發(fā)改委問題清單及整改措施精選(九篇)

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第1篇：發(fā)改委問題清單及整改措施范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療服務收費 物價管理 制度 具體辦法

一、設立專門部門具體負責物價管理工作

審計科負責全院的物價管理工作，并按床位編制數(shù)設定專職物價管理員和兼職物價管理員，其主要主要職能為管理和協(xié)調(diào)醫(yī)療服務價格日常工作：

1、指導臨床醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，并監(jiān)督檢查各科室執(zhí)行情況；

2、負責全院醫(yī)療，藥品價格管理及項目成本測算等工作；

3、定期對門診，住院患者費用自查自糾，及時通報，對不規(guī)范行為及時糾正；

4、組織專、兼職物價員隊伍的培訓，提高專、兼職物價員管理水平；

5、接待患者醫(yī)藥價格咨詢，處理患者價格投訴；

6、負責對醫(yī)療服務項目價格，藥品，醫(yī)用耗材價格進行公示，并在變動后組織調(diào)整工作：

7、協(xié)助，配合上級物價等部門的醫(yī)藥價格檢查；

8、完成醫(yī)療成本調(diào)查和測定，為調(diào)整醫(yī)療服務價格政策提供真實可靠數(shù)字依據(jù)。

二、實行新增醫(yī)療項目收費價格申報制度

新增醫(yī)療服務項目應體現(xiàn)先進性、合理性，符合社會需要。新增衛(wèi)生材料的申報依據(jù)是《醫(yī)療服務價格手冊》的“除外內(nèi)容”，且必須與醫(yī)療服務項目相對應，具體制度為：

1、申請科室填寫新增醫(yī)療服務項目（衛(wèi)生材料）書面申請表，具體包括：申請科室名稱，新增醫(yī)療服務項目（衛(wèi)生材料）名稱、范圍、申請及陳述，并需負責人署名；

2、主管部門（醫(yī)務科或護理部）收到申請表后，主管人員出具意見，簽字后備案；

3、申請科室憑主管部門意見，將申請表遞審計科審核，專職物價員核查項目（材料）的合法性、合理性，醫(yī)保支付比例并出具意見，及時設定收費編碼和項目名稱，開通申請科室的收費權(quán)限。

三、實行醫(yī)藥收費價表維護變更制度

目前，醫(yī)院收費項目涉數(shù)千種醫(yī)療收費項目和藥品目錄，醫(yī)院收費多數(shù)規(guī)范為計算機管理，及時做好醫(yī)藥收費價表變更的維護工作，也是物價精細化管理的全面體現(xiàn)，具體制度為：

1、計算機信息部門負責安裝調(diào)試醫(yī)院收費軟件、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，負責將省物價部門核定的醫(yī)療服務項目，藥品價格批量錄入醫(yī)院收費系統(tǒng)；

2、專職物價員執(zhí)行藥品作價政策，執(zhí)行醫(yī)保支付政策，確定比例；

3、專職物價員具有維護修改藥品信息庫的權(quán)限。維護修改的依據(jù)為：省市藥品集中招標批文，省市發(fā)改委調(diào)價批文；

4、專職物價員維護、修改醫(yī)療服務價格信息庫的依據(jù)為：物價部門調(diào)價文件：

5、專職物價員維護、修改醫(yī)用材料價格信息庫的依據(jù)為：材料原始發(fā)票、設備倉庫醫(yī)用材料調(diào)價單。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格管理責任追究，獎懲制度

此項制度的設計，目的在于規(guī)范收費行為、強化管理和收費人員的責任意識，切實維護群眾利益，具體包括：

1、責任追究行為的界定：如重復收費、無醫(yī)囑收費、自立項目收費、分解收費等惡劣行為；

2、追究依據(jù)：《價格法》、《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療服務價格標準》等有關(guān)規(guī)章制度：

3、追究程序：患者與臨床科室協(xié)商處理，患者通過院物價管理部門處理，乃至通過物價行政部門解決；

4、追究辦法：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定作相應處理。

5、獎懲制度：根據(jù)醫(yī)院實際，制定嚴密，切實可靠的獎罰制度，將價格管理工作納入年度目標考核，作為科室及個人績效考核的重要指標之一。

五、設立價格投訴管理制度

價格投訴實行“首問負責制”，接待患者投訴的人員，詳細記錄患者投訴科室，投訴內(nèi)容，專職物價員負責檢查整改措施和落實情況，上級部門轉(zhuǎn)入醫(yī)院的投訴信，要及時回復利結(jié)報告知。投訴記錄做專卷保存，作為年度科室及個人績效考核的依據(jù)。

六、重視醫(yī)藥價格自查及反饋制度

1、執(zhí)行江蘇省和常州市物價收費政策，制定我院醫(yī)療物價自查考核標準，每月抽查20份以上出院病人收費清單進行價格審計，結(jié)合費用清單，進行收費自查并公示。

2.每月對門診掛號室、收費處、住院結(jié)賬處收費情況進行監(jiān)督并公示反饋。

3.專職物價員定期參與行政查房，抽查運行病歷，運用事中控制原理，將問題現(xiàn)場反饋科主任，護士長，并及時對兼職物價員進行宣教和培訓。

4.定期將上述抽查、獎罰情況匯總并書面遞交“物價管理領(lǐng)導小組”討論，作為年度科室及個人績效考核的依據(jù)落實獎罰制度。

七、建立住院病人費用每日監(jiān)督檢查制度

由審計科設立專人，每天通過網(wǎng)絡查詢一名在院病人的所有在院費用，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系病房物價員予以更正。這樣既做到了發(fā)現(xiàn)問題及時解決，又避免了一些不必要的收費糾紛。另外，我院對于物價管理網(wǎng)絡化管理也非常重視，先后三次更新了醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)程序，達到微機中心、結(jié)算中心、審計科三部門全部聯(lián)網(wǎng)，隨時更新價格信息，第一時間傳達給結(jié)算中心及臨床各科室。并且我們做出了每年的培訓計劃，內(nèi)外婦兒科的所有物價員都要進行物價培訓，以了解最新的物價政策，以指導科室進行收費；而且由于熟悉物價政策，也大幅度地減少了病人投訴。

總之，醫(yī)院的物價管理是一項繁瑣的系統(tǒng)工作，物價工作的進展與醫(yī)院醫(yī)療、藥品、管理各方面都有著極深的聯(lián)系，也是醫(yī)院經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)之一。對醫(yī)院內(nèi)部來說，是醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的支柱，對醫(yī)院外部來說，是醫(yī)院形象的主要影響因素，因此，做好物價工作有著深遠的影響意義，醫(yī)院應該從領(lǐng)導層至物價管理人員都對此產(chǎn)生共識，這樣才能在日益變化的價格環(huán)境中真正做好物價管理工作，實現(xiàn)物價管理在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的價值。

參考文獻：