酒吧營銷管理方案精選(九篇)

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第1篇：酒吧營銷管理方案范文

關(guān)鍵詞：精品酒店；傳統(tǒng)商務(wù)酒店；全服務(wù)酒店

中圖分類號：F719 文獻標識碼： A 文章編號：1003－3890（2008）06－0073-04

一、精品酒店的解讀

隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，人們的消費觀念不斷更新，消費需求不斷升級，他們對產(chǎn)品或服務(wù)“非大眾化”的個性時尚體驗的追求將更加鮮明，他們在接受服務(wù)的過程中更希望獲得多重感官和情感的體驗，并感受到自我身份的確認和肯定，享受到身心滿足的愉悅[1]。因此，對于以提供程式化服務(wù)為主的傳統(tǒng)酒店而言，其將面臨著具有能提供“非大眾化”產(chǎn)品和服務(wù)功能的精品酒店的挑戰(zhàn)和競爭。精品酒店（Boutique Hotel）是20世紀80年代在美國等西方國家出現(xiàn)的一種新的專業(yè)酒店類型，其經(jīng)營理念就是想通過精致的設(shè)施和優(yōu)雅的環(huán)境塑造出尊貴品位和文化氛圍以及提供的高品質(zhì)個性化服務(wù)，為客人營造一種家的感覺和精致的生活家園！截至目前，業(yè)界和學術(shù)界都沒有統(tǒng)一的界定，然而大多數(shù)專家和學者對精品酒店還是有較為一致的認同：獨特的外觀建筑，精巧的室內(nèi)裝飾，濃厚的文化氛圍，高雅的品位格調(diào)，較小的經(jīng)營規(guī)模，貼身的個，昂貴的服務(wù)價格，特定的顧客群體。與所有面目相似的傳統(tǒng)商務(wù)酒店不同，精品酒店宣揚更個性化的服務(wù)，更獨特的設(shè)計，更考究的細節(jié)，他們?yōu)槁每吞峁┝嗽趥鹘y(tǒng)星級酒店之外更為別樣的選擇，因而有著極為廣闊的發(fā)展前景。

二、國外精品酒店發(fā)展的成功經(jīng)驗

目前，國外精品酒店的發(fā)展非常迅速，如文萊的帝國度假酒店、新加坡The Scarlet酒店、法國尼斯Chateau Des Ollieres酒店、法國巴黎Hotel Le Lavoisier酒店、日本東京的柏悅酒店、韓國首爾的華克山莊W酒店、美國的Shade酒店等。而一些傳統(tǒng)大型酒店集團，如Star-wood酒店集團、Marriott國際酒店集團、Hilton酒店集團等和一些房地產(chǎn)商如波斯頓的In-tercontinental也看好精品酒店巨大的發(fā)展空間和美好前景而紛紛涌入這一市場。以美國精品酒店市場為例，2003年，美國精品酒店的客房數(shù)量只占整個行業(yè)的1%，總收入?yún)s占整個行業(yè)的3%；入住率為67.1%，而全服務(wù)酒店則為65.9%；平均房價和RevPAR（可使用房間的平均收益）為139.69美元和 93.73美元，而全服務(wù)酒店則為113.98美元和73.64 美元[2]，其良好的市場表現(xiàn)和消費發(fā)展趨勢，贏得了眾多投資者和消費者的青睞。目前，美國新一代飯店經(jīng)營者和業(yè)主正將精品酒店的概念帶到規(guī)模較小和較為落后的城市。

總的來說，國外精品酒店在整個飯店市場中雖然只占極小的份額，但是由于其精準的市場定位、獨特的文化內(nèi)涵、個性化的服務(wù)方式和到位的營銷管理，使其在與眾多標準化的星級酒店的競爭中，有著巨大的價格增長優(yōu)勢和利潤空間，其發(fā)展勢頭強勁而良好，而這也正是國外精品酒店成功的原因所在。

三、中國精品酒店發(fā)展對策

中國的飯店業(yè)是國內(nèi)最早與國際接軌的行業(yè)，經(jīng)過近30年的發(fā)展，中國飯店行業(yè)的規(guī)模已達到相應(yīng)的水平，品牌、品質(zhì)及積累的管理水平和經(jīng)驗逐步達到國際水準。同時，中國豐富的自然資源和人文遺存、經(jīng)濟的迅速發(fā)展和開放的投資貿(mào)易環(huán)境使得大量的境外游客、國際外派駐華高級專業(yè)人士及涉外商務(wù)活動將日益頻繁，這一切都為發(fā)展中國的精品酒店提供了必要與可能的條件。在中國飯店市場上也出現(xiàn)了精品酒店的身影，如上海別墅飯店、新天地88酒店、北京長城腳下的公社――凱賓斯基酒店、云南麗江的悅榕莊花園別墅酒店等，這幾家酒店各具特色，算是國內(nèi)精品酒店的代表。雖然如此，但就目前中國的飯店市場發(fā)展程度而言，中國的精品酒店還處于初期萌芽階段和摸索階段，其發(fā)展與國外的精品酒店相比，無論是在經(jīng)營效益還是在服務(wù)管理等方面，都存在著很大的差距。因此，在這一時期探討中國精品酒店的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

