營銷活動細則精選(九篇)

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第1篇：營銷活動細則范文

2017年天貓618大促招商規(guī)則及報名要求

一、參加本次活動的商家及商品需滿足以下規(guī)則：

1、商家準入規(guī)則

滿足《天貓營銷活動基準規(guī)則》；天貓國際商家需滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》。本次天貓618活動中會以商家4月26日的各項指標數(shù)據(jù)作為考核。

天貓會根據(jù)活動的整體策略，優(yōu)先選擇與可以更好地為消費者服務的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、是否提供運費險保障等)進行合作;天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。

商家同意天貓可基于對天貓618的整體管理與維護，不時采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于降級、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天貓618招商規(guī)則及天貓根據(jù)2017年天貓618的實際情況制定的各類活動管理細則，這也是天貓選擇商家作為天貓618合作伙伴的必要條件。

2、商品價格規(guī)則

參加2017年天貓618的商品須進入價格申報系統(tǒng)進行申報，商品正式申報時間從5月15日10：00：00正式開始，截止時間詳見各波次的招商規(guī)則。

天貓618活動至力于推出新品、進口、大牌等好貨引領(lǐng)潮流趨勢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，參加天貓618各波次活動的商品，活動價必須滿足各類目規(guī)定的價格要求。

參加2017年天貓618的商品正式活動的銷售價格，必須小于等于該商品近30天內(nèi)于天貓平臺達成的最低真實成交價*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋)，部分類目[黃金首飾(新)、鉑金/PT(新)、K金首飾、摩托車整車、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、部分天貓國際商品、部分美妝商品、部分手機商品、部分服飾商品]除外。

為確?；顒拥墓?、履行對消費者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗，”天貓618”活動商品價格保護期為2017年天貓618正式活動結(jié)束后15天(2017年6月21日00:00:00-2017年7月5日23:59:59)，在此期間參加過”天貓618”的活動商品，其銷售價格不得低于618活動時的正式活動價格，部分類目*除外。

注：若某商品僅參加其中一個波次的活動，則該商品的價格保護期為該波次活動結(jié)束后的15天;若某商品參加多波次活動，則價格保護期為該商品所參加的最后一波活動結(jié)束后的15天。

3、活動商品包郵規(guī)則

【僅適用部分天貓大型營銷活動;定制招商規(guī)則中未規(guī)定適用本條包郵規(guī)則的，則商家無需遵守本條包郵規(guī)則】

商家應當為活動商品提供中國大陸地區(qū)全場包郵的服務(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務，定制招商規(guī)則中對包郵服務有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：

1.活動商品中，置地/升降晾曬衣架、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護欄、旅行箱類目下商品應支持全場包郵(偏遠地區(qū)*、港澳臺地區(qū)及海外均除外)。

2.跑步機/大型健身器械、跑步機/大型健身器械、自行車整車、電動車/電動車配件、電子/電工、基礎(chǔ)建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪胎類商品可以不支持包郵，但應支持包物流*服務(偏遠地區(qū)、港澳臺地區(qū)及海外均除外)。

3.手機號碼/套餐/增值業(yè)務、移動/聯(lián)通/電信充值中心、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報刊訂閱、報刊訂閱、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、新車/二手車類目商品可以不支持包郵及包物流服務，其中新車/二手車類目商品需消費者自提。

4.天貓國際官網(wǎng)同購*類訂單可以不支持包郵及包物流服務。

除上述規(guī)定外，商家應提供的其他物流服務請見定制招商規(guī)則。

4、商家發(fā)貨要求

除非定制招商規(guī)則另有規(guī)定的，每次營銷活動期間：

1.對于買家已付款的訂單，商家(虛擬類目除外)須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后72小時內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

2.特殊商品發(fā)貨時間：

(1)定制、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

(2)天貓國際的商品，商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后120小時內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實有效的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

5、其他通用招商規(guī)則

1.商家應確保買家于每次營銷活動期間成功付款的活動商品均可獲得七天無理由退換貨的服務，但天貓部分類目商品及天貓國際的商品除外(天貓七天無理由退換貨服務的詳情點此詳閱)。

2.報名參加天貓大型營銷活動的商品可同時參加同期的聚劃算活動，但營銷活動的商品售價和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，不一致的價格將會統(tǒng)一調(diào)整為最低價格;同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

3.正在參加聚劃算秒殺活動的商品(如主題團/品牌團1元特價等)，無法同時報名參加天貓大型營銷活動，系統(tǒng)會保持不定時地檢索，一旦發(fā)現(xiàn)存在同時報名的情況的，該類商品將從天貓大型營銷活動中清退。

4.正在參加淘寶官方秒殺活動的商品不能報名參加天貓大型營銷活動。

5.活動商品可由商家自主選擇是否支持貨到付款，若設(shè)置為支持貨到付款，則須包運費和包服務費;如果商家選擇不支持，可以進行取消貨到付款設(shè)置。提醒：貨到付款服務訂購后，默認全店寶貝均開通貨到付款，商家可以通過以下入口選擇商品是否支持貨到付款：商家中心--物流管理--物流工具--為商品配置服務—選擇“暫?！被颉笆褂谩?。

6.為提升活動商家及消費者的互動程度，參加天貓大型營銷活動的商家，活動期間(含預熱)的活動商品詳情頁將會增設(shè)商品所在類目的活動會場入口服務，提醒商家對頁面合理布局，提高消費者的購物體驗。

7.天貓國際的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

8.通用招商規(guī)則與定制招商規(guī)則不一致的，以定制招商規(guī)則的規(guī)定為準。

6、店鋪須知

1.營銷活動期間，商家需嚴格按照天貓制定的各類規(guī)范使用、下線天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素(如有)，使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博等。

2.為保持每次營銷活動期間天貓平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間可能僅提供官方營銷工具的服務支持，詳細使用規(guī)則將另行說明(如有)。如商家對此有任何異議的，商家有權(quán)選擇不參加天貓的營銷活動。

3.商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際商戶服務協(xié)議(適用天貓國際商家)、天貓國際規(guī)則(適用天貓國際商家)、本通用招商規(guī)則、定制招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓大型營銷活動相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

4.為了不斷提升購物體驗和流量效能，每次營銷活動期間天貓均有可能對店鋪頁面結(jié)構(gòu)進行部分改造，包括但不限于新增互動、流量引導等功能區(qū)塊，天貓?zhí)嵝鸦顒由碳易⒁庀嚓P(guān)的店鋪改造，提前合理布局。

5.營銷活動期間流量過大導致系統(tǒng)性能下降時天貓會對商品圖片壓縮以保證天貓用戶體驗。

6.選擇與可以更好地為消費者服務的商家合作，始終是天貓大型營銷活動的首要宗旨。為確保消費者在天貓營銷活動中享受到真實有效的優(yōu)惠，與天貓合作的商家應當堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品(包括款式、品質(zhì)、價格等)。由于天貓為打造大型營銷活動付出了大量的人力物力，為獲得合作機會的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交機會，因此作為合作的對等條件，若商家提供的活動商品或商家的活動表現(xiàn)并不具備競爭力的，天貓有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與當次營銷活動。

7.天貓有權(quán)根據(jù)每次營銷活動的需要制定特定的誠信經(jīng)營管控措施，包括但不限于警告、降級、清退等;如商家存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為，天貓有權(quán)采取上述管控措施直至中止/終止商家繼續(xù)參與當次營銷活動。

8.商家在任一大型營銷活動期間的綜合表現(xiàn)，均將作為天貓是否與商家開展后續(xù)大型營銷活動合作的重要參考項之一。

9.商家在之前天貓組織的營銷活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與后續(xù)所有的天貓大型營銷活動;成功參加當次天貓營銷活動的商家在活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，該商家將無法再參與天貓組織的大型營銷活動。

7、名詞解釋

1.偏遠地區(qū)：指內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。

2.包物流：指包含商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家協(xié)商而定)。收貨人自行負責將商品從物流提貨點提至收貨地址。

3.天貓國際官網(wǎng)同購：是天貓國際和海外品牌官網(wǎng)、海外品牌零售網(wǎng)站合作，為中國消費者提供和海外官網(wǎng)同價商品;商品均從海外發(fā)貨，并提供國內(nèi)退貨服務。

二、招商范圍請以具體報名入口的活動介紹信息為準。

三、商品申報要求：

1.參加“天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”活動的商品須進入價格申報系統(tǒng)進行申報，正式商品申報時間：2017年05月05日14:00:00-2017年05月10日23:59:59，過期則申報入口關(guān)閉。

2.參加“天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”活動的商品正式活動的銷售價格，必須小于等于該商品2017年04月25日00:00:00-2017年05月24日23:59:59期間于天貓平臺達成的最低真實成交價*，部分類目(黃金、鉑金)除外。天貓?zhí)嵝焉碳液侠順藘r，商品前仔細審核填寫的商家價格是否準確，避免因標錯價、延遲發(fā)貨等問題產(chǎn)生消費者糾紛。

3.為確?；顒拥墓?、履行對消費者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗，”天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”正式活動結(jié)束后15天(2017年06月19日00:00:00-2017年07月03日23:59:59)為”天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”活動商品價格保護期;在此期間，參加過”天貓粉絲狂歡節(jié)-阿里魚”的活動商品，其銷售價格不得低于正式活動價格，部分類目(3c數(shù)碼、黃金、鉑金)除外。

第2篇：營銷活動細則范文

關(guān)系營銷的使用在企業(yè)中的影響力變得越來越明顯，本文主要以研究與分析關(guān)系營銷在企業(yè)的應用為主要線索，提出了企業(yè)實施關(guān)系營銷的途徑和策略。

【關(guān)鍵詞】

關(guān)系營銷

1 關(guān)系營銷的概念

關(guān)系營銷是指買賣雙方創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系與相互依賴關(guān)系的藝術(shù)。企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應方等建立、保持并加強關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實現(xiàn)各自的企業(yè)與購買者之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴的伙伴關(guān)系，發(fā)展雙方的連續(xù)性效益，提高品牌忠誠度和鞏固市場的方法和技巧。

