營銷團(tuán)隊論文精選(九篇)

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第1篇：營銷團(tuán)隊論文范文

關(guān)鍵詞：年內(nèi)輪耕；小麥-玉米兩熟；土壤水穩(wěn)性團(tuán)聚體；碳、氮分布

中圖分類號：S158.3文獻(xiàn)標(biāo)識號：A文章編號：1001-4942（2014）09-0063-06

團(tuán)聚體是維持土壤質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，對土壤的理化性質(zhì)有著重要影響[1]。土壤有機(jī)碳是評價土壤質(zhì)量的一個重要因子，它影響著土壤的結(jié)構(gòu)和團(tuán)聚[2]。土壤有機(jī)質(zhì)是團(tuán)聚體分級的主要膠結(jié)劑，水穩(wěn)性團(tuán)聚體的形成，必須有賴于土壤中的有機(jī)質(zhì)[3，4]，它的積累與分解是維持與提高耕地質(zhì)量、促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項重要任務(wù)[5]。土壤有機(jī)氮的礦化過程是農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)中氮素循環(huán)的核心，影響礦化過程的各種人為和自然因素都直接對土壤氮素供給和作物生長產(chǎn)生重要影響[6]。王勇等[7]研究表明，與傳統(tǒng)耕作相比，深松、旋耕、免耕措施能提高土壤0～40 cm深度大團(tuán)聚體含量及有機(jī)碳貢獻(xiàn)率。劉瑋等[6]研究表明壟作免耕顯著促進(jìn)了土壤中氮素礦化作用的進(jìn)行。Angers等[8]認(rèn)為耕作方式和強(qiáng)度影響有機(jī)碳和氮素的礦化速率及碳、氮在土壤中的積累。前人對不同耕作措施對土壤水穩(wěn)性團(tuán)聚體及碳、氮的分布和穩(wěn)定性做了較多研究[9～11]。而關(guān)于小麥―玉米兩熟區(qū)年內(nèi)采用不同耕作方式組合的輪耕模式對土壤團(tuán)聚體碳、氮分布的研究較少。隨著保護(hù)性耕作技術(shù)在華北平原的應(yīng)用，多年少、免耕后，出現(xiàn)了土壤變硬、容重增大、孔隙變小等土壤質(zhì)量下降的問題[12]。適宜的輪耕模式能改善土壤質(zhì)量[13]。因此，在華北平原小麥―玉米兩熟區(qū)開展年內(nèi)輪耕模式試驗研究，分析年內(nèi)輪耕對土壤團(tuán)聚體碳、氮分布的影響，為該地區(qū)選取適宜的年內(nèi)輪耕模式和提高土壤質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。

1材料與方法

1.1試驗地概況

試驗于2010～2012年在山東省滕州市西崗鎮(zhèn)半閣村（34°95′N， 117°04′E）進(jìn)行。研究區(qū)為華北平原典型的小麥―玉米一年兩熟區(qū)，屬暖溫帶季風(fēng)氣候，四季分明，年均日照時數(shù)2 383.0 h，年平均氣溫13.6℃，年平均降水量 773.1 mm，且主要集中在7～9月。供試土壤為砂姜黑土，質(zhì)地粘壤，地下水在5 m以下。試驗前 0～20 cm土壤 pH值6.77，容重1.36 g/cm3，有機(jī)質(zhì)25.08 mg/g，全氮1.48 mg/g，速效磷50.16 mg/kg，速效鉀192.33 mg/kg；20～40 cm 土壤 pH值7.48，容重1.45 g/cm3，有機(jī)質(zhì)16.87 mg/g，全氮0.96 mg/g，速效磷4.11 mg/kg，速效鉀155.67 mg/kg。

1.2試驗設(shè)計

試驗采用裂區(qū)設(shè)計，主區(qū)為小麥季耕作，分為小麥季免耕（WZ）、小麥季深松（WS）、小麥季翻耕（WC）。副區(qū)為玉米季耕作，分為玉米季深松（MS）和玉米季免耕（MZ）兩種。兩因素相互組合共6個年內(nèi)輪耕處理（表1）。試驗采用冬小麥―夏玉米輪作體系，各處理統(tǒng)一田間管理，小麥季基施氮磷鉀三元復(fù)混肥（18-15-12）750 kg/hm2，后期不追肥，玉米季基施氮磷鉀（30-5-5）配方肥 300 kg/hm2，大喇叭口期追施尿素 600 kg/hm2。小區(qū)面積 15 m×50 m=750 m2，重復(fù)3次。小麥玉米秸稈等量還田，小麥還田量 8 974 kg/hm2，玉米還田量9 968 kg/hm2。深松采用間隔深松，間隔60 cm，深松取樣地點為深松作業(yè)處，其他耕作處理為隨機(jī)取樣，重復(fù)5次。

1.3測定項目及方法

于2012年6月7日小麥?zhǔn)斋@后在田間用直徑10 cm環(huán)刀（避免外力擠壓，以保持原來的結(jié)構(gòu)狀態(tài)）按“S”形分布5點分層采集有代表性的原狀耕層土壤，取樣深度分別為0～10、10～20、20～40 cm。運回室內(nèi)后（運輸時避免震動和翻倒），沿土壤的自然結(jié)構(gòu)輕輕地剝開，將原狀土剝成小土塊，同時防止外力的作用而變形，過7 mm篩，并剔去根茬和石塊。土樣平攤在透氣通風(fēng)處，自然風(fēng)干。

小麥季免耕玉米季免耕

（WZ-MZ）前茬玉米秸稈全部粉碎還田，2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田，2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)

小麥季免耕玉米季深松

（WZ-MS）前茬玉米秸稈全部粉碎還田，2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田，ZS-180型震動深松機(jī)深松1遍（深度35～40 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)

小麥季深松玉米季免耕

（WS-MZ）前茬玉米秸稈全部粉碎還田，ZS-180型震動深松機(jī)深松1遍（深度35～40 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥季秸稈全部粉碎還田，2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)

小麥季深松玉米季深松

（WS-MS）前茬玉米秸稈全部粉碎還田，ZS-180型震動深松機(jī)深松1遍（深度35～40 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施底基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田，ZS-180型震動深松機(jī)深松1遍（深度35～40 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)

小麥季翻耕玉米季免耕

（WC-MZ）前茬玉米秸稈全部粉碎還田，鏵式犁翻耕1遍（深度15-18 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥季秸稈全部粉碎還田，2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)

小麥季翻耕玉米季深松

（WC-MS）前茬玉米秸稈全部粉碎還田，鏵式犁翻耕1遍（深度15～18 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田，ZS-180型震動深松機(jī)深松1遍（深度35～40 cm），2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕（深度6 cm）、施基肥、播種作業(yè)

土壤水穩(wěn)定性團(tuán)聚體含量采用濕篩法[14]。將25 g風(fēng)干土樣放入水穩(wěn)性團(tuán)聚體分析儀的套篩（5、2、1、0.5、0.25、0.053 mm）頂層，浸潤10 min，開啟團(tuán)聚體分析儀，使之達(dá)到 20次/min（上下篩動時套篩不能露出水面），定時2 min。篩好后，將套篩拆開，留在篩子上的各級團(tuán)聚體用細(xì)水流通過漏斗分別洗入鋁盒，待澄清后倒去上面的清液，烘箱55℃烘干，空氣中平衡2 h后稱重[15]，計算水穩(wěn)性團(tuán)聚體的質(zhì)量分?jǐn)?shù)[16]，重復(fù)3次。土壤團(tuán)聚體中有機(jī)碳、全氮的測定采用常規(guī)分析方法[17]。

1.4數(shù)據(jù)處理

試驗數(shù)據(jù)采用Excel 和DPS 7.05軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2結(jié)果與分析

2.1土壤團(tuán)聚體分布狀況

由表2可以看出，不同年內(nèi)輪耕措施對0～10 cm土層水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布的影響不同。MZ、MS條件下，小麥季三種耕作方式對5～7 mm粒級水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布的影響均表現(xiàn)為WZ>WS>WC，差異顯著（P

由表3可以看出，不同年內(nèi)輪耕措施對10～20 cm土層水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布影響不同。無論玉米季采用哪種耕作方式，在5～7 mm和1～2 mm粒級，小麥季三種耕作方式對團(tuán)聚體數(shù)量的影響為WS>WZ>WC；而在2～5 mm、0.05～0.25 mm和WC>WZ，玉米季深松條件下表現(xiàn)出相同的趨勢。無論MZ還是MS的年內(nèi)輪耕模式下，WS比WZ、WC能降低10～20 cm土層

不同年內(nèi)輪耕措施對20～40 cm土層水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布影響不同（表4）。20～40 cm土壤水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布要比0～20 cm更為廣泛。WZ處理的年內(nèi)輪耕模式水穩(wěn)性團(tuán)聚體主要集中在2～5 mm粒級，WS為2～5 mm和0.5～1 mm，而WC模式為0.5～1 mm粒級。無論玉米季采用哪種耕作方式，在0.5～1 mm粒級，小麥季三種耕作方式對水穩(wěn)性團(tuán)聚體數(shù)量的影響表現(xiàn)為WC>WS>WZ；而在WZ>WS。在5～7 mm和1～2 mm粒級，無論玉米季采用哪種耕作方式，WZ處理的年內(nèi)輪耕模式水穩(wěn)性團(tuán)聚體數(shù)量比WS和WC多；而在2～5 mm粒級，則表現(xiàn)為WS>WZ>WC，差異顯著。無論MZ還是MS的年內(nèi)輪耕模式下，WS比WZ、WC能降低20～40 cm土層

