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一、關(guān)于農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)消費情況的調(diào)查結(jié)果
1、糧食種植情況。調(diào)查戶中,60%的農(nóng)戶春播面積與去年持平,30%的農(nóng)戶面積增加,10%的農(nóng)戶播種面積有所減少。2009年1月我們通過對全縣農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查戶種植面積調(diào)查,主要常規(guī)調(diào)查品種中,冬小麥種植面積預(yù)計與去年相比降低8.3%,玉米種植面積增長持平,油菜子增長60.4%,胡麻增長37.5%,洋芋播種面積增長7.3%。從種植總量上看,常規(guī)農(nóng)作物種植面積有所減少,小麥種植面積07年和08年比重分別為51.8%和57%,09年預(yù)計為52.3%。而油料作物、玉米、洋芋、果菜等種植面積逐年增加。
2、農(nóng)戶種植意向。60%的農(nóng)戶更傾向種植經(jīng)濟作物,40%農(nóng)戶傾向糧食作物。影響農(nóng)民種植意向主要有個因素。一是價格因素。07年11月份以來,隨著國際國內(nèi)糧油價格的波動,主要農(nóng)作物價格一直呈上漲趨勢,尤其去年以來,經(jīng)濟作物的胡麻和油菜均價上漲達40%和43%,小麥價格上漲16%,洋芋收購價格上漲35%。農(nóng)民生活主要副食品的胡油、菜籽油價格也一路上漲,主要農(nóng)作物的價格的波動直接引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)。二是比較收益因素。我們統(tǒng)計,去年以來,我縣調(diào)查玉米平均產(chǎn)量416公斤/畝,總產(chǎn)值637.7元/畝,成本利潤率36.8%。而小麥產(chǎn)量平均僅188公斤/畝,總產(chǎn)值366.4元/畝,成本利潤率26.7%。玉米種植收益優(yōu)于小麥。胡麻種植由于氣候因素,產(chǎn)量幾年來難以增加,但由于今年食用油價格上漲因素,農(nóng)民種植不降反增,作為油料作物的油菜,雖然我縣群眾不喜食用,但因菜油價格上漲,這幾年種植產(chǎn)量穩(wěn)定,種植面積大幅度增加。洋芋也因這兩年秋季雨水合節(jié),產(chǎn)量增加,收購價格上揚,越來越成為群眾變現(xiàn)的主要來源。隨著鄉(xiāng)村道路改善和農(nóng)村市場建設(shè)日益完善,玉米、洋芋等農(nóng)副產(chǎn)品變現(xiàn)容易,農(nóng)民現(xiàn)金收益增加。
3、目前市場尿素價格與去年同期相比,價格上漲。經(jīng)我們監(jiān)測,今年春播以來,尿素價格比去年同期上漲6.4%-9.3%左右。
4、種子價格。由于春播主要種子品種中的優(yōu)質(zhì)玉米種子價格保持穩(wěn)定,所以種子價格保持基本穩(wěn)定。
5、農(nóng)業(yè)水費沒有變化。
6、農(nóng)村外出務(wù)工返鄉(xiāng)情況。73%的調(diào)查者認(rèn)為沒有變化,23%的被調(diào)查者認(rèn)為少。認(rèn)為變化大的占4%。由于我縣是勞務(wù)輸出大縣,每年輸出人數(shù)在10萬人左右,但由于勞動力技術(shù)水平普遍不高,大多屬于苦力型,主要流向?qū)幭你y川、內(nèi)蒙、新疆等西北內(nèi)陸地區(qū),因此受金融危機影響不太明顯。
二、關(guān)于農(nóng)村消費情況
1、關(guān)于家庭收入來源。認(rèn)為種植業(yè)和外出務(wù)工的各占23%,養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)村工副業(yè)各占26.6%。調(diào)查顯示勞務(wù)輸出和養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)村工副業(yè)已成為農(nóng)村經(jīng)濟的重要組成部分。
2、關(guān)于家庭收入。認(rèn)為與去年相比增加的占26%,減少的占20%,持平的占54%。由于受近期宏觀經(jīng)濟形勢和農(nóng)副產(chǎn)品價格波動的影響,大部分農(nóng)戶對今年家庭收入并不持樂觀態(tài)度,特別是由于近期生豬價格下滑,養(yǎng)殖戶對收入沒有信心。
3、對家電下鄉(xiāng)政策知道的情況:占26%的人認(rèn)為清楚,13%的人不清楚,61%的人一般。由于我縣家電下鄉(xiāng)政策從今年1月份啟動,受多種因素影響,群眾熟知程度不高。對國家家電下鄉(xiāng)政策不清楚和一般的比例分別達到26.7%和53.3%,暴露出農(nóng)民對知曉國家政策和獲取外部信息等方面仍有所欠缺;
4、本地最受喜歡的家電下鄉(xiāng)品種:電視機占60%,洗衣機占37%,計算機占3%。電視機、洗衣機等日常生活必需電器仍是下鄉(xiāng)家電的熱選品種,而電腦、電冰箱等卻甚少有人問津,反映出廣大農(nóng)民的購買力和購買層次不是很高。
5、家庭收入開支:依次為孩子上高中大學(xué)支出占27%、購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料占25%、購買家電等日常用品支出17%、修建房屋支出占16%、就醫(yī)看病和婚喪嫁娶及人情往來支出各占5%。表明農(nóng)民收入和生活水平、生活質(zhì)量仍然有待進一步提高。
三、目前農(nóng)村生產(chǎn)和消費中存在的問題
1、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱,農(nóng)民基建費用高。近年來農(nóng)村水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施雖大力改善,但與城鎮(zhèn)相比整體水平較差,仍然存在商品流通設(shè)施少、文化娛樂設(shè)施少、有線電視不能普及等問題,從客觀上制約了農(nóng)民的生產(chǎn)和消費?!??12”大地震后,機紅磚、機瓦、鋼材、沙石等價格一路上漲,人工費也同時上漲,加重農(nóng)民修建負(fù)擔(dān)。
2、農(nóng)資價格上漲,質(zhì)量參差不齊。農(nóng)資價格上漲是導(dǎo)致農(nóng)民“增產(chǎn)不增收”現(xiàn)象的主要原因,每當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品價格上漲,農(nóng)資價格也“及時”跟進,抵消了部分農(nóng)產(chǎn)品價格上漲及國家支農(nóng)惠農(nóng)政策給農(nóng)民帶來的實惠。農(nóng)資市場放開經(jīng)營后,供應(yīng)渠道混亂,監(jiān)管難度加大,農(nóng)資商品品名、規(guī)格、含量等標(biāo)準(zhǔn)混亂,尤其是我縣的磷肥品種,讓農(nóng)戶在購買時無所適從。假冒偽劣農(nóng)藥、化肥仍然侵害著農(nóng)民的利益。
3、農(nóng)業(yè)技術(shù)和勞動技能培訓(xùn)推廣有限。農(nóng)民最缺的是科技,最盼的是服務(wù),但由于農(nóng)村面大量廣,新技術(shù)推廣、培訓(xùn)工作難度大。尤其我縣10萬勞務(wù)大軍的勞動技能培訓(xùn),大范圍培訓(xùn)有一定困難。
4、農(nóng)村市場發(fā)育不健全,商品質(zhì)量問題突出。大部分農(nóng)村市場存在著場地狹窄、設(shè)施簡陋、配套不全等問題。由于改制因素,供銷、商業(yè)等大型流通企業(yè)在農(nóng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)萎縮,不能發(fā)揮主渠道作用,個體工商戶雖然活躍,但在運輸、經(jīng)營、倉儲設(shè)施等方面局限性大,造成大宗生產(chǎn)資料和耐用消費品供需斷層。由于監(jiān)管不到位,農(nóng)村食品安全問題比較突出。無證照生產(chǎn)經(jīng)營食品、不合格食品、過期變質(zhì)食品等現(xiàn)象比比皆是,一些小五金、小家電、日常用品中假冒偽劣產(chǎn)品較多,擾亂了農(nóng)村市場秩序,損害了農(nóng)村消費者的身體健康。
