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一、政治思想方面:
本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),能自覺遵守教師是職業(yè)道德規(guī)范,牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的服務(wù)意識。真誠、熱情、公正的對待每一個(gè)人,每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度,能以身作則,要求他人做到的,自己先做到,努力使自己成為校長的好助手,教師的好幫手。
二、個(gè)人教學(xué)工作:
1、作為學(xué)校的中層管理干部,教學(xué)絕不能放松,更要起到帶頭作用,本年度,我擔(dān)任七年級的語文教學(xué)工作,教學(xué)中我能堅(jiān)持貫徹新課程理念,做到科學(xué)施教。課前反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書;結(jié)合學(xué)生實(shí)際備好、上好每一節(jié)課,保證教學(xué)質(zhì)量,讓自己在業(yè)務(wù)上精益求精。
2、注重課堂教學(xué)效果。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),積極開拓教學(xué)思路。課余,我還虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn),試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。與此同時(shí),和語文組的其他他同事們積極進(jìn)行集體備課,相互揚(yáng)長避短,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
三、年級管理工作:
1、搞好教學(xué)常規(guī)管理工作,如學(xué)期初要求備課組長制定好本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃,科學(xué)合理地進(jìn)行教學(xué)工作。重視教案的簽字檢查工作,期末在各個(gè)備課組長的協(xié)助下進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查和各項(xiàng)教學(xué)工作的總結(jié)等。
2、做到“上情下達(dá)”,“下情上曉”,起到橋梁溝通作用。作好上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作的下達(dá)任務(wù),并及時(shí)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)將學(xué)校的各種安排傳達(dá)給師生,迅速將師生的情況反饋給領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)保證各項(xiàng)活動正常開展,各項(xiàng)決策措施順利實(shí)施。
四、反思自身的不足,促進(jìn)自己再提高:
1、由于工作繁雜,使我常疲于各種事務(wù)性工作而對教學(xué)教研工作不夠深入和細(xì)致,沒有靜下心來總結(jié)很多老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。深入課堂、深入班級聽課不夠,不能全盤了解教師教學(xué)動態(tài)。教學(xué)管理水平有待提高。
2、缺乏創(chuàng)新精神,工作思路陳舊,教導(dǎo)處很多工作還是在原來的老路上,教研活動效果不明顯,沒有針對教學(xué)實(shí)際問題進(jìn)行研討。
3、工作中還缺乏細(xì)致性,想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗(yàn)性。
4、缺乏工作方法,工作能力嚴(yán)重不足,缺乏耐心。如期初排課,初衷是想使每位教師都滿意,結(jié)果不能達(dá)到,使部分教師在此受了委屈,在此我真誠的說一聲“對不起”。
總之,在這一年中我取得了一點(diǎn)成績,也存在一些缺陷。
五、今后的努力方向:
1、不斷學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),不斷提高管理水平,跟上時(shí)展的新要求。
2、謙虛謹(jǐn)慎,努力將工作做到好上加好。
一、堅(jiān)持以人為本,做好計(jì)生服務(wù)工作
一年來,組織開展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動”、孕前優(yōu)生健康保健工作、出生性別比整治、育齡婦女信息庫和全員人口信息合并工作、流動人口管理與服務(wù)等工作,取得了很好的成績。20xx年計(jì)生辦被江蘇省計(jì)生委評為第一批全省人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道);被市計(jì)生委評為20xx年度流動人口計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位、全市人口和計(jì)劃生育工作優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道);獲得新浦區(qū)人口計(jì)生系統(tǒng)目標(biāo)管理先進(jìn)單位。
二、發(fā)揮平臺優(yōu)勢,促進(jìn)勞保事業(yè)發(fā)展
一是做好培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作,共推薦培訓(xùn)人員417人,積極引導(dǎo)個(gè)人創(chuàng)業(yè),培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)帶頭人14人。二是進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)援助基地建設(shè),促進(jìn)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和創(chuàng)業(yè),全年共安置下崗失業(yè)及創(chuàng)業(yè)人員500余人。目前,泰源商貿(mào)市場、蒼梧生活廣場、綠園南路市場、華聯(lián)市場和旗美數(shù)碼廣場等一大批再就業(yè)基地成為我市安置下崗失業(yè)人
員就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的首選援助基地。三是加強(qiáng)企業(yè)離退休人員服務(wù)工作。全年共登記企業(yè)離退休人員6968人,社會化管理率達(dá)97%。四是做好困難人員、下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼辦理工作,為876名已靈活就業(yè)的失業(yè)人員辦理社保補(bǔ)貼。
三、完善文體設(shè)施,提升居民文化水平
成立了民俗藝術(shù)團(tuán)、京劇票友隊(duì)、合唱團(tuán)、秧歌隊(duì)、太極拳隊(duì)、木蘭拳劍隊(duì)等20余支文體隊(duì)伍,這些隊(duì)伍自編節(jié)目在轄區(qū)的各個(gè)小區(qū)、街頭進(jìn)行演出,宣傳黨的方針政策,活躍了文化氛圍。全年街道共舉辦了30余場次文體活動,參與活動的群眾百余人,觀看群眾達(dá)萬余人。20xx年建成了七個(gè)文化共享示范社區(qū),并通過市、區(qū)兩級部門的考核驗(yàn)收。先后榮獲了“江蘇省老年人體育協(xié)會先進(jìn)單位”、“江蘇省全民健身先進(jìn)集體”、“連云港市和諧文化進(jìn)萬家優(yōu)秀街道”等榮譽(yù)。
