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主持人:
劉元煌《成功營銷》雜志社副主編
嘉賓:
李光斗知名品牌營銷專家
林永青價值中國網(wǎng)CEO
劉元煌:看到一個統(tǒng)計說中國有3000萬博客用戶,估計已經(jīng)是一個保守數(shù)字了。2006年可以說是“博客年”,中國進入了一種近乎“全民皆博”的狀況。原來有一種說法是“不懂得博客就不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷”,現(xiàn)在干脆變成了“不懂得博客就不懂得營銷”。既然博客數(shù)字龐大,而且非?;钴S,并且與互聯(lián)網(wǎng)這樣的新技術(shù)完美結(jié)合,那么,我們當(dāng)然有理由認(rèn)為博客的營銷價值將會非常高,至少非常有前景。我們希望幾位嘉賓兼“名博”從個人寫博客的經(jīng)歷談起,對博客與營銷的完美結(jié)合能夠建言獻策。
李光斗:博客已經(jīng)進入了自媒體時代。以前,傳媒的聲音通過傳統(tǒng)媒體的所謂“金喇叭”才能發(fā)出來。中國現(xiàn)在有3000萬博客,說明博客時代已經(jīng)來臨。無論是自己寫博客,還是把博客作為一種營銷手段,無論對個人的品牌建立還是對企業(yè)品牌的建立,我覺得都起到了非常重要的作用。
博客最關(guān)鍵的作用在于溝通―新聞信息通過博客平臺得以及時出去。在當(dāng)今的信息社會里,如果每一個人都是一名信息員的話,我舉個例子――“盲人摸象”:在像大象一樣的世界面前,每個人摸到的只是一部分;但試想一下,如果每一個盲人都可以寫博客,那一個個“盲人摸象”般的博客拼湊起來,給外部世界就是一個完整的形象。
凌平:我到今天寫了差不多14個月的博客了,寫到今天,從我自身來說,感到堅持的難度確實很大。因為博客要有影響力就必須有很高的點擊率,因此,首先就是要堅持及時地更新博客,堅持是第一位的―博友每天上你的博客,如果總不更新,可能他會對你的博客失去信心。但還得注意文章的質(zhì)量。
我特別喜歡攝影,經(jīng)常把我所看到的拍下來,之后上傳到博客。我博客中圖片的獨家率達到90%以上。我博客的主要特點是:文章四五百字左右,并配有圖片,使大家閱讀起來方便――這樣能留住一些博友,他們將我的博客地址添加到了他們IE的收藏夾里。
林永青:目前點對點的博客傳播模式,雖然在前期會讓博友產(chǎn)生興趣,但是這種模式很快會趨于消亡。因為我從2006年下半年就感到,2007年上半年將有很多博客網(wǎng)站面臨關(guān)閉。我覺得當(dāng)前的博客世界里,傳遞著很多沒有傳播必要的信息。
據(jù)IDC預(yù)測,今后80%的信息將由個人產(chǎn)生,所以,打造個人博客的時候要考慮到博客信息的可信度和權(quán)威性,這樣,才能使個人博客的信息被大眾廣泛接受。我看到了IDC做的一個統(tǒng)計信息:2006年一整年所產(chǎn)生的信息量,相當(dāng)于之前人類歷史所有信息量總和的300萬倍,這是一個什么概念呢?IDC做了一個大概的比喻:這些信息如果變成普通厚度的書,可以從地球一直堆到月亮――我們身邊的信息已經(jīng)太多了。
“全民皆博”是否“虛火旺盛”?還不夠旺!
劉元煌:這里有網(wǎng)友的一條留言,提到了我剛才說的“全民皆博”,他認(rèn)為中國的博客現(xiàn)在有點“虛火旺盛”,并且要看幾位名博到底能堅持多長時間。我也注意到一些曾經(jīng)很紅火的名人博客出現(xiàn)了曇花一現(xiàn)的情況。所以想知道,你們同不同意網(wǎng)友的這個觀點?現(xiàn)在是不是到了博客的營銷價值顯現(xiàn)的時候?另外,在給一些企業(yè)提供品牌建設(shè)和營銷服務(wù)時,有沒有考慮或建議他們使用企業(yè)博客這種在中國還不成熟的形式?
李光斗:個人博客在中國到底是不是“虛火旺盛”?我覺得還不夠旺,為什么呢?中國網(wǎng)民兩億多,只有3000萬左右的人開博。據(jù)說,在韓國的博客已經(jīng)像電子郵箱一樣的普及了。記得1998年我聽比爾?蓋茨的演講,他說過這樣一句話:“你的名片上如果沒有E-mail的話,你就不好意思拿出來?!睍r至今日,如果我們的名片上沒有博客,可能就意味著缺少了一個溝通的渠道。
潘石屹的博客在新浪穩(wěn)居前十,一方面,他有經(jīng)營意識,另一方面,博客對他賣房子是有好處的。牛根生開博,談自己早年的蹉跎經(jīng)歷―典型的“草根”,因此所有的博友看完就會說:牛根生原來也和我們一樣啊。
對于企業(yè)家來說,有開放的心態(tài)就可以經(jīng)營好自己的品牌,而經(jīng)營好自己的博客,就可以對經(jīng)營好自己的品牌加分。如果企業(yè)需要和消費者溝通時,博客可以充當(dāng)一個信息員:比方,SOHO的房子如果出了問題,這時潘石屹的博客就可以及時澄清事實。
很多對互聯(lián)網(wǎng)十分敏感的企業(yè)家在做企業(yè)決策的時候,總要參考網(wǎng)民的意見,最終的決策在網(wǎng)友看來一定是可信度高的信息。其實,現(xiàn)在媒體圈很多被熱炒的新聞,最初的消息源正是來自博客。
凌平:博客發(fā)展的初期,肯定是魚龍混雜的。但是到一定階段的時候,就會有專業(yè)的博客圈,談傳媒的、股市的、營銷的......它會與大眾媒介、專業(yè)媒介一樣共存。
2006年,我們研究了Google等幾個跨國公司的企業(yè)博客的情況:Google總裁通過企業(yè)博客與它的客戶和潛在客戶進行溝通,最終使得公眾和集團都受益。我們也很想鼓動一些年產(chǎn)值達到10億元的企業(yè)和企業(yè)家開設(shè)博客,因為不僅是中小企業(yè),就連大企業(yè)開博,都將越發(fā)成為一種趨勢―好比我的博友群,過去都是以年紀(jì)比我小的為主,現(xiàn)在大多已是年齡比較大或地位比較高的人與我一起互動。
林永青:但也有許多專家對博客營銷懷有擔(dān)心。個人博客具有的草根性和博客營銷似乎是一對天生的矛盾。其實,這并不矛盾。草根性,只存在于博客這個產(chǎn)品當(dāng)中,我們可以理解成產(chǎn)品的供應(yīng)方;而從博客營銷的角度來看,無論是品牌營銷還是品牌推廣,它都是一個價值鏈的不同的環(huán)節(jié)。
博客熱讓我想起“長尾理論”,但我把它定義成“大規(guī)模的個性化”。傳統(tǒng)的工業(yè)時代,社會生產(chǎn)方式基本上是遵循標(biāo)準(zhǔn)化的。如果想追求生產(chǎn)的個性化,就要增加成本,增加生產(chǎn)線。在博客中,如果有很多沒有價值的信息(這可能符合長尾理論當(dāng)中生產(chǎn)產(chǎn)品這一部分,但不符合長尾理論中最終能獲益的這部分),這還不能構(gòu)成經(jīng)濟行為。我們更應(yīng)該去考慮,哪一些信息是符合“長尾理論”的產(chǎn)品,又能夠變成盈利的項目,這更具有實際意義。
博客營銷需要市場規(guī)則
劉元煌:這個爭論非常好,其實我感覺林永青先生雖然在唱反調(diào),但也是對博客和博客營銷的長期發(fā)展持贊成態(tài)度的。我個人認(rèn)為中國博客熱在一種熙熙攘攘的繁榮之余,到了需要理性思考和抬頭看路的階段。
李光斗:我個人認(rèn)為長尾理論在博客上是非常有效的。講一個笑話:女孩子談男朋友的時候,母親總是告誡她說一定要慎重,不能隨隨便便,因為你不知道你吻的人到底是青蛙還是王子;但是小女孩就會這樣反駁:如果我不吻他,我怎么知道他是青蛙還是王子?
