文明家庭先進(jìn)事跡材料精選(九篇)

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第1篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“zbr123”為你整理了這篇“五星新農(nóng)家標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

向上向善 引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)——“五星新農(nóng)家標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料

在新興鎮(zhèn)安樂(lè)村有這樣一戶很幸福的家庭，他們就是王文生、姜振鳳夫婦。雖然他們家是建檔立卡貧困戶，丈夫王文生肢體還患有殘疾，但是他們卻沒(méi)有被困難嚇倒，而是一往直前的向著好生活而奮斗。

愛(ài)國(guó)守法、勤儉節(jié)約王文生夫婦遵紀(jì)守法、遵守村規(guī)民約、科學(xué)種田，并且掌握了種植養(yǎng)殖技術(shù)。雖然丈夫王文生肢體不便，但是，近兩年夫妻倆通過(guò)種田和養(yǎng)殖，年收入能夠達(dá)到2萬(wàn)多元。在生活花銷(xiāo)上，姜振鳳勤儉持家，雖然通過(guò)精準(zhǔn)扶貧生活富裕了，但是勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德沒(méi)有丟，依然保持著良好的生活習(xí)慣。

嚴(yán)于律己、家風(fēng)淳樸王文生夫妻以誠(chéng)待人、尊重他人，雖然他們是再婚家庭，但是夫妻都能待對(duì)方的孩子如己出，關(guān)愛(ài)子女，關(guān)系融洽，能夠和諧的處理好妯娌和親戚關(guān)系。3個(gè)孩子雖然都在外地打工，但是孩子們經(jīng)?；丶铱赐跷纳驄D，是村里和諧家庭的典范。在王文生的家中不僅室內(nèi)窗明幾凈，院內(nèi)也是干干凈凈，他們夫妻倆不僅配合村里改廁，還積極配合村里環(huán)境整治，美化綠化環(huán)境。

第2篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料

淮陰區(qū)碼頭衛(wèi)生院始終堅(jiān)持以人為本、群眾滿意，綜合利用農(nóng)村衛(wèi)生資源，促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理，加快服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，全力推進(jìn)健康管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)。我院建立的3個(gè)以村衛(wèi)生室為平臺(tái)、家庭為對(duì)象、衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)等人員為主體的健康管理團(tuán)隊(duì)。

碼頭衛(wèi)生院第二健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)2013年組建，團(tuán)隊(duì)由唐榮荀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，內(nèi)科醫(yī)師陳玉萍、全科護(hù)士紀(jì)春艷、婦幼保健郭金梅、公共衛(wèi)生醫(yī)師徐杰組成。其服務(wù)范圍是碼頭鎮(zhèn)下轄的玉壩村舊縣村和陶閘村3個(gè)村，所轄居民7349人，管理居民健康檔案數(shù)7114人，管理高血壓數(shù)929人，管理糖尿病數(shù)194人，管理精神病數(shù)27人。

團(tuán)隊(duì)自2013年組建以來(lái)，充分發(fā)揮協(xié)作精神，按照所轄區(qū)域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等情況，分片包干，落實(shí)管理責(zé)任制。積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生診斷，確定社區(qū)主要健康問(wèn)題及影響因素，采取干預(yù)措施，并對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。為特殊對(duì)象提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、追蹤隨訪。開(kāi)展村衛(wèi)生室人員業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，增進(jìn)溝通，強(qiáng)化督導(dǎo)。健康管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一：文明用語(yǔ)、著裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)要求、出診裝備（出診箱和出診車(chē)）統(tǒng)一。在所轄村衛(wèi)生室向居民公示健康管理團(tuán)隊(duì)人員的姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等，接受監(jiān)督，并應(yīng)保證團(tuán)隊(duì)進(jìn)入家庭實(shí)行健康管理的服務(wù)時(shí)間。得到了轄區(qū)群眾的交口稱(chēng)贊。通過(guò)全力推進(jìn)健康管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)村入戶為百姓服務(wù)活動(dòng)，使村民在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的健康服務(wù)。

第3篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

為弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，深化公民道德建設(shè)，營(yíng)造良好的社會(huì)文明風(fēng)尚，激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)與奉獻(xiàn)精神，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，街道工委決定在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“道德模范”人物評(píng)選活動(dòng)，以淳化民風(fēng)，弘揚(yáng)德孝傳統(tǒng)文化，用先進(jìn)典型引領(lǐng)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)全面建設(shè)。

組織機(jī)構(gòu)

成立“道德模范”人物評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員為：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由兼任辦公室主任，等為成員。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

本次“道德模范”人物評(píng)選分為“助人為樂(lè)模范”、“見(jiàn)義勇為模范”、“誠(chéng)實(shí)守信模范”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)模范”、“孝老愛(ài)親模范”五種類(lèi)別。每類(lèi)表彰1－2名，共表彰5－10名。

評(píng)選范圍及標(biāo)準(zhǔn)

（一）評(píng)選范圍：轄區(qū)內(nèi)全體城鄉(xiāng)居民和廣大干部職工均可參加評(píng)選。

（二）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

1、助人為樂(lè)模范：以高度的社會(huì)責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，長(zhǎng)期堅(jiān)持幫助無(wú)血緣親緣關(guān)系的老幼病弱、鰥寡孤獨(dú)以及其他困難群眾；對(duì)遭遇不幸或遭受災(zāi)害者奉獻(xiàn)愛(ài)心，努力幫助排憂解難；積極參加捐資助學(xué)、扶殘助殘、公共服務(wù)、志愿服務(wù)等社會(huì)公益事業(yè)和公益活動(dòng)，在奉獻(xiàn)社會(huì)方面做出突出貢獻(xiàn)；

2、見(jiàn)義勇為模范：關(guān)鍵時(shí)刻臨危不懼，在公民合法權(quán)益受到侵害時(shí)挺身而出，設(shè)法進(jìn)行保護(hù)和援救；勇于同正在實(shí)施的違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，義務(wù)協(xié)助追捕犯罪嫌疑人或提供重要線索，為偵破重特大案件作出貢獻(xiàn)；在搶險(xiǎn)救災(zāi)中，奮力排除險(xiǎn)情，保護(hù)國(guó)家、集體和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，在社會(huì)上產(chǎn)生積極影響和示范效應(yīng)；

3、誠(chéng)實(shí)守信模范：在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活中，堅(jiān)持誠(chéng)信為本、操守為重、嚴(yán)格自律、履行承諾，具有強(qiáng)烈的誠(chéng)信意識(shí)，享有較高的信譽(yù)和社會(huì)評(píng)價(jià)；

4、敬業(yè)奉獻(xiàn)模范：具有崇高職業(yè)道德和敬業(yè)精神，立足崗位，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)過(guò)硬，勇于創(chuàng)新，在提高服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)效率和工作業(yè)績(jī)等方面貢獻(xiàn)突出，影響廣泛；干一行、愛(ài)一行，長(zhǎng)期在艱苦條件下盡職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)，恪守職業(yè)規(guī)范，辦事公道、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，贏得群眾廣泛好評(píng)；

5、孝老愛(ài)親模范：模范踐行家庭美德，孝敬父母，長(zhǎng)期悉心照料體弱病殘的老人，使他們享受人生幸福；關(guān)愛(ài)子女，夫妻和睦，兄弟姐妹團(tuán)結(jié)友愛(ài)，家庭生活溫馨和諧；在家人親屬有傷病、殘疾等困難情況下，做到不離不棄、守護(hù)相助、患難與共，事跡感人，群眾頌揚(yáng)。

（三）有下列情形之一的取消評(píng)選資格：1、違反計(jì)劃生育政策的；2、受過(guò)黨紀(jì)政紀(jì)處分的；3、受過(guò)治安刑事處罰的；4、有違法、越級(jí)、集體上訪行為的；5、有參與等非法組織的；6、在移風(fēng)易俗、封建迷信等方面存在突出問(wèn)題的；7、有亂搭亂建行為的；8、“門(mén)前三包”落實(shí)不到位，環(huán)境衛(wèi)生檢查被評(píng)為“不清潔”的；9、不配合重點(diǎn)項(xiàng)目征地拆遷工作，阻礙重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的。