5、農(nóng)民增收相對緩慢。近些年來,國家相繼出臺了一系列支農(nóng)、惠農(nóng)、強農(nóng)政策,農(nóng)村經(jīng)濟有了顯著改善,農(nóng)民收入有了明顯提高,但增收幅度相比城鎮(zhèn)而言趨緩,總體水平仍然較低。特別是農(nóng)業(yè)上的豐欠年和養(yǎng)殖業(yè)的價格大起大落,從根本上制約了農(nóng)民的消費能力。
6、農(nóng)民消費觀念陳舊,消費結(jié)構(gòu)不合理。長期的自然經(jīng)濟狀態(tài),使農(nóng)民消費觀念相對陳舊,養(yǎng)成了捂緊“錢袋子”的消費習(xí)慣,消費預(yù)期心理和預(yù)期收支趨緊,即期消費觀念不強,導(dǎo)致農(nóng)村消費領(lǐng)域不寬,消費層次不高。農(nóng)村中婚喪嫁娶大操大辦,攀比性消費日趨嚴(yán)重,賭博活動屢禁不止,這種不合理、不健康的消費加劇了農(nóng)民的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
四、加強農(nóng)村生產(chǎn)和促進農(nóng)村消費的幾點建議
1、切實增加農(nóng)民收入,提高農(nóng)民的現(xiàn)實購買力。促進農(nóng)民消費,根本出路就是要千方百計增加農(nóng)民收入。當(dāng)前,在農(nóng)村一些原有收入增長點的優(yōu)勢相對弱化的情況下,必須開辟農(nóng)村增收的新途徑和新領(lǐng)域。一要以市場為導(dǎo)向,調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),注重特色,形成產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌,對農(nóng)民種植意向進行科學(xué)的引導(dǎo);二要積極抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和生產(chǎn)基地建設(shè),著重發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)和儲藏、保鮮、運輸業(yè),盡快形成產(chǎn)業(yè)鏈,提高農(nóng)副產(chǎn)品的商品率和加工增值率,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程;三要加強勞動力技能培訓(xùn)的力度和寬度,著力培育勞動力市場,提高農(nóng)民收入。
2、加快小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè),努力優(yōu)化農(nóng)村消費環(huán)境。推進小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè),有利于增加農(nóng)民收入,有利于改變農(nóng)民消費傾向和消費方式,是促進農(nóng)村消費的切入點和突破口。抓好小城鎮(zhèn)建設(shè),尤其是重點城鎮(zhèn)建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)所在地集鎮(zhèn)建設(shè),加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。
3、建立規(guī)范的農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督體系和合理的價格調(diào)控機制。首先要嚴(yán)把源頭準(zhǔn)入關(guān),對農(nóng)資經(jīng)營戶進行全面調(diào)查摸底,認(rèn)真清理規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格,對不具備條件的,堅決停止其經(jīng)營活動,對無照經(jīng)營的,堅決予以取締,從源頭上治理和規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為;其次要嚴(yán)把市場監(jiān)管關(guān),相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)農(nóng)時季節(jié),集中力量開展各類有針對性的專項執(zhí)法活動,嚴(yán)厲打擊制售假、劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,切實加強對種籽、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機及零配件等四大類農(nóng)資商品的質(zhì)量監(jiān)管;再次要采取一定的價格干預(yù)措施,進一步穩(wěn)定農(nóng)資價格,控制生產(chǎn)資料價格任意上漲,確保農(nóng)民穩(wěn)定增收,避免由于生產(chǎn)成本增加而帶來的“增產(chǎn)不增收”現(xiàn)象發(fā)生,讓農(nóng)民切實感受到國家一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的好處,同時要加大農(nóng)資價格監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊囤貨居奇、哄抬物價、價格欺詐、牟取暴利等各類價格違法行為。
4、加強農(nóng)業(yè)科技推廣普及工作。一方面充分利用電視、廣播、報紙、宣傳單、培訓(xùn)班等各種形式,不斷加大農(nóng)技知識推廣、普及力度,根據(jù)因地制宜、市場需求原則,積極引進適合本地區(qū)自然條件種植的優(yōu)良品種,淘汰劣質(zhì)品種,優(yōu)化糧食產(chǎn)品質(zhì)量,提高糧食單產(chǎn)效益,滿足市場需求;另一方面進一步完善病蟲害預(yù)報預(yù)警制度,病蟲害預(yù)報預(yù)警要做到及時、準(zhǔn)確,同時,還應(yīng)對病蟲害的防治方法進行大力宣傳,把科普知識送到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線,送到每一農(nóng)戶手中,最大限度減少由于病蟲害而造成的經(jīng)濟損失。
從現(xiàn)在開始到6月底結(jié)束,集中安排3個月左右時間。
二、調(diào)研內(nèi)容
1.查找當(dāng)前群眾在飲食用藥方面最需要、最迫切解決的困難、問題及原因。
2.聽取執(zhí)法人員、監(jiān)管對象、社會公眾對深化食品藥監(jiān)改革各項工作舉措的意見建議。
3.查找當(dāng)前食品藥監(jiān)系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)存在的突出問題。
4.查找干部職工在貫徹群眾路線方面、落實中央“八項規(guī)定”方面存在的突出問題,特別是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的具體表現(xiàn)。
三、調(diào)研形式
參與調(diào)研工作的人員范圍為縣食品藥監(jiān)局機關(guān)科室、食品稽查隊、藥品稽查隊等所有公職人員,做到食品藥品行業(yè)調(diào)研全覆蓋。
1、班子成員要以身作則深入分管工作領(lǐng)域、“兩聯(lián)一包”對象、黨建工作聯(lián)系點開展調(diào)研,同時,要組織好各分管科室的調(diào)研工作。形成調(diào)研報告,報局群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作指導(dǎo)小組辦公室。