試想一下,如果沒有大量的人開博,有價值的信息就沒有辦法從海量信息中脫穎而出,而變成精英的文化。假定每個博客人都是信息員,就會造成信息的繁榮―海量的信息由你去搜索。但是其中確實有很多無用的信息,可是,只剩下所謂百分之百真實信息的時代還遠遠沒有到來。
2006年出了一個“關(guān)博”―很多名人把博客關(guān)了,很多名人之所以不能堅持寫博客,是因為他們在開博前沒有做好心理準(zhǔn)備。其實,網(wǎng)友在開博之前,可以先問自己:第一,我能不能堅持至少一周更新一次博客內(nèi)容?第二,如果有負(fù)面的東西,我該如何應(yīng)對?如果大家完全反對我的觀點,我是不是還要堅持下去?
很多人將博客留言當(dāng)作進公共廁所,很多名人關(guān)博,就是因為他不堪忍受一些充滿惡性攻擊的留言。其實,這牽扯到博客規(guī)則和博客禮儀的問題,然而現(xiàn)實是:博客并沒有規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們可以不受限制地發(fā)表言論。有些行為可以立法,比如將博客的留言進行實名制。
禮儀就是社會規(guī)范,未來,博客會出現(xiàn)一種禮儀。比如,韓國人認(rèn)為誰在你的博客上留言,而你卻沒有給他回復(fù),這是一種非常不禮貌的行為;比如,歐美國家有這樣的習(xí)慣,周六日給別人打工作電話是非常不禮貌的行為;手機也有禮儀:很多記者最不希望老板留的手機號碼是永遠打不通的空號......我希望今后的博客留言能像大家打手機時那樣,留言之前先自報家門。我相信,博客的禮儀和規(guī)則會被慢慢建立起來,會成為人和人溝通,企業(yè)和人溝通的普遍準(zhǔn)則。這樣,博客會朝著一個非常健康的方向發(fā)展,我相信那些關(guān)博的人就會回來。
凌平:中國的媒體相對較少,對于一個媒體圈外的人來說,發(fā)表作品是很不容易的。但有了博客以后就可以完成了:人們可以通過博客發(fā)表自己的觀點,可以鍛煉自己對事物的判斷能力、整理能力。因此,博客對整個社會的文化水平提升起到了十分重要的作用。就我而言,每天花六七個小時在博客上:一是更新自己的博客內(nèi)容;二是回復(fù)網(wǎng)友的留言。我通過博客這樣一個成本很低的溝通渠道,發(fā)現(xiàn)了許多水平很高的作者。
林永青:剛才李光斗先生所談?wù)摰亩Y儀問題,不只適用于博客,應(yīng)該成為整個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的禮儀規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)禮儀可以被稱之為社會學(xué)的問題。人們在現(xiàn)實社會里生活,需要具備社交的禮儀、溝通的禮儀;互聯(lián)網(wǎng)也形成了一個社會,其實,無論什么社會都需要禮儀?;ヂ?lián)網(wǎng)禮儀一定會成熟,這只是時間的問題。
說到這里,大家可能要考慮如何去塑造自己的網(wǎng)絡(luò)形象了。最近,價值中國網(wǎng)做了一種產(chǎn)品:給網(wǎng)友提供個性化的域名。其實,這就是網(wǎng)絡(luò)上的個人品牌,當(dāng)然,這也包括了我們所說的“實名制”問題。我認(rèn)為,今后每位網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上都會擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌,這就好比房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證一樣―這實際上也是個人化的營銷問題。
企業(yè)開博是把雙刃劍
劉元煌:關(guān)于企業(yè)博客有兩種說法,我也不很確定哪一個更接近真實:一說是世界500強企業(yè)的70%,都有自己的企業(yè)博客;另一說只有二三十家開設(shè)了企業(yè)博客。而且有的跨國公司剛開設(shè)企業(yè)博客,就關(guān)閉進行調(diào)整??梢钥隙ǖ氖?中國的企業(yè)博客還處于一個初始階段。面臨著可能會受到負(fù)面消息攻擊的不確定性,但我們希望更多企業(yè)能夠參與到企業(yè)博客的建設(shè)中來,對此你們有何建議?
李光斗:我覺得任何事物都是一把雙刃劍,企業(yè)或企業(yè)家沒有開博的理由有兩個,一個是對博客缺乏足夠的重視,他們覺得他們的消費者是不上網(wǎng)的。還有,就是他們覺得開博之后對企業(yè)會有負(fù)面作用。
企業(yè)如何運用博客?在企業(yè)公共關(guān)系上,有這樣一個原理:一個品牌的價值里,企業(yè)家的形象占的最高比值是40%―微軟的品牌價值里,蓋茨占40%;蒙牛的品牌價值里,牛根生占40%。因此,如果一個企業(yè)家博客營銷運用得好,對品牌的提升是非常有效的。
同時,企業(yè)還應(yīng)該重視博客上的負(fù)面新聞,尤其博客首頁的熱點新聞,會帶來幾萬、幾十萬甚至上百萬的點擊率―這對品牌的殺傷力是非常大的。
其實,對負(fù)面的問題應(yīng)該以發(fā)展的眼光來看:雖然現(xiàn)在的消費者大部分不上網(wǎng),但是網(wǎng)民的意見有時候非常重要,因此―我們不能因為有人魯莽駕駛,我們就不開車上路而在家里待著。
凌平:企業(yè)確實可以通過博客來營銷自己。企業(yè)如果想通過博客來和它的消費者或者潛在的消費者進行溝通的話,首先要做好思想準(zhǔn)備。因為互聯(lián)網(wǎng)是非常開放的平臺,魚龍混雜又群英薈萃,可能以前有人找不到用什么方式來騷擾你,現(xiàn)在有了個再合適不過的博客。2006年之所以有些知名人士將博客關(guān)了,可能就是接受不了這個現(xiàn)實。因此,在企業(yè)進行信息傳播的同時,可能有人時刻想通過制造輿論壓力來打亂企業(yè)的想法―企業(yè)開博,確實需要做好一些準(zhǔn)備工作。
企業(yè)開博,在博客上是否完全向公眾講實話呢?這涉及到了企業(yè)的形象問題。另外,企業(yè)開博就如同做市場一樣,在每個產(chǎn)品出來的時候肯定要面對消費者的評論。同樣,在企業(yè)博客中,如果有客戶和潛在客戶的留言,企業(yè)該怎么去回復(fù)它呢?這是一個工作量相對巨大的工作。當(dāng)然,可以通過企業(yè)的某個團隊來解決;然而,有些問題卻是要通過企業(yè)高層才能解答的。我覺得這也需要企業(yè)同留言的網(wǎng)友進行深入地溝通,雖然有時網(wǎng)友的意見不具有代表性,但一定有其積極的意義。因此,企業(yè)也可以通過博客留言解決企業(yè)的一些細節(jié)問題。
林永青:博客是網(wǎng)絡(luò)營銷中十分重要的工具,但并不是不可或缺的因素。不同企業(yè)的經(jīng)營者能力不一樣,有的人擅長寫作,擅長以寫作的方式進行博客營銷。有的人選擇了其他的方式,比如做博客廣告、到新浪聊天、像王石和潘石屹那樣做電視廣告。
博客的商業(yè)價值
劉元煌:最后我們再回答一個網(wǎng)友的問題,博客的商業(yè)價值應(yīng)該怎么開發(fā)?