四、創(chuàng)新社會管理,切實(shí)做好民政工作
一是抓好低保工作。嚴(yán)格按照“應(yīng)保盡保、能進(jìn)能出、動態(tài)管理”的目標(biāo)要求對三類低保對象進(jìn)行定期核查,形成長期公示制度,公示率100%。二是做好殘疾人服務(wù)工作。開展了以“牽手殘疾人,關(guān)愛殘疾兒童”為主題的扶殘助殘系列活動。走訪慰問10名殘疾人家庭;對120多名殘疾人免費(fèi)體檢;做好做好0至6歲殘疾兒童康復(fù)篩查、摸底工作,實(shí)現(xiàn)兒童康復(fù)服務(wù)的全覆蓋;做好貧困白內(nèi)障患者摸底篩查工作,為患白內(nèi)障的貧困患者免費(fèi)手術(shù);做好殘疾人用品用具需求篩查、統(tǒng)計(jì)工作,確定救助對象和數(shù)量,開展個(gè)性化、
差別化服務(wù);開展精防科普知識宣傳,摸底篩查統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)的精神病患者,建立檔案,為其提供免費(fèi)服藥和住院。三是全面推行一委一居一站一辦,堅(jiān)持三會一堂制度,完善社區(qū)制度建設(shè)。
五、認(rèn)真做好房管工作,化解基層矛盾
一是住房保障方面,加強(qiáng)對廉租房、經(jīng)濟(jì)房和兩限房的登記工作。共完成從受理到發(fā)放廉租房貨幣補(bǔ)貼的家庭30戶,兩限房申請及公示分配的家庭4戶, 8戶低保及低收入住房困難家庭廉租房配租,受理中低收入家庭經(jīng)濟(jì)房申請341戶。二是物業(yè)管理方面。對XD轄區(qū)20余個(gè)物業(yè)公司,40余個(gè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和物業(yè)公司溝通,督促其整改。三是對符合條件的住宅小區(qū)及商業(yè)大廈成立業(yè)主委員會進(jìn)行指導(dǎo)。本年度共指導(dǎo)蒼梧小區(qū)、盛世嘉園、瑞城嘉緣、中央華府等7物業(yè)小區(qū)業(yè)委會的換屆和成立。四是認(rèn)真接待各種投訴。對業(yè)主和物業(yè)公司的投訴,房管所能夠做到熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)回復(fù)。有效的化解了業(yè)主和物業(yè)公司之間、業(yè)主和業(yè)委會之間、業(yè)委會和物業(yè)公司之間的矛盾。
六、廉潔自律、依法行政及“四德”表現(xiàn)情況
在廉潔自律方面,能夠遵守廉政自律的各項(xiàng)規(guī)定及黨風(fēng)廉政制度,始終做到不徇私情,堅(jiān)持原則,秉公處理。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“四不準(zhǔn)”,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),吃苦在前,享受在后。在執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定方面,沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證及收干股等行。
為,或以其他交易形式非法收受請托人財(cái)物;沒有違規(guī)集資建房、超標(biāo)準(zhǔn)建房及以明顯低于市場價(jià)格購置住房或以劣換優(yōu)、以借為名占用住房;沒有利用和操縱招商引資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組項(xiàng)目,為本人或特定關(guān)系人謀取私利;沒有違反規(guī)定在企事業(yè)單位兼職、兼職取酬、投資入股以及從事有償中介活動等十一條違規(guī)行為。
“四德”表現(xiàn)情況;一是講政治和大局意識,堅(jiān)定理想信念和政治立場,做到為黨分憂、為國盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)。二是講社會公德和理想信念,為維護(hù)社會正常秩序盡好義務(wù)和責(zé)任,積極參與“慈善捐贈”等社會公益活動。三是講職業(yè)道德和工作作風(fēng),在工作中做到實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,有創(chuàng)造性的開展工作。四是講家庭美德。夫妻之間互敬互愛,尊老愛幼,誠懇厚道,與街坊鄰居友好相處。
大家好,首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們一年來,在工作、學(xué)習(xí)以及生活各方面給予我的熱心指導(dǎo)和幫助。在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的態(tài)度帶領(lǐng)社區(qū)兩委一班人,圍繞加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè),促進(jìn)社區(qū)服務(wù)這一中心工作,本著以人為本、提升社區(qū)服務(wù)的宗旨,以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極探索新形式下社區(qū)工作,以服務(wù)居民為重點(diǎn),以黨員管理為抓手,以開展熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園,建設(shè)文明、宜居社區(qū)活動為載體,以拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域和質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)建群眾滿意社區(qū)為目標(biāo),始終以為居民和駐轄區(qū)單位提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為已任,著力體現(xiàn)社區(qū)連接黨和政府與群眾橋梁紐帶作用。
擔(dān)任社區(qū)黨支部書記以來,我始終將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)和管理服務(wù)水平、服務(wù)能力,認(rèn)真履職做為根本,加強(qiáng)社區(qū)兩委班子及全體工作人員團(tuán)結(jié),調(diào)動發(fā)揮了大家積極性,較圓滿地完成街道黨工委、辦事處交辦的年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面,結(jié)合年度干部考核工作要求,現(xiàn)將本人一年來學(xué)習(xí)、工作、以及道德、廉政建設(shè)方面情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們報(bào)告如下:
一、著力加強(qiáng)學(xué)習(xí),重視道德修養(yǎng),提高駕馭工作的能力,提升為民服務(wù)水平。
