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【關(guān)鍵詞】 第一時(shí)間 影響因素 對(duì)策 分析研究
隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展,城鎮(zhèn)化水平的提高,城市規(guī)模不斷擴(kuò)大,城市人口和機(jī)動(dòng)車(chē)保有量增長(zhǎng)迅速,對(duì)公安消防部隊(duì)“第一時(shí)間到場(chǎng)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。筆者以廈門(mén)市為例,結(jié)合當(dāng)公安消防部隊(duì)實(shí)際,就如何實(shí)現(xiàn)“第一時(shí)間到場(chǎng)”談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。
1 第一時(shí)間到場(chǎng)的必要性
室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程可分為:火災(zāi)初起階段、火災(zāi)發(fā)展階段和火災(zāi)下降階段三個(gè)階段[1]。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)火災(zāi)曲線ISO 834可知,室內(nèi)火災(zāi)發(fā)生5分鐘后,室內(nèi)溫度將達(dá)到576℃,很有可能引起轟然,從而使火災(zāi)達(dá)到全面發(fā)展階段。因此,火災(zāi)初起階段是滅火最為有利的時(shí)機(jī),公安消防部隊(duì)第一時(shí)間到場(chǎng)就能夠抓住有利時(shí)機(jī)及時(shí)滅火,有效減少和降低火災(zāi)造成的生命財(cái)產(chǎn)損失。
2 影響第一時(shí)間到場(chǎng)的因素
2.1 城市布局規(guī)劃因素
2.1.1 城市消防站數(shù)量少,轄區(qū)面積大
城市消防站的布局一般應(yīng)以接到出動(dòng)指令后5分鐘內(nèi)消防隊(duì)可以到達(dá)轄區(qū)邊緣為原則確定。消防站的轄區(qū)面積,普通消防站最大不應(yīng)大于15Km2[2]。然而,我國(guó)幅員遼闊,消防站點(diǎn)數(shù)量難以與之匹配,多數(shù)站點(diǎn)轄區(qū)面積過(guò)大,根本無(wú)法滿足要求。廈門(mén)市人口較為集中的廈門(mén)島內(nèi),有54%的消防站轄區(qū)面積超過(guò)15平方公里,島外的所有消防站轄區(qū)面積則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。
2.1.2 城市規(guī)模擴(kuò)張速度快,救援壓力大
對(duì)于已經(jīng)投入使用的消防站,雖然轄區(qū)面積基本不再變化,但仍然面臨城市空間迅速擴(kuò)張,轄區(qū)建筑和居住人口數(shù)量不斷增加,消防安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的問(wèn)題。廈門(mén)市在城市發(fā)展演化過(guò)程中,城市建成區(qū)不斷擴(kuò)張,占廈門(mén)島土地面積的比例不斷增加,使得廈門(mén)島土地利用率發(fā)生劇烈變化[3]。截至2012年廈門(mén)實(shí)有人口478萬(wàn),其中島內(nèi)242萬(wàn),此外,年接待國(guó)內(nèi)外游客超過(guò)3500萬(wàn)。密集的人口分布,導(dǎo)致各類(lèi)災(zāi)害事故頻發(fā),對(duì)消防力量第一時(shí)間到場(chǎng)提出了更高的要求。
2.2 道路交通因素
2.2.1 道路交通擁堵,事故頻發(fā)
在城市道路建設(shè)相對(duì)固定的情況下,機(jī)動(dòng)車(chē)保有量越大,道路就越擁堵。交警部門(mén)數(shù)據(jù)顯示,截至2012年,廈門(mén)市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已達(dá)90萬(wàn)輛,百人擁車(chē)率居全國(guó)前列。主干路網(wǎng)整體交通負(fù)荷度達(dá)到71%,個(gè)別的道路交通負(fù)荷度達(dá)到90%。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年廈門(mén)市僅湖里區(qū)就發(fā)生各類(lèi)道路交通事故19694起,日均53.81起。大量未造成人員受傷、僅輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故,由于當(dāng)事人不采取快速事故處置措施,使得事故車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間占用了原本已經(jīng)十分緊張的道路時(shí)空資源,甚至造成部分路段完全阻滯。此外,消防執(zhí)勤車(chē)輛在擁堵路段通行時(shí),因車(chē)身較大較長(zhǎng),容易與其他車(chē)輛發(fā)生刮擦等事故。這些因素,都直接影響消防車(chē)輛趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的行車(chē)時(shí)間。
2.2.2 消防車(chē)道被占用
《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中規(guī)定,街區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)考慮消防車(chē)的通行,寬度不應(yīng)小于3.5m,道路上空遇有管架、棧橋等障礙時(shí),其凈高不應(yīng)小于4m[4]。目前,廈門(mén)市停車(chē)位緊缺,每天至少有20萬(wàn)輛車(chē)處于無(wú)序停放狀態(tài),占用了本應(yīng)用于生命救援的消防車(chē)道。此外,廈門(mén)市共有33個(gè)“城中村”,這些“城中村”消防安全布局不符合要求,建設(shè)雜亂,道路狹窄,流動(dòng)攤販和違章搭建多,消防車(chē)道形同虛設(shè)。部分城市次干道行道樹(shù)樹(shù)枝高度離地不足4m,以及一些住宅小區(qū)私設(shè)擋車(chē)墩,禁止車(chē)輛通行。以上因素造成部分道路無(wú)法滿足消防執(zhí)勤車(chē)輛的通行要求,導(dǎo)致消防執(zhí)勤車(chē)輛只能通過(guò)繞行的方式到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),錯(cuò)失了消防救援的黃金時(shí)間。
2.3 消防員人為因素
2.3.1 道路不熟悉
基層消防中隊(duì)日常開(kāi)展的轄區(qū)“六熟悉”工作,通常只局限在本中隊(duì)轄區(qū)范圍內(nèi),圍繞本轄區(qū)內(nèi)的水源道路和重點(diǎn)單位開(kāi)展。然而,隨著社會(huì)消防安全形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,需要多中隊(duì)聯(lián)合作戰(zhàn)的大型災(zāi)害事故也時(shí)有發(fā)生。非責(zé)任區(qū)中隊(duì)跨轄區(qū)增援作戰(zhàn),往往因?yàn)閷?duì)其他轄區(qū)的水源道路及轄區(qū)情況不熟悉,導(dǎo)致耗費(fèi)大量時(shí)間尋找事故準(zhǔn)確地點(diǎn),延誤了戰(zhàn)機(jī)。
2.3.2 駕駛員能力不強(qiáng)
隨著消防部隊(duì)車(chē)輛裝備建設(shè)投入不斷加大,超長(zhǎng)車(chē)、超高車(chē)、掛車(chē)等各種大型特種車(chē)輛數(shù)量不斷增加,對(duì)駕駛員數(shù)量和技術(shù)的要求越來(lái)越高。然而,由于兵員流動(dòng)性強(qiáng),師資力量弱,教學(xué)條件差,消防部隊(duì)內(nèi)部的駕駛員培訓(xùn)水平與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在一定的差距。許多駕齡低、技術(shù)粗糙、心理素質(zhì)差的駕駛員充斥在一線承擔(dān)執(zhí)勤車(chē)輛駕駛?cè)蝿?wù)。在路況復(fù)雜、車(chē)輛擁堵路段,這些駕駛員往往不能得心應(yīng)手地處理各種情況,在一定程度上增加了行車(chē)時(shí)間。
2.4 其他因素
2.4.1 報(bào)警信息準(zhǔn)確性不高
一條準(zhǔn)確的報(bào)警信息不僅能反映事故發(fā)展的態(tài)勢(shì),更能幫助消防人員盡快到達(dá)事故地點(diǎn),最大程度減少災(zāi)害損失。然而,現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)警人往往由于慌張過(guò)度或是對(duì)地理信息不熟悉等原因無(wú)法正確表述災(zāi)害事故地址,從而延誤了救援時(shí)間。
2.4.2 社會(huì)車(chē)輛讓行意識(shí)差
執(zhí)行任務(wù)的消防車(chē),擁有優(yōu)先路權(quán),其他車(chē)輛應(yīng)予以禮讓?zhuān)@是各國(guó)共通的交通規(guī)則,我國(guó)的《消防法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》等法律也都做出了明確的規(guī)定。但是,由于一些社會(huì)車(chē)輛駕駛員交通法律意識(shí)淡薄,行駛途中遇到執(zhí)行任務(wù)的消防車(chē)時(shí),不僅不讓行,反而強(qiáng)行穿插超越,嚴(yán)重阻礙了消防車(chē)的通行,耽誤了救援時(shí)間。
3 加強(qiáng)第一時(shí)間到場(chǎng)的措施
3.1 合理設(shè)置消防站營(yíng)房庫(kù)室
當(dāng)前,新建的消防站大多集生活、工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)于一體,站點(diǎn)建筑面積大,營(yíng)房庫(kù)室數(shù)量多,建筑內(nèi)部通道距離長(zhǎng)。在改善消防官兵生活工作環(huán)境的同時(shí),也無(wú)形中對(duì)“快速出動(dòng)”的要求造成影響。因此,對(duì)于消防站內(nèi)使用頻率高、人員集中的庫(kù)室應(yīng)安排在樓層低、靠近樓梯的房間,并且對(duì)庫(kù)室內(nèi)的家具擺放進(jìn)行合理設(shè)置,減少人員快速離開(kāi)時(shí)的阻礙??傊?,消防站營(yíng)房庫(kù)室應(yīng)以方便消防員快速出動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)而設(shè)置,縮短聞警后的登車(chē)時(shí)間。
3.2 建立“大熟悉”理念
基層消防中隊(duì)官兵在開(kāi)展“六熟悉”工作時(shí),應(yīng)突破本中隊(duì)轄區(qū)的局限,利用紙質(zhì)地圖、電子地圖、導(dǎo)航設(shè)備等,對(duì)臨近中隊(duì)轄區(qū)以及可能增援的其他區(qū)域進(jìn)行實(shí)地或模擬熟悉。尤其是要掌握城市內(nèi)規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)高、典型性強(qiáng)的消防安全重點(diǎn)單位位置。一旦接到調(diào)度命令,能夠迅速反應(yīng),第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。
3.3 一點(diǎn)報(bào)警,多點(diǎn)出動(dòng)
根據(jù)廈門(mén)市地理面積小、建筑密度大、消防站點(diǎn)相對(duì)較多的特點(diǎn),消防作戰(zhàn)指揮中心應(yīng)按照警情類(lèi)型科學(xué)合理編排力量調(diào)度方案。對(duì)于報(bào)警時(shí)已見(jiàn)明火、有人員被困、潛在危險(xiǎn)性高的火災(zāi),以及發(fā)生在交通高峰期的警情,應(yīng)一次性同時(shí)調(diào)度多個(gè)臨近中隊(duì),多點(diǎn)出動(dòng),盡可能減小交通因素對(duì)“第一時(shí)間到場(chǎng)”目標(biāo)的影響。
3.4 依托交通指揮網(wǎng)絡(luò)實(shí)施科學(xué)調(diào)度
消防作戰(zhàn)指揮中心與交通指揮網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)動(dòng)共享機(jī)制,或充分利用“三臺(tái)合一”綜合指揮平臺(tái)資源,具備實(shí)時(shí)監(jiān)控交通情況、調(diào)整交通指揮信號(hào)燈的權(quán)限。通過(guò)GIS地理信息系統(tǒng)和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)定位消防車(chē)輛位置,了解消防車(chē)輛周邊各路口的實(shí)時(shí)交通情況,通過(guò)調(diào)整交通信號(hào)燈的方式為消防車(chē)輛的快速通行提供便利。并在消防車(chē)輛駛?cè)攵氯范吻?,提供及時(shí)的行車(chē)路線調(diào)整方案。此外,靈活調(diào)整調(diào)度方案,視交通情況及時(shí)增派其他消防中隊(duì),盡可能確保有消防力量能夠快速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
3.5 加強(qiáng)消防宣傳和違法查處力度
全社會(huì)應(yīng)就讓行消防車(chē)、確保消防車(chē)道暢通等方面加大宣傳力度,提高公民的消防意識(shí)。同時(shí),執(zhí)法部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律規(guī)定,采取強(qiáng)制措施,對(duì)堵塞消防車(chē)道和阻礙消防執(zhí)勤車(chē)輛通行的行為予以相應(yīng)的行政處罰,對(duì)造成嚴(yán)重后果的行為予以刑事處罰,從法律的高度保障消防力量第一時(shí)間到場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.6 提高報(bào)警信息準(zhǔn)確性
接警人員可將心理指導(dǎo)融進(jìn)119接警流程,通過(guò)判斷報(bào)警人的情緒,采用“繞彎子”提問(wèn)法、截?cái)鄬?duì)方講話、一問(wèn)一答、求助旁人等方式,最短時(shí)間內(nèi)了解災(zāi)害情況,提高報(bào)警信息的準(zhǔn)確性。此外,消防作戰(zhàn)指揮中心可與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商建立合作機(jī)制,通過(guò)信號(hào)基站實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)警電話的準(zhǔn)確定位,即使報(bào)警人一時(shí)無(wú)法說(shuō)清地址,消防部門(mén)也能及時(shí)確定位置。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);職業(yè)資格認(rèn)證;cmat認(rèn)證;課程置換;應(yīng)用型本科
近年來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直是人才市場(chǎng)招聘的熱門(mén)專(zhuān)業(yè),全國(guó)已有515所高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),且每年以10%~20%的幅度增長(zhǎng),因此,營(yíng)銷(xiāo)人才既有良好的就業(yè)前景,又面臨巨大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。為適應(yīng)企業(yè)用人制度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的要求,許多應(yīng)用型本科院校開(kāi)展了職業(yè)資格認(rèn)證,針對(duì)實(shí)際情況,采用最優(yōu)的認(rèn)證模式進(jìn)行培訓(xùn),提高“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理”資格證書(shū)的含金量,是高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有效實(shí)施“雙證制”的重要保證。
