公務(wù)員總結(jié)報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公務(wù)員總結(jié)報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

因為是服務(wù)部門，每天都會各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

第2篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

第3篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

在即將開始招錄的08河南省公務(wù)員面試中，結(jié)構(gòu)化面試情景模擬類的計劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是必出題目。因為計劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一，因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設(shè)題進(jìn)行考核。

對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。

計劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的，因此必須引起廣大考生足夠的重視。

計劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財盡其力。

6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測試的各種能力中，計劃組織協(xié)調(diào)能力雖然出題點是最多的，但卻是試題類型較為單一，最容易按照套路來回答的，考查這類能力的題目一般都是給你一個活動，讓你進(jìn)行角色扮演，進(jìn)行計劃組織和協(xié)調(diào)。其答題套路基本上可按三個階段進(jìn)行：

一、計劃、籌備階段：主要是明確工作意義、目的，制定工作計劃，確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、形式、時間、地點、對象、人員配備、所需物資、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。

二、組織實施階段：根據(jù)計劃實施，檢查實施過程，把握四個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時發(fā)現(xiàn)并糾正計劃與實際不符的地方并提出解決方案、及時處理突發(fā)事件保證工作的順利實施。另外，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作。

三、總結(jié)提高階段：做好善后工作，把握四個及時：及時清理使用后的物品并歸位、及時安排工作人員的去向、及時處理經(jīng)費(fèi)開支、及時對整個過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。最好寫成書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

例題：2014年國家公務(wù)員面試真題

如果你是教育部的官員，做個大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。

【答題要點】

針對這個調(diào)查，我準(zhǔn)備按以下步驟開展工作：

首先，我要進(jìn)一步明確調(diào)查目的，根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計劃。包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的范圍、調(diào)查對象涉及的行業(yè)、調(diào)查的形式、調(diào)查人員的組成、調(diào)查所需要的資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。

其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員，與財政部門聯(lián)系，落實所需資金，與地方教育部門、高校等單位作好協(xié)調(diào)溝通工作，制作調(diào)查問卷。

再次，派遣調(diào)查員深入畢業(yè)生家庭、企業(yè)、工廠發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會，以面對面的方式得到直接的第一手的資料。

第4篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

一、援助單位及受援地區(qū)

參加援助單位為**老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會。受援地區(qū)為崇左市、欽州市、北海市、玉林市、梧州市、貴港市及所轄縣（市、區(qū)）。

二、對口援助單位、項目名稱及時間

1、醫(yī)療援助項目。由**老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會具體組織**老科協(xié)醫(yī)科大學(xué)分會、中醫(yī)學(xué)院分會、區(qū)婦幼保健院分會對口援助寧明、浦北、靈山三個縣，援助項目為醫(yī)療衛(wèi)生。以臨床帶教、門診帶班、查房及病例分析、會診、技術(shù)講座等形式，以內(nèi)科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、兒科及當(dāng)?shù)匕l(fā)病率高的?？崎_展活動，進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的管理和醫(yī)療水平。時間4個月為一期。每月8～12天。

2、科技咨詢項目。由**老科協(xié)專家委員會組織**老科協(xié)科技廳、**科學(xué)院、**化工研究院等單位老專家，對口援助寧明縣膨潤土資源開發(fā)利用咨詢項目。以組織相關(guān)專家4～5人實地考察，查詢國內(nèi)外相關(guān)信息、資料，進(jìn)行分析，最后給崇左市等有關(guān)部門提供開發(fā)利用建設(shè)項目建議書。時間：5～10月。

3、實施提高科學(xué)素質(zhì)行動項目。組織**科普演講團(tuán)的26名專家、教授，到崇左、欽州、玉林、梧州、貴港、北海等市及所轄縣，開展科學(xué)素質(zhì)報告活動100場，提高領(lǐng)導(dǎo)干部及公務(wù)員、中小學(xué)生、農(nóng)村農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動者。中老年人的科學(xué)素質(zhì)，受益群眾3.5萬人次以上。其中領(lǐng)導(dǎo)干部及公務(wù)員10場、中小學(xué)生65場、中老年人10場。時間：5～12月。

三、工作職責(zé)

1、**老齡辦：①組織項目實施，負(fù)責(zé)項目工作方案的審定、督促檢查及驗收；②提供項目經(jīng)費(fèi)；③對參加項目的老專家的體檢、購買（項目實施期間）專家的人身保險；④項目啟動。