李光斗:談到博客的商業(yè)價值,人們經(jīng)常提起的是博客廣告的作用,這也正是博客最大的特點―互動性。對于博客的商業(yè)價值,我們不應(yīng)該只盯眼下能夠賺到多少錢,博客平臺里能賣出多少廣告。因為博客具備長期的商業(yè)價值,而且這種價值模式給企業(yè)帶來的回報終究會被企業(yè)認(rèn)識到。我相信,不久博客就將會成為互聯(lián)網(wǎng)投放的一個爆增點。
凌平:博客平臺怎么盈利?點擊率高了,自然就有了投放廣告的價值。如果博客平臺重點開發(fā)“名博”的廣告,或者有公司開發(fā)博客的廣告業(yè)務(wù)―很快,許多知名博客人的博客上就會登有廣告。
其實,已經(jīng)有企業(yè)開始用博客做廣告了,高露潔、蒙牛已經(jīng)通過博客開始做廣告了。我也遇到過企業(yè)討論我的博客的傳播價值,所以,我覺得博客的商業(yè)價值未來肯定會被徹底開發(fā)出來的。
林永青: 互聯(lián)網(wǎng)是一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),博客的出現(xiàn)滿足了不同人群的需求。我認(rèn)為,當(dāng)前的博客運營模式,雖然它具有讓人感興趣的成分,但是這種模式很快會消亡。事實上,從2006年下半年博客網(wǎng)站的經(jīng)營情況就可以預(yù)言,2007年上半年會有很多博客網(wǎng)站要關(guān)閉。
劉元煌:前不久看了一個報道,美國西南航空推出了一個“首席道歉官”的職位―航空公司航班誤點是經(jīng)常性的,這是一個很好的創(chuàng)新和創(chuàng)意。何時中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠推出首席博客官?這就證明了博客的價值得到了更好的開拓。
感謝廣大網(wǎng)友的參與,感謝新浪網(wǎng)給我們提供了這樣一個平臺,感謝李光斗先生、凌平先生、林永青先生提供了很多很好的建議。
1.1自主性高博客是一個企業(yè)和個人可以自主管理的平臺,在應(yīng)用的時候有較大的自主性。從企業(yè)產(chǎn)品的推廣、企業(yè)內(nèi)部的交流到企業(yè)與顧客直接有效的溝通都可以自主、便捷地完成,不受傳統(tǒng)營銷方式的限制。同樣,對于顧客來說,通過企業(yè)的博客營銷,顧客可以不用再受報紙、電視、廣播等媒體強迫性的信息傳播方式,顧客可以根據(jù)自己的興趣愛好以及現(xiàn)實需求自主地尋找選擇自己需要的信息,能以最短的時間做出自己的消費決定。
1.2市場有效細分,精準(zhǔn)定位顧客群在競爭異常激烈的市場經(jīng)濟中,企業(yè)要想在競爭中取勝,就要有準(zhǔn)確的市場定位,把市場中的一小部分做好、做細、做深,就能很容易取得成功。博客是企業(yè)自己設(shè)計、、管理的宣傳平臺,擁有個性化的標(biāo)簽,博客一經(jīng),網(wǎng)民就能在搜索引擎中找到關(guān)鍵字,從而定位他們自己喜歡的博客內(nèi)容。這樣一來,企業(yè)的受眾群體就自動地聚集,成為企業(yè)潛在客戶,市場細分的程度就會提高,企業(yè)的廣告就能準(zhǔn)確地定向。博客最突出的特點不是它需要高技術(shù),而是博客能夠召集同一個領(lǐng)域的人群,從而針對這一整塊人群進行集中宣傳。由于博客這種與眾不同的特點使得博客營銷能夠做到市場細分,進而精準(zhǔn)地定位顧客群。
1.3降低營銷成本降低成本對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,它是企業(yè)生存發(fā)展的保障,通過降低成本可以在市場中取得價格優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力,實現(xiàn)利潤最大化。國內(nèi)外的博客大多都是免費向大眾開放的,因此利用博客進行網(wǎng)絡(luò)營銷能夠取得很大的成本優(yōu)勢。
1.4互動性高博客自身的功能造就了博客互動性強的這一難能可貴的價值優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)專家馮英健提出:“博客的目的在于‘傳播到個人為止’,把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗虻膫鞑マD(zhuǎn)變?yōu)楦悠降鹊慕换ナ絺鞑?。”博客的?yōu)點就在于企業(yè)的博文人人可以閱讀,閱讀博客的人都可以進行轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù),企業(yè)可以透過客戶的回復(fù)清晰地了解到客戶需求變化的趨勢,看到客戶對企業(yè)的意見和建議,為日后企業(yè)的管理和改進提供意想不到的新鮮觀點。企業(yè)內(nèi)部也會通過博客形成企業(yè)內(nèi)部的交流和融合,對企業(yè)文化的形成和統(tǒng)一有很大的促進作用??蛻艨梢詮钠髽I(yè)的博客中了解到企業(yè)產(chǎn)品的最新信息和企業(yè)發(fā)展的最新狀況,由于企業(yè)的博客專業(yè)性都較強,客戶也可以從企業(yè)博客中學(xué)習(xí)一些從未觸及到的新鮮知識。企業(yè)與客戶之間通過博客進行一對一的溝通,可以減少企業(yè)與客戶間的距離感。一旦企業(yè)與客戶減少了這種距離感,客戶對企業(yè)的信任程度會大幅度提高,忠誠度也會相應(yīng)提升,企業(yè)好的口碑就會自然形成,這是一個良性的互動關(guān)系。
2.博客營銷的技巧
博客營銷不是簡單的博客的過程,它是需要技巧的營銷學(xué)問,下面是對博客營銷主要技巧的總結(jié)。
2.1正確理解、定位博客營銷,展示其正面價值博客營銷是以博客為手段而進行的企業(yè)營銷方式,企業(yè)要通過博客達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品、提升企業(yè)品牌知名度和打造企業(yè)良好口碑的效果。而真正能起到這樣作用的博客是那些符合瀏覽者審美品位、能夠為讀者提供價值的商業(yè)博客。只有認(rèn)清了博客的這個商業(yè)意義,企業(yè)才能在博客營銷中站穩(wěn)腳跟。首先,要了解企業(yè)顧客群體的興趣點并持續(xù)為他們提供感興趣、有價值的信息;其次,博客雖然靈活、自主,但它終究還是一個圈子,有時候并不能滿足顧客的多方面需求。因此,企業(yè)可以以博客為媒介,為顧客提供鏈接,建設(shè)不同的博客圈,各類型的博客圈在企業(yè)的這個“大圈”中交流互動、匯聚人氣,在企業(yè)博客圈的交流中融合企業(yè)文化,進行企業(yè)品牌形象的宣傳,為企業(yè)提供好的口碑宣傳平臺,潛移默化中提升企業(yè)知名度,加強顧客忠誠度;而客戶的交流內(nèi)容也會成為企業(yè)分析顧客需求,定位企業(yè)顧客群的重要信息。博客營銷屬于網(wǎng)絡(luò)營銷,與一般的實體營銷手段相比,企業(yè)需要投入更多真誠的態(tài)度,提供更加完美的產(chǎn)品,才能得到顧客的信任,否則顧客的忠誠度將會難以把握,一旦出現(xiàn)負(fù)面信息,博客將會無限制地放大。因此,企業(yè)需要付出全部的真心和誠意為顧客提供質(zhì)量過硬價格最優(yōu)的產(chǎn)品,讓客戶體會到企業(yè)真誠的態(tài)度。在進行博客營銷,宣傳企業(yè)產(chǎn)品時,也一定要以低姿態(tài)做出“中立”客觀的產(chǎn)品介紹,企業(yè)切勿對自己的產(chǎn)品作過多的贊美。在博客營銷中,產(chǎn)品使用者的正面評價才是瀏覽者最愿意相信的產(chǎn)品信息。盡量將企業(yè)的博客打造成專業(yè)性強、親民性強、略帶幽默的非商業(yè)味道的博客。