2.2年內(nèi)輪耕對團(tuán)聚體有機(jī)碳的影響

由表5可以看出，不同年內(nèi)輪耕措施對0～40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳含量產(chǎn)生了較大影響，使之表現(xiàn)出不同含量的分布趨勢。在0～40 cm土層，WZ和WS的年內(nèi)輪耕模式下，有機(jī)碳含量隨著土層的加深，含量逐漸降低；WC的年內(nèi)輪耕模式下，由于WC對0～18 cm土層的翻轉(zhuǎn)作用，0～20 cm土層內(nèi)有機(jī)碳含量并無顯著變化，20～40 cm土層內(nèi)有機(jī)碳含量降低。無論玉米季采用哪種耕作方式，小麥季三種耕作方式對0～10 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳的影響表現(xiàn)為WZ>WS>WC。在10～20 cm土層，WS和WC年內(nèi)輪耕模式下有機(jī)碳含量顯著高于WZ，WS和WC之間無顯著差異。在20～40 cm土層，無論玉米季采用哪種耕作方式，小麥季三種耕作方式對20～40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳的影響表現(xiàn)為WS>WC>WZ。無論小麥季采用哪種耕作方式，MS比MZ能降低0～10 cm和提高10～40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳含量，但差異不顯著。

2.3年內(nèi)輪耕對團(tuán)聚體全氮的影響

由表6可以看出，不同年內(nèi)輪耕措施對0～40 cm土層團(tuán)聚體中全氮含量影響不同。在0～10 cm土層，無論玉米季采用哪種耕作方式，WZ和WS的年內(nèi)輪耕模式比WC能顯著提高團(tuán)聚體中全氮含量，WZ和WS兩者之間無顯著性差異。在10～20 cm土層，各種年內(nèi)輪耕模式對團(tuán)聚體中全氮含量影響無顯著差異。在20～40 cm 土層，無論玉米季采用哪種耕作方式，WS和WC的年內(nèi)輪耕模式比WZ能顯著提高團(tuán)聚體中全氮含量。無論小麥季采用哪種耕作方式，MS比MZ能降低0～10 cm和提高10～40 cm 土層團(tuán)聚體中全氮含量，但差異不顯著。

2.4年內(nèi)輪耕對土壤團(tuán)聚體C/N的影響

不同年內(nèi)輪耕對0～40 cm土層團(tuán)聚體中C/N影響不同（表7）。在0～10 cm土層，無論玉米季采用哪種耕作方式，小麥季三種耕作方式對C/N的影響表現(xiàn)為WZ>WS>WC，三者之間差異顯著。在10～20 cm土層，無論玉米季采用哪種耕作方式，WS和WC的年內(nèi)輪耕模式比WZ顯著提高團(tuán)聚體中C/N，WS和WC之間無顯著差異。在20～40 cm土層，各年內(nèi)輪耕措施對團(tuán)聚體中C/N無顯著差異。無論小麥季采用哪種耕作方式，MS比MZ能降低0～10 cm和提高10～40 cm土層團(tuán)聚體中C/N，但差異不顯著。

3結(jié)論與討論

本研究結(jié)果表明，不同年內(nèi)輪耕措施處理的水穩(wěn)性大團(tuán)聚體在0～40 cm土層表現(xiàn)出不同的分布趨勢（表2～表4），這可能是不同耕作方式對土壤的耕作深度、擾動程度等方面的差異，造成水穩(wěn)定團(tuán)聚體分布的差異[18]。無論小麥季采用哪種耕作方式，MS的年內(nèi)輪耕模式比MZ有利于0～40 cm土層微團(tuán)聚體聚成更大粒級的團(tuán)聚體和保護(hù)大團(tuán)聚體免受破壞。王勇等[7]研究表明，與傳統(tǒng)耕作相比，深松能提高土壤0～40 cm深度大團(tuán)聚體含量。本研究表明，無論玉米季免耕還是深松條件下，WS比WZ、WC能降低10～40 cm土層0.25 mm粒級的大團(tuán)聚體含量。

土壤團(tuán)聚體和不同土層中的有機(jī)碳、全氮含量在免耕處理中都顯著高于傳統(tǒng)耕作，且免耕對土壤碳、氮的分布產(chǎn)生分層現(xiàn)象，使碳、氮主要集中在0～10 cm土層，而傳統(tǒng)耕作使土壤碳、氮在0～30 cm均勻分布[19]。本研究表明，年內(nèi)輪耕能顯著影響0～40 cm土層土壤團(tuán)聚體有機(jī)碳、全氮含量及C/N。無論玉米季采用哪種耕作方式，WZ和WS比WC能顯著提高土壤表層有機(jī)碳及全氮，使更多的碳、氮在土壤表層聚集，但隨著土層的加深，有機(jī)碳、全氮含量逐漸降低（表5，表6），這可能是由于免耕、深松處理不翻動土壤，秸稈還田后土壤有機(jī)質(zhì)及全氮在表層土壤富集。無論小麥季采用哪種耕作方式，MS比MZ能降低0～10 cm和提高10～40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳、全氮含量及C/N，這可能是由于MS能增加根系等殘留物在10～40 cm的分布。前人研究表明，不同耕作措施不僅對土壤有機(jī)碳、全氮影響的機(jī)理不同，而且不同生態(tài)環(huán)境條件下所得結(jié)論不完全一致[20，21]。結(jié)合目前的研究現(xiàn)狀，需要進(jìn)一步研究和闡明不同環(huán)境條件下年內(nèi)輪耕對土壤團(tuán)聚體的作用及土壤固碳減排增效機(jī)制。

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第2篇：營銷團(tuán)隊論文范文

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第3篇：營銷團(tuán)隊論文范文

［關(guān)鍵詞］產(chǎn)品整體概念;專題討論;營銷教學(xué)

市場營銷教學(xué)中，為活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生參與積極性，加深學(xué)生理解，在講到一些重要概念和理論時，教師一般都會組織學(xué)生進(jìn)行專題討論。但由于專題討論需要花費學(xué)生和教師大量的課堂和課外時間，所以往往需要挑選最重要的內(nèi)容實施討論。產(chǎn)品整體概念是企業(yè)貫徹現(xiàn)代營銷觀念的基石，只有真正理解了產(chǎn)品整體概念，企業(yè)的產(chǎn)品(包括服務(wù))生產(chǎn)才會是以顧客為中心，由顧客需求來決定的，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也才會有系統(tǒng)的理論支持。所以，筆者在營銷教學(xué)中一般都會組織學(xué)生分小組開展產(chǎn)品整體概念的專題討論。本文即是組織討論的一些心得體會，希望能和各位同人磋商交流。

1研究回顧

為了解近年來國內(nèi)同行發(fā)表過的關(guān)于產(chǎn)品整體概念專題討論的教研論文情況，筆者在中國知網(wǎng)中以“篇名”為分類基礎(chǔ)，分別用“產(chǎn)品整體概念、營銷教學(xué)方法、產(chǎn)品整體概念討論”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，截至2016年10月，討論產(chǎn)品整體概念的論文有82篇，討論營銷教學(xué)方法的有338篇，而談到產(chǎn)品整體概念討論的為零。這些論文中關(guān)于產(chǎn)品整體概念的論文基本都是討論對產(chǎn)品整體概念本身的理解，或者討論基于產(chǎn)品整體概念的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化營銷策略、提升品牌核心價值、顧客滿意等內(nèi)容的。這些都屬于學(xué)術(shù)研究文章，沒有教研論文。而關(guān)于營銷教學(xué)方法的論文基本都是教研論文，論文內(nèi)容大都是討論市場營銷教學(xué)方法及其改革創(chuàng)新，或者具體討論某種教學(xué)方法的實施，如案例教學(xué)法、實踐教學(xué)法、多維教學(xué)法、體驗教學(xué)法、沙盤模擬教學(xué)法等。和我們的研究主題較為相近的教研論文主要是談互動討論法在營銷教學(xué)中的應(yīng)用的，如張萍(2007)的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營銷教學(xué)中的應(yīng)用初探”、肖超盛(2011)的“專題討論在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用”、馬濤(2014)等的“互動式小組討論法在《市場營銷》課堂教學(xué)中的應(yīng)用”、劉培紅(2014)的“引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用”等。但這些教研論文也只是概括談?wù)撚懻摻虒W(xué)法的，并未具體提及產(chǎn)品整體概念討論到底如何實施及實施效果。綜上所述，對于在營銷教學(xué)中如何實施產(chǎn)品整體概念專題討論，前人并未發(fā)表過專門的教研論文，本文以此為主題進(jìn)行分析討論是有一定理論和實踐價值的。