2、**老科協(xié)：①承擔(dān)項目的具體組織實施；②根據(jù)實施方案，選派專家參加項目行動；③落實工作方案所確定的各項事宜；④負(fù)責(zé)管理和使用好項目專項經(jīng)費(fèi)；⑤項目結(jié)束后及時向區(qū)老齡辦提交工作總結(jié)。

第5篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

1.統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；

2.明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；

3.協(xié)助各單店企劃部工作的有效性；

二．工作內(nèi)容大綱：，全國公務(wù)員共同天地

1.月度企劃案的設(shè)計及執(zhí)行；

2.賣場資源的銷售；

3.商情調(diào)查；

4.檔案管理；

5.美術(shù)設(shè)計；

三．工作規(guī)范：

1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會制定，每位企劃部員工在例會上必須提交3個有建設(shè)性的企劃案，要求以書面形式呈報，寫明活動名稱、活動目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計效果等。每月企劃案在每月23前以標(biāo)準(zhǔn)格式上交區(qū)域企劃總部后，區(qū)域總部必須在每月25日前匯總區(qū)域副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。

2、每月25日各單店企劃部必須將計劃中下月媒體投放填寫費(fèi)用支出憑證給各級主管審批，作為今后付款依據(jù)；

3、依據(jù)月度企劃計劃在每個企劃活動開始前10天，須填寫費(fèi)用支出憑證給各級主管審批，才可進(jìn)行執(zhí)行；

4、每周例會中需對上周自辦活動總結(jié)報告進(jìn)行分析，提出休整意見；

5、制定完企劃案后，個案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負(fù)責(zé)制（即每個月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動、媒體投放的具體任務(wù)分工表），項目負(fù)責(zé)人在一個企劃案中從活動前期準(zhǔn)備到活動中期執(zhí)行直至活動后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項目相關(guān)工作人員，該個案發(fā)生問題由相關(guān)人員負(fù)責(zé)?；顒涌偨Y(jié)報告必須與活動結(jié)束后2天內(nèi)完成；

6、區(qū)域企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo)，單店企劃部主任有義務(wù)合理分配每個AE的負(fù)責(zé)客戶，并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個AE應(yīng)明確自己的廠商、商、經(jīng)銷商客戶（需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營項目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每兩周必須至少將自己所負(fù)責(zé)客戶上門拜訪一次，同時必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、商）：需了解其生產(chǎn)或之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點、與之配合的市場投入，合作方式探討、IT市場最新動向等，必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報單店企劃部主任，同時與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴(yán)重不符要求時作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個新客戶，在周報告中予以體現(xiàn)，同時放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點，通過E-MAIL至客戶。

7、廠商在進(jìn)行企劃活動中方式同賽博行銷方案管理辦法（及條例1）采取AE專人個案負(fù)責(zé)制，即廠商活動從聯(lián)絡(luò)、合同簽定、收款、協(xié)助布展、活動執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認(rèn)，以考核各AE之配合情況，同時凡客戶在星期五到場地布展時，相關(guān)AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動名稱、時間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至區(qū)域企劃總部，區(qū)域企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫中登記；

8、在廠商活動中必須先簽合同在做活動，同時新客戶在活動前必須至少提交合同款項，遇特殊情況必須提交企劃部企劃部主任進(jìn)行確認(rèn)。

9、廠商活動結(jié)案報告及自辦活動總結(jié)報告（必須附3張活動照片）在活動結(jié)束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動總結(jié)報告匯總至區(qū)域企劃總部。區(qū)域企劃總部及區(qū)域副總批示，告知單店企劃部，并留檔在區(qū)域總部；

10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫，同時E-MAIL至區(qū)域企劃總部。

11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴(yán)格按照ISO管理條例進(jìn)行，如有相關(guān)表單，必須提交：

客戶洽談記錄表：每個AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；

周工作報告：每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任；

巡場記錄單：每天由巡場負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫；

活動中相關(guān)出、入庫單據(jù)必須辦前完整填寫；

海報書寫申請單：廠商活動在每周四之前，自辦活動在活動前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）；

廣播申請單：廠商活動在每周四之前，自辦活動在活動前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）

各表單聯(lián)絡(luò)人（即相關(guān)溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權(quán)對口頭事宜予以拒絕;