2.2借助名人效應(yīng)進行博客營銷單靠企業(yè)書寫博客會把營銷戰(zhàn)線拉得很長,不能跟上市場的快速變化,企業(yè)可以借助名人知名度為企業(yè)造勢。大多數(shù)企業(yè)為宣傳產(chǎn)品都會與娛樂明星合作,這就是所謂的明星產(chǎn)品代言,每位明星身后都會有一個龐大的粉絲團,企業(yè)完全可以借助娛樂明星的博客的人氣為企業(yè)產(chǎn)品提高關(guān)注度;名人還可以是企業(yè)的管理層,可以是企業(yè)本行業(yè)的權(quán)威人士,網(wǎng)民對這些商界的成功人士都懷著無限的崇拜之情,往往他們的一句話就能在網(wǎng)民中造成強烈的反響。并且這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和行業(yè)的權(quán)威人士,對企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展以及市場前景預(yù)測都有一定的能力,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,他們對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向是最清楚了解的,他們能夠?qū)懗龈羁?、更原汁原味的博文來反映企業(yè)文化和品牌理念。
2.3勇于創(chuàng)新社會在改變,市場在更新,任何企業(yè)堅持一成不變、固步自封都不會有長遠的發(fā)展,因此,謀求企業(yè)的長遠發(fā)展需要勇于創(chuàng)新,博客營銷也是一樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社會節(jié)奏的不斷加快,人們更希望看到短小精悍的文字內(nèi)容,以便在更短的時間內(nèi)獲得更多的信息。新浪看到人們需求的變化,于是2009年8月微博應(yīng)運而生了,自此之后微博便成為了社會各界人士和各大國內(nèi)外企業(yè)分享經(jīng)驗、參與社會活動和產(chǎn)品推廣的一個重要平臺。同時微博也能夠更加便捷快速地與客戶進行交流,在最短的時間內(nèi)得到反饋信息。新浪的成功就在于新浪敢于在原有博客的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。博客改變了企業(yè)與顧客、媒體、公眾的溝通方式;很多企業(yè)都不再使用那些單向的、不能進行交流的廣告、公關(guān)活動和其他宣傳手段。
2.4搜索引擎推廣在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,搜索引擎憑借其強大的傳播作用和廣泛的應(yīng)用,已經(jīng)是整個互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用型工具。很多企業(yè)已經(jīng)將搜索引擎作為其宣傳企業(yè)各方面信息的主要方式,當(dāng)用戶進行搜索時,企業(yè)可以通過搜索引擎將企業(yè)的網(wǎng)頁鏈接呈現(xiàn)在搜索引擎較前的位置,這樣就為提升企業(yè)知名度提供了機會。首先,對企業(yè)要有明確的定位,找出企業(yè)和企業(yè)博客的突出點,創(chuàng)造關(guān)鍵詞和有力度的廣告語投放到知名度高的搜索引擎上,以與眾不同的特色躋身搜索引擎的前列。其次,搜索引擎有定價排名的規(guī)則,企業(yè)可以增加一些預(yù)算,以付費的方式取得比較靠前的排名來提升企業(yè)博客的推廣速度。
博客營銷和論壇營銷作為組成口碑營銷的重要營銷渠道,有必要單獨討論一下。畢竟作為社會化媒體重要組成部分的博客和論壇,其網(wǎng)絡(luò)影響力正越來越強大;而博客和論壇外表殊途同歸、實際水火難容,同時博客和論壇也將主導(dǎo)口碑營銷未來的發(fā)展。
博客和論壇作為UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)模式的典型代表,幾乎各占了半壁江山。論壇已經(jīng)存在了N多年,并在中文世界發(fā)揮到了極致;博客后發(fā)先至,這幾年異軍突起,流量和人氣直逼論壇。
論壇是以主題為核心,所有的內(nèi)容都是按照主題分類,用戶首先需要選擇一個喜歡的主題,然后發(fā)表見解展開討論。
博客是以個人思想為核心,所有內(nèi)容都是圍繞博主個人思想而展開的主題和討論。
酷樂兒童裝主導(dǎo)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)童裝批發(fā),外貿(mào)童裝批發(fā),品牌童裝批發(fā),淘寶童裝批發(fā),廣州童裝批發(fā),兒童服飾批發(fā),廠家童裝直銷,致力做國內(nèi)外最大、最好的網(wǎng)上童裝批發(fā)市場。是廣州的一家知名童裝企業(yè)也是較早在網(wǎng)絡(luò)上開博的童裝品牌。在酷樂兒博客上,所有的文章被分別列于酷樂兒最新報道、酷樂兒品牌文化、童裝流行趨勢、代言人專欄等特色欄目中。在博客上還可以下載酷樂兒各地投放的廣告、歌曲和圖片。而且時常探討一些關(guān)于穿著等方面的健康話題,以輕松自然的方式在博客交友互動。
對于開設(shè)博客的初衷,酷樂兒企劃部經(jīng)理李林表示:“現(xiàn)社會博客是web2.0時代的利器,也理應(yīng)成為童裝企業(yè)宣傳自己的工具。”雖然點擊率還不盡如人意,但李林說:“這種方式在我們的企劃部分還處于起步階段,還有許多值得學(xué)習(xí)和探討的地方?!?/p>
據(jù)悉,廣州還有一部分童裝并不是直接以企業(yè)名義開博,而是為企業(yè)品牌童裝代言人開博,借助代言人的影響力,提升品牌童裝的知名度。
據(jù)了解,ABC就曾為其品牌代言人孔瑩開過一段時間的博客,但該品牌負(fù)責(zé)人表示,“既要忙著品牌自身網(wǎng)站的建設(shè)完善,還要忙代言人博客的更新,難免推廣精力有限。”對此,他還表示:“根據(jù)目前情況,首先應(yīng)做好自己的品牌網(wǎng)站,先把品牌網(wǎng)站的人流量做上去,接下來再采用博客等輔助手段,軟性植入品牌理念未嘗不可?!?/p>
對此,酷樂兒對開博十分看好:“童裝品牌開博在廣州還是一個新生事物,我們會堅持下去,并讓這個博客成為童裝企業(yè)宣傳和營銷的利好平臺?!?/p>
