大健康行業(yè)調(diào)研報告精選(九篇)
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第1篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
近日，F(xiàn)YSE（Foundation for Youth Social Entrepreneurship）了《2012中國社會企業(yè)報告》，力圖通過一系列調(diào)查和訪談，來呈現(xiàn)自2010年以來，中國國內(nèi)社會企業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀、規(guī)模、表現(xiàn)以及所面臨的挑戰(zhàn)。
這份報告是由多名行業(yè)專家、學(xué)者以及投資經(jīng)理等共同編撰，該報告于2010年12月和2011年12月- 2012年1月期間，以中文和英語兩種語言對52個中國社會企業(yè)總部發(fā)放了網(wǎng)上調(diào)查問卷，收集到有效數(shù)據(jù)； 同時，采訪了代表12個支持中國社會企業(yè)家組織的行業(yè)專家。FYSE研究會旨在通過這份報告，對社會公益領(lǐng)域作全面深入的剖析，以指導(dǎo)FYSE項目的執(zhí)行和進一步推動社會公益事業(yè)的繁榮發(fā)展。
《2012年城市空氣質(zhì)量信息公開指數(shù)（AQTI）評價報告》
10月23日，公眾環(huán)境研究中心《小顆粒，大突破——2012年城市空氣質(zhì)量信息公開指數(shù)（AQTI）評價報告》，此次AQTI評價遴選出中國城市空氣質(zhì)量信息公開程度最高的前十位的城市，它們分別是：廣州、深圳、東莞、中山、北京、佛山、珠海、南京、蘇州、寧波。
此次評選范圍涉及國內(nèi)113個城市，選取PM10、PM2.5、二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳、臭氧、揮發(fā)性有機物、鉛等污染源作為評價指標，再根據(jù)健康危害程度、污染物環(huán)境負荷量等確定各指標的權(quán)重。同時，也暴露出多數(shù)城市的空氣質(zhì)量信息公開依然非常有限，污染天氣應(yīng)急計劃有待制定和落實。同時，公開的數(shù)據(jù)也突顯出一批城市空氣污染狀況比預(yù)期更為嚴峻。
《為時尚清污》紡織業(yè)調(diào)研報告
近年來，中國紡織出口份額有所下降，但在以印染、整理為主的紡織原材料加工環(huán)節(jié)，仍占據(jù)世界最主要地位，這個環(huán)節(jié)帶來大量的就業(yè)崗位，但水耗、能耗高，污染排放量大。
10月8日，自然之友、公眾環(huán)境研究中心、達爾問、環(huán)友科技和南京綠石五家環(huán)保NGO在北京聯(lián)合第二期紡織業(yè)調(diào)研報告。今年4月，他們曾《為時尚清污》I期報告，并與49家中外服裝品牌展開對話，詢問其是否了解供應(yīng)鏈的環(huán)境表現(xiàn)。
截至2012年10月7日，30家企業(yè)對此進行了回復(fù)。其中H&M、NIKE、李維斯、阿迪達斯、GAP 等一批品牌作出積極跟進，主動識別供應(yīng)鏈上的污染記錄，推動200余家紡織和皮革供應(yīng)商企業(yè)對違規(guī)問題和后續(xù)整改做出了公開說明。但瑪莎百貨、迪士尼、J.C.Penny、Polo Ralph Lauren和Tommy Hilfiger等22家品牌或者消極回復(fù)，或者不予回復(fù)。
《2012年海歸就業(yè)力調(diào)查報告》
第2篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
式，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對危機、健康發(fā)展，做了大量有益和有效的工作。
一、行業(yè)活動
1、行業(yè)交流活動
1）為幫助行業(yè)應(yīng)對危機，協(xié)會于4月4-7日在上海成功舉辦了“中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇”及和情報網(wǎng)和磁標委等組織聯(lián)合主辦的“中國上海磁性材料展覽會”，近200人到會參加交流，約60家企業(yè)參加展覽；
2）應(yīng)包頭政府部門邀請，協(xié)會于8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會；
3）8月26-29日，協(xié)會配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；
4）為配合8月26-29日首屆西部電子展，協(xié)會同期成功舉辦了“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項目供需對接會”，約100人參加聽取了會議交流；
5）由于行業(yè)仍然深處危機，同時年底會議太多，為保證會議效果和減少企業(yè)負擔(dān)，協(xié)會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當時機召開。
2、協(xié)會行業(yè)骨干發(fā)展
為加強協(xié)會和企業(yè)交流，充分調(diào)動和發(fā)揮傳傳會員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會在全國重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。
3、協(xié)會合作
為加強協(xié)會和上下游的聯(lián)合，更好為會員單位服務(wù)，協(xié)會與電子變壓器行業(yè)協(xié)會等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實際困難
1）保持和上級主管部門的溝通，及時宣傳上級領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)提示。
2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對危機、克服困難，協(xié)會積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級部門進行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；
3）在行業(yè)企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)和申報資金項目的活動中給予積極有力的支持和配合，幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過程中遇到的問題和困難；
4）積極開展行業(yè)調(diào)研，及時為行業(yè)提供《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》。
5、幫助協(xié)會所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；
2）協(xié)助綿陽相關(guān)政府部門建立了綿陽市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；
3）協(xié)助綿陽政府相關(guān)部門建立了綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；
4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。
二、編輯出版工作和
1、按時保質(zhì)保量編輯出版了《磁性行業(yè)資訊》（月刊）12期；
2、編輯出版了《中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇》論文(來源：公務(wù)員在線 ）集；
3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢和行業(yè)動態(tài)，協(xié)會編輯出版了《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》；
4、在國內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇，在內(nèi)部期刊和會議文集上約20篇。
三、行業(yè)咨詢等工作
及時向行業(yè)會員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場信息等咨詢，解答企業(yè)疑問。
四、網(wǎng)絡(luò)管理工作
繼續(xù)辦好和管理好“中國磁性材料商情網(wǎng)”及“中國磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會協(xié)會向外宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)和市場行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。
五、日常服務(wù)工作
即時將協(xié)會的會刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時發(fā)送給會員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚，分別從行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時協(xié)會積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。
在上級主管部門和理事會的領(lǐng)導(dǎo)下、在會員單位的支持下，協(xié)會秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協(xié)會工作。如何進一步搞好協(xié)會工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請?zhí)岢鰧氋F意見。
六、2012年度協(xié)會工作計劃
1、2012年適當時候組織完成磁性材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃。
2、組織完成《中國磁性材料行業(yè)發(fā)展報告》，3月底完成。
3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會”，并同期組織“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會”。
4、針對國內(nèi)外金融和經(jīng)濟形勢，適時向全體會員單位提供應(yīng)對市場變化的建議和對策。
5、精心策劃并于下半年適當時機舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會”。
7、繼續(xù)辦好新版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。
8、進一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。
8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)。
10、建立建全和國內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)
系，加強和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。
11、加強協(xié)會宣傳，發(fā)展和擴大會員企業(yè)，增強協(xié)會影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會作用。
12、繼續(xù)協(xié)助行業(yè)企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認定。
第3篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
為了更好地促進經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)項目投資是政府擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要手段，也是刺激經(jīng)濟增長的有效途徑。
貴州趙敏國企法律服務(wù)團主任趙敏向《中國經(jīng)濟周刊》表示，雖然貴州省國有企業(yè)投資經(jīng)營迎來了前所未有的發(fā)展機會，但是，由于存在法律法規(guī)不健全、企業(yè)制度不完善、不重視投資項目研究和論證、投資項目手續(xù)不完備、法律風(fēng)險控制不足等因素，一些重大投資項目并沒有使企業(yè)飛速發(fā)展，甚至有的企業(yè)因投資不當導(dǎo)致經(jīng)營舉步維艱。
貴州有個國企法律服務(wù)團
