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一、2010年工作成績與不足
(一)基本情況匯報
2010年全年共計安排學生就業(yè)人,占畢業(yè)人數(shù)的53.1%,按所在企業(yè)生產(chǎn)類型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人,占計劃推薦人數(shù)的7.6%,內銷企業(yè)推薦人數(shù)181人,占計劃推薦人數(shù)的56.2%,自主品牌企業(yè)人數(shù)48人,占計劃推薦人數(shù)的29.9%,其他企業(yè)人數(shù)9人,占計劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來看;推薦制版崗位11人,服裝平面設計崗位84人,服裝樣衣崗位21人,qc跟單崗位23人,ie管理崗位37人,一線車工崗位132人,銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道,開拓就業(yè)市場
今年全國高校有611萬大學畢業(yè)生,相對我院的畢業(yè)生來講,優(yōu)勢比較弱,為了更好將畢業(yè)生推薦出去,就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息,另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學生、兄弟院校的溝通、介紹,深挖就業(yè)市場內部資源,采集大量的崗位信息,積極聯(lián)系企業(yè)、實地考察、洽談合作,拓寬就業(yè)市場;先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關系,尤其是今年我們借助教育集團公司的就業(yè)網(wǎng)平臺,幫助學生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷,上傳簡歷,推薦優(yōu)秀學員,手把手的教學生網(wǎng)上求職,幫助學生完成網(wǎng)上求職,自主就業(yè)率達31.6%;切實提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作,2011年畢業(yè)生首先將實施網(wǎng)絡就業(yè),為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。
(三)集中優(yōu)勢 全面報道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作,全?,F(xiàn)有對外宣傳欄8個,就業(yè)辦長期使用其中的5個專欄,全年更換就業(yè)新聞7次,調研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業(yè)回訪、招聘信息等相關內容做了及時的報道,利用教育集團網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關網(wǎng)絡,及時更新我院相關就業(yè)內容;營造良好校園氛圍,增加學生對學校的歸屬感,提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學子素材,制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
(四)及時反饋 促進教學管理的
就業(yè)辦每個月對合作單位,通過上門訪問、電話回訪、邀請企業(yè)領導到校等多種方式,收集到就業(yè)單位對我院畢業(yè)生的評價,就業(yè)單位對我院教學、學生管理、就業(yè)工作的意見和建議,另外,也了解到畢業(yè)生對所學專業(yè)、課程設置、教學管理、就業(yè)服務等情況;并將回訪信息月末以就業(yè)工作報表(電子稿)的形式,及時反饋到相關部門,今年共計發(fā)送就業(yè)工作報表電子郵件9次,促進了部門工作質量的提高。
(五)實施就業(yè)教育 加強創(chuàng)業(yè)指導
09年,我院就業(yè)指導中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導課程體系,自編《當前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導》、《高效人士的7搞好習慣》等10余篇課件,結合教務部門安排的職素課,對在校生實行一切以就業(yè)為導向的職素教育,讓學生認識學校、認識自己、認識工作崗位;通過4個階段24個課時的就業(yè)引導,幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢和就業(yè)政策,引導學生樹立正確的擇業(yè)觀,幫助學生正確定位;克服好高騖遠、不切實際的思想,消除灰心喪氣,萎靡不振等思想,鼓勵畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對就業(yè),幫助學生清晰定位、明確目標、增強學習方法、提高學習能力以及就業(yè)綜合能力,全面提升了我院畢業(yè)生的競爭力,提高院校整體就業(yè)水平。
(六)完善制度 保障就業(yè)工作順利開展
就業(yè)辦自10年著手整理部門相關材料,通過09年的補充和完善,已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導中心日常工作各項材料,制定了部門規(guī)章制度、部門員工崗位職責、績效考核制度,促使就業(yè)指導工作系統(tǒng)化、規(guī)范化;搜集整理了已就業(yè)學生信息、在校學生信息、成功學子信息等并登記造冊,全面把控就業(yè)工作;建立了學生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專場招聘會材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料、工具,進一步健全部門檔案、材料,全面促進就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門工作管理嚴格按照院校工作計劃執(zhí)行,建立工作日清制度,制定合理工作計劃,嚴格按照月度工作計劃、周工作計劃,實行就業(yè)工作月清、周清、日清制度,實現(xiàn)當日事當日畢;部門定期召開總結會議,及時總結工作中的經(jīng)驗和教訓,在總結中提高;積極參與集團公司和學院提供的各種學習和培訓班,利用外部優(yōu)質資源,學習他人先進經(jīng)驗,通過各種方式全面提高部門員工的工作能力;加強了部門聯(lián)動,積極協(xié)調、溝通工作事宜,保障了就業(yè)工作順利開展。
(七)做好服務 配合其他部門工作
就業(yè)指導中心全體員工以主人翁的責任感,以校為家,積極參與院校各項工作,響應各部門號召。在春秋招生高峰期,在保證部門工作的同時,不遺余力的加入到招生大軍中,為學院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來搬遷之喜,就業(yè)指導中心再次發(fā)揚主人翁精神,奮斗在工作第一線,頂烈日、戰(zhàn)酷暑,為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力; 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇,與會的各級領導、負責人、企業(yè)領導、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價,進一步提升了東方巴黎服裝學院在安徽服裝界的影響力。
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二、工作中的不足
2010年受國際金融危機影響,就業(yè)崗位有所萎縮,我院全體員工在院長的帶領下,各部門的積極配合下,群策、群力,就業(yè)辦交了一份合格的答卷,但是工作中還存在一些不足;
三、2010年工作計劃
一、加強部門之間的協(xié)作,提高服務質量與滿意度。
一、認真做好黨的十七屆三中、四中全會文件學習,深入開展學習、宣傳、貫徹國務院《關于加快供銷合作社改革發(fā)展的若干意見》,把貫徹落實《意見》精神與貫徹十七屆三中、四中全會精神結合起來,與促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮結合起來,與完成全年工作任務結合起來,與適應新形勢、構建新體系、解決新問題、加快新崛起結合起來,及時組織系統(tǒng)內企事業(yè)單位主要負責人開展學習貫徹活動,并把學習貫徹情況向當?shù)攸h委、政府匯報好。
二、努力做好全系統(tǒng)的維穩(wěn)工作。目前,全系統(tǒng)還有10個獨立核算企業(yè),在職人員923人,退休人員381人。其中:企業(yè)干部17人,不穩(wěn)定因素較多,縣社一班人決心做深入細致的工作,力爭把矛盾化解在基層,把問題解決在萌芽狀態(tài),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。
三、加速“新網(wǎng)工程”建設,按照縣政府第16次常務會議要求,規(guī)劃布局,突出特色,加大對“新網(wǎng)工程”建設項目監(jiān)管力度,管好用好“新網(wǎng)工程”建設經(jīng)費,完善網(wǎng)絡龍頭企業(yè)建設,積極編報“新網(wǎng)工程”項目,爭取省社資金支持。
四、做好回收、竹業(yè)、商貿(mào)三公司的企業(yè)改制后續(xù)完善工作,力爭早日完成三公司改制工作。
五、抓好主營業(yè)務、安全生產(chǎn)、招商引資等工作,根據(jù)國務院《關于加快供銷合作社改革發(fā)展的若干意見》精神,認真做好2010年供銷社工作的謀劃,抓住機遇,從服務“三農(nóng)”入手,切實用活用好用足政策,擴大煙花爆竹主營業(yè)務的經(jīng)營,擴大日用雜品、人民群眾生活必需品的銷售,擴大農(nóng)藥、化肥農(nóng)資物資的銷售供應,擴大農(nóng)副產(chǎn)品的購銷業(yè)務,為“三農(nóng)”做好服務工作。
成人中專學校做好教育資源整合工作,加強基礎建設,擴大招生渠道,拓展培訓途徑。
一. 公司定位和品牌的定位
二. 銷售策略指導和行業(yè)目標
三. 市場行銷近期目標
四. 營銷基本理念和基本規(guī)則
五. 市場營銷模式和信用等級評定制度
六. 價格策略
七. 渠道銷售的策略
八. 售后服務體系
九. 培訓工作的開展
十. 專業(yè)網(wǎng)絡站點
十一. 內部人員的報告制度和銷售決策
十二. 附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯(lián)公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術領導者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎產(chǎn)品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地,已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B. 擠身一流的網(wǎng)絡產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應商。
C. 以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
二.銷售策略指導和行業(yè)目標
1. 采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商,區(qū)域分銷商 是我們的重點發(fā)展目標。
2. 強調兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3. 重點發(fā)展以下行業(yè):
(1) 住宅(智能小區(qū))
(2) 醫(yī)院
(3) 教育,政府,金融等行業(yè)。
1. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,用密集的人海戰(zhàn)術來完成。
2. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
3. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售。
4. 實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
5. 大力發(fā)展OEM廠商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
三.市場行銷近期目標
1. 目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長:再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌,取代國內同水平產(chǎn)品的一部分市場,與國外產(chǎn)品形成競爭關系??缭缴牲c,成為快速成長的成功品牌。
2. 致力于發(fā)展分銷市場,到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
四.營銷基本理念和基本規(guī)則
1. 營銷團隊的基本理念;
A. 開放心胸:
B. 戰(zhàn)勝自我:
C. 專業(yè)精神;
2. 營銷基本規(guī)則:
A. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶。
B. 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C. 競爭對手是國內同類產(chǎn)品的廠商。
D. 分銷市場上目標客戶的基本特征
(1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2) 在當?shù)氐木W(wǎng)絡市場處于重要地位的網(wǎng)絡公司。
(3) 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五.市場營銷模式
1. 渠道的建立模式:
A. 采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷售預測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產(chǎn)品定單,正式協(xié)議)
B. 采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C. 在之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。
D. 草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E. 在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壍亩?,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2. 給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類:地區(qū)的一級商(A),地區(qū)的二級商(AA),系統(tǒng)集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3) 在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4) 積極開拓市場,獨立操作在當?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。
5) 沒有違反授權行銷協(xié)議中規(guī)定內容。
六.價格策略
1. 高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2. 制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3. 制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4. 嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1. 市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2. 短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3. 業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4. 以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5. 條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務體系
1. 可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4. 售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。
九.培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協(xié)議,合作辦學。
5. 網(wǎng)上培訓,考試,發(fā)結業(yè)證書。
十.專業(yè)網(wǎng)絡站點
1. 公司形象,產(chǎn)品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2. 電子化服務。如資料,圖片。
3. 電子商務。客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1. 每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A. 本周完成銷售數(shù)
B. 本周渠道開發(fā)的進展
C. 下周工作計劃和銷售預測。
D. 困難。
E. 月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名。獎勵制度。
2. 價格控制
A. 統(tǒng)一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4. 做好銷售支持工作;一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業(yè)績排名
5. 編制銷售手冊;其中包括的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1. 授權營銷的協(xié)議
2. 授權營銷商的季度返點表
3. 授權營銷商注冊登記表
4. 銷售情況預測表
5. 產(chǎn)品定單和銷售合同
6. 信用等級評定辦法
7. 授權維修中心協(xié)議文件
8. 授權培訓中心協(xié)議文件
9. 授權培訓中心評定政策
10. 備件庫的建立和管理辦法
11. 發(fā)展計劃一覽表
12. 200x年市場營銷工作計劃書
13. 業(yè)務經(jīng)理周工作報告
14. 行業(yè)經(jīng)理周工作報告
15. 部門工作交接單
16. 產(chǎn)品價格表
17. 返點確認單
18. 銷售業(yè)績統(tǒng)計表
19. 業(yè)務人員銷售業(yè)績統(tǒng)計表
駕校就是能使人掌握駕駛技術,并教會人安全駕駛文明開車并協(xié)助其通過車管部門的考試取得駕駛證的培訓單位。以下是小編整理的《年度駕校工作計劃》,供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!