現(xiàn)行cmat認(rèn)證模式分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)管理人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)規(guī)定了三個(gè)等級(jí):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理是企業(yè)的基層管理人員,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成日常的事務(wù)性工作,是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最先從事的職業(yè)崗位。
現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試(簡(jiǎn)稱(chēng)cmat)在分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理的素質(zhì)、知識(shí)和能力要求的基礎(chǔ)上,確定綜合知識(shí)與能力考核的內(nèi)容,主要由營(yíng)銷(xiāo)原理和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)兩個(gè)模塊構(gòu)成。經(jīng)理助理級(jí)別的評(píng)定方法采用百分制,成績(jī)60分以上為合格,采用閉卷筆試形式。目前,cmat助理認(rèn)證已在全國(guó)多所高校舉辦,來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生和社會(huì)學(xué)員通過(guò)認(rèn)證已在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理的職位上發(fā)揮作用。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,在大學(xué)期間已學(xué)過(guò)cmat培訓(xùn)的兩個(gè)模塊的理論知識(shí),90%以上的學(xué)生希望通過(guò)cmat認(rèn)證,提升實(shí)踐操作能力和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。以“課程置換”方式進(jìn)行cmat認(rèn)證模式的創(chuàng)新,是將營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)施“雙證制”的新嘗試。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展cmat認(rèn)證的模式創(chuàng)新
從2009年開(kāi)始,經(jīng)教育部考試中心和中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)批準(zhǔn),我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生申請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格證書(shū)無(wú)須參加cmat考試,而是以“課程置換”的方式,考核評(píng)估依據(jù)學(xué)校教務(wù)處開(kāi)具的該學(xué)生《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中任意一門(mén)課程的校級(jí)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)(課程考試成績(jī)不能低于60分),同時(shí)撰寫(xiě)一份《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》,經(jīng)過(guò)評(píng)審合格后即可頒發(fā)證書(shū),其認(rèn)證培訓(xùn)的流程如圖1所示。
該模式是學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制定調(diào)研計(jì)劃,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,收集企業(yè)第一手資料,處理和分析數(shù)據(jù),利用所學(xué)的理論知識(shí),結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》。能夠鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查和綜合分析能力以及解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力,還可以提高學(xué)習(xí)興趣,為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),真正達(dá)到“以考促學(xué)”的目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以課程置換開(kāi)展cmat認(rèn)證的實(shí)踐
黑龍江科技學(xué)院是應(yīng)用型本科院校,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采用“3+1”的人才培養(yǎng)模式,注重學(xué)生職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練,實(shí)施了“課程置換”的cmat認(rèn)證新模式。該項(xiàng)目從第四學(xué)期的第14周開(kāi)始,二年級(jí)的學(xué)生已有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等專(zhuān)業(yè)課為基礎(chǔ),cmat認(rèn)證相當(dāng)于本科生的學(xué)年論文,學(xué)生按指導(dǎo)教師的研究方向自主選擇導(dǎo)師,實(shí)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)。具體步驟如下。
進(jìn)行個(gè)性化分析指導(dǎo)教師要讓學(xué)生寫(xiě)一份職業(yè)生涯規(guī)劃,并對(duì)自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行描述,對(duì)性格特征、處事風(fēng)格、興趣愛(ài)好進(jìn)行自我剖析,通過(guò)對(duì)學(xué)生的深入了解,為其大致選定某一個(gè)行業(yè)的研究方向,指定參考書(shū)目,制定為期3個(gè)月的認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃,讓學(xué)生上網(wǎng)收集相關(guān)資料,加深對(duì)選題行業(yè)的認(rèn)識(shí),最終確定個(gè)性化的cmat專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
合理確定選題研究選題是《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》能否順利完成的關(guān)鍵,好的選題可使學(xué)生的調(diào)研容易實(shí)現(xiàn),資料的收集和寫(xiě)作相對(duì)容易。一般先針對(duì)企業(yè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,提供若干選題方向由學(xué)生選擇感興趣的專(zhuān)題,也可自由選題;確定選題后,要向指導(dǎo)教師上交6~8篇相關(guān)參考文獻(xiàn)資料;教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,將選題細(xì)化為宜于調(diào)查研究和可操作的子題目;子題目確定后,學(xué)生圍繞課題進(jìn)行相關(guān)理論的學(xué)習(xí),擬定調(diào)研計(jì)劃并收集相關(guān)的二手資料,研究選題一般在第17周之前完成。
深入企業(yè)調(diào)研實(shí)踐分為兩個(gè)環(huán)節(jié),第17周由指導(dǎo)教師進(jìn)行集中輔導(dǎo),對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作表》和《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——決策指南》進(jìn)行講解和指導(dǎo),并對(duì)企業(yè)調(diào)研工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備,如明確調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、了解與企業(yè)人員接觸的注意事項(xiàng)等。這個(gè)環(huán)節(jié)中確定調(diào)研企業(yè)很重要,可通過(guò)實(shí)習(xí)基地或由學(xué)生自主聯(lián)系;第18周進(jìn)行集中調(diào)研,教師可通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程指導(dǎo),學(xué)生在獲取第一手資料后,可以利用暑假實(shí)踐機(jī)會(huì)深入了解企業(yè),以便做出有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。學(xué)生的資料整理、數(shù)據(jù)分析等研究工作可以在暑假期間獨(dú)立完成,指導(dǎo)教師要與學(xué)生及時(shí)溝通,給予指導(dǎo)。
撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)在第五學(xué)期的前5周完成,利用課余時(shí)間。學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和已完成的《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作表》和《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——決策指南》交給指導(dǎo)教師,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃寫(xiě)作大綱的要求,師生共同確定寫(xiě)作提綱,按照市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng)計(jì)劃三部分內(nèi)容進(jìn)行撰寫(xiě),字?jǐn)?shù)要求在3000字以上。數(shù)據(jù)要利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件和圖表進(jìn)行處理。報(bào)告結(jié)構(gòu)要完整,分析要充分,選擇同一企業(yè)不同題目的學(xué)生可以互相研討。指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生的報(bào)告提出修改意見(jiàn),對(duì)提交的《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行最后把關(guān)。
進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證在9月末,匯總學(xué)生置換課程的考試成績(jī),并到教務(wù)處蓋章后,將考試成績(jī)單、學(xué)生的《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》和認(rèn)證費(fèi)統(tǒng)一交到中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資格認(rèn)證培訓(xùn)辦公室,由中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)指定行業(yè)內(nèi)知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家組統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)審,成績(jī)合格者頒發(fā)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理”資格證書(shū)。美國(guó)市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)(amma)營(yíng)銷(xiāo)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已與cmat評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn),通過(guò)cmat考試的學(xué)生還將獲得amma證書(shū),cmat-amma聯(lián)合認(rèn)證更能體現(xiàn)證書(shū)的國(guó)際性、發(fā)展性和應(yīng)用的廣泛性,具有更高的獲取價(jià)值。
目前,我校已有多名專(zhuān)業(yè)學(xué)生選擇“課程轉(zhuǎn)換”的認(rèn)證模式,選題涉及連鎖經(jīng)營(yíng)、零售、轎車(chē)市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等不同領(lǐng)域,完成了《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》的寫(xiě)作,達(dá)到了預(yù)期的效果,對(duì)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及對(duì)完成后兩年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)幫助很大。實(shí)踐證明,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以課程置換方式進(jìn)行cmat認(rèn)證模式的創(chuàng)新具有可行性,取得了很好的示范效應(yīng),增強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)cmat價(jià)值的認(rèn)可,有利于cmat認(rèn)證在本科院校的進(jìn)一步推廣。
以課程置換開(kāi)展cmat認(rèn)證應(yīng)注意的問(wèn)題
要做好學(xué)生的選題工作(1)選題不要過(guò)大,應(yīng)具有可操作性。選題若過(guò)于寬泛,學(xué)生便無(wú)從著手,研究的針對(duì)性就差,獲得資料的難度也大,最后往往進(jìn)行不下去。因此,教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生的選題,找到一個(gè)合適的切入點(diǎn),比如,選擇某一市場(chǎng)或企業(yè)某一產(chǎn)品的研究比較容易,第一手資料容易得到,也有研究意義。(2)選題要有價(jià)值和時(shí)效性。選題要結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),應(yīng)是企業(yè)或行業(yè)迫切需要解決的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)意義和參考價(jià)值,選題要新穎,有一定的創(chuàng)新性。(3)選題應(yīng)盡量與指導(dǎo)教師的研究方向一致。這樣教師就可以給予具體的有針對(duì)性的指導(dǎo),并為學(xué)生提供研究資料,同時(shí),學(xué)生也可為教師的科研提供第一手資料,使研究成為教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。