近年來，趙敏國企法律服務(wù)團成員先后承擔(dān)了貴州省國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會，國家開發(fā)銀行貴州省分行，貴陽市小河區(qū)政府，貴陽高新技術(shù)開發(fā)區(qū)政府，貴陽云巖區(qū)建設(shè)局，貴州省福建總商會，貴陽市工商聯(lián)福州、長樂商會，貴州省港、澳、臺投資企業(yè)商會，貴陽市臺商協(xié)會，貴州飯店國際會議中心有限責(zé)任公司，貴州詹陽動力重工有限公司，貴州建工集團第五建筑工程有限公司，貴州大起房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，貴州榕筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，貴州常立房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，貴州福鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，貴州正源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，貴州省長樂鋼廠，綠地環(huán)境科技有限公司，貴州小康投資發(fā)展有限公司等政府機關(guān)、企事業(yè)單位法律顧問，并成功承辦幾百件訴訟、仲裁案件，參與非訴訟的工業(yè)園區(qū)建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)清理及處置法律事務(wù)、企業(yè)改制、公司并購的法律事務(wù)及金融銀行等民商法律服務(wù)。
國企法律服務(wù)團做些什么？
2012年，趙敏國企法律服務(wù)團參與貴州省國資委關(guān)于國有企業(yè)重大投資項目法律風(fēng)險防范調(diào)研，對貴州省國資委監(jiān)管的10家國有企業(yè)進行調(diào)研，并執(zhí)筆完成《關(guān)于開展貴州省國有企業(yè)重大投資項目法律風(fēng)險防范調(diào)研》報告，在調(diào)研報告中對國有企業(yè)重大項目投資發(fā)生的失誤和問題，進行詳盡的總結(jié)和剖析，提出從立法規(guī)范和企業(yè)的制度建設(shè)、可行性論證與不可行性論證同行、建立法律意見書制度和法律動態(tài)全程服務(wù)、建立財務(wù)監(jiān)理制度等建議，為規(guī)范貴州省國有企業(yè)投資行為提供科學(xué)的參考。
貴州省國資委要求在此調(diào)研基礎(chǔ)上由趙敏律師完成《貴州省國有企業(yè)重大項目建設(shè)風(fēng)險防范指導(dǎo)意見》，由貴州省國資委上報貴州省政府審核，貴州省國資委發(fā)文，作為貴州省國有企業(yè)重大投資項目操作規(guī)范和法律指導(dǎo)。
趙敏律師還多次受貴州省國資委邀請為貴州建工集團、貴州七冶建設(shè)有限公司、貴州詹陽動力重工有限公司等國有企業(yè)進行專題法律培訓(xùn)。2011年5月貴州省國資委作為專家推薦，趙敏律師為貴州盤江投資控股（集團）有限公司的制度體系建設(shè)進行專家評審，受到貴州省國資委的高度評價。2012年，趙敏律師受貴州省國資委邀請，對貴州省國資委監(jiān)管國有企業(yè)和代管的中央企業(yè)法律顧問做新頒布《招投標法實施條例》培訓(xùn)，同時為貴州省國資委監(jiān)管國有企業(yè)財務(wù)負責(zé)人做《不良債權(quán)清收法律實務(wù)》培訓(xùn)。
趙敏國企法律服務(wù)團成員依法維護國家利益，通過專業(yè)法律服務(wù)，對有效避免國有資產(chǎn)流失作出了自己的貢獻。在擔(dān)任國家開發(fā)銀行貴州省分行行外貸款評審專家委員期間，長期為國家開發(fā)銀行貴州省分行B級貸款法律風(fēng)險提供專家意見，對有法律風(fēng)險的貸款提出法律意見，及時避免出現(xiàn)貸款危機。在為貴州建工集團第五建筑工程有限公司提供法律服務(wù)中，由于貴州建工集團第五建筑工程有限公司在簽訂合同時，法律意識不足，合同中出現(xiàn)一些違法條款和無效條款，如按合同履行將給五建公司造成巨大風(fēng)險，導(dǎo)致企業(yè)無法運行，在大方縣大方鎮(zhèn)白石村至石關(guān)村環(huán)境綜合整治工程項目中，為貴州建工集團第五建筑工程有限公司挽回1.8億元的損失；在貴州畢節(jié)大麥塘商住房、安置房工程中避免了8000萬元損失。在為貴州詹陽動力重工有限公司提供法律服務(wù)中，為該公司挽回損失3000多萬元。
在積極、努力地為貴州省國資委提供法律服務(wù)，為國有資產(chǎn)保值、增值提供法律服務(wù)的過程中，趙敏國企法律服務(wù)團受到國有企業(yè)和貴州省國資委的好評，并受邀在2011年對貴州省國資委監(jiān)管企業(yè)和部分央企進行調(diào)研，為貴州建筑行業(yè)法律風(fēng)險防范進行分析，提出改革完善建筑企業(yè)資質(zhì)管理制度、建立國有建設(shè)項目論證制度、建立獨立的綜合監(jiān)管部門和執(zhí)行部門、嚴格建設(shè)監(jiān)理、招投標服務(wù)、質(zhì)量檢測等中介機構(gòu)市場準入和清出制度、實行以全面履行合同為核心的工程項目管理制度等意見和建議。
國企最需要哪些法律服務(wù)？
趙敏國企法律服務(wù)團，通過實踐撰寫了論文《關(guān)于貴州省建筑行業(yè)法律防控調(diào)研報告》、《關(guān)于開展貴州省國有企業(yè)重大投資項目法律風(fēng)險防范調(diào)研報告》、《律師要做合格的新社會階層代表人士》、《科學(xué)發(fā)展再次激發(fā)民營經(jīng)濟的活力》；在省級以上法律刊物發(fā)表的論文有《民間資本參與國企改制重組的法律風(fēng)險分析》、《當前我國國有企業(yè)固定資產(chǎn)投資方面法制建設(shè)的困境與對策》，并在國家重要專業(yè)刊物上發(fā)表，為國企的法律制度建設(shè)提供了理論依據(jù)。
第4篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
企業(yè)管理調(diào)研報告(一) 動畫創(chuàng)作需要創(chuàng)作者對自己筆下的人物有全面的了解，并且將之用簡練的筆觸概括出來。這就需要我們對周圍的人和事有相當?shù)拿舾泻团d趣，不斷地從身邊發(fā)現(xiàn)、挖掘素材運用到創(chuàng)作中。
一個人在工作中的習(xí)慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題，我在假期里針對幾個人典型職業(yè)進行了仔細地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收獲，為我在以后的人物創(chuàng)作積累了豐富的生活素材。
一、農(nóng)民
這個暑假我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區(qū)進行社會電大實踐。那里的人總體給我的感覺就是純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌，使他們看上去年齡要比實際老些。他們的步子又大又穩(wěn)，履山路如平地。他們話不多，不太善于表達自己的感情，但待人寬厚大度，極為好客，每當有人路過他們家門口，他們都會熱情地送上茶水，并且不求回報。在他們的群體里沒有利益之爭，一家有事大家都會幫忙。我們?nèi)サ牡胤绞抢蠀^(qū)，生活水平很低，他們都是自給自足。他們?nèi)粘龆魅章涠?，靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子，對他們來說是最平常不過的生活，對我來卻說是另一種生活體驗，是一種在城市中享受不到的和平安寧。
二、醫(yī)生
由于職業(yè)的緣故，醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的人對病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況。他們在醫(yī)院的病房里是絕對不會坐在病床上的，并且在觸摸過任何與醫(yī)療有關(guān)的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會看到這樣的場景：兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過，我們在任何影片中都沒有見到過醫(yī)生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的，他們大多是將手自然晾干，或用烘干機烘干。在過去沒有烘干機的時候，有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃，也只會吃一些面類制品，不會吃肉類。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以，當一個醫(yī)生邀請你吃飯時，千萬別為他節(jié)省去吃大排檔，因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過，護士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒有一次性針筒時，護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中，通過煮來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存，才食用。還有一點，就是手術(shù)室的護士在步調(diào)上又比其他護士走要急，要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術(shù)室，所以她們在生活中的步子也與別人不同。
三、司機
司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先，最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層，他們會與同事談家中發(fā)生的瑣事，會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同，他們尤其喜愛閑談，會在上班出車時沏上一壺茶，放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次，長途汽車司機。由于經(jīng)常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結(jié)交朋友，隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經(jīng)常一個人駕車，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強。第三，出租汽車司機。他們是司機中的中產(chǎn)階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質(zhì)偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復(fù)著接送客人的單調(diào)工作，有些司機常會在載客時與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是后改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農(nóng)民;有的是因為家里等錢用，而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費人的精力，他們中流傳著一句話開出租能發(fā)家，不能致富!所以他們一般做個三五年存夠了錢就會轉(zhuǎn)業(yè)。最后，是為領(lǐng)導(dǎo)開車的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話不多，不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少，休息日如果領(lǐng)導(dǎo)要用車，他們便要出車。陪領(lǐng)導(dǎo)外出辦事飯局是不會少的，但考慮到安全，領(lǐng)導(dǎo)不會勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機。他們的穿著較其他司機要整潔正式，工作也相對穩(wěn)定。
四、IT
身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無規(guī)律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點。他們喜歡連續(xù)熬夜工作，然后再集中休息。IT很少外出，所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候，他們的工作就是他們的生活。
花絮：
在我體會了解各種職業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。人們出行經(jīng)常會坐計程車，我發(fā)現(xiàn)如果一對男女打車，男的開門就坐在前面副駕駛位子上，而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個人打車，喜歡坐在后面的人，做事是比較小心謹慎、注重個人隱私的人。而一個人打車坐在前面，并且上車就開始打電話的人，是性格外向、喜歡表現(xiàn)自己、愛張揚的人。
