置業(yè)顧問崗位職責精選(九篇)

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第1篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

一．活動目的

1.制造營銷新亮點，快速去化產品

2.拓展邀約新市場客群，讓利給更多客戶，促進口碑宣傳以及后期客源的持續(xù)增加；

3.通過活動將客戶集中在清明小長假來訪，帶動本案現場人氣、促進成交。

二．活動概況

一）活動主題

清明時節(jié)買旺鋪，光宗耀祖搖錢樹

搶錢大作戰(zhàn)——抓錢機里搶鈔票，搶多少送多少

抓住財富，圈住幸福

二）活動時間：

2021年4月3日上午(周六、公休日)

2021年4月4日上午(清明節(jié)、周日公休日)

2021年4月5日上午(周一、公休日)

上午10：00-12：00下午14：00-17：00

三）活動地點

**營銷中心

四）上訪目標

案場：10組

營銷1部：10組

營銷2部：10組

營銷3部：10組

營銷4部：10組

營銷5部：10組

每日各部上訪目標：60組，三天共計180組。

三．活動前籌備工作

一）客戶邀約

1.行銷人員先行對客戶進行意向客戶分批篩選；

2.行銷人員通過電話、短信邀約，并告知受邀來賓，活動時間及活動內容；

3.行銷人員通過派單外拓告知客戶活動具體的時間、地點，并邀其準時參加活動；

4.活動舉辦前一天，行銷人員再次確定參加的客戶及意向客戶人數，以便計劃車輛；

二）現場來訪客戶茶歇

在售樓處水吧臺設置茶歇區(qū)，準備糖果、飲料等供客戶品嘗。

四．活動規(guī)則

一）搶錢大作戰(zhàn)活動規(guī)則

1.活動當天每位到場登記客戶客戶的活動游戲參與權，即可獲得搶錢的機會；

2.在封閉的抓錢機內，客戶須在規(guī)定的時間內抓取空中的現金；

3.只能用單手抓且是左手抓，抓得的紙幣可歸客戶持有，每人每次抓取時間限制為15秒。

4.抓錢時廣告語：究竟什么樣的手是最能抓錢的手？你的手究竟能抓多少錢？

二）套圈活動規(guī)則

1.每位客戶憑游戲參與券限領取5只套圈，套完即停止；

2.客戶應站在警戒線外進行套圈，套中什么獲得什么；。

3.套圈禮品數量有限，套完為止。

五．活動內容：

2021年4月3-5日到訪**營銷中心的客戶即可參加主辦方舉行的游戲活動！搶錢大挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)你的手掌極限，抓多少錢送多少錢，就是這么任性，來了就抓，絕對無門檻。就怕你的手小，抓不到多少！套圈圈活動每位客戶僅限5個圈圈，客戶即可將套中產品帶回家！

7-20㎡網紅餐飲、兒童空間旺鋪，總價10萬起，五證齊全，隨時可網簽。

六．宣傳推廣

微信飛機稿、公眾號、朋友圈、微信群推送，行銷人員地推宣傳。

七．客戶邀約詞：

尊敬的哥/姐：

您好，我是**項目的置業(yè)顧問小*，再過幾天就是我們的傳統(tǒng)節(jié)日-清明節(jié)小長假了，我們**售樓部在4月3-5日的三天時間里，為到訪**售樓部的客戶準備了非常刺激的游戲活動！搶錢大挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)你的手掌極限，抓多少錢送多少錢，就是這么任性，來了就抓，絕對無門檻。就怕你的手小，抓不到多少！套圈圈活動每位客戶僅限5個圈圈，客戶即可將套中產品帶回家！

請問您這三天小長假哪天有時間去恩施，我們有專車免費接送，我們的售樓部就在***，您也可以順便去免費參觀旅游一下！您哪天有時間？我?guī)湍A約登記一下，方便安排我們的旅游車接待。另外，我們的7-20㎡網紅餐飲、兒童空間旺鋪，總價10萬起，五證齊全，隨時可網簽。祝您清明節(jié)小長假過得愉快！

八．活動流程

時間

內容

9:30-10:00

客戶簽到登記并發(fā)放參與游戲活動券

10:00-12:00

茶歇處準備糖果、飲料

主持人講解活動規(guī)則及活動進行、置業(yè)顧問接待并介紹項目沙盤

14:00-17:00

茶歇處準備糖果、飲料

主持人講解活動規(guī)則及活動進行、置業(yè)顧問接待并介紹項目沙盤

17:00

活動結束

九．活動人員分工

一）活動籌備工作

序

號

主要

工作事項

完成時間

備注

責任人

協(xié)辦

1

方案定稿

3月30日

邵希戰(zhàn)

韓剛

2

微信內容確定

4月1日

邵希戰(zhàn)

韓剛

3

微信發(fā)送

4月1-5日

銷售員推送朋友圈、項目公眾號

韓剛

各分銷部經理

邵希戰(zhàn)

