營銷型網(wǎng)站的設計要點精選(九篇)

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第1篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

關鍵詞：網(wǎng)絡運營心理學；網(wǎng)站優(yōu)化；教學設計

中圖分類號：TP393.092

兒童智能開發(fā)網(wǎng)站是一個以培養(yǎng)0-12歲兒童智能的公益類網(wǎng)站，通過設計合理的教學內(nèi)容并選擇恰當?shù)慕虒W策略，免費向家長傳播正確的兒童智能開發(fā)理念和科學知識、開發(fā)技巧，并有償提供兒童保健專家的一對一服務及兒童智能開發(fā)相關的教學資源、玩具和設備。

1 基于用戶心理的網(wǎng)站設計

1.1 界面設計

人機界面友好需要具有以下特征：美觀、易懂、易操作、具有引導用戶的功能，提高用戶的操作效率?！爸媒缑嬗谟脩舻目刂浦隆p少用戶的記憶負擔、保持界面的一致性”是界面設計的根本。在界面設計中要考慮用戶的心理因素包括色彩搭配、閱讀模式、喘息機會。其中閱讀模式的研究逐步演化成視覺傳達設計研究，它主要利用格式塔心理學的知識指導網(wǎng)頁視覺流程原理的研究，文字編排、圖形圖像創(chuàng)意設計、版式設計、色彩搭配和多媒體元素的選擇等網(wǎng)頁視覺設計實踐。

1.2 交互設計

交互設計往往從用戶如何解讀設計信息，用戶認識事物的一般規(guī)律的角度來關注用戶體驗。交互設計的對策包括刪除干擾元素、有序組織交互元素、簡化用戶操作等。

1.3 網(wǎng)站的內(nèi)容

內(nèi)容建設需深刻了解目標用戶群體特征及需求，才能夠給用戶提供有價值的信息。內(nèi)容的組織也應從不同用戶對信息的不同需求出發(fā)，用符合用戶的思維方式、科學合理的方法來組織信息。

1.4 網(wǎng)站的服務

用戶對服務的質(zhì)量可以細分為安全性、便利性、溝通性和互動性。安全包括個人信息、資金、支付等方面的安全。（1）提供個性化的服務；（2）基于用戶心理的銷售服務，在銷售活動中，采用權威策略、社會認同策略、免費策略、對比原理和稀缺性原理等，通過對用戶的暗示，刺激用戶進行銷售活動。

2 基于搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站設計

在整個網(wǎng)站策劃設計過程中，要擁有一個好域名，充裕的網(wǎng)站空間并對網(wǎng)站欄目進行優(yōu)化；在網(wǎng)站設計與開發(fā)過程中，考慮界面、代碼及標簽、導航、網(wǎng)站內(nèi)容、鏈接等進行優(yōu)化；在網(wǎng)站推廣階段，統(tǒng)計分析搜索引擎優(yōu)化的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)站特點及不同階段的目標，對搜索引擎手段進行適當調(diào)整。引擎優(yōu)化的方法和策略具體包括核心策略―關鍵詞、頁面減肥、高質(zhì)量的鏈接等。

3 基于商業(yè)運作的網(wǎng)站推廣和營銷活動設計

根據(jù)網(wǎng)站推廣的工具和資源，可將網(wǎng)站推廣分為搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣策略包括免費推廣和付費推廣相結(jié)合、線上推廣和線下推廣相結(jié)合、常態(tài)推廣和主題促銷相結(jié)合、專業(yè)內(nèi)容建設與網(wǎng)址推廣相結(jié)合、網(wǎng)絡營銷和實體店面相結(jié)合等。網(wǎng)站的營銷活動是根據(jù)消費者的特點展開的，做好活動的策劃、營銷及服務三項工作是關鍵。營銷活動開展的原則是產(chǎn)品定制化，價格柔性化、消費者與網(wǎng)站雙向互動化、服務人性化，交易安全化。

4 網(wǎng)站設計的組合策略

網(wǎng)站運營策略需要依據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容定位來選擇。例如，在知識內(nèi)容建設型網(wǎng)站中以教學設計理論為指導進行欄目、內(nèi)容設計、教學策略設計；功能設計要綜合考慮教學設計、用戶內(nèi)容學習過程中的心理的需要；在社區(qū)型網(wǎng)站中，交互功能的設計重點考慮網(wǎng)絡用戶的個性和社會互動心理；在電子商務型網(wǎng)站中，產(chǎn)品要由用戶需求分析所得，追求形成產(chǎn)品滿意度、網(wǎng)站信譽度、安全滿意度、服務滿意度、網(wǎng)站設計滿意度。銷售活動的設計要充分研究網(wǎng)絡消費者的特點、心理和購物行為的影響因素，構建網(wǎng)站產(chǎn)品銷售經(jīng)營模式，如團購、現(xiàn)金返利、消費者參與財富分配的銷售模式等。在實際運營過程中，可以考慮選擇三種基本類型網(wǎng)站中的相互促進的策略，優(yōu)化組合形成綜合型網(wǎng)站。

5 兒童智能開發(fā)網(wǎng)站的設計

5.1 專題和案例分類組織，將資源融入實踐

本網(wǎng)站分類型、分年齡階段、以專題案例加親子游戲的方式組織內(nèi)容，將資源融入具體操作中。

（1）在線學習模塊。依據(jù)不同的理論，兒童智能開發(fā)的類型可分為多元智能開發(fā)、全腦開發(fā)、五力智能開發(fā)、五商智能開發(fā)。又有研究表明，不同年齡段的兒童，有不同的兒童發(fā)育特點和智能發(fā)展的最佳時期，每個兒童都有各自的特點和智能狀況。在線學習模塊劃分為智能開發(fā)、智能康復和親子游戲三個子模塊，如圖1所示。

圖1 在線學習模塊

在智能開發(fā)模塊，按照各個年齡階段兒童智能發(fā)展的特點，分別涉及該年齡階段需要重點開發(fā)的智能，從兒童特點、認識智能、日常護理、常見問題等方面整理智能開發(fā)相關知識。如圖2所示。

圖2 智能開發(fā)知識技能部分

（2）學習資源模塊。此模塊按適用年齡、智能開發(fā)類型、推薦度分類整理兒歌、童謠、動畫片、教學片、游戲（側(cè)重于電腦虛擬游戲）、故事、玩具、書籍等資源，按實踐需要將資源集成在兒童智能開發(fā)親子游戲、專題研究和智能康復中，并在一個子界面中集合分類顯示，便于檢索。

（3）在線交流模塊，包括育兒社區(qū)、專題研究、專家問答、在線測評、定制服務五個部分，如圖3所示。

圖3 在線交流模塊

5.2 以人性化交互為目標進行網(wǎng)站交互界面設計

（1）網(wǎng)站的界面設計。本網(wǎng)站的界面配色需清新，健康向上；界面布局和欄目表現(xiàn)需流暢動感，界面元素需具備一點可愛的卡通風格。在對界面進行網(wǎng)頁編碼時，本網(wǎng)站采用Web標準，即用XHTML標簽編碼網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構，用CSS對網(wǎng)站內(nèi)容的表現(xiàn)形式進行控制，并采用DOM規(guī)范為用戶對網(wǎng)頁內(nèi)容的交互及操作效果進行編程。

（2）網(wǎng)站的交互體驗設計。1）信息提示。本網(wǎng)站需要用戶輸入信息或用戶觸發(fā)交互，網(wǎng)站提供反饋信息時，都采用客戶端腳本語言處理，以提供及時反饋。2）網(wǎng)站導航。欄目導航條的圖像設計形狀大、有創(chuàng)意，給予強調(diào)以標明當前欄目位置。下級欄目導航以動態(tài)樹的形式展開各個父欄目下的分欄目，每個欄目內(nèi)容頁面都有當前位置的標示并加入超級鏈接進行快捷跳轉(zhuǎn)；浮動導航條主要是在線模塊下的專家問答、在線測評、定制服務三塊，以增強其使用的便捷性；網(wǎng)站地圖則以概念地圖的形式展示本網(wǎng)站的所有內(nèi)容邏輯結(jié)構，并都加入超級鏈接跳轉(zhuǎn)到對應的頁面。3）內(nèi)容組織表現(xiàn)形式。本網(wǎng)站將大量文本內(nèi)容進行精簡、結(jié)構化，提取重要概念進行浮動解釋，每塊內(nèi)容盡量提取要點進行描述，并以書簽鏈接、層隱藏顯示、標簽切換等技術進行展示。多媒體課件等內(nèi)容則采用縮略圖結(jié)合翻頁瀏覽的表現(xiàn)形式展示。動漫和音頻內(nèi)容則盡量采用內(nèi)嵌播放器播放。

5.3 基于搜索引擎優(yōu)化技術，進行網(wǎng)站的推廣

在搜索引擎優(yōu)化過程中，充分研究主流搜索引擎的優(yōu)化指南基礎上，輔助使用站長工具對網(wǎng)站的內(nèi)容編碼、站內(nèi)鏈接、導航結(jié)構、子目錄和子域名、URL優(yōu)化、錯誤返回碼、錨文本、ALT說明、頁面標題、關鍵字、網(wǎng)站描述等進行全面的設計和優(yōu)化，修正錯誤鏈接、網(wǎng)絡漏洞等。

5.4 以迎合網(wǎng)絡消費心理為目標，進行銷售活動設計

有研究表明，商品價格是刺激網(wǎng)絡消費者購物欲的重要因素。因此，網(wǎng)站銷售活動設計可以從促銷活動、會員服務兩方面考慮。如圖4所示，展示了當前電子商務網(wǎng)站常用的銷售活動設計策略。

圖4 銷售活動設計

另外，應為商品圖片添加企業(yè)標識，線下組織俱樂部活動等策略；還應注意商品圖片清晰準確、信息描述清晰，購物流程簡化明了，訂單、地址信息、售后服務等銷售活動支持細節(jié)的設計。

6 結(jié)束語

網(wǎng)站運營的目標是提高網(wǎng)站訪問者的滿意度，使用戶認同并信任網(wǎng)站，在網(wǎng)站中獲取信息并進行消費行為。要提高用戶滿意度，網(wǎng)站的內(nèi)容設計要科學、權威、新穎，符合學習者需求；網(wǎng)站的界面色彩合理、有風格創(chuàng)意；信息獲取要便捷，快速，交互操作要符合心理習慣，交互功能需迎合用戶自我提升需要和人際交流心理；銷售活動和服務設計要符合網(wǎng)絡消費心理。將這些理論轉(zhuǎn)化為運營策略，并在具體實施中不斷調(diào)整優(yōu)化。

參考文獻：

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作者簡介：習海旭（1981-），男，江西吉安人，江蘇理工學院計算機工程學院講師，南京師范大學教育技術學碩士，研究方向：計算機應用、軟件工程、教育技術學。

第2篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

【關鍵詞】廣播電視網(wǎng)站　盈利模式　盈利困境　突圍策略

自1996年10月廣東人民廣播電臺在全國率先觸網(wǎng)以來，全國地級以上的廣播電視臺都創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站?？山?jīng)過10多年的探索，除央視網(wǎng)、國際在線、金鷹網(wǎng)等少數(shù)幾家開發(fā)較好外，其余大部分廣播電視網(wǎng)站運營都較差，鮮有廣告主光顧。絕大多數(shù)廣播電視網(wǎng)站要么簡單移植傳統(tǒng)電視運營模式，要么照搬其他網(wǎng)站的運營方式，缺乏適合自身特色的清晰盈利模式，自然難有顯著的盈利業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計，2008年中國網(wǎng)絡廣告達118億，但“其中絕大部分是商業(yè)門戶網(wǎng)站的廣告業(yè)績，廣播電視網(wǎng)站廣告收入僅占很小一部分”。①

盡管廣播電視網(wǎng)站遭遇盈利困境的原因是多方面的，但“盈利模式的缺乏”卻是不少廣播電視網(wǎng)站一直以來“致命的痛”。現(xiàn)代管理學之父彼得?德魯克（(peter f. drucker)）提出“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是盈利模式之間的競爭”。 時代華納前首席執(zhí)行官邁克爾?鄧恩（michael dunne）提出“經(jīng)營企業(yè)過程當中，盈利模式比高技術更重要，因前者是企業(yè)能夠立足的先決條件?！庇Ｊ疥P系到企業(yè)興衰成敗，是競爭制勝的關鍵。廣電網(wǎng)站要想獲得成功就必須從制定成功的盈利模式開始。

廣播電視網(wǎng)站盈利模式的內(nèi)涵及構建要點

廣播電視網(wǎng)站的盈利模式，是為實現(xiàn)用戶價值最大化，把能使廣電網(wǎng)站運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的、內(nèi)部化的或利益相關的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足用戶需求、實現(xiàn)用戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)盈利目標的整體解決方案 ②。

