空調(diào)應(yīng)急方案精選(九篇)

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第1篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

關(guān)鍵詞：暖通空調(diào)；方案設(shè)計(jì)；問題

前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的不斷改善，使得人們對(duì)于居住環(huán)境的要求及舒適度要求越來越高，而暖通空調(diào)與人們的生活起居、工作環(huán)境有十分密切的關(guān)系。暖通空調(diào)作為新型產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前技術(shù)還在不斷的完善，在耗能方面還有待提高。隨著人們?cè)絹碓疥P(guān)注能源問題，暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)的節(jié)能性就成為了人們這幾年的關(guān)注焦點(diǎn)。良好的暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)不僅關(guān)系著人們生活環(huán)境的質(zhì)量水平和空調(diào)投資運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)節(jié)能性，還關(guān)系到暖通空調(diào)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，加強(qiáng)暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)的深入研究，有利于更好的發(fā)展暖通空調(diào)行業(yè)，在更節(jié)能的前提下改善人們的生活環(huán)境，提高人們的生活水平。

暖通空調(diào)設(shè)計(jì)人員在實(shí)際方案設(shè)計(jì)工作中經(jīng)常疏忽一些問題。筆者根據(jù)從事設(shè)計(jì)工作的一些體會(huì)，對(duì)暖通空調(diào)設(shè)計(jì)方案比較中應(yīng)注意的一些問題進(jìn)行粗淺的分析。

1.對(duì)暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)

近些年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，暖通空調(diào)行業(yè)也迅速發(fā)展，出現(xiàn)了很多新的技術(shù)方案并且有很多都得到了應(yīng)用。有很多設(shè)計(jì)方案都是從不同的角度，以解決某一種問題為目的來進(jìn)行考慮的，這樣設(shè)計(jì)的好處是有利于專業(yè)化，使暖通空調(diào)行業(yè)得到更好的發(fā)展，但是不足在于設(shè)計(jì)方案的多樣化和設(shè)計(jì)角度的不同，使人們很難對(duì)方案設(shè)計(jì)做出正確的認(rèn)識(shí)及合理的評(píng)價(jià)，使得很多好的設(shè)計(jì)方案因適用性及認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)問題，而無法在人們的生產(chǎn)生活中得到廣泛的應(yīng)用。有些人認(rèn)為采用最新技術(shù)的設(shè)計(jì)方案就是最佳方案，不管什么樣的條件下都盲目追求新技術(shù)，每種方案都有其適用條件和范圍，在其范圍之外，先進(jìn)的方案就不一定是最佳方案。另外有人認(rèn)為投資最低的方案就是最佳方案，但是投資低的方案有可能因?yàn)檫\(yùn)行費(fèi)用高或設(shè)備壽命短，對(duì)長期來說并不利。有人認(rèn)為復(fù)雜方案的就是高水平方案，但實(shí)際上往往系統(tǒng)越復(fù)雜，其設(shè)備越多、投資越高，系統(tǒng)的可靠性、可操控性和可維護(hù)性就越差。在滿足使用要求的前提下，越簡單的系統(tǒng)才越好越穩(wěn)定。

2.暖通空調(diào)方案不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭不斷加劇，為了能夠及時(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)，及時(shí)推出新的設(shè)計(jì)方案，很多企業(yè)大幅度縮減方案設(shè)計(jì)的研發(fā)周期、 降低研發(fā)投入，而暖通空調(diào)作為新型產(chǎn)業(yè)，設(shè)計(jì)方面技術(shù)還遠(yuǎn)未成熟，在研發(fā)以及設(shè)計(jì)方面需要足夠的周期和各方面的人力物力投入才能保證在設(shè)計(jì)方案投入應(yīng)用少出問題，減少經(jīng)濟(jì)損失。因此對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，通過科學(xué)規(guī)范的管理手段，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，充分了解顧客需求，向顧客提供一個(gè)滿足法律法規(guī)和規(guī)范規(guī)程的、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品。

3.暖通空調(diào)設(shè)備

對(duì)于方案設(shè)計(jì)，一般都是設(shè)計(jì)師結(jié)合設(shè)計(jì)要求，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)造，這樣在一定程度上提高了設(shè)計(jì)效率，但在設(shè)計(jì)時(shí)忽略了設(shè)備因素，有可能無法實(shí)現(xiàn)方案的最終效果。比如說在對(duì)于新產(chǎn)品新技術(shù)未充分了解，對(duì)設(shè)備運(yùn)行在不同情況下的可能出現(xiàn)的問題不充分把握，就不能在方案設(shè)計(jì)時(shí)將設(shè)備的各種可能情況考慮進(jìn)去，等真正投入運(yùn)用時(shí)將會(huì)出現(xiàn)各種難以預(yù)料的問題而影響設(shè)計(jì)方案的完美呈現(xiàn)。暖通空調(diào)設(shè)計(jì)機(jī)房時(shí)如果沒有考慮好設(shè)備問題，很有可能導(dǎo)致機(jī)房內(nèi)的水管，風(fēng)管距離過長，影響整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行效果。因此，對(duì)于方案設(shè)計(jì)問題，需要考慮諸多因素，尤其是設(shè)備因素，直接關(guān)系到暖通空調(diào)的運(yùn)行最終效果。

4.建筑體系

1）弄清該建筑物在總圖中的位置，四鄰建筑物及其周圍供熱、供水、供電等管線的敷設(shè)方式與可能的接口地點(diǎn)。這可作為本建筑物設(shè)計(jì)供熱入口時(shí)的客觀條件。也可作為計(jì)算負(fù)荷時(shí)考慮風(fēng)力、日照等因素的參考。 2）弄清建筑物內(nèi)的人員數(shù)量，使用時(shí)間，有無廢氣排放等，作為負(fù)荷計(jì)算及劃分系統(tǒng)的依據(jù)。3）層數(shù)、層高及建筑物的總高度，以此來確定空調(diào)水系統(tǒng)是否需要分區(qū)，及空調(diào)水泵的位置。4）防火分區(qū)的劃分，防煙分區(qū)的劃分及防火墻的位置，對(duì)于通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的劃分有很大影響，同時(shí)對(duì)各個(gè)空調(diào)機(jī)房、風(fēng)機(jī)房的位置確定有個(gè)指導(dǎo)作用。5）建筑的窗、地面、屋面、外墻等圍護(hù)結(jié)構(gòu)的做法，對(duì)于暖通負(fù)荷計(jì)算有很大影響，同時(shí)建筑物屬于何種節(jié)能建筑，作為是否需要設(shè)置再生能源利用的依據(jù)。 6）屋頂體系、地面綠化情況確定冷卻塔設(shè)置位置。

5.運(yùn)行質(zhì)量

1）考慮好當(dāng)?shù)氐乃垂?yīng)情況

當(dāng)利用水源熱泵作為空調(diào)系統(tǒng)的冷熱源時(shí)，需要考慮的最大因素就是水源供應(yīng)問題，是否有利于長期的發(fā)展，也要考慮水資源未來變化，除此之外，因?yàn)樗磁c當(dāng)?shù)氐臍夂蛴嘘P(guān)，因此，還需要考慮當(dāng)?shù)匾荒晁募緦?duì)水源的影響。地源熱泵需建筑物全年有供冷和供熱需求，且冬、夏季的負(fù)荷相差不大，若冷熱負(fù)荷相差較大，應(yīng)有其他輔助補(bǔ)熱或排熱措施，保證地下熱平衡；不然最終空調(diào)效果會(huì)越來越差，同時(shí)對(duì)土壤環(huán)境造成不良影響。

2）考慮好溫濕度等因素的影響，常規(guī)空調(diào)系統(tǒng)大都靠通過冷表面進(jìn)行降溫除濕，因此，不可避免的會(huì)出現(xiàn)潮濕表面甚至產(chǎn)生積水，空調(diào)停機(jī)后潮濕的表面就成為霉菌繁殖的最好場(chǎng)所。從而空調(diào)可能成為引起健康問題的主要原因。實(shí)現(xiàn)空氣除濕而不出現(xiàn)潮濕表面，構(gòu)建無霉菌的健康空調(diào)系統(tǒng)，是當(dāng)今空調(diào)面臨的一個(gè)重要課題。目前解決這一問題的常規(guī)做法為設(shè)置溫濕度獨(dú)立控制的空調(diào)系統(tǒng)，分別控制、調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫、溫度。滿足各房間熱濕比不斷變化的要求；同時(shí)滿足溫、濕度參數(shù)要求；確保重要場(chǎng)所的溫濕度要求不受到影響。

6.節(jié)能，推廣變頻新技術(shù)

現(xiàn)如今，隨著能源危機(jī)問題的逐步凸顯，各行各業(yè)都十分關(guān)注本行業(yè)的節(jié)能問題，而暖通空調(diào)行業(yè)作為能耗大戶，其節(jié)能問題就顯的尤為重要。因此，在進(jìn)行暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能性。電力供應(yīng)變頻技術(shù)的出現(xiàn)為空調(diào)系統(tǒng)的高效節(jié)能提供了可能。利用變頻技術(shù)，空調(diào)系統(tǒng)可以根據(jù)室內(nèi)負(fù)荷的變化情況，調(diào)整設(shè)備的輸出功率，繼而降低能源消耗。變頻技術(shù)如果在暖通空調(diào)設(shè)計(jì)方案里得到充分合理利用的話，將有望將能源消耗縮減一半，大幅度的實(shí)現(xiàn)節(jié)能，促進(jìn)暖通空調(diào)行業(yè)的大力發(fā)展。

7.安全質(zhì)量

安全質(zhì)量無論在什么工程中都是至關(guān)重要的。對(duì)于暖通空調(diào)方案的設(shè)計(jì)，安全問題主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是暖通空調(diào)系統(tǒng)對(duì)外界造成的安全問題，比如說設(shè)備、 保溫材料等的易燃易爆問題；另一個(gè)是暖通空調(diào)系統(tǒng)自身運(yùn)行的安全問題，在方案設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)對(duì)暖通空調(diào)系統(tǒng)安全問題采取措施，比如說在外部溫度極低的情況下，需要對(duì)設(shè)備采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止空調(diào)出現(xiàn)冷凍現(xiàn)象。在方案設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對(duì)安全質(zhì)量問題的考慮，有利于暖通空調(diào)系統(tǒng)的正常工作和長久可靠運(yùn)行。

結(jié)語

暖通空調(diào)行業(yè)的不斷發(fā)展，極大的改善了人們的生產(chǎn)生活環(huán)境，提高了人們的生活水平，在社會(huì)生活領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。因此，加強(qiáng)暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)的研究投入，重視方案設(shè)計(jì)工作在節(jié)約能源和改善環(huán)境等方面都能對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極促進(jìn)作用，以促進(jìn)暖通空調(diào)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]吳春雨.暖通空調(diào)方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題探討[J].黑龍江科技信息.

第2篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

關(guān)鍵詞： 冷熱源 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

1 引言 冷熱源設(shè)備型式的選擇是空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其設(shè)計(jì)的合理與否直接影響到空調(diào)系統(tǒng)長期的使用效果。影響冷熱源方案決策的依據(jù)很多，大致包括機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性、使用特性、對(duì)建筑的影響和對(duì)環(huán)境的影響四個(gè)方面[1]。在評(píng)選方案時(shí)，過去一般的作法是對(duì)備選方案就所確定的幾個(gè)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)作一些定性比較，以此作為決策依據(jù)。實(shí)際上．這是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)問題，只有對(duì)所有評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行定量綜合衡量后，才能找到一個(gè)既符合實(shí)際情況．又兼顧各項(xiàng)指標(biāo)的最理想方案。鑒此，本文引入了二級(jí)綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行冷熱源方案的綜合評(píng)價(jià)。

2 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法就是采用層次分析法(AHP)將著眼因素集合V按某些屬性分成幾類，先對(duì)每一類（因素較少）作綜合評(píng)價(jià)，然后再對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行“類”之間的高層次的綜合評(píng)價(jià)，最后利用最大隸屬度原則評(píng)出最佳方案。下面首先介紹一下初級(jí)綜合評(píng)價(jià)的一般步驟。

2.1 初級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

設(shè)評(píng)價(jià)論域U是評(píng)價(jià)方案的集合U=｛方案1，方案2，…，方案m｝=｛u1，u2，…，um｝，而V=｛V1，V2，…，Vn｝是由一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的指標(biāo)集。因此，各方案的因素指標(biāo)向量為：Vj=（V1j，V2j，…，Vnj）T，j=1，2，…，m，Vi，j為第j個(gè)方案的第i個(gè)因素的指標(biāo)值，則得到m個(gè)方案的n個(gè)因素指標(biāo)值矩陣V：

其中，因素指標(biāo)可分為兩種類型：定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，其隸屬度可以采取如下方法來處理：

1 當(dāng)Vij為定性指標(biāo)時(shí)，評(píng)價(jià)時(shí)需要對(duì)其進(jìn)行量化，一般可由專家評(píng)議確定?？蓪⒁蛩刂笜?biāo)分成5個(gè)等級(jí)[2]，其中5個(gè)等級(jí)的劃分法一般為：優(yōu)、良、中、差、劣，對(duì)5級(jí)劃分來說，其因素隸屬度可依次?。?.9、0.7、0.5、0.3、0.1。

2 當(dāng)Vij為定量指標(biāo)時(shí)，其通常又可以分為成本型、效益型和適度型指標(biāo)。成本型指標(biāo)（也稱負(fù)指標(biāo)）就是數(shù)值越小隸屬度越大的指標(biāo)；效益型指標(biāo)（也稱正指標(biāo)）就是數(shù)值越大隸屬度也越大的指標(biāo)；適度型指標(biāo)就是數(shù)值越接近某個(gè)常數(shù)隸屬度越大的指標(biāo)[2]。本文只涉及到前兩種，則隸屬度rij可由下式求得[2]：

式中：d——級(jí)差值，d=，rij——第i項(xiàng)因素對(duì)第j個(gè)方案的隸屬度。則m個(gè)方案的n個(gè)評(píng)定值組成一個(gè)評(píng)價(jià)模糊矩陣R

（2）確定權(quán)重系數(shù)

權(quán)重系數(shù)ai也稱重要程度系數(shù)，表示單因素在總評(píng)價(jià)中的影響程度大小，它的確定方法有多種，針對(duì)不同的評(píng)價(jià)問題可以采用不同的確定方法，本文采用層次分析法（AHP法），通過兩兩成對(duì)的重要性比較建立判斷矩陣，然后通過方根法求得。

綜合評(píng)價(jià)矩陣B可通過下式求得：

=(b1，b2，…，bM)，（4）

式中：“”為模糊合成算子，本文指加權(quán)平均型算子M(，)，根據(jù)最大隸屬度原則，與中的最大者相應(yīng)的方案即為最優(yōu)方案。

2.2 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià) [3]

（1）設(shè)評(píng)價(jià)論域U是評(píng)價(jià)方案的集合U=(方案1，方案2，…，方案m)=(u1，u2，…，um)，而V=(V1，V2，…，Vn)是由一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的指標(biāo)集。對(duì)某一方案上述指標(biāo)V作劃分P，得第二級(jí)因素集V/P=(V1，V2，…，Vi…，Vl)，并記Vi=(Vi1，Vi2，…，)，i=1，2， …，l。

（2）每個(gè)Vi的ki個(gè)指標(biāo)，按初始模型作綜合評(píng)價(jià)，于是得Bi= Ai(1) Ri(1)=(bi1，bi2，…，biN)，i=1，2，…，N。