關(guān)系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營銷的市場結(jié)構(gòu)包括外部顧客市場、供應商市場、內(nèi)部市場、競爭者市場、分銷商市場、招聘市場等，從而大大地拓展了傳統(tǒng)市場營銷的含義和范圍。

2 企業(yè)實施關(guān)系營銷的途徑

2.1 篩選出值得和必須建立關(guān)系的顧客

企業(yè)應該嘗試獲取更多具有高價值的顧客或發(fā)展已經(jīng)與企業(yè)有長期關(guān)系的顧客價值。顧客關(guān)系管理方案制定流程中，因環(huán)境變化的快速，企業(yè)內(nèi)部必須建立從分析顧客關(guān)系管理環(huán)境、檢討企業(yè)理念到手機策略所需資料的種種架構(gòu)和格式化的程序。在目標市場分析中從現(xiàn)有顧客資料中找出他們的特征，利用這些特征，到潛在顧客資料庫中篩選出可能成為企業(yè)顧客的名單，作為行銷人員推銷的對象。

2.2 明確職責范圍

對篩選出的顧客指派專門的關(guān)系經(jīng)理負責，關(guān)系經(jīng)理要明確職責范圍，不能僅停留在行文規(guī)定上，而要研究出若干辦法，制定實施細則，根據(jù)已有的經(jīng)驗，定位、定人、定則、定標、定權(quán)。除規(guī)定常規(guī)決策、指揮、組織、管理等工作的分工外，還應明確可能出現(xiàn)的非常規(guī)問題由誰負責。防止出現(xiàn)有些問題或臨時發(fā)生的事情誰都可管可不管的混亂現(xiàn)象發(fā)生，真正做到各司其職。

2.3 制定長期的和年度的工作計劃

分別制定長期的和年度的工作計劃，經(jīng)常與關(guān)系對象進行聯(lián)絡和溝通，這是關(guān)系式組織的需要。企業(yè)可以將顧客分為幾種類型，分別委派關(guān)系經(jīng)理負責。關(guān)系經(jīng)理的職責是負責制定長期和年度的工作計劃，分析市場趨勢及新的需求。他們應注重長遠的市場占有率而不是眼前的獲利情況，注重某一細分市場的研究和開發(fā)而不是某一商品的銷售。這種組織模式的最大優(yōu)點是各種營銷活動通過市場經(jīng)理被組織起來，滿足不同顧客群的需求，而不是著眼于只能的、地區(qū)的或項目的需要。關(guān)系式組織最符合現(xiàn)代營銷觀念的需求。

2.4 進行反饋和追蹤

測定顧客長期需求，了解顧客興趣。德魯克大師的目標管理在全球普及甚廣，但在實施中，卻被很多企業(yè)走形變樣，其中一個痼疾就是沒有做工作追蹤。目標管理重在工作追蹤，這要打到兩個核心目的，一個是激勵，一個是控制。通過設(shè)定目標對整個組織的行為進行控制，而要使整個組織把各種資源調(diào)動起來，圍繞目標往前走，這就需要不短對工作進行追蹤。

3 企業(yè)實施關(guān)系營銷的策略

3.1 個人交往

個人交往即通過營銷人員與顧客之間的交往，逐漸產(chǎn)生友情，并通過維持這種個人關(guān)系來達到留住客戶的目的。這種方式對營銷人員的要求較高，需要營銷人員付出較多的時間和情感，比如需要記住每位客戶的生日，并在生日當天時候給予祝福并贈送禮物，幫助客戶解決一些疑難問題等。

3.2 頻繁營銷規(guī)劃

維持顧客最重要的手段是價格刺激，或用額外的利益獎勵經(jīng)常來光顧的顧客，使目標消費群體的財務利益增加，從而增加顧客購買的頻率，這種營銷策略通常被稱為頻繁營銷，通過向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎勵，保持一種長期的、相互影響的、增加價值的關(guān)系，從而確定、維持和發(fā)展最佳顧客。

3.3 俱樂部營銷

俱樂部營銷指簡歷顧客俱樂部，吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費的顧客稱為會員。例如萬科集團的萬客會更多是起到簡歷關(guān)系營銷的功能。企業(yè)依靠萬客會通訊、各種客戶活動以及網(wǎng)絡平臺，對客戶驚醒的宣傳直接作用于關(guān)系營銷。如參加展銷會時，萬科并不著意于項目銷售信息的宣傳，常以形象展示為主，一般都將萬客會至于顯要位置。

3.4 定制營銷

定制營銷是根據(jù)不同顧客的不同需求來制造差異化的產(chǎn)品并開展相應的營銷活動。依托現(xiàn)代科技建立的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，企業(yè)可以高效率地生產(chǎn)標準化或非完全標準化的定制產(chǎn)品。這種方式下，企業(yè)的生產(chǎn)成本增加不多，但卻可以使企業(yè)能夠同時接受大量不同顧客的不同訂單，提供他們所需的差異化的產(chǎn)品和服務，從而在更高的層次上實現(xiàn)產(chǎn)銷結(jié)合和以銷量產(chǎn)。

4 企業(yè)實施關(guān)系營銷需注意的問題

第一，這里所說的關(guān)系不是世俗的人際關(guān)系，而是建立在正常的商務關(guān)系往來基礎(chǔ)之上的互惠互利、合作共贏的業(yè)務往來關(guān)系，但這并不排斥雙方工作人員之間建立起來的個人友誼，如上述個人交往中產(chǎn)生的朋友關(guān)系。

第二，協(xié)調(diào)好企業(yè)與公眾的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。公眾包括政府，社區(qū)，社會組織、金融、工商、衛(wèi)生、環(huán)境等組織團體。公眾對企業(yè)和各項營銷活動起著支持、監(jiān)督、檢查或阻撓、干預的作用，所以發(fā)展與公眾的良好關(guān)系，對于企業(yè)來說尤為重要。

第三，加強企業(yè)間的合作以共同開發(fā)創(chuàng)造市場。在當今市場競爭日趨激烈形勢下，將競爭對手視為敵人的競爭原則已不再使用。企業(yè)之間不僅存在著競爭，而且也存在合作的可能，通過加強合作可以實現(xiàn)某些資源的共享，同時實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

第四，關(guān)系營銷的工作重點應放在獲取客戶資源后，即維持與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，從而留住老客戶。將提高客戶滿意度作為企業(yè)主要經(jīng)營管理目標，努力維持與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，在與客戶交互的界面上提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務，在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常地研究和開發(fā)新的業(yè)務和市場領(lǐng)域，創(chuàng)造新的市場份額，采用系統(tǒng)性的營銷方法改進銷售和提高市場水平。

5 結(jié)論

關(guān)系營銷作為一種營銷方法和手段，最終目的是不斷追求企業(yè)利潤最大化。因此，企業(yè)應在考慮市場競爭環(huán)境和自身實際基礎(chǔ)上選擇合適的關(guān)系營銷策略，不僅通過營銷資源整合以及高性價比的產(chǎn)品和服務來提高顧客忠誠度，而且還要兼顧包括社會組織、公眾及政府部門在內(nèi)的社會利益。隨著經(jīng)濟體制改革的深化、營銷理論的發(fā)展和實踐的不斷探索，關(guān)系營銷必將會得到廣闊應用。

【參考文獻】

第3篇：營銷活動細則范文

【關(guān)鍵詞】 市場營銷 經(jīng)濟管理 聯(lián)系

企業(yè)自身所從事營銷活動成功與否，不但受到自身所使用營銷策略的影響，更會受到經(jīng)營收入和投入成本的影響。由此可見，市場營銷的最終目的在于幫助企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟管理屬于企業(yè)管理過程中的重要組成部分，其將會囊括并滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理的全部過程。企業(yè)的營銷過程是資金運行的過程，而經(jīng)濟管理的基本對象則是企業(yè)自身經(jīng)營過程中資金的基本運動過程。企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)與否將會直接受到經(jīng)濟管理體系作用的影響。

一、經(jīng)濟管理體系在企業(yè)中具有的重要地位

經(jīng)濟管理體系會滲透到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營等所有管理區(qū)域，而經(jīng)濟管理的核心便是以資金為基礎(chǔ)，借助貨幣該種價值形式進行統(tǒng)一化管理，絕大多數(shù)都會采取實物計量的方式，對企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動進行協(xié)調(diào)和控制。而在此過程中所能夠產(chǎn)生的管理效果僅僅會對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的某一較小區(qū)域產(chǎn)生作用，并不會對整個企業(yè)的運行和發(fā)展產(chǎn)生影響，因此在實際管理中必然會出現(xiàn)較強的盲目性。基于此，在企業(yè)運行過程中使用的經(jīng)濟管理體系下的價值和綜合管理所能夠產(chǎn)生的作用是其他管理方式所難以替代的。

二、市場營銷在企業(yè)中具有的重要地位

作為企業(yè)日常經(jīng)營的核心工作之一，市場營銷是實現(xiàn)企業(yè)市場銷售目標，確保市場營銷計劃正常執(zhí)行的重要方式，其屬于實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的核心職能部門。當前社會上普遍認可的營銷觀念認為，企業(yè)在分析市場營銷活動時，必須同時考慮到企業(yè)、用戶以及社會的多方利益，將企業(yè)和用戶以及社會緊密聯(lián)系在一起，最終實現(xiàn)既定的營銷效果。在企業(yè)營銷組織機構(gòu)建設(shè)過程中，市場營銷部門作為連接市場需求和企業(yè)需求的重要紐帶，必然對企業(yè)的其他工作產(chǎn)生深入影響。

三、企業(yè)市場營銷和經(jīng)濟管理之間存在的密切聯(lián)系

部分個人片面化的認為，經(jīng)濟管理是企業(yè)管理的核心工作，因此就必須將經(jīng)濟管理部門作為企業(yè)的核心。但實際上，經(jīng)濟管理的重要性和復雜性以及廣泛性直接決定了其在實際開展過程中必須全盤考慮，綜合考量企業(yè)的基本需求。

