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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)信息化 “90后”大學(xué)生群體 高校輔導(dǎo)員工作
中圖分類號(hào):G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Challenges and Countermeasures for College Counselors'
Work in the Network and Information Era
ZHANG Xiaojian
(Student Affairs Division of Southeast University, Nanjing, Jiangsu 210096)
Abstract With the rapid development of science and technology, varying network information from minute to minute, and college students' post-90s extending individuality and showing personality, college counselors are given new demands and challenges. In order to better meet the new challenges, college counselors have to change to keep pace with the times; Give much attention to the new "90s" students commonness and characteristics; Bring new ideas in education and innovate management methods, and teach students in accordance of their aptitude.
Key words network information; college post-90s students; college counselor work
1 新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作面臨的新挑戰(zhàn)
1.1 網(wǎng)絡(luò)信息化對(duì)大學(xué)生群體是一把雙刃劍
如今的我們生活在信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在,它便捷、高效,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松地了解新事物、學(xué)習(xí)新思想。但是,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于在校的大學(xué)生而言,是一把雙刃劍,它既為學(xué)生們提供了學(xué)習(xí)空間和創(chuàng)新空間,充滿各種優(yōu)勢(shì)的同時(shí)又對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很多不良影響。盡管大部分的高校大學(xué)生已成年,但在心理上,他們還處于不成熟和不健全的階段,人生觀、價(jià)值觀和世界觀極易受到外在環(huán)境的影響,而互聯(lián)網(wǎng)是一張無(wú)邊無(wú)際的“網(wǎng)”,內(nèi)容雖豐富卻龐雜,良莠不齊,如果在互聯(lián)網(wǎng)上頻繁接觸西方國(guó)家的宣傳論調(diào)、文化思想等,會(huì)降低對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念和我國(guó)主流意識(shí)的認(rèn)同感,影響其樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀;其次,由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻性,如果沒(méi)有較強(qiáng)的自律性,不能很好抵抗網(wǎng)絡(luò)的誘惑,極易沉迷網(wǎng)絡(luò)而不能自拔,無(wú)限制地泡在網(wǎng)上將對(duì)日常學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生很大的影響,嚴(yán)重的甚至?xí)膹U學(xué)業(yè);再次,網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪出現(xiàn)越演越烈的趨勢(shì)。因此,網(wǎng)絡(luò)信息化對(duì)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍,只有好好利用,才能產(chǎn)生正面的影響。
1.2 新一代的“90”后大學(xué)生群體受網(wǎng)絡(luò)信息化影響較大
隨著“90”后大學(xué)生陸續(xù)走進(jìn)大學(xué)校園,“90”后已取代“80”后成為中國(guó)高校的大學(xué)生主體。關(guān)于“90后”大學(xué)生群體思想特征以及教育對(duì)策方面,國(guó)內(nèi)已有很多具有代表性的研究。其中向必進(jìn)在《“90后”大學(xué)生思想行為的特點(diǎn)及其對(duì)策研究》中提出高?!?0后”大學(xué)生思想、智力與心理主要有以下幾個(gè)特征:一是個(gè)性張揚(yáng),推崇“非主流”,淡化主流文化認(rèn)同感;二是存在信仰危機(jī),功利性比較強(qiáng);三是平均智商較高,好奇心強(qiáng),接受新生事物比較快;四是信息知識(shí)豐富,視野更為廣闊,但過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)。①另外,武漢大學(xué)針對(duì)“90后”大學(xué)新生的行為習(xí)慣與特點(diǎn)展開(kāi)了調(diào)研,調(diào)研報(bào)告顯示:90后大學(xué)生普遍使用手機(jī)、電腦、數(shù)碼相機(jī);經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)差,對(duì)家庭依賴大;愛(ài)讀書(shū)也愛(ài)奢侈消費(fèi);心態(tài)開(kāi)放,易于接受新鮮事物;心理脆弱,耐挫力差;敢于承擔(dān)責(zé)任但過(guò)于自信;人際交往多通過(guò)電話、短信、QQ、BBS、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等;多數(shù)學(xué)生認(rèn)為與家長(zhǎng)“談不來(lái)”。