院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作精選(九篇)

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第1篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

同點(diǎn)的對(duì)比，提出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要作用這一論題，提出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著導(dǎo)向與教育、約束、調(diào)節(jié)、促進(jìn)的作用，并提出醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的初步構(gòu)想。從而得出充分運(yùn)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，將會(huì)更進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)這一結(jié)論。

關(guān)鍵詞：軟環(huán)境 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)

一所醫(yī)院的發(fā)展與壯大除了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、器械等硬件之外，更需要優(yōu)質(zhì)的行業(yè)作風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的就醫(yī)環(huán)境等進(jìn)行保障，因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上的管理與醫(yī)院“軟環(huán)境”的發(fā)展有著密切的關(guān)系，本文從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系、對(duì)促進(jìn)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用等方面進(jìn)行了初步的探討，同時(shí)，提出構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的一些初淺看法。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系

首先從“軟環(huán)境”、“硬環(huán)境”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等關(guān)鍵詞來(lái)分析一下醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的關(guān)系。

“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”是根據(jù)傳播活動(dòng)參加者的切身感受進(jìn)行分類(lèi)。所謂硬環(huán)境是指由傳播活動(dòng)所需要的物質(zhì)條件、有形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境；對(duì)于軟環(huán)境來(lái)說(shuō)，通常情況下是指由傳播活動(dòng)所需要的非物質(zhì)條件、無(wú)形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境。

因此，“軟環(huán)境”對(duì)于醫(yī)院而言，是除了醫(yī)院設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療器械等硬件之外的其他決定醫(yī)院發(fā)展的條件，如醫(yī)院文化、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方方面面，良好的軟環(huán)境將為患者帶來(lái)舒心的就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提高患者的治愈率與好轉(zhuǎn)率。

所謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是從醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)中引申的道德規(guī)范，主要是對(duì)醫(yī)務(wù)人員與患者、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會(huì)之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系就是基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容而形成的相關(guān)考核內(nèi)容的量化與細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。因此，可以說(shuō)，醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)包括了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的內(nèi)容。但是，兩者不同之處在于，醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)包涵范圍更廣，除醫(yī)德醫(yī)風(fēng)外，醫(yī)院文化、醫(yī)院管理等也包涵在內(nèi)，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系則更側(cè)重于從醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的醫(yī)學(xué)道德和職業(yè)操首等方面進(jìn)行規(guī)范與管理。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用

鑒于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要性，它對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)主要起以下幾方面作用：

2.1 基礎(chǔ)與保障作用

在贏得患者信任方面，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能夠提供強(qiáng)有力的保證，進(jìn)而維護(hù)醫(yī)療秩序，是醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)品德的基礎(chǔ)，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的發(fā)揮作用，對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行規(guī)范與管理，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了責(zé)任感與使命感，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了社會(huì)、患者對(duì)醫(yī)院的信任感，促進(jìn)醫(yī)院與患者彼此理解、相互信任，減少醫(yī)患之間的矛盾，所以，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著重要的保障作用。

2.2 導(dǎo)向與教育作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系運(yùn)行過(guò)程就是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督與教育的過(guò)程，因此，啟發(fā)醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行自律他律，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。隨著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體系的建立與進(jìn)入良性循環(huán)，會(huì)形成上級(jí)部門(mén)督促、身邊同事作為榜樣的良好氛圍，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性大大增強(qiáng)，同時(shí)激發(fā)了醫(yī)德建設(shè)的自覺(jué)性，同時(shí)，對(duì)少數(shù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的人員受到約束，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

2.3 考量與約束作用

由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系相對(duì)于醫(yī)院管理、醫(yī)院文化等方面而言，可以進(jìn)行指標(biāo)的細(xì)化與量化考核，形成了自有的體系，更易于掌握與應(yīng)用，因此，對(duì)于醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)而言，起著重要的考量作用。另一方面，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行定期的考評(píng)，及時(shí)公示結(jié)果，并將記錄在案，在形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的過(guò)程中，把服務(wù)對(duì)象的表?yè)P(yáng)、批評(píng)材料，個(gè)人的先進(jìn)事跡材料，差錯(cuò)、事故登記等存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，所以，對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著規(guī)范的約束作用。

2.4 促進(jìn)與參考作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系可以作為晉升、評(píng)先選優(yōu)等依據(jù)作用，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的狀況便于管理部門(mén)及時(shí)了解和掌握，同時(shí)進(jìn)行科學(xué)的分析，并制定相應(yīng)的措施，幫助醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立廉潔敬業(yè)的意識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并且為醫(yī)務(wù)人員的年度考核、工資晉升、評(píng)先選優(yōu)等提供了重要參考依據(jù)。所以，它對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也起著重要的促進(jìn)與參考的作用。

3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的基本框架

在建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系方面，筆者結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，提出以下初步構(gòu)想：

3.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立院、科兩級(jí)管理組織

對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，為了提高自身的管理質(zhì)量和管理水平，需要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，并且成立相應(yīng)的院、科管理機(jī)構(gòu)。對(duì)于全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作，通常情況下由院級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行負(fù)責(zé)，并兼任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)審委員會(huì)，對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)工作中的“醫(yī)院評(píng)價(jià)”結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)定；科室日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作和年度考評(píng)中的“科室評(píng)價(jià)”工作通常情況下由科級(jí)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行負(fù)責(zé)。

3.2 納入績(jī)效考核體系，與晉級(jí)聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)更有力度

結(jié)合《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》等文件，制定符合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案，同時(shí)，與醫(yī)院的績(jī)效考核體系相聯(lián)系，量化與分解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員拒收賄賂、為患者做好事等要給予鼓勵(lì)；嚴(yán)肅處理收受商業(yè)賄賂等行為，實(shí)行“一票否決”， 處罰相應(yīng)的科室負(fù)責(zé)人。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的各種行為，做到獎(jiǎng)懲分明，有法可依。

3.3 日?？己伺c年度考核相結(jié)合，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的連續(xù)性

①按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求，由管理辦公室對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作進(jìn)行日常考核，管理辦公室考評(píng)全院日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并將考評(píng)結(jié)果計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”成績(jī)中。

日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作可以將職工儀容儀表、服務(wù)承諾、對(duì)患者隱私權(quán)、知情權(quán)等的尊重與保護(hù)、日常學(xué)習(xí)情況等與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有關(guān)的各個(gè)相關(guān)方面內(nèi)容歸納進(jìn)來(lái)，這些內(nèi)容應(yīng)該及時(shí)對(duì)參與考核的職工及科室公開(kāi)，使參與大家知曉相關(guān)內(nèi)容并能夠?qū)ι鲜鰞?nèi)容進(jìn)行遵守，同時(shí)，也便于科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組對(duì)日常工作進(jìn)行考核。

對(duì)于收受紅包、開(kāi)單提成、開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明等嚴(yán)重違反《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的行為，筆者建議設(shè)立單獨(dú)的獎(jiǎng)懲制度，以便于加強(qiáng)對(duì)這些行為的監(jiān)督與管理，同時(shí)也防止績(jī)效考核的力度較小、重復(fù)處罰等不利于獎(jiǎng)懲的因素出現(xiàn)。

②年度考核步驟

通常情況下將年度考核分為三步，分別為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、醫(yī)院評(píng)價(jià)。

第一自我評(píng)價(jià)，該考核方式是根據(jù)自身的實(shí)際情況，由在崗醫(yī)務(wù)人員如實(shí)填寫(xiě)《年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。

第二科室評(píng)價(jià)，該考核方式是對(duì)科室內(nèi)部人員的自我評(píng)價(jià)情況由科室考評(píng)小組進(jìn)行審核，并根據(jù)日常考評(píng)的實(shí)際情況進(jìn)行加減分。

第三醫(yī)院評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)方式是結(jié)合日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查等記錄信息，以及根據(jù)科室的評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)審委員會(huì)據(jù)此對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級(jí)進(jìn)行確定。

3.4 做好公示，提高透明度

根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”，通過(guò)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行分級(jí)，進(jìn)而在一定程度上確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果的公開(kāi)透明性。在考核過(guò)程中，為了確保公開(kāi)透明性，需要設(shè)置“公示”環(huán)節(jié)，并將考評(píng)結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，如果個(gè)人對(duì)公示結(jié)果存在異議，允許在公示期滿前，將存在的異議通過(guò)書(shū)面的形式遞交給評(píng)審委員會(huì)，進(jìn)而確?？荚u(píng)過(guò)程的公開(kāi)透明性。

3.5 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果共享體系

首先，要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的日常記錄管理工作。日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案的記錄需要由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組進(jìn)行書(shū)寫(xiě)及管理，按照醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要求，對(duì)于加減分的記錄應(yīng)有兩人及兩人以上共同審閱及簽字，然后記錄在個(gè)人的日?？荚u(píng)檔案中，做為年底記算個(gè)人分?jǐn)?shù)時(shí)的依據(jù)。

其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成后，尤其是對(duì)人事考評(píng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職工晉級(jí)、競(jìng)聘等應(yīng)發(fā)揮共享作用。一個(gè)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)成績(jī)是其日常工作，尤其是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的有力體現(xiàn)，因此，可以將這一考評(píng)成績(jī)加入醫(yī)院其他考評(píng)中，作為考評(píng)其他指標(biāo)的一個(gè)重要參考。

綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著重要的作用，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障，對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著提高與促進(jìn)的作用。醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)是以為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系則是軟環(huán)境建設(shè)中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的規(guī)范化與制度化，能夠充分運(yùn)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，將會(huì)更進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]高爽.淺談醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的建立[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012（04）.