2、各科、室、隊負(fù)責(zé)人要結(jié)合本科、室、隊工作職能開展分類調(diào)研,要帶頭深入基層、深入群眾,堅持到矛盾最集中、困難最多的地方去,傾聽群眾呼聲,查找差距不足,把群眾最不滿意、最期盼解決的問題找出來。形成調(diào)研報告,報局群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、其他公職人員要結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作,深入一線,深入實際,了解情況,做到進市場訪企業(yè)、進企業(yè)訪職工、進社區(qū)訪群眾,與群眾面對面交流,感受群眾疾苦,征詢?nèi)罕妼κ称匪幤钒踩O(jiān)管工作和改進工作作風(fēng)的意見和建議,并以科室為單位形成調(diào)研報告,報局群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
調(diào)研要重點突出四個群體:
(1)各餐飲企業(yè)、涉藥機構(gòu)的從業(yè)人員及消費群眾;
(2)單位外聘職工、公益性崗位等臨時聘用人員;
(3)食品藥監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)撫對象、貧困戶、孤寡老人、失獨家庭等生產(chǎn)生活困難群眾;
(4)農(nóng)村留守兒童家長、進城務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員等需要扶助的群體。
四、實施步驟
1、動員部署階段(4月23日——4月24日)。組織學(xué)習(xí)縣委《關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作實施細(xì)則》,充分認(rèn)識開展黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研工作的重要意義,提高認(rèn)識、達成共識。在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人。
如果將家電下鄉(xiāng)看作一場各顯其能的才藝表演的話,中標(biāo)只相當(dāng)于獲得了可上臺的入場券而已,至于最終能否既叫好又叫座,就完全取決于展現(xiàn)什么和如何展現(xiàn)的表演功力了。在此次家電下鄉(xiāng)的競標(biāo)中,美的空調(diào)8大系列15個型號及其旗下華凌空調(diào)實現(xiàn)全部中標(biāo)。雖然中標(biāo)結(jié)果喜人,但以價格在2000元左右的空調(diào)產(chǎn)品而論,接下來如何通過有效溝通向農(nóng)村消費者普及使用常識,并讓其感受到“物有所值”等問題不可謂不為美的所深思。
美的空調(diào)副總裁吳文新在接受《廣告主》雜志采訪時表示,美的家電從上世紀(jì)80年代開始就注重對農(nóng)村市場消費心理和使用環(huán)境的調(diào)研,如今這成為了美的空調(diào)做好農(nóng)村市場的信心所在。在針對農(nóng)村消費市場的前期調(diào)研基礎(chǔ)上,美的總部成立了家電下鄉(xiāng)推廣小組,由營銷公司總經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng),進行促銷、傳播、培訓(xùn)等一系列統(tǒng)籌規(guī)劃。在下鄉(xiāng)區(qū)域,美的空調(diào)組建了“推廣突擊隊”,一方面在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回介紹家電下鄉(xiāng)的政策及產(chǎn)品;另一方面,時刻跟蹤消費者的使用狀況、客戶銷售情況等,形成調(diào)研報告,以更好地完善美的空調(diào)下鄉(xiāng)的流程服務(wù),充分調(diào)動農(nóng)村、渠道的積極性。對于營銷傳播物料的準(zhǔn)備,美的空調(diào)為家電下鄉(xiāng)工作特別編制了《家電下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)操作手冊》,手冊涵蓋家電下鄉(xiāng)的意義、操作流程、渠道要求、補貼申領(lǐng)、宣傳推廣等諸多內(nèi)容。在傳播平臺及傳播信息的選取上:美的空調(diào)通過自有專賣店為農(nóng)村消費者開展關(guān)于用電安全、家電使用、節(jié)能等相關(guān)常識的義務(wù)咨詢;為了將營銷傳播進行地更為迅捷,美的空調(diào)還與農(nóng)村信用社、通訊公司聯(lián)合推出短信資訊服務(wù),用來推廣優(yōu)惠、促銷信息等,同時,為了能讓農(nóng)村消費者能更直觀地感受國家13%的補貼政策,美的對其以POP形式進行了重點傳播。
在與農(nóng)村消費者有實際接觸的銷售終端,美的空調(diào)提出了“網(wǎng)點服務(wù)親情化,熱線服務(wù)老鄉(xiāng)化”的溝通方針。2009年1月,美的空調(diào)400熱線在8大省市大中專院校招聘了60名精通當(dāng)?shù)胤窖缘姆?wù)人員,并以其為核心,對現(xiàn)有600多名售后熱線服務(wù)人員進行了各地方言培訓(xùn),以便其更順暢地與農(nóng)村消費者進行溝通。另據(jù)吳文新介紹,從1999年開始,美的空調(diào)在國內(nèi)家電行業(yè)率先上線顧客服務(wù)系統(tǒng),經(jīng)過10多年的發(fā)展,該系統(tǒng)通過與呼叫中心、短信平臺、計劃營銷、服務(wù)網(wǎng)站、集團網(wǎng)站等多個數(shù)據(jù)接口,進行數(shù)據(jù)共享和分析,對服務(wù)事件跟蹤處理,實現(xiàn)了1小時派工、24小時預(yù)警的快速反應(yīng)機制。目前,在已有服務(wù)系統(tǒng)的支持下,為了應(yīng)對農(nóng)忙季節(jié)的銷售和服務(wù),美的空調(diào)還組建了“別動隊”,在農(nóng)忙季節(jié)到來前為農(nóng)村消費者提供免費家電檢測,及時排查問題,讓干活、享受兩不誤。
美的空調(diào)雖沒有大規(guī)模的營銷傳播舉動,但其在對農(nóng)村消費市場客觀情況熟知的基礎(chǔ)上,通過方言培訓(xùn)、巡回推廣、特色售后服務(wù)等營銷細(xì)節(jié)的用心把握,有望與農(nóng)村消費者產(chǎn)生由“鄉(xiāng)音”化鄉(xiāng)情的理想溝通效果。
距離杭州市區(qū)170多公里的建德市新葉村,大山環(huán)繞,景色宜人。長期以來,這里的村民經(jīng)常需要花上一兩個小時才能進到城里購物,但如今,他們通過阿里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站,足不出戶即可坐享消費便利。
在新葉村淘寶服務(wù)站門口忙得不亦樂乎的葉昭東,是村里“農(nóng)家樂”的小老板。記者見到他時他正在組裝一只剛剛網(wǎng)購來的花架?!熬W(wǎng)上的東西既便宜,又能送貨上門,最主要的是品種齊全。就拿這個花架來說,讓我進城去買,也許在杭州城轉(zhuǎn)悠三天都未必能買得到?!比~昭東告訴記者,他已經(jīng)在服務(wù)站網(wǎng)購了四五萬元的商品,這其中就包括爆米花機、冰柜等大物件兒。
幫助葉昭東完成“淘寶”的,是新葉村村民葉磊。葉磊的另一個身份是阿里巴巴農(nóng)村淘寶新葉村服務(wù)站的合伙人。葉磊每天的主要工作說來簡單,就是幫助村民從網(wǎng)上購買所需商品,同時負(fù)責(zé)貨物的送達和提取。很多時候葉磊都被村民圍攏著在網(wǎng)上掃貨。
“村淘”并不只發(fā)生在一處。在距離新葉村40公里外的諸家村淘寶服務(wù)站,村淘合伙人夏琪同樣被村民圍攏著下單網(wǎng)購。由于村里常住人口比較多,加之附近還有個水泥廠,因此找她代購的人絡(luò)繹不絕。
“從來不在網(wǎng)上買東西的老爺爺、老奶奶現(xiàn)在也會找我?guī)退麄兇彙!毕溺鞲嬖V記者,村里有個70多歲的老篾匠,看到別人在網(wǎng)上買到了質(zhì)量又好價格又便宜的涼席,也跑來讓她幫忙“淘寶”。
