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暑假里,我們一家、舅舅一家和叔叔一家去游蘇州。蘇州是個(gè)美麗的地方,那里有許多風(fēng)景名勝和游樂場(chǎng)。尤其是游樂場(chǎng)最好玩了。
剛走進(jìn)迪士尼樂園的大門,看到里面的廣場(chǎng)很大,一幢幢小洋房矗立在碧綠樹叢中。小小的房子,屋子上刻著圖案,非常別致,屋頂上有許多鴿子,這些東西湊起來,像是一幅美麗而完整的圖畫。接著我便看起樂園的指示圖。“哇”,這個(gè)蘇州樂園挺大的,游樂項(xiàng)目也很多,有碰碰車,吉普車,懸掛式過山車,蹦極,大型水上世界,還有宇宙大戰(zhàn)等等。
我最喜歡玩吉普車和懸掛式過山車。先說說吉普車吧,它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代車很像,左剎車、右油門,我、表哥還有弟弟三個(gè)人分別開著三輛吉普車,弟弟剛開出2米,汽車就“撲”的一聲撞到一邊。我一邊幸災(zāi)樂禍,一邊在心里提醒自己不要犯像弟弟那樣的錯(cuò)誤。我開車的速度快起來了,有時(shí)看看路標(biāo),有警告的牌子就慢行,注意一下然后再開。一會(huì)兒,他們被我甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,路兩旁像上原始森林,還有石頭做的恐龍,小木橋,各式各樣的東西,風(fēng)景很別致,但為了開車,早就聽說玩這玩意兒很刺激,我倒想親自去體驗(yàn)體驗(yàn)。
大人們說:“誰要去—過山車。”我踴躍地舉起手,來表示參加。而弟弟和表哥卻沒有舉手,去體驗(yàn)刺激的滋味,我有點(diǎn)害怕,把舅舅和表哥也拖去,我們剛坐下來,我的心就“嘣嘣”直跳,只聽“鈴”的一聲開始了,現(xiàn)在后悔也來不及,我只能往前沖,不能往后退了,我就咬緊牙關(guān),在上升的時(shí)候速度慢慢的,下來時(shí)好像要掉下來似的,我“啊,啊”大叫,接著,感到全身不斷旋轉(zhuǎn),我整個(gè)人都不會(huì)動(dòng)了,嚇得魂不附體,冷汗直冒,后來,車慢慢地停下來我的心才平靜下來,太刺激了!哇,好險(xiǎn)啊,這個(gè)游戲太刺激了,太過癮了。
我喜歡玩刺激的游戲。
迪士尼樂園里有許多店鋪,一家挨著一家,叫賣聲不絕于耳。沿路走下去,在街上隨處都能看到表演的、奏樂的、耍雜技的。走到環(huán)形廣場(chǎng),我看到了迪士尼和米老鼠的雕像,它們手拉手站在一起。我不禁想起迪士尼創(chuàng)造出米老鼠的故事,那可是迪士尼堅(jiān)持不懈地努力加上運(yùn)氣和靈感才換來的成功。
走過環(huán)形廣場(chǎng),可以看到電影中千百次出F的城堡,這里就是“幻想世界”的入口。這里有許多小孩子玩的娛樂項(xiàng)目,我玩了“瘋狂茶會(huì)”,許多大茶杯轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,把我給轉(zhuǎn)暈了。
中午,我在明日島上吃了漢堡和冰激凌后,又玩了“航天軌道”。最刺激的項(xiàng)目要屬“飛越太空山”了,上面的大牌子上寫著“星際旅行”。許許多多的人在排隊(duì),我也想體驗(yàn)一下,就站進(jìn)了隊(duì)伍中。一開始,我以為只是普通的過山車,向站在我前面的同胞一打聽才知道,原來我翻譯錯(cuò)了,這就是著名的“飛越太空山”。
我頓時(shí)覺得毛骨悚然,這么刺激的項(xiàng)目我還是頭一次一個(gè)人玩,連個(gè)心理準(zhǔn)備都沒有,這算什么情況呀!我準(zhǔn)備開溜的時(shí)候,已經(jīng)快要上車了,我強(qiáng)烈地說服自己不能知難而退。沒辦法,我不得不上了這輛瘋狂的室內(nèi)過山車,聽天由命了。
江西省宜春學(xué)院高安校區(qū)四{3}班李文心
指導(dǎo)老師:陳靜
暑假里,媽媽帶我去了一次香港。來到香港的第二天,我們就乘坐大巴,來到了夢(mèng)寐以求的迪士尼樂園。
剛到大門,映入眼簾的,就是造型別致的音樂噴泉了!看,水上漂浮著一只小鯨,小鯨的頭頂上噴出水柱,水柱上托起小朋友最喜愛的動(dòng)畫明星米老鼠!它高興地在站立在沖浪板上面,通過水的沖擊,揮著手,一上一下的,歡迎來自世界各地的游客們,可愛極了。
進(jìn)入大門,開始了我們的迪士尼之旅。全程分為美國小鎮(zhèn)大街、探險(xiǎn)世界、幻想世界、明日世界四部分。我們?cè)诿绹℃?zhèn)大街一同勇闖深海,與海龜阿古面對(duì)面暢談!在眾多的小朋友中,我有幸真的與海龜阿古對(duì)話了,阿古問了我的姓名和來自哪里,說我是河馬李文心呢!我當(dāng)時(shí)不知道有多興奮。接著阿古邀請(qǐng)幾個(gè)大朋友學(xué)著它蹭癢癢,它幽默詼諧的語言,逗得全場(chǎng)觀眾哈哈大笑。
接著,我們來到探險(xiǎn)世界。森林河流之旅最驚險(xiǎn)了,由勇敢的船長帶領(lǐng)我們進(jìn)入神秘的探險(xiǎn)河尋幽探秘,旅程曲折離奇、充滿驚喜和笑話。途中看見了可愛的大象朝我們噴水呢!那是長頸鹿、斑馬,哇,那是河馬,呀,他正張開血盆大嘴,好像要把我們吃掉,嚇?biāo)廊肆?!看,那是火山,忽然,一堆火燒起來了,又一堆火,這里那里,到處都是火,連水都燒起來了。只有幾不之離就燒到我們了,整座山都燒了起來。一串串火苗向我們撲來,嚇得船上的人直抱頭大叫,有的竟然躲在座位下面去了。一陣煙朝我們撲來,嗆得大家直咳嗽,等大家回過神來,身上已被濺濕了,真是有驚無險(xiǎn)。
迪士尼樂園中最刺激的莫過于明日世界中的“飛越太空山”了!我毫不猶豫的坐上了過山車。一開始,慢慢地前行,忽然,一個(gè)急速上升,“呼”的一下,飛快的下降,車身不斷的扭動(dòng),轉(zhuǎn)彎和急墜,在音樂和音效的襯托下,歷經(jīng)火速往來無涯宇宙和恒星之間的刺激興奮。一下去,我就分不清東南西北了。這時(shí),我才覺得要當(dāng)一名真正的宇航員,一定要經(jīng)過艱苦的訓(xùn)練,要有頑強(qiáng)的毅力才行。我由衷地佩服楊利偉、費(fèi)俊龍這些偉大的航天英雄。