要建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍cmat認(rèn)證重在學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),對(duì)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力要求較高。目前,多數(shù)高校教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,應(yīng)制定有效的師資培養(yǎng)規(guī)劃,有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可到高校去“盯課”;沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可去企業(yè)掛職鍛煉。在鼓勵(lì)教師以老帶新開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢(xún)的同時(shí),可引導(dǎo)教師將咨詢(xún)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與cmat認(rèn)證項(xiàng)目相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)教師科研與cmat認(rèn)證的相互促進(jìn),形成良性循環(huán);中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)應(yīng)更多地組織相關(guān)的師資培訓(xùn)和企業(yè)調(diào)研以及產(chǎn)學(xué)研合作等,提高cmat培訓(xùn)的實(shí)效。
要加強(qiáng)指導(dǎo)教師全過(guò)程管理以課程轉(zhuǎn)換方式開(kāi)展cmat認(rèn)證,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言,是一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。為此,師生要端正態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待,加強(qiáng)全過(guò)程管理。指導(dǎo)教師對(duì)于選題、調(diào)研、寫(xiě)作、提交等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,與學(xué)生一起完成任務(wù),真正幫助學(xué)生在全過(guò)程中受益,并形成口碑效應(yīng),使cmat認(rèn)證能夠長(zhǎng)期開(kāi)展下去。
要建立穩(wěn)定、充足的實(shí)踐基地《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》的撰寫(xiě)要求學(xué)生必須深入企業(yè)調(diào)研。實(shí)踐基地建設(shè)是cmat認(rèn)證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,也是制約cmat認(rèn)證開(kāi)展的“瓶頸”問(wèn)題。要?jiǎng)訂T各種力量建立穩(wěn)定的實(shí)踐基地和分散性的實(shí)習(xí)單位,拓寬實(shí)踐渠道。同時(shí),可以聘請(qǐng)企業(yè)人員擔(dān)任第二指導(dǎo)教師,制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度,規(guī)范學(xué)生的行為,提高調(diào)研的實(shí)效性,真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理人才的目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略分析
中圖分類(lèi)號(hào):F2933文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-5349(2016)23-0086-02
營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要組成部分,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,誰(shuí)能夠在營(yíng)銷(xiāo)層面獲得更大的業(yè)績(jī),誰(shuí)將會(huì)擁有市場(chǎng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。因此,本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵及意義出發(fā),探討當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀以及今后的改進(jìn)與提升策略,對(duì)于促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)水平的提升以及整體的房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵
在探討房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵之前,有必要從宏觀的層面來(lái)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念。所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)采取一系列的方式與策略來(lái)將營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象推送至目標(biāo)消費(fèi)群體的過(guò)程。在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,其中包括營(yíng)銷(xiāo)的策略、營(yíng)銷(xiāo)的渠道與路徑等系列的組成部分。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)有機(jī)組成部分,其對(duì)于整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)生存的基礎(chǔ)
房地產(chǎn)具有商品的價(jià)值屬性,只有將這種屬性進(jìn)行市場(chǎng)的變現(xiàn),其在前期的投資才能收回,企業(yè)才能獲得相應(yīng)的市場(chǎng)利潤(rùn),從而為今后的發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)以及其所帶來(lái)的后續(xù)的收入都是一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)得以順利運(yùn)營(yíng)的重要血液。
(二)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/p>
在今天的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行與發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,房地產(chǎn)已然上升橐桓鮒匾的產(chǎn)業(yè)鏈條,其在帶動(dòng)居民消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需等方面發(fā)揮的作用正在日益凸顯。因此,更好地促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,不僅是一個(gè)重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要的民生工程。
(三)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是盤(pán)活房地產(chǎn)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在
作為房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系的重要組成部分,通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅會(huì)從利潤(rùn)與收入層面上得到相關(guān)的預(yù)定目標(biāo),也會(huì)從整體上盤(pán)活房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系。例如,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員需要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及消費(fèi)需求進(jìn)行必要的把握,從而為后期的房地產(chǎn)商品品質(zhì)的改善與提升來(lái)提供必要的反饋與建議。
二、我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
由于諸多層面的原因,我國(guó)的整體的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)還存在著以下幾個(gè)層面的問(wèn)題。
(一)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的方式還不夠豐富
同別的行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相比較,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,尤其是在二線、三線的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式還需要進(jìn)一步的補(bǔ)充與完善。因?yàn)?,從某種意義上來(lái)看,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式越豐富,其所要達(dá)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果也將越來(lái)越傾向預(yù)期的方向發(fā)展。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)在方式方面的滯后,對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的影響也是極大的。一方面會(huì)影響著房地產(chǎn)企業(yè)自身對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性的把握。另一方面,由于自身在營(yíng)銷(xiāo)層面方式的不足,未來(lái)企業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰(zhàn)與壓力也會(huì)進(jìn)一步的增加。
(二)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)有待強(qiáng)化
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中,其營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的高低,直接影響著業(yè)績(jī)的高低。所以,通過(guò)必要的方式來(lái)不斷提升房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工的整體素質(zhì),尤其是營(yíng)銷(xiāo)層面的專(zhuān)項(xiàng)素養(yǎng)已經(jīng)作為一個(gè)重要的議題而提到了議事日程。
(三)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)思想及策略還需要改進(jìn)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及分析發(fā)現(xiàn),一些房地產(chǎn)企業(yè)之所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有獲得比較大的進(jìn)步與發(fā)展,其中一個(gè)主要的原因是在整體的營(yíng)銷(xiāo)思想以及營(yíng)銷(xiāo)策略層面還需要進(jìn)一步的扭轉(zhuǎn)與提升。在信息資訊不斷發(fā)展與變化的當(dāng)下,如果在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念及思想層面不能進(jìn)行很好地與時(shí)俱進(jìn),那么其最后所要面臨的市場(chǎng)發(fā)展壓力則是非常大的。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理者的思想水平的高低將會(huì)在很大程度上影響著整個(gè)團(tuán)體房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的表現(xiàn)。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的提升路徑
在今天的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)過(guò)程中,需要從思想層面、員工的綜合素養(yǎng)的提升方面以及房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式多樣化層面來(lái)下更大的功夫。
(一)要充分把握電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī),注意房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)
今天的年輕的消費(fèi)群體已經(jīng)成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量,他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣已經(jīng)逐漸成為一種重要的消費(fèi)方式。因此,今后在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要善于借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如,依托大的電子商務(wù)平臺(tái),將網(wǎng)上選房與線下參觀交易有機(jī)地結(jié)合在一起。通過(guò)這種方式,今后的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)呈現(xiàn)出更加多元的發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過(guò)眾多的案例可以看出,房地產(chǎn)企業(yè)借助當(dāng)下比較流行的互聯(lián)網(wǎng)媒體可以從營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)媒介以及整體的營(yíng)銷(xiāo)視野層面都得到一個(gè)很大水平的發(fā)展與提升。只要充分把握好電子商務(wù)發(fā)展中所帶來(lái)的機(jī)遇,今后的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果也將會(huì)凸顯出更大的市場(chǎng)潛力與價(jià)值。
(二)打造一流的房產(chǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍
在上文中已經(jīng)提到,在今天的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)的不高是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)業(yè)績(jī)提升的重要桎梏。因此,需要從兩個(gè)方面來(lái)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)進(jìn)行提升。一方面,在員工隊(duì)伍的選拔與招聘層面,要注意素質(zhì)的全方位的考察,從源頭上進(jìn)行綜合素質(zhì)的把關(guān);另一方面,要加大崗位培訓(xùn)的力度,在日常的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的傳授與總結(jié)的方式,幫助房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行綜合素養(yǎng)的提升。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程中,需要借鑒當(dāng)下比較先進(jìn)的人本主義的思想,通過(guò)這種方式整個(gè)團(tuán)隊(duì)所具有的價(jià)值感與創(chuàng)造力,在市場(chǎng)業(yè)績(jī)的開(kāi)拓與提升層面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
(三)思想層面要不斷地與時(shí)俱進(jìn)
在思想層面,需要不斷地從房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境出發(fā)進(jìn)行必要的改進(jìn)與提高。一方面,可以在理論層面不斷地進(jìn)行前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí);另一方面,要在房地產(chǎn)整個(gè)的行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程當(dāng)中,善于把握市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇,借助利好的商業(yè)發(fā)展政策來(lái)實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升。在市場(chǎng)的快速發(fā)展的過(guò)程中,房地產(chǎn)企業(yè)要善于把握各種形式的途徑與路徑,為自身房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模的發(fā)展與提升來(lái)提供最大層面的支持。當(dāng)然需要指出的是,在營(yíng)銷(xiāo)思想不斷與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程中,需要從企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)踐入手,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境所呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn),將兩者之間進(jìn)行一個(gè)很好的對(duì)接。在不斷發(fā)展與完善的過(guò)程當(dāng)中,更好地將房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想向其所具有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值來(lái)過(guò)渡。
這一點(diǎn)在今天以及以后的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的發(fā)展過(guò)程中其所具有的價(jià)值將會(huì)得到更好的凸顯。
總之,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略扮演著極為重要的意義。當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中要充分把控市場(chǎng)環(huán)境以及其他相關(guān)因素對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。
四、結(jié)語(yǔ)
本文主要分析了在當(dāng)前的環(huán)境下,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略。隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)過(guò)渡,房地產(chǎn)市場(chǎng)也將會(huì)迎來(lái)另一個(gè)重要的發(fā)展高峰期。因此,本文對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的探討,對(duì)于今后房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升具有一定的借鑒意義。
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[關(guān)鍵詞]企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);項(xiàng)目化;管理探究
[中圖分類(lèi)號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)43-0042-02
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理念不斷深入人心,被各行各業(yè)所看重,它將特有的經(jīng)營(yíng)管理作為指導(dǎo)思想,使用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行組織,要想確保研究所市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,就要有正確的營(yíng)銷(xiāo)理念作為支撐,片面的追求經(jīng)濟(jì)效益是一些單位傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,完全沒(méi)有重視起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能,缺乏空間上的科學(xué)性和時(shí)間上的系統(tǒng)性。隨著項(xiàng)目化管理方式的實(shí)行,很好地解決了這方面問(wèn)題,為各個(gè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了巨大的幫助,是各行各業(yè)應(yīng)該積極借鑒的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
1將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的概念及意義分析11具體的概念分析
在現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景之下,利用科學(xué)的手段和系統(tǒng)規(guī)劃的策略,對(duì)單位運(yùn)行中的每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理,對(duì)管理當(dāng)中的全部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的優(yōu)化管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的最終目標(biāo),這就是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理措施。在概念里發(fā)現(xiàn),管理層在對(duì)管理基本準(zhǔn)則予以遵循的前提下,對(duì)科學(xué)的管理策略上進(jìn)行使用,高效地管理與控制企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況,這就是經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理的本質(zhì)所在,項(xiàng)目化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中的應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)的管理模式給予了創(chuàng)新,所以,這樣的管理方式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中有著非常重大的意義。
12意義分析
通過(guò)將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,能夠促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念向著合理的方向轉(zhuǎn)變,每個(gè)部門(mén)之間的積極合作是項(xiàng)目管理模式所看重的。單位下屬的物資采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)、人力資源部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)等,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠積極地參與進(jìn)來(lái),在某種程度上能夠?qū)⑷珕T營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理氣氛構(gòu)造出來(lái)。將創(chuàng)新性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理方式應(yīng)用到項(xiàng)目化管理當(dāng)中,對(duì)單位優(yōu)秀文化的發(fā)展會(huì)帶來(lái)極大的推動(dòng)作用。這種營(yíng)銷(xiāo)化管理模式能夠在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的前提下,將單位優(yōu)秀文化的發(fā)展放在首要的位置上來(lái)對(duì)待,促使單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠向著更好的方向去發(fā)展、前進(jìn)。同時(shí),將項(xiàng)目化管理方式應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,能夠?qū)挝粌?nèi)部的管理能力在整體上提升一個(gè)檔次,對(duì)內(nèi)部每個(gè)部門(mén)當(dāng)中存在的摩擦能夠有效地降低,能夠有效地降低企業(yè)的運(yùn)行成本。
2項(xiàng)目化管理的基本原則分析
各個(gè)單位在平時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中,將基本原則定義為項(xiàng)目化管理理念來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下,這種理念上也在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新,并在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中將項(xiàng)目化管理理念加入了進(jìn)去,進(jìn)而促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向著的系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的方向去發(fā)展。然而,還有很多的問(wèn)題存在于一些行業(yè)平時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程片面地當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)對(duì)待,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的全面管理與控制并沒(méi)有重視起來(lái),根據(jù)現(xiàn)階段的情況來(lái)講,項(xiàng)目化的管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理職能的過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理發(fā)揮了極大的作用。未完成并正在執(zhí)行是營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目工作的特征,而動(dòng)態(tài)性任務(wù)也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特征,并且在單位資源有效的基礎(chǔ)上,在很多影響要素的制約下,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織并將營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)予以完成。所以,在提高營(yíng)銷(xiāo)效率的過(guò)程中將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮了巨大的作用,進(jìn)而提高了各個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3實(shí)施項(xiàng)目化管理的方式
科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,有助于各個(gè)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)有利的地位。將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的視為一個(gè)有機(jī)的整體,將各個(gè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用項(xiàng)目化的管理理念劃分成多個(gè)相互聯(lián)系的程序,并對(duì)專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行使用,對(duì)各個(gè)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。
31規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視作本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,主要是由于將科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定出來(lái)有助于優(yōu)化配置各個(gè)單位部門(mén)中的種種資源,就研究所來(lái)講,能夠確保其利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式把產(chǎn)品向市場(chǎng)中潛在的客戶(hù)順利地出賣(mài),進(jìn)而促使本身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是單位長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展予以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)非常重要的手段,在單位發(fā)展當(dāng)中有著非常重大的戰(zhàn)略意義,然而,由于一些行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中的過(guò)程中片面地進(jìn)行追求,沒(méi)有用科學(xué)合理的方式研究其對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)程序的重要意義,沒(méi)有綜合地分析營(yíng)銷(xiāo)的管理,這樣難以實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),所以進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目管理予以強(qiáng)化是非常必要的。