年度駕校工作計劃1
__年是全體教職員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領導下,學校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴格按照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的駕駛培訓模式,同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平,加強了內部管理,使學校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化一、 優(yōu)化隊伍建設,增強教練員隊伍素質提高今年培訓管理部的工作有了很大的進步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊伍進行了優(yōu)化,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗,有一定素質的駕駛員進行系統(tǒng)的培訓,初步實現(xiàn)了我們自己培訓,為自己服務的目標,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進入了角色,有的人不論是教學成績,教學態(tài)度,教學質量,招生,用油車輛保護,都很突出,
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓,一是崗位培訓,二是換證培訓與考試,學校利用這兩次培訓,首先對我們理論知識進行再提高,要求每個人在講課時必須充分利用四四教學法去教學,結合每個學員的心理,認真按照教學大綱的規(guī)定教學,嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的理論與實際教學相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、 加強教練員管理,狠抓培訓質量
歷年來,駕培市場競爭激烈,全區(qū)八所駕校,都有一定的實力,要想站穩(wěn)市場,贏得社會與學員的認可,年初,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現(xiàn)金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還不是時找學員交談,了解教學情況,由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、 重安全教育,強化安全意識
首先,加強了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保110%的安全訓練,教練員必須做好學員的思想工作,提高學員的安全意識,保證學員出入平安。
__年是__駕校發(fā)展的關鍵一年,也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護__信譽做出更大貢獻
年度駕校工作計劃2
__駕校成立于20__年底,經(jīng)過四年多來的努力,駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展,從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長,再到實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的雙豐收,離不開學院黨委的正確領導,離不開學院各級領導的關懷和學院各部門的大力支持,離不開全體駕校員工的精誠團結和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為:艱苦創(chuàng)業(yè)、適應形勢、穩(wěn)固增長、適時拓展。
一、艱難起步,奠定發(fā)展基礎
駕校各項工作的全面開展是在20__年9月份。當時,學院派出的工作人員只有三名(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、會計),而需要開展的多項工作時間緊、任務重,而且面臨人員短缺、資金緊張、設施設備不完善等困難。為盡快完成正常經(jīng)營的各項手續(xù),全體工作人員以公司工商注冊為中心,人員招聘、學員招生、車輛改裝、與主管部門的溝通等各項工作全面展開。
首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員,50余位教練員,成立了辦公室、財務科、業(yè)務科、駕管科、招生辦、報名大廳等部門,為公司的正常運轉提供了基本保證。
其次使車輛的改裝。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查,在前期銀座汽貿(mào)無法完成全部車輛改裝的情況下,經(jīng)過多方努力重新聯(lián)系了汽修廠,并于20__年10月初,僅用了11天的時間,完成了全部50輛教練車的改裝(副離合、副制動、副油門、副后視鏡以及尾翼的安裝)。為下一步公司的注冊打好了基礎。
再次是與交通和車管部門的溝通。通過多次的溝通,和多方面艱苦的努力,與各上級主管部門建立了良好的關系,不但為注冊創(chuàng)造了條件,而且為今后工作的開展打好基礎。由于各項工作到位,20__年10月8日濟南市交通局下發(fā)經(jīng)營許可證;20__年10月17日山東省工商局下發(fā)營業(yè)執(zhí)照,在短短一個月的時間里,完成了工商注冊。然后,20__年10月24日山東省質量技術監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證;20__年11月7日歷城稅務局下發(fā)稅務登記證;20__年12月6日完成企業(yè)增資;20__年12月27日完成車輛掛牌手續(xù)。20__年12月29日車輛正式掛牌。具備了正常經(jīng)營的條件。
與此同時,完成了教練培訓、篩選、上崗以及學員招生等工作,50余名教練員和200余名學員全部到位,考前培訓工作有序開展。并于2008年1月15日完成了第一批學員的理論考試。
總之,四個多月的時間,駕校全體工作人員,以學院利益為重,團結一心,真抓實干,艱苦創(chuàng)業(yè),克服了重重困難,較為順利的完成了前期準備工作,為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎。
二、適應形勢,穩(wěn)定經(jīng)營
如果說20__年只是一個起步準備階段,那么接下來的幾年真正接受了考驗。自20__年至今,整個濟南市的駕駛人考試經(jīng)過了幾個重大的改化:首先是交通和車管部門的機構調整,學員的報名、考試預約、培訓記錄的簽注、考試等程序經(jīng)歷了多次的調整和變革;其次,科目二考試(場地九項和倒樁)統(tǒng)一考試地點(原來是在各駕校),統(tǒng)一考試車輛(原來用自己的考試車);再次,科目三考試全部實行電子路考,統(tǒng)一考試車輛。
面對多次的形勢變化,駕校全體員工心往一處想,勁往一處使,應變及時,調整迅速,順利的適應了形勢,經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升。
首先,人員隊伍建設。人員問題是第一個需要解決的問題,而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員,是面向學員和社會的一個窗口,是人員管理的重點和難點,教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展。但從所周知,目前整個濟南市駕駛培訓教練員隊伍的狀況并不理想,年齡大,學歷低,數(shù)量少,因此,管理難度可想而知。針對現(xiàn)實情況,駕校注意從細節(jié)做起,不但定期發(fā)放福利,而且為每一位教練員簽訂了勞動合同,購買了保險,建立了每年例行的體檢制度,保持了教練隊伍的穩(wěn)定。與此同時,加強教練員的再教育,每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓,不僅聘請上級主管單位領導和有關專家進行職業(yè)道德、操作技能、安全意識的理論培訓,而且每年進行技能操作比武,使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強對教練員的月度和年度考核,優(yōu)勝劣汰,使隊伍得到了凈化。另外,對所有教練車安裝了GPS定位系統(tǒng),此系統(tǒng)既能隨時監(jiān)控教練車的去向及所在位置,又能對學員的學習時間進行管理,為將來的信息化管理奠定了基礎。
其次,為適應市場的變化,對機構設置進行優(yōu)化。由原來的直線職能型組織結構向扁平化組織結構轉化,工作以學員至上為中心,以滿足學員利益為工作重點,重新對各項工作程序進行理順優(yōu)化,再造流程。使教學、教練員、學員、質量、安全、結業(yè)考試以及設施設備管理等工作,逐步規(guī)范化,科學化,工作效率明顯提高。
再次,設施設配的完善。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人,業(yè)務量不斷增大,公司先后投資1000余萬元對電子樁場地,彩石校區(qū)樁訓練場地,紅樓校區(qū)訓練場地以及九項訓練場地進行了擴建改造和修繕;為適應考試形勢和考試車輛的變化,投資100余萬元置換和新增車輛12輛(其中桑塔納5輛,志俊5輛,愛麗舍自動擋2輛);另外,投資20余萬元建立彩石和洪樓校區(qū)兩處理論無紙化模擬考場。使學員的考試培訓工作得到了保障。
第四、教學方式、方法的調整
由于兩次考試方式和考試車輛的調整,給正常的學員教學工作帶來了巨大的變化,從教案到教學計劃,從教學方式到教學方法,必須進行較大的調整。