從根本上講，盈利模式的實質(zhì)，是以自己核心競爭優(yōu)勢，滿足用戶尚未滿足的需求，實現(xiàn)用戶價值最大化，建立自身盈利支柱。而目前很多廣播電視網(wǎng)站的現(xiàn)狀是：對網(wǎng)站與傳統(tǒng)廣電的用戶需求差異并未深入洞察，對用戶未滿足的需求缺乏了解，并未針對用戶偏好“量身定做”內(nèi)容。對自身的核心優(yōu)勢也缺乏認真總結(jié)，更缺乏差異化競爭戰(zhàn)略。因此要構建盈利模式，應把握如下戰(zhàn)略要點：

洞察目標受眾視聽偏好。實現(xiàn)持續(xù)盈利的關鍵是滿足目標受眾尚未滿足的需求，當前廣電網(wǎng)站目標受眾尚未滿足的視聽偏好究竟是什么？在魚龍混雜的海量視頻中，渴望便捷尋找精品，并能免費欣賞；渴望自由選擇視頻的播放時段和播放內(nèi)容；渴望參與公眾關注的社交活動、體驗實現(xiàn)自我價值的需求；在追求成本最小化的網(wǎng)站團購活動中，渴求公信力較強的網(wǎng)絡營銷平臺，消解信用憂慮等。而這些需求的真正滿足，將是撬動廣播電視網(wǎng)站經(jīng)營的關鍵。

發(fā)揮自身核心專長。實現(xiàn)用戶價值最大化，建立自身盈利支柱，必須發(fā)揮自身核心專長。而廣電網(wǎng)站的核心專長究竟是什么？主要體現(xiàn)在內(nèi)容和渠道兩方面。在內(nèi)容方面，一是豐富的音視頻資源，可以進行跨媒體廣告售賣，多年累積的音視頻數(shù)據(jù)庫，便于進行個性化付費瀏覽；二是特殊的采訪授權資源，專業(yè)的采訪團隊；三是擁有大批名記者名編輯和名主持、名編導名攝像等，都是吸引很多受眾關注的名人資源。在渠道方面，與其他網(wǎng)站相比，廣播電視網(wǎng)站真正擁有難以模仿的競爭優(yōu)勢是：所依靠的傳統(tǒng)廣播電視具有較強的渠道公信力，強大的活動號召力，為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷， 龐大的歷史數(shù)據(jù)庫和品牌資源，專業(yè)的采編隊伍，受眾本土參與活動更便捷等。

建構差異化競爭戰(zhàn)略。廣電網(wǎng)站怎么揚長避短滿足目標受眾的偏好？如何科學構建廣電網(wǎng)站的盈利支柱？根據(jù)“田忌賽馬”原理，用廣電網(wǎng)站的“下等馬”對全國性門戶網(wǎng)站的“上等馬”， 將草根視頻上傳、互動分享交流等“上桌賭本”視作廣電網(wǎng)站的“下等馬”，對付商業(yè)視頻網(wǎng)站成熟的互動模式這匹“上等馬”。因公民新聞時代，微博、博客、拍客等新聞傳播渠道眾多，加上同城媒體新聞同質(zhì)競爭激烈，因此本土新聞創(chuàng)造獨特優(yōu)勢比較困難，也不是撬動廣電網(wǎng)站盈利的唯一的核心競爭優(yōu)勢，因此被視作“中等馬”，對付全國性商業(yè)門戶網(wǎng)站在地方滾動新聞方面鞭長莫及的“下等馬”。將傳統(tǒng)廣播電視及其網(wǎng)站平臺具有的較強的渠道公信力、強大的活動號召力、為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷， 龐大的音視頻數(shù)據(jù)庫、專業(yè)的采編團隊和名流資源等真正的核心競爭優(yōu)勢視作“上等馬”，對付全國性門戶網(wǎng)站在這些方面相形見絀的 “中等馬”。這與“藍海戰(zhàn)略”、避開競爭對手的優(yōu)勢領域，將自己核心專長發(fā)揮到極致的原理不謀而合。

廣播電視網(wǎng)站盈利模式的構建策略

1．以“精品視頻免費欣賞”開展“跨媒體廣告售賣”

在魚龍混雜的海量視頻中，網(wǎng)民尚未滿足的需求是便捷尋找精品，并能免費欣賞。

與一般商業(yè)網(wǎng)站缺失大量正版音視頻資源不同，中國廣播電視網(wǎng)站擁有大量原創(chuàng)的高質(zhì)量音視頻資源。央視網(wǎng)的資料顯示，中央電視臺旗下的中國網(wǎng)絡電視臺（cntv）潛在擁有的內(nèi)容除中央電視臺每天750小時的節(jié)目資源外，還有常年所積累下來的40萬小時影像資料。另外，我國廣播電視節(jié)目能播放的音視頻資源只占總產(chǎn)量的20%，80%音視頻資源因傳統(tǒng)廣播電視時段有限，且因節(jié)目定位和風格匹配等原因，只能束之高閣，被閑置浪費，這些音視頻素材完全可以成為廣電網(wǎng)站的重要經(jīng)濟增長點。

以大量正版的音視頻資源，開展“跨媒體廣告售賣”，成功實踐的典型是美國的視頻分享網(wǎng)站hulu 網(wǎng)（hulu.com）。該網(wǎng)由美國國家廣播環(huán)球公司（nbc universial）和新聞集團（news corp）于2007 年 3 月合作創(chuàng)辦，這兩大廣播影視巨頭豐富的內(nèi)容資源，加上風險投資支持，使hulu 網(wǎng)堅持正版路線。網(wǎng)站免費提供以電視節(jié)目和電影為主的畫質(zhì)清晰的視頻資源，2010年3月1日，美國市場研究服務公司 comscore media metrix公布的數(shù)據(jù)顯示，hulu.com 2009年12月的電影和電視節(jié)目點擊量超過10億次，創(chuàng)下了歷史新高。雖然在視頻流量上僅占美國的1%，卻獲得了美國視頻廣告市場33%的份額。hulu 也被看作全球流量最大視頻分享網(wǎng)站 youtube 最為強大的未來競爭對手③ 。

除hulu主打售賣的正版影視節(jié)目外，廣播電視新聞也可以實施“跨媒體售賣”。 廣播電視網(wǎng)站可借助傳統(tǒng)電視專業(yè)采編人才優(yōu)勢，開展視頻新聞附帶廣告營銷，在視頻網(wǎng)站首播和轉(zhuǎn)載中擴大廣告效應，將記者拍攝的視頻新聞中插入冠名廣告、題花廣告等在視頻網(wǎng)站中首先傳播，利用百度、google等工具搜索，不少公眾關注的有獨特價值的重大新聞，必將被門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，也附帶將廣告轉(zhuǎn)載，擴大插播和附帶廣告的傳播效應。美國新聞注冊公司2010年給幾百名記者配備flip高清攝像機，并在記者視頻新聞報道中插播廣告，借助視頻網(wǎng)站平臺和相關網(wǎng)站轉(zhuǎn)載傳播，擴大廣告效應。在兩個半月內(nèi)，記者拍攝新聞節(jié)目所帶來的視頻廣告收益，就足以支付購買這些高清攝像機的高額成本④ 。

2．以“自由點播捆綁實惠”開展“付費收視”

“捆綁付費”模式的基本原理是：利用三網(wǎng)融合的契機，將優(yōu)秀的電視節(jié)目、較便宜的語音通話業(yè)務、快捷的寬帶服務打包處理，根據(jù)分享優(yōu)秀節(jié)目套數(shù)的多寡、語音通話時長的優(yōu)惠差異等，針對不同用戶需要進行“分眾傳播”。因其一般收費遠遠低于現(xiàn)有寬帶、語音通話、閉路電視服務分別收費的總和，以價格實惠、成本最小化優(yōu)勢吸引用戶。

就中國而言，2010年國家政策助推“三網(wǎng)融合”，鼓勵電信和廣電相互進入，并適當向廣電傾斜，廣電將得以進入網(wǎng)絡電話（voip）市場和寬帶接入市場，提供三合一打包業(yè)務（triple play），即網(wǎng)絡電視不僅僅提供tv視頻類業(yè)務，還可以同時提供語音通話、網(wǎng)上信息瀏覽、即時消息聊天等電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，且可同步進行，實現(xiàn)在一個終端上多種業(yè)務的復合體驗。因此，中國廣播電視網(wǎng)站還可利用“三網(wǎng)融合”的契機，創(chuàng)造性模仿境外先進經(jīng)驗，對用戶進行“分眾傳播，捆綁收費”。

在西歐、美國、中國香港已有一些運營商成功開展這種捆綁付費業(yè)務，如法國的free和neuf、意大利的fastweb以及西班牙的jazztel、美國的rtc公司，其中最典型的是意大利的fastweb公司。該公司在1999年9月成立之初，并沒有傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡和客戶資源，為了爭搶寬帶用戶，fastweb公司非常注重通過寬帶內(nèi)容吸引客戶。該公司在意大利率先通過光纖網(wǎng)絡和先進的ip技術，為企業(yè)和住宅客戶提供多種業(yè)務，包括語音業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、視頻業(yè)務等三合一服務（triple play），通過這些業(yè)務的靈活打包、組合消費，而且價格與當?shù)仉娫挿展趟贫ǖ恼Z音費率相比具有較大的競爭力。fastweb 設計了多種方式方便用戶以最低的價格門檻獲得iptv業(yè)務，基本的月服務費用為20歐元，以低成本高回報的方式吸引新用戶的不斷加盟。到2005年底，fastweb的互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶達480萬，arpu值（average revenue per user，每個用戶平均收入）猛增至911歐元，雄居歐洲各國之首⑤ 。

在以獨家內(nèi)容資源吸引用戶“自由點播”方面，業(yè)績最突出的是中國香港電訊盈科公司（pccw）。提前播放美國大片，同步獨播重大體育賽事等是其吸引受眾點播的撒手锏。香港pccw獨家簽約espn、starsports，以提供獨家所有的體育節(jié)目，還與好萊塢電影公司合作提供美國大片，pccw以內(nèi)容為中心的運營策略正是網(wǎng)絡電視運營的精髓，從而幫助其迅速吸引大量用戶，并在2006年底開始實現(xiàn)贏利。2007年初pccw更是以2億美元的天價獲得2007～2010年英超在香港地區(qū)的獨家電視轉(zhuǎn)播權，競爭的天平迅速倒向pccw。截至2005年底，電訊盈科的網(wǎng)絡電視用戶數(shù)已超越50萬，市場占有率達39%，而服務滲透率則達到了全港家庭用戶數(shù)的25%，成為目前全球最大的商用iptv系統(tǒng)⑥ 。

3．以強大的公信力開展“渠道營銷”

在受眾方面，團購等“渠道營銷”能滿足受眾成本最小化需求。根據(jù)經(jīng)濟學領域“理性經(jīng)濟人”理論，除針對一些特殊人際關系外，理性經(jīng)濟人在同等情況下都盡可能追求成本最小化，個人利益最大化，節(jié)省成本的不懈追求，使一些打折和團購信息在網(wǎng)民中非常走俏。但在一般網(wǎng)站團購，很多網(wǎng)民非常擔憂信譽問題，而廣電網(wǎng)站，有傳統(tǒng)媒體的權威性、公信力支撐，相對就更可信更放心。除渠道公信力外，還有廣電網(wǎng)站和本土受眾廣泛聯(lián)系的公共關系資源，都是開展團購等渠道營銷實現(xiàn)盈利的重要保證，也是全國性門戶網(wǎng)站難以企及的核心競爭優(yōu)勢。

網(wǎng)絡團購等“渠道營銷”，在美國、日本、韓國大獲成功。我國網(wǎng)絡購物、電視購物也正呈現(xiàn)新的發(fā)展勢頭，但廣播電視網(wǎng)站卻沒有很好地利用現(xiàn)有的獨家資源，實現(xiàn)網(wǎng)動立體營銷，將廣播電視購物與網(wǎng)絡購物緊密結(jié)合，不能不說是一種資源浪費。在全國上百家廣播電視臺運營的廣播購物與電視購物公司中，僅有湖南廣播影視集團與湖南衛(wèi)視旗下的快樂購物、中央電視臺的中視購物、上海文廣集團的東方購物、江蘇衛(wèi)視的好享購物等極少數(shù)幾家購物頻道在網(wǎng)絡購物中展現(xiàn)風姿。

