商場(chǎng)保潔精選(九篇)

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第1篇：商場(chǎng)保潔范文

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)” 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

第2篇：商場(chǎng)保潔范文

支行上半年工作總結(jié)范文一

xx支行認(rèn)真貫徹落實(shí)xx各項(xiàng)工作部署，以xxx行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話(huà)精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“xxxxxx”為宗旨，以做xxx信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長(zhǎng)xx%,完成計(jì)劃增量xx%，累計(jì)發(fā)放貸款xx筆，累計(jì)投放xx億元;實(shí)現(xiàn)利息收入xx億元,完成同期計(jì)劃的xx%。

(二)貸款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計(jì)劃的xx%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)xx萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票xx筆，金額xxx萬(wàn)元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬(wàn)元。

(五)客戶(hù)數(shù)量xx戶(hù)，較年初增長(zhǎng)xx戶(hù),完成客戶(hù)拓展計(jì)劃xx%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)上半年xxxx金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn),xx支行xxxx貸款投放重點(diǎn)是xxxx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元;制造業(yè)xx筆xxx億元;其他行業(yè)xx筆xxx億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年xx支行累計(jì)投放xx億元,其中xxx貸款xx億元，占xx%;xxx貸款xx億元，占xx%;xxx貸款xx億元，占xx%;xxx貸款xx億元，占xx%。

(三)貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款xx億元，占xx%;保證擔(dān)保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xxx%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年，xx支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，積極推進(jìn)xxxx貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：

(一)明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅(jiān)持以xx平臺(tái)等為xxxx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)xxx進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2016年一季度工作總結(jié))貸款xx筆金額合計(jì)xxx萬(wàn)元。

(二)明確責(zé)任分工，形成了xxxx管控模式

根據(jù)xx要求，我行在上半年對(duì)xxxx信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照xxxx模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的xxxx風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)xxxx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年，xx支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《xx支行二xx年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成xx各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款x億元，成功完成既定目標(biāo)。

支行上半年工作總結(jié)范文二

xx年對(duì)xx支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：

截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行上半年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：

上半年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：

上半年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。6月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：

為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，上半年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù)，callcenter簽約287戶(hù)，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

6、其他方面：xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、xx支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

在xx年的工作中，xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。上半年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

在上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。上半年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在上半年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù)，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。上半年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行上半年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

上半年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi)：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目，開(kāi)展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。上半年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。

上半年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三.存在的問(wèn)題

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶(hù)，如果加上對(duì)私客戶(hù)維護(hù)，顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶(hù)排隊(duì)的壓力依然很大。

四、下半年年工作規(guī)劃

下半年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

支行上半年工作總結(jié)范文三

一、人員、機(jī)構(gòu)情況：

1、xx支行員工總?cè)藬?shù)xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專(zhuān)以上文化程度xx人，黨員xx 人，平均年齡xx歲;代辦員xx人，臨時(shí)工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx 人。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部，xx分理處下設(shè)xx儲(chǔ)蓄所及xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

二、資產(chǎn)負(fù)債情況：

截至六月末，各項(xiàng)貸款余額xxxx萬(wàn)元，其中：公司貸款xxxx萬(wàn)元，不良占比為xx%，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款xxx萬(wàn)元，住房貸款xxx萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元，其中，儲(chǔ)蓄存款xxxxx萬(wàn)元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，對(duì)公存款xxxxx萬(wàn)元，較年初下降xxxx萬(wàn)元，同業(yè)存款xxx萬(wàn)元。

三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增xxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的xx%，較上年同期減少xx萬(wàn)元;對(duì)公存款下降xxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的-xx%，較上年同期減少xxx萬(wàn)元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降xx萬(wàn)元，較上年同期減少xx萬(wàn)元。

2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款xxx萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的xx%。

3、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額 xxxxx萬(wàn)元，完成年度任務(wù)xxxx萬(wàn)元的2129%，其中，保險(xiǎn)251萬(wàn)元，發(fā)行各類(lèi)基金 100萬(wàn)元，銷(xiāo)售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬(wàn)元，國(guó)債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù)，

4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張)，完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶(hù)3戶(hù)，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶(hù)14戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)客戶(hù)26戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶(hù)749戶(hù)，個(gè)人電話(huà)銀行350戶(hù)，手機(jī)銀行30戶(hù)。

6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元，較上年同期增加32萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的48.8%。

7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，較上年同期增加80萬(wàn)元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算上半年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元，已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。

8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元)，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。

四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題

1、貸款營(yíng)銷(xiāo)舉步維艱。

法人客戶(hù)貸款3500萬(wàn)元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級(jí)類(lèi)貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。

xxxx公司受?chē)?guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無(wú)貸款)，將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購(gòu)買(mǎi)國(guó)債一項(xiàng)達(dá)xx億元，上半年已在我行購(gòu)買(mǎi)4億元，已完成全年10億元購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，企業(yè)無(wú)融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶(hù)大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類(lèi)行準(zhǔn)入條件限制無(wú)法辦理。

個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款xxx萬(wàn)元。根據(jù)xx縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級(jí)政府部門(mén)將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營(yíng)銷(xiāo)往往落空，加之一些客戶(hù)有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營(yíng)銷(xiāo)操作困難。

2、對(duì)公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬(wàn)元，2月末較年初下降了7324萬(wàn)元，四月末較年初下降了13644萬(wàn)元，至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元，我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴(lài)于xxxx公司，在2004年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上，2005年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元。