為更好適應(yīng)工作需求,本人積極參加街道及上級部門的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),向兄弟單位老同志學(xué),向群眾學(xué),向身邊工作人員學(xué),向書本學(xué),堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),認(rèn)真撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),重點(diǎn)加強(qiáng)了黨的方針政策的學(xué)習(xí),尤其是科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)社區(qū)工作,運(yùn)用學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作實(shí)踐。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)了宗旨觀念,全局意識,在思想上、行動上同街道黨工委、辦事處保持一致,進(jìn)一步拓寬了視野,開闊了眼界,提高了自身素質(zhì),提高了理論基礎(chǔ),掌握了工作的主動權(quán)。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作再上新臺階
回顧一年來,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人,在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真分析、研究街道下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上,及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷加大目標(biāo)落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作取得成效。一是把街道黨工委、辦事處下達(dá)的目標(biāo)認(rèn)真分解,落實(shí)到人,切實(shí)做到了有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有檢查;二是建立健全各項(xiàng)工作制度,堅(jiān)持用制度管理社區(qū)工作,把社區(qū)工作納入制度化、規(guī)范化的管理軌道;三是加強(qiáng)社區(qū)辦公基礎(chǔ)建設(shè),為各科室配置計(jì)算機(jī),提升了為居民服務(wù)條件;四是重民生,強(qiáng)服務(wù),黨的惠民政策得到扎實(shí)有效落實(shí)。新建社區(qū)活動室,居民社醫(yī)保做到應(yīng)保盡保,困難群眾救助金過冬費(fèi)按時(shí)發(fā)放,殘疾人關(guān)愛政策得到落實(shí),居民老年人優(yōu)惠卡及時(shí)辦理,老年補(bǔ)助金按規(guī)定及時(shí)辦理,滿足困難群體正常的生活需求;五是認(rèn)真落實(shí)“單位化、網(wǎng)格化”管理機(jī)制,建立健全了公安片警、治安員、防范體系,為治安員增添裝備和服務(wù)設(shè)施及技防設(shè)備,加強(qiáng)治安巡邏密度,實(shí)行24小時(shí)值班巡邏,加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)地段治理,重點(diǎn)人員防控工作,加強(qiáng)流動人口和出租房屋管理工作,積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)分析研判,十等重大節(jié)日期間社會、政治穩(wěn)定,促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定;六是依法加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè),社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、職責(zé)公開上墻,社區(qū)重大事項(xiàng)集體研究決定,涉及到居民服務(wù)內(nèi)容的事項(xiàng)進(jìn)行公開,全面落實(shí)首問責(zé)任制,社區(qū)工作接受群眾監(jiān)督;七是社區(qū)黨建工作得到加強(qiáng),積極開展抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓紀(jì)律、抓作風(fēng)的 “四抓”活動,社區(qū)黨員在各自工作崗位率先垂范,發(fā)揮作用,黨的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強(qiáng);八是社區(qū)人居環(huán)境改善,文明程度不斷提升,綜合實(shí)力增強(qiáng)。
三、強(qiáng)化職業(yè)道德,遵守廉政紀(jì)律,踐行黨的宗旨。
嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”和“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀,努力做到:一是認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作中堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,決不推諉,勇于擔(dān)當(dāng);二是嚴(yán)格要求自已,要求其他同志做到的,自已首先做到,要求別人不做的,自已堅(jiān)決不做。工作透明,不謀私利;三是勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)審批制度,自已能夠以身作則,勤儉敬業(yè),從節(jié)約一張紙做起,從小處著眼,顧全大局,靈活運(yùn)用社區(qū)經(jīng)費(fèi);四是身在社區(qū),心系群眾,時(shí)刻把群眾需求放在第一位,把群眾答應(yīng)不答應(yīng),滿意不滿意,做為社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)心群眾疾苦,身先士卒,撲下身子,全心投入于社區(qū)工作,以自已的行動感染和影響身邊的每位工作個(gè)人。
四、存在問題和不足
一是學(xué)習(xí)上有差距。自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的深度和系統(tǒng)性不夠;二是由于個(gè)人平時(shí)要求過嚴(yán),要求高,有時(shí)方法不得當(dāng),難免會措傷個(gè)別同志的積極性;三是創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作創(chuàng)新措施不足,這些問題需要在今后工作中加以改進(jìn),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)新時(shí)期對社區(qū)工作的新要求,把社區(qū)建設(shè)好。
以上是我的述職,不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和大家給予批評指正。
二道嶺社區(qū)黨總支
德:“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的修養(yǎng),做事做人都能“以德”為先。“真誠相處,寬厚待人,助人為樂”是我為人處事的準(zhǔn)則。律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。目前總務(wù)管理已實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范管理與寬松、和諧”的有機(jī)結(jié)合,形成了“環(huán)境寬松,處事寬容,待人寬厚”的激勵(lì)機(jī)制。無論工作還是生活中,都不忘記廉潔自律,謙虛謹(jǐn)慎,所以自己的內(nèi)心始終是安寧和踏實(shí)的,自己的良知始終是從容的。