其中最典型的，是湖南廣播影視集團與湖南衛(wèi)視共同注冊成立的快樂購物有限責任公司（簡稱快樂購），它創(chuàng)新性地復制了國外已比較成熟的電視家庭購物盈利模式，通過與地方電視臺合作的方法，在短短兩年中，將“連鎖店”開到南京、揚州、廣州、寧波等20余個城市。與此同時，快樂購還積極尋求多媒體立體合作，構建多通路家庭購物平臺作為其通路的重要補充。2006年6月6日，快樂購網(wǎng)站happigo.com上線運營，快樂購網(wǎng)站主要功能是產(chǎn)品銷售，并提供平臺和與消費者、商戶進行溝通交流。另外2008年1月2日快樂購會員?？秏ygo》新鮮出爐，由此快樂購以跨區(qū)域連鎖和電視直播為主要特色的多媒體家庭購物網(wǎng)絡漸成規(guī)模，憑借“媒體零售”和“零售媒體”的雜交優(yōu)勢一鳴驚人。2007年湖南廣電新興家庭購物頻道快樂購僅成立一年就創(chuàng)造了1個億的銷售業(yè)績。

4． 以強大的號召力開展“活動營銷”

廣電網(wǎng)站完全可以利用傳統(tǒng)廣電強大的活動號召力，貼近受眾興趣，突出受眾關聯(lián)，開展活動營銷。按照美國學者唐?舒爾茨提出的4r營銷理論，隨著市場的發(fā)展，傳媒需要從更高層次上，以更有效的方式，在傳媒與受眾之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系。因此不管是公益性活動和商業(yè)性活動營銷，只要與受眾的利益、聲譽、興趣產(chǎn)生關聯(lián)（relevance），和受眾有直接或間接的利益、興趣產(chǎn)生關系（relationship），能得到參與的、利益的回報、主張的表達、形象的公眾呈現(xiàn)、知名度提高等回報（reward），就能調(diào)動受眾參與的積極性，或引起受眾積極的反應（reaction）。大量受眾通過廣電網(wǎng)站互動或手機短信投票等方式積極參與，聚集受眾注意力就具備商業(yè)開發(fā)的潛力，就可激起商家冠名廣告的興趣，為廣電網(wǎng)站創(chuàng)造良好的盈利契機。

廣電網(wǎng)站的活動營銷分為公益活動營銷和商業(yè)活動營銷。在公益活動方面，重慶市在 “爭光貢獻獎”評選、“十大杰出青年”評比、“ 十大女杰”評比等活動中，通過廣播電視及其網(wǎng)站宣傳，并將其網(wǎng)站作為入口，供網(wǎng)民充值投票，網(wǎng)民也可通過手機短信評選。廣電網(wǎng)站在方便網(wǎng)民互動評選的同時，自身知名度得到提升，并實現(xiàn)了廣電網(wǎng)站及廣電集團的整體盈利。

在商業(yè)活動營銷方面，廣電網(wǎng)站可借鑒創(chuàng)意網(wǎng)站“豬八戒網(wǎng)”的經(jīng)驗。該網(wǎng)針對廣電網(wǎng)站有廣告欲望，受眾有參與創(chuàng)意體驗的需求，提出系列廣電網(wǎng)站廣告語創(chuàng)意征集活動。該網(wǎng)與電視臺合作，不僅能授予參與者亮相電視臺的機會，而且對最佳創(chuàng)意語制作者以頗有吸引力的獎金，與受眾利益、聲譽產(chǎn)生關聯(lián)，調(diào)動起受眾參與的積極性。該網(wǎng)與河南電視臺合作的一期節(jié)目“創(chuàng)意時代”，就有不少網(wǎng)民提供很有創(chuàng)意的廣電網(wǎng)站產(chǎn)品廣告語，獲得評委和廣大觀眾的好評，也得到不少廣電網(wǎng)站的資金回饋。

注釋:

① 曾靜平：《中國廣播電視網(wǎng)站現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策》，《中國廣播電視學刊》2008年第8期

② 李振勇：《商道邏輯成功盈利模式設計指南》，水利水電出版社 2009年版

③ 李鐵成：《視頻分享網(wǎng)站youtube和hulu的比較研究》，《當代電影》2009年第5期

④ stop leaving money on the table“editor ＆publisher” sep 2010, issue9

第3篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

【關鍵詞】包裝設計 網(wǎng)絡產(chǎn)品 網(wǎng)購

目前，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐漸成為年輕一族購買商品的重要方式之一，他們足不出戶，就可以隨意挑選網(wǎng)絡上琳瑯滿目的商品，目前市場上一些大型的購物網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜等幾乎無所不備，實際上，網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)的購物方式在許多方面都存在著較大的差異，如產(chǎn)品的展示形式。電子商務平臺上的產(chǎn)品展示主要是通過圖片來展示，這不同于傳統(tǒng)的實體店陳列產(chǎn)品的方式，給消費者帶來一種完全不同的心理、觸覺以及視覺感受。另外，物流的出現(xiàn)進一步拉大了買家與賣家的空間距離，在產(chǎn)品的包裝設計過程中，應當充分考慮這種變化帶來的新的產(chǎn)品需求。

1 網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀

目前網(wǎng)絡市場上主要有以下兩類商品，分別是傳統(tǒng)的實物商品和虛擬商品，下面就來分析一下當今網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品主要展示實物圖片

網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品其實在展示實物商品的時候，相對于實體店來說，具備一定的競爭優(yōu)勢，大多數(shù)傳統(tǒng)的商場等實體店由于受到店面空間或者其它因素的限制，只能夠通過商品的包裝來吸引顧客的眼球，消費者很難對商品的詳細信息進行進一步了解。

1.2 產(chǎn)品的包裝展示效果差

也有很多商家在電子商務網(wǎng)站的頁面上向消費者展示產(chǎn)品的包裝信息，但是大多數(shù)商家的產(chǎn)品包裝展示效果都不是很理想，存在很多包裝圖片細節(jié)模糊的情況。通常情況下，電子商務網(wǎng)站上對于所上傳圖片的大小都是有嚴格限制的，因此，商家無法上傳一些分辨率過高的圖片，而且如果每一件商品都由專業(yè)的攝影師來進行拍攝，拍攝的成本也比較高。所以，進入店鋪的消費者很難清晰地看清商品的包裝細節(jié)，只能夠?qū)ι唐返纳室约按笾碌妮喞粝潞唵文：挠∠?。這些在傳統(tǒng)的實體店可以輕松做到的操作很難在網(wǎng)絡購物中實現(xiàn)，成為網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品在包裝設計上需要解決的問題之一。

1.3 虛擬產(chǎn)品無包裝

在網(wǎng)絡平臺上銷售的手機充值卡、游戲點卡、虛擬裝備等一些虛擬商品基本都沒有包裝，通常只是以圖標的形式展現(xiàn)在網(wǎng)站的頁面上，這些圖標大多數(shù)都是沒經(jīng)過設計的，只有少數(shù)的圖標是商家經(jīng)過精心設計的，商家可以在圖標上增加一些價格的信息，用來吸引消費者的眼球。

2 網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品包裝的功能分析

大多數(shù)的網(wǎng)上購物平臺的商家對網(wǎng)絡上展示產(chǎn)品包裝的功能缺乏明確的認識，這也是許多網(wǎng)店商家不重視產(chǎn)品的包裝展示的主要原因之一，下面就對網(wǎng)絡銷售商品包裝的功能進行簡要地分析。

2.1 吸引消費者

在傳統(tǒng)的實體店鋪中，商品可以通過大量堆積某一種商品的方式，為消費者帶來巨大的視覺沖擊效果，但是在網(wǎng)絡購物的時候，消費者能夠在一個頁面上看到不同商家的同一類商品信息，每個商家只有一次展示商品圖片的機會，在這種情況下，經(jīng)過精心設計包裝的圖片更有利于消費者進行點擊瀏覽，從而進入某一個商家的店鋪，進一步進行選購商品的操作。

2.2 有助于消費者確認商品

在傳統(tǒng)的消費方式中，消費者總是先接觸包裝，然后再接觸實物，然而，在網(wǎng)絡購物方式中，消費者只有在收到貨物時才能真正地接觸到商品的包裝，消費者為了對購買的商品進行確認，通常不會過分仔細地查看商品的包裝，而是打開包裝，查看商品本身。因此，商家一般會在網(wǎng)站的商品圖片信息中通過一些文字或者圖案的描述告知消費者商品的信息。

2.3 給消費者良好的印象

消費者在收到貨物的瞬間，其主要關心的就是自己所購買的商品是不是物有所值，如果消費者在拿到包裝的瞬間就能夠感受到物美價廉、物超所值的時候，這就極大地提升了商家在消費者心中的印象，提升了商品的價值，否則可能會讓消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至反感，這對于商家來說將會是毀滅性的。

3 網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的包裝設計

根據(jù)上述對網(wǎng)絡銷售商品包裝的現(xiàn)狀以及功能進行分析之后，可以考慮針對性地對網(wǎng)絡產(chǎn)品的包裝進行專門設計，網(wǎng)絡產(chǎn)品的包裝應注遵循以下幾種設計要點。一是要重視商品包裝的圖片效果；二是使用簡單、易識別的標識來區(qū)別各類產(chǎn)品；三是商品的保護功能必須加強；四是加強商品包裝的個性化與人性化；五是商品實物將不再是視覺設計的重點。

結(jié)語

當前的中國網(wǎng)絡市場由于起步較晚，還未與傳統(tǒng)的市場形成真正的區(qū)隔，在一定程度上形成了與傳統(tǒng)企業(yè)進行惡性競爭的不良局面，這種傳統(tǒng)零售企業(yè)抵制網(wǎng)絡商家的現(xiàn)象是不利于中國互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的。因此，對網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品進行重新設計包裝是避免與傳統(tǒng)零售企業(yè)沖突的有效途徑之一，同時也能推動網(wǎng)絡市場的發(fā)展。在當前的形勢下，對網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品進行專門的設計與包裝是很有必要的，也必然是未來的一種發(fā)展趨勢，這更有利于商品在不同的市場環(huán)境下的發(fā)展，同一種商品，不一樣的包裝，對市場環(huán)境的凈化也有著積極的作用。

參考文獻

[1]李錚.包裝造型設計的趣味性探究[D].河南大學，2013.

第4篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷房地產(chǎn)營銷應用

引言

隨著信息時代的到來和電子商務的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡資源進行的網(wǎng)絡營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒?，網(wǎng)絡營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。

1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷存在的問題

1.1外部問題

1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領會。

1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。

1.2內(nèi)部問題

1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術還不能滿足網(wǎng)絡營銷的要求雖然有些機構可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術支持。因此，不能取得較好效果。

1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務情況等。

1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。

1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的，Internet技術發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

但是網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡技術來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中的一個重要方面。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略

2.1設計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務公司幫助策劃和設計網(wǎng)站。

2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。

2.3企業(yè)應建立監(jiān)控機制和相應工具，來評估網(wǎng)絡營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。

2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。

2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。

2.6引導網(wǎng)絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網(wǎng)絡站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。

2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網(wǎng)絡系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權的同時復制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡鏈接。

3房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的主要手段

3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。

3.2網(wǎng)絡廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。

3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構造及結(jié)構細節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。

4整合互補是營銷的成功之道

整合網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡的結(jié)合，促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡技術的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。

5總結(jié)

中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷即將成為房地產(chǎn)領域不可阻擋的潮流。

參考文獻：

第5篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

關鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)站建設；模式；電子商務

1 企業(yè)網(wǎng)站建設的主要內(nèi)容和必要性分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)站建設的主要內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站建設包括企業(yè)網(wǎng)站需求分析、企業(yè)網(wǎng)站設計、企業(yè)網(wǎng)站后期維護、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充以及網(wǎng)站模式功能更新等部分的內(nèi)容。其中企業(yè)網(wǎng)站需求分析和設計是非常重要的前期工作，其工作的質(zhì)量程度直接決定了網(wǎng)站的功能定位、建設目的、建設規(guī)范、建設成本等一些列重要問題，而網(wǎng)站后期維護則是基于網(wǎng)站基本架構進行網(wǎng)站數(shù)據(jù)和功能維護的一個階段，該階段貫穿于企業(yè)網(wǎng)站運行的始終，是企業(yè)網(wǎng)站穩(wěn)定性以及功能持續(xù)性的重要基礎；網(wǎng)站內(nèi)容填充則是在網(wǎng)站的基本結(jié)構上進行相關內(nèi)容的充實的一個過程，是豐富網(wǎng)站功能內(nèi)涵的主要手段，該階段的有效性決定了網(wǎng)站功能的發(fā)揮；網(wǎng)站模式功能更新則是利用現(xiàn)有的技術手段進行網(wǎng)站大規(guī)模的升級換代的一個過程，是適應技術手段優(yōu)化網(wǎng)站建設的一個過程，相對而言該階段在企業(yè)網(wǎng)站建設發(fā)展過程中的作用相對簡單。