12、各AE在對廠商進(jìn)行報價時（活動與廣告），必須嚴(yán)格按照企劃部制定之報價單(廣告報價中包含費(fèi),不包含安裝及制作費(fèi))進(jìn)行操作，各AE折扣權(quán)限在9折，主任權(quán)限在8.5折,店長或區(qū)域經(jīng)理權(quán)限在7.5折,區(qū)域副總權(quán)限在7折,7折以下需上報執(zhí)行長或董事長。

第6篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)全縣民政系統(tǒng)干部作風(fēng)整頓工作，經(jīng)研究決定成立縣民政系統(tǒng)干部作風(fēng)整頓督查小組，組成人員如下：

組長：

副組長：、

成員：

二、督查內(nèi)容

1、局機(jī)關(guān)干部職工是否學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《公務(wù)員法》及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作紀(jì)律；是否認(rèn)真摘抄學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會文章。下屬各單位是否根據(jù)自身實際制定科學(xué)可行的工作方案；是否成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)；是否組織集中學(xué)習(xí)。

2、干部職工上班期間是否遲到早退、擅離職守或在工作時間上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、玩游戲等從事與工作無關(guān)的活動；是否慢作為、不作為，或欺上瞞下，弄虛作假，上級部署執(zhí)行不力、落實遲緩，以致延誤工作，影響發(fā)展穩(wěn)定或造成不良后果；是否得過且過敷衍塞責(zé)，不按要求和時間節(jié)點完成工作任務(wù)，影響整體工作推進(jìn)或造成損失；是否推諉扯皮，對職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該辦理的工作事項頂著不辦、拖延辦理，或遇到突出問題不主動接訪，影響工作進(jìn)展或造成不良后果；是否利用職權(quán)或職務(wù)便利“吃、拿、卡、要、占”，不給好處不辦事，給了好處亂辦事、亂作為；是否以任何方式為配偶、子女、其他親友和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益；是否參與任何形式的賭博或變相賭博活動。

3、對發(fā)現(xiàn)問題是否進(jìn)行整改，整改是否到位，是否進(jìn)行全面深入總結(jié)，是否按時間節(jié)點上交總結(jié)報告。

三、督查方法

督查堅持明查與暗訪相結(jié)合、全面檢查與重點督查相結(jié)合、樹立正面典型與剖析負(fù)面典型相結(jié)合的原則，采取“聽、看、查、談、評、訪”等形式進(jìn)行。

1、全面檢查。督查小組每個星期一次對局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位進(jìn)行全面檢查和重點抽查。

2、開展暗訪。督查小組每三天一次對各股室、下屬各單位進(jìn)行不打招呼、不定時間、不定路線的明察暗訪，保證察訪的真實性、有效性。

第7篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

一、在保密法準(zhǔn)備工作期間，有如下情況：

1、制定本地、本單位保密普法計劃和年度實施計劃。

2、成立本地、本單位保密普法領(lǐng)導(dǎo)小組，適時研究保密普法工作，并組織開展活動。

3、通過舉辦報告會、座談會等形式，對深入開展“五五”保密普法進(jìn)行動員和培訓(xùn)普法骨干。

二、在保密普法實施工作期間，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，有如下情況：

1、組織對本地、本單位領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行保密工作責(zé)任制情況進(jìn)行檢查、考核。

2、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實保密工作責(zé)任制的規(guī)定，帶頭執(zhí)行保密法規(guī)和各項保密規(guī)章制度，簽訂保密工作責(zé)任書。

3、將保密法律法規(guī)知識執(zhí)行保密紀(jì)律情況納入本單位干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>

4、將貫徹落實黨的方針政策和保密紀(jì)律情況，納入本單位黨支部中心組學(xué)習(xí)（民主生活會）和年度考核內(nèi)容。

三、在普法期間，認(rèn)真抓好保密要害部門部位人員的保密教育培訓(xùn)工作。

1、保密要害部門部位崗位人員情況，進(jìn)行上崗、在崗保密知識和基本技能培訓(xùn)以及離崗前保密教育，簽訂保密承諾書。

2、在普法期間，注意抓好經(jīng)驗總結(jié)、推廣交流。

3、在本機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部、人員和全體干部職工中，認(rèn)真組織開展保密警示教育活動5次。

4、單位組織進(jìn)工作人員，參加與保密法律法規(guī)知識、保密技術(shù)防范技能培訓(xùn)。

四、在普法期間，通過多種渠道對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行保密意識、保密知識技能教育培訓(xùn)。