上半年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)國(guó)債10億元，二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度，對(duì)公存款主要依賴(lài)于xxxx公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xxxx公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債上，預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債4億元左右，僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元。剔除購(gòu)買(mǎi)國(guó)債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪?shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看，平均年齡xx歲，員工知識(shí)接受能力差，加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng)，(如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長(zhǎng)的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標(biāo)、措施

繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

(一)對(duì)公存款方面

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xxxx公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。

2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)，積極捕捉信息，尋找新的客戶(hù)資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶(hù)和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xx縣財(cái)政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標(biāo)客。

(二)中間業(yè)務(wù)方面

1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對(duì)匯款直通車(chē)、代收大專(zhuān)院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。

2、拓寬業(yè)務(wù)，特別是保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，努力提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比。

3、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)作用，積極營(yíng)銷(xiāo)金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，推銷(xiāo)先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作。

4、積極向客戶(hù)推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費(fèi)POS機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。

(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面

1、繼續(xù)以工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是加強(qiáng)對(duì)原工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn)，穩(wěn)定客戶(hù)。二是挖掘新的工資客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xxxx監(jiān)獄、xxxx結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開(kāi)展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。

2、挖潛市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。

一是抓政府部門(mén)機(jī)構(gòu)南遷，對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶(hù)，積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門(mén)面房且資金緊缺的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)，辦理一戶(hù)，穩(wěn)妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。

(四)加快“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶(hù)由客戶(hù)服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專(zhuān)管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。

六、建議：

x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來(lái)一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門(mén)窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報(bào)(2005)xx號(hào)文專(zhuān)題上報(bào)，預(yù)算費(fèi)用38.2萬(wàn)元，建議分行給以考慮解決。

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第3篇：商場(chǎng)保潔范文

訊：近日，京東(JD.COM)賣(mài)家店鋪裝修市場(chǎng)“上線風(fēng)暴”活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束，本次活動(dòng)吸引了上千名設(shè)計(jì)師入駐“京東賣(mài)家店鋪裝修市場(chǎng)”，并產(chǎn)生了數(shù)百個(gè)精美模板，同時(shí)京東方面對(duì)此次活動(dòng)補(bǔ)貼總金額超過(guò)百萬(wàn)，單筆補(bǔ)貼最高達(dá)7萬(wàn)余元。通過(guò)此次活動(dòng)，京東開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家裝修模板素材在線交易平臺(tái)為廣大賣(mài)家所了解和接受，大量設(shè)計(jì)師的進(jìn)駐也讓這一平臺(tái)生態(tài)環(huán)境日趨成熟。

據(jù)（100EC.CN）從京東獲悉，本次活動(dòng)是京東5000萬(wàn)資金扶持服務(wù)商的第二重活動(dòng)。主要扶持在9月30日前成功上傳模板到京東賣(mài)家店鋪裝修市場(chǎng)且在10月31日前產(chǎn)生交易的模板設(shè)計(jì)師。為了大力推廣京東賣(mài)家裝飾模版素材在線交易平臺(tái)，對(duì)于標(biāo)價(jià)為1元的模版，凡是產(chǎn)生訂購(gòu)支付的訂單，模板設(shè)計(jì)師均可獲得90元人民幣補(bǔ)貼。

在此次活動(dòng)中發(fā)揮出色的合肥威嘉信息科技有限公司創(chuàng)始人王群先生認(rèn)為，能夠參與到這次活動(dòng)中來(lái)，對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言是一次難得的展示自身，吸取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)前裝修市場(chǎng)潛力巨大，而京東的賣(mài)家數(shù)量也正處在快速增長(zhǎng)期，對(duì)此重視程度很高，各項(xiàng)政策和運(yùn)營(yíng)都很到位，是值得信賴(lài)并能夠助力合作伙伴成長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

同時(shí)他也給同行提出建議，做店鋪裝修模版，一定要了解賣(mài)家的需求，多和賣(mài)家交流，從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)幫賣(mài)家進(jìn)行設(shè)計(jì)，針對(duì)不同賣(mài)家，務(wù)求在切實(shí)了解其頁(yè)面設(shè)計(jì)的核心訴求后，才能做出讓用戶(hù)和消費(fèi)者都能滿(mǎn)意的模板。

分析人士指出，京東通過(guò)高額獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師提供優(yōu)質(zhì)模版，同時(shí)鼓勵(lì)賣(mài)家通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。從當(dāng)前結(jié)果來(lái)看，此次京東商家店鋪裝修市場(chǎng)“上線風(fēng)暴”活動(dòng)取得了非常積極的效果，目前，京東服務(wù)市場(chǎng)上擁有電商軟件超400款，年底將會(huì)實(shí)現(xiàn)500多款軟件入駐，賣(mài)家店鋪裝修市場(chǎng)也獲得了飛速的增長(zhǎng)，廣大開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)均在整個(gè)生態(tài)環(huán)境下獲得了更好的發(fā)展。京東通過(guò)扶持計(jì)劃和整體布局，正在打造綠色電商生態(tài)，讓開(kāi)放平臺(tái)更加繁榮。 （文/王溢）

第4篇：商場(chǎng)保潔范文

工商所2012年春節(jié)期間市場(chǎng)監(jiān)管情況匯報(bào)”市場(chǎng)食品安全，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。截至日前，我所共出動(dòng)執(zhí)法人員*人次，執(zhí)法車(chē)輛*車(chē)次，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)*個(gè)次、食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)*戶(hù)次、家電等商品經(jīng)營(yíng)戶(hù)*戶(hù)次、旅游景點(diǎn)*個(gè)次，有效的保障了轄區(qū)群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

一、周密部署，前期準(zhǔn)備重實(shí)效 二、突出重點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管重成效