能:“人和”是發(fā)展的保證?!碍h(huán)境寬松,處事寬容,待人寬厚”的激勵(lì)機(jī)制,極大的調(diào)動了總務(wù)人員的主觀能動性和服務(wù)積極性,管理中我做到了嚴(yán)格而不苛刻,穩(wěn)重而不死板。大事講原則,小事講靈活,處理好了“剛性和柔性”的辨證關(guān)系。我一貫主張建立良好的同事關(guān)系不亞于與家人的相處,大家既然有緣共事,就應(yīng)和睦相處。當(dāng)然在相處中時(shí)??隙〞幸蚰晨捶ú煌虮徽`解后產(chǎn)生怨氣與不滿,甚至是發(fā)生爭執(zhí),但我總認(rèn)為,每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)都是好的,工作中就應(yīng)該發(fā)揚(yáng)民主,爭執(zhí)其實(shí)就是一個(gè)論證的過程,工作中求大同存小異,和則心齊,和則事順,和則暢通,凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來,依靠和發(fā)揮總務(wù)處每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來積極應(yīng)對師生們眾多的服務(wù)需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。如果沒有這個(gè)溫馨的集體給我的支持和提供這么好的施展平臺,一切都將成為空話。
勤:總務(wù)處的工作特性是繁雜,瑣碎。服務(wù)于人的工作是最難做到百分百令每個(gè)人滿意的,但我始終堅(jiān)持做最好的自己?!把矍?、手勤、腿勤”是我做好后勤保障工作的前提,我管理工作的切入口:“把師生的呼聲當(dāng)作第一服務(wù)信號,把師生服務(wù)需求當(dāng)做第一選擇,把師生滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。工作千頭萬緒,但我始終從大局出發(fā),分清事情的輕重緩急,有計(jì)劃地安排完成每一項(xiàng)工作。在服務(wù)中,吃力不討好的事情也在所難免,但對我而言,為教職工謀利不僅是我服務(wù)于教師的一種承諾,更是一種責(zé)任,工作中品味的酸甜苦辣已不重要,重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。有些人即使盡心盡力服務(wù)一百次,但只要有一次不能及時(shí)到位,就會起怨恨,但人與人之間還是多理解吧,助人為樂的熱情始終不減,天道酬勤,我幸勤的付出得到了大家的理解認(rèn)可。飲水思源,如果要說取得了成績,那么它肯定蘊(yùn)藏著在座教職員工對我工作的關(guān)愛和誠懇幫助與默默的支持,看到同事們對我的期盼,自己也深感有一個(gè)無形的壓力,必須勤奮學(xué)習(xí),多學(xué)技能,如同逆水行舟,不進(jìn)則退。
績:作為一個(gè)后勤人員,要多干實(shí)事,少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作: 學(xué)校的中心工作是教學(xué),我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任,一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。水電、消防、午餐、商店、校舍安全、校車安全、安全保衛(wèi)、基本建設(shè)、各種日常設(shè)施維護(hù)維修等等并建立好這些檔案工作。工作的特殊性就要求我放棄休息時(shí)間,自己帶領(lǐng)總務(wù)一班人對這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,雖然苦一點(diǎn),累一點(diǎn),看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備,我感到的高興。創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境,努力搞好學(xué)校的環(huán)境綠化工作。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推卸得責(zé)任,我們的學(xué)校比較大,對校園環(huán)境綠化的整治是件大事,也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草,花草樹木進(jìn)行施肥、除蟲、澆水、修剪,雖然總務(wù)人員年齡偏大,但是他們從不叫苦從不叫累,任勞任怨,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,始終以大局為重,創(chuàng)造美好的校園環(huán)境。
過去一年里,在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下,我站廣大干部職工堅(jiān)持以“*”重要思想和*屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績,優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心,解放思想,真抓實(shí)干,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù),全年完成通行費(fèi)征收萬元,“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效,通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行,文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐,團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。
現(xiàn)在,我將年度全站工作情況作一匯報(bào),請予評議。
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
(一)抓政治理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化政治思想教育。一年來,我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“*”重要思想作為首要任務(wù),堅(jiān)持運(yùn)用“*”重要思想武裝全體職工頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作,努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟,注重在提高領(lǐng)會力,增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對“*”重要思想的理解能力;通過不定期的大會、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式,教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)定了理想信念,清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。*屆四中全會召開以來,我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來,迅速掀起學(xué)習(xí)*屆四中全會精神熱潮,充分運(yùn)用專題課、座談會等形式,組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實(shí),我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結(jié)合,進(jìn)一步解放思想,破“空”排“難”,自我加壓,提高境界;與本職工作相結(jié)合,要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心,鼓舞了斗志,激發(fā)了熱情,為各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動力和后勁。