在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織的時(shí)候,應(yīng)該在兩個(gè)層面著手:首先,在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織時(shí),單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所規(guī)定的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作程序和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)要詳細(xì)地予以明確。所以,依據(jù)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),市場(chǎng)管理部門(mén)來(lái)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的變化要及時(shí)地掌握;將每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定出來(lái);其次,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)開(kāi)始前,對(duì)市場(chǎng)的具體情況單位要科學(xué)地進(jìn)行分析,將目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展情況全面地調(diào)查出來(lái)。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織的時(shí)候,對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化背景、產(chǎn)品的質(zhì)量、其他的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃、有關(guān)的政策制度要非常的注意。
32規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體項(xiàng)目
在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織以前,一定要將科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略措施制訂出來(lái)。在全面調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,對(duì)采集到的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行全面的研究與分析,并實(shí)施統(tǒng)計(jì)和量化整理,進(jìn)而將統(tǒng)計(jì)結(jié)果獲取出來(lái),之后依據(jù)研究的結(jié)果通過(guò)書(shū)面方式將報(bào)表制定出來(lái)。單位對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)明確之后,將目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的劃分,依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的具體情況將最理想的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合方案制訂出來(lái),對(duì)這些產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合的管理、寬度、深度上進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范。同時(shí),單位對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體規(guī)定上要予以注意,將產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售框架科學(xué)合理的制定出來(lái),將一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的單位營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍打造出來(lái);和具體的要求進(jìn)行結(jié)合,運(yùn)用科學(xué)的預(yù)算方式,對(duì)最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行使用。對(duì)每位營(yíng)銷(xiāo)工作人員的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),單位需要進(jìn)行合理的安排,將具體任務(wù)細(xì)分到每個(gè)員工,將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中需要的經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)確地計(jì)算出來(lái)。
33具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前,單位的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一定要按照先前制定的市場(chǎng)調(diào)研表,與產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)及產(chǎn)品的研發(fā)部門(mén)要積極地進(jìn)行配合,將產(chǎn)品組合準(zhǔn)確地定位出來(lái),依據(jù)產(chǎn)品使用周期科學(xué)地對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的組合進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)市場(chǎng)具體需要,將令客戶(hù)感到滿意的產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)。此外,依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的具體消費(fèi)能力,單位的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格要科學(xué)地進(jìn)行定位。市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)該將科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)成本數(shù)據(jù)材料提交給財(cái)務(wù)部門(mén),進(jìn)而有利于財(cái)務(wù)部門(mén)將產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格機(jī)制有效的建立起來(lái)。
34對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防
有很多不確定因素存在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,單位一定要和目標(biāo)市場(chǎng)的具體情況結(jié)合起來(lái),在確保不對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目運(yùn)行周期進(jìn)行損害的基礎(chǔ)之上,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的進(jìn)程及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整?,F(xiàn)階段,有很大的變化存在于市場(chǎng)產(chǎn)品的需求當(dāng)中,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)單位營(yíng)銷(xiāo)工作人員應(yīng)該有效地進(jìn)行防止,對(duì)單位的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案及時(shí)采取有效的方式進(jìn)行調(diào)整。
35做好終結(jié)部分工作
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目通以全部工作分解任務(wù)的完成為基礎(chǔ),對(duì)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息都由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行收集,在完成項(xiàng)目時(shí)對(duì)項(xiàng)目完成文件進(jìn)行簽署。應(yīng)該有明確的最后期限存在于項(xiàng)目的終結(jié)當(dāng)中,而不能通過(guò)預(yù)期的工作成果來(lái)作為項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如在完成工作計(jì)劃以后,還是強(qiáng)行地向著原定目標(biāo)努力,這樣就表示對(duì)營(yíng)銷(xiāo)投入的追加,對(duì)當(dāng)前的人力資源予以保留,對(duì)市場(chǎng)行為會(huì)帶來(lái)影響。所以,面對(duì)如此情況,對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,項(xiàng)目的參與人要一起來(lái)進(jìn)行回顧,將成敗的原因找尋出來(lái),之后從第一步開(kāi)始將項(xiàng)目全部周期再次虛擬走一遍,以判斷能否對(duì)項(xiàng)目正式終結(jié),或是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目延續(xù)。
4結(jié)論
綜上所述,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的推動(dòng)作用,企業(yè)在這樣的背景下也獲得了前所未有的發(fā)展。它逐漸地重視起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并且隨著時(shí)代的發(fā)展,逐漸地將項(xiàng)目化管理理念應(yīng)用到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,展現(xiàn)出來(lái)驚人的一面。那么通過(guò)文章上述內(nèi)容的闡述,為我單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展提供一定的幫助,促使我單位向著更好的方向邁進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵字:SSM分析;入境旅游;重慶
引言
入境旅游的發(fā)展是區(qū)域開(kāi)放度和旅游產(chǎn)業(yè)水平的標(biāo)志。如何有效拓展客源市場(chǎng),是各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。本文在參閱文獻(xiàn)基礎(chǔ)上,引入轉(zhuǎn)移-份額分析法(SSM分析法)對(duì)重慶市入境客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,旨在利用分析結(jié)果,進(jìn)行客源市場(chǎng)的目標(biāo)定位選擇。
1 轉(zhuǎn)移-份額分析法(SSM)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析
SSM的基本原理
SSM分析法把區(qū)域經(jīng)濟(jì)的變化看作動(dòng)態(tài)過(guò)程,以其所處上級(jí)行政區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為參照系,將區(qū)域自身在某一時(shí)期經(jīng)濟(jì)總的增長(zhǎng)量分解為3個(gè)分量,即份額分量、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移分量和競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)移分量。以此說(shuō)明區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和衰退的原因,評(píng)價(jià)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)劣和自身競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,找出區(qū)域具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)部門(mén),為確定區(qū)域未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合理方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。SSM方法用于旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化分析,主要是以某一地方(如省、自治區(qū)、直轄市)為區(qū)域樣本,以全國(guó)為大尺度參照體系,將地方旅游客源市場(chǎng)在一段時(shí)期總的增長(zhǎng)量分解為份額分量、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移分量和競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)移分量來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)分析。
2 重慶市入境旅游客源市場(chǎng)變化的SSM分析
2.1數(shù)據(jù)選取及客源市場(chǎng)劃分
以2003年、2010年《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《重慶統(tǒng)計(jì)年鑒》和2010年重慶旅游信息網(wǎng)和國(guó)家旅游局公布按國(guó)籍統(tǒng)計(jì)的全國(guó)和重慶入境游客量為依據(jù),選取全國(guó)和重慶共有的客源市場(chǎng),包括日本、新加坡、美國(guó)等13個(gè)客源市場(chǎng)樣本。以全國(guó)入境客源市場(chǎng)作為上一級(jí)大尺度區(qū)域樣本,通過(guò)對(duì)2002—2009年數(shù)據(jù)比較,揭示重慶入境客源市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)與各客源市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)地位狀況。
2.2建造Shift-share分析表和結(jié)果分析
根據(jù)SSM的計(jì)算方法和步驟,利用2002—2009年重慶市和全國(guó)13個(gè)客源市場(chǎng)樣本數(shù)據(jù)(見(jiàn)表1),建造Shift—share分析表。
在2009年來(lái)渝的入境客源市場(chǎng)上,是美國(guó)、香港澳門(mén)地區(qū)、日本、臺(tái)灣4個(gè)市場(chǎng)合計(jì)占到整個(gè)市場(chǎng)的52.4%,來(lái)自美國(guó)旅游人次數(shù)在重慶市場(chǎng)中占居第一的地位,市場(chǎng)份額也有所提升;而中國(guó)臺(tái)灣占比下降了10.25個(gè)百分點(diǎn),日本市場(chǎng)下降了6.4個(gè)百分點(diǎn),下滑幅度大;而新加坡市場(chǎng)從0.5%上,升到3.3%,其他市場(chǎng)中占比在大幅度提高,從2001年的9.2 %,上升到2009年的22.6%。從中可以看出,來(lái)渝的入境客源市場(chǎng)日益走向多元化,向世界更多的國(guó)家和地區(qū)延伸。由表2中可以得到以下結(jié)果分析:
(1)入境旅游客源市場(chǎng)增長(zhǎng)性分析
2002-2009年間,重慶市的主要入境旅游市場(chǎng)游客增長(zhǎng)量為 為734871人次,相對(duì)于全國(guó)的增長(zhǎng)率L為1.04,尤其是其他地區(qū)、美國(guó)、意大利市場(chǎng)增長(zhǎng)較快.