（3）設(shè)V=()的權(quán)重模糊子集為A(2)，A(2)＝(A1(1)，A2(1)，…，AN(1) )，則

3 空調(diào)冷熱源方案的評(píng)選 某大型超市，空調(diào)系統(tǒng)冷熱負(fù)荷分別為4135kW和1174kW。試用二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)方法，求取最佳冷熱源組合方案。

3.1 方案的提出

根據(jù)工程的實(shí)際狀況，提出以下四種典型方案：

方案一：離心式冷水機(jī)1407kW×3＋電鍋爐550kW×2

方案二：風(fēng)冷冷水機(jī)組1047×3＋空氣源熱泵1047

方案三：直燃機(jī)（以天然氣為燃料）1450kW×3

方案四：雙工況螺桿式冷水機(jī)（冰蓄冷）1150 kW×2＋燃?xì)忮仩t1050 kW

3.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

影響冷熱源綜合評(píng)價(jià)的因素很多，該指標(biāo)體系可以用圖1表示。系結(jié)構(gòu)圖

3.3 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

(1) 設(shè)方案集為U=(u1，u2，u2，u4)，而評(píng)價(jià)指標(biāo)集V=(V1，V2，…，V8)。對(duì)每一個(gè)方案的指標(biāo)集V作劃分P，得第二級(jí)因素集V/P=(V1，V2，V3，V4)。

(2) 采用AHP法，求得圖1中的各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)分別為：

A1(1)=(0.3 0.4 0.3)，A2(1)=(0.5 0.3 0.2)，A(2)=(0.6 0.2 0.1 0.1)

(3) 將定性指標(biāo)進(jìn)行量化，同時(shí)將定量指標(biāo)根據(jù)式（2）求出其隸屬度，從而得下面評(píng)價(jià)矩陣：

R1=(0.2290 0.7511 0.1000 1.0000)

R2=(0.5000 0.9000 0.7000 0.3000)

（4）利用步驟（2）和步驟（3）確定的權(quán)重和評(píng)價(jià)矩陣按式（5）的修正式（5'）在第二層次上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

（5）根據(jù)最大隸屬度原則，方案四最優(yōu)，其次是方案二，方案一與方案五較差，該結(jié)論與實(shí)際情況相符。

4 結(jié)術(shù)語 二階模糊綜合評(píng)價(jià)法為空調(diào)冷熱源選擇提供了一種有效的定量分析方法。在綜合評(píng)價(jià)模型中，采用加權(quán)平均算子，能夠適當(dāng)兼顧各因素，客觀反映評(píng)價(jià)對(duì)象，克服了由于采用單個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)帶來的缺陷，有利于提高方案決策的科學(xué)化水平。

參考文獻(xiàn) [1] 高立新，陸亞俊，空調(diào)冷熱源方案的模糊優(yōu)選，暖通空調(diào)，2001，6

第3篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

一、有序用電應(yīng)急工作方案的制定原則

（一）確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的原則。嚴(yán)格遵循“削峰填谷、避峰限電”的原則，科學(xué)合理地實(shí)施調(diào)度，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，加快工作指導(dǎo)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，積極推進(jìn)合理用電、節(jié)約用電，實(shí)施有序用電，優(yōu)先保障重點(diǎn)用戶電力供應(yīng)，著力壓縮高耗能、高排放和落后生產(chǎn)能力企業(yè)的電力需求，加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）按照有保有限、確保重點(diǎn)的原則。要確保城鄉(xiāng)居民生活、醫(yī)院、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)、鐵路。

交通樞紐、供水供熱、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、廣播、電信等涉及公眾利益和重大安全的重要用戶用電需求。避免因電力供應(yīng)緊張引發(fā)的公共安全問題和社會(huì)問題。

（三）分級(jí)限電的原則。根據(jù)電力供應(yīng)的緊缺情況，劃分四個(gè)等級(jí)的限電預(yù)案（附后），并實(shí)施相應(yīng)的分級(jí)限電方案。

二、供需形勢(shì)分析及組織機(jī)構(gòu)

1.我省電煤嚴(yán)重缺乏，庫存急劇下降，電網(wǎng)發(fā)電能力不足致全省實(shí)行限額用電。按照國家發(fā)改委“上大壓小節(jié)能減排”工作的統(tǒng)一部署，隨著2012年一些地方小火電廠的關(guān)停和發(fā)電用煤緊張的影響，在用電高峰時(shí)全省電廠發(fā)電明顯不足，會(huì)對(duì)我區(qū)的正常供電造成較大影響。

2.成立區(qū)有序用電應(yīng)急工作方案領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)供電公司。

3.成立區(qū)有序用電執(zhí)法檢查小組

組長：

副組長：

成員：

三、調(diào)控目標(biāo)及依據(jù)

1.劉同志在2012迎峰度夏電視電話會(huì)議的講話精神

2.省、市煤電油運(yùn)暨電力迎峰度夏工作會(huì)議精神

3.濟(jì)政辦發(fā)明電[2012]31號(hào)《市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市經(jīng)委關(guān)于加強(qiáng)電力需求側(cè)管理開展節(jié)用電有序用電工作的意見的通知》

4.濟(jì)經(jīng)調(diào)度字[2012]18號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)市電力負(fù)荷控制系統(tǒng)建設(shè)的通知》文件精神

四、工作措施

(一）負(fù)荷預(yù)警及信息

1、由區(qū)供電公司負(fù)責(zé)負(fù)荷預(yù)警和信息。當(dāng)電力負(fù)荷緊張時(shí)，及時(shí)向區(qū)政府有關(guān)部門報(bào)告，必要時(shí)在新聞媒體電力供應(yīng)信息。

2、加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，通過新聞媒體對(duì)全區(qū)供電形勢(shì)及限電情況進(jìn)行報(bào)道，讓廣大客戶及時(shí)了解供電情況。積極加大宣傳力度，在即將到來的高溫期間號(hào)召全區(qū)單位、居民提高節(jié)約用電意識(shí)，控制空調(diào)、電扇等制冷負(fù)荷；關(guān)閉或減少全區(qū)的路燈、霓虹燈、燈箱廣告、燈飾等商業(yè)廣告負(fù)荷。

3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，優(yōu)先保證居民生活、黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校等重要客戶正常用電；堅(jiān)決停止不符合產(chǎn)業(yè)政策、違規(guī)建設(shè)和淘汰企業(yè)的用電，大力壓縮高耗能、高污染企業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)用電。

4、采用多種手段加強(qiáng)負(fù)荷監(jiān)控，優(yōu)先使用負(fù)荷控制系統(tǒng)進(jìn)行限電。盡量減少限電拉路，將限電影響降到最低。按照I、II、III、IV級(jí)應(yīng)急方案（附后）的次序進(jìn)行有序用電、錯(cuò)峰移峰，確保方案執(zhí)行準(zhǔn)確及時(shí)。

5、超前做好處置大面積停電等事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急管理。做好應(yīng)對(duì)停電、保證安全的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練，確保人身、設(shè)備安全。

6、引導(dǎo)個(gè)中小企業(yè)在22:00-7:00低峰時(shí)段內(nèi)合理安排企業(yè)生產(chǎn)，盡最大限度減小生產(chǎn)負(fù)荷。非連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)制定避峰用電方案，合理安排生產(chǎn)班次，避開9點(diǎn)半至12點(diǎn)和18點(diǎn)至21點(diǎn)高峰用電，多用低谷電；制定實(shí)行企業(yè)周休錯(cuò)峰方案。在每日用電高峰時(shí)段限制全區(qū)范圍內(nèi)以世紀(jì)創(chuàng)新水泥有限公司、魯能工業(yè)園、柴油機(jī)廠等大型企業(yè)的用電負(fù)荷，促使大客戶主動(dòng)避峰限電，采取其他有序用電措施。

（二）客戶端需求側(cè)管理

1．電力客戶要對(duì)現(xiàn)有的315kVA及以上專用變?nèi)堪惭b負(fù)控終端或GPRS終端，其他專用變壓器用戶全部安裝GPRS終端。對(duì)企業(yè)用電實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

2．對(duì)于一般小生產(chǎn)用戶、臨時(shí)施工用電用戶，根據(jù)電力供應(yīng)缺口情況進(jìn)行有效控制和監(jiān)督檢查。在嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有序用電應(yīng)急方案的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)《自備電源管理制度》,對(duì)使用自備電源的單位及個(gè)人進(jìn)行逐一摸底統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，落實(shí)相關(guān)安全責(zé)任制；與自備電源使用者簽訂《雙電源管理協(xié)議書》，進(jìn)一步夯實(shí)在有序用電期間的安全管理，避免因使用自備電源產(chǎn)生倒送電。

3．行政企事業(yè)單位、賓館、飯店、大型商場(chǎng)以及娛樂場(chǎng)所照明和電能降溫，提倡使用綠色照明和節(jié)能產(chǎn)品，增強(qiáng)節(jié)約用電觀念。對(duì)于電能空調(diào)降溫，溫度設(shè)定要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲ㄏ募窘禍夭坏陀?6℃，冬季取暖不高于20℃），減輕高峰負(fù)荷對(duì)系統(tǒng)的壓力。

4．工礦企業(yè)要積極采用高效節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)管理，優(yōu)化用電方式，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）加強(qiáng)有序用電的宣傳工作

第4篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

錯(cuò)峰方案——早敲定

去年，持續(xù)高溫使靖江電網(wǎng)出現(xiàn)了嚴(yán)重用電緊張的局面，大大超過了正常分配負(fù)荷。該市采取了合理調(diào)配負(fù)荷、優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，加強(qiáng)電力設(shè)施維護(hù)等措施。在高峰用電時(shí)段，300多用電大戶實(shí)行了輪休方案，非連續(xù)性生產(chǎn)的大功率設(shè)備在深夜運(yùn)行，即壓縮了用電大戶生產(chǎn)負(fù)荷，又做到峰期不超計(jì)劃指標(biāo)，燈峰嚴(yán)格控制使用，有效地減少了拉閘限電次數(shù)，確保了用電高峰期間居民正常用電。

今年，高溫季節(jié)用電尚未來臨，該公司以“限電不拉路”為目標(biāo)，在總結(jié)去年錯(cuò)峰經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)用電方式，減少高峰需量，確保電網(wǎng)安全，力保居民、基礎(chǔ)建設(shè)、重點(diǎn)單位用電。該公司加強(qiáng)電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè)工作，對(duì)負(fù)荷增長情況認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析，并與靖江市經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合編制了《**年靖江市有序用電錯(cuò)峰管理實(shí)施方案》，內(nèi)容包括高耗能設(shè)備檢修方案、線路輪休錯(cuò)峰方案、“可轉(zhuǎn)移負(fù)荷”預(yù)安排方案、應(yīng)急錯(cuò)峰管理方案、超計(jì)劃用電限電序位表等五項(xiàng)應(yīng)急方案。具體措施有：在6月下旬至9月下旬預(yù)安排高耗能企業(yè)設(shè)備檢修18家，合計(jì)檢修容量5．18萬千瓦，對(duì)10多家大型高耗能企業(yè)將限制日負(fù)荷，控制企業(yè)用電限額，用戶在限額內(nèi)自我控制，調(diào)節(jié)用電，平均日錯(cuò)峰負(fù)荷可達(dá)550千瓦左右。繼續(xù)對(duì)部分工業(yè)企業(yè)實(shí)行輪休制和調(diào)整上班時(shí)間，將全市所有配電線路分成7組，在用電緊急情況下，每周每組輪休一天，全市周一至周日每天的錯(cuò)峰平均負(fù)荷分別約為4．1萬千瓦、4．4萬千瓦、4．4萬千瓦、4．4萬千瓦、4．3萬千瓦、4．2萬千瓦、3．7萬千瓦，同時(shí)解決周六和周日高峰負(fù)荷遠(yuǎn)低于周一至周五負(fù)荷的問題。對(duì)5家建材、冶金高耗能企業(yè)實(shí)施可轉(zhuǎn)移負(fù)荷方案，用電設(shè)備避開早、晚兩個(gè)高峰時(shí)段用電，以達(dá)到削峰填谷的作用，預(yù)計(jì)可轉(zhuǎn)移容量0．63萬千瓦。高耗能設(shè)備檢修預(yù)安排方案、高耗能企業(yè)錯(cuò)峰方案和線路輪休錯(cuò)峰預(yù)安排方案啟動(dòng)時(shí)間根據(jù)負(fù)荷自然增長情況待定，“可轉(zhuǎn)移負(fù)荷”預(yù)安排方案將根據(jù)市調(diào)通知和指令啟動(dòng)。

如果以上方案啟動(dòng)后，電力資源仍然匱乏，該公司將啟動(dòng)應(yīng)急錯(cuò)峰管理方案，方案錯(cuò)峰負(fù)荷為0．366萬千瓦。主要是在用電高峰期間控制使用全市燈光亮化工程用電，廣告燈箱、霓虹燈、燈橋燈等在峰期切出運(yùn)行；城鎮(zhèn)路燈雙改單，并滯后一小時(shí)開啟；城市賓館、飯店、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)事業(yè)等單位的降溫負(fù)荷控制使用，減少空調(diào)使用臺(tái)數(shù)，規(guī)定空調(diào)設(shè)定溫度。如上級(jí)調(diào)度下達(dá)緊急拉電命令時(shí)將啟動(dòng)超計(jì)劃用電限電方案。此外，該公司還繼續(xù)組織實(shí)施好居民峰谷分時(shí)電價(jià)工作和鼓勵(lì)用戶深夜用電，來緩解用電高峰期間電力供應(yīng)不足矛盾，削峰填谷。

節(jié)電氛圍——早形成

為穩(wěn)定供用電秩序，讓電力更好服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，4月上旬，靖江市供電公司成立了有序用電工作小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、管理有序用電工作，宣傳發(fā)動(dòng)進(jìn)村到戶，資料張貼遍及城鄉(xiāng)街巷，促使廣大群眾充分理解和支持有序用電工作。該公司還大力提倡節(jié)約用電，號(hào)召居民避開早晚用電高峰時(shí)段使用家用空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱水器等大功率電器，夏季使用空調(diào)溫度設(shè)定再提高1至2度，有多臺(tái)空調(diào)的盡量少開一臺(tái)空調(diào)，同時(shí)提倡積極采用節(jié)約用電的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，努力降低電能消耗，要求各商場(chǎng)、賓館、飯店、銀行、娛樂場(chǎng)所的空調(diào)加強(qiáng)管理，在用電高峰時(shí)段實(shí)行空調(diào)輪流開啟等措施。

4月中旬，氣溫逐漸回升，靖江市供電公司再次向公司341名員工發(fā)出倡議，希望電力員工帶頭節(jié)約用電，樹立起“節(jié)約用電，合理用電，安全用電，從我做起，從現(xiàn)在做起”的理念，積極做好宣傳工作，讓全市人民充分理解、積極配合，在全市范圍內(nèi)形成節(jié)約用電氛圍。目前，靖江各單位、各企業(yè)員工已經(jīng)自覺形成了下班后隨手關(guān)燈，隨手關(guān)閉一切可以切斷電源電器設(shè)備的習(xí)慣。供電公司職工身先士卒，職工家庭帶頭節(jié)約用電，許多職工家庭用燃?xì)鉄崴鞔媪穗姛崴鳎侠硎褂眉矣秒娖鳌?2個(gè)供電所還將職工用電情況進(jìn)行公示，有效地帶動(dòng)了大家節(jié)約用電。