“他自己就是編涼席的,還跑到網(wǎng)上‘淘’涼席,老篾匠被村里人笑話了好些天。不過老爺爺說網(wǎng)上只賣69塊錢,還能正反兩面用,值了?!毕溺髡f。
從原來只局限在村口幾十平方米的小超市里購物,到現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全球掃貨,這樣的消費新現(xiàn)象,在中國江浙地區(qū)的農(nóng)村,開始成為常態(tài)。
“電商企業(yè)渠道下沉解決了長期以來農(nóng)村物流‘到鎮(zhèn)不到村’的難題,電子商務(wù)正將農(nóng)村消費激情釋放出來。”阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部浙西大區(qū)負(fù)責(zé)人徐爭說。
村民熱衷村淘現(xiàn)象的背后,暗藏著一個迅速崛起的農(nóng)村消費大市場。商務(wù)部的一份調(diào)研報告指出,目前中國農(nóng)村每百戶擁有空調(diào)數(shù)為25臺,是城鎮(zhèn)的1/5,如果讓農(nóng)村在家電消費上達到城鎮(zhèn)水平,需要增加2億多臺空調(diào)、6000萬臺冰箱和洗衣機?!吨袊詫毚逖芯繄蟾妫?014)》預(yù)測,2016年農(nóng)村網(wǎng)購消費市場將由三年前的1800億元迅速擴大為4600億元。正是基于這一巨大潛力,阿里、京東、蘇寧等國內(nèi)電商巨頭開始加速向農(nóng)村擴張。其中,阿里于2014年底推出“千縣萬村”計劃,計劃在3-5年內(nèi)投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站,深挖農(nóng)村消費的藍海市場。
“江浙地區(qū)農(nóng)村收入的提高、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的增多以及農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善,進一步為江浙農(nóng)村消費趨暖創(chuàng)造了條件?!敝袊缈圃恨r(nóng)村所研究員李國祥說。
此外,記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),在江浙農(nóng)村消費市場趨旺的同時,農(nóng)村經(jīng)濟生態(tài)也有望好轉(zhuǎn)。
就在一個月前,葉磊在服務(wù)站門前貼出了一則招聘啟事:“現(xiàn)招收淘寶圖片處理設(shè)計師一名、客服專員兩名,在家門口找到好工作不是夢想?!?/p>
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
XX年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn) 居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來,國民經(jīng)濟加速發(fā)展,成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心,數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟在“長三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來,實際利用外資超過55億美元,蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應(yīng),蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專 營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場調(diào)研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè),提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?,該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告
城市化是一個不可阻擋的趨勢。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,20世紀(jì)中葉,一些西方國家的城市人口占全部人口比例分別為:美國72%,英國87%,聯(lián)邦德國79%,荷蘭86%,加拿大77%,澳大利亞83%。但是截至1980年,中國城市人口比重僅為19.4%,到2000年也僅為36.2%。有關(guān)報告指出,中國在2050年的城市化率將達到70%以上,也就是說,每年至少要有1000萬人從農(nóng)村進入城市定居。
這意味著什么?
意味著農(nóng)村市場從某種程度上正在快速度過黃金期,進入衰退期,很多習(xí)慣于農(nóng)村市場思維的企業(yè)將不得不換個角度看城市。
城鎮(zhèn)和農(nóng)村的本質(zhì)區(qū)別是什么?
是收入嗎?恐怕不是。
一些農(nóng)村的收入已經(jīng)超越了城市,但這些地方從感覺上仍然是農(nóng)村。
是教育水平嗎?
從某種程度上來說這確實是現(xiàn)實情況,但你不能從考試成績本身得到這個結(jié)論,而是要從信息獲取能力上來看,因為很多地方農(nóng)村學(xué)生的考試成績高于城市學(xué)生。
即使如此,我仍然不認(rèn)為這是城市和農(nóng)村的主要區(qū)別,我更愿意相信這只是年齡的差距,年輕人獲取信息的速度永遠都更快,農(nóng)村年輕人即使比不上城里年輕人,也絕對比城里較年長的人快一些、多一些。
這就是城市和農(nóng)村的本質(zhì)區(qū)別:生活方式和信息交流的方式。這些不同帶來了一個顯著的現(xiàn)象:消費群體的裂變。這對所有做市場的人來說都是多么美好的事情啊!
所以,世博會的口號更應(yīng)該叫做:城市,讓市場更美好。我沒有一點揶揄世博會的意思。
不斷裂變的消費者
記得上大學(xué)時,一個老師開玩笑說:“在農(nóng)村晚上都沒事兒,因為沒電,所以計劃生育工作搞不好。”這句玩笑話說了一件事;農(nóng)村生活比較單調(diào)。這不是錢的問題,而是農(nóng)村的文化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后。
但是,城市里一切都不同。人們生活在一個更復(fù)雜的環(huán)境中,接受著不同生活方式的沖擊,最終形成自己豐富多彩的生活形態(tài)。
20年前,一個小百貨商店就可以滿足顧客所有的需要,我們的想象力無法突破一個百貨商店的束縛??墒墙裉?,商場里的SKU數(shù)量爆炸性地增加,這既反映了商場供貨的能力,也反映了消費者需求的復(fù)雜性。沒有需求的貨品是不會被擺在寶貴的貨架上的。而世界最大的零售商沃爾瑪公司,其產(chǎn)品細(xì)類達到數(shù)萬種之多,SKU數(shù)量則達到數(shù)十萬之多。這反映了今天的消費者有數(shù)萬種可能的消費需要,從為了參加晚上的派對而將自己的頭臨時染成彩色,到為了不讓花園里的揚聲器影響整個花園的氣氛而將其偽裝一番。
這還不算完。頭發(fā)染成紅色還是綠色?揚聲器偽裝成一個雕塑還是一塊石頭?為了滿足這么多不同種類的需求,沃爾瑪不得不準(zhǔn)備數(shù)十萬種產(chǎn)品供大家挑選。
能夠適應(yīng)“消費需求裂變”的公司經(jīng)??梢垣@得超常的市場回報。在手機行業(yè),三星公司采取了更有效的設(shè)計規(guī)范和資源配置,一度每年推出的新品數(shù)量大大多于對手,而且速度更快。這保證了,三星公司每款手機的生命周期可以比對手短很多。三星公司的銷售代表進入運營商辦公室,往往可以擺開滿滿一桌子的手機供客戶采購,不久,他們又會帶來一桌子新的手機。三星公司通過這種方式一度把競爭對手逼到了絕路上。
你無法忽視消費者的需求裂變帶來的機會。面對更加善變的消費者,你該如何迎合他們呢?