一是突出對(duì)節(jié)日食品市場(chǎng)的巡查監(jiān)管。佳節(jié)來(lái)臨之際，食品安全是我所工作的重中之重，更是關(guān)系人民群眾身體健康和社會(huì)和諧的頭等大事。我所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以糧、肉、菜、禽蛋、飲料、兒童食品、保健食品、酒類(lèi)等節(jié)日消費(fèi)量大以及消費(fèi)者申訴舉報(bào)多的節(jié)日食品為重點(diǎn)品種，突出農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、旅游景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查力度，嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷(xiāo)有毒有害和不合格節(jié)日食品等違法行為。

二是突出對(duì)節(jié)日旅游市場(chǎng)的巡查監(jiān)管。我所轄區(qū)有××山、××寨、××溫泉度假村等多處旅游景點(diǎn)，兩節(jié)期間更是游客眾多。為了有效的維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，一方面，我所執(zhí)法人員深入旅游景區(qū)加強(qiáng)巡查，仔細(xì)檢查景區(qū)各商戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者建立索證索票和購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬等自律制度，杜絕假冒偽劣商品上市銷(xiāo)售；另一方面，加強(qiáng)景區(qū)學(xué)12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)的建設(shè)，及時(shí)處理、化解旅游消費(fèi)糾紛，讓廣大旅游能夠玩的放心、舒心、開(kāi)心。

三是突出對(duì)農(nóng)村家電、童裝、卡通口罩等的巡查監(jiān)管，結(jié)合元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)監(jiān)管工作，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村家電、童裝、卡通口罩等商品專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售廢舊翻新家電以及不合格食品、商品等違法行為，堅(jiān)決杜絕坑農(nóng)害農(nóng)和危害人民生命健康的現(xiàn)象，大大凈化了轄區(qū)的節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)。

第5篇：商場(chǎng)保潔范文

新一代Panamera兩款入門(mén)級(jí)車(chē)型Panamera和Panamera 4與前代車(chē)型相比搭載的3.6升V6發(fā)動(dòng)機(jī)相比，搭載了全新的3.0升V6雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。這臺(tái)V6機(jī)器在實(shí)現(xiàn)“瘦身”的同時(shí)，將功率提高了20 hp，使得燃油經(jīng)濟(jì)性得到顯著提升。與此同時(shí)，帶記憶功能組件的14向全電動(dòng)座椅，四區(qū)域自動(dòng)恒溫空調(diào)，輪胎氣壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（TPMS）這些性配置從舊款的選裝升級(jí)為標(biāo)配。

引入加長(zhǎng)版本

——Panamera Executive

全新加長(zhǎng)版本的推出提升了Panamera車(chē)系的移動(dòng)商務(wù)性能，憑借后排座椅區(qū)增加的15厘米腿部空間，將舒適和運(yùn)動(dòng)性能相結(jié)合，同時(shí)也使得保時(shí)捷品牌在向商務(wù)方面的探索更進(jìn)一步。

此外，加長(zhǎng)版本的Panamera還有一些罕見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)配置：有前后駐車(chē)輔助系統(tǒng)、四溫區(qū)自動(dòng)空調(diào)、車(chē)門(mén)自動(dòng)吸合等。后排是這個(gè)全新版本車(chē)型的最大亮點(diǎn)：帶有座椅加熱和座椅通風(fēng)的8向調(diào)節(jié)電動(dòng)座椅、一個(gè)大型中控臺(tái)和后側(cè)窗與后窗的電動(dòng)遮陽(yáng)卷簾。私密玻璃還具有更好的隔熱和隔音功能。

后排車(chē)內(nèi)照明組件使乘員能夠隨時(shí)選擇（不分晝夜）進(jìn)行工作或放松休息。而Sport Chrono組件使車(chē)主可以精確地選擇將該車(chē)型的潛力發(fā)揮到何種程度——趨向舒適或運(yùn)動(dòng)性，或是兩者兼顧。

新能源也是看點(diǎn)

——Panamera S E-Hybrid

第6篇：商場(chǎng)保潔范文

一、中成裝備制造公司10年上半年市場(chǎng)創(chuàng)收情況：

截止6月24日中成裝備制造公司中標(biāo)額（）萬(wàn)元。

累計(jì)發(fā)出商品（）萬(wàn)元

累計(jì)銷(xiāo)售收入（）萬(wàn)元

累計(jì)貨款回收（）萬(wàn)元

二、10年上半年各區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：

國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)：

1、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（楚蕊核實(shí)）

2、簽訂了中油技開(kāi)的剛果鉆機(jī)成套合同，并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬(wàn)。

3、參加中油技開(kāi)的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬(wàn)。

4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開(kāi)組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)，取得了良好的預(yù)期效果。

5、參加中油技開(kāi)出國(guó)鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會(huì)，會(huì)議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。

6、參加中油技開(kāi)伊朗鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，中標(biāo)4套70d固控系統(tǒng)及液氣分離器，共910萬(wàn)元

7、接待中油技開(kāi)李處長(zhǎng)來(lái)公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。

8、與中油技開(kāi)洽談阿塞拜疆 30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認(rèn)30c井電合同112萬(wàn)元。

東北區(qū)域市場(chǎng)：

1、東北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（夏嚴(yán)松核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)東北市場(chǎng)辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。

3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶(hù)回訪工作。

4、完成了東北區(qū)域市場(chǎng)吉林、大慶油田市場(chǎng)前期回訪工作。

5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。

6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。

7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。

8、 公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問(wèn)東北大慶油田市場(chǎng)。加深了雙方的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

9、公司副經(jīng)理馬寧帶領(lǐng)東北區(qū)域市場(chǎng)人員及鉆修機(jī)、專(zhuān)用車(chē)制造廠負(fù)責(zé)人員對(duì)大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