駕校在教學方式、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學模式,而是勇于創(chuàng)新,勇于探索,善于借鑒、學習其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗、做法,嚴把教學的規(guī)范性、科學性、靈活性。例如:充分依托商職學院的良好教學條件,展開多媒體教學、情景教學、案例教學等現(xiàn)代化的教學,大力推進教學方式方法的改革。同時,采取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學問題,共同總結和交流教學經(jīng)驗,相互借鑒、相互促進,提高教學效果和教學質量,基本杜絕了“一個教練一個樣,換個教練不會操作”的傳統(tǒng)教學模式。
同時,注重因人施教。由于學員個體情況不同,就決定了其接受能力的不同,因此我們要求,做到因人施教,盡量滿足學員的每一個要求,例如:夜間學習、周末學習、假期學習以及單獨加練等。并且在執(zhí)教過程中要求教練員“每天保持好心情”,保持“朋友式的教學關系”,不能打罵學員,不準對學員冷嘲熱諷,特別是對有特殊要求的學員,學習駕駛接受能力較差的學員等,要付出更多的耐心、細心、愛心等。
由于應變及時,措施得當,加之整個團隊團結向上,敬業(yè)愛崗,較好的抓住了市場的脈搏,使駕校的各項工作一年一個新臺階,保持了穩(wěn)定的增長。
三、抓住機遇,適時拓展
在做好駕校各方面工作的前提下,在學院領導的關心和支持下,積極摸索多業(yè)務發(fā)展,并取得較好的成績。
____年8月駕校接管學院車隊,并于9月份順利地完成了____屆5000余名新生的接站任務。在原有車輛機車上,成立了小車班,保證了學院各部門日常用車需求。在短短四個月時間里實現(xiàn)了收支平衡。
____年底接管學院餐飲實訓中心,并在學院各級領導的支持下,較為圓滿的處理了遺留問題,順利實現(xiàn)了交接。在時間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下,完成了基本的日常接待任務。目前,人員陸續(xù)到位,廚房改造已經(jīng)完成,餐廳客房以及大堂改造正在進行,已經(jīng)初步具備了正常的接待條件。工商注冊手續(xù)正在辦理當中。
四、贏得了社會尊重,收獲了經(jīng)濟效益
四年多來,在各級領導關注關心下,經(jīng)過駕校全體員工的努力,付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報:
首先,贏得了社會贊譽。
20__年4月,被濟南市交通局評為“2008年度機動車駕駛培訓先進單位”,成為濟南市“十佳駕校”。
____年4月,被濟南市交通局評為“2009年度機動車駕駛員培訓標兵單位”。
____年3月,被濟南市交通局評為“____年度機動車駕駛員培訓優(yōu)秀單位”。
____年4月,被濟南市歷城區(qū)交通局評為“交通運輸行業(yè)文明誠信單位”。
____年2月被濟南市交通局評為“____年度機動車駕駛員培訓先進單位”。
20__年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中,在濟南市45所駕校中名列第一。
____年至____年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中,位列前三。
____年12月份作為濟南市一所駕校被濟南市交通警-察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓先進單位。
其次,經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。
截止____年底已有近10000余名學員從駕校畢業(yè),招生人數(shù)從20__年(四個月)的不足300人,增長到____年的近3000人,翻了近十倍。
營業(yè)收入也有20__年的不足100萬,增長到____年的近1000萬。每年增速近40%。
與此同時,截止____年固定資產(chǎn)增長近500萬元。
五、發(fā)展規(guī)劃
1、擴大經(jīng)營規(guī)模。
根據(jù)濟南市駕駛人培訓市場的實際,擬在目前50余部教練車的基礎上,力爭擴容到100部,實現(xiàn)銷售收入和利潤翻番。
2、以駕校為基礎,多元化發(fā)展。
以駕校為主體,以學院為依托,在做好駕校各項工作的前提下,廣泛聯(lián)合社會各類資源,做好餐飲實訓中心和車隊工作,以爭取為學院創(chuàng)造更大的利潤。
3、繼續(xù)深化管理,向精細化管理邁進。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化,打造行業(yè)優(yōu)質品牌,確保駕??沙掷m(xù)性健康發(fā)展。
總之,成績已成為過去,榮譽也不代表將來,我們深刻的認識到,雖然商苑駕校取得了一定的成績,但離上級領導的要求還有差距,還有許多需要學習的地方。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢下,我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn),因此,如何發(fā)揚成績,總結經(jīng)驗,取得更大的成績是我們今后工作的重點。
我們也有信心,在學院黨委的正確領導下,商苑駕校會更加出色的做好各項工作,盡早形成自己的辦學特色,打造行業(yè),創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟效益,為學院的發(fā)展作出更大的貢獻。
年度駕校工作計劃3
20__年一季度的培訓工作在安全、質量、責任、和諧中定格,身為劍洲駕校的一名教練員,在教學中得到教學組的指導幫助,與各位同事團結協(xié)作,與學員們理解配合,讓本季度的工作順利開展?;厥滓患径裙ぷ?,整理思緒,作出以下總結:
一、安全為教學護航。安全是各項工作得以順利開展的前提和保障,強化安全意識,落實安全責任是我教學工作中的首要任務。
1、安全控制在源頭。從各種渠道學習安全知識,了解機動車駕駛的安全態(tài)勢,并積極參加駕校組織的每次安全學習,認真剖析、深刻反思,并從一件件事故中吸取教訓,做到警鐘長鳴,從思想上去杜絕由于安全意識淡薄,安全意識匱乏所造成的安全隱患。
2、安全落實在行動。
a、上路前必須檢查車況,確保良好的車況駕駛。
b、不斷鉆研業(yè)務水平,力求精益求精的駕駛技能。
c、把安全意識和安全駕駛的思路和技能強化給學員
二、學員學習情況。本季度在我車上報名參加駕駛員培訓的共28人,年齡跨度大,從業(yè)結構復雜;5人還在接受理論學習,8人在接受科目二學習。21人已順利畢業(yè),合格率達100%,這些順利畢業(yè)的學員中在考試過程中存在個別學員心里素質較差,易出現(xiàn)緊張情緒,導致沒能發(fā)揮出學習中的駕駛水平。
三、教學過程中,安全教學、行駛需注意的事項及易況。我在多年的教學經(jīng)歷中總結出的幾點注意事項:
1、注意車況是否良好。新學員不能掌握汽車性能,很容易造成操作不當引起的機械磨損或其他突發(fā)機械不足,要隨時檢查車況,及時排除隱患。
2、注意嚴格控制車速。學員對機動車性能了解不夠,尤其在路訓時對突發(fā)事件的預見性和應變上都沒有經(jīng)驗,嚴格控制車速是避免事故的有力措施。
3、注意學員是否在按教學要求規(guī)范操作。個別學員有一定駕駛基礎,并養(yǎng)成了不良的駕駛習慣,比如:a起步停車不看后視鏡;b超車忽略車輛后面情況;c出現(xiàn)障礙時一心避讓卻把車身置于另一個危險;這三種情況是新學員在駕駛中極易出現(xiàn)的狀況,由于緊張,操作不熟練,顧此失彼。
1產(chǎn)業(yè)結構調整帶動職教發(fā)展
隨著新興產(chǎn)業(yè)的形成,遼寧省在向工業(yè)化發(fā)展的過程中也基本完成了遼寧省產(chǎn)業(yè)結構的轉型??萍紝?jīng)濟增長貢獻占比超過一半,社會所需的人才要求也有了相應的變化,各個企業(yè)招募的技術人才在逐年遞增,因此,要加強對新經(jīng)濟發(fā)展方式下各種人才的培養(yǎng)。產(chǎn)教結合是區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉型下高等職業(yè)教育發(fā)展的重要途徑,也是職業(yè)院校、行業(yè)和企業(yè)多方共贏、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
2探索產(chǎn)教結合新機制,促進經(jīng)濟發(fā)展與職教發(fā)展良性互動
2.1統(tǒng)籌發(fā)展職業(yè)教育,形成新的發(fā)展機制
(1)統(tǒng)籌發(fā)展,建立職教管理機制。第一是統(tǒng)籌管理,加強規(guī)劃協(xié)調。遼寧省政府對此開展了相關工作,對高中教育的普及和大學教育的發(fā)展提出了明確的要求和具體的工作計劃。第二是對資源進行集中和整合。如果各個學校之間獨立,可利用的教育資源有限,因而政府明確規(guī)定,凡是進行大規(guī)模的學習、培訓、實習等活動,都應該在就近的職業(yè)學校進行,實現(xiàn)了教育資源共享。(2)統(tǒng)籌經(jīng)費,建立投入機制。自2000年以來,遼寧省在職教經(jīng)費的投入上已經(jīng)達到了上百億元,這些經(jīng)費來源主要是包括政府下發(fā)的經(jīng)費投入以及社會各界人士的贊助,而這些經(jīng)費也主要用于對職業(yè)學校的建設,接近一半的經(jīng)費都用于修建職業(yè)學校,剩下的則主要是用于對學校教學設備和教學資源以及招聘各類高級人才作為教師培養(yǎng)學生。(3)建立和實施職業(yè)資格證書制度。遼寧省政府在《關于加快教育現(xiàn)代化進程的決定》中明確指出,所有教師必須要持有相關證書才能上崗工作,并且要對這項工作進行嚴格的把控,提高職業(yè)資格證書在社會上的認可度,爭取達到與學業(yè)證書同等水平線的程度,進而將遼寧省的經(jīng)濟發(fā)展與職業(yè)教育緊密地結合起來。
2.2優(yōu)化職教體系,適應產(chǎn)業(yè)結構調整對新型人才的培養(yǎng)
