0時(shí)代的代表網(wǎng)站有博客中國(guó)、億友交友、聯(lián)絡(luò)家等。
2.2.1 Web2.0的特征[2]
(1)互聯(lián)網(wǎng)成為公眾進(jìn)行信息溝通的平臺(tái)(參與體系);
(2)充分體現(xiàn)和重視利用集體力量和智慧;
(3)分享和參與的互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的效果;
(4)將分散的、獨(dú)立的各個(gè)系統(tǒng)和網(wǎng)站匯集成大的系統(tǒng)和網(wǎng)站;
(5)十分重視互網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)的持續(xù);
(6)除了對(duì)少數(shù)重量級(jí)用戶增加關(guān)照度,對(duì)大量的極其普通的用戶也被列入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,進(jìn)行長(zhǎng)效服務(wù)。
2.2.2 典型應(yīng)用
blog:用戶織網(wǎng),發(fā)表新知識(shí),以及其他用戶內(nèi)容鏈接,進(jìn)而非常自然的組織這些個(gè)內(nèi)容。
rss:用戶孕育發(fā)生內(nèi)容自動(dòng)分發(fā),定閱。
podcsting:個(gè)人視頻/聲頻的/定閱。
SNS:依據(jù)六度分隔理論。通過互聯(lián)網(wǎng)方式,將人際關(guān)系網(wǎng)的資源完全挖掘出來。
wiki:用戶共同建設(shè)一個(gè)大百科全書。比如百度的“知道”、新浪的“愛問”等。
IM:這類軟件是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用頻率最高的軟件。
2.3 Web3.0
Web3.0一詞包含多層含義,用來概括互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種不同的方向和特征,包括將互聯(lián)網(wǎng)本身轉(zhuǎn)化為一個(gè)泛型數(shù)據(jù)庫(kù);跨瀏覽器、超瀏覽器的內(nèi)容投遞和請(qǐng)求機(jī)制;人工智能技術(shù)的運(yùn)用;語義網(wǎng);地理映射網(wǎng);運(yùn)用3D技術(shù)搭建的網(wǎng)站甚至虛擬世界或網(wǎng)絡(luò)公國(guó)等。”Web3.0就是為了解決搜索效率這樣的問題應(yīng)運(yùn)而生的。
2.3.1 Web3.0的技術(shù)特點(diǎn)
(1)是個(gè)性化和智能化的搜索引擎??梢詾閺V大的網(wǎng)絡(luò)用戶營(yíng)造個(gè)性化的信息空間,是未來搜索引擎應(yīng)該追求的方向,包括如何表達(dá)信息需求,如何改變?yōu)g覽搜索結(jié)構(gòu),如何針對(duì)個(gè)性化的信息需求建立模型等。
(2)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自由組合和有效聚合。我們要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效聚合和自由組合,一定要解決數(shù)據(jù)信息的不兼容性。在互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)用戶使用一臺(tái)連接網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī),應(yīng)該可以獲取到他希望獲取的、并可以獲取的網(wǎng)絡(luò)信息,如此才符合用戶瀏覽網(wǎng)絡(luò)的根本目的。我們的互聯(lián)網(wǎng)才能給用戶提供有效幫助,網(wǎng)絡(luò)提供者才可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更高的效益。
(3)適合多種終端平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的普適性。如果要更加方便地獲取信息,我們的廣大用戶就應(yīng)該可以離開計(jì)算機(jī),也就是說Web3.0應(yīng)該實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備之間的兼容。
3 Web技術(shù)給人們使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所帶來的現(xiàn)實(shí)意義
3.1 內(nèi)容豐富,方便快捷,簡(jiǎn)單易懂
在Web出現(xiàn)以前,互聯(lián)網(wǎng)上的信息只有文本形式。人們?cè)谶M(jìn)行信息檢索的時(shí)候,不容易識(shí)別,缺乏興趣。Web有一個(gè)特點(diǎn),就是Web上的信息除了文本形式以外,還具有圖形化和易于導(dǎo)航特點(diǎn)。Web提供將圖形、音頻、視頻信息集合于一體的特性。非常易于導(dǎo)航的,僅僅需要從一個(gè)連接跳到另一個(gè)連接,就可以在各網(wǎng)頁(yè)各站點(diǎn)之間進(jìn)行瀏覽了。該特點(diǎn)使得人們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)候,能夠找到豐富的信息資源,而且還能夠節(jié)省時(shí)間,提高效率。在當(dāng)今社會(huì),內(nèi)容上的極其豐富,以及使用上的方便快捷、簡(jiǎn)單易懂,是Web能夠非常流行的很重要原因。
3.2 信息檢索無界限
在沒有Web的時(shí)候,訪問互聯(lián)網(wǎng)要靠慮到系統(tǒng)平臺(tái)上的差別。有些時(shí)候會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)上的不一致而無法瀏覽信息。Web時(shí)代,無論系統(tǒng)平臺(tái)是什么,大家都可以通過Internet訪問WWW。瀏覽WWW對(duì)你的系統(tǒng)平臺(tái)沒有什么限制。無論從Windows平臺(tái)、UNIX平臺(tái)、Macintosh還是別的什么平臺(tái)我們都可以訪問。
4 結(jié)束語
如果說Web1.0實(shí)現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)信息的共享,那么Web2.0實(shí)現(xiàn)的就是網(wǎng)絡(luò)信息共建,從Web1.0到Web2.0就實(shí)現(xiàn)了由網(wǎng)站編輯到全員編輯的過程;Web3.0實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳承,在Web3.0里,人類可以隨心所欲地獲取各種知識(shí),當(dāng)然這些知識(shí)都是先人們即時(shí)貢獻(xiàn)出來的。這里的即時(shí)性,指的就是課堂里老師教學(xué)生的即時(shí)性。從Web3.0開始,網(wǎng)絡(luò)就具備了即時(shí)特性。這樣就勢(shì)必會(huì)使網(wǎng)絡(luò)媒體從計(jì)算機(jī)端走向多元化的終端[3],從室內(nèi)走向了室外,以前需要在辦公室、家里、網(wǎng)吧等地方使用電腦才能訪問網(wǎng)絡(luò),在現(xiàn)在已經(jīng)不需要,因?yàn)槟阒車S處可見接入終端,隨時(shí)隨地可以訪問網(wǎng)絡(luò),正式這樣一張公眾網(wǎng)絡(luò)將隱藏在PC后的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)真正展現(xiàn)在人類面前。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合,機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)和人際的網(wǎng)絡(luò),虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的鴻溝將被打破,計(jì)算機(jī)將帶有更多人類的思維,人類也將更具備計(jì)算機(jī)的思維。
參考文獻(xiàn):
[1]劉暢.“網(wǎng)人合一”:從Webl.0到Web3.0之路[J].河南社會(huì)科學(xué),2008(02).
[2]楊波,李桂倫,王云龍.Web技術(shù)狀況及發(fā)展趨勢(shì)[J].科技論壇,2013(06).