刺激過后,我們穿過睡公主城堡這個(gè)魔幻之門,跨進(jìn)一個(gè)充滿幻想的永恒國度,讓童年夢(mèng)想成真的幻想世界。小小世界是一個(gè)滿載歡樂的水上之旅,沿途聽著不同種族的小朋友以不同的語言,演繹熟悉悅耳的《小小世界》。我看到了美國小朋友穿著白色衣裳,一邊唱歌一邊跳舞,他們?cè)谕嫘D(zhuǎn)木馬,在玩蹺蹺板,在玩摩天輪;中國的小朋友穿著不同民族服飾,又唱又跳,劃龍舟,古代宮廷中的皇上、皇后也在跳舞呢;非洲的原始森林的動(dòng)物、植物栩栩如生......一路讓我們目不暇接。小小世界帶給我們是歡樂、欣喜。
二零零八年七月十七日那天天氣晴朗,我們青島小鳳凰民樂團(tuán)從香港的五星級(jí)大酒店坐大巴出發(fā)了。我們經(jīng)過將近一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間到達(dá)了香港迪士尼樂園。
我們團(tuán)剛進(jìn)到里面就看到了樂園里的迪士尼火車。那火車特別像上世紀(jì)年代的蒸汽火車。往里走是美國小鎮(zhèn)大街。我們先是到了明日世界的馳車天地。我開始以為車速很慢,沒想到一加油門兒馬力就達(dá)到了140門車風(fēng)馳電掣。嚇得我心驚膽戰(zhàn)。
我們又來到了水上樂園,我們互相之間打水仗真好玩。那個(gè)巨大的水桶積滿了誰就“哄”的一聲把水撒我們一身。
到了飛越太空山的時(shí)候,我還以為也就像過山車似的。沒那么害怕。一開始還好點(diǎn),后來火箭車不斷的加快速度。加上宇宙大爆炸的情景,在加上速度驚人的火箭車不斷扭動(dòng)、轉(zhuǎn)彎和急墜,在音樂和聲效的襯托下,經(jīng)歷火速往來無涯宇宙和恒星之間的刺激興奮。我嚇得嘴唇都紫了,牙齒在不停的打架等等。
我們步行到了到了幻想世界的小小世界。那是一個(gè)滿載歡樂的水上之旅,沿途聽著不同種族的小朋友似不同語言演繹熟悉悅耳的小小世界。我的那一顆童心會(huì)永遠(yuǎn)留在那向往著世界和平的小小世界。在那里使我感受到了全世界每一個(gè)角落的溫暖和親情。
最令人期待的就是迪士尼的煙火。迪士尼城堡燈火輝煌,閃耀著不同的色彩。突然璀璨的禮花升天。在夜空中上演全世界和平的歷史。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式營銷;迪士尼樂園
中圖分類號(hào):F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1008-4428(2017)03-62 -02
一、迪士尼樂@環(huán)境分析
(一)迪士尼樂園概況
1955年7月,由Walt Disney創(chuàng)辦的全球知名的老牌連鎖主題公園迪士尼樂園開園了,并迅速席卷了全球的人氣――不僅僅俘獲了全球的小朋友,甚至一些成年人也成為了迪士尼樂園的忠實(shí)粉絲。然而事實(shí)上,截至2015年底,迪士尼樂園在全球僅僅設(shè)立了六個(gè)度假區(qū),卻成功穩(wěn)坐全球第二大跨國傳媒娛樂業(yè)集團(tuán)的位置。國內(nèi)多數(shù)消費(fèi)者均有過去迪士尼樂園游玩的經(jīng)歷,其評(píng)價(jià)多以正面為主,這暗示出迪士尼樂園在消費(fèi)者中享有較高的知名度,且立足自身卡通形象,與一般的主題公園相比具有較高的辨識(shí)度。這也說明,迪士尼樂園整體的體驗(yàn)式營銷模式運(yùn)用得恰到好處,值得我國主題公園學(xué)習(xí)。
(二)迪士尼樂園營銷環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境
迪士尼樂園的宏觀環(huán)境,是描述迪士尼樂園立足主題公園行業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,所面臨的各種宏觀因素的綜合?;隗w驗(yàn)式營銷模式與原有的傳統(tǒng)式營銷模式間存在的差異性,本節(jié)主要集中于文化及社會(huì)兩方面對(duì)迪士尼樂園所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。
(1)文化環(huán)境
迪士尼樂園自1955年開園至今,在全球已有六家主題公園。分析這六家主題公園的選址,可以發(fā)現(xiàn)這六家主體公園分別位于美國加州、美國奧蘭多、日本東京、法國巴黎、中國香港以及中國上海,囊括了包括美洲、歐洲及亞洲三塊大陸,而針對(duì)不同的園區(qū)所處的文化背景,迪士尼樂園采取了相應(yīng)的體驗(yàn)式營銷策略。
根據(jù)不同園區(qū)所處的地理位置不同,迪士尼樂園在主題區(qū)域中提供的游樂設(shè)施與游樂項(xiàng)目在保持與其自身定位相符(如園區(qū)內(nèi)一定會(huì)有米老鼠、唐老鴨等經(jīng)典迪士尼卡通形象)的同時(shí),也注重融入園區(qū)所處地區(qū)的文化內(nèi)涵。如洛杉磯迪士尼樂園中所設(shè)置的“美國大道”區(qū)域,東京迪士尼樂園中所設(shè)置的“世界市集”區(qū)域,即將開園的上海迪士尼樂園中所設(shè)置的“中國園林”區(qū)域,皆體現(xiàn)出迪士尼樂園將自身文化內(nèi)涵與當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵相融合的做法。而除此以外,在園區(qū)餐廳菜單、園區(qū)游行表演等多方面,迪士尼樂園都進(jìn)行了細(xì)心的研究和設(shè)定,以保證在實(shí)行體驗(yàn)式營銷策略的過程中,保持樂園自有的辨識(shí)度的同時(shí),不會(huì)因過分強(qiáng)調(diào)自身文化忽略當(dāng)?shù)匚幕鹣M(fèi)者的反感或不適。這在一定程度上保證了消費(fèi)者的滿意度,是立足于體驗(yàn)對(duì)營銷策略進(jìn)行細(xì)分,對(duì)策略實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的一大體現(xiàn)。
(2)社會(huì)環(huán)境