②由此可見(jiàn),“90”后的成長(zhǎng)時(shí)期處于中國(guó)信息化飛速發(fā)展的年代,他們從小的物質(zhì)生活環(huán)境優(yōu)越,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大,從網(wǎng)絡(luò)接觸到各種各樣的信息、資訊,具有復(fù)雜、超前、多元的思維模式;注重實(shí)際,膜拜成功人士;敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、打破傳統(tǒng);重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),個(gè)性張揚(yáng)、自信、追求特立獨(dú)行,其人格的形成和發(fā)展被打上了網(wǎng)絡(luò)信息化的烙印。如果對(duì)“90”后的大學(xué)生群體進(jìn)行正確的引導(dǎo),可以充分發(fā)揮他們的性格優(yōu)點(diǎn),幫助他們更好地學(xué)習(xí)、工作和生活。
2 高校輔導(dǎo)員工作面對(duì)新挑戰(zhàn)應(yīng)采取的新對(duì)策
2.1 輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn),提升工作水平
隨著高校教育環(huán)境、教育目標(biāo)和教育對(duì)象的變化,高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代步伐,進(jìn)一步加強(qiáng)教育研究,提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的工作水平。輔導(dǎo)員要不斷提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能,擴(kuò)充自身知識(shí)儲(chǔ)備,掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)知識(shí),精通網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言成為網(wǎng)絡(luò)專家,拓展工作方式和工作技能。 “90后”大學(xué)生群體普遍熟知網(wǎng)絡(luò),長(zhǎng)期受網(wǎng)絡(luò)文化的熏陶,慣用網(wǎng)絡(luò)詞匯與語(yǔ)言,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用早已不僅僅是QQ、MSN、博客、電子郵件等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工具,現(xiàn)在出現(xiàn)的微信、微博、淘寶旺旺、人人網(wǎng)、BBS都成為“90后”大學(xué)生群體所熱衷的傳媒途徑。輔導(dǎo)員需要有針對(duì)性地了解他們關(guān)注和熱衷的事物,及時(shí)掌握新技能,如微博互粉、朋友圈關(guān)注等方式,有效利用網(wǎng)絡(luò)手段促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。
2.2 關(guān)注“90后”學(xué)生的共性與個(gè)性,積極引導(dǎo)
盡管“90后”的大學(xué)生群體追求個(gè)性、表現(xiàn)自我、推崇“非主流”,但同樣也需要他人的傾聽(tīng)與適時(shí)的肯定。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈中成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”大學(xué)生,有很強(qiáng)的自尊心,有時(shí)故作堅(jiān)強(qiáng),而實(shí)則抗壓能力極弱。社會(huì)上將這種外表光鮮,內(nèi)心脆弱的“90后”一代稱為“草莓族”,草莓外表光鮮奪目,里面卻質(zhì)地綿軟,稍一施壓就變成一團(tuán)稀泥,但是它的表層也疙疙瘩瘩挺有個(gè)性,這種特質(zhì)在一定程度上反映出“90后”一代的特點(diǎn),和他們相處要拿捏得當(dāng),小心翼翼。因此,高校輔導(dǎo)員需要通過(guò)各種途徑幫助他們客觀地認(rèn)識(shí)自我,引導(dǎo)他們培養(yǎng)自信健康的心態(tài),輔導(dǎo)員通過(guò)平常與學(xué)生的溝通與交流,細(xì)心觀察,把握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)時(shí)了解學(xué)生真實(shí)的喜怒哀樂(lè),通過(guò)觀察學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上情緒的宣泄與分享,掌握學(xué)生的生活點(diǎn)滴與動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的問(wèn)題,并有效幫助學(xué)生解決,積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的人生觀和價(jià)值觀。
2.3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新教育與管理方法
高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的傳統(tǒng)教育與管理往往是通過(guò)寢室走訪、班會(huì)組織、學(xué)生活動(dòng)等形式開(kāi)展的,傳統(tǒng)的教育手段在開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而,針對(duì)當(dāng)下高校教育環(huán)境、教育目標(biāo)和教育對(duì)象的變化,對(duì)大學(xué)生的教育與管理方法也應(yīng)創(chuàng)新,實(shí)時(shí)加入新的元素、新的力量。輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息手段,通過(guò)登錄人人網(wǎng)、發(fā)微信、寫博客的方式建立自身網(wǎng)絡(luò)形象,將自己的思想、觀點(diǎn)及看法以輕松和隨意的方式加以展示,獲得學(xué)生的認(rèn)可與共鳴,掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán),用自身的影響力去引導(dǎo)學(xué)生。其次輔導(dǎo)員要主動(dòng)積極加入到 “90后”大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,平等對(duì)話,增加師生彼此的信任與理解,用積極的情感去感化和教育學(xué)生、尊重學(xué)生。另外,輔導(dǎo)員應(yīng)充分考慮“90后”大學(xué)生群體的特質(zhì),以他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展活動(dòng),充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新與自我展示。