2產(chǎn)品整體概念專題討論的實施

2.1組織過程

在《市場營銷學(xué)》教學(xué)一開始，筆者都會讓學(xué)生自主組成學(xué)習(xí)小組，以后課堂的專題討論都以小組為單位開展。分組時要求每組人數(shù)大致相等，一般一個班劃分5～7個小組，這樣方便控制整體討論時間，也有利于討論的深入。課堂討論之前，教師提前1～2周布置討論主題，讓學(xué)生下去閱讀產(chǎn)品整體概念相關(guān)資料，例如學(xué)術(shù)論文、相關(guān)案例、類似教材等。教師可以推薦一些閱讀材料，但不局限于這些材料。筆者一般會布置兩個問題讓學(xué)生在閱讀材料時思考:選擇一種熟悉的產(chǎn)品，思考該產(chǎn)品的產(chǎn)品整體概念的五個層次的具體含義是什么?可以從哪些方面實現(xiàn)該產(chǎn)品的差異化?目的是讓學(xué)生明白就實際產(chǎn)品來說它的五個層次的含義具體是什么，理解消費者購買產(chǎn)品實際購買的是什么，掌握產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的方法?？紤]到很多學(xué)生有創(chuàng)業(yè)夢想，所以筆者提醒學(xué)生，所選擇的產(chǎn)品既可以是現(xiàn)實中常見的產(chǎn)品，也可以是自己擬創(chuàng)立的企業(yè)將要營銷的產(chǎn)品。課堂討論時，學(xué)生們可以將桌椅拉開，一個小組圍坐在一起進(jìn)行討論。每個小組都要有記錄員負(fù)責(zé)記錄討論結(jié)果，并需要推選一人負(fù)責(zé)討論結(jié)束后上講臺闡述本組討論結(jié)果，各組組長負(fù)責(zé)維持討論秩序。討論時間根據(jù)分組數(shù)目及該次上課總課時安排，一般30分鐘左右。在學(xué)生討論時，教師可在教室內(nèi)走動，回答學(xué)生疑問，提醒學(xué)生參與。討論結(jié)束后，各小組抽簽或由教師指定上場順序，每組講解人上臺展示討論結(jié)果。教師注意傾聽并擇要記錄，記錄時注意將各組講解要點、存在的問題、聽的過程中將迸發(fā)出的一些靈感寫下來，以備后面總結(jié)時使用。同時給各小組打分作為平時成績的一部分。每個小組學(xué)生展示結(jié)束后，允許下面的學(xué)生就展示中的疑問進(jìn)行提問，展示的學(xué)生回答。該小組其他組員可以補(bǔ)充，形成全班討論的氣氛。全部小組展示結(jié)束后，教師需要對討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳詞，這也是專題討論的關(guān)鍵點。教師不僅要對展示中每個小組的討論結(jié)果進(jìn)行分析評價，包括結(jié)論中的亮點和存在的問題，還要提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，最后還要結(jié)合討論結(jié)果總結(jié)講解產(chǎn)品整體概念的理論內(nèi)容，以及產(chǎn)品整體概念在產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新中的應(yīng)用，讓學(xué)生掌握該概念與理論，并明白如何在企業(yè)實際中應(yīng)用。討論結(jié)束后，各組討論記錄按要求上交，教師存檔作為平時成績依據(jù)。

2.2課堂討論結(jié)果

筆者2015年在為工商管理專業(yè)專升本的學(xué)生講授《市場營銷學(xué)》產(chǎn)品策略時，組織學(xué)生開展了關(guān)于產(chǎn)品整體概念的專題討論。討論問題設(shè)置如前。學(xué)生共組成了10個互動小組，課堂討論氣氛比較熱烈。討論結(jié)束后，各小組依次上臺展示，最后教師進(jìn)行了點評。因為小組討論內(nèi)容較多，無法詳列，故總結(jié)其要點和大家交流磋商。(1)涉及行業(yè)眾多，產(chǎn)品選擇比較現(xiàn)實。學(xué)生們討論涉及的行業(yè)和產(chǎn)品有:餐飲、鞋子、智能手表、凈水器、醫(yī)藥、卷煙、服裝銷售、眼鏡和手機(jī)。行業(yè)種類繁多，既有有形產(chǎn)品，也有無形服務(wù)。雖然前面提醒學(xué)生可以選擇擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品，但實際上大家都選擇了現(xiàn)實中的比較熟悉的產(chǎn)品，這可能跟本次討論專題比較務(wù)實有關(guān)。(2)基本理解了產(chǎn)品整體概念，初步掌握了產(chǎn)品差異化的方式。每個小組一開始都是結(jié)合他們討論的具體產(chǎn)品或服務(wù)，解釋產(chǎn)品整體概念的五個層次的具體含義，提出差異化的方式，理解大都比較準(zhǔn)確。例如其中一個小組討論的是云南白藥的白藥產(chǎn)品，他們解釋其核心產(chǎn)品是指滿足人們止血療傷的需要;形式產(chǎn)品是指式樣有散劑、膠囊劑、酊劑、膏劑、氣霧劑等，包裝有瓶裝、盒裝，特征方面是國家保密配方，多年臨床驗證，商標(biāo)是云南白藥，品質(zhì)是高質(zhì)量，全國知名品牌，名聲享譽(yù)全球;期望產(chǎn)品是指人們購買云南白藥時期望買到療效好、使用方便的藥;延伸產(chǎn)品是指云南白藥的售后服務(wù)和保障，比如藥品的“三包”、品質(zhì)的承諾;潛在產(chǎn)品有些已經(jīng)開發(fā)出來了，例如云南白藥創(chuàng)可貼、云南白藥膠囊、云南白藥酊、云南白藥膏、云南白藥氣霧劑、云南白藥牙膏等，還有很多可開發(fā)的產(chǎn)品，例如救急藥箱、藥妝、保健品等。對于云南白藥差異化的手段，他們認(rèn)為在形式產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品方面差異化的途徑比較多，例如云南白藥使用形式的變化，產(chǎn)生了膠囊劑、膏劑、氣霧劑等;云南白藥和其他日用產(chǎn)品結(jié)合形成新產(chǎn)品，例如云南白藥牙膏，以后還可開發(fā)云南白藥衛(wèi)生巾，等等;以及云南白藥擴(kuò)展到人們的日常保健，開發(fā)出含云南白藥成分的保健品。從他們的討論結(jié)果看，對于產(chǎn)品整體概念學(xué)生已經(jīng)基本理解，對于產(chǎn)品差異化的途徑也能指出一些方向，但具體到未來可開發(fā)哪些產(chǎn)品，還談不出太具體的內(nèi)容，說明他們還做不到理論聯(lián)系實際，熟練掌握產(chǎn)品差異化的方式。(3)具有良好的發(fā)散思維。學(xué)生們的思路非常開闊，經(jīng)?？梢蕴岢鲆恍┳屓搜矍耙涣恋膭?chuàng)意。例如討論眼鏡的小組在談到產(chǎn)品差異化途徑時，他們提出可以在外觀、材質(zhì)方面差異化，可以開發(fā)游戲眼鏡(其實現(xiàn)在谷歌已經(jīng)在開發(fā)類似的眼鏡，叫可穿戴設(shè)備)，可以給眼鏡增加日程提醒、地圖、導(dǎo)航等功能。討論服裝銷售的小組談到延伸產(chǎn)品時提出可利用VR技術(shù)讓顧客虛擬試裝，通過網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)顧客進(jìn)行穿著搭配。討論手機(jī)的小組提出潛在產(chǎn)品可以開發(fā)更有利于身體健康的手機(jī);增加手機(jī)安全氣囊，解決大多數(shù)人經(jīng)常把手機(jī)掉在地上摔壞的問題;增加手機(jī)投影功能，甚至可以直接投影到空氣中，形成三維立體畫面。討論鞋子的小組提出未來可將鞋子開發(fā)成單人代步工具。從以上舉的幾個小組的例子可以看到，大學(xué)生們具有良好的發(fā)散思維。他們思想很活躍，沒有太多束縛，所以往往可以想出很多天馬行空的絕妙創(chuàng)意。在各小組匯報完畢后，筆者進(jìn)行了總結(jié)評價。首先對各小組的討論結(jié)果給予肯定，結(jié)果說明大家已經(jīng)基本掌握了產(chǎn)品整體概念的含義，并能與具體產(chǎn)品結(jié)合起來，提出的差異化創(chuàng)意有很多亮點。其次逐個小組分析評價他們的理解和提出的創(chuàng)意，表揚他們理解的正確性和創(chuàng)意的亮點所在，同時也指出他們討論中存在的一些問題。例如討論海底撈的小組在談到形式產(chǎn)品時只說了服務(wù)的各個方面，而沒有提到食物，這顯然有遺漏。最后，筆者重新梳理了一遍產(chǎn)品整體概念，并對核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品這五個層次的內(nèi)涵以及如何從每個層次實施差異化，如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，結(jié)合剛才小組討論中大家談到的具體例子進(jìn)行了講解分析。因為是學(xué)生剛剛討論的例子，所以大家聽得會比較認(rèn)真，也比較容易理解和掌握。這樣就達(dá)到了該講內(nèi)容的教學(xué)目的。