社會群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人，要表現(xiàn)這些形形的人，一定離不開體會生活，了解生活。只有全面了解，深刻體會，才能將他們?nèi)鐚崱⑷娴匮堇[出來，成為自己筆下創(chuàng)造的人物。
企業(yè)管理調(diào)研報告(二) 近年來石油企業(yè)人才流失現(xiàn)象加劇，流失率逐年增高。雖然企業(yè)人員有合理的流動是正常的現(xiàn)象，也是必要的，但當前石油企業(yè)員工流動存在不合理性。一是流失率過高，如有的企業(yè)已高達25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，這些人有專長，有管理經(jīng)驗，是企業(yè)的中堅力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶
走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟損失，而且，增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。
過去，我們說某個單位的人才流失是否嚴重，看其跳槽出去的人占總?cè)藬?shù)的比例就可判斷，對人才流動相對少的單位便認為其員工的忠誠度高。實際上，這種看法是片面的。人才流失是否嚴重，不單是看那些將關(guān)系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少，還應(yīng)當看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個單位存在另一種人才流失，即內(nèi)部流失。筆者試圖就這些問題產(chǎn)生的原因及其管理對策作些探討。
一、人才流失原因分析
根據(jù)調(diào)查分析，近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點：
(1)員工對個人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低
(2)員工對薪酬滿意度低
從對員工薪酬滿意度調(diào)查看，大部分被調(diào)查員工都在抱怨薪酬低。認為采油企業(yè)經(jīng)濟效益較好，而薪酬、福利待遇等比較低，與付出的努力不相稱。另外，在員工績效過程中，由于員工間的崗位關(guān)聯(lián)度低，而崗位分工比較細，考核依據(jù)很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的融洽關(guān)系的好壞，致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素，造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對企業(yè)培訓(xùn)方式及效果滿意度低
從對員工培訓(xùn)措施及效果滿意度調(diào)查看，很多員工認為：第一，我們的培訓(xùn)存在重形式、走過場的問題，缺乏明顯的效果。培訓(xùn)的內(nèi)容脫離實際，培訓(xùn)形式過于簡單，導(dǎo)致學(xué)員厭惡培訓(xùn)。第二，培訓(xùn)不規(guī)范。培訓(xùn)計劃實施不能一以貫之，培訓(xùn)的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，一旦遇到其它活動時，首先讓路的就是培訓(xùn)。培訓(xùn)項目和內(nèi)容不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的培訓(xùn);對培訓(xùn)的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查。第三，培訓(xùn)方法單一。企業(yè)培訓(xùn)還是采用最簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工精神財富的滿意度低。
從對員工工作環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)的滿意度調(diào)查看，一是企業(yè)文化的認同感低。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。二是對人的尊重體現(xiàn)不夠，是企業(yè)文化的核心訴求，要為每一個個體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成雙贏的文化氛圍。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化、核心價值觀對員工進行灌輸，通過個體的考核指標來達到詮釋核心價值觀的目的。
二、人才流失管理對策
根據(jù)對企業(yè)及工流失的原由分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念和管理制度，營造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問題。
(1)確立以人為本的管理理念
人本主義管理思想，在西方早已提出并付過實踐。它強調(diào)尊重員工需求，關(guān)心員工成長和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，反對把人僅僅看作生產(chǎn)的工具，強調(diào)人是有多重需求的社會人。從前面的分析可以看出，不重視人本身，是造成人才流失的根本原因。企業(yè)把員工當成物來管理，認為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要，其它問題就不再重要。如許多企業(yè)的管理者在留住人才的對策上，首先想到的是給予更高的報酬。當然物質(zhì)激勵是必要的，是基礎(chǔ)性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高，但卻仍有較高的人才流失率，主要原因在于管理者仍然把員工樹為經(jīng)濟人，認為你勞動，我付酬，公平合理，除此之外，都與我無關(guān)。有的企業(yè)員工工作場所――食堂――宿舍三點一線，企業(yè)沒有文娛活動，員工生活單調(diào)枯燥，倍感疲憊。同時，這種簡單的工作關(guān)系使員工沒有工作主動性和責(zé)任感，只要遇有不順意的事，就想離開。
管理者樹立以人為本思想的意義在于，一個企業(yè)有了合格的員工，才會有好的產(chǎn)品和好的市場，才能創(chuàng)造更多的效益，員工應(yīng)是第一位的。這種人本理念應(yīng)貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵體系，都應(yīng)考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施，多采用表揚性激勵，使員工有受尊重的感覺。其結(jié)果必然是關(guān)心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)，真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
(2)開展員工職工生涯規(guī)劃設(shè)計
職業(yè)生涯規(guī)劃的實施是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。為促進人才發(fā)展，要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃實施制度建設(shè)上進行積極嘗試。一是基層輪崗鍛煉制度。有計劃地安排員工不同崗位進行鍛練，采取老帶新、師帶徒的方式，使他們盡快熟悉本專業(yè)的生產(chǎn)過程，積累經(jīng)驗，塑造堅韌不拔的品質(zhì)，為以后的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。二是積極促進人才流動，適才適用。主要采用直接聘任、公開競聘、招聘、選任和委任等多種方式給大家創(chuàng)造選擇崗位的機會。同時，有計劃地對優(yōu)秀員工進行輪崗培訓(xùn)。通過輪崗，提高工作技能，豐富工作經(jīng)歷。三是將員工的知識更新和繼續(xù)教育工作貫穿員工職業(yè)生涯的全過程，使他們樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。培訓(xùn)以本崗位專業(yè)知識培訓(xùn)為主，其他相關(guān)專業(yè)知識、管理知識、基本技能培訓(xùn)為輔。培訓(xùn)采取脫產(chǎn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，力爭形成培訓(xùn)――提高――再培訓(xùn)――再提高的良性循環(huán)。還應(yīng)積極創(chuàng)造條件，安排員工參加本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)考察等活動，及時掌握國內(nèi)外先進科學(xué)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，拓寬視野。四是完善獎勵制度，增強員工不斷進步的動力。當員工取得重大成果或顯著成績時，對其成績進行評估、鑒定，并按照有關(guān)規(guī)定申報、評審有關(guān)獎項，享受相應(yīng)榮譽與物質(zhì)獎勵。五是加強績效考核，使優(yōu)秀員工沿著職業(yè)生涯通道優(yōu)先晉升。實行以績效考核為核心、量化考核為手段、關(guān)鍵業(yè)績考核指標為主要依據(jù)的考核制度，對管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的考核辦法，定期對員工進行考核，考核結(jié)果作為職業(yè)生涯階梯晉升的依據(jù)，讓優(yōu)秀員工優(yōu)先晉升。為了使職業(yè)生涯規(guī)劃真正發(fā)揮培育人才的作用，將逐步完善對它的管理，在企業(yè)內(nèi)部建立職業(yè)生涯指導(dǎo)委員會，形成職業(yè)生涯發(fā)展評估制度，加強信息溝通，進行定期評估，并及時舉辦經(jīng)驗交流活動。
通過定期對員工職業(yè)規(guī)劃進行評估，適時地調(diào)控，及時地建議，有目的地培養(yǎng)，為員工成才鋪路搭橋，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的自覺性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，幫助他們找到最合適的位置，讓他們更好地工作，順利地成才。
企業(yè)的發(fā)展既需要一流的管理人員、一流的工程師，同時也需要一流的操作工。為此，明確了各個層次員工的需求目標和發(fā)展空間，進行系統(tǒng)設(shè)計，使員工學(xué)有方向、干有勁頭。在操作人員隊伍中進行全能操作員崗位技能培訓(xùn)，達到一人多崗、一專多能的目標;在管理和技術(shù)人員隊伍中，重點強化高層次專家和緊缺人才的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)高級復(fù)合型人才和管理人員。在培訓(xùn)工作中，采取短期培訓(xùn)、系統(tǒng)講座、外派委托培訓(xùn)的方式，既有人員走出去，包括到高等學(xué)校深造、學(xué)習(xí)和考察，也有內(nèi)部組織的一系列培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分理論與實際技能培訓(xùn)兩大方面，注重崗位技術(shù)規(guī)程、基本操作、設(shè)備運行規(guī)程、事故預(yù)案等。還鼓勵員工根據(jù)自身的條件和發(fā)展需要，選擇優(yōu)秀員工參加與其業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，鼓勵員工參加自學(xué)考試，并在工作安排和經(jīng)濟上予以充分支持和幫助。
為避免在管理人員選拔中可能出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，應(yīng)制定科學(xué)的管理人員選拔任用程序，力求整個過程陽光操作，公平、公正。在民主評議時采取無記名投票的方式，經(jīng)過初選、終選兩道程序推薦崗位競選人選;在競崗答辯時根據(jù)理論及業(yè)務(wù)考核，優(yōu)中選優(yōu);在上崗試用前實行任前公示制，確保群眾監(jiān)督;實行上崗試用制度和實行輪崗交流制，增強管理人員的綜合技術(shù)能力及協(xié)調(diào)能力。整個過程透明、嚴謹、有序，實施后員工的抱怨普遍減少，聘任的管理人員素質(zhì)明顯提高，群眾反映良好。對于擅長技術(shù)的研究骨干，為提高其職位發(fā)展的滿意度，避免升遷為管理人員后不影響其技術(shù)特長的發(fā)揮，較好的解決技術(shù)人員職務(wù)升遷的滿意度，避免技術(shù)資源的流失。