第2篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系存在問(wèn)題的原因

（一）醫(yī)院的職業(yè)道德教育未能與時(shí)俱進(jìn)

經(jīng)濟(jì)體制的變革致使醫(yī)務(wù)人員的自我價(jià)值觀念發(fā)生了變化，醫(yī)務(wù)人員不再以病人為中心，在給病人看病的同時(shí)可能更多地考慮自己的經(jīng)濟(jì)效益，而醫(yī)院管理工作沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育不能很好地聯(lián)系實(shí)際，不能將經(jīng)濟(jì)考核與職業(yè)道德考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在醫(yī)院管理工作中可能過(guò)多地考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使職業(yè)道德教育離開(kāi)了經(jīng)濟(jì)這個(gè)基礎(chǔ)，成為了一種形式。

（二）醫(yī)療管理部門(mén)相應(yīng)的懲處制度執(zhí)行不嚴(yán)

當(dāng)今社會(huì)的“看病貴”問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題，而紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題。紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題為何至今沒(méi)有得到很好地解決，主要原因有兩個(gè)方面：一是當(dāng)今社會(huì)雖然紅包問(wèn)題和藥品回扣問(wèn)題比較嚴(yán)重，但是這兩個(gè)問(wèn)題還是具有一定的隱藏性的，一般情況下很難被查出；二是即使被查出了，由于醫(yī)療管理部門(mén)缺乏相應(yīng)的懲處機(jī)制，對(duì)收受紅包和藥品回扣的醫(yī)務(wù)人員大多是批評(píng)教育而已，無(wú)法從根本上剎死紅包和藥品回扣問(wèn)題。

（三）政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)投入的嚴(yán)重不足

現(xiàn)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象，有醫(yī)生、護(hù)士個(gè)人的原因，但是最根本的原因還是國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入不夠。盡管?chē)?guó)家說(shuō)投入有所增加，但是這個(gè)增加只是字面上的，并沒(méi)有按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的比例來(lái)增加?，F(xiàn)有的絕大多數(shù)的醫(yī)院是國(guó)有的，所謂國(guó)有就是國(guó)家所有，但是實(shí)際上是醫(yī)院自己在解決生存問(wèn)題，因?yàn)閲?guó)家的支持有限。那么這就把醫(yī)療推向市場(chǎng)，實(shí)際上這就有意無(wú)意地導(dǎo)致醫(yī)院市場(chǎng)化。所謂市場(chǎng)化就是必須有利潤(rùn)，這些利潤(rùn)就是病人在醫(yī)院里面就診制造的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)既要考慮生存又要考慮發(fā)展，醫(yī)院從國(guó)家拿不到支持，就只能從社會(huì)拿，這就造成院方更多地考慮增加收入，很少考慮治療效果，或者根本不考慮預(yù)防。因?yàn)轭A(yù)防工作做得越好，患者就越少，醫(yī)院的收入就越少。這是一個(gè)敗筆，一個(gè)畸形的機(jī)制。

（四）社會(huì)保障制度不健全

醫(yī)療保障制度改革后，過(guò)去一大批享受公費(fèi)醫(yī)療的患者負(fù)擔(dān)的個(gè)人部分也明顯提高，引起了患者的不満?，F(xiàn)階段，社會(huì)保障體系不完善，保障制度還不健全，在醫(yī)院和患者之間沒(méi)有第三者作為中介人來(lái)形成緩沖區(qū)，醫(yī)院及其所屬醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，還要直接和患者發(fā)生經(jīng)濟(jì)上的聯(lián)系；患者來(lái)醫(yī)院就醫(yī)，不僅關(guān)心健康、關(guān)心生命、關(guān)心服務(wù)，而且還非常關(guān)注經(jīng)濟(jì)上的支出；在很大一部分患者看來(lái)，花錢(qián)多與少是僅次于生命、健康的重要問(wèn)題；病治不好、服務(wù)不到位，患者有意見(jiàn)；病治好了、服務(wù)也不錯(cuò)，但花錢(qián)多了，患者還是有意見(jiàn)，如果有健全、發(fā)達(dá)、廣覆蓋的社會(huì)保障制度，患者就醫(yī)只關(guān)心健康、關(guān)心生命，不用去關(guān)心費(fèi)用，費(fèi)用花多少由第三方--社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)，醫(yī)患之間的矛盾糾紛就會(huì)大幅減少。

（五）醫(yī)療法制不健全

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，出臺(tái)后，實(shí)行‘舉證倒置’，要求醫(yī)療方提供證據(jù)，在治療過(guò)程中，醫(yī)生為了盡可能準(zhǔn)確地診斷病情并避免糾紛，不得不做細(xì)致周全的檢查，進(jìn)一步增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，只要狠狠折騰醫(yī)院，獅子大開(kāi)口，就能得到巨額賠償，甚至有人認(rèn)為把治不好的病人抬到醫(yī)院去，死在醫(yī)院就可以要求醫(yī)院賠償。有的病人在就醫(yī)過(guò)程中，橫挑鼻子豎挑眼，千方百計(jì)找岔子，一旦發(fā)現(xiàn)過(guò)失，不管該過(guò)失與造成的危害是否存在因果關(guān)系，就抓住一點(diǎn)不及其余，要求賠償。媒體上也曾披露過(guò)社會(huì)上專(zhuān)門(mén)有人負(fù)責(zé)幫助患者折騰醫(yī)院而中對(duì)牟利的事例。

（六）醫(yī)患雙方溝通不暢

有一位倫理學(xué)家說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的醫(yī)療活動(dòng)術(shù)科學(xué)化而忽視人格，術(shù)技術(shù)化而缺乏人情，太市場(chǎng)化而失去人道。在患者一方，普遍存在著就醫(yī)期望值過(guò)高，往往有人要求醫(yī)生如何如何，做不到就如何如何，對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)的未知性、風(fēng)險(xiǎn)性和可變性嚴(yán)重缺乏了解和承受力，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾發(fā)生。

二、切實(shí)增強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的道德素養(yǎng)和道德風(fēng)氣，是醫(yī)務(wù)人員思想觀念、文化知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是特定職業(yè)道德意識(shí)、道德關(guān)系、道德行為的具體表現(xiàn)。醫(yī)務(wù)人員擁有了良好的醫(yī)德，這種道德責(zé)任感就會(huì)成為一種內(nèi)心的信念，促使醫(yī)務(wù)人員熱愛(ài)本職工作，時(shí)時(shí)處處以病人利益為重，表現(xiàn)出對(duì)醫(yī)療事業(yè)的忠誠(chéng)和工作中的主動(dòng)精神，從而保證醫(yī)院管理工作的順利開(kāi)展。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)。良好的醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員抵制各種不正之風(fēng)、同不良傾向作斗爭(zhēng)的強(qiáng)大精神力量，會(huì)使醫(yī)務(wù)人員從崇高的道德信念出發(fā)，同形形的不正之風(fēng)自覺(jué)地進(jìn)行斗爭(zhēng)，從而形成良好的院風(fēng)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證。在臨床實(shí)踐中我們常?？梢钥吹?，有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問(wèn)題認(rèn)真鉆研，虛心求教，采取治療措施之前經(jīng)過(guò)深思熟慮，治療效果好。而有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人缺乏同情心和責(zé)任感，粗心大意，敷衍了事，操作粗暴，這樣的醫(yī)務(wù)人員即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘和死亡。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)還是醫(yī)務(wù)人員之間協(xié)調(diào)關(guān)系的重要條件?，F(xiàn)代化的醫(yī)院是一個(gè)多層次的有機(jī)整體。在醫(yī)療實(shí)踐中，醫(yī)務(wù)人員由于各自所處的地位不同、工作條件不同，難免會(huì)發(fā)生矛盾，妨礙工作的順利進(jìn)行。只有加強(qiáng)醫(yī)德教育，才能協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、科室之間的關(guān)系，使之相互協(xié)作，互相為對(duì)方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證醫(yī)療工作和諧一致地順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的措施

（一）探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新途徑，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

一是堅(jiān)持教育的整體性。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，滲透到醫(yī)務(wù)人員的思想中，做到認(rèn)識(shí)上明確，思想上重視、行為上遵守。教育要堅(jiān)持全員培訓(xùn)，搞好系統(tǒng)灌輸，采用系統(tǒng)理論與典型案例相結(jié)合，上大課與小組討論相結(jié)合，遠(yuǎn)學(xué)近比相結(jié)合，倡優(yōu)駁劣相結(jié)合等靈活方式，形成教育的整體性系統(tǒng)化模式。二是堅(jiān)持教育的實(shí)踐性。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育滲透到醫(yī)療實(shí)踐中，重視醫(yī)療實(shí)踐中誤診病例的具體分析，使臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有的放矢，深化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德意識(shí)和道德觀念，促進(jìn)整體臨床醫(yī)德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。同時(shí)針對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理的具體環(huán)節(jié)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)醫(yī)療護(hù)理缺陷、醫(yī)療糾紛要記錄個(gè)人醫(yī)療檔案，提高教育的針對(duì)性，強(qiáng)化教育效果。三是堅(jiān)持教育的層次性。定期舉辦支部書(shū)記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)等行政干部參加的理論培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)中層干部進(jìn)行建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)和討論，側(cè)重效益觀和宗旨觀相統(tǒng)一的教育，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為醫(yī)院建設(shè)起到橋梁的作用。在黨團(tuán)員中要加強(qiáng)醫(yī)德教育，有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)黨紀(jì)、黨規(guī)等有關(guān)文件精神，組織評(píng)選優(yōu)秀黨員活動(dòng)，并通過(guò)他們的模范事跡教育全體醫(yī)務(wù)人員，牢記職責(zé)，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)并影響普通群眾共創(chuàng)醫(yī)德新風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)中青年醫(yī)務(wù)人員教育。啟發(fā)教育年輕一代在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無(wú)論觀念如何更新、價(jià)值取向如何轉(zhuǎn)變，作為醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)的神圣道德觀念不能改變。

（二）堅(jiān)持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的保證，醫(yī)務(wù)人員只有具備良好的思想品質(zhì)，端正為人民服務(wù)的態(tài)度，才會(huì)更深入地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，精益求精，更好地解除病人痛苦。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院各部門(mén)和全體醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)結(jié)果的具體體現(xiàn)，是從院長(zhǎng)到機(jī)關(guān)、科室，從臨床到醫(yī)技，從科主任、普通醫(yī)生到護(hù)理人員的共同責(zé)任，是整個(gè)醫(yī)療工作運(yùn)行的結(jié)果。為此，需要在全院上下?tīng)I(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，提高全員質(zhì)量意識(shí)，打牢質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)工程。提高質(zhì)量管理工作關(guān)鍵在機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)一定要樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為科室排憂解難。作為醫(yī)院管理者，尤其要抓住科主任這個(gè)科室建設(shè)的關(guān)鍵因素。科室領(lǐng)導(dǎo)要在評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、評(píng)職稱(chēng)等方面，為大家創(chuàng)造出一個(gè)能者上，庸者下的公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使出最大的力量，提高自己的診療技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。要不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的醫(yī)療技術(shù)，如購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)務(wù)人員提供外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修和交流的機(jī)會(huì)與經(jīng)費(fèi)等。醫(yī)護(hù)質(zhì)量取決于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院管理水平，醫(yī)德規(guī)范可以長(zhǎng)期維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，而精湛的醫(yī)療技術(shù)是靠良好的信譽(yù)支持的。醫(yī)德規(guī)范可以使醫(yī)務(wù)人員造就好的醫(yī)德，有了好的醫(yī)德，醫(yī)院就會(huì)有信譽(yù)，有了信譽(yù)，醫(yī)院就擁有了病源，有了病源醫(yī)院就獲得經(jīng)濟(jì)效益，良好的信譽(yù)是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)。隨著醫(yī)院的發(fā)展，社會(huì)賦予醫(yī)德規(guī)范以新的內(nèi)涵，這就要求醫(yī)院遵守醫(yī)德規(guī)范，要求每一個(gè)科室、每一名醫(yī)務(wù)人員、行政管理人員都要維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，對(duì)病人要極端熱忱，想病人所想，急病人所急，贏得病人滿意。二是要樹(shù)立正確的效益觀念。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。在這個(gè)關(guān)系上要正確認(rèn)識(shí)二者是相輔相成的，只有把社會(huì)效益放在第一位，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，才能吸引更多的患者，提高就診率，增加住院人數(shù)，由此帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)效益是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的出發(fā)點(diǎn)，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的著力點(diǎn)，促進(jìn)社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)是醫(yī)院全面工作的落腳點(diǎn)。抓經(jīng)濟(jì)效益是提高社會(huì)效益的基礎(chǔ)條件，社會(huì)效益可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益又可促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。