通過分析當(dāng)前我國不同年齡段的人口分布,可以有效了解當(dāng)前國內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者構(gòu)成情況,幫助企業(yè)采取適當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)式營銷模式對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,并推行針對(duì)各年齡段消費(fèi)者的不同方案。根據(jù)中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局第六次人口普查數(shù)據(jù)可得,當(dāng)前全國人口構(gòu)成主要以30~59歲人口為主,市場(chǎng)上現(xiàn)行消費(fèi)者多以中老年人為主,而迪士尼主打卡通,園區(qū)內(nèi)多以卡通人物或迪士尼公司自產(chǎn)的電影人物為主,對(duì)幼齡消費(fèi)者具有較大吸引力,但在面向中老年人群時(shí)則略顯不足。而鑒于當(dāng)前市場(chǎng)上,尋求體驗(yàn)式商品以求滿足高層次需求的消費(fèi)者大多為該年齡段的消費(fèi)者,如何采取有效地體驗(yàn)式營銷方案以吸引這類消費(fèi)者是迪士尼樂園當(dāng)前所面臨的難題之一。而這一問題也可以成為國內(nèi)許多主題樂園進(jìn)行體驗(yàn)式營銷模式的一個(gè)新突破口,通過分析這類消費(fèi)者特性能夠有效幫助企業(yè)突破限制,獲得新發(fā)展。
2.行業(yè)環(huán)境
隨著消費(fèi)者收入水平的不斷上升,其生活水平也不斷提高。通過馬斯洛的需求層次理論分析可以得知,當(dāng)前的消費(fèi)者不再以物質(zhì)化的生理需求等低層次需求為驅(qū)動(dòng)力,而是轉(zhuǎn)向諸如自我表達(dá)、自我實(shí)現(xiàn)等精神層面的高層次需求。這在一定程度上推動(dòng)了以主題公園為代表的娛樂行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展。而根據(jù)體驗(yàn)式營銷的定義,消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中不僅僅滿足于得到服務(wù),他們所追求的是一種交互式的體驗(yàn),即能夠親自參與,親身體驗(yàn)不同情境下的精神產(chǎn)品。通過分析,可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的娛樂行業(yè)主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)需求多樣化
通過對(duì)于不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)的分析可以發(fā)現(xiàn),工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益變化的需求,才促生出諸如服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等一些新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。因而當(dāng)前消費(fèi)者需求正逐步呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。體驗(yàn)商品已不僅僅是消費(fèi)者需求的一種體現(xiàn),更是消費(fèi)者自我表達(dá)、自我展現(xiàn)的一種方式。而消費(fèi)者自身在面對(duì)體驗(yàn)商品時(shí)也不再是被動(dòng)接受的狀態(tài),而是以主動(dòng)參與,主動(dòng)交互為特征。
(2)獲取需求方式個(gè)性化
當(dāng)前科技高速發(fā)展,這不僅加快了消費(fèi)者的生活節(jié)奏,更為消費(fèi)者提供了多樣的獲取需求的方式。以訂票為例,若干年前消費(fèi)者購買主題游樂園門票的方式局限于園區(qū)窗口購票、旅行社代購以及電話訂購三種。而現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)app等多種方式進(jìn)行購票,這豐富了消費(fèi)者獲取需求的途徑,同時(shí)也為消費(fèi)者提供了便利。消費(fèi)者可以根據(jù)自身實(shí)際情況對(duì)購票方式進(jìn)行選擇,這也暗示出消費(fèi)者在獲取需求方式方面呈現(xiàn)出的個(gè)性化趨勢(shì)。
3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
近幾年來,體驗(yàn)需求正逐漸成為眾多消費(fèi)者需求的一大重要組成部分,通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析,能夠有效幫助企業(yè)了解當(dāng)前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,進(jìn)而制定相應(yīng)的體驗(yàn)式營銷方案。對(duì)于迪士尼樂園而言,其所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體競(jìng)爭(zhēng)程度不高,就全球范圍來看,沒有任何一家主題公園能夠成就迪士尼樂園的品牌知名度及消費(fèi)者接受度。這與其在經(jīng)營游樂園的同時(shí),注意與自身電影、動(dòng)畫等主題相契合有著密切的關(guān)系。通過知名動(dòng)畫形象,如米老鼠、白雪公主等來突出全球范圍內(nèi)的企業(yè)辨識(shí)度,并加入花木蘭、鐘樓怪人等具有文化特征意味的形象來獲取消費(fèi)者好感,成為迪士尼樂園在全球進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展的一大助力。而這一點(diǎn)也值得國內(nèi)主題游樂園學(xué)習(xí)和借鑒。
二、案例分析
(一)迪士尼樂園經(jīng)營管理現(xiàn)狀
