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馬云勇猛的性格從小就已顯端倪。童年恰逢,由于爺爺曾當(dāng)過保長(zhǎng)而被認(rèn)為是“資產(chǎn)階級(jí)”,他在學(xué)校一直被同學(xué)認(rèn)為是壞家庭出身。受到欺負(fù)時(shí),與姐弟們的默不做聲不同,馬云一定會(huì)回?fù)簦蚨闪诵W(xué)和中學(xué)老師眼里打架最多的學(xué)生。后來,馬云還練過8年散打,并堅(jiān)持打太極拳,喜歡武俠小說的愛好也因此養(yǎng)成。
大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家學(xué)校當(dāng)英語老師,馬云也一直嘗試去改變自己的生活,他每天騎車40分鐘去西湖邊上的香格里拉酒店,做國(guó)外游客的導(dǎo)游,練習(xí)英語,后來,馬云碰到了一個(gè)澳大利亞的游客,還邀請(qǐng)他去澳大利亞度假。這次出國(guó)徹底改變了馬云的思維,“我意識(shí)到世界和我之前被教導(dǎo)的差異巨大,我不再跟隨別人的意見,發(fā)展出了自己的思考方式?!?/p>
后來,馬云辭職后換了幾份工作,包括在一個(gè)新開張的肯德基店做店長(zhǎng)助理,1995年他創(chuàng)辦了海博翻譯社。閑為幫助杭州市政府和美國(guó)一家公司談合作,馬云在去美國(guó)時(shí)第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。1995年4月,馬云墊付7000元,聯(lián)合家人親朋湊了2萬元,創(chuàng)建了中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一――“海博網(wǎng)絡(luò)”,并啟動(dòng)了中國(guó)黃頁項(xiàng)目。
那時(shí)的馬云與其說是總經(jīng)理,不如說是個(gè)推銷員。一位曾在大排檔里見過馬云的老鄉(xiāng)這樣描述他:喝得微醺、手舞足蹈,跟一大幫人神侃瞎聊。那時(shí)大家還不知道互聯(lián)網(wǎng)為何物,很多人將馬云視為到處推銷中國(guó)黃頁的“騙子”,而他還是一遍遍地“對(duì)牛彈琴”。到了1997年年底,網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)額不可思議地做到了700萬元!
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)升溫,中國(guó)黃頁在一夜之間冒出許多競(jìng)爭(zhēng)者,當(dāng)時(shí)最強(qiáng)大的當(dāng)屬本地的杭州電信。實(shí)力懸殊的競(jìng)爭(zhēng)使得馬云最終向?qū)Ψ匠鲎屃?0%的股份,但雙方合作并不愉快――失去決策權(quán)的馬云完全施展不開手腳。
1997年,當(dāng)時(shí)的外經(jīng)貿(mào)部向馬云伸出了橄欖枝,他將自己所持的中國(guó)黃頁剩余股份賤賣,帶著幾個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴奔赴北京。繼續(xù)開發(fā)網(wǎng)上貿(mào)易站點(diǎn)。在租來的不到20平方米的小房間埋頭苦干15個(gè)月后,不僅讓外經(jīng)貿(mào)部成為了中國(guó)第一個(gè)上網(wǎng)的部級(jí)單位,而且將凈利潤(rùn)做到了287萬元。
然而,外經(jīng)貿(mào)部此前對(duì)馬云團(tuán)隊(duì)許諾的股份因種種原因遲遲沒有落實(shí)。他決定再度重新創(chuàng)業(yè)。1999年2月,在杭州湖畔花園的馬云家中,以50萬元起步的阿里巴巴誕生了,打造出驚人財(cái)富的18人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也合作至今。
馬云:45歲,1995年創(chuàng)立翻譯社。
馬云香港分享創(chuàng)業(yè)心得篇【1】
馬云說過:十年之后,電子商務(wù)會(huì)在中國(guó)受到更多人的關(guān)注,很多人會(huì)去用。沒錯(cuò),在這十年多的時(shí)間里,有許許多多的人為了自已的理想,一直堅(jiān)持著走了下去,走了十年,在這十年里,正因?yàn)橛羞@些人的存在,為電子商務(wù)付出了努力,電商行業(yè)有了極大的發(fā)展。他們無怨無悔。
“信任”這個(gè)詞,在我們這個(gè)時(shí)代是很珍貴的,正因?yàn)樾湃?,讓馬云有了今天,讓阿里走到了今天,讓淘寶有了今天的成功,我們相信,在未來,而作為電子商務(wù)的我們會(huì)做的更好,電子商務(wù)的變化讓我們明白,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為淘寶這一平臺(tái)提供了很多機(jī)遇,今天這個(gè)時(shí)代是年輕人的時(shí)代,我們?cè)?jīng)迷茫過,在這樣的時(shí)代里,我們還有機(jī)會(huì)嗎?我的回答是,其實(shí)機(jī)會(huì)一直都存在著,在這變化的時(shí)代里,我們更應(yīng)該抓住機(jī)會(huì),把握現(xiàn)在。
觀看完馬云的卸任視頻后,讓我明白了什么是堅(jiān)持。為了我們的理想,堅(jiān)持的走下去。相信夢(mèng)想終有實(shí)現(xiàn)的一天。
馬云香港分享創(chuàng)業(yè)心得篇【2】
在淘寶開店半個(gè)月了,投資了四百多快,人民幣介于同學(xué)們是否回來我這里充值,就發(fā)了傳單,給人以足不出戶就能充值,不好推廣,但是也好發(fā)展,我的周邊就是資源,馬云說過放棄是人生中最大的失敗,那咱就干了。
我有一個(gè)夢(mèng)想,基于信陽市的特產(chǎn),想把特產(chǎn)到網(wǎng)上,下架所有的虛擬寶貝,認(rèn)真的來做實(shí)物銷售。
我有一個(gè)想法,但是還不能行動(dòng),因?yàn)闂l件不夠,開個(gè)實(shí)體淘寶實(shí)體店,專業(yè)為想做電子商務(wù)的人們服務(wù),有的可以上門,有的可以是虛擬的,有的是咨詢的。信陽市乃是創(chuàng)業(yè)之城之一,優(yōu)越的地理環(huán)境,固有的文化底蘊(yùn),美麗的國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū),雞公山。中國(guó)十大宜居城市之一,無可厚非的說明,這里存在著很大的競(jìng)爭(zhēng),但是潛伏著機(jī)會(huì),對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,沒有條件可以來創(chuàng)造條件。馬云說得好:不要昨天晚上想了千千萬萬條路,明早起來走原路。最重要是行動(dòng),要敢于行動(dòng)??戳笋R云的演講之后,我覺得自己要做一個(gè)永不言棄的人,馬云的人生之所以輝煌,那是因?yàn)樗筇斓牟恍概Γ朴诎l(fā)現(xiàn)的眼睛,敢于放手去做的勇氣和信心。他的智慧無不體現(xiàn)在這幾個(gè)方面,在我看來,馬云還有一種很特別的氣質(zhì),因?yàn)椋3煸谧爝叺氖?"我們都是平凡人,都是創(chuàng)業(yè)者。"他一直是這個(gè)心態(tài)。
即使他走在山的巔峰,走在山的腳下,也是如此的淡定和坦然,他的輝煌是一種必然。
平凡,認(rèn)真的做平凡的事是真正的不平凡。保持一顆平凡的心情,才是真正的不平凡,我喜歡互聯(lián)網(wǎng),更喜歡電子商務(wù),我明白,創(chuàng)業(yè)不僅要會(huì)模仿,還要有創(chuàng)新。社會(huì)的發(fā)展就是不斷地創(chuàng)新。我們要追隨世界,聆聽世界每個(gè)角落的信息,傾聽每個(gè)人的需求,真誠信用更加尊重客戶,不斷檢討,不會(huì)一味的追求“成功”,要體會(huì)到經(jīng)歷的深刻。
每一天早起,就算是星期天,我們生活在一個(gè)好的時(shí)代,有競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),更有很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng),離開80后90后不行,我們比“馬云時(shí)刻”的網(wǎng)速快多了,社會(huì)已經(jīng)給了我們平臺(tái),為何不在這個(gè)平臺(tái)上建立自己的舞臺(tái)。
官建文 著/ 36.00元/科學(xué)普及出版社
移動(dòng)時(shí)代要想不out?讀一讀《指尖上的生活》,精挑細(xì)選幾個(gè)手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)一下吧。這是一本啟蒙、普及讀物,尤其適合剛接觸智能手機(jī)的商務(wù)人士和喜歡接觸新鮮事物的學(xué)生、中老年人。這是一直致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究的人民網(wǎng)研究院,繼《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2013)》這一品牌藍(lán)皮書之后的一次研究與實(shí)踐的探索。
該書多采用敘事、講故事的手法,風(fēng)格活潑,文字簡(jiǎn)約清晰,親切體貼,提供的是一個(gè)應(yīng)用的輪廓描述和特色功能展示,就如同讀小說一樣,你可以把自己的角色代入,去真正了解這款應(yīng)用,讀懂了,自然使用起來,無論小功能、界面如何變,你都能應(yīng)付自如。
《這個(gè)世界會(huì)好嗎》
艾愷 采訪 / 梁漱溟 口述
一耽學(xué)堂 整理
35.00元 東方出版中心
《這個(gè)世界會(huì)好嗎》是梁漱溟先生的口述歷史,他在書中曾談道:人類面臨有三大問題,順序錯(cuò)不得。先要解決人和物之間的問題,接下來要解決人和人之間的問題,最后一定要解決人和自己內(nèi)心之間的問題。
美國(guó)芝加哥大學(xué)教授艾愷,1980年8月特來華專訪粱漱溟先生,長(zhǎng)談十余次?!哆@個(gè)世界會(huì)好嗎》是梁漱溟晚年接受艾愷采訪時(shí)所做的口述歷史。在書中記錄了梁氏論述的儒家、佛家、道家的文化特點(diǎn)及代表人物,涉及諸多政治文化名人,回顧了他一生的重要活動(dòng)――任教北大、從事鄉(xiāng)建運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)建民主同盟……書中內(nèi)容豐富,可作為了解與研究梁漱溟思想與活動(dòng)及近代中國(guó)社會(huì)生活的重要參考。