用創(chuàng)新駕馭“消費者的裂變”
很多企業(yè)認(rèn)為,要想迎合消費者,就需要充分了解消費者。消費品企業(yè)在這方面可謂做到了極致,我們經(jīng)常聽到消費品企業(yè)的市場部說:“我們的調(diào)研數(shù)據(jù)都淤了?!?/p>
如果你是個消費品公司的產(chǎn)品經(jīng)理,你每天都會被一大堆新鮮出爐的消費者調(diào)研報告所包圍――誰購買哪些產(chǎn)品的數(shù)量更多,誰購買的頻率更高,誰購買產(chǎn)品的平均價格更高,誰更喜歡紅色而誰更喜歡綠色,誰希望產(chǎn)品常常發(fā)生改變而誰希望恒久不變。最終,你被深埋進大量的數(shù)據(jù),陷入其中無法自拔。
最終你會發(fā)現(xiàn),大量數(shù)據(jù)比沒有數(shù)據(jù)還可怕。很多時候你都會左右為難:你無法冒險得罪喜歡紅色的消費者,也無法冒險得罪喜歡綠色的顧客。你不知道究竟是該不斷改變你的產(chǎn)品包裝,還是保持不變。最關(guān)鍵的是,你處處讓消費者充當(dāng)你的大腦,而你根本只是從一些毫無生機的數(shù)字中去揣度他們的想法,最終你永遠無法超越他們的想象力。
也許你可以做出一款包裝更精美的產(chǎn)品,可以把原來有棱角的設(shè)計改稱弧線的設(shè)計,但通常也就僅此而已。你疲于奔命,卻常常被市場拋棄和嘲笑。這就是消費品公司產(chǎn)品經(jīng)理的命運:成為數(shù)據(jù)的奴隸。
即使你能獲得足夠的、可信的、有價值的數(shù)據(jù),并從這些數(shù)據(jù)中找到準(zhǔn)確的方向,就能保證跟上消費者的步伐嗎? 一個現(xiàn)實的挑戰(zhàn)是:你必須能夠做出足夠快的反應(yīng)。你要在足夠短的時間內(nèi)設(shè)計出適銷對路的產(chǎn)品,對生產(chǎn)工藝做出必要的改進,也許你還需要調(diào)整一下原材料和銷售渠道,在科技行業(yè)里,你甚至還要找到一大批合作伙伴形成一種產(chǎn)業(yè)鏈。這些你都能做到嗎?
所以,你不僅不能完全依賴數(shù)據(jù),也不可能做出足夠快的反應(yīng)。你需要尋找另一條可行的道路。
世界上所有偉大的公司早就指出了一條路:創(chuàng)新引導(dǎo)消費!
在消費需求分裂的年代,相對于拼命調(diào)研挖掘消費者的數(shù)據(jù),并根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出快速反應(yīng),企業(yè)更需要提升自己的創(chuàng)新能力。
偉大的公司總是能夠早于消費者發(fā)現(xiàn)新的市場需求,并通過不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)消費者進入下一個消費時代。正如索尼公司引導(dǎo)消費者接受了隨身聽,任天堂公司引導(dǎo)消費者進入電子游戲時代,IBM公司引導(dǎo)消費者購買個人電腦,微軟公司引導(dǎo)消費者使用軟件,谷歌公司引導(dǎo)消費者學(xué)會利用搜索引擎,蘋果公司引導(dǎo)消費者付費下載音樂,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商店引導(dǎo)消費者用互聯(lián)網(wǎng)購物,貝寶公司引導(dǎo)消費者勇于進行互聯(lián)網(wǎng)小額支付,還有中國移動讓消費者喜歡玩彩鈴,統(tǒng)一推動消費者吃方便面。如此種種,無不是先于消費者發(fā)現(xiàn)了需求,并且通過創(chuàng)新滿足了消費者的需求。
關(guān)鍵詞 句容市 農(nóng)產(chǎn)品 質(zhì)量安全 調(diào)研報告
1 調(diào)研背景與目的
1.1 調(diào)研背景
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是指農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量符合保障人體的健康、安全的要求。目前,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨的突出矛盾,是我國農(nóng)產(chǎn)品參與國際、國內(nèi)競爭的焦點問題①。
近年來,雖然句容市堅持一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步提高,全年糧食總量穩(wěn)定在40萬噸的水平,已形成了茶葉、草莓、花卉、水蜜桃、葡萄、無花果、茅山老鵝等眾多農(nóng)副產(chǎn)品基地,但是,在農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)指導(dǎo)、質(zhì)量檢測、質(zhì)量監(jiān)管等方面仍然存在較大壓力,如何利用現(xiàn)有資源,尤其是高等職業(yè)教育資源為本市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)已成為農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急②。
1.2 調(diào)研目的
本調(diào)研旨在系統(tǒng)了解句容市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)展現(xiàn)狀以及途徑,分析影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的因素,探討利用高職院校專業(yè)資源服務(wù)地方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)展的途徑與機制,以創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)基礎(chǔ),為實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)奠定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障。
2 調(diào)研內(nèi)容
(1)了解本地居民對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的了解和掌握程度;(2)了解本地消費者農(nóng)產(chǎn)品的消費習(xí)慣和消費理念;(3)了解當(dāng)?shù)厝藗冊谵r(nóng)產(chǎn)品消費方面遇到的問題;(4)調(diào)查本地行政事業(yè)部門農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度與架構(gòu);(5)了解當(dāng)?shù)厝藗儗r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的意見和建議等。
3 調(diào)研方法
(1)采用網(wǎng)絡(luò)查詢、統(tǒng)計年報查閱、攔問以及隨機抽樣調(diào)查等方法;(2)發(fā)出調(diào)查問卷300份,收回有效問卷225份。
4 調(diào)研結(jié)果分析
(1)被訪者基本情況。從被訪者的職業(yè)來看,大部分是工人、農(nóng)民和學(xué)生,還有少數(shù)的是醫(yī)生、教師等;男女比例則相當(dāng)。從年齡來看,則大部分是在20~40歲之間,收入則都是一般水平。
(2)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全意識問題。52%的被訪者認(rèn)為生產(chǎn)者應(yīng)該知曉農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,25%的被訪者認(rèn)為生產(chǎn)者無需掌握農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識,23%的被訪者認(rèn)為無所謂。78%的被調(diào)查者認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品安全事件主要是生產(chǎn)經(jīng)營者在不知情的狀況下造成的,18%的被調(diào)查者認(rèn)為上述事件多是有意為之,4%的人表示無法判斷。本課題組認(rèn)為加強監(jiān)管和培訓(xùn)是解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程出現(xiàn)安全問題的關(guān)鍵。
