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第二:醫(yī)教科正副科長(zhǎng)每個(gè)科室住扎一周(上午),遇到問題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)科室或人員協(xié)助解決,解決不了的及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)反映。
(一)臨床科室:重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月第一個(gè)星期一的下午,組織管理小組下臨床,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。每次檢查5-10份病歷。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。要求甲級(jí)率100。每月各科室均能在5號(hào)前上繳前一月份的病歷。
2、合理使用抗生素:依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì),查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。③抗菌藥物治療的療程。④抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。⑤聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:①強(qiáng)調(diào)入院《告知書》《授權(quán)書》《各種診療知情同意書》的書寫②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項(xiàng)記錄及病志。缺少一項(xiàng)或不全按照績(jī)效考核辦法處理。
(二)門急診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,門診入口設(shè)立發(fā)熱分診處,并設(shè)立獨(dú)立的感染性疾病預(yù)檢分診部。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。每月第一個(gè)星期一的下午,查評(píng)門診病歷。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì)查評(píng)門診病歷及處方。
(三)醫(yī)技輔助科室
每月一次組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組檢查評(píng)比。
第三:協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營養(yǎng)科。
【摘要】落實(shí)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、安全的管理標(biāo)準(zhǔn)與要求,結(jié)合貫徹國家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”,在以往工作數(shù)量計(jì)酬的基礎(chǔ)上,近年來,我院人力資源部門著重探討了以工作質(zhì)量計(jì)酬,醫(yī)院建立質(zhì)量管理測(cè)評(píng)體系,11個(gè)職能部門賦予不同的權(quán)重,分臨床、醫(yī)技科室兩條考核線,對(duì)全院工作質(zhì)量進(jìn)行考核,考核結(jié)果與科室管理人員、員工個(gè)人績(jī)效工資掛鉤,督促醫(yī)務(wù)人員落實(shí)各項(xiàng)核心制度,有效推動(dòng)了醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
【關(guān)鍵詞】工作質(zhì)量考核 計(jì)酬 標(biāo)準(zhǔn)化管理
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.12.048
1背景
臨床、醫(yī)技科室計(jì)發(fā)績(jī)效工資,各醫(yī)院普遍的做法是以工作數(shù)量計(jì)酬,以工作數(shù)量計(jì)酬體現(xiàn)多勞多得,很容易提高醫(yī)務(wù)人員的積極性,最大限度地發(fā)揮其工作潛能,提高工作效率,但同時(shí)也存在一定程度的隱患,會(huì)出現(xiàn)只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的情況。新醫(yī)改方案提出:“完善分配激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jī)效考核和崗位績(jī)效工資制度,有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性”。對(duì)臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員,在崗位工作量計(jì)酬的基礎(chǔ)上,如何做到以工作質(zhì)量計(jì)酬,成為當(dāng)前醫(yī)院管理者亟需解決的問題。通過對(duì)周邊醫(yī)院的考察和參加培訓(xùn),我院最終吸取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核方法[1],落實(shí)二甲醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn),成立了由辦公室、人事科、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、門診辦、質(zhì)控科、護(hù)理部、信息科、財(cái)務(wù)科、院感科、藥械科等11大職能部門參與的質(zhì)量測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),建立質(zhì)量測(cè)評(píng)體系[2]。總的績(jī)效工資中40%體現(xiàn)崗位工作量、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度、技術(shù)因素,另外60%主要體現(xiàn)工作質(zhì)量,引導(dǎo)全院?jiǎn)T工將提高工作質(zhì)量放在首位,堅(jiān)持以病人為中心,以科學(xué)診治為原則,規(guī)范醫(yī)療行為,降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕患者負(fù)擔(dān),提升群眾滿意度。
2主要做法
2.1確定內(nèi)容