實(shí)施步驟

（一）民主推薦階段（5月15日前）

由黨員群眾向所在黨支部推薦身邊具備條件的人，在此基礎(chǔ)上，各黨支部分別推薦1人報(bào)街道評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，填報(bào)“道德模范”推薦表，并提交先進(jìn)事跡材料1份（1000字左右）。

（二）審核考察階段（5月25日前）

評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)推薦的候選人進(jìn)行初步審核，符合條件的候選人由評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組到候選人所在社區(qū)（村）、單位調(diào)查核實(shí)，初步確定候選人，并進(jìn)行公示。

（三）投票評(píng)選階段（5月30前）

召開(kāi)企事業(yè)單位、社區(qū)（村）書(shū)記會(huì)議，進(jìn)行投票。評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)投票情況，研究確定“道德模范”名單，名單在街道公示7天，設(shè)立意見(jiàn)箱，接受社會(huì)各方監(jiān)督。

第4篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

優(yōu)秀駕駛員先進(jìn)事跡材料范文一他是小車(chē)一中隊(duì)一名普通的客貨車(chē)駕駛員，xxxx年xx月出生，xxxx年x月參加工作，中技文化程度，xxxx年x月重組整合后由物業(yè)公司調(diào)入我中隊(duì)。該同志在普通的駕駛員工作崗位上，始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，較好的完成了各項(xiàng)安全、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)任務(wù)，能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持安全第一的思想，自駕駛車(chē)輛以來(lái)，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何事故。

多年以來(lái)，他同志駕駛車(chē)輛馳騁于隴東黃土高原，操勞在施工現(xiàn)場(chǎng)，不叫苦不叫累，處處為用戶著想，深受用戶的歡迎和稱(chēng)贊。

他在幾年的出車(chē)配合中，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子、不提條件、不講價(jià)錢(qián)，而且一有空閑，不是維護(hù)設(shè)備，就是幫著用戶干這干那。作為一名客貨車(chē)駕駛員，主要執(zhí)行的任務(wù)就是物業(yè)公司的生產(chǎn)配屬，長(zhǎng)途任務(wù)更是家常便飯，他在執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)不挑肥揀瘦，用戶安排到哪就干到哪。起早貪黑，總是能夠安全、優(yōu)質(zhì)的執(zhí)行完任務(wù)，贏得用戶的信賴(lài)。在他配屬的物業(yè)二公司，提起他人人都豎大拇指，在作用車(chē)計(jì)劃時(shí)，總是問(wèn)他的車(chē)在不在，能不能給安排過(guò)去?

作為駕駛員，常年在外出車(chē)，家庭照顧不上，且妻子由于企業(yè)重組改制后長(zhǎng)期在陜北從事采油工作，六歲的女兒無(wú)人照看。為了搞好工作，他忍痛將女兒留在了父母家里，他常說(shuō)：“本來(lái)咱干的就是照顧不上家庭的事，再讓人家替咱操心多過(guò)意不去”。由于工作忙，他有時(shí)一、兩個(gè)月都顧不上回家，女兒見(jiàn)了他都直往一邊躲，這樣的場(chǎng)面誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)心酸。他與妻子見(jiàn)面的時(shí)間就更少了，妻子到陜北工作的一年中只回過(guò)兩次家，而作為駕駛員的他本可以利用工作之便常去看看、安慰妻子，但他每次到陜北執(zhí)行任務(wù)時(shí)，都只是給妻子打一個(gè)電話，因?yàn)樗?，配屬單位隨時(shí)都有可能用車(chē)，不能因自己的一點(diǎn)兒女私情而耽誤工作。為此，妻子常常埋怨他，而他卻常對(duì)妻子說(shuō)：“公司現(xiàn)在面臨很大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，小車(chē)一隊(duì)是一個(gè)家，只有每個(gè)人都有舍小家顧大家的精神，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。”

今年以來(lái)，各用車(chē)單位都在壓縮成本，控制費(fèi)用，物業(yè)二公司將用車(chē)量由原來(lái)的五臺(tái)車(chē)壓縮為三臺(tái)車(chē)，這無(wú)形中增加了他同志的工作量，同時(shí)也增加了工作難度。其他配屬的駕駛員都想打退堂鼓，而他同志為了站穩(wěn)日漸萎縮的市場(chǎng)，默默承受著越來(lái)越大的工作壓力，同時(shí)，他還主動(dòng)做好其他駕駛員的工作，并利用自己以前的關(guān)系，多方聯(lián)系市場(chǎng)，為另外兩臺(tái)車(chē)找到了新的配屬單位。有人曾對(duì)他說(shuō)：“你管那么多閑事干嗎?自己有地方跑車(chē)就行了。”他卻笑著說(shuō)：“多一個(gè)市場(chǎng)就多一份收入，整體效益提高了，對(duì)我們大家都有好處。”平淡、真實(shí)的回答，道出了一名普通駕駛員希望公司發(fā)展、壯大的心聲。

他雖然只是一名普通的駕駛員，但他在工作中卻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不挑肥揀瘦，他還經(jīng)常參與中隊(duì)駕駛員的技術(shù)教育工作。隊(duì)上有幾名年輕駕駛員，由于駕車(chē)時(shí)間短，缺乏行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，總喜歡向他請(qǐng)教問(wèn)題，因?yàn)樗偸怯袉?wèn)必答，耐心細(xì)致地講解，有時(shí)為了講得清楚，還對(duì)著車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)比劃。

今年，在市場(chǎng)疲軟、用戶壓縮費(fèi)用、車(chē)輛任務(wù)嚴(yán)重吃不飽的情況下，他卻憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高度的信譽(yù)贏得了客戶，截止10月底完成勞務(wù)收入9.6萬(wàn)元，完成計(jì)劃的118.9%，創(chuàng)利潤(rùn)1.79萬(wàn)元，為計(jì)劃的112%，居同類(lèi)車(chē)型單車(chē)任務(wù)第一名，為小車(chē)一中隊(duì)整體任務(wù)的完成做出了突出貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀駕駛員先進(jìn)事跡材料范文二在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在改革浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠(chéng)，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。他雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

***同志是物業(yè)公司車(chē)管班班長(zhǎng)，管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車(chē)及小區(qū)用車(chē)，物業(yè)公司現(xiàn)有驕車(chē)兩輛，生產(chǎn)用客貨車(chē)一輛，小區(qū)用特種衛(wèi)生車(chē)一輛，灑水車(chē)一輛，他平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車(chē)任務(wù)和車(chē)輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎，如何能把車(chē)班的工作管理好，這是在***上任之初認(rèn)真考慮的問(wèn)題，上任后，他首先從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能?chē)?yán)格要求自己，在干好本職轎車(chē)司機(jī)的同時(shí)，他能夠認(rèn)真做好車(chē)輛的管理呼派車(chē)工作，合理利用車(chē)輛，使每臺(tái)車(chē)輛達(dá)到最大利用率，為了給公司結(jié)省開(kāi)資，他自學(xué)起車(chē)輛維修技術(shù)，通過(guò)他的專(zhuān)研和刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，他便掌握了簡(jiǎn)單的汽車(chē)維修技術(shù)，如果哪臺(tái)車(chē)輛出了毛病，他首先自己先對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時(shí)工作時(shí)間排不開(kāi)，他就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個(gè)人到單位來(lái)修理車(chē)輛，這樣不需要到維修站去修理的車(chē)輛，他能夠自己處理，這不僅為公司節(jié)省了汽車(chē)維修開(kāi)資，而且他的這種做法感動(dòng)了班組的司機(jī)，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛的愛(ài)護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心，他的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評(píng)!