3月開始，該公司開始對(duì)居民進(jìn)行分時(shí)電表的安裝，并通過報(bào)刊、答記者問、發(fā)宣傳單等方式宣傳安裝分時(shí)電表的優(yōu)勢(shì)，向用戶細(xì)心解釋如何巧用分時(shí)電表節(jié)約用電。通過宣傳解釋，分時(shí)電表受到了用戶的廣泛歡迎，許多地方甚至出現(xiàn)搶安裝工現(xiàn)象。目前，新型電表正以日均250只的速度，大步跨進(jìn)居民住戶，靖江江山、毛家廳、光明等8個(gè)住宅區(qū)的分時(shí)電表安裝全部結(jié)束。為擴(kuò)大峰谷電價(jià)范圍，4月底，該公司將分時(shí)電表挺進(jìn)農(nóng)村，在生祠鎮(zhèn)、季市鎮(zhèn)試行安裝，預(yù)計(jì)5月分時(shí)電價(jià)在農(nóng)村正式實(shí)施。

迎峰度夏——早落實(shí)

3月下旬，靖江市供電公司對(duì)8個(gè)單位、19座變電所和12個(gè)供電所進(jìn)行了春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷88條，制訂了整改措施，明確了整改單位和整改期限，及時(shí)分析了迎峰度夏中可能出現(xiàn)的問題，對(duì)迎峰度夏工作進(jìn)行了早布置，全體員工提前進(jìn)入角色，同時(shí)也編制了《**年靖江電網(wǎng)迎峰度夏保供電預(yù)案》。4月18日、19日兩天，該公司又組織人員對(duì)春季安全大檢查整改情況進(jìn)行了復(fù)查，現(xiàn)已全部整改到位。

年初，該公司積極加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測(cè)工作，及時(shí)了解和掌握負(fù)荷變化情況，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。調(diào)度通信中心每周還統(tǒng)計(jì)所轄設(shè)備負(fù)荷情況，分析主設(shè)備、主通道是否會(huì)有過負(fù)荷、卡脖子的情況，分析設(shè)備載荷能力、電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)職能部門反饋，及時(shí)采取相應(yīng)措施。3月底，調(diào)度通信中心發(fā)現(xiàn)35千伏城南變、新橋變、八圩變負(fù)荷增長較快，預(yù)計(jì)在高溫期間可能超載。公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即采取了措施，在4月中旬對(duì)城南變、新橋變兩臺(tái)6300千伏安主變進(jìn)行了更換，容量增為10000千伏安，將八圩變負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整。4月20日前，又完成了2條35千伏線路流變、10條10千伏線路流變更換和4條10千伏線路架設(shè)工作，110千伏土橋變、康興變和35千伏城南變擴(kuò)建工程全部投運(yùn)，對(duì)原來負(fù)荷較重的線路進(jìn)行分流，確保變電設(shè)備和線路不過載。調(diào)度通信中心還對(duì)靖江電網(wǎng)保護(hù)阻抗圖進(jìn)行了復(fù)核計(jì)算，重新核對(duì)下發(fā)各變電所主變及線路電流限值，并對(duì)每條出線電流值設(shè)置了報(bào)警信號(hào)，有效防止流變變比和出線電流超載。針對(duì)在城鄉(xiāng)配網(wǎng)中存在的部分公變滿載或過負(fù)荷的情況，該公司結(jié)合城網(wǎng)改造，按輕重緩急，抓緊公變的布點(diǎn)和改造，在6月底前將消缺整改到位。各農(nóng)村供電所也抓緊對(duì)各自管轄范圍內(nèi)的公變運(yùn)行狀況及負(fù)荷情況進(jìn)行檢查，確定新的公變布點(diǎn)和改造項(xiàng)目。

4月中旬，該公司成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，各搶險(xiǎn)隊(duì)分工明確，線路和設(shè)備落實(shí)到人，專人專責(zé)，搶修材料全部配齊。4月23日，該公司還組織了一次反事故演習(xí)，以提高職工對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)變能力。

電網(wǎng)建設(shè)——早提速

第5篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

電視臺(tái)播控部門最重要的工作就是電視節(jié)目的安全播出，這也是電視播控工作人員的重要任務(wù)。電視節(jié)目安全播出責(zé)任重大，但很多人都會(huì)覺得播出工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，平淡枯燥，所以要求電視播控人員一定要牢記“安全播出是生命、安全播出無小事”這一原則，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從思想上重視，認(rèn)真看待安全播報(bào)的工作。由于安全播出的工作不可重復(fù)和實(shí)時(shí)性，在電視播報(bào)的過程中出現(xiàn)任何疏漏或馬虎都會(huì)造成無法挽回的錯(cuò)誤和事故，電視播控人員要以積極、主動(dòng)、踏實(shí)、細(xì)致的工作態(tài)度來對(duì)待安全播出這項(xiàng)工作，以自信的態(tài)度來迎接考驗(yàn)和工作當(dāng)中的壓力，才能做到安全播出這一目標(biāo)。

2.開展必要的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)日常值班管理

電視節(jié)目播出專業(yè)性很強(qiáng)，要求各個(gè)工作崗位協(xié)調(diào)配合，所以對(duì)每一位工作人員都有著嚴(yán)格的要求。要求工作人員間要互相監(jiān)督，認(rèn)真完成本職工作，同事之間要求精誠合作、團(tuán)結(jié)一致、相互支持，創(chuàng)建和諧向上的工作氛圍，盡自己最大努力保證工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電視節(jié)目播出的順利進(jìn)行。應(yīng)用崗位聘用制，鼓勵(lì)開展崗位競(jìng)爭，要求從業(yè)人員在實(shí)際工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揮每一位工作人員的最大能力。在值機(jī)人員技術(shù)人員中，要全面掌握值機(jī)有關(guān)管理制度。要求每個(gè)電臺(tái)的播出部門都應(yīng)建立完善的管理制度，制度內(nèi)容主要包括安全制度、值機(jī)制度、獎(jiǎng)懲制度等。同時(shí)落實(shí)監(jiān)聽和監(jiān)看工作，認(rèn)真記錄每天的實(shí)際運(yùn)行狀況，尤其做好交接班記錄工作，要對(duì)每個(gè)通道的暢通工作及時(shí)檢查。還有，交班人員要對(duì)下一班值機(jī)人員明確應(yīng)該注意的問題，而且交接人員要認(rèn)真記錄和掌握上一班人員交代的問題。而且，在實(shí)際工作中要對(duì)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)節(jié)目串聯(lián)單進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，看其是否完善，假如發(fā)現(xiàn)當(dāng)中存在問題，就要及時(shí)進(jìn)行處理。

3.廣播電視節(jié)目的發(fā)射維護(hù)

3.1信號(hào)源部分

我臺(tái)信號(hào)源涵蓋有光纖、微波、衛(wèi)星、有線電視等多個(gè)種類，信源接收相關(guān)設(shè)備有幾十個(gè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，雷電引起的電力抖動(dòng)，供電線路上其他用戶跳閘引發(fā)的臺(tái)區(qū)短時(shí)供電切換，常常帶來信源接收設(shè)備死機(jī)和損壞，造成停播事故。針對(duì)這一情況，我們采取將信號(hào)柜供電由一路市電直接供電方式，改造成雙電源方式，主用電源用10KVA在線式UPS供電，備用電源用市電提供，雙路電源能自動(dòng)切換，幾年來，這一方案使得我們多次成功避免了外電抖動(dòng)和短時(shí)切換時(shí)對(duì)信源接收設(shè)備的沖擊和影響。在信號(hào)柜供電維護(hù)中，我們定期檢查更換切換裝置，并同步建立起防范切換裝置失效的直插式應(yīng)急供電電纜，以“可靠易行、操作簡單”為設(shè)計(jì)原則，最大限度的降低切換器的故障造成的停播時(shí)間。

3.2發(fā)射設(shè)備部分

發(fā)射工作一定要有備份意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)隱患的提前考慮，同時(shí)要落實(shí)好備用設(shè)備定期運(yùn)行檢驗(yàn)工作，確保備份系統(tǒng)在需要的時(shí)候能頂?shù)蒙稀ｋS著發(fā)射頻道的增多，使用多工器也越來越多。如果多工的天饋線系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)造成大的播出事故，我們未雨綢繆，將臺(tái)內(nèi)的調(diào)頻多工器增設(shè)了一個(gè)備份天線，并每月檢驗(yàn)運(yùn)行一次，若此處出現(xiàn)故障可采取迅速切換到備份天線應(yīng)急播出的技術(shù)處理，避免了重大播出事故的發(fā)生?！爸蛋唷敝荒芙档屯２ヂ剩挥小熬S護(hù)”可以避免停播事故。發(fā)射機(jī)維護(hù)重點(diǎn)是做好部件灰塵的定期清理和冷卻系統(tǒng)的檢查維護(hù)，尤其是風(fēng)冷機(jī)散熱系統(tǒng)的檢查處理，能有效避免停播的發(fā)生，如大的離心通風(fēng)機(jī)的軸承和散熱通道的風(fēng)扇應(yīng)及時(shí)維護(hù)更換。

3.3供配電部分

發(fā)射臺(tái)高壓供電部分應(yīng)建立兩路獨(dú)立的具備自動(dòng)切換電源，最好能將高壓線纜“入地”。低壓供電部分，可設(shè)計(jì)成兩組干式變壓器方式，具備低壓切換功能，配套建立油機(jī)作為應(yīng)急供電電源。在電視調(diào)頻發(fā)射臺(tái)臺(tái)站，由于油機(jī)供電能力的限制，應(yīng)考慮建立油機(jī)供電應(yīng)急方案，可遵循“先中央后地方、先公益后付費(fèi)”的原則，規(guī)劃好不同節(jié)目在應(yīng)急播出時(shí)的開啟順序和功率等級(jí)。平時(shí)要做好入地電纜傳輸線路和檢修井口的巡察，線纜接頭的溫升排查等，防止“入地”線纜的和破損隱患演變?yōu)楣╇娛鹿?，注意高壓線“出、入”地的兩頭架空電線桿傾斜情況的檢查，及時(shí)修正電線桿垂直度，尤其是連續(xù)陰雨天后，修剪電線桿上高壓真空斷路器接線樁頭附近的樹枝和藤蔓等，防止高壓線、斷路器發(fā)生短路打火事故。

3.4發(fā)射機(jī)房管理

發(fā)射機(jī)房主要要做好通風(fēng)防塵、防潮降溫工作，節(jié)目套數(shù)在15套一下的發(fā)射機(jī)房，可以采取封閉防塵措施，大型機(jī)房需要進(jìn)行通風(fēng)加多層濾網(wǎng)等防塵設(shè)計(jì)，機(jī)房的夏季室內(nèi)溫度應(yīng)控制在38攝氏度以下，工業(yè)精密空調(diào)是常用的選擇，還有一種節(jié)能的方式，是通過架設(shè)抽風(fēng)管道將發(fā)射機(jī)排風(fēng)口出來的熱風(fēng)抽到室外去，再配套天花抽風(fēng)機(jī)，將發(fā)射機(jī)散發(fā)出來的熱風(fēng)盡可能的抽走，少留在機(jī)房內(nèi)，減少空調(diào)的使用，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)節(jié)能的目的。

3.5防雷工作

防雷系統(tǒng)一般只能降低雷擊影響，不能完全避免雷擊事故發(fā)生的。以前，通常是這邊打完雷那邊就要更換衛(wèi)星高頻頭和信號(hào)分支器或維修攝像頭。通過總結(jié)，我們?cè)谂_(tái)區(qū)一邊進(jìn)行防雷改造，一邊改進(jìn)防雷管理辦法，要求當(dāng)班人員密切關(guān)注天氣變化，在下雨前或小雨時(shí)，將進(jìn)入機(jī)房的衛(wèi)星接收線纜，視頻監(jiān)控電源和視頻信號(hào)接頭等信號(hào)傳輸線路，從室內(nèi)斷開，做到“斷電斷線”，有效防止引雷入室的發(fā)生。一些高山臺(tái)站的山下水泵系統(tǒng)等長距離取電設(shè)備，也要在雷雨發(fā)生前切斷供電電源。此外，在雷雨天氣，還應(yīng)切斷機(jī)房備用發(fā)射機(jī)、備用激勵(lì)器等不在線播出設(shè)備電源，避免從供電通路上串入發(fā)射系統(tǒng)的雷電，將主備機(jī)全部打壞，造成長時(shí)間停播事故。

3.6值班監(jiān)控部分

第6篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

第一條

為加強(qiáng)后勤服務(wù)企業(yè)管理及服務(wù)工作的監(jiān)督管理，規(guī)范后勤管理和服務(wù)行為，維護(hù)后勤管理和服務(wù)秩序，提高后勤管理及服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)《神木縣醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)醫(yī)院后勤服務(wù)托管管理合同》以及國家相關(guān)法律法規(guī)，本辦法本著公平、公正、公開、誠信的原則，結(jié)合本院實(shí)際情況制定。

第二條

本辦法所稱后勤服務(wù)指在本院范圍內(nèi)為醫(yī)院提供的社會(huì)化后勤服務(wù)；主要指后勤服務(wù)企業(yè)，按照委托合同提供的管理內(nèi)容為醫(yī)院提供的服務(wù)。后勤管理指受醫(yī)院授權(quán)或代表醫(yī)院行政后勤工作管理和督導(dǎo)部門(人)所履行的合同權(quán)力和義務(wù)及相關(guān)工作。

第三條

承擔(dān)醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的部門、個(gè)人及企業(yè)均有共同維護(hù)和遵守本辦法的義務(wù)。

第四條

為維護(hù)醫(yī)院后勤服務(wù)(企業(yè)及個(gè)人)合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的目標(biāo)，后勤副院長為后勤服務(wù)及監(jiān)督管理的主管領(lǐng)導(dǎo)；后勤管理委員會(huì)依照本辦法對(duì)后勤管理相關(guān)部門及后勤服務(wù)企業(yè)的相關(guān)過程實(shí)施負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及考評(píng)。

第五條

后勤管理及服務(wù)的結(jié)果取決于各方，各環(huán)節(jié)的工作效率及質(zhì)量。除相關(guān)服務(wù)企業(yè)外，本院相關(guān)部門關(guān)于后勤事務(wù)的及時(shí)決策，責(zé)任范圍內(nèi)供給保障的及時(shí)落實(shí)、相關(guān)費(fèi)用(管理費(fèi)用、房屋本體維修基金及公用設(shè)施專用基金等)及時(shí)給付，同為本辦法監(jiān)管的范圍內(nèi)容，是有效貫徹本辦法不可缺少的先決條件。

第六條

本辦法對(duì)各方的執(zhí)行和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)所附《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》進(jìn)行相應(yīng)考核，各方需遵守有效合同的內(nèi)容及國家相關(guān)法律法規(guī)；若本辦法包括《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》與合同內(nèi)容或國家法規(guī)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以合同及法規(guī)為準(zhǔn)。

第七條

醫(yī)院要求服務(wù)企業(yè)提供合同以外的合法服務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)在條件允許范圍內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)滿足客戶需求，被服務(wù)方應(yīng)在接受服務(wù)后與服務(wù)方協(xié)商并給付適當(dāng)服務(wù)費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)后，服務(wù)質(zhì)量納入監(jiān)管范圍。

第八條

醫(yī)院后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門應(yīng)對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)進(jìn)行每月至少一次的不定期檢查、評(píng)價(jià)；考核結(jié)果與醫(yī)院提供的管理費(fèi)用直接關(guān)聯(lián)，相關(guān)部門針對(duì)考核的結(jié)果實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

第九條

醫(yī)院管理部門因工作延遲或領(lǐng)導(dǎo)指揮失誤等原因?qū)е潞笄诜?wù)企業(yè)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)不予扣分；非后勤服務(wù)企業(yè)權(quán)利管轄范圍內(nèi)的第三方原因或不可抗力原因?qū)е潞笄诜?wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)者亦不予扣分。

第十條

服務(wù)企業(yè)被公正有效評(píng)價(jià)后，低于服務(wù)既定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)受到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，符合標(biāo)準(zhǔn)不予獎(jiǎng)懲，高于標(biāo)準(zhǔn)則給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》，對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)實(shí)施的獎(jiǎng)懲在服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)中作相應(yīng)增減；服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲的60%，且須直接落實(shí)到具體服務(wù)執(zhí)行部門，起到激勵(lì)、處罰、改善服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升的目的。

第十一條

無論對(duì)服務(wù)企業(yè)的考核分?jǐn)?shù)是否達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，后勤管理工作或后勤服務(wù)工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任方，均應(yīng)在后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門提出書面整改意見及其規(guī)定的合理期限內(nèi)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)工作作出及時(shí)的糾正及整改。

第十二條

對(duì)于后勤管理或服務(wù)企業(yè)在本院所承擔(dān)的工作或服務(wù)獲得縣、市及以上級(jí)別的優(yōu)良稱號(hào)或表彰的，醫(yī)院將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第十三條

院方享有組織他方制定和貫徹并執(zhí)行本辦法包括《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》的權(quán)力，各方在貫徹執(zhí)行本辦法的過程中，可不斷提出對(duì)本辦法的修訂、整改意見，使其更為客觀、公正、合理。

第十四條

本辦法的最終解釋權(quán)歸神木縣醫(yī)院后勤管理委員會(huì)所有。

第十五條

《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》是本辦法的有效組成部分，并具有同等法律效力。

第十六條

本辦法自公布之日起執(zhí)行。

神木縣醫(yī)院后勤管理委員會(huì)

2016年2月25日

神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則

總則

為規(guī)范后勤服務(wù)企業(yè)的管理與服務(wù)行為，提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，根據(jù)《神木縣醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)后勤管理委托合同》及國家相關(guān)法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》（以下均稱《監(jiān)管細(xì)則》）。

1.