結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)[3],緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”,全面分析醫(yī)院在績(jī)效管理中臨床、醫(yī)技科室重點(diǎn)考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持醫(yī)院需要強(qiáng)化哪些工作指標(biāo),就著重考核這些指標(biāo),引導(dǎo)11大職能部門以醫(yī)院質(zhì)量管理目標(biāo)為中心,對(duì)照自身職能和管轄范圍,分別建立具體的質(zhì)量管理測(cè)評(píng)實(shí)施細(xì)則。全院質(zhì)量測(cè)評(píng)分臨床科室、醫(yī)技科室兩條考核線,其中內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科、皮膚科、外科、麻醉科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、口腔科、體檢科作為臨床科室考核線;胃鏡室、檢驗(yàn)科、功能科、供應(yīng)室、藥劑科、放射科作為醫(yī)技科室考核線。同時(shí),各線測(cè)評(píng)體系共分三個(gè)維度,包括考核項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、具體扣分細(xì)則。考核項(xiàng)目,主要包括服務(wù)質(zhì)量、核心醫(yī)療制度的落實(shí)、醫(yī)療安全、病案管理質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療感染率、患者滿意度、病人投訴率、公益活動(dòng)、公共衛(wèi)生完成情況、新技術(shù)新項(xiàng)目的開展、科研論文、繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)等。計(jì)分實(shí)行百分制。
2.2分配權(quán)重
醫(yī)院績(jī)效管理是一種多因素指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià),各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)醫(yī)院管理的重要程度并非一樣,這就需要我們根據(jù)各部門工作在全院工作中所占的比重與重要程度,參照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),通過集體討論給每個(gè)參加質(zhì)量測(cè)評(píng)的職能科室分配不同的權(quán)重[4],權(quán)重系數(shù)越高,指標(biāo)的重要性越大,醫(yī)院管理在這方面需下的功夫也就越多。職能科室質(zhì)量考核分配權(quán)重見表1。
2.3質(zhì)量測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)全院并不集中進(jìn)行,而是由各職能部門自主靈活安排,實(shí)行專項(xiàng)檢查與不定期檢查相結(jié)合,同時(shí)還將日常工作納入測(cè)評(píng)扣分,比如辦公室將每次辦文、辦會(huì)情況納入測(cè)評(píng)扣分,人事科將員工遲到、早退納入測(cè)評(píng),這樣有利于強(qiáng)化員工的行為,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,改善工作作風(fēng),提高工作效能。
考核每季匯總,按照臨床科室、醫(yī)技科室兩條線進(jìn)行排名。各個(gè)職能部門每季做出質(zhì)量測(cè)評(píng)扣分,考慮到難免存在一些科室做老好人,誰也不得罪給出同樣的測(cè)評(píng)分值,為避免這種情況,要求各職能部門提交臨床或醫(yī)技科室考核排名不得并列。
2.4公布結(jié)果
各職能部門除了本職能范圍內(nèi)的質(zhì)量測(cè)評(píng)排名,還需針對(duì)檢查情況進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)分析,測(cè)評(píng)排名、質(zhì)控具體扣分項(xiàng)目及質(zhì)量考評(píng)分析報(bào)告,每季結(jié)束后在下一季的第一個(gè)月10日前上交,經(jīng)醫(yī)院匯總后,通過院務(wù)公開欄、院內(nèi)OA平臺(tái)進(jìn)行通報(bào)反饋,方便科室及時(shí)查看測(cè)評(píng)結(jié)果及扣分原因,有利于業(yè)務(wù)科室及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題與不足,促進(jìn)業(yè)務(wù)科室工作的改進(jìn)。凡是通報(bào)的內(nèi)容還是下一次質(zhì)量測(cè)評(píng)的重點(diǎn),再次檢查發(fā)現(xiàn)無整改落實(shí)者,將雙倍加重扣分。
2.5結(jié)果運(yùn)用
各職能部門做出的質(zhì)控扣分排名,再按第一名100分,每下降一名扣1分計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)得分,再用標(biāo)準(zhǔn)得分乘以權(quán)重分值,得出該科室的職能科室評(píng)分得分。對(duì)無考核結(jié)果名次的,不計(jì)該職能科室得分,同時(shí)從總分中減去該職能科室權(quán)重分,將有考核名次的職能科室得分之和換算成百分制得出合計(jì)得分??剖曳峙浔壤强剖宜袉T工質(zhì)量管理績(jī)效工資實(shí)際發(fā)放的系數(shù),按按職能科室評(píng)分的合計(jì)得分進(jìn)行排名,第一名為1.05,最后一名為1.0,中間差額0.05按科室所在線排名平均遞減。科室管理人員分配比例是科室管理人員的管理津貼實(shí)際發(fā)放系數(shù),前三名按科室分配比例執(zhí)行,第三名后只按100%計(jì), 最后3名管理人員分別依次按95%、90%、85%。在以工作質(zhì)量計(jì)發(fā)績(jī)效工資,科室一般不以扣罰為目標(biāo),主要體現(xiàn)以獎(jiǎng)勵(lì)為主,管理人員除最后三名有一定比例扣罰外,其余亦以獎(jiǎng)勵(lì)為主。計(jì)發(fā)公示如下:
員工工作質(zhì)量獎(jiǎng)=科室分配比例×所在科室工作質(zhì)量管理績(jī)效工資總額。
管理人員工作質(zhì)量管理獎(jiǎng)=科室管理人管理人員分配比例×同崗位工作質(zhì)量管理津貼總額。