1.2 企業(yè)網(wǎng)站建設必要性分析

企業(yè)網(wǎng)站建設是非常必要的，通常企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)形象展示、企業(yè)信息宣傳、業(yè)務電子化建設、企業(yè)客戶服務、拓展企業(yè)內(nèi)部信息交流的重要平臺功能。隨著技術手段的不斷發(fā)展以及企業(yè)網(wǎng)站功能的多元化擴充，企業(yè)網(wǎng)站的功能從最初的信息逐漸向著運營模式的更新、企業(yè)電子化業(yè)務的拓新以及內(nèi)容建設高于技術建設等方向進行發(fā)展。另外，移動互聯(lián)技術以及物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，使得企業(yè)網(wǎng)站建設接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向?？傊髽I(yè)網(wǎng)站建設是依托于計算機信息技術，利用先進的電子商務手段進行企業(yè)管理和宣傳的重要手段，并且處于不斷更新和發(fā)展的過程中，是未來企業(yè)提升業(yè)務服務的重要領域。

2 常見的企業(yè)網(wǎng)站建設模式分析

2.1 按照企業(yè)網(wǎng)站建設過程分析

2.1.1 個性化功能的網(wǎng)站建設。個性化功能的企業(yè)網(wǎng)站建設是指專業(yè)的網(wǎng)站設計和運營團隊根據(jù)企業(yè)的實際需求進行企業(yè)網(wǎng)站建設的一種模式，一般而言，這種模式的建站過程能夠較好地保障網(wǎng)站的功能性、人機交互性以及后期網(wǎng)站維護的便捷性、功能與平臺的靈活性能夠得到最大化的發(fā)揮，同時也有較好的安全性，但是其運營成本和建設費用是較高的，是大中型企業(yè)常見的企業(yè)網(wǎng)站建設采用的一種模式。

2.1.2 利用開源框架或者是開源項目進行相對靈活的企業(yè)網(wǎng)站構建。一些企業(yè)為了節(jié)約企業(yè)運營成本，往往將一些著名的開源項目進行“拿來”應用，從而構建自身的企業(yè)網(wǎng)站。這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設模式，系統(tǒng)的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項目的靈活程度，隨著一些開源技術的發(fā)展，在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進步，同時維護成本也相對較低，網(wǎng)站的編碼質(zhì)量以及安全性也有著一定的保障，總之也是中小企業(yè)進行企業(yè)網(wǎng)站建設的常見模式。除此之外，還有一種完全低門檻、低技術要求的一種傻瓜式建站方法，即利用現(xiàn)有的平臺系統(tǒng)進行企業(yè)網(wǎng)站的建設，受到網(wǎng)站平臺限制、數(shù)據(jù)功能限制，其靈活性最差，是小微型企業(yè)和個人用戶建站常常選擇的一種建設模式，不利于企業(yè)電子商務業(yè)務發(fā)展。

2.2 按照網(wǎng)站建設功能定位分析

受到企業(yè)網(wǎng)站功能定位和需求分析階段的設計要求，企業(yè)網(wǎng)站建設還可以從內(nèi)容方面進行劃分，常見的劃分模式包括宣傳類型、業(yè)務類型以及綜合類型三個方面。其中宣傳類型的主要是對企業(yè)組織架構、產(chǎn)品說明、業(yè)務模式進行介紹的一種模式，通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低，但是用戶體驗度方面以及網(wǎng)站的宣傳信息表達有效性方面要求則有著更高的標準；而業(yè)務類型則是企業(yè)利用電子信息手段在企業(yè)網(wǎng)站平臺上進行某一項（或者多項）企業(yè)業(yè)務的具體操作過程，該網(wǎng)站建設模式對于交互性、平臺兼容性要求相對較高，同時用戶體驗度方面也有一定的要求，因此這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設復雜性相對較高，成本也較大；隨著技術手段的更新以及企業(yè)網(wǎng)站多元化的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站綜合類型建設模式逐漸成為趨勢，這種企業(yè)網(wǎng)站建設模式一方面突出了企業(yè)宣傳、信息表達的功能需求，同時對于企業(yè)網(wǎng)站所承載的業(yè)務模式功能也有一定的體現(xiàn)，實現(xiàn)了企業(yè)信息表達和業(yè)務實現(xiàn)的高度集中，企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展的實際情況進行企業(yè)網(wǎng)站建設的合理化選擇。

3 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設的意見

3.1 應加強企業(yè)網(wǎng)站設計

企業(yè)網(wǎng)站設計是網(wǎng)站功能定位、后期維護的重要基礎，是企業(yè)網(wǎng)站建設的關鍵環(huán)節(jié)，因此加強企業(yè)網(wǎng)站設計具有非常重要的意義。文章建議企業(yè)網(wǎng)站設計應從技術應用、功能設計、平臺兼容性以及網(wǎng)站升級設計方面進行加強，技術應用方面推薦使用常見的網(wǎng)站開發(fā)技術，例如Javaweb建站技術、PHP建站技術等主流的技術應用，利用相對成熟以及流行的開發(fā)技術能夠在網(wǎng)站穩(wěn)定性技術安全性方面有較好的保障；而功能設計則是通過企業(yè)代表和網(wǎng)站開發(fā)團隊的高度協(xié)作實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求；平臺兼容性設計則是依據(jù)當前移動端、PC端、物聯(lián)網(wǎng)端等多元化的平臺應用協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)在各個平臺顯示、功能體現(xiàn)方面的要求，網(wǎng)站升級設計方面則是根據(jù)用戶和業(yè)務發(fā)展的需求進行功能模塊或者是網(wǎng)站技術的更新等。由此可見，加強企業(yè)網(wǎng)站設計對于優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設具有非常重要的意義。

3.2 提升企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充

一些企業(yè)網(wǎng)站從建站之初的內(nèi)容填充到后續(xù)內(nèi)容更新和維護工作缺乏，使得企業(yè)網(wǎng)站功能發(fā)揮的有效性大打折扣，甚至于“僵尸”網(wǎng)站（指不進行數(shù)據(jù)維護的網(wǎng)站站點）現(xiàn)象也大量出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設過程中，這在如今信息技術蓬勃發(fā)展的進行是非常不適應的。因此，搞好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充，通過日常性和周期性的信息表述填充工作實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息實時化、動態(tài)化發(fā)展是非常關鍵的，一方面企業(yè)網(wǎng)站應派專人進行網(wǎng)站信息的更新，將最新的企業(yè)動態(tài)、企業(yè)資料進行不斷更新，另一方面對于企業(yè)產(chǎn)品方面和用戶服務方面應按照網(wǎng)站設計要求進行有效的填充和應用，使得企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品能夠同步發(fā)展。如果說企業(yè)網(wǎng)站的建設是構建企業(yè)信息平臺的“骨架”，那么在企業(yè)網(wǎng)站中進行內(nèi)容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個過程，對于企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設具有非常重要的意義。

4 結(jié)束語

企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)資料宣傳、產(chǎn)品和服務介紹、電子商務業(yè)務應用、用戶服務的升級換代等各種功能，為了有效發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的功能，文章從企業(yè)網(wǎng)站建設的角度進行了詳細的探討，首先文章簡要的介紹了企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容，并對企業(yè)網(wǎng)站建設的必要性進行了分析，其次介紹了企業(yè)網(wǎng)站常見的建設模式，最后根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站建設發(fā)展要求給出了優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設的簡單建議，為更好建設企業(yè)網(wǎng)站、發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站提供參考意見。

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第6篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

我目前主要負責上海火速，就是核心產(chǎn)品，即我們自己研發(fā)的產(chǎn)品，類似于阿里巴巴的產(chǎn)品負責人。曹老師談到電子商務的背景和趨勢，我順著這個內(nèi)容談下看法。

曹老師談到4.5億，這是個什么概念呢？上海是2300萬人口，4.57億對于這個市場，首先它是相當大的，有市場固然會有很多人涉足這個市場里。這是阿里巴巴的數(shù)據(jù)，它預計到2012年，通過互聯(lián)網(wǎng)做生意能夠達到1.03億。正因為有這么多的人涉足，有很多的傳統(tǒng)行業(yè)，包括我08年09年服務的一些比如像上海的維絡城以顧問的形式做咨詢的時候，用一句話形容叫“敏于行，濁于世”。不管怎樣，腦袋一拍，你去給我做一個彎口，就是凡客；再去做個彎口，就是京東。但是他們在往往這個時間的時候，沒有切合自己的實際情況。比如說做電子商務，你有專業(yè)的人才嗎？你的分銷是否因你的電子商務而產(chǎn)生沖突等等一系列的問題。

直銷企業(yè)電商戰(zhàn)略的架構

很多企業(yè)說要做電子商務，要跟某某企業(yè)一樣，很多大的企業(yè)都是這樣的想法。我們來看一下，整個電子商務的網(wǎng)站大概分為哪幾個類型：資訊站，就是以信息為主導的；電商站，就是賣產(chǎn)品、賣服務；品牌站，就是專門來做品牌這一塊；第四塊是大家容易忽視的一點，就是通過第三方平臺，比如說淘寶商城、淘寶店等等一些b2c類，或者b2b類的一些商品，這就是第三方。那么他們之間存在一些什么關系呢？這將是我們企業(yè)架構的一個重要點。很多企業(yè)說，你給我做個品牌站，你去給我做個微博2.0的社區(qū)，而沒有去想這個網(wǎng)站做起來到底是干什么用的，這將是一個至關點。

首先介紹資訊站，其實資訊站主要的目的有兩個：第一個是為我們的電商站倒流量，使我們的電商站能夠賣更多的產(chǎn)品、賣更多的服務；第二是樹立我們品牌站的品牌價值。品牌站和電商站之間又有什么關系呢？它們之間也有一個倒流量的關系，就是品牌站會向我們的電商站不斷的倒流量，然后是它的業(yè)績能夠上升。第三方平臺跟我們的電商站又有什么關系呢？其實它是一個補充的關系。我可以不做網(wǎng)站但照樣可以賺錢，比如說淘寶商城開的好的有可能一年賺千萬，但是這個當中的人并不是很多，但是這種結(jié)果是有的。那么第三方還有什么價值呢？有時候它能輔助我們的電商站進行流量的導入。比如說有些淘寶商城內(nèi)容的產(chǎn)品介紹，我們可以導到我們的電商站里面去。

根據(jù)我們上?；鹚俪闪?3年以及服務的大概3萬多家企業(yè)的總結(jié)，大概根據(jù)行業(yè)的廣告投入，一般企業(yè)營業(yè)額的3%或者是5%會作為對電子商務或網(wǎng)站的投入，但這不是絕對的，是我們大概的統(tǒng)計。

第一類：中小企業(yè)。它們一般喜歡用第三方平臺而不去自己建站，因為自己建站一個簡單的b2c的一個循環(huán)，至少需投入50萬；

第二類：中型企業(yè)。它的初級階段會自己建立一個電商平臺，會加盟第三方的b2b或b2c，比如說淘寶商城。有一個品牌的站點，但這個品牌站點它可能不會去主推，向在新浪、騰訊大作廣告；

第三類：中大型企業(yè)。比較成熟的階段，與前者相比他的投入要比較多了，在30萬到100萬；

第四類：中大型企業(yè)。它多了一點，就是資訊在內(nèi)。大家會以為找個二三十個編輯在里面糊弄糊弄就行了。資訊網(wǎng)站往往成本最高，而且它的運營難度也是最高的。

面對這四個階段我們采取“金字塔”策略，這個策略主要根據(jù)三個因素：

第一，成本。如果你沒有足夠的資金，你要考慮到這一點；

第二，效果。你是為了砸錢還是為了樹品牌；

第三，風險。會承擔哪些風險，企業(yè)內(nèi)部有哪些風險存在。

根據(jù)這些全方面的考慮設立金字塔。如果你的資金不是很充足，建議你先用第三方平臺來開展電子商務。你可以選擇b2c電子商城，你可以選擇c2c網(wǎng)店，也可以選擇b2b商鋪；其次，你可以自己建立一個賣產(chǎn)品的電商站；再次就是品牌站；最后是資訊站。這就是我所說的從下到上。另外，還可以進行外包托管運營，品牌戰(zhàn)、企業(yè)電商站、第三方平臺電商站都可以通過第三方外包的這種形式。但這種外包不是說全交給別人你不做，你如說我這有第三方的顧問、第三方的分析人員或者廣告策劃人員等等。獨立運營就是說有自己的團隊，這就是我們的經(jīng)營策略。

可能會有企業(yè)想，為什么用第三方平臺，我自己有網(wǎng)站，我為什么把自己的品牌進行分流等等一些思考，這就是第三方的平臺的價值點的問題：

第一，我們要考慮基本的費用，像一般的商鋪運營、空間、網(wǎng)絡基礎費用。比如拿中國跟外國比，費用最大的成本是貸款，很多大的企業(yè)的貸款指數(shù)是相當高的，包括我們企業(yè)，有的時候幾百萬都有可能。