《穿布鞋的馬云》
王利芬 / 李翔 著
39.80元 北京聯(lián)合出版社
從1992年第一次創(chuàng)業(yè)到2014年阿里巴巴上市,唯一客觀、真實(shí)、完整還原馬云22年創(chuàng)業(yè)史全面記錄。
阿里巴巴官方首次以出版《穿布鞋的馬云》的方式,面對(duì)公眾開放馬云創(chuàng)業(yè)中重大時(shí)刻的關(guān)鍵決策過程,并對(duì)所有商業(yè)行為做出了結(jié)論式的回答,其大膽與真實(shí)的程度讓人震驚,毫無回避地評(píng)述馬云所有的創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)與重大決策,包括錯(cuò)誤的。
馬云對(duì)于年輕人及后來的創(chuàng)業(yè)者來說有著無可取代的標(biāo)桿地位,而馬云也樂意分享自己對(duì)商業(yè)的思考與年輕人共享。
《天使投資》
林富元 著
49.80元 中國(guó)發(fā)展出版社
《天使投資》一書,是林富元集近40年天使投資經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)而成,書中精選了他在天使投資領(lǐng)域的眾多案例,力圖為讀者展現(xiàn)一幅天使投資的全景圖。本書從投資人和創(chuàng)業(yè)者雙向解讀了什么是天使投資,如何尋找和吸引天使投資,如何尋找、評(píng)估投資項(xiàng)目,如何輔助創(chuàng)業(yè)者等熱門問題。
所謂天使投資,是權(quán)益資本投資的一種形式,即富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè),進(jìn)行一次性前期投資。林富元指出,天使投資人成為天使之前,往往扮演的是創(chuàng)業(yè)者的角色,他們不僅投入自己的資金,還會(huì)將自己各種商業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)與資源共享給創(chuàng)業(yè)者。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,天使投資就是雪中送炭。
《美的沉思》
蔣勛 著
58.00元 湖南美術(shù)出版社
2、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)像一杯啤酒,有沫的時(shí)候最好喝。——馬云
3、只有把抱怨環(huán)境的心情,化為上進(jìn)的力量,才是成功的保證?!_曼·羅蘭
4、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)往往是苦盡甘不來的,要隨時(shí)做好失敗的心理準(zhǔn)備,人才和資金是所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)都會(huì)面臨的問題?!獜埍緜?/p>
5、沉浸于現(xiàn)實(shí)的忙碌之中,沒有時(shí)間和精力思念過去,成功也就不會(huì)太遠(yuǎn)了。——雷音
6、所謂過高估計(jì)自己的力量,就是把商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)僅僅理解為資本實(shí)力的較量,卻忽略了人心的向背和金錢以外的成本?!n朝華
7、小企業(yè)有大的胸懷,大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西?!R云
8、記住,關(guān)系特別不可靠,做生意不能憑關(guān)系,做生意也不能憑小聰明。——馬云
9、要敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn),不斷改進(jìn)才能不斷提升。——郭廣昌
10、如果10%的利潤(rùn)是合理的,11%的利潤(rùn)是可以的,那我只拿9%?!罴握\
11、如果你看了很多書,千萬別告訴別人,告訴別人別人就會(huì)不斷考你?!R云
12、要永遠(yuǎn)相信:當(dāng)所有人都沖進(jìn)去的時(shí)候趕緊出來,所有人都不玩了再?zèng)_進(jìn)去?!罴握\
13、登高莫問頂,途中耳目新?!藙?/p>
14、創(chuàng)業(yè)者書讀得不多沒關(guān)系,就怕不在社會(huì)上讀書。——馬云
15、我成功是因?yàn)槲矣袥Q心,從不躊躇?!闷苼?/p>
16、這個(gè)世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出來的成績(jī),然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。——比爾·蓋茨
17、生存下來的第一個(gè)想法是做好,而不是做大?!R云
18、努力是成功之母。——塞萬提斯
19、征服自己需要更大的勇氣,其勝利也是所有勝利中最光榮的勝利?!乩瓐D
20、我覺得真的是不缺錢,想法也滿天都是。中國(guó)缺的是有一個(gè)想法,并且能夠持之以恒把這個(gè)想法不斷堅(jiān)持做下去的人。——馬云
21、財(cái)富是貓的尾巴,只要勇往直前,財(cái)富就會(huì)悄悄跟在后面?!踔緰|
22、辦成改革的產(chǎn)物,而不是改革的對(duì)象?!惸饺A
23、不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,你應(yīng)該做的不是去挑戰(zhàn)它,而是去彌補(bǔ)它。——馬云
24、一個(gè)人圍著一件事轉(zhuǎn),最后全世界可能都會(huì)圍著你轉(zhuǎn);一個(gè)人圍著全世界轉(zhuǎn),最后全世界可能都會(huì)拋棄你。——?jiǎng)|華
25、任何時(shí)候做任何事,訂最好的計(jì)劃,盡最大的努力,作最壞的準(zhǔn)備?!钕?/p>
26、一兩智慧勝過十噸辛苦,腦袋決定口袋。——牛根生
27、信心好比一粒種子,除非下種,否則不會(huì)結(jié)果?!_伯·舒勒
28、只要決心成功,失敗永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊倒?!獖W格曼狄諾
29、阿里巴巴在路上發(fā)現(xiàn)小金子,如果不斷撿起來,身上裝滿的時(shí)候就會(huì)走不動(dòng),永遠(yuǎn)到不了金礦的山頂;還是不管小金子直奔山頂?!R云
30、不是你的公司在哪里,有時(shí)候你的心在哪里,你的眼光在哪里更為重要?!R云
31、我認(rèn)為做企業(yè)要有這些素質(zhì),特別在中國(guó)市場(chǎng)上,那就是:詩人的想像力、科學(xué)家的敏銳、哲學(xué)家的頭腦、戰(zhàn)略家的本領(lǐng)?!趹c后
32、我現(xiàn)在覺得,像李彥宏那樣堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展是正確的?!茗櫟t
33、寧在事前心力交瘁的努力,事后悠然自得;不要在事前悠然自得,而在臨事時(shí)無法適從?!鸺獱?/p>
34、思路決定出路,布局決定結(jié)局?!8?/p>
35、做生意應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)觀點(diǎn),就叫做獲取利潤(rùn)之后的利潤(rùn),核算成本之前的成本。學(xué)會(huì)讓而不是學(xué)會(huì)送,商人的最高境界是讓,送是慈善。——馮侖
36、只有具備真才實(shí)學(xué),既了解自己的力量又善于適當(dāng)而謹(jǐn)慎地使用自己力量的人,才能在世俗事務(wù)中獲得成功?!璧?/p>
37、在別人藐視的事中獲得成功,是一件了不起的事,因?yàn)樗C明不但戰(zhàn)勝了自己,也戰(zhàn)勝了別人?!商靥m
38、思路決定出路。——王振滔
39、可以說成功要靠三件事才能贏得:努力、努力、再努力?!?/p>
40、有所成就是人生唯一的真正樂趣。——愛迪生
41、伊利更愿意享受創(chuàng)建游戲規(guī)則的快樂,而不是鉆游戲規(guī)則的空子?!藙?/p>
42、一個(gè)人再有本事,也得通過所在社會(huì)的主流價(jià)值認(rèn)同,才能有機(jī)會(huì)?!握?/p>
43、聰明是智慧者的天敵,傻瓜用嘴講話,聰明的人用腦袋講話,智慧的人用心講話?!R云
44、企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗的意識(shí)。——任正非
45、創(chuàng)業(yè)就應(yīng)該做一件天蹋下來都能夠賺錢的事情?!罴握\
46、工作上的執(zhí)著實(shí)際上是人的一種意志。——張近東
47、作企業(yè)要講競(jìng)合環(huán)境?,F(xiàn)在全世界的環(huán)境也是一個(gè)競(jìng)合的環(huán)境。得意不可忘形,失意不可丟失信念?!獥顚?/p>
48、不要說沒體力,不要說對(duì)手肘子硬,不要說球太滑,你只需做好基本功。就算對(duì)手難纏,就算他小動(dòng)作多,就算他嘴里不干凈,你只需做好基本功。——李寧
49、最大是一個(gè)結(jié)果,不是原因。不是因?yàn)槟阋鲎畲缶蜁?huì)成為最大,而是我要做最好最后自然發(fā)展為最大。——馮侖
50、對(duì)信念的偏執(zhí)創(chuàng)造奇跡。歷史是這樣寫就的,競(jìng)爭(zhēng)版圖是這樣重劃的,世界是這樣改變的?!獙O宏斌
51、天下無難事,惟堅(jiān)忍二字,為成功之要訣?!S興
52、成功的秘訣,在永不改變既定的目的?!R梭
53、事在人為,也就是說,辦事就要找人,而且要找對(duì)人;人找得多了也不行,少了也辦不成事;辦不同的事找不同的人?,F(xiàn)在,我已經(jīng)弄清楚了?!愭?zhèn)光
54、一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最重要的,也是你最大的財(cái)富,就是你的誠信?!R云