2019年是物業(yè)公司成長(zhǎng)和壯大的一年，物業(yè)管理飛速發(fā)展，職工對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理水平日益提高。應(yīng)局里要求物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)灑水車(chē)，用來(lái)清潔街道和給小區(qū)內(nèi)綠色植被灑水，灑水車(chē)要到湖南去提車(chē)，而且時(shí)間非常的緊急，這是一個(gè)苦差事，誰(shuí)能當(dāng)此差事，這是領(lǐng)導(dǎo)苦思之事，***下定決心要完成此事，他主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)，要求去湖南提車(chē)，為了盡快地完成工作任務(wù)，他每天只有幾個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，可以說(shuō)是日夜兼程，風(fēng)雨無(wú)阻，就這樣他用自己無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和優(yōu)秀的駕馭技術(shù)，提前一天完成了任務(wù)，把灑水車(chē)提到了家，完成工作任務(wù)這后，他整個(gè)人可以說(shuō)是瘦了許多，面色蒼白，領(lǐng)導(dǎo)們都為他這種敬業(yè)精神所感動(dòng)，都勸他回家休養(yǎng)幾天再上班，但他沒(méi)有休息，而是又投入到了緊張的工作中。

交通安全可以說(shuō)是全公司各項(xiàng)安全工作中的重中之重，***同志在車(chē)班的安全管理上，始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，他經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車(chē)，不可習(xí)慣性違章，安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥性心理，在出車(chē)制度上，他要求班組成員做到不見(jiàn)出車(chē)票不出車(chē)，不準(zhǔn)出私車(chē)和私自出車(chē)，不準(zhǔn)帶病駕車(chē)等安全駕車(chē)規(guī)章制度，

在工作之余，他從未間斷自已的學(xué)習(xí)，他經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報(bào)的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時(shí)，他不斷增強(qiáng)自已的政治素質(zhì)，經(jīng)過(guò)他自已的不斷努力，他自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。

他在自已干好本職工作的同時(shí)，他還注重加強(qiáng)班組建設(shè)，他經(jīng)常組織班組成員舉行各種有益的文體活動(dòng)，增強(qiáng)集體的凝聚力與向心力，進(jìn)而增強(qiáng)了集體的戰(zhàn)斗力，他所在的班組連續(xù)幾年被評(píng)為局先進(jìn)班組光榮稱(chēng)號(hào)。

一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生，***同志覺(jué)得自己的價(jià)值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。幾年來(lái)，他一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過(guò)度，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺(jué)得心甘情愿，雖然默默無(wú)聞，但只要能把對(duì)事業(yè)的情、對(duì)崗位的愛(ài)、奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，只要能使電力企業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，就是他最大的心愿。

優(yōu)秀駕駛員先進(jìn)事跡材料范文三剡正東 男，漢族，現(xiàn)年33歲，出生于1979年6月9日，禮縣白河鎮(zhèn)白河村人初中文化程度，現(xiàn)準(zhǔn)駕車(chē)型為“ A1　、A2” 領(lǐng)證日期為2019年11月。

白河位于禮縣的西南方向，距縣城97公里，屬禮縣的下四區(qū)，禮縣至白河途徑石橋、江口、中壩、白關(guān)、橋頭六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個(gè)行政村，該路段依山傍水、坡陡彎急、道路險(xiǎn)路險(xiǎn)段較多，交通安全隱患較大。

該同志自1992年入伍在部隊(duì)學(xué)習(xí)汽車(chē)駕駛?cè)〉脵C(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，復(fù)員先后駕駛小轎車(chē)、面的、大貨車(chē)、中型客車(chē)，現(xiàn)駕駛大客車(chē)，他在駕駛員工作崗位上已達(dá)10余年，行程達(dá)30余萬(wàn)公里，始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，能自覺(jué)遵守客運(yùn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守交通法律法規(guī)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，自1992年駕駛車(chē)輛以來(lái)，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何交通事故，也沒(méi)有違反交通法律法規(guī)的行為，協(xié)助禮縣交警大隊(duì)處理白河片區(qū)交通事故12起，多年以來(lái)，他駕駛車(chē)輛十分辛苦，但他時(shí)時(shí)把安全放在心中，處處為乘客著想，深受乘客的歡迎和稱(chēng)贊。

該同志在未駕駛客運(yùn)車(chē)輛時(shí)白河至禮縣的客車(chē)有9輛，發(fā)車(chē)沒(méi)有班次，早上從白河發(fā)往禮縣，下午匆匆忙忙從禮縣又回白河，駕駛員之間搶客拉客的事時(shí)有發(fā)生，上路行駛時(shí)為拉客你追我趕，甚至為搶乘客相互打架斗毆，交通秩序一片混亂，安全隱患較大，他看到這些事情后，在親朋好友的幫助下積極參加了駕駛員培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮努力，考取大客車(chē)駕駛證，之后，2019年12月他買(mǎi)了大型客車(chē)加入了公司，于是他就組織白河營(yíng)運(yùn)的客車(chē)駕駛員召開(kāi)了安全會(huì)議，同時(shí)，邀請(qǐng)了禮縣交警大隊(duì)宣傳股吳冠瑞、順達(dá)公司經(jīng)理劉耀二同志給白河營(yíng)運(yùn)的客運(yùn)駕駛員上交通安全課，講解了交通法律法規(guī)，以及超員、超速等交通違法的危害性，從此，白河的客運(yùn)交通秩序走向了正規(guī)軌道，2019年12月底他又把駕駛員召集在一塊，經(jīng)過(guò)協(xié)商把白河營(yíng)運(yùn)的10輛客車(chē)，分成兩個(gè)營(yíng)運(yùn)組、選了兩個(gè)辦事公道的組長(zhǎng)，當(dāng)然他也是其中的一個(gè)，同時(shí)，制定了有關(guān)的條約，一是要求組長(zhǎng)在每天發(fā)車(chē)時(shí)要對(duì)每個(gè)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，若車(chē)輛有隱患絕不能發(fā)車(chē);二是每位駕駛員不能搶拉乘客、不能隨心所欲發(fā)車(chē)更不能超員、超速行駛、酒后駕駛、不開(kāi)英雄車(chē)、賭氣車(chē);三是每天從禮縣向白河發(fā)5輛，白河向禮縣發(fā)5輛，每位駕駛員的家屬交叉跟車(chē)買(mǎi)票，每天5輛的票錢(qián)，選專(zhuān)人清理、記賬保管，每月底組長(zhǎng)把組所屬的駕駛員召集在一起，公開(kāi)公布賬目平均分錢(qián);四是若出現(xiàn)那一個(gè)駕駛員不遵守交通法規(guī)，違法后自己承擔(dān)處罰費(fèi)用;五是適時(shí)組織駕駛員結(jié)合當(dāng)前交通安全形勢(shì)學(xué)習(xí)交通法律法規(guī);六是 遇有特殊事情車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)配。

從2019年至今，白河的客運(yùn)秩序一直良好，客運(yùn)交通事故沒(méi)有發(fā)生。該做法給全縣駕駛員做了榜樣，帶了個(gè)好頭，今年8月中旬禮縣灘坪鄉(xiāng)從事客運(yùn)的4輛大客車(chē)也效仿白河的管理模式運(yùn)營(yíng)效果良好。受到當(dāng)?shù)攸h委政府及老百姓的高度贊揚(yáng)。

第5篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

甘夢(mèng)瑩，女，現(xiàn)年十一歲，葉縣昆陽(yáng)鎮(zhèn)第一小學(xué)。她品學(xué)兼優(yōu)、樂(lè)于助人、熱愛(ài)集體、積極爭(zhēng)章。她小小年紀(jì)，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。成為同學(xué)中的佼佼者。

勤奮學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野

在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動(dòng)腦。從一年級(jí)到現(xiàn)在，各科成績(jī)一直在年級(jí)名列前茅，年年被評(píng)為三好學(xué)生。讀書(shū)是她課余的一大樂(lè)事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識(shí)，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開(kāi)闊了她的眼界，同時(shí)也提高了她的寫(xiě)作水平。