因此在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代,高校輔導(dǎo)員工作要由片面強(qiáng)調(diào)整齊劃一轉(zhuǎn)向包容個(gè)性轉(zhuǎn)化;利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由單向灌輸向雙向和多向溝通轉(zhuǎn)化;發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)由面對(duì)面的教育轉(zhuǎn)向網(wǎng)上疏導(dǎo)與網(wǎng)下引導(dǎo)相結(jié)合,不斷提升工作水平,多方舉措促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
基金項(xiàng)目:江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):09SJD880088)
注釋
新員工培訓(xùn)的基本目的是使新員工了解有關(guān)企業(yè)的歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等基本背景情況,以及工作的流程與制度規(guī)范等,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),使其盡快熟悉和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程,更快地進(jìn)入角色,勝任工作。
完善的新員工入職培訓(xùn)對(duì)于增進(jìn)了解、適應(yīng)工作,減少員工工作轉(zhuǎn)換時(shí)間,使其更好地融入企業(yè)文化,培養(yǎng)員工歸屬感,降低員工流失率,增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度具有一定的促進(jìn)作用。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容分為員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)和基本業(yè)務(wù)技能兩大部分。
員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)是指作為企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)了解、掌握的基礎(chǔ)知識(shí)以及需要遵守的有關(guān)規(guī)范,包括企業(yè)介紹和企業(yè)制度規(guī)范兩大部分內(nèi)容。
基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是指從事某專業(yè)崗位所必須的基礎(chǔ)技能,包括溝通、時(shí)間管理等通用技能和各業(yè)務(wù)序列崗位專業(yè)技能兩大部分。
三、 培訓(xùn)組織
(一)、新員工到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備—部門經(jīng)理負(fù)責(zé)
1、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì)時(shí))。
2、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
3、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
4、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
5、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 到職后第一天:
1、 到人事部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人事部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。 到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
(三)、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司概況、發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)。
2、公司企業(yè)文化,發(fā)展規(guī)劃及展望,公司榮譽(yù),企業(yè)業(yè)務(wù)。
3、公司人事,考勤,辦公,財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、公司常用業(yè)務(wù)流程介紹。
5、職業(yè)心態(tài),時(shí)間管理與有效溝通等通用技能培訓(xùn)(視情況)。
6、回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、使新進(jìn)人員獲得賓至如歸的感受
2、友善的歡迎
3、介紹同事及環(huán)境
4、 陪同新員工吃第一餐飯
5、與新進(jìn)人員做朋友
6、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度
7、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1)作息與考勤規(guī)定;
2)薪酬與升遷政策;
有關(guān)于致某企業(yè)的感謝信范本1XX建物業(yè)管理有限公司成都分公司:
新年伊始辭舊歲,萬(wàn)象更新迎新春。公司自成立以來(lái),在你們的信任與支持下,我們樓盤與服務(wù)體系日漸成熟完善,市場(chǎng)信譽(yù)良好,贏得了廣大業(yè)主的信任和選擇。值此20xx新年來(lái)臨之際,XX地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司攜全體員工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你們道一聲:謝謝!