筆者以為，要發(fā)展中國的精品酒店，須在業(yè)界和理論界重視、研究并借鑒國外精品酒店成功開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的國情，努力挖掘精品酒店開發(fā)的核心要素，因地制宜，堅持走個性發(fā)展之路。

（一）業(yè)界和理論界加以重視和研究

雖然中國的飯店業(yè)是與國際接軌較早的行業(yè)，但是長期以來，中國飯店理論界和業(yè)界將關(guān)注的目光更多地投放在豪華商務(wù)飯店和經(jīng)濟型飯店及其連鎖上，加上在此之前，中國精品酒店發(fā)展的條件不成熟以及對精品酒店需求總量的有限，因而使得實際配置到精品酒店業(yè)態(tài)的理念推廣和現(xiàn)實商業(yè)運作方面的資源十分有限。盡管現(xiàn)在國內(nèi)有一些位于城市商業(yè)區(qū)或位于風景區(qū)的酒店標榜自己是精品酒店，但真正被市場認可的卻不多。總體而言，這一業(yè)態(tài)在國內(nèi)飯店市場上大體還處于導(dǎo)入期[3]。因此，這就需要國內(nèi)的酒店業(yè)界和理論界對此加以關(guān)注和研究，積極探索精品酒店的經(jīng)營與管理，從理論上加以指導(dǎo)，從實踐上進行論證，從而探索出有中國特色的精品酒店發(fā)展之路。

（二）加強市場定位和營銷管理

縱觀中西方成功的精品酒店，其成功的經(jīng)驗首先在于其精準的市場定位和到位的營銷管理。為此，要發(fā)展中國的精品酒店，首先須對精品酒店的市場做好充分的調(diào)查、細分、定位與選擇，然后做好有效的營銷。由于精品酒店有著“非大眾化”的要素，因而使得其服務(wù)價格昂貴，所以其客源市場一般為高端的商務(wù)顧客、社會精英、城市名流和成功人士等，因此精品酒店應(yīng)把市場主要放在這些人身上，加強對這些些人士的生活習慣、休閑方式、消費特點等整體需求方面的研究，設(shè)計制造出與這些人士個性與需求品位相匹配的產(chǎn)品與服務(wù)，力求定位準確。同時，還要針對這些人士進行從生理到心理、從物質(zhì)到精神、從工作到生活等多層面的營銷和推廣，使得精品酒店的服務(wù)產(chǎn)品能滿足他們的多重個性需求。

（三）提供更具中國傳統(tǒng)特色的“管家式”服務(wù)

綜觀國外成功的精品酒店，我們可以發(fā)現(xiàn)其致勝法寶就是其獨特的個性，客人不僅可以感受到無處不在的創(chuàng)意和設(shè)計個性，還能體驗到為其量身定做的服務(wù)個性。這種個性既代表了顧客群的整體訴求，又體現(xiàn)了顧客的品位與偏好，這是精品酒店與其他商務(wù)酒店在服務(wù)方面最大的不同所在，因為其能提供比普通商務(wù)酒店更具貼身和個性的服務(wù)，通常被稱為“管家式的服務(wù)”。這種“管家式的服務(wù)”在中國更具悠久的歷史和特色。國外的管家服務(wù)更多地是關(guān)注顧客明確的日程安排、妥善處理交辦事情和按時完成任務(wù)，準確得體；相比較而言，中國傳統(tǒng)特色的“管家式服務(wù)”更多地關(guān)注在完成“管家”工作的同時，傾注對顧客的愛心與情感，充滿人性、溫情和關(guān)愛。因此，對于中國精品酒店來說，“管家式服務(wù)”的提供，一定要能讓顧客感受到那種“情”和“家”的氛圍――友好和溫馨。這就必須把服務(wù)做精做細，做得更具貼身與貼心，使個性化的印記更多更豐富，才能不斷超越賓客的期望，進而贏得賓客忠誠。這就要求我們更要注重員工的培訓(xùn)與選擇，使其既具備國外“管家”的管事素養(yǎng)，同時又兼具中國傳統(tǒng)“管家”的人文情懷。無論這種“管家式的服務(wù)”是精細、殷勤甚至是繁雜的一套服務(wù)程序，還是簡單、隨意、親切的一種服務(wù)風格，都必須像是給顧客量身定制的，都必須讓顧客感受到放心、舒心、稱心，充滿誠意、尊重、愛心和溫情。