3取得成效
3.1持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生
通過質(zhì)量測(cè)評(píng),進(jìn)一步深化單病種和臨床路徑的管理。入徑病例同期對(duì)比增加213例,單病種平均住院日從原來的8天減至6.7天,平均住院總費(fèi)用減至4 580元,較上一年減少200元。規(guī)范使用抗菌藥物取得新成效。2013年與2012年同期對(duì)比,抗菌藥物藥占比由17.6%下降至13.2%, 門診抗菌藥物使用率由27.3%下降至19%, 住院抗菌藥物使用率由57.1%下降至51.3%??谇豢?、急診科抗菌藥物使用率分別控制在20%、35%以下。全院藥品比例繼續(xù)控制在35%以下,為周邊同級(jí)醫(yī)院中較低水平?;A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和專科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),進(jìn)一步拓展護(hù)理管理和技術(shù)提升。院感較之前有良好的改觀,重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域消毒滅菌效果,采樣287份,合格率達(dá)97.9%,其中空氣合格率、滅菌物品及壓力蒸汽滅菌器達(dá)100%,物體表面達(dá)98.8%。由于全院質(zhì)量管理水平的提升,減少醫(yī)療缺陷,消除了醫(yī)療安全隱患,全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。
3.2醫(yī)療投訴減少,群眾滿意度提升
通過質(zhì)量測(cè)評(píng),將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè),不定期考核、分析評(píng)價(jià)、公示、通報(bào),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí),在各服務(wù)窗口、診室,設(shè)置服務(wù)滿意度現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器,評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)每月及時(shí)分析反饋到人,督促醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)改善服務(wù)水平。病房100%開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng),存在的問題及時(shí)與患者溝通并加強(qiáng)改進(jìn)。另外,堅(jiān)持醫(yī)療惠民,開展“平價(jià)醫(yī)院”建設(shè),2013年醫(yī)療投訴明顯減少,從原來的每年15宗減至5宗,減幅達(dá)67%以上。通過第三方滿意度調(diào)查,群眾滿意度達(dá)95%以上。
4思考與體會(huì)
工作質(zhì)量測(cè)評(píng)體系,將工作質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,通過經(jīng)濟(jì)的杠桿作用,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作取得新成效,業(yè)務(wù)總收入同比增長(zhǎng)13%以上。成績(jī)的取得首先源于通過質(zhì)量測(cè)評(píng),扭轉(zhuǎn)了員工對(duì)工作質(zhì)量的態(tài)度,督促員工自覺樹立良好的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),主動(dòng)規(guī)范診療行為,保證良好療效,改善了群眾看病就醫(yī)感受。其次源于質(zhì)量測(cè)評(píng)的監(jiān)督作用,保障了各項(xiàng)核心制度的在醫(yī)院的全面貫徹落實(shí),醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化大大加強(qiáng),為醫(yī)療質(zhì)量安全和業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。第三源于通過績(jī)效工資的刺激作用,激發(fā)了人員隊(duì)伍活力,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作的積極性、創(chuàng)造性。事實(shí)上我院的質(zhì)量測(cè)評(píng)體系考慮處于起步階段,測(cè)評(píng)排名與績(jī)效工資掛鉤拉開的差距并不大,隨著規(guī)范化、精細(xì)化管理的加強(qiáng),以及新醫(yī)改目標(biāo)的推進(jìn),加大質(zhì)量測(cè)評(píng)的鞭策作用,若再適當(dāng)拉大工作質(zhì)量獎(jiǎng)的差距,或提高工作質(zhì)量獎(jiǎng)金總額,估記對(duì)提升全院質(zhì)量水平,將產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用。
當(dāng)然,質(zhì)量測(cè)評(píng)體系的建立畢竟處于摸索階段,難免存在一定不足,比如質(zhì)量測(cè)評(píng)體系板塊的劃分一定程度上欠缺科學(xué)性,臨床科室中間有住院大科室、門診小科室,有的科室參與測(cè)評(píng)的指標(biāo)多,扣分的機(jī)率大,有的科室參與測(cè)評(píng)的指標(biāo)少,扣分的機(jī)率少,不同的評(píng)價(jià)指標(biāo),則按同線排名,有些不公平;另外,在一些指標(biāo)質(zhì)量測(cè)評(píng)中,職能科室與被考核科室對(duì)某些考核有爭(zhēng)議,指出扣分依據(jù)不足,因此質(zhì)量測(cè)評(píng)還存在一定的客觀性不足的問題。
在下一步工作中,需針對(duì)測(cè)評(píng)過程中存在的不足與問題,作進(jìn)一步的研究調(diào)整,盡可能減少主觀因素對(duì)質(zhì)量測(cè)評(píng)的影響,考核指標(biāo)保持在一條線上,使質(zhì)量測(cè)評(píng)做到公平公正,工作質(zhì)量及崗位工作量計(jì)酬做到并駕齊驅(qū),落實(shí)新醫(yī)改要求,實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)醫(yī)夢(mèng)”,為保障人民群眾身體健康做出新的貢獻(xiàn)!