(2)入境旅游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)效果分析。
2002-2009年期間,總結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移分量 為260229.42,結(jié)構(gòu)效果指數(shù)W=0.98<1,說(shuō)明重
慶入境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)差,客源市場(chǎng)出現(xiàn)衰退或缺乏區(qū)域朝陽(yáng)性市場(chǎng),需要調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
(3)入境客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析
2002—2009年間,總的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)移分量 為390847.48,競(jìng)爭(zhēng)力效果指數(shù)u為1.06,自2002年以來(lái)重慶入境旅游客源市場(chǎng)總的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)。重慶有較多客源市場(chǎng)發(fā)展迅速,目的
地地位有所上升。
3 基于SSM分析與重慶市入境旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位思考
重慶在入境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位要關(guān)注市場(chǎng)變化發(fā)展趨勢(shì),關(guān)注重點(diǎn)市場(chǎng)的變化。對(duì)于美國(guó)、香港澳門(mén)地區(qū)市場(chǎng)要繼續(xù)穩(wěn)定并積極采取措施擴(kuò)大其份額,加大促銷(xiāo)力度,提高在這些市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面應(yīng)維護(hù)好相對(duì)成熟期的中國(guó)臺(tái)灣、日本等市場(chǎng),防止其進(jìn)入衰退期。意大利、澳大利亞、加拿大和其他地區(qū)等市場(chǎng)屬于快速成長(zhǎng)的市場(chǎng),這些國(guó)家地區(qū)在重慶的游客量基數(shù)不是很高,但發(fā)展較快,這一類(lèi)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)關(guān)注,通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段提高其在重慶的市場(chǎng)份額。對(duì)于韓國(guó)市場(chǎng)、東南亞國(guó)家等市場(chǎng)要進(jìn)行分析,找出原因,開(kāi)拓扭轉(zhuǎn)這一局面。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程;案例;應(yīng)用方式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的綜合叉應(yīng)用科學(xué)。該課程的實(shí)踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng),在教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),更要求學(xué)生能夠運(yùn)用理論知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問(wèn)題,具備一定的分析和應(yīng)用能力。但是在現(xiàn)實(shí)中有較多的學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了理論,但是不會(huì)用,也就是對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用能力不強(qiáng)。如何通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生的應(yīng)用能力,本人通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為案例教學(xué)有利于極大提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力。
案例在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中是必不可少的。要想充分發(fā)揮案例在教學(xué)中的效果,本人覺(jué)得對(duì)案例的應(yīng)用方式非常重要。在課堂教學(xué)中,案例可以用來(lái)說(shuō)明某個(gè)知識(shí)點(diǎn);可以通過(guò)分析用來(lái)驗(yàn)證一些基本理論;可以作為素材用來(lái)進(jìn)行討論;案例的收集和選擇可以是教師來(lái)做,也可以以作業(yè)的形式讓學(xué)生來(lái)做。下面對(duì)案例在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應(yīng)用方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。
一.利用案例來(lái)說(shuō)明某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)舉例的方式來(lái)說(shuō)明某個(gè)知識(shí)點(diǎn),可以加深學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶。比如市場(chǎng)起源時(shí)的含義是交易的場(chǎng)所,它是有時(shí)間和空間限制的,那么就可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活舉例說(shuō)明,大家買(mǎi)生活用品到超級(jí)市場(chǎng),超級(jí)市場(chǎng)在什么地方?營(yíng)業(yè)時(shí)間是幾點(diǎn)?通過(guò)這種方式將理論知識(shí)與生活實(shí)際結(jié)合起來(lái),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)非常有幫助。這種方式在采用的時(shí)候要注意以下兩個(gè)方面:
1.案例的選擇要簡(jiǎn)單,貼近學(xué)生的生活實(shí)際。對(duì)于小的知識(shí)點(diǎn)并不需要大的案例來(lái)說(shuō)明,貼近學(xué)生的生活實(shí)際會(huì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感,讓他們覺(jué)得這些知識(shí)離他們并不遙遠(yuǎn),給他們一種理論知識(shí)在實(shí)際生活中都有應(yīng)用的感覺(jué)。
2.案例與知識(shí)點(diǎn)要貼切,結(jié)合要緊密。畢竟上課不是談心,也不是講故事,所以案例還是要圍繞知識(shí)點(diǎn)展開(kāi),不能偏題。這也要求教師在生活中要多觀察,多思考,自己要做到理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái),上課的時(shí)候就能信手拈來(lái)。
二.通過(guò)案例分析來(lái)驗(yàn)證一些基本理論。理論知識(shí)一般比較單調(diào)和枯燥,理解起來(lái)相對(duì)困難,如果能夠通過(guò)案例分析來(lái)驗(yàn)證,將有利于幫助學(xué)生掌握。比如在市場(chǎng)細(xì)分基本理論的講解中,我們可以用中國(guó)移動(dòng)三個(gè)品牌所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行分析,通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分的一些基本理論知識(shí)。分別詢(xún)問(wèn)全球通、神州行和動(dòng)感地帶一般是哪些人用?為什么他們要用該品牌?為什么大家不用全球通(學(xué)生一般用動(dòng)感地帶比較多)?通過(guò)大家的回答引導(dǎo)大家理解需求的差異性,市場(chǎng)細(xì)分的基本要求以及市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)等基本理論知識(shí)。這種方式效果非常明顯,會(huì)極大的改善學(xué)生的課堂體驗(yàn),讓學(xué)生充分感受到理論確實(shí)是能夠與實(shí)踐相結(jié)合的,從而增強(qiáng)其對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用意識(shí)。在采用該方式的時(shí)候要注意以下
幾個(gè)方面:
1.案例包含的信息要相對(duì)較多,能夠滿足分析和驗(yàn)證基本理論的需要。
2.案例最好是學(xué)生能夠接觸到的,在學(xué)生生活中非常普遍的,同時(shí)案例應(yīng)該是真實(shí)的,而不是假設(shè)的。
3.詢(xún)問(wèn)的方式要合理,具有引導(dǎo)性,所詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的答案應(yīng)該是能夠預(yù)見(jiàn)的,詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容更多的應(yīng)該是事實(shí),而不是意見(jiàn)和看法。這就要求教師在上課前做好充分的準(zhǔn)備,對(duì)引導(dǎo)性的問(wèn)題提前做好設(shè)計(jì)。
三.將案例作為素材用來(lái)進(jìn)行討論。有研究者將這種方法稱(chēng)為案例討論教學(xué)法或案例教學(xué)法,關(guān)于這種教學(xué)方法的研究已經(jīng)比較多了,這里就不再詳細(xì)敘述,主要談一下該方法在運(yùn)用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
1.做好案例的選擇。用來(lái)討論的案例可以是已經(jīng)發(fā)生過(guò)的案例,可以是現(xiàn)有或?qū)?lái)的案例,也可以是假設(shè)的案例。三種案例的側(cè)重點(diǎn)不通,分析和討論的重點(diǎn)也不同,對(duì)學(xué)生的能力要求有較大的差別,教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際要求以及學(xué)生的實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?/p>
2.做好課堂展示和交流之前的準(zhǔn)備工作。案例分析和討論可以以小組為單位進(jìn)行,對(duì)于簡(jiǎn)單的案例,可以在課堂上進(jìn)行討論,而復(fù)雜的案例,最好是在上課之前,提前公布案例,讓學(xué)生以小組的形式在課余時(shí)間進(jìn)行討論,在課堂上對(duì)小組討論的結(jié)果進(jìn)行展示和交流。這樣可以充分利用課堂時(shí)間,提高教學(xué)效果。
3.做好總結(jié)和點(diǎn)評(píng)工作。課堂討論或交流結(jié)束后,應(yīng)對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),但是應(yīng)該把握好分寸。對(duì)于所有學(xué)生都忽視、遺漏或者挖掘不夠的問(wèn)題,則應(yīng)該重點(diǎn)講解,作為對(duì)學(xué)生討論的補(bǔ)充,引發(fā)學(xué)生的反思,加強(qiáng)教學(xué)效果。
四.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中所應(yīng)用到的案例,一般都是教師收集的,針對(duì)性和應(yīng)用性都較強(qiáng),在引導(dǎo)學(xué)生掌握理論知識(shí)方面具有良好的作用。讓學(xué)生自己根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)去收集案例,實(shí)際效果表明,這種方式有利于提高學(xué)生的應(yīng)用能力,也可以檢驗(yàn)學(xué)生是否真正理解了相關(guān)理論知識(shí)。
課堂講授完理論知識(shí)以后,可以給學(xué)生布置作業(yè),讓學(xué)生去收集一個(gè)說(shuō)明該理論知識(shí)的案例。在以后的課程中對(duì)學(xué)生尋找的案例進(jìn)行檢查,看是否能說(shuō)明該理論知識(shí),并結(jié)合學(xué)生的案例進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)。
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作者簡(jiǎn)介
韓銀川,男,安徽國(guó)防科技職業(yè)學(xué)院,助教,主要研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
李文君,女,安徽國(guó)防科技職業(yè)學(xué)院,講師,主要研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者觀念逐漸由消費(fèi)數(shù)量、質(zhì)量轉(zhuǎn)向個(gè)性化消費(fèi),如何打造忠實(shí)客戶(hù),獲取市場(chǎng)份額是企業(yè)當(dāng)面面臨的首要問(wèn)題,為此企業(yè)必須轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)思路,突破局限,用創(chuàng)造性的思路構(gòu)建適宜公司發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,助推企業(yè)健康、穩(wěn)健的發(fā)展。
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略現(xiàn)狀
(一)理念與市場(chǎng)脫節(jié)。當(dāng)前眾多企業(yè)為了追求短期的效益,沒(méi)能結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展分析,造成營(yíng)銷(xiāo)理念與市場(chǎng)主體定位嚴(yán)重脫節(jié),甚至缺乏營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象概念,未能有效抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇。
(二)思路與現(xiàn)實(shí)脫軌。受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路的約束,在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下未能轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路,產(chǎn)品定位與客戶(hù)需求嚴(yán)重脫節(jié),不能明確顧客需求。
(三)變化頻率過(guò)快。當(dāng)前中小企業(yè)因規(guī)模較小,可以伴隨市場(chǎng)的變化,及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,確保企業(yè)正常發(fā)展,但企業(yè)過(guò)于緊張市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不能有效整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源,以至于不能發(fā)揮企業(yè)自身所具備的優(yōu)勢(shì),是的原有的營(yíng)銷(xiāo)體系缺乏相應(yīng)的操作性。
(四)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重視不足。當(dāng)前企業(yè),尤其是中小企業(yè),缺乏應(yīng)有的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維,或者是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與市場(chǎng)脫節(jié),究其原因是尤其不能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展方向,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)缺乏了解,是的應(yīng)有的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略未能起到應(yīng)有的效果。