西北區(qū)域市場(chǎng)：

1、西北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（朱效忠）

2、西北區(qū)域市場(chǎng)人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長(zhǎng)慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。

3、 3月4日赴哈密參加700型水泥車(chē)（我方報(bào)價(jià)168萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)為130萬(wàn)元）、xj450s修井機(jī)的投標(biāo)工作（我方報(bào)價(jià)468萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)402萬(wàn)元），由于我公司報(bào)價(jià)較高，未中標(biāo)。但此次投標(biāo)為我公司修井機(jī)及專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品進(jìn)入西北市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。

4、通過(guò)公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃已下達(dá)，其中，700型壓裂車(chē)3臺(tái)、150型修井機(jī)4臺(tái)、250型修井機(jī)4臺(tái)、450型修井機(jī)3臺(tái)、750型修井機(jī)2臺(tái)、500型泵撬3臺(tái)，還有5、12噸隨車(chē)吊、350熱洗車(chē)各一臺(tái)。為公司進(jìn)入西部市場(chǎng)做進(jìn)一步的鋪墊。

5、與青海油田進(jìn)行2011年修井機(jī)及特種車(chē)輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場(chǎng)及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北，進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場(chǎng)有所突破做了充足的準(zhǔn)備。

7、參加玉門(mén)油田輸砂車(chē)議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車(chē)2臺(tái)，金額99.6萬(wàn)元。

8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場(chǎng)、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對(duì)這次打開(kāi)西部市場(chǎng)的投標(biāo)會(huì)非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書(shū)，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧，在與江漢四機(jī)廠、南陽(yáng)二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺(tái)60噸修井機(jī)。

9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車(chē)改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報(bào)價(jià)合理，愿達(dá)成1500型壓裂車(chē)改造合作。 港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng):

1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（王慧琴核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項(xiàng)目的合同和設(shè)備的事宜。

3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號(hào)島啟動(dòng)會(huì)。

4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進(jìn)行海整改商務(wù)談判并簽訂合同，合同額150萬(wàn)元。

5、市場(chǎng)科牽頭帶領(lǐng)鉆修機(jī)、質(zhì)檢中心去天津國(guó)稅局拜訪車(chē)輛征收所，辦理60t石油修井機(jī)購(gòu)置手續(xù)；并對(duì)井下公司2臺(tái)60t石油修井機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收工作。

6、渤海鉆探大港井下技術(shù)服務(wù)公司訂購(gòu)試井車(chē)lhm5061tsj2臺(tái)89萬(wàn)元。測(cè)井公司訂購(gòu)絞車(chē)4臺(tái)1072萬(wàn)元（已付預(yù)付款516萬(wàn)元）。放射源車(chē)14個(gè)、移動(dòng)源庫(kù)2個(gè)、海上專(zhuān)用運(yùn)輸箱4個(gè)812萬(wàn)元。（專(zhuān)用汽車(chē)制造廠）合計(jì)1972萬(wàn)元；

7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機(jī)的試驗(yàn)工作確認(rèn)，簽訂試驗(yàn)協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺(tái)修井機(jī)正在試驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，并且都已完成一次起下鉆。

8、馮經(jīng)理率隊(duì)到華北油田開(kāi)拓市場(chǎng)，拜訪了華北油田局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)60噸修井機(jī)的使用意見(jiàn)。

9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務(wù)公司簽訂開(kāi)口修理合同160萬(wàn)元。

10、大慶冀東鉆井公司簽訂營(yíng)房廠12棟廁所合同合同額30萬(wàn)元，簽訂190配件合同合同額3萬(wàn)余。

中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)：

1、中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（陳斌、竇海燕）

2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標(biāo)，拿到兩套40鉆機(jī)配套的固控工作量612萬(wàn)元。

3、中油海市場(chǎng)回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

4、參加新星公司70項(xiàng)目及650修井機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)3套井電，并簽訂合同。

5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。

6、 北海船廠簽訂33號(hào)平臺(tái)設(shè)備的合同。

三、10年上半年各分廠中標(biāo)、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、貨款回收分析

（具體表格找高邵輝核實(shí)，附表）

四、08上半年展會(huì)籌備及參展情況：

1、4月7日北京第八屆國(guó)際石油石化展覽會(huì)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次展會(huì)十分重視，明確了各單位職責(zé)。展覽會(huì)有關(guān)籌備項(xiàng)目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會(huì)場(chǎng)布置等工作都按照計(jì)劃緊張而有序的進(jìn)行。

展會(huì)過(guò)程中從市內(nèi)展位到場(chǎng)外參展車(chē)輛都圓滿(mǎn)的完成了此次參展任務(wù)。達(dá)到了預(yù)期效果，起到了中成裝備制造公司通過(guò)這次擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外知名度的目的。

2、6月上旬加拿大國(guó)際石油展覽會(huì)，這是我公司第一次參加國(guó)外大型石油裝備展覽會(huì)，做了周密的準(zhǔn)備與策劃。此次展會(huì)由曾書(shū)記親自帶隊(duì)出使加拿大。展會(huì)的圓滿(mǎn)成功為我公司“國(guó)際知名”又邁進(jìn)了一步。

3、6月下旬俄羅斯莫斯科國(guó)際石油展覽會(huì)，這次展會(huì)的是我公司面向獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的一次重要推介機(jī)會(huì)。

4、7月10日新疆石油展覽會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)把這次展會(huì)認(rèn)為，將中成裝備制造公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的。雖然天津與新疆距離遙遠(yuǎn)，但公司領(lǐng)導(dǎo)決定此次展會(huì)規(guī)模與北京展會(huì)一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請(qǐng)西北各家甲方單位屆時(shí)參觀，使客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。