（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面提高醫(yī)院建設(shè)的整體水平

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)干。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，從促進(jìn)依法治國(guó)與以德治國(guó)緊密結(jié)合的治國(guó)方略實(shí)施的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須納入黨委的重要議事日程，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門(mén)主管配合，醫(yī)務(wù)人員積極參與的格局。注重發(fā)揮院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等管理制度，學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。堅(jiān)持“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”與深化改革緊密結(jié)合，全面提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定有關(guān)制度，定期分析醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，做到有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施，有落實(shí)，做到人人身上有職責(zé)，個(gè)個(gè)行為有準(zhǔn)則，件件工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事規(guī)范有評(píng)價(jià)。二是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理。建立健全監(jiān)督組織。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院整體建設(shè)之中，納入醫(yī)院的管理范疇。實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院科兩級(jí)責(zé)任制，院內(nèi)監(jiān)督即通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，召開(kāi)傷病員座談會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、接待患者來(lái)信來(lái)訪等，了解病人對(duì)醫(yī)院的客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。院外監(jiān)督，通過(guò)聘請(qǐng)軍地監(jiān)督員，召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，走訪體系部隊(duì)等形式，開(kāi)展自查自糾，宣揚(yáng)正面典型，弘揚(yáng)正氣，宣傳醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度和措施，形成從院內(nèi)到院外，從醫(yī)院機(jī)關(guān)到科室相結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，確立目標(biāo)，使醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為規(guī)范，做到有章可循，違章必糾，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮制度監(jiān)督的功能。制定具有自我教育、自我約束效能的醫(yī)德建設(shè)行為規(guī)范。同時(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與科室達(dá)標(biāo)、個(gè)人晉升、獎(jiǎng)金分配等切身利益掛鉤，使軟件約束與考核要求結(jié)合起來(lái)。把“以德治院”與“以法治院”結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人自律與制度約束統(tǒng)一起來(lái)，特別是新形勢(shì)下醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范中出現(xiàn)的新問(wèn)題，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，堅(jiān)持用制度管住人、管好人，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍馈?qiáng)化考核制度。規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。采用自我評(píng)價(jià)和組織考核相結(jié)合的方法，把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、病人滿意度作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的具體內(nèi)容，從而使醫(yī)務(wù)人員有一種緊迫感和責(zé)任感。嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制可以有效地保證制度的落實(shí)，約束醫(yī)務(wù)人員的言行。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“官兵和群眾是否滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立新型的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，形成“一切以病人為中心”，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。3、建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制

（四）呼吁政府加大對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入，實(shí)施惠民政策是構(gòu)建醫(yī)患和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

正是由于政府對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入不足，造成了政府對(duì)藥品購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)缺乏管理，從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責(zé)任主體，政府首先應(yīng)該加大對(duì)藥品價(jià)格監(jiān)控力度，對(duì)所有藥品的出廠價(jià)格實(shí)行成本加上一定比例利潤(rùn)的制度，這里的利潤(rùn)就是能夠維持藥廠生存與發(fā)展的盈利空間，或者政府加大對(duì)藥廠的投入力度，用于人民群眾的藥品價(jià)格只是藥品生產(chǎn)的成本，鏟除醫(yī)務(wù)人員滋生腐敗的土壤。與此同時(shí)，政府還應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度，對(duì)所有的醫(yī)務(wù)人員待遇負(fù)起責(zé)任來(lái)，讓醫(yī)務(wù)人員安心工作，無(wú)后顧之憂。無(wú)德無(wú)醫(yī)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的第一要求?？倳?shū)記在十七大報(bào)告中明確提出要加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，足以說(shuō)明醫(yī)風(fēng)醫(yī)德在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和服務(wù)群眾健康中的重要作用。實(shí)施惠民政策：一是杜絕濫檢查。醫(yī)院必須堅(jiān)持把醫(yī)療行為定位在滿足患者的“基本需求”上，主動(dòng)遏制不合理的檢查；二是規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。對(duì)醫(yī)療收費(fèi)，要建立公示制度，讓患者明明白白就醫(yī)。三是科學(xué)合理用藥。要嚴(yán)格控制醫(yī)生的處方量，杜絕不合理處方。開(kāi)設(shè)合理用藥知識(shí)講座，提高醫(yī)務(wù)人員合理用藥水平。此外，淘汰療效不確切的藥物，切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)。

第3篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文精選   我曾經(jīng)崇尚教師這一偉大的職業(yè)，站立在講臺(tái)上，面對(duì)著臺(tái)下幾十雙求知若渴的眼睛引經(jīng)據(jù)典；我還羨慕銀行職員可以穿著飄逸瀟灑的連衣裙，在干凈整潔的辦公桌上，熟練地操縱著電腦鍵盤(pán)。然而，我卻偏偏穿上了白大褂，當(dāng)上了一名護(hù)士。一襲飄然白衣，一頂別致的燕帽，給了我們一個(gè)圣潔的稱(chēng)謂——白衣天使！每一個(gè)白色的衣裙里，都飄逸著莊嚴(yán)和寧?kù)o。恰似縷縷春風(fēng)，把即將枯萎的生命變得燦爛如花。

  我們用燦爛的微笑，融化著患者的傷痛，我們用愛(ài)心的絲線，縫合著患者身心的創(chuàng)傷，我們用細(xì)心的呵護(hù)，溫暖著患者破碎的心靈，我們用堅(jiān)韌的意志，和死神頑強(qiáng)抗?fàn)帯?/p>

  門(mén)診燦爛的微笑，耐心的指；急診室緊張的節(jié)奏，爭(zhēng)分奪秒；護(hù)士的溫馨護(hù)理，病房里匆忙又輕柔的腳步，輸液瓶中點(diǎn)滴著希望，體溫表里刻錄著叮嚀；醫(yī)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)，病歷里密密麻麻的字跡浸透著他們辛勤的汗水；手術(shù)室中忙碌的身影；藥房里藥劑師和藹的態(tài)度，檢驗(yàn)科檢驗(yàn)醫(yī)師的一絲不茍，功能科技師的周到服務(wù)。。。。。他們都是我們可親可愛(ài)的白衣天使，他們是不可分割的團(tuán)體，他們雖然在不同的工作崗位，都在用同樣的一顆愛(ài)心面對(duì)自己的工作，面對(duì)患者，共同譜寫(xiě)著一曲和諧的音符。用樸實(shí)圣潔的形象詮釋著職業(yè)的內(nèi)涵。親愛(ài)的同事們，你們辛苦了！

  哪里是最危險(xiǎn)的地方，哪里就是我們陣地。大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)疆，我們的同行們飽蘸著青春的熱血，再祖國(guó)最需要的地方，寫(xiě)下了一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的故事！

  人們不曾忘記，當(dāng)非典肆虐橫行的時(shí)候，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使毅然挺身而出，穿著厚重的防護(hù)服走在死神的最前面。終于，我們一起贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)斗的偉大勝利,讓生命燦爛如花!

  再說(shuō)說(shuō)這次的汶川大地震，我們的醫(yī)生護(hù)士更是冒著生命的危險(xiǎn)奮不顧身，她們將個(gè)人生死置之度外，同救援隊(duì)一起用愛(ài)心筑起鋼鐵長(zhǎng)城。四川的馮成慧在“5·12”大地震當(dāng)天下午1：56分，被推進(jìn)了成都第一人民醫(yī)院的手術(shù)室，準(zhǔn)備做子宮切除手術(shù)，剛剛打開(kāi)腹腔，劇烈的震動(dòng)襲來(lái)，外面有人在驚慌地喊：“地震來(lái)了，快跑！”。守在手術(shù)室外面的病人的丈夫和女兒也被醫(yī)院的工作人員勸下了樓。病人的女兒一邊哭一邊說(shuō)：“我媽媽怎么辦啊”由于怕?lián)u晃的燈掉下傷了病人，更怕病人因?yàn)閾u晃而掉到地上，幾位醫(yī)護(hù)人員不約而同的圍成了一個(gè)圈，將病人圍在他們用身體形成的安全區(qū)內(nèi)。并不時(shí)地安慰病人說(shuō)：“不怕，你很安全，我們用身體保護(hù)著你?！睋?jù)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的一位工作人員說(shuō)：當(dāng)時(shí)，他看見(jiàn)幾位同事的臉上都寫(xiě)滿了恐懼，但從他們眼睛里卻看到了堅(jiān)定。待搖晃稍微小一點(diǎn)后，就聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)聲音說(shuō)：“趕緊手術(shù)，不能丟下病人”。時(shí)間就是生命，因?yàn)檎鹗幈恢袛嗟氖中g(shù)又繼續(xù)做起了起來(lái)。手術(shù)室里平靜得和平時(shí)做手術(shù)一樣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得那么認(rèn)真、仔細(xì)，仿佛此刻并沒(méi)有發(fā)生地震。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，手術(shù)終于做完。做完手術(shù)后，幾位醫(yī)生又將病人推到icu，一直陪伴在病人身邊，直到病人情況穩(wěn)定后才離開(kāi)。他們成了這棟樓里最后逃生的人。