創(chuàng)新不等于創(chuàng)業(yè),但是創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)中非常重要。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說,如果你要做的是和別人一模一樣的事情,那么你這家企業(yè)一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有,因?yàn)槟愕囊?guī)模比人家的小,資金也不如人家,你的品牌比人家小,怎么會(huì)有贏的機(jī)會(huì)?現(xiàn)在創(chuàng)業(yè),只有創(chuàng)新才可以造就機(jī)會(huì)。
講一個(gè)實(shí)際的例子。我以前做過軟件,是最早一種的智能服務(wù)系統(tǒng),是對(duì)方付費(fèi)的免費(fèi)電話,有點(diǎn)像現(xiàn)在的800號(hào)電信服務(wù)。當(dāng)時(shí)我面臨著為這個(gè)系統(tǒng)定價(jià)的難題,但市場(chǎng)上還沒有類似的產(chǎn)品,是我們創(chuàng)新出來的。我咬著牙說訂高一點(diǎn)吧,于是軟件標(biāo)價(jià)賣6萬美元,在那時(shí)候可是算貴的。后來又一琢磨,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商買去以后也肯定能賺錢,于是我又大著膽子在后面加一個(gè)零,6萬美元就賣成了60萬美元,居然也賣了。
在創(chuàng)新方面,大公司面臨著一個(gè)問題,尤其是上市公司,每季度的報(bào)表都要公布,如果新的技術(shù)推出來的時(shí)候無法在報(bào)表中很好地體現(xiàn),大公司就通常不敢去做。所以在美國(guó),一些好的創(chuàng)新型技術(shù)都是在中小企業(yè)里面開發(fā)的。這就給中小企業(yè)、特別是初創(chuàng)的企業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
為什么中國(guó)最適合顛覆性的創(chuàng)新技術(shù)?因?yàn)橹袊?guó)的人口很多,整體而言,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的容忍度也比較高。舉例子說,很多網(wǎng)絡(luò)游戲剛推開出來的時(shí)候不夠完善,但用戶并不是那么吹毛求疵,只要滿足到部分的需求,可以容忍它在其他方面的不足。
馬云坐擁全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng),個(gè)人資產(chǎn)達(dá)34億美元,卻在年僅49歲、事業(yè)發(fā)展如日中天之時(shí)高調(diào)宣布辭去阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官的職務(wù),僅保留董事局主席的頭銜,轉(zhuǎn)而投身到支持電子商務(wù)發(fā)展的物流行業(yè)。2013年5月10日,他的一封辭職信將他領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
如今馬云的角色轉(zhuǎn)變似乎已成定局,而他的新作“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”也靠著這股喧囂賺足了大眾眼球。只是相比于“菜鳥”,人們還是會(huì)習(xí)慣性地將他與阿里巴巴捆綁起來,對(duì)他的意外淡出總有幾分百思不得其解之味。當(dāng)我們仔細(xì)琢磨2010年那充滿“硝煙味”的控股權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)和這之后阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展模式,就會(huì)發(fā)現(xiàn)此番放權(quán)并不是這位IT大佬的一時(shí)之念。喬布斯離開蘋果或許有一絲無可奈何與迫不得已,而馬云的“激流勇退”則更像一盤精心布置的棋局。
布局職業(yè)化管理
如果說喬布斯是技術(shù)的弄潮兒,代表著精英、專業(yè)和新銳,那馬云就像是赤腳行走的老江湖,玩的是冒險(xiǎn)精神、摸爬滾打和心跳加速。畢業(yè)于杭州師范外語系的他從來都是個(gè)樂于“折騰”的人。從海博翻譯社、“中國(guó)黃頁”網(wǎng)站、國(guó)富通到今時(shí)今日的阿里巴巴,馬云身上散發(fā)著一股敢打敢闖的氣息。在他眼里,“失敗是一種經(jīng)歷,我愿意去嘗試”;無論這種冒險(xiǎn)精神是與生俱來還是后天習(xí)得,不可否認(rèn)的是,阿里帝國(guó)的建立、壯大及傳承一定是建立在馬云個(gè)人對(duì)事業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)見上的。而這些,都與他早期失敗或成功的經(jīng)歷息息相關(guān),這些經(jīng)歷更賦予了他果斷務(wù)實(shí)的嘗試精神和敢于承擔(dān)失敗代價(jià)的勇氣。這種氣質(zhì)讓B2B、支付寶、阿里云等新名詞迅速躥紅中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),也成就出當(dāng)下三業(yè)合一的阿里巴巴帝國(guó)版圖。
馬云身上強(qiáng)烈的人格魅力,影響了他身邊的共同創(chuàng)業(yè)者。這位常作公開演講的創(chuàng)業(yè)家在大眾眼前的形象是具有縝密精細(xì)的智慧,胸懷天下的情懷,以及國(guó)際視野。從1999年借用阿拉伯民間故事中“芝麻開門”的咒語開始,他一路引領(lǐng)著阿里巴巴朝著擴(kuò)張、釋放股權(quán)、職業(yè)化的模式發(fā)展。他曾多次強(qiáng)調(diào),阿里巴巴的定位并不是家族企業(yè),由此看來此番管理權(quán)易手不是馬云的突發(fā)奇想,而將是一條用職業(yè)化管理來延續(xù)集團(tuán)發(fā)展的漫漫長(zhǎng)路。
按照馬云的思路,阿里巴巴是一個(gè)電子商務(wù)“生態(tài)系統(tǒng)”而非“商業(yè)帝國(guó)”。而生態(tài)系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是不斷根據(jù)外界環(huán)境的變化而“趨利性”地發(fā)展與變化;但即便如此,從創(chuàng)辦阿里開始,大到新業(yè)務(wù)的起名,小到部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,馬云的個(gè)人印記被深深烙在了集團(tuán)所有主要的品牌上(圖1)。
但馬云清楚,阿里巴巴就算到了行業(yè)頂峰,也會(huì)面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型和平穩(wěn)過渡這一險(xiǎn)局:他必須著眼未來,開始設(shè)計(jì)眼下的棋局,將西方企業(yè)管理之術(shù)和東方知人善用之道雙管齊下,為自己的“退隱”和阿里的起承轉(zhuǎn)合做好“解局”準(zhǔn)備。
管理之術(shù)
高管團(tuán)隊(duì)控股化
為了讓阿里巴巴集團(tuán)擁有一個(gè)“長(zhǎng)期、穩(wěn)定和健康的股權(quán)結(jié)構(gòu)”,馬云采用了混合所有制的股權(quán)模式。截至2011年,其個(gè)人持股都只占整個(gè)集團(tuán)的7%左右,作為企業(yè)開創(chuàng)者,其持股比例之低在整個(gè)商界都十分罕見。不過,個(gè)人股權(quán)的稀釋并沒有影響到以他為核心的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的掌控力—通過管理團(tuán)隊(duì)第一股東的身份及巧妙的董事局設(shè)計(jì),馬云始終牢牢掌握阿里巴巴的“航向”,實(shí)現(xiàn)了管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)決策的絕對(duì)控制權(quán)(圖2)。
理論告訴我們,管理層一定程度上的持股能減少成本,實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人與股東利益的趨同,提升企業(yè)價(jià)值。而阿里巴巴的高管控股化傾向一方面正是基于此,而另一方面則來自馬云一個(gè)揮之不去的“心結(jié)”。2005年,阿里巴巴與雅虎聯(lián)姻,獲得了近10億美元的注資。這對(duì)當(dāng)時(shí)正處于成長(zhǎng)期的阿里集團(tuán)來說,無異于嫁入一個(gè)世界級(jí)的豪門。然而正如所有灰姑娘的“婚前協(xié)議”一樣,阿里集團(tuán)也簽訂了一份有關(guān)5年后股權(quán)變動(dòng)的“賣身契”:首先,雅虎投票權(quán)將增至39%,成為阿里巴巴的第一大股東;其次,雅虎在董事會(huì)的席位將增至兩位,即形成董事會(huì)2-2-1格局,雅虎和阿里巴巴各占兩席,軟銀持一席;最后,“阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官馬云不會(huì)被辭退”的條款則會(huì)到期。
上述條款雖為當(dāng)時(shí)的阿里巴巴帶來了“如虎添翼”的外部力量,但也一度讓馬云及其團(tuán)隊(duì)面臨著控制權(quán)喪失的風(fēng)險(xiǎn)。隨后3年的飛速發(fā)展,讓阿里巴巴實(shí)力漸長(zhǎng):數(shù)據(jù)表明,2011年阿里巴巴集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入為23.44億美元,凈利潤(rùn)達(dá)3.39億美元;同時(shí)負(fù)債總額16.97億美元,資產(chǎn)負(fù)債率僅為26.16%(圖3)。在此利好形勢(shì)下,馬云聯(lián)合多家投資機(jī)構(gòu)以63億美元現(xiàn)金及價(jià)值8億美元的阿里巴巴集團(tuán)優(yōu)先股等共計(jì)70多億美元的代價(jià),回購了雅虎手中持有的阿里巴巴集團(tuán)股份中的50%并對(duì)其部分進(jìn)行了注銷,同時(shí)獲得了未來阿里巴巴上市時(shí)雅虎所持剩余50%股份的優(yōu)先購買權(quán),當(dāng)然前提是阿里巴巴集團(tuán)IPO時(shí)滿足特定的融資規(guī)模、發(fā)行價(jià)格等條件。但無論如何,這一協(xié)議使其管理團(tuán)隊(duì)重新成為了集團(tuán)最高決策層的第一股東,同時(shí)也設(shè)法取消了雅虎增加一名董事的協(xié)議,保持著2-2的格局,即雅虎、軟銀各占一席,馬云及集團(tuán)CFO蔡素信(馬云的親信)占據(jù)剩余兩席。這樣,馬云和他的團(tuán)隊(duì)便牢牢控制了50%的決策投票權(quán)。