博客營銷更主要的是將企業(yè)的理念、文化、各方面經(jīng)驗、行業(yè)熱點、產(chǎn)品功能等與其他網(wǎng)友進行分享、互動交流。雖可以借鑒國外大企業(yè)的開博經(jīng)驗,但還需因地制宜,辦出自己的特色。需以消費者關(guān)心的內(nèi)容結(jié)合當(dāng)下社會熱點策劃主題,加以軟性宣傳進行話題互動。在遇到有消費者在博客上留言的,一定要以熱情關(guān)切的語言給予負(fù)責(zé)任的回答,這樣會具有很強的影響力,而且增強了消費者對企業(yè)的信任和支持。
博客就是自留地
李光斗的博客現(xiàn)在已經(jīng)有很高的點擊率,達到400多萬。除去李光斗原有的知名度影響之外,認(rèn)真地打理則是更重要的原因。在《成功營銷》記者采訪李光斗時,他說對待博客就要像對待自己的自留地一樣,要想讓它枝繁葉茂就要勤于打理,也要樂于和你的讀者溝通;現(xiàn)在,有的博客取消了留言功能,這就使博客失去了它最重要的優(yōu)勢,即互動性和交流性。
建設(shè)這塊自留地有兩大原則:第一是要有開放的心態(tài),“博客,博客,來的都是客”,一個博客就像客廳一樣,要歡迎所有的人來做客,待人以誠,這樣才能受到越來越多人的歡迎;第二是要首先提高自己的素質(zhì),“自己有一桶水,才能給別人一碗水”,因此博主要有高于他人的思想和觀點,才能讓他人在瀏覽博客中獲得收益。
在李光斗看來,在博客這個虛擬社會中,不僅要看人氣,更關(guān)鍵的是博客本身的信息量。一個博客必須要成為一個信息源,要表達博主的思想,對問題有自己獨到的見解。因為博客也是一個產(chǎn)品,如果有了高質(zhì)量的信息和思想,自然就會形成忠誠的顧客來關(guān)心你的博客,也會去傳播你的博客。
李光斗的博客就是這樣的,內(nèi)容非常豐富,包括品牌故事、插位專欄、娛樂營銷、品牌營銷、實戰(zhàn)案例等多個欄目。他把這塊自留地經(jīng)營得有聲有色,在博客圈中也樹立了自己的品牌,這從網(wǎng)友的留言中就能看得出來,因為留言是不會騙人的,這也是博客的最大特點之一。
企業(yè)家是最好的形象代言人
在多種媒體復(fù)合作用的今天,博客是互動營銷最好的方式,它本身就具有媒體性,可以傳播,同時又可以實現(xiàn)交流。傳播和交流是博客的兩大功能,也是博客營銷得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在中國博客圈尚未形成一個社交規(guī)則,在現(xiàn)實中的社交是有一定規(guī)則的,比如不能隨意罵人、打人,那么博客也應(yīng)該有自己的社交規(guī)則。無規(guī)矩不能成方圓,沒有社交規(guī)則的博客也將影響博客營銷的發(fā)展。在韓國,如果博主不回復(fù)網(wǎng)友的留言就是一種很不禮貌的行為,而網(wǎng)友可以留言反對,但不能謾罵。這些都是博客的社交規(guī)則,中國現(xiàn)在十分缺乏。建立一套規(guī)則是博客營銷在中國發(fā)展的必要條件,也是必然的方向。
在談到流行的公司博客時,李光斗認(rèn)為公司博客從道理上來說與博客的本質(zhì)不符合,而企業(yè)家是一個公司最好的形象代言人,因此最好的是由企業(yè)家來開博客而不是公司建立博客。因此,公眾對于產(chǎn)品是如何制造出來的不感興趣,但是對于企業(yè)文化、人文背景和企業(yè)的人感興趣,因此老板博客是一個比較好的傳播和營銷手段。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)博客,營銷策略,博客營銷
博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,開展博客營銷通常是在對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用的基礎(chǔ)上,通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。與個人博客不同,企業(yè)博客或者營銷博客往往是該公司的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊集體寫作,具有明確的企業(yè)營銷目的,博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩[1]。
一、企業(yè)博客的營銷價值
(一)博客能夠直接帶來潛在客戶,降低市場營銷的成本
博客是一個相對自由的交流空間,博客內(nèi)容又處于實時更新之中。博客的這種特質(zhì)能夠牢牢吸引對博客內(nèi)容有較強興趣的群體不斷參與。不斷更新的信息會獲得用戶的長期關(guān)注,這對降低新客戶的獲得成本和老客戶的維系成本具有顯著地效果。對于小規(guī)模商戶來說,博客不失為一種性價比很高的營銷手段。
(二)博客可以作為消費者研究的工具,降低市場調(diào)研成本
在博客文章中設(shè)置相關(guān)在線產(chǎn)品的鏈接,這樣利用網(wǎng)絡(luò)媒介既擴大了調(diào)查表的投放范圍,更便于有針對性地對訪問者進行問卷調(diào)查,同時在博客中直接就調(diào)查問題與訪問者進行交流,將使得在線調(diào)查更有交互性論文格式。在線調(diào)查的效果得到提高,也就意味著調(diào)查研究費用的降低。另外,企業(yè)可以利用博客征詢某一新產(chǎn)品的用戶使用意見,不但有利于新產(chǎn)品的推廣和完善,產(chǎn)品開發(fā)的生產(chǎn)成本和隱性成本也將有所節(jié)約。
(三)博客可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者的交流和溝通
博客作為一種信息和傳遞的工具,它具有良好的互動性。目前,消費者的消費反饋意愿不斷增強,企業(yè)博客的應(yīng)用可以較好地解決企業(yè)和消費者之間的雙向溝通問題營銷策略,在客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護方面可以發(fā)揮突出的作用。
(四)博客是建立企業(yè)品牌的理想途徑之一
在品牌或產(chǎn)品推廣上,博客往往能夠達到“潤物細無聲”的作用,企業(yè)博客只要堅持對某一領(lǐng)域的深度研究, 并加強與用戶的多層面交流,就為獲得用戶的品牌認(rèn)可和忠誠提供了一條有效的途徑。例如,許多技術(shù)服務(wù)型企業(yè)的老總
經(jīng)常通過博客發(fā)表一些有價值的研究文章,在使自己贏得業(yè)內(nèi)專家的聲譽的同時,也使自己身后的企業(yè)得到了社會的廣泛認(rèn)可。
二、企業(yè)博客的經(jīng)營策略
(一)真實+原創(chuàng)