(3)農(nóng)產(chǎn)品消費的基本情況調(diào)查。57%的被調(diào)查者表示每次購買農(nóng)產(chǎn)品時都會看農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,43%的被調(diào)查者則表示只是偶爾會在購買農(nóng)產(chǎn)品時看農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示沒有一個人是不關(guān)心農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)日期的,只是在購買農(nóng)產(chǎn)品的時候不能主動去看生產(chǎn)日期。大部分被訪者表示關(guān)心生產(chǎn)日期時出于關(guān)心商品質(zhì)量和習(xí)慣性,也有少部分人表示是因為受他人影響。調(diào)查中,225份有效問卷中只有56位被訪者表示幾乎每次購買農(nóng)產(chǎn)品時都會注意農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期,50%以上的被訪者則表示只是偶爾會注意,還有少數(shù)人表示一般情況下不會關(guān)注這類問題。關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的分類問題,83%的被訪者表示不知道這些問題,還有17%的被訪者則表示知道一些但不是都知道。面對這樣的現(xiàn)象,可見關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品分類,當(dāng)?shù)卣斜匾獙用襁M行相關(guān)知識的傳輸和教育。60%的被訪者表示對農(nóng)產(chǎn)品包裝上標(biāo)示的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效期有80%以上的信任度,30%的被訪者也表示信任這些農(nóng)產(chǎn)品包裝標(biāo)示的,10%的被訪者則是處在半信半疑的狀態(tài)中。87%的被訪者表示不會購買近期將要過期的促銷農(nóng)產(chǎn)品,13%的被訪者表示會購買。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,人們總是將將要過期的農(nóng)產(chǎn)品和已經(jīng)過期的農(nóng)產(chǎn)品混為一體,事實上近期將要過期的農(nóng)產(chǎn)品還是安全的農(nóng)產(chǎn)品,可能就在營養(yǎng)上有些丟失,但是對人體是無害的,從資源節(jié)約出發(fā),還是提倡大家購買該類農(nóng)產(chǎn)品的,但必須保證在農(nóng)產(chǎn)品過期之前食用。
(4)遇到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題時的對策。從調(diào)查中得知“農(nóng)產(chǎn)品過期問題”是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營存在的最嚴(yán)重的農(nóng)產(chǎn)品安全問題,其次是虛假或者擴大宣傳問題以及以次充好問題。這首先是因為經(jīng)營者自身農(nóng)產(chǎn)品安全知識的欠缺,其次是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門管理不夠嚴(yán)格和到位,另外消費者購買農(nóng)產(chǎn)品時沒有養(yǎng)成看保質(zhì)期的習(xí)慣也是一個原因。65%的被訪者表示如果發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品包裝袋上找不到生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)日期模糊則會不買該產(chǎn)品并選擇其替代品;35%的被訪者表示遇見這類情況會詢問銷售員并向銷售員了解產(chǎn)品的相關(guān)情況。在無意間購買了過期產(chǎn)品和使用時發(fā)現(xiàn)包裝上未過期的農(nóng)產(chǎn)品實際已經(jīng)過期時,被訪者選擇了同樣的答案。66%的被訪者均表示扔掉,自認(rèn)倒霉;30%的被訪者則表示找商家退貨,只有4%的被訪者表示會向有關(guān)部門投訴。從以上數(shù)據(jù)可知,一年來,因農(nóng)產(chǎn)品問題致傷、致病的情況依然存在,有13%的被訪者的家人都經(jīng)歷過相關(guān)事件,此比例不容忽視,可見農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全還有待加大管理力度。
(5)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的意見與建議。74%的被訪者表示要搞好“農(nóng)產(chǎn)品安全”就應(yīng)當(dāng)加大處罰、曝光力度以及加強檢查制度,也就是說時通過硬性規(guī)定和強制性的措施使得生產(chǎn)廠家不得不配合“農(nóng)產(chǎn)品安全”;只有4.3%的被訪者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)開展消費者教育,使得消費者認(rèn)識到“農(nóng)產(chǎn)品安全”,能夠通過有效的途徑維護自己的利益和保護自身安全,并起到監(jiān)督作用;21.7%的被訪者表示應(yīng)該時企業(yè)自律,即企業(yè)自覺地規(guī)范生產(chǎn),也就是對企業(yè)進行相關(guān)思想教育和知識灌輸,使得企業(yè)能夠自覺地響應(yīng)“農(nóng)產(chǎn)品安全”,并規(guī)范生產(chǎn),對消費者負(fù)責(zé)。83%的被訪者都表示農(nóng)產(chǎn)品安全教育非常重要,而經(jīng)常參加農(nóng)產(chǎn)品安全教育的被訪者則只有13%;一次農(nóng)產(chǎn)品安全教育都沒有參加的被訪者有43%,認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品安全教育可有可無的被訪者有17%;偶爾會參加農(nóng)產(chǎn)品安全教育的有44%。從以上數(shù)據(jù)可以得出,消費者對于農(nóng)產(chǎn)品安全教育還是有一定程度的重視的,只是不知道該去哪里接受農(nóng)產(chǎn)品安全教育,不知道途徑是怎樣的,所以相關(guān)部門和有關(guān)機構(gòu)有必要在農(nóng)村開展農(nóng)產(chǎn)品安全教育的講座或者課堂。
(6)本地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系。2010年組建句容市農(nóng)委后,專門設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理科,與市檢測站合署辦公。成立了市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的相關(guān)工作,統(tǒng)一部署有關(guān)重大行動。2010年10月,完成了國家拉動內(nèi)需項目“句容市農(nóng)產(chǎn)品檢測站建設(shè)”并通過驗收。在產(chǎn)品上,能進行農(nóng)產(chǎn)品的有機磷、有機氯(菊酯)等農(nóng)藥殘留,鉛、鎘等重金屬殘留,瘦肉精、黃曲霉素等有毒有害物質(zhì)殘留的定量檢測。能基本滿足農(nóng)產(chǎn)品中有害物質(zhì)快速檢測、突發(fā)事件的應(yīng)急處理、移動檢測等需要。在全市范圍確定了319家種植業(yè)生產(chǎn)單位、農(nóng)業(yè)“三品”生產(chǎn)單位、畜禽養(yǎng)殖場、水產(chǎn)養(yǎng)殖場、屠宰場、奶站等企業(yè)作為我市第一批農(nóng)產(chǎn)品重點監(jiān)管對象,要求企業(yè)作出書面承諾,保證誠信經(jīng)營。加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系示范基地的建設(shè)力度,目前已在老方葡萄科技示范園等5家農(nóng)業(yè)企業(yè)實施建設(shè)。企業(yè)通過全面實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),建立全過程的生產(chǎn)銷售記錄,建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品檢測室開展產(chǎn)品準(zhǔn)出,建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全電子追溯平臺等措施,確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全和不合格農(nóng)產(chǎn)品追溯工作的落實。對種植業(yè)、奶畜、水產(chǎn)類農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)藥、獸藥、種子、肥料、飼料進行地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的執(zhí)法抽樣、送檢工作。抓農(nóng)產(chǎn)品的品牌和示范區(qū)建設(shè),努力構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系。
句容市目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理上存在的問題與困難主要有四點:一是監(jiān)測任務(wù)繁重,檢測技術(shù)力量嚴(yán)重缺乏。二是監(jiān)管工作面廣量大,管理力量嚴(yán)重不足。三是工作經(jīng)費缺口較多,解決需求難度較大。四是部分農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織管理松散,存在質(zhì)量安全隱患。
5 結(jié)論與建議
5.1 結(jié)論