3存在問題及未來展望

3.1實施中存在的問題及對策

在組織專題討論過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問題，提出了一些對策，主要有以下幾點。(1)差異化創(chuàng)意的可實現(xiàn)性考慮不足。大學(xué)生的社會閱歷和實踐經(jīng)驗普遍不足，很多小組的差異化創(chuàng)意可能很不錯，但可操作性方面往往考慮不足，沒有具體去想怎樣才能實現(xiàn)創(chuàng)意。沒有具體實現(xiàn)路徑和技術(shù)，創(chuàng)意就會成為空想。要解決這樣的問題，教師可以鼓勵學(xué)生多思考、多讀書、多討論，同時多參加企業(yè)實踐，多參加學(xué)校組織的SRTP、挑戰(zhàn)杯、營銷大賽等，以增加實踐經(jīng)驗，提高將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力。(2)問題討論不夠深入。本次專題討論課堂氣氛雖然熱烈，但感覺各小組討論問題不夠深入，很多討論內(nèi)容都是淺嘗輒止、浮于表面。學(xué)生對產(chǎn)品整體概念的五個層次和企業(yè)具體產(chǎn)品的結(jié)合雖然大都是正確的，但認(rèn)識還比較淺薄，結(jié)合不夠深入。究其原因，除了對產(chǎn)品的了解不夠詳細(xì)全面外，討論問題的設(shè)置可能也有所不足。筆者認(rèn)為，可能將現(xiàn)在的第二個討論問題分解為兩個問題更好:一是“描述該企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)歷史，分析它是在哪些產(chǎn)品層次上進(jìn)行了新產(chǎn)品開發(fā)”;二是“今后該企業(yè)可以從產(chǎn)品的哪些層次進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，如何開發(fā)?”這樣設(shè)置問題將需要學(xué)生事先閱讀大量關(guān)于討論企業(yè)的資料，會讓討論更加深入。(3)組織過程中存在參與度不足與小組過多的問題。本次專題討論的組織過程也存在一些問題，一是個別學(xué)生參與度不足。課堂討論時，總有個別學(xué)生在玩手機(jī)或做其他事情，討論不積極。究其原因，可能是對討論的問題不感興趣，或者認(rèn)為老師沒有懲罰措施。筆者認(rèn)為，一方面要強(qiáng)調(diào)討論問題的重要性，特別是問題在企業(yè)實踐中的作用，增加學(xué)生興趣;另一方面老師在巡視時可以記下來哪些學(xué)生沒有認(rèn)真討論，在發(fā)言提問階段專門點名讓這些學(xué)生回答問題，用外力迫使他們參與。一旦形成參與習(xí)慣，這種參與度不足的問題就會大為減輕。二是小組過多，評論不夠深入。因為這個班級人數(shù)較多，而且還有很多重修的學(xué)生。組隊時本班學(xué)生已經(jīng)組織了7個小組，重修的學(xué)生來自不同專業(yè)，又自行組成了3個小組，從而導(dǎo)致小組過多的問題。小組多了，每個小組匯報的時間就不得不縮減，匯報不夠深入。教師評價時也無法深入全面評價每個小組。解決辦法是控制組數(shù)，每班組建5～7個小組為宜。

3.2未來實施展望

對于以后如何組織類似的專題討論，筆者也有一些想法。(1)借助團(tuán)隊游戲，提高參與積極性。專題討論組成的小組其實都可以看成一個團(tuán)隊。但只是課堂討論的話很難培養(yǎng)出團(tuán)隊精神，次數(shù)多了也不容易保持學(xué)生的參與積極性。所以筆者考慮可以借助于拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊游戲的形式，在小組組建時就要求每組起個響亮的名字，每次討論前組織開展一些小的團(tuán)隊游戲，增加學(xué)生對小組的認(rèn)同感。這樣做既可以提高學(xué)生的參與興趣，也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，也算是學(xué)生以后走入職場的一種提前演練。(2)組成虛擬公司，增加帶入感。以往的專題討論學(xué)生每次都會更換討論企業(yè)，討論不同的產(chǎn)品。這樣討論雖然也有一定效果，但因為討論的企業(yè)與自己無關(guān)，學(xué)生的討論很難深入，導(dǎo)致他們對各個知識點的掌握比較膚淺。所以筆者設(shè)想可以在《市場營銷學(xué)》課程一開始就指導(dǎo)學(xué)生直接組建虛擬公司，一個小組組建一個公司，小組中每個同學(xué)都在公司中擔(dān)任不同職務(wù)。以后課程每次專題討論都以該公司為討論對象，例如討論該公司的營銷環(huán)境、提供的顧客價值、營銷戰(zhàn)略和營銷策略等。因為是自己的公司，討論時就像在開董事會，大家各司其職，帶入感就很強(qiáng)。這樣整個課程結(jié)束時，學(xué)生對這個虛擬公司營銷的思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰(zhàn)杯或者營銷大賽，或者直接創(chuàng)業(yè)，都將會有更大的成功機(jī)會。最終學(xué)生對市場營銷學(xué)理論和知識的掌握將更為全面，也能培養(yǎng)出相應(yīng)的分析和解決營銷問題的能力。

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第4篇：營銷團(tuán)隊論文范文

一,本研究的主要依據(jù)和目標(biāo).

本項目的研究意義及其在現(xiàn)實生活的研究現(xiàn)狀

1,本項目的意義

團(tuán)隊建設(shè)顧名思義就是要搞好整體,維護(hù)整體,帶動一個企業(yè)的發(fā)展前進(jìn).團(tuán)隊建設(shè)注重團(tuán)隊的核心目標(biāo),團(tuán)隊的管理機(jī)制,團(tuán)隊的精神."團(tuán)隊的業(yè)績大于個體業(yè)績的總和"——這是團(tuán)隊建設(shè)根本利益之所在.一個良好團(tuán)隊的建設(shè)還會在公司決策執(zhí)行,項目開發(fā),企業(yè)形象,資源整合,公司效率和管理行為的執(zhí)行中起極其有效的作用.廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)又有其特殊性,它不僅具有"協(xié)作性"團(tuán)隊所擁有的合作作用,同時,它也十分重視團(tuán)隊個體的個性發(fā)揮.建設(shè)良好的廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊將有助于廣告公司效率的大大提高,具有十分重要的意義.

2,國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及存在的問題

隨著我國廣告業(yè)的不斷發(fā)展,廣告之間的競爭也是越來越激烈.廣義上來說,服務(wù)的競爭實質(zhì)上是一種無形產(chǎn)品的競爭.但最終意義上的競爭是人的競爭,人的競爭是更高層次,更高品位的競爭.福州廣告公司經(jīng)過幾年的發(fā)展,從經(jīng)營業(yè)務(wù)較為單一,部門設(shè)置較為簡單,管理制度較為簡單的企業(yè),發(fā)展成為現(xiàn)在的廣告業(yè)務(wù)多元化,部門設(shè)置較為齊全,管理制度較為規(guī)范化的公司.

目前,根據(jù)目前的廣告公司的資料表明,大多數(shù)都存在以下問題:(一)傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和淡薄的發(fā)展意識阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展.(二)福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)(三)缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管,對福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)大環(huán)境.

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(二)本項目的研究內(nèi)容,研究目標(biāo)和擬解決的關(guān)鍵問題

1.研究內(nèi)容

1.1團(tuán)隊建設(shè)的相關(guān)理論

本項目主要以一個具體的廣告公司為例,考察和分析其在尋求發(fā)展中,團(tuán)隊建設(shè)方面所面臨的具體問題,團(tuán)隊建設(shè)顧名思義就是要搞好整體,維護(hù)整體,帶動一個企業(yè)的發(fā)展前進(jìn).團(tuán)隊建設(shè)注重團(tuán)隊的核心目標(biāo),團(tuán)隊的管理機(jī)制,團(tuán)隊的精神."團(tuán)隊的業(yè)績大于個體業(yè)績的總和"——這是團(tuán)隊建設(shè)根本利益之所在.

1.2福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀

業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)是廣告公司發(fā)展的重要管理工作,它是廣告公司各個具體工作任務(wù)的實施和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)的關(guān)鍵.福州廣告公司的業(yè)務(wù)正向更加多元化的方向發(fā)展,主要有業(yè)務(wù)項目的多元化,業(yè)務(wù)服務(wù)的多元化以及業(yè)務(wù)范圍的多元化.隨著福州廣告業(yè)的發(fā)展壯大,對福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)提出了更高的要求.

1.3福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)方面存在問題

導(dǎo)致福州地區(qū)的廣告公司在業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)上面臨了許多問題,也成為了大多廣告公司急需解決的問題.解決業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)將直接關(guān)系到福州地區(qū)廣告公司的發(fā)展.

4改善廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的主要措施

調(diào)整經(jīng)營思路,建設(shè)高效業(yè)務(wù)團(tuán)隊是發(fā)展廣告業(yè)的關(guān)鍵.業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè),最關(guān)鍵是加強(qiáng)對福州地區(qū)廣告人才的"開發(fā),吸引和保留".建立良好的地區(qū)的行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境,應(yīng)建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場的宏觀調(diào)控力度來有效的管理和監(jiān)管.

2.研究目標(biāo)

通過本課題的研究,力求初步建立一個科學(xué)合理的,廣告業(yè)團(tuán)隊建設(shè).為同行們構(gòu)建一個新經(jīng)營戰(zhàn)略思路,實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略整合研究在廣告業(yè)中能蓬勃發(fā)展并得以在實際中應(yīng)用和創(chuàng)新.