  醫(yī)者父母心,面對(duì)強(qiáng)震,面對(duì)危及的生命,他們都不約而同地選擇了留下。用崇高的醫(yī)德情操實(shí)踐著健康所系，性命相托的醫(yī)訓(xùn)。用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)著患者，感動(dòng)著整個(gè)中國(guó)。天災(zāi)，給了我們一個(gè)悲傷的五月，而人間的大愛(ài)卻又給了我們一個(gè)溫暖的五月！誰(shuí)不會(huì)為之而感動(dòng)呢？他們，是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣！

  的確，一個(gè)具有高尚醫(yī)德的人，才能真的無(wú)愧于白衣天使的圣潔稱(chēng)謂。我們旬陽(yáng)縣醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面一直從未停歇過(guò)腳步。先是成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)監(jiān)督小組，又不斷地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，從自查到整改，讓一切不良的醫(yī)療風(fēng)氣消滅在萌芽狀態(tài)。在此關(guān)鍵的時(shí)刻，我們要從自身做起，從點(diǎn)滴做起，微笑面對(duì)每位患者，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好記錄，為提升我院品牌而貢獻(xiàn)自己的力量！

  是我們祖國(guó)母親多災(zāi)多難的一年，可是母親并沒(méi)有被困難壓倒，她的肩膀因?yàn)閳F(tuán)結(jié)中華兒女的`團(tuán)結(jié)而變得更加結(jié)實(shí)和堅(jiān)強(qiáng)。是我們旬陽(yáng)縣醫(yī)院迎接等級(jí)復(fù)審工作重要的一年，我相信我們旬陽(yáng)縣醫(yī)院每位職工會(huì)和醫(yī)院一起面對(duì)這個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)順利過(guò)關(guān)。加油！旬陽(yáng)縣醫(yī)院！

  愛(ài)，是生命的源泉；愛(ài)，是正大無(wú)私的奉獻(xiàn)。來(lái)吧，伸出你的手，伸出我的手，讓我們將愛(ài)的火種點(diǎn)燃，讓我們一起面對(duì)，面對(duì)這平凡而又神圣的工作，面對(duì)這脆弱而又堅(jiān)強(qiáng)的生命，讓我們的生命燦爛如花！

關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文精選   各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

  大家好！借此機(jī)會(huì)，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！

  非常榮幸能有參加縣衛(wèi)生局組織的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要，更是為人民服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。近期，XXXX縣婦幼保健院發(fā)生的醫(yī)生販賣(mài)新生兒事件，反映出一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德敗壞、唯利是圖、見(jiàn)利忘義，嚴(yán)重?fù)p害了白衣天使的良好形象，更給我們醫(yī)療行業(yè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)敲響了敬重，作為XX縣民營(yíng)醫(yī)院院長(zhǎng)，對(duì)抓好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，我們將從以下幾個(gè)方面做起：

  一、積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新模式

  一個(gè)沒(méi)有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院，即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員，也不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些社會(huì)主義文化價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為，直接影響了醫(yī)院的形象，給黨和政府造成不良影響思想是行為的先導(dǎo)。為此，醫(yī)院將從教育入手，引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員在樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀、利益觀，牢固樹(shù)立以人為本、仁愛(ài)為先、全方位尊重病人、服務(wù)病人、關(guān)愛(ài)病人、理解病人，大力弘揚(yáng)視病人如親人、淡薄名利、赤誠(chéng)奉獻(xiàn)的醫(yī)德品格。

  二、教育職工不斷增強(qiáng)遵守醫(yī)德規(guī)范自覺(jué)性

  醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ)，是“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要有針對(duì)性地采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)德教育，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。一是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對(duì)不同對(duì)象、從事不同專(zhuān)業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過(guò)教育、啟發(fā)、激勵(lì)和引導(dǎo)的方法，使用醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過(guò)程中，應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)嚴(yán)格考核，對(duì)那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評(píng)教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的要求。三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開(kāi)展諸如“我是一個(gè)病人”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”等一些專(zhuān)題活動(dòng)和“怎樣為病人服務(wù)”、“怎樣做合格的醫(yī)護(hù)人員”等大討論，讓醫(yī)護(hù)人員了解病人的要求，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)護(hù)人員形象。

  三、建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制

  建立健全規(guī)章制度是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵，是保障醫(yī)德規(guī)范對(duì)醫(yī)務(wù)工作者行為的有力手段。在當(dāng)前的形勢(shì)下，除建立完善工作職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)外，還要建立完善的監(jiān)督制約和激勵(lì)機(jī)制。一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾的監(jiān)督。應(yīng)深入研究，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式聽(tīng)取意見(jiàn)；設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行梳理，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的措施，做到定時(shí)間、定人員落實(shí)整改措施。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人和事嚴(yán)肅處理，公開(kāi)曝光。二是建立自查自糾制度。做到值班查、醫(yī)護(hù)人員結(jié)合自己的崗位查，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件，通過(guò)這些措施及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀，做到邊查邊改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。成立考評(píng)小組，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考評(píng)，主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、收受物品等情況，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行1至2次的集體綜合考評(píng)，把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布，與晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)教育大家的目的。

  各位領(lǐng)導(dǎo)！醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常抓不懈的艱巨工作。在今后的工作中，我們將不斷加強(qiáng)政治思想教育工作，以十精神為指導(dǎo)，以為人民服務(wù)為根本，強(qiáng)化教育，健全制度，規(guī)范管理，以良好的形象，優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)努力塑造醫(yī)院行業(yè)新形象，讓患者信任、群眾滿意、政府放心！

  謝謝大家！

關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文精選   尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

  大家好！我是檢驗(yàn)科的王濤，今天我演講的題目是《弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)譜寫(xiě)和諧樂(lè)章》。

  古人云：醫(yī)無(wú)德者，不堪為醫(yī)。

  唐朝藥王孫思邈也曾說(shuō)：人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此。這些說(shuō)到的都是大家很關(guān)心的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題。那么，到底何為醫(yī)德？顧名思義，醫(yī)德就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。而醫(yī)風(fēng)，也就是醫(yī)德的具體表現(xiàn)，是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)該有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。

  一直以來(lái)，人們都親切的稱(chēng)我們“白衣天使”，把我們比作生命的使者、健康的衛(wèi)士、愛(ài)神的化身。然而，隨著經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)建設(shè)飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也大有進(jìn)步，有些人的精神面貌、道德規(guī)范卻走向反面，為人民服務(wù)的思想觀念開(kāi)始淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。

  目前問(wèn)題較多的有給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高，給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時(shí)還會(huì)對(duì)黨和政府造成不良影響?？梢哉f(shuō)，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)?？梢?jiàn)，這場(chǎng)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)斗是多么的重要！這更是一場(chǎng)持久戰(zhàn)！

  說(shuō)到現(xiàn)在，我們到底該如何從核心下手有效地進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)？首先，我們必須要發(fā)揚(yáng)“高尚醫(yī)德、純潔醫(yī)風(fēng)”的院風(fēng)，必須牢固地樹(shù)立救死扶傷的思想意識(shí)，必須具有“視病人如親人”的崇高精神，“一切以病人為中心”，服務(wù)窗口第一線的工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，從語(yǔ)言、儀表、禮儀、服務(wù)及職責(zé)等方面實(shí)行規(guī)范化管理，病人的需要，就是我們工作的最終目標(biāo)。其次，我們要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。我們業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與疾病治療密切相關(guān)，為此，我們要有計(jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。

第4篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

青醫(yī)院在先進(jìn)性教育活動(dòng)中努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

天津西青醫(yī)院在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí)、密切黨群干群關(guān)系的重要內(nèi)容，按照“四不要”和“四為零”的總要求，即工作不要在我這里中斷，問(wèn)題不要在我這里出現(xiàn)，患者不要在我這里失望，醫(yī)院形象不要在我這里受損；醫(yī)患之間“零距離”，醫(yī)療護(hù)理“零缺陷”，患者心理“零負(fù)擔(dān)”，服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，采取有力措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，以黨員在先進(jìn)性教育活動(dòng)中發(fā)生的新變化，贏得群眾滿意，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。一、抓好職業(yè)道德教育，靠提高認(rèn)識(shí)求和諧。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和崗位要求，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)教育本文來(lái)自517878秘書(shū)網(wǎng)：一是抓好“三個(gè)代表”重要思想專(zhuān)題教育。采取上黨課、科室學(xué)習(xí)日、交班會(huì)等多種形式，組織黨員、職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深化形勢(shì)任務(wù)教育，廣泛開(kāi)展向吳登云、韋加寧和身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，使廣大黨員、職工切實(shí)做到“三提高、三增強(qiáng)”，即提高醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與人民群眾切身利益關(guān)系的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)在工作中貫徹“三個(gè)代表”重要思想的使命感；提高對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院生存發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與醫(yī)院改革、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的積極性和主動(dòng)性；提高對(duì)醫(yī)務(wù)人員自身形象與醫(yī)院整體形象關(guān)系的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)按照行風(fēng)建設(shè)的要求嚴(yán)格自律，樹(shù)立和維護(hù)醫(yī)院形象的責(zé)任感。二是抓好職業(yè)道德教育。結(jié)合貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，強(qiáng)化以病人為中心的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育，深入開(kāi)展了“假如我是一名患者”大討論活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員換位思考，自覺(jué)地把患者需要和滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。三是抓好相關(guān)法律法規(guī)教育。組織廣大黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化全院職工遵紀(jì)守法、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)，不斷鞏固以“病人為中心”的服務(wù)理念，密切醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，靠增進(jìn)理解謀和諧。為充分滿足患者“看明白病、花明白錢(qián)”的實(shí)際需要，確保群眾滿意，重點(diǎn)采取了三項(xiàng)措施：一是建立醫(yī)患溝通制度。在診療過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)向患者及其家屬詳細(xì)介紹疾病的診斷、治療手段、重要檢查項(xiàng)目的目的、費(fèi)用及結(jié)果、治療護(hù)理方案等，充分聽(tīng)取患者及其家屬的意見(jiàn)和建議，保證了患者就醫(yī)的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，贏得了患者的充分信任。二是定期召開(kāi)醫(yī)患懇談會(huì)。在堅(jiān)持每月召開(kāi)一次工休座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取患者及家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)建設(shè)的同時(shí)，先進(jìn)性教育期間，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一次規(guī)模較大的醫(yī)患懇談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和黨員代表參加，面對(duì)面聽(tīng)取了患者及家屬對(duì)醫(yī)院工作、醫(yī)療服務(wù)和黨員保持先進(jìn)性具體要求的意見(jiàn)建議，使黨員受到一次深刻的黨性觀念和宗旨意識(shí)教育，進(jìn)一步增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情。三是建立了社會(huì)監(jiān)督員制度。面向社會(huì)聘請(qǐng)了16名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)征求反饋意見(jiàn)。同時(shí)，并采取設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、向就診患者和入院患者隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，對(duì)入院患者進(jìn)行床旁走訪，對(duì)出院患者進(jìn)行追蹤調(diào)查，就各科室和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