參考文獻(xiàn)
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
20xx年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年,今年來,我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng),現(xiàn)將半年來所做的工作向仁濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、上半年工作回顧
(一)、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作
醫(yī)院管理年活動(dòng),本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一,兼醫(yī)院管理年辦公室主任,根據(jù)***省及***市《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知》精神,對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解,制定了本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃》及本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》,其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容,正在組織實(shí)施過程中。
(二)、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè),待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員,本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí),對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過程中八個(gè)登記本,規(guī)范了記錄的要求,使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,今年則重抓了學(xué)習(xí),抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng),與學(xué)習(xí)制度的落實(shí),尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí),規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn),在人員緊缺的情況下克服困難,選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn),針對(duì)我院的現(xiàn)狀,尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學(xué),注重考試的實(shí)用性,以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次,參考人數(shù)達(dá)268人,在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試,兩次成績(jī)均達(dá)良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
上半年召開病案管理委員會(huì)議3次,就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論,同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng),及時(shí)總結(jié)梳理,剖析存在問題,及時(shí)反饋,要求各科室限期整改,并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外,上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上,送到****人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中,甲級(jí)病歷284份,乙級(jí)病歷28份,未定級(jí)病歷1份,丙級(jí)病歷2份,甲級(jí)率達(dá)90。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理:1、待崗兩個(gè)月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元;3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí),當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光,起到了一定的警示和促進(jìn)作用。
上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作,確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生,落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》,在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求,采取了落實(shí)措施,4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次,所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任,到目前在檢查的第二天,直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),對(duì)存在的問題形成文字資料,每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次,到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行,不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量,通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題,但總體已有明顯提高。
4、規(guī)范管理,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念,糾正行業(yè)不正之風(fēng),減輕病員不合理負(fù)擔(dān),根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》(*衛(wèi)辦[20xx]**號(hào))和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神,制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門診病人處方最高限額,制定了 我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,目前,我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則,目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。
5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。
上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)工作責(zé)任心,規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查,每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會(huì)議5次;組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次,進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí),就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書寫的重要性,如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開展討論;邀請(qǐng)*****市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座,布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論,排查引發(fā)糾紛、事故的隱患,制訂整改措施,在中層干部會(huì)上交流,同時(shí)形成書面材料上報(bào);全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制,加強(qiáng)對(duì)高危人群、高??剖摇⒏呶r(shí)段的安全督查力度,每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù);組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》(試行),進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度,并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,并組織學(xué)習(xí),從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理;進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫,督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。
6、注重學(xué)科建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展,學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入,也向高度綜合發(fā)展,傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化,融合與重新組合,使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強(qiáng),因此,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要,上半年先后兩次召開了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次,組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》,各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃,4月份開始按計(jì)劃逐步實(shí)施,期間,我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目,心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌,但其基礎(chǔ)工作已在開展,并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心,通過加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌,發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。
7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則
上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求,制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。
8、其他工作
①年初***市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作,計(jì)劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查,愛嬰醫(yī)院檢查;②綜合病區(qū)開設(shè)工作,疼痛門診開設(shè)工作;③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放;④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作;⑤協(xié)助全員競(jìng)聘上崗工作;⑥主持制定EM(緊急醫(yī)療救援體系)建設(shè)方案(待討論實(shí)施);⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù);⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。
(三)、防保工作
1、傳染病管理
會(huì)同防??茖?duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。
督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次,上街、赴社區(qū)義診3次,累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料,并對(duì)分院集中培訓(xùn)。
(四)、藥劑管理
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立良好窗口服務(wù)形象,堅(jiān)持站立收方服務(wù)。
2、狠抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度,即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān),未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度,上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、召開全科人員會(huì)議,狠剎購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營活動(dòng)。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂,嚴(yán)禁統(tǒng)方。
5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。
6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。
7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作,協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜。
(五)、醫(yī)保工作
1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),重申了醫(yī)保病人的具體要求,抽查了280余份醫(yī)保病歷,則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問題,如:用藥檔次高,用藥數(shù)量偏大,部分用藥不合理或無指征,出院帶藥超劑量,住院時(shí)間較長(zhǎng),用藥無醫(yī)囑等問題,分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá),加強(qiáng)了督查的頻率與力度,目前,以上現(xiàn)象已得到有效控制,1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。
二、存在問題與改進(jìn)措施
由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生,因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系,在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作,又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多,因此在某些問題的落實(shí)上還沒有完全到位,也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多,面對(duì)一大堆問題,有時(shí)難免有畏難情緒,工作的力度還不夠大,今后要注意改進(jìn)以下方面的工作:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度
排除外界的干擾,合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,把主要時(shí)間與精力放在管理上,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行各個(gè)擊破,使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理
努力學(xué)習(xí)國內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》,結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求,使自己的管理理念、管理水平得到提升,使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問題。
到目前為止,應(yīng)該說其軟件資料已初步完善,要使全院的工作都能步入正常的軌道,重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字,做到有章必循,有法必依,堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研,督促檢查,因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行,才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、下半年工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步完善修訂門急診工作制度。
2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。
4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量,每周檢查一次,檢查情況及時(shí)反饋,并提出整改意見。
5、抓好醫(yī)療安全,杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,尤其側(cè)重手術(shù)科室。
6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度,結(jié)合本院情況制定具體要求。
8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
9、組織討論EM建設(shè)方案,根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。
10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。
11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。
12、防保工作。
13、社區(qū)服務(wù)工作。
14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購工作。
述職報(bào)告,顧名思義,是領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員陳述自己在任期內(nèi)的工作情況。是各級(jí)干部及其他崗位責(zé)任人在人事考評(píng)活動(dòng)中,向本系統(tǒng)、本部門領(lǐng)導(dǎo)和干部、群眾陳述任職情況,匯報(bào)工作實(shí)績(jī)時(shí),根據(jù)職務(wù)或職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和自我評(píng)估的書面匯報(bào)材料。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職報(bào)告1尊敬的馬院長(zhǎng)、路院長(zhǎng),親愛的全體同事們: 大家好!