“真實”是企業(yè)經(jīng)營博客的首要訣竅。無論是企業(yè)內(nèi)容員工的博客,還是企業(yè)對外公開的公關(guān)博客,再或者是企業(yè)高層主管的個人博客,“真實”的信息是長久經(jīng)營企業(yè)博客的根本。同時,博客瀏覽者喜歡看原創(chuàng)的文章,網(wǎng)站管理員也喜歡推薦原創(chuàng)的文章,搜索引擎也喜歡原創(chuàng)的(Baidu、Google等搜索引擎對非原創(chuàng)的文章,尤其是那種轉(zhuǎn)載了很多次的文章,很多時候不收錄);同時,推薦了使搜索引擎更容易收錄,企業(yè)博客的大量文章就出現(xiàn)在各大搜索引擎了。也就是說:只有原創(chuàng)的文章,才能保證具有營銷性的文章有機會在各種地方出現(xiàn),讓企業(yè)的目標(biāo)用戶找到。
對企業(yè)來說,真實經(jīng)營公關(guān)博客可以補充媒體報道的不足。媒體為了取得新聞的關(guān)注度,經(jīng)常斷章取義進行報道,很多企業(yè)都會對媒體的做法頗有微詞,在博客出現(xiàn)之前,企業(yè)只能在公司網(wǎng)站的公告欄里宣揚企業(yè)的豐功偉績,但一般用戶很難用心看完,有了企業(yè)公關(guān)博客后,企業(yè)官方的新聞、產(chǎn)品信息都可以直接上傳發(fā)出,中、高層管理者也可以另外發(fā)文,闡述自己的立場,再配合搜索引擎的排行順序優(yōu)于靜態(tài)的網(wǎng)頁,加上博客的快速傳播,一般客戶很快就可以獲得企業(yè)的信息,彌補媒體對企業(yè)報道的不足。
另外,有些企業(yè)為了加強宣傳效果,會贊助一些專業(yè)博主,請他們另開博客,撰寫推薦或者夸贊該企業(yè)的文章,這種類型的博客也是外部企業(yè)博客的變形。這種類型的博客文章就失去了據(jù)實以告的意義,只是純粹以營銷的手法包裝企業(yè)商品,這種做法就是將博客當(dāng)做了廣告的媒介,消費者可能后來發(fā)現(xiàn)根本不是這回事。國外非常著名的案例就是麥當(dāng)勞林肯薯條的事件,有一位博主宣稱他有一根長得很像美國前總統(tǒng)林肯的薯條,后來還拿到eBay拍賣,最后發(fā)現(xiàn)這只是麥當(dāng)勞為了促銷薯條的一種營銷手法,根本就沒有這樣一根薯條。“林肯薯條”被曝光后,當(dāng)時應(yīng)此事件所設(shè)立的“林肯薯條博客”現(xiàn)在也關(guān)閉了[2]。
當(dāng)然營銷策略,在考慮到博客披露的真實信息的時候,還需要考慮披露信息的界限,雖然企業(yè)可以通過經(jīng)營博客讓多數(shù)事物透明可見,但企業(yè)賴以生存的領(lǐng)域知識,是不能被披露的,這也是企業(yè)經(jīng)營博客的最大風(fēng)險所在。
(二)酒香也怕巷子深,提高博客的曝光度
企業(yè)外部公關(guān)博客在內(nèi)容要真實、要原創(chuàng)的基礎(chǔ)了,為了吸引客戶的注意,還要注意博客文章的內(nèi)容及標(biāo)題要具有營銷的價值,讓客戶一看到就被吸引,同時在企業(yè)內(nèi)部,尋找部分寫作能力比較強,技術(shù)及營銷管理經(jīng)驗豐富的員工,尤其是中層以上的管理人員,用高質(zhì)量有價值的文章提高博客的含金量,安排專業(yè)人士對博客文章進行排版,讓瀏覽者閱讀下去的欲望。
對大部分中小企業(yè)來說,博客有了高質(zhì)量的具有營銷性的文章,后由于知名度不夠,點擊量也是有限的,如何在與大公司的競爭中提高自己的曝光率,具體可以參照以下的方法進行。
1.利用博客網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣
在知名行業(yè)網(wǎng)站上注冊企業(yè)的博客,與同行業(yè)的博客互相加為好友,并與博友互換友情鏈接,經(jīng)常去登錄評論別人的博文,到行業(yè)論壇多解答別人的問題,在論壇簽名里寫上博客名稱和鏈接,如果能多原創(chuàng)精品文,就能讓博文得到推薦,不斷增加博客文章數(shù)量,就可以進入博客發(fā)表排行,關(guān)注時事熱點,多熱點文章,讓博文進入熱門排行榜等,都是比較有效的方法。
2.利用各種工具推廣博客
除了通過行業(yè)網(wǎng)站,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)工具,比如:把企業(yè)博客網(wǎng)址添加到企業(yè)員工及管理人員的QQ、MSN簽名、論壇簽名、公司員工的郵件簽名以及個人簡介,甚至可以印在員工的名片上,總之推廣方法很多的論文格式。以上這些方法都可以提高企業(yè)博客的曝光度,達到推廣博客及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。
(三)及時處理負(fù)面評論
不管是跨國的大企業(yè), 還是本土的中小企業(yè),對開展博客營銷敬而遠之的原因,就是因為大量的負(fù)面評論問題。由于博客是一個開放的平臺,也是用戶發(fā)表個人觀點的一個渠道,因此無論是用戶不滿意或者是競爭對手的惡意競爭,產(chǎn)生負(fù)面的評論都會影響到企業(yè)的形象。不管負(fù)面評論的內(nèi)容是針對企業(yè)的經(jīng)營方式,還是針對某一產(chǎn)品、配方、渠道、促銷等細節(jié)問題營銷策略,只要出現(xiàn)了負(fù)面的評論企業(yè)沒有及時處理,或者低估了博客的影響力,隨后便會是企業(yè)與經(jīng)營團隊的噩夢了,它會讓企業(yè)遭受巨大的金錢與商譽損失。
美國著名的自行車鎖生產(chǎn)商kryptonite 公司生產(chǎn)了一種U 型鎖,據(jù)說是代表了車鎖安全的最高水平,結(jié)果此鎖被一個計算機安全顧問用一支圓珠筆打開了。他將此消息登載到自行車論壇上,后來被博客們迅速轉(zhuǎn)載,引發(fā)了討論的熱潮。但Kryptonite 公司沒有積極處理此事,只是對公眾表示,公司生產(chǎn)的鎖是安全的,那個安全顧問的做法只是展示一種犯罪手段而已。這激起了博客們的更大憤怒,有人干脆把用筆把開鎖的錄像傳到博客上。后來事情越鬧越大,連紐約時報與美聯(lián)社等媒體也開始報導(dǎo)了,kryptonite這才意識到事情的嚴(yán)重性,但為時已晚,最后,該公司被迫宣布退換此鎖,為此公司遭受的損失,幾乎是該年度總銷售收入的40%,商譽也大受影響。
博客營銷在國內(nèi)還處于發(fā)展階段,許多企業(yè)還沒有認(rèn)識到開展博客的重要性,我國目前仍是以個人博客為主。博客的主要內(nèi)容集中在感性生活和娛樂休閑上面,營銷類的很少,企業(yè)博客營銷價值尚未獲得充分認(rèn)識,這也表明博客營銷價值的實現(xiàn)還有很長的路要走,但博客營銷特有的優(yōu)勢必將使其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新利器。[3]
參考文獻:
[1]孟麗莎.網(wǎng)絡(luò)營銷.河南人民出版社,2008,6(45)
[2]楊偉龍、陳瓊?cè)A、劉玲君.博客營銷——建立、管理、活用.中國人民大學(xué)出版社,2009,5(20).
[3]夏名首.中小企業(yè)博客營銷策略分析(J),經(jīng)濟論壇,2009,3(2)
菜根譚在各大門戶博客平臺也開了一些博客,雖然并沒有重點去運營和維護,但是效果也不錯,現(xiàn)分享下我的一些觀點和經(jīng)驗。
什么是博客?博客的分類?