1.社會經(jīng)濟體系產(chǎn)生的巨大變化

在傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中都是以自身需求為基礎(chǔ)，強化產(chǎn)品的基本質(zhì)量和數(shù)量，從而實現(xiàn)既定的發(fā)展目標。但是在現(xiàn)代市鲇銷中認為資本經(jīng)營更為重要，在此過程中應當將財務和資金作為日常經(jīng)營管理的核心，以資金為基礎(chǔ)將多種企業(yè)管理和經(jīng)營緊密的聯(lián)系在一起，從而將生產(chǎn)資源的基本價值發(fā)揮到最大?；诖耍袌鰻I銷發(fā)展的全新階段便是資本經(jīng)營。

2.市場營銷和經(jīng)濟管理具有的一致性

雖然兩者在實際發(fā)展過程中工作重點有所差別，具體目標也完全不同，但是其最終目標都是為了提升企業(yè)的日常經(jīng)營經(jīng)濟效益，確保企業(yè)能夠得到可持續(xù)發(fā)展。

3.兩者之間相互影響，相互依賴

企業(yè)獲取利益的基礎(chǔ)是生存下去。在當前的市場經(jīng)濟體系下，企業(yè)生存的基礎(chǔ)便是收支相抵。企業(yè)在實際生產(chǎn)過程中一方面必須支付貨幣資金，從市場上獲得自身生產(chǎn)所必須的實物資產(chǎn)，另外還會為市場提供必須的商品和服務，繼而在市場上換得資金貨幣。由此可見，成功營銷的基礎(chǔ)便是獲得財務支持，而在經(jīng)濟管理過程中必須以營銷做基礎(chǔ)，兩者之間相互影響又相互依存。

四、對于企業(yè)營銷策略和經(jīng)濟管理的優(yōu)化

1.強化市場營銷和經(jīng)濟管理部門之間的溝通

當前市場營銷和經(jīng)濟管理部門之間產(chǎn)生的沖突絕大多數(shù)都是因為溝通不暢引起的，在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)應當以營銷為基本導向，以獲取利益為最終目標。加強營銷和財務的溝通和合作，在營銷費用和預算制定過程中，應當由兩個部門共同協(xié)作完成，在企業(yè)盈利目標和年度預算計劃制定過程中，必須各自承擔自身應盡的相關(guān)責任。營銷部門應當向經(jīng)濟管理部門提供預算細則，并接受經(jīng)濟管理部門的控制和監(jiān)督。在實際工作過程中應當相互傳達市場變動信息，并對其進行準確分析，形成相應對策。

2.強化部門間的相互學習

上述兩個部門在實際工作過程中都必須充分學習國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還應當為各部門提供相互學習機會，因為不同部門在實際工作過程中都會產(chǎn)生一定的問題，而不同部門只有了解對方的難處才能夠?qū)崿F(xiàn)相互理解和支持。在此基礎(chǔ)上，將會使得企業(yè)發(fā)展目標制定和預算制定變的更加科學合理。

3.對于營銷人員業(yè)績考核和薪資分配機制的完善

根據(jù)當前我國企業(yè)市場營銷人員的基本情況，為了有效減少兩部門在薪酬分配過程中產(chǎn)生的沖突，經(jīng)濟管理部門應當針對營銷部門形成特有的業(yè)績考核機制，對市場營銷工作進行定期審計和預算審計，以保證企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。

五、結(jié)語

企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須正確認識到經(jīng)濟管理在市場營銷中占有的重要作用，通過合理經(jīng)濟管理體系的制定，結(jié)合自身實際發(fā)展需求，促使經(jīng)濟管理滲透到市場營銷活動的整個過程，將經(jīng)濟管理體系作用發(fā)揮到最大的同時，不斷提升市場運作的基本水準，最終為企業(yè)發(fā)展帶來良好的經(jīng)濟效益。

【參考文獻】

[1] 裴亞芹.電力單位經(jīng)濟管理和市場營銷之間的關(guān)系分析[J].中外企業(yè)家，2014，（06）：98.

第4篇：營銷活動細則范文

[關(guān)鍵詞]有效客戶；金融資產(chǎn)；金融總量；賬務易；產(chǎn)品覆蓋

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.117

[中圖分類號]F832.33；F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-0-02

傳統(tǒng)的個人客戶發(fā)展強調(diào)客戶量的增長，對客戶的質(zhì)量缺少定量的衡量標準，近年來，中國建設(shè)銀行徐州分行（以下簡稱“我行”）提出“個人有效客戶”的概念，通過客戶的金融總量、產(chǎn)品使用范圍和交易頻度3個維度進行計量識別，這3項指標要素間有一定的互補替代性，如金融總量較大的客戶，對產(chǎn)品和交易的要求可以低一些。有效客戶概念的提出，不是簡單地通過某種特征劃分客戶類群，而是意在引導全行研究識別客戶價值，優(yōu)化營銷模式，更好地服務、吸引和挖掘客戶，提升客戶貢獻度、粘性和歸屬感，實現(xiàn)客戶、銀行雙贏。

1 個人有效客戶構(gòu)成與增長分析

1.1 個人有效客戶構(gòu)成分析

我行有效客戶數(shù)約為40萬人，其中金融總量在0.2 萬～5 萬元的客戶占比66%，金融總量5 萬～20 萬元的客戶占比為24%。

1.2 個人有效客戶新增分析

年度新增有效客戶約3.2 萬人，其中金融總量在0.2 萬～ 5 萬元的客戶新增2.3 萬人，增速為9%。而金融總量在5 萬～ 20 萬元的客戶增速最低僅為4%，1 000萬元以上有效客戶增速為50%。這一方面說明低端客戶的服務有待加強，另一方面也反映了金融總量在5 萬～ 20 萬元的客戶挖掘潛力還是很大的。

1.3 個人客戶遷徙分析

通過個人客戶遷徙數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，無效客戶上遷為有效客戶的數(shù)量最多達7 萬人，而金融總量在0.2 萬～ 5 萬元的有效客戶下遷數(shù)量最多，達6.8 萬人。這一方面說明我行的新增有效客戶中，從無效客戶新增的較多，有效客戶上遷的數(shù)量遠不及無效客戶上遷的數(shù)量；另一方面可以看出金融總量在0.2 萬～ 5 萬元的有效客戶也是比較容易流失的客戶。

2 個人有效客戶的營銷策略分析

通過分析，可以看出個人有效客戶的主要增長在于做大金融總量在0.2 萬～20 萬元的個人客戶。有效客戶是金融總量、賬務交易、產(chǎn)品覆蓋3個維度的綜合，強調(diào)全年日均的概念。發(fā)展個人有效客戶既要有拓展新客戶、挖掘存量客戶的戰(zhàn)略思維，又要利用提高客戶金融總量、賬務易和產(chǎn)品覆蓋度的戰(zhàn)術(shù)指導，充分調(diào)動全行各條線的資源，推動我行個人有效客戶的積極增長。如圖1為有效客戶營銷策略分析。

2.1 通過行內(nèi)、外渠道提高客戶金融總量

2.1.1 加強公私聯(lián)動，拓展工資

發(fā)展個人有效客戶應聯(lián)動公司業(yè)務開展營銷活動，建立上下級行分級負責、上下聯(lián)動的管理機制和順暢高效的溝通聯(lián)絡機制，做大工資業(yè)務的規(guī)模。工資客戶較易達到年日均資產(chǎn)0.2萬元，金融總量比較穩(wěn)定，且能直接帶來穩(wěn)定、持續(xù)的賬務易及存款、銀行卡兩項產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上推動公積金龍卡與社?？ǖ臉I(yè)務擴大客戶規(guī)模，通過多產(chǎn)品多業(yè)務的整合和整體聯(lián)動，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶群、客戶資產(chǎn)、產(chǎn)品覆蓋及交易量的進一步提升。

2.1.2 拓展專業(yè)市場，擴大產(chǎn)品組合營銷

金融總量在0.2 萬～5 萬元的有效客戶下遷數(shù)量最多，而專業(yè)市場的營銷不僅能帶來大規(guī)模的客戶群體，還能帶來批量結(jié)算資金的沉淀，對拓展我行客戶群體，增加我行對專業(yè)市場上下游的影響力有積極作用。對轄內(nèi)專業(yè)市場進行實地調(diào)查，根據(jù)市場規(guī)模、經(jīng)營特點、商戶數(shù)量、年交易額、營業(yè)時間等信息，對市場進行認真梳理和細分，在認真研究專業(yè)市場資金流向特點，充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，加強產(chǎn)品組合營銷，利用服務套餐，開展“1+N”組合營銷，利用結(jié)算通卡和支付電話、個人電子銀行業(yè)務開展集中營銷，吸引大眾客戶資金。

2.1.3 通過拓展資產(chǎn)業(yè)務，開發(fā)客戶

通過經(jīng)營與營銷實踐發(fā)現(xiàn)，我行的個人貸款與信用卡分期業(yè)務能帶來新客戶的增長，這類客戶至少持有我行的卡業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務，要充分利用我行資產(chǎn)業(yè)務的品牌影響力，吸引更多新客戶使用我行的個貸與分期業(yè)務。

2.2 通過營銷活動，提高賬務易

2.2.1 針對零資產(chǎn)客戶開展活動

零資產(chǎn)客戶主要來源于兩類：一類是因社保IC卡、公積金卡等銀行卡發(fā)行帶來的純新增客戶；一類是客戶逐步降低在我行資產(chǎn)份額并在扣收賬戶管理費后成為零資產(chǎn)，也就是客戶流失。我們應借鑒信用卡的激活活動，針對零資產(chǎn)客戶開展專項激活營銷活動，提高存量客戶的貢獻度。

針對金融總量大于零的存量客戶，抓AUM臨界客戶晉級。尤其是AUM5 萬元、20 萬元、臨界點，客戶晉級后經(jīng)有效客戶折算，實現(xiàn)一變多。年初以來，省分行已通過精準營銷系統(tǒng)多期臨界客戶晉級任務，可通過此活動進行精準營銷。