三、健全工作機(jī)制，靠完善制度促和諧。在完善科室主任任期目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化其一手抓經(jīng)營(yíng)管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”的基礎(chǔ)上，實(shí)行了醫(yī)院對(duì)科室、科室對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任制，院對(duì)科室、科室對(duì)職工逐級(jí)簽定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，考核結(jié)果與科室、職工切身利益直接掛鉤，并實(shí)行一票否決。嚴(yán)格按照“十必須”和“十不準(zhǔn)”的行為規(guī)范，制定了西青醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)“八個(gè)堅(jiān)決不允許”的硬性規(guī)定，嚴(yán)禁任何人接受患者及家屬的紅包和物品，在醫(yī)療活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中接受各種名義的“回扣”、宴請(qǐng)，堅(jiān)決杜絕不合理用藥、不合理檢查、不合理收費(fèi)。通過(guò)嚴(yán)格制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院的良好形象，進(jìn)一步密切了醫(yī)患關(guān)系。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)保和諧。先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院更加注重以人為本的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少一次深入一線臨床科室體驗(yàn)就醫(yī)流程，認(rèn)真聽(tīng)取職工、患者的意見(jiàn)和建議，解決實(shí)際問(wèn)題，積極改進(jìn)工作，并針對(duì)群眾反映的看病難、看病貴的問(wèn)題，醫(yī)院決定將CT、彩超的檢查費(fèi)用分別降低100元，讓利于患者。臨床一線黨員堅(jiān)持以病人為中心，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，千方百計(jì)為患者就醫(yī)創(chuàng)造便利條件。護(hù)理部進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診制度，提供就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者檢查治療；門(mén)診收費(fèi)處每天安排人員提前上崗，將掛號(hào)時(shí)間由原來(lái)的上午8:00提前到7:40；藥房將劃價(jià)、收費(fèi)合并為一個(gè)窗口，減少了患者反復(fù)排隊(duì)帶來(lái)的不便；檢驗(yàn)科黨員帶頭犧牲中午休息時(shí)間，保證當(dāng)天下午2點(diǎn)以前出檢查結(jié)果，比以往提前了一個(gè)半小時(shí)；門(mén)診科室實(shí)行了中午連診，方便患者就醫(yī)。各科室歡迎光臨517878秘書(shū)網(wǎng)　還注重從細(xì)微之處入手，提供人性化服務(wù)。手術(shù)室在手術(shù)過(guò)程中播放音樂(lè)，消除患者的恐懼心理；特檢科為前來(lái)做B超、彩超的患者準(zhǔn)備了溫水，避免了患者再去買(mǎi)礦泉水的麻煩；兒科為小患者精心準(zhǔn)備了多種動(dòng)畫(huà)光盤(pán)和小型玩具，消除了小患者的緊張和恐懼心理，使診斷、治療順利進(jìn)行；中醫(yī)診療中心，為方便患者就醫(yī)，每天提前半小時(shí)上崗，同時(shí)幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)；住院部采取了經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)或科主任為出院病人送行的做法，進(jìn)一步增進(jìn)了醫(yī)患感情。醫(yī)療服務(wù)工作得到有力促進(jìn)，目前，醫(yī)院日均門(mén)診量達(dá)到600人次，比去年同期增長(zhǎng)16。

第5篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

關(guān)鍵詞：住院醫(yī)師；規(guī)范化培訓(xùn)；研究生；思想教育

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是培養(yǎng)合格醫(yī)學(xué)人才的必經(jīng)途徑，在繼續(xù)教育中起承前啟后的重要作用[1]。我院作為吉林省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)院，自2012年開(kāi)始實(shí)行臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)和住院醫(yī)師培訓(xùn)并軌的培養(yǎng)模式，此次并軌的最大優(yōu)勢(shì)是參與培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生在達(dá)到畢業(yè)條件并培訓(xùn)合格之后可獲得四證(畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)和專(zhuān)科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)合格證書(shū))，畢業(yè)后即可行醫(yī)，大大提高醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效益。然而,住院醫(yī)師大多是剛走出校門(mén)的本科生、研究生,他們對(duì)前途充滿信心,思想活躍,工作積極,渴望成才。但他們對(duì)當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的各種不良思潮、錯(cuò)誤觀念缺少應(yīng)有的免疫力。因此,加強(qiáng)對(duì)住院醫(yī)師的思想道德教育,幫助他們建立正確的人生觀、價(jià)值觀和倫理觀,顯得更為迫切[2]。我院一向非常重視臨床醫(yī)學(xué)研究生的思想道德教育工作,并一直探索住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)與研究生思想道德教育的有機(jī)結(jié)合,經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐,取得了較好的效果。

一、管理者的教育引導(dǎo)

1.思想教育學(xué)習(xí)討論會(huì)

傳統(tǒng)的思想教育形式往往存在單一、枯燥且脫離實(shí)際等缺點(diǎn)，通過(guò)近年來(lái)的探索，我院積極開(kāi)展以討論會(huì)為形式的思想政治教育模式，管理者可以結(jié)合教育部臨床專(zhuān)業(yè)研究生培養(yǎng)以及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的相關(guān)文件精神進(jìn)行教育引導(dǎo)，定期開(kāi)展思想教育相關(guān)主題的學(xué)習(xí)討論會(huì)，以小組分組討論形式開(kāi)展，系統(tǒng)討論醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)學(xué)倫理等方面思想教育問(wèn)題和體會(huì)，研究生也可以結(jié)合自身體會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，師生互動(dòng)，不斷明確醫(yī)德醫(yī)術(shù)的重要性，嚴(yán)格要求自己，醫(yī)術(shù)上精益求精，思想上不斷完善，態(tài)度上積極熱情。從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面提升自身思想道德水平，將良好的醫(yī)德醫(yī)術(shù)內(nèi)化為自覺(jué)遵守的準(zhǔn)則，在平常學(xué)習(xí)工作中不斷踐行。

2.入科前集中培訓(xùn)

我院對(duì)進(jìn)入臨床的研究生入科之前實(shí)行集中培訓(xùn)，近年來(lái)，共培育研究生1123人次主要針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、科研能力等多個(gè)方面。通過(guò)集中的學(xué)習(xí)和活動(dòng)使他們明確醫(yī)生的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，提高自身思想道德與倫理道德水平，加深對(duì)基層醫(yī)療工作的認(rèn)識(shí)和了解，努力將自己培養(yǎng)成社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所需要的醫(yī)學(xué)事業(yè)接班人。培訓(xùn)主要包括以下三方面內(nèi)容[3]：(1)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：促使研究生在臨床實(shí)際工作中對(duì)本職工作和患者保持很高的熱情和責(zé)任感；(2)臨床實(shí)踐技能培訓(xùn)：掌握相關(guān)的臨床操作技能可以使研究生盡快適應(yīng)臨床工作，得心應(yīng)手，樹(shù)立自信心；(3)醫(yī)療法律法規(guī)普及：使研究生知法懂法，自覺(jué)遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度。

3.醫(yī)學(xué)道德教育課程

將思想道德作為一門(mén)研究生必修的醫(yī)學(xué)道德教育課程，挖掘誠(chéng)信道德的典型事例[4]，闡述醫(yī)德失范的真實(shí)案例，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后對(duì)研究生進(jìn)行理論考核，考核主要從社會(huì)公德、集體主義、職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)患處理等方面進(jìn)行，滿分100分，結(jié)果上報(bào)研究生辦公室從理論層面對(duì)其領(lǐng)悟程度進(jìn)行考查，針對(duì)思想道德考試不合格的同學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步深刻教育。借助這種方式,督促研究生重視學(xué)術(shù)道德，提高研究生的思想道德認(rèn)識(shí)。

二、導(dǎo)師的監(jiān)督指導(dǎo)

1.導(dǎo)師言傳身教

教師被譽(yù)為“人類(lèi)靈魂的工程師”，導(dǎo)師的思想道德、處世哲學(xué)、治學(xué)態(tài)度以及成才經(jīng)歷都會(huì)對(duì)研究生產(chǎn)生影響。導(dǎo)師是研究生思想道德教育工作的第一責(zé)任人，不僅要在學(xué)習(xí)和生活上關(guān)心自己的學(xué)生，還要的是在思想上對(duì)他們加強(qiáng)引導(dǎo)。我院積極在研究生入學(xué)前組織研究生導(dǎo)師參與德育課程的教學(xué)，提高導(dǎo)師的思想道德教育工作的能力，還把它作為遴選和考核導(dǎo)師的重要指標(biāo)，強(qiáng)化了導(dǎo)師在研究生思想教育工作的重要作用。通過(guò)導(dǎo)師的言傳身教為研究生樹(shù)立高尚醫(yī)德高超醫(yī)術(shù)的榜樣，對(duì)研究生思想教育起到潛移默化的作用。

2.師生交流會(huì)

研究生導(dǎo)師應(yīng)定期和自己的研究生進(jìn)行交流，加強(qiáng)溝通，關(guān)注研究生思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)研究生生活和學(xué)習(xí)上的困惑進(jìn)行指導(dǎo)教育，并定期舉辦師生經(jīng)驗(yàn)交流討論會(huì)，近幾年，我院共舉辦院級(jí)師生交流會(huì)5次，參與人數(shù)約800人，會(huì)上師生之間暢所欲言，在鼓勵(lì)研究生加強(qiáng)臨床技能，樹(shù)立良好醫(yī)德，促進(jìn)良好醫(yī)風(fēng)等方面具有積極作用。

3.學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)

導(dǎo)師定期組織研究生參加醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，例如：填寫(xiě)活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)這些活動(dòng)，調(diào)動(dòng)研究生鉆研醫(yī)學(xué)的熱情和積極性，養(yǎng)成良好的學(xué)術(shù)習(xí)慣,在不知不覺(jué)中樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