(二)建章立制,強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè),保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處,我站主要采取了三方面措施:
——一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn),我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動,組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》,增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力,運(yùn)用召開座談會和進(jìn)行個(gè)別談話方式,廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議,及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉,增強(qiáng)其廉潔自律意識。
——二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面,凡對職工的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用,都經(jīng)站務(wù)會研究決定,并將研究結(jié)果進(jìn)行公示,不搞“一言堂”,力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上,嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律,全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng),都經(jīng)站長辦公會研究,集體討論,民主決策。
——三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄,公示了投訴電話,設(shè)立了意見箱,將收費(fèi)員的工卡號、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置,直接接受社會監(jiān)督。同時(shí)聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員,注意收集過往駕乘人員的建議和意見,自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會氛圍。
二、履行職責(zé)情況
我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站,又是我全市的西大門,我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象,通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會屬性和服務(wù)特性,來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明,面對光榮而又艱巨的任務(wù),我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。
(一)以通行費(fèi)征收工作為中心,狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營后,我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人,以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制,充分調(diào)動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理,制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法,做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度,切實(shí)規(guī)范了征收執(zhí)法行為,杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
(二)突出行業(yè)特色,全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能,樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位,將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始,我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi),服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針,著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》,要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,做到站容站貌的清潔優(yōu)美,收費(fèi)廣場一塵不染,年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理,被褥疊放整齊,物品統(tǒng)一擺放,所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費(fèi)人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲,堅(jiān)持使用文明用語,尊重每一位過往駕乘人員,做到“罵不還口,打不還手”,熱心為駕乘人員排憂解難,使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo),使文明服務(wù)意識深入我站全體干部職工頭腦,收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識明顯增強(qiáng),能夠自覺地做到用政策理論說服人,用熱情服務(wù)感化人,全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。
(三)抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍,是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少,工作量大,但對職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松,月份收費(fèi)站籌建前期,我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練,提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。月份,我站組織部分職工利用休班時(shí)間,到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn),對照差距,彌補(bǔ)不足。月份,我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動競賽活動,有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份,“國慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動期間,我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī),深入開展了“質(zhì)量月”活動。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份,我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬,我們克服了工學(xué)矛盾,采用分階段輪訓(xùn)的辦法,組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn),并印發(fā)了試題,組織了考試,收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育,我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),激發(fā)了工作熱情,形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。