（四）挖掘民族文化內(nèi)涵，提升文化品位

文化是精品酒店最具魅力和競爭力的核心要素，也是國外精品酒店成功的要素之一。中國歷史悠久，文化燦爛，民族眾多，風情獨特，這為中國開發(fā)精品酒店提供了先天的優(yōu)越條件，這也是開發(fā)中國精品酒店最有特色和個性、最具內(nèi)涵和品位的關(guān)鍵所在。在開發(fā)精品酒店的過程中，要把握好度，要深刻領(lǐng)會地方民族文化的精髓和內(nèi)涵，把最能代表當?shù)匚幕厣臇|西表達出來，而不能為了迎合去媚俗或偽造文化。比如對于國外客人，我們可以在精品酒店的建設(shè)和裝飾中把那些最能夠代表中國文化的元素如京劇、四合院、長城、山水蟲魚花鳥國畫、水榭亭臺等作為其展示文化內(nèi)涵的核心要素表達出來；而對于國內(nèi)客人，豐富多彩的各地區(qū)地域文化和民族特色是精品酒店體現(xiàn)文化品位與內(nèi)涵的極具潛力的表達方式。因此，精品酒店的設(shè)計方案除了要融入最新的設(shè)計理念、時尚元素和能夠滿足個性化服務(wù)的需要外，還應(yīng)能夠體現(xiàn)中國特色、民族特色或地域特征，能體現(xiàn)出中國神韻，這就需要挖掘、提煉中國深厚的民族文化，把其作為精品酒店的關(guān)鍵點來打造和雕琢，從而提升精品酒店的獨特的文化內(nèi)涵與品位，云南麗江的悅榕莊花園別墅酒店堪稱表現(xiàn)民族文化內(nèi)涵的精品酒店的代表，很值得其他精品酒店的投資者和經(jīng)營者借鑒。

（五）因地制宜，堅持多種風格發(fā)展

國外精品酒店經(jīng)過近30年的發(fā)展，逐步走向成熟和多元化，呈現(xiàn)出來的風格也各具特色，總體來說有三種類型：主題型精品酒店、時尚型精品酒店、地域型精品酒店[4]。中國在發(fā)展精品酒店的過程中也可以因地制宜、多種風格來進行發(fā)展。中國歷史悠久，文化燦爛，在一些文化歷史厚重的地區(qū)如北京、西安、南京等，可結(jié)合當?shù)氐拿耧L民俗或獨特建筑來表現(xiàn)主題，開發(fā)文化主題型精品酒店，從而形成獨特的文化、品位與個性，滿足對文化有獨特品位的高端客源的需求，如上海別墅飯店，就是憑借其童話般城堡的獨特建筑風格和80余年的歷史積淀，營造出讓顧客只要一見其外觀，心底里就會涌起那是“家”的一種感覺。而對于走在中國經(jīng)濟發(fā)展前列的地區(qū)，如上海、北京、廣州、深圳等地，可以開發(fā)時尚型的精品酒店，滿足時尚高端客源的需求，因為這些地方既是精品酒店消費的主要客源地，也是引領(lǐng)消費時尚的前哨，如位于上海宜昌路88號的“壹號碼頭”精品酒店堪稱時尚型精品酒店的代表，其在延承匈牙利設(shè)計大師鄔達克ART DECO藝術(shù)的基礎(chǔ)上，以讓人不可思議的前衛(wèi)和帶有夢幻色彩的元素將一個20世紀30年代的老啤酒廠房變?yōu)樯虾Ｎ幕男碌貥?，在斑駁厚重的歷史積淀下，建立起新時代的奢侈和時尚，既繼承歷史文化，又引領(lǐng)時尚潮流，從而成為了現(xiàn)代上海的十大奢侈之地。同時中國地域遼闊，山川獨特，風景各異，如三亞、桂林、張家界、九寨溝等地，這些地方可以憑藉其奇異風景和獨特的自然環(huán)境資源，開發(fā)地域型精品酒店，滿足高端客源對度假、休閑的需求。如云南麗江的悅榕莊花園別墅酒店，用麗江納西式的別墅設(shè)計、裝潢和家私折射出當?shù)刎S富多樣的特質(zhì)，讓顧客在既清幽又豪華的氣氛里感受平和與放松。另外，也可開發(fā)集主題、時尚、地域于一身的綜合型精品酒店，以滿足顧客的多種綜合需求。如北京長城腳下的公社――凱賓斯基酒店，一個由中國和世界頂級的建筑設(shè)計師設(shè)計的別墅群落式酒店，以時尚、品位、富于藝術(shù)浪漫氣質(zhì)的空間和設(shè)施，打造出王室貴族般奢華。從別墅里看長城，會被古老歷史的遺跡所震撼；登上長城看別墅，則為自然與現(xiàn)代化建筑和諧的美景而驚嘆。無論何種類型的精品酒店，都必須要體現(xiàn)出自己獨特品位與風格，并且是高端、精致和無與倫比。

（六）采用“外包”策略，堅持特色經(jīng)營

由于精品酒店一般都規(guī)模較小，在經(jīng)營項目中，不可能自己全部包辦所有的項目，因此可根據(jù)酒店自身的條件，采用“資源外包”策略，即專門從事與自身能力相匹配的業(yè)務(wù)，盡可能以“外包”形式剝離非關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)節(jié)，使有限的資源用于經(jīng)營中的核心環(huán)節(jié)上，這也是國外精品酒店在運作中的成功模式之一。如Star-wood集團的第一家W飯店品牌的經(jīng)營模式是：餐廳由Drew Nieprent經(jīng)營，而威士忌酒吧是由Rando Gerber運作的，而W飯店自身則專注于客房的經(jīng)營與創(chuàng)新，從而使自己的客房產(chǎn)品更具特色與魅力。中國的精品酒店也要避免那種“大而全”的經(jīng)營模式，應(yīng)走“小而精”之路，將自己有限的經(jīng)營資源與實力放在最能展現(xiàn)自己特色的精品項目上，或設(shè)計風格獨一無二的奢華客房，或生產(chǎn)天下獨絕無與倫比的極品美食，或營造品位高雅無法復(fù)制的酒吧氛圍等等。這種“外包”和特色經(jīng)營相結(jié)合的方式，使精品酒店既能利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，達到降低成本、提高效率和發(fā)揮自身經(jīng)營特色的目的，又能將自身和外部最具競爭力的資源組合，產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng)，獲得競爭優(yōu)勢，從而提高和增強自身對環(huán)境變化的適應(yīng)能力[5]。