組織扁平化
2013年1月10日,在公眾對(duì)5天后他即將隱退這一消息一無所知的情況下,馬云宣布對(duì)集團(tuán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,將原有的7個(gè)事業(yè)群分散成25個(gè)以項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)橹鞯氖聵I(yè)部,希望實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)金字塔層級(jí)的管理模式到扁平化組織架構(gòu)的過渡。
阿里帝國(guó)的版圖擴(kuò)張至今,業(yè)務(wù)早已不再局限于電子商務(wù)領(lǐng)域,其觸角已經(jīng)進(jìn)入物流、數(shù)據(jù)、金融等多個(gè)領(lǐng)域,業(yè)務(wù)日趨多元化;而日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)單元也使得自上而下的集權(quán)式管理已經(jīng)無法有效應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和業(yè)務(wù)形態(tài)的千變?nèi)f化。較之以往層級(jí)較多的設(shè)置,新的扁平化組織結(jié)構(gòu)有利于管理權(quán)的分拆與下放,讓對(duì)一線業(yè)務(wù)情況最了解的事業(yè)部經(jīng)理人能迅速作決策,而且縮減中間管理層可降低總部與業(yè)務(wù)單元之間的信息傳遞成本,最終提高管理效率(圖4)。但扁平化組織加重了各事業(yè)部門間的溝通與協(xié)作要求。馬云解決這一問題的方法是將新成立的25個(gè)事業(yè)部根據(jù)事業(yè)共性進(jìn)行宏觀組合,再交給集團(tuán)負(fù)責(zé)具體經(jīng)營(yíng)的“管理執(zhí)行委員會(huì)”九位成員分別負(fù)責(zé)。這一設(shè)計(jì)的原因在于,一方面,這些新的業(yè)務(wù)單元可以隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的業(yè)務(wù)形態(tài)創(chuàng)新;另一方面由管理層專人監(jiān)督與協(xié)調(diào),在更高層面保證了其為集團(tuán)公司戰(zhàn)略服務(wù)的需要。這種組織結(jié)構(gòu)還將與下文提到的內(nèi)部創(chuàng)新制度相結(jié)合,打破原有部門界限明晰的管理模式,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏局面。
決策集體梯隊(duì)化
為了更好規(guī)避轉(zhuǎn)型過程中“青黃不接”的脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn),馬云在集團(tuán)層面進(jìn)行了重大決策權(quán)與日常經(jīng)營(yíng)權(quán)的割離,由新設(shè)置的兩個(gè)機(jī)構(gòu)分別承擔(dān):由董事局負(fù)責(zé)的“戰(zhàn)略決策委員會(huì)”和以CEO領(lǐng)銜的“管理執(zhí)行委員會(huì)”。前者主要由創(chuàng)業(yè)元老構(gòu)成,不再負(fù)責(zé)管理具體業(yè)務(wù),只參與重大決策;與此同時(shí),他們還必須將自己多年的管理心得、思路和對(duì)未來的探索分享給年輕的管理者,肩負(fù)起培養(yǎng)他們成為下一代“掌舵者”的使命。而后者的主要成員則為管理層的新晉者,直接負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下事業(yè)部的日常運(yùn)作和資源分配,扮演著“執(zhí)行者”角色。某種意義上來說,戰(zhàn)略決策委員會(huì)對(duì)管理執(zhí)行委員會(huì)具有“授人以漁”的責(zé)任,也較易形成一種集體決策中教學(xué)相長(zhǎng)、相得益彰的管理氛圍。
此外,馬云還根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)功能的不同,將集團(tuán)整體劃分成了阿里巴巴集團(tuán)與籌建中的阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)兩個(gè)部分,并分別任命了自己的兩名“左膀右臂”—陸兆禧和彭蕾出任CEO。這兩人都是當(dāng)年打下江山的創(chuàng)業(yè)隊(duì)成員,其中現(xiàn)任CEO陸兆禧更深受馬云賞識(shí),馬云稱他“對(duì)新事務(wù)的欣賞和學(xué)習(xí)能力,對(duì)關(guān)鍵問題的判斷和決斷力,以及強(qiáng)大的執(zhí)行力令人印象深刻”;而彭蕾則主導(dǎo)了公司對(duì)雅虎76億美元的股權(quán)回購以及香港上市公司私有化的進(jìn)程,投融資經(jīng)驗(yàn)豐富,是“領(lǐng)銜”金融業(yè)務(wù)的不二人選。這種“人盡其才”的分配方式形成了現(xiàn)今集團(tuán)中“一家公司,兩個(gè)掌門人”的格局,凸顯出“共治”的管理權(quán)交接特色。
用人之道
財(cái)散人聚得民心
在一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的行業(yè)里,馬云深知新鮮血液對(duì)阿里發(fā)展的重要革新作用。在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,通過與海外基金合作的四輪融資,馬云的個(gè)人持股比例不斷下降,而員工持股比例則不斷上升,合計(jì)超過了40%;而這正是通過購股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)以及員工持股計(jì)劃等激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。阿里巴巴自成立以來,分別于1999年、2004年、2005年和2007年四次通過股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃向員工給付股權(quán)報(bào)酬。而2007年阿里巴巴B2B板塊在香港上市時(shí),馬云個(gè)人直接或間接持股比例也僅為約6.9842%,而與之相對(duì)應(yīng)的是,阿里巴巴共有約4900名員工持有總計(jì)4.435億股上市公司股份,平均每名員工持股9.5萬股,近千名員工借上市“東風(fēng)”華麗轉(zhuǎn)身,成為新晉的百萬富翁。在此之后,馬云獨(dú)家“秘制”的股權(quán)激勵(lì)工具浮出水面—“受限制股份單位”(簡(jiǎn)稱RSU)。員工獲得RSU之后,入職滿一年方可行權(quán);而每一份RSU的發(fā)放則是分4年逐步到位,每年授予25%;而由于每年都會(huì)伴隨獎(jiǎng)金發(fā)放新的RSU獎(jiǎng)勵(lì),員工手中所持的RSU的數(shù)量會(huì)“滾動(dòng)”增加。正是這種“滾動(dòng)式”激勵(lì)模式,使得阿里巴巴集團(tuán)的員工手上總會(huì)有一部分尚未行權(quán)的期權(quán),進(jìn)而幫助公司留住了員工。這一股權(quán)激勵(lì)工具也在公司內(nèi)部被戲稱為“金手銬”。阿里巴巴(01688.HK)2011年財(cái)報(bào)顯示,截至當(dāng)年末,尚未行使的“受限制股份單位”數(shù)量總計(jì)已達(dá)約5264萬份,全部為雇員持有。不難想象,一旦阿里巴巴集團(tuán)整體上市,又有不知多少員工成就“百萬富翁”、“千萬富翁”的財(cái)富夢(mèng)想。
以公司購股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、“受限制股份單位計(jì)劃”等作為激勵(lì)條件來招賢納士的做法是馬云武功秘籍中的“撒手锏”,通過極富吸引力的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,內(nèi)化員工的集體歸屬感和主人翁精神,為阿里巴巴的擴(kuò)張發(fā)展注入催化劑。
知人善任,人盡所長(zhǎng)
《資治通鑒》有云:“君子用人如器,各取所長(zhǎng)?!痹谕饨缈磥?,馬云的高層管理團(tuán)隊(duì)一直都給人以“傳承、共治、高效”的風(fēng)格表現(xiàn),這與他用人所長(zhǎng)的獨(dú)具慧眼是分不開的??傮w來說,這體現(xiàn)在對(duì)上和對(duì)下兩個(gè)方面。
針對(duì)集團(tuán)近120名高級(jí)總監(jiān)以上的干部團(tuán)體,馬云提出了建立集團(tuán)組織部,培養(yǎng)及儲(chǔ)備人才梯隊(duì)的必要性。每半個(gè)月,專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的湖畔學(xué)院就會(huì)邀請(qǐng)公司最高層的管理者為他們舉辦一次包括財(cái)務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略等方向的授課指導(dǎo)。同時(shí),組織部還負(fù)責(zé)為公司發(fā)掘和長(zhǎng)期培養(yǎng)人才,建立人才數(shù)據(jù)庫,定期梳理和更新相關(guān)資料。這種系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,有利于一目了然地觀察員工的職場(chǎng)發(fā)展和潛在能力,為公司的人力需要進(jìn)行定位匹配,從而促進(jìn)從事業(yè)部基層自下而上的人才流動(dòng),做到對(duì)干部培養(yǎng)的“有備無患”和有序拔擢。