五、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：

按照三個(gè)原則建設(shè)我公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設(shè)相統(tǒng)一的原則。

中成裝備制造公司將建立區(qū)域市場(chǎng)售后服務(wù)站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。

2、實(shí)現(xiàn)需要與市場(chǎng)開(kāi)拓相統(tǒng)一的原則。

充分滿(mǎn)足市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，兵馬沒(méi)動(dòng)，糧草先行，解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

3、服務(wù)能力與服務(wù)地區(qū)相統(tǒng)一的原則。

服務(wù)站的服務(wù)能力必須與其服務(wù)地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。

1）、過(guò)大：給用戶(hù)造成不便，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間；服務(wù)站的服務(wù)壓力過(guò)大；增加服務(wù)站上門(mén)服務(wù)的成本。

2）、過(guò)?。悍?wù)站的服務(wù)能力閑置、削減服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)站服務(wù)規(guī)模偏小，不能獲得服務(wù)的規(guī)模效益；增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)壓力。

總結(jié)：中成裝備制造公司將對(duì)服務(wù)站：合理密度、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)站規(guī)模做到合理設(shè)計(jì)。

六、重新修訂了《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核辦法》：

重新修訂的目的是：為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加速銷(xiāo)售掛賬和貨款回收，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)收入與業(yè)績(jī)掛鉤進(jìn)行規(guī)范管理。促進(jìn)中成裝備制造公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。

七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：

1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

3、接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4、堅(jiān)持歸口管理與對(duì)口部門(mén)接待相結(jié)合的原則。市場(chǎng)科負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，切對(duì)口科室及部門(mén)積極配合。

5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。

八、組織市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：

1. 組織營(yíng)銷(xiāo)人員觀看《如何成為營(yíng)銷(xiāo)高手》講座，進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

2. 聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第7篇：商場(chǎng)保潔范文

并非所有有鎖版都能行

國(guó)內(nèi)絕大部分有鎖版iPhone 4都是美版，即AT&T旗下的合約機(jī)。解鎖AT&T的官方解鎖服務(wù)也是有限制的。全價(jià)機(jī)產(chǎn)品（即直接從AT&T公司購(gòu)得的全價(jià)手機(jī)，未綁定合約）和合約結(jié)束的產(chǎn)品才能通過(guò)該服務(wù)順利解鎖。

如果用戶(hù)對(duì)于本機(jī)的信息不是太了解，可以通過(guò)iTools來(lái)查詢(xún)。在本機(jī)上打開(kāi)iTools，然后插上手機(jī)，在“查看詳細(xì)信息”中即可查看到“購(gòu)買(mǎi)日期”、“運(yùn)營(yíng)商”、“銷(xiāo)售類(lèi)型”三項(xiàng)。其中銷(xiāo)售類(lèi)型是用代碼表示的。T1代表“非合約機(jī)”，T2代表的是“Apple官網(wǎng)零售非合約機(jī)(也存在于T1模式）”，T3則代表“合約機(jī)”，而TT33則代表的是“官方翻新無(wú)鎖機(jī)”。其中T1和T2可以直接解鎖，T3則必須在合約到期以后才行（一般為購(gòu)買(mǎi)日起兩年后），而TT33則無(wú)需解鎖。

三種途徑均不現(xiàn)實(shí)

目前AT&T的官方解鎖服務(wù)是通過(guò)門(mén)店解鎖、電話(huà)解鎖和在線解鎖三種途徑實(shí)現(xiàn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶(hù)而言，去往AT&T在美國(guó)的門(mén)店肯定不現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在去趟美國(guó)的機(jī)票大概9000元左右（單程）。

此前論壇上有很多相關(guān)的帖子推薦用戶(hù)使用AT&T官網(wǎng)的在線聊天服務(wù)來(lái)解鎖。方法是登錄AT&T官網(wǎng)“省略”，接著注冊(cè)AT&T公司的用戶(hù)。登錄ID后，選擇頁(yè)面頂端的Support，然后選擇Wireless Support。接著在頁(yè)面的右側(cè)會(huì)看到“Wireless Support Chat”，直接點(diǎn)擊“Check availability”即可開(kāi)始在線聊天服務(wù)。不過(guò)，當(dāng)大家點(diǎn)擊“Check availability”會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤提示。因?yàn)閱?dòng)該服務(wù)要求大家在ID信息中輸入“AT&T Access ID”（即AT&T公司的手機(jī)號(hào)和密碼）。咱都是用的移動(dòng)或者聯(lián)通，哪來(lái)的AT&T號(hào)碼啊？就這樣，這條路算是徹底堵死了。

如果我們對(duì)自己的英文水平有足夠的自信，那么就撥打001-28883332828要求電話(huà)客服給自己的手機(jī)解鎖吧。記住了，咱們需要在深夜打過(guò)去，因?yàn)樵蹅兊陌滋煺檬侨思业纳钜?，?duì)方不上班。

接通電話(huà)后，提出解鎖要求，對(duì)方首先要求提供IMEI碼（設(shè)置—通用—關(guān)于本機(jī)中可以找到），接著還是需要AT&T手機(jī)號(hào)。因?yàn)檫@個(gè)號(hào)碼跟手機(jī)的IMEI碼在銷(xiāo)售時(shí)是一一對(duì)應(yīng)的，沒(méi)有AT&T號(hào)仍然無(wú)法幫助我們解鎖。這讓筆者倍感尷尬。