3.擬解決的關(guān)鍵問題

3.1.通過實際廣告業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀,對其實際操作中所存在問題進(jìn)行剖析,并提出相應(yīng)解決實用型的人力資源戰(zhàn)略整合方法和建設(shè)新的團(tuán)隊建設(shè).

3.2.解決其在特定環(huán)境下廣告業(yè)如何按照地區(qū)行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場的宏觀調(diào)控力度來有效的管理和監(jiān)管.

(三)本研究的特色和立論依據(jù)

1.本項目的特色和創(chuàng)新之處:

1.1.針對性.人力資源戰(zhàn)略問題是一個宏觀而且抽象的問題,當(dāng)前許多專家和學(xué)者都對其進(jìn)行了大量的研究并取得了顯著成果,但是針對一個具體行業(yè)做的研究還比較少,也不夠系統(tǒng)和深入,不夠針對性.本文試圖在這些專家學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)系自己在實際的操作中的過程,綜合探討廣告業(yè)團(tuán)隊建設(shè)問題.

1.2.引入人力資源戰(zhàn)略分析理念.近幾年來,人力資源戰(zhàn)略研究在我國各行各業(yè)中迅速蔓延開,短短的幾年中,已經(jīng)取得巨大的成果并有很大的突破,初步建立了具有中國特色的人力資源戰(zhàn)略分析體系,人力資源戰(zhàn)略整合是其中的一個方面.結(jié)合具體的行業(yè)對其進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略整合問題,不僅細(xì)化了人力資源戰(zhàn)略整合的作用,而且突出了行業(yè)的特殊性.本文將借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗,對這一問題進(jìn)行全面和深入的探討.

2.立論依據(jù)

本文以科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略分析理論為指導(dǎo),根據(jù)具體的具體的廣告公司的分析總結(jié)和調(diào)查研究,運用管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),市場營銷學(xué)和社會調(diào)查學(xué)等多學(xué)科理論,借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究成果,通過分析對比,對廣告業(yè)中的團(tuán)隊建設(shè)問題進(jìn)行分析和對策研究.

二,研究方法和調(diào)研安排

1,研究方法

本文擬采用系統(tǒng)分析,比較分析,理論分析與實證解剖相結(jié)合的研究方法,著重研究分析廣告業(yè)中的團(tuán)隊建設(shè)方面存在的主要問題,并針對性地提出了建議和措施.

2,調(diào)研安排

2.1搜集和整理各類相關(guān)文獻(xiàn),統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)資料并總結(jié)廣告業(yè)中的基本數(shù)據(jù)

2.2對資料進(jìn)行認(rèn)真研究分析,了解國內(nèi)外的成功經(jīng)驗及其存在的問題

2.3根據(jù)所研究分析成果,采用上述研究方法,提出廣告業(yè)中的團(tuán)隊建設(shè)存在的問題和措施方案,寫出畢業(yè)論文初稿.

2.4征求指導(dǎo)老師的意見,并對論文初稿進(jìn)行必要修改,最后定稿.

三,論文基本大綱

福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀分析

二,福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)方面存在問題

(一),傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和淡薄的發(fā)展意識阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展.

(二),福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè).

(三),缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管,對福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)大環(huán)境.

三,廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的主要措施

(一)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)是廣告公司發(fā)展的需求.

第5篇：營銷團(tuán)隊論文范文

論文摘要:戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊管理的目的是通過創(chuàng)造優(yōu)異的顧客價值來獲取組織績效，但如何對這種績效進(jìn)行評價卻是眾多團(tuán)隊管理者面臨的難題。文章結(jié)合戰(zhàn)略性銷售管理與團(tuán)隊管理的相關(guān)理論與方法，構(gòu)建了一個模塊化的戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價體系，并對該體系的構(gòu)成模塊及其內(nèi)在的運作機(jī)制進(jìn)行了深入分析和簡要的說明。

戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊的目的是采用人員推銷的方式與潛在的消費者進(jìn)行溝通以建立起與顧客不同類型的關(guān)系，這些顧客關(guān)系是企業(yè)認(rèn)為能夠?qū)崿F(xiàn)其市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)而必須建立的，要評估和控制所有銷售人員的活動，就必須有效地處理好人員推銷職能中的人的因素，處理好組織內(nèi)外的(特別是顧客)人的因素。但是在當(dāng)前的理論研究與實務(wù)操作過程中，我們遇到了三個問題:一是如何將戰(zhàn)略性銷售管理與團(tuán)隊管理的相關(guān)理論與方法進(jìn)行有機(jī)的整合，目前理論界對此鮮有研究;二是在戰(zhàn)略性銷售管理方面，如何超越由產(chǎn)品銷售向關(guān)系銷售的簡單轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)地考慮績效評價體系與銷售責(zé)任的相

應(yīng)變化:三是在上述兩個問題的基礎(chǔ)上，如何構(gòu)建戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊的績效評價體系?；诖?，本文構(gòu)建了一個模塊化的戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價體系來對上述問題進(jìn)行探討。

一、戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價——一個模塊化體系的構(gòu)建

所謂模塊是指半自律性的子系統(tǒng)，通過和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定的規(guī)則相互聯(lián)系而構(gòu)成更加復(fù)雜的系統(tǒng)或過程。模塊化體系由三個核心要素構(gòu)成:一是結(jié)構(gòu)，確定哪些模塊是系統(tǒng)的構(gòu)成要素，它們是怎樣發(fā)揮作用的;二是界面，詳細(xì)規(guī)定模塊如何相互作用，模塊之間的相互位置如何安排、聯(lián)系，如何交換信息;三是標(biāo)準(zhǔn)，檢驗?zāi)K是否符合設(shè)計規(guī)則，衡量模塊的性能。三個核心要素構(gòu)成了看得見的設(shè)計規(guī)則的主要內(nèi)容。

戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊具有明確的目標(biāo)與任務(wù)及完成任務(wù)的時限，而對此目標(biāo)與任務(wù)及其實現(xiàn)程度的測評即績效評價的理論研究目前還較為分散，如Ingrain認(rèn)為應(yīng)該從銷售額分析、利潤率分析、成本分析和生產(chǎn)率分析四個方面來評價銷售組織的效率;Stanton和Spiro指出，銷售隊伍的績效評價指標(biāo)主要有三個方面:銷售量分析、營銷成本和盈利性分析、銷售人員的績效評估;Cichell.i認(rèn)為，應(yīng)該從創(chuàng)造需求、客戶鑒別、得到購買承諾、訂單執(zhí)行、客戶服務(wù)、銷售流程等方面評價銷售團(tuán)隊的績效;而徐芳指出，團(tuán)隊績效的評價內(nèi)容主要包括團(tuán)隊成員的工作成果、團(tuán)隊整體的工作成果和團(tuán)隊未來工作能力的改善三個方面，等等?；谏鲜鲇^點，結(jié)合戰(zhàn)略性銷售與團(tuán)隊管理的相關(guān)理論，本文構(gòu)建了一個基于模塊化思想的戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價體系(見圖1)。

二、戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價體系的模塊化分析

1.作為引導(dǎo)模塊的公司營銷戰(zhàn)略體系。企業(yè)整體、企業(yè)業(yè)務(wù)單元、企業(yè)營銷和銷售等各層次的戰(zhàn)略整合為戰(zhàn)略性銷售管理活動確立了基本的戰(zhàn)略導(dǎo)向。然而，要成功地實施這些戰(zhàn)略就必須形成一個高效的公司營銷戰(zhàn)略體系。公司營銷戰(zhàn)略是通過將公司營銷戰(zhàn)略流程整合成一種框架體系加以完成的。銷售業(yè)績?nèi)绾问枪镜慕Y(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作方法、行為和資源配置之間有利互動的結(jié)果，任何戰(zhàn)略的執(zhí)行都會導(dǎo)致將競爭的重點轉(zhuǎn)變成組織的能力。因此，戰(zhàn)略作用于并影響到中間要素，它們又依次影響到公司的運作情況。公司營銷戰(zhàn)略是市場驅(qū)動戰(zhàn)略實施的過程，其中心問題是如何為顧客提供優(yōu)異的價值，而這種優(yōu)異價值的實現(xiàn)和傳遞是通過將公司營銷戰(zhàn)略流程整合成一種框架體系加以完成的，同時，公司的營銷戰(zhàn)略體系也為如何評價這種顧客價值的優(yōu)異程度指明了方向。

2.作為核心模塊的團(tuán)隊生產(chǎn)力。戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊最為核心的也是最為直接的績效測評內(nèi)容無疑是該團(tuán)隊的生產(chǎn)力，為此，我們設(shè)計了戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊生產(chǎn)力的績效測評指標(biāo)體系(見表1)，這些指標(biāo)的設(shè)立遵循的是以下原則:(1)指標(biāo)應(yīng)該是明確的;(2)指標(biāo)應(yīng)該是盡可能地達(dá)到或超過期望水平，并且是可以實現(xiàn)的;(3)指標(biāo)應(yīng)該是可以績效跟蹤檢查和指導(dǎo)的;(4)指標(biāo)應(yīng)該是公司整體營銷戰(zhàn)略的體現(xiàn)，并在達(dá)成后能夠?qū)M織戰(zhàn)略的實現(xiàn)產(chǎn)生重大影響。