當(dāng)我們進(jìn)出公司,漫步在樓盤的甬道上,享受整潔有序、和諧平安的環(huán)境時(shí),我們知道這和你們物業(yè)公司全體員工悉心維護(hù)、忠于職守是分不開(kāi)的。每當(dāng)看到你們巡邏在公司、項(xiàng)目園區(qū),每當(dāng)看到停車場(chǎng)有序整齊的車輛,每當(dāng)看到深夜里行政樓大廳的燈光,我們油然而生一種踏實(shí)和安全感。
當(dāng)小偷在國(guó)際城撬門偷盜時(shí),是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)、英勇制服,維護(hù)了小區(qū)的治安穩(wěn)定,確保了業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)國(guó)際城地下車庫(kù)淹水時(shí),是你們秩序維護(hù)員一馬當(dāng)先,不怕苦不怕累,連續(xù)奮戰(zhàn),將公司財(cái)產(chǎn)損失降到最低,也保證了業(yè)主的切身利益。當(dāng)小偷在XX國(guó)際項(xiàng)目盜竊車輛時(shí),是你們赤手空拳與之奮勇搏斗,雖身負(fù)重傷,仍堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主的利益,未讓小偷得逞。
過(guò)去的一年,各種事件歷歷在目,你們的辛勤努力,為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想居所?;厥走^(guò)去,我們豪情滿懷;展望未來(lái),我們精誠(chéng)合作。
20xx年,我們將一如既往,充分借助物業(yè)公司給予我們的幫助和支持,加強(qiáng)溝通與協(xié)作,為公司和業(yè)主提供更加及時(shí)、周到的服務(wù)。夢(mèng)想不斷延伸,腳步依舊執(zhí)著。在新的一年里,讓我們一同種下新年希望的種子,乘著和煦的春風(fēng),朝著燦爛的前景,奔騰捷進(jìn)!祝物業(yè)公司全體員工身體健康,新春快樂(lè),萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
有關(guān)于致某企業(yè)的感謝信范本2XXX公司各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
為培養(yǎng)新入職員工吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,加強(qiáng)組織性、紀(jì)律性,促進(jìn)我廠廠紀(jì)廠規(guī)的建設(shè),我公司特組織了新入職員工軍訓(xùn)活動(dòng)。XXXX總裁、XXX公司XXX副總經(jīng)理高度重視且大力支持此項(xiàng)工作,為配合我公司新入職員工軍訓(xùn)工作,派出了安保部部長(zhǎng)XXX擔(dān)任教官,因此我公司特向XXX公司表示誠(chéng)摯的感謝,并向擔(dān)任本次軍訓(xùn)任務(wù)的X教官表示深深地謝意!
X教官在百忙中放下自己的工作,抽出寶貴的時(shí)間,為我公司新入職的員工進(jìn)行軍訓(xùn),軍訓(xùn)期間,有烈日,有狂風(fēng),X教官依然對(duì)每一個(gè)新員工的訓(xùn)練都做到言傳身教,認(rèn)真、細(xì)致、耐心,對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都一絲不茍地做好示范,并不厭其煩地進(jìn)行指導(dǎo)、糾正。訓(xùn)練中,一絲不茍的是他;休息時(shí),最平易近人的也是他,各種點(diǎn)點(diǎn)滴滴充分地展現(xiàn)了軍人吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗的風(fēng)范,一致受到新員工的稱贊和愛(ài)戴。在X教官的指導(dǎo)下,新員工都或多或少的收獲了人生最寶貴的財(cái)富。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而行拂亂其所為這句古話在本次軍訓(xùn)中體現(xiàn)的淋漓盡致,腰酸了,必須撐著,背疼了,還要挺直,嗓子啞了,依舊要大聲的喊著口號(hào),新員工從教官的身上看到的是嚴(yán)瑾,樸實(shí),剛毅,自信。軍訓(xùn),使新員工變得團(tuán)結(jié);軍訓(xùn),使新員工變得堅(jiān)強(qiáng);軍訓(xùn),使新員工變得更加友愛(ài),這一切的一切,都要感謝X教官,在這里我們依然再對(duì)您道一聲:你辛苦了!謝謝你!