心地善良，禮貌待人

她有一顆善良真誠(chéng)的心靈。有人說(shuō)，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。甘夢(mèng)瑩同學(xué)有一顆潔白無(wú)暇、善良真誠(chéng)的心靈，她心地善良、追求純真、無(wú)私無(wú)邪。在家里，對(duì)待親人，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，摘菜洗菜、洗衣服，讓親情其樂(lè)融融。對(duì)待鄰里，她文明禮貌、與人為善，休息時(shí)間絕不會(huì)制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛(ài)。

傳遞愛(ài)心，助人為樂(lè)

在學(xué)校，她有一顆真誠(chéng)的愛(ài)心。對(duì)于困難同學(xué)，她總是樂(lè)于伸出援助的小手，助人為樂(lè)，真誠(chéng)奉賢，有時(shí)同學(xué)忘了帶課本回家，她知道后總是趕緊做完作業(yè)把課本借給同學(xué)使用。對(duì)于學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生，她也是及時(shí)給予力所能及的幫助，從不計(jì)較個(gè)人的得失。對(duì)于博大復(fù)雜的世界，她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。

有一次，六年級(jí)的甘夢(mèng)瑩在家里看報(bào)紙，門(mén)外傳來(lái)小孩子的哭泣聲，她開(kāi)門(mén)一看，原來(lái)是鄰居家的小孩玩耍時(shí)不小心摔倒在地上，只見(jiàn)她把小孩抱了起來(lái)，輕輕地拍去他身上的灰塵，帶他進(jìn)了門(mén)房間，一邊安慰他，一邊哄他玩。還有一次，一位老爺爺手拿鐵锨在修路，突然下起雨來(lái)，她立刻回家拿出一把傘送給了老爺爺，老爺爺很感動(dòng)。甘夢(mèng)瑩真是樂(lè)于助人?。?/p>

天天向上，興趣廣泛

第6篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

**小區(qū)居民：***

她沒(méi)有很高的學(xué)歷，也沒(méi)有體面的工作，更沒(méi)有顯人的財(cái)富，但她卻總是以一種積極樂(lè)觀的生活態(tài)度感染著身邊的人。她就是居住在**小區(qū)的一名普通居民***。幾十年如一日，她默默地用自己的言行舉止，書(shū)寫(xiě)著雖不輝煌但卻充實(shí)幸福的人生。多年來(lái)，在她的辛勤付出下，一雙兒女事業(yè)有成，重病的丈夫轉(zhuǎn)危為安，而一直視她為大家長(zhǎng)的兄弟姐妹們也都各自成家立業(yè)，她的貢獻(xiàn)不僅在小家里更在大家中。

身體力行，弘揚(yáng)家庭美德

比爾蓋茨說(shuō)過(guò)，人生有最不能等的三件事：孝、愛(ài)和善，它們才是幸福的源泉。***深深地懂得這個(gè)道理，也是親身去做的，她積極倡導(dǎo)男女平等，在家夫妻二人相敬如賓，互相支持，互相幫助，有困難共同面對(duì)，出了問(wèn)題共同協(xié)商解決，成為人人羨慕的模范夫婦。

英年早逝的母親留下了***和兄弟姐妹們8人相依為命，都說(shuō)窮人的孩子早當(dāng)家，要強(qiáng)好勝的***就早早擔(dān)起了家里“媽媽”的角色，一直操持著弟弟妹妹們的工作和生活，直到兄弟姐妹們有了自己的小家，她便默默的退了出來(lái)，在旁邊悄悄的關(guān)心著、祝福著。

直到1990年，***的老伴兒被查出得了胃癌，這一消息猶如晴天霹靂，家里的頂梁柱倒下，她頓時(shí)慌了神，可向來(lái)要強(qiáng)的她就不信這個(gè)命，她為自己鼓勁加油，沒(méi)日沒(méi)夜的悉心照料著老伴兒，皇天不負(fù)有心人，經(jīng)歷了多次的病危通知書(shū)后，***終于把老伴兒從死亡線上拉了回來(lái)。原本被醫(yī)院宣布還有幾年生存期的老伴兒，現(xiàn)在依舊神采奕奕，在自己的公安事業(yè)上屢獲佳績(jī)，“一等功”、“ 三等功”、“優(yōu)秀黨員”、“ 先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)年年不斷，不僅如此，老伴兒退休以后，在***的鼓勵(lì)下，身為黨員的他還當(dāng)上了社區(qū)的“聯(lián)戶長(zhǎng)”，繼續(xù)為社區(qū)發(fā)揮著自己的余熱。

樂(lè)觀積極，戰(zhàn)勝病魔

眼看著兒孫繞膝、夫妻和順，可以盡享天年的時(shí)候，沒(méi)想到厄運(yùn)又再次落到了自己的頭上。

三年前，***被查出得了癌癥，在與病魔作斗爭(zhēng)的日子里，她回想起了過(guò)往的種種，她真的累了……但想到自己多年的辛苦付出，想到現(xiàn)在生活的幸福美滿，她不愿意就這樣離去，眼前子女的孝順，老伴的呵護(hù)，還有兄弟姐妹們的關(guān)懷，再次激發(fā)出了***的倔強(qiáng)勁兒，最終老天還是眷顧著***的，現(xiàn)在的她看起來(lái)和正常人沒(méi)什么兩樣，不僅如此，她要活的更精彩，為了發(fā)揮余熱，他還參加了社區(qū)的文藝隊(duì)，時(shí)常跟文藝隊(duì)的姐妹們排練節(jié)目，到各個(gè)小區(qū)巡回演出，好好享受現(xiàn)在的好日子，也帶著身邊人積極向上的快樂(lè)生活。

  熱心公益，無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)

有人說(shuō)，愛(ài)如果只停留在一家人之間，那么這種愛(ài)是小愛(ài)，可***的家庭卻把這種愛(ài)，這份情延伸到親朋鄰里以及陌生人身上，成就了一種大愛(ài)。

他們一家一直樂(lè)于關(guān)心鄰里，只要大家有什么需要幫忙的，夫妻二人一定二話不說(shuō)，盡可能地給予幫助，兩人的謙和熱心一被提起，人們總愛(ài)伸出大拇指：這一家沒(méi)得說(shuō)。

除了關(guān)心鄰里，他們一家還能夠積極參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)，配合社區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作。熱心公益事業(yè)，對(duì)社會(huì)上的貧困家庭能夠給予力所能及的幫助。他們深知父母是孩子的第一任老師，十分重視孩子良好的道德品質(zhì)和生活學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，一家人對(duì)大街上舉辦的各種募捐活動(dòng)經(jīng)常參加，對(duì)乞討的老人、殘疾或小孩，經(jīng)常會(huì)讓兒子拿些零錢(qián)給他們，教育孩子對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體要有愛(ài)心，在她參與的社區(qū)文藝隊(duì)也經(jīng)常的巡演，積極弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

勤儉持家，熱衷保護(hù)環(huán)境

第7篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

她叫，1969年11月出生在一個(gè)普通的工人家庭，1988年參加工作一直從事收費(fèi)站的收費(fèi)工作，20__年3月她通過(guò)不懈努力和學(xué)習(xí)，由原收費(fèi)站人員轉(zhuǎn)崗成為現(xiàn)市公路局省道208南超限超載檢測(cè)站的一名普通工作人員。1992年市開(kāi)始組建收費(fèi)站時(shí)，她便選擇了平凡而崇高的收費(fèi)崗位，成為市公路局窗口行業(yè)下一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)崗位上一干就是17個(gè)春秋，她憑著對(duì)自己鐘愛(ài)事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕苦和累，堅(jiān)守在三尺崗?fù)?。整?7個(gè)春秋，她默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著，弘揚(yáng)文明服務(wù)、保障暢通的行業(yè)精神，把美好年華無(wú)私地奉獻(xiàn)給了摯著追求的收費(fèi)事業(yè)，用真情、真意譜寫(xiě)了一曲愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)者之歌，用溫馨的話語(yǔ)和真誠(chéng)的微笑為過(guò)往的司乘人員創(chuàng)造了一個(gè)整潔舒適的收費(fèi)環(huán)境。正是她這種在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的鋪路石精神，才能在平凡的崗位上，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。自以來(lái)，連續(xù)四年被評(píng)為市公路局先進(jìn)個(gè)人；被評(píng)為三星級(jí)收費(fèi)員，連續(xù)五年被評(píng)為四星級(jí)收費(fèi)員；被省文行委授予省文明職工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；10月又被國(guó)家交通部授予巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；4月被市人民政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、 嚴(yán)格收費(fèi)，文明服務(wù)。