3.作為動力模塊的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的績效評價指標(biāo)體系(見圖2)可以應(yīng)用到兩個方面，首先，將該體系融會到公司的甄選體系中.使得公司的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)們保持一致的評價標(biāo)準(zhǔn);其次，將該體系融會到戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊的管理體系中，以保證銷售人員能夠得到與勝任工作息息相關(guān)的行為與技巧的指導(dǎo)與反饋。

4.作為維系模塊的團(tuán)隊關(guān)系。關(guān)系是打破團(tuán)隊成員間時空限制，使團(tuán)隊成員間的合作處于一種虛擬狀態(tài)的關(guān)鍵，戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊成員的配置要隨著銷售任務(wù)的需要而改變，而任務(wù)的變動則要根據(jù)快速變化的環(huán)境和技術(shù)狀況，以及與顧客、供應(yīng)商、渠道成員和團(tuán)隊成員間的溝通反饋結(jié)果。因此，團(tuán)隊關(guān)系的維系作用就顯得十分重要了，其績效評價指標(biāo)體系見圖3。

5.作為支持模塊的團(tuán)隊文化。團(tuán)隊文化是一種鼓勵、激勵和培養(yǎng)團(tuán)隊成員為達(dá)到和實現(xiàn)團(tuán)隊及組織目標(biāo)，根據(jù)團(tuán)隊及組織價值觀協(xié)同工作的組織體系，包括四個層次:(1)團(tuán)隊精神:認(rèn)同公司的價值觀、團(tuán)隊凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)模式的協(xié)調(diào)分散化、多種思維模式和判斷方式并存、鼓勵風(fēng)險和創(chuàng)新。(2)目標(biāo)專注:團(tuán)隊目標(biāo)的穩(wěn)定性、團(tuán)隊目標(biāo)的聚焦性、團(tuán)隊目標(biāo)的業(yè)績導(dǎo)向、團(tuán)隊目標(biāo)的信息導(dǎo)向。(3 )服務(wù)導(dǎo)向:客戶服務(wù)的精確性、優(yōu)越性和創(chuàng)新性;任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與實現(xiàn)維度;源于知識的高附加值。(4)能力導(dǎo)向:對能力的認(rèn)可、追求和充分發(fā)揮;對能力上限的突破、調(diào)整與改善;對團(tuán)隊成員個人能力的萃取;基于能力學(xué)習(xí)的獎勵機(jī)制。

6，作為發(fā)展模塊的團(tuán)隊開發(fā)與改善。持續(xù)的開發(fā)與改善過程是在創(chuàng)造和發(fā)展一種環(huán)境，在其中團(tuán)隊成員能感受到領(lǐng)導(dǎo)者在聽取他們的意見和建議，并得到來自領(lǐng)導(dǎo)的反饋。這一過程是聯(lián)結(jié)公司戰(zhàn)略與組織核心能力的紐帶，同時既是戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價循環(huán)的終點，也是下一循環(huán)的起點，其績效評價指標(biāo)體系見圖4。

三、戰(zhàn)略性銷售團(tuán)隊績效評價體系的簡要說明

目前和未來成功的銷售人員可能是一個很好的聆聽者而不是訴說者，他應(yīng)該與顧客發(fā)展長期的關(guān)系，而不是強(qiáng)調(diào)高壓的短期推銷技術(shù)，應(yīng)該能夠忍耐漫長而復(fù)雜的銷售過程。本文所構(gòu)建的模塊化績效評價體系通過引人持續(xù)的開發(fā)和改善過程，打破了傳統(tǒng)銷售過程線性的或是單循環(huán)的模式拘囿，形成了圍繞客戶關(guān)系建立和顧客忠誠培養(yǎng)的良性循環(huán)模式，并且使整個評價體系中各構(gòu)成模塊的功能得以充分發(fā)揮。

第6篇：營銷團(tuán)隊論文范文

論文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)　營銷　人才培養(yǎng)　策略

論文摘要：隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)營銷人才的需求量供不應(yīng)求。房地產(chǎn)營銷人才在房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。對于目前我國某些房地產(chǎn)公司推出的樓盤發(fā)生的積壓現(xiàn)象而言，主要是與房地產(chǎn)營銷理念的嚴(yán)重滯后，在培養(yǎng)營銷人才方面出現(xiàn)了一些問題。本文就是攫取了當(dāng)前時期下我國高職院校在培養(yǎng)房地產(chǎn)營銷人才為主要闡述對象，對如何培養(yǎng)高素質(zhì)的房地產(chǎn)營銷人才進(jìn)行了著重地闡述。

引言

當(dāng)前，我國房地產(chǎn)業(yè)得到了快速地發(fā)展，這主要是與消費者的消費能力的提高以及對優(yōu)越生活的追求是分不開的。總體來說，我國房地產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃地發(fā)展，然而，對于某些經(jīng)營理念欠妥的房地產(chǎn)公司，仍然會出現(xiàn)推出樓盤發(fā)生大量積壓的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，這主要是與房地產(chǎn)公司營銷人才的素質(zhì)是分不開的。這就是擺在高校面前的一個難題，即當(dāng)前應(yīng)該如何加強(qiáng)房地產(chǎn)營銷人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本文主要以這個難題為主要線索，提出了高職院校應(yīng)該如何加強(qiáng)房地產(chǎn)營銷人才素質(zhì)的培養(yǎng)，即需要對該專業(yè)的學(xué)生的“能力”進(jìn)行提高，只有做到上述幾點，才能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的房地產(chǎn)營銷人才。

1.當(dāng)前時期下高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析

當(dāng)前，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，使得房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才是非常緊俏的人才，這就需要高職院校能夠培養(yǎng)出與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相吻合的高層次以及實踐能力較強(qiáng)的房地產(chǎn)營銷人才。但是，根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中卻存在著某些較為突出的問題。下面就將這些問題進(jìn)行著重地闡述。

1.1 教學(xué)理論不能很好地與房地產(chǎn)營銷實踐相吻合

對于房地產(chǎn)營銷，它需要學(xué)生在掌握本領(lǐng)域基礎(chǔ)知識的前提下，要求學(xué)生能夠具有非常強(qiáng)的營銷實踐方面的溝通能力。然而，據(jù)筆者的經(jīng)驗和觀察可知，高職院校的房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)的教學(xué)仍舊是過于強(qiáng)調(diào)該領(lǐng)域的一些理論知識，而忽略了學(xué)生進(jìn)行實踐的重要性，因此學(xué)生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實踐十分缺乏。那么，學(xué)生的實踐能力也就無法得到培養(yǎng)。

1.2 缺乏在房地產(chǎn)公司進(jìn)行實習(xí)的機(jī)會

根據(jù)當(dāng)前我國的職場的發(fā)展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發(fā)展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學(xué)生卻存在找工作難的問題。房地產(chǎn)營銷專業(yè)的畢業(yè)生均對實習(xí)機(jī)會抱有一定的期望，卻事與愿違，學(xué)校組織學(xué)生的實習(xí)機(jī)會非常少，這就使得房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生參與實踐的能力較差，專業(yè)的實際技能亟待加強(qiáng)。

1.3 團(tuán)隊協(xié)作的能力不夠強(qiáng)

對于房地產(chǎn)營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團(tuán)隊合作精神，在房地產(chǎn)實際營銷過程中，如果一個人單干是永遠(yuǎn)也不能完成得很好。但是，這反映在實際生活之中，由于每位學(xué)生的個性有較大的差異，而且學(xué)生的個性也十分之強(qiáng)，那么這就導(dǎo)致了在工作上很難融入至一個團(tuán)隊之中，從而這就引發(fā)了學(xué)生個人的團(tuán)隊精神不足。筆者認(rèn)為，若要能夠與現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷的發(fā)展步伐相吻合，那么這就要求學(xué)生能夠?qū)C合性的知識加以學(xué)習(xí)，尤其是對團(tuán)隊協(xié)作精神方面的歷練。

2.高職房地產(chǎn)營銷人才素質(zhì)培養(yǎng)的對策

針對如上關(guān)于當(dāng)前我國高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)的人才素質(zhì)培養(yǎng)過程中所存在的問題的分析，現(xiàn)提出如下幾點關(guān)于如何培養(yǎng)高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)的人才的素質(zhì)，具體包括如下幾點：

2.1 要加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)

對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如下幾個方面：（1）首先對房地產(chǎn)營銷方面的基本知識進(jìn)行培訓(xùn)。這方面的基本知識主要包括房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)保險、房地產(chǎn)評估以及房地產(chǎn)投資等方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)；（2）對房地產(chǎn)樓盤本身所具有的情況進(jìn)行介紹，讓學(xué)生做到“心中有數(shù)“。主要包括樓盤的建筑規(guī)模、價格定位、軟硬件設(shè)施以及買賣交易條件等；（3）加強(qiáng)物業(yè)管理方面知識的培訓(xùn)。主要包括物業(yè)管理的服務(wù)、公共契約以及管理規(guī)劃等方面；（4）對樓盤所在的區(qū)域的城市發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了解。