第二，企業(yè)不需要花費昂貴的網(wǎng)站建設費用。因為你要建網(wǎng)站，起碼要請設計師和程序員等一系列的團隊。

第三，獲取第三方平臺大量的商機。一說第三方平臺大家都會想到淘寶，采購會想到一些b2b的平臺，這樣的平臺它自身有很大的商機在里面。

第四，它的SU效果也是非常好的，因為它站點的知名度要高，在各大搜索引擎里面的表現(xiàn)度也是相當良好的。

第五，它的功能比較齊全。因為它像小區(qū)一樣，建設的房子是配套的，所以它成本很低，每套房子都可以裝響應的轉(zhuǎn)換工具，如果你是單獨的b2c你就需要把所有轉(zhuǎn)換的工具都投入進去，代價也是相當高的。

直銷企業(yè)的網(wǎng)絡營銷手段

有了這樣的網(wǎng)站如何去推這是相當重要的?？赡艽蠹艺f“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在大家看下茅臺、五糧液，都是央視的廣告或網(wǎng)絡廣告。在今天這個信息爆炸的時代，如果還用這種老一套就不行了，據(jù)我所知網(wǎng)絡營銷的手段主要分為以下幾部分：搜索引擎營銷。因為搜索引擎已經(jīng)在網(wǎng)民使用中占81.9%，它的使用行為是相當高的；門戶營銷；EB2.0營銷，它是基于互動平臺，方可既有可能是瀏覽者也有可能是創(chuàng)建者，用這樣的平臺的一種新營銷方式；第三方電商平臺營銷。

談一下目的，因為錢投進去了沒有想法沒有目的最后只能說你做個兩三年就做不了了。也就是說今天在為什么b2c服裝領域有很多企業(yè)在做，但是做成功的不多。我一直很關注凡客，在上面買衣服也花了5000多，現(xiàn)在我穿的這條褲子就是凡客買的。凡客從105萬的低位數(shù)到去年到20個億，這是成功的案例。所以目的一定要很明確，做網(wǎng)絡營銷的目的是什么，是為了品牌還是為了效果還是二者兼?zhèn)?，那么你采用的營銷手段和方式是截然不同的。品牌在我們的廣告、模式當中有CPM、CPC、CPS，有的是按瀏覽次數(shù)、有的是按點擊次數(shù)、有的按行為、有的按提成等等這樣的廣告模式。品牌主要還是以瀏覽數(shù)作為核心點，效果目前國內(nèi)用的較多的還是CPC，雖然有CPA、CPS，但目前用的還不是很多。

再談下搜索引擎。在搜索引擎方面，百度已經(jīng)成為今年的首富，這些買主肯定是完全給搜索引擎供應。搜索引擎營銷主要包括SEM和SU，主要是基于效果營銷。比如所你想賣東西，精良取用搜索引擎但并不是不用SEM。當搜索引擎的點擊率過高的時候，有的時候是不正常的，很嚴重的。據(jù)我們服務的一些大企業(yè)的數(shù)據(jù)，一半都是低于2%的，如果是大家已經(jīng)做的，稍微看一下，是廣告投入的浪費。

說下門戶營銷。搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等等這樣一些大的門戶，這樣的平臺是基于品牌來營銷的。WEB2.0營銷，像我們的論壇、博客、微博、電郵營銷，電子郵件我們也把它納入互動營銷，WEB2.0更多的也是品牌營銷。

第三方平臺的營銷，它主要是在行業(yè)垂直B2B。比如說中國畫、化工；或者說是綜合網(wǎng)站，比如說阿里巴巴、一米多、慧聰?shù)鹊仁蔷C合類的；還有第三方的b2c這樣的網(wǎng)站。這樣的主要是基于效果來營銷的，它主要是為了獲取公司的訂單、商機，對自己的電商網(wǎng)站有個輔助的作用。

品牌站像門戶營銷，比如說在新浪、QQ投放廣告，WEB2.0可以采用事件營銷、口碑營銷，像08年的王老吉事件，還有可口可樂的火炬的事件營銷都是很成功的。這里的SEM就是搜索引擎營銷，必須投放一些相當廣泛的關鍵詞，比如說手機，人家不一定去買手機，可能會去了解一下手機；電商站這里也有SEM，這里的SEM可能是跟一些比較精準或者說有效果的一些關鍵詞。SU也是屬于SEM中的一種，為什么會單獨出來呢？因為點擊不需要付費；第三塊就是用第三方電商平臺來輔助你的電商；資訊站主要是以WEB2.0和SU，SU在這個當中是至關重要的；第三方電商站，這里有站內(nèi)搜索，有搜索引擎營銷。這里的信息不是我們運營的內(nèi)容檢測，這里的信息只的是像群發(fā)軟件，比如說在7000家網(wǎng)站上、3000家網(wǎng)站上這樣的群發(fā)商機軟件。

六點商機

第一，運維優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。就是說一個網(wǎng)站如果做的很好、很穩(wěn)定，而且內(nèi)容豐富，在這個基礎上你才能獲取商機。

第二，構建網(wǎng)站誠信體系。首先是運維，其次是誠信，怎么去體現(xiàn)誠信呢？你可以把你企業(yè)的一些榮譽資質(zhì)等一些重要的，即能體現(xiàn)企業(yè)實力的資料上傳到網(wǎng)站上。我曾經(jīng)去過一家團購網(wǎng)買東西，上面掛著3個企業(yè)資質(zhì)，我買的東西原來是仿品。市場價是30多，上面掛的是17塊多，就是因為上面掛了很多資質(zhì)，我認為這樣的企業(yè)不會騙人。這說明了一個問題，說明人家很注重你這個東西。

第三，開展網(wǎng)絡推廣。就是我剛才講的網(wǎng)絡營銷，就是我們一定要去推廣

第四，整合多方網(wǎng)站。我們不僅僅要關注自己的平臺和自己網(wǎng)站，我們同時還要關注同行跟我們相關的一些平臺，做我們相同的東西。比如說我在我的網(wǎng)站上做保健品，淘寶上也有做保健品，阿里巴巴上也有做保健品，它上面也許有很多的商機，我要不斷的去把它整合過來，它上面可能會有留言，把它的商機整合到我的平臺來。

第7篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

面對第三次工業(yè)革命的到來，許多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛響應，他們意識到網(wǎng)絡是企業(yè)生存和發(fā)展的必爭陣地。將互聯(lián)網(wǎng)和新觀念、新科技引入到企業(yè)的經(jīng)營活動中來，是許多傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實需求。對于大型企業(yè)而言，有實力和資本自主開展網(wǎng)絡營銷研究和實踐，更多的中小型企業(yè)雖然同樣迫切需要通過互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)營銷活動，但由于自身認識和精力有限而無法自主有效開展，于是選擇專業(yè)的網(wǎng)絡公司為其服務，希望能快速跨入互聯(lián)網(wǎng)世界，與時代接軌。

如今，許多企業(yè)建設了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經(jīng)過一段時間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微，沒有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來的“美好景象”，究其原因主要有主觀和客觀兩個方面：首先是主觀上對網(wǎng)絡營銷的認識不足，做了網(wǎng)站不等于萬事大吉，而僅僅是網(wǎng)絡營銷的開始；其次在客觀上目前國內(nèi)網(wǎng)絡營銷服務水平參差不齊，許多網(wǎng)絡公司自身還存在業(yè)務水平上的缺陷，因而不能提供有針對性的、高效的網(wǎng)絡營銷服務。

認清網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。許多企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷認識上存在以下一些誤區(qū)：

一、網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡營銷：

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷中的一項重要內(nèi)容，但網(wǎng)站推廣并不等于網(wǎng)絡營銷，它只是網(wǎng)絡營銷的基礎性內(nèi)容而已。當前，許多網(wǎng)絡應用服務企業(yè)大舉網(wǎng)絡營銷的旗幟，而推行的服務卻僅僅是一些網(wǎng)站推廣的服務，這給傳統(tǒng)企業(yè)造成了網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)絡營銷的誤解，這對于企業(yè)科學開展網(wǎng)絡營銷活動產(chǎn)生了諸多不利的影響。

首先造成企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡營銷的全面認識，不能科學制定網(wǎng)絡營銷目標與計劃；其次單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣，企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此，沒有帶來多少客戶和訂單，這是因為相關配套的網(wǎng)絡營銷措施與舉動不到位造成的，就像企業(yè)針對地方市場投放大量電視廣告，卻在商場和街頭難覓企業(yè)和產(chǎn)品身影。所以我們在開展網(wǎng)絡營銷的時候，首先要認識到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡營銷，要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡營銷計劃，才能切實看到效果。

二、網(wǎng)絡營銷不是孤立存在的：

許多企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的隨意性很大，往往是根據(jù)網(wǎng)絡公司的建議方案，說做就做了，而網(wǎng)絡營銷方案中的活動內(nèi)容幾乎沒企業(yè)營銷部門什么事，網(wǎng)絡營銷成了網(wǎng)絡公司的表演秀。事實上，網(wǎng)絡營銷應納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡營銷活動不能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。

三、電子商務與網(wǎng)絡營銷有共同點，但互不包含：

許多企業(yè)往往將電子商務同網(wǎng)絡營銷等同起來，或者認為電子商務包含網(wǎng)絡營銷，或者網(wǎng)絡營銷包含了電子商務，事實上，電子商務同網(wǎng)絡營銷有共同點，但更多的是不同點，兩者是互不包含的。

電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，與之相關的是必須解決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。

網(wǎng)絡營銷的一個重要職能是進行網(wǎng)上產(chǎn)品分銷，主要包括建立網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺、建立網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道等工作。網(wǎng)絡營銷同電子商務的共同點在于圍繞企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳、展示和銷售促進，但網(wǎng)絡營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開的系列活動，而電子商務則著重在于通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)產(chǎn)品零售或分銷的整個流程的實現(xiàn)。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生。

四、網(wǎng)絡營銷不是萬能的：

網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)的重要營銷手段，但就目前而言，網(wǎng)絡營銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營銷形式，網(wǎng)絡營銷還必須結(jié)合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營銷形式協(xié)同作戰(zhàn)，才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡營銷不是萬能的。

傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的要點

一、企業(yè)網(wǎng)站推廣：

網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的前沿陣地。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的前提是建設一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然有很多商務平臺能夠為沒有網(wǎng)站的企業(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等功能，仿佛也起到了網(wǎng)絡營銷的功能，但這種網(wǎng)絡營銷依附于商務平臺而存在，一榮俱榮，一損俱損，不利于企業(yè)開展長期的網(wǎng)絡營銷活動；此外，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)才能夠有效開展各種針對性、時效性的網(wǎng)絡營銷活動，將網(wǎng)絡營銷落到實處。

網(wǎng)站推廣雖然不是網(wǎng)絡營銷的全部，但卻是網(wǎng)絡營銷最基礎的工作之一。目前，很多網(wǎng)絡公司都在提供網(wǎng)站推廣服務，主要有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網(wǎng)絡廣告等方法和手段，應當說其效果還是很明顯的。

案例：桂林廣陸數(shù)字測控股份有限公司(guanglu.com.cn)是專業(yè)生產(chǎn)數(shù)顯卡尺、游標卡尺、千分尺、百分表等精密測量儀器及量具高新技術企業(yè)，90%以上的產(chǎn)品出口到歐美等三十多個國家和地區(qū)，國內(nèi)市場占有率達50%以上。早在1999年，公司就建立了自己的網(wǎng)站，但一直以來并沒有進行過網(wǎng)站推廣的工作。2002年6月與專業(yè)網(wǎng)絡公司簽定了網(wǎng)站推廣協(xié)議，先后將其網(wǎng)站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎，并取得好的排名。以下是產(chǎn)品“數(shù)顯卡尺”的排名情況：

1） 數(shù)顯卡尺 中文Yahoo 第一位

新浪 第二位

搜狐 第二位、

google（中文） 第三位

2） Digital caliper Google（英文） 第五位

MSN 第四位

英文Yahoo 第三位

至此，該企業(yè)網(wǎng)站訪問量及反饋都有大幅度提升，且均為目標客戶訪問，訪問質(zhì)量明顯改善。從來訪者的路徑分析，大多數(shù)訪問者都是來自搜索引擎，由此而可見網(wǎng)站推廣的作用。現(xiàn)該企業(yè)已收到不少國外買家的查詢，并有些正進行洽談中。

二、網(wǎng)上市場調(diào)研：

網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網(wǎng)絡。與傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)研有很多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場調(diào)研方法。

從市場調(diào)研的程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。

在網(wǎng)上市場調(diào)研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：

（1）在線調(diào)查表：

通過在企業(yè)網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務器，被調(diào)查人可留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛應用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

（2）電子郵件調(diào)查：

合理設計調(diào)查表單，將設計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間，若調(diào)查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查：

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實現(xiàn)。在調(diào)查之前，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設計競爭個案調(diào)查參數(shù)指標，并逐項展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。

（4）網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查

企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實施和網(wǎng)站的運營，將會有為數(shù)可觀網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前，要做好資料收集整理工作，并根據(jù)需要進行取舍增刪，為科學進行調(diào)查分析做好準備。