三、研究生的自我教育

1.加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,傳統(tǒng)的價(jià)值觀念受到?jīng)_擊,講求利益,名利并重的價(jià)值觀正在逐漸形成,而且在一部分研究生的心目中已是根深蒂固。醫(yī)院是救死扶傷、保障人民生命健康的重要行業(yè),臨床科室直接服務(wù)于病人,與病人的生命健康息息相關(guān),因此,我們?cè)谂R床研究生教學(xué)中始終貫穿:在對(duì)病人實(shí)施醫(yī)療服務(wù)中,要求高尚醫(yī)德與精良技術(shù)的結(jié)合,在診療工作中要求高度負(fù)責(zé),一絲不茍的精神[5]。為提高研究生自我道德修養(yǎng)，舉辦了多次講座和座談會(huì)，深入到學(xué)生的中間，了解與研究我院研究生道德情況，建立道德修養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)的提高研究生思想道德水平[6]，不斷自省，不斷總結(jié)自身不足。只有鍥而不舍、矢志不渝才能攀登醫(yī)學(xué)高峰，只有秉承踏實(shí)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)，才能成為一名白求恩似的醫(yī)務(wù)工作者，傳承白求恩精神。

2.加強(qiáng)自律

研究生管理者的教育引導(dǎo)及導(dǎo)師的監(jiān)督指導(dǎo)是他律，研究生自身的反省和自覺(jué)遵守才是自律，提高研究生思想道德水平，歸根結(jié)底要靠研究生自身的努力。思想道德教育只有通過(guò)研究生內(nèi)化為自我要求、自我約束，才能真正達(dá)到目的,實(shí)現(xiàn)從他律到自律升華。近年來(lái)，我院進(jìn)行關(guān)于醫(yī)學(xué)研究生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我管理的講座2次，著重于將良好醫(yī)德規(guī)范內(nèi)化于心，并將其固化于行，做到知行合一，做一名具備良好醫(yī)德醫(yī)術(shù)的合格醫(yī)師，這正是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的真正意義所在。

四、建立完善的思想教育體系

1.出版相關(guān)學(xué)習(xí)教材

相關(guān)醫(yī)學(xué)教育工作者應(yīng)結(jié)合當(dāng)前住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)與臨床專(zhuān)業(yè)研究生并軌的特點(diǎn)[7]，參與出版相關(guān)思想教育的學(xué)習(xí)教材2本，作為管理者、導(dǎo)師和研究生的學(xué)習(xí)依據(jù)和理論參考。

2.成立考核小組

成立了相關(guān)考核小組，建立合理的評(píng)價(jià)體系，包括，針對(duì)思想教育形成完善的考核機(jī)制，定期對(duì)相關(guān)規(guī)范化培訓(xùn)的研究生進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，并組織考核評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的研究生給予表彰，對(duì)表現(xiàn)不佳的給予繼續(xù)教育，努力使其達(dá)到教育的目標(biāo)要求。

五、效果與體會(huì)

1.結(jié)果

我院通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)、教育、反饋，對(duì)提高研究生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)學(xué)倫理、思想政治，自我修養(yǎng)等方面水平有積極作用。通過(guò)組織多次講座，加強(qiáng)與研究生、導(dǎo)師之間深切的交流，了解研究生思想政治水平、發(fā)現(xiàn)和解決思想道德建設(shè)中存在的問(wèn)題。切實(shí)的踐行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)研究生思想教育管理的有效路徑，在促進(jìn)我院研究生思想政治水平提高方面取得了令人滿意的結(jié)果。

2.體會(huì)

完善的臨床醫(yī)學(xué)應(yīng)是一門(mén)技術(shù)與人文相結(jié)合的醫(yī)學(xué)，而醫(yī)學(xué)人文思想和理念的形成離不開(kāi)醫(yī)學(xué)思想道德教育。醫(yī)學(xué)研究生是未來(lái)醫(yī)學(xué)科研、教學(xué)和醫(yī)療工作的骨干力量，對(duì)其醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)應(yīng)該有著更高的要求。多年來(lái)我院一直努力探索醫(yī)學(xué)研究生思想教育管理的新思路和新方法，力求充分發(fā)揮管理者、導(dǎo)師和研究生自身的作用，提高參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的臨床醫(yī)學(xué)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的思想道德水平，增強(qiáng)其責(zé)任感和使命感，促成臨床醫(yī)學(xué)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)有效銜接,為國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)輸送越來(lái)越多的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

中圖分類(lèi)號(hào)： G642．44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： B 文章編號(hào)： 1008-2409(2007)06-1384-02

醫(yī)學(xué)生在成為一名真正的醫(yī)護(hù)工作者之前，都必須經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程――臨床實(shí)習(xí)階段。臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)生將醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床實(shí)際工作銜接的重要時(shí)期，是連接學(xué)生時(shí)期與工作之間的橋梁，也是對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。臨床實(shí)習(xí)對(duì)每一位醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是必須要經(jīng)歷的，通過(guò)臨床實(shí)習(xí)，可以使醫(yī)學(xué)生更多的了解、熟悉和掌握課堂上學(xué)過(guò)的各種基本理論知識(shí)和實(shí)踐操作技術(shù)、為培養(yǎng)學(xué)生臨床思維和獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力提供了必要的機(jī)會(huì)和條件，但隨著社會(huì)的快速發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)學(xué)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中仍將會(huì)面臨諸多問(wèn)題，如何及時(shí)有效地解決這些問(wèn)題，值得高等醫(yī)學(xué)院校和教學(xué)醫(yī)院予以關(guān)注。

1 實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

1.1 學(xué)習(xí)積極性不高

醫(yī)學(xué)生在校期間已經(jīng)學(xué)了4年的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，到了臨床學(xué)習(xí)階段，有的同學(xué)就逐漸失去了對(duì)理論學(xué)習(xí)的興趣和積極性，好像什么都學(xué)過(guò)了，都掌握了，“先找工作再學(xué)習(xí)”的思想普遍存在。在每周進(jìn)行的出勤情況檢查中發(fā)現(xiàn)，上班時(shí)間堅(jiān)持到科室或利用業(yè)余時(shí)間到教室看書(shū)學(xué)習(xí)的同學(xué)比較少，只占總?cè)藬?shù)的10%左右，且大部分是準(zhǔn)備考研的學(xué)生；而在我院2003~2005年的臨床實(shí)習(xí)生每次出科理論考試中，優(yōu)秀率（≥85分）僅為6.8~7.9%。沒(méi)有扎實(shí)的理論知識(shí)做基礎(chǔ)，在臨床實(shí)踐中難免會(huì)遇到很多困難和不適應(yīng)，進(jìn)而又影響學(xué)習(xí)的積極性，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。在各科室進(jìn)行的病歷討論和術(shù)前討論，實(shí)習(xí)醫(yī)師也很少主動(dòng)參加，同學(xué)之間的互相學(xué)習(xí)討論更是缺乏。我院是一所三級(jí)醫(yī)院，二級(jí)分科較細(xì)，每個(gè)科只有三、四十張床。學(xué)生在每一個(gè)科實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的2~3周，在這個(gè)有限的時(shí)間內(nèi)，不可能所有的專(zhuān)科病種都齊全。在這種情況下，建議同學(xué)們要抓住時(shí)機(jī)，科里有什么病種，你就看什么內(nèi)容，邊看書(shū)，邊對(duì)照，這不失為一種學(xué)習(xí)的好方法。

1.2 基本操作技能較差

醫(yī)生是時(shí)間性非常強(qiáng)的職業(yè)，必須掌握扎實(shí)的操作技能，否則就是紙上談兵。醫(yī)學(xué)教育區(qū)別于其他教育最突出的一個(gè)方面，就是臨床實(shí)踐能力的培養(yǎng)。然而有的實(shí)習(xí)生卻把實(shí)習(xí)看成是：“查房跟著老師轉(zhuǎn)，無(wú)事開(kāi)開(kāi)化驗(yàn)單”。查房時(shí)老師問(wèn)一句答一句，問(wèn)病史時(shí)只聽(tīng)老師問(wèn)，自己不開(kāi)口。特別是近年由于規(guī)定實(shí)習(xí)生所寫(xiě)的病歷不能進(jìn)病案庫(kù)后，有的實(shí)習(xí)醫(yī)師到科室上班只是應(yīng)付了事，很少認(rèn)真、主動(dòng)與患者交流，親自為患者做相關(guān)體格檢查，獲取第一手臨床資料，以致問(wèn)病史、做體格檢查時(shí)只是走過(guò)場(chǎng)，表現(xiàn)為言語(yǔ)生硬，不知如何開(kāi)口，也不知如何做起，過(guò)分依賴(lài)?yán)蠋熕鶎?xiě)的各項(xiàng)記錄和輔助檢查結(jié)果，甚至直接把帶教老師寫(xiě)的病歷照抄一遍交差，對(duì)老師要求做的一些操作，認(rèn)為是給醫(yī)院“打雜”，沒(méi)有認(rèn)真嚴(yán)格地完成好，有時(shí)甚至連手術(shù)也不愿意上臺(tái)做，錯(cuò)失了很多鍛煉的機(jī)會(huì)；也有一些在校理論知識(shí)學(xué)得很好的實(shí)習(xí)生甚至連一些最基本的操作也做得不好甚至不會(huì)做，形成所謂的“高分低能”。

1.3 缺乏吃苦耐勞的精神

由于當(dāng)今高校教育模式、社會(huì)及家庭等方面因素的影響，使得很大一部分大學(xué)生吃苦耐勞意識(shí)比較淡薄。進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，遇到科室或醫(yī)院要做義務(wù)勞動(dòng)，很少有人自愿參加，“輕奉獻(xiàn)，重利益”的思想較嚴(yán)重。也有一些實(shí)習(xí)生過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，表現(xiàn)在遇到手術(shù)連臺(tái)或搶救患者需要超時(shí)下班，就不樂(lè)意，發(fā)牢騷，甚至避而不見(jiàn)，缺乏吃苦耐勞的精神，也直接導(dǎo)致懶惰思想的形成，對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度不認(rèn)真。

1.4 與帶教老師交流不夠

實(shí)習(xí)期間要輪轉(zhuǎn)不同的科室，跟隨不同的帶教老師，而不同的帶教老師的性格和教學(xué)方式也不同。實(shí)習(xí)生如果不能很好地處理與帶教老師的關(guān)系，在相處過(guò)程中就容易出問(wèn)題，主要存在：①部分性格內(nèi)向的同學(xué)，很少甚至從不主動(dòng)和帶教老師交談，更不會(huì)向老師提問(wèn)題，進(jìn)行探討。②部分實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，經(jīng)常不按時(shí)上班（特別是下午），常常錯(cuò)過(guò)接診新患者的機(jī)會(huì)。有時(shí)帶教老師遇上緊急醫(yī)療活動(dòng)（如急診手術(shù)）要找實(shí)習(xí)生協(xié)助處理，往往找不到人。③少數(shù)帶教老師教學(xué)意識(shí)不強(qiáng)，缺少臨床教學(xué)的工作理念，缺乏熱情，態(tài)度生硬，挫傷了實(shí)習(xí)生的自尊心，嚴(yán)重影響師生關(guān)系和教學(xué)質(zhì)量。