1、積極協(xié)調(diào)配合組織、人事部門，將保密知識教育納入到黨政機(jī)關(guān)工作人員的錄用、培訓(xùn)。

2、積極組織本地、本單位訂閱學(xué)習(xí)《保密工作》雜志，在相關(guān)場所張貼保密宣傳資料。

3、積極訂閱《保密須知》，各級領(lǐng)導(dǎo)干部、保密要害部門人員和各類人員做到人手一冊。

4、積極組織本地、本單位國家公務(wù)員（機(jī)關(guān)工作人員）和負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開保密審查、管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《信息公開保密審查工作手冊》。

5、在普法期間，組織本地、本單位新任專兼職干部進(jìn)行保密法制宣傳教育，參加保密技能培訓(xùn)。

6、在普法期間，組織本地、本單位保密專兼職干部開展理論研討、知識競賽或積極參與上級部門組織理論研討等活動，單位撰寫2篇論文。

五、在普法期間，廣泛開展群眾性保密宣傳教育活動。

1、在保密法頒布20周年宣傳活動中，采取知識講座、競賽、新聞媒體、書法攝影紀(jì)念文章、網(wǎng)站、黑板報、宣傳欄等多種形式，在本單位組織開展宣傳紀(jì)念活動，并達(dá)到四種形式。

2、在普法期間，積極協(xié)調(diào)所在地區(qū)教育主管部門，把保密法規(guī)知識納入中學(xué)、小學(xué)普法內(nèi)容。

六、通過深入開展“五五“保密普法工作。整體推進(jìn)保密工作發(fā)展，成效明顯：

1、保密法制意識明顯增強(qiáng)，保密工作管理規(guī)范，防范措施明顯加強(qiáng)，成效突出，有典型經(jīng)驗，有效地推進(jìn)本地、本單位保密工作發(fā)展。

第8篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

一、考核總結(jié)的主要任務(wù)

這一階段的主要任務(wù)是認(rèn)真組織對整個活動進(jìn)行考核，搞好總結(jié)提高，進(jìn)一步深化整改，健全和完善作風(fēng)效能建設(shè)長效機(jī)制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化。考核工作以實事求是、公開、公平、公正為原則，主要從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、貫徹落實“三項制度”、深化行政管理體制改革、建立作風(fēng)效能建設(shè)長效工作機(jī)制等方面進(jìn)行量化評分，力求全面客觀反映各級機(jī)關(guān)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動的情況。結(jié)合開展考核工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要認(rèn)真總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)活動開展以來好的做法和經(jīng)驗，并上升為工作制度，建立健全作風(fēng)效能建設(shè)長效機(jī)制。要適時開展一次“回頭看”，重點檢查突出問題的整治、整改措施的落實、規(guī)章制度的建立健全和貫徹執(zhí)行情況，切實做好查缺補(bǔ)漏工作，鞏固和擴(kuò)大整改成果，進(jìn)一步推動作風(fēng)效能建設(shè)的深入開展。

二、認(rèn)真做好考核工作

（一）考核的對象。

按照市作風(fēng)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組確定的參加轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動的單位范圍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上機(jī)關(guān)單位（包括實行公務(wù)員管理和參照公務(wù)員管理的所有機(jī)關(guān)、部分直線部門），各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各單位各部門所屬的具有行政管理和公共服務(wù)職能的事業(yè)單位均屬考核對象。

（二）考核的主要內(nèi)容。

考核的內(nèi)容主要包括以下五個方面：

1．組織開展活動情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門開展作風(fēng)效能建設(shè)活動的組織動員、查擺問題、集中整改，督促檢查、輿論宣傳等方面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況進(jìn)行考核。

2．推進(jìn)行政管理體制改革與創(chuàng)新情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門進(jìn)一步理順職能、深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、探索建立績效考評制度等方面的情況進(jìn)行考核。

3．貫徹落實“三項制度”情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門制定貫徹落實“三項制度”具體措施及“三項制度”落實的情況進(jìn)行考核。

4．轉(zhuǎn)變作風(fēng)情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門牢固樹立和大力弘揚(yáng)八個方面的作風(fēng)，解決作風(fēng)方面突出問題，開展主題實踐活動、公開承諾和聽證質(zhì)詢，樹立“清簡務(wù)本，行必責(zé)實”作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行考核。

5．加強(qiáng)干部隊伍能力建設(shè)情況。主要對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門提高機(jī)關(guān)干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)人才隊伍建設(shè)等方面的情況進(jìn)行考核。