遼寧省政府對職教體系合理的統(tǒng)籌,使各區(qū)域職業(yè)教育體系具有地方特色。以遼寧省大連地區(qū)職教為例,年招生人數(shù)近1.6萬人,開辦專業(yè)大類15個,專業(yè)布點數(shù)近120個。結合大連市工業(yè)轉型戰(zhàn)略部署,以產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新為驅動力,互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造、集成電路等產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,2017年,高技術產(chǎn)業(yè)增加值就增長了43.5%,而與此對應的專業(yè)占據(jù)了開設專業(yè)的33%,符合當?shù)馗咝录夹g產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,形成了與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展匹配密切的教育結構體系。
2.3職業(yè)院校提升自身科研能力,增強產(chǎn)教結合的吸引力
(1)以地方產(chǎn)業(yè)結構為依托,找準自身在區(qū)域經(jīng)濟中的定位,優(yōu)化調整專業(yè)設置。學校根據(jù)自身的辦學資源,對目前的專業(yè)設置進行梳理和調整,有計劃地開設社會需要的新興專業(yè)和復合專業(yè)等,打造體現(xiàn)出服務地方新興產(chǎn)業(yè)的特需專業(yè)、特色專業(yè)。(2)創(chuàng)新校企合作模式,推動教學改革。高職院校通過與地方行業(yè)、企業(yè)開展合作過程中,組建以行業(yè)專家為主的“校企共建指導委員會”和“校企合作課程開發(fā)團隊”等,根據(jù)產(chǎn)業(yè)的轉型升級要求和企業(yè)在發(fā)展中所需新技術的需求,共同探討人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案和課程設置等,更好地為地方經(jīng)濟培養(yǎng)人才。(3)搭建院校教師與企業(yè)技術人才互通平臺,加強雙師型教師隊伍建設。一方面,學??梢詮纳鐣蚱髽I(yè)引進學校緊缺的專業(yè)人才作為兼職教師隊伍,承擔學校的實踐教學工作。另一方面,學校選派專業(yè)教師到社會或企業(yè)掛職鍛煉,了解社會或行業(yè)的發(fā)展動向,擴充自身的專業(yè)知識,提升實踐能力和研發(fā)能力,有利于提高學校人才培養(yǎng)質量。
離開一家公司,有悲傷有不舍,不論是出于什么原因,到要記得給領導遞上一份辭職申請書哦。那么關于公司員工辭職申請報告內容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準備了公司員工辭職申請報告2021最新五篇,歡迎參閱。
公司員工辭職申請報告一尊敬的領導:
您好!
自從入職以來,我每天都在努力的工作,努力的提升自己的能力?,F(xiàn)在我需要重新確定我未來的方向。誠然,論工作環(huán)境、領導團隊、工作壓力、個人喜好,我無從挑剔。但是,由于一些我個人的原因,我決定今天向您遞交我的辭職申請書。
經(jīng)過這一年的工作使我學到了很多知識、并積累了一定的寶貴經(jīng)驗。對此我深懷感激!雖然我對于基本的教學方法和學生管理技巧及公司業(yè)務工作都有了一定的了解,但俗話說“學無止境”,我在實際的工作中發(fā)現(xiàn)了很多我還需要進一步提升的地方,我在很多方面還是需要不斷的學習、取經(jīng)。
鑒于我的性格因素,要在公司自我提升及成長成為獨擋一面的能手,我深深感覺到自己能力的不足。我自己也意識到了自己的性格過于內向,但是直至現(xiàn)在我也沒有在這一點上作出大的突破。
人需要不斷的學歷、提高、完善。我也一直在努力改變自己,變得適應工作環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的特長及優(yōu)勢。但是我覺得自己一直都沒有什么大的突破,考慮了很久,決定要通過變換工作環(huán)境來磨礪。
我也很清楚這時候向公司辭職會產(chǎn)生一些影響,公司正值用人之際,所有的工作計劃在全公司上下齊心努力下一步步穩(wěn)步推進。離開公司,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對公司對我的期望及信任,遺憾我不能經(jīng)歷公司今后的發(fā)展及以后的輝煌成就,不能分享你們的甘苦,不能聆聽領導的教誨。
最后,愿公司在今后的發(fā)展中能夠一帆風順,興旺發(fā)達!并祝愿各位領導與同事健康快樂,平安幸福!
此致
敬禮!
申請人:
20_年_月_日
公司員工辭職申請報告二尊敬的總經(jīng)理:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式遞交辭職報告。
首先,我要感謝_公司幾年來對我的培養(yǎng),各位領導和同事給我的幫助,讓我在一個平臺做出了一點小小的成績。
從20_年_月進入公司,轉眼間已經(jīng)工作七年有余。在技術科工作,在這里我能開心的工作,開心的學習,有過歡笑,有過收獲,盡管有時候研發(fā)技術很枯燥,也很單調,但這一切都因有大家而堅持下來。
然而在最近的一年工作中一直找不到狀態(tài),使自己彷徨,于是我開始認真思考,思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合在公司繼續(xù)工作,我可能進入了職場中所謂的疲怠期.我必須改變這種狀態(tài)。
本來我想在培養(yǎng)我的公司里工作終老,但是生活是殘酷的,巨大的生活壓力迫使我抬不起頭來,從大學畢業(yè)時懷著對美好未來的向往,到對夢想的破滅,使我回到現(xiàn)實,我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài),為實現(xiàn)自己的理想而奮斗。
工作上沒有了激情,人生數(shù)年,彈指一揮間,不能讓自己在沒有激情的工作中浪費自己的青春年華,長痛不如短痛,或許這對公司對我都是一種解脫吧。
如果我的辭職對為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的辭職申請予以考慮并批準。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮!
申請人:
20_年_月_日
公司員工辭職申請報告三尊敬的領導:
您好!
今天,我?guī)е軓碗s的心情向您提交了這封辭職信。
由于您對我的信任,使我得以加入到貴公司,并且在短短的一年里經(jīng)歷了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這一年來在公司從事學生管理、教學、辦公室內勤、招聘、招生等工作,使我在教學,人事管理等領域學到了很多知識、并積累了一定的寶貴經(jīng)驗。對此我深懷感激!
自從20_年_月_日入職以來,我每天都在努力的工作、努力的提升自己的能力。轉眼一年過去了,我需要重新確定我未來的方向。誠然,論工作環(huán)境、領導團隊、工作壓力、個人喜好,我無從挑剔。但是,由于一些我個人的原因,我決定今天向您遞交我的辭職申請書。
在公司工作的一年中,我學到了很多知識,非常感激公司給予了我這次寶貴的就業(yè)機會及在貴公司良好的環(huán)境中工作和學習。在公司里工作的一年中,雖然我對于基本的教學方法和學生管理技巧及公司業(yè)務工作都有了一定的了解,但俗話說“學無止境”,我在實際的工作中發(fā)現(xiàn)了很多我還需要進一步提升的地方,我在很多方面還是需要不斷的學習、取經(jīng)。
人需要不斷的學歷、提高、完善。我也一直在努力改變自己,變得適應工作環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的特長及優(yōu)勢。但是我覺得自己一直都沒有什么大的突破,考慮了很久,決定要通過變換工作環(huán)境來磨礪。我很抱歉自己在這個時間向公司提出辭職。來到公司也近一年了,正是在這里我開始正式踏上了社會,實現(xiàn)了自己從一個學生到一個完整社會人的最初轉變。
在其間,有過受到挫折之后的堅持與失落,有過艱苦工作留下的汗水,也有過收獲的喜悅與激動。公司里良好的人際關系和民主的工作氛圍,讓我找到了歸屬的感覺,在這里我能安心的工作,安心的利用業(yè)務時間學習。然而對于公司交辦的一些重要事項,我不能夠很好的圓滿完成,加之工作上的毫無成熟感、及不能夠很好的靈活處理好遇到的各種突發(fā)事件,總是讓我自己深深的感到愧疚,也總讓自己感到很彷徨。或許我自己并不適合在學校里工作,以及以自己目前的工作能力也很難勝任學校的工作。
或許只有重新再到社會上去遭遇挫折,遭受更多的歷練,在人生的道路上通過不斷的打拼去尋找屬于自己的定位,自己的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)發(fā)展,才是我今后要做出的重要選擇。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都會有一定的小范圍的影響,公司正值用人之際,20_年招生工作已經(jīng)全面啟動,所有的工作計劃在全公司上下齊心努力下一步步穩(wěn)步推進。本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我的辭職而造成一定的決策失誤,我鄭重的向公司提出辭職。
雖然我即將要離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,及一群可愛的學生,但是在公司工作的這一年時間里所發(fā)生的一件件、一樁樁事情,使我終生難忘。我很舍不得,舍不得領導們對我的諄諄教導。離開公司,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對公司對我的期望及信任,遺憾我不能經(jīng)歷公司今后的發(fā)展及以后的輝煌成就,不能分享你們的甘苦,不能聆聽領導的教誨。最后,愿公司在今后的發(fā)展中能夠一帆風順,興旺發(fā)達!
并祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
辭職人:__
公司員工辭職申請報告四尊敬的領導:
您好!
由于目前從事之工作的環(huán)境,無法實現(xiàn)人生目標,體現(xiàn)人生價值,出于對于理想的堅定信念,本著一顆“對工作過于負責”的熱誠之心,本人現(xiàn)提出辭職申請。
在公司的這段時期,公司領導時刻關懷著我、教育我、幫助我、鼓勵我、幫我樹立信心。值此辭職之際,我的內心久久難以平復。
對于我的這份辭職報告。我已經(jīng)考慮好久了。我現(xiàn)在所有的一切都是公司所給予的,每思至此,熱淚盈眶,胸涌澎湃,黯然傷神。我忍住了,目光更加堅定。
我知道自己的能力和工作表現(xiàn)。對于公司如此的看中我、給我一個展示自我機會,我真心的說聲謝謝。感謝幾個月以來公司對我的培養(yǎng)和幫助,讓我這個剛出校門只知玩樂的學生知道了什么是“責任”,什么是工作,什么是生活,也讓我迅速地從幻想中回到了現(xiàn)實。
公司領導教育我,年輕人應當有更遠大的理想,更高的追求,不可好逸惡勞,不思進取,更美好的人生應當靠自己的努力去爭取。不登泰山無以知高遠,不臨深淵無以知寬廣,不涉江海無以知久遠。
_是我告別學校與社會接觸的第一站。在這里我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想過的事情。公司的每一個人都給過我無私的關懷和熱情的幫助,讓我能夠迅速融入社會。兄弟般的情誼也讓我在公司的每一天都是色彩斑斕的。所有的這一切,除了一聲感謝,我不知道還可以怎樣去表達我的心意。
選擇離開,也是一種無奈。迅速的身份改變以及一直以來的風風雨雨,讓我不能及時有效地調整自己,從而導致情緒及心理的疲憊。心累了,我想是時候該讓自己休息一下了。我需要時間來理解。而且我也想到更多的地方去走走看看。人生只有一次,也只年輕一次。如果沒有闖蕩江湖的勇氣和閱歷,那會是很蒼白和無趣的。
我要投身更廣闊的社會,接受更多的鍛煉,學習更高深的本領,成為一個不只對公司有用,更對社會有用的人。
再次感謝領導對我的知遇之恩,感謝公司的栽培和關心及器重,也感謝公司每一個一直以來愛護和幫助我的人。對于我之前的任性和無知,還請公司諒解!
再次想對大家說一聲,謝謝!
愿公司能在不久的將來業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,利潤大大增加!
辭職人:__
公司員工辭職申請報告五尊敬的公司領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作,我在原料采購領域學到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。
為了不因為我個人的原因而影響公司的生產(chǎn)銷售進度,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
我會在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響,我請求在公司的員工通訊錄上保留我的手機號碼一個月,在此期間,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
申請人:
[關鍵詞] erp系統(tǒng); 管理科學專業(yè); 實驗教學
一、引言
隨著經(jīng)濟與技術的發(fā)展,我國大學的招生規(guī)模越來越大,當今大學生的就業(yè)形式越來越不樂觀,而管理科學屬于一個交叉學科,要求培養(yǎng)具備扎實的管理科學基本理論和基本知識,用先進的管理思想、方法和技術,對現(xiàn)代企業(yè)的運營管理、組織管理和技術管理中的問題進行系統(tǒng)分析、優(yōu)化決策并組織實施的管理學人才。各個學校在開設新課程的同時,有關課程的實踐環(huán)節(jié)也被提上日程,教學實踐是理論聯(lián)系實際的教學環(huán)節(jié),是對所學理論知識的一次初步綜合測試,通過實踐,使學生進一步理解和領會所學的基本理論。
但是,由于經(jīng)費等各種原因,很多學校的學生根本無法到企業(yè)中實習,從而對學到的理論知識理解不深。 erp軟件緊緊圍繞現(xiàn)代管理理論與實踐,突出了現(xiàn)代管理理論的時代性、系統(tǒng)性和精益性,同時體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的實務性、探索性和可操作性。對于管理科學專業(yè)的學生,通過對該軟件的學習可以使學生把握現(xiàn)代企業(yè)管理的新方向、新領域。通過把所學知識與解決實際問題相聯(lián)系,培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。通過教學實踐將進一步激發(fā)學生學習專業(yè)課的主動性和積極性。
二、erp軟件實驗教學存在的問題
在有限的條件下,為了最大限度地提高學生的實踐能力,很多學校都引進了erp軟件及沙盤模擬實驗培訓器材,旨在讓學生能在實驗室的條件下,模擬企業(yè)管理運作環(huán)境,讓學生有一個完善、實用、真實的實踐環(huán)境。有的高校還成立了專門的erp實驗教學中心。但目前erp實驗教學并不能達到預期的教學效果,主要存在以下幾個方面的問題:
1. 教學內容不夠系統(tǒng)
目前erp軟件實驗教學中普遍存在的問題是教學內容被割裂從而破壞了其系統(tǒng)性。如有許多高校按照課程設置分別開設erp供應鏈、erp財務、erp人力資源管理等課程實驗,破壞了erp系統(tǒng)的整體性,使學生以偏概全,很難對erp有全面的理解。這種做法導致學生錯誤地認為財務管理或供應鏈就是erp的全部內容。實際上erp是一個高度集成的系統(tǒng),各子系統(tǒng)間是互相聯(lián)系的,只有各系統(tǒng)協(xié)調工作,才能體現(xiàn)出erp的優(yōu)越性。[1]
2. 缺乏規(guī)范的教材
要想掌握好erp系統(tǒng),一本適當?shù)慕滩氖潜匾模滩膬热輵獙rp系統(tǒng)的基本原理、設計思路、應用原理、實際完善方法等問題做多方面、全方位的介紹,使學生學習后,不僅掌握現(xiàn)有erp系統(tǒng)的發(fā)展水平和應用情況,還應具有根據(jù)企業(yè)實際工作的情況,對原有的設計工作程序進行改進以及完善的能力[2]。erp實驗課目前還沒有規(guī)范的教材,大多數(shù)高校采用的教材是由軟件供應商提供的[3],這些教材大多以實驗操作為主,學生在學習中很難系統(tǒng)地掌握并深入理解相關的理論。單調的軟件演示,學生往往容易認為erp就是用計算機代替人工計算,對復雜的軟件操作流程產(chǎn)生厭倦感,無法體會erp對企業(yè)運行所發(fā)揮的作用,難以達到預期的教學效果。
3. 沒有相應的評價體系
目前erp實驗教學普遍采用理論講解與軟件演示相結合的辦法,教師先將某業(yè)務流程演示一遍,然后學生再做一遍。許多學生學習目的不明確,在整個實驗過程中是被動的,雖然實驗做了很多,但很多學生不理解實驗課的目的,僅僅停留在模仿軟件流程的階段。目前對于erp實驗課程的評價體系也沒有統(tǒng)一的標準。每個老師根據(jù)自己的經(jīng)驗選擇考核方式,其合理性還有待驗證。
4. erp軟件沒有得到充分利用
學生學習準備不充分,學習熱情不高。erp系統(tǒng)的學習,需要學生有堅實的理論基礎以及經(jīng)濟學、管理學、財務學、會計學等多方面的知識準備,也要求學生對計算機工作原理和計算機技術應用熟練掌握。很多學校的erp軟件實驗教學,僅僅讓學生跟隨老師操作一遍,而實際上,即使有工作經(jīng)驗的人,只講一遍流程也很難理解企業(yè)的實際工作流程,對于沒有任何實際工作經(jīng)驗的學生來說,操作一遍根本不足以了解模擬企業(yè)的流程,理解erp在企業(yè)實際中的重要作用。
三、 erp實驗教學設計
erp軟件實驗并不是一個簡單的軟件操作,而是管理思想的應用,因此,首先要選好實驗教材,該教材不僅講軟件的操作,還應重點闡述erp系統(tǒng)設計思想,要讓學生在對所學管理思想的進一步理解上,利用軟件完成系統(tǒng)的功能。因此,erp軟件實驗應不僅僅局限于實驗室機房,還應做好實驗室外的工作,總體說來,erp實驗應貫穿管理科學專業(yè)學習的全過程,根據(jù)管理信息系統(tǒng)的設計原則,做好規(guī)劃、分析、設計、實施、評價等一系列的工作。具體可分為4個階段:
1. 做好實驗規(guī)劃,精心設計實驗內容
讓學生在大一期末就開始了解erp,在大一第二學期,在學生還沒有學習專業(yè)課的時候讓學生開始規(guī)劃、設計。將學生分成小組,查找資料或是實地調查,找出一個實際的企業(yè)或虛擬一個企業(yè),根據(jù)人、財、物等基本的性質,設計企業(yè)的結構。如以制造業(yè)企業(yè)為例,要有生產(chǎn)部、采購部、銷售部、計劃部、財務部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室等不同的部門,每個部門要有具體的人員,并設計一種以上產(chǎn)品總的流程,要有具體的工作計劃, 如產(chǎn)品要有虛擬的清單,生成要有一定的時間等。要有具體的工作流程。手動設計各數(shù)據(jù)、流程,制成電子文檔上交,作為材料保存起來。作為考核的一個參考標準。
2. 各模塊基本知識技能練習
大二、大三這兩年中,管理科學專業(yè)的學生要學各種專業(yè)課,如供應鏈,會計原理,管理信息系統(tǒng),人力資源管理等課程,在這些課程的學習中,可以讓學生學習erp軟件的一部分,在這個過程中,學生應學會按單項模塊進行比較簡單的實驗,掌握必要的操作常識及各子系統(tǒng)的操作流程。以用友erp教學版u8供應鏈實驗教學為例,學生應學會[4]:
(1) 系統(tǒng)管理,包括建立基本賬套及設置權限。
(2) 基礎設置,包括系統(tǒng)各模塊的啟用、部門人員設置、客戶檔案、供應商檔案、存貨、計量單位、會計科目、憑證類別、倉庫檔案、收發(fā)類別、銷售采購類型等一些基本數(shù)據(jù)。
(3) 期初數(shù)據(jù)錄入,包括采購,銷售、存貨、庫存、應收、應付、總賬等期初數(shù)據(jù)的各參數(shù)設置。
(4) 日常業(yè)務處理,包括整個的采購過程:采購到貨、采購入庫、采購發(fā)票、應付款處理;整個的銷售過程:銷售發(fā)貨、銷售出庫、銷售開票、應收款處理;存貨憑證及總賬憑證處理。
(5) 期末處理,主要包括各種結賬:銷售結賬、采購結賬、庫存結賬、應收應付結賬、總賬結賬等。
讓學生作各模塊實驗時,不僅跟著老師做,而且要結合大一期末的規(guī)劃設計,理解各模塊電子數(shù)據(jù)處理的高效性、準確性和及時性。將各種數(shù)據(jù)保存下來。
3. 綜合實驗過程
在大四課程實習時,讓學生集中兩周的時間,將前三年做的實驗的數(shù)據(jù)的電子版發(fā)給學生,原則上還按原來的分組,可做適當?shù)恼{整,以使各組之間配合更加緊密,讓學生對模擬企業(yè)的結構、流程進行設計,在完成所有基本要求的情況下,可超出老師的要求,結合所學的管理科學的理論基礎,將系統(tǒng)本身的共性與企業(yè)資源管理的個性結合起來,用系統(tǒng)的思想,做出一個完整的erp綜合系統(tǒng),并附注說明理由,以賬套數(shù)據(jù)包及附注說明的形式完成設計,作為課程考核結果上傳給老師。