三、企業(yè)產(chǎn)品分銷：

企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡上銷售的成本要遠遠低于其他渠道的銷售成本。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。企業(yè)通過實施網(wǎng)絡分銷）可迅速掌握各類信息并對市場需求的變化做出快速反應，從而增進企業(yè)與分銷點的聯(lián)系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品與服務，極大地縮短整體分銷的業(yè)務流程并節(jié)省寶貴的時間和費用，提高客戶的滿意度。

企業(yè)網(wǎng)上產(chǎn)品分銷主要有以下一些優(yōu)點：

銷售渠道合理分布，并簡化銷售環(huán)節(jié)，逐步網(wǎng)絡化、扁平化。

優(yōu)化供應鏈，增加企業(yè)競爭力，降低庫存，減少企業(yè)運營成本。

加強各銷售渠道預算和費用控制，實時獲得銷售情況統(tǒng)計，銷售分析及時準確，價格策略快速反應、靈活多變。

市場營銷手段多樣、適應網(wǎng)絡時代的傳媒特點，售后服務及時到位、銷售后勤保障有力，提供更多的商業(yè)機會。

利用網(wǎng)絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務，同時及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。

與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。

四、網(wǎng)上品牌傳播：

網(wǎng)絡的發(fā)展為企業(yè)品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——傳統(tǒng)可以充分利用這些特點，為企業(yè)品牌宣傳服務。

通過網(wǎng)絡營銷，可以使企業(yè)品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。網(wǎng)站是實現(xiàn)線上品牌推廣營銷的根據(jù)地。一方面，在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且，這些活動都應以品牌核心價值為基準點，因此可以確保活動的持久性與連貫性。

通過有效的網(wǎng)絡營銷活動，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化品牌傳播目的。首先可以擴展品牌形象：忠誠于某一品牌的顧客，會在網(wǎng)上尋找這個品牌的詳細信息；其次具備名牌產(chǎn)品的企業(yè)更應引入網(wǎng)上品牌傳播概念，不要讓網(wǎng)上新興的虛擬企業(yè)搶占有利地位。

五、網(wǎng)上公共關系和客戶服務：

企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，還體現(xiàn)在企業(yè)可進行網(wǎng)上公共關系和客戶服務拓展上面。

與新聞界建立友好的關系。通過網(wǎng)絡可向新聞記者和雇員及消費者即時公司的政策變化。

消除誤導信息。通過企業(yè)網(wǎng)站可以及時糾正網(wǎng)上社區(qū)、BBS或郵件列表中關于企業(yè)的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。

在網(wǎng)上舉行新聞會。那些不能出席會的人可以通過網(wǎng)絡了解新聞會的內(nèi)容（同步或會后均可）。

通過顧客反饋信息了解顧客對公司產(chǎn)品的滿意程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應等。

準確了解消費者的消費心理及決策過程，通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。

對目標市場進行精確細分，根據(jù)這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。

通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產(chǎn)品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。

及時發(fā)現(xiàn)不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。

建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫?？晌諏井a(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網(wǎng)絡營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他們還會提醒公司哪些消費者在網(wǎng)上對公司不利的信息。

小結(jié)

傳統(tǒng)企業(yè)需要進行網(wǎng)絡營銷，這已經(jīng)成為共識。企業(yè)根據(jù)自身實力的不同，有的自己成立網(wǎng)絡營銷部門，有的選擇網(wǎng)絡應用服務商為其服務，形式雖有所不同，但目的都只有一個，那就是充分利用網(wǎng)絡營銷來幫助企業(yè)發(fā)展。

每個企業(yè)都有自己的年度生產(chǎn)和銷售計劃，包括近期、遠期的營銷戰(zhàn)略和目標的制定，在這些規(guī)劃中，現(xiàn)在又多了一項內(nèi)容，那就是結(jié)合企業(yè)自身實際情況，制定企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略規(guī)劃，在這個策略規(guī)劃里面，主要分三個步驟來實現(xiàn)：

首先是選擇或搭建企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺，已經(jīng)有了網(wǎng)絡營銷平臺的企業(yè)也不能讓平臺一成不變，更多考慮的是如何跟上技術發(fā)展和理念的更新，完善自己的平臺。

第8篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

然而，為何國內(nèi)眾多電商企業(yè)，無論是廠家還是專業(yè)的B2C，基本都難以獲利，規(guī)模越大，盈利能力越不足，規(guī)模越小，卻無法獲得更多利潤。

2011年中國B2C零售商市場交易規(guī)模前十排名分別是天貓、京東、亞馬遜中國、蘇寧易購、QQ商城、當當網(wǎng)、凡客誠品、1號店、易訊網(wǎng)、庫巴網(wǎng)。天貓的年交易規(guī)模達到920億，庫巴網(wǎng)的21億，交易額年增長率最大的是蘇寧易購，達到490.0%，最小的當當網(wǎng)57.1%。有著如此交易規(guī)模的各大企業(yè)，而盈利能力卻普遍低下。

再看國內(nèi)一眾品牌廠商，如美特斯邦威、百麗、達芙妮等都因電商經(jīng)營乏力，有些還虧損嚴重，近期的達芙妮更是全部裁撤電商業(yè)務的核心經(jīng)營團隊。

電商的市場空間無可預設，但進入者卻獲利微薄，甚而持續(xù)虧損，究其根本，主要是顧客流動性超大，重復消費率太低，而且網(wǎng)絡承擔的所經(jīng)營產(chǎn)品的價值體系極度缺失，絕大多數(shù)只關注2點，即產(chǎn)品種類與超低價格，如此電商模式，怎能真正承載顧客的深度價值。

為何創(chuàng)造不了相對穩(wěn)定的顧客購買頻率及深度價值滿足呢？主要有以下四個原因：對網(wǎng)上消費特點的理解不足，贏利模式設計的簡單化，營銷推廣策略的單一與淺顯，專業(yè)化程度低。

下面，我們將從上述四個方面來系統(tǒng)闡述電商經(jīng)營的贏利模式設計、營銷方法論及實戰(zhàn)要點。

網(wǎng)上消費的“六性”特點

電子商務的經(jīng)營首先是對網(wǎng)絡消費特點的深層理解，沒有深入、透徹的理解，是很難獲得消費群持續(xù)消費熱情的。一般而言，網(wǎng)絡消費的基本特點在于6性，即便利性、獨特性、專業(yè)性、豐富性、娛樂性、互動性，這是一切電子商務經(jīng)營的核心和出發(fā)點，無視或偏廢其中任何一性，都難獲得相應的贏利預期。

1、便利性：一般電商對便利性的理解僅限于顧客在網(wǎng)上瀏覽和實際發(fā)生交易的過程相對簡單，以保證顧客無需占用太多時間履行繁瑣手續(xù)，當然還需送貨速率越短越好。然而一個高效強大的電商企業(yè)要做到真正的顧客便利則需要在減少顧客搜尋成本、在線購物精準、在線交易過程順利、快速獲得所購商品等整個消費過程進行系統(tǒng)規(guī)劃，并設計一個購物的清晰流程，保證顧客的體驗輕松愉悅一氣呵成。美國知名的母嬰用品垂直網(wǎng)站Diapers.com就是通過這一超強的便利服務自2005年成立始終雄踞母嬰用品的銷售榜首，僅在尿布這個單一品類一年就賣出了5億包，該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人洛爾說，聚焦某種單一化商品所產(chǎn)生的效率非同一般，這樣的成功模式即使亞馬遜也可能無法復制。最終，在尿布品類及整個母嬰用品的銷售上一直落敗于Diapers.com的亞馬遜以5.4億美元收購了它。

2、獨特性：電商經(jīng)營的獨特性相當于線下品牌的差異化，因此要像線下品牌一樣經(jīng)營網(wǎng)上產(chǎn)品，但又不僅限于此，因為對線上品牌獨特性的創(chuàng)意展示需要以更細致的體驗為目標，用以增強顧客的吸引力和消費粘性，因此要充分利用網(wǎng)絡特點，通過視覺、聽覺等的多重作用，強化品牌產(chǎn)品的獨特之處。比如美國的一家經(jīng)營嬰兒尿布的垂直網(wǎng)商，通過充分的展示其產(chǎn)品的獨特性和別致的網(wǎng)站風格，使得亞馬遜的嬰兒尿布一直做不過它，眼睜睜地看著這家電商成為嬰兒尿布交易領域的強勢品牌。

3、專業(yè)性：經(jīng)營電商已經(jīng)不再是單純利用網(wǎng)絡便利就可以輕松獲得銷量和利潤的，在這種區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的交易平臺里，依然需要所經(jīng)營的品牌產(chǎn)品的專業(yè)度，如今的網(wǎng)絡平臺承載的是一個相對完整的品牌體系，就如同把網(wǎng)絡當做傳統(tǒng)品牌的一個直營店那樣，羅萊家紡用這種線下品牌的經(jīng)營模式移植到線上的方式，使得其在進入電商的第一年就取得1.1億的銷售業(yè)績，這種類似于線下專業(yè)品牌的經(jīng)營模式是其成功的關鍵。

4、豐富性：產(chǎn)品類別應趨于豐富多變，產(chǎn)品線的適當長度和寬度能保持顧客在網(wǎng)上瀏覽的時間和對新產(chǎn)品嘗試的興奮度，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新速度也能讓產(chǎn)品的豐富程度處于高指數(shù)狀態(tài)。美國的一家專為孕婦提供服裝租賃服務的在線零售商MineForNine.com在網(wǎng)上提供包括禮服、泳裝、職業(yè)裝、休閑裝、運動裝等千余款量身打造的孕婦裝，在美國的孕婦群體中獲得了極高的口碑評價。而且基于網(wǎng)上購物特點，持續(xù)的暢銷產(chǎn)品、新產(chǎn)品推介和促銷活動，同樣能增加顧客體驗的豐富感。

5、娛樂性：網(wǎng)絡體驗的一大特點就是娛樂性，因此，在顧客消費的過程中制造以娛樂為形式的話題或活動，能極大地吸引顧客的參與熱情和消費喜好，例如凡客誠品用90后的語言方式表現(xiàn)內(nèi)心所想所欲，SaltLife.com通過建立網(wǎng)上社區(qū)推出諸如沖浪、釣魚、潛水等活動，使人能夠充分感受與海灘有關的樂趣與興致，許多網(wǎng)上促銷進行秒殺活動，羅萊家紡在設計促銷活動時，規(guī)劃了3折區(qū)、5折區(qū)和正價區(qū)，這些帶有玩樂性質(zhì)的促銷設計無疑增加了顧客購買時的喜好度和爭先恐后的體驗樂趣。

6、互動性：消費互動是網(wǎng)絡經(jīng)營的主要特點之一，一個以顧客為導向的電商品牌最為核心的資源就是即時了解到顧客的心聲，通過網(wǎng)絡的即時溝通和交流，能充分理解顧客的所思所想，喬布斯能開發(fā)出蘋果ipod及iphone系列產(chǎn)品，主要也得益于長期建在在網(wǎng)絡上與消費者深入夠用和交流，美國的在線珠寶零售商Gemvara.com通過讓顧客在頁面上自行選擇各種金屬玉與寶石相配，并與參與設計自身所需的首飾，最終用3D效果、360度全視覺展示自己參與設計的產(chǎn)品，顧客在完美互動的消費過程中完成了一次近乎極致的創(chuàng)意體驗之旅，其效果可想而知。

“1+1+N”盈利模式

一個電商經(jīng)營者的盈利模式首先應該立足于線下品牌盈利特點，然后兼顧網(wǎng)絡消費，因此，在設計電商贏利模式時應該把握以下3點：

1、基于產(chǎn)品價值體驗的品牌力驅(qū)動：網(wǎng)絡是一種渠道模式，但其承擔的內(nèi)容卻又是整個品牌，因此重視對品牌力的打造同樣是經(jīng)營好電商的主要贏利點之一。

2、基于產(chǎn)品類別的單一化經(jīng)營特色：亞馬遜的成功之處在于首先聚焦于單一品類——書籍，在經(jīng)營過程中，積累和發(fā)展出一整套專業(yè)的網(wǎng)絡交易模式，并形成強勢的品牌效應，之后再向多品類延伸，并能保證在每個不同的產(chǎn)品類別經(jīng)營中努力維持和開發(fā)先進的消費價值點，竭盡所能做到不同類別產(chǎn)品的各自特色。

無獨有偶，在美國，盡管有亞馬遜這一電商巨頭高高在上俯瞰一切，但還是有很多經(jīng)營單品類的電商企業(yè)獲利豐厚，甚至都讓亞馬遜的同類產(chǎn)品望塵莫及。

3、基于消費范圍擴展的平臺整合：積極尋找專業(yè)的網(wǎng)站平臺及綜合類網(wǎng)站尋找更大規(guī)模的顧客群，這些專業(yè)的和綜合類網(wǎng)站，雖然顧客群龐大，但對品牌產(chǎn)品的識別度和轉(zhuǎn)化率都非常高，而在增加相應成本的前提下對企業(yè)的利潤貢獻卻不是很高，因此，持續(xù)整合多種商業(yè)網(wǎng)絡平臺以達到相應程度的規(guī)?；谦@得盈利的根本保證。