《監(jiān)管細(xì)則》采取千分考核制度作為對(duì)服務(wù)企業(yè)的考核辦法，通過考核評(píng)分給予服務(wù)企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲；具體比例為1:50，即每一分等于50元。

2.

后勤管理委員會(huì)每月對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)至少進(jìn)行一次不定期全面檢查，每季度不少于兩次抽查，檢查結(jié)果將作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，考核結(jié)果總分?jǐn)?shù)低于850分的，按50元/分予以經(jīng)濟(jì)處罰；總分于850-950分的不作獎(jiǎng)懲；總分于950分以上的，給予50元/分的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.

對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)實(shí)施的獎(jiǎng)懲金，由醫(yī)院支付管理費(fèi)時(shí)一并支付。

4.

月、季度檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，后勤服務(wù)企業(yè)均應(yīng)在后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門提出的合理意見或建議后在規(guī)定期限內(nèi)作出及時(shí)糾正并整改。

5.

《監(jiān)管細(xì)則》每項(xiàng)分值欄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目若因其工作(職務(wù))不到位，責(zé)任未落實(shí)而造成醫(yī)院損失或延伸到其他方面，酌情另行作適當(dāng)處理。

6.

《管理細(xì)則》最終解釋權(quán)為神木縣后勤管理委員會(huì)所有。

7.

附件：

《后勤公司基礎(chǔ)管理考核表》

《后勤公司工程維修管理考核表》

《后勤公司安保消防管理考核表》

《后勤公司綠化保潔管理考核表》

《后勤公司客服及監(jiān)督管理考核表》

后勤公司基礎(chǔ)管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分200分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

房

屋

管

理

1.全院各樓層、科室、病區(qū)的房號(hào)標(biāo)識(shí)明顯，大堂內(nèi)設(shè)有引路方向平面圖、各科室分布圖專欄并及時(shí)更換破損專欄，保持專欄完好。

10分

無示意圖專欄或示意不清楚扣1分，專欄破損未及時(shí)更換扣2分。

2.無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋通途的現(xiàn)象。

15分

發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋用途每項(xiàng)扣5分；發(fā)現(xiàn)違法規(guī)定的搭建設(shè)施或房屋用途改動(dòng)，未做及時(shí)處理每項(xiàng)扣2分。

3.房屋外觀完好無損且干凈整潔；外墻，建材貼面無脫落現(xiàn)象，玻璃墻清潔明亮，無破損情況，涂料墻面無脫落、污漬，無亂貼、亂涂亂畫及亂懸掛現(xiàn)象。

15分

建材貼面發(fā)現(xiàn)一處脫落扣1分，玻璃墻一處破損或不清潔扣1分，涂料墻發(fā)現(xiàn)一處褪色或不清潔扣1分；每發(fā)現(xiàn)一處亂張貼亂寫亂畫、亂懸掛現(xiàn)象扣2分。

4.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集作妥善處理，支架無銹蝕。

10分

冷凝水未做及時(shí)處理扣2分；空調(diào)支架銹蝕發(fā)現(xiàn)一處扣2分；

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

房

屋

管

理

5.房屋裝飾裝修符合相關(guān)規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全或拆改管線和損害他人利益，無濫用水電和違反消防安全的現(xiàn)象發(fā)生。

10分

每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合規(guī)定扣2分，因違反消防安全的違規(guī)操作造成損失扣4分，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

6.對(duì)醫(yī)院房屋及公用設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保房屋內(nèi)外無破損、裂縫、裝飾面脫落、地陷等現(xiàn)象，若有則及時(shí)記錄上報(bào)后作妥善處理。

10分

未定期檢查扣2分，房屋內(nèi)外有破損、裂縫等現(xiàn)象不作及時(shí)處理扣5分；未作記錄上報(bào)扣1分。

7.房屋頂棚干凈無垃圾，無破損，雨天無滲漏現(xiàn)象。

10分

垃圾未定期處理扣2分；房屋頂棚設(shè)施破損、漏水、隔熱層、防水層損壞5天內(nèi)不作妥善處理扣5分。

8.樓梯間、樓面、扶手干凈無破損。

10分

樓梯各處不干凈扣1分，扶手不牢固，松動(dòng)脫焊，扣2分。

9.避雷設(shè)施、水箱性能完好，定期作安全檢查。

10分

避雷設(shè)施銹蝕、彎折、脫落扣2分；水箱生銹、變形、口蓋破損每項(xiàng)扣2分，不作定期檢查扣1分。

10.房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，公用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。

10分

房屋立面圖、平面圖、地下管網(wǎng)圖、總體規(guī)劃圖分類統(tǒng)計(jì)成冊(cè)，公用設(shè)備維修及保養(yǎng)記錄，公共設(shè)施設(shè)備安裝圖紙資料和臺(tái)賬，每項(xiàng)不齊全或不完善扣2分。

基

礎(chǔ)

設(shè)

施

管

理

1.院內(nèi)道路暢通，路面平坦，保持干凈，污水井蓋完好無缺。

10分

路面損壞扣2分，路面有雜物堆放不及時(shí)清理導(dǎo)致交通阻塞扣2分。

2.根據(jù)醫(yī)院要求，制定不同季節(jié)、天氣、不同地點(diǎn)的照明燈管理規(guī)定，節(jié)約用電。道路、樓道、大堂、介紹欄、模型框等處公共照明設(shè)施完好；射燈無損壞，照明正常。

10分

損壞的照明設(shè)施未得到及時(shí)維修更換扣2分，燈柱生銹，油漆脫落，斷折，每項(xiàng)扣2分；無維修計(jì)劃或計(jì)劃不落實(shí)扣5分。

3.院區(qū)圍墻護(hù)欄無銹蝕、斷裂、變形現(xiàn)象；各標(biāo)識(shí)牌清晰，無傾倒，損壞現(xiàn)象。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

4.病區(qū)候診椅及時(shí)清洗檢修，確保其完好無損，不影響日常日常工作。

10分

椅面不清潔，椅子有松動(dòng)，銹蝕，損壞，未及時(shí)修理的，每項(xiàng)扣2分。

5.雨水管道無堵塞，水流暢通無阻，無破損，無雨水外溢。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

6.化糞池?zé)o池水外溢，排水通暢，無井蓋丟失或池壁缺損。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

7.電纜溝蓋板無損壞，溝內(nèi)無積水、供電正常，經(jīng)常維護(hù)，杜絕線路故障。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

太平間管理

1.太平間管理人員負(fù)責(zé)保管尸體，保管室內(nèi)外清潔、通風(fēng)；非在本院死亡的尸體，不予存放，因特殊原因需存放者，須持有關(guān)單位證明，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)方可存放，夜間須征得值班人員批準(zhǔn)。領(lǐng)取尸體時(shí)認(rèn)真核對(duì)死亡卡片，防止差錯(cuò)事故。

10分

未經(jīng)院方許可私自存放非在本院死亡的尸體，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；領(lǐng)取尸體時(shí)對(duì)死亡卡片核對(duì)不仔細(xì)導(dǎo)致尸體錯(cuò)領(lǐng)，每次扣2分。

2.尸體接走后及時(shí)清洗鋪位，保持鋪位的干凈整潔；有過期未火化、無主尸體及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)作妥善處理。

10分

鋪位不及時(shí)清潔每次扣1分；過期未火化或無主尸體不予上報(bào)，造成不良后果每次扣2分，并追究責(zé)任。

后勤公司工程維修管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分300分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

綜合要求

1.機(jī)電部員工應(yīng)按規(guī)定的技術(shù)要求，聘用各工種和崗位，嚴(yán)格按醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)定人定位，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需要及時(shí)增添專業(yè)技術(shù)人員。

10分

機(jī)電員工技術(shù)水平達(dá)不到工作要求每人次扣2分；未按醫(yī)院要求定崗定位扣2分；專業(yè)技術(shù)人員短缺未及時(shí)增補(bǔ)扣2分。

2.制定設(shè)備安全運(yùn)行操作規(guī)程和管理方案，實(shí)施崗位責(zé)任制；建立并執(zhí)行維修檔案管理制度。

5分

未制定管理方案，崗位責(zé)任落實(shí)不到位每項(xiàng)扣2分；維修檔案記錄不完善扣1分。

3.嚴(yán)密組織對(duì)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的巡查，記錄齊全；對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)作好記錄，做到有計(jì)劃、有措施，確保設(shè)備性能完好，運(yùn)行正常。

10分

維修保養(yǎng)無巡查，巡查無記錄每項(xiàng)扣2分；設(shè)備、機(jī)房等處有雜物、灰塵、油污或滲水每項(xiàng)扣2分；無設(shè)備責(zé)任人扣2分。

4.對(duì)臨床科室的各種報(bào)修及時(shí)維修，確保日常工作順利進(jìn)行。

5分

維修有記錄未修復(fù)，影響正常工作，情況屬實(shí)，每處扣2分；因延誤維修造成后果負(fù)責(zé)賠償損失。

綜合要求

5.機(jī)電人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，各值班崗位嚴(yán)格遵守值班規(guī)定，嚴(yán)禁做與值班無關(guān)事宜；值班不脫崗、串崗、不抽煙喝酒、聊天、會(huì)客，不玩忽職守，服從監(jiān)督員的管理；保持設(shè)備及機(jī)房的環(huán)境整潔無雜物、灰塵，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

15分

發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定，視情節(jié)扣5-10分；不服從監(jiān)管員的管理指揮，扣5-10分，因玩忽職守造成不良后果，酌情扣5-10分，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任（包括鍋爐和消防中心的值班管理）。

6.有應(yīng)急處理機(jī)電故障事故和臨時(shí)停送電的工作方案，應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不停電，時(shí)刻掌握全院設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免全年內(nèi)管理責(zé)任事故的發(fā)生（含機(jī)械事故）。

10分

無機(jī)電故障及停電應(yīng)急措施或工作方案扣2分；無故停電查不出原因且不能及時(shí)供應(yīng)扣2分，因此導(dǎo)致醫(yī)院日常工作不能順利進(jìn)行酌情扣2-4分，情節(jié)嚴(yán)重者追究責(zé)任。

7.經(jīng)常性組織員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，適應(yīng)業(yè)務(wù)量不斷增加的供需要求；定期向醫(yī)院管理科室上報(bào)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況及參數(shù)。

10分

未對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)扣2分，機(jī)電部技術(shù)力量不能滿足醫(yī)院需求扣2分，因此造成不良后果追究其責(zé)任；不及時(shí)或不上報(bào)材料，參數(shù)不準(zhǔn)確，扣3分。

8.班組人員要求按高、中、低技術(shù)等級(jí)合理搭配，保障每班技術(shù)人員工種齊全，各技師必須持證上崗，杜絕無證上崗。

10分

技術(shù)人員未做合理搭配，值班期間對(duì)故障處理不及時(shí)，扣2分；專業(yè)技術(shù)人員不能達(dá)到規(guī)定人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)扣2分；無證上崗每人次扣3分。

綜合要求

9.各種設(shè)施、設(shè)備的維修要保障維修質(zhì)量，維修合格率99%以上；建立健全維修制度和程序，對(duì)各種報(bào)修及時(shí)修復(fù)，對(duì)不能解決的故障要立即上報(bào)上級(jí)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)，拖故障；氣站、低壓配電柜、控制柜、干式變壓器、發(fā)電機(jī)、配電房、電梯系統(tǒng)、水冷式中央空調(diào)、鍋爐運(yùn)行、給排水系統(tǒng)、污水處理器、中控室等出的管理必須有各自的工作制度、工作職責(zé)、工作秩序、流程及應(yīng)急方案。

15分

維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，維修不及時(shí)扣2分；返修超過規(guī)定范圍要求一次扣2分；報(bào)修處理不及時(shí)服務(wù)態(tài)度不好，扣1分；工作規(guī)定、程序不健全扣1分；隱瞞故障、拖故障每項(xiàng)扣3分，造成嚴(yán)重后果者追究其責(zé)任；全院機(jī)電應(yīng)有制度、職責(zé)、程序、流程圖健全并上墻，每項(xiàng)不符合規(guī)定扣2分。

供電系統(tǒng)

1.保障醫(yī)院正常供電，對(duì)停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知到位。

10分

不能保障日常供電，無故停電不及時(shí)上報(bào)及通知，每項(xiàng)扣2分。

2.備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)定期作保養(yǎng)及檢測(cè)，確保發(fā)應(yīng)急電機(jī)隨時(shí)可啟用。

10分

不作定期保養(yǎng)及檢測(cè)扣2分；停電故障應(yīng)急發(fā)電機(jī)不能正常使用扣5分，造成不良后果追究其責(zé)任。

弱電系統(tǒng)

1.按規(guī)定時(shí)間排除故障，保障各弱電系統(tǒng)正常運(yùn)作。

10分

不作定期排查，弱電系統(tǒng)不能正常運(yùn)作，每項(xiàng)扣2分。

2.監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)備運(yùn)行正常，有設(shè)備使用記錄并按規(guī)定保存?zhèn)浒浮?/p>

10分

監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一處不能運(yùn)行，監(jiān)控?zé)o記錄，每項(xiàng)扣5分。

電梯系統(tǒng)

1.電梯準(zhǔn)運(yùn)證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合理完備；按規(guī)定辦理并通過年檢，取得合格準(zhǔn)運(yùn)證；行運(yùn)人員需持證上崗。

10分

無證上崗，未辦理年檢或合格證失效，保養(yǎng)工作不完備，每項(xiàng)扣2分。

2.電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。

10分

每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣2分。

3.轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。

10分

轎廂不干凈，井道不清潔有垃圾雜物，積水坑水位過高、機(jī)房門道槽有雜物，每項(xiàng)扣2分。

給排水系統(tǒng)

1.建立大樓用水、供水管理制度，積極協(xié)助各科室安全安全、合理用水，結(jié)合實(shí)際制定行之有效的節(jié)水計(jì)劃；同時(shí)制定事故應(yīng)急處理方案。