過去的20____年,是我最充實(shí),最有意義的一年,也是我倍感壓力的一年。我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,幫助以及同事們的支持下,走上了平泉中心衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)的職務(wù)崗位。在馬院長(zhǎng)的精心指導(dǎo),路院長(zhǎng)的密切支持和配合下,我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題,積極開展醫(yī)院各項(xiàng)工作,與全體職工一道,做了以下幾點(diǎn)工作:
一、積極開展醫(yī)院辦公室工作
從20____年3月開始,我在醫(yī)院辦公室工作,這3年是讓我成長(zhǎng)進(jìn)步的3年,尤其是馬院長(zhǎng)、路院長(zhǎng),還有調(diào)離的閆院長(zhǎng)、陳院長(zhǎng)、張會(huì)計(jì)給了我無數(shù)的幫助和指導(dǎo),也有廣大職工對(duì)我的支持和配合。在此我要說的是:謝謝你們,謝謝!
辦公室是醫(yī)院的中樞紐帶,對(duì)上,需要對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局各部門負(fù)責(zé)匯報(bào)、傳輸、執(zhí)行;對(duì)下,需要對(duì)全院職工聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理。在我擔(dān)任辦公室業(yè)務(wù)主辦和辦公室主任期間,積極開展各項(xiàng)工作,一是:整理書寫了各種辦公室資料,包括醫(yī)改資料、醫(yī)療質(zhì)量資料、黨建行風(fēng)資料、制度資料、人才崗位資料、各項(xiàng)常規(guī)工作資料,每種資料都進(jìn)行了分類、細(xì)化及創(chuàng)新,設(shè)置了資料盒、封面等,迎接了各項(xiàng)工作的檢查和兄弟醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)。二是:堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作安排,年初制定了各種目標(biāo)管理責(zé)任書、聘任書,并組織院方、科室、個(gè)人之間的簽署協(xié)定;每月向衛(wèi)生局上報(bào)醫(yī)改報(bào)表,藥品采購報(bào)表,定期向衛(wèi)生局上報(bào)各種整改方案;按照院方的安排,向各
科室各衛(wèi)生所及時(shí)下發(fā)了各種管理文件。三是:組織協(xié)調(diào)醫(yī)院隨時(shí)安排的各種工作任務(wù),各種集體活動(dòng),各項(xiàng)接待任務(wù)。
目前,辦公室的各項(xiàng)工作基本能夠循序漸進(jìn),有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入,希望得到大家一如既往的支持。
二、高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
1.認(rèn)真組織住院部的交班點(diǎn)名工作,嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院的工作制度,落實(shí)了無縫隙交班工作制度,一年來住院部未發(fā)現(xiàn)脫崗漏崗現(xiàn)象。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度,采取普查和抽查相結(jié)合的方法,對(duì)住院病人進(jìn)行查房,尤其是在交班中出現(xiàn)的危重病人,必須進(jìn)行業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房,現(xiàn)場(chǎng)安排注意事項(xiàng),得到了病人及家屬的歡迎。
同時(shí),住院部的各位醫(yī)生都能夠落實(shí)每天的住院醫(yī)師查房,及時(shí)掌握病人病情,調(diào)整治療方案。
3.加強(qiáng)病歷管理。
從6月份開始,我院出臺(tái)了鎮(zhèn)平衛(wèi)發(fā)【20____】150號(hào)《關(guān)于印發(fā)《住院病歷質(zhì)控制度及獎(jiǎng)懲辦法》的通知》文件,并組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》,對(duì)住院病歷進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行了文件內(nèi)容,每周二四六定期對(duì)病歷書寫進(jìn)行檢查,目前病歷的規(guī)范書寫有了一些提高,但是還需要在內(nèi)容質(zhì)量上加以改進(jìn)。
三、.加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期開展專題學(xué)習(xí)。
今年,我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛案例分析》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等,增強(qiáng)法律意識(shí)。還組織職工學(xué)習(xí)臨床業(yè)務(wù)知識(shí),各項(xiàng)臨床新技術(shù)、新知識(shí)。另外,住院部還利用早晨交班時(shí)間,組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的鞏固培訓(xùn)。
四、高效開展院前急救和急診轉(zhuǎn)院工作
急診急救工作一直以來是我院工作的重點(diǎn),今年我們?cè)谶@方繼續(xù)努力,院前急救工作開展順利,在年中開展的全縣院前急救演練中,我院代表隊(duì)獲得較為理想的名次;同時(shí),對(duì)于急診患者,因?yàn)獒t(yī)療條件限制無法治療的,我院及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診。切實(shí)保證了群眾的生命健康安全。
五、積極開展繼續(xù)教育。
今年,我院統(tǒng)一組織,全院安排在慶陽市中醫(yī)院進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育II類學(xué)分的申請(qǐng),學(xué)習(xí)和考試,解決了我院每年II類學(xué)分短缺的問題。
回望20____年,我所作出的工作和成績(jī)是平凡的,有限的。但是收獲卻是充實(shí)的,無限的。認(rèn)真地進(jìn)行自我剖析之后,我覺得自身還存在以下幾點(diǎn)不足:
一是擔(dān)任業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)以來,一些工作不夠大膽,在業(yè)務(wù)上雖然繼承了之前的一些好的做法,但是沒有更新更大的突破。
二是工作不夠仔細(xì)認(rèn)真,一些工作存在走馬觀花,粗枝大葉的現(xiàn)象,沒有深入到細(xì)節(jié)。
三是工作落實(shí)上欠扎實(shí),一些工作有目標(biāo)有計(jì)劃,但是落實(shí)力度不夠,沒有深入到具體科室,抓具體落實(shí)。
2014年已經(jīng)來臨,我決心在以下方面加以改進(jìn):
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)管理工作的力度
排除外界的干擾,合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,把主要時(shí)間與精力放在管理上,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行各個(gè)擊破,使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。
2、鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作以來,我從事臨床工作的時(shí)間是有限的。以后,我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作,掌握新知識(shí)新理論,共同學(xué)習(xí),共同提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,緊緊抓住醫(yī)療質(zhì)量的核心不放松,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束,謝謝大家。