二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建
(一)挖掘市場(chǎng)潛力 營(yíng)造品牌歸屬感
公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須在一定的市場(chǎng)環(huán)境下展開(kāi),因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃下首先必須制定企業(yè)的市場(chǎng)定位,確定終端客戶(hù)需求,并以此為標(biāo)準(zhǔn),制定產(chǎn)品及價(jià)格策略,確保在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲取相應(yīng)的市場(chǎng)份額,同時(shí)利用電子傳媒、電視等樹(shù)立企業(yè)的品牌形象,從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等贏取社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)應(yīng)突破思維局限,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,深入了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),挖掘潛在需求,在此基礎(chǔ)上,融入企業(yè)文化,強(qiáng)化公司的品牌、質(zhì)量、售后等多重環(huán)節(jié),有針對(duì)性的加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度和歸屬感。引導(dǎo)新的顧客健康消費(fèi)。
(二)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念
新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及“生命特性”與公司營(yíng)銷(xiāo)理念息息相關(guān),直接決定企業(yè)市場(chǎng)份額及地位,因此企業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)的以效益求生存,忽視社會(huì)責(zé)任的思維局限,努力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,以社會(huì)責(zé)任為引導(dǎo),營(yíng)造一種具有競(jìng)爭(zhēng)力度的激烈機(jī)制,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性,在擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上創(chuàng)造公司效益,塑造和展現(xiàn)有助于企業(yè)發(fā)展的公眾形象,獲取社會(huì)的知名度,提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)轉(zhuǎn)換模式,構(gòu)建立體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與消費(fèi)者心里及行為密切相關(guān),在市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)的情形下,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,依據(jù)企業(yè)發(fā)展及自身實(shí)力,變革與調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展。為此企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)為依據(jù),消費(fèi)者心理及行動(dòng)為誘導(dǎo),借助相關(guān)調(diào)研,確定市場(chǎng)發(fā)展、增長(zhǎng)率及趨勢(shì),并以此為基礎(chǔ)評(píng)估企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃及效果,構(gòu)建以消費(fèi)者需求為中心的多方位,立體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
(四)積極推行改革戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略
依據(jù)企業(yè)發(fā)展,積極調(diào)整及改革現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)體系,可以借助網(wǎng)絡(luò),以網(wǎng)絡(luò)為中心,構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站及局域網(wǎng),強(qiáng)化網(wǎng)路信息溝通,獲取相應(yīng)的市場(chǎng)信息,努力做到企業(yè)內(nèi)部信息共享,并且利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣及應(yīng)用,提升公司產(chǎn)品形象,獲取市場(chǎng)份額。
(五)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
市場(chǎng)的變化,產(chǎn)品的同質(zhì)性相當(dāng)嚴(yán)重,為此必須加大產(chǎn)品攻略,針對(duì)的目標(biāo)客戶(hù)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立與其它品牌的差異,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),以一流的品質(zhì)獲取市場(chǎng)廣泛的認(rèn)知度。主動(dòng)接受市場(chǎng)價(jià)格,以產(chǎn)本低廉,質(zhì)量上乘贏取顧客青睞,繼而獲取效益。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略支撐體系
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定,其實(shí)施成效的好壞與企業(yè)的內(nèi)部外部確定因素息息相關(guān),因此為保障公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的順利進(jìn)行,企業(yè)有必要構(gòu)建相應(yīng)的支撐體系,確保戰(zhàn)略順利實(shí)施,推動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略平穩(wěn),健康發(fā)展。
(一)完善技術(shù)支撐體系。技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的根本源動(dòng)力?,F(xiàn)代企業(yè)都面臨著產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,競(jìng)爭(zhēng)的核心就是產(chǎn)品、技術(shù)、成本、效率和服務(wù),企業(yè)都是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷超越對(duì)手而發(fā)展壯大的。企業(yè)可以脫離具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié),但不能沒(méi)有核心的技術(shù)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。因此,公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要以強(qiáng)化自身的技術(shù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為前提和基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)信息化管理建設(shè),有效管理終端客戶(hù) :企業(yè)應(yīng)建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)詳細(xì)掌握客戶(hù)資料,對(duì)公司和客戶(hù)之間實(shí)施有效控制并不斷改進(jìn),以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化來(lái)協(xié)調(diào)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)對(duì)大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、整理、比較,從而識(shí)別重點(diǎn)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求的差異化,有針對(duì)性地提供個(gè)性化的服務(wù),從而切實(shí)提高客戶(hù)滿意度,實(shí)現(xiàn)對(duì)最佳客戶(hù)的有效管理。
(三)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,依據(jù)公司實(shí)力積極優(yōu)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,吸引更多的終端客戶(hù)群,資金實(shí)力雄厚的企業(yè)可以積極利用當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并以此為中心,構(gòu)建多元化的現(xiàn)代物流中心,資金不足的企業(yè)也可以通過(guò)第三方物流突展公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道,推動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展。
(四)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和管理。當(dāng)前形勢(shì)下,人才是企業(yè)發(fā)展的助推器,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成敗,因此企業(yè)必須樹(shù)立“人才強(qiáng)企”理念,解決人才短缺這一瓶頸。通過(guò)多種途徑,手段、培養(yǎng)高素質(zhì)、高層次、專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),確保營(yíng)銷(xiāo)理念及措施緊跟時(shí)展。同時(shí)企業(yè)必須依據(jù)人才優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化公司治理結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上形成適應(yīng)開(kāi)展立體化營(yíng)銷(xiāo)的管理體制和企業(yè)文化,推動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)體系健康、穩(wěn)定發(fā)展。
四、總結(jié)
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)如果想繼續(xù)發(fā)展,獲取市場(chǎng)份額,必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念,以消費(fèi)者需求為中心,市場(chǎng)發(fā)展及趨勢(shì)為基礎(chǔ),依據(jù)公司自身實(shí)力構(gòu)建多方位、立體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略,同時(shí)企業(yè)為保障營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略順利展開(kāi),必須構(gòu)建適當(dāng)?shù)闹误w系,確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利展開(kāi),推動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)改革 職業(yè)素質(zhì) 教學(xué)質(zhì)量
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué),其目的就是要培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí),具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究能力和實(shí)際問(wèn)題解決能力,以及德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型應(yīng)用人才。但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)生雖然掌握了一定的理論知識(shí),但是動(dòng)手實(shí)踐能力相對(duì)較弱,學(xué)校輸出的人才很難完全滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求,最突出的問(wèn)題就學(xué)生職業(yè)素質(zhì)偏低,很難適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作需求。因此,教師該怎樣轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的內(nèi)容和方向,培養(yǎng)出能夠真正適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才就顯得尤為重要。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性
職業(yè)素質(zhì)是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總和構(gòu)成了自身的職業(yè)素質(zhì),職業(yè)素質(zhì)是根本,個(gè)體行為是表現(xiàn)。在通常情況下,一個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的高低將會(huì)對(duì)一個(gè)人的就業(yè)選擇、工作業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生相應(yīng)的影響,職業(yè)素質(zhì)越高的人,將會(huì)越適應(yīng)企業(yè)的崗位要求,在就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)就越大,也越容易干出工作成績(jī)。因此,有人將職業(yè)素質(zhì)稱(chēng)之為好工作的開(kāi)始,更是美好人生的基石。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的環(huán)節(jié)之一,這方面的人才需求也在不斷的上漲,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加快,企業(yè)更需要的是那種具備一定理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能,擁有較高職業(yè)素質(zhì)的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才,這也是企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定與健康發(fā)展的重要條件。但不可否認(rèn),很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工存在眼高手低、弄虛作假、不辭而別以及頻繁跳槽等行為,缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,在一定程度上制約了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的有序開(kāi)展。究其原因,這與學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中不重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)有很大的關(guān)系。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革,提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)措施