2.2 加強(qiáng)對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)

2.2.1 適應(yīng)能力

對于即將走出校門而進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行工作的高職院校的學(xué)生而言，外面的工作環(huán)境由于與學(xué)校的環(huán)境有著非常大的差異，這就導(dǎo)致有部分學(xué)生不能很好地、很快地對工作環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)，那么在實際的過程中，教師應(yīng)該積極地對學(xué)生適應(yīng)能力的培養(yǎng)，主要讓其深入房地產(chǎn)公司，了解和總結(jié)這些公司的企業(yè)文化、營銷戰(zhàn)略等，而且還要對當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境進(jìn)行一定的熟悉和了解。

2.2.2 實際應(yīng)用能力

在高職房地產(chǎn)營銷專業(yè)的實際教學(xué)之中，一個非常關(guān)鍵的問題，也是實際教學(xué)的一個難題就是如何培養(yǎng)并不斷地提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。對于房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，若要提供他們的實際應(yīng)用能力，需要做到：要加強(qiáng)對學(xué)生的積極性調(diào)動起來。筆者曾經(jīng)使用了這種方式進(jìn)行課堂教學(xué)，起到了教學(xué)相長的良好效果。學(xué)生之間可以通過相互評價，提出相關(guān)的意見或是建議，從而使得學(xué)生的實際操作能力得到了最大的鍛煉。

3.結(jié)論

綜上所述可知，當(dāng)前時期下對于高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)該積極地構(gòu)建創(chuàng)新的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式，使得培養(yǎng)出的學(xué)生能夠更好地適應(yīng)即將到來的職場。針對當(dāng)前時期下高職院校房地產(chǎn)營銷專業(yè)教學(xué)過程中所存在的問題的分析可知，應(yīng)該從加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)及加強(qiáng)對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)兩個方面對學(xué)生的綜合素質(zhì)加以培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王效東. 營銷人才素質(zhì)培養(yǎng)的新思維[J].中國校外教育（理論），2009（10）.

第7篇：營銷團(tuán)隊論文范文

>> 沖動性購買行為之購后評價研究 網(wǎng)購中潛在購買行為與實際購買行為的關(guān)系研究 體驗營銷與沖動性購買行為的關(guān)系分析 時間管理傾向與沖動性購買行為的關(guān)系研究 時間管理傾向、沖動性與大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀的關(guān)系研究 異地沖動性購買行為驅(qū)動因素研究 青年消費者沖動性購買行為特征研究 線下沖動性購買行為的研究綜述 在線沖動性購買行為的研究綜述 沖動性購買行為理論綜述 沖動購買行為研究動態(tài)探析 基于購物網(wǎng)瀏覽與消費者購買行為關(guān)系的研究 框架效應(yīng)對沖動性購買行為的影響研究 信用卡使用對中國大學(xué)生沖動性購買行為影響研究 消費者沖動性購買行為后動態(tài)滿意度研究 參照群體對沖動性購買行為的影響 基于沖動性購買行為的商場營銷策略建議 消費者沖動性購買行為探析 消費者沖動性購買行為及營銷策略 生活方式對沖動性購買行為的影響 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：

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[11]姜道奎.團(tuán)隊知識共享機(jī)制研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)博士論文，2012.

第8篇：營銷團(tuán)隊論文范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；私人銀行；策略

一、引言

招商銀行和貝恩管理顧問公司聯(lián)合的《2011中國私人財富報告》指出，2011年中國私人財富市場仍將繼續(xù)保持增長勢態(tài)，高凈值人群將達(dá)到59萬人左右，高凈值人群持有的個人可投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到約18萬億元。但目前高凈值人士的財富目標(biāo)、資產(chǎn)配置和服務(wù)需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化趨勢。外資銀行不斷強(qiáng)勢入駐，品牌效應(yīng)不斷加強(qiáng)，而我國私人銀行由于現(xiàn)行的品種、投資方式單一，將逐步喪失本土優(yōu)勢。面對強(qiáng)敵，我國商業(yè)銀行應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)形勢，剖析自身，摸索出一條適合本土私人銀行發(fā)展道理。

二、對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，從“收益驅(qū)動”到“收益、成長雙驅(qū)動”

以往我國商業(yè)銀行私人銀行主要靠收益驅(qū)動，追求收益最大化。但總結(jié)國外先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)外資銀行除了注重收益驅(qū)動，還注重成長驅(qū)動。成長驅(qū)動指私人銀行不僅關(guān)注銀行理財和投資產(chǎn)品為客戶帶來的實際收益，而且通過提供間接的金融服務(wù)幫助客戶“成長”。從“收益驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆找?、成長雙驅(qū)動”，那么私人銀行在確?？蛻糍Y產(chǎn)的保值增值的基礎(chǔ)上，既可以為客戶提供諸如宏觀、行業(yè)等方面的數(shù)據(jù)以及專家分析報告，為客戶的經(jīng)營和決策提供有價值的參考信息；又可以通過信貸支持，幫助客戶融資，合理利用財務(wù)杠桿促進(jìn)企業(yè)成長。

（二）完善私人銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)

私人銀行客戶分布廣泛，需求復(fù)雜多樣，服務(wù)層次要求很高，業(yè)務(wù)獨立性較強(qiáng)。因此構(gòu)建一種適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個獨立的事業(yè)部，全面負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)績效。分行成立相應(yīng)的私人銀行中心，私人銀行中心與分行其他業(yè)務(wù)相互獨立，直接向總行私人銀行事業(yè)部匯報工作?？傂袘?yīng)在營銷和業(yè)務(wù)上賦予分行充分的自主決策權(quán)力，以便提高對客戶的服務(wù)效率。

各分行私人銀行中心配備由客戶經(jīng)理、投資管理團(tuán)隊、專家支持團(tuán)隊、研究團(tuán)隊等組成的專家隊伍，采取多對一的服務(wù)方式，即由一名客戶經(jīng)理和若干專家為一個客戶服務(wù)。各團(tuán)隊專家隸屬于各專家團(tuán)隊，當(dāng)有客戶需要提供服務(wù)時，客戶經(jīng)理可以從專家各團(tuán)隊中尋找若干專家，形成項目小組為客戶提供全程私人服務(wù)。若客戶的需求發(fā)生變化，客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶需求相應(yīng)調(diào)整項目組成員。各團(tuán)隊成員可以根據(jù)需要，在不同時段為不同的客戶經(jīng)理提供技術(shù)支持。

（三）開展差異化營銷

不同的客戶有不同的金融需求，所以私人銀行有必要對客戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。

（1）民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營者，包括個體戶和私營企業(yè)家。他們是中國高凈值人士的主力軍，他們大部分是第一代財富創(chuàng)造者，未來三年增長潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。

（2）企事業(yè)單位的高層管理人員。他們事務(wù)繁忙，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，一般具有較高的學(xué)歷和機(jī)敏的金融頭腦；但私人時間較少，對銀行及其產(chǎn)品較為嚴(yán)謹(jǐn)，不大喜歡冒險。

（3）專業(yè)投資者。學(xué)歷高、收入高，通常有豐富的金融知識和投資經(jīng)驗。他們堅持不懈地跟蹤市場動向，并相信自己的判斷，不依賴私人銀行的意見，但會重視其提供的市場信息。

私人銀行細(xì)分客戶類型后，應(yīng)制定有針對性地營銷方案。

民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營者在產(chǎn)品組合上應(yīng)以穩(wěn)健增長型產(chǎn)品為主，在投資決策風(fēng)格上，他們大多為自主型，由自己管理資產(chǎn)，所以私人銀行應(yīng)定期向客戶提供各類金融產(chǎn)品盈利狀況，為客戶投資提供咨詢服務(wù)。

企事業(yè)單位的高層管理人員由于精力有限，他們依靠私人銀行跟進(jìn)市場，并需要銀行提供優(yōu)質(zhì)的投資建議或財務(wù)規(guī)劃。一些則采用全權(quán)委托的方式，請私人銀行代管他們的資產(chǎn)。

專業(yè)投資者由于自身具備豐富的金融知識和投資經(jīng)驗，他們并不需要復(fù)雜的投資產(chǎn)品，但需要高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。在投資決策風(fēng)格上，他們大多為參與型，依靠良好的投資建議，需要客戶經(jīng)理主動識別好的投資機(jī)會。

私人銀行不僅需要強(qiáng)調(diào)“量身定制”和激發(fā)客戶參與積極性，而且需要培養(yǎng)高素質(zhì)的私人銀行顧問與專家團(tuán)隊，構(gòu)建適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[3]于洋.理想的私人銀行模式應(yīng)該獨立于商業(yè)銀行之外[j].銀行家,2007(7).