百度百科是這樣定義博客:博客又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等,是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。由此,我們可以認(rèn)為,博客其實就是一個網(wǎng)站。
博客通??梢苑譃閮纱箢?,一類是在各大博客平臺開設(shè)的博客,另外一類就是有獨立域名、獨立空間、獨立程序的博客。對于第二類,其實就是一個網(wǎng)站,各種網(wǎng)站的特征都有。我們討論的主要是第一類,如何利用博客平臺來開展博客營銷。當(dāng)然,博客有很多不同分類方式,比如:公司老板或者高管的半個人半官方博客,企業(yè)客戶服務(wù)博客、企業(yè)產(chǎn)品博客、企業(yè)內(nèi)部博客、個人博客等等。
企業(yè)博客和企業(yè)網(wǎng)站對比的優(yōu)劣勢
首先,企業(yè)博客能借助所在平臺的人群流量,能快速達到一定推廣效果,所以見效周期短,而企業(yè)網(wǎng)站就沒有所借助的依靠;其次,博客相對企業(yè)網(wǎng)站成本低廉,不需要域名、空間、大量美工設(shè)計裁切排版和程序開發(fā),只需要簡單設(shè)計一些圖片裝修下博客空間就可以使用;第三、博客運營相對企業(yè)來說要簡單,只需要一個并且兼著寫一些內(nèi)容就可以;第四、博客的互動性更強,用語相對可以更生動活潑,反饋更及時,而企業(yè)網(wǎng)站的互動功能開發(fā)相對要復(fù)雜;第五、博客平臺有各種博客工具、推廣工具可以使用,這都方便運營推廣;第六、博客內(nèi)容可以比企業(yè)網(wǎng)站更廣泛,比如公司的小新聞、一些幽默笑話、熱點的評論等,都可以作為輔助內(nèi)容。
但是博客相對企業(yè)網(wǎng)站也有一些不利,如:權(quán)威性不夠,誰都可以注冊一個“XX公司官方博客”,所以權(quán)威性、公信力不夠,很容易被人造假模仿;平臺依賴性強,博客自主控制力弱,并且平臺的圈子具有局限性,難以全網(wǎng)覆蓋,所以到運營后期,在同等投入下,博客的資產(chǎn)積累比不上企業(yè)獨立網(wǎng)站。
企業(yè)博客營銷的四大主流模式
我們做博客營銷,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)開展博客營銷,首先一定要明確博客的作用,博客營銷的目的和模式,因為不同的目的,操作策略和手法完全不同。
模式一:把博客當(dāng)作官方網(wǎng)站,利用博客傳播推廣企業(yè)或者個人品牌形象、產(chǎn)品形象,目標(biāo)首眾通過公司博客就直接聯(lián)系上企業(yè),形成意向客戶。博客能夠借助平臺的流量快速推廣傳播企業(yè)形象,立足該平臺,你可以直接和目標(biāo)客戶發(fā)生聯(lián)系,對于想達到這類目的的博客營銷,其核心策略:一、必須立足于為客戶提供深度價值的內(nèi)容;二、各種聯(lián)系方式必須具備;三、保持經(jīng)常更新;四、博客的必須先規(guī)劃好結(jié)構(gòu),產(chǎn)品需要進行銷售力展現(xiàn)策劃,公司介紹需要詳細且權(quán)威。
模式二:作為官方網(wǎng)站的輔助和補充,博客因為具有一定的個人化性質(zhì),所以語言風(fēng)格比較口語化,內(nèi)容可以多樣化,不僅僅是公司品牌、產(chǎn)品等官方性質(zhì)的內(nèi)容,有很多目標(biāo)客戶感興趣的知識、幽默笑話和熱點事件的評論等,這樣可以讓客戶覺得更親切,更有感染力。其核心策略:一、加強必須保持日?;雍蜏贤?二、個性化、感性化用語,網(wǎng)絡(luò)語言可以充分利用;三、內(nèi)容多樣化、趣味化,可以對各種熱點進行討論,四、可附加公司老板或者某高管、宣傳公關(guān)人員或者公司各部門的專欄?;旧峡梢园巡┛妥鳛楣揪W(wǎng)站的補充,沒有公司官方網(wǎng)站的中小企業(yè),甚至可以直接當(dāng)成公司官方網(wǎng)站來對待。
模式三:博客可以作為鏈接平臺,為優(yōu)化公司網(wǎng)站提供外鏈的平臺。雖然現(xiàn)在博客鏈接的權(quán)重大不如前了,但還是對提升網(wǎng)站搜索引擎排名有非常大的幫助,尤其是一些很高等級博客的外鏈,因為,大部分博客能先借助平臺的權(quán)重傳遞,然后這些外鏈基本是單向相關(guān)錨文本鏈。這類博客的核心策略:一是要在各類博客平臺開足夠的博客;二是每天更新博客內(nèi)容;三是博客文章都和公司網(wǎng)站相關(guān),簡單的可以是公司網(wǎng)站內(nèi)容直接復(fù)制后的簡單修改;四是在博文里為網(wǎng)站做錨文本單向鏈接。
模式四:通過博客本身來掛廣告賺錢,基本上各大博客平臺都提供這類服務(wù),很多獨立博客也是先做流量,然后利用各種廣告聯(lián)盟掛廣告實現(xiàn)博客直接贏利。一般來說,這類目的的博客主大部分是個人。這類博客營銷和企業(yè)的博客營銷策略完全不同,他們主要目的就是做流量,不管流量是不是目標(biāo)流量,因為有流量就有廣告點擊收入(銷售分成模式的廣告聯(lián)盟必須有銷售成交)。所以很多內(nèi)容出格,或者標(biāo)題黨,或者是網(wǎng)絡(luò)熱點、人性弱點的利用。
我們都知道作為淘寶賣家,任何一種推廣方法我們都需要去嘗試。而談到博客營銷推廣,其實大家并不陌生,這個也是現(xiàn)在很多站長用來推廣自己網(wǎng)站、提升網(wǎng)站排名和增加網(wǎng)站外鏈很常用的手法。
簡單講述一下什么是博客營銷?
博客營銷就是通過博客這個平臺讓用戶來關(guān)于我們的產(chǎn)品、企業(yè)或是人物、事件的一種網(wǎng)絡(luò)推廣形式。而博客營銷更注重的是用戶體驗度。真正的博客營銷是靠原創(chuàng)的,專業(yè)化的內(nèi)容吸引的讀者,培養(yǎng)一批忠實的讀者,在讀者群中建設(shè)信任度、權(quán)威度、形成個人或企業(yè)品牌,進而影響讀者的思維和購買決定。下面我再來給大家講一下關(guān)于做好博客營銷推廣的五個要點。
第一點:博客平臺選擇
這個我在參加A5站長錄時有跟大家簡單的提到博客推廣平臺的選擇,推薦選擇比較大的門戶平臺的博客,如百度空間、新浪博客、天涯博客、和訊博客、鳳凰快博,這幾個平臺都是很不錯的,而且只要你博客內(nèi)容做得好,搜索引擎的收錄和排名都是很好的。
第二點:博客設(shè)置問題
當(dāng)我們申請好博客以后,我們就要進行博客的一些相關(guān)設(shè)置,我在這里簡單說一下博客設(shè)置中的兩點。
1、博客名稱設(shè)置,建議我們在考慮要做博客推廣時,博客名稱設(shè)為我們要推廣的產(chǎn)品或是品牌名稱,這樣讓博客做到更精準(zhǔn)性。
2、博客信息完善,建議我們將博客設(shè)置里面的一些信息都寫全面,注意資料的真實性、有效性。如果是推廣公司品牌的,一定不要忘了帶來公司的相關(guān)信息;如果是推廣淘寶店鋪,一定不要忘了寫上淘寶店名和網(wǎng)址;而如果是推廣產(chǎn)品,這點我們就需要將信息完善后,還有選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)的個性化博客模板了。
第三點:博客內(nèi)容
我們要做博客推廣,那么內(nèi)容就是我們博客的重點了,原創(chuàng)高質(zhì)量的文章是必不可少的,這里我就不去講怎么寫原創(chuàng)高質(zhì)量的文章了,而跟大家說一下內(nèi)容題材的選擇問題。博客內(nèi)容題材選擇我們可以分為寬度與深度兩個方面。寬度實際就是指博客內(nèi)容的涵蓋范圍,深度就是指博客的專業(yè)程度。