對(duì)內(nèi)部員工來說,馬云通過構(gòu)建“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的模式,為那些有創(chuàng)意、有想法的年輕人建立了一套員工和企業(yè)雙贏的激勵(lì)方式。所謂“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”,是指由有創(chuàng)業(yè)意向的企業(yè)員工發(fā)起,在公司支持下將這些意向與工作項(xiàng)目結(jié)合并付諸實(shí)踐的過程。在實(shí)現(xiàn)他們創(chuàng)業(yè)意愿的同時(shí)也能激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,完成個(gè)人與公司共同分享成果的“皆大歡喜”模式。在扁平化組織結(jié)構(gòu)的幫助下,有創(chuàng)意的員工可將自己的想法直接匯報(bào)給事業(yè)主管;主管根據(jù)合理分析,決定是否將他們安排到合適的工作項(xiàng)目中,以最少的時(shí)間代價(jià)和最小的管理成本來實(shí)現(xiàn)那些可行的創(chuàng)意。這種內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置,有利于高層人員發(fā)掘和儲(chǔ)備真正在行業(yè)中有所建樹的人才,也與阿里巴巴提倡的“讓天下沒有難做的生意”理念一脈相承。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,馬云希望透過對(duì)人力資源的有效管理,讓這種精神資產(chǎn)得以延續(xù)發(fā)展。
從馬云這一系列承上啟下、環(huán)環(huán)相扣的管理制度設(shè)計(jì)中,不難看出他對(duì)交接指揮棒后企業(yè)發(fā)展方向的布局(圖5),而“集體決策,以老帶新,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”將會(huì)是這個(gè)體系最顯著的特點(diǎn)。他首先運(yùn)用新的管理之術(shù)將集團(tuán)的決策權(quán)牢牢控制在公司管理層內(nèi)部,再通過組織結(jié)構(gòu)扁平化,凸顯“決策-執(zhí)行”架構(gòu)的“傳承-共治”色彩,幫助高層管理者實(shí)現(xiàn)集思廣益的決策功能;而在整個(gè)系統(tǒng)的末端,擅長(zhǎng)用人之道的馬云又通過員工持股計(jì)劃、股票期權(quán)等激勵(lì)措施將內(nèi)部創(chuàng)業(yè)員工與集團(tuán)的利益進(jìn)行捆綁,既滿足了員工“當(dāng)老板”的成就感,也保證了創(chuàng)業(yè)成果為集團(tuán)戰(zhàn)略與利益服務(wù),大大帶動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部的人才流動(dòng)和更替;“物質(zhì)+精神”的全方位激勵(lì),使得員工在這個(gè)新體系里“如魚得水”。
馬云能真正退居二線嗎?
“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,這句取自《漢書·董仲舒?zhèn)鳌返墓旁捯恢睉覓煸隈R云那間名為“光明頂”的辦公室里。也許是參透了其中深意,也許還有點(diǎn)別的野心,年富力強(qiáng)的馬云就這樣主動(dòng)“放手”了對(duì)阿里的直接管理權(quán)。他“掛冠歸隱”,可能言之尚早,可以確定的是,他一直都在為這種“退而不休”的狀態(tài)精心部署著。但無論如何安排,都不可能完全規(guī)避阿里巴巴今后將面臨的內(nèi)憂外患。
首當(dāng)其沖的便是阿里巴巴集團(tuán)上市后馬云所面臨的控制權(quán)喪失風(fēng)險(xiǎn)??刂茩?quán)牽動(dòng)著馬云的每一根神經(jīng);對(duì)于上市地點(diǎn),由于港交所相關(guān)法規(guī)要求上市公司“同股同權(quán)”,這可能讓馬云圖謀通過“雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)”等復(fù)雜的股權(quán)設(shè)計(jì)保證控制權(quán)的想法化為泡影,除非轉(zhuǎn)而到容許同股不同權(quán)的海外資本市場(chǎng)上市,如紐約證券交易所,一直對(duì)香港青睞有加的馬云,這次似乎可能因?yàn)檫@個(gè)敏感問題而考慮放棄赴港上市。另外,馬云維系控制權(quán)長(zhǎng)期依賴的董事局“2-2格局”在上市后勢(shì)必會(huì)被打破,這也讓董事局中持股比例遠(yuǎn)低于雅虎和軟銀的他“雪上加霜”,而能否達(dá)到回購雅虎所持剩余股份的上市條件也絕非馬云所能掌控。
另外,馬云對(duì)阿里巴巴一系列制度體系的精心設(shè)計(jì)能否順利得到實(shí)施也是一個(gè)問題。扁平化體制牽涉人面廣,涉及部門多,并不是一個(gè)朝令夕改的戰(zhàn)術(shù)決定,必須要有計(jì)劃、有層次、有步驟地推行方可成效。而馬云的脫手之快,讓人不禁憂慮如此頻繁且大動(dòng)作的“手術(shù)”實(shí)際上形成了二十五路“諸侯”,是否會(huì)將組織集團(tuán)推向一個(gè)失控且無法駕馭的分裂局面?阿里上市后會(huì)不會(huì)有大量員工將持股套現(xiàn)而喪失了積極性甚或離職?上市后董事會(huì)的人員擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)變化會(huì)不會(huì)影響其對(duì)企業(yè)的控制力?阿里巴巴的股權(quán)激勵(lì)方案能發(fā)揮聯(lián)系經(jīng)理人員工與企業(yè)所有者的效果嗎?大量的國(guó)際學(xué)術(shù)研究都不能夠確認(rèn)股票期權(quán)方案能有效激勵(lì)員工;相反有許多研究發(fā)現(xiàn)股票期權(quán)激勵(lì)方案過猶不及,反而會(huì)讓經(jīng)理人過度激進(jìn),損害股東權(quán)益(詳見本欄2010年7月號(hào)文章《民營(yíng)企業(yè)如何激勵(lì)經(jīng)理人?》)。另外馬云真的能下放管理權(quán)力嗎?馬云在位之時(shí),憑借創(chuàng)始人的光環(huán)與個(gè)人魅力籠絡(luò)人心,有凝聚企業(yè)文化之功效。而離職后,新上任的陸兆禧雖以穩(wěn)健著稱,卻終究抵不過馬云這個(gè)開山鼻祖多年積累的號(hào)召力和影響力,更別提那些早已耳熟能詳?shù)鸟R氏江湖經(jīng)了。在這樣的前提下,新的管理團(tuán)隊(duì)能否如過往般有效決策,特別是在面臨重大事項(xiàng)時(shí)能否迅速有效決策執(zhí)行是重要的問題。在缺乏馬云振臂一呼的個(gè)性魅力下,阿里巴巴能否徹底貫徹他精心布置的過渡計(jì)劃也還有待觀察。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,馬云的“退居二線”是為了將這把芝麻開門的鑰匙交予職業(yè)經(jīng)理人,為這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的龍頭老大注入新鮮血液和尋找出路。但對(duì)阿里巴巴而言,似乎很難在短期內(nèi)徹底擺脫創(chuàng)業(yè)者的光環(huán)籠罩。在所有關(guān)于馬云的報(bào)道中,幾乎找不到任何一個(gè)將他與阿里巴巴分離的新聞事件。而從個(gè)人角度說,一方面,他竭力通過公司制度化和治理模式的轉(zhuǎn)型,試圖朝著專業(yè)化的路線發(fā)展;而另一方面,仍手握董事局大權(quán)的他又并未完全放手,整個(gè)集團(tuán)的重要發(fā)展方向還不能脫離馬云的控制。因而,阿里巴巴是走上一條截然相反的專業(yè)管理之路還是繼續(xù)延續(xù)馬氏江湖,仍是個(gè)未知數(shù)??梢源_定的是,已達(dá)到行業(yè)頂峰的中國(guó)最大電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商能否找到新的突破口,既需要好的機(jī)遇也需要管理者深謀遠(yuǎn)慮的運(yùn)籌帷幄,這讓馬云不能真正退居二線。
中國(guó)企業(yè)的啟示:從魅力管理到制度管理
“日中則昃,月滿則虧”,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異,阿里巴巴的行業(yè)前輩、曾經(jīng)的天之驕子—雅虎的沒落就是最好的教訓(xùn)。走出創(chuàng)始人馬云的光環(huán),是阿里巴巴基業(yè)長(zhǎng)青的必經(jīng)之路;個(gè)人的超凡能力終究不能取代企業(yè)的制度化建設(shè)對(duì)于基業(yè)長(zhǎng)青的決定性作用。在日益復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下,如何因勢(shì)利導(dǎo),擺脫創(chuàng)始人魅力的“綁架”,完成企業(yè)的平穩(wěn)過渡與轉(zhuǎn)型,從而保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)面臨和應(yīng)該思考的問題。
在涉及企業(yè)傳承與交接棒的時(shí)候,人們將多數(shù)焦點(diǎn)都放在了接班人的能力如何、接班人選擇是否合理上,而忽視了傳承者在交接班時(shí)一系列的制度建設(shè)與架構(gòu)安排上的良苦用心。而高屋建瓴的馬云不再留戀在前線“沖鋒陷陣”,而是退居幕后“運(yùn)籌帷幄”,利用自己熟稔的“管理之術(shù)”與“用人之道”,實(shí)踐了阿里巴巴從魅力管理到制度管理的轉(zhuǎn)型。如何有的放矢地為企業(yè)轉(zhuǎn)型“解局”,或許每個(gè)企業(yè)家都有自己的想法,但不可否認(rèn)的是,馬云的“武功秘籍”帶給了我們更多的思考與啟示。
沒人真正了解馬云,包括他自己。他上飛機(jī)前已經(jīng)考慮好的想法,在天上顛簸幾下之后就改頭換面。數(shù)年中,傳媒和業(yè)界一直賦予這個(gè)人一種捉摸不定的色彩。而他也確實(shí)以不斷刷新自己和別人頭腦中固有的想法為己任,有時(shí)他甚至不得不佩服公司里的同事:“跟著這樣一個(gè)變化多端的老板干事多不容易!”