四、結(jié)論

精品酒店的產(chǎn)生源自穩(wěn)定成熟的經(jīng)濟基礎(chǔ)和長期沉淀的深厚文化底蘊，作為一種標新立異的反標準化的形式，它代表的是一種與傳統(tǒng)酒店的同質(zhì)化相對應(yīng)的個性化產(chǎn)品，這在中國還是一種新的業(yè)態(tài)模式，其發(fā)展才剛剛起步。因此，在這個階段，對其研究除了要使其設(shè)計理念與國際接軌外，其管理方法的國際接軌也顯得十分迫切，這需要投資者、設(shè)計者、管理者、服務(wù)者的積極參與和成功實踐，而這些對于中國的精品酒店建設(shè)來說都將是嚴峻的挑戰(zhàn)，需要我們做更進一步的探索與研究。

參考文獻：

［1］李應(yīng)軍.體驗經(jīng)濟時代飯店營銷策略探討［J］.經(jīng)濟論壇，2007，（7）.

［2］雷明化.精品酒店以個性取勝［N］.中國旅游報，2005－12－28.

［3］戴斌，張巍.在小眾的角落里自發(fā)生長［J］.飯店現(xiàn)代化，2006，（6）.

第2篇：酒吧營銷管理方案范文

[關(guān)鍵詞]Hello.C；營銷策劃 ； 營銷策略 ；活動方案

1 SWOT分析

1.1 優(yōu)勢

（1）民族品牌優(yōu)勢。娃哈哈是中國馳名商標，其知名度高，市場影響力大；

（2）市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。娃哈哈注重西部市場，且在涪陵擁有娃哈哈分公司，便于產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售；

（3）Hello.C的理念就是“補C變得很容易”，天然果酸加蜂蜜的配方，符合人們越來越注重健康和綠色消費的觀念。

1.2 劣勢

（1）娃哈哈哈宣傳手段單一，過度依賴電視媒體；

（2）娃哈哈的產(chǎn)品線長，多線作戰(zhàn)，而Hello.C的知名度不是很高；

（3）產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，口味品種較單一，市場價格偏高；

（4）娃哈哈在部分農(nóng)村地區(qū)經(jīng)銷的確不夠完善。

1.3 機會

（1）人們擁有更注重“環(huán)保，健康，綠色”的消費理念；

（2）涪陵人口龐大，經(jīng)濟較為發(fā)達，并且有多所學校，包括中學、職業(yè)學院、大學等，市場廣闊。

1.4 威脅

（1）競爭對手實力強大，如匯源果汁、統(tǒng)一鮮橙多等；

（2）近期來出現(xiàn)的娃哈哈桶裝水的問題對其品牌有一定影響。

2 營銷策略

2.1 營銷目標與預(yù)期收益

通過對Hello.C系列果汁飲料大范圍的調(diào)查，了解到現(xiàn)在關(guān)注健康、安全和活力飲料的人群越來越大?，F(xiàn)階段人們雖然重視健康但很難挑選及購買到健康飲料，人們通常憑第一感覺選購或只盲目追求品牌。娃哈哈Hello.C系列果汁飲料雖然集健康、安全和活力于一體，是飲用的絕佳選擇，但是由于客戶以及零售商對這款產(chǎn)品缺乏了解，同時又面臨著“統(tǒng)一鮮橙多”以及“水溶C.100”等品牌飲料的強力競爭，市場份額逐漸下降。此次活動旨在探討如何在今后的一年里實現(xiàn)娃哈哈果汁飲料Hello.C獲得消費者的認可，使其健康、安全和活力的形象深入人心，以全新的姿態(tài)與統(tǒng)一及農(nóng)夫果園等眾多品牌飲料同臺競爭，搶占市場份額甚至取代它們。

2.2 目標市場

性別：女（大多數(shù)）男（較少數(shù)）

目標群體：在校大學生及都市白領(lǐng)

消費習性：喜歡簡約時尚、健康活潑的產(chǎn)品

生活形態(tài)：注重健康、安全、活力

2.2.1 年經(jīng)愛美的都市女性

隨著物質(zhì)生活的豐富，人們尤其是追求健康養(yǎng)顏的都市白領(lǐng)越來越傾向于選擇健康、安全、活力的飲料產(chǎn)品，娃哈哈推出的“Hello.C”系列的定位正是時尚健康，能夠很好地滿足這一人群的需求。

2.2.2 各大中院校的在校學生，消費特點

追求健康活力，喜歡新奇有品質(zhì)的產(chǎn)品；

（1）大學生具有購買欲望強烈，容易受廣告等宣傳的影響，因此比較易受商家宣傳和促銷活動吸引。

（2）大學生思維比較開放，勇于嘗試、愛沖愛拼和容易接受新事物，消費觀念超前。對新功能，新包裝，新形象很有興趣。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)大學生不斷變化的心理，結(jié)合社會新出現(xiàn)的時尚開發(fā)新產(chǎn)品，并作好相應(yīng)宣傳。