根據(jù)上述原則，電商企業(yè)品牌的盈利模式設計就可以如此設計：設立一個獨立的網(wǎng)絡交易平臺，一個垂直化的品類交易平臺，多種網(wǎng)絡交易平臺的聯(lián)合，及“1+1+N”盈利模式。

打造獨立的網(wǎng)絡交易平臺

為什么要建立一個獨立級的電商平臺，是否多此一舉？絕非！在線下，品牌直營店的銷售業(yè)績一般總是能夠達到良好的預期目標，而品牌加盟店卻很多處于盈利不足甚至虧損，這種現(xiàn)象同樣適合線上，因此設計一個獨立的電商平臺能夠很好地主導品牌產(chǎn)品的價值體系在線上完美兌現(xiàn)。羅萊家紡自身的獨立交易網(wǎng)站為企業(yè)的電商經(jīng)營利潤貢獻很大，其線上的品牌模式基本上按線下模式進行復制，相當于把網(wǎng)絡當成一個線下的終端直營店，關于品牌的所有策略都能完整執(zhí)行，當其他網(wǎng)站的眾多品牌產(chǎn)品在進行不計成本規(guī)模龐大的價格戰(zhàn)時，羅萊家紡的獨立商業(yè)網(wǎng)站只是針對過季產(chǎn)品進行一定折扣促銷，正價產(chǎn)品一律不變，基本維持了品牌的高價值形象，反而獲得顧客青睞。

建立垂直化網(wǎng)絡交易平臺

對于跨品類經(jīng)營的電商企業(yè)，首先必須著眼于一個單一品類的垂直化經(jīng)營，原因有三，一是能夠在單一品類經(jīng)營中逐漸建立專業(yè)口碑，二是能夠使自身特色更加聚焦，避免寬泛的品類范圍導致顧客群的高轉(zhuǎn)換率，三是積累和開發(fā)更好的顧客體驗模式。一個沒有經(jīng)過單一品類經(jīng)營洗禮的電商企業(yè)很難在日漸專業(yè)化的競爭和理性的顧客消費中獲得預期的良好盈利，何況垂直化經(jīng)營都未必能夠做到收益良好。只是為了片面追求消費的規(guī)模效應而無視顧客線上消費的本源價值必將付出面臨生死壓力的慘痛代價。

實施跨網(wǎng)絡交易平臺的橫向聯(lián)合

通過獨立的交易網(wǎng)站建立品牌專業(yè)形象和價值口碑，其次在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)網(wǎng)站尋找到更多目標群體的關注以延伸品牌的影響力，增加產(chǎn)品的價值體驗，然后就是再進駐綜合類的大型交易網(wǎng)站，依靠其更大規(guī)模的顧客群和超高人氣，來繼續(xù)擴展品牌所需要的市場空間。在三種類型交易平臺的交互作用下，品牌價值和消費規(guī)模能夠快速成長，亞馬遜的最初崛起正是通過與其他眾多單一和綜合類網(wǎng)站的聯(lián)合，產(chǎn)生了龐大的顧客瀏覽量，使得亞馬遜的圖書交易得到迅猛發(fā)展，消費規(guī)模一路狂飆。

雙向價值傳播的營銷驅(qū)動

電商經(jīng)營模式的獨特之處在于對線下和線上兩個方向的品牌價值整合，偏廢任何一個方向都會使電商經(jīng)營出現(xiàn)捉襟見肘、盈利不足甚至崩潰落敗等問題和結(jié)局。

體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，電商品牌經(jīng)營的價值體驗效應甚至更勝于線下，因此，電商品牌的營銷策略需要從兩條戰(zhàn)線上進行顧客價值的開發(fā)、定位、傳播、裂變、互動和融合。 　　線上品牌的線下品牌策略模式

1、品牌價值特色的開發(fā)與定位。

從最早的PPG，到現(xiàn)在的凡客，由于兩者的線上經(jīng)營模式和營銷模式類似，即都只注重線上的經(jīng)營和營銷特點，從而使得真正的品牌價值體系先天殘缺，就算運用低價和大量的廣告效應能在最初的時間段上吸引多數(shù)眼球和消費嘗試，但這些寬泛的即時性的促銷式伎倆代替不了真正的品牌價值體驗，這些刻意制造的外在的消費繁榮只是一場品牌內(nèi)核空虛的泡沫造勢，因此，如今的凡客應該首先弄清楚其品牌的真正價值內(nèi)涵在于什么，如果還是在顧客沒有形成單一價值特色之時把整個網(wǎng)站弄成低價服裝的大雜燴，它的發(fā)展很可能要付出相當慘痛的代價，其結(jié)局就是要看資源持續(xù)投入的可保障性，以此來維持，否則岌岌可危。無論是線上還是線下，一個真正弄夠打動顧客的就是你的價值特色，而且是在注重體驗層面的價值特色，何況是服裝這種先天的時尚品。因此，對于線上經(jīng)營的第一個核心問題就是開發(fā)基于現(xiàn)有品牌或產(chǎn)品的品類資源，找準你的品牌經(jīng)營或品類經(jīng)營的價值特色，加以精確、聚焦式的定位，比如凡客，在最初的營銷策略上，可以先以定位成某類風格的服裝網(wǎng)上提供商，或在經(jīng)營的產(chǎn)品品類上形成一個獨特的產(chǎn)品特色，力求在品牌或品類的特色上形成顧客認知和認可，然后在可持續(xù)、良性發(fā)展的基礎上，再擴大品牌或品類范圍，如此，對于凡客，服裝超市的經(jīng)營模式就會是在此一基礎上的自然發(fā)展之路，或是另外一條，即亞馬遜模式。

2、品牌價值體系的構建與展現(xiàn)。

一個品牌網(wǎng)站，需要承擔基于核心差異的整體品牌價值信息，即線下品牌的6個層次：品牌定位、核心價值、傳播概念、文化體系、個性風格、銷售訴求，因為內(nèi)容豐富的品牌價值信息也正是顧客在瀏覽和查找心愛之物過程中的美好體驗和暢受，從這個角度講，網(wǎng)絡消費體驗的滿足與否基本等同于顧客在線下實體店中所需能感觸到的接受度和喜好度，二者的消費心理和消費體驗要求不會因為不同的渠道而大相徑庭。

開放與循環(huán)式的價值傳播效應

1、線下主動傳播。

網(wǎng)上經(jīng)營可以通過線下的傳播活動來產(chǎn)生足夠的消費關注，而不是僅靠顧客需要在網(wǎng)上才能被動地接觸到消費或與消費有關的信息。一般來講，線下的傳播活動主要是在顧客不知情或無意識的情況下進行某種話題的提出與探討，或直接引起顧客的關注和信心，比如最近剛熄火的國內(nèi)電商三強京東、國美、蘇寧在線下媒體進行的價格攻防戰(zhàn)，在顧客毫無意識的情形下，運用強大的爆發(fā)力瞬間在社會形成一個聲勢浩大的消費熱潮，盡管事后受到監(jiān)管部門的調(diào)查，被開出因涉嫌價格欺詐的罰單，但就事件本身而言，這種主動傳播效應更能有效達到擴大消費規(guī)模和刺激即時消費的雙重目的，屬于主動創(chuàng)造顧客的營銷傳播活動，相對于網(wǎng)絡本身，更具有開放性的特點。

2、線上被動中的主動傳播。

從顧客的角度在線上的價值傳播活動基本都是出于被動的，因為顧客需要去網(wǎng)上瀏覽才能獲得相關的信息。然而在這種被動的價值傳播中可以針對顧客在指定消費某類產(chǎn)品的前提下設置一個主動引起顧客興趣的傳播場合和內(nèi)容，這樣，能夠使顧客在基于網(wǎng)上消費的條件下傳播更多相關的信息，因為在網(wǎng)上消費的漫步隨機性基本類似于在實體店比如KA賣場的購買模式。因此，被動中的主動價值傳播就成為網(wǎng)絡傳播活動的重要一環(huán)。

主動傳播主要集中表現(xiàn)在2個方面。

（1）、進行泛網(wǎng)絡平臺的橫向傳播整合。

分2種情形，一是當顧客處于無意識消費某類品牌產(chǎn)品時，就需要通過了解顧客在線時間、上網(wǎng)原因和具體內(nèi)容，以及所在的場合（即具體網(wǎng)絡類型），然后進行多網(wǎng)絡媒體整合，利用彈出廣告、微電影等形式創(chuàng)造一個品牌信息，引起顧客關注并了解品牌的相關價值。二是利用線下引起社會普遍關注的話題，策劃與品牌價值相關的信息，例如社會事件、公益話題等，嫁接品牌價值觀和理念，形成品牌和社會話題的融合，激發(fā)消費群主動了解和體驗品牌。

（2）、通過專業(yè)網(wǎng)絡平臺的縱向傳播整合。

針對既有的目標消費群，利用專業(yè)的網(wǎng)媒進行基于品牌價值的核心話題策劃，并策劃一系列延伸故事，可以通過直接基于專業(yè)價值的討論，也可以制作微電影等娛樂形式表現(xiàn)品牌的價值理念所倡導生活方式。蘭蔻在首次推出針對雅詩蘭黛的小棕瓶的小黑瓶——精華肌底液時就在專業(yè)時尚網(wǎng)絡上大做年輕在基因里的話題文章，在一系列的主題價值挖掘和延伸的過程中，引起了極大的消費熱潮和實際銷售業(yè)績。

3、線上指定傳播。

指定傳播主要指固守品牌產(chǎn)品的自有信息內(nèi)容，寄希望于顧客產(chǎn)生購買動機時實施的網(wǎng)絡搜索，并在基本的搜索類網(wǎng)站上做相應的信息傳播活動，二是在綜合類網(wǎng)站上做相應的傳播，這些都是屬于守株待兔型的，基本處于被動營銷的境地，只能作為再次之的傳播輔助。

整合上述3個層次的價值傳播，就能使電商經(jīng)營在實施營銷驅(qū)動的過程中既可保證傳播活動的開放性，又能做到傳播的循環(huán)流動。

深度傳播的裂變效應

網(wǎng)絡傳播的特點在于某種特定或主流信息短時間能夠內(nèi)產(chǎn)生驚人的轉(zhuǎn)載量和大量的相關性話題（深度分析、評論、褒貶等），并基于各種層層衍生的信息點形成裂變效應。一個網(wǎng)絡品牌產(chǎn)品不僅需要在覆蓋率層面形成大量傳播，更需要在到達率層面形成具有裂變效應的深度傳播，欲達此目的，需從3個方面進行精心策劃和創(chuàng)意：

1、設計價值信息的主題和階段。

根據(jù)品牌產(chǎn)品的核心價值信息進行主題分解，充分挖掘由核心價值所表現(xiàn)和延伸出來創(chuàng)意性主題，并規(guī)劃出相應的傳播階段，保證價值信息傳遞的持續(xù)性。

2、利用價值信息引發(fā)相關話題探討。

在相關網(wǎng)絡媒體及微博上設計由價值信息展開的相關話題，引起眾多目標群體的跟進和討論，并對所有討論內(nèi)容進行整理和總結(jié)，歸納出一定數(shù)量的焦點內(nèi)容，進行更深層次的討論。

3、價值信息的線下延伸。

把網(wǎng)絡上的價值信息演化成線下的主流或非主流新聞，通過線下媒體的新聞性報道或軟性廣告，使品牌產(chǎn)品所倡導的新的生活理念呈幾何級的裂變效應。

制造價值信息傳播的最終落點

一個完整的價值傳播方案不僅僅要在傳播的過程中充分制造話題，引起盡量大規(guī)模的群體參與效應，而且還要在最終價值信息的回歸上制造顧客積極的互動和適當?shù)莫剟罨顒?。雙向價值傳播方案的真正意義在于顧客參與的完整性，即價值信息與價值體驗的對等性，只有價值信息的傳播而無切實體驗，以網(wǎng)絡為消費的特點就體現(xiàn)不足，只有硬性促銷類的產(chǎn)品價值體驗而無傳播過程的高度參與持續(xù)的信息沉淀也很難激發(fā)顧客的產(chǎn)品價值體驗熱情。因此品牌產(chǎn)品價值信息的整體傳播最后一環(huán)就必須充分創(chuàng)意設計顧客希望進入切實的產(chǎn)品價值體驗之時的主動激勵方案，于此，電商企業(yè)及品牌在與顧客的深度互動中獲得了階段性的融合，品牌價值及市場業(yè)績得以提升和攀高。