年輕人是不回憶歷史的
5年前,馬云和十幾個(gè)人偏安江南一隅,造出了阿里巴巴。現(xiàn)在,阿里巴巴已經(jīng)第五次被《福布斯》評(píng)為全球最佳B2B網(wǎng)站。曾經(jīng)預(yù)料他逃不過互聯(lián)網(wǎng)泡沫浪潮的美國(guó)人現(xiàn)在都用熱情的目光打量這位來自中國(guó)人間天堂的小個(gè)子男人以及他對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)的狂想:“從東西貿(mào)易到一切東西的貿(mào)易”,這句文字游戲中的浪漫和理想色彩,讓、人想起那個(gè)傳說中的山洞,一旦開啟便意味著無限可能。
這樣一個(gè)馬云,這樣一個(gè)阿里巴巴,如果說他幾年之內(nèi)將要退休,你會(huì)相信嗎?馬云喜歡把自己比做一個(gè)船長(zhǎng),在風(fēng)和日麗的日子里,時(shí)刻注視著海上的風(fēng)暴將在何時(shí)何處蠢蠢欲動(dòng)。只有經(jīng)歷過真正的暴風(fēng)雨的人才懂得如何去應(yīng)對(duì)。他的快樂在于“每天看著那些潛在的失敗和挫折一個(gè)個(gè)全被你滅了”。
一個(gè)人成功是說不清理由的而失敗是一定有理由的。馬云喜歡看別人失敗的經(jīng)驗(yàn)但這并不代表他不犯錯(cuò),即使有前車之鑒,他仍然會(huì)犯相同的錯(cuò)誤。
從現(xiàn)在起可以等待一本書,叫做《阿里巴巴的一千零一個(gè)錯(cuò)誤》,預(yù)料在這本書出版的時(shí)候,阿里巴巴將成為馬云心目中偉大的公司。但是你現(xiàn)在問他都犯過哪些重大錯(cuò)誤,他就會(huì)三緘其口,告訴你“年輕人是不回憶歷史的”。
1988年,馬云還在杭州電子工學(xué)院盤的臺(tái)上講英文和國(guó)際貿(mào)易。1995年,他借了兩萬塊錢開始做中國(guó)黃頁。1999年阿里巴巴出世,沒有到新經(jīng)濟(jì)熱力四射的北京來圈地,而是以香港為總部,守住進(jìn)退可踞的杭州,在江湖上頻頻出招卻蹤影難覓。馬云的理論是,別人看不到我,我卻看得到他們。2002年,阿里巴巴人動(dòng),馬云切掉占收入60%的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),讓阿里巴巴成為一個(gè)純粹的B2B網(wǎng)站。2003年,馬云稱之為二次創(chuàng)業(yè)的淘寶網(wǎng)突然在C2C領(lǐng)域浮出海面并逐漸在各項(xiàng)指標(biāo)上超過了那個(gè)偉大的對(duì)手――EBAY。當(dāng)馬云出現(xiàn)在2004年《福布斯》全球CEO論壇和美國(guó)CNBC電視臺(tái)的畫面上時(shí),人們才真正意識(shí)到阿里巴巴的能量和想像力,已經(jīng)在全世界最大的市場(chǎng)上變得不可忽視。
但想像力是沒有止境的。在馬云看來,現(xiàn)在的阿里巴巴只有他想像中的百分之五。要做到一個(gè)全世界最好的中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司,除了一個(gè)偉大的對(duì)手,還要把目光更多地放在未來。馬云不希望贏在今天。
“阿里巴巴真正發(fā)揮作用,大概要在2009年。今天我們所做的這切是為了公司10周年以后的發(fā)展,而10周年所取得的成就要放到120年以后來看,我們不要為今天活著?!?/p>
退休并不意味著停止
所以馬云會(huì)想到以何種方式在何時(shí)退休,一點(diǎn)也不奇怪。但退休并不意味著停止。成功了去哈佛,教美國(guó)人怎樣在中國(guó)做生意。失敗了去北大,教中國(guó)人怎樣在全世界做生意。這是馬云關(guān)于退休生活的一句玩笑。不開玩笑的話,他的確有踏進(jìn)學(xué)院的打算。自己要學(xué)一點(diǎn)東西,同時(shí)也傳遞一些經(jīng)驗(yàn)給別人他腦中正在存儲(chǔ)著關(guān)于阿里巴巴學(xué)院的想法,那將是一個(gè)讓更多的中小企業(yè)學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方。他的興趣還包括在農(nóng)業(yè)和環(huán)保上顯顯身手。在他的預(yù)料中,中國(guó)成為世界最富有的國(guó)家可能需要30年,但如何合理地利用財(cái)富成為一個(gè)和諧均衡的社會(huì)則非50年不能達(dá)到,而這之間20年的落差中暗含著許多危機(jī)和挑戰(zhàn),在一個(gè)適合馬云這種人生活的變化的時(shí)代,退休一方面意味著功成身退的智囊,同時(shí)也是對(duì)自己創(chuàng)造力新的考量。
唯一不變的是,馬云不會(huì)為了享受生活而退休。他走過那么多國(guó)家上海的一部分可以在東京找到而東京的部分又可以在紐約找到,在史蒂夫?福布斯的豪華游艇上曬太陽在他看來也沒什么值得留戀的,這位有時(shí)一個(gè)月只不過消費(fèi)千把塊錢的創(chuàng)業(yè)者最享受的是創(chuàng)造的樂趣,創(chuàng)造別人想不到的東西,這包括帶著他的1600多員工做一個(gè)規(guī)模龐大的虛擬商業(yè)游戲,或是當(dāng)參與游戲者變成1.6萬人時(shí),他獨(dú)自帶著他的德國(guó)黑貝阿波羅在某個(gè)校園里神出鬼沒。
馬云愛熱鬧,喜歡時(shí)刻給這個(gè)世界創(chuàng)造一點(diǎn)新奇事物的感覺。很自然的,退休對(duì)他來說就成了一個(gè)如何更新自我世界的話題。而最適于馬云生活的這個(gè)時(shí)代也在不停地更新著。于是不為今天活著的馬云看遍了世界之后,不得不說了一句:“這世界上可干的事太多了!”