（3）大學生消費產(chǎn)品比較注重產(chǎn)品所賦予的內(nèi)涵，并看重品牌的影響力，喜歡買品牌產(chǎn)品以及青睞時尚潮流的外觀形象，因此企業(yè)應(yīng)增加產(chǎn)品情感及科技附加值，樹立名牌效益，并緊隨時代潮流變化。

（4）大學生消費具有連續(xù)性，如果對產(chǎn)品或服務(wù)滿意很可能會連續(xù)消費，若不滿意很可能不再消費，大學生之間信息交流迅速，容易感染周圍的人。得罪一個客人就意味著要消滅20個潛在顧客，所以企業(yè)最好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

（5）大學生經(jīng)常集中地聚在一起，可以推行團購優(yōu)惠等活動。

2.2.3 家庭購買客戶

娃哈哈推出的“Hello.C”系列運用先進的UHT超高溫瞬時滅菌工藝和冷灌裝工藝，營養(yǎng)、美味；推出家庭組合裝，表達妻子對丈夫和孩子健康的關(guān)注，每天給他們喝一杯娃哈哈Hello.C，補充營養(yǎng)更健康。

2.2.4 情侶戀人

利用味道和初戀結(jié)合，可以推出情侶套餐組合。

2.2.5 老年群體

娃哈哈Hello.C飲料添加了天然蜂蜜，有利于保持健康，提高抵抗力，呼吁孩子關(guān)愛父母，回家就為父母帶娃哈哈Hello.C，愛意滿滿C一瓶。

2.3 產(chǎn)品

娃哈哈Hello.C柚和娃哈哈Hello.C檸檬，精選富含維生素C的檸檬和蜜柚，并特別添加蜂蜜調(diào)理，營養(yǎng)易吸收。檸檬、蜜柚帶來的天然果酸，融合蜂蜜的甜美，帶給消費者入口酸回味甜的美妙享受。娃哈哈Hello.C柚、娃哈哈Hello.C檸檬，運用先進的UHT超高溫瞬時滅菌工藝和冷灌裝工藝，讓營養(yǎng)、美味有了更好的保留。

（1）透明瓶裝（450ml/瓶），包裝瓶型十分新穎，上面有醒目的切半的檸檬和柚子圖案，能在第一眼吸引顧客的眼球。

（2）設(shè)計獨特的Logo和醒目的圖案加顏色，讓人一目了然容易識別，而不是像“水溶C.100”和“檸檬Me”難以辨認，瓶子做成流線型，就像美女S造型，更能吸引男女性目光。

（3）推出家庭裝、情侶款和團購等各種新穎的包裝。

2.4 品牌定位

時尚健康：當今人們越來越傾向于健康養(yǎng)顏的產(chǎn)品，尤其是對年輕消費群體而言，Hello.C很好地迎合了消費者的需求。

2.5 服務(wù)

飲料行業(yè)不同于其他行業(yè)，服務(wù)與其銷售狀況有很大關(guān)系，是其營銷的命脈。因此，公司必須培養(yǎng)一批專業(yè)銷售人才并協(xié)調(diào)好與經(jīng)銷商的利益關(guān)系，做好為經(jīng)銷商提供銷售保證的服務(wù)。除此之外，確保經(jīng)銷商向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如有禮貌地對待客戶、銷售過程中確保飲料的質(zhì)量問題、及時兌換顧客贏得的獎品等。

2.6 品牌建設(shè)

品牌是產(chǎn)品整體概念下“無形產(chǎn)品”的重要組成部分。良好的品牌有助于促進產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)形象，有利于保護品牌所有者的合法權(quán)益，同時確保消費者利益不被損害。人們買東西首先選擇的是品牌，因此加大對娃哈哈品牌的宣傳必能有助于產(chǎn)品的銷售。娃哈哈品牌作為中國飲料業(yè)的龍頭，相信憑借其品牌影響力和傳播力，必能成為果味飲料業(yè)的新霸。

3 價 格

娃哈哈Hello.C，零售定價為3.5～4元，比某些產(chǎn)品定價低近一塊無疑使Hello.C在價格上占據(jù)了巨大的優(yōu)勢，我們可以通過這一優(yōu)勢，進行各種促銷活動，如每買一瓶就向希望小學或災(zāi)區(qū)捐贈幾分錢；收集瓶蓋活動，每個瓶蓋上附上1～200號數(shù)字，如收集到連續(xù)五個相鄰號的瓶蓋即換一瓶飲料，連續(xù)收集1～200中整十的編號五組瓶蓋即換兩箱飲料，連續(xù)收集1～200號瓶蓋即換一臺冰箱（1000元左右）等活動。

4 渠 道

（1）直接控制零售終端，提高市場的控制力和輻射力?？梢越梃b娃哈哈桶裝水的營銷模式，由廠商選擇部分大中型超市和零售賣場，如永輝超市等大賣場簽訂協(xié)議，組織專業(yè)配送中心，直接向零售終端提供服務(wù)。采用垂直渠道網(wǎng)絡(luò)，達到物流暢通，利益共享，保證經(jīng)銷商的利益，從而激勵這些大型賣場加強對Hello.C這一品牌的宣傳力度，滿足學生和都市白領(lǐng)這一廣大的消費群體需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的全面鋪貨，預(yù)計鋪貨面積將達到90%。