2 解決問(wèn)題的對(duì)策

2.1 積極加強(qiáng)思想道德教育，學(xué)醫(yī)首先要學(xué)做人

思想是行動(dòng)的向?qū)?，作為醫(yī)學(xué)生，除了要掌握豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的操作技能外，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和具備良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)極其重要。

2.1.1 通過(guò)定期組織思想道德學(xué)習(xí)，一方面使廣大實(shí)習(xí)生能堅(jiān)持正確的政治方向，自覺(jué)抵制社會(huì)上各種腐朽思想的侵蝕。另一個(gè)重要的方面就是在當(dāng)前醫(yī)療形式的條件下，要做好如何引導(dǎo)同學(xué)對(duì)當(dāng)今醫(yī)療形式的正確評(píng)估，要告誡實(shí)習(xí)生學(xué)醫(yī)首先要學(xué)做人，讓他們逐步樹(shù)立起救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，

2.1.2 在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐漸培養(yǎng)良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，能幫助實(shí)習(xí)生更好的做好角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)使他們對(duì)醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，具體做到：積極倡導(dǎo)和組織實(shí)習(xí)生加入到醫(yī)院管理年各項(xiàng)活動(dòng)中去，讓他們感受到自己肩上的擔(dān)子和應(yīng)盡的責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)具備良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的模范；不定期由醫(yī)院教學(xué)部門(mén)牽頭，實(shí)習(xí)組具體負(fù)責(zé)，開(kāi)展醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、討論會(huì)等形式多樣的活動(dòng)，并要求相關(guān)老師參加，最后作出階段總結(jié)，交予醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)辦進(jìn)行備案；組織觀看有關(guān)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)的宣傳片，使實(shí)習(xí)生從中得到啟發(fā)，加深對(duì)開(kāi)展醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的理解。

2.2 注重醫(yī)學(xué)生臨床思維能力的培養(yǎng)，提高臨床技能操作的能力

2.2.1 實(shí)習(xí)生要參與接診患者的全過(guò)程，要求他們獨(dú)立采集病史，作相關(guān)的體格檢查，書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)入院記錄，并作出初步診斷和制定相應(yīng)的治療護(hù)理方案，最后與帶教老師作對(duì)比，找出缺點(diǎn)和不足并加以改正，要求帶教老師作詳細(xì)講解。給予實(shí)習(xí)生進(jìn)行交接班的機(jī)會(huì)，讓他們時(shí)刻牢記關(guān)心患者的詳細(xì)病情，為第二天的交接班做好準(zhǔn)備。

2.2.2 要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行定期教學(xué)查房、教學(xué)病例討論制度，及時(shí)對(duì)疑難和特殊病例進(jìn)行討論，帶教老師積極鼓勵(lì)和督促實(shí)習(xí)生努力鍛煉和掌握各項(xiàng)基本操作，并作為考核內(nèi)容的一部分，要告知其臨床技能的操作規(guī)范；在操作之前，首先要讓實(shí)習(xí)生熟悉操作步驟和注意事項(xiàng)，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；在操作過(guò)程中，要做到放手不放眼，要及時(shí)糾正實(shí)習(xí)生的不正規(guī)動(dòng)作和行為，（但要注意避免患者的恐慌，盡量采取手勢(shì)等方法）；在操作結(jié)束后，要針對(duì)同學(xué)的操作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出其不足之處。

2.2.3 在實(shí)習(xí)生當(dāng)中通過(guò)組織開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)、臨床技能操作等比賽，既活躍了學(xué)習(xí)氣氛，也讓他們親身體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。

2.3 制定嚴(yán)格的出科考試制度

根據(jù)各院校的教學(xué)大綱要求和科室具體情況，由醫(yī)院教學(xué)管理部門(mén)制定嚴(yán)格的考試制度，統(tǒng)一進(jìn)行理論考試和技能操作考核，并要求對(duì)操作過(guò)程作出詳細(xì)的講解。最后對(duì)考試成績(jī)予以公布，并納入到實(shí)習(xí)生綜合測(cè)評(píng)中。將實(shí)習(xí)生的出科考試考核成績(jī)和在科室的表現(xiàn)與評(píng)選優(yōu)秀帶教老師掛鉤，增強(qiáng)帶教老師的教學(xué)責(zé)任感和榮譽(yù)感。經(jīng)采取以上措施，以2004～2005年兩年在我院實(shí)習(xí)的兩批實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行的第二次理論考試及技能考核所得的成績(jī)作對(duì)比，后者的及格率和優(yōu)秀率分別提高了7和9個(gè)百分點(diǎn)，成效明顯。

2.4 經(jīng)常開(kāi)展師生座談會(huì)，進(jìn)行面對(duì)面交流

通過(guò)開(kāi)展師生座談會(huì)，帶教老師和實(shí)習(xí)生可以共同就提高教學(xué)質(zhì)量及改善師生關(guān)系等問(wèn)題提出各自的意見(jiàn)和建議?？隙▋?yōu)點(diǎn)，改正不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互進(jìn)步；在崗前培訓(xùn)和入科前把各帶教老師的教學(xué)方式和性格特點(diǎn)向?qū)嵙?xí)生一一介紹，讓他們對(duì)帶教老師有一定的了解。這些措施對(duì)于避免在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)誤解和促進(jìn)醫(yī)院教學(xué)可起到事半功倍的作用。

2.5 加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理

實(shí)習(xí)管理工作雖然由學(xué)校和醫(yī)院雙重領(lǐng)導(dǎo)，但實(shí)習(xí)期間著重由醫(yī)院具體領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立負(fù)責(zé)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的主管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)教學(xué)部門(mén)的工作?？平炭浦贫ㄏ嚓P(guān)的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，使實(shí)習(xí)生真正融入醫(yī)院工作中；成立由各院校實(shí)組成的實(shí)習(xí)生管理小組，協(xié)助醫(yī)院科教科具體執(zhí)行學(xué)習(xí)考勤制度及生活紀(jì)律方面的檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)好的予以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)；對(duì)違反紀(jì)律的予以批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)如實(shí)向校方匯報(bào)，協(xié)助校方進(jìn)行處理；每月由管理小組至少組織召開(kāi)一次民主生活會(huì)，讓大家暢談對(duì)實(shí)習(xí)生活的感受和收獲，科教科及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在的困難和問(wèn)題，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映予以解決；在實(shí)習(xí)生當(dāng)中積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，形成相互督促、相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步的良好氛圍。

2.6 開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)

第7篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

  口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)1

  口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。

  一、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

  我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的'教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得第一名的好成績(jī)。

  二、質(zhì)控員工作

  從7月份起，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。

  口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2

   開(kāi)始一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至X月，完成門(mén)診工作量×××人次，門(mén)診觀察治療病人×××人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)×××萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

  ⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

  ⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

  ⒊實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

  ⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號(hào)。

  二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

  ⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

  ⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上。有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。

  鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

  ⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  ⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作門(mén)診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。

  積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難?！痢聊辏瑓⒓由鐓^(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號(hào);在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。

  管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)?！辆唧w指標(biāo)：⒈開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

  口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3

  一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

  ⒈強(qiáng)化思想教育

  提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

  ⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

  把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

  ⒊實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度

  嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

  ⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

  嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

  二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

  ⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

  在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

  ⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  （1）組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，xx年職工筆記平均達(dá)字以上；

  （2）有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

  （3）鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

  （4）鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，xx年門(mén)診部在省級(jí)刊物xx人次xx篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

  ⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  ⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

  門(mén)診部xxx積極引進(jìn)“xxxx”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

  門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號(hào)；在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

  具體指標(biāo)：

  ⒈開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

  ⒉醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

  ⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

  ⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

  四、存在的問(wèn)題與不足

  ⒈主要是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

  ⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

  ⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。

  五、xx年工作思路

  ⒈抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

  部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門(mén)診部工作新局面。

  ⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色

  制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家教授坐診。

  ⒊抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革

  積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。xx年門(mén)診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)帯ⅹ?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。

  ⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)

  加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

  ⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全

  門(mén)診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

第8篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

一、廣泛動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí)

5月8日，我院及時(shí)召開(kāi)“三評(píng)”工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)全院職工對(duì)評(píng)議工作的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我院認(rèn)真加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格貫徹省衛(wèi)生廳頒>！衛(wèi)生法律、法規(guī)及各種醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。充分利用動(dòng)員會(huì)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，進(jìn)一步掀起“三評(píng)”活動(dòng)的熱潮。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

為加強(qiáng)對(duì)“三評(píng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)組，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，下發(fā)了《縣醫(yī)院開(kāi)展20__年度評(píng)議人民滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》。

三、具體措施

以開(kāi)展“醫(yī)院管理年活動(dòng)”為載體和標(biāo)準(zhǔn)。一是堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全；二是完善各項(xiàng)制度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量；三是嚴(yán)格診療原則，規(guī)范醫(yī)療行為；四是降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)；五是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，六是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高綜合滿意度。

1、針對(duì)群眾反映的服務(wù)態(tài)度欠佳、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整治。進(jìn)一步完善效能建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)制度，嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定處理違紀(jì)人員。20__年醫(yī)院設(shè)立文明行醫(yī)獎(jiǎng)，規(guī)定年度內(nèi)無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、無(wú)醫(yī)療糾紛、無(wú)違反各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律享受該獎(jiǎng)勵(lì)；有一次違反上述情況的酌情扣發(fā)；有兩次及兩次以上違反上述情況的除不發(fā)外另可倒扣。今年以來(lái)，已有16人次因違反上述規(guī)定受到處理（被罰金額達(dá)4300元）。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，在全院大力提倡服務(wù)文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，為此專(zhuān)門(mén)下文，努力營(yíng)造和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，并將此項(xiàng)工作納入月考核和職工個(gè)人年終考核，并每月通報(bào)（此項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行不到位受通報(bào)批評(píng)有5人）。

3、加強(qiáng)醫(yī)院廉政建設(shè)。以反腐倡廉宣傳教育為抓手，促進(jìn)全體醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，不斷增強(qiáng)廉政意識(shí)，全體醫(yī)務(wù)人員要自覺(jué)做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，進(jìn)一步完善“收費(fèi)清單制”，讓患者明白消費(fèi)、放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)。6月份，我院又重新對(duì)藥品、耗材進(jìn)行公示。