（三）考核的方法步驟。

考核由各級作風(fēng)效能辦分級負(fù)責(zé)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和市直機(jī)關(guān)單位、部分直線部門由市作風(fēng)效能辦負(fù)責(zé)考核；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門所屬的具有行政管理和公共服務(wù)職能的事業(yè)單位由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門作風(fēng)效能辦負(fù)責(zé)考核。上一級作風(fēng)效能辦負(fù)責(zé)對下一級作風(fēng)效能辦考核工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。考核采取量化標(biāo)準(zhǔn)、自查自評、公眾評議、察訪核驗、綜合評定的方法進(jìn)行。

1．自查自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要按照本方案確定的考核總結(jié)的主要內(nèi)容制定的活動考核評分標(biāo)準(zhǔn)，能量化的盡量量化，盡可能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于操作。被考核單位按照考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評，并說明評分理由及依據(jù)，形成書面報告。市作風(fēng)效能辦已制定下發(fā)了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和市直部門的考核評分標(biāo)準(zhǔn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門可參照制定本級的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。

2．公眾評議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門可以通過召開座談會、開通專線電話、發(fā)放問卷表、下訪征詢、網(wǎng)上調(diào)查和開展聽證質(zhì)詢活動等民意測驗的形式，廣泛組織群眾對機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)行政效能建設(shè)的情況進(jìn)行公眾評議。要把聽證質(zhì)詢活動作為開展公眾評議的一項重要工作內(nèi)容，由本級黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及派、工商聯(lián)、新聞媒體代表等社會各界人士和本級作風(fēng)效能辦有關(guān)人員組成聽證質(zhì)詢組，對參加作風(fēng)效能建設(shè)活動的單位進(jìn)行聽證質(zhì)詢。評議情況作為最終考核機(jī)關(guān)活動實效的重要依據(jù)。

3．實地考核或抽查。各級作風(fēng)效能辦要組織考核小組，分別對所轄區(qū)域內(nèi)的單位進(jìn)行考核。可以采取聽取匯報、查閱資料、召開座談會、明察暗訪、民意測驗等方式進(jìn)行考核或抽查。

4．綜合評定。各級作風(fēng)效能辦根據(jù)自查自評、公眾評議、考核小組考核或抽查的結(jié)果，對各部門和下一級開展作風(fēng)效能活動的情況提出綜合評定意見，報作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)最終考核結(jié)果。

三、切實搞好總結(jié)提高

在做好考核工作的同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動進(jìn)行全面總結(jié)，并根據(jù)黨的十七大精神，結(jié)合實際進(jìn)一步完善整改措施，鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)效能建設(shè)活動的成果。

（一）認(rèn)真做好總結(jié)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要結(jié)合考核工作，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門開展作風(fēng)效能建設(shè)活動的做法、成效和經(jīng)驗進(jìn)行全面總結(jié)。既要根據(jù)市關(guān)于開展作風(fēng)效能建設(shè)總體方案的要求，對作風(fēng)效能建設(shè)各項工作逐項進(jìn)行總結(jié)，又要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門的實際，突出特點，體現(xiàn)創(chuàng)新，認(rèn)真總結(jié)各自行之有效的新思路、新做法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門都要形成本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位本部門開展作風(fēng)效能建設(shè)的總結(jié)報告，市直機(jī)關(guān)單位、直線部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的總結(jié)報告要提交市作風(fēng)效能辦。

（二）進(jìn)一步深化整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門在考核和總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)還有問題沒有完成整改的，要抓緊進(jìn)行整改；對暫時解決不了的問題，要向群眾作出說明，并做好整改方案，落實好整改措施；如整改不力群眾意見較大的，要追究有關(guān)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人的行政責(zé)任。

（三）建立健全長效機(jī)制。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，要將作風(fēng)效能建設(shè)活動中的好做法和新經(jīng)驗上升為制度，形成長效機(jī)制，長期堅持。要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，積極探索和研究加快行政管理體制改革、理順職能關(guān)系、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、強(qiáng)化行政效能監(jiān)督、加強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)等方面的制度體系，鞏固和擴(kuò)大前段工作的成果，推動作風(fēng)效能建設(shè)的深入開展。

（四）召開總結(jié)大會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門在考核工作結(jié)束后要召開總結(jié)大會，總結(jié)成績，明確今后工作方向，對在作風(fēng)效能建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。

四、考核總結(jié)的工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門要增強(qiáng)政治責(zé)任感，把做好活動的考核總結(jié)工作作為貫徹黨的十七大精神，深入推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)的重要措施來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，切實履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確?？己丝偨Y(jié)工作落到實處。各級作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要精心組織，加強(qiáng)督促檢查，確?？己丝偨Y(jié)工作做到客觀真實。