2.2.2 通過電子銀行激發(fā)交易

隨著信息網(wǎng)絡化的推進，電子銀行已成為商業(yè)銀行服務的有力手段。研究表明，對于商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶50%會在1～2年內(nèi)離開，只擁有定期、活期存款賬戶，30%的客戶會離開，而同時擁有定期、活期和電子銀行的客戶，最終選擇離開的比率只有1%～2%。電子銀行客戶一般在簽約時就覆蓋了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行和短信銀行，產(chǎn)品覆蓋就已達標，通過培養(yǎng)客戶使用電子銀行的習慣不但能提高集約化經(jīng)營管理水平，還能提高客戶的忠誠度，促使客戶成為我行的有效客戶。

2.2.3 利用積分活動促使客戶交易

目前我行的財富級以上客戶通過銀行卡積分可享受機場嘉賓、健康醫(yī)療等服務，而普通借記卡的積分權(quán)益卻沒能有效契合客戶的需要。當前互聯(lián)網(wǎng)金融興起，“長尾客戶”影響力凸顯，全行高度重視客戶增長質(zhì)量的現(xiàn)實，我行有必要構(gòu)建新型的個人客戶積分回饋計劃，助推個人有效客戶增長。如不論客戶等級，在我行辦理業(yè)務均按一定規(guī)則折算積分，客戶使用網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行交易達到我行個人有效客戶賬務易標準時，可享受雙倍積分，且客戶使用積分可在一定時期內(nèi)免費體驗我行的新產(chǎn)品、部分積分抵扣某些重點業(yè)務的交易手續(xù)費，以此提高客戶對我行產(chǎn)品的購買意愿和使用頻率。

2.3 找準發(fā)力點，提高產(chǎn)品覆蓋

2.3.1 通過精準營銷，準確定位客戶

依托個人金融產(chǎn)品營銷服務系統(tǒng)和個人客戶數(shù)據(jù)分析平臺，充分利用總、分行的各類名單制數(shù)據(jù)，定位目標客戶，準確提品，整合銷售渠道，建設(shè)和完善“個人客戶精準營銷管理體系”和“個人金融數(shù)據(jù)綜合服務體系”，積極組織開展精準營銷活動，提升我行精細化管理水平，增強個人業(yè)務可持續(xù)發(fā)展能力和市場競爭力。

2.3.2 抓住常態(tài)化營銷

個人金融產(chǎn)品的銷售，是依靠網(wǎng)點抓住每一天，抓牢每一項產(chǎn)品，抓緊每一個客戶日積月累而來的。建立營業(yè)網(wǎng)點常態(tài)化營銷機制，可增強網(wǎng)點常態(tài)化營銷意識，培育網(wǎng)點良好的營銷習慣。各網(wǎng)點要結(jié)合實際，因地制宜的制定營業(yè)網(wǎng)點個人金融產(chǎn)品常態(tài)化營銷實施方案細則，根據(jù)網(wǎng)點每日營銷目標，將其進一步分解落實到網(wǎng)點營銷人員，明確責任并制定周詳而嚴密的實施計劃，確保常態(tài)化營銷方案落到實處，以此提高客戶的產(chǎn)品覆蓋度。

第5篇：營銷活動細則范文

作為一套相對比較新穎的企管模式，項目化管理策略適用于多種體制類型的企業(yè)。但在當前這個以顧客的主觀意志力為導向的營銷市場環(huán)境下，企業(yè)管理策略的與時俱進也是十分重要的，除了傳統(tǒng)中項目管理策略在單一項目層面上對市場營銷的管理外，許多企業(yè)對多項目管理體系的需求也正在不斷增加，簡而言之，企業(yè)的項目化管理應當順應企業(yè)營銷活動的目標性選擇、以企業(yè)的發(fā)展為根本目的不斷完善；這樣理論與實踐的相互結(jié)合才是市場經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢，也是企業(yè)市場營銷策略的終極目標。因此在對市場營銷項目化管理進行研究前，我們首先要明確：

1當前企業(yè)市場營銷活動所面臨的主要問題

在企業(yè)的營銷策略中個案的階段性成功或者是業(yè)績階段性的突飛猛進都不是用來衡量一個營銷策略是否科學的標準，只有在長期、系統(tǒng)的驗證中，根據(jù)各項記錄做全面整體性的匯總分析所得出的營銷策略數(shù)據(jù)才是最有說服力的。所以從根本上來說，企業(yè)的市場營銷策略存在的問題包括如下幾個方面。

1.1代入新的營銷策略體系時缺乏銜接段規(guī)劃

企業(yè)的營銷行為從本質(zhì)上來看是屬于可持續(xù)性的經(jīng)營活動，為了順應市場環(huán)境的變化，更改企業(yè)的營銷策略是一種常規(guī)的策略規(guī)劃。而當一種新的營銷策略體系被代入時，企業(yè)所包括的一切人力、物力、財力以及相關(guān)的運行、營銷活動都會受到不同程度的影響，而這些影響在某些時候?qū)τ谄髽I(yè)來說是毀滅性的。而企業(yè)為了謀求長期的利益，又不得不進行營銷策略體系的更替或調(diào)整。一些企業(yè)盲目地代入營銷策略體系時，產(chǎn)生了極其慘痛的后果，而在總結(jié)時，會將這些慘痛的后果歸罪于所代入營銷策略體系的“不完善”。這種不負責任的總結(jié)，往往會改變一個企業(yè)的發(fā)展道路。所以，當企業(yè)代入新的營銷策略體系時，一定要衡量短期內(nèi)市場的變化以及所代入營銷策略體系與企業(yè)內(nèi)部各個職能體系的和諧關(guān)聯(lián)，只有全面地考慮到銜接段的各步細節(jié)，才能將營銷策略體系和企業(yè)有機地結(jié)合在一起，將策略體系的效用最大化地表現(xiàn)出來。但當前絕大多數(shù)企業(yè)都忽略了這一點。

1.2營銷管理的宏觀結(jié)構(gòu)缺乏科學性

隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的逐漸接軌，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷宏觀結(jié)構(gòu)受到了不少沖擊，最原始的“金字塔”式營銷組織結(jié)構(gòu)顯得繁復而臃腫；在追求當前利益最大化的營銷需求下，這種過分強調(diào)“中央集權(quán)”和“工作分工”的營銷結(jié)構(gòu)顯得越來越不合時宜。越來越龐大的市場環(huán)境，導致了企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來越龐大的結(jié)果。而為了自身的利益，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中各個單元（即各職能部門）之間交集管理部分的沖突會頻繁發(fā)生，這樣不僅會造成企業(yè)內(nèi)部的管理財力消耗，同時還會大大降低管理效率；另一種情況也時常出現(xiàn)，就是企業(yè)內(nèi)部各職能部門各自為政，缺乏相互間的溝通及關(guān)聯(lián)，雖然避免了摩擦，但卻嚴重地影響了企業(yè)管理結(jié)構(gòu)運行的宏觀經(jīng)濟性，更為直接地影響了企業(yè)發(fā)展。

1.3內(nèi)耗支出缺乏總體管理

對于企業(yè)來說，無論經(jīng)營類型，還是結(jié)構(gòu)模式，它的內(nèi)耗支出都直接影響著其營銷成本。而不幸的是，現(xiàn)在許多企業(yè)的內(nèi)耗支出都存在著盲目性。這種沒有規(guī)劃的內(nèi)耗支出，也間接地影響到了營銷效果，比如廣告費、差旅費、社交接待費的支出對分銷渠道及促銷規(guī)劃的影響都是決定性的。

1.4對市場營銷信息的管理不夠重視

在眾多的市場實踐中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的市場營銷信息對企業(yè)來說是一筆不小的財富。許多企業(yè)都會用部門主管，或企業(yè)執(zhí)行人所提的意見來取代本企業(yè)市場營銷信息的記錄，這種盲目的信任，是營銷管理體系滯后的表現(xiàn)。因為企業(yè)新時期的營銷策略制定除了引入新的技術(shù)體系外，以往的營銷信息也是重要的分析參數(shù)，將這些信息歸納為線性模型可以直觀地對市場走勢進行研究，但由于對這些歷史市場營銷信息的管理，需要專人負責并且需要相應的開銷，所以多數(shù)企業(yè)會忽略它的重要性。

2企業(yè)市場營銷項目化管理的需求明確

在我國市場環(huán)境結(jié)構(gòu)的調(diào)整最直觀的體現(xiàn)是在供求雙方角色的變更上，由于客觀市場需求的變化，買方的需求欲望已經(jīng)逐步從低端、統(tǒng)一、單純變?yōu)楦叨?、個性、多樣；市場供求方向也逐步從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。在收益機遇日漸增多的同時，經(jīng)營風險與市場不確定性也在日趨增加。這些市場結(jié)構(gòu)的變化都在不停的催發(fā)市場營銷的項目化管理的發(fā)展。

2.1營銷市場預判對項目化管理的需求

企業(yè)的市場營銷活動，并不是單一機械循環(huán)的運作，它幾乎囊括項目化的一切特性（即專一性，臨時性，復合性，周期性，目標性等），因此營銷市場對項目化管理的需求可以體現(xiàn)在：首先，營銷策略預判階段對市場調(diào)研的需求。這樣的市場調(diào)研可以是單一目標調(diào)研，也可以是復合目標調(diào)研；而確定了調(diào)研目標后，還要明確調(diào)研的性質(zhì)，通常的市場營銷調(diào)研都是一次性的，因為不同市場環(huán)境的調(diào)研結(jié)果，不會因調(diào)研目標相同而相同。其次，注意市場營銷調(diào)研的時效性，由于企業(yè)對市場營銷策略的制定都是以階段時間內(nèi)的市場環(huán)境為前提進行的，如果超過了時效其相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)中的信息、人力資源、設(shè)備材料等重要因素都會產(chǎn)生變化，而這些變化都會影響營銷策略的實施。最后，營銷推廣的目的性。推廣手段是營銷最重要的方法之一，它是將企業(yè)營銷相關(guān)的各環(huán)節(jié)部門串聯(lián)起來并刺激營銷效益的有效途徑。而從營銷推廣的特征看，它符合項目化管理的一切屬性特點，也就是說營銷推廣是可以全盤套用項目化管理法來進行的。