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);人力資源管理;企業(yè)績(jī)效管理;創(chuàng)新策略
基金項(xiàng)目:2012年度廣西教育廳科研項(xiàng)目(編號(hào):201204LX418);科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目
1.引言
在企業(yè)人力資源管理過程中,績(jī)效管理成為不可或缺的重要組成部分,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分關(guān)鍵的影響。隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展,企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效管理已經(jīng)越來越不適應(yīng)其發(fā)展的需要,必須要充分借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的優(yōu)勢(shì)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行必要的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)績(jī)效管理還存在諸多的問題,比如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足、缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理理念與方法、績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和應(yīng)用不足、績(jī)效管理難以得到深入有效的應(yīng)用、缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才等,都在很大程度上限制了企業(yè)績(jī)效管理的有效性。因此,必須對(duì)其進(jìn)行深入有效的分析,以創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理策略。
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新的必要性
2.1 有助于提升企業(yè)績(jī)效管理的效率
績(jī)效管理效率在很大程度上決定了企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量,傳統(tǒng)模式下,企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理需要較長(zhǎng)的周期,各項(xiàng)績(jī)效管理工作相對(duì)繁瑣,需要企業(yè)投入大量的人力、物力,但是其所取得的效果并不理想。這種績(jī)效管理局面在企業(yè)發(fā)展過程中難以得到有效的改進(jìn)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效管理策略能夠使得企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式和方法,充分應(yīng)用科技信息的便利性,全面實(shí)施有效的效管理工作,在提升其效率的過程中還能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。比如,聯(lián)想集團(tuán)在實(shí)際的績(jī)效管理工作中不斷應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)理念和方法,提升其績(jī)效管理的效率,保證了企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。
2.2 有助于充分激發(fā)員工工作的積極性
員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量,員工工作的積極性對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都具有十分關(guān)鍵的作用???jī)效管理視員工的工作情況進(jìn)行綜合考評(píng),并在此基礎(chǔ)上對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的管理。傳統(tǒng)模式下的績(jī)效考核已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理策略的創(chuàng)新,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行全方位有效的考核,使其主動(dòng)接受績(jī)效管理工作。同時(shí),可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行有效的管理,因此能夠提升員工的工作積極性。萬科集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)首屈一指的房地產(chǎn)開發(fā)商,其在實(shí)施績(jī)效管理的過程中通過引入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施數(shù)字化管理,充分鼓勵(lì)員工積極參與,提升員工的工作積極性,使得整個(gè)企業(yè)的管理工作變得更為順利。
2.3 企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)要想保持和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,必須要從內(nèi)部出發(fā),完善各項(xiàng)管理措施,績(jī)效管理作為各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ),其管理成效將直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步惡化,對(duì)其發(fā)展提出的挑戰(zhàn)不斷加劇,因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理措施的要求不斷提升。所以,全面實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的創(chuàng)新,能夠進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理措施,為企業(yè)的發(fā)展奠定強(qiáng)大的內(nèi)部基礎(chǔ),使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠具有充足的優(yōu)勢(shì)。華為集團(tuán)近年來通過實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理工作,通過完善的績(jī)效實(shí)施人力資源管理工作,為企業(yè)的發(fā)展奠定了強(qiáng)大的人力資源基礎(chǔ),使其繼續(xù)保持較高的競(jìng)爭(zhēng)地位。
2.4 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的必然要求
我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚,但是發(fā)展速度較快,現(xiàn)代科技信息的發(fā)展對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。信息時(shí)代的到來使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)信息的傳播速度不斷加快,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的速度不斷加快,對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更高水平的要求。因此創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效管理方法和模式,有助于使得企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,順利制定和實(shí)施各項(xiàng)有效的管理措施,充分滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技信息發(fā)展的要求。
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問題
3.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,其已經(jīng)滲透到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理決策產(chǎn)生了十分重要的推動(dòng)作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)績(jī)效管理工作存在的首要問題就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足,很多企業(yè)在實(shí)施人力資源管理尤其是績(jī)效管理的過程中還停留在較低的層次,沒有充分借助現(xiàn)代化的信息科技。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不足,在實(shí)際的績(jī)效管理過程中不注重引入互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)思維,在各項(xiàng)管理工作中,充分借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)各方面的創(chuàng)新,使其績(jī)效管理工作的總體效率難以得到有效的提升,績(jī)效管理工作的有效受到較大的限制,因此其整個(gè)人力資源管理都會(huì)陷入困境,對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成諸多的不利影響。
3.2 缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理理念與方法
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷推進(jìn),“互聯(lián)網(wǎng)+”思維逐漸成為當(dāng)前企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理的重要趨勢(shì),目前大部分企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中還缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方法,其管理理念較為陳舊,在創(chuàng)新管理方法和模式方面的意識(shí)和能力不足。同時(shí),很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中不注重與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作,也難以及時(shí)吸取成功的經(jīng)驗(yàn),在績(jī)效管理過程中存在封閉性,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的整體應(yīng)用能力較差,使其績(jī)效管理的有效性受到較大的限制。
3.3 績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和應(yīng)用不足
績(jī)效管理工作能否取得成功,關(guān)鍵在于對(duì)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中,不注重對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),由于企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化,其績(jī)效考核所涉及的范圍不斷拓寬,對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的優(yōu)化設(shè)計(jì)提出了較高的要求,很多企業(yè)難以制定和實(shí)施完善的績(jī)效考核體系以對(duì)員工實(shí)施有效的績(jī)效管理工作。因此,大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的全面有效設(shè)計(jì),使其在績(jī)效管理方面難以取得預(yù)期的進(jìn)展,對(duì)其整個(gè)人力資源管理工作造成了諸多的不利影響。
3.4 績(jī)效管理難以得到深入有效的應(yīng)用
企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的主要目的就是為其各項(xiàng)管理措施提供有效的參考,以此制定和實(shí)施更為有效的管理措施,以充分促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是,從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理來看,其各項(xiàng)績(jī)效管理結(jié)果在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中并沒有得到深入有效的應(yīng)用,使得企業(yè)所制定和實(shí)施的各項(xiàng)管理措施沒有相應(yīng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。同時(shí),由于對(duì)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用程度不足,使得很多員工在工作的過程中對(duì)績(jī)效管理工作失去認(rèn)可,其參與績(jī)效管理的積極性不高,使得大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jī)效管理工作難以得到順利進(jìn)行。
3.5 缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)績(jī)效管理需要充分借助于現(xiàn)代化的科技信息,傳統(tǒng)的績(jī)效管理理念和方法已經(jīng)越來越不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+模式下的需要,其對(duì)人才的需求較高。但是,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理下,企業(yè)還缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才。大部分企業(yè)不注重對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理人員進(jìn)行培訓(xùn),其所掌握的績(jī)效管理理念與技能相對(duì)落后,難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新的需求,難以全面發(fā)揮人才的推動(dòng)作用。同時(shí),很多企業(yè)難以通過實(shí)施完善的人力資源管理措施從外部引進(jìn)專業(yè)化的績(jī)效管理人才,現(xiàn)有的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)得不到及時(shí)的補(bǔ)充,沒能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理提供充分的人才保障。
4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)采取的創(chuàng)新策略