最后再次感謝X總、X總對(duì)我公司新員工軍訓(xùn)工作的大力支持,感謝X教官的辛勤付出,在以后的工作中,歐意德集團(tuán)將繼續(xù)鼓勵(lì)新員工發(fā)揚(yáng)軍人的優(yōu)良作風(fēng),把在軍訓(xùn)期間學(xué)到的內(nèi)容繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,用出色的成績(jī)和高尚的品格回報(bào)教官、回報(bào)公司。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
有關(guān)于致某企業(yè)的感謝信范本3尊敬的中國(guó)聯(lián)通股份有限公司陜西分公司:
首先感謝貴司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)世紀(jì)互聯(lián)的關(guān)心與支持。
做為中立的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商,世紀(jì)互聯(lián)一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),其中,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是保證客戶感知的重要基礎(chǔ),響應(yīng)速度是提升客戶感知的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過(guò)去20xx年中,貴司給予了世紀(jì)互聯(lián)非常有力的支撐和保障,尤其是貴司集團(tuán)客戶部,作為具體業(yè)務(wù)接口部門,扎扎實(shí)實(shí)做工作、勤勤懇懇保質(zhì)量,集中展現(xiàn)出高度的敬業(yè)和專業(yè)精神,針對(duì)我司一些專線客戶,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,全年網(wǎng)絡(luò)故障由20xx年的50余次減少為9次,網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)大幅改善。同時(shí),響應(yīng)效率也得到極大的提升,針對(duì)一些突發(fā)狀況,曾連續(xù)兩天奮戰(zhàn)到凌晨?jī)牲c(diǎn),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)搶修進(jìn)度,讓我們十分感動(dòng),也獲得了客戶普遍的認(rèn)可和好評(píng)。 在此,我們由衷的感謝貴司對(duì)世紀(jì)互聯(lián)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),同時(shí)向那些曾經(jīng)幫忙過(guò)世紀(jì)互聯(lián)的一線人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示最真摯的敬意,我們真切的感受到雙方合作日益緊密、發(fā)展環(huán)境越來(lái)越好。
在新的一年里,我們有信心與貴司一起抓住機(jī)遇,合作共贏,不斷開(kāi)拓市場(chǎng),創(chuàng)造更好成績(jī)。 再次感謝。
此致
敬禮!
現(xiàn)將包裝工作及到管理動(dòng)平衡這幾個(gè)月做一下簡(jiǎn)要總結(jié): 1.包裝管理工作:
包裝工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)做起來(lái)很難,這要求包裝每位員工都要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),自檢到位,要具有百分百的細(xì)心加耐心,才能保證包裝工作的順利進(jìn)行。以及不出任何質(zhì)量事故。但由于前一段時(shí)間我工作上的失誤,而在四月包裝出現(xiàn)了一系列如混包,動(dòng)平衡高點(diǎn)不準(zhǔn)等質(zhì)量事故,給公司經(jīng)濟(jì)信譽(yù)等造成影響。事后我總結(jié)責(zé)任,分析原因,我覺(jué)得和員工都無(wú)太大關(guān)系,就是我自身管理的原因。由于人員流動(dòng)量大,缺編;而我只顧著培訓(xùn)新員工,想其盡快頂崗,而忽略了老員工的管理,對(duì)他們管理很松,因?yàn)樗麄儊?lái)的時(shí)間較長(zhǎng),關(guān)系處的不錯(cuò),出點(diǎn)小錯(cuò)不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等也不好意思深說(shuō)考核。而使他們養(yǎng)成了惰性,這樣不僅害了他們,自己也很受傷,這就是因?yàn)槲夜芾砩系乃尚?,人性化太重造成的后果,?duì)此我深表歉意。 2.動(dòng)平衡管理:到終檢站動(dòng)平橫這個(gè)崗位后,由于以前就對(duì)人員管理及對(duì)6300平衡機(jī)就有一定的保養(yǎng)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn) ,所以首先學(xué)習(xí)了檢輪,在站長(zhǎng)和老終檢員的培訓(xùn)幫助下 ,我以基本上可以掌握檢輪及處理質(zhì)量異常的工作。平常積極配合站長(zhǎng)及其他同 事的工作,在平衡自動(dòng)線來(lái)了以后,我認(rèn)真和廠家學(xué)習(xí)操作及日常維護(hù),并把所學(xué)毫無(wú)保留的教給平衡做業(yè)員。保證了平橫的正常檢測(cè)。
2011年平衡工作重點(diǎn):1.人員管理