2.2市場營銷對項目化管理的價值需求

2.2.1團隊營銷意識利益統(tǒng)一的價值需求

如何提升企業(yè)內(nèi)部各團隊間的配合協(xié)調(diào)性，并達到其相互間的利益統(tǒng)一一直是企業(yè)市場營銷的難點所在，因為在市場營銷活動執(zhí)行的過程中，團隊與團隊乃至人員與人員間都會有相互的等級差異，以及各自的利益屬性，這都會為相互的溝通與協(xié)作造成一定的偏頗，而對團隊意識提升效果極其明顯的項目化管理模式的引用，可以在根本上解決企業(yè)營銷中的這一需求。

2.2.2削減不必要的內(nèi)部溝通開支

在進行市場營銷活動時，企業(yè)內(nèi)部各職能部門間要進行必要的溝通、組織交流、計劃實施等聯(lián)系，而這些必須的步驟間一旦出現(xiàn)不協(xié)調(diào)因素就會或多或少地影響到企業(yè)市場營銷活動的流暢，并產(chǎn) 生出一些不在計劃范圍內(nèi)的費用開支，為了避免這種不協(xié)調(diào)的產(chǎn)生，就需要制定一種有針對性的管理模式來減少溝通中的額外失誤，保證營銷活動的順利進行，并達到營銷預期的目標；引用項目化管理模式，無疑是首選方案。

3市場營銷的項目化管理基礎(chǔ)步驟歸納

3.1市場營銷項目化管理的戰(zhàn)略思想囊括

在以市場環(huán)境為主前提下的企業(yè)市場營銷項目化管理的核心思想組成部分主要包含六大部分：營銷策略制定、全局規(guī)劃、職能部門整合、市場分析預判、內(nèi)部體制更新以及企業(yè)文化養(yǎng)成。其中，所謂的營銷策略制定就是要將所有制定的單獨市場營銷策略方案都符合企業(yè)的整體市場營銷規(guī)劃，這樣全局性的策略制定，更能順應市場需求以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；所謂全局規(guī)劃即是任何一個在企業(yè)控制范圍內(nèi)的營銷項目，都要遵循企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃原則，由點及面地覆蓋整個企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡；所謂職能部門整合就是對市場營銷項目內(nèi)相關(guān)的職能部門進行專項管理，達到各職能部門間的和諧統(tǒng)一，將市場營銷效率最大化；所謂市場分析預判是在統(tǒng)計調(diào)研的前提基礎(chǔ)下以市場的發(fā)展趨勢為導向，以滿足市場需求為宗旨，制定相關(guān)的營銷策略，明確各職能部門間的協(xié)同方向；所謂內(nèi)部體制更新是指在整體市場營銷策略實施的過程中，通過實際操作考核、驗證，并經(jīng)過多次的績效審核后，將需要改進完善的營銷策略細則加以升級更新；所謂企業(yè)文化養(yǎng)成是指對參與市場營銷（包括各個環(huán)節(jié)）的企業(yè)人員進行專項的團隊精神、溝通技巧、合作原則等常規(guī)理念的培訓，達到一個企業(yè)需求營銷狀態(tài)的高度，形成一種對企業(yè)營銷有利的企業(yè)文化氛圍。

3.2以時間順序為基歸納市場營銷項目化管理結(jié)構(gòu)

以時間順序為前提來看企業(yè)市場營銷的項目化管理結(jié)構(gòu)的話，可分為啟動策劃部分、實際實施部分和績效評價部分三大部分。其中：

啟動策劃部分的任務包括：對所要進行的營銷項目進行調(diào)研并分析，做出定向目標，然后根據(jù)營銷項目需求申請營銷項目相關(guān)授權(quán)、建構(gòu)項目所需各職能團隊、并對營銷項目的收益量、敏感度與風險度進行預判（如有需要可進行建模推算），并將相關(guān)調(diào)查信息做成書面形式為績效評價部分的工作提供數(shù)理依據(jù)。

實際實施部分的任務包括：細化營銷項目實施中的各職能活動，如按照啟動策劃部分的相關(guān)預算實施市場營銷計劃、按照營銷進行階段做出即時的進度數(shù)據(jù)表、實施采購工作與營銷相關(guān)的實務問題以及進行相關(guān)的評審、實施程序。在這個階段中不僅要對常規(guī)的重點指標如：年報指標、利潤指標、效率指標和營銷審計指標等；還要同時注意實際營銷項目的執(zhí)行情況以及項目執(zhí)行時所涉及來自各方面的沖突情況，并完成適時數(shù)據(jù)的相關(guān)圖表制作工作，如曲線分析圖，控制流程圖等。

績效評價部分的任務比較單純，因為當市場營銷活動進行到這一部分時，項目執(zhí)行已到尾聲，要做的工作任務主要集中在對項目的結(jié)果進行數(shù)據(jù)整理并進行績效評估工作。對營銷項目所涉及的行政、合同等步驟完體進行保存移交等必要手續(xù)的處理，對一些有保留價值的數(shù)據(jù)進行備份，并完成營銷項目總結(jié)報告。

3.3市場營銷的項目化管理所需部門及其功能歸納

對企業(yè)來說市場營銷的項目化管理所需要的部門并不復雜，按其功能來看只需要營銷管理職能部門、執(zhí)行部門和項目指導三大類型，就可以組成完整的項目化管理體系。其中營銷管理職能部門通常被稱為“營銷項目管理辦公室”即MPMO（也就是英文Marketing Project Management Office的縮寫），它的功能是進行營銷項目的決策分析與決策制定，它同時也是整個市場營銷的項目化管理的核心部分；執(zhí)行部門包含的組成單位很多，如市場調(diào)研/分析部、生產(chǎn)開發(fā)部、人事/財務/部、宣傳公關(guān)部、銷售部以及服務部等，它們的工作就是有效的執(zhí)行MPMO做出的相關(guān)決策，有時為了精簡企業(yè)結(jié)構(gòu)，執(zhí)行部門中的一些功能也可以由虛擬部門來完成；項目指導部門的功能與構(gòu)成方式比較特殊，它通常由一些經(jīng)濟管理頂尖人才或業(yè)內(nèi)專家擔任，這些成員并不隸屬于某部門管轄，而是在一個相對客觀的角度來審核并分析企業(yè)所采用的市場營銷策略，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時的批示和指導，他們的意見并不會強制MPMO執(zhí)行，僅僅是為MPMO所做的決策提供指導性意見，為MPMO提供相關(guān)的指導。

4市場營銷采用項目化管理的優(yōu)勢分析

4.1有效的提升企業(yè)內(nèi)部管理水平

啟動市場營銷項目化管理后，將原來立體式復雜化的營銷職能結(jié)構(gòu)變得更加扁平，直接提高了管理效率。并且各參與職能部門的相關(guān)負責人，不再像以往“金字塔”式結(jié)構(gòu)的層層上報體系，而是直接將相關(guān)信息反饋給MPMO統(tǒng)一決策，這樣既縮短了將及時信息上報給管理層的周期，同時也大大減少了各部門間不必要的摩擦，在降低了市場營銷成本的同時也提高了企業(yè)內(nèi)部管理的水平。

4.2增強項目的區(qū)域管理權(quán)限，使營銷策略更加靈活

通過項目化管理的實施，由于項目個體與企業(yè)市場營銷整體的利益空前統(tǒng)一，所以企業(yè)市場營銷所重視的策略目標、策略成本及策略執(zhí)行周期也和項目執(zhí)行個體是統(tǒng)一的。這樣對于解決這些環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題的決策權(quán)便可以直接下放給該項目的執(zhí)行負責人，這樣既減少了傳統(tǒng)決策者們對任何細節(jié)都要進行分析思考的負擔，也減少了應對突發(fā)問題的周期，讓針對問題的決策更具有針對性，達到讓市場營銷策略更加靈活的效果。

4.3促進市場營銷策略的成功率，有效提高市場滿意度

通過項目化管理后的市場營銷策略因為每個項目的相對獨立，其項目管理的策略更加有針對性也更加精細。這種針對性非常直觀，會讓所做出的營銷管理策略高于以往通過實體渠道傳輸并制定出的營銷管理策略。同時這種針對性的營銷策略制定往往是更具有個性化的，在提高營銷策略的成功率的同時，由于個性化需求驅(qū)使市場對該營銷策略的滿意度也會同比增加。這種增長往往得益于營銷策略制定時的準確性和相對專業(yè)規(guī)范化的服務，這與營銷策略是依靠項目化管理進行制定是分不開的。

5對市場營銷項目化管理發(fā)展的展望

5.1項目化管理向多渠道一體化發(fā)展的趨勢

因為企業(yè)對市場營銷策略對單一渠道的運營已經(jīng)日益完善，相互之間競爭與發(fā)展的空間正在逐步減小，對多渠道間的相互融合的需求就變得越來越明顯，比如，對于營銷后企業(yè)的主動服務需求越 來越受關(guān)注，這就要求市場營銷項目化管理不僅要重視傳統(tǒng)的產(chǎn)、供、銷及管理環(huán)節(jié)，同時還要對服務環(huán)節(jié)產(chǎn)生足夠的重視。以客戶為出發(fā)點，來被動要求企業(yè)進行服務的營銷模式必將成為過去，為了強占以細節(jié)服務為趨勢的市場發(fā)展先機，項目化管理向多渠道一體化發(fā)展是勢在必行的。

5.2拓寬市場營銷項目化管理的覆蓋面

當前我國的市場營銷項目化管理仍然處于初期階段，既缺乏專業(yè)的項目化管理人才，也缺乏足夠開闊的項目化管理發(fā)揮空間。因此一些具備超前意識的企業(yè)，已經(jīng)開始分期分批地組織企業(yè)高級管理精英進行項目化管理的深層次課程培訓，或是前往國外發(fā)達企業(yè)學習其成熟的項目化管理經(jīng)驗。通過一些先進項目化管理軟件及項目化管理理念的引進，來逐漸改變當前我國企業(yè)項目化管理停留在“點”層面上的現(xiàn)狀。由“點”及“線”及“面”的項目化管理進程已經(jīng)陸續(xù)地被提到一些具有超前營銷意識的企業(yè)日程上來。同時，傳統(tǒng)的那套盲目學習項目化管理，瘋狂組建人員進行項目化管理的粗獷代入方式也正在慢慢地被營銷市場所摒棄，這和當前市場營銷領(lǐng)域的信息透明化有著直接關(guān)系。