4.1 提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使得企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步激烈化,因此對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理提出了更高的要求。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新,首先提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重視程度,在實(shí)際的工作過程中不斷應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)理念和技能實(shí)施有效的績(jī)效管理工作,營(yíng)造出應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的良好氛圍,提升企業(yè)績(jī)效管理的有效性。另外,要不斷學(xué)習(xí)和借鑒一些企業(yè)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人力資源管理的重要經(jīng)驗(yàn),根據(jù)企業(yè)自身的情況對(duì)其進(jìn)行修正和完善,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理的創(chuàng)新。
4.2 更新互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方法
隨著現(xiàn)代科技信息的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的發(fā)展中,并改變了企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展理念與模式。因此,在企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略制定和實(shí)施的過程中要更新互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念,及時(shí)摒棄傳統(tǒng)的管理理念與方法,防止對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理產(chǎn)生誤導(dǎo),阻礙企業(yè)的發(fā)展。一方面,要不斷審視其原有的績(jī)效管理方法,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的相關(guān)需要,在管理理念與模式方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新,并逐漸應(yīng)用到各項(xiàng)績(jī)效管理工作中;另一方面,要通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作,積極借鑒其先進(jìn)的理念和方法,并將其逐漸應(yīng)用到企業(yè)的績(jī)效管理中。
4.3 設(shè)計(jì)和應(yīng)用科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理之前,必須要首先對(duì)其績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì),使其能夠充分反映員工的需求,并以問卷調(diào)查的形式對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化。根據(jù)員工的不同需求和崗位性質(zhì)的差異化,制定和實(shí)施不同的績(jī)效考核指標(biāo)體系。同時(shí),要充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行篩選和計(jì)算,使其能夠在實(shí)際的設(shè)計(jì)和應(yīng)用中能夠不斷提升客觀性和科學(xué)性。
4.4 借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)有效應(yīng)用績(jī)效管理的結(jié)果
績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用情況對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理乃至人力資源管理的整體效果具有十分關(guān)鍵的影響。因此,企業(yè)必須要充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)其績(jī)效管理結(jié)果進(jìn)行充分有效的應(yīng)用,嚴(yán)格優(yōu)化各績(jī)效考核的過程,使得員工能夠真正從績(jī)效管理中獲益,并主動(dòng)參與到企業(yè)的績(jī)效管理中,提升員工的參與度。要對(duì)績(jī)效管理結(jié)果的具體應(yīng)用方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新,提升其應(yīng)用的有效性,有效服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),要對(duì)績(jī)效管理的結(jié)果與實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行對(duì)比,制定和實(shí)施相應(yīng)的保障性措施,保證企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠?qū)嵤└鼮橛行У目?jī)效管理創(chuàng)新策略。
4.5 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才
專業(yè)化的人才是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。因此,企業(yè)必須要不斷培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才。一方面,要對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理人員進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+等方面的專業(yè)化的培訓(xùn),使其掌握先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)和技能,不斷提升其績(jī)效管理的綜合素質(zhì)。另一方面,要通過建立和實(shí)施完善的人力資源管理措施,從外部引進(jìn)專業(yè)化的績(jī)效管理人才,為現(xiàn)有的人員團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液,為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新策略的實(shí)施提供強(qiáng)大的人才保障。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分重要的影響,使得企業(yè)必須要進(jìn)行必要的管理創(chuàng)新以充分促進(jìn)自身的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理還存在諸多的問題,從本文的研究來看,應(yīng)該從提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)、更新互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理的理念與方法、設(shè)計(jì)和應(yīng)用科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系、借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)有效應(yīng)用績(jī)效管理的結(jié)果、培養(yǎng)和引專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效管理人才等方面出發(fā),制定和實(shí)施有效地創(chuàng)新策略,以充分改進(jìn)和完善互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的績(jī)效管理工作,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)制造業(yè) 存在的問題 路徑選擇
中圖分類號(hào):F407 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)11-263-02
一、相關(guān)概念界定
(一)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨完善,互聯(lián)網(wǎng)漸漸由消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域,從服務(wù)業(yè)拓展到制造業(yè),互聯(lián)網(wǎng)在金融、教育等領(lǐng)域的發(fā)展使人們認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”在其他領(lǐng)域大有作為。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”向“信息經(jīng)濟(jì)”方向發(fā)展,信息基礎(chǔ)設(shè)施為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了支撐,大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和大規(guī)模協(xié)同的社會(huì)分工為“互聯(lián)網(wǎng)+”注入了新動(dòng)力,“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將以完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、滲透?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向,為新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)的換擋提質(zhì),產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)開辟新路徑。
(二)互聯(lián)網(wǎng)思維的定義
互聯(lián)網(wǎng)思維用當(dāng)下熱門的詞匯來說就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài),是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變,從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力,為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
通俗的說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”,但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中,提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
(三)研究互聯(lián)網(wǎng)思維下制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義
制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體,是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。我國(guó)是制造業(yè)大國(guó),也是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó),推動(dòng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合,有利于形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng),加快新舊發(fā)展動(dòng)能和生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)換,前景廣闊、潛力巨大。當(dāng)前,我國(guó)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合步伐不斷加快,傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)下正煥發(fā)出很強(qiáng)的生機(jī),但同時(shí)也存在一些亟待解決的問題,因此研究這兩者之間的關(guān)系顯得意義重大。
二、我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的主要問題
(一)傳統(tǒng)工業(yè)化思維仍然盛行
人類社會(huì)的第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命,均以弱化差異性、強(qiáng)化同質(zhì)性的大規(guī)模生產(chǎn)為特征,以追求更高效率為目標(biāo),追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)的規(guī)?;?。在這種理念指導(dǎo)下,資源和生產(chǎn)能力被當(dāng)作企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)消費(fèi)模式當(dāng)中,制造企業(yè)和用戶之間的關(guān)系是單線的,即企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),以產(chǎn)定銷,用戶處于被動(dòng)地位,只能接受特定的產(chǎn)品,缺乏主動(dòng)權(quán)。而互聯(lián)網(wǎng)改變了信息獲取能力,用戶角色、行為和力量正在發(fā)生根本變化,由之前的孤陋寡聞變得見多識(shí)廣,由分散孤立變得相互連接,由消極被動(dòng)變得積極參與,被擱置的多樣化個(gè)性化需求被激發(fā),使得市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化,以企業(yè)為中心的產(chǎn)銷格局轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡娜赂窬?。然而,我?guó)多數(shù)傳統(tǒng)制造企業(yè)還沒有真正適應(yīng)這種變化,仍以傳統(tǒng)工業(yè)化思維為主導(dǎo),以自我為中心、以技術(shù)為中心、以產(chǎn)品為中心,而不是以客戶為中心、以服務(wù)為中心。一種技術(shù)從工具屬性、應(yīng)用層面到深入融合并改變社會(huì)生活,往往需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的歷史過程,“互聯(lián)網(wǎng)+”也同樣如此,其影響存在滯后性,因此,舊制度和新時(shí)代在企業(yè)家身上難免會(huì)形成觀念的錯(cuò)位。
(二)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”存在認(rèn)識(shí)偏差
目前,我國(guó)很多制造企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)還停留在比較淺的層次,沒有將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合放到戰(zhàn)略層面去推動(dòng),在認(rèn)識(shí)方面存在偏差:一是過度夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用,盲目地去照搬其他企業(yè)的成功模式,沒有真正把互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)特性結(jié)合起來,往往以失敗告終。二是“+”號(hào)的兩端是兩張皮,部分制造企業(yè)只是簡(jiǎn)單追求形式,認(rèn)為觸網(wǎng)就靈,比如在互聯(lián)網(wǎng)上做營(yíng)銷、投廣告、賣商品,認(rèn)為就是互聯(lián)網(wǎng)化了,而沒有認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)工具逐步把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值鏈全部數(shù)據(jù)化,是互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合,這需要對(duì)業(yè)務(wù)、組織、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行徹底改造。三是數(shù)據(jù)價(jià)值沒有挖掘,不能把在互聯(lián)網(wǎng)化過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)用于科學(xué)決策的支撐,還是延續(xù)過去模糊的、定性的決策方法,而不是基于大數(shù)據(jù)的量化決策。認(rèn)識(shí)上的偏差使我國(guó)制造企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)流于形式、浮在表面,有時(shí)急于求成,難以切實(shí)為轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。