(四)關(guān)心職工生活,改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針,從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手,著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來,先后投資近萬元,改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施,完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建,建起了院墻照明燈,購置了花草和綠化苗木,極大地改善職工工作、生活環(huán)境;在此基礎(chǔ)上開展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理,狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作,使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大;修建了洗澡間、洗衣房,解決了職工后顧之憂;為了增強(qiáng)職工體質(zhì),購置了較為完備的健身娛樂器材,職工隨時(shí)可以健身娛樂,使他們既鍛煉了身體,又從中找到了生活的樂趣;為豐富職工業(yè)余文化生活,安裝了衛(wèi)星接收天線及電視,配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品,受到了青年職工的歡迎;為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè),在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí),克服房間緊張、資金短缺的困難,建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室,廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動,既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場所。同時(shí),組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動,為公路職工爭得了榮譽(yù)。
金秋時(shí)節(jié),丹桂飄香。彈指一揮間,離崗鍛煉的兩年時(shí)間已到,今天我十分榮幸地站在這里.向大家匯報(bào)離崗鍛煉兩年來的歷程、收獲與啟示。
在過去的兩年時(shí)間里,本人歷經(jīng)了武大工商管理學(xué)院學(xué)習(xí)、漢口竹葉山集團(tuán)公司打工、荊門寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理、個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營建材和通信產(chǎn)品四個(gè)階段,走出了學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)、打工學(xué)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展的路子?;仡檭赡觌x崗鍛煉的時(shí)光,我收獲很大,感受很多。
一、歷程
(一)學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云:學(xué)無止境。剛離開政府機(jī)關(guān),我很清楚自身的能力與社會要求的差距,決定首先到武漢大學(xué)學(xué)習(xí)充電。我以前學(xué)的是行政管理,為融入商業(yè)社會的各個(gè)層面,我選擇了工商管理學(xué)專業(yè),主修了《市場營銷學(xué)》,經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí),對市場經(jīng)濟(jì)從理論上有了一定的把握,為下一步的打工創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
(二)打工學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常言道:學(xué)以致用。在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)后,我參加了在漢舉辦的人才交流會,應(yīng)聘在漢口竹葉山集團(tuán)公司任職。在公司期間,我接觸了在漢的麥德隆、家樂福、華聯(lián)等大型零售企業(yè)、武漢的大型專業(yè)批發(fā)市場,對商品貿(mào)易流通有了深層次的接觸和體驗(yàn)。后經(jīng)朋友推薦,我回到荊門在市寶富科技發(fā)展有限公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理。通過外地市場和本地市場的鏈接,開展了彩鋼板、煤炭經(jīng)營業(yè)務(wù),取得了初步成功。
(三)創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展?!鞍l(fā)展才是硬道理”。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,我先后到深圳、廣州、海南等沿海城市,實(shí)地參觀了一批公司、企業(yè),接觸了不同企業(yè)的老板和中層管理人員,對沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和企業(yè)管理有了較深層次的認(rèn)識。在逐步熟悉本地市場后,本人開始嘗試獨(dú)立創(chuàng)業(yè),初步摸索出建材、通信產(chǎn)品的經(jīng)營之道,在激烈的市場競爭中奮爭,謀得了一片屬于自己的天地。
二、收獲
一是開闊了眼界,學(xué)會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在外學(xué)習(xí)打工的時(shí)間里,我親自體驗(yàn)了私有、國有、股份制等不同性質(zhì)企業(yè)和生產(chǎn)制造、商業(yè)、通信等不同行業(yè)。不同工作崗位的經(jīng)歷讓我對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至,全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技、信息、誠信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。離崗前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民,難以融入整個(gè)商業(yè)社會,離崗鍛煉使我零距離感受了以市場為中心工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn),感受了商業(yè)時(shí)展和社會前進(jìn)的步伐,感受了市場經(jīng)濟(jì)的繁榮。