10分

供水制度，事故應(yīng)急處理方案未制定或不完善，每項(xiàng)扣2分；節(jié)水計(jì)劃不合理扣1分。

2.設(shè)備、閥門、管理工作正常，無滴漏冒泡現(xiàn)象；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水、地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡現(xiàn)象。

10分

設(shè)備、閥門漏水，不及時(shí)處理扣2分；排水系統(tǒng)堵塞，導(dǎo)致設(shè)備房、車庫、地下室等積水，扣3分。

3.對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔，消毒；二次供水衛(wèi)生許可證水質(zhì)化驗(yàn)單、操作員健康合格證齊全；水池水箱清潔衛(wèi)生，確保無二次污染；

15分

每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣3分。

4.發(fā)現(xiàn)事故后維修人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搶修，保障無大面積積水，長時(shí)間停水現(xiàn)象；限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知各科室。

10分

維修不及時(shí)導(dǎo)致大面積積水扣2分，無故停水且未通知，扣5分。

空調(diào)系統(tǒng)

1.制定空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行并作相關(guān)記錄，保障中央空調(diào)的正常運(yùn)作；制定故障應(yīng)急處理方案。

10分

保養(yǎng)計(jì)劃，故障應(yīng)急處理方案不完備或?yàn)橹贫?，每?xiàng)扣2分；保養(yǎng)但未作記錄扣1分。

2.空調(diào)各風(fēng)口定期清洗，并作記錄；水塔運(yùn)行期間噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重漏水現(xiàn)象；中央空調(diào)出現(xiàn)故障維修人員應(yīng)立即到場(chǎng)搶修。

10分

空調(diào)風(fēng)口不清洗，每處扣2分；水塔漏水嚴(yán)重每項(xiàng)扣3分；中央空調(diào)搶修過程消極怠工扣5分。

供暖供氣系統(tǒng)

1.鍋爐供蒸汽設(shè)備運(yùn)行正常；鍋爐除日常供氣外，任何人不得要求額外送氣，特殊情況須向管理部門申請(qǐng)批準(zhǔn)方可；鍋爐運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，定期保養(yǎng)、并做好相關(guān)記錄；設(shè)備年檢合格，并取得管理部門準(zhǔn)運(yùn)證。

15分

未定期保養(yǎng)、檢修，保養(yǎng)、檢修記錄不完善，每項(xiàng)扣2分；未經(jīng)批準(zhǔn)私自向他人送氣扣2分；年檢不合格扣5分，因此造成嚴(yán)重不良后果追究其責(zé)任。

2.鍋爐出現(xiàn)故障立即排除，解決不了應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院報(bào)告，確保運(yùn)行正常；管道、閥門無滴漏等安全隱患；鍋爐房24小時(shí)有值班人員，配有水質(zhì)化驗(yàn)工，3名以上司爐工，持證上崗。

10分

發(fā)現(xiàn)故障未及時(shí)排除，不上報(bào)，閥門、管道漏水，每項(xiàng)扣2分；鍋爐房值班人員短缺或離崗，每項(xiàng)扣2分。

污水處理站

設(shè)立專人管理，保障污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每日定時(shí)檢測(cè)污水樣本，不達(dá)標(biāo)應(yīng)及時(shí)上報(bào)；制度、操作運(yùn)行程序上墻，制定有節(jié)能措施。

10分

無專人值班，對(duì)污水未進(jìn)行定期檢測(cè)，每項(xiàng)扣2分；污水不達(dá)標(biāo)每次扣5分，不達(dá)標(biāo)未上報(bào)扣1分；未制定節(jié)能措施，違規(guī)操作造成資源浪費(fèi)，每次扣2分。

三氣站

氧站，吸引站必須24小時(shí)有工作人員值班，值班人員不得擅自離崗；從事氧氣管道設(shè)備檢修、維護(hù)的操作人員必須了解氧氣性質(zhì)，防止造成重大事故；站內(nèi)管理人員必須經(jīng)過理論和實(shí)踐培訓(xùn)后合格方可上崗；氧站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止存放易燃易爆物品，不準(zhǔn)使用電熱氣、燃?xì)鉅t等進(jìn)行取暖。氧站內(nèi)氧氣排放時(shí)禁止將氧氣排入室內(nèi)，禁止將氧氣作吹掃氣體使用；氧站內(nèi)溫度控制在10-38

30分

無人值班或值班人員擅自離崗每人次扣5分；設(shè)備檢修、維護(hù)人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗每人次扣5分；站內(nèi)對(duì)方易燃易爆物品，使用電氣，燃?xì)鉅t等取暖設(shè)施，每項(xiàng)扣5分；氧氣亂排放，站內(nèi)溫度，氧氣濃度不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣5分；真空泵未定期注油，汽水分離器未清潔，每項(xiàng)扣5分；因工作人員值班不到位或工作失誤造成損失每次扣10分并追究其責(zé)任。

℃范圍內(nèi)，氧氣濃度不超過23%。吸引站內(nèi)真空泵每月注油一次，汽水分離器每季度清洗一次。

后勤公司安保消防管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分200分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

安保消防

1.嚴(yán)格執(zhí)勤，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定安全防范措施及各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、突發(fā)事件的應(yīng)急措施、方案，并不斷改進(jìn)完善；在院內(nèi)嚴(yán)禁散發(fā)傳單，亂設(shè)廣告牌和亂貼亂畫現(xiàn)象，確保醫(yī)院無政治，刑事案件發(fā)生，醫(yī)院安全穩(wěn)定。院內(nèi)無火災(zāi)等安全事故發(fā)生，公共場(chǎng)所禁止吸煙。

20分

制度、措施、方案不健全，每項(xiàng)扣2分，執(zhí)勤期間不按規(guī)定履行職責(zé)，隨意脫崗、串崗、離崗、工作期間閑聊、睡覺，收聽廣播等無關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣2分。院內(nèi)有亂發(fā)傳單，亂張貼廣告、亂寫亂畫現(xiàn)象每次扣2分，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)扣2分，造成不良后果追究責(zé)任。院內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙不予制止每次扣2分。

2.有專業(yè)安保隊(duì)伍，且實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，安保人員須熟悉醫(yī)院環(huán)境，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，裝備配備齊全，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，機(jī)動(dòng)靈活，言語禮貌，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁與醫(yī)務(wù)工作者、患者或外來人員發(fā)生糾紛。

15分

值班巡邏記錄短缺或不做記錄每次扣2分；接到對(duì)安保人員投訴經(jīng)查屬實(shí)每次扣2分；無故與人發(fā)生糾紛每次扣2分，并追究責(zé)任。院內(nèi)臨時(shí)搬運(yùn)藥物、器械等無工作人員疏導(dǎo)管理，造成擁堵或建筑物、設(shè)備損壞每次扣5分。

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

安保消防

3.根據(jù)醫(yī)院安全工作對(duì)院內(nèi)如下地點(diǎn)必須定崗，定人：消防中心3人，監(jiān)控中心3人，大堂崗住院大樓3人，門診大樓2人，內(nèi)外巡崗3人，大門崗3人，領(lǐng)班3人，主管1人，機(jī)動(dòng)頂班3人，總計(jì)24人次。

15分

未定崗、定人，缺一人次扣2分。

4.醫(yī)院的重點(diǎn)崗位（如住院部兒科、婦科、產(chǎn)房、愛嬰?yún)^(qū)、財(cái)務(wù)科、各收費(fèi)處、庫室等）保安人員須時(shí)刻巡查，且須有相應(yīng)安全防范措施；發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告作妥善處理。

15分

重點(diǎn)崗位區(qū)域未設(shè)置安全防范措施每處扣2分，發(fā)現(xiàn)異常不及時(shí)上報(bào)扣2分，擅離職守或因脫崗造成不良后果扣3分，并酌情另作處理；發(fā)現(xiàn)物品被盜及其他損壞事故，扣5-10分，追究其責(zé)任。

5.做好重大活動(dòng)、會(huì)議、接待的安全保衛(wèi)工作，建立各級(jí)安全警戒方案確保安全穩(wěn)定，并能圓滿完成院方交代的其他份內(nèi)事宜。

10分

活動(dòng)、會(huì)議期間安保工作不完善、不到位，每次扣2分；工作失誤造成不良后果視情節(jié)進(jìn)行處理。

6.定期組織安全教育，積極巡查排除安全隱患，確保院內(nèi)不發(fā)生物品被盜等各類案件及安全事故，杜絕重大案件及事故的發(fā)生。

15分

院內(nèi)職工、病人及探視人員等物品丟失，每次扣2分，醫(yī)院財(cái)產(chǎn)發(fā)生盜竊，扣5分，發(fā)生打劫、偷盜、毆打醫(yī)護(hù)人員，每次扣2分。安保人員監(jiān)守自盜每人次扣10分。

安保消防

7.院停車場(chǎng)設(shè)有專人管理，管理員須經(jīng)停車場(chǎng)管理科培訓(xùn)合格方可上崗，按物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi)；除接送病人，運(yùn)輸藥物，醫(yī)用器械的暫停車輛外，其余車輛一律停至停車場(chǎng)或指定位置；非機(jī)動(dòng)車輛集中停放，停放須整齊劃一，確保車輛財(cái)產(chǎn)安全。

15分

機(jī)動(dòng)車輛及非機(jī)動(dòng)車輛隨意停放，每次扣2分，因亂停放車輛造成擁堵每次扣2分，濫收保管費(fèi)被舉報(bào)或投訴，每次扣5分并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8.正確疏導(dǎo)醫(yī)院的進(jìn)出車輛，按位泊車，避免發(fā)生車輛碰撞，堵塞醫(yī)院通道現(xiàn)象；認(rèn)真組織辦理出入場(chǎng)手續(xù)，積極巡查提醒車主關(guān)好車窗，車門，以防貴重物品丟失，確保院內(nèi)泊車安全。

15分

消防通道，正常道路及嚴(yán)禁停車場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)停車，每輛扣1分，因指揮不當(dāng)導(dǎo)致車輛擁堵，每次扣1分，發(fā)生車輛碰、刮、撞或財(cái)務(wù)被盜等事故扣10分，由公司負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

9.收費(fèi)處崗位須嚴(yán)格執(zhí)勤，維護(hù)收費(fèi)秩序，制止插隊(duì)等不文明行為；防止患者或繳費(fèi)人員與收費(fèi)員發(fā)生沖突，如有發(fā)生應(yīng)及時(shí)勸解，制止。

15分

不能維持好收費(fèi)秩序，導(dǎo)致收費(fèi)掛號(hào)秩序混亂，有插隊(duì)現(xiàn)象不及時(shí)制止，每次扣2分，醫(yī)患之間發(fā)生糾紛影響秩序每次扣5分。

10.安保人員年流動(dòng)率不得超過15%；治安案件發(fā)生率控制在2%以內(nèi)。

10分

人員流動(dòng)率每超過一個(gè)百分點(diǎn)扣2分；治安案件每超過一個(gè)百分點(diǎn)扣3分。

安保消防

11.組織開張消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人；制度年度消防培訓(xùn)計(jì)劃、演練方案。

10分

責(zé)任不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；消防培訓(xùn)計(jì)劃、方案、措施不全，扣2分。

12.對(duì)全院的消防系統(tǒng)、器材，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行檢查，如實(shí)填寫工作記錄，耗材情況清楚明了，險(xiǎn)情應(yīng)急方案齊全，消防控制中心24小時(shí)值班，定期排查隱患，確保系統(tǒng)狀態(tài)良好。

15分

應(yīng)急措施未配備或不健全扣2分；核查記錄不準(zhǔn)確，檢查不及時(shí)每項(xiàng)扣2分；因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致故障點(diǎn)的產(chǎn)生、未能排查故障隱患，損壞器材不能得到及時(shí)更換，每項(xiàng)扣2分，造成嚴(yán)重后果追究責(zé)任。

13.管理人員必須持證上崗，掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能處理突發(fā)事件；消防主管人員能正確處理各種火險(xiǎn)、火災(zāi)等緊急情況，能指揮、救護(hù)、調(diào)動(dòng)及做好險(xiǎn)情報(bào)告。

15分

無證上崗每人次扣5分；因技師能力不足導(dǎo)致發(fā)生火險(xiǎn)，扣3分；

消防管理員和主管人員不能正確履行職責(zé)的，扣2分，造成不良后果者追究責(zé)任。

14.備有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，確保照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通，預(yù)防險(xiǎn)情發(fā)生。

15分

無火災(zāi)應(yīng)急方案扣2分；發(fā)生火災(zāi)視情節(jié)扣5分及以上，并追究責(zé)任。

后勤公司綠化保潔管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分200分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

室內(nèi)保潔

1.環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、清潔的清掃工具，垃圾中轉(zhuǎn)站。

5分

配備不齊全，每項(xiàng)扣1分。

2.清潔衛(wèi)生各責(zé)任范圍明確到人，清潔區(qū)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的清潔保潔；清潔員著裝統(tǒng)一，工作仔細(xì)，形象良好，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的保潔知識(shí)，提高保潔、清潔技術(shù)。

10分

責(zé)任范圍不明確扣1分，未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔扣1分，著裝不統(tǒng)一、不干凈，形象不好，每人次扣1分；保潔美化培訓(xùn)工作有計(jì)劃未落實(shí)或無計(jì)劃扣2分。

3.污染區(qū)、無菌區(qū)、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、病房等進(jìn)行保潔工作時(shí)，須征得室內(nèi)人員同意方可實(shí)行；禮貌服務(wù)，清潔工作不可影響他人工作、休息；按照室內(nèi)清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)及科室、病區(qū)主任護(hù)士長的要求完成工作。清潔過程中對(duì)室內(nèi)物品輕拿輕放，不得損壞物品。

10分

無菌區(qū)、污染區(qū)、傳染病區(qū)等于非傳染病區(qū)交叉作業(yè)扣2分，將污染區(qū)物品帶入非污染區(qū)扣2分，兩區(qū)清潔用品混用扣2分。室內(nèi)清潔不徹底，桌面，墻角，有灰塵污漬每項(xiàng)扣1分。某區(qū)衛(wèi)生清潔不徹底經(jīng)建議后屢教不改扣4分；清潔工作中損壞物品扣2分，并賠償損失。

室內(nèi)保潔

4.大廳、走廊、樓梯干凈整潔，無紙屑、果皮或污漬出現(xiàn)，垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，不得超過容量的三分之二，垃圾桶表面無垃圾；各科室內(nèi)環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，花木長勢(shì)良好，地毯無損壞、積塵；對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生作日常清潔。

10分

地面有煙頭、紙屑等垃圾，設(shè)備表面有灰塵、污漬，墻角有蛛網(wǎng)、塵土堆積，每項(xiàng)扣1分?？剖覊γ?、玻璃窗、天花板、燈飾等有積塵或蛛網(wǎng)，桌面臺(tái)面有灰塵，垃圾簍清理不及時(shí)，每項(xiàng)扣1分，治療室床單未及時(shí)更換扣1分。

5.手術(shù)室，ICU等有醫(yī)療器械的房間須按工作人員要求在術(shù)后及使用完畢后及時(shí)清潔。

10分

設(shè)施設(shè)備表面有積塵、污漬，地面無縫針、縫線未及時(shí)處理每項(xiàng)扣2分；清潔過程中造成器械設(shè)備損壞的須賠償損失。

6.開水間地面無垃圾、積水，熱水器經(jīng)常擦拭，定期清理水垢；水池?zé)o堵塞和積水現(xiàn)象。洗手間無異味，紙巾常備，鏡面干凈明亮，紙簍每日清理，清理便器、便池，衛(wèi)生球時(shí)常增補(bǔ)；垃圾桶時(shí)常清理，防止異味產(chǎn)生。

面盆有污漬，水龍頭生銹每項(xiàng)扣2分；大小便池不及時(shí)清理，造成堵塞，衛(wèi)生球不及時(shí)更換，產(chǎn)生異味，每項(xiàng)扣2分；手紙，洗手液短缺不及時(shí)更換每項(xiàng)扣2分。

10分

7.清潔室，處理室地面干凈整潔，垃圾及時(shí)清理，無異味；清潔工具分類擺放整齊，日常清潔后對(duì)清潔工具進(jìn)行整點(diǎn)核對(duì)，防止保潔工具丟失。

10分

工具擺放雜亂無序，影響日常清潔工作，清潔工具丟失或遺漏在他處，每項(xiàng)扣2分。

室內(nèi)保潔

8.電梯、不銹鋼墻面清潔干凈，無缺油現(xiàn)象，地面無污漬、雜物，電梯門槽內(nèi)無積塵。

10分

電梯機(jī)房漏油、漏水，有垃圾、雜物每項(xiàng)扣2分，清潔工作造成電梯損壞負(fù)責(zé)賠償損失，并追究責(zé)任。

9.