解鎖并不容易

第8篇：商場(chǎng)保潔范文

現(xiàn)就我院2010年1月至2013年9月共收治的左半結(jié)腸損傷及梗阻患者20例治療滿(mǎn)意效果報(bào)告如下：

1 臨床資料

1.1 一般資料：

本組20例，其中左半結(jié)腸梗阻10例（乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)2例，梗阻性左半結(jié)腸癌5例，降結(jié)腸腺癌2例、黏液癌1例）；左半結(jié)腸損傷8例（脾曲、乙狀結(jié)腸刀刺傷各2例，車(chē)禍致結(jié)腸破裂3例，直腸上段破裂、乙狀結(jié)腸1例）。

1.2 術(shù)前準(zhǔn)備：

有效的胃腸減壓，積極糾正水電解質(zhì)失調(diào)，糾正休克、貧血及低蛋白血癥，給予有效的抗生素治療（用的抗菌素有頭孢噻肟鈉、甲硝唑、左氧氟沙星，通常給予聯(lián)合用藥），改善全身情況，為手術(shù)做好準(zhǔn)備。

1.3 術(shù)中方法：

術(shù)中從斷端徹底清除結(jié)腸內(nèi)糞便，再插入肛管用生理鹽水沖洗腸腔至沖洗清潔止，再用甲硝唑沖洗液沖冼腸腔，稀碘伏消毒斷端；作吻合前充分游離斷端腸袢，切除橫結(jié)腸左段、結(jié)腸脾曲、降結(jié)腸，并將橫結(jié)腸右段與直腸近端吻合，對(duì)降結(jié)腸或乙狀結(jié)腸癌還應(yīng)將腸系膜下動(dòng)脈與靜脈分離、結(jié)扎、切斷，沿腹主動(dòng)脈旁自上而下清除淋巴結(jié)。當(dāng)分離左側(cè)結(jié)腸系膜、顯露左側(cè)腹后壁時(shí)，必須避免損傷左腎、脾、胰尾及輸尿管；特別在分離乙狀結(jié)腸末段時(shí)，要防止損傷兩側(cè)輸尿管。當(dāng)橫結(jié)腸與直腸吻合時(shí)，視野顯露不夠理想時(shí)，需要取頭低足高位，幫助顯露。操作要仔細(xì)、輕巧、穩(wěn)當(dāng)，使吻合口縱向絕對(duì)無(wú)張力，全部作全層一層縫合，縫線松緊適度，吻合結(jié)束后，用腸鉗夾住吻合口兩端，注射生理鹽水，檢查吻合口無(wú)滲漏。術(shù)畢常規(guī)擴(kuò)肛3～4指，使括約肌處于松弛狀態(tài)，放置肛管減低腸腔內(nèi)壓力。

1.4 術(shù)后治療：

術(shù)后持續(xù)胃腸減壓，合理應(yīng)用抗生素，采用胃腸外營(yíng)養(yǎng)以改善患者的營(yíng)養(yǎng)狀況，促進(jìn)胃腸道功能恢復(fù)，盡早施行腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)，積極治療合并癥。治愈率100%。

2 討論

只要通過(guò)合理的充分的圍手術(shù)期處理，吻合口瘺的發(fā)生是可以預(yù)防的。①術(shù)前積極有效的結(jié)腸鏡檢查，有助于明確診斷。②術(shù)中有效的腸道減壓及灌洗，保護(hù)腹腔和減少污染。③保證吻合口無(wú)張力，血供良好；吻合口作全層一層縫合。④吻合口旁置引流管引流吻合口附近的積液，防止感染，利于愈合。放置肛管及擴(kuò)肛能使結(jié)腸內(nèi)容物順利地從肛管排出，降低腸內(nèi)壓力，減少刺激，利于吻合口的愈合。⑤術(shù)后給予腸外營(yíng)養(yǎng)，提供人體所需的能量和創(chuàng)口所需的蛋白質(zhì)。⑥術(shù)后應(yīng)用生長(zhǎng)抑素降低胃腸液分泌量，減少液體潴留量，利于血循環(huán)，加速炎癥消退，利于維持水、電解質(zhì)、酸堿平衡和減少能量消耗，利于吻合口愈合。烏斯他丁有抑制炎癥介質(zhì)、保護(hù)臟器功能，防治全身炎癥反應(yīng)的作用，改善病人全身狀況，利于吻合口愈合。

第9篇：商場(chǎng)保潔范文

大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院，遼寧大連 116000

[摘要] 目的 研究神經(jīng)生長(zhǎng)因子（NGF）聯(lián)合神經(jīng)節(jié)苷脂1（GM1）對(duì)于坐骨神經(jīng)損傷大鼠的脊髓神經(jīng)元保護(hù)作用。方法 選擇實(shí)驗(yàn)用SD大鼠50只，隨機(jī)分為A組（生理鹽水NS組，14只）、B組（NGF，12只）、C組（GM1，12只）和D組（NGF+GM1，12只），造成5mm坐骨神經(jīng)缺損，各組術(shù)中均以硅膠管進(jìn)行局部加藥，手術(shù)后于損傷側(cè)小腿處予以相應(yīng)藥物肌注。結(jié)果 生長(zhǎng)4周時(shí)，D組的脊髓運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)以及神經(jīng)傳導(dǎo)速度均顯著優(yōu)于另外三組(P<0.05)，且B、C組顯著優(yōu)于A組(P<0.05)；生長(zhǎng)8周時(shí)，B、C、D三組的脊髓運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)以及神經(jīng)傳導(dǎo)速度均顯著優(yōu)于A組(P<0.05)，但B、C、D三組間無(wú)明顯差異（P>0.05）。結(jié)論 NGF聯(lián)合GM1對(duì)于坐骨神經(jīng)損傷以后的脊髓運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元具有保護(hù)作用，且相比于單純應(yīng)用NGF或者GM1能夠更早地發(fā)揮作用，且保護(hù)效果明顯更好，值得推廣應(yīng)用。