第9篇：營銷團(tuán)隊論文范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè) 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 教學(xué)模式研究

[中圖分類號] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0066-03

[收稿時間]2013-06-01

[基金項目]2009年度河南省高等教育教學(xué)改革研究項目“電子商務(wù)專業(yè)立體化教學(xué)資源與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的研究與實踐”（2009SJGLX170）。

[作者簡介]雷兵（1973-），男，四川華鎣人，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：電子商務(wù)理論與應(yīng)用。

一、 引言

電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動工業(yè)化、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、提高國民經(jīng)濟(jì)運行效率和質(zhì)量、走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。自2001年以來，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生15萬余人，是近年來發(fā)展最快的新專業(yè)之一。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化媒體教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)已受到各高校的高度重視，在教育部本科教學(xué)評估指標(biāo)體系中，對于教學(xué)手段的評價，也將是否積極采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)等多媒體技術(shù)列為評估重點。在利用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化媒體進(jìn)行教學(xué)方面，電子商務(wù)專業(yè)具有極大的優(yōu)勢，它不僅有利于教學(xué)手段的改革，還為學(xué)生提供了專業(yè)實習(xí)環(huán)境。然而，根據(jù)教育部《普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研報告》顯示，我國高校電子商務(wù)專業(yè)教育存在的主要問題中包含“教學(xué)內(nèi)容不能及時反映電子商務(wù)最新發(fā)展”、“教學(xué)過程不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng)以及“師生互動”不足等問題。

因此，有必要探索一種適合電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，作為傳統(tǒng)教學(xué)方法的重要補(bǔ)充。

二、 電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特征

電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)從事產(chǎn)品或服務(wù)的買賣活動。因此，電子商務(wù)專業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)具有天然優(yōu)勢，它不僅可以提高教學(xué)效果，還具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)不可替代的作用。

具體來講，電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有以下特征：

（一）方法與內(nèi)容的融合

一般而言，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式作為傳統(tǒng)教學(xué)模式的有益補(bǔ)充，主要體現(xiàn)在教學(xué)手段與方法的改革。但是，對于電子商務(wù)專業(yè)而言，學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容的掌握和應(yīng)用本身就是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。因此，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，不僅體現(xiàn)在教學(xué)手段與方法方面，還體現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容方面。

（二）理論與實踐的融合

電子商務(wù)專業(yè)實踐性很強(qiáng)，部分理論知識較為抽象，采用傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式很難理解。而電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，可以讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實踐，如通過網(wǎng)絡(luò)互動討論，不僅可以讓學(xué)生進(jìn)一步領(lǐng)悟討論的知識，還能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷知識的實踐。

（三）獲取與貢獻(xiàn)的融合

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供了豐富的教學(xué)資源，這方便了學(xué)生獲取廣泛的知識。然而，由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，課堂教學(xué)往往滯后于實踐，這就要求電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源不斷更新、完善。但是，僅憑任課教師很難完成這項任務(wù)，因此，學(xué)生也必須參加知識內(nèi)容的完善和更新，從而實現(xiàn)知識獲取與貢獻(xiàn)的高度融合。

三、 電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的構(gòu)建

根據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知科學(xué)的研究，建構(gòu)主義的“刺激-認(rèn)識-反應(yīng)”理論框架是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)遵循的理論模型。其核心在于強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)主體的主動性、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的作用及其發(fā)展、環(huán)境認(rèn)知有機(jī)組成與互動。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不是傳統(tǒng)教學(xué)模式的電子版，不能簡單理解為將教學(xué)內(nèi)容“搬到”網(wǎng)上，也不是簡單的網(wǎng)絡(luò)自主知識型學(xué)習(xí)或?qū)嵺`教學(xué)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及電子商務(wù)專業(yè)的特征，經(jīng)過長期實踐，總結(jié)出電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式主要由平臺共建型、知識貢獻(xiàn)型、開放互動型、團(tuán)隊博弈型教學(xué)模式構(gòu)成，如圖1所示。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要模式

（一）平臺共建型教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必須有網(wǎng)絡(luò)平臺作為支撐，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、管理與維護(hù)既是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的必要“后勤”工作，同時又為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握必備的基本技能提供了較好的實踐環(huán)境。因此，對于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)平臺，采用師生共同設(shè)計及開發(fā)、師生聯(lián)合編輯、師生聯(lián)合維護(hù)的方式來進(jìn)行建設(shè)。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還可以輻射到其他高校，讓更多的學(xué)生參與學(xué)習(xí)和交流。為了達(dá)到這個目的，需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣，組建由教師指導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)平臺推廣團(tuán)隊，推廣活動既擴(kuò)大了平臺的影響范圍，也是對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的技能實踐。平臺共建型教學(xué)模式 2所示。

圖2 平臺共建型教學(xué)模式

在組織形式方面，首先確定平臺的總設(shè)計師，由專業(yè)教研室主任或者專業(yè)帶頭人擔(dān)任。另配備教師分別擔(dān)任開發(fā)組、編輯組、管理維護(hù)組、推廣組組長，并從高年級學(xué)生中遴選優(yōu)秀學(xué)生成為成員。由于每年都有新生和畢業(yè)生，學(xué)生成員需要每年更換一批，另外，為了讓每屆學(xué)生（高年級）都有設(shè)計、開發(fā)平臺的機(jī)會，平臺可以每四年改版（或重建）一次。

（二）知識貢獻(xiàn)型教學(xué)模式

目前，電子商務(wù)尚處于發(fā)展初期，理論研究還比較欠缺且新的知識不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)教學(xué)方式很難適應(yīng)快速的知識更新。因此，可以采用兩種方法解決：一是采用 “博客”形式，讓學(xué)生撰寫電子商務(wù)專業(yè)論文，教師與學(xué)生共同參與評論，提高學(xué)生專業(yè)水平；二是采用“維基百科”形式，讓學(xué)生添加、修改專業(yè)詞匯或電子商務(wù)案例，共同學(xué)習(xí)、修正、補(bǔ)充內(nèi)容。知識貢獻(xiàn)型教學(xué)模式如圖3所示。

圖3 知識貢獻(xiàn)型教學(xué)模式

在具體實施方面，不同課程可以采用不同的形式。對于專業(yè)術(shù)語較多的課程，如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、國際電子商務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計等，任課教師可以以作業(yè)的形式布置給學(xué)生，如要求每章內(nèi)容學(xué)習(xí)結(jié)束后，每個學(xué)生新增或修改相關(guān)章節(jié)專業(yè)詞匯5個等；對于電子商務(wù)案例分析課程，課程教師可以采取考試方式，如要求每人做一個完整的案例、并修改已有案例3個，將其作為課程成績的主要依據(jù)等；對于部分專業(yè)任選課，課程教師可以將課程論文作為課程考試內(nèi)容，成績評定時還可參考其他學(xué)生對其評價情況進(jìn)行打分。

（三）開放互動型教學(xué)模式

互聯(lián)網(wǎng)的開放性，也為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提供了全新的互動教學(xué)模式，如圖4所示。在基于SNS（社會化網(wǎng)絡(luò)）的教學(xué)平臺中，可以聯(lián)系任何有電子商務(wù)專業(yè)的高校，甚至邀請企業(yè)界專業(yè)人士，讓他們成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)者與使用者。

在實際操作中，任何高校電子商務(wù)專業(yè)的教師，可以在群組（SNS中的一種群體討論交流形式）中開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，本?；蚱渌咝５膶W(xué)生、教師乃至企業(yè)界專業(yè)人士可以共同參與，實現(xiàn)真正的“師生互動、跨?；?、校企互動”的教學(xué)模式。采用這種模式，對于高校，可以實現(xiàn)取長補(bǔ)短、共同學(xué)習(xí)、共同提高；對于企業(yè)，可以吸收理論知識、貢獻(xiàn)實踐經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)人才。

圖4 開放互動型教學(xué)模式

（四）團(tuán)隊博弈型教學(xué)模式

團(tuán)隊博弈型教學(xué)模式是指課程教師在布置某項帶有觀點性質(zhì)的討論話題時，讓學(xué)生自助組成3-5人的團(tuán)隊，針對布置的討論話題，按團(tuán)隊“辯論”，以發(fā)表主題數(shù)以及有效回復(fù)數(shù)作為團(tuán)隊的排名，按照名次給予每個團(tuán)隊一個總分?jǐn)?shù)，團(tuán)隊內(nèi)按照貢獻(xiàn)分配給成員，作為平時成績的組成部分，計入課程成績。由于采用博弈形式的評分體系，在規(guī)定的時間內(nèi)，學(xué)生不是按量完成“作業(yè)”，而是根據(jù)與其他團(tuán)隊的比較，不斷做“作業(yè)”，帶有較強(qiáng)的競爭性質(zhì)。

圖5 團(tuán)隊博弈型教學(xué)模式

例如，對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程，課程教師可以先確定不同名次的團(tuán)隊總分，如第一名100分/人，最后一名60分/人。然后在每章結(jié)束后，要求團(tuán)隊根據(jù)所學(xué)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)起話題并討論。課程結(jié)束后，教師根據(jù)話題發(fā)起數(shù)、有效回復(fù)數(shù)為每個團(tuán)隊排名，并給予團(tuán)隊分?jǐn)?shù)。這種教學(xué)模式，不但讓學(xué)生互相交流、討論知識，還對“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷”技能進(jìn)行了實踐。

四、 結(jié)論

在電子商務(wù)理論與實踐教學(xué)中，通過運用平臺共建型、知識貢獻(xiàn)型、開放互動型、團(tuán)隊博弈型教學(xué)模式，可以讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生與教師之間的交流不再受時間與空間的限制。另外，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況也容易得到有效反饋，有利于教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法與手段，提高教師的教學(xué)效果。

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