室內(nèi)地面每季度須打蠟至少一次，地氈每日吸塵，每月至少清洗一次；外墻每兩年至少清潔一次。室外，院內(nèi)地面保持干燥，雨天要加強(qiáng)管理，預(yù)防積水產(chǎn)生導(dǎo)致行人行走不便。

10分

不進(jìn)行定期清潔、打蠟工作每次扣5分；走廊積水不及時(shí)清理，造成醫(yī)務(wù)工作者或患者等行走不便每次扣2分，致使人員摔傷每次扣5分。

10.洗衣房員工每日根據(jù)醫(yī)院的操作流程，對(duì)科室換洗的衣物、窗簾及時(shí)下收下送；衣服收發(fā)中存在的困難、問題及時(shí)上報(bào)后勤管理委員會(huì)，待其作妥善處理；對(duì)科室的衣物做好記錄，防止衣物丟失、錯(cuò)發(fā)。

10分

下收下送過程對(duì)科室衣物不作記錄，錯(cuò)發(fā)，每項(xiàng)扣1分；造成衣物丟失，清洗過程衣物受損，染色，每項(xiàng)扣2分，并追究責(zé)任。

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

外圍保潔

1.草坪無煙頭、紙屑、定期清除雜草，及時(shí)修剪。喬灌木無枯枝敗葉，無蟲害現(xiàn)象，定期修剪；花卉無斷枝，黃葉，蟲害現(xiàn)象發(fā)生，做好花草樹木的修剪防蟲害工作。

10分

每項(xiàng)不符合扣2分。

2.路面無泥沙、沙垢，地面煙頭每100㎡內(nèi)不得超過3處，路面無大石子影響車輛通行；污水、雨水井和沙井排水暢通，無外溢；沙井內(nèi)無紙屑煙頭，井蓋無污垢。

10分

每項(xiàng)不符合扣2分。

3.標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無灰塵。平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓品臺(tái)無積水、雜物，管線無污跡，雨篷無垃圾、無青苔、無積水、無污跡，明溝通暢；宣傳欄無污跡，無亂張貼現(xiàn)象。

10分

每項(xiàng)不符合扣2分。

4.外墻（幕墻）面無污跡，每兩年至少清理一次，玻璃面無灰塵，鐵欄無銹跡；

5分

每項(xiàng)不符合扣1分。

5.車場(chǎng)、車棚無雜物、紙屑、油污、頂棚無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。

5分

每項(xiàng)不符扣1分。

6.垃圾池和垃圾箱按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)，無積水垃圾殘留；清運(yùn)后及時(shí)沖洗，場(chǎng)地?zé)o異味。

5分

每項(xiàng)不符扣1分。

7.每周至少一次對(duì)全院環(huán)境進(jìn)行一次全面消毒殺蟲工作并做好記錄，確保“四害”的密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

10分

消毒不徹底扣5分，不作消毒記錄或短缺扣2分。

綠化管理

1.綠地?zé)o破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；不得擅自移植花木，改變醫(yī)院整體布局。綠地?zé)o紙屑、煙頭、明顯石塊

等雜物。

10分

未經(jīng)醫(yī)院同意改變綠地用途和破壞、踐踏、占用、移植花木，扣2分，綠地花草、樹木枯死每平方米扣2分，其余各項(xiàng)每項(xiàng)不符扣1分。

2.熟悉花草樹木的生長特征，熟練掌握盆景與環(huán)境的合理搭配及植物的修剪養(yǎng)護(hù)等知識(shí)。

5分

對(duì)花木的修剪不得當(dāng)或不及時(shí)，室內(nèi)部分花木枯萎，每項(xiàng)扣1分

3.花草樹木漲勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象。保持室內(nèi)盆栽的鮮艷美麗，根據(jù)不同季節(jié)及時(shí)進(jìn)行合理澆灌。

10分

花木修剪不當(dāng)每發(fā)現(xiàn)一處不符扣1分，花草樹木有蟲害、折損，每項(xiàng)扣1分，換季花木未及時(shí)更換扣2分，不按季合理澆灌致使花木枯萎衰敗扣2分。

4.喬木無枯枝死杈，其生長不得阻礙車輛或行人通行，主側(cè)枝分布均勻；灌木成型優(yōu)美，整齊劃一，草坪、路牙、井口、散水坡，坡邊整齊，目視平整。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

綠化管理

5.施肥（播施或噴施）不傷花草，空施或溝施后，覆蓋平整，肥料不露出地表，按時(shí)施肥，合理施肥。

5分

每項(xiàng)不符扣1分，施肥不當(dāng)致使花草燒死或衰敗扣2分。

6.作好花木季節(jié)性變化的應(yīng)對(duì)措施，冬夏季合理安排澆水時(shí)間，澆水深度適宜。

5分

每項(xiàng)不符扣1分。

7.積極配合醫(yī)院做好大型活動(dòng)的美化布置準(zhǔn)備工作，根據(jù)醫(yī)院的臨時(shí)要求進(jìn)行合理的安排，做好節(jié)日美化布置工作。

5分

供應(yīng)保障不及時(shí)，美化不符合要求每項(xiàng)扣2分。

后勤公司客服及監(jiān)督管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分100分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

后勤監(jiān)管

1.監(jiān)督后勤公司各部門員工在崗情況，確保所有崗位按時(shí)上下班，工作期間無串崗，缺崗，遲到或早退現(xiàn)象；如有工作人員請(qǐng)假或有事缺崗，應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，及時(shí)安排頂崗人員，保障日常工作的順利運(yùn)行。

10分

工作人員考勤表簽到有人員遺漏，每人次扣1分，發(fā)現(xiàn)有工作人員不按時(shí)上下班每人次扣1分，工作期間串崗或做與工作無關(guān)事宜每人次扣1分；缺崗每人次扣2分，因次對(duì)醫(yī)院日常工作造成影響的每次扣4分。

2.按醫(yī)院要求，所有崗位人員健全，有離職人員及時(shí)招聘補(bǔ)全，定期對(duì)工作人員進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

10分

各部門未按要求定崗定人，每缺一人次扣2分，因崗位人員不足影響日常工作的，每人次扣3分，未定期進(jìn)行人員培訓(xùn)扣5分，有培訓(xùn)無記錄每次口2分。

3.對(duì)醫(yī)院的后勤管理建立健全各項(xiàng)管理制度及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。

5分

管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核等制度，一項(xiàng)不符合規(guī)范或有欠缺扣1分，未制定具體落實(shí)方案扣2分。

4.所有工作崗位人員必須持證上崗，且進(jìn)行過相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具備崗位專業(yè)技術(shù)要求。

6分

工作人員無證上崗每人次口2分，未進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)每人次扣2分。

后勤監(jiān)管

5.工程部動(dòng)力中心，鍋爐房等要求24小時(shí)值班的重點(diǎn)區(qū)域確保有工作人員隨時(shí)在崗。

6分

值班記錄不完善每次口1分，無值班人員或值班期間提前離崗每人次扣2分。

客

服

6.有全院重點(diǎn)科室部門（手術(shù)室、ICU等）的停電、消防應(yīng)急預(yù)案，全院停水、停氣應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。

8分

未制定預(yù)案扣4分，預(yù)案不完善扣2分；未進(jìn)行相關(guān)演練扣2分。

7.后勤服務(wù)員工服務(wù)態(tài)度友好，恪守崗位職責(zé)，按時(shí)上下班，不擅離職守，工作場(chǎng)所不大聲喧嘩，不與閑雜人等聊天，不玩手機(jī)；工作人員配備符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行體檢，確保服務(wù)人員身體健康，形象良好。

10分

管理服務(wù)人員配備不齊全、職員擅離職守、不按時(shí)上下班，每項(xiàng)扣2分；服務(wù)態(tài)度不端正，違反勞動(dòng)紀(jì)律扣投訴屬實(shí)扣2分；與院職工或患者發(fā)生矛盾，造成惡劣影響扣3分。

8.對(duì)員工進(jìn)行定期專業(yè)技能培訓(xùn)并制定培訓(xùn)計(jì)劃。

5分

未制定培訓(xùn)計(jì)劃扣2分，未接受培訓(xùn)上崗者每人每次扣3分。

1.負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤服務(wù)熱線電話和受理業(yè)務(wù)及窗口業(yè)務(wù)；每天24小時(shí)值班，值班制度健全。

10分

值班制度、工作秩序不健全扣2分，無人值班，未設(shè)服務(wù)電話扣2分。

2.耐心禮貌受理各科室（人員）服務(wù)申請(qǐng)、報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息及時(shí)分發(fā)處理，有回訪制度和回訪記錄。

10分

不禮貌接受各類人員的投訴，咨詢服務(wù)態(tài)度不好，扣2分，受理后未做回訪記錄、信息反饋扣2分，受理業(yè)務(wù)不及時(shí)處理造成不良影響，追究責(zé)任。

3.對(duì)院方安排的有關(guān)事務(wù)的處理、聯(lián)絡(luò)要及時(shí)地做好跟蹤、落實(shí)與反饋。

5分

對(duì)院方下發(fā)的文件、通知（含口頭）及任務(wù)未及時(shí)傳達(dá)，通知不到位，每項(xiàng)扣2分。

4.當(dāng)接到醫(yī)院職工和患者的投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)禮貌地詢問投訴原因、投訴內(nèi)容、意見，詳細(xì)登記投訴方的基本信息，聯(lián)系方式等，如實(shí)填寫投訴申請(qǐng)表。

10分

沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)處理扣2分，若因消極怠工未做及時(shí)處理造成投訴人二次投訴，每次扣4分，并追究責(zé)任。

5.醫(yī)院發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，立即對(duì)突發(fā)事件作出正確處理。

第7篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

一、試點(diǎn)時(shí)間

2013年3月1日至3月31日

二、試點(diǎn)項(xiàng)目、試點(diǎn)區(qū)域、責(zé)任單位

1、服務(wù)大廳秩序管理

責(zé)任單位：各進(jìn)駐部門、各窗口。

2、窗口柜、臺(tái)面及柜面上陳設(shè)管理

責(zé)任單位：各進(jìn)駐部門、各窗口。

3、總服務(wù)臺(tái)管理

責(zé)任部門：督查科

4、填單臺(tái)管理

責(zé)任單位：房產(chǎn)局、公安分局。

5、大廳衛(wèi)生環(huán)境管理

牽頭部門：督查科，責(zé)任單位：太湖世家物業(yè)公司

三、工作目標(biāo)

以市區(qū)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，注重試點(diǎn)先行，以點(diǎn)帶面，積極推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域的試點(diǎn)工作，著力探索城市管理標(biāo)準(zhǔn)化體系；以科學(xué)、規(guī)范、精致、長效為目標(biāo)，注重量化目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，積極探索科學(xué)規(guī)范的績效評(píng)價(jià)體系和工作考核機(jī)制；注重強(qiáng)化保障、加強(qiáng)考核，建立健全常態(tài)高效的城管監(jiān)督體系和督導(dǎo)巡查機(jī)制，努力做到服務(wù)大廳環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈、配套設(shè)施功能齊整、辦事秩序和諧有序、為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，并以城市管理標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)城市管理長效化、精致化、人性化和規(guī)范化，為打造優(yōu)質(zhì)的便民、企事業(yè)服務(wù)提供環(huán)境保障。

四、主要內(nèi)容

(一)大廳環(huán)境管理

1、服務(wù)指南、服務(wù)承諾、各類信息等要統(tǒng)一制作牌面(欄)，擺放有序，無破損，手抹無灰。

2、廳內(nèi)地面：廳內(nèi)地面衛(wèi)生維護(hù)好，干凈整潔(無紙屑、污漬、腳印、雜物等)。

3、廳內(nèi)墻面：廳內(nèi)墻面干凈整潔，無污漬。不得出現(xiàn)積塵、蜘蛛網(wǎng)，墻面粉刷起殼、破損、面磚脫落要及時(shí)報(bào)修。

4、廳內(nèi)門窗、玻璃：廳內(nèi)門窗、玻璃干凈整潔，無污漬，無破損。

5、廢紙簍/垃圾桶：廢紙簍/垃圾桶必須每日清洗，無積塵、無污漬、無溢出，出現(xiàn)破損、變形需及時(shí)更新。

6、鮮花/綠色植物：鮮花/綠色植物維護(hù)好，無枯枝，植物上無明顯灰塵，花盆內(nèi)不得有煙頭、紙屑等雜物。

7、清潔工具：清潔用具放置隱蔽，不在營業(yè)廳視線范圍以內(nèi)。

8、桌面衛(wèi)生：客戶引導(dǎo)臺(tái)、大堂經(jīng)理臺(tái)、填單臺(tái)、漿糊臺(tái)上不得擺放報(bào)紙等與業(yè)務(wù)材料無關(guān)的物品，桌面要保持清潔，無廢棄物以及擺放不整齊的情況。

9、客戶等會(huì)座椅：客戶等候座椅要干凈整潔，排列有序，保持完好。

10、配備的叫號(hào)機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)、多媒體查詢機(jī)、電視、顯示屏、意見箱、區(qū)域指示牌等設(shè)備設(shè)施，必須保證清潔，能正常使用。

11、公示客服電話和網(wǎng)點(diǎn)投訴電話，包括擺放桌牌、張貼專門宣傳的海報(bào)等形式。

(二)建(構(gòu))筑物管理

1、建(構(gòu))筑物保持墻體(外形)完好、整潔，保持設(shè)計(jì)建造時(shí)的形態(tài)和色彩，破殘、斑駁的墻體外立面應(yīng)及時(shí)整修。無廢棄附著物。

2、無違法建(構(gòu))筑物，無破墻開店、擅自改變房屋用途。

3、建(構(gòu))筑物不得違章搭建附屬設(shè)施。封閉陽臺(tái)、安裝防盜窗(門)等設(shè)施，要統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置，安裝防盜窗(門)應(yīng)與建(構(gòu))筑物外墻齊平。門面裝修應(yīng)先報(bào)方案經(jīng)批準(zhǔn)后施工，施工時(shí)要設(shè)置圍檔，圍擋高度不低于1.5m,做到整潔美觀，不裝潢材料并及時(shí)清運(yùn)。

4、建(構(gòu))筑物頂部、陽臺(tái)、窗戶、雨篷等處無亂堆放(掛)雜物。

5、附著在建(構(gòu))筑物墻(立)面上的各類管線設(shè)置整齊、美觀，無亂拉亂掛現(xiàn)象。

6、建(構(gòu))筑物外墻和其他外部設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期清洗，外墻面磚、玻璃幕墻清洗每年不少于1次，建筑外墻涂料應(yīng)每3-5年粉刷1次，涂料顏色應(yīng)與原建筑外墻顏色相近或與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