（2）選擇地區(qū)銷售商，和公司簽訂有關(guān)定價策略、銷售區(qū)域、送貨服務(wù)等正式合同。利用商來開拓新的市場，包括高檔小區(qū)超市、部分中檔餐館等，滿足追求新鮮好奇消費的一般消費者需求。此階段目標實現(xiàn)產(chǎn)品55%的鋪貨面積。

（3）選擇部分在校大學生成為品牌校園，對其進行專業(yè)技能的培訓(xùn)，實行績效獎勵制度。由校園來實現(xiàn)Hello.C品牌在校園的宣傳力度和供貨服務(wù)。

（4）在年輕人群密集的公共場所提供自動售貨機，專供娃哈哈系列的品牌飲料。在自動售貨機的柜門上張貼一小段關(guān)于娃哈哈Hello.C系列果味飲料的介紹，無形中提升消費者對這一品牌的認知度。

（5）娃哈哈公司可以派出專門的銷售人員，負責酒吧、高級會所、KTV、會議和中高檔宴席的鋪貨，滿足特殊消費群體需要。同時可以和部分公司簽訂協(xié)議，作為某些公司的果味飲料特別供應(yīng)商，并在價格上給予對方一定的優(yōu)惠。

5 營銷策略

5.1 免費贈飲

在各大中型賣場，設(shè)立專門的點進行免費贈飲活動，提高一般消費者對Hello.C這一品牌口感和功能的認知。

5.2 實行買五贈一的折扣活動

可向消費者介紹，凡購買Hello.C系列的任何一款產(chǎn)品五瓶就可以得到時下一些時髦精巧的小禮品，如精美書簽或紙巾。

5.3 組合銷售

可以將Hello.C檸檬和Hello.C柚實行組合搭配，成為時尚情侶套裝飲料。面向年輕追求浪漫的情侶消費者，組合銷售時價格給予相應(yīng)的優(yōu)惠，可以便宜0.3～0.5元。同時凡集齊25套Hello.C情侶套裝飲料瓶蓋的年輕情侶可以獲得由娃哈哈公司特別提供的見證一路風雨的愛情文化衫一件。

5.4 親近公益事業(yè)，打造品牌的社會形象

定向支援某些貧困落后山區(qū)，每年派出相應(yīng)的娃哈哈Hello.C志愿者組織愛心義賣和捐款活動。同時，在廣告語和瓶身的標簽中注明，每購買一瓶Hello.C系列的飲品，就為貧困地區(qū)的留守兒童和失學孩子捐獻出了兩分錢。由此，營造出品牌與企業(yè)良好的社會口碑。

5.5 廣告宣傳

（1）拍攝Hello.C系列品牌的電影。場景定格于傍晚時候的地鐵站，人群腳步匆匆。一身職業(yè)裝扮的女主人公滿臉倦容的等待回家的520地鐵，卻突然偶遇初戀男友。兩人在站牌下輕聲交談著生活中的瑣事，夕陽為兩位主人公的身影染上了溫暖的顏色。女主人公的地鐵來了，就在她上車的前一秒，男主人公飛快地從公文包里掏出了一瓶Hello.C檸檬飲料塞到女主人公的手里。列車上，女主人公擰開瓶蓋，喝了一小口，看著窗外不斷倒退的風景，回憶那些年初戀的點點滴滴，輕聲地說道：“初戀的味道，只有我和它知道?！?/p>

（2）針對都市白領(lǐng)一族設(shè)計的廣告標語是――“精致健康每一天，C柚檸檬伴永遠”。廣告的具體投放地點為上班族密集的地鐵站、公交車站旁的動態(tài)廣告板、寫字樓電梯中的數(shù)字電視。

（3）針對大中院校的學生一族設(shè)計的廣告標語是――“張顯青春原動力，蜂蜜維C添活力”。廣告投放的地點是收視率較高的電視臺，如湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等。同時，在各大網(wǎng)站的視頻中插播廣告時段播放廣告。

參考文獻：

[1]吳健安.市場營銷學.[M].4版.北京：高等教育出版社，2011.

[2]菲利普?科特勒.市場營銷管理[M].北京：中國人民大學出版社，1997.

第3篇：酒吧營銷管理方案范文

公司上半年工作總結(jié)有哪些?切實提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。共同閱讀2020年公司上半年工作總結(jié)【精選5篇】，請您閱讀!