(三)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,難以應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)
首先,缺少核心技術(shù),產(chǎn)品低端。我國(guó)制造業(yè)的各類產(chǎn)業(yè)仍處于較高的分散狀態(tài)。目前很多企業(yè)的生產(chǎn)成本高,消耗卻沒有減少,在很多核心技術(shù)上受制于人,與世界先進(jìn)水平還存在很大的差距。我國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品很多都是貼牌生產(chǎn),很多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)鍵零部件都需要依賴先進(jìn)國(guó)家,出口的很多產(chǎn)品都不是我國(guó)的自主品牌。企業(yè)的利潤(rùn)十分微弱,主要的利潤(rùn)靠的是廉價(jià)的加工費(fèi)用。隨著近兩年人工成本的上升,企業(yè)更是舉步維艱。
其次,成本上升,人才缺乏。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平的提高,人員勞動(dòng)力成本也在不斷地上升,加上現(xiàn)在很多能源、原材料等價(jià)格上漲,產(chǎn)品成本也隨之升高,與那些低成本產(chǎn)品的國(guó)家相比,中國(guó)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力也逐漸下降。
最后,創(chuàng)新能力欠缺。很多傳統(tǒng)的制造業(yè)沒有自己的品牌,而是進(jìn)行貼牌生產(chǎn),根據(jù)客戶的要求生產(chǎn)或者加工產(chǎn)品。很多企業(yè)在最開始創(chuàng)建的目的就是通過為其他企業(yè)加工產(chǎn)品來獲得利潤(rùn),對(duì)產(chǎn)品的各方面都缺乏自主創(chuàng)新的意識(shí)。隨著企業(yè)的發(fā)展,這部分企業(yè)由于缺乏自主創(chuàng)新的意識(shí),一方面沒能及時(shí)地轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,另一方面,因?yàn)槿鄙傧冗M(jìn)的技術(shù)支持而迫不得已只能從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)外來的新技術(shù),使得企業(yè)的發(fā)展依賴外部,企業(yè)的創(chuàng)新能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)。
三、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的路徑選擇
近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)的普及,很多企業(yè)都在努力向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,作為中國(guó)三大產(chǎn)業(yè)之一的制造業(yè)也不例外。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)帶來很大的沖擊和影響,比如產(chǎn)品的銷售。作為“制造大國(guó)”的中國(guó)應(yīng)該如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代將中國(guó)制造變成“中國(guó)智造”,讓企業(yè)在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能一直堅(jiān)持而不被取代已經(jīng)成了很多傳統(tǒng)制造企業(yè)亟需解決的一個(gè)問題。
(一)樹立制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式
互聯(lián)網(wǎng)思維,是相對(duì)工業(yè)化思維而言的,就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方法、價(jià)值、規(guī)則、機(jī)會(huì),及其民主、開放、平等精神,對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶、服務(wù)、價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維,就是要用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維來思考、處理、實(shí)踐制造業(yè)發(fā)展中的種種問題,充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特性,創(chuàng)新資源配置方式,主動(dòng)變革生產(chǎn)與組織方式,積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,在用戶層面,戰(zhàn)略制定、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)開展、組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)等都要以用戶為中心;在價(jià)值鏈層面,要與利益相關(guān)者建立“平等、開放、協(xié)作、分享”的商業(yè)生態(tài)平臺(tái),圍繞著用戶需求和體驗(yàn)進(jìn)行研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),消減產(chǎn)品到達(dá)用戶的中間渠道環(huán)節(jié),為用戶提供更大價(jià)值;在員工層面,要與其形成民主、平等的關(guān)系,激發(fā)員工更加自主地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并給員工豐厚的福利和良好的發(fā)展預(yù)期。
(二)擁抱互聯(lián)網(wǎng),著力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.營(yíng)銷融合――互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)。雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的制造業(yè)帶來了很大的沖擊,但同時(shí)也給企業(yè)帶來了機(jī)遇,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可以充分地利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)很好的平臺(tái)來提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)寬產(chǎn)品的銷售和流通渠道,更好地對(duì)客戶資源進(jìn)行管理,從而推動(dòng)我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)來說,可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)銷售,有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”。在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)可以采用以下模式:第一,線上和線下同步進(jìn)行。線上銷售可以依靠于第三方平臺(tái),自建B2C電子商務(wù)平臺(tái),選擇建立行業(yè)性的電子商務(wù)平臺(tái),嘗試跨境電商,通過自建跨境電商平臺(tái)將國(guó)內(nèi)的電商模式復(fù)制到國(guó)外,或通過與海外電商平臺(tái)的合作來打通跨境營(yíng)銷渠道;第二,“會(huì)員制”營(yíng)銷模式。通過互聯(lián)網(wǎng),建立企業(yè)自己的會(huì)員系統(tǒng),為會(huì)員提供更多的便捷,時(shí)刻關(guān)注會(huì)員的需求,并且可以通過會(huì)員帶動(dòng)會(huì)員的模式來發(fā)展更多的會(huì)員,使得傳統(tǒng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售相結(jié)合,讓企業(yè)不斷的發(fā)展。
2.管理優(yōu)化――互聯(lián)網(wǎng)管理,精簡(jiǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)大部分采用的是“金字塔式”的管理組織模式。這種管理模式使得企業(yè)的管理過于等級(jí)化、官僚化,嚴(yán)格的等級(jí)結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度使得整個(gè)企業(yè)的決策速度減慢,員工的執(zhí)行力降低。員工與員工之間的交流和合作減少,工作效率降低?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,對(duì)企業(yè)的要求也需要適應(yīng)飛速的發(fā)展,這就需要企業(yè)的決策速度和員工的執(zhí)行力提高。所以,企業(yè)可以在傳統(tǒng)的縱向溝通基礎(chǔ)上提供橫向溝通的機(jī)會(huì),讓員工之間進(jìn)行更多的交流和合作,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.發(fā)展合作――內(nèi)外結(jié)合,共同發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社會(huì)越來越透明化,對(duì)企業(yè)來說從產(chǎn)品材料的選擇、生產(chǎn)制作和銷售,已經(jīng)十分透明,企業(yè)如果想要發(fā)展,就不能按照自己原來的老思路、老想法,要放下自己的習(xí)慣性思維,接受新的技術(shù),適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展;不斷尋求創(chuàng)新和合作,融合自身優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),找到適合企業(yè)自己的發(fā)展之路;不斷地發(fā)展智能裝備與系統(tǒng),提升工業(yè)產(chǎn)品智能化水平,完善智能制造服務(wù)支撐體系。
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⑥李玥 柴焱 《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代廣播應(yīng)用創(chuàng)新的方向選擇》,載《中國(guó)記者》2012年第5期。
⑦UGC:User Generated Content,即用戶生成內(nèi)容,又稱為使用者產(chǎn)生內(nèi)容 ,指網(wǎng)站或其他開放性媒介的內(nèi)容由其用戶貢獻(xiàn)生成。
⑧LBS:即基于位置的服務(wù)(Location Based Service)。它是通過電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線電通信網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息(地理坐標(biāo),或大地坐標(biāo)),在GIS(Geographic Information System,地理信息系統(tǒng))平臺(tái)的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);大學(xué)生;途徑
經(jīng)過這幾年發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今世界前景最好、發(fā)展最為迅速、最誘人的行業(yè)。它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的。這一前所未有的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象反映了隨著時(shí)代與技術(shù)的進(jìn)步,越來越多的人希能夠隨時(shí)隨地的高速地接入互聯(lián)網(wǎng),獲取急需的信息,完成自己想做的事情,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是歷史發(fā)展的必然,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正逐漸影響到人們生活、工作的方方面。短信、語音、圖像、音樂、手機(jī)鈴聲下載、游戲、視頻應(yīng)用、移動(dòng)支付、移動(dòng)電子商務(wù)、社交、O2O、位置服務(wù)等各式各樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正爆發(fā)出強(qiáng)大的能量。作為新時(shí)期的大學(xué)生,正是這一潮流中的引領(lǐng)者和使用者,我們要清醒的認(rèn)識(shí)到這是發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的主要特點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的傳播媒介,與以往相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面有著明顯特點(diǎn)。一是傳播內(nèi)容的多樣性。其中的信息熱點(diǎn)形成快、話題變化快、焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移快,信息容量也在快速增加。二是形式的開放性。作為全球性信息系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何國(guó)家和地區(qū)都是開放的,各種主流文化和非主流文化、民族文化和外來文化、精英文化和大眾文化、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化,都能在其中自由傳播。三是傳播載體的虛擬性。各種網(wǎng)絡(luò)信息都是以數(shù)字形式對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行儲(chǔ)存、傳播、解讀的文化形式。四是信息共享與滲透性。不同網(wǎng)民可以同時(shí)對(duì)同一信息源進(jìn)行訪問,使區(qū)域性資源成為共同資源,形成平面化、形象化的文化平臺(tái)。無論是正面信息還是負(fù)面信息,都能通過互聯(lián)網(wǎng)的滲透熏陶而影響人們的思想觀念和價(jià)值取向。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生服務(wù)模式的挑戰(zhàn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及在客觀上為大學(xué)生教育提供了新的載體,同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性、多元性特征,也帶來了一系列新的挑戰(zhàn)。