6結(jié)論

本文通過具體的論述歸納總結(jié)了當前我國企業(yè)市場營銷中項目化管理所面臨的諸多問題，并從理論方面設(shè)計了針對這些問題的項目化管理結(jié)構(gòu)，同時細化闡述了企業(yè)市場營銷項目化管理所必需的職能單位。結(jié)合文獻資料對市場營銷項目化管理的優(yōu)勢做出了詳盡分析。還通過對營銷環(huán)境的推論做出了市場營銷項目化管理發(fā)展趨勢的一些展望。由本文的論述不難看出市場營銷的項目化管理是一種對企業(yè)內(nèi)部控制、人員素質(zhì)提升、各職能部門溝通、對市場營銷策略問題能做出及時反應的一種復合高效性的及時管理模式，它對企業(yè)市場營銷策略由制定到執(zhí)行再到總結(jié)的全過程，都有著直觀的掌控作用，符合市場經(jīng)營哲學，適用于以市場營銷為主體的企業(yè)。

參考文獻：

[1]翟磊.項目管理方法在企業(yè)危機管理過程中的應用[J].項目管理技術(shù)，2004（3）.

[2]白思俊.現(xiàn)代項目管理（下）[M].北京：機械工業(yè)出版社，2002.

[3]戚安邦.項目管理學[M].天津：南開大學出版社，2003.

[4]王磊.項目化管理營銷活動[J].首席市場官，2006（5）.

第6篇：營銷活動細則范文

1電力市場營銷新理念分析

1.1將營銷活動和市場進行緊密結(jié)合企業(yè)要想提高營銷的水平，一定要時刻了解市場發(fā)展變化，并做好跟蹤調(diào)查，從而對電力市場的需要做出準確的預測，制定靈活的、有針對性的營銷策略。同時，電力企業(yè)一定要注意營銷策略的靈活性，根據(jù)市場的變化情況進行靈活的調(diào)整。另外，電力企業(yè)還要不斷推進營銷管理向市場化方向發(fā)展，從而提高營銷的效率，擴大經(jīng)營規(guī)模[1]。

1.2堅持營銷以用戶需求為導向的理念堅持營銷以用戶需求為導向的理念是營銷理念的重中之重，這是營銷活動能否成功的關(guān)鍵，電力企業(yè)一定要全面了解用戶的需求，并制定相應的策略來滿足用戶，為用戶提供高質(zhì)量的服務，只有這樣才能營銷成功。

1.3將產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榉諣I銷服務水平是影響營銷質(zhì)量的重要因素，因此，電力企業(yè)應該從產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部管理制度等各個方面來提高服務的質(zhì)量，在保持服務成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。

2電力市場營銷策略建議

2.1樹立品牌營銷的意識當今社會隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步，品牌營銷逐漸成為一種主流的營銷策略。品牌營銷可以提高用戶的忠誠度，對企業(yè)長遠的發(fā)展具有十分有利的影響。因此，樹立品牌營銷的意識，做好品牌建設(shè)工作至關(guān)重要。首先，電力企業(yè)應該充分利用電力資源優(yōu)越性，走環(huán)保清潔的品牌路線，并利用各種媒介加強對品牌的宣傳，提高品牌的知名度。同時，電力企業(yè)還需要加強對消費者環(huán)保意識的引導，逐步改變消費者的消費理念，從而提高自己品牌對消費者的吸引力。其次，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量以及供電的可靠性和安全性。一個企業(yè)要想創(chuàng)立一個知名的品牌，并時這個品牌長久發(fā)展，必須要保證自己的產(chǎn)品具有過硬的品質(zhì)，因此，供電企業(yè)一定要提高自己產(chǎn)品的品質(zhì)，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品。最后，電力企業(yè)還需要堅持“客戶就是上帝”的理念，認真聽取用戶的建議，并積極地解決用戶在用電過程中出現(xiàn)的一些問題，努力為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，從而樹立良好的品牌形象[2]。

2.2提高市場營銷的有效性首先，堅持以市場需求為導向的原則，根據(jù)消費者的不同對市場進行細分，然后指定由針對性的營銷策略來提高電力資源的銷售量。同時，電力企業(yè)還應該盡自己最大的能力滿足大客戶的個性化要求，提高客戶的滿意度。其次，電力企業(yè)一定要加強對電網(wǎng)的建設(shè)和維護管理，提高電網(wǎng)建設(shè)的現(xiàn)代化程度，保證供電的穩(wěn)定性和可靠性，提高供電的質(zhì)量。最后，電力企業(yè)想要最初更好的營銷方案，必須要對電力市場進行調(diào)查和研究，準確把握消費曲線，及時正確的做出預測，從而對營銷策略進行靈活的調(diào)整[3]。

2.3做好相關(guān)的管理工作首先，電力企業(yè)一定要解放思想，改變傳統(tǒng)的比較粗放的管理模式，積極學習和借鑒西方發(fā)達國家先進的管理模式和管理經(jīng)驗，并結(jié)合自己本企業(yè)的實際情況以及我國整個電力市場的發(fā)展情況進行運用，提高管理的水平，使企業(yè)可以更好的適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，為客戶提供更好的電力服務。其次，建立健全相關(guān)的管理規(guī)章制度，并注意制定管理細則，保證所有的工作都可以真正落實到位，充分發(fā)揮管理工作的積極效果。最后，完善工作人員建制，提高工作人員的綜合素質(zhì)，積極為客戶排憂解難，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象和口碑，促進電力長遠發(fā)展[4]。

2.4對電價進行靈活的調(diào)整在電力營銷策略當中，對電價進行靈活的調(diào)整至關(guān)重要，直接影響到營銷策略的成敗。首先，電力企業(yè)應該在綜合考慮各方面因素的基礎(chǔ)上對電價進行靈活的調(diào)整，處理好電度電價和基礎(chǔ)電價的比例關(guān)系，建立彈性的電價體系，注意維護用戶的合法利益，從而獲取更多的客戶資源，提高電力能源的銷售量。其次，在實際的工作中一定要盡量避免出現(xiàn)一些人為因素對電價造成影響，努力對電價結(jié)構(gòu)進行調(diào)整將營銷策略和企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略相一致，從而不斷提高市場份額。

2.5提升服務的質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的服務是一種產(chǎn)品銷售成功的重要途徑，對電力產(chǎn)品也是如此，因此，在對電力進行銷售的過程中一定要注意提高服務的質(zhì)量，只有這樣企業(yè)在激烈的市場競爭中才可以占據(jù)一席之地。電力應該全面貫徹實行客戶經(jīng)理制度，加強和客戶之前的溝通和交流，不僅認真解決客戶的問題，更要知道客戶的需求，從而采取有效的措施來滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。

2.6提高市場營銷的信息化程度首先，電力企業(yè)一定要對新興的科學技術(shù)進行推廣，并充分利用先進的科學技術(shù)以及先進的設(shè)備來提高電力營銷的信息化程度，提高電力營銷的現(xiàn)代化水平，進行提高銷售的效率。其次，電力企業(yè)還要注意利用先進的科學技術(shù)來促進電力營銷向制度化、規(guī)范化以及透明化等方向發(fā)展，從而提高客戶對企業(yè)的信任程度。

3結(jié)語

第7篇：營銷活動細則范文

實惠的便是最有效的

在促銷花樣層出不窮的時代，如何找出最適合，最有效的營銷方案成為解決問題的關(guān)鍵。面對競爭對手強烈的廣告攻勢，東鴿開始思考在千軍萬馬中迎敵獲勝的最佳營銷方案，是人云亦云步人后塵還是推陳出新力拔頭籌?贈品方式?價格戰(zhàn)?廣告戰(zhàn)?

沿用通俗易懂的方式難免引起消費者的疲憊心理。想要憑此刺激消費欲望實屬不易。創(chuàng)新的營銷模式又不能令消費者快速接受從而買單。東鴿人站到了岔路口上。促銷的最佳時機如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，東鴿電器必須迅速作出抉擇。深思熟慮后，東鴿電器決定選擇較為穩(wěn)妥的方式以人們隨處可見的抽獎方式刮刮樂作為主打方案。單品滿300元可刮一張，20張封頂政策，既照顧了小家電低端顧客群體，也考慮到了高端用戶。然而，這樣一個幾乎可以引起消費者反感的方式貌似穩(wěn)妥，實則險象環(huán)生。普通得像年三十的餃子一般的方案，如何與消費者產(chǎn)生共鳴，勾起家的思念，如同有了白面，年三十餃子包什么餡的才會香?東鴿電器明白，要賦予它新的靈魂。

溫情牌助陣攻心戰(zhàn)

在確定以抽獎的方式進行促銷后，獎品送什么成了贏得消費者認可的關(guān)鍵。時值春節(jié)，一頓團圓飯自古是每個中國人的渴望，幾千年來，亙古不變。于是，這個促銷活動方案的靈魂便躍然紙上并逐漸清晰起來。消費者最需要什么，東鴿便送什么。東鴿電器購物抽獎送年夜飯，百桌機會助團圓，幾乎夜間，青城街頭巷尾，婦孺皆知。也幾乎是頃刻間，東鴿電器各大門店賓客爆滿。一個成功的營銷方案，正在按照預定的計劃推進，并以驚人的速度攀向峰顛。

小細節(jié)成就大未來

在東鴿電器送年夜飯的營銷方案中，有些細節(jié)不容忽略，它們?nèi)缤暌癸埳系臒岵枰话泓c綴著節(jié)日的溫暖。年夜飯實物拍攝相紙在東鴿的所有門店中最顯眼的位置宣傳著，讓顧客感覺到年夜飯就在眼前，從店內(nèi)外的布告欄，中獎公告欄，無一不在向消費者傳達著活動的最新進展。再加上各門店廣播中播報的即時中獎信息，將宣傳造勢發(fā)揮到了極致，讓消費者不由自主的去關(guān)注這個活動。