公司上半年工作總結(jié)1上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

一、主要完成的工作：

_、完成了東部新城___國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

_、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為__._萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

_、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

_、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

_、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

_、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

_、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。

三、今后的工作打算：

_、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

_、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

_、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

_、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

_、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

_做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

公司上半年工作總結(jié)2今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標及各項工作部署，圍繞重點展開工作。半年來，在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績，現(xiàn)將20__年上半年工作完成情況匯報如下：

一、上半年沈陽公司運營計劃完成情況

(一)、經(jīng)營管理指標完成情況

上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20__年度經(jīng)營計劃指標開展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了上半年工作目標計劃。

1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米)，完成上半年計劃的72%。

2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房)，截至6月11日共計交付350套。

(二)、項目銷售完成情況

上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套，商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售20__平方米，商鋪銷售193平方米);實現(xiàn)銷售收入1283萬元(其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元，商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。

上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動，為促進銷售打下了堅實的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動，聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽度，上半年共接報修戶226戶，維修質(zhì)量合格率達100%，維護了公司的良好信譽和社會形象。

(三)、項目工程施工節(jié)點完成情況

項目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽公司集中精力，先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：

1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主;

2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進行;

3、10～14樓已于通過竣工初驗，上半年主要進行了初驗問題整改，計劃6月25日整改完成，達到竣工交付條件;

4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風百葉制安、外墻(上料口)涂料修補等分項工程正在施工中，計劃6月25日施工完成，達到竣工驗收條件;

5、17、18、19、20樓于20__年5月底通過竣工初驗，目前正在進行初驗問題整改工作，計劃6月18日達到竣工交付條件;

7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計劃6月30日達到竣工驗收條件;

8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成;

9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線路敷設(shè)，計劃6月25日施工完成;

10、強電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑，計劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝;

11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶內(nèi);

12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;

13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。

(四)、存在的問題及解決措施

1、營銷方面存在的問題：

沈陽項目與售樓中心門前因市政改造，面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響，大大降低了對客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場上我項目口碑被大大破壞，意向客戶的購買欲望大大降低。

2、采取解決措施：

在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關(guān)注項目手續(xù)的推進，當項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導(dǎo)工作，排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患，使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善，通過對園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對之前印象的消除，最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。

3、項目工程目前存在的問題

(1)、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重，造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。

(-

2)、會所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地熱系統(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。

(3)、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。

(4)、園林綠化用水設(shè)計存在漏項，各綠地未設(shè)計取水點，現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點，目前初步方案已確定，并報送園林設(shè)計院最終核定出圖。

(5)、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要，6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路，屆時銷售工作及機關(guān)辦公將無法正常進行，針對此問題，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，將公司各機關(guān)及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場，計劃6月底前搬遷完成，達到正常辦公、銷售條件。

(6)、監(jiān)理費、設(shè)計費存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗收相關(guān)手續(xù)辦理;

4、采取解決的措施

(1)、統(tǒng)計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關(guān)責任單位、責任人，督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進度，搶工期;

(2)、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位，統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。

二、管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出情況

(一)管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出表

(二)項目回款情況

截至20__年6月11日共計完成回款4.384億元。

三、下半年經(jīng)營管理工作計劃

(一)、經(jīng)營管理工作計劃

1、營銷管理方面

1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題，隨著整盤項目工程的完善得以彌補。

從營銷宣傳上，針對之前問題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復(fù)。

2、房屋順利交付后，實施推出老客戶帶新客戶等相關(guān)活動。

3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售，突出現(xiàn)房特點-即買即住。

4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設(shè)置售樓處，近距離接近客戶。

2、財務(wù)管理方面

溝通聯(lián)系貸款合作銀行，確保銷售回款及時，嚴格控制成本，做好項目清盤結(jié)算工作。

3、行政管理方面

繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成;同時，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，樹立敬業(yè)誠信的行為準則。

(二)、工程施工節(jié)點計劃

1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;

2、地下車庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成;

3、園區(qū)景觀喬木種植，計劃9月25日完成;

4、工程竣工結(jié)算,計劃10月25日完成;

5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成

公司上半年工作總結(jié)3從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

1.上半年的工作回顧與總結(jié)

1.1負責區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)

區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家

區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL 雪花占有：1270KL 黃河占有：950KL青島占有：20KL

金威占有:35KKL 燕京占有：25KL

我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。

以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

1.2.2上點時間及模式的調(diào)整。

原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關(guān)注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。

1.2.4

多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。

1.3精制酒銷售

1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。

1.3.2產(chǎn)品置換。

由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4

行政工作

1.4.1

在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進協(xié)調(diào)工作。

1.4.2

對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。

2.存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1

作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2

做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

2.2

消費情感因素

2.2.1

區(qū)域為高校學生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2

在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。

2.2.3

對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3

空白終端

雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進措施

3.1

區(qū)域市場

3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70%

占有率提升至：60%

將通過以下幾點達到提升：

3.1.1.1

空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

3.1.1.2

現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。

3.1.2目前有一個主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。

我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績。

3.2

繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤

3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。

3.2.2在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。

3.2.3

基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費。

3.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變

3.3.1

增強終端銷售信心

3.3.1.1

豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復(fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。

3.3.1.2

與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)

3.3.2

改善執(zhí)業(yè)能力

3.3.2.1

積極主動的對外滲透復(fù)制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。

3.3.2.2

不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品

3.3.3

信守承諾

首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

至此，對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。

公司上半年工作總結(jié)4__年上半年，我院總的指導(dǎo)方針是繼續(xù)強化管理，理順關(guān)系，而綜合辦面臨的主要除了履行好基本的部門職責以外，主要是圍繞我院年的思路加強制度建設(shè)，實現(xiàn)管理規(guī)范化，從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡，進一步發(fā)揮好支部和工會作用，群策群力。從增強企業(yè)凝聚力和競爭力的角度出發(fā)，推進企業(yè)文化建設(shè)。具體完成情況如下：