目前迪士尼樂園共有六個(gè)園區(qū),每年吸引數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者前來參觀游玩。一定程度上來說,在任何一個(gè)地區(qū)設(shè)立迪士尼樂園都會(huì)間接促進(jìn)該地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,為地區(qū)帶來可觀的旅游收入。根迪士尼公司年度報(bào)告顯示,主題公園作為迪士尼樂園的第二大產(chǎn)業(yè),其總體的收入情況及利潤情況在近幾年來一直處于穩(wěn)步提升的狀態(tài)。盡管2010年迪士尼公司主題公園產(chǎn)業(yè)較2009年略有回落,但考慮到其受到2010年的歐債危機(jī)及2008年全球金融危機(jī)余波的影響,2010年迪士尼公司主題公園部分的利潤回落則處于可以接受的范圍內(nèi)??v觀迪士尼樂園近幾年的發(fā)展動(dòng)向,其通過體驗(yàn)式營銷模式來對(duì)園區(qū)進(jìn)行經(jīng)營管理是成功的。
(二)迪士尼樂園體驗(yàn)營銷評(píng)價(jià)及總結(jié)
通過上一節(jié)中對(duì)于迪士尼樂園經(jīng)營管理狀況的闡述可以發(fā)現(xiàn),迪士尼樂園較好地運(yùn)用了體驗(yàn)式營銷模式對(duì)樂園進(jìn)行了宣傳營銷。而通過分發(fā)調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,迪士尼樂園在進(jìn)行體驗(yàn)營銷的過程中,仍然存在一些問題點(diǎn)需要進(jìn)行整改。
根據(jù)調(diào)查,有近半數(shù)的消費(fèi)者選擇以家庭為單位進(jìn)行主題公園門票的購買,而以公司、個(gè)人為單位進(jìn)行購買的消費(fèi)者分別占22%及17%,分列購買單位的第二、第三位。同時(shí),70%以上的消費(fèi)者多以團(tuán)體的形式對(duì)主題公園門票進(jìn)行購買;而以上海迪士尼樂園官方售票網(wǎng)站為例可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前官方售票頁面只推出了標(biāo)準(zhǔn)票(1.4M以上)、兒童票(1.0~1.4M)和老年人票(65周歲以上)三種票種,并未就批量訂票提供任何單獨(dú)頁面或優(yōu)惠政策。就便利性而言,迪士尼樂園在這點(diǎn)上略有欠缺,仍然需要對(duì)當(dāng)前的訂票政策進(jìn)行改進(jìn)。
通過第一章中對(duì)于迪士尼樂園所處的行業(yè)環(huán)境分析發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境展現(xiàn)出“獲取需求方式個(gè)性化”的特征,消費(fèi)者對(duì)主題公園門票進(jìn)行購買的途徑多種多樣,且其分布相對(duì)較為平均,園區(qū)窗口、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅行社、電話訂票等購票途徑間沒有顯著差異。而這與迪士尼樂園當(dāng)前所提供的購票方式基本一致,迪士尼樂園在這一方面上總體處理較為得當(dāng)。
以上問題及調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果是消費(fèi)者對(duì)于普遍性的主題公園的選擇及購買方式方面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,是消費(fèi)者對(duì)于主題公園整體行業(yè)的評(píng)價(jià)的反饋,接下來在有針對(duì)性地對(duì)與迪士尼樂園相關(guān)的一些問題的調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn),近90%的消費(fèi)者對(duì)迪士尼樂園感到滿意的原因在于“環(huán)境非常誘人”“游樂設(shè)施比較有趣”“工作人員態(tài)度好”或是“餐廳飲食美味”,而這些原因皆可以歸結(jié)為體驗(yàn)式因素。而在與這些消費(fèi)人群進(jìn)行交談的過程中,也可以發(fā)現(xiàn)這類消費(fèi)者普遍對(duì)于迪士尼樂園評(píng)價(jià)較高的原因在于,他們堅(jiān)信迪士尼樂園能夠“給人帶來快樂”,這也是迪士尼樂園體驗(yàn)式營銷模式最成功的地方―將營銷與消費(fèi)者最終獲得的體驗(yàn)聯(lián)系起來,以難以磨滅的記憶形成消費(fèi)者忠誠的基礎(chǔ),進(jìn)而保證消費(fèi)者只要一想到迪士尼樂園,就能將其與自身快樂輕松的體驗(yàn)聯(lián)系起來,從而產(chǎn)生正面影響。
在談及對(duì)迪士尼樂園的游玩經(jīng)歷是否滿意時(shí),其大多數(shù)不滿源自于“樂園所屬區(qū)域較遠(yuǎn),交通不便”“園區(qū)整體面積大,難以進(jìn)行充分游覽”等一些當(dāng)前管理者出于戰(zhàn)略考慮而未及時(shí)意識(shí)到的園區(qū)缺陷。這類缺陷對(duì)消費(fèi)者在迪士尼樂園中所獲得的整體體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生一定程度的負(fù)面影響,相對(duì)于“環(huán)境幼稚”“設(shè)施不安全”等因素,由于戰(zhàn)略原因所引起的消費(fèi)者不滿占到了全部消費(fèi)者不滿意原因的一半以上,這暗示迪士尼樂園在進(jìn)行營銷策略的過程中,需要將這類因素納入考慮,從而實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營銷的最佳效果。
三、結(jié)論與展望