1、對(duì)大學(xué)生思想觀念和價(jià)值取向的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在以下方面:一是西方國(guó)家依靠技術(shù)壟斷進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透。他們把物質(zhì)層面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為精神層面的信息優(yōu)勢(shì),極力向中國(guó)為首的社會(huì)主義國(guó)家傳播西方的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念,使互聯(lián)網(wǎng)成為推行“和平演變”圖謀的陣地,宣揚(yáng)所謂的“普世價(jià)值”,嚴(yán)重威脅著大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義價(jià)值觀念的認(rèn)同感。二是是各種有害身心健康的不良信息的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)中任何人都可通過BBS或BLOG等信息平臺(tái)發(fā)表對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿,一些別有用心的人借此隨意放大社會(huì)矛盾和不良事件,惡意煽動(dòng)網(wǎng)民情緒,甚至虛假信息。經(jīng)常接觸類似的負(fù)面信息,極易引發(fā)大學(xué)生對(duì)社會(huì)的不滿、焦慮和失望,使信念產(chǎn)生動(dòng)搖。
2、對(duì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念的消解。由于移動(dòng)智能終端手機(jī)的普及,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),41.2%的學(xué)生一周需要花3-10小時(shí)上網(wǎng),有26%的學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間還要更多。與此相應(yīng)的是師生、同學(xué)間的交流相對(duì)減少,導(dǎo)致部分大學(xué)生難以適應(yīng)人際關(guān)系需要。長(zhǎng)期沉浸于特有的人機(jī)互動(dòng)機(jī)制,反而誘發(fā)了感情疏遠(yuǎn)和道德冷漠現(xiàn)象。許多網(wǎng)絡(luò)行為都能以個(gè)人為單位獨(dú)立完成,難以體會(huì)到合作、協(xié)商、寬容、理解等在現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)際感受。使個(gè)人本位過度張揚(yáng),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡化,影響心理情感的健康發(fā)展。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生服務(wù)模式探索
1、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),提供組織保證。一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和合格接班人的高度,充分認(rèn)識(shí)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)文化教育的戰(zhàn)略意義。建立包括學(xué)校、學(xué)院、教研室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、班級(jí)、宿舍等不同層級(jí)為主要內(nèi)容的教育引導(dǎo)體系,完善黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局。二是完善物質(zhì)保障機(jī)制。增加人力、物力、財(cái)力投入,提高數(shù)字化校園建設(shè)水平,用健康向上的教育資源豐富校園網(wǎng)文化內(nèi)容。三是完善網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)新機(jī)制。深化網(wǎng)絡(luò)文化傳播的研究探索,通過建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、開展網(wǎng)上論壇、宣傳優(yōu)秀典型事跡等方式,進(jìn)行高尚情操和思想境界的熏陶,引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)應(yīng)對(duì)不良信息和思潮侵?jǐn)_的能力。
2、加強(qiáng)陣地建設(shè),構(gòu)建豐富體系。一是積極建立融思想性、知識(shí)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、趣味性為一體的主題移動(dòng)平臺(tái)、微信公眾號(hào)。以新穎生動(dòng)的表現(xiàn)形式和積極健康的內(nèi)容占領(lǐng)移動(dòng)主陣地,唱響主旋律。努力尋找宣傳教育和現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合點(diǎn),使大學(xué)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中更加全面、直觀、生動(dòng)地接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,培養(yǎng)觀察和判斷世界的正確標(biāo)準(zhǔn),旗幟鮮明地反對(duì)各種錯(cuò)誤思潮,形成正確的思想價(jià)值認(rèn)同。
3、推進(jìn)模式創(chuàng)新,增強(qiáng)有效性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性、互動(dòng)性和平等性等特點(diǎn),要求服務(wù)模式既要弘揚(yáng)主旋律,又要包容認(rèn)識(shí)的多樣化,變自上而下的單向灌輸為雙向、多向的交流互動(dòng);變以往單純的命令式、說教式教育為民主討論、平等交流;在方式方法上實(shí)現(xiàn)由信息灌輸?shù)叫畔⒎治龊鸵龑?dǎo)的轉(zhuǎn)變。充分利用視頻和音頻資料、線上圖書等多種平臺(tái),創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容傳播手段,增強(qiáng)傳播的針對(duì)性和有效性。同時(shí)要做好O2O的結(jié)合,使面對(duì)面的教育引導(dǎo)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息交流有機(jī)結(jié)合起來,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)教育效果。
4、加強(qiáng)傳統(tǒng)教育,增強(qiáng)自覺意識(shí)。中國(guó)傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著正義、善良、誠(chéng)實(shí)、勇敢、勤勞、愛國(guó)等許多優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,有著完整的話語體系。要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播面廣、影響力大的優(yōu)勢(shì),對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)價(jià)值觀進(jìn)行新的解讀和闡釋,使之與大學(xué)生成長(zhǎng)需求密切結(jié)合,以喜聞樂見的形式展現(xiàn)出來。積極開設(shè)與移動(dòng)端道德有關(guān)的課程和講座,培養(yǎng)對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好心態(tài)。引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)文化、西方文化和現(xiàn)代文化的關(guān)系,積極培養(yǎng)具有中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的文化心理,樹立民族文化自覺意識(shí)。
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現(xiàn)如今,與互聯(lián)網(wǎng)公司的迅猛發(fā)展形成鮮明對(duì)比,傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展呈放緩趨勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品和服務(wù)品類之豐富、發(fā)展之快、更新迭代頻率之高,史無前例。不少傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找不到適合自身的發(fā)展節(jié)奏,雖然員工人數(shù)眾多,其中也不乏人才,但是真正的互聯(lián)網(wǎng)人才卻仍極度缺乏,轉(zhuǎn)型升級(jí)困難,也致使傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展遇到難以逾越的瓶頸。
一個(gè)企業(yè)要想轉(zhuǎn)型成功,組織互聯(lián)網(wǎng)化是最重要的前提。硅谷創(chuàng)投之父、paypal創(chuàng)始人彼得?蒂爾指出,在大組織中發(fā)展新事物很難,單打獨(dú)斗更是難上加難。如果舍棄團(tuán)體,一個(gè)孤獨(dú)的天才可能會(huì)創(chuàng)造出偉大的藝術(shù)品,但是不能創(chuàng)造出整個(gè)產(chǎn)業(yè)。正因?yàn)槿绱耍魏我粋€(gè)企業(yè)要想互聯(lián)網(wǎng)化,首要前提就是組織互聯(lián)網(wǎng)化,企業(yè)要具有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。企業(yè)內(nèi)部的成員要進(jìn)行全體學(xué)習(xí),得到系統(tǒng)的理論之后再回到組織中,幫助企業(yè)完成整體轉(zhuǎn)型。
組織互聯(lián)網(wǎng)化具體體現(xiàn)在企業(yè)高管與企業(yè)基層員工的互聯(lián)網(wǎng)化水平。所謂企業(yè)轉(zhuǎn)型,不僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、管理體制的更新,更重要的是企業(yè)內(nèi)部管理人員對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解、運(yùn)用和實(shí)際操作。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的不斷實(shí)踐完善,人才的定義也在不斷更新。如今,人才的來源已經(jīng)不止于外部吸納,更需要內(nèi)部不斷創(chuàng)造與培養(yǎng),這才是破解“互聯(lián)網(wǎng)+”人才瓶頸的關(guān)鍵。對(duì)于內(nèi)部造血,即培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”人才,除了員工對(duì)于知識(shí)的自我吸收和不斷更新外,更需要自上而下,從高級(jí)管理層到基層員工理念的整體轉(zhuǎn)變,緊跟互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻抓住時(shí)代的脈搏,采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方法,構(gòu)建持續(xù)、良性的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與拓展,培養(yǎng)優(yōu)秀的“互聯(lián)網(wǎng)+”人才。
綜上所述,易觀更是在企業(yè)教育領(lǐng)域首提“B2C2B”(英文Business-to-Consumer-to-Business的縮寫)的新模式,這是在企業(yè)教育領(lǐng)域的全新實(shí)踐。第一個(gè)B指的是從事企業(yè)教育的平臺(tái),C是轉(zhuǎn)型企業(yè)內(nèi)部的員工,后一個(gè)B則是尋求轉(zhuǎn)型的企業(yè)。以易觀企業(yè)教育為例,對(duì)于有轉(zhuǎn)型需求的傳統(tǒng)企業(yè),通過產(chǎn)品吸納用戶,對(duì)企業(yè)高管和基層員工進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的系統(tǒng)培訓(xùn),在學(xué)員掌握理論知識(shí)與具體實(shí)操后,回饋到自己所在公司,幫助所在企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
關(guān)鍵詞:旅游+;互聯(lián)網(wǎng);旅游目的地形象;張家界
中圖分類號(hào):F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2017年3月31日
本文通過對(duì)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式的研究,找出“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生的背景及動(dòng)因,探討其對(duì)旅游目的地形象的影響,同時(shí)促進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的健康穩(wěn)步發(fā)展,進(jìn)一步通過“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”打造張家界旅游目的地形象,為在全國(guó)開展的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式提供一個(gè)良好的借鑒模式。
一、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生的時(shí)代背景
2015年9月20日,國(guó)家旅游局在江蘇常州召開“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì),倡導(dǎo)全國(guó)人民共創(chuàng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展新潮流。會(huì)后國(guó)家旅游局《實(shí)施旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃的通知》,引起各界人士廣泛關(guān)注。在當(dāng)今旅游發(fā)展如火如荼的大數(shù)據(jù)時(shí)代,旅游與互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)新興產(chǎn)業(yè)密不可分,互聯(lián)網(wǎng)使得全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)背景下的旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合性產(chǎn)業(yè),必將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的新增長(zhǎng)點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,旅游業(yè)正發(fā)生著天翻地覆的改變,深刻地影響著旅游目的地形象,旅游與互聯(lián)網(wǎng)相融相盛已成為必然,是順應(yīng)時(shí)代潮流的趨勢(shì)。
二、“旅游+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合