(3)建立公平公正的薪酬體系，提高員工薪酬公平感和滿意度
從影響企業(yè)員工敬業(yè)度的因素調(diào)查表明，薪酬待遇對員工的敬業(yè)度的影響很大，尤其在現(xiàn)階段顯得尤為重要。在目前階段，石油企業(yè)的薪酬已經(jīng)確定，且提高的期望值不高。在這種情況下，要提高員工的敬業(yè)度，主要從提高內(nèi)部公平度入手，提高員工的公平感，從而提高員工對薪酬的滿意度。提高公平度的最有效辦法，一是建立科學(xué)的員工績效考核體系，二是幫助員工建立正確的公平觀，三是讓員工參與考核過程，讓他們感受到薪酬的公平度，提高員工對薪酬管理的滿意度，進而提高員工的敬業(yè)度。
要幫助員工建立正確的公平觀，讓他們明白讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。幫助員工認識到絕對公平是不存在的，讓員工認識到這一點，從而降低員工的不公平感。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工合理度量其投入和收益，讓員工不僅看到物質(zhì)回報，而且看到企業(yè)為其提供的發(fā)展空間、工作氛圍、提升機會以及地位、榮譽等精神回報。
另外，通過培育公平文化，提高員工的公平感。企業(yè)要建立公平的企業(yè)文化，必須將公平觀念融入企業(yè)價值觀，把對公平的追求體現(xiàn)在對企業(yè)價值的追求中，為員工創(chuàng)造一個公平的工作氛圍。
(4)切實搞好員工的技術(shù)培訓(xùn)工作
要大力實施人才興企戰(zhàn)略，充分認識到培養(yǎng)一支技術(shù)素質(zhì)過硬的員工隊伍是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的法寶，始終把技術(shù)干部、管理人員是人才，技術(shù)工人也是人才的理念并貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理中，將技能人才培養(yǎng)與生產(chǎn)經(jīng)營目標相結(jié)合，不斷健全和完善職業(yè)技能開發(fā)管理體制。針對每個員工業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的實際情況，以培養(yǎng)精一門、通兩門、會三門的復(fù)合型人才為目的，制定切實可行的員工培訓(xùn)大綱，從建立健全廠內(nèi)聘技師、專業(yè)技術(shù)能手選拔、考評機制入手，通過崗位練兵、導(dǎo)師帶徒、職業(yè)技能大賽、青工技術(shù)比武、勞動競賽等形式，為科技人員和技術(shù)工人快速成長構(gòu)筑平臺。
為提高培訓(xùn)工作的針對性、實效性，企業(yè)應(yīng)提提倡訂單式培訓(xùn)、菜單式教學(xué)。長期以來，提高培訓(xùn)工作的實效性和針對性，是企業(yè)培訓(xùn)工作一直追求的目標。由于員工素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)需求有很大差異，齊步走、一人得病，眾人吃藥式培訓(xùn)效果不佳的問題一直困擾著培訓(xùn)工作的組織者。在進行員工培訓(xùn)模式深入調(diào)研分析和培訓(xùn)需求問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，實行了訂單式培訓(xùn)、菜單式教學(xué)。訂單式培訓(xùn)就是根據(jù)職工培訓(xùn)需求，由職工出題，再請培訓(xùn)部門組織有關(guān)人員編寫教材，針對培訓(xùn)對象的不同特點、興趣愛好，在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上不再搞一刀切式培訓(xùn)，而是開小灶，()提高培訓(xùn)工作的針對性。菜單式教學(xué)就是職工想學(xué)什么教什么，缺什么補什么，提高培訓(xùn)工作的實效性。針對職工需求進行量身定做培訓(xùn)方案，把培訓(xùn)對象劃分為領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)員層、班長層和操作層等四個層級，在同一層級上也要根據(jù)素質(zhì)差異和不同的培訓(xùn)需求進行分類培訓(xùn)。
在對領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)上，分別從理論知識、實踐經(jīng)驗、政治素質(zhì)、經(jīng)營管理、危機意識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面進行綜合培訓(xùn)。通過培訓(xùn)增強領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新意識，自覺以開闊的眼界觀察事物，學(xué)會掌握方向盤，安裝助推器，提高謀全局、謀大事，干事創(chuàng)業(yè)的能力。
在對技術(shù)員層的培訓(xùn)上，分別從專業(yè)理論知識、現(xiàn)場經(jīng)驗、安全環(huán)保、質(zhì)量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進行專業(yè)培訓(xùn)。特別是加強對一些新技術(shù)、新工藝、新知識等方面的培訓(xùn)，采取走出去、請進來的辦法，學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗，做到為我所用，學(xué)以致用，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，增加管理才干。
在對班長層的培訓(xùn)上，重點做好如何做好一名合格的班組長的培訓(xùn)，努力做多面手、智多星重點加強綜合能力的培訓(xùn)，既要掌握熟練的現(xiàn)場操作本領(lǐng)，又要有一定的組織指揮才能，提高協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場復(fù)雜問題的能力。
對操作層的培訓(xùn)上，積極創(chuàng)造條件把課堂搬到崗位上，重點加強崗位技能和應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，提高操作技能即絕活、特長，使特長更特，全面發(fā)展，沒有短腿。通過培訓(xùn)，提高排除現(xiàn)場各類故障和解決現(xiàn)場實際問題的能力。
(5)培養(yǎng)企業(yè)文化凝聚力
企業(yè)文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，因此，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標的透明性，內(nèi)部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀。企業(yè)文化所追求的目標是個人對集體的認同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動中。這一工作雖然艱難，但要自覺地去做，就一定會有成果。出色的企業(yè)文化所營造的人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的，因為它張揚的是一種精神，它打動的是一顆心。
不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應(yīng)注意留人先留心。當今，心理學(xué)已廣泛運用于企業(yè)人力資源管理，且頗有成效，也說明了這一點。只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需求，幫助他們成長進步，給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然就能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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第5篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
八成員工睡不好，老板怎么看？
Sleepace享睡和艾瑞咨詢連續(xù)3個月的調(diào)查顯示，81.4%的互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠質(zhì)量不好，低于80分；71.3%員工存在失眠問題；37.4%起床精神不好；51.5%超過23點才上床，平均睡眠時間為6.7小時；66.7%員工經(jīng)常加班；38.7%員工反應(yīng)壓力很大。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，減少員工睡眠問題可降低企業(yè)28%的損失，員工表示“老板，我想睡好覺”。
BAT員工睡得最少，壓力最大
人生有1/3時間是在睡眠當中度過，睡眠質(zhì)量好壞直接影響2/3的人生。大部分員工以為只有失眠才是睡眠問題，沒認識到睡得晚、入睡久、睡眠不安穩(wěn)、醒來不精神也屬于睡眠問題。
據(jù)Sleepace享睡《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》調(diào)查，百度、阿里巴巴、騰訊企業(yè)員工平均睡眠時長為6.5小時，低于成人睡眠時長7~8小時的標準建議。其中，認為自己處于“高工作壓力”的BAT員工占47.9%，排名行業(yè)第一，員工普遍存在睡眠健康問題方面的風(fēng)險。此外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工普遍存在失眠問題，最嚴重的是社交、旅游、人才、金融領(lǐng)域。
加班多、壓力大、手機是影響員工睡眠的主要因素
據(jù)Sleepace享睡《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工每周平均加班天數(shù)為1.6天，BAT最高平均1.9天，70%員工加班到晚上9點后；在工作壓力方面，47.9%的BAT員工認為工作壓力較大，高于其他行業(yè)38%的平均水平。
超過75%員工睡前有玩手機習(xí)慣，主要是看新聞和聊天，超41%的人會看書或者聽電臺。據(jù)喜馬拉雅FM大數(shù)據(jù)研究院調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)員工工作、生活壓力都很大，男性主要以收聽財經(jīng)類節(jié)目、娛樂類節(jié)目來釋放壓力，女性主要是通過深夜情感類節(jié)目來撫慰心靈。
對于睡眠不好引發(fā)的影響，63.1%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員認為睡眠不好容易衰老，其次有58.8%的人認為睡眠不好會讓情緒變差，僅有相對較少的人會想到身體健康，只有4成的人知道會影響心臟病、糖尿病、心血管疾病等。
互聯(lián)網(wǎng)是過勞高危人群，社會上關(guān)于這方面新聞爆發(fā)后，有97.4%的員工會表現(xiàn)出敏感反應(yīng)，54.9%的員工會更加注意休息時間，關(guān)注睡眠質(zhì)量，還會愿意注意運動。員工開始表現(xiàn)出積極態(tài)度，說明睡眠健康的科普需要盡快在企業(yè)中開展。
互聯(lián)網(wǎng)員工愿意為改善睡眠平均投入2436元
據(jù)Sleepace享睡《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》調(diào)查，有45.9%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員曾購買過改善睡眠狀況的產(chǎn)品，其中社區(qū)交友、BAT、旅行服務(wù)者三個行業(yè)的員工，購買過改善睡眠狀況產(chǎn)品的比例均超過50%，員工每年愿意為改善睡眠投入的平均金額為2436元。
第6篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
一、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，建立一支能力過硬、團結(jié)向心、執(zhí)行有力的專業(yè)執(zhí)法隊伍。
一是加強專業(yè)化建設(shè)。要繼續(xù)按照市局工作部署，總結(jié)專業(yè)化執(zhí)法建設(shè)期間的經(jīng)驗與不足，完善專業(yè)化執(zhí)法建設(shè)在制度上、流程上的規(guī)范與通暢，加強與商標、廣告、消費者權(quán)益保護等部門的銜接，共同理順部門間的關(guān)系，以提高執(zhí)法辦案效能。要繼續(xù)總結(jié)專業(yè)執(zhí)法辦案中存在的問題，完善各類基礎(chǔ)案件的規(guī)程，提高規(guī)程的全面性和易操作性，不斷提升專業(yè)化大隊的執(zhí)法水平。