[

關(guān)鍵詞 ] 神經(jīng)節(jié)苷脂；神經(jīng)生長(zhǎng)因子；坐骨神經(jīng)損傷；脊髓神經(jīng)元

[中圖分類(lèi)號(hào)] R745　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）03（a）-0009-02

Protective effects of NGF and ganglioside on sciatic nerve injury of rat spinal cord neurons to investigate

LIU Kun LIU Weijie LI Wei

The affiliated Zhongshan Hospital of Dalian University， Dalian 116000， China

[Abstract] Objective Spinal cord neurons in rats of NGF combined with GM1 on the protection of sciatic nerve injury. Methods The 50 SD rats， were randomly divided into A group (group NS， 14 rats)， B group (NGF， 12)， C group (GM1， 12) and D group (NGF+GM1， 12)， 5mm sciatic nerve defect caused by. Results The growth of 4 weeks， group D in motor neurons of the spinal cord and nerve conduction velocity were significantly better than the other three groups (P&amp;lt; 0.05)， and B， C group was higher than that of A group (P&amp;lt; 0.05); growth at week 8， B， C， D spinal motor neuron number three groups of nerve conduction velocity was significantly better than the A group (P&amp;lt; 0.05)， but B， C， D no significant difference between the three groups (P&amp;gt; 0.05). Conclusion NGF combined with GM1 has a protective effect on spinal cord motoneurons after sciatic nerve injury，and compared to the simple application of NGF or GM Can play arole earlier ，and the proteltive effevt was significantly better ， Should widely applied.

[Key words] Gangliosides; Nerve growth factor; Sciatic nerve injury; Spinal cord neurons

周?chē)窠?jīng)損傷是相應(yīng)脊髓節(jié)段也可發(fā)生一過(guò)性或者永久性的損傷，且可導(dǎo)致脊髓前角運(yùn)動(dòng)神經(jīng)發(fā)生凋亡等[1]。目前，神經(jīng)生長(zhǎng)因子（NGF）以及GM1的研究較多[2]。研究建立坐骨神經(jīng)損傷大鼠模型，單獨(dú)或聯(lián)合應(yīng)用NGF與GM1，并設(shè)置生理鹽水對(duì)照組進(jìn)行了對(duì)比分析，現(xiàn)總結(jié)報(bào)道如下。

1 材料與方法

1.1 實(shí)驗(yàn)材料

1.1.1 實(shí)驗(yàn)動(dòng)物 選擇鼠齡為6個(gè)月的SD大鼠5只，雌雄不限，體質(zhì)量在220~240g之間，平均為（232.1±4.4）g。

1.1.2 試劑及儀器 GM1（香港精優(yōu)企業(yè)有限公司）、NGF（Sigma公司）、蘇木素伊紅(HE)染色試劑盒（上海圻明生物科技有限公司）、多導(dǎo)生理記錄儀（Siemens AG）、JEM21200E透射電子顯微鏡（日本電子光學(xué)公司）。

1.2 方法

1.2.1 分組及模型準(zhǔn)備 50只SD大鼠，隨機(jī)分為A組（生理鹽水NS組，14只）、B組（NGF，12只）、C組（GM1，12只）和D組（NGF+GM1，12只），各組的定點(diǎn)觀察時(shí)相分別為傷后1周、4周及8周。大鼠均予以腹膜腔內(nèi)注射2%的戊巴比妥鈉進(jìn)行麻醉，劑量為40mg/kg，并常規(guī)進(jìn)行消毒鋪單，于大鼠的右大腿外側(cè)行1個(gè)縱向切口，以顯露其坐骨神經(jīng)，找到梨狀肌，于其下方5mm部位切斷坐骨神經(jīng)，將遠(yuǎn)近神經(jīng)段均納入長(zhǎng)度為10mm、內(nèi)徑為2.0mm的硅膠管之中，然后以9-0顯微縫線將神經(jīng)外膜固定在硅膠管的管壁上，保持神經(jīng)阻斷端之間相距5mm。手術(shù)過(guò)程中經(jīng)硅膠管滴加相應(yīng)藥物各1次，手術(shù)后8周內(nèi)于小腿予以腓腸肌注射1次，用量視體重而定，B組為NGF用量10ng/100g，C組為GM1用量100μg/100g，D組為NGF用量5ng/100g，GM1用量50μg/100g，A組予以等量的生理鹽水。

1.2.2神經(jīng)傳導(dǎo)速度（NCV）的測(cè)定 各組分別于術(shù)后4周以及8周時(shí)選擇雙側(cè)坐骨神經(jīng)應(yīng)用生理記錄儀測(cè)定NCV，測(cè)定方法按照說(shuō)明書(shū)操作。

1.2.3 脊髓前角運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)測(cè)定 各組分別于術(shù)后1周、4周以及8周時(shí)選擇L1-6脊髓前角進(jìn)行測(cè)定，常規(guī)進(jìn)行固定、包埋以及切片，控制片厚為5μm。然后進(jìn)行HE染色，在各個(gè)標(biāo)本中抽取中間部位切片5張，以直徑>15μm進(jìn)行計(jì)數(shù)，最終結(jié)果取平均數(shù)。同時(shí)，密切觀察并記錄脊髓前角運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)變化情況。