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)形態(tài)也在不斷變革交替。基于不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)的營銷模式與營銷框架也處于不斷的變化中。體驗(yàn)營銷是基于當(dāng)下最為熱門的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下與之匹配的新型營銷模式,在歐美國家的市場(chǎng)上已經(jīng)得到了充分的利用,然而在國內(nèi)的市場(chǎng)上卻并沒有得到廣泛的應(yīng)用。鑒于現(xiàn)有的營銷框架在對(duì)諸如主題公園等娛樂行業(yè)進(jìn)行營銷分析策劃時(shí)所體現(xiàn)出的疲軟和不足,引入全新的營銷模式以保證該行業(yè)蓬勃擴(kuò)張,國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展具有一定的必要性和必須性。
本文通過分析迪士尼樂園所處的營銷環(huán)境進(jìn)行分析,同時(shí)結(jié)合迪士尼樂園經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,并以調(diào)查為支撐,對(duì)迪士尼樂園實(shí)行體驗(yàn)式營銷模式的所取得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)及總結(jié)。通過分析研究,探索出以主題公園為代表的娛樂行業(yè)在應(yīng)用體驗(yàn)式營銷模式進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的方面。同時(shí),豐富了我國現(xiàn)行的營銷體系,并為娛樂行業(yè)的營銷發(fā)展提出新方向。
關(guān)鍵詞:迪士尼樂園 上海 文化 消費(fèi)水平
2011年4月,上海迪士尼度假區(qū)工程建造正式開始,并預(yù)計(jì)于2015年?duì)I業(yè)[1]。上海作為我國金融世貿(mào)中心,完全有能力和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行迪士尼項(xiàng)目,但是上海迪士尼想要獲得預(yù)期盈利仍存在很多內(nèi)憂外患。本文通過SWOT分析,列舉一些上海迪士尼項(xiàng)目內(nèi)外部的優(yōu)、劣勢(shì)來展現(xiàn)迪士尼項(xiàng)目在上海的開展環(huán)境。
1、優(yōu)勢(shì)
上海迪士尼項(xiàng)目將打破迪士尼樂園工程的傳統(tǒng)合作模式,采用控股制進(jìn)行合作[2]。上海迪士尼工程作為合資項(xiàng)目,將由上海申迪公司和華特迪士尼公司聯(lián)合投資建造上海迪士尼度假區(qū),分別占股57%和43%。
對(duì)比發(fā)達(dá)國家的迪士尼樂園門票價(jià)格,上海迪士尼制定的門票價(jià)格適中。美國佛羅里達(dá)迪士尼樂園門票價(jià)格是全球最高,大約380元人民幣,巴黎和東京迪士尼樂園門票也超過320元[3]。上海迪士尼樂園門票定價(jià)為300元。低價(jià)門票將吸引大批來自發(fā)展中國家,消費(fèi)水平相對(duì)較低的旅游者
便利的交通網(wǎng)也是上海迪士尼樂園的重要優(yōu)勢(shì)。上海擁有兩個(gè)國際機(jī)場(chǎng),機(jī)場(chǎng)、市中心和迪士尼樂園之間都有地鐵和公交直達(dá)。此外,上海迪士尼度假區(qū)還規(guī)劃了大型停車場(chǎng)提供給自駕游的游客。
2、劣勢(shì)
迪士尼樂園規(guī)劃面積較小上海迪士尼樂園面積并不是世界上最小的,但是上表所指的面積中只有90公頃是主題公園規(guī)劃面積,其余則包括停車場(chǎng)、餐廳和酒店等其他迪士尼度假區(qū)設(shè)施。另外,上海迪士尼度假區(qū)位于經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的上海浦東新區(qū)川沙鎮(zhèn),土地價(jià)格昂貴,如果后期規(guī)劃擴(kuò)建樂園則需要大量資金和時(shí)間投入,很難實(shí)現(xiàn)。
上海氣候可能影響迪士尼樂園的正常營業(yè)。上海屬我國南方城市,冬季氣溫接近零度切氣候濕冷,而夏季氣溫常常高達(dá)40攝氏度并長時(shí)間持續(xù)高溫。由于冬夏兩季的極端天氣,上海迪士尼樂園在兒童出游高峰期的寒暑假時(shí)間很難給游客提供舒適的游園環(huán)境,可能因此流失游客。
研究表明,很多父母之所以帶孩子去迪士尼樂園游玩不僅是因?yàn)楹⒆酉矚g,更是因?yàn)榈鲜磕岬目ㄍㄈ宋镆彩撬麄兺甑幕貞?。然而我國有著自己深厚的文化底蘊(yùn)和傳統(tǒng)卡通形象,像是孫悟空、葫蘆娃等。因此迪士尼樂園中的卡通人物并不能吸引所有家庭。
3、機(jī)遇
在過去的幾年里,我國堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策,但是根據(jù)新的生育政策今后會(huì)有越來越多的家庭可以生育兩個(gè)孩子。到上海迪士尼樂園開幕之后,我國兒童人口總數(shù)會(huì)達(dá)三億以上,并且每個(gè)兒童都會(huì)有兩到三名成人陪同進(jìn)入樂園游玩。上海迪士尼樂園的預(yù)計(jì)游客總數(shù)比現(xiàn)有的五座迪士尼樂園游客總數(shù)都要多。
香港迪士尼樂園開幕以來,超過一半的游客來自我國內(nèi)陸地區(qū),并且大陸游客所占比例逐年增加,到2012年香港迪士尼樂園游客中有三分之二為大陸游客。上海迪士尼位于我國內(nèi)陸地區(qū),免去了申請(qǐng)港澳通行證的麻煩,必然吸引更多內(nèi)陸游客前去。
去年年底,東方新聞報(bào)道指出,從2013年1月1日起上海兩家國際機(jī)場(chǎng)將對(duì)45個(gè)國家的過境旅客執(zhí)行72小時(shí)免簽證入境政策。國外游客入境上海更加便利,這也會(huì)吸引大量游客來上海游覽。
4、威脅
上海距離同樣有迪士尼樂園的香港和東京都距離不遠(yuǎn),三座迪士尼樂園相互競(jìng)爭(zhēng),然而香港和東京都是世界知名的國際金融中心,并且有完善的服務(wù)設(shè)施,而上海還在建設(shè)國際化都市的進(jìn)程中。因此外國游客可能更偏向于選擇能提供比上海更好的旅游服務(wù)的香港和東京。