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職報(bào)告2一、取得的主要成績(jī)回顧過去的一年,取得的主要成績(jī)有以下五個(gè)方面:1、強(qiáng)化管理措施。修定各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷總結(jié)和提高管理水平。一個(gè)醫(yī)院的興衰,如何管理關(guān)系重大,科學(xué)的管理出效率,好的管理出成績(jī)、出名氣。管理的內(nèi)涵實(shí)際上是對(duì)人的管理,如何實(shí)現(xiàn)以人為本,實(shí)現(xiàn)員工對(duì)醫(yī)院的管理理念,由認(rèn)知到認(rèn)同,工作態(tài)度有謀生到敬業(yè),對(duì)醫(yī)院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,自己管好自己,自己向自己負(fù)責(zé),同時(shí)也向你的主管,你的患者,對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé);個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的價(jià)值觀相同,這樣才能融入集體,融入醫(yī)院的管理中。為實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo),2005年主要采取了以下適合我院的管理措施:(1)在去年與各科室簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上,對(duì)今年的崗位目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善。使之目標(biāo)和任務(wù)更明確、更具體、更便于操作。(2)進(jìn)一步修訂和完善我院的各種考核方法,在具體實(shí)施過程中,力求獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使績(jī)效考核的制度更科學(xué)、更合理,努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。(3)繼續(xù)堅(jiān)持三會(huì)制度,每周一科室有早會(huì),月末召開全體科主任會(huì)議,總結(jié)一個(gè)月的工作情況,找出工作中存在的問題,做好下月的工作計(jì)劃,月初召開院務(wù)辦公會(huì),檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,做的好得給與獎(jiǎng)勵(lì),提出表揚(yáng),出現(xiàn)問題的,分析原因,視情扣罰,堅(jiān)持經(jīng)常,并形成了良好的工作制度。通過各種會(huì)議的召開,保證了上通下達(dá),基本上做到了人人知道院里的工作計(jì)劃和要求。自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。(4)繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,如病歷、處方質(zhì)量的檢查,工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查,崗位責(zé)任制落實(shí)情況的檢查,每月全院衛(wèi)生大檢查等。通過這些檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,及時(shí)糾正,有力的促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。(5)結(jié)合我院工作實(shí)際情況,在今年五月份,各科室進(jìn)行了一次“醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全防范措施”大討論,很好的配合了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng),各科室通過討論,共提出了77個(gè)需要解決的問題和改進(jìn)的地方。提高了警惕,增強(qiáng)了防范意識(shí),加強(qiáng)了醫(yī)療安全,改進(jìn)了安全防范措施,有力的促進(jìn)了我院的醫(yī)療質(zhì)量的提高。
管理搞得好不好,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。執(zhí)行院長(zhǎng)徐麗君同志,在院長(zhǎng)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、外出活動(dòng)期間,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的管理工作,在管理中,努力做到各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查、督促、落實(shí)各種會(huì)議的按時(shí)召集,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不徇私情、獎(jiǎng)罰分明、大膽管理、工作細(xì)致,一心撲在醫(yī)院工作上。為提高自己的管理水平,更好適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的形勢(shì)需要,今年利用節(jié)假日、休息天參加清華大學(xué)的EMBA((高級(jí)管理人員培訓(xùn)班)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變管理理念,吸收新的管理模式,在她的積極努力下,醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作正有條不紊的進(jìn)行著。
行政副院長(zhǎng)韓援朝同志,對(duì)分管的行政、后勤、制劑等管理工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),工作嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)在管理中存在的問題積極協(xié)助院長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、出主意、想辦法,使問題妥善處理,為醫(yī)院排憂解難。并充分利用多年的管理經(jīng)驗(yàn)及與省、市、區(qū)有關(guān)部門熟悉的優(yōu)勢(shì),為醫(yī)院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產(chǎn)許可證換發(fā)驗(yàn)收工作中,不論在各項(xiàng)規(guī)章制度,操作規(guī)程的制定上,還是在硬件設(shè)施的配套上,在整理申報(bào)資料的軟件設(shè)計(jì)上,都做出了耐心細(xì)致的工作,付出了不少的心血,保證了我院自制劑工作的順利進(jìn)行。
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)李堃同志,認(rèn)真好學(xué)、踏實(shí)肯干。對(duì)業(yè)務(wù)工作抓得緊、管得嚴(yán),積極協(xié)助院長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)管理工作,并堅(jiān)持到病房、門診坐診,對(duì)在業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),認(rèn)真分析問題的原因,并采取積極有效的措施,盡快解決。同時(shí)積極出主意、想辦法,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,規(guī)范各種醫(yī)療制度,為我院的業(yè)務(wù)管理工作做出了積極的努力。
2、以醫(yī)療工作為重點(diǎn),全面落實(shí)醫(yī)療工作制度,不斷強(qiáng)化醫(yī)療工作質(zhì)量。
醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重,是一個(gè)醫(yī)院的中心工作,年初我們制定了全面提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,加大人才開發(fā)和培養(yǎng)的力度,保證醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療規(guī)范。落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章、制度等主要任務(wù)目標(biāo)。圍繞這一決定,今年我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作:
(1)在規(guī)范醫(yī)療文書書寫的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院??浦委煹奶攸c(diǎn),制定了病歷書寫的規(guī)范化格式及電子版本。經(jīng)多次修改,逐步走向正規(guī)。按照要求,改版了新的處方形式,中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進(jìn)行了處方管理,符合了國家的有關(guān)規(guī)定。
(2)逐步建立三級(jí)醫(yī)師檢診查房制度,嚴(yán)格按照接診醫(yī)師(住院醫(yī)師)、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師(科主任、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng))檢診的程序,把好每個(gè)關(guān)口,確保醫(yī)療質(zhì)量,多年來,我院癲癇的診治率始終處于國內(nèi)水平。
(3)繼續(xù)堅(jiān)持病歷討論制度,幾乎每周一次的病歷討論,收到了很好的效果,癲癇科今年共組織了50余次病案討論,對(duì)疑難病例進(jìn)行分析,充分發(fā)揮每個(gè)臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)見解,共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義,為開拓思路、拓寬知識(shí)層面、減少誤診、吸收有益的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),打造了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。為此,李副院長(zhǎng)、何小芳主任組織的很好,值得在護(hù)理部、特檢科等科室學(xué)習(xí)推廣。
(4)在全院開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng),通過這一活動(dòng)的開展,全面提高了我院的醫(yī)療質(zhì)量,找出了工作中存在的不足及缺陷,加強(qiáng)了醫(yī)療安全的防范意識(shí)及工作措施,為下一步的醫(yī)療安全工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
(5)繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療制度,如患者復(fù)診告知,病史陳述者簽名,病歷回訪等制度。規(guī)范各種醫(yī)療行為,做好工作計(jì)劃,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,限度的保證醫(yī)療效果。
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
一年來,在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中,同全院同志一道,做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積極參加先進(jìn)性教育,貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神,強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育,自覺地接受社會(huì)各界的監(jiān)督,并虛心吸取群眾意見,改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及醫(yī)院管理知識(shí)的學(xué)習(xí),提高管理及業(yè)務(wù)能力。
二、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
在院長(zhǎng)指導(dǎo)下,聽取科室同志意見,改進(jìn)、完善了2005年綜合目標(biāo)管理方案,充分發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,調(diào)動(dòng)全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出,認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立危機(jī)、需求、信息、服務(wù)等意識(shí)和觀念,具體組織實(shí)施民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。把民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)同全年綜合目標(biāo)管理方案結(jié)合起來,進(jìn)行全面考核,加大獎(jiǎng)懲力度。結(jié)合今年衛(wèi)生部專項(xiàng)治理三項(xiàng)重點(diǎn)工作,制定了行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案,制定科室行評(píng)責(zé)任書,為更好地調(diào)動(dòng)抓好行風(fēng)建設(shè)的積極性,把>同全年綜合目標(biāo)管理方案結(jié)合起來,進(jìn)行全面考核,加大獎(jiǎng)懲力度,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善,普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要,放射科、檢驗(yàn)科同臨床科室一樣實(shí)行值班制,減少了許多中間環(huán)節(jié),使急診檢查時(shí)間大大縮短。
三、高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
1.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷暫行規(guī)范》,增強(qiáng)法律意識(shí)。
2.在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),加強(qiáng)科間會(huì)診。
產(chǎn)科人員依法辦理助產(chǎn)證,禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。
3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。
醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及有關(guān)文件精神,結(jié)合醫(yī)療管理的實(shí)際,制定了《醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。
4.加強(qiáng)病歷管理。
號(hào)召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起,嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù),醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書,對(duì)于不適合直接告知病人的,實(shí)行授權(quán)委托,規(guī)范了各種申請(qǐng)、報(bào)告制度,并加強(qiáng)病案管理,參照兄弟醫(yī)院經(jīng)驗(yàn),制定了《單項(xiàng)否決判定丙級(jí)病歷標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真組織人員檢查,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù),病案委員會(huì)每月一次檢查質(zhì)量,保證診療、護(hù)理的規(guī)范性,保障人民生命健康。
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下,我堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的總體構(gòu)想,著眼于內(nèi)涵建設(shè),注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、奮力拼搏、與時(shí)俱進(jìn),狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深化改革,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一心,勤奮工作,在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績(jī),現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行述職報(bào)告如下:
一、思想政治,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
今年在所分管的科室工作中,統(tǒng)一思想,狠抓"三好一滿意"活動(dòng)落實(shí),結(jié)合本職工作,齊心協(xié)辦,積極開展"以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心"活動(dòng),堅(jiān)持文明服務(wù)理念,以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明為目標(biāo),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為,為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù),為創(chuàng)全國一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全教育,確保醫(yī)療護(hù)理安全。強(qiáng)化分管科室"醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一"的服務(wù)觀念,加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)控,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制、危重病人討論會(huì)診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度,確保醫(yī)療護(hù)理安全。加強(qiáng)自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),做到合理檢查、合理用藥,因病施治,廉潔行醫(yī),尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"活動(dòng),即查個(gè)人思想,看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查技術(shù)水平,看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,看對(duì)患者有無生、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī),看有無以醫(yī)謀私,吃請(qǐng)拿紅包現(xiàn)象。
二、工作中存在問題
醫(yī)療質(zhì)量,核心制度落實(shí)尚有欠缺,具體如三級(jí)查房制度,術(shù)前討論制度,死亡討論制度,病志書寫等項(xiàng)目不全,仍有白板病歷,病案返回不及時(shí),主要病史過簡(jiǎn)等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高,全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在??股睾侠響?yīng)用與分級(jí)管理方面存在不足:預(yù)防用藥使用率過高,預(yù)防用藥品種選擇不正確,抗菌藥物使用時(shí)間過長(zhǎng)等。
三、今后工作設(shè)想
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的`落實(shí)和宣教;嚴(yán)控現(xiàn)行病志書寫管理,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度。強(qiáng)抓醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,堅(jiān)持服務(wù)理念的提升;堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念,以最大程度惠及患者。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)態(tài)度,最大程度防范醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè),突出新項(xiàng)目、新技術(shù)的引進(jìn)利用,努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,在新的一年里,我們要努力工作,一步一個(gè)腳印,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在上級(jí)和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)?,F(xiàn)述職如下:
一、個(gè)人成長(zhǎng)
一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,我象一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng),從書本上學(xué),從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),從課堂中學(xué),有很多個(gè)周末,都是在求學(xué)的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過程中,不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工,這樣一種知識(shí)傳遞的過程,讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對(duì)話,常反思,勤記錄。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等,到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實(shí)施,為質(zhì)量控制提供了可靠的保證,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少,也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
三、存在的不足
在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上,遇到了瓶頸,主要表現(xiàn)在護(hù)理人員專科不專、技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深,護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢。護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。市場(chǎng)營銷思路較狹窄,營銷的方式還很單一,缺乏整體方案,對(duì)科室的營銷沒有做到個(gè)性化,營銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫,提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理,大力開展品質(zhì)圈活動(dòng),對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn);推行層級(jí)管理,完善績(jī)效考核;培訓(xùn)??谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家;開展豐富多彩的文化活動(dòng),培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。
拓寬市場(chǎng)營銷新思路,做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機(jī)結(jié)合,做到院有整體營銷方案,科有個(gè)性化營銷計(jì)劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營銷人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場(chǎng)營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
此致
敬禮!
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