4、為徹底改善醫(yī)院的整體就醫(yī)環(huán)境和診療條件，在縣委、政府的高度重視下，我院整體搬遷工作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我院將努力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上修建了簡(jiǎn)易車(chē)棚，新建了眼科手術(shù)室，調(diào)整了兒科輸液室。新增醫(yī)療設(shè)備70萬(wàn)元。

5、為解決目前醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生工作，我院今年繼續(xù)將保潔工作托管給專(zhuān)業(yè)保潔

公司，規(guī)范化進(jìn)行醫(yī)院的保潔工作。

6、積極開(kāi)展民生工程建設(shè)，今年我院被省殘聯(lián)、省衛(wèi)生廳列入貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)的定點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)院眼科會(huì)同縣殘聯(lián)到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行眼病普查400例，并為貧困人群免費(fèi)發(fā)放藥品，并告知該項(xiàng)工程的實(shí)施情況，目前，該項(xiàng)工程已進(jìn)入手術(shù)階段，據(jù)統(tǒng)計(jì)到目前為止已完成今年手術(shù)指標(biāo)50例。醫(yī)院今年繼續(xù)每個(gè)月組織各科業(yè)務(wù)骨干送醫(yī)下鄉(xiāng)、到村，普及醫(yī)療知識(shí)，免費(fèi)為山區(qū)患者診療，今年義診人次800人。積極做好手足口病、甲型h1n1流感定點(diǎn)收治醫(yī)院的各項(xiàng)預(yù)防和診治工作。

7、繼續(xù)在全院各科公共場(chǎng)所公布院領(lǐng)導(dǎo)辦公號(hào)碼，便于患者與院領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)話，使所反映問(wèn)題及時(shí)得到解決，便于廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。利用旌德論壇這個(gè)平臺(tái)，正面應(yīng)對(duì)網(wǎng)民提出的一些問(wèn)題，不回避、不護(hù)短，做到有則改之，無(wú)則加勉。同時(shí)把我們的工作也介紹給網(wǎng)民，取得他們的了解和理解。

第9篇：院感科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文

醫(yī)院文化建設(shè)的目的是:以黨的“十七大”精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,以“群眾滿意”為追求,以促進(jìn)發(fā)展為宗旨,以誠(chéng)信服務(wù)為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵、體現(xiàn)醫(yī)院特色的文化體系,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)德醫(yī)風(fēng),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、塑造醫(yī)院良好的社會(huì)形象和促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、健康、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。下面,我就2008年醫(yī)院文化建設(shè)談以下兩個(gè)方面的意見(jiàn)。

1 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義

醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂,是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要資源和寶貴財(cái)富,反映了醫(yī)院的綜合實(shí)力,展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌。因此,抓好醫(yī)院文化建設(shè),對(duì)于推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)、健康、和諧發(fā)展,具有十分重要的意義。

2 積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),營(yíng)造促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展的氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)是我院精神文明建設(shè)的重點(diǎn)和主旋律。目標(biāo)是:經(jīng)過(guò)3~4年不懈地努力,構(gòu)建團(tuán)結(jié)向上、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、和諧有序、誠(chéng)信敬業(yè)的醫(yī)院文化體系,以醫(yī)院文化凝聚人心,傳承醫(yī)院精神,推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)學(xué)科發(fā)展和科技進(jìn)步;全面導(dǎo)入醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS),設(shè)計(jì)具有我院特色的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度;大力開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,共同鑄造醫(yī)院的輝煌。

2.1 醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容:

醫(yī)院文化是在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步形成的共同文化觀念,是由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為全體員工所認(rèn)同的全院內(nèi)的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院文化由醫(yī)院的物質(zhì)文化、行為文化和觀念文化構(gòu)成,物質(zhì)文化包括醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度、設(shè)施建設(shè)、文體場(chǎng)所等;行為文化包括服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為規(guī)范、技術(shù)操作服務(wù)等;觀念文化包括醫(yī)院精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等。

2.2 醫(yī)院文化建設(shè)的原則

2.2.1 以人為本:醫(yī)院文化的精髓是醫(yī)院精神,它反映了醫(yī)院?jiǎn)T工的理想信念和價(jià)值觀念,是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工集體認(rèn)同的群體意識(shí),而人是醫(yī)院精神的載體,要培育醫(yī)院精神必須強(qiáng)調(diào)以人為本。人是醫(yī)院文化中的核心要素,他們既是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,又是醫(yī)院形象的塑造者,所以醫(yī)院形象的塑造主要是教育人,提高人的素質(zhì),提高人的形象。

2.2.2 培育群體價(jià)值觀:群體價(jià)值觀是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容,醫(yī)院文化的要求更需要重視群體價(jià)值觀的培育,這是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵。群體行為是以共同信守的價(jià)值觀為基礎(chǔ)的,在培育群體價(jià)值觀念中,重點(diǎn)是培養(yǎng)“仁心仁術(shù)、明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新發(fā)展”的醫(yī)院精神,這種醫(yī)院精神是我院在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中提煉出來(lái)的、醫(yī)院群體共同的心理和價(jià)值取向,是醫(yī)院凝聚力和向心力所在,也是醫(yī)院的主導(dǎo)動(dòng)力源。為使醫(yī)院精神經(jīng)久不衰地發(fā)揚(yáng)光大,就需要運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)。實(shí)踐證明,全力以赴培養(yǎng)員工正確的群體價(jià)值觀,對(duì)提高員工的整體素質(zhì)、在醫(yī)院內(nèi)形成凝聚力和推動(dòng)力能收到明顯效果。

2.2.3 恪守制度文化:制度文化包括醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作守則、行為規(guī)范、管理目標(biāo)等。制度文化是醫(yī)院各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證,是醫(yī)院文化得以存在和發(fā)展的關(guān)鍵,是對(duì)醫(yī)院管理水平的最好檢驗(yàn)。制度文化重在制度的建立與落實(shí),重在獎(jiǎng)懲結(jié)合、獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)懲及時(shí)。如何使全體員工能自覺(jué)遵守制度,由約束執(zhí)行變?yōu)樽杂X(jué)執(zhí)行,這需要一個(gè)過(guò)程。只要常抓不懈,堅(jiān)持制度面前人人平等的原則,克服做“好人”、少得罪人和“下不為例”的思想,就定能大見(jiàn)成效。

2.3 醫(yī)院文化建設(shè)的方法

2.3.1 “持久開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培育良好的醫(yī)院行為文化”。醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是相互依存、相互統(tǒng)一的關(guān)系。 醫(yī)院行為文化包括全體員工的禮節(jié)禮貌、言行舉止、穿著裝束、精神面貌、風(fēng)度氣質(zhì)等。良好的員工形象對(duì)確保醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),對(duì)醫(yī)院的發(fā)展前景起著決定性的作用。同時(shí),良好的員工形象可以使患者產(chǎn)生親切感、信任感,并對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生信賴(lài)。倡導(dǎo)醫(yī)院行為文化,必須從規(guī)章制度入手,要全面細(xì)致地加以規(guī)定,并嚴(yán)格與獎(jiǎng)懲掛鉤。如我院在2006年曾邀請(qǐng)電信部門(mén)的專(zhuān)家來(lái)院就禮節(jié)禮貌、儀表儀態(tài)等方面的內(nèi)容進(jìn)行講課和培訓(xùn);護(hù)理部在開(kāi)展親情護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中制訂了《護(hù)士禮儀規(guī)范》,并將其納入科室績(jī)效考核;去年5月10日,護(hù)理部舉辦了一場(chǎng)護(hù)士職業(yè)禮儀競(jìng)賽,用生動(dòng)、形象的形體語(yǔ)言和醫(yī)患溝通技巧,展示了我院護(hù)理文化建設(shè)的成果。

2.3.2 “深挖醫(yī)院自身特點(diǎn),發(fā)展醫(yī)院特色文化”。首先,要重視對(duì)醫(yī)院文化的宣傳。要通過(guò)報(bào)紙、電視、板報(bào)等各種輿論工具大力宣傳,造成一種強(qiáng)烈的輿論環(huán)境和氛圍,使廣大員工對(duì)醫(yī)院文化有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和深刻的理解;其次,要注重領(lǐng)導(dǎo)的垂范作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院文化的倡導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)班子成員的行為應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)醫(yī)院文化的內(nèi)涵,要以自身的模范行動(dòng)去帶動(dòng)廣大員工建設(shè)醫(yī)院文化;其次,要注重典型啟迪。通過(guò)樹(shù)立典型人物和事例啟迪員工,使他們確信醫(yī)院文化的存在,時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的生活和工作方式及態(tài)度。最后,要注重形象教育,它通過(guò)醫(yī)院外在的容、貌、徽、史展示出來(lái),潛移默化地教育員工,激勵(lì)員工的自豪感、使命感和責(zé)任感,從而使醫(yī)院文化在員工中得到灌輸和理解;同時(shí),還必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),注重醫(yī)院文化的創(chuàng)新。判斷一個(gè)醫(yī)院文化是否先進(jìn),關(guān)鍵就要看醫(yī)院是不是在培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神上下功夫,是否跟上時(shí)展的步伐,與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)院文化才是先進(jìn)的文化。

2.3.3 “改善醫(yī)院環(huán)境條件,凝練醫(yī)院物質(zhì)文化”。醫(yī)院物質(zhì)文化包括醫(yī)院建筑布局、外觀色調(diào)、綠地景觀、內(nèi)飾風(fēng)格、公共設(shè)施的陳高、病房診室的設(shè)備功能等,隨著人民群眾的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高,他們對(duì)醫(yī)院的需求由從服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)擴(kuò)展到對(duì)醫(yī)院環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施的需求已成趨勢(shì),要求醫(yī)院設(shè)施如賓館、綠化景觀如園林、方便程度如家庭、公共設(shè)備設(shè)施現(xiàn)代化等。有人作過(guò)研究,上海外灘的建筑只所以百余年不被淘汰,完全是厚實(shí)的文體底蘊(yùn)在作支撐,這不能不令我們深思。

2.3.4 “樹(shù)立品牌意識(shí),塑造醫(yī)院的公眾形象”。醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存,醫(yī)院決戰(zhàn)在醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)療市場(chǎng)勝負(fù)看營(yíng)銷(xiāo),看全院各科的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。醫(yī)院靠?jī)?yōu)秀的專(zhuān)家名醫(yī)、優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會(huì)“推銷(xiāo)”自己,打造名醫(yī)工程、專(zhuān)科工程和中心工程,樹(shù)立形象和品牌。醫(yī)院形象是醫(yī)院文化的表現(xiàn)形式,醫(yī)院文化是醫(yī)院形象的內(nèi)在基礎(chǔ)。