高度專業(yè)化鍛造極致的顧客體驗

電商經(jīng)營的核心如同線下品牌經(jīng)營一樣，核心不在于市場和交易規(guī)模的大小，而在于顧客從品牌產(chǎn)品的購買和實際價值中能獲得怎樣的體驗預期或根本沒有意識到的體驗驚喜，就像亞馬遜從來沒有把自己定位為一個網(wǎng)絡零售商，而是一個網(wǎng)絡技術和服務商，這樣的經(jīng)營導向能夠精準地達到顧客需求的本質(zhì)，這就是電商經(jīng)營的精髓所在——高度專業(yè)化。

精細化服務創(chuàng)造顧客購物的終極理想

創(chuàng)立于1999年的Zappos2010年的網(wǎng)上總銷售額超過10億美元，擁有整個美國鞋類在線零售25%的市場份額，而且也是全球最大的鞋類零售網(wǎng)站，一度被《時代》雜志評為“你的生活中不可或缺的25個網(wǎng)站之一”，其創(chuàng)造顧客極致體驗的實效方法論包含三個層次，一是庫存多樣化與高度人性化的對立統(tǒng)一，即打造超高效率的倉儲物流系統(tǒng)，庫房移居美國運輸中心USP的世界港樞紐旁，為70%的顧客提供48小時內(nèi)的免費服務。二是滿意的顧客選擇，為了顧客在選擇產(chǎn)品時能夠準確有效，Zappos用2種方法來保證，1、為每一個庫層產(chǎn)品拍攝8個角度的照片，盡量保證顧客能全方位看到產(chǎn)品，2、顧客每次訂單可以選擇三款產(chǎn)品，收貨時從中再選出最中意的一款。三是強有力的顧客情感維護，鞋子屬于相對比較特殊的商品，因此Zappos能保證顧客隨時退貨，而且Zappos專業(yè)嫻熟的服務團隊在每次與顧客交流和溝通中，不是以接電話頻率的多寡來評判服務水準，而是通話時間，最長的甚至達到8小時。

創(chuàng)意化管理點亮顧客的專業(yè)渴求

創(chuàng)意化的時代已經(jīng)來臨，一個電商企業(yè)及品牌著眼于創(chuàng)意化管理必將贏得越來越多的顧客和玩家和鐵桿粉絲。一般而言，創(chuàng)意化管理有2種形式，一是顧客參與設計的產(chǎn)品創(chuàng)意模式，他能讓顧客在設計過程中既能根據(jù)自己所需設計定做的產(chǎn)品，又能在于專業(yè)的設計師的通力合作下獲得寶貴的創(chuàng)意知識，前面講到的珠寶網(wǎng)絡零售商Gemvara.com就是典型案例。二是通過創(chuàng)意手法來展現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)性能，激發(fā)顧客的專業(yè)需求。例如Skis.com，它是一家以銷售滑板為主的零售網(wǎng)站，如果只是基于滑板產(chǎn)品本身的特點進行銷售，顧客內(nèi)心的熱情和潛在的專業(yè)需求很難被激發(fā)，Skis.com別出心裁，用創(chuàng)意化的展現(xiàn)手法來激起顧客參與的高度興趣，他們雇傭的銷售人員，基本都是滑板的超級玩家，專業(yè)化的理解及無以數(shù)計的滑板玩法使滑板銷售成為了一場場專業(yè)演示和創(chuàng)意展示的宏大“盛宴”，他們自己錄制視頻來介紹滑板，最近一次在網(wǎng)上展示的各種購買引導和尺寸選擇的評論視頻多達750個，這些專業(yè)視頻包含了各種滑板的測試、效果和專業(yè)玩法，顧客由此獲得最為專業(yè)的挑選指導，如今，該網(wǎng)站已經(jīng)成為美國滑板少年交流滑板技巧、分享玩家經(jīng)驗的集散地。

第9篇：營銷型網(wǎng)站的設計要點范文

[論文摘要]20世紀90年代以來，一系列技術的突破使因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務應運而生，電子商務直接作用于商務活動，間接作用于社會經(jīng)濟的方方面面。國際貿(mào)易的電子化發(fā)展是大勢所趨。本文從外貿(mào)企業(yè)實行電子商務的必要性及好處，國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動，提出了外貿(mào)企業(yè)應如何利用電子商務開拓國際市場及其中應注意的問題。

一、國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務

電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。

國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務只是電子商務體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國制定電子商務戰(zhàn)略的要點。它是指在國際經(jīng)貿(mào)領域內(nèi)，拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進行交易，實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內(nèi)容來看，國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關的活動；后者是指通過電子方式，尤其是國際通訊網(wǎng)絡等來進行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

從手段來看，國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計算機網(wǎng)絡信息處理技術如電子數(shù)據(jù)交換技術EDI。EDI是一種計算機應用技術，應用這種技術的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達成的協(xié)議，對經(jīng)濟信息按照一定的標準進行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過計算機網(wǎng)絡，在他們的電子計算機應用系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。貿(mào)易伙伴可以通過EDI發(fā)出定單，詢問有關商品信息，接受定單，辦理貨物運輸和銀行結(jié)算等事項。也就是說，和貿(mào)易有關的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無紙貿(mào)易。

從特點來看，國際經(jīng)貿(mào)領域中的電子商務必須利用標準的格式來完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過翻譯器使之標準化，從而使文件形成具有結(jié)構化，可被計算機識別或處理的數(shù)據(jù)格式文件；然后通過通信網(wǎng)絡發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關的各個部門的計算機內(nèi)；最后再由計算機自動完成對接受文件的處理，通過翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計算機識別的格式文件。因此在使用EDI進行國際經(jīng)貿(mào)活動時，原則上在整個過程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實現(xiàn)無紙貿(mào)易提供了可能。

二、外貿(mào)企業(yè)實行電子商務的必要性

1.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段，也是適應環(huán)境變化的需要

隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務方案,電子商務已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟開放性的增加，任何企業(yè)都處在一個變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡技術正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網(wǎng)絡談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進行規(guī)范化國際運作。二是透明度的增強?；ヂ?lián)網(wǎng)運作使客戶資料都將變得公開化、透明化，這將使競爭更加激烈，同時拓寬了服務渠道，帶動服務質(zhì)量的提高。而且電子商務作為一種新的技術形式和新的商務模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國家的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)的競爭格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加劇,中國外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競爭，不但要求中國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，更要求中國企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營管理手段。當今時代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術實施電子商務成為必然的趨勢。嚴峻形式可形容為：“要么電子商務，否則無商可務”。

2.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是維持自身競爭力的需要

電子商務是一種新的貿(mào)易服務方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。電子商務是電子信息的傳遞,依賴計算機網(wǎng)絡為介質(zhì)進行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復雜的過程。通過計算機交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道,加強與主要供應商之間的合作關系。最后,電子商務可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網(wǎng)絡,客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應鏈的有效建立，進而影響企業(yè)的競爭力。應該說，探討一種合理的電子商務模式，對于外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是增強與合作伙伴共生關系的需要

電子商務的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運作方式;另一方面，它將會改變原有的倉儲、保險及報關的信息流動方式和服務方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨立的個體，積極地運用電子商務提高自己在市場中的競爭地位外，還必須與合作伙伴的電子商務進程和模式相配合。

4.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要

外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失,企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務和外貿(mào)企業(yè)信息化建設,使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細節(jié)均一目了然,使主動權更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

三、國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動

從近幾年中國外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響與推動：

1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場洽談（貿(mào)易展會、出國拜訪）作為開拓國際市場的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國際貿(mào)易作為開拓國際市場的常用方式。

2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對使用電子化國際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品；11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品；27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產(chǎn)品。

4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過參加產(chǎn)品交易會保持與買家的聯(lián)絡，但越來越多的參展企業(yè)利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報價、贈送光盤）輔助參展。

5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國際互聯(lián)網(wǎng)搜索買家求購信息及買家資料。

6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開展電子化國際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務交易平臺貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國外買家表示優(yōu)先使用電子郵件進行采購聯(lián)絡、21%的國外買家表示優(yōu)先使用傳真進行采購聯(lián)絡、35%的國外買家表示優(yōu)先使用電子商務交易平臺進行采購聯(lián)絡。

8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務系統(tǒng)培訓。

四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務開拓國際市場

隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務的方式實現(xiàn)管理和營銷，形成了一個電子商務的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應這種新的經(jīng)營環(huán)境，應對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國外貿(mào)企業(yè)應盡早著手，集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務競爭中占有先機，達到企業(yè)預期的經(jīng)營效果呢？一般來說，企業(yè)可以采取以下策略:

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，把握機會，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務資本融資相對容易的機會，挖掘潛在利益，借助電子商務網(wǎng)絡載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強市場競爭機會。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念，另一方面要開展專業(yè)化經(jīng)營，拓展市場深度，與供應商建立更緊密的關系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關系，達到內(nèi)外整合。

2.建立以營銷為導向的商務網(wǎng)站。在設計一個企業(yè)商務網(wǎng)站時，設計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機技術人員共同組成。經(jīng)營人員要從營銷業(yè)務角度提出設計方案，技術人員為完成設計方案提供技術支持，將方案付諸實現(xiàn)，所建立的商務網(wǎng)站向全球的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營狀況和重點產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標示出網(wǎng)絡訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡來傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報價單、合同單等通過網(wǎng)絡的方式傳遞給客戶。所以，設置這樣一個網(wǎng)站就能初步實現(xiàn)商務的電子化和數(shù)字化，讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動，為日后企業(yè)與客戶通過網(wǎng)絡進行完全交易做好鋪墊。通過對企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡營銷價值

3.注重商務網(wǎng)站的推銷。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個工作應該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會網(wǎng)羅到更多的商機。企業(yè)推銷商務網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類方法就是運用網(wǎng)絡技術的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡服務站作鏈接；在一些大型的、知名的門戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡廣告等等。

4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機制?？梢酝ㄟ^公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對國際市場采用網(wǎng)絡進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。

(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類網(wǎng)站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（）;雅虎中國（）;Google網(wǎng)（）。

(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢政策信息及服務，主要有：中華人民共和國商務部：;四川省商務廳：。

(3)專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站。主要提供中介功能，提供專業(yè)化的外貿(mào)信息服務，提供外貿(mào)交易的平臺，因此十分重要，企業(yè)應充分應用這類網(wǎng)站開展電子商務。

①商會網(wǎng)站。中國紡織品進出口商會：;中國輕工工藝品進出口商會：;中國五礦化工進出口商會：;中國食品土畜進出口商會：;中國機電產(chǎn)品進出口商會：;中國醫(yī)藥保健品進出口商會：。

②中國國際貿(mào)易促進委員會中國國際商會：。

③外經(jīng)貿(mào)進出口商品信息網(wǎng)站。中國貿(mào)易指南：。

④網(wǎng)上展會、博覽會等。在線廣交會：。

⑤公司提供的外貿(mào)電子商務平臺網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)（）。環(huán)球資源（）”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（）;世貿(mào)通（）;阿里巴巴（）;實華開（）;美國商務網(wǎng)();采購通（）;中國制造網(wǎng)（made-in-）;中國機電貿(mào)易網(wǎng)（）;中國國際電子商務網(wǎng)（）。

5.通過各種電子商務平臺相關信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品供應信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上企業(yè)的供應信息。

(2)廣告。通過網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關信息在有關網(wǎng)站尤其是國外網(wǎng)站上注冊，這樣就可能有被檢索的機會。

(3)通過電子郵件進行聯(lián)系，廣告，推銷產(chǎn)品。企業(yè)可通過多種方式申請一個電子郵箱，然后通過電子郵箱與國內(nèi)外企業(yè)和組織進行聯(lián)系，通過定期向有關郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來向國外企業(yè)或個人推銷產(chǎn)品。

(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級市場。通過租借網(wǎng)站尤其是電子商務平臺網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級市場，將商店或超級市場建在一個統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。

(5)建立自己管理網(wǎng)站?？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費用較高。

6.利用電子商務平臺進行各種數(shù)據(jù)交換

(1)企業(yè)與政府機構之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領進出口許可證、報關、報檢、報稅等。采用電子商務方式簡化了申領程序，縮短了交易時間。

(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價、磋商、發(fā)送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。

五、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題

1.企業(yè)要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網(wǎng)絡載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。

2.外貿(mào)公司應迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網(wǎng)絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗和具體技術創(chuàng)新意識的網(wǎng)絡公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據(jù)一席之地。

3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進行國際貿(mào)易大致的三個階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過自身網(wǎng)站和專業(yè)服務于出口企業(yè)的門戶網(wǎng)站兩種渠道來實現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無紙貿(mào)易或無紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過程全自動化。國際貿(mào)易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購、生產(chǎn)、銷售、運輸、支付一條龍。企業(yè)對電子商務的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。

4.從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務流程,整體信息化基礎還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)通常是從局部開始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施。

全球經(jīng)濟在一體化發(fā)展的同時，經(jīng)濟形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。對我國外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟時代。只有及時轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務網(wǎng)絡體系，充分利用電子商務這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟形勢下高速前進。

參考文獻：

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