4月1-5日

點對點通知意向客戶及前期未購買客戶

4

物料設計打印

4月2日

客戶簽到表200人

搶錢、套圈游戲券各200張

趙新磊

檸小檬

5

客戶邀約

4月1-5日

意向客戶及新客戶

進行邀約

各分銷部經理

韓剛

6

現場物料準備

8月14日

現場活動布置

邵希戰(zhàn)

韓剛

4月2-5日

糖果購買

趙新磊

韓剛

7

抓錢機到位

4月2日

倉庫移動至案場

案場置業(yè)顧問

韓剛

4月2日

現金鈔票領取

趙新磊

韓剛

8

圈圈、禮品到位

4月2日

20個圈圈、若干小禮品

趙新磊

韓剛

9

售樓處準備工作

4月3-5日

活動當天銷售部人員分工與簽約合同準備

置業(yè)顧問

韓剛

二）統(tǒng)籌人員分工明細

功能區(qū)

崗位職責

責任人

活動總指揮

現場協(xié)調及總體把控

韓剛

簽到區(qū)

負責客戶簽到、發(fā)號碼牌

趙新磊、檸小檬

水吧臺接待區(qū)

現場清潔，維持現場秩序

保潔

洽談區(qū)

負責現場清潔

保潔

活動區(qū)

負責整個活動指導、現場秩序管控

邵希戰(zhàn)

定單審核區(qū)

活動期間認購、簽約單的審核

韓剛

沙盤區(qū)

負責客戶接待和沙盤介紹

置業(yè)顧問輪值

活動協(xié)調

各部門之間配合

韓剛

現場

活動拍照

鄧超

安保

2名負責抓錢機現場秩序

保安

接送車

客戶接送車輛安排及接送時間

各分銷部經理

十．活動物料及費用預算

一）《搶錢大作戰(zhàn)》費用預算

項目

規(guī)格

單價/元

數量

費用預算/元

備注

抓錢機

臺

￥0.0

1

￥0.00

現有，配備排插一個

現金鈔票

張

￥20.0

10

￥200.00

張

￥10.0

30

￥300.00

張

￥5.0

100

￥500.00

張

￥1.0

200

￥200.00

小計

340

￥1,200.00

活動主持人

位

￥0.00

1

￥0.00

邵希戰(zhàn)

搶錢讀秒人

位

￥0.00

1

￥0.00

工作人員

讀秒器

個

￥50.00

1

￥50.00

采購

口哨

個

￥5.00

1

￥5.00

活動維護

位

￥0.00

1

￥0.00

工作人員

搶錢大作戰(zhàn)游戲券

張

￥0.00

200

￥0.00

1張A4紙可打印5份

現金登記

位

￥0.00

1

￥0.00

財務部工作人員

小計

￥55.00

總計

￥1,255.00

二）《套圈圈》費用預算

類別

序號

工作內容

規(guī)格

單價/元

數量

費用

1

直徑25cm塑膠圈圈（超市采購）

個

￥5.00

20

￥100.00

物

料

2

《套圈圈》游戲券打印

份

￥0.00

200

￥0.00

3

客戶信息登記表（打?。?/p>

A4/份

￥0.00

1

￥0.00

小計

￥100.00

套

圈

禮

品

籌

備

1

355ml可口可樂（超市采購）

罐

￥2.50

24

￥60.00

2

355ml雪碧（超市采購）

罐

￥2.50

24

￥60.00

3

350ml洗手液（超市采購）

支

￥5.00

20

￥100.00

4

350ml洗潔精（超市采購）

支

￥5.00

20

￥100.00

5

1.8l食用油（超市采購）

個

￥20.00

10

￥200.00

6

布絨公仔（超市采購）

個

￥5.00

20

￥100.00

7

東北大米（庫存有）

箱

￥0.00

50

￥0.00

8

雨傘（庫存有）

把

￥0.00

30

￥0.00

小計

198

￥620.00

總計

￥720.00

《搶錢大作戰(zhàn)》費用預算：1255元

《套圈圈》費用預算：720元

第2篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

2017年營銷策劃個人年終工作總結【1】

過去的一年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年?；貞涍@一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成情況

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句謝謝就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了今天工作不努力，明天努力找工作作為自己的座右銘。

三、新的一年的工作計劃

既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開發(fā)的整個流程，從產品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

2017年營銷策劃個人年終工作總結【2】

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為XXX公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，XXX公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結：

一、2xxx年銷售情況

我是XXX公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?xxx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。XXX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的XXX帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

隨著XX產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經?；Ｎ忆N售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。2xxx年度，我銷售部門定下了XXX的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額XXX，產銷率XX%，貨款回收率XX%。年度工作任務完成90%，主要業(yè)績完成90%。

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

第3篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

歲月如梭，轉瞬即逝，不知不覺，2018年已經過去了一半，回首過去的7個月，百味雜陳，過程冗長復雜，只能簡單概述如下：

1、1月份盛大商城現狀

整體以機電為主，一層商鋪入駐率接近60%，二層以上商鋪入駐率為20-30%之間，關門率較明顯，人流較少，商業(yè)氛圍很差，收租金難，空余商鋪以兩層半結構和二層及二層以上物業(yè)為主，極難出租。