二是加強制度建設(shè)。要綜合考慮目前經(jīng)檢支隊在人員配置、辦案能力等方面的因素，更重要的是在取消“垂管”的大背景下，需要通過完善各項制度建設(shè)，以制度管人管事，保持經(jīng)檢支隊優(yōu)良的工作紀律、良好的工作作風(fēng)得以有效的延續(xù)。要結(jié)合實際完善《績效考核制度》，使之更能有效、全面評價工作實績；要完善《案件通審制度》，改分管支隊長初審為各大隊初審，使每個隊員取長補短，相互學(xué)習(xí)；要完善《經(jīng)檢支隊應(yīng)急預(yù)案》，進一步提高經(jīng)檢支隊的快速反應(yīng)能力和執(zhí)法監(jiān)管效能，妥善處理突發(fā)性的事件和違法經(jīng)營行為。
三是加強辦案能力建設(shè)。以培育專業(yè)化執(zhí)法辦案人才為抓手，通過有計劃、有步驟的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專業(yè)化崗位練兵等活動，通過開展計算機業(yè)務(wù)培訓(xùn)考評、模擬現(xiàn)場檢查訓(xùn)練等活動，提高執(zhí)法人員理論知識、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急能力以及實戰(zhàn)操作能力，以此推進專業(yè)大隊、專業(yè)人才的能力建設(shè)。嘗試建立專家型人才的推薦、選拔、使用工作。
四是加強執(zhí)行能力建設(shè)。提升每個大隊、每位隊員的集體凝聚力和責(zé)任感，克服在建設(shè)專業(yè)化大隊過程中可能出現(xiàn)的各自為營的現(xiàn)象，牢固樹立“支隊一盤棋、各隊互協(xié)助”的思想觀念，并擬制定《應(yīng)急事件處理預(yù)案》，以制度的形式理順關(guān)系，達到支隊與大隊之間令行禁止、各大隊之間密切協(xié)作、互通有無。
五是加強勤政廉政建設(shè)。利用勤政廉政教育活動，解決部分執(zhí)法人員思想上存在的貪圖享受、固步自封、不思進取、辦事拖拉、損害工商形象的行為，引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立積極向上的人生態(tài)度。要充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，選擇2－3位政治品質(zhì)好、職業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的黨員干部作為黨員示范崗。同時以鮮活的正面典型引導(dǎo)、用反面典型警示，培養(yǎng)自覺抵制金錢、物質(zhì)誘惑的能力，樹立清正廉潔、樂于奉獻的意識，在創(chuàng)造集體價值過程中實現(xiàn)個人的人生價值。
二、繼續(xù)圍繞政府關(guān)注、群眾關(guān)心的重大典型案件進行查處，充分保護經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益，維護地方經(jīng)濟秩序。
2013年，經(jīng)檢支隊將根據(jù)專業(yè)化執(zhí)法辦案的要求，各司其職，全面監(jiān)管，高效執(zhí)法。繼續(xù)加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為的力度，嚴厲打擊以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品的行為，查處一批嚴重損害經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益、誤導(dǎo)廣大消費者的違法行為，以加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護。同時有目的的開展商標使用中存在問題的調(diào)研活動，加強對商標印制、商標規(guī)范使用的管理；加快對公用企業(yè)、金融系統(tǒng)、教育行業(yè)以及大型商超的限制競爭、強制交易、濫用優(yōu)勢地位、商業(yè)賄賂、商業(yè)欺詐等突出問題進行調(diào)研，通過查處一批案件，規(guī)范一個行業(yè)，切實維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益；加大食品違法經(jīng)營行為的查處力度，營造安全健康的消費環(huán)境。繼續(xù)圍繞食品安全、消費欺詐等重點領(lǐng)域開展執(zhí)法，查處一批系列案件，以促進社會和諧發(fā)展；繼續(xù)打擊“兩虛一抽”等違法行為，維護公司登記管理秩序。
三、充分把握依法行政與服務(wù)地方經(jīng)濟的相互關(guān)系，合理行政、柔性執(zhí)法。
在依法行政的同時，要加強對案前、案中和案后的有效處理。加大行政指導(dǎo)、行政建議的頻次，更多的利用責(zé)令改正等形式，通過指導(dǎo)、建議等手段，教育、引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，不斷加大對市場主體的幫扶力度，改正只執(zhí)法不服務(wù)的錯誤思想。適時召開相關(guān)行業(yè)企業(yè)通氣會，介紹目前相關(guān)行業(yè)內(nèi)存在的問題以及整改意見，必要時可邀請媒體參會，對工商部門行政執(zhí)法活動提供必要的監(jiān)督與宣傳；要加強與政府部門的工作銜接，適時的形成市場調(diào)研報告，總結(jié)市場主體經(jīng)營中存在的問題，形成準確信息提供給政府決策部門，使其更加充分了解工商部門在行政執(zhí)法與服務(wù)經(jīng)濟等方面所做的工作。
四、繼續(xù)長期不懈的狠抓案件質(zhì)量，確保依法行政。
繼續(xù)加強案件的程序管理，嚴格執(zhí)行《案件初查規(guī)定》，嚴守案件的初查、立案、告知等程序規(guī)定，不放過任何一個微小的細節(jié)，樹立“細節(jié)決定成敗”的執(zhí)法觀念。要形成支隊內(nèi)部案件研討的濃厚氛圍，對案件定性、法律適用等問題進行討論，同時針對法律法規(guī)的規(guī)定與實際辦案中存在的矛盾等問題展開討論，并形成合理化意見供局領(lǐng)導(dǎo)參考；結(jié)合《行政強制法》的實施，研究支隊罰沒預(yù)算良性運轉(zhuǎn)的方法；嚴格執(zhí)行《案件通審制度》、《案件議事規(guī)則》，加強對案件程序、實體等方面的全面監(jiān)控。同時加強與檢察、法院等部門的溝通，及時掌握法律法規(guī)的變化以及對案件辦理的新的要求，對依法應(yīng)當追究刑事責(zé)任的當事人，及時移送相關(guān)部門，杜絕瀆職行為的發(fā)生，確保依法行政。
五、繼續(xù)加強執(zhí)法研究工作，不斷開拓工商部門對新領(lǐng)域的監(jiān)管范圍，使之成為執(zhí)法工作的助推器。
第7篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，努力提高自身素質(zhì)
工商聯(lián)始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，將干部綜合素質(zhì)的提高擺在重要的議事日程。一是加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。組織干部反復(fù)深入的學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)常識、黨的十六屆五中全會精神及《中國工商業(yè)聯(lián)合會章程》等知識，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并采取撰寫讀書筆記、心得體會、觀看電教片、座談討論等多種形式來鞏固學(xué)習(xí)效果，今年已上報信息12篇，出學(xué)習(xí)園地12期，辦黑板報10期，組織測試17次，觀看電教片12次，專題討論18次，同時，根據(jù)工作需要適時推薦干部到市黨校和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)鍛煉，今年已推薦干部7人次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)鍛煉，進一步增強了干部加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，使干部的思想觀念得到了統(tǒng)一，學(xué)習(xí)活動已逐步成為干部的自覺行為。二是積極改善辦公條件，以適應(yīng)新時期工作需要。為改善落后的辦公方式，購置了一臺電腦，安裝了寬帶，實現(xiàn)了辦公手段的重大飛躍，為更好的服務(wù)民營企業(yè)奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、制度健全、計劃措施到位、目標責(zé)任明確
結(jié)合工作實際，制定了工商聯(lián)工作計劃、支部工作計劃以及黨建、精神文明和干部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育、管理等諸項計劃，又在廣泛征求意見、建議的基礎(chǔ)上，擬定了學(xué)習(xí)、考勤、例會、廣交朋友、信息上報、民主決策及黨支部等制度，并加大了計劃、制度的可操作性，采取定期考核和評比相結(jié)合的辦法，確保了各項工作的有的放矢。結(jié)合工商聯(lián)自身實際，成立了工會、婦聯(lián)組織，健全了黨建、精神文明、綜合治理等領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責(zé)對各項工作的開展情況的檢查、指導(dǎo)，做到分工明確，責(zé)任到人。及時調(diào)整充實了各類適應(yīng)工作需要的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為工商聯(lián)多層次、多角度的開展提供了強有力的組織保證；同時，根據(jù)工商聯(lián)和各基層商會的不同特點，建立健全了干部承包基層商會制度，本著“從嚴制會”的原則，依托目標管理責(zé)任制，實行誰承包、誰負責(zé)，極大的增強了干部的責(zé)任意識。
三、深入基層，健全組織
1、深入調(diào)研，適時成立基層商會。從市場經(jīng)濟體制的發(fā)展上看，在當今建立和完善各種基層商會組織已顯得尤為重要和迫切，發(fā)展民間性質(zhì)的基層商會是經(jīng)濟全球化條件下市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，緊緊圍繞市委工作會議精神，充分利用商會這種資源和民間性的優(yōu)勢，積極深入到伊寧市各市場，調(diào)查經(jīng)營狀況，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，積極籌備，認真做好基層商會成立的前期準備工作，于200*年2月16日召開了伊寧市工商聯(lián)大世界購物廣場商會成立大會，于200*年6月22日召開了伊寧市工商聯(lián)國貿(mào)百貨貿(mào)易城商會成立大會，并從一些有一定實力、熱心商會工作、有奉獻精神、思想政治素質(zhì)較高的個體工商戶中民主選舉產(chǎn)生了基層商會的領(lǐng)導(dǎo)班子。基層商會成立后相繼開展了一系列活動，其中7月22日由市工商聯(lián)承辦、市工商聯(lián)國貿(mào)百貨貿(mào)易城商會主辦，在國貿(mào)百貨貿(mào)易城舉辦了盛大的商品促銷活動，基層商會的作用在不斷的發(fā)揮?？傊?，基層商會的成立有利于搭建商會之間及商會與政府之間相互交流、共同發(fā)展的新型平臺，有利于形成“團隊效益”，共同拓展市場，進而促進伊寧市非公經(jīng)濟的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、積極組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道基層商會。我們不斷深入伊寧市轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道，大膽探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道商會的組建形式，著重研究了組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道基層商會的意義、措施和辦法，起草了《成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道基層商會的實施意見》和《成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道基層商會工作細則》，完善了各項規(guī)章制度和檔案資料，于200*年7月8日成立了伊寧市工商聯(lián)喀爾墩鄉(xiāng)商會，民主選舉產(chǎn)生商會常委9名，通過了《伊寧市工商聯(lián)喀爾墩鄉(xiāng)商會章程》，該商會的成立為順利完成伊寧市其它各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道基層商會的成立工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、緊緊圍繞市委中心工作，各項工作開展有聲有色，工商聯(lián)影響進一步擴大