成績方面：

一、部門內(nèi)部管理：今年我院對機關(guān)繼續(xù)進行目標管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制，保證了每項都有專人負責，而且還有明確的標準和完成時間，從而提高了效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內(nèi)部做了大量的思想，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動的意識。在肯定初級的同時，指出不足，并提出明確要求和努力方向。通過加強內(nèi)部管理，科室人員的質(zhì)量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，的主動性也大為增強。

二、行政管理：綜合辦每天都要面對車輛調(diào)配、證照發(fā)放、印信使用、來訪接待、資質(zhì)年檢等等大量的繁瑣的日常，量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎基礎(chǔ)上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在⒊月間對往年漏檢的證書執(zhí)照十余項進行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個主管單位之間，目前我院的各類資質(zhì)年檢和變更已經(jīng)基本完成。另外，我們對日常中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續(xù)，重新修訂了印信管理制度、會務(wù)管理制度等等。

三、勞動人事管理：在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協(xié)調(diào)，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產(chǎn)生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，并針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規(guī)定等等，使進一步規(guī)范化，杜絕了的隨意性，因此沒有產(chǎn)生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休也完成了實際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔整理，通過努力，目前歸檔進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設(shè)方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“”人才戰(zhàn)略進行了修訂，使之更加適合我院今后發(fā)展的需要。

四、工會：在上半年的中，我們注重發(fā)揮職代會作用，發(fā)揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的會議，傳達上級有關(guān)精神，審議我院的各項管理制定，較好的發(fā)揮了紐帶橋梁的作用，使職工的參政議政的權(quán)力得到切實保障，企務(wù)公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節(jié)期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，并奪得局系統(tǒng)保齡球比賽的團體冠軍，月份，我們還組織職工參加了局系統(tǒng)羽毛球比賽。另外我們在月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業(yè)余生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發(fā)放困難補助，并多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協(xié)，經(jīng)過我們與有關(guān)科室共同努力，職工技協(xié)的已經(jīng)開展起來?？傊?，工會組織在上半年的各項中發(fā)揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。

五、黨團：年初，我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議，通過評議，肯定了干部的成績，找出了不足，使廣大干部明確了目標，堅定了改革發(fā)展信心，也使廣大職工對院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子更加信任和支持，從而進一步密切了干群關(guān)系，增強了凝聚力。在干部管理上，我們還加強了干部教育培訓(xùn)，先后組織中層干部學習觀看了多位知名學者的講座光盤，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質(zhì)。今年，我們在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了大量的，多次召開研討會、座談會，宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義，并在全院職工范圍內(nèi)進行了問卷調(diào)查，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調(diào)研，編制了企業(yè)文化專刊等，取得了較好的效果，也為下一步的打下了良好的基礎(chǔ)。在宣傳上，我們也做了大量的，定期更換櫥窗和發(fā)行內(nèi)部刊物，宣傳當前形勢和先進事跡，營造積極向上的氛圍。在敬業(yè)標兵和優(yōu)秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統(tǒng)一的布置，宣傳我院的實力和業(yè)績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休干部旅游活動。

六、其它：在年初，我們還配合其它部門完成了年度經(jīng)濟指標測算、簽約和工資分配政策調(diào)整。在推動機關(guān)目標考核管理方面，我們和有關(guān)科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政后勤方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調(diào)整，取消了女浴室同時給女職工發(fā)放洗理費補貼，還修建了間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協(xié)商，加強了門衛(wèi)和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀

通過上述成績方面的，我們體會到各項必須嚴格按照規(guī)范化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項更加規(guī)范，效率明顯提高，質(zhì)量大大改善。當然，我們的還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。根據(jù)我們在中暴露出來的不足以及全院總體的要求。我們在下半年主要應(yīng)抓好以下幾方面的：

⒈繼續(xù)完善制度建設(shè)，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

⒉加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對基層單位的監(jiān)管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關(guān)，過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守，然后依據(jù)公司對院有關(guān)政策的運行結(jié)果進行評判。更多的注重了結(jié)果控制，加強事前和過程中的控制。

⒊勞動人事管理實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現(xiàn)合理有效的績效考核和干部年薪制打下基礎(chǔ)。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。

⒋繼續(xù)做好宣傳，加大力度，擴大宣傳的影響面，加強與局宣傳部的聯(lián)系。

⒌在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)。

公司上半年工作總結(jié)5在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，__年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、上半年工作及目前手頭重點工作：

(一)綜合管理工作

1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。

3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

(二)、水電工作

1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。

繼續(xù)完善水電計量裝置。

2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。

3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。

4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。

(三)、保安保潔工作

1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。

根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。

2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。

改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。

二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

(四)、綠化工作

1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。

2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，保障

了電力供應(yīng)安全。

4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。

5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。

5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水電工作

1、三區(qū)總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。

5、加強水查漏工作，提高水回收率。

(二)綠化工作

1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。

2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。

(三)保潔保安工作

1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;

2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。

4、三區(qū)實行封閉管理。

(四)其它

1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。

但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。

2、(1)增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。

水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據(jù)下半年工作計劃，存在缺少費用的問題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。

(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。

3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。

物業(yè)管理公司