我覺(jué)得人員管理應(yīng)該放到工作的首位。首先,要管好每一個(gè)人,首先要從各方面了解他們,再有想要管好別人,組長(zhǎng)要從自身做起,以身作則。平衡的各種知識(shí)及崗位都要精通,要帶領(lǐng)大家一起干,融入到一起。別覺(jué)得他們都會(huì)了就可以撒手不管,脫離現(xiàn)場(chǎng)。其次就是要觀察每一個(gè)新員工的工作能力及適應(yīng)能力。還有就是無(wú)論關(guān)系好壞,新老員工,我都會(huì)一視同仁,上班就是上班,要做到公私分明,獎(jiǎng)懲公平公開(kāi)。所以說(shuō)只要把人員管理好了其他工作都好開(kāi)展。
2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的嚴(yán)格執(zhí)行
俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。2010年要嚴(yán)格執(zhí)行的是:漆下線員向碼拍員喊話通知所下輪型,碼拍員通知打包員使信息得到及時(shí)溝通,碼拍員換輪型時(shí)及時(shí)更換輪型標(biāo)簽,桌上只擺所下輪型標(biāo)簽。打包員將碼滿一包輪拉到打包區(qū)后,嚴(yán)格按打包工藝流程圖執(zhí)行自檢,確認(rèn)碼拍,打包標(biāo)簽確認(rèn)一致無(wú)誤后打包。而纏包以前誰(shuí)都纏,現(xiàn)在只有組長(zhǎng)自己纏,如組長(zhǎng)休班由組長(zhǎng)纏。每天下班后再將本班所下成品檢查一遍(全體人員),望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查。
3.新員工的培訓(xùn)
由于包裝人員流動(dòng)性較大,新人較多,培訓(xùn)壓力較大。針對(duì)這種情況,我也制定了相關(guān)的對(duì)策,每天在現(xiàn)場(chǎng)邊頂崗邊培訓(xùn),下班后再培訓(xùn)公司及車間班組的各種知識(shí)。要讓我組所有新員工盡快頂崗,并已向一崗多能發(fā)展,堅(jiān)決不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
4自身管理:我保證在以后的工作中我會(huì)用心去做,多和其他優(yōu)秀管理干部學(xué)習(xí)交流而慢慢的提高自己的管理水平。以身作則,腳踏實(shí)地帶領(lǐng)大家讓包裝工作達(dá)到一個(gè)更高的臺(tái)階。
新員工個(gè)人工作計(jì)劃1 為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的.工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2009年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工個(gè)人工作計(jì)劃2
四月對(duì)于健身行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常重要的黃金期,人們經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天的束縛和春天氣候變化無(wú)常的困繞,身體需要一個(gè)盡情的舒展,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場(chǎng)的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。俗話說(shuō):“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,做好一個(gè)嚴(yán)密的工作計(jì)劃對(duì)接下來(lái)的工作開(kāi)展會(huì)起到很重要的促進(jìn)作用。
作為一名新員工,對(duì)這樣一個(gè)新型的工作,還需要一段時(shí)間的了解與適應(yīng)?,F(xiàn)將四月工作計(jì)劃作如下概述:
一、在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù),按照員工首則嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不缺勤。
二、盡可能多的開(kāi)發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,例如電話、QQ、電子郵件、MSN等。
三、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,拉近與客戶之間的距離,用心服務(wù),提升業(yè)績(jī)。
四、做好發(fā)單、老客戶維護(hù)等一系列日常用工作。
五、開(kāi)發(fā)更多的客戶源,建立個(gè)人的客戶網(wǎng)。
六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊。作為一名新員工,必須要樹(shù)立這樣的目標(biāo),同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神。
七、及時(shí)總結(jié),每一天要對(duì)當(dāng)日的客戶進(jìn)行分類,準(zhǔn)確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
八、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20**年四月的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工個(gè)人工作計(jì)劃3
1、銷售目標(biāo)