1992年9月，由于收費(fèi)站的建成，風(fēng)華正茂、青春靚麗的加入到收費(fèi)站這一特殊的行業(yè)，毅然選擇了這個(gè)三班倒異常辛苦的收費(fèi)員工作，從此，便與三尺崗?fù)そY(jié)下了不解之緣。三尺崗?fù)るm小，卻是對(duì)外的窗口；工作雖然平凡，但卻代表著的形象這是常掛在嘴邊的一句話，并用實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行著詮釋。收費(fèi)工作不同于其它崗位，每天都要與數(shù)以千計(jì)的駕駛員打交道，由于少數(shù)駕駛員對(duì)收費(fèi)工作的不理解，經(jīng)常對(duì)她出言不遜，行為粗暴，但她卻仍然以笑臉相迎，以禮貌相送。在收費(fèi)崗位上，不知受過(guò)多少委屈，她常想，干工作受點(diǎn)委屈也是正常的，如果自己能用真情去對(duì)待每一位駕駛員，就一定能感化對(duì)方的。

9月的一個(gè)中午，正在當(dāng)班，有一輛長(zhǎng)期過(guò)往西站的外地大客車(chē)，過(guò)站交費(fèi)時(shí)要求少收點(diǎn)費(fèi)。當(dāng)被婉言拒絕后，車(chē)主不但不理解，反而開(kāi)始用冷言冷語(yǔ)諷刺和挖苦起，只好耐心的對(duì)車(chē)主進(jìn)行解釋?zhuān)?chē)主不但不聽(tīng)，反而更惡毒地辱罵起她，為了不影響正常工作和維持文明收費(fèi)形象，忍住了和車(chē)主一爭(zhēng)高下的沖動(dòng)和在眼眶中打轉(zhuǎn)的淚水。兩個(gè)小時(shí)后，罵累了的車(chē)主才交足費(fèi)后離開(kāi)了，在車(chē)離開(kāi)的那一剎，車(chē)上的乘客說(shuō)了一句這個(gè)女售票員真不容易，那么罵她都沒(méi)還一句口。而此后當(dāng)該車(chē)再次經(jīng)過(guò)收費(fèi)崗?fù)r(shí)，仍然是用真誠(chéng)的話語(yǔ)，細(xì)致的服務(wù)面對(duì)他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

，在收費(fèi)西站開(kāi)展市籍車(chē)輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車(chē)，每次過(guò)站時(shí)都會(huì)直接沖崗，如果未沖過(guò)去被攔下后也是態(tài)度蠻橫，拒不交費(fèi)，讓收費(fèi)人員很是頭痛。一次，正是所在的收費(fèi)三班開(kāi)展市籍車(chē)稽查，當(dāng)該車(chē)向往常一樣準(zhǔn)備沖崗時(shí)被正在當(dāng)班的及時(shí)攔下了，車(chē)主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時(shí)微笑著走到車(chē)主面前，并遞上一杯熱水，說(shuō)到師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了。車(chē)主先是一愣，隨后態(tài)度便緩和下來(lái)，見(jiàn)此便對(duì)其耐心講解收費(fèi)政策。真誠(chéng)的話語(yǔ)和細(xì)心的服務(wù)，讓車(chē)主理解了他們，車(chē)主不僅買(mǎi)了當(dāng)月的月票，以后每個(gè)月都會(huì)主動(dòng)的把月票款交到所在的班組。

十幾年來(lái)正是這些無(wú)數(shù)細(xì)小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是這種無(wú)怨無(wú)悔、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才能讓她十幾年如一日的堅(jiān)守在這一方小小的收費(fèi)崗?fù)ぶ?，用誠(chéng)摯和奉獻(xiàn)不斷迎接著南來(lái)北往的司乘人員。

二、 愛(ài)崗敬業(yè)，苦練技能。

做為一名收費(fèi)員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。從走上收費(fèi)崗位的那天起，便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤， 為了提高工作效率，降低出錯(cuò)率，平時(shí)沒(méi)事，她認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》和《收費(fèi)管理?xiàng)l例》等理論知識(shí)，更會(huì)在實(shí)際工作中苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)，特別是在收費(fèi)西站開(kāi)始實(shí)行計(jì)重收費(fèi)之后，新的收費(fèi)方式，不僅要求收費(fèi)員要了解一定的操作技能而且要更專(zhuān)心于工作，才能不出錯(cuò)。當(dāng)很多收費(fèi)員還沒(méi)適應(yīng)新的收費(fèi)方式，經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)，卻已經(jīng)能夠用最短的時(shí)間保質(zhì)保量的完成收費(fèi)工作了，正是她這種對(duì)工作專(zhuān)心致志和對(duì)業(yè)務(wù)刻苦鉆研的態(tài)度，才使她實(shí)現(xiàn)了17年業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，17年收費(fèi)無(wú)投訴，其業(yè)務(wù)水平令同行佩服，服務(wù)態(tài)度令車(chē)主贊嘆。

三、 樂(lè)于助人，無(wú)私奉獻(xiàn)。

哲人說(shuō)：人生需要給予。無(wú)論是自己給予別人，還是別人給予自己，這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂(lè)，是這樣想的也是這樣做的，在生活中，她熱心幫助著需要幫助的人。11月中旬的一個(gè)傍晚，正是當(dāng)班，當(dāng)一輛籍小車(chē)經(jīng)過(guò)收費(fèi)站，正準(zhǔn)備收費(fèi)的，忽然看到小車(chē)的車(chē)尾竄出一縷藍(lán)煙，馬上反映過(guò)來(lái)是車(chē)子失火了，當(dāng)時(shí)火已經(jīng)在車(chē)尾燒起來(lái)了，情況非常危急，救人要緊，一邊大聲告訴車(chē)上的人趕緊離開(kāi)，一邊喊來(lái)班內(nèi)其他同志幫助救火，而她自已早已奮不顧身的投入到救火中去了。事后，車(chē)主感激的對(duì)她說(shuō)要不是大姐你及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果真不堪設(shè)想?。∵€有許許多多這樣的好人好事，她曾多年如一日的資助一位拾荒老人，她曾幫助迷路的老人返家，在汶川大地震發(fā)生后，她不僅積極參加單位的愛(ài)心捐款，還通過(guò)其他社會(huì)途徑將愛(ài)心傳送。為了工作，十幾年來(lái)，沒(méi)少犧牲自已對(duì)家庭和親人的關(guān)愛(ài)。女兒3歲那年，高燒不止，住進(jìn)了醫(yī)院，此時(shí)，孩子多么渴望媽媽能在身邊啊，但為了工作，她請(qǐng)來(lái)了母親照顧女兒，自已卻含淚奔向了工作崗位。迎國(guó)檢時(shí)，為了不影響工作，她帶病堅(jiān)守崗位，由于沒(méi)有得到及時(shí)治療，導(dǎo)致闌尾炎感染化膿。就是這樣用自身的實(shí)際行動(dòng)在人生的記錄本上寫(xiě)下了一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)，用自已無(wú)私的奉獻(xiàn)為南來(lái)北住的車(chē)主打開(kāi)了一扇展示我們公路形象的亮麗窗口。

第8篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

建行xx支行中心儲(chǔ)蓄所年末搬遷至商業(yè)街中段。特殊的地理位置、林立的商業(yè)店鋪、大量的流動(dòng)人口，決定了中心所服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性。為在新環(huán)境、新形勢(shì)下提高客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程，使文明服務(wù)水平向深層次推進(jìn)，拓展建行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，中心所全體員工從三個(gè)方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