(1)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者均關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品安全問題,但是普遍缺乏相關(guān)知識認(rèn)知;(2)消費者普遍愿意了解農(nóng)產(chǎn)品安全知識,只是對相關(guān)途徑比較模糊不清;對農(nóng)產(chǎn)品安全知識普遍認(rèn)知程度不高;(3)監(jiān)管部門力量有限,不能達到有效監(jiān)管的目標(biāo);(4)缺乏一個農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù)平臺。
縣商務(wù)局消費品市場調(diào)研報告
今年來,在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,縣商務(wù)局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊扣住擴大消費、拉動內(nèi)需,投資出口這一主線,以發(fā)展縣域經(jīng)濟,繁榮商貿(mào),構(gòu)建和諧淥湘為宗旨,認(rèn)真研究了縣域消費狀況,透視消費中不足的原因,以刺激消費作為全縣經(jīng)濟增長的推動力,積極改善消費環(huán)境,上半年,全縣消費品市場呈現(xiàn)加速發(fā)展勢頭,生活必須品整體市場運行情況較為平穩(wěn),現(xiàn)將上半年縣消費品市場運行情況總結(jié)如下:
一、上半年消費品市場運行的主要特點和基本狀況
1-4月共實現(xiàn)社會消費品零售總額81427萬元,比上年同期增長12.9%。分銷售行業(yè)看,批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額70292萬元(其中限額以上企業(yè)1972萬元,同比增長27%;限額以下及個體戶68320萬元,同比增長13%),增長13%;餐飲業(yè)10721萬元,增長74.3%;住宿業(yè)414萬元,增長18.3%。
二、搞活流通和擴大消費的主要做法和經(jīng)驗
一是引導(dǎo)商家促進節(jié)假日消費,住宿餐飲業(yè)快速增長。近年來,隨著我縣縣城建設(shè)力度的加大,房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,縣城的規(guī)模、品位、人氣上升,高檔酒店、小型賓館、飯店、茶樓成為了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點。我局根據(jù)居民生活水平逐步提高和飲食觀念逐步改變的特點,積極引導(dǎo)商家創(chuàng)新消費方式,如假日休閑、假日娛樂、親友聚會、紅白喜事開展節(jié)假日打折、摸獎促銷等活動,快速促進了住宿餐飲業(yè)零售額增長,今年1-4月實現(xiàn)10721萬元,比去年同期增長74.3%,占全縣社會消費品零售總額的13.16%。
二是限額以下批發(fā)零售業(yè)保持穩(wěn)定增長。批發(fā)零售業(yè)中限額以下批發(fā)零售業(yè)從商品分類零售情況看,石油及制品類受價格因素影響增幅較高,1-4月批發(fā)零售業(yè)實現(xiàn)70292萬元,其中限額以下批發(fā)零售業(yè)實現(xiàn)68320萬元,同比增長13%,占批發(fā)零售業(yè)的97.19%。
三是利用惠民工程刺激消費增長。“家電下鄉(xiāng)”是惠及千家萬戶的民心工程,自12月推行以來,縣商務(wù)局同縣財政局一起以“擴大內(nèi)需,提升農(nóng)民消費”為目標(biāo),不斷加大宣傳力度,大大激發(fā)了全縣農(nóng)民的購買欲望,家電消費已成為全縣農(nóng)村市場的消費熱點之一。至今為止已備案登記78家銷售網(wǎng)點,今年1-5月銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品11928件,銷售金額2245.39萬元,占全縣社會消費品零售總額的2.75%。
四是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”加速推動農(nóng)村消費。“萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施五年多來,全縣建設(shè)改造了188家農(nóng)家店,面向廣大農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)、生活需要的新型農(nóng)村商品現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。為方便農(nóng)村商品購銷,保障農(nóng)村食品消費安全,擴大消費,促進“三農(nóng)”工作發(fā)揮了重要作用。今年春季,“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)資農(nóng)家店積極參與春耕生產(chǎn),對保證當(dāng)?shù)剞r(nóng)資商品的及時供應(yīng)和價格平穩(wěn)發(fā)揮了重要作用,帶旺了農(nóng)資銷售的大幅上漲,為農(nóng)村消費的快速增長提供了有力支持。縣以下農(nóng)村市場在經(jīng)濟快速發(fā)展的推動下,購買力逐漸增強,消費水平逐漸提高。1—5月,實現(xiàn)社會消費品零售總額3310.4萬元,占全縣社會消費品零售總額的4.06%。
三、當(dāng)前消費品市場中存在的主要問題
今年上半年我縣消費品市場雖然取得了快速發(fā)展,增幅明顯加快,但與周邊兄弟城市相比,仍有一定差距,全縣之間發(fā)展也不夠平衡,制約消費品市場持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的因素仍然存在。
一是農(nóng)村消費環(huán)境有待進一步改善。近年來,雖然新農(nóng)村建設(shè)以及“萬村千鄉(xiāng)”市場建設(shè)工程農(nóng)家店不斷拓展,產(chǎn)品質(zhì)量安全等專項整治活動不斷深入,為農(nóng)村市場注入了新的活力,農(nóng)村消費品市場出現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭,但農(nóng)村商業(yè)服務(wù)體系還不夠健全,市場網(wǎng)點布局不盡合理、基礎(chǔ)設(shè)施的落后、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是食品安全較差等問題相對突出,農(nóng)村消費環(huán)境有待進一步改善。
二是物價持續(xù)高位運行降低消費欲望。自去年下半年以來,物價水平呈現(xiàn)明顯的漲勢,對居民消費的影響日益突出,引起社會普遍關(guān)注。今年1-5月份,全縣居民消費價格指數(shù)已累計上漲,價格指數(shù)的持續(xù)高位運行,特別是食品類價格的大幅度上漲,一方面,短期內(nèi)對社會消費品零售總額有一定的拉動作用;另一方面,也降低了居民尤其是中低收入家庭的消費欲望,進而影響消費需求的持續(xù)增長。
三是未來預(yù)期的不確定性抑制消費需求。由于我國社會保障體系仍在不斷完善中,住房、醫(yī)療、教育等大項支出所需費用主要由居民個人承擔(dān),而這幾項費用的上漲速度遠遠超過多數(shù)家庭收入增長速度,很大程度上制約了居民的即期消費。同時,在通漲趨勢沒有根本改變的情況下,我國股票市場持續(xù)走低,股市財富大幅縮水,對股民信心造成極大打擊,廣大股民的消費意愿明顯趨緊,將對日常消費需求產(chǎn)生不同程度的影響。
四是市場保供壓力明顯增大。隨著世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出,市場競爭日趨激烈,加上今年部分地區(qū)自然災(zāi)害影 響,一些關(guān)乎國計民生的重要商品結(jié)構(gòu)性供求矛盾仍很突出。半年來,我縣主要生活必需品供求“緊平衡”矛盾也時有發(fā)生,出現(xiàn)了豬肉、食用油、大蒜、綠豆等部分商品價格波動較大的現(xiàn)象,給保證生活必需品市場供應(yīng)增加了很大壓力。
四、影響消費品市場運行的主要因素
一是消費品市場銷量雖有所增加,但消費者的消費欲望仍受到抑制。比如去年食品市場奶粉銷量雖較往年有所增長但沒有較大幅度的增長,其主要原因是“三鹿奶粉”事件給市場帶來的負(fù)面影響仍然沒有徹底消除,消費者的消費欲望有所抑制,再有今年來全國各地消費品市場出現(xiàn)了多起影響較大的食品、藥品安全事故,我縣部分農(nóng)貿(mào)市場、商店甚至超市也發(fā)生了出售假冒偽劣商品、有害食品的事件,嚴(yán)重危害到消費者身體健康,影響了消費需求。但從近期監(jiān)測數(shù)據(jù)來看,市場信心正在逐步增強。
二是農(nóng)民工失業(yè)拉低消費。國際金融危機雖然對我縣波及不大,但部分企業(yè)、個體戶和外出務(wù)工人員經(jīng)濟上仍然有所影響,經(jīng)濟上受到抑制,一些中小企業(yè)關(guān)停,部分農(nóng)民工被裁員或減薪,就業(yè)壓力大,使他們消費受到抑制。
三是當(dāng)前市場上價格違法違規(guī)行為越來越突出,擾亂了市場價格秩序,擾亂了企業(yè)經(jīng)營秩序,影響了人民生活和消費環(huán)境。在各種市場因素的作用下,水、電、煤、氣等消費品價格先后上調(diào),就醫(yī)、住房價格的偏高,導(dǎo)致群眾對消費品物價滿意度下降,對未來物價預(yù)期難以樂觀,從而直接為消費增長產(chǎn)生大的負(fù)面影響。