互聯(lián)網(wǎng)成就了馬云的阿里帝國(guó),卻也使他備受困擾,他總是被各種接踵而來的謠言中傷。譬如就曾經(jīng)有篇號(hào)稱是他太太所寫的文章“風(fēng)靡一時(shí)”,說“他做了很多帥哥做不了的事”,這篇報(bào)道甚至出現(xiàn)在 “嚴(yán)肅媒體”上,令馬云哭笑不得。他說:“我本來以為謠言會(huì)過去,相信的人不會(huì)太多。直到最近很多老朋友打電話給我,連我父母都相信了。幸虧報(bào)道中我太太的名字不正確,但這也讓朋友們不好意思問我,以為我另娶了一個(gè)?!瘪R云在分享如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代斬獲成功的同時(shí),也試圖告訴我們?nèi)绾卧谔摂M世界中用智慧辨別真假。 馬云的商業(yè)謀略
1964年出生的馬云長(zhǎng)得很特別,美國(guó)《福布斯》記者對(duì)馬云的描述是這樣的:“深凹的面頰,扭曲的頭發(fā),淘氣的露齒笑,一個(gè)5英尺高、100磅重的頑童模樣。”對(duì)于不帥的事實(shí)他從來不避諱,只是說:“我也不比別人多一個(gè)腦袋,人又瘦,還那么丑。不過我覺得一個(gè)男人的長(zhǎng)相和他的智慧是成反比的。”確實(shí),說馬云是“創(chuàng)業(yè)教父”一點(diǎn)不為過,創(chuàng)業(yè)22年來,他創(chuàng)造了多個(gè)奇跡,他本身就是一部中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史。
1992年,他第一次創(chuàng)業(yè),成立海博翻譯社,初次歷練,就獲得了重要的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。3年后他創(chuàng)辦“中國(guó)黃頁”,初嘗失敗的滋味。1999年,商業(yè)嗅覺異常靈敏的他創(chuàng)立阿里巴巴,自此開啟了輝煌的一頁。一年后軟銀孫正義投資阿里,同年阿里舉辦“西湖論劍”。2003年淘寶網(wǎng)的成立和支付寶的誕生,使他的商業(yè)帝國(guó)日漸走向成熟。隨后10年間,他的諸多商業(yè)運(yùn)作前所未有:網(wǎng)商大會(huì),阿里聯(lián)姻雅虎,淘寶大戰(zhàn)eBay,B2B上市,做阿里巴巴云,“雙十一”線上狂歡,實(shí)行“合伙人制度”,拆分淘寶,布局物流,余額寶誕生,阿里巴巴移動(dòng)新布局……從IT(信息技術(shù))到DT(數(shù)據(jù)技術(shù))一系列動(dòng)作,尤其阿里巴巴美國(guó)重磅上市,催生了數(shù)十個(gè)億萬富豪及上百個(gè)千萬富豪。這一切都是因?yàn)轳R云的商業(yè)謀略已經(jīng)發(fā)揮到了淋漓盡致的地步。
20多年前,如今在商場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的馬總曾經(jīng)是在大學(xué)里教書育人的馬老師,他說:“1995年,我離開教師崗位,出來創(chuàng)業(yè),我對(duì)自己說過:10年后無論我失敗還是成功,我都將回學(xué)校分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今天,很多人發(fā)現(xiàn)我特別花時(shí)間在分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)上,其實(shí)這是我當(dāng)過老師的本性,更是完成我當(dāng)年的承諾?!彼恢挂淮蔚卣f這是一個(gè)糾結(jié)的時(shí)代,“因?yàn)榧m結(jié)是一種變革,因?yàn)槲覀冋谶M(jìn)入一個(gè)變革非??焖俚臅r(shí)代。如果沒有變革就不會(huì)有阿里巴巴的今天;阿里巴巴、馬云有今天,就是因?yàn)榍?0年中國(guó)的變革”。
馬云顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,正如德意志銀行經(jīng)濟(jì)學(xué)家Carl Riccadonnae所說:“這顯然是改革開放的最終結(jié)果。我們已經(jīng)跟很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家討論過,在美國(guó)由于過去幾年缺乏創(chuàng)新,拖累了生產(chǎn)率的增加,而在中國(guó),這不僅僅是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的新模式。阿里巴巴是一個(gè)最好的例子,也許事情并不像很多保守的預(yù)測(cè)者預(yù)計(jì)的那樣。其實(shí),若在中國(guó)是真正的價(jià)值和模式,它也會(huì)延伸到全球范圍。”
“阿里很幸運(yùn),這15年走到今天,未來還有87年要走。前面15年的成績(jī),有運(yùn)氣的成分,但更重要的是,我們堅(jiān)持了自己的使命、價(jià)值觀和文化,堅(jiān)持‘別人好了,我們才能好’的理念。我們無法確保他們一定會(huì)過得好,但是希望他們因?yàn)橛昧宋覀兊姆?wù)及合作,比昨天要好?!北M管我們經(jīng)常說生意越來越難做,馬云卻說:“其實(shí)生意從來就沒有好做的。年輕人糾結(jié)今天IT行業(yè)被阿里巴巴、騰訊、百度搞去了,我們剛出來也覺得機(jī)會(huì)給IBM、思科、微軟拿走了,但是你要相信,30年以后的今天中國(guó)企業(yè)一定比今天好,一定比明天大;30年后富人一定比今天多,30年以后的文化一定比今天豐富多彩,30年以后的年輕人一定超越我們,這就是世界的變化。”
馬云總是不吝分享他的創(chuàng)業(yè)經(jīng),除了老師情結(jié),他還有濃濃的武俠情,這些都與他的成功不無關(guān)系。他說:“小時(shí)候常跟父母去聽大書,尤其喜歡聽俠義故事??催^無數(shù)遍《水滸傳》、《七俠五義》、《岳飛傳》……金庸先生的小說更是讓我癡迷。總夢(mèng)想有一天也能行走江湖,行俠仗義?!彼ρ?,李連杰的電影《少林寺》曾讓他血脈賁張,整天找人練拳習(xí)武,他曾在杭州拜過很多師傅,但武藝毫無進(jìn)展,參與同學(xué)鄰居間的“江湖紛爭(zhēng)”不少,但勝的概率很低,天天期待能獲得一部武林秘笈或得名師指點(diǎn)。后來他迷上了太極,喜歡上了太極的魅力和背后的哲學(xué)思想。“這么多年來,拳依舊沒有進(jìn)步,但從太極拳里感悟了一些人生,感悟定、隨、舍……就如同圍棋,東方文明確實(shí)擁有浩瀚無邊的魅力?!?/p>
在馬云看來,下圍棋和打太極有著異曲同工之妙,他總能從中汲取源源不斷的能量。他回憶道:“大學(xué)三年級(jí)時(shí),宿舍一許姓同學(xué)教我下圍棋。因?yàn)槲覐臎]有學(xué)過棋,他每次讓我九顆子,我均大敗,對(duì)許同學(xué)甚是佩服。他說畢業(yè)前我讓你五子,你如能勝我,我輸5塊大排給你。不料3個(gè)月后,我平手下棋贏了許同學(xué)。又3個(gè)月后我讓他四子,贏了他。于是我興趣大增,一有空捧著棋盤就找同學(xué)下,以大排為誘惑賭注,每天樂此不疲地計(jì)算大排肉的增減量,也居然把外語系所有的男生殺了個(gè)遍,有天下獨(dú)孤求敗的思想?!?/p>
馬云的商業(yè)謀略確實(shí)也得益于多年圍棋的實(shí)戰(zhàn),他補(bǔ)充道:“戰(zhàn)略非親身經(jīng)歷是很難理解和看懂的。就像高手下圍棋,你能看到他的每一步棋,但你很難弄懂他每一步棋的真正意圖?!痹谶@樣的思想驅(qū)動(dòng)下,就很容易理解馬云在回答西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)該裁掉哪位時(shí)透著圍棋“舍子取勢(shì)”的智慧―“為了節(jié)約企業(yè)成本,必要時(shí)就要裁掉沙和尚。如果哪天組織想要召回他時(shí),我想,以沙和尚的性格,他還是會(huì)很樂意回來的。不管從長(zhǎng)期或短期考慮,裁掉沙和尚,都是比較合適的處理方法。光埋頭苦干是沒有用的,要想在當(dāng)今社會(huì)立于不敗之地,不被輕易淘汰,必須擁有一技之長(zhǎng),提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為不可替代的一個(gè)。自然笑到最后的肯定是你。” 多元文化下的企業(yè)哲學(xué)
馬云認(rèn)為,從商如下海,商海波濤洶涌,風(fēng)險(xiǎn)度絕對(duì)不亞于真正的大海。而好的商業(yè)模式不是在經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候能高速增長(zhǎng),而是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候依舊能增長(zhǎng)發(fā)展,大家虧的時(shí)候你虧得最少,甚至能賺?!八栽O(shè)計(jì)模式的時(shí)候要多考慮形勢(shì)不好的時(shí)候如何能生存得好,因?yàn)樾蝿?shì)好,豬也能飛。一個(gè)優(yōu)秀的將軍不是展示在乘勝追擊窮寇之時(shí),而是在被動(dòng)撤退之時(shí)。”他說,“作為在大海上的船長(zhǎng),職責(zé)是把控好每一個(gè)波浪之間的平衡,乘風(fēng)破浪。企業(yè)家的責(zé)任也是需要對(duì)每一次經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)進(jìn)行正確的判斷和把握。遺憾的是,無論是在真海上還是商海上,我們能真正把握的人真不多。沒有人敢說你肯定能躲開下一個(gè)大風(fēng)浪?!?/p>