所謂“旅游+”是指充分利用旅游業(yè)的拉動(dòng)作用、融合作用以及催化集成作用,為其他旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供發(fā)展機(jī)遇,用旅游帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開發(fā)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),提升其發(fā)展水平和綜合價(jià)值?!奥糜?”能推動(dòng)需求并開拓市場(chǎng)、創(chuàng)造價(jià)值和放大價(jià)值,“旅游+”體現(xiàn)的是以人為本和全民參與,它可以充分拓展,“旅游+r業(yè)”,產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游,為城市居民打造生新活體驗(yàn);“旅游+歷史”,產(chǎn)生了紅色旅游,是愛國(guó)人士的熱衷線路;“旅游+體育”,產(chǎn)生了賽事旅游,一場(chǎng)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)帶來的收益能抵上好幾年的經(jīng)濟(jì)GDP。如今旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,必將成為旅游發(fā)展歷史上的里程碑。旅游業(yè)無邊界,“旅游+”的對(duì)象、內(nèi)容、方式不斷豐富,經(jīng)濟(jì)社會(huì)越進(jìn)步發(fā)展?!奥糜?”與“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣,具有搭建平臺(tái)、促進(jìn)共享、提升價(jià)值的功能,互聯(lián)網(wǎng)以其無處不在的技術(shù)力量,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”全面深刻的改變著全世界,旅游則以其強(qiáng)勁的的市場(chǎng)力量,以根植于民眾的人文交流優(yōu)勢(shì),以對(duì)美好生活追求的強(qiáng)大動(dòng)力,通過“旅游+”給世界帶來深刻的影響,跨界融合是這個(gè)時(shí)代的本質(zhì)特征。提出“旅游+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”在一個(gè)行業(yè)的具體應(yīng)用和實(shí)踐,是時(shí)代特征的具體產(chǎn)業(yè)體現(xiàn),是時(shí)代語言的行業(yè)表達(dá),能夠更好地整合行業(yè)資源,更有利于塑造旅游目的地形象。
三、旅游目的地形象的概念及意義
旅游目的地形象研究始于20世紀(jì)70年代,自Hunt發(fā)表博士論文《形象旅游發(fā)展的一個(gè)因素》,國(guó)際上就掀起了一股旅游目的地形象研究的熱潮,國(guó)內(nèi)外對(duì)于旅游目的地形象存在著多方爭(zhēng)議,但大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為旅游目的地形象是旅游者、潛在旅游者對(duì)旅游地的整體認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià),是對(duì)目的地社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、生活、文化、旅游業(yè)發(fā)展等各方面的認(rèn)識(shí)和觀念的綜合,是旅游地在旅游者、潛在旅游者頭腦中的總體印象。
旅游目的地形象不僅會(huì)影響旅游者的決策行為,還會(huì)影響旅游營(yíng)銷策略的制定和規(guī)劃管理。信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游目的地形象是旅游營(yíng)銷者應(yīng)考慮的重要內(nèi)容。研究旅游目的地形象有利于管理部門充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,尋求具體實(shí)效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略;有利于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)上旅游目的地形象傳播的特點(diǎn),為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上旅游形象管理提供思路;更有利于認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游目的地的積極形象和消極形象,找出優(yōu)勢(shì)和存在的問題,力求做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。因此,研究“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)旅游目的地形象影響至關(guān)重要。
四、旅游目的地形象構(gòu)成因素
提及一個(gè)景區(qū)時(shí),絕大部分旅游者腦海里首先想到的標(biāo)志性景點(diǎn)便是該景區(qū)的目的地形象感知載體。旅游目的地形象構(gòu)成要素包括認(rèn)知/感知形象、情感形象以及整體形象。認(rèn)知形象可以通過景區(qū)的各個(gè)旅游景點(diǎn)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況以及社會(huì)環(huán)境與氣氛等旅游產(chǎn)品進(jìn)行感知,是可見的景區(qū)整體風(fēng)貌,集中體現(xiàn)在餐飲、住宿、交通、導(dǎo)游服務(wù)、購(gòu)物、娛樂等方面。情感形象是一種游客自身的主觀感受,是指旅游者對(duì)所持態(tài)度的體驗(yàn)。整體形象則只能用旅游者的重游意愿來進(jìn)行判斷,一位游客是否愿意重游該景點(diǎn)體現(xiàn)著游客對(duì)該景區(qū)的整體感知印象,積極的旅游目的地形象才能使旅游者產(chǎn)生較高的滿意度并有重游意愿。
五、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)旅游目的地形象的影響
旅游目的地形象認(rèn)知方面,信息高速發(fā)展的今天,人們通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解旅游信息,分享旅游經(jīng)驗(yàn)和訂購(gòu)旅游產(chǎn)品。通過微博、博客、微信公眾號(hào)等社交軟件以及在線旅行社(如攜程、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)站APP)的網(wǎng)絡(luò)手段獲得旅游資訊,感知旅游目的地形象。以此引導(dǎo)潛在旅游消費(fèi)者做出旅游出行決策及旅游者的消費(fèi)行為。
旅游目的地形象塑造方面,我國(guó)有5.5億的手機(jī)網(wǎng)民,絕大部分的網(wǎng)民習(xí)慣通過手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息,因此互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)著塑造和傳播旅游目的地形象的責(zé)任。影響旅游目的地形象塑造的因素有個(gè)體因素、信息源、旅游經(jīng)歷等。旅游動(dòng)機(jī)、受教育程度、價(jià)值觀等個(gè)體因素是影響旅游目的地形象形成的重要因素。研究顯示,對(duì)于未經(jīng)歷過實(shí)地旅游的潛在旅游者來說,信息源有很大的作用,通過目的地宣傳材料和目的地旅游網(wǎng)站的使用可以大大提升旅游目的地形象;但對(duì)于已經(jīng)經(jīng)歷過實(shí)地旅游的旅游者來說,旅游經(jīng)歷比信息源產(chǎn)生的作用更大。因此,為充分挖掘潛在旅游者,塑造良好的旅游目的地形象應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容新、傳播快、信息廣的優(yōu)勢(shì),從景區(qū)設(shè)施數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化等方面加強(qiáng)旅游形象塑造。
旅游目的地I銷方面,無論是通過形象廣告策略、公共關(guān)系策略、節(jié)事活動(dòng)策略還是網(wǎng)絡(luò)媒介策略都可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播,網(wǎng)絡(luò)促銷具有成本低、無時(shí)間限制、便利性、受眾廣泛的特點(diǎn)。相比使用其他傳統(tǒng)媒介會(huì)起到事半功倍的效果。政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立相關(guān)旅游門戶網(wǎng)站,旅游企業(yè)可以推出旅游APP全面地介紹旅游目的地,通過互聯(lián)網(wǎng)樹立旅游目的地品牌和標(biāo)志,通過大數(shù)據(jù)分析旅游市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,以便有針對(duì)性地提升個(gè)性化服務(wù),提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
六、張家界旅游城市形象與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合
說起張家界,大家會(huì)公認(rèn)“國(guó)家森林公園、索溪峪、天子山、武陵源、哭嫁、吊腳樓”等關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞一個(gè)共同的旅游城市形象:奇山之都,土家之城。奇峰三千、秀水三百、公山、人與自然保護(hù)區(qū),神秘輝煌的歷史已經(jīng)滲透到張家界城市的每一個(gè)角落和每一個(gè)人心中。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)顯示截至2006年,張家界土家族人口達(dá)到101.156萬人,占全市人口總數(shù)的2/3以上,以此確立了土家族作為城市旅游形象載體的物品與符號(hào),它是張家界這座城市的主體民族。千百年來,土家族、苗族、白族等18個(gè)民族的人在張家界這片土地上繁衍生息、和睦相處創(chuàng)造了燦爛輝煌的土家文化。
信息源是影響潛在旅游者決策的重要因素,網(wǎng)絡(luò)宣傳材料的精美功不可沒。張家界人民政府推出張家界旅游APP,并建立和完善張家界人民政府旅游官網(wǎng),通過文字、圖片、視頻等方式全面介紹張家界的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”,從旅游攻略、旅游活動(dòng)、旅游文化、旅游招商、政策法規(guī)、通知公告、大數(shù)據(jù)、監(jiān)管與投訴以及旅游投訴與認(rèn)證商圈等方面多方位展示張家界。并在多家媒體上進(jìn)行推廣與宣傳,擴(kuò)大張家界旅游城市的知名度和美譽(yù)度。
2015年,張家界實(shí)現(xiàn)了武陵源核心景區(qū)公交免費(fèi)WIFI全覆蓋,緊接著寶峰湖、十里畫廊以及楊家界等三個(gè)景區(qū)也先后實(shí)現(xiàn)了WIFI全景區(qū)覆蓋,很多網(wǎng)民都有一種心理感覺:不拍照、不發(fā)圖就感覺沒來過,特別是映客等直播軟件的推出,掀起了一股網(wǎng)紅直播熱潮,吃飯直播、化妝直播、聊天直播等等層出不窮,欣賞美景的同時(shí)還能發(fā)個(gè)朋友圈或者直接直播,迎合了網(wǎng)蟲們發(fā)朋友圈或者直播的心理。調(diào)查顯示大部分的旅游出行者都是通過親友推薦和介紹而對(duì)某個(gè)旅游目的地產(chǎn)生旅游意愿的,朋友圈等社交軟件則是親友介紹的一種重要手段,同時(shí)也成了擴(kuò)大景區(qū)知名度的一種營(yíng)銷方式。
七、結(jié)語
綜上所述,“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的融合已經(jīng)成為當(dāng)下的時(shí)代趨勢(shì),是不可逆轉(zhuǎn)的潮流方向。旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合對(duì)旅游目的形象影響主要集中在三個(gè)方面,即認(rèn)知方面、塑造方面、營(yíng)銷方面。張家界的旅游目的地形象成功定位為奇峰之都、土家之城,離不開互聯(lián)網(wǎng)的推介作用。合理利用“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”可以顯著改善旅游目的地形象。
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一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展的背景
在互聯(lián)網(wǎng)+的社會(huì)背景下,企業(yè)只有選擇應(yīng)對(duì)不斷創(chuàng)新的管理模式,才能夠在激烈的市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展,企業(yè)合理的使用大數(shù)據(jù)的技術(shù),可以良好的掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,因?yàn)樨?cái)務(wù)工作一直都是企業(yè)的關(guān)鍵性工作,只要涉及到有關(guān)于企業(yè)資金的工作對(duì)企業(yè)來說都是重要的工作,因?yàn)橘Y金決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。企業(yè)利用當(dāng)前社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這個(gè)機(jī)會(huì),充分利用這個(gè)發(fā)展契機(jī)來提高自己的管理水平,構(gòu)建良好的財(cái)務(wù)管理模式,不斷的創(chuàng)新工作方法,把互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新工作中,并讓其充分發(fā)揮作用。
就現(xiàn)在的社會(huì)市場(chǎng)形勢(shì)來看,未來企業(yè)的發(fā)展和管理離不開互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)。因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)是企業(yè)在未來實(shí)現(xiàn)資源共享的必備條件,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理一體化建設(shè),這對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說,能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的共享性質(zhì),提升企業(yè)的管理模式,優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu),從而促進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作的作用的更大的發(fā)揮,改善以往財(cái)務(wù)管理中的缺陷,彌補(bǔ)其中的不足,更好的使財(cái)務(wù)管理工作適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代需要迎接的挑戰(zhàn)
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該采用數(shù)據(jù)平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,很多新的信息技術(shù)在不斷的更新,大數(shù)據(jù)等數(shù)字創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)工作的創(chuàng)新之舉,數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的創(chuàng)新也是成為企業(yè)財(cái)務(wù)共享的中心戰(zhàn)略選擇,企業(yè)在市場(chǎng)中是向著多方面發(fā)展的,因此企業(yè)需要有一個(gè)信息化的組織構(gòu)架來促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的更快轉(zhuǎn)變。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響,社會(huì)上很多人都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的重要性,因?yàn)樗o各行各業(yè)都帶來一定的發(fā)展和影響,同時(shí)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)也在不斷的依靠互聯(lián)網(wǎng)向前推進(jìn),財(cái)務(wù)共享和財(cái)務(wù)管理變得更加服務(wù)化。數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合企業(yè)的資源,把企業(yè)的資金、企業(yè)管理者的知識(shí)、企業(yè)的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及企業(yè)內(nèi)部控制的信息等都進(jìn)行優(yōu)化,因此作為企業(yè)的管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理的改變,以及企業(yè)的信息交換和數(shù)據(jù)匯總方面的優(yōu)勢(shì),還有企業(yè)工作人員進(jìn)行的數(shù)據(jù)管理和資源共享的效果,能夠利用數(shù)據(jù)平臺(tái)來提高工作效率。