（一）強化商會職能，做好服務(wù)會員工作。商會一班人以創(chuàng)新精神不斷拓展工商聯(lián)的服務(wù)領(lǐng)域，在研究制定各項規(guī)章制度，做好各項基礎(chǔ)性工作的同時，不斷加強商會創(chuàng)新模式的運作，逐步形成對會員具有凝聚力和吸引力的服務(wù)系統(tǒng)。在實施過程中，我們圍繞服務(wù)會員這一宗旨，在解決各基層商會的熱點、難點問題上狠下功夫，在單位資金緊缺、干部少的情況下，克服困難，每周二定期深入各基層商會了解商會內(nèi)的信息和存在的問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理、上報并反饋，今年已為基層商會處理糾紛10余起，切實維護了廣大非公有制經(jīng)濟代表人士的合法權(quán)益。
（二）實施素質(zhì)工程，努力做好會員思想政治工作，切實提高會員素質(zhì)。做好非公有制經(jīng)濟代表人士的思想政治工作是黨賦予工商聯(lián)的一項主要職責(zé)，我們把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的方針政策做為做好非公有制經(jīng)濟代表人士思想政治工作的一項重要工作任務(wù)。一是認真開展預(yù)防艾滋病宣傳教育工作.將全市基層商會會員艾滋病防治知識宣傳教育納入日常工作內(nèi)容，開展針對性強的預(yù)防艾滋病宣傳教育活動，營造全社會關(guān)注、支持和參與預(yù)防艾滋病宣傳教育工作氛圍，提高廣大會員對艾滋病防治知識知曉程度。二是開展“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育。結(jié)合市委和市政府的統(tǒng)一部署，有針對性的組織各基層商會會員進行了專題學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一步樹立了廣大會員的社會主義道德風(fēng)尚，收到了良好的教育效果。
五、扎實開展光彩事業(yè)扶貧活動，為建設(shè)和諧社會做貢獻
我們在做好商會會務(wù)工作的同時，積極引導(dǎo)廣大參與伊寧市的光彩事業(yè)。今年4月，當?shù)弥?4歲女孩--面臨生命垂危而無錢醫(yī)治的困境時，我工商聯(lián)土產(chǎn)日雜陶瓷商會黨支部將2050元現(xiàn)金和一些慰問品送到了--手中，中亞市場商會會長--也將1000元現(xiàn)金送到了--手中；為幫助身患重病的四川籍工人--渡過難關(guān)，伊犁恒強商貿(mào)公司為--捐款達3210元，這些事例在會員當中舉不勝舉，充分體現(xiàn)了私營企業(yè)和個體工商戶對弱勢群體的關(guān)心，進一步展現(xiàn)了新時期企業(yè)家和個體私營企業(yè)致富不忘國家和人民的良好形象。
六、深入調(diào)查研究，參政議政水平明顯提高
參政議政工作是工商聯(lián)的重要工作之一，目的也是更好的服務(wù)會員，推動全市非公經(jīng)濟發(fā)展，我工商聯(lián)今年將調(diào)查研究工作作為重點工作來抓，開展了多次調(diào)研：一是3月份在市委分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，結(jié)合自身工作實際和非公經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀深入到我市非公企業(yè)展開了深入細致的調(diào)研。此次調(diào)研得到了市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，取得了較好的效果。調(diào)研結(jié)束后，完成了《伊寧市非公經(jīng)濟發(fā)展情況的調(diào)研報告》，得到了有關(guān)部門的重視。二是4月份在我會領(lǐng)導(dǎo)的組織下，對我市基層商會組織建設(shè)和經(jīng)濟運行狀況及發(fā)展中存在的問題進行了調(diào)研，促進了基層商會的工作。三是走訪會員，了解現(xiàn)狀。一年來，我們不定期的深入會員當中，了解發(fā)展動態(tài)和存在的問題，并向自治州工商聯(lián)及市委、市政府提交了《市工商聯(lián)關(guān)于非公經(jīng)濟發(fā)展法制環(huán)境狀況的調(diào)研報告》、《市工商聯(lián)關(guān)于切實作好非公經(jīng)濟人士參政議政工作的報告》及《市工商聯(lián)加強基層商會工作的實施意見》。在這些調(diào)研的基礎(chǔ)上，我會多次召開會長、副會長辦公會議就非公經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題進行了專題研究。
七、組織建設(shè)不斷加強
把組織建設(shè)好是工商聯(lián)履行職能、作好各項工作的前提和基礎(chǔ)。我工商聯(lián)始終堅持“服務(wù)立會”的指導(dǎo)思想，認真作好各項工作。我工商聯(lián)換屆后選舉產(chǎn)生了23名執(zhí)委會委員，15名常務(wù)委員，8名企業(yè)家副會長。新的領(lǐng)導(dǎo)班子年紀輕，素質(zhì)高，代表性強。一年來充分發(fā)揮每位執(zhí)委和會員的作用，調(diào)動大家參與工商聯(lián)工作的積極性和主動性，加強對14個基層商會工作的指導(dǎo)，使基層商會工作更加活躍。同時，積極發(fā)展會員，吸納新會員，壯大會員隊伍。今年共發(fā)展會員59名，其中企業(yè)會員11名，個人會員48名。到目前為止，我工商聯(lián)共有會員317名，其中企業(yè)會員92名，個人會員225名。
八、機關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)水平上了一個新臺階
為使機關(guān)的自身建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，本會領(lǐng)導(dǎo)班子把加強機關(guān)自身建設(shè)放到一個十分突出的位置上。換屆后的一項主要工作就是整頓機關(guān)工作作風(fēng)。針對機關(guān)存在的問題，提出“制度建會、從嚴治會”，主要解決精神狀態(tài)、工作創(chuàng)新、工作效率三大問題。通過整改，這些問題得到了較好的解決，為開創(chuàng)工商聯(lián)工作的新局面奠定了一定的基礎(chǔ)。此外，還狠抓了機關(guān)精神文明建設(shè)工作，機關(guān)精神面貌有了較大的改變，作風(fēng)建設(shè)上了一個新臺階，提高了工商聯(lián)的工作效率和服務(wù)水平。
總之，在市委、市政府的大力支持下，在州工商聯(lián)的正確指導(dǎo)下，今年我們的工作取得了長足的進步和發(fā)展，在廣大會員當中樹立了較高的威信，為我市的經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。但我們同時也看到，在工商聯(lián)工作中仍有許多不盡如人意的地方，如：工商聯(lián)的服務(wù)行為不被企業(yè)所理解；服務(wù)領(lǐng)域還不夠大、不夠廣；行業(yè)商會和基層商會組織尚不夠完善；服務(wù)機制、資金來源還存在一定的局限性等等。今后，我們將發(fā)揚成績、彌補不足，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要，與時俱進加強和改進工商聯(lián)工作，為促進我市經(jīng)濟健康快速發(fā)展發(fā)揮積極的作用。
200*年工作重點
1、加強調(diào)研，多與商會交流，解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。一年進行3次調(diào)研，寫出調(diào)研報告，上報市委、市政府。
2、要繼續(xù)抓好會員的教育指導(dǎo)工作，組織會員認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，組織學(xué)習(xí)國務(wù)院36條，教育會員爭做建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者。
3、開辟新途徑，做好行業(yè)商會的組建工作。深入調(diào)查研究，大膽探索，不斷積累經(jīng)驗，結(jié)合伊寧市的實際，根據(jù)需要完成伊寧市工商聯(lián)美容美發(fā)行業(yè)商會的組建工作，并不斷創(chuàng)新組織管理模式，解決商會中出現(xiàn)的新情況新問題，同時要建立健全各類行業(yè)商會組織的工作管理機制，加強對各類行業(yè)商會組織的管理與指導(dǎo)。
4、夯實基礎(chǔ)，加強基層商會組織建設(shè)。不斷加強基層組織建設(shè)，對已成立的基層商會要加強指導(dǎo)，對未建立基層商會的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道要盡快完成成立工作，力爭年底在全市80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、街道完成基層商會的成立工作
5、大力發(fā)展會員，建立一支非公有制經(jīng)濟人士積極分子隊伍。要加大發(fā)展會員步伐，壯大會員隊伍，在今后的工作中將重點發(fā)展企業(yè)信譽好、有一定經(jīng)濟實力、守法經(jīng)營、在群眾中有一定威信，熱心工商聯(lián)工作的私營企業(yè)主吸收為會員，使非公有制經(jīng)濟人士成為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一支主力軍。
6、以服務(wù)為宗旨，不斷增強工商聯(lián)的凝聚力和向心力。進一步理順關(guān)系，不斷強化服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；協(xié)助會員抵制亂收費，亂攤派等，加強法律服務(wù)，切實維護會員合法權(quán)益；采取走出去請進來的方法，不斷促進非公有制經(jīng)濟的健康發(fā)展，通過自身的作為，贏得會員的信賴，增強工商聯(lián)的凝聚力和向心力。
第8篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
受損主體―光伏產(chǎn)業(yè)
浮出水面―光伏產(chǎn)品價格下降
水下冰山―產(chǎn)能過剩、需求下降
受政策補貼影響，國內(nèi)光伏產(chǎn)品價格出現(xiàn)兩年來的首次下跌，跌幅甚至超過30％。且在產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)的效應(yīng)之下，致使組件年初遇冷后，電池、硅片和多晶硅也相繼下跌。
這一切以意大利降低對太陽能的補貼價格舉動吹響號角。意大利降低對太陽能的補貼政策，嚴重影響了中國光伏企業(yè)的出貨量。市場調(diào)研機構(gòu)IMS公布的報告指出，“光伏組件出貨量正遭遇兩年來的首次下跌。”與此同時，國內(nèi)光伏產(chǎn)品出現(xiàn)幅度不等的下跌，跌幅甚至超過30％。
國金證券的研究報告發(fā)出預(yù)警，這次價格下跌不是簡單的短期波動，而是一輪產(chǎn)業(yè)景氣周期的下行，是前兩年大量產(chǎn)能逐漸釋放、需求增速下降雙重作用導(dǎo)致的供需失衡?！肮杵?、電池的價格應(yīng)該跌至行業(yè)平均凈利潤水平，將歷時半年，且之前應(yīng)該要經(jīng)歷一波產(chǎn)能過剩帶來的超跌?！?/p>
但在中投顧問研究員蕭函看來，光伏產(chǎn)業(yè)正面臨金融危機以來最危機的時刻?！皟r格下跌不是暫時現(xiàn)象，而是行業(yè)即將面臨整合的先兆。”蕭函認為，“行業(yè)需求下滑，競爭激烈，未來將是光伏產(chǎn)業(yè)的整合期?！贝送?，隨著國外補貼政策的收縮，中國光伏企業(yè)業(yè)績下滑。與此同時，國家也在加大對光伏企業(yè)的監(jiān)管措施。據(jù)悉中國國家質(zhì)檢總局也正計劃對光伏產(chǎn)業(yè)進行整頓，針對光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品進行質(zhì)量抽查。
業(yè)內(nèi)人士表示，除了下游光伏組件價格下跌，上游的多晶硅也出現(xiàn)庫存積壓現(xiàn)象，而多晶硅價格在未來也仍將下滑。這意味著產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)的利潤空間也將再度被擠壓。實際上除了組件年初遇冷后，電池、硅片和多晶硅也相繼價格下跌。這使得盲目投資，尋求暴利的參與者感到光景不再。甚至有人認為，今年光伏業(yè)的遭遇，甚至不啻于金融危機時期。專家估算，雖然最壞的日子過去了，但反彈還言之尚早，且不會同時止跌回升。
同時，核危機使世界各大傳統(tǒng)能源巨頭，開始尋求向太陽能等新能源領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，BP、皇家殼牌等先后進入該領(lǐng)域。東興證券的調(diào)研報告認為，在危機狀況下，國內(nèi)產(chǎn)能達GW以上、且擁有前端產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)發(fā)貨量相對平穩(wěn)，遭遇的庫存將會在第三四季度逐漸消化。