考慮到了呼市消費者的飲食習慣，東鴿電器還特地精心挑選了本土兩家知名酒店作為用餐地點。每道菜也都是工作人員精挑細選的，而且在每一桌年夜飯的餐桌上還贈送兩瓶紅酒，細節(jié)上的無微不至更是將這張溫情營銷牌打得出神入化。

促銷活動期結(jié)束后，銷量說明了一切，對每一個品牌的銷量都起了拉動性銷售，也得到了供應商的支持，東鴿2011年春節(jié)前的溫情營銷活動方案取得了巨大的成功。回顧這段歷程，東鴿電器用最簡單的方式贏得了顧客的認可。可這簡單的方式背后卻值得每位營銷從業(yè)人員深思。贏得消費者的心才會贏得激烈的競爭。但前提是，必須學會用心去體會消費者，為消費者著想，甚至把你的心交給消費者。

附案例：

2011年元旦活動策劃案

活動主題，東鴿電器迎新年百桌干元年夜飯盛宴青城

活動時間2010年12月30日～2011年1月4日

一、活動細則

1　區(qū)域活動

2　套購活動

電、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、凈水設(shè)備兩件及兩件以上

滿1880元贈**元禮包

滿5880元贈**元禮包

滿8880元贈**元禮包

滿18880元贈**元禮包

3　現(xiàn)金百倍返

12月30日～元月4日期間，預存1元抵100元，依品牌型號參加。(特價，數(shù)碼，手機及個別品牌不參加活動)

4　顧客憑購物小票抽獎，滿300元抽獎次，單張小票最高可抽獎十次。多張小票不累計。

一等獎100名千元年夜飯

二等獎100名價值100元禮包

三等獎100名價值50元禮包

紀念獎10000名東鴿紀念品

(獎級結(jié)構(gòu)見POP，獎票29日中午派發(fā)至各門店。)

5　元月1～3日，每日各店前100名交款且購物滿100元者再送30元贈品券。

6　全場購任意商品滿300元即參加中央電視臺《購物街》欄目內(nèi)蒙古分賽。

二、宣傳造勢

1　《呼和浩特晚報》：12月27～29日每天兩個1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。

2　《北方新報》：12月28-29日每天兩個1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。

3　《內(nèi)蒙古晨報》：12月30日整版。

4　《內(nèi)蒙古廣播電視報》：12月30日整版。

5　全市18個十字路口LED屏

時間，12月28日～元月4日(20秒廣告，雙倍，約2分鐘循環(huán)次)

6　DM發(fā)行時間12月29日～1月3日，10萬份大16開單頁。

7　社區(qū)廣告牌

時間：12月24日起，共計300塊。內(nèi)容為“東鴿電器迎新年活動宣傳”。地點見附件。

8　高層小區(qū)電梯內(nèi)廣告

時間：12月27日～1月2日，共400塊。地點見附件

三、門店現(xiàn)場氣氛

1　1月1～3日鼓樓店，文化宮店、金宇店，大天店威風鑼鼓

2　“迎新年，東鴿再掀低價風暴，百桌干元年夜飯盛宴青城”POP，相紙，每店各50份。張貼至門店備顯著位置。

第8篇：營銷活動細則范文

一.系列活動主題：

1．五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

2．心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

3．迎五一旅游大禮回饋會員

4．春季時裝周

5．打折促銷活動

6．印制XX商城《精品購物指南》春季版一期

二.五一商城營銷活動時間：

1．五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：*年5月1日——5月5日

2．心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：*年5月1日——5月5日

3．迎五一旅游大禮回饋會員：*年5月1日——5月7日

4．春季時裝周：*年5月1日——5月5日

5．打折促銷活動：*年5月1日——5月7日

三.系列活動范圍：XX商城及八一店、XX購物廣場及北園店

四.系列活動內(nèi)容：

（一）五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

活動內(nèi)容：

為在五一黃金周提升XX商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

實施細則：

①5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票（限三人）一張。（不累計贈送）

③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票（限四人）一張。（不累計贈送）

④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

注：此次活動僅限于服裝品牌（會員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，XX不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。（附：旅游價格表一份）

（二）心系千千結(jié)，十萬愛情大展示

活動內(nèi)容：

愛情專線盡顯溫馨五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實施細則：

①五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”

活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名（用于抽取幸運顧客）、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。

②每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈票。

注：此活動需營運部管理人員協(xié)助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元；紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元；情侶旅游套票價值200×5=1000元；宣傳活動X展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。

（三）迎五一旅游大禮回饋會員

活動范圍：XX商城

為感謝XX會員多年來對XX的支持，截止至*年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的XX會員，于*年5月1日——5月7日期間，可憑XX會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應的旅游套票獎勵。（過期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計在網(wǎng)站及各大報紙公布）

第一名的XX會員憑XX會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家（限三人）豪華旅游套票一張。

第二名的XX會員憑XX會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的XX會員憑XX會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一張。

注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元；情侶豪華旅游套票價值：1000×2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。（附：旅游價格表）

（四）XX*春季服裝周

活動時間：*年5月1日—5月7日

活動主題：

每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場時裝秀，參展品牌可在T型臺的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風格，營造時裝周的氛圍；

活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為XX撲克牌等小獎品；

（五）五一商品打折促銷

①限時搶購

活動時間：*年5月1日——5月7日

活動內(nèi)容：

每天不定時，部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯(lián)系廠家，與4月26日之前報策劃部統(tǒng)一安排。

②五一打折促銷

活動時間：*年5月1日——5月7日

活動內(nèi)容：

不參加“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節(jié)日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。

注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價格低于會員優(yōu)惠的不再享受會員折扣；

2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經(jīng)理批準。

3、XX不承擔費用。

（六）印制XX商城《精品購物指南》春季版一期

印制商城《精品購物指南》春季版一期

為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹XX，提升商城人氣，更好的樹立XX在全省的形象，突出XX商城新品、獨有品牌的魅力，引導時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。

（七）延長節(jié)日期間營業(yè)時間

因五一節(jié)日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節(jié)日購物高峰到來之際，為抓住商業(yè)黃金時機創(chuàng)造銷售佳績，營業(yè)時間延長至晚10：00，進一步提升XX引領(lǐng)時尚消費的經(jīng)營特色。

五.系列活動費用預算：

第9篇：營銷活動細則范文

關(guān)鍵詞：奧運會，隱性市場，非奧運營銷

 

2001年7月13日，北京取得了2008年奧運會主辦權(quán)。根據(jù)《奧林匹克》和《第 29 屆奧林匹克運動會主辦城市合同》的要求，我國有義務對所有奧運會的有關(guān)權(quán)益給予充分保護。[1]

一、隱性市場的涵義

“隱性市場”，其對應的英文概念AmbushingMarketing，在比較體育學和營銷學中更多的被引用為“埋伏營銷”，也翻譯為“伏擊式營銷”、“攔截式營銷”等。較早使用此概念的是M·Hiestand，1987年，他在Ad week雜志上發(fā)表了題為《埋伏營銷成為奧運事件》的文章。免費論文。[2]上世紀90年代初，American Express（美國運通）的執(zhí)行總裁Jerry Walsh完整詮釋了這一概念。一開始，埋伏營銷被看作一種創(chuàng)新的營銷手段而受到褒獎，但很快被實踐賦予了消極涵義。[3]綜合國內(nèi)外學者研究成果，筆者認為，所謂奧運會埋伏營銷，狹義上指一個企業(yè)或組織把它自己間接地和一個賽事聯(lián)系起來, 以便獲得一個官方贊助商應有的某些認可和利益的一個有計劃的努力或運動；[4]廣義上來說，埋伏營銷還包括直接或者明示使用奧運會相關(guān)標志的營銷行為。

二、隱性市場行為的主要表現(xiàn)形式

有史以來第一樁隱蔽營銷事件發(fā)生在1932年洛杉磯奧運會期間，赫姆斯面包房贏得了為這屆奧運會運動員村提供所有糕點面包的獨家權(quán)利，另一家面包房韋伯則決定通過向其中一個國家的代表團提供面包, 贏得了一定的促銷優(yōu)勢。真正意義的埋伏營銷出現(xiàn)在奧運會商業(yè)運作之后，1984年第23屆奧運會中, 日本的富士膠片是官方贊助商, 而同樣是從事膠片行業(yè)的柯達, 通過贊助電視轉(zhuǎn)播進行隱蔽營銷。

縱觀歷屆奧運會,，埋伏者常用的策略包括：第一，贊助奧運會廣告（播）。第二，資助奧運會的一部分（如單項比賽、某個參賽隊或者某個運動明星）。第三，購買比賽轉(zhuǎn)播附近時段的廣告時間和競爭對手的事件重播廣告時間。第四，在比賽期間利用在主流媒體上做廣告或者舉辦一些其他的非贊助關(guān)系的促銷活動來達到與目標消費群相接近的目的。第五，其他高度創(chuàng)造性和發(fā)明的埋伏策略：使用可辨認的地點或標志物、網(wǎng)球拍等，或同樣運動的片斷作為背景在與事件相符的廣告中；分發(fā)被允許的紀念品或免費旅游以暗示與事件贊助有關(guān)；在埋伏者的名義下為競爭對手正式贊助的運動員和運動隊承擔祝賀廣告。[5]

三、2008年奧運會隱性市場行為的規(guī)制措施

2002年2月4日，我國國務院的《奧林匹克標志保護條例》，為奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)保護奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。有關(guān)部門和城市也相繼了一系列法規(guī)和規(guī)章，應該說我國保護奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)的法律框架已經(jīng)基本形成。