4. 做好評價、反饋
由各個專業(yè)的老師組成一個評價小組,對學生的數(shù)據(jù)結果進行考核,共同討論,考核學生操作基本業(yè)務流程的正確性及分析解決問題的能力,并評出較好的幾組和較差的幾組。然后再召集學生進行點評,點評后讓學生再做一次,將兩次實驗的考評結果按一定的比例折合成總的考評結果。
四、結論
erp 實驗教學是高等學校強化管理科學專業(yè)學生實踐能力,培養(yǎng)其綜合能力,達到最終知行合一的有效手段。在信息技術高速發(fā)展的今天,不斷地探索新的erp實驗教學模式,及時轉變教學觀念,調整教學內容,充分運用現(xiàn)代化教學手段,優(yōu)化教學資源,在遵循實踐教學內在規(guī)律的條件下,可以最大程度地調動學生的主觀能動性,培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的高素質的復合型、應用型erp人才,主動適應信息化時代社會對人才的需求。
主要參考文獻
[1] 胡梅. erp實驗教學存在的問題與應對措施[j].素質教育論壇,2010(13):19-21.
[2] 汪偉. erp系統(tǒng)會計教學與實踐問題探析[j]. 中國管理信息化:綜合版,2006,9(5):90-92.
2021上半年個人工作總結匯報1
時光流逝,一個緊張而充實的學期即將結束。本學期,在我校教學工作計劃的指導下,我以課堂教學質量為切入點,以促進學生能力地發(fā)展為主攻方向,努力提高課堂教學效率,切實提高教育教學質量。靜心反思一學期的教學工作,收獲不少,感受頗豐。在新教學模式的引領下,我嘗到了學案教學帶來的課堂效率和學生能力的提高;在與學生一起相處和教學相長的過程中,我感受到學生的巨大潛力,也促使我反思自己的教學,改進自己的教學方式。現(xiàn)對本學期的工作情況作出總結,總結經(jīng)驗教訓,以促進教學工作能更上一層樓。
一、以課堂教學為載體,努力落實新的教學模式。
學期初,根據(jù)數(shù)學教學的現(xiàn)狀,我校大膽提出了“先學后教、精講精練、當堂達標、單元過關”這一理念,我們組也依此制定了自己的教研課題“如何利用學案導學”,這無疑是對我們教師的一種挑戰(zhàn)。我努力學習著,傾聽著,實踐著,摸索著,并逐步看到了學生的一些欣喜的變化,感受到由此帶來的課堂的輕松和愉悅。
1、指導預習,使學生學會學習。首先,精心設計預習問題,引領學生進行自主學習。要根據(jù)教學內容,設計具有一定隱蔽性的思考題,引導學生去積極主動地探索,使他們成為知識的“發(fā)現(xiàn)者”和“組建者”。其次,要帶領學生閱讀教材,指導學生閱讀的方法。哪些需要動腦筋思考,除了書中的方法你還能想到哪些?書中的結果是怎樣來的,哪些內容應精讀并注意知識前后聯(lián)系才能解決等等。
2、合作交流,共同進步。對于預習中提到的問題,以及學生自已的疑問,先讓學生在小組內討論解決,對小組內解決不了的,再組織學生開展小組間的交流,全班學生都解決不了的問題教師就要及時搜集起來,為下一步教師的精講點撥做好準備。另外,教師要善于控制合作交流學習的進程,不能讓學生放任自流成為無頭蒼蠅自己做旁觀者,使師生間、生生間彼此在知識、情感等層面產(chǎn)生碰撞與共鳴。要及時糾正偏見,消除誤解,更要關注學習消極的學生。
3、精講點拔,教給方法。對于討論中暴露出的問題,學生不懂的教師一定要講。關鍵在于講要講到學生需要之處,講到學生困難之時,講到點子上。講要突出重點、突破難點、解除疑點,強化弱點。不僅要講知識,更重要的是講方法,講思想。這樣才能舉一反三,達到一節(jié)課的學習目標,提高學生的學習能力。另外,還可以將抽象、復雜的概念形象直觀展示出來,讓學生真正的會學習,掌握思考的方法。
4、及時梳理,形成網(wǎng)絡。教師要循序漸進地指導學生從那些方面進行梳理,用哪些方法編制出知識網(wǎng)絡,怎樣突出易錯易混易漏的知識薄弱點等,對學生進行方法上的指導。另外教師還要及時反饋、評價學生課堂表現(xiàn),起導向作用。
二、真誠溝通,耐心輔導,關愛每一位學困生。
1、厚愛差生。真誠的接受和理解差生的做題過程中的各種心理表現(xiàn)和看法。課堂上多給他們發(fā)言的機會,課后多和他交流、談心。
2、耐心輔導。從“耐心”入手,去堅定學生的“恒心”。對學困生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高他們的成績,首先要解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發(fā)興趣。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。
3、養(yǎng)成良好的習慣。在教學過程中我注重讓學生掌握科學的學習方法和培養(yǎng)學生的良好的學習習慣,讓孩子們終生受益。首要解決的是“聽”的習慣,讓他們學會傾聽別人的發(fā)言,從中汲取經(jīng)驗和方法。其次是“說”的能力,要求學生不僅會做題,還能將思路和方法給大家有條理的講出來,提高語言表達和思維能力。
2021上半年個人工作總結匯報2
不知不覺中,20_上半年的時光已悄然飛逝。自__年_月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的上半里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作
主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
到公司時,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,我建立了相關人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動
先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
半年時間已過去,下半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內務工作
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協(xié)工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領導加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神
積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排
協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信_會越做越強。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
2021上半年個人工作總結匯報3
轉眼間20__年的上半年結束了,我來到縣營業(yè)部也近四個月了,結合自己所學的知識,回顧入職的那天,讓我感動不已,從省公司到市公司再到縣營業(yè)部報到,各級領導都對我們十分關懷,那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實習是從內勤快件的收寄和封發(fā)信息開始的,看似簡凡的工作,操作起來卻繁瑣和至關重要,需要有耐心、細心和責任心,就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入,身份證信息申述,幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作,這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。
入職不久,我就參與了物流項目中的牛奶配送工作,初期因缺乏經(jīng)驗、車輛不足和競爭對手的打壓,舉步維艱,初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業(yè)部拿下的第一個大項目,有省領導牽線,市領導多方面支持,又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的,我們拿出百分誠意,以優(yōu)質的服務取得了商家和各校負責人的信任,由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量,在5月底,我們的誠意和服務得到商家的認可,于是把倉庫也交給我們管理。
對于倉庫管理方面,我需要學的有很多,比如貨物的進倉與出倉,每輛車的裝貨量與批次,進出時間等都要詳細登記。通過新集牛奶問題,我更加認識到倉庫管理的重要性,在這個環(huán)節(jié),是一點錯誤都不能患,否則吃虧的不僅是自己,可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經(jīng)驗教訓,對我來說也是一筆經(jīng)驗財富,讓我一下子學會了很多,如果光明乳業(yè)下學期能繼續(xù)做下去的話,我們拿下整個項目不是問題,我們將會拿出更好的管理和配送模式,這對我,們以后的業(yè)務做大做強都至關重要。
上半年已經(jīng)過去,在市公司領導的正確帶領下,以郵政速遞物流的興衰為己任,認識如下:
一、解放思想,轉變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客戶,有就做沒有就算了,現(xiàn)在通過思想觀念的轉變,通過學習認識到營銷的重要性,在各項業(yè)務推銷前,必須經(jīng)過深入細致的市場調查,通過與現(xiàn)實和潛在可和的調查,可以準確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶、確定目標、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關系。通過了解客戶產(chǎn)品的性質、銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等,從而制定客戶營銷方案。
二、開拓市場,提升服務意識
為了更好地發(fā)展業(yè)務營銷,鞏固原有市場,開拓新的市場,要積極地拜訪老客戶,努力尋找新客戶,特別是對已有的大客戶進行分類管理,定期拜訪。作為服務型企業(yè),宣傳企業(yè)文化樹立形象,首先需要我們要有這個服務意識,要讓客戶切實感受到你在為他服務的確不易,但我們必須一點一滴做起,努力提升服務意識。
三、做好和客戶的溝通,提升品牌信譽
做為一名員工,時刻想著企業(yè)是我們的名片,我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項瑣碎和復雜個工作,它的主體不是快件和物品及貨物的流動,而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調,我們認真地為客戶著想,客戶滿意,公司滿意,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方,作為公司重組后第一批自主招生進入企業(yè)的員工,我很榮幸,我相信在各級領導的正確領導下,在我們共同努力下,公司的明天一定更加輝煌!