社會是個(gè)大舞臺,人生應(yīng)該多途徑尋找適合自己的角色。記得剛從政府機(jī)關(guān)出來,曾經(jīng)因?yàn)轭櫦皠e人的眼光而畏手畏腳,曾經(jīng)因?yàn)槭枪珓?wù)員的身份而放不下面子,曾經(jīng)因?yàn)樽浇笠娭舛桓蚁潞秤?。后來?jīng)過學(xué)習(xí)打工創(chuàng)業(yè),我逐漸認(rèn)識到,“面子分文不值,事情做好了,也就有了面子”。人的一生應(yīng)該是不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會價(jià)值的過程。我們年青人,只要敢于融入市場經(jīng)濟(jì)的大潮,勇于投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場,才能在不同的崗位上建功立業(yè),才能無愧于自已的青春,無愧于偉大的時(shí)代。
二是體驗(yàn)了競爭,加速了自身知識的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競爭無情,需要的是高效率,在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。為了搞好公司管理,我對經(jīng)濟(jì)法學(xué)、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中,拓寬了自己的知識層面。從在外打工到自身創(chuàng)業(yè),從以前受命于別人到自己找項(xiàng)目做,每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,至今記憶憂新。一個(gè)項(xiàng)目,從跟單的前期準(zhǔn)備到合同簽定、從廠家發(fā)貨到后期資金的回收,我處心積慮,謹(jǐn)慎思維、唯恐出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏,否則將前功盡棄,弄不好傾家蕩產(chǎn)。為了滿足客戶的需求,我每次都是跟車連夜發(fā)貨,為了路上不出現(xiàn)意外,我?guī)缀跻灰共幻?,那種滋味使我體會到了艱苦創(chuàng)業(yè)的真正含義,錘煉了敢于吃苦,敢于承受困難、承擔(dān)責(zé)任的個(gè)性。在不同的工作環(huán)境中,我接觸了解了商業(yè)社會的各個(gè)層面,不同的工作環(huán)境完善了我對人對事的處理方法。這些都為我今后在公務(wù)員的崗位上建功立業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)平臺。
三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中,使我對市場的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請示到自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。同時(shí),在實(shí)踐中我悟出了人生創(chuàng)業(yè)須堅(jiān)持的一條基本方針,即“十字”:信息+關(guān)系+資金+經(jīng)驗(yàn)=成功。信息是關(guān)鍵,在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,獲取信息手段和方式必須是最先進(jìn)和最快捷的;公共關(guān)系是前提,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,將各方面的關(guān)系資源整合,對于初創(chuàng)業(yè)者發(fā)展客戶尤為重要;資本是根本,創(chuàng)業(yè)資本是必需的,否則將無從談起;經(jīng)驗(yàn)是保證,必要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)運(yùn)作的流程必須掌握,但初創(chuàng)業(yè)者不可一躕而就,須細(xì)細(xì)摸索。四個(gè)要素之和等于成功。這些恰恰是公務(wù)員的短處,一個(gè)真正有所作為、為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗的公務(wù)員,必須敢于走出去,在實(shí)踐中增長本領(lǐng),方能經(jīng)歷風(fēng)雨后見彩虹,涉深水后得蛟龍。
四是結(jié)交了一批朋友,拓展了人生發(fā)展空間。離崗鍛煉的過程中,拓寬了交際交往的渠道,積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系,有些是在患難之處見真情而結(jié)識的真誠朋友,有的是業(yè)務(wù)往來中見誠信而結(jié)交的生意伙伴,這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間,成為人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。
啟示
一是市場經(jīng)濟(jì)競爭的核心在于以市場為導(dǎo)向,以顧客為中心。它不是一句空口號,而是要求企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、推介必須以滿足顧客的需求和為顧客創(chuàng)造價(jià)值為理念。現(xiàn)實(shí)中,方便、實(shí)用、有效就是滿足了顧客所需,質(zhì)優(yōu)、品牌、創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
二是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度在于思想解放的程度,改革的力度取決于思想開放的步伐。要深刻理解“三個(gè)有利于”的科學(xué)判斷標(biāo)準(zhǔn),勇于創(chuàng)新,敢做第一,才能搶抓市場機(jī)遇、發(fā)展自身。
XX年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助,一年來,綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,在綜合部全體員工的共同努力下,較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力的支撐?,F(xiàn)將工作情況作述職報(bào)告如下:
一、及后勤工作
1、制定全年工作計(jì)劃,安排各種會議。年初,組織草擬了公司《XX年行政工作報(bào)告》,籌備召開了XX年工作會議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次,每次會議綜合部都全員投入,做好保障服務(wù),保證會議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件,核校、下發(fā)各種文件86件,保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。XX 年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件,審核、整理歸檔各種合同文本243份,盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面,今年繼續(xù)按照上級要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。