1、我國現(xiàn)行法律規(guī)制存在的缺陷

目前上述規(guī)定仍存在很大的缺陷，具體表現(xiàn)在三個方面：第一，法律明確禁止的“潛在商業(yè)目的”行為僅限于對奧林匹克標志的利用，而實踐中埋伏營銷將遠遠超出這個范圍；第二，缺乏對于埋伏營銷合法與非法的判斷標準；第三，沒有規(guī)定相應的防范措施和法律責任。這既不利于企業(yè)了解“埋伏營銷”從而在市場競爭中主動避免，不利于奧運會組委會加強日常監(jiān)管，也不利于行政執(zhí)法機關(guān)或法院在處理相關(guān)糾紛時作出正確的裁定。

因此，我國應當制定專門、統(tǒng)一的反埋伏營銷法律，完善 2008 年北京奧運會埋伏營銷的法律規(guī)制措施。

2、相關(guān)立法的完善

第一，制定統(tǒng)一的《2008 年奧運會反埋伏營銷規(guī)定》

鑒于立法的緊迫性，可以先采用行政立法方式。在這個問題上，學者們明顯的分為兩派，多數(shù)人主張通過統(tǒng)一立法解決反埋伏營銷問題，其內(nèi)部分歧主要在人大立法、行政立法還是地方地方立法的形式問題上；另有部分學者從立法成本考慮，反對采用統(tǒng)一立法模式。筆者認為，雖然立法是一項系統(tǒng)工作，不能急于求成，也應當考慮成本問題，但修改完善現(xiàn)有立法同樣有成本問題，而且我國的現(xiàn)狀是嚴重缺乏相關(guān)法律，不采用立法解決問題恐怕到頭來只能是既沒有解決成本，也沒有解決問題。免費論文。此外，作為一個大國，我國有能力也有義務為維護奧運會的健康發(fā)展做出最大努力，制定統(tǒng)一的反埋伏營銷法，不僅是法學界關(guān)系的問題，也是顯示我國舉辦奧運誠意，提高國際形象的最佳途徑。

第二，繼續(xù)完善現(xiàn)有法律法規(guī)

首先，中國應該借奧運會知識產(chǎn)權(quán)保護之契機完善我國“官方標志”知識產(chǎn)權(quán)制度，在《商標法》中明確官方標志的判斷方法或者將奧林匹克標志和“紅十字”一樣明確在《商標法》中作為官方標志的典型例子列舉。關(guān)于官方標志的判斷方法可以參考加拿大等英美法系國家通過案例長期發(fā)展而成的“三要素法”,也就是公共責任的履行、足夠程度的政府控制以及為了公共利益。[6]其次，奧運相關(guān)域名保護。網(wǎng)絡是奧運市場開發(fā)計劃的組成部分，而網(wǎng)絡又是埋伏營銷最難規(guī)制的部分。2008北京奧運會吉祥物“福娃”正式公布后，有關(guān)部門在檢索域名時發(fā)現(xiàn)，包括中文、英文、拼音在內(nèi)的相同和相似域名數(shù)目繁多，盡管最終這些域名均被撤銷，但也反映出我國現(xiàn)有的《奧林匹克標志保護條例》在與奧運會有關(guān)的域名保護上的乏力。免費論文。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》作為我國域名管理基本法律文件，它屬于部門規(guī)章，不具有行政法規(guī)的效力，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊實施細則》、《中文域名爭議解決辦法（試行）》等是由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心制定、的規(guī)定，根本不具有法律約束力，因此，在《條例》基礎(chǔ)上完善奧運會相關(guān)域名保護也是當務之急。[7]

3、其他措施的完善

第一，加強行政執(zhí)法，嚴格司法

“徒法不足以自行”，沒有執(zhí)法和司法部門的配合，相關(guān)法律法規(guī)難免成為“軟法”、“法律白條”。司法中，對于埋伏營銷行為，權(quán)利人或者利害關(guān)系人可以直接向人民法院起訴，對工商機關(guān)處理不服的亦可以向法院提起行政訴訟。行政機關(guān)在處理類似事件中發(fā)現(xiàn)涉嫌構(gòu)成犯罪的，應當及時移交司法機關(guān)處理。[†]此外，反埋伏營銷涉及到國務院法制辦、奧組委法律事務部以及工商、海關(guān)等諸多部門。根據(jù)《條例規(guī)定》，工商部門負責全國奧標保護工作，海關(guān)負責進出口商品奧林匹克標志的備案和保護工作。因此，必須建立各部門執(zhí)法的聯(lián)動機制，加強相互之間的溝通合作，減少權(quán)力摩擦，提高執(zhí)法效率。此外，聯(lián)動機制應內(nèi)涵舉辦城市與非舉辦城市之間的聯(lián)動，在最短時間內(nèi)處理發(fā)生在不同地方的埋伏營銷。[8]

第二，加強奧運知識產(chǎn)權(quán)方面的法律宣傳

目前侵犯奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)的問題多是因為缺乏對該知識產(chǎn)權(quán)的了解、保護意識淡薄造成的。針對這種情況，應該利用各種形式的輿論宣傳，使保護、尊重知識產(chǎn)權(quán)的意識深入人心，形成良好的社會氛圍。引導企業(yè)進一步正確認識奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)，使?jié)撛诘馁澲淘鰪妸W運經(jīng)濟意識使企業(yè)能夠合理、合法的利用。

第三，規(guī)范埋伏營銷的法律責任

違反法律規(guī)定實施埋伏營銷行為的企業(yè)或個人，根據(jù)其行為的具體形式和造成的實際危害，應當承擔的法律責任包括: （1）停止侵害，人民法院依據(jù)申請發(fā)出臨時禁令，責令企業(yè)立即停止實施埋伏營銷行為；（2）糾正廣告，對于企業(yè)的違法隱性廣告，應當由違法企業(yè)承擔費用糾正性廣告，消除可能造成的市場混淆；（3）賠償損失，因埋伏營銷給奧運會組織和奧運贊助商的利益造成損害的，應當賠償受害人所遭受的損失。[9]

四、被埋伏者的“合同自治”以及埋伏者的合法替代策略——非奧運營銷

有學者認為，救濟是一種強制性活動，而預防更多的是一種合同問題，因此，規(guī)制埋伏營銷的另一個法律途徑是合同。具體又包括兩個方面：（1）奧運會主辦方。奧運組織者應該與其有契約關(guān)系的贊助商、利害當事人之間，通過法律的安排來盡量避免這種埋伏營銷，最大限度地堵塞漏洞，盡可能不給寄生營銷者以可乘之機。[*]如在策劃賽事并吸引贊助商的過程中，就要充分考慮贊助商的利益，比如對于知識產(chǎn)權(quán)的授權(quán)；對比賽中指定器材、服裝的規(guī)定；對比賽場地其他廣告的清除；對不利于贊助商的營銷活動的禁止；對轉(zhuǎn)播比賽機構(gòu)的廣告的限制等等。[10]此外，由體育組織出面，制止寄生營銷的發(fā)生，實際上這也是體育組織不可推卸的責任之一。[11]（2）贊助商。美國著名從事市場和商標保護方面的律師John Black說過:“作為正式的贊助商不能僅僅寄希望于組織者保護你的利益, 而且自己也要采取巧妙的措施 ”。從以往的經(jīng)驗來看, 只要正式的贊助商采取積極的策略, 隱蔽者是很難盅惑廣大消費者的。如贊助商實施配套贊助，既贊助奧運會又贊助奧運會賽事的轉(zhuǎn)播，形成整合權(quán)利。

值得注意的一個現(xiàn)象是，“非奧運營銷”目前正成為非奧運贊助商熱衷的一個品牌營銷策略。作為奧運營銷的合法替代，“非奧運營銷”是在不違背奧運會及其贊助商權(quán)益的基礎(chǔ)上，圍繞參與奧運的人群而“非”圍繞奧運會來組織品牌營銷活動。“非奧運營銷”品牌的價值主張應該是“贊助或支持”消費者、奧運大眾，特別是那些不能直接參加奧運會，但希望參與奧運會、熱愛奧運會的普通大眾。[12]作為國內(nèi)三大啤酒巨頭之一的雪花啤酒，正是非奧運營銷的踐行者。

五、結(jié)語

奧運會市場開發(fā)的基礎(chǔ)是奧運知識產(chǎn)權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)作為一種壟斷性權(quán)利，一方面要加大保護力度，另一方面必須嚴格限制，防止知識產(chǎn)權(quán)濫用。盡管埋伏營銷對奧運會形成了威脅和損害，但并非所有的埋伏營銷均屬違法。如果絕對強調(diào)奧運贊助商的利益保護，將損害絕大多數(shù)的企業(yè)利用奧運商機開展公平競爭的權(quán)利。[*]

參考文獻：

[1] 第29 屆奧林匹克運動會組織委員會.奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)保護文件匯編[M]．北京：法律出版社，2005 ：191．

[2] David M. Hiestand. Ambush marketing becomes Olympic event. J. Ad week,17, November, 1987.

[3] How New Zealand plans to protect sporting sponsors./ Managingip.com.

[4] Marrhew D.Shank. 體育營銷(英文版)[M].北京：清華大學出版社，2004.

[5] John A. Tripodi. Ambush Marketing-“An Olympic Event” .J. BrandManagement, 2000 (6).

[6] Kellie L. Pendras. Revisiting San Francisco Arts& Athletics v.USOC: Why It Is Time to Narrow Protection of the Word “Olympic”. 24 Hawaii L.Rev. 2002 .

[7] 程云等．奧林匹克域法律保護初探[J]．電子知識產(chǎn)權(quán)，2002(5)．

[8] 崔軍強．奧運知識產(chǎn)權(quán)保護采用聯(lián)動機[N]．南京日報，2007- 4- 25(A8).

[9] 胡峰等．論奧運會隱性市場行為的法律規(guī)制[J]．武漢體育學院學報，2006(4).

[10] 袁黎明．第八次青年法學沙龍——世博會反埋伏營銷法律問題研討會記錄．

[11] 孫曉強．體育贊助中的寄生營銷現(xiàn)象分析云南財貿(mào)學院學報[J]．2004（5）：84．

[12] ARBARA ETTORRE Ambush M arketing Head Themselves off at the PassManagement[ J]. Review, 1993,3 ,54.