1.2.4電鏡觀察 術(shù)后1、4周及8周時(shí)選擇L4-6脊髓，采用3%的戊二醛進(jìn)行固定，并進(jìn)行定向包埋，選擇超薄切片此阿勇枸櫞酸鉛進(jìn)行染色，然后采用電鏡觀察并記錄其超微結(jié)構(gòu)，比較各組大鼠的超微結(jié)構(gòu)變化情況。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)以spss 18.0軟件進(jìn)行分析，以（x±s）表示計(jì)量資料，并經(jīng)t檢驗(yàn)；以百分率表示計(jì)數(shù)資料，并經(jīng)χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 各組NCV比較

術(shù)后4周以及8周時(shí)，B、C、D組的NCV均顯著優(yōu)于A組（P<0.05）。在術(shù)后4周時(shí)，D組顯著優(yōu)于B、C組（P<0.05）；在術(shù)后8周時(shí)，B、C、D三組無(wú)明顯差異（P>0.05），但顯著優(yōu)于A組（P<0.05）。詳見(jiàn)表1。

2.2 各組脊髓前角運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)目比較

術(shù)后1周和4周，D組的脊髓前角運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)目顯著高于A、B、C三組（P<0.05），術(shù)后4周時(shí)B、C組顯著高于A組（P<0.05）；術(shù)后8周時(shí)，B、C、D三組無(wú)明顯差異（P>0.05），但顯著高于A組（P<0.05），詳見(jiàn)表2。

2.3 超微結(jié)構(gòu)變化

D組術(shù)后1、4周及8周時(shí)的細(xì)胞功能處于基本良好狀態(tài)，B組和C組的細(xì)胞存在部分萎縮，如假包含體以及核凹陷等；A組則表現(xiàn)為明顯細(xì)胞凋亡征象，如毒毛細(xì)胞以及脂質(zhì)體明顯增多等。

3 討論

近年來(lái)，雖然顯微外科技術(shù)得到了較大的進(jìn)展，但臨床療效多不理想[3]。神經(jīng)的再生速度極為緩慢，再生神經(jīng)還不能達(dá)到失神經(jīng)支配作用的肌肉組織時(shí)，該部位的肌肉即可產(chǎn)生不可逆性的肌萎縮[4]。因此，近年來(lái)臨床逐漸將周?chē)窠?jīng)損傷的治療重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至受損神經(jīng)保護(hù)方面，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用多因素多因子防止神經(jīng)纖維、神經(jīng)元胞體以及神經(jīng)效應(yīng)器等的變性以及死亡，從而保護(hù)受損神經(jīng)元[5]。

NGF屬于逆轉(zhuǎn)運(yùn)生長(zhǎng)因子。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)顯示，外源性NGF能夠促進(jìn)神經(jīng)軸突再生。外源性GM1能夠控制由于缺氧缺血引起的神經(jīng)細(xì)胞水腫，并降低由于缺血缺氧引起的繼發(fā)性神經(jīng)損害，促進(jìn)受損神經(jīng)細(xì)胞的修復(fù)，從而促進(jìn)神經(jīng)軸突的生長(zhǎng)。但目前多數(shù)研究都限于單純應(yīng)用NGF或GM1的研究，對(duì)于兩者聯(lián)合應(yīng)用的研究相對(duì)較少。

本研究建立坐骨神經(jīng)損傷大鼠模型，單獨(dú)或聯(lián)合應(yīng)用NGF與GM1，同時(shí)以生理鹽水作為對(duì)照，研究了NGF聯(lián)合GM1對(duì)于坐骨神經(jīng)損傷以后脊髓運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元的保護(hù)作用。研究結(jié)果顯示，神經(jīng)損傷大鼠在術(shù)后4周時(shí)無(wú)論是神經(jīng)傳導(dǎo)速度還是脊髓前角運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元數(shù)均顯著優(yōu)于單純NGF組或GM1組，且在術(shù)后1-8周內(nèi)，NGF聯(lián)合GM1組的細(xì)胞功能基本保持良好，而其余各組均存在不同程度的萎縮或凋亡。充分證實(shí)，對(duì)于周?chē)窠?jīng)損傷應(yīng)用NGF聯(lián)合GM1可防止神經(jīng)元的壞死，并促進(jìn)神經(jīng)元的再生以及結(jié)構(gòu)改變的恢復(fù)，且起效時(shí)間較單純應(yīng)用NGF或GM1明顯提前。

綜上所述，在坐骨神經(jīng)損傷早期，聯(lián)合應(yīng)用NGF和GM1能夠加速神經(jīng)元的修復(fù)，促進(jìn)神經(jīng)元再生以及結(jié)構(gòu)功能的回顧，并早期抑制細(xì)胞的凋亡，有效縮短受損神經(jīng)的修復(fù)時(shí)間，改善患者的預(yù)后及生活質(zhì)量，值得推廣應(yīng)用。

[

參考文獻(xiàn)]

[1] 林紅，李超，姜允琦，等.鼠神經(jīng)生長(zhǎng)因子聯(lián)合甲鈷胺治療未行激素沖擊治療的急性不完全性脊髓損傷[J].中華創(chuàng)傷骨科雜志，2012，14(3):207-210.

[2] 許輝，羅潔.鼠神經(jīng)生長(zhǎng)因子聯(lián)合單唾液酸神經(jīng)節(jié)苷酯治療周?chē)窠?jīng)損傷的療效觀察[J].江西醫(yī)藥，2010，45(8):765-766.

[3] 翟宏偉，孫潔，鞏尊科，等.神經(jīng)節(jié)苷脂聯(lián)合神經(jīng)生長(zhǎng)因子治療對(duì)脊髓損傷后生活自理能力恢復(fù)的影響[J].中華物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)雜志，2013，35(3):185-187.

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