2021上半年個人工作總結匯報4
20xx年上半年,在管理所各位領導的具體指導下,收費四班以“迎國檢,創(chuàng)國優(yōu)”為指導思想,認真貫徹“迎國檢,創(chuàng)國標”大戰(zhàn)一百天實施方案,立足本職工作突出重點難點,強化組織管理,有效地提高班組的管理水平。
主要工作小結如下:收費四班上半年累計收費額916535元,累計收發(fā)卡30433張,其中徐倩收發(fā)卡14127張,收取通行費451188元。賀金榮收發(fā)卡14907張,收取通行費438685元。本班榮獲一季度優(yōu)秀班組稱號。
一、“三個強化”夯實班組基礎管理
1、強化班組管理工作
班組建設工作,是我班工作的重點,根據(jù)班組建設要求,以〈微笑京珠考核評分標準〉為指導,堅持工作例會制度對工作中出現(xiàn)的問題;對設備安全運轉;班組活動的開展等進行討論,使我班工作得以順利開展
2、強化工作職責
收費班長全面負責班組的各項工作,制定和完善班組活動方案和實施細則,班組成員共同參與決策,落實班組建設,強化齊抓共管,有效提高班組管理水平。
3、強化執(zhí)行力
將微笑京珠考核評價體系和班組建設工作相結合,做到計劃、實施、檢查、整改。一是根據(jù)年初制定的班組建設工作計劃,明確四個季度的工作,確立任務和要求;二是在實際執(zhí)行當中,根據(jù)情況適度調整,加強指導,幫助提高水平;三是日常費收工作與各項檢查相結合,發(fā)現(xiàn)問題,督促整改,明確要求,強化管理。
二、“三個抓手”提升班組核心競爭力
一抓安全,深化安全教育,關鍵在于提高人的安全意識
我班將安全工作貫穿于征收工作的始終,通過重點學習上級有關安全生產(chǎn)文件精神,教育本班成員進一步提高安全意識,從而堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針。
1、抓安全學習。今年我班重點學習了《京珠管理處“安全生產(chǎn)月”活動方案》、省交通廳召開的安全工作會議精神等,從而提高了我班成員的安全意識和自我保護能力。
2、牢抓崗上安全。工作期間做好班組安全生產(chǎn)管理,開展好班前安全教育,確保在崗期間,人人做到穿越道口“一看、二慢、三通過”,在亭內收費反鎖好門,做好站區(qū)及廣場的巡邏,及時勸離無關人員和車輛,克服人員緊張的困難,在全班人員的共同努力下,我班安全工作秩序良好,未發(fā)生任何安全責任性事故。
三、抓教育,促進觀念轉變
為了抓好政治教育工作,年初我班制定了全年學習安排計劃,在一年內我們有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動,使人員的思想覺悟得到了提高,觀念不斷轉變。
四、抓業(yè)務培訓,提高戰(zhàn)斗力
上半年,我班進一步加強業(yè)務培訓工作,做到專項培訓和日常培訓相結合,理論知識和實操技能相結合:
1、通過組織開展化妝、普通話、禮儀、微笑等培訓,不斷提升外在形象和微笑服務的規(guī)范統(tǒng)一。并為其他班組起到良好的微笑示范作用,使管理所員工服務形象逐步提升。
2、大力推行班組活動“五個一”制度,在平時工作中遇到的重點難點及時做出指導,事后利用“每班一學習”機會分析問題出現(xiàn)的原因,總結典型案例及相應的處置方法。形成“比學趕超”的工作氛圍,促進征費工作穩(wěn)固推進。
五、下半年工作要點
(一)重點推進班組特色建設,深入發(fā)掘各班組成員特長,建立特長交流機制。
(二)深入推進班組交流活動,重點是舉辦班組交流會,組織班組向先進單位學習觀摩,借鑒先進管理理念和做法。提高員工凝聚力和向心力。
(三)繼續(xù)開展班組培訓,重點抓好拖車,儲值卡車和其他特殊情況車輛的業(yè)務培訓。
述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看督導員個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
督導員述職報告1本學年,我在縣教育局督導室的正確領導下,從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā),堅持全面貫徹黨和國家的教育方針,深入我鄉(xiāng)各小學扎實有效地開展了一系列教育督導與評估工作,幫助與指導學校逐步建立和完善了內部運行機制,加強了學校的內涵建設,調動了學校的辦學積極性,為提升教育的均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用?,F(xiàn)將一學年來的教育督導工作總結如下,不妥之處請各位領導批評指正。
一、統(tǒng)籌安排、精心運作,認真開展督導評估工作
為促進各學校進一步樹立正確的教育理念,積極主動地推進教育工作。去年9月份我們將教育質量納入到對校領導的政績考核,進一步完善了對學校教育的督導評估機制。我按照縣教育局督導評估方案積極落實各項要求。深入全鄉(xiāng)各小學進行督查,對校領導履行教育職責情況進行檢查評估,并進行了量化考核。
去年下半年對小學的督導評估,一是聽取學校自查情況匯報;二是察看升旗、晨會、早自習、課間休息、學校布局及室內外環(huán)境;三是每人聽課兩節(jié),并與講課老師進行交流;四是查看學校辦學理念和目標,主要查看了學校的長遠規(guī)劃和階段性目標。學校管理工作,主要查閱了學校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責及學校各項工作計劃和實施、檢查、總結等環(huán)節(jié)所形成的有關教育活動紀實資料、教師教案、學習筆記等。五是召開學生、家長、教師座談會,進行了問卷調查;六是與校長進行了訪談。七是學校評估情況作口頭意見反饋。反饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面,對每個學校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學校的發(fā)展服務。
針對上學期的督導結果,本學期我把工作重點放在教師的學習與管理上。
1、抓學習,提高教師師德修養(yǎng)。
學習是動力之源,不斷學習是提高教師師德修養(yǎng),樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、價值觀,促進教師整體素質的保證。各學校深入開展了以“愛崗敬業(yè),為人師表,教書育人”為核心的師德教育活動,增強了教師忠誠于人民教育事業(yè)的責任感、使命感,提高了實施素質教育的自覺性。
加強領導干部作風建設。領導干部是學校工作的主持者、領頭雁,領導干部必須自身作風正、形象好、有威信,才具有號召力和影響力。一學年來,各學校重視干部隊伍的作風建設,利用各種機會,反復要求領導干部,要增強以校為家的意識,講廉潔、講奉獻,在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個勇于開拓、甘于奉獻、作風正派的領導干部隊伍已經(jīng)形成。
3、抓業(yè)務,促進教育質量全面提升
每次期中檢測后,根據(jù)各校測試情況,及時召開了全鄉(xiāng)教育質量分析會,全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題,提出建設性的意見,有力地促進了我鄉(xiāng)教育教學質量的提高。利用4個月時間,我組織督導小組,深入各小學從教師的政治、業(yè)務學習、課堂教學、教案、作業(yè)、教學成績、考勤等方面進行全面細致地檢查。
本學期累計聽課30余節(jié),查看各類計劃30余份,翻閱教案60多本,各類作業(yè)500余冊。召開課堂教學及作業(yè)、教案點評會9場,達到了促教促學的目的。
二、堅持常規(guī)督導與專項督導相結合,民主治校
1、一學年來,我經(jīng)常深入各小學調研,掌握第一手資料。
對全鄉(xiāng)辦學條件、教學管理、公用經(jīng)費使用、學校財產(chǎn)情況進行了調查摸底,并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉(xiāng)小學目前存在的教學設備問題及時向縣教育局匯報了情況;結合學校撤并,我們對全鄉(xiāng)多所小學校產(chǎn)、建筑物等情況進行了摸底調查,并進行了詳實的登記。
2、堅持校務公開制度。
利用春、秋季開學,及時對各小學開展的“兩免一補”、“一費制”等工作進行專項督導檢查,促進了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補”資金使用上,我們建立了跟蹤問效制度,做到公開、公正、透明,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督;按照《永靖縣義務教育階段中小學推行“一費制”實施辦法》要求,我們通過聽取匯報、查閱資料、個別訪談、實地查看等方式對“一費制”執(zhí)行情況進行了檢查。還對各校就貫徹落實全縣教育工作會議精神情況,隨時出現(xiàn)的熱點、難點問題和上級教育督導部門部署的工作,進行了專項督導檢查。
三、存在的問題
回顧一學年,我們做了大量工作,取得了較好效果,但在取得進步的同時,仍與教育的發(fā)展和上級的要求存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、辦學條件雖有所改善,但仍不能滿足素質教育的需求,特別是各功能室的配套建設仍然不足,教學設備落后,嚴重制約著教育現(xiàn)代化的實施。
2、師資水平相對薄弱,專業(yè)技能教師缺乏。
教師在教學過程中重語文、數(shù)學而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在,這一方面是由于教師認識不清,仍然為“應試教育”而困擾;另一方面主要是因為學校缺乏專業(yè)教師,使素質教育難以向縱深推進。
3、學校雖然建立了規(guī)章制度及評估機制,但仍存在一定的問題,有待進一步完善。
今后,我將在縣教育局督導室的領導下,發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,克服困難,立足于素質教育,進一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導、評估”的職能,全力推進我鄉(xiāng)基礎教育事業(yè)的全面、協(xié)調、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。
督導員述職報告2尊敬的各位領導、老師、同志們大家好!