2、招商伊始

剛開始沒有明確的市場定位和招商計劃，每天大量的拜訪客戶，打無數個電話，只要能接受租金價格不管什么商戶都租，但發(fā)現哪怕秉著這個唯一的底線全業(yè)態(tài)滿城招商，困難都巨大，招商成功率極低。主要表現在，專業(yè)機電市場概念根深蒂固，排他性較強，面對萬宇的競爭同類業(yè)態(tài)引進希望較小，其他業(yè)態(tài)投資人均表示，人流量太少，沒有消費群體，投資風險較大，招商一度陷入困境。

此時領導認為靠我們電話營銷和上門拜訪，信息散播速度較慢，覆蓋面有限，有可能導致有些想租鋪面的商戶不知道我們這里在招商。于是組織了兩次宣傳單發(fā)放，第一次因為單頁有限，所以結合我們項目特點和市場需求針對交通受阻的商戶發(fā)放；第二次曲靖、沾益全覆蓋式發(fā)放，但是均未取得任何效果。

同時領導也得知消息，政府欲縮減煤炭及礦產開發(fā)數量，領導認為機電市場將步步緊縮，發(fā)展空間會越來越小。政府的調控，市場的現狀，令盛大商城的招商毫無頭緒，此時領導決定不論行業(yè)，全面對曲靖、沾益乃至州縣的商戶，做系統(tǒng)拜訪，看是否能找到出路。

3、前期市場調研及項目定位

根據領導的決策，于是針對曲靖市區(qū)物流、倉儲、鋼材、汽車、管道、五金機電、不銹鋼、鋁合金門窗八個行業(yè)和正在修路的紫云路的商戶，挨家挨戶逐一拜訪，經過一段時間的努力，物流、倉儲、不銹鋼、鋁合金門窗，幾大行業(yè)逐漸浮出水面，比較能凸顯盛大商城優(yōu)勢，符合市場需求。

這時候領導指示，四類行業(yè)作為目標客群，深入洽談，批量引進商戶。最終物流、倉儲兩大行業(yè)因承租力低，行業(yè)局限性明顯而出局。恰逢此時何家屯整體市場欲搬遷，正在尋找新的場地，從承租力、客戶數量、行業(yè)發(fā)展前景等多方面綜合評估，領導最終決定盛大商城計劃全面轉型為鋁合金門窗市場，招商目標客戶群鎖定為鋁合金、不銹鋼相關行業(yè)的客戶群體。經過多方努力，何家屯市場幾個領頭人多次與我方交流，并到項目考察，反映盛大商城項目體量較小，物業(yè)結構不是太理想。領導果斷決定拿下項目旁邊的35畝空地，物業(yè)結構按照行業(yè)需求建設，以滿足大戶加工、倉儲、經營的場所，以大戶帶動小戶，以空地為中心帶動盛大商城為目的，把整個市場打造成一個整體、集中的鋁型材門窗交易市場，至此所有招商必須統(tǒng)一圍繞項目定位進行有效、有目的的開展。

4、8月份盛大商城現狀

功夫不負有心人，經過7個月的認真努力，秉著不放棄，遇到困難及時跟領導反映，領導及時給出指導建議并積極配合，在大家共同努力下，終于于6月16日將36畝空地與何家屯鋁合金門窗市場簽訂整體市場搬遷協(xié)議。當月30萬定金即已到賬，商鋪建好后交鋪時200多萬租金即將按合同約定9月底向我司支付。該合同的簽訂，為盛大商城今后向鋁合金門窗市場轉型，奠定了堅實基礎，打開了該行業(yè)的大門。

2019年的元旦到了，看著熟悉的售樓部，回想起2018年已經接近尾聲，心里不禁激起一片漣漪。回想起過去的一年，心里百味陳雜，在這一年里收獲了許多，完成了一次從青澀的置業(yè)顧問到銷售主管的不太華麗的轉身，在銷售的職場上來到了一個充滿未知與挑戰(zhàn)的全新舞臺。在這一年里獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，感謝劉總監(jiān)與李經理的幫助，把我從一名置業(yè)顧問提拔為銷售主管。也感謝同事們的支持，在工作上的配合。

2018年元旦我晉升為一名銷售主管，原本只是一名普通的畢業(yè)生，除了青春一無所有。感謝總監(jiān)和經理的幫助，也是她們的悉心栽培讓我從一名普通的畢業(yè)生成長為一名合格的地產工作人員，晉升到銷售這一行業(yè)中，學習的不再是枯燥無味的知識。在山水荔城的工作生涯中，經理對我們進行系統(tǒng)的培訓學習與職業(yè)化的行為規(guī)范操守，讓我從畢業(yè)生轉變?yōu)樯剿蟪堑囊粏T并很快適應房地產銷售這一行業(yè)。

在任職銷售主管期間，自身有著隊管理經驗的缺乏。領導用自身的經驗以及女性特有的細膩與情感包容我教導我，多次利用下班時間與我溝通交流，改變很多自身積重難返的毛病。同時在工作中給其壓力與激勵