馬云想得長(zhǎng)遠(yuǎn),有個(gè)102年的戰(zhàn)略。他說:“亞洲企業(yè),尤其是中國(guó)企業(yè),比較講究做‘百年企業(yè)’。但‘百年企業(yè)’的概念不夠準(zhǔn)確。阿里巴巴成立于1999年,上個(gè)世紀(jì)有1年,這個(gè)世紀(jì)100年,然后,到下個(gè)世紀(jì)。我認(rèn)為,我們把基礎(chǔ)架構(gòu)好,我們就能做到102年。我的眼界只能看到102年,也就是2101年。我相信,后人會(huì)比我做得更好?!?/p>
記者眼中的馬江云很優(yōu)雅,時(shí)尚的裝飾流露著年輕的魅力,端莊與華貴隱現(xiàn)著成熟和穩(wěn)重,開朗親切的性格依稀可辨她在商業(yè)上的睿智與自信。看著開闊的工作室,想著永泰十余年來的輝煌與成就,心中驀然對(duì)眼前這位充滿睿智的女強(qiáng)人心生敬慕。
馬江云很熱情,也精通茶道,她的每一個(gè)沏茶動(dòng)作,都恰到好處??梢钥闯?她不僅把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得有聲有色,更懂得享受生活。
晉商故里的商業(yè)傳奇
永泰創(chuàng)業(yè)于晉商故里――祁縣。如果您看過風(fēng)靡一時(shí)的電視劇《喬家大院》,一定會(huì)對(duì)這個(gè)商業(yè)繁華且在明清時(shí)已經(jīng)聞名遐邇的小縣城印象深刻。馬江云介紹:“永泰便創(chuàng)業(yè)于此,但是創(chuàng)業(yè)之初并不順利,也曾遇到過許多壓力,其中最主要的是社會(huì)資源的缺乏和資本運(yùn)作的困難,這也是所有公司創(chuàng)業(yè)之初都存在的問題?!闭f到資本運(yùn)作,她有著一塊更大的傷痛,“那是在公司注冊(cè)前兩年的1997年,我們與別人合作被騙,被人強(qiáng)行奪走公司,還負(fù)債累累,只好負(fù)債起家?!?/p>
祁縣雖然是個(gè)小縣城,但祁縣東觀鎮(zhèn)卻地處108、208國(guó)道交叉,是中國(guó)十大交通重鎮(zhèn)之一,又是山西少有的交通要塞,貫穿山西東西、南北。那時(shí)的山西交通并不發(fā)達(dá),沒有什么大型的高速,但永泰人卻能高瞻遠(yuǎn)矚,先知先覺地發(fā)掘出高速傳媒這一跨時(shí)代的媒體產(chǎn)業(yè),成立了山西第一家公路戶外廣告公司,可以說是引領(lǐng)了山西公路戶外廣告的發(fā)展。“在公司創(chuàng)立發(fā)展的過程中,我們收獲最大的便是創(chuàng)業(yè)之初的戰(zhàn)戰(zhàn)俱勝,這給予了我們極大的鼓舞,讓我們更加自信、更加努力?!瘪R江云說。
先覺者得天下,自古都是如此。目前,永泰已經(jīng)發(fā)展到四家公司:分別是山西永泰國(guó)際廣告有限公司、山西當(dāng)代晉商文化品牌研究院、太原永耀裝飾有限公司、祁縣永泰廣告營(yíng)銷策劃有限公司。其中山西永泰國(guó)際廣告有限公司分為戶外媒體和品牌兩大事業(yè)部,戶外媒體事業(yè)部主要經(jīng)營(yíng)全省高速戶外廣告業(yè)務(wù),同時(shí)也聯(lián)合華北地區(qū)戶外廣告整合運(yùn)營(yíng)商,攜手各界同仁,共同打造戶外廣告品牌文化。品牌事業(yè)部,主要為山西本土的品牌做全案策劃服務(wù),同時(shí)也為外埠國(guó)際優(yōu)秀品牌進(jìn)駐山西做策略執(zhí)行。
盡自己之能,行廣告之道
永泰從成立到現(xiàn)在,已經(jīng)成為山西最大的戶外傳媒公司之一,公司高效快速有序的發(fā)展,并創(chuàng)造出了輝煌的成就,最應(yīng)該歸功于哪些方面?對(duì)此,馬江云說:“我們也是盡自己之能,行廣告之道?!彼J(rèn)為,公司自創(chuàng)立到現(xiàn)在能發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,首先應(yīng)歸功于山西的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。改革開放后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,帶動(dòng)了許多國(guó)際知名品牌進(jìn)駐中國(guó),而山西的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力,成為備受關(guān)注的發(fā)展市場(chǎng),這就給山西廣告業(yè)帶來了巨大商機(jī)。另外和永泰一直以來的戰(zhàn)略高度也是密不可分的。永泰自創(chuàng)立以來,便高瞻遠(yuǎn)矚,努力為企業(yè)提供國(guó)際4A品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)與廣告業(yè)的同仁們一道致力于中國(guó)廣告業(yè)的發(fā)展。永泰也是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。學(xué)然后知不足,不足乃知奮進(jìn),學(xué)習(xí)力才是廣告人唯一可以持久的競(jìng)爭(zhēng)力,永泰謹(jǐn)奉“學(xué)習(xí)、多彩、協(xié)作”的理念,潛心求索,日省共勉。馬江云認(rèn)為,永泰也擁有著專業(yè)的團(tuán)隊(duì),讓公司恒久發(fā)展。專業(yè)是無可替代的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),專業(yè)的團(tuán)隊(duì),無限的創(chuàng)意,全案服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、媒介服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建出了許多經(jīng)典品牌。
篤信古訓(xùn),信義為本
“永泰與客戶的合作,首先是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,也就是雙贏。永泰創(chuàng)業(yè)于晉商故里,更是反復(fù)誦讀謹(jǐn)信之古訓(xùn),將信義作為永泰服務(wù)的前提和根本,以至于贏得了很多客戶;同時(shí),我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作,顧問式的服務(wù),與客戶共同成長(zhǎng)的理念,使得與客戶保持了長(zhǎng)久的合作關(guān)系。”篤信古訓(xùn),信義為本,永泰始終堅(jiān)持著這樣的理念。
永泰發(fā)展到今天的規(guī)模令人欽佩,這也是與其管理分不開的,馬江云說:“關(guān)于企業(yè)的管理之道,應(yīng)該包括下面幾點(diǎn):戰(zhàn)略決勝未來;責(zé)任心重于個(gè)人能力;團(tuán)隊(duì)合作重于個(gè)人技能;學(xué)習(xí)才能保證團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性;成本的控制、利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)力是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)之根本。我們必須要擁有高度的戰(zhàn)略,將團(tuán)隊(duì)的凝聚力融合起來,且保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,這樣才能打造出企業(yè)的最高價(jià)值?!?/p>
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,最重要的便是企業(yè)的文化內(nèi)涵,永泰十余年的發(fā)展,也逐步形成了自身的文化體系。永泰的戰(zhàn)略是:納百川,容天下,以客戶為本,打造中國(guó)一流傳媒品牌;永泰的愿景是:領(lǐng)先傳播,上善百年;永泰的價(jià)值觀是:創(chuàng)意、特異、效力,也就是以創(chuàng)意作動(dòng)力,用特異求發(fā)展,讓效果定標(biāo)準(zhǔn);永泰的使命是:傳承品牌文化,締造品牌價(jià)值;永泰的合作理念是:誠信為本,信義天下,真誠合作,共贏未來;永泰的目標(biāo)是:把永泰建設(shè)成為集廣告創(chuàng)意、品牌策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、媒體等綜合服務(wù)的國(guó)際4A品質(zhì)廣告公司;永泰的理念是:本土優(yōu)勢(shì)+國(guó)際化視角+一流創(chuàng)意方案+精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位+影響最廣泛的資源媒體=成功的企業(yè)品牌。
正是因?yàn)檫@樣的企業(yè)文化,才鑄就了永泰的輝煌?!耙氡3珠L(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力,首先要打造自身的核心優(yōu)勢(shì)。我想我們近期還是要繼續(xù)打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力,以便更好地服務(wù)客戶和促進(jìn)公司發(fā)展。至于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,我認(rèn)為中國(guó)已成為全球經(jīng)濟(jì)的中心,我們必須高瞻遠(yuǎn)矚,放眼國(guó)際。山西正經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,我們的戰(zhàn)略也必須做重新的調(diào)整,以適應(yīng)時(shí)展。當(dāng)今已是創(chuàng)意的天下,我想通過創(chuàng)意把公司提升到更高的層次,同時(shí)為公司迎來更大資本的進(jìn)駐?!边@也是永泰未來發(fā)展的一個(gè)愿景。
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