今年2月,我通過競爭上崗走上學校督導室主任崗位,主持督導室全面工作。一年來,在校黨政的正確領導下,在同志們的配合支持下,我圍繞督導室的工作特點和工作規(guī)律,努力適應崗位要求,認真履行自己的職責,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,按時有序地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。下面,將我任職以來的工作情況做個簡要匯報,請大家評議。
一、個人情況
為了適應新崗位提出的新要求,我努力學習,用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)??偨Y工作得失,及時改進。對自己高標準,嚴要求,堅持原則,帶頭遵守校規(guī)校紀,本年度請事假0。5天,個人出勤好。從自身做起,主動協(xié)調縱橫關系,營造和諧的工作環(huán)境,落實工作效果。關注學校發(fā)展,觀察思考問題,提出自己的意見和建議。積極完成校領導臨時交辦的各項任務,本年度撰寫了學校建設發(fā)展規(guī)劃、辦學情況匯報、辦學宣傳等文字材料共計41800多字,絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的;通過個人的辛勤付出,為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設和發(fā)展,做出了積極的貢獻。
二、科室情況
科室工作人員6人,2人外出學習,1人年齡偏大;其余3人能遵守學校的出勤、請假制度和工作紀律,認真履行崗位職責,團結協(xié)作,共同完成各項任務。本年度科室人員事假共計31天,病假0。5天。
三、科室工作開展情況
(一)履行監(jiān)督檢查、評價指導、反饋調節(jié)職能,較好地完成了工作任務。
1、我們經(jīng)常深入教育教學、學生管理和行政后勤等部門工作場所,檢查教職工出勤情況和各科室工作情況,幫助科室發(fā)現(xiàn)問題,共同分析原因所在,積極尋找解決辦法,努力推進部門工作,從而及時有效地落實了學校下達的工作任務。
2、編發(fā)督導簡報,及時通報督導情況,表揚先進、鞭策落后。
我們依據(jù)平時督導記錄,本年度編發(fā)督導簡報7期,對各處室的工作亮點給予通報表揚,對存在的問題提出了解決意見和建議,并將督導結果與津貼、工資掛鉤,嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實了在編在崗教職工、內聘大學生、外聘教師
及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表,及時掌握了學校人員基本信息,為學校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。
4、收集、整理各類資料,積累考核依據(jù);
核對、匯總津貼、工資報表,報批津貼、工資。本年度,核對、匯總、報批課時津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份,核對、匯總、報批外聘教師、臨時工工資報表100多份。在津貼、工資審核中,堅持原則、秉公辦事,對錯報、漏報、填報不合理的報表,及時核實,及時糾正,盡力做到準確、無誤,公平、合理。
5、為落實市教育局下達的目標管理考核任務,促進各處室的`工作,由督導室牽頭組建了目標管理考核小組,編發(fā)了目標管理考核實施方案,分解落實了工作任務,明確了責任部門,細化了工作責任。
我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式,深入一線,查問題、找原因、教做法、要成效,督促、指導各處室認真履行工作職能,解決存在問題,完善工作方法,使學校下達的工作任務得以落實,取得了較好的成效。
6、發(fā)動科室人員深入學校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社,宣傳學校、積極招生,個人招生5名,科室招生12名。
(二)工作中的不足之處
主動學習少,調查研究不夠深入,工作方法、措施不夠得力有效,工作的針對性、時效性不夠強,考核獎懲力度不夠大。
四、明年工作設想
1、妥善處理工學矛盾,加強科學文化知識和業(yè)務知識的學習。
除積極參加學校和支部組織的各類學習外,處室每周組織工作人員集中學習2—3次,通過學習研討,更新觀念、提高認識,統(tǒng)一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機,優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導辦法,抓好獎懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。
即腦勤;善動腦,勤思考。手勤;多動手,真抓實干。腿勤;經(jīng)常深入工作一線,了解工作情況,督導部門工作。
4、加強縱橫交流,及時掌握相關信息,為領導正確決策提供可靠的依據(jù)。
督導員述職報告3本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經(jīng)驗,對以后的工作提供指引,現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次,其中理學院5次,工學院4次,生命學院4次,數(shù)學學院3次,聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員,聽課成績優(yōu)3人次,良5人次,中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹,教學態(tài)度認真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。
(1)“以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的.要點進行講解,學生在對掌握重點教學內容的基礎上,結合自身興趣,選定一個案例進行課堂講解,在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質量工程項目相關課程情況??傮w情況較好,在進行聽課的所有的質量工程建設項目中,基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視,特別是對部分基礎、核心的課程,都安排了具有高職稱,教學經(jīng)驗豐富的教師任課,并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果,取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),在進行聽課的12個班次中,到課率達到100%的有1個班,95%以上的3個班,大部分班級的到課率都在85%左右,尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。
根據(jù)教務處相關規(guī)定,教師上課需攜帶的教學材料包括:課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學
期所聽的12次課中,絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備,但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發(fā),引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果;
(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有)坐著面對微機講課的現(xiàn)象,這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象,個別教師上課時學生都集中在后面幾排,不專心聽講。
(4) 由于各種原因,部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,長時間未對到課人數(shù)進行清點,造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1)各學院應該重視對教學的組織與管理,經(jīng)常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng),規(guī)范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我嚴格履行教學督導員的工作職責,積極上級的和同事配合,順利完成本學期的督導任務。
通過參加教學督導工作,我加深了我對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自身教學任務較重,課堂聽課時間安排緊湊,往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流,之后馬上趕往下一個聽課點,這在一定程度上影響了督導工作的效果。
因此,在以后的工作中,我會進一步優(yōu)化聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作的效果更顯突出。
督導員述職報告4尊敬的各位領導:
自從在修水開始招聘開始我就在那報名了,現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等,我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心?,F(xiàn)將本人20____年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間,我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是:維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內容,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。
二、工作職責執(zhí)行狀況
三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生,學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質。
20____年來,營業(yè)人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作角色,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。
三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,盡自己最大的努力,帶動更多員工,形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經(jīng)理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。
四、20____年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調動每一位員工的積極性,通過平日的溝通,讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài),以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的進步,讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),特別要加強自身專業(yè)知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的權威,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導,20____年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
督導員述職報告5一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總>投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。
另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行,因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。
在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經(jīng)驗,譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。
因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。
當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!
燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進貨選貨?
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨,少進試銷,然后在適量進貨,因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州>四季青服裝批發(fā)市場,新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮MM,主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。
六、投資金額分析,每月費用分析
1、房租:5000/月,付三壓一,20000元。
2、裝修費5000。
3、第一次衣服貨款20000元。
4、其他費用1000元。
5、員工工資可以在第一月底結,不用算在初期5萬內。
6、余下4000做流動資金使用。
七、營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型,同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三、長期發(fā)展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制
3、服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨,無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客,顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡。
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了,店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)