益
受益主體―汽車行業(yè)
浮出水面―車企將繼續(xù)保持健康增長
水下冰山―國民財富增長和政策扶持
2011年6月1日，全球性商業(yè)咨詢公司AlixPartners(艾睿鉑)報告顯示，盡管近期中國的輕型車市場銷售出現(xiàn)了放緩，但是整個市場的銷售額從現(xiàn)在至2016年將保持高達10％～15％的年平均增長率。
這項名為《AlixPartners2011年中國汽車行業(yè)展望》的研究報告已經(jīng)連續(xù)第四年由該公司。本次調(diào)查是艾睿鉑聯(lián)合上海美國商會和歐洲商會對40多位在中國的本土和海外汽車整車廠商與供應(yīng)商的高管展開數(shù)據(jù)收集和調(diào)查完成的。
今年年初，由于“限購令”的及對汽車行業(yè)刺激政策的取消，一度令國內(nèi)的汽車市場放緩。但是艾睿鉑董事總經(jīng)理及上海辦公室負責(zé)人羅曼通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些車企的高管們對于市場長期增長仍然非常樂觀，他們認為在2016年之前中國汽車市場每年的平均增長速度為12％至15％。
報告特別指出，這一增長預(yù)期背后的主要推動力來自于家庭財富的增長。目前，中國家庭年收入超過6萬元人民幣的城市家庭中，72％擁有一輛汽車，但是這個收入層的家庭只占所有城市家庭總數(shù)的20％。因此增長潛力非常大，預(yù)計未來五年收入超過這個門檻的家庭數(shù)量將翻一番。
同時，業(yè)內(nèi)專家們預(yù)計由于受中國政府大力推進的刺激，電動車和混合動力汽車將在中國市場實現(xiàn)高度滲透，預(yù)測到2016年之前，其在整個汽車市場的平均占有率將達13％。
第9篇：大健康行業(yè)調(diào)研報告范文
酒店調(diào)研報告范文一：
一個月的實習(xí)生活雖短，但它卻使我流連忘返。
首先是關(guān)于黃鶴樓這個連鎖店的簡介，然后根據(jù)其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團，接下來的七大塊內(nèi)容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會管理，菜單，飯店組織結(jié)構(gòu)圖，飯店企業(yè)文化、這些都是通過把實習(xí)感受，實習(xí)所得與以前學(xué)過的理論知識結(jié)合起來而完成的。
實習(xí)經(jīng)歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌
8月26日-9月1日，盯靜川三峽雅間
有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實習(xí)，當時看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后，不愉快的心情都揮發(fā)掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。
去年暑期，我是在客房實習(xí)，今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權(quán)上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團，在我們所學(xué)過的經(jīng)營方式中，它屬于委托經(jīng)營，自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來，餐飲部的營業(yè)額直線上升，應(yīng)為飯店集團有它獨特的優(yōu)勢：
1、是市場優(yōu)勢，利用集團的聲譽和名氣產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強市場吸引力，憑借集團的實力和條件，擴大廣告，宣傳的范圍和效果;
2、是經(jīng)營管理優(yōu)勢，集團擁有一套先進的管理方法和操作規(guī)范，每個成員必須嚴格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進行相互交流，取長補短。
3、資金優(yōu)勢、集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權(quán)的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財務(wù)困境，以此來維護集團聲譽。
4、人力優(yōu)勢，集團擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內(nèi)部調(diào)配和調(diào)動，不僅容易解決成員內(nèi)部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5、成本優(yōu)勢：物品的統(tǒng)一采購和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費用。
當然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然、1、成員飯店的經(jīng)營負擔(dān)加重，投資收益減少，在我所實習(xí)的飯店，資方和管理方簽訂合同時，約定的管理費為營業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調(diào)來一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。
從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過工作的時候，亦然特別嚴肅，認真、資方老板要的是效益，他認為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了民心、有時甚至剝奪服務(wù)員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現(xiàn)在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號為顧客至上，員工第一,說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認可。
餐飲業(yè)也是一個情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過了它的暴利時期，呈現(xiàn)初供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競爭已經(jīng)不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點放在服務(wù)質(zhì)量的競爭上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性、飯店作為一個服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營運作是群體合力的、因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個通過一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動來體現(xiàn)、顧客也是從飯店服務(wù)的整體過程和整體形象來評價飯店的服務(wù)質(zhì)量、飯店服務(wù)的這種整體評判尺度，對飯店服務(wù)人員，服務(wù)過程和服務(wù)設(shè)施的各個服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛(wèi)生質(zhì)量、實習(xí)的時候，我發(fā)現(xiàn)一個問題：就是上至老總，下至員工，對服務(wù)質(zhì)量的理解過于狹小、單純認為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好、按等級標準來說，首先是服務(wù)項目，缺少了應(yīng)有的服務(wù)項目，很多服務(wù)內(nèi)容自然上不去、服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會高，當客人爆滿，生意火紅的時候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務(wù)效率問題。
在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動權(quán)，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質(zhì)量、主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說其具體內(nèi)容，我要說的是在這個循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性、質(zhì)檢部作為一個獨立的部門出現(xiàn)后，它會盡職盡責(zé)的完成本職工作、在沒有質(zhì)檢部，由本區(qū)域管理人員代行質(zhì)檢時，很容易出現(xiàn)徇情枉法、在服務(wù)中，有兩個誤區(qū)，一是認為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實踐中忽略對細節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實際上服務(wù)不能過頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該把握好服務(wù)的度、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短真實瞬間,以減少出錯機會、從中，我們也看到了第一線服務(wù)人員的重要性，所以，要進行人力資源管理。
在市場經(jīng)濟條件下，飯店業(yè)的競爭愈演愈烈，人們越發(fā)感到市場競爭歸根結(jié)底是智力之爭，人才之爭、飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動密集型行業(yè)，同時又是情感密集型行業(yè)、員工服務(wù)的以對象是需要情感的賓客、現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在對各類水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高、現(xiàn)代管理學(xué)認為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，作好人的工作為根本、所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證、一句話，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進行人力資源管理。
對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對人員進行選拔、選拔時，要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓(xùn)這一關(guān)，對員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進而提高服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動率，提高生產(chǎn)效率，培訓(xùn)還可以增強員工的紀律性，提高團體工作協(xié)調(diào)能力，進而增強團體凝聚力，培訓(xùn)內(nèi)容包括對職業(yè)道德，知識能力培訓(xùn)、職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會行業(yè)的總合。
飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過程，也是提高員工心理素質(zhì)的過程、說到職業(yè)道德，使我又想到了實習(xí)生活、飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候，作為服務(wù)員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經(jīng)理、事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財務(wù)作為營業(yè)外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務(wù)人員知識的培訓(xùn)重點在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進行培訓(xùn)的，能力培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點。