（二）抓好考核試點。市作風(fēng)效能辦確定市建設(shè)局、市民政局、市國稅局和北泗鄉(xiāng)為我市的考核試點單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位各部門也要確定本單位的考核試點單位。要通過試點，以點帶面，從試點工作中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決考核中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，為全面開展考核工作打好基礎(chǔ)。

第9篇：公務(wù)員總結(jié)報告范文

一、指導(dǎo)思想和總體要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能，認(rèn)真落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能的意見》，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、倡樹正氣、提高效能、優(yōu)化環(huán)境為主要目標(biāo)，牢固樹立大局意識，弘揚(yáng)敢于負(fù)責(zé)、勇于拼搏、勇挑重?fù)?dān)、敢于當(dāng)先、開拓進(jìn)取的商務(wù)部門工作作風(fēng)。通過開展教育整頓，把全局干部的思想和行動統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)上來，凝聚到圍繞重點工作抓項目、抓發(fā)展、抓落實上來，為全面完成年度工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

二、內(nèi)容及安排

這次教育整頓活動從3月2日開始，到3月31日結(jié)束。

（一）搞好動員，統(tǒng)一思想（3月2日至6日）。3月5日做好教育整頓準(zhǔn)備動員工作，研究制定商務(wù)局教育整頓活動實施方案和配檔表，明確教育整頓的重點和目標(biāo)。召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議和全體干部大會進(jìn)行組織動員和活動部署，確定學(xué)習(xí)教育重點，使全局干部職工明確機(jī)關(guān)作風(fēng)集中集中教育整頓的重要意義，明確年度任務(wù)目標(biāo)，營造干事創(chuàng)業(yè)、真抓實干的濃厚氛圍。

（二）組織學(xué)習(xí)，理清思路（3月7日至13日）。3月7日至9日，全體干部職工以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式深入領(lǐng)會區(qū)委、區(qū)政府作風(fēng)建設(shè)系列會議講話精神、分組自學(xué)《公務(wù)員法》等政策法規(guī)。3月10日至12日，集中學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)服務(wù)人民群眾的實施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能的意見》以及機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個不準(zhǔn)”規(guī)定等文件、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作及作風(fēng)建設(shè)大會典型發(fā)言材料匯編等材料。3月13日，全局進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，召開學(xué)習(xí)討論會，交流學(xué)習(xí)體會，對照作風(fēng)建設(shè)“十二個方面突出問題”，進(jìn)行自我剖析，寫出個人自查總結(jié)報告。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對作風(fēng)教育整頓重要性的認(rèn)識，切實增強(qiáng)搞好教育整頓活動的自覺性、主動性。

（三）查擺問題，落實責(zé)任（3月14日至16日）。3月14日，組織各科室分組討論，查擺問題。對照《意見》中提出的“十二個方面突出問題”，認(rèn)真查找部門科室和黨員干部在履行職責(zé)、工作落實、為民服務(wù)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的突出問題。全局領(lǐng)導(dǎo)干部、中層和一般干部都要逐條對照檢查，切實找準(zhǔn)存在的突出問題，分析原因，制定整改方案，落實相關(guān)措施。

（四）整改提高，建章立制（3月17至26日）。3月17至19日，制訂完善相關(guān)制度和各項內(nèi)部管理規(guī)定，抓好制度落實。建立完善干部管理、工作紀(jì)律、會議紀(jì)律、內(nèi)部監(jiān)管、績效考核等方面的制度措施，以區(qū)政府工作制度匯編為重點內(nèi)容，狠抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和落實，引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)制度、守制度。3月20日至25日，明確整改目標(biāo)、狠抓落實。根據(jù)查擺出的突出問題，堅持邊學(xué)邊改，落實各項整改措施。分批走訪企業(yè)群眾，征求服務(wù)對象意見，落實聘請行風(fēng)監(jiān)督員、開展面向社會承諾、踐諾和評諾、制作承諾牌等具體措施，主動接受社會監(jiān)督，促進(jìn)整改提高取得實效。

（五）驗收總結(jié)（3月27日至31日）。對作風(fēng)整頓活動完成情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，向區(qū)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書面報告，并接受考核驗收?？己私Y(jié)果將作為年終黨組目標(biāo)考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要依據(jù)。

三、活動相關(guān)要求