3、強(qiáng)化后勤管理,細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初,投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治,對辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換,使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修,對各自租自建營業(yè)廳實(shí)行定期走訪,及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次,開展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整,重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜,全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí),還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作,制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定,并加大節(jié)約宣傳,制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌。
XX年,公司還榮獲了省級"誠信單位"和省級"重合同,守信譽(yù)"榮譽(yù)稱號。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
年初,公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀,落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理,及時(shí)完善消防資料,把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊,歸檔保管,便于以后安保工作的順利開展。
銷售部利潤主要有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
一、提升個(gè)人素養(yǎng)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí):作為一名基層 家庭教育指導(dǎo)——與Xx社區(qū)聯(lián)合建立了家庭教育指導(dǎo)站,與Xx社區(qū)聯(lián)合建立了周末家庭教育學(xué)校。成立家長委員會,舉辦家長學(xué)校,請專家作講座。請法律專家董照永律師為全體教師和部分學(xué)生家長作《法律知識進(jìn)校園、進(jìn)家庭》專題講座,夏海濤律師作《未成年保護(hù)法》專題講座,深受教師和家長們的歡迎。
假期德育作業(yè)——每年布置暑期德育作業(yè),對學(xué)生假期在家的學(xué)習(xí)、生活、安全、參與社區(qū)的文明創(chuàng)建等提出具體要求,同時(shí)要求中高年級學(xué)生到所在社區(qū)報(bào)到,讓社區(qū)評定學(xué)生暑期在社區(qū)的表現(xiàn)等,受到家長、社會的好評,達(dá)到預(yù)期的教育效果。
關(guān)愛留守兒童——學(xué)校特別關(guān)心留守、單親及特困學(xué)生,大部分教師主動與困難學(xué)生分別建立了幫扶對子,及時(shí)補(bǔ)學(xué)補(bǔ)差,幫教工作有計(jì)劃、有措施。
3、文明創(chuàng)建工作扎實(shí),成效卓著
學(xué)校一年來先后被評為市級文明單位、省級衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級綠色學(xué)校、市級青年文明號。目前校園環(huán)境做到了
三化:綠化、凈化、美化
四無:地面無破損、無積水、無蚊蠅、無陳舊垃圾
四性:教育性、知識性、藝術(shù)性、人文性
校園的每塊墻壁都能“說話”,每塊場地都能“開口”,每一寸空間都凝聚著“愛心”。漫步校園,賞心悅目,到處都呈現(xiàn)出自然美、藝術(shù)美和內(nèi)涵美,處處散發(fā)著濃郁的詩意,成為孩子們的學(xué)園、花園和樂園。
4、法制安全教育扎實(shí),深入人心
深入開展普法宣傳教育,不斷鞏固“五五”普法成果,積極推進(jìn)依法辦學(xué)和依法治校進(jìn)程,充分利用“全國戒毒日”、“全國環(huán)境保護(hù)日”、“12.4全國法制宣傳日”,請專家作講座,開展征文比賽、出黑板報(bào)、張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳傳單等多種形式,普及《憲法》、《教師法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)知識教育,有力地促進(jìn)了學(xué)校法制建設(shè),增強(qiáng)了師生的法制觀念。學(xué)校還制定了一系列安全工作預(yù)案、層層簽定責(zé)任書、建立學(xué)生安全檔案,開展了燃?xì)獍踩M(jìn)校園、交通安全進(jìn)校園、消防安全演練、進(jìn)行緊急疏散演、冬季鏟雪等活動。在今年流感的預(yù)防過程中,由于各位班主任的努力,課任教師和各部門的協(xié)助,我校的甲型H1N1防控工作非常成功,到目前為止,我校只有一個(gè)班級停課,是全區(qū)的唯一。正是由于大家的共同努力,我校的平安校園的創(chuàng)建工作卓有成效,今年學(xué)校被評為市級平安校園。
5、充分發(fā)揮工會職能,民主管理
積極發(fā)揮工會在學(xué)校橋梁紐帶作用,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,增強(qiáng)教師凝聚力,致力于建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、奮斗的團(tuán)體,做老師的知心人。組織學(xué)習(xí)新的教師職業(yè)道德規(guī)范。加強(qiáng)民主建設(shè),充分調(diào)動教師積極性、創(chuàng)造性。關(guān)心困難職工,慰問看望困難職工和生病職工。開展組織豐富多彩的文體活動,如組織教師暑假去西安、開封、洛陽等地去作尋根之旅、文化之旅,舉辦教工羽毛球比賽、健美操比賽、籃球賽等,并積極參與到各項(xiàng)活動之中,雖然年過四十,體力不支,但我不怕苦不怕累,不計(jì)個(gè)人得失,只求為校爭光。正是由于大家齊心協(xié)力的努力,我校今年三八節(jié)大眾健美操獲區(qū)二等獎(jiǎng),教職工男子籃球賽獲區(qū)第五名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
三、做好兼職工作
兼職一:區(qū)教育工會組織委員,積極完成區(qū)教育工會交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
兼職二:區(qū)數(shù)學(xué)中心教研組組長,積極參加區(qū)數(shù)學(xué)中心教研組活動,深入七所學(xué)校參加教學(xué)研究活動,一次區(qū)級骨干教師教學(xué)評比活動,所獲良多。
四、主要不足和努力方向
我的不足:
1、在平時(shí)的學(xué)校管理中,工作還不夠細(xì)膩,方法靈活性不足;
2、理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的提高還存在一定的差距,有待克服。