(二)財(cái)務(wù)服務(wù)共享平臺(tái)一體化
企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)共享平臺(tái)可以有利于企業(yè)管理者提出內(nèi)部管理制度方案在平臺(tái)內(nèi)執(zhí)行,還可以改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式,解決財(cái)務(wù)管理中的一些復(fù)雜的實(shí)物,解決財(cái)務(wù)人員的繁瑣工作,節(jié)約他們的工作時(shí)間,讓他們有精力投入到企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督以及檢驗(yàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性方面。因此能夠看到企業(yè)使用服務(wù)共享平臺(tái)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作的有非常大的好處,能夠節(jié)約他們的工作時(shí)間,節(jié)省人力資源。但是現(xiàn)實(shí)情況是我國(guó)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)于選擇和使用平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)不足,大都認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)要是使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),改變?cè)械呢?cái)務(wù)管理系統(tǒng),這樣的認(rèn)識(shí)是不對(duì)的,財(cái)務(wù)服務(wù)共享平臺(tái)的重點(diǎn)在共享上面,只要把財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)、薪資核算以及總賬報(bào)表等等結(jié)合在一個(gè)平臺(tái)上,采用同一個(gè)模式去管理他們就能做到共享平臺(tái),方便企業(yè)工作。
(三)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一體化
企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一體化是共享服務(wù)得到有效實(shí)施的保障,因?yàn)橐玫綌?shù)據(jù)一體化就需要企業(yè)的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)達(dá)成統(tǒng)一。就目前形勢(shì)看,企業(yè)的管控問題不重視,因此企業(yè)的共享服務(wù)平臺(tái)大都主要是共享和服務(wù),這就促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有很多的問題出現(xiàn),因此應(yīng)該做好對(duì)財(cái)務(wù)的分工工作,從企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)和數(shù)據(jù)收集開始,到企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、以及會(huì)計(jì)的核算工作,這些工作要想做好的基礎(chǔ)也是對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性的把握。在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制飛速的發(fā)展的今天,應(yīng)該做好數(shù)據(jù)一體化工作,推進(jìn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺(tái),為企業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)的可靠支持。
三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題
(一)企業(yè)缺少科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理模式
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作一直都是企業(yè)管理者們頭疼的工作,因?yàn)樗膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性,因?yàn)樨?cái)務(wù)管理工作決定一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存,尤其在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,企業(yè)更需要不斷的按照經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,改變以往傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的理論方法和管理制度,這些在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中都受到一定的挑戰(zhàn),所以這種情形下看企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式不是最科學(xué)的,因?yàn)樗麤]有把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式中,也沒有改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合,更沒有為企業(yè)的發(fā)展去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的改革,因此在現(xiàn)代的信息時(shí)代,企業(yè)落后的財(cái)務(wù)管理模式就成為企業(yè)發(fā)展的阻礙因素。因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)管理的預(yù)測(cè)和監(jiān)督工作缺乏,同時(shí)企業(yè)沒有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理的人員,財(cái)務(wù)管理人員缺乏,因此企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方案沒有私人定制,就沒有合適的企業(yè)發(fā)展的一套財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),因此可以說企業(yè)缺乏科?W合理的財(cái)務(wù)管理模式。
(二)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)單一
說企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)單一主要是從現(xiàn)代企業(yè)添加互聯(lián)網(wǎng)+背景下的財(cái)務(wù)管理模式相對(duì)比的,以前的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)僅有對(duì)資金的管理、成本的控制、銷售的總結(jié)以及決策的管理等管理模式,但是這不足以滿足企業(yè)的利益最大化的目標(biāo),因此企業(yè)應(yīng)該把整個(gè)財(cái)務(wù)管理模式貫穿于企業(yè)中?;ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)的新的管理模式相繼出現(xiàn)在市場(chǎng)中,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式也隨之改變,企業(yè)不斷的拓展自己的財(cái)務(wù)管理深度,不管是財(cái)務(wù)報(bào)表還是預(yù)算以及會(huì)計(jì)核算都發(fā)生了改變,成為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)發(fā)展的方向,改變以往的目標(biāo)單一問題。
(三)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),因此企業(yè)在使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)候自然就存在一定的風(fēng)險(xiǎn),尤其企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的制度??用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全,企業(yè)就會(huì)存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取、財(cái)務(wù)資金的使用不合理出現(xiàn)虛假數(shù)據(jù)等一些問題都是企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),所以企業(yè)建立健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是非常重要的一個(gè)方法。因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的機(jī)密,一旦財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)遭到丟失或者被損壞,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)就會(huì)受到威脅,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也會(huì)產(chǎn)生一大波問題,所以企業(yè)需要一個(gè)健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
四、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的改進(jìn)方法
(一)科學(xué)定位財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略目標(biāo)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理影響意義深遠(yuǎn),不僅要企業(yè)加強(qiáng)各部門之間的溝通,同時(shí)也要做好對(duì)財(cái)務(wù)的管理工作,這樣促使財(cái)務(wù)管理工作的作用于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)中,鑒于這樣的企業(yè)發(fā)展的背景,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行科學(xué)的管理和創(chuàng)新非常必要,企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)以后,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與以往有很大的差別,企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),信息技術(shù)在企業(yè)的管理中才能夠打破常規(guī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)采用先進(jìn)的管理模式,利用互聯(lián)網(wǎng)的軟件技術(shù)功能,在短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)的管理戰(zhàn)略目標(biāo)的意義,為企業(yè)的發(fā)展贏得時(shí)間,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代,時(shí)間就是財(cái)富。
(二)全力構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)
大數(shù)據(jù)顧名思義所包含的內(nèi)容很多,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展要是想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化和服務(wù)平臺(tái)共享一體化,就應(yīng)該做好準(zhǔn)備,為迎接新時(shí)代給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)所努力,因此構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)很重要。首先企業(yè)應(yīng)該對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的商業(yè)模式和數(shù)據(jù)處理平臺(tái)的變革的認(rèn)識(shí),要在改變自己原有思維的基礎(chǔ)上,構(gòu)建企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái),把企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)都貫穿于數(shù)據(jù)平臺(tái)中,活學(xué)活用,發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)匯總方面的優(yōu)勢(shì),合理分配會(huì)計(jì)職能,做好工作計(jì)劃和調(diào)整,讓整個(gè)財(cái)務(wù)部門都參與到數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建中,進(jìn)行分析和決策,快速完善大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)的各項(xiàng)事物,盡早讓數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)行起來。
(三)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作流程