上海歡樂谷于2009年8月開幕,位于松江度假圣地。它設(shè)有7個(gè)主題樂園,12個(gè)世界頂級(jí)大型游樂設(shè)施和上百個(gè)游戲娛樂項(xiàng)目,并且門票價(jià)格只有200元[4],更加貼近我國大多數(shù)家庭的消費(fèi)水平。此外,上海歡樂谷有很多激烈刺激的娛樂項(xiàng)目,更加受到青年和成年人的青睞。
上海并非我國首都,很多外國游客來中國旅游都會(huì)首北京,且外國游客來到中國,更愿意體驗(yàn)我國傳統(tǒng)文化,而非美國的文化。相對(duì)于故宮、兵馬俑等,上海迪士尼樂園并不會(huì)成為外國游客來我國旅游的首要選擇。
以上分析表明,上海迪士尼的潛在游客大多數(shù)來自我國內(nèi)地和臨近的發(fā)展中國家,這些游客的消費(fèi)水平相較于發(fā)達(dá)國家人群普遍偏低。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國居民的個(gè)人消費(fèi)只占了國內(nèi)GDP的36%,是歐洲國家居民個(gè)人消費(fèi)所占全國GDP比例的三分之二,更是只有美國居民的一半。但是我國作為發(fā)展中國家具有巨大的市場(chǎng)潛力,上海曾成功舉辦世界博覽會(huì),擁有接待大量國內(nèi)外游客的經(jīng)驗(yàn),迪士尼樂園開放后上海也會(huì)為游客創(chuàng)造更加舒適便捷的旅游環(huán)境,相信能夠吸引更多游客前往。另外據(jù)調(diào)查,我國消費(fèi)者的消費(fèi)喜好正逐漸轉(zhuǎn)向高端產(chǎn)品,在娛樂服務(wù)項(xiàng)目上的消費(fèi)額增長迅速,上海迪士尼度假區(qū)的中高檔度假環(huán)境將會(huì)贏得更多人的青睞。所以,即使上海迪士尼項(xiàng)目將會(huì)面臨消費(fèi)人群的低消費(fèi)水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和文化碰撞等問題,但是上海迪士尼仍然能有有效措施應(yīng)對(duì),并在未來發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn):
[1]Rapoza,K. Shanghai Disney To Open 2015 [N], FORBES, 2009.
[2]季明,上海能否走出“項(xiàng)目賠錢、樂園賺錢”的“迪士尼怪圈”[N],新華網(wǎng),2011.4.8
[3]數(shù)據(jù)來源:http://
香港迪士尼樂園游玩后感2021
今年國慶,爸爸媽媽帶我去了我夢(mèng)寐已久的香港迪士尼樂園。
迪士尼樂園非常大,分為四大部分:美國小鎮(zhèn)小街;明日世界;幻想世界;探險(xiǎn)世界。
我們坐上樂園的觀光車,看到了美國的小鎮(zhèn)小街,街面是真的像外國的古街那樣,街的兩邊是洋房,各個(gè)年代的都有,還有餐廳,小商店,畫廊……仿佛置身于美國的小街上一樣。
我去玩了旋轉(zhuǎn)杯子,太空飛碟,小小世界,小熊維尼太空船射擊;看了藝術(shù)畫廊,互動(dòng)電影(廣東話版),米奇幻想曲……
如果說是玩的類,我最喜歡的就是小小世界了,它是坐船進(jìn)去觀賞的,洞里有各個(gè)國家地區(qū)的不同特點(diǎn),比如到了美國區(qū)域就有許多洋娃娃在跳舞,到了中國就是京劇,還伴隨著各種好聽的音樂呢! 我最喜歡看的就是米奇幻想曲的3D電影和互動(dòng)電影。米奇幻想其實(shí)是立體電影,那部電影是指揮動(dòng)物奏曲,然后那曲子又變成許多動(dòng)畫,你帶上眼鏡,看到那些動(dòng)畫里的動(dòng)物走到你面前,很多人尖叫起來,看到有水花飛來時(shí),就真的有水噴出來,就像自己在里面,很有真實(shí)感?;?dòng)電影很奇怪,里面的主人公叫使迪仔,他可以跟我們對(duì)話,使迪仔先出示一張相片,說相中的人是囚犯,而且就在現(xiàn)場(chǎng),大家一望,果然看到了那個(gè)相中的“囚犯”,使迪仔先問他是和誰一起來的,他說跟女朋友,使迪仔問他的女朋友愛不愛他。她說愛;使迪仔又照了一張另一個(gè)女孩子的相,問這個(gè)女孩愿意做他女朋友嗎?女孩站起來說不愿意,使迪仔就為她唱了一首歌,她才勉強(qiáng)答應(yīng)了。
到了晚上,樂園里的睡公主城堡舉行了焰火晚會(huì),花車巡游。各種巡游的車都是圍繞萬圣節(jié)來設(shè)定的。很多都是一些南瓜頭做的鬼,還帶一些蜘蛛絲,看起來很恐怖。那些“鬼”還派禮物給一些小朋友呢!睡公主城堡里的焰火晚會(huì)非常漂亮,剛開始先射出一些火花,接著是各種各樣的奇形怪狀煙花,美麗得難以形容!
我們就這樣結(jié)束了這次愉快的旅程
香港迪士尼樂園游玩后感2021
大家好,我是本次迪斯尼樂園的導(dǎo)游。我姓李,大家可以叫我小李。現(xiàn)在大家乘坐的是迪斯尼專線,本專線將在1小時(shí)候到達(dá)香港迪斯尼樂園,途中我會(huì)為大家做一些有關(guān)迪斯尼的介紹。
香港迪斯尼樂園是一個(gè)老少皆宜的童話王國,主要分為:明日世界、探險(xiǎn)世界和幻想世界,這三個(gè)世界適宜的人群也不一樣,下面就來聽聽你適合哪個(gè)世界吧!明日世界時(shí)一個(gè)充滿刺激,變化莫測(cè)的游戲王國,它的代表游樂設(shè)施就是飛越太空山。飛越太空山又被稱作“室內(nèi)過山車”,乘客在車廂的整個(gè)旅途只有不到20秒的時(shí)間,可以看到亮光,其余全在黑暗中度過,太空車直上、直下、忽左、忽右,讓許多乘客流連忘返;探險(xiǎn)世界是一個(gè)與充滿神秘的地方,叢林歷險(xiǎn)是探險(xiǎn)世界最有趣味性的游戲,乘客們坐在船上,可以看到許多動(dòng)物,噴水的象寶寶、伺機(jī)吃人的食人魚、曬日光浴的大猩猩,通過船長風(fēng)趣的講述,乘客們會(huì)通過重重難關(guān),最終到達(dá)終點(diǎn)泰山的木屋;幻想世界是每個(gè)喜歡童話的人必須要去的地方,那里的有了設(shè)施雖然不是很刺激、很神秘,但那是卡通人物的集結(jié)地,可以跟它們一起合影留念。
對(duì)了,還要提醒大家,在整點(diǎn)的時(shí)候還會(huì)有迪斯尼人物表演的節(jié)目喲!下午3點(diǎn)和晚上7點(diǎn)分別有迪斯尼大巡游和星夢(mèng)奇緣煙花表演。
現(xiàn)在到站了,大家趕快去盡情暢游童話王國吧!