通過(guò)多年的服務(wù)，中心所一班人認(rèn)為：培養(yǎng)一名合格的儲(chǔ)蓄員易，打造一支優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄員隊(duì)伍難，而這樣的一支隊(duì)伍，恰恰是金融企業(yè)發(fā)展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團(tuán)隊(duì)，才能使儲(chǔ)蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發(fā)，在提高儲(chǔ)蓄所整體素質(zhì)上做了大量的工作。

1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

中心所始終堅(jiān)持對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)抓不懈，注重強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，以客戶的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)全體員工精益求精，永遠(yuǎn)追求更好、更完善的服務(wù)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育，以及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，中心所全體員工一致認(rèn)為：在新形勢(shì)下，善于留住老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點(diǎn)呢？這就要牢固樹(shù)立“以客戶為中心的”服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

現(xiàn)代銀行服務(wù)正在發(fā)生著巨大的變化：知識(shí)服務(wù)將是未來(lái)企業(yè)形成服務(wù)特色的焦點(diǎn)。尤其是商業(yè)銀行服務(wù)的重點(diǎn)客戶，多為具備一定知識(shí)含量的高層次客戶，他們對(duì)銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求會(huì)越來(lái)越高。做為儲(chǔ)蓄所，為拓展新的需求市場(chǎng)，必須在知識(shí)服務(wù)上體現(xiàn)出自己的經(jīng)營(yíng)特色。因此，中心所高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓展員工的知識(shí)層面，增強(qiáng)員工的服務(wù)技能，從而使?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了互動(dòng)服務(wù)，從粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向了精細(xì)服務(wù)。一部分知識(shí)型客戶在中心所互動(dòng)服務(wù)和精細(xì)服務(wù)的幫助下，已經(jīng)退出柜臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了電子交易、自助交易。

二、塑造品牌，發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體

中心所一班人認(rèn)為：“以客戶為中心”的真實(shí)含義不僅是如何從客戶那里獲得儲(chǔ)蓄額的增長(zhǎng)，而是如何利用柜所這個(gè)平臺(tái)為客戶提供更多的價(jià)值，換言之，只有塑造了“建行”這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲拍苣廴诵?，才能有更加穩(wěn)定的客戶群體。

1、溝通了解需求

中心所在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別注重與客戶的交流，休息時(shí)間里，他們還到周?chē)牡赇佔(zhàn)咴L，保持與客戶的聯(lián)系，通過(guò)和藹的態(tài)度、平實(shí)的語(yǔ)言，詢(xún)問(wèn)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，從而有效地增進(jìn)了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛(ài)好和需求。每當(dāng)建行推出新產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間將信息告訴有需求的客戶。

2、真誠(chéng)贏得信賴(lài)

工作中，這個(gè)所的員工隨時(shí)站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題，想盡一切辦法給客戶帶來(lái)效益和方便，讓客戶享受最真誠(chéng)的服務(wù)，用行動(dòng)贏得了客戶的信賴(lài)。由于地處商業(yè)區(qū)，現(xiàn)金流通相對(duì)較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當(dāng)客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢(qián)來(lái)到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經(jīng)理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當(dāng)時(shí)零幣緊缺，他走遍了各個(gè)儲(chǔ)蓄所，最后來(lái)到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以?xún)數(shù)啬玫搅肆銕?，從此成為了中心所忠?shí)的客戶。

3、熱忱換取忠誠(chéng) 4、信息把握商機(jī)

在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立良好的客戶關(guān)系是是一個(gè)儲(chǔ)蓄所拓展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，通過(guò)這些關(guān)系，儲(chǔ)蓄所能夠及時(shí)掌握到有價(jià)值的信息，從而在第一時(shí)間里為客戶提供服務(wù)，不斷挖掘和提升客戶價(jià)值。中心所就建立了這樣的一張客戶關(guān)系網(wǎng)，通過(guò)收集信息完成了各種營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。他們?cè)诮逃?、房地產(chǎn)業(yè)、糧食收購(gòu)企業(yè)和個(gè)人都有著“內(nèi)線”，每當(dāng)自費(fèi)高中收取學(xué)費(fèi)、開(kāi)發(fā)商售房、大豆大批量收購(gòu)時(shí)，他們就積極行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員客戶在網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算或存在網(wǎng)點(diǎn)。

三、突出特色，提供個(gè)性化差別服務(wù)

為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，在無(wú)差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務(wù)放在了首位，在特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、差異服務(wù)上走出了一片新天地。

1、大力推介建行電子銀行

中心所位于商業(yè)中心，各種商店林立，客戶的轉(zhuǎn)帳、匯款、交費(fèi)業(yè)務(wù)比較多，這既增加了網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)壓力，也站用了客戶的時(shí)間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理利用柜臺(tái)外的電腦給客戶演示和講解網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使客戶進(jìn)一步了解，打消客戶對(duì)網(wǎng)上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗(yàn)和接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和電話銀行業(yè)務(wù)，所主任和其他柜員到客戶店鋪或家里指導(dǎo)安裝建行網(wǎng)上銀行，怎么辦理轉(zhuǎn)帳、匯款和繳費(fèi)的操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來(lái)了一批新客戶，同時(shí)也給中心所帶來(lái)了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用

中心所每天都有一名兼職的大堂經(jīng)理在柜臺(tái)外，分流引導(dǎo)客戶，發(fā)放和宣傳建行的新產(chǎn)品，耐心回答客戶的咨詢(xún)，接受客戶的建議，反饋客戶的意見(jiàn)，掌握客戶的各種信息，發(fā)展和拓展優(yōu)質(zhì)客戶，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶到atm機(jī)，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，培養(yǎng)客戶對(duì)自助渠道的認(rèn)同感及信任感，提高網(wǎng)點(diǎn)的人機(jī)替代率，積極向客戶推薦電子銀行業(yè)務(wù)，做好基金和保險(xiǎn)的宣傳和預(yù)約工作，及時(shí)給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務(wù)，不斷提高了客戶的滿意度。

第9篇：文明家庭先進(jìn)事跡材料范文

二十年的求索

---- 記新邵八中校長(zhǎng)李維勇

有一種人，游弋于平靜水面，波瀾不驚，悠然自得，雖四平八穩(wěn)，卻悄無(wú)聲息。

有一種人，搏擊于驚濤駭浪，風(fēng)高水急，懸念迭生，但勇立潮頭，且卓爾不凡。

李維勇校長(zhǎng)就屬于敢立潮頭，破浪行船的那種人，無(wú)論何時(shí)，無(wú)論走到哪里，都讓人無(wú)法忽視，難以忘懷。

李維勇才四十出頭，事業(yè)卻如日中天，燦爛輝煌。他1988年畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，分配到新邵四中擔(dān)任高中生物教學(xué)，在此期間，歷任教導(dǎo)主任、副校長(zhǎng)等職。1996年3月，調(diào)入新邵三中任校長(zhǎng)兼書(shū)記。12月，調(diào)入新邵八中任校長(zhǎng)兼書(shū)記。1993年9月，被湖南省人民政府授予“優(yōu)秀教師”稱(chēng)號(hào)。1997年在全國(guó)第六屆中學(xué)生生物學(xué)科奧林匹克競(jìng)賽中，被授予“特級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員”稱(chēng)號(hào)。1998年被授予新邵縣首屆“十大杰出青年”稱(chēng)號(hào)。曾當(dāng)選為邵陽(yáng)市十二屆、十三屆人大代表。被授予“湖南省體育集體工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。被授予“邵陽(yáng)市優(yōu)秀黨員”稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)任新邵縣人大常委委員。