這兩點既是可區(qū)分的又是互相涵蓋的。例如做皮膚過敏的專業(yè)博客其中又包含有寬度內(nèi)容:皮膚過敏治療方法,皮膚過敏日常護理,皮膚過敏原因,皮膚過敏癥狀。在做博客之前必須要定位博客的內(nèi)容,到底是大雜燴類型的,還是在某一領(lǐng)域?qū)挾葘I(yè)談?wù)勵愋偷摹H绻谴箅s燴類型的博客的最大特點就是轉(zhuǎn)化率不高,所以大雜燴類型最重要的一點就是要具有相當(dāng)旺的人氣。專業(yè)類型的博客的特點就是受眾人群少,但是轉(zhuǎn)化率高,吸引的都是潛在的客戶人群,這就需要博主具有專業(yè)的知識,內(nèi)容一定要具有可信度。這樣才能吸引潛在的客戶人群。轉(zhuǎn)化為實際的銷售。
第四點:博客宣傳
1、在注冊博客之初要自己注冊帳號推薦自己的博客,往博客里發(fā)一些盡量原創(chuàng)性的熱門文章,并帶上電話號碼及主營產(chǎn)品,使文章得到推薦,一旦被推薦到門戶網(wǎng)站的頻道首頁或者博客首頁,就能夠直接帶來很大的流量。
2、建立相關(guān)行業(yè)的圈子,發(fā)送邀請,邀請更多的朋友加入該圈,聚集圈內(nèi)人氣。多加入相關(guān)行業(yè)的博客圈,特別是人氣比較旺的博客圈,這樣審核通過之后,博主就會對優(yōu)秀文章進行加精,自然點擊率就會提升,與流量大的博客互相加為好友,增加被點擊和瀏覽的機會。
3、利用博客的內(nèi)部鏈接,為重要的產(chǎn)品頁面建立眾多反向鏈接,這樣對排名和產(chǎn)品曝光也是有大幫助的。
4、在其他博客的熱點文章后面,發(fā)表自己的評論和獨到的見解方式進行推廣,能帶鏈接的盡量把鏈接帶上。
5、通過軟文來推廣博客。如果是網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的博客,可以把博文到a5,站長網(wǎng),艾瑞網(wǎng),推一把等知名網(wǎng)站,這樣做的好處就是能夠帶來大量的讀者,在別人轉(zhuǎn)載博文的同時獲得大量的外部鏈接。
6、剛開始培養(yǎng)這個博客的時候可以把博客的文章地址到一些收錄好的博客、論壇中,這樣有利于帶動博客的收錄。
A初期創(chuàng)業(yè)多次受挫
甩手掌柜想當(dāng)家庭主婦
2002年之前的王燕,過得近乎無憂。她的父親1983年在廣元蒼溪的大山里發(fā)現(xiàn)了日香桂新品種,靠著桂花家業(yè),家境還算殷實。父母早早為王燕在成都市區(qū)買了一套房子。那時候的王燕,心里想的就是做個文員,當(dāng)個家庭主婦。
父親將1000株桂花苗交給了她,鼓勵她在成都發(fā)展園林綠化和桂花種植公司。那時候王燕對桂花真是一竅不通,她請來當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,又請來技術(shù)顧問,桂花苗終于在成都生了根。剛從父輩手里接管200多畝的日香桂公司時,她期望值不高,每年能收入100萬就已經(jīng)滿足了?!澳菚r候就是個甩手掌柜。”
虧了數(shù)千萬元學(xué)會堅強
被“逼”上苗木經(jīng)營之路
2002年,她的丈夫投資虧了數(shù)千萬元。而公司中,幾個技術(shù)顧問也鬧著和王燕分公司股權(quán)。抱著兒子,哭紅了眼的王燕不得不面臨舉步維艱的現(xiàn)實。“我不能放棄啊!”她開始學(xué)會堅強。王燕重新審視自己手中的籌碼:日香桂只有中國才有,適應(yīng)性強,生長速度快,而且花期長,香味濃郁,市場潛力很大,欠缺的是推廣。
“全國的花木展會、花卉市場我都跑遍了?!币荒曩嵙耸f元。到第三年,收支基本平衡。
基地搬了5次流了5次淚
王燕當(dāng)年利用老公朋友關(guān)系,獲得了一塊20畝土地三年使用期。三年后,這塊土地被占,她被迫搬離,租一塊70畝更大的基地,這時她手里不足10萬元。10萬元對于70畝規(guī)模的苗圃建設(shè),無疑是杯水車薪。于是,王燕提供種苗,農(nóng)民用自家的承包地種植,她保證回收,這樣她只需要建20畝就可以,農(nóng)民們很快接受了提議,而王燕的20畝苗圃不到一個月就建好了。
好景不長,不久這塊地又被征用,無奈之下,她頂著烈日搬到另外一個120畝的基地。“搬遷又遇到農(nóng)民瘋搶苗木,那時的心情就是四個字:萬般無奈。”這樣的搬遷經(jīng)歷了5次,她流了5次淚,人也成長了5次?!?/p>
香桂低迷差點夢碎“紅豆杉”
2003年,王燕的種植基地遇上了蟲災(zāi),全國桂花苗木市場又迎來了一直持續(xù)到05年的低潮期,不少地方甚至紛紛揮刀伐桂。王燕的心像刀絞一樣地痛,她勉強維持著基地。
王燕的一位朋友拿來傳單,“種植紅豆杉每畝每年可采摘干枝葉近1000公斤,獲利10萬元……”王燕計算了一下,自己的桂花一畝毛利潤一年剛1萬,200多畝地用一半改種紅豆杉,幾年下去能收入1000多萬。她當(dāng)時下定決心種植紅豆杉。
2005年,王燕去了好多家紅豆杉公司考察。結(jié)果幾個月后,朋友哭喪著臉說:“我的投入沒了,紅豆杉公司跑了!”王燕決定重新將重心放到日香桂上。
B博客成就千萬富婆夢
數(shù)千博文吸引百萬網(wǎng)友
2005年,她嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售。王燕加入了阿里巴巴,并成為“誠信通”會員。
王燕聽馬云演講,講演完后她搶過了話筒:“你是怎么從小事做起的?”
馬云反問:“你是什么時候加入誠信通的?”
“已經(jīng)兩年了,可是里面的功能好多我到現(xiàn)在還不會用?!?/p>
馬云停了半秒說:“你連游戲規(guī)則都沒弄懂,就開始玩游戲了,怎么能叫從小事做起呢?”
從那以后,王燕不停地研究著網(wǎng)絡(luò)的游戲規(guī)則。在這個商人云集的網(wǎng)站里,王燕建立了“聞香拾女人”的博客,寫起了散文,抒發(fā)自己種植的感受,還開了“成都辣妹”、“蜀女柔情”、“人生歷程”、“成都痞子”、“音樂情緣”專題,有些專題只字不提生意,只談情感經(jīng)歷。每天幾乎都有最新的博文上傳到網(wǎng)上,幾年來留下了數(shù)千篇博文。博客成了她生命的一部分:“我喜歡用這樣的方式來記錄我的人生,事業(yè)生活給人很真實的展現(xiàn),許多客戶朋友都愿意和我這樣的人交往,現(xiàn)代人不喜歡偽裝,那樣活得很累。偽裝最終是會穿幫的。”2007年,王燕的博客“聞香拾女人”被阿里巴巴評為網(wǎng)商十大博客之一。
博文營銷引來源源客戶
“許多客戶被我的生活態(tài)度感動,點名道姓要買我的桂花”。有個江蘇南通的客戶,為了給妻子一個田園芳香的桂花園,千里迢迢開車來日香桂公司采購產(chǎn)品;有個沿??蛻粼诰W(wǎng)上關(guān)注了她兩年多,最終一次性下了數(shù)十萬的訂單……甚至連國外風(fēng)險投資者也開始關(guān)注桂花行業(yè),并來成都親自考察。
2002年和2005年是人生兩個分水嶺?!霸瓉?是因為生存才種植桂花。后來是因為一段桂花情緣才將桂花作為終身的事業(yè)?,F(xiàn)在是因為桂花,讓我找到了人生目標(biāo)?!痹谕跹嗟牟┛蜕?始終掛著這句話。
這么多年的經(jīng)營情況只有我自己明白,很多時候我也想放棄。整個事業(yè)發(fā)展的過程,都緣于我一直沒放棄經(jīng)營我自己快樂的心情。做事業(yè)的女人格外美麗,格外有魅力,這是我自己總結(jié)出來的。經(jīng)營好桂花事業(yè),也等于在經(jīng)營自己的美麗人生。
現(xiàn)在我也在發(fā)起一個主婦創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,公益性的,希望讓更多人一起創(chuàng)業(yè)。
打造產(chǎn)業(yè)鏈 把桂花賣向全球
王燕發(fā)現(xiàn),分散的花農(nóng)種植面積占全國桂花栽培面積的80%以上,許多高附加值的產(chǎn)品沒得以開發(fā)?!爸挥幸?guī)模才有優(yōu)勢?!彼诔啥己徒K無錫建立了總規(guī)模達1000多畝的日香桂基地,種苗1000萬株。她還準(zhǔn)備在成都開發(fā)桂花莊園旅游項目,打通桂花產(chǎn)業(yè)鏈。