香港迪士尼樂園游玩后感2021
2月4號(hào),我和爸爸、媽媽還有我的朋友一起去香港迪士尼玩。
進(jìn)入迪士尼,我們就坐上了小火車。小火車開到了探險(xiǎn)世界,我在小火車上看到了斑馬和大象。還看到有的大象在噴水,有的大象在洗澡。小火車開到了旋轉(zhuǎn)木馬那里,然后我們大家坐上了旋轉(zhuǎn)木馬,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去真好玩。之后我們又來到了泰山樹屋,泰山樹屋是在一個(gè)小島上。我們來到了小亭子里面,與高飛照相。我們走啊走,走到了小茶杯那里,去坐小茶杯,它們轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,轉(zhuǎn)了讓人頭暈。
第二天,我們?nèi)タ戳恕睹灼婊孟肭?。《米奇幻想曲》是一個(gè)很有趣的立體電影??赐曛螅覀冇秩タ戳嗣灼骖C獎(jiǎng)音樂劇,這個(gè)音樂劇很好看。在這當(dāng)中,出現(xiàn)了米奇、米妮、高飛等可愛的動(dòng)畫人物。然后,我們來到米奇夢(mèng)幻世界。米奇夢(mèng)幻世界很好看,里面有雨林等許多漂亮的景色。我們是坐著一只小船進(jìn)到里面的。
到了晚上8點(diǎn)的時(shí)候,我們?nèi)ビ^看焰火表演。香港晚上的天空如同一塊無邊無際的黑色熒幕。焰火開始放起了,五彩繽紛的焰火映亮了夜空,也映亮了人們。有的焰火像被風(fēng)推動(dòng)的風(fēng)車,不停的旋轉(zhuǎn),漂亮極了;有的焰火,如同噴泉一般,向四周散落;還有的禮花像彩色的小星星。這時(shí),黑色的熒幕變得如此鮮艷動(dòng)人??囱婊鸬娜藗兡樕涎笠缰腋g樂的笑容。
迪士尼真好玩!
香港迪士尼樂園游玩后感2021
香港迪士尼是世界上最好玩的地方,它分為四個(gè)模塊分別是:明日世界、幻想世界、探險(xiǎn)世界和美國小鎮(zhèn)大街。
迪士尼最好玩的地方就是那明日世界里的飛越太空山了,乘坐速度驚人的過山車,使我們不斷的扭動(dòng)、旋轉(zhuǎn)和急墜,在音樂和聲效的襯托下,我們來往于天涯宇宙和恒星之間感受到無窮的刺激和興奮,我們都不約而同地尖叫起來。特別是到了斜轉(zhuǎn)的時(shí)候,就像馬上就要掉下去似的害怕極了。
在幻想世界里最吸引我的是賽車天地了,試想你在高速公路上馳騁,盡情享受風(fēng)馳電掣的,那就像小孩剛會(huì)走路一樣興奮,賽車天地留給我深刻的印象。
晚上我們游覽的泰山島,這讓我想起了動(dòng)畫片《人猿泰山》。小船沿著小溪向幽深僻靜的叢林劃去,叢林中不時(shí)傳來狼嚎的叫聲,心一下子像是打著小鼓似的砰砰直跳,不一會(huì)我們看到了食人族,他們不停的放箭,耳邊想起嗖嗖的聲音,“快倒下”我們連忙彎下腰拼命向前劃去,突然從旁邊的山里噴出了一團(tuán)火焰,可把我嚇壞了,到了泰山島我終于松了口氣。
今年45歲的電工在當(dāng)天早上約9時(shí),被同事發(fā)現(xiàn)在“幽靈大宅”內(nèi)不省人事,其后證實(shí)死亡,初步驗(yàn)尸結(jié)果顯示他死于意外。警方事后封鎖鬼屋進(jìn)行調(diào)查,確保設(shè)施安全后才重新開房。巴黎迪士尼樂園向死者家屬致以慰問,但拒絕透露調(diào)查詳情。此外,報(bào)道還指出,這已非巴黎迪士尼樂園首次發(fā)生嚴(yán)重職業(yè)安全事故。
一名清潔工2010年10月在“小小世界”機(jī)動(dòng)游戲工作期間,機(jī)器突然啟動(dòng),他被卷入機(jī)動(dòng)游戲船下并被困,救起后最終不治。2013年10月,一名5歲男童與父親玩“加勒比海盜船”時(shí),因失平衡跌下水并遭海盜船撞上,夾在船身跟碼頭中間重傷。
據(jù)悉,“幽靈大宅”是巴黎迪士尼最受歡迎設(shè)施之一,以特殊聲光效果營造恐怖氣氛。
(據(jù)中國新聞網(wǎng))
患癌女子結(jié)婚 病情奇跡好轉(zhuǎn)
英國肯特郡32歲女子塞雷娜不幸患上卵巢癌,病情急轉(zhuǎn)直下。她決定與未婚夫在病房結(jié)為夫妻,沒想到結(jié)婚當(dāng)日其病情突然好轉(zhuǎn),數(shù)星期后甚至可以出院回家,猶如“真愛戰(zhàn)勝死神”的故事。
塞雷娜于2014年某天起床,發(fā)現(xiàn)自己一夜間全身腫脹,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)她腹中有一大如西瓜的腫瘤,診斷她患上卵巢癌。之后,塞雷娜病情急速惡化,無法說話,需要靠儀器幫助呼吸。