(一)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
與其他學(xué)科相比,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的應(yīng)用性與實(shí)踐性更強(qiáng),在制定教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí),就要注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),做好人才培養(yǎng)定位,培養(yǎng)出有實(shí)際應(yīng)用技能的綜合型人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為主要目標(biāo),以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技能以及綜合素養(yǎng)的全面提升。社會(huì)的快速發(fā)展,對(duì)畢業(yè)生提出了更高要求,只有實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求的有效對(duì)接,才能夠提升教育的最終效果。
(二)借助先進(jìn)的多媒體教學(xué)器具開(kāi)拓學(xué)生視野
現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,給教育教學(xué)提供了更多的技術(shù)手段。多媒體作為現(xiàn)代化教學(xué)手段在教學(xué)中被普遍采用,借助多媒體的聲像可以形象地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容的展示,而且可以擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容,有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例教學(xué),提升學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握深度。此外,多媒體教學(xué)器具的合理使用,能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
(三)打造高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師隊(duì)伍
教師自身的知識(shí)構(gòu)成與專(zhuān)業(yè)技能直接影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)效果,也影響著教學(xué)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。學(xué)校要構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的教師培訓(xùn)制度,定期或者不定期的安排教師到企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行崗位培訓(xùn)或者頂崗鍛煉,培養(yǎng)教師的實(shí)操技能。其次,引進(jìn)具有扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的“雙師型”專(zhuān)業(yè)人才,提升教師隊(duì)伍的教學(xué)水平。再次,可以從龍頭骨干企業(yè)聘請(qǐng)中高級(jí)管理人才到學(xué)校開(kāi)展技能經(jīng)驗(yàn)交流講座,豐富教師與學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)認(rèn)知。
(四)構(gòu)架教、學(xué)、研綜合一體的教學(xué)體系
從國(guó)外成功的教育經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,較為成功的教育典范就是教、學(xué)、研綜合一體的教學(xué)體系,這種模式可以給學(xué)生提供參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),學(xué)生能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;其次,學(xué)生可以較快地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,更快地適應(yīng)職業(yè)要求,能夠增強(qiáng)在工作中獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
(五)建立健全科學(xué)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核體系
傳統(tǒng)的考核模式過(guò)于僵化,單純注重學(xué)生理論知識(shí)的掌握,對(duì)于學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、實(shí)際操作能力等綜合素養(yǎng)的考核都沒(méi)有列入到課程考核體系當(dāng)中。構(gòu)建科學(xué)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核體系,要結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn),采取靈活多樣的考核方式,不僅能夠考察學(xué)生的知識(shí)掌握程度,也能夠考察學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。對(duì)此,可以在考核形式上打破傳統(tǒng)的閉卷考試模式,采用開(kāi)卷閉卷相結(jié)合的方式,側(cè)重對(duì)學(xué)生案例分析能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等方面的考核,從而提升學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。
三、結(jié)語(yǔ)
總之,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)進(jìn)一步增大,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的職業(yè)素質(zhì)將會(huì)提出更高的要求,這就要求教育機(jī)構(gòu)要盡快實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持以營(yíng)銷(xiāo)人才的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng),全面提升學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng),從而培養(yǎng)出更多能夠適應(yīng)時(shí)展需要的高素質(zhì)復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才。
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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);社會(huì)公共;問(wèn)題研究
引言
社會(huì)公共問(wèn)題與人們的生活和社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視角下開(kāi)展社會(huì)公共問(wèn)題的探究,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念充分的與公共問(wèn)題解決工作的開(kāi)展相結(jié)合,可以更加有效的使得社會(huì)公共問(wèn)題得以解決,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)的和諧穩(wěn)定社會(huì)的良好建設(shè),促使我國(guó)社會(huì)獲得更加廣闊的發(fā)展空間和更加理想的發(fā)展前景。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的可行性研究
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論當(dāng)中,主要的營(yíng)銷(xiāo)手段是以顧客的心理為基礎(chǔ),通過(guò)探究顧客的需求和心理活動(dòng)來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。同時(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展進(jìn)程中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員往往會(huì)采用專(zhuān)業(yè)的研究方法來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)的探究工作,通過(guò)研究顧客的消費(fèi)行為和消費(fèi)信息來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的擬定。開(kāi)展社會(huì)公眾問(wèn)題的解決,也主要是通過(guò)了解公眾的具體需求和信息反饋,解決公眾在實(shí)際生活中的問(wèn)題。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論應(yīng)用方式,與社會(huì)公眾問(wèn)題的解決方式存在著很大的相同之處。采用的視角的不同,可以使得社會(huì)公眾問(wèn)題的解決方式也發(fā)生變化。例如公眾所普遍關(guān)心肥胖問(wèn)題,我們可以將肥胖問(wèn)題劃分成為公眾健康問(wèn)題,也可以將肥胖問(wèn)題劃分為個(gè)人體質(zhì)和生活習(xí)慣的問(wèn)題。因此既可以認(rèn)為肥胖問(wèn)題是公眾健康政策的不完善所致,也可以認(rèn)為肥胖問(wèn)題是由個(gè)人的遺傳因素以及個(gè)人的自制力因素造成的。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的可行性研究,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視角可以使得公眾問(wèn)題的解決方式,更加貼近公眾的需求。由此可知進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決,具有較為理想的可行性。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的專(zhuān)業(yè)性研究
開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的專(zhuān)業(yè)性研究,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的專(zhuān)業(yè)性分為以下的幾個(gè)方面。
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的針對(duì)性研究
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念在設(shè)定、探究以及總結(jié)顧客的行為信息以及需求的方面有著較強(qiáng)的針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。政府在進(jìn)行社會(huì)公共問(wèn)題的解決過(guò)程中,也需要這種專(zhuān)業(yè)性。例如政府在進(jìn)行企業(yè)污水排放這一社會(huì)公眾問(wèn)題的解決過(guò)程中,就需要首先明確以下問(wèn)題:企業(yè)進(jìn)行污水處理的過(guò)程中,存在的不足之處;污水的排放對(duì)于當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境造成的污染程度;企業(yè)如果全面的開(kāi)展污水排放的處理工作,存在著哪些障礙以及需要多少資金預(yù)算。應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度進(jìn)行企業(yè)的污水排放問(wèn)題的全方面分析,當(dāng)?shù)卣拍軌蛄己玫淖龅健皩?duì)癥下藥”,進(jìn)而有效的實(shí)現(xiàn)城市企業(yè)污水排放的治理,為城市居民創(chuàng)造出更加優(yōu)良的生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的高效性研究
同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)于開(kāi)展“公眾宣傳工作”,也具有較強(qiáng)的高效性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的工作過(guò)程中,會(huì)充分的應(yīng)用現(xiàn)代宣傳手段,例如網(wǎng)絡(luò)、多媒體、新聞資訊以及廣告等等,提升產(chǎn)品的信息在公眾中的傳播速度,進(jìn)而獲得更加理想的銷(xiāo)售效率。在開(kāi)展社會(huì)問(wèn)題的解決工作的進(jìn)程中,同樣需要這種專(zhuān)業(yè)性的宣傳手段,例如公益廣告、公益節(jié)目都是有效的宣傳方式。例如在解決城市公共環(huán)境問(wèn)題的過(guò)程中,政府不僅需要建立起完善的城市垃圾處理系統(tǒng),同時(shí)也需要開(kāi)展城市環(huán)境保護(hù)的重要性的宣傳工作,呼吁人們愛(ài)護(hù)城市環(huán)境,以亂扔垃圾為恥,以文明守紀(jì)為榮,才能使得城市的環(huán)境問(wèn)題真正的得以根本上的解決,實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境問(wèn)題的解決的高效性的保障。
(三)市鲇銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的溝通性研究
專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員在開(kāi)展市場(chǎng)行銷(xiāo)工作的進(jìn)程中,為了使得產(chǎn)品更加符合顧客的滿意度,會(huì)定期的為顧客發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,從而及時(shí)的獲得顧客的信息反饋,進(jìn)行自身的產(chǎn)品和服務(wù)的改善。政府開(kāi)展社會(huì)公共問(wèn)題的解決工作,也是為了使得公眾獲得更加理想的生活環(huán)境,因此也需要及時(shí)的接收公眾的意見(jiàn)和建議。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用與社會(huì)公共問(wèn)題的解決工作的開(kāi)展進(jìn)程相結(jié)合,政府在解決公眾問(wèn)題的過(guò)程中,也可以采用市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的方式,進(jìn)行群眾對(duì)于社會(huì)公眾問(wèn)題解決方式的考察,將群眾的意見(jiàn)有效的與社會(huì)公眾問(wèn)題的解決的流程開(kāi)展相結(jié)合,則可以使得群眾對(duì)于社會(huì)公眾問(wèn)題的解決方式的滿意度獲得有效的提升。
三、結(jié)束語(yǔ)
開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題研究,首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的可行性研究,進(jìn)而開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的專(zhuān)業(yè)性研究,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角下的社會(huì)公共問(wèn)題的解決的專(zhuān)業(yè)性主要包括:公共問(wèn)題的解決的針對(duì)性和公共問(wèn)題的解決的高效性以及社會(huì)公共問(wèn)題的解決的溝通性。開(kāi)展社會(huì)公共問(wèn)題的探究,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念充分的與公共問(wèn)題解決工作的開(kāi)展相結(jié)合,可以更加有效的使得社會(huì)公共問(wèn)題得以解決,促使我國(guó)社會(huì)更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展。
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