夯實(shí)基礎(chǔ) 崗位成才

他于1988年參加教育工作，將滿腔熱血傾灑于莘莘學(xué)子。經(jīng)常向老教師請(qǐng)教，吸收眾師之長(zhǎng)，并在幾年之內(nèi)，摸索出了一套適應(yīng)于自己的教學(xué)方法，并大膽進(jìn)行教學(xué)改革。每上一節(jié)課，總是做到“三備”。一備教材：每年寒暑假，充分利用休息時(shí)間，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)通盤(pán)策劃，吃準(zhǔn)大綱，吃透教材。二備學(xué)生：對(duì)不同層次的學(xué)生，因材施教，對(duì)癥下藥，有的放矢。三備教法：將知識(shí)性、趣味性、啟發(fā)性融為一爐，培養(yǎng)學(xué)生興趣。他的教學(xué)清新自然，深入淺出，活潑嚴(yán)謹(jǐn)，受到同行和學(xué)生的交口稱(chēng)贊。所教學(xué)科會(huì)考平均成績(jī)，年年步入全縣前列。1993年被授予“湖南省優(yōu)秀教師”稱(chēng)號(hào)；1996年12月，在邵陽(yáng)市生物教改優(yōu)秀課教學(xué)比武中榮獲一等獎(jiǎng)。

他不僅做到功夫在課前，著力在課內(nèi)，更注重輔導(dǎo)在課后。經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間，利用星期天為“轉(zhuǎn)化生”補(bǔ)課，替弱科生開(kāi)小灶。在高三學(xué)生中，更是有重點(diǎn)的進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，無(wú)怨無(wú)悔，學(xué)生受益匪淺。經(jīng)他輔導(dǎo)的學(xué)生，多次在奧林匹克競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。1997年被授予全國(guó)中學(xué)生生物奧林匹克競(jìng)賽“特級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員”稱(chēng)號(hào)。

要給學(xué)生一碗水，自己先要有一桶水。教學(xué)之余，潛心課改和教研。他一改課堂教學(xué)陳規(guī)，在課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)上跨出一大步，創(chuàng)設(shè)“精講、巧讀、多練”三步連環(huán)的結(jié)構(gòu)模式，受到上級(jí)嘉獎(jiǎng)，并在有關(guān)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊上予以推介，產(chǎn)生了一定的影響。他善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)教學(xué)心得和教學(xué)論文，其中《略談果實(shí)的基因型和表現(xiàn)型》等20余篇論文在省級(jí)以上專(zhuān)業(yè)報(bào)刊發(fā)表，獲得專(zhuān)家的一致好評(píng)。

正因?yàn)檫@高尚的師德形象、精湛的業(yè)務(wù)水平、勇于奉獻(xiàn)的精神，使他走上了領(lǐng)導(dǎo)的崗位。

大刀闊斧 革舊鼎新

李維勇歷經(jīng)三所學(xué)校，而且每次都受命于危難之中，通過(guò)他的整治，都扭轉(zhuǎn)乾坤。

1996年，李維勇上任三中校長(zhǎng)時(shí)，三中可以說(shuō)是破落不堪，學(xué)生“舍近求遠(yuǎn)”，名師人人思動(dòng)。李維勇在抓質(zhì)量管理的同時(shí)，狠抓硬件，積極籌措資金，先后修建了男女生公寓、教學(xué)大樓、學(xué)生食堂、兩棟教師家屬樓、縣屬中學(xué)第一間微機(jī)房、兩間語(yǔ)音室，學(xué)校起了翻天覆地的變化。學(xué)生在校人數(shù)由1996年的600多人上升到的1800多人，高考上線人數(shù)從1996年的36人遞增到的328人。1997年，他主持的新邵三中被市委、市政府授予“雙文明單位”稱(chēng)號(hào)。

月底，李維勇調(diào)任新邵八中校長(zhǎng)兼書(shū)記。這所學(xué)校過(guò)去管理比較松弛，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不太濃，偶發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，形象受到損害。他上任后，深入教師和學(xué)生，廣泛調(diào)研，最后集中一個(gè)突破口—形象建設(shè)。

一是重塑教師新形象，每一位教師以主人翁的精神面對(duì)學(xué)校以全新的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生，深入課堂，扭轉(zhuǎn)教風(fēng)。

二是重塑學(xué)生新形象。狠抓日常行為規(guī)范和校紀(jì)建設(shè)，使學(xué)生精神面貌大為改觀。

三是重塑管理新形象。改變過(guò)去人浮于事，浮躁不實(shí)的局面，行政實(shí)行分層次管理，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，同進(jìn)對(duì)學(xué)生實(shí)行全封閉管理。

四是重塑學(xué)校新形象。硬化校園道路，綠化校園。校園綠化與校園建筑相映成趣，使新邵八中成了一所花園式學(xué)校，省級(jí)安全文明學(xué)校。

尊重學(xué)生個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，為學(xué)生多途徑搭建舞臺(tái)。整修田徑場(chǎng)，新修十個(gè)籃球場(chǎng)。求得中央支持，修建青少年活動(dòng)中心?；I資4000萬(wàn)元修建邵陽(yáng)市最大的科教中心大樓，并添置千兆校園寬帶網(wǎng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、校園智能廣播系統(tǒng)、多媒體報(bào)告廳，班班多媒體教室，將新邵八中推上了現(xiàn)代化平臺(tái)。學(xué)校被授予“湖南省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！睒s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。修建邵陽(yáng)市最好的后勤綜合大樓，不僅為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境， 也為學(xué)生提供舒適的生活環(huán)境。做好環(huán)境育人的大文章。

幾年來(lái)，學(xué)校面貌煥然一新，新邵八中成了一所有規(guī)模、上檔次、最具發(fā)展?jié)摿蛷V闊前景的高級(jí)中學(xué)。學(xué)生在校人數(shù)從的600多人上升到現(xiàn)在的3500多人。

由于他始終堅(jiān)持“創(chuàng)辦一流學(xué)校，培養(yǎng)一流人才”的辦學(xué)思想，新邵八中教學(xué)質(zhì)量連年攀升，高考本二上線人數(shù)由難以突破兩位數(shù)到現(xiàn)在突破三位數(shù)，可以說(shuō)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。

高考大捷。該屆學(xué)生初中升高中入校成績(jī)?nèi)h前500名只有45人，只占全縣優(yōu)生比例的9％。通過(guò)三年奮戰(zhàn)，高考優(yōu)生本一、本二上線人數(shù)達(dá)全縣40％。高考再創(chuàng)輝煌，該屆學(xué)生入校成績(jī)?nèi)h500名只有41人，占全縣僅占7.8％，高考優(yōu)生本一、本二上線人數(shù)占全縣45％。先后產(chǎn)生了屆縣理科狀元曾徵丹，屆文科狀元陳媛媛，屆理科狀元鐘慕堯。年年創(chuàng)歷史新記錄，雄居縣高考目標(biāo)管理排行榜第一名。

特色先行 百花齊放

教育的最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞各方面全面發(fā)展。李維勇始終立足于改革大潮的前列，十分重視推行素質(zhì)教育。八中學(xué)生生源較差，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，在“探、聞、問(wèn)、切”的基礎(chǔ)上，他依據(jù)八中的實(shí)際情況，集思廣義，明確提出了“天生其人必有材，天生其材必有用，不求人人升學(xué)，但求個(gè)個(gè)成才”的觀念，并為之不懈努力，形成了新邵八中獨(dú)具特色的素質(zhì)教育模式。為確保特色教育落在實(shí)處，學(xué)校改革了評(píng)價(jià)機(jī)制，培養(yǎng)特長(zhǎng)生及合作互助品質(zhì)等方面進(jìn)行全面考核。實(shí)行過(guò)程評(píng)價(jià)與目標(biāo)考核并重，學(xué)生評(píng)價(jià)、教師互評(píng)與行政評(píng)價(jià)相結(jié)合，激勵(lì)教師積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐。經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的努力，素質(zhì)教育全面開(kāi)花。

一是特長(zhǎng)班效果顯著，李維勇順應(yīng)時(shí)勢(shì)，果斷開(kāi)設(shè)美術(shù)、音樂(lè)藝術(shù)特長(zhǎng)班。美術(shù)班學(xué)生許多作品在省級(jí)獲獎(jiǎng)或在省級(jí)刊物發(fā)表，近年來(lái)向高等院校輸送美術(shù)生58人，其中楊帥同學(xué)考入清華大學(xué)美術(shù)系，八中被確定為“中南大學(xué)美術(shù)教學(xué)基地”。音樂(lè)藝術(shù)班每期舉辦匯報(bào)性演出，豐富了校園文藝生活。近幾年來(lái)，八中向高校輸送音樂(lè)藝術(shù)類(lèi)學(xué)生50余人。