企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代所帶來的一切改變,企業(yè)首先要做的就是優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作流程,減少工作中繁瑣的事務(wù),減少財(cái)務(wù)工作者的工作壓力和工作量,要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和劃分。改變以往部門之間的界限和限制,打亂重組,依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的需要來建立企業(yè)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和決策的一體化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流、信息流暢通無阻,還有通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入到企業(yè)整體的工作流程中,從原材料到產(chǎn)品銷售到最后的產(chǎn)品售后服務(wù),減少其中不必要的環(huán)節(jié),縮短環(huán)節(jié)的復(fù)雜,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理整個(gè)工作流程簡(jiǎn)約、清晰,做好資源的整合和共享,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和財(cái)務(wù)管理能力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代已經(jīng)到來,同時(shí)也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些都對(duì)現(xiàn)代企業(yè)形成了不小的影響。基于此,本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+作了簡(jiǎn)單闡述,然后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+形態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了分析,最后探討了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)+形態(tài)下對(duì)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的各種影響和應(yīng)對(duì)措施,希望可以給相關(guān)行業(yè)起到參考作用。
關(guān)鍵詞:
互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);現(xiàn)代企業(yè);影響
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,給各行各業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī),但是也制造了一定的挑戰(zhàn)。在這一時(shí)代背景下,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)來自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的壓力,轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)形式以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊,值得現(xiàn)代企業(yè)深入研究辨析。因此,必須對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+形態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形成深入認(rèn)識(shí),分析其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響,才能針對(duì)性地展開相關(guān)工作。
一、互聯(lián)網(wǎng)+
所謂互聯(lián)網(wǎng)+,在某種程度上說來可以看作是互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí),也就是互聯(lián)網(wǎng)2.0?;ヂ?lián)網(wǎng)+的到來,改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),總理也曾指出:需科學(xué)制定互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃,加速電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)等和現(xiàn)代企業(yè)的融合,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上開疆拓土?;ヂ?lián)網(wǎng)+的實(shí)質(zhì)就是立足互聯(lián)網(wǎng),輻射到各個(gè)行業(yè)之中,以互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)各行業(yè)的創(chuàng)新型發(fā)展。如此,也就可以明確“+”的含義,即連接互聯(lián)網(wǎng)和各行業(yè)之間的紐帶。但是需要注意的是,此處的“+”并非將各行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單聯(lián)系起來,而是要實(shí)現(xiàn)更深層次的融合。所以,互聯(lián)網(wǎng)+表現(xiàn)出了幾個(gè)基本特點(diǎn),即跨界融合、結(jié)構(gòu)重塑、開放生態(tài)、以人為本以及驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新等。
二、互聯(lián)網(wǎng)+形態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),從其基本內(nèi)涵上說來就是立足互聯(lián)網(wǎng)開展的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),比如電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的典型代表。而在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)+已成常態(tài)的情況下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形式發(fā)生了諸多變化,并且形成了較大的規(guī)模,產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也越來越明顯。首先,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大化,導(dǎo)致相應(yīng)的流量和不斷增多,這也反映出用戶數(shù)量的增長(zhǎng)。通過基數(shù)龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量,可以有效提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和效益。其次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展表現(xiàn)出了“先到先得”的特點(diǎn),即最早開始涉足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)能夠積累足夠多的原始用戶,并且能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形成獨(dú)到的見解。這就導(dǎo)致后入者難以望其項(xiàng)背,只能對(duì)一些尚未開發(fā)或是存在遺留的領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)。最后,規(guī)模的擴(kuò)大化,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。但是鑒于國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面缺少詳細(xì)完善的法律法規(guī),導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)不斷涌現(xiàn)。這不僅會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展受到阻礙,還可能會(huì)危及用戶利益。
三、現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中受到的影響及發(fā)展策略
(一)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)
市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng),誰能在市場(chǎng)中掌握主動(dòng)權(quán),誰就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。由于互聯(lián)網(wǎng)+的普及性和及時(shí)性,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)變化作出快速精準(zhǔn)的決策,而現(xiàn)代企業(yè)由于自身獲取信息數(shù)據(jù)方面存在局限,無法和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相比,因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無法快人一步判斷市場(chǎng)趨勢(shì),從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)處于不利局面。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給現(xiàn)代企業(yè)造成的這一影響,企業(yè)必須通過科學(xué)合理的辦法予以回?fù)簦匦聤Z回市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。首先,企業(yè)需要擴(kuò)大信息來源渠道,提升信息的權(quán)威性。由于互聯(lián)網(wǎng)信息來源駁雜,質(zhì)量高低各異,因此,現(xiàn)代企業(yè)無法在及時(shí)性上戰(zhàn)勝網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),就必須在信息質(zhì)量上狠下功夫,用高質(zhì)量的信息對(duì)市場(chǎng)變化作出更加可靠的預(yù)判,為企業(yè)的發(fā)展制定更加科學(xué)的方案。其次,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì),將企業(yè)自身的長(zhǎng)處予以發(fā)揮,短處予以彌補(bǔ),基于互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建戰(zhàn)略發(fā)展平臺(tái)體系,實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。
(二)經(jīng)營(yíng)模式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)模式方便快捷,通過互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)主體與客體的經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng),不需要投入太多成本。但是,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,其主要是依靠實(shí)體完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng),比如實(shí)體書城、服裝店等,這些都需要大量的成本投入。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的壓榨下,如此高昂的成本投入不僅會(huì)減少現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),更會(huì)降低其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,基于互聯(lián)網(wǎng)+,現(xiàn)代企業(yè)必須對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先,優(yōu)化實(shí)體經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié),縮減成本投入,最大程度提升利潤(rùn)。其次,企業(yè)需要立足互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)模式,創(chuàng)設(shè)全新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體,以此對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊。最后,企業(yè)應(yīng)該著眼未來,加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”模式的構(gòu)建。畢竟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)形式的主流,現(xiàn)代企業(yè)必須著力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新出具有企業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式,如此才能保證企業(yè)能夠長(zhǎng)期具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)人才儲(chǔ)備
互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢(shì),因此投身于互聯(lián)網(wǎng)的人越來越多,高素質(zhì)人才的數(shù)量也與日俱增,這給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了強(qiáng)大的能量。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的人才不斷縮減,尤其是一些較為傳統(tǒng)的冷門行業(yè),幾乎已經(jīng)出現(xiàn)了青黃不接的局面。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的負(fù)面影響。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須加強(qiáng)人才的儲(chǔ)備,尤其是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)都有獨(dú)到見解和技能素養(yǎng)的人才,企業(yè)更是應(yīng)該不留余力地將其招入企業(yè)當(dāng)中,為企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。不僅如此,企業(yè)還需對(duì)內(nèi)部員工展開互聯(lián)網(wǎng)+思維的培訓(xùn),讓各級(jí)員工認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+的未來趨勢(shì),并學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)+的思維處理各項(xiàng)工作。如此,才可確保企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的改革浪潮。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)+形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,并且是未來的主流趨勢(shì)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,必須認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的影響,以此立足從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)行模式和人才儲(chǔ)備等方面加強(qiáng)工作,加快企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+的融合,增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:隋殿海 單位:撫順市東洲區(qū)委黨校
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