7、臨街建筑物一般不得設(shè)置遮陽(雨)篷，確需設(shè)置的，應(yīng)與全路段規(guī)格統(tǒng)一、顏色協(xié)調(diào)，高度不低于2.4米，保持在一個(gè)水平線上，不得妨礙綠化生長和人車通行，陳舊破損的要及時(shí)維修更換。

8、臨街建筑物外墻空調(diào)室外機(jī)安裝應(yīng)牢固安全，高度不低于2米，并要求設(shè)置擋板予以遮擋，保持其外觀清潔?？照{(diào)冷凝水應(yīng)接入排水管道，不得隨意排放，冷凝水管應(yīng)隱蔽設(shè)置。人行道翻修時(shí)，應(yīng)考慮埋入接空調(diào)冷凝水的水管。

9、門前與道路分界一般不得設(shè)置實(shí)體圍墻，應(yīng)設(shè)置透景圍墻、綠籬、柵欄等形式，綠籬、柵欄的高度不宜超過1.6m。不適宜建透景圍墻的路段(單位)，要將現(xiàn)有實(shí)體墻進(jìn)行設(shè)計(jì)和修繕，形成別具特色的文化墻，并保持墻體常年常新無污染。

10、門前的檔墻、池墻、臺(tái)階、硬化路面等設(shè)施完好，無破損，無殘?jiān)珨啾凇?/p>

11、安裝在建(構(gòu))筑物上的各類燈飾燈具等設(shè)施功能完好、無破損，燈具及射燈立柱無積塵、無脫漆、無污漬。

(三)環(huán)境衛(wèi)生管理

1、院內(nèi)及周邊責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)保潔要求：“十無十凈、一降低、本色化”。

“十無”即：①無果皮煙頭紙屑、白色垃圾②無雜物堆(散)放③無枯枝落葉④無磚石瓦片⑤無沙粒泥土積塵⑥無痰跡污漬⑦無人畜糞便⑧雨后無積水⑨無雜草青苔⑩無污水污染。

“十凈”即：①路面干凈②路牙側(cè)石干凈③檔(池)墻面干凈④排水口、窨井蓋溝槽干凈⑤人行道外側(cè)場(chǎng)地干凈⑥臺(tái)階踏步干凈⑦墻角干凈⑧綠地樹穴干凈⑨非機(jī)動(dòng)車停放場(chǎng)地干凈⑩垃圾桶、果殼箱、坐凳底及周邊干凈。

“一降低”即：降低揚(yáng)塵。每個(gè)單位都要配置吸塵降塵設(shè)備，每天吸塵一次。

“本色化”即：保持院外、人行道及內(nèi)側(cè)硬鋪裝場(chǎng)地、院內(nèi)道路、硬鋪裝場(chǎng)地本色無污染。

2、清掃保潔時(shí)間要求：5月至9月間，清掃應(yīng)在7點(diǎn)前完成；其他月份清掃應(yīng)在7點(diǎn)30分前完成。吸塵在上午9點(diǎn)前完成。

3、灑水時(shí)間要求：春、夏、秋季頻次≥2次/日，冬季1次/日。

4、果殼箱、垃圾桶管理。果殼箱、垃圾桶內(nèi)應(yīng)加套專用垃圾袋，每天及時(shí)收集、無滿溢，及時(shí)消毒無異味、無蒼蠅，箱體每天擦洗，手抹無灰塵。

5、環(huán)衛(wèi)工人使用的保潔車輛、掃帚、簸箕等作業(yè)工具無破損，不用時(shí)擺放在隱蔽處。

6、日產(chǎn)垃圾較多的單位應(yīng)設(shè)置垃圾收集專用設(shè)備，以方便中轉(zhuǎn)。日產(chǎn)垃圾較少的單位，應(yīng)在院內(nèi)較隱蔽處放置滿足需要的垃圾桶，收集垃圾。

7、生活垃圾清運(yùn)管理。生活垃圾做到日產(chǎn)日清，由本單位負(fù)責(zé)將生活垃圾按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站(點(diǎn))，運(yùn)輸車輛封閉，車體整潔無污漬。

8、院內(nèi)、廠區(qū)新建建(構(gòu))筑物或建(構(gòu))筑改造、裝飾裝修、綠化施工等產(chǎn)生的建筑垃圾，由環(huán)衛(wèi)主管部門統(tǒng)一安排清運(yùn)。

9、做好本單位除雪應(yīng)急預(yù)案，大雪來臨，全體干部職工必須第一時(shí)間投入除雪工作，做到先除院外積雪，確保道路暢通，再除院內(nèi)積雪。

(四)容貌秩序管理

1、大門。門及門廳、門柱、門頭、過道、傳達(dá)室等設(shè)施完好無破損，無銹漆斑駁、無污漬。

2、門外(室外)責(zé)任區(qū)內(nèi)無店外經(jīng)營、無流動(dòng)攤點(diǎn)、無雜物堆放、無亂扯亂掛、無晾曬衣服、無亂設(shè)廣告設(shè)施、無亂放車輛。

3、院內(nèi)各類車輛停放在車位線內(nèi)，停放有序，頭尾一致。無亂停亂放車輛。

4、各類管道、管線設(shè)置規(guī)范，無亂接亂掛、無“蜘蛛網(wǎng)”現(xiàn)象。

5、用于生產(chǎn)性的設(shè)備、材料、用具等擺放整齊，不零亂。

6、在院內(nèi)設(shè)置的宣傳牌、宣傳欄、指示標(biāo)志等，應(yīng)材質(zhì)高檔、制作精美、色彩協(xié)調(diào)，每天擦洗干凈，手抹無灰塵。

(五)園林綠化管理

1、單位院內(nèi)綠化要有規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，做到喬、灌、花、草配套，三季有花、四季常青。

2、喬木長勢(shì)茂盛，樹冠完整豐滿，無枯枝，無傷殘枝，無病蟲害。每年12月至次年1月上旬，樹干要刷白一次，高度1.2米。

3、灌木長勢(shì)旺盛，枝葉健壯，色彩多樣，造型美觀。無雜草、無枯枝殘葉、無病蟲害。

4、綠籬、球類植物修剪成型，層次分明，線條流暢，曲線園涵豐滿。無死株、無枯枝、無斷枝、無病蟲害。

5、草坪生長健壯，覆蓋率達(dá)98%以上，生長期無枯黃、無踐踏損壞、無修剪殘留草屑雜物、無病蟲害。做到及時(shí)修剪，冷季型草高不超高10cm，暖季型草高不超過7cm。

(六)各類設(shè)施管理

1、道路及路牙、側(cè)石、硬化場(chǎng)地、窨井蓋槽平整完好無破損。

2、院內(nèi)排水設(shè)施完好、管網(wǎng)配套、排水通暢，雨后路面、地下室、車庫等無積水。生活污水接入城市污水管網(wǎng)，工業(yè)污水達(dá)標(biāo)排放。

3、路燈、草坪燈、樓體燈飾完好無破損，燈桿、燈罩、燈頭、燈座、燈柱、燈箱干凈整潔，無銹斑、無污漬、無積塵、無亂涂亂畫亂張貼。

4、供電設(shè)施完好無破損，電桿、變壓器箱、接線柜等外體無銹斑、無脫漆、無積塵、無污漬、無亂涂亂畫亂張貼。

5、供水設(shè)施、設(shè)備完好無破損，供水箱體外型整潔美觀，無污漬、無積塵，無其它搭建物。水管、水龍頭等明置供水設(shè)施，使用不銹材質(zhì)。

6、各類弱電設(shè)施完好無破損、無積塵、無污漬，并能工作正常。

7、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。

8、中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重滴、漏水現(xiàn)象。

9、管道、閥門無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患。

10、消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時(shí)起用。消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題。有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散道暢通。經(jīng)常組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人，能及時(shí)排除安全隱患。

(七)洗手間(廁所)管理

1、洗手間(廁所)有專人管理，應(yīng)按照統(tǒng)一要求設(shè)置公廁管理制度牌，內(nèi)容包括公廁名稱、管理制度、責(zé)任單位、管理人員資料。

2、洗手間(廁所)外墻體完好無破損、無污漬，屋頂、周邊無雜物堆放，通道完好無積水。

3、內(nèi)部采光、通風(fēng)良好，無異味、無蚊蠅。內(nèi)置藝術(shù)園林小品、裝飾畫匾整潔美觀，男女標(biāo)志牌、無障礙標(biāo)志完好、清新醒目無破損。

4、內(nèi)墻面、檔墻隔板、門窗及玻璃、鏡面、護(hù)欄、天花板光潔無破損、無污漬、無灰塵、無蛛網(wǎng)、無亂涂亂畫。

5、地面硬化鋪裝完好無損、無污漬、無煙頭紙屑、無積水，有防滑防水墊。

6、廁位設(shè)施完好無破損，蹲位清潔，配有垃圾桶(簍)，便槽內(nèi)無蛆鼠、無糞便污物，潔凈見底。

7、小便斗(槽)完好無破損，無尿垢、無雜物、無水銹痕跡，排水溝槽、管道通暢。

8、洗手間(廁所)內(nèi)照明、洗手臺(tái)、烘手器、掛衣鉤、沖水設(shè)備等設(shè)施設(shè)備完好無破損、無污漬、無積塵，洗手液、手紙配置充足。

9、洗手間(廁所)排泄污水應(yīng)接入城市污水管網(wǎng)，無條件接入的化糞池密封良好，并定期清吸，做到無滲漏、無外溢、無臭味。

10、管理用房(工具間)物品擺放整齊、有序，無雜物堆放。

(八)物業(yè)管理

1、辦公區(qū)基本實(shí)行封閉式管理，有安全防范措施，有專業(yè)管理隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。

2、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，文明執(zhí)勤、規(guī)范服務(wù)。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。開展城市管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作是加強(qiáng)城市管理、改善市容市貌、提高環(huán)境質(zhì)量的重要舉措，各試點(diǎn)單位要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，精心組織，認(rèn)真安排，制定切實(shí)有效的工作計(jì)劃，做到早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)，早見效，并指定專人負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促。

2、整體聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。開展城市管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作涉及城市管理的各個(gè)方面，各單位要密切配合，形成合力，不斷探索解決問題的新途徑、新辦法。針對(duì)試點(diǎn)工作存在的問題，不斷加大整治力度，下大力氣抓好綜合治理，對(duì)重難點(diǎn)問題、部位、薄弱環(huán)節(jié)治理要常抓不懈，著力提高整體水平。

第8篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

【關(guān)鍵詞】機(jī)房；UPS；設(shè)施；維護(hù)

在國家提倡優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)、提升工作效率的前提下，機(jī)房維護(hù)崗位人員更多的偏向于通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，對(duì)于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施，包括電源、空調(diào)、環(huán)境監(jiān)控、消防等，則減少了專業(yè)人員的配置。因此，機(jī)房維護(hù)崗位工作人員掌握必備的UPS機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的能力，可以有效提升機(jī)房設(shè)備正常工作效率。

1、電源的維護(hù)

UPS機(jī)房設(shè)備供電目前絕大多數(shù)采用UPS集中供電方式UPS主要由整流器、逆變器、蓄電池組三部分組成。整流器、逆變器和控制電路組成的整體俗稱“機(jī)頭”，這一部分主要通過說明書掌握故障報(bào)警信息內(nèi)容的準(zhǔn)確含義。對(duì)中小功率UPS來說，維護(hù)人員應(yīng)做到，準(zhǔn)確了解LED故障指示燈代表的含義和可能產(chǎn)生的原因；大功率UPS一般有人機(jī)界面，維護(hù)人員應(yīng)做到熟練掌握界面操作步驟，并結(jié)合LED指示燈，準(zhǔn)確判斷故障信息。

“機(jī)頭”的故障主要由內(nèi)外兩種因素造成，內(nèi)部因素造成的故障基本上都是嚴(yán)重告警，包括整流模塊、逆變模塊、控制部分。如果這些故障信息應(yīng)引起維護(hù)人員的高度注意。

整流模塊故障第一時(shí)間應(yīng)檢查外部供電情況，特別注意的是電壓過高或者過低以及市電頻率失穩(wěn)現(xiàn)象對(duì)于UPS來說均認(rèn)為“輸入中斷”或者“無市電輸入”等報(bào)警，和市電中斷報(bào)警現(xiàn)象一致，系統(tǒng)轉(zhuǎn)為蓄電池后備供電狀態(tài)。維護(hù)崗位第一時(shí)間應(yīng)聯(lián)系市電供應(yīng)管理部門，調(diào)整供電質(zhì)量。如果在市電狀態(tài)正常的情況下，發(fā)生上述故障，應(yīng)第一時(shí)間通知UPS生產(chǎn)廠商或者專業(yè)維護(hù)公司，尋求應(yīng)急方案和進(jìn)一步維修處理方法指導(dǎo)。

逆變模塊故障一般來說屬于嚴(yán)重故障，一旦發(fā)生，必須最快時(shí)間全力以赴解決，和UPS供應(yīng)廠商或?qū)I(yè)維護(hù)廠家取得聯(lián)系后，按照進(jìn)一步提示，明確處理解決的思路。在無法獲得指導(dǎo)信息的情況下，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員可以先檢查電池組電壓、開關(guān)狀態(tài)是否正常，如果確認(rèn)無誤后，可以嘗試按逆變啟動(dòng)，重啟逆變器，觀察故障狀態(tài)。當(dāng)然，如果已經(jīng)出現(xiàn)內(nèi)部冒煙、明火的狀態(tài)，千萬不可做類似嘗試。

電池組對(duì)于維護(hù)人員來說，屬于無法準(zhǔn)確描述狀態(tài)的設(shè)備，即使目前有類似電池巡檢設(shè)備檢查巡檢狀態(tài)，但并不可以代替維護(hù)人員目測(cè)電池狀態(tài)的重要性。由于UPS電池組長期處于浮充狀態(tài)，本身就存在浮充電壓的變化狀態(tài)影響測(cè)試結(jié)果。同時(shí)，蓄電池的內(nèi)阻值本身就是毫歐級(jí)別，測(cè)量端子的連接狀態(tài)誤差相對(duì)影響較大，所以誤報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象比較多，影響了維護(hù)人員對(duì)電池狀態(tài)的判斷。

蓄電池有條件可以檢查單體電池電壓，主要依靠定期檢查外觀狀態(tài)：有無“漲肚子”現(xiàn)象、極柱“白蝕”現(xiàn)象，接線柱是否牢靠以及是否存在漏液等問題。蓄電池的環(huán)境溫度是比較重要的技術(shù)參數(shù)，對(duì)蓄電池的狀態(tài)可靠性有著非常大的影響。在正常室溫25℃下，蓄電池以理論值100%狀態(tài)充放電，有數(shù)據(jù)表明溫度每升高10℃，蓄電池性能下降50%。有條件的機(jī)房，應(yīng)定期（每三個(gè)月）做一次帶載充放電測(cè)試。以確保電池性能。

除了上述檢測(cè)外，UPS系統(tǒng)配置采用冗余配置可大幅度提高機(jī)房設(shè)備供電的可靠性。有機(jī)房維護(hù)人員認(rèn)為UPS采用冗余配置的目的是增加UPS供電輸出的容量，這樣的理解有失偏頗。冗余配置的第一目的是提高系統(tǒng)的可靠性，在正常運(yùn)行情況下，不建議單機(jī)超出額定負(fù)載的40%，第二目的才是增加UPS輸出容量的考量。