塞雷娜希望抓住最后機(jī)會(huì),與訂婚已久的未婚夫結(jié)為夫妻。醫(yī)院同意為他們?cè)诓》颗e行婚禮,二人由親友見證簽署婚書。能夠達(dá)成心愿、與最愛的人結(jié)婚令塞雷娜非常振奮,此后她的病情戲劇性逆轉(zhuǎn),塞雷娜肺部漸漸復(fù)原,化療的效力也令腫瘤變小,適合用手術(shù)切除。
(據(jù)中國日?qǐng)?bào)網(wǎng))
32歲女子因咳嗽扭傷腰
在平穩(wěn)行駛的公交車上輕輕咳嗽了一聲,腰突然不能動(dòng)了,到醫(yī)院檢查被告知是急性腰扭傷?!拔也?2歲,腰怎么跟豆腐做的一樣?”4月5日,已經(jīng)在家“癱”了5天的王女士告訴記者。
32歲的王女士在單位做企劃。清明節(jié)小長假前,她坐公交車外出辦事,突然嗓子發(fā)癢,輕輕咳嗽一聲,腰就不能動(dòng)彈了。她趕緊就近下車找了家醫(yī)院,檢查后醫(yī)生說是急性腰扭傷,開了理療,并叮囑她回家臥床休息。沒想到在家躺了5天,腰痛依舊。
王女士告訴記者,這幾天腰不能彎不能動(dòng),起個(gè)床至少要折騰20多分鐘,上廁所更是尷尬:半天坐不下去,完事后連擦手紙都?jí)虿恢?/p>
“像王女士這樣‘咳嗽閃腰’和‘噴嚏閃腰’的年輕人,門診經(jīng)常碰到?!蔽錆h大學(xué)人民醫(yī)院骨科方洪松教授說,其中八成都是“久坐族”。他提醒,一些久坐不動(dòng)、坐姿懶散的人,一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,如彎腰、取物、伸懶腰、咳嗽等,就會(huì)使處在疲勞狀態(tài)的肌肉力不可支。整天坐在電腦前,腰肌得不到活動(dòng),到了下班時(shí)間突然起立或彎腰,也是閃腰最容易發(fā)生的時(shí)候。
(據(jù)光明網(wǎng))
男子遭雷劈變女人
人體遭雷擊的新聞其實(shí)是屢見不鮮的,而且雷擊之后曾出現(xiàn)過不少奇怪的事情。但男人被雷擊之后變成女人還真是頭一次聽說。
國外一名男子一年多前在工作時(shí)不幸被雷劈中,萬幸的是,該男子保住了性命,但命運(yùn)卻發(fā)生了轉(zhuǎn)折,他開始不得不面對(duì)自己變成女人的事實(shí)。
一年多前,41歲的高爾夫球場(chǎng)管理員馬田?卡馬喬在球場(chǎng)工作時(shí),遇到一場(chǎng)大雷雨,一聲巨響過后,他被閃電擊倒在地,失去知覺,臉孔變?yōu)樗{(lán)色,被同事發(fā)現(xiàn),急忙送他進(jìn)醫(yī)院搶救。
蘇醒后,醫(yī)生卻發(fā)現(xiàn),該男子聲音變尖,幾星期后,男子竟還長出一對(duì)。檢查得知,男子遭雷劈后,身體竟完全停止了產(chǎn)生雄性激素,雌性激素卻大量增加,完全成了女人。醫(yī)生們經(jīng)過研究,認(rèn)為馬田出現(xiàn)這種特征變化的原因,可能是雷電破壞了他的重要遺傳因子,使雌雄性激素?cái)?shù)量失去平衡,于是,他就逐漸變?yōu)橐粋€(gè)“女人”。
去年夏天,爸爸和媽媽帶我去了香港旅游。我們?nèi)チ撕芏嗟胤剑绾Q蠊珗@、銅鑼灣等地方,其中最令我難忘的還是去香港迪士尼的那天。
因?yàn)槭鞘钇?,所以天很熱。我們懷著激?dòng)的心情冒著酷暑來到了香港迪士尼樂園。我們買了票走進(jìn)了大門。一個(gè)巨大的米老鼠出現(xiàn)在了我的面前:這個(gè)米老鼠很大,他一會(huì)兒上升一會(huì)兒下降,還朝我招手了呢!
我們走進(jìn)了冒險(xiǎn)區(qū),我說:“我們玩飛躍太空山吧!”爸爸答應(yīng)了。我們走了進(jìn)去,排了五十分鐘的隊(duì)終于輪到我們玩了。我們坐上了車等待開始,只聽“?!钡囊宦?,車便開了起來。一路上,我看見了宇宙里的星星和月亮,最后我超越了時(shí)空,開到了終點(diǎn)。啊,真好玩呀!我鬧著再玩一次,爸爸說后面還有更好玩的呢,這才讓我乖乖地離開了那里。
隨后我們又玩了許多地方。最好玩的要屬叢林河探險(xiǎn)了,我們排了隊(duì)走進(jìn)了船里,船開了。哇!一只熊貓耶!我差點(diǎn)沒叫出聲。然后我們先后遇到大象和長頸鹿。我們還遇見了河馬群,他們吸滿了水,然后噴向我們,害得我們一個(gè)個(gè)都成了落湯雞!過了一會(huì)兒,一群食人魚朝我們猛撲過來,還好沒跳到船上,不然我現(xiàn)在就不知道該在哪兒了。最后我碰上了火山噴發(fā)前的一段時(shí)間,導(dǎo)游對(duì)船長說:“快跑,不然就完了?!笨删驮谶@緊要關(guān)頭,船被樹枝給擋住了,怎么也出不來,眼看火山就要爆發(fā)了。船長一下子把船給脫離了困境,啊,我們得救了?;仡^一看,那邊的水已經(jīng)沸騰,一團(tuán)團(tuán)火花直往上竄。啊,真險(xiǎn)啊。