二是興趣小組有聲有色。學(xué)校成立了電腦、書(shū)法興趣小組及數(shù)、理、化、生物、地理等課外活動(dòng)小組，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)興趣活動(dòng)，取得了較好的效果。近三年來(lái)，學(xué)生在省、市、縣各科競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)123人次。

三是體育競(jìng)賽成績(jī)突出。學(xué)校成立了籃球隊(duì)、排球隊(duì)、足球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，經(jīng)常組織比賽，活躍了學(xué)校氣氛。學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)在縣、市、省中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中，每次都取得優(yōu)異成績(jī)。4月成立邵陽(yáng)市唯一一家跆拳道訓(xùn)練基地。在省第三屆青少年跆拳道比賽中獲1金2銅3銀，實(shí)現(xiàn)了邵陽(yáng)市競(jìng)技體育金牌零的突破。在邵陽(yáng)市全運(yùn)會(huì)上，為新邵縣奪得了寶貴的10枚金牌。

四是社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，學(xué)校每年定期組織校運(yùn)會(huì)，元旦聯(lián)歡晚會(huì)等系列活動(dòng)，舉辦校園十大歌手大賽，《黨在我心中》等專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)，充分展示了新邵八中的良好形象，贏得了社會(huì)的普遍贊譽(yù)。

厚德載物 科學(xué)管理

古語(yǔ)云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！崩罹S勇正派為人，以德服人。他平易近人，關(guān)心體貼教職工，以校為家，把每個(gè)教職工都視為學(xué)校這個(gè)大家庭中的一員。他公正無(wú)私，從不偏袒任何人。除了對(duì)教師在教學(xué)業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求外，更在生活上予以關(guān)心。每到一所學(xué)校，他都能利用很短的時(shí)間熟悉教師的工作和家庭情況。教師有了困難，及時(shí)送去溫暖。下期學(xué)校謝長(zhǎng)亮教師不幸患上尿毒癥，他心急如焚，立即召開(kāi)行政會(huì)和教職工會(huì)議，商討募捐方案，他親自帶頭捐款，學(xué)校掀起了捐款熱潮，全校師生共計(jì)捐款7萬(wàn)余元，使謝老師得以順利進(jìn)行手術(shù)。后來(lái)他又多次看望、慰問(wèn)謝教師及家屬，勉勵(lì)其戰(zhàn)勝病魔，笑對(duì)生活。

他總是千方百計(jì)解除教職工工作和生活的后顧之憂，讓他們安心工作。1998年教育局招工，主要解決骨干教師的配偶和特困教師子女就業(yè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)分到三中有兩個(gè)指標(biāo)，而此時(shí)李維勇妻子下崗，上級(jí)也有這個(gè)意愿，但他最終把這兩個(gè)指標(biāo)讓給了一線教師。他的妻子至今仍無(wú)工作。再如職稱(chēng)評(píng)定，李維勇1999年就可參評(píng)中學(xué)高級(jí)教師，論綜合得分，他完全排在前面，但他主動(dòng)將指標(biāo)讓了一線優(yōu)秀教師。

李維勇為了“大家”，很少顧及“小家”。在三中工作時(shí)，他家住在縣城，小孩剛逾學(xué)齡，家中困難可想而知。1997年11月的一天，他到縣城開(kāi)會(huì)，適逢孩子生病，妻子一人難以照料，多么希望他多花一點(diǎn)時(shí)間在家里，可他僅利用會(huì)議休息的間隙回家看了一下，下午散會(huì)后，便在妻兒埋怨的目光中趕回了學(xué)校。妻子不止一次地嗔怪：“我嫁給了你，你卻嫁給了學(xué)校。”李維勇就是用這種以身作則，以身傳教的務(wù)實(shí)作風(fēng)，贏得了廣大教師的青睞稱(chēng)贊。

在管理方面，李維勇認(rèn)為管理哲學(xué)思想是多方面的，其中重要的是對(duì)管理本身進(jìn)行哲學(xué)思考。李維勇任八中校長(zhǎng)時(shí)，八中問(wèn)題頗多，必須著手解決，然而，如果用傳統(tǒng)的抓管理的模式，可能會(huì)遇到阻力。為了充分發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激勵(lì)教師，他厲行“導(dǎo)師制”。凡新分來(lái)的或從初中調(diào)入的教師，必須參加“導(dǎo)師制”，由教導(dǎo)處、教研組安排導(dǎo)師。然后在年初舉辦拜師會(huì)，并寫(xiě)出計(jì)劃，由教研處與工會(huì)牽頭，教導(dǎo)處配合，期初上匯報(bào)課，期中上檢查課，期末上總結(jié)課，并進(jìn)行考試，一年之后通過(guò)綜合比武評(píng)比出教壇新秀。這樣，請(qǐng)一些老師或骨干教師為導(dǎo)師，使他們的地位和作用得到公認(rèn)，充分發(fā)揮其主動(dòng)性，四兩撥千斤，把整個(gè)教學(xué)這盤(pán)棋下活了，教師不得不心服口服。

對(duì)后進(jìn)生，李維勇想出了一個(gè)針對(duì)后進(jìn)生的處理方式---“聽(tīng)證會(huì)”，學(xué)生犯了比較大的錯(cuò)誤，即由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政教主任、學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生本人、班主任老師參加聽(tīng)證會(huì)，目的是為了幫助學(xué)生改變惡習(xí)，治病救人，以理服人。聽(tīng)證會(huì)上，學(xué)生可以闡述自己的理由，并進(jìn)行申辯，家長(zhǎng)也可以申辯。通過(guò)申辯和說(shuō)理，學(xué)生能主動(dòng)承認(rèn)并改正錯(cuò)誤，這樣不僅教育了學(xué)生，也教育了家長(zhǎng)。這種“聽(tīng)證會(huì)”的方式，產(chǎn)生了較大影響，《湖南教育報(bào)》《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》曾予以報(bào)道。

戰(zhàn)略觀念 胸懷全局

戰(zhàn)略觀念，指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)用人、想事、決策做到胸懷全局，瞻前顧后，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施。

興業(yè)之道，唯在用人。用人首先堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，任人唯賢的原則，不可任人唯親，不以是否順從取人，不以資歷取人。其次做到用人之長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮下屬之長(zhǎng)。因此，他大膽提拔、起用一些德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?，使他們成為橋墩，充分挖掘并有效使用其長(zhǎng)處，把整個(gè)學(xué)校這盤(pán)棋“下活”。這些被提拔的人在工作中起著舉足輕重的作用，很有起色。后來(lái)，他們中有不少人得到重用，如今獨(dú)當(dāng)一面。

想事，總是有超前的眼光，把握時(shí)代的脈搏，走在時(shí)代的前列。決策，做到對(duì)癥下藥。決策之先，，自己深思熟慮，然后征求骨干教師意見(jiàn)和主要領(lǐng)導(dǎo)的看法，及時(shí)修正和完善自己的觀點(diǎn)，形成統(tǒng)一的意志，形成一種向心力。結(jié)果政令一出，都落在教職工的心坎上。政通人和，實(shí)施起來(lái)顯得輕車(chē)熟路。遇到不同意見(jiàn)，務(wù)必“探”、“聞”、“問(wèn)”、“切”，巧妙地把自己的角色交給對(duì)方，站在他的立場(chǎng)和角度去審視問(wèn)題，使自己的思想成為大家的思想。

一個(gè)好的校長(zhǎng)，就是一所好的學(xué)校。他每到一個(gè)地方，都能憑著他的人格魅力、學(xué)識(shí)水平、管理能力，團(tuán)結(jié)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，造就一批一流的師資，培養(yǎng)一批一流的學(xué)生。