飯店員工績效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，考核必須堅持以貢獻為主，長處為主的原則、堅持客觀準確，公平公正的原則，堅持平時考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內(nèi)容、因為金錢，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇、就拿我實習(xí)的酒店來說，服務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)是這樣的：
基本工資：新服務(wù)員是260,老服務(wù)員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎(老服務(wù)員)、月度優(yōu)秀服務(wù)員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領(lǐng)班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)、廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產(chǎn)控制的目的是通過對廚房進行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購，驗收，貯存，廚房生產(chǎn)、采購時要進行質(zhì)量控制，數(shù)量控制和價格控制，采購成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本、因此，()對采購人員的素質(zhì)有一定的要求：有強烈的進取性和責(zé)任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔、驗收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗收體系：選用稱職的驗收人員和實用的驗收設(shè)備，器材。
宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級聚會、由于他規(guī)格高，影響大，服務(wù)講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經(jīng)營者的重視、一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務(wù)的烹調(diào)技術(shù)的最高水平，同時透過某個酒店的宴會，也折射也一個酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對提高整個酒店的經(jīng)濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。
我實習(xí)的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機關(guān)團體宴，滿月宴，喪宴、宴會設(shè)計是根據(jù)賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對宴會環(huán)境，臺面，菜單及服務(wù)程序等進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實施方案和細則的創(chuàng)作過程、宴會設(shè)計要根據(jù)人，物，境，時，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務(wù)及程序，宴會設(shè)計時突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學(xué)合算。
服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統(tǒng)一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤;同時，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務(wù)員來說，宴會一般都是288,318,368標準，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務(wù)是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標準，二樓都是368標準，當天上午營業(yè)額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預(yù)定很好，因為經(jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧!
菜單是餐飲經(jīng)營者向客人推出的聯(lián)貫市場供給和客人需求的菜點目錄，在餐飲經(jīng)營活動中，菜單一面聯(lián)系經(jīng)營者的產(chǎn)品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場需求，成為餐飲管理開展市場營銷和的橋梁、
黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點菜單，宴會菜單，團體會議菜單、其零點菜單設(shè)計的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說明和圖片、會議菜單和宴會菜單由預(yù)定員保管，無論哪個標準八涼十熱送果拼這個標準是不變的、268和288標準相差不大，也就是換兩個稍高檔點的菜、268和388標準就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質(zhì)量、
在激烈的市場競爭中，競爭的著眼點由價格競爭轉(zhuǎn)到質(zhì)量競爭，現(xiàn)在提倡的是文化競爭，文化競爭能力是最高層次的質(zhì)量競爭，是高品位有競爭，是適應(yīng)市場需要的競爭、
飯店文化要突出個性，文化要示個性，個性帶來形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節(jié)，有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結(jié)束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛，腳踏實地，永遠第一，微笑!微笑再微笑，努力努力再努力!
酒店調(diào)研報告范文二：
中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母。在對經(jīng)濟型飯店核心競爭力要素的調(diào)研中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。
一、總體水平
(一)市場供應(yīng)：根據(jù)調(diào)研估測，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達50000間。目前，中國經(jīng)濟型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。
(二)分布情況：中國經(jīng)濟型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經(jīng)濟型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟和土地價格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國經(jīng)濟型飯店的半壁江山，達60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進一步延續(xù)。
二、產(chǎn)品特征
(一)來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國經(jīng)濟型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機會。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調(diào)研的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
(二)服務(wù)項目。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時熱水已成為所有經(jīng)濟型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
(三)市場趨勢。通過調(diào)研經(jīng)營者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟型飯店品牌關(guān)注的重點是商務(wù)型經(jīng)濟型酒店，而對旅游型經(jīng)濟型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟型飯店的關(guān)注度較低，同時，對日益高漲的物業(yè)租賃價格也給予了較高的關(guān)注。
(四)人員狀況。在調(diào)研的經(jīng)濟型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動地說明了中國經(jīng)濟型飯店市場對弱勢就業(yè)人群具有的較強吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時，也進一步說明中國經(jīng)濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。
(五)客源情況。相對于國際上經(jīng)濟型飯店市場50%以上的商務(wù)散客來源，中國經(jīng)濟型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時，隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟型飯店市場的客源為國內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟型飯店極大的發(fā)展機遇。同時調(diào)研結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1.92天。
三。酒店內(nèi)部崗位
前廳部：
接待訂房、散客入住客人，接待團隊，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
客房部：
清掃客房、日常報修，預(yù)訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。
餐飲部：
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個部門，通常是獨立管理核算，接訂餐宴，會議室預(yù)訂，場地布置，外賣團體訂餐安排等。
娛樂部：
接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預(yù)訂，散客表演場座安排酒水服務(wù)，點歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。
保安部：
分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時在外面曬太陽，有時在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。
銷售部：
銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負責(zé)人進行聯(lián)系，有司機。銷售部還進行定期酒店營銷活動的組織與安排。團隊的預(yù)訂等。
人事部：
負責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動部門協(xié)調(diào)并定時跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動法密切掛鉤。負責(zé)人員晉升，人事考勤等。
酒店調(diào)研報告優(yōu)秀范文酒店調(diào)研報告優(yōu)秀范文
財務(wù)部：
負責(zé)酒店營收支出，還得管理各個營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部：
分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)谩⑨t(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>
行政部：
通常為酒店最高決策層部門，負責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動統(tǒng)籌、銷售營銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。
工程部：
負責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。