五、下半年消費品市場運行趨勢預(yù)測分析
目前,我縣社會消費品零售總額增速開始抬升,隨著各項經(jīng)濟政策的落實,如中央出臺擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的措施和搞活流通、擴大消費等多項措施,“家電下鄉(xiāng)”、“汽摩下鄉(xiāng)“等工程在我縣范圍內(nèi)全面展開,惠民措施逐步落到實處,預(yù)計下季度我縣消費品市場增速將會出現(xiàn)大幅回升發(fā)展態(tài)勢。同時今年又是縣委、縣政府“加快發(fā)展和改善民生”工作主題,打響“三大戰(zhàn)役”建設(shè)年,下半年又有傳統(tǒng)的中秋節(jié)、“十一黃金周”、建縣四十五周年等,在此期間,我們將開展一系列的商貿(mào)促銷活動,這些都將為拉動我縣經(jīng)濟增長擴大內(nèi)需,也為消費品市場的繁榮興旺創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。預(yù)計社會消費品增長在18%以上。
六、做好市場運行調(diào)控工作的思路和建議
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。
**市轄26個鄉(xiāng)鎮(zhèn),四個街道辦事處,家電下鄉(xiāng)工作從20xx年12月 份開始備案,到12月26號完成第一批備案工作,共計備案家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點76家,市人民政府于20xx年1月14號在**市商大電器城舉行了隆重的家電下鄉(xiāng)啟動儀式。為了進一步做好家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)資料錄入工作,加快財政補貼進度,規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場秩序,**市商務(wù)局、**市財政局組成4個人的檢查、調(diào)研工作組,用了5天的時間,對全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),60家家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點和42家家電銷售店進行了檢查、走訪和調(diào)研。
一、全市家電下鄉(xiāng)總體形勢良好
一是各職能部門行動迅速。商務(wù)部、財政部關(guān)于家電下鄉(xiāng)政策出臺后,**市商務(wù)局和**市財政局迅速成立了**市家電下鄉(xiāng)工作班子,**市商務(wù)局負(fù)責(zé)網(wǎng)點布局和備案工作,并于20xx年12月26號完成了對76家網(wǎng)點的備案,20xx年1月5號組織召開了**市家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及在**的供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員參加的家電下鄉(xiāng)工作指導(dǎo)會議,并組織76家指定銷售網(wǎng)點負(fù)責(zé)人到株洲參加相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),**市財政局在20xx年1月15日完成了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處財政所工作人員的專業(yè)培訓(xùn)工作,并指定了專人負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)補貼工作。2月11日起補貼工作進入正常操作程序。
二是銷售形勢喜人。據(jù)不完全統(tǒng)計截止20xx年3月27日止實際銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品近6000臺,其中冰箱洗衣機占九成以上,拉動內(nèi)需千余萬元。
三是家電下鄉(xiāng)市場秩序良好。在對60家指定銷售網(wǎng)點走訪中發(fā)現(xiàn),各指定網(wǎng)點店面,店鋪,規(guī)模、場地、產(chǎn)品等在當(dāng)?shù)囟际怯幸欢ㄓ绊懥Φ模付ǖ昱?,購買流程圖,購買須知等張貼醒目,家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)價與標(biāo)識卡一致,未發(fā)現(xiàn)亂價和虛假宣傳等問題,標(biāo)識卡在產(chǎn)品內(nèi)保存完好,90%的銷售網(wǎng)點配備了電腦和稅控機。
四是網(wǎng)點布局合理,系統(tǒng)錄入工作順利。由于網(wǎng)點布局和分布合理,有效地遏制了惡意競爭和資源重復(fù)、浪費等問題,讓農(nóng)民朋友購買方便;對60家銷售網(wǎng)點走訪發(fā)現(xiàn),整個系統(tǒng)錄入工作比較順利,截止3月27日止網(wǎng)上錄入2801臺,其中冰箱1715臺,洗衣機822臺,彩電264臺。約占實際銷售量的50%左右,90%的銷售網(wǎng)點能夠自行正常錄入。
五是農(nóng)民品牌意識強烈,購買積極性逐步提高. 在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的品牌意識很強, 像海爾產(chǎn)品在銷售份額中占40%左右, 農(nóng)民對二三線產(chǎn)品不感興趣, 一線產(chǎn)品在農(nóng)村的市場將更加廣闊。隨著財政補貼的逐步到位, 農(nóng)民感受到了國家實實在在給予的實惠, 購買積極性正在逐步提高. 到3月27日止己向財政申報1568臺, 核查通過未補貼 481臺, 己補貼1022臺, 補貼資金到位達243493.51元,真正實現(xiàn)了農(nóng)民得實惠, 政府得民心。
二、存在的問題
一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,一線產(chǎn)品利潤率底下,彩電,手機銷售受阻。在調(diào)研中商家普遍反映,有些品牌家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點利潤低,非一線家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤稍高,農(nóng)民群眾卻沒有購買興趣,特別是彩電系列,銷售網(wǎng)點幾乎沒有利潤空間,如果送貨的路程稍遠的農(nóng)戶商家還有倒貼的可能發(fā)生,導(dǎo)致一些銷售網(wǎng)點干脆不銷售家電下鄉(xiāng)的彩電,手機銷售幾乎為零銷售,主要原因是手機下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價格比一臺“山寨機”價格要高,與市場需求產(chǎn)生沖突。
二是存在掛靠銷售現(xiàn)象。一批具備備案條件但在第一批備案中沒有及時備案的商店,大多采取掛靠形式銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。在調(diào)研中約發(fā)現(xiàn)有30家左右的銷售店存在這種情況。
三是無工商營業(yè)執(zhí)照的個別店鋪在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。在檢查中發(fā)現(xiàn)如大障的陳初明,沒有營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證,也在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。這是典型的” 三無” 店, 已責(zé)令其關(guān)門整頓。
四是存在虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者現(xiàn)象。如泗汾一家商店在鋪面張貼現(xiàn)場直補現(xiàn)金13%的廣告,白兔潭一家非指定網(wǎng)點電器銷售店將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識牌私自撕下,另外標(biāo)上高于指定價的價格。嚴(yán)重擾亂了家電下鄉(xiāng)市場秩序, 屬于重點打擊對象。
五是供應(yīng)商服務(wù)有待進一步改進和提高。如對網(wǎng)點錄入的指導(dǎo),對網(wǎng)點布局和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的控制等等。
三、對做好下一步家電下鄉(xiāng)工作的建議
一是加強產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整,保證商家、農(nóng)民、企業(yè)三贏. 對農(nóng)村家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)農(nóng)民需求提高檔次和規(guī)格, 為提高網(wǎng)點的銷售積極性, 很多一線產(chǎn)品應(yīng)提高對商家的返點率, 國家可否適當(dāng)降低銷售商的銷售稅率等.
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