20xx年我要按照主管的要求,達(dá)成銷售的目標(biāo),按照年度的目標(biāo)去分解,制定好每月的銷售計(jì)劃任務(wù),讓自己每個(gè)月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標(biāo)分解下來(lái),一個(gè)個(gè)的去做好,那么才能在到達(dá)年底的時(shí)候完成年度的銷售任務(wù)。通過(guò)分解目標(biāo),然后再有計(jì)劃的去找到目標(biāo)客戶,去進(jìn)行銷售,而不是在營(yíng)業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務(wù)的。
2、要提升自己的銷售能力
20xx年的工作雖然做完了,任務(wù)也達(dá)標(biāo)了,但是感覺(jué)有一些運(yùn)氣的成分在,而自己的銷售能力其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的,一些本來(lái)可以拿到手的客戶卻最后還是沒(méi)有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過(guò)關(guān)的原因,在20xx年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來(lái)的樣子,雖然工作也是會(huì)讓自己提升,但是多學(xué)一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標(biāo)。
3、對(duì)新樓盤的了解
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
現(xiàn)在我就在這里對(duì)我這一年的工作和生活做一下總結(jié),希望能從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。
8月份,我正式成為北船重工09屆新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我了解了北船重工的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過(guò)這半個(gè)多月的培訓(xùn),我們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
9月份,我參加了公司安排的新員工培訓(xùn)、各種理論知識(shí)的培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,我積極主動(dòng)地和老同事交流,希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后,我被安排到質(zhì)量控制部輪機(jī)科。俗話說(shuō):“隔行如隔山”。由于我大學(xué)時(shí)主修的專業(yè)是船舶電氣自動(dòng)化,對(duì)輪機(jī)方面的知識(shí)也只是略有所聞,起初還真有點(diǎn)不適應(yīng),不從何處下手。整天都處于彷徨和迷茫中,后來(lái)我認(rèn)識(shí)了和我有著同樣遭遇的仲偉健,他也是學(xué)電氣專業(yè)的,可是現(xiàn)在在輪機(jī)科卻也干的得心應(yīng)手,絲毫不比別人遜色,他的例子給了我很大的動(dòng)力,也讓我找到了方向,雖然我們現(xiàn)在是要從頭再開(kāi)始,但是只要認(rèn)真努力學(xué)習(xí),還是會(huì)和別人做的一樣好的,有了正確的方向后,我開(kāi)始重新振作起來(lái),沒(méi)事就找點(diǎn)輪機(jī)方面的書(shū)籍來(lái)看看,多了解點(diǎn)理論知識(shí),遇到了有什么不懂的地方就找?guī)煾?,以及辦公室里其他的師哥們多問(wèn)問(wèn)。慢慢的,一步一個(gè)腳印,從最開(kāi)始的什么也不懂,到現(xiàn)在也有點(diǎn)眉目了。
從10月份開(kāi)始,我就天天跟著師父以及其他的師哥們一起去現(xiàn)場(chǎng)報(bào)檢項(xiàng)目,學(xué)習(xí)他們與人溝通的能力,以及如何對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān),熟練掌握生產(chǎn)工藝流程和容易出現(xiàn)問(wèn)題的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。力爭(zhēng)為下一道工序送上一件合格的產(chǎn)品,減少不必要的麻煩和損失。
接下來(lái)的11份開(kāi)始,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的實(shí)際情況,合理地給我安排了任務(wù),讓我從基層做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了好工作的信心。我開(kāi)始獨(dú)立地負(fù)責(zé)單元車間組裝和鐵舾件制作的報(bào)驗(yàn)工作,通過(guò)自己不斷的努力摸索以及借鑒師哥們的經(jīng)驗(yàn),終于得出了一套屬于自己的工作方法,使產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高,并得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和船東、船檢的認(rèn)可?,F(xiàn)在我一方面繼續(xù)干好自己的本職工作,另一方面也在不斷地學(xué)習(xí)其它一些有用的知識(shí),希望能夠早點(diǎn)成為一名名副其實(shí)的質(zhì)檢人員,為公司的產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)。
2010年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。