UPS的基本操作是維護(hù)人員應(yīng)該掌握的工作內(nèi)容，但是除了參數(shù)檢測(cè)之外，其余模塊的工作狀態(tài)的關(guān)閉啟動(dòng)目前大部分UPS都可以在人機(jī)界面或者通過按鍵實(shí)施。維護(hù)人員應(yīng)該了解模塊動(dòng)作可能造成的影響，并在廠商或者專業(yè)維護(hù)人員的指導(dǎo)下實(shí)施模塊動(dòng)作控制。

2、精密空調(diào)的維護(hù)

對(duì)機(jī)房精密空調(diào)設(shè)備維護(hù)應(yīng)該注意的是：第一，掌握精密空調(diào)正確的開關(guān)控制方法。第二、定期清洗室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)和外置機(jī)的散熱面。第三，定期檢查精密空調(diào)加濕、除濕進(jìn)出水狀態(tài)，水垢凝結(jié)情況。

精密空調(diào)在機(jī)房中屬于比較不引人注目的設(shè)備。但是，精密空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)嚴(yán)重影響設(shè)備運(yùn)行的可靠性。有測(cè)試結(jié)果表明在基準(zhǔn)溫度情況下，溫度每升高10℃計(jì)算機(jī)的可靠性就下降25%，如超過設(shè)備的警戒溫度會(huì)造成機(jī)器損壞、數(shù)據(jù)丟失喪失保護(hù)甚至引起電源短路、火災(zāi)等事故。

精密空調(diào)的濕度控制對(duì)設(shè)備安全的影響同樣不可忽視。大多數(shù)情況下，UPS機(jī)房環(huán)境的最佳相對(duì)濕度范圍是45%～50%。超過空氣中正常的濕度水平，會(huì)腐蝕開關(guān)線路，進(jìn)而導(dǎo)致設(shè)備功能失效和故障。反之，低濕度會(huì)產(chǎn)生較高的靜電電壓，這將干擾設(shè)備的正常運(yùn)行和損壞電子元件。因此，在機(jī)房中，普遍要求的相對(duì)濕度范圍是40%～70%，精密控制范圍應(yīng)控制在45%左右。

精密空調(diào)濾網(wǎng)對(duì)機(jī)房內(nèi)空氣大顆?；覊m過濾的情況效果顯著，應(yīng)定期對(duì)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，具體清洗的方法可由廠商或?qū)I(yè)維護(hù)人員處獲得。應(yīng)該注意的是，濾網(wǎng)清洗完畢后要注意無滴水時(shí)才可放回原位。避免水體進(jìn)入精密空調(diào)內(nèi)部造成短路。

3、動(dòng)力環(huán)境的監(jiān)控

UPS機(jī)房設(shè)備日益增多，管理難度增大。監(jiān)控設(shè)施的智能化和良好的人機(jī)界面可以幫助管理人員迅速有效的判斷故障設(shè)備定位，同時(shí)結(jié)合故障信息判斷引起設(shè)備故障的真實(shí)有效的原因，針對(duì)性采取處理措施。

以UPS整流模塊關(guān)閉，UPS進(jìn)入放電狀態(tài)現(xiàn)象為例，維護(hù)人員可以在動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控獲得直接獲得相關(guān)參數(shù)信息，并通過結(jié)合市電電源參數(shù)狀態(tài)判斷是整流模塊故障還是因?yàn)橥獠渴须婋妷骸㈩l率不符合要求造成的。

動(dòng)力環(huán)境信息的獲得主要是通過干接點(diǎn)、SNMP卡（簡單網(wǎng)絡(luò)管理）、RS485、RS232或LAN總線等等多種數(shù)據(jù)采集方式，動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控日常維護(hù)的重點(diǎn)也主要是數(shù)據(jù)采集模塊的準(zhǔn)確和可靠性。

憑心而論，目前動(dòng)力采集模塊標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，廠家眾多，質(zhì)量也是良莠不齊。管理人員在動(dòng)力環(huán)境實(shí)施時(shí)，與廠商的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作非常繁復(fù)。但是，如果在前期能獲得穩(wěn)定的數(shù)據(jù)信息，對(duì)后期的維護(hù)大有裨益。重點(diǎn)是，應(yīng)盡可能模擬各種設(shè)備故障狀態(tài)，并確保故障信息和參數(shù)信息有效被動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備采集到并被正確識(shí)別反應(yīng)在監(jiān)控終端界面。

4、消防設(shè)施的維護(hù)

UPS機(jī)房消防設(shè)施的重要性毋庸置疑，一般會(huì)有專業(yè)的消防管理部門對(duì)口管理。作為機(jī)房維護(hù)人員，掌握消防設(shè)施的基本原理，基本消防設(shè)備的使用方法，對(duì)機(jī)房安全可靠運(yùn)行都是必備的工作技能。

一般機(jī)房的起火因素主要是由電氣過載或短路引起的，燃燒的主要區(qū)域一般在地板下或天花下，燃燒初期發(fā)出濃煙，溫度上升相對(duì)較慢。根據(jù)機(jī)房的特殊性，機(jī)房消防采用無腐蝕作用的氣體自動(dòng)滅火裝置。氣體滅火裝置的滅火性能可靠，不損壞電子設(shè)備，暗管布置方式安裝，不影響機(jī)房整體效果。

第9篇：空調(diào)應(yīng)急方案范文

突發(fā)性：在奧運(yùn)會(huì)臨近或者是奧運(yùn)會(huì)比賽期間，雖然奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)和主辦城市的各個(gè)協(xié)作單位都為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)作了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備，但是臨時(shí)的需求和突發(fā)性事件也是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的。這些突發(fā)事件往往是奧組委和主辦城市意想不到的事情。比如人流的激增，消費(fèi)品供給鏈斷裂，突發(fā)的疾病，氣候的反常以及形形的突發(fā)事件。美國1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的射擊場(chǎng)上，中國運(yùn)動(dòng)員許海峰奪得了男子手槍的射擊冠軍，這是中國運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)史上的第一塊金牌也是洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的第一塊金牌。但是當(dāng)時(shí)射擊場(chǎng)上根本沒有準(zhǔn)備中國的國旗，洛杉磯組委會(huì)也根本沒有想到中國運(yùn)動(dòng)員能夠奪得射擊比賽的金牌，特別是中國運(yùn)動(dòng)員奪得84年奧運(yùn)會(huì)比賽的第一枚金牌，因此在射擊賽場(chǎng)上并沒有準(zhǔn)備中華人民共和國國旗。在奧運(yùn)會(huì)比賽的授獎(jiǎng)儀式上沒有冠軍國家的國旗是不可想象的，洛杉磯組委會(huì)只好拖延對(duì)射擊冠軍的授獎(jiǎng)時(shí)間，一方面緊急從其他比賽場(chǎng)館中將中國的國旗借過來，另一方面通知當(dāng)時(shí)的奧委會(huì)主席薩馬蘭奇到現(xiàn)場(chǎng)給許海峰頒獎(jiǎng)。這才解決了冠軍沒有國旗升的尷尬局面。

1996年美國亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)開幕后，當(dāng)?shù)氐臍鉁胤闯Ｍ蝗簧?。一位來參賽的國家奧委會(huì)委員中暑身亡，兩天之內(nèi)有數(shù)百人中暑住院。這是一個(gè)無法預(yù)料的事情。亞特蘭大奧組委立刻組織在各個(gè)比賽場(chǎng)館安裝大型風(fēng)扇、在場(chǎng)館各地設(shè)置供水站防暑降溫并對(duì)各個(gè)代表團(tuán)和游客進(jìn)行防暑降溫教育。使高溫所帶來的損失減到最小。在奧運(yùn)會(huì)這樣的大型國際賽事中，不論一個(gè)組委會(huì)的準(zhǔn)備是多么的充分，突發(fā)事件總會(huì)發(fā)生。

緊迫性：在奧運(yùn)臨近期間對(duì)出現(xiàn)的問題需要立即解決，沒有商量討論上會(huì)研究的時(shí)間，也沒有等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)的時(shí)間。唯一的要求就是要最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。如果問題不能在最短時(shí)間內(nèi)得到解決將會(huì)造成很不好的影響或者是嚴(yán)重的后果。在比賽場(chǎng)上的突發(fā)事件尤其需要立即解決。2006年意大利都靈冬奧會(huì)的高山滑雪比賽場(chǎng)地下面的廣場(chǎng)聚集了兩千余觀眾、運(yùn)動(dòng)員、教練員以及官員。但是只有兩個(gè)衛(wèi)生間。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求?，F(xiàn)場(chǎng)的工作人員沒有時(shí)間請(qǐng)示組委會(huì)和當(dāng)?shù)刂鞴埽o急在廣場(chǎng)附近用帆布圍起來幾個(gè)廁所作為臨時(shí)應(yīng)急措施這才解決了兩千多人的如廁問題。北京是一個(gè)將近2000萬人口的超級(jí)城市，在北京奧運(yùn)會(huì)期間將有另外一千萬人涌入北京。作為主辦城市，各種應(yīng)急方案尤其是物流行業(yè)的應(yīng)急方案更要做好，北京2008年奧運(yùn)會(huì)UPS是快遞服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)商，但是，UPS突出的是物流的管理，UPS作為一個(gè)在中國運(yùn)作時(shí)間不長的公司。還沒有在中國建立完善的物流流通網(wǎng)絡(luò)，因此也沒有能力去做所有具體的快遞服務(wù)，因此，我們當(dāng)?shù)氐目爝f行業(yè)在這個(gè)時(shí)期就可以簽約UPS，在奧運(yùn)會(huì)前和奧運(yùn)會(huì)中與UPS合作，解決奧運(yùn)會(huì)期間北京城市的終端物流問題。

即時(shí)性：在奧運(yùn)臨近期間出現(xiàn)的問題要現(xiàn)場(chǎng)解決。只求最快而沒有時(shí)間要求最好，只求解決問題，現(xiàn)場(chǎng)問題往往沒有時(shí)間比較哪個(gè)技術(shù)最先進(jìn)，哪個(gè)解決方案最合理或者哪個(gè)解決方法最經(jīng)濟(jì)，只要解決了問題就是成功。這就給我們中國的許許多多高科技企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。中國的聯(lián)想，韓國的三星和日本的松下是奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，但是，他們不是萬能的，在奧運(yùn)臨近的日子里，所有場(chǎng)館的管理系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)，電力系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，供水系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)以及所有系統(tǒng)都需要24小時(shí)的服務(wù)。而僅僅依靠奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴來解決問題是不現(xiàn)實(shí)的。我們中國企業(yè)有許多機(jī)會(huì)在這個(gè)即時(shí)性的需求中發(fā)揮作用。例如2004年希臘雅典奧運(yùn)會(huì)開幕前夕，雅典的許多場(chǎng)館以及城市建筑都還沒有完工而奧運(yùn)會(huì)還要如期舉行。為了完成工期，希臘奧組委不能全部依靠當(dāng)?shù)氐氖┕り?duì)伍來完成奧運(yùn)會(huì)所需要的工程，只好臨時(shí)從臨近國家阿爾巴尼亞雇用建筑工人和園藝工人代替希臘當(dāng)?shù)亟ㄖと撕蛨@藝工人來完成舉辦奧運(yùn)會(huì)所必須的工作。這些工人很多人都沒有工作許可證也沒有職能認(rèn)證甚至很少有工作經(jīng)驗(yàn)。但是為了在短時(shí)間完成任務(wù)只有選擇完成任務(wù)而顧及不上誰來完成了。這種即時(shí)性完成任務(wù)的情況在每一屆奧運(yùn)會(huì)中都會(huì)發(fā)生。

隨即選擇性：根據(jù)以往奧運(yùn)會(huì)和其它世界級(jí)大賽的經(jīng)驗(yàn)，在奧運(yùn)臨近期選擇誰來解決問題具有隨即選擇的特性，比如出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)需求，不一定非要選擇贊助商或者合作伙伴，也不一定是合同單位或者是簽約伙伴。任何可以解決問題的公司都能派的上用場(chǎng)。只要你能夠解決問題，只要你能夠幫助主辦者讀過難關(guān)，因此，有準(zhǔn)備的企業(yè)就有機(jī)會(huì)。2002年美國鹽湖城冬奧會(huì)期間，猶他州投入了一半的警力負(fù)責(zé)安全工作，而2001年9?11之后，美國臨時(shí)決定在鹽湖城冬奧會(huì)期間由聯(lián)邦調(diào)查局也將派出3000名探員。還有1000名消防與處理緊急情況的人員隨時(shí)待命。為了防范像9?11這樣的空中襲擊，奧運(yùn)期間還將設(shè)立臨時(shí)的“禁飛區(qū)”，有美國的軍方的黑鷹直升機(jī)負(fù)責(zé)保護(hù)。2002年鹽湖城冬奧會(huì)前夕也發(fā)生過電腦系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象。組委會(huì)沒有時(shí)間去電腦供應(yīng)商那里求助也沒有選擇著名的微軟公司，只是選擇了當(dāng)?shù)貛讉€(gè)可以提供立即服務(wù)的計(jì)算機(jī)維修公司來解決了這個(gè)必須立即解決的問題。這種為了奧運(yùn)會(huì)順利舉辦所隨即選擇的方案在每一屆奧運(yùn)會(huì)中都有。

現(xiàn)場(chǎng)解決：所有出現(xiàn)的問題都要求現(xiàn)場(chǎng)解決，不僅僅是北京組委會(huì)，任何一個(gè)國家代表團(tuán)、任何一個(gè)奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴和贊助商，任何一個(gè)簽約酒店甚至是政府機(jī)構(gòu)在奧運(yùn)會(huì)期間的需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，所面臨的問題都需要現(xiàn)場(chǎng)解決。機(jī)會(huì)將會(huì)出現(xiàn)在每一分鐘，將會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)角落。2002年美國鹽湖城奧運(yùn)會(huì)在舉辦過程中急需多語言的志愿者，而當(dāng)?shù)卦鹊闹驹刚叽蠖鄶?shù)只講英語。為了滿足奧運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的翻譯需要，鹽湖城緊急動(dòng)員一切力量包括周邊200英里范圍內(nèi)的學(xué)校，研究所，宗教組織，社會(huì)團(tuán)體，緊急聘請(qǐng)多語言人才來解決奧運(yùn)會(huì)中的語言溝通問題。所有被聘請(qǐng)的多語言人才都立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)負(fù)溝通任務(wù)。這個(gè)時(shí)候沒有時(shí)間培訓(xùn)也沒有時(shí)間教育更沒有時(shí)間去講解任務(wù)的程序。這個(gè)時(shí)候所需要的就是要現(xiàn)場(chǎng)解決問題。北京奧運(yùn)會(huì)面臨不同的潛在風(fēng)險(xiǎn)：火災(zāi)、犯罪、交通安全、自然災(zāi)害、其他災(zāi)害以及恐怖活動(dòng)等。但真正令人覺得恐怖是我們所不知道的。2001年12月7日的一場(chǎng)大雪，使北京全城交通癱瘓；2003年非典在全國的肆虐，給人們帶來了無盡的傷痛；2005年蔓延的禽流感……事實(shí)一再告誡北京，“危機(jī)”是不分時(shí)間、地點(diǎn)的，“突發(fā)事件”會(huì)永遠(yuǎn)存在。今年十月，北京有許多在建樓房發(fā)生了火災(zāi)，這種突發(fā)時(shí)間也是給我們敲的一個(gè)警鐘，是對(duì)北京市政府和奧組委的危機(jī)管理意識(shí)和能力提出重大挑戰(zhàn)，同時(shí)，也給與現(xiàn)場(chǎng)的工作人員以更多的責(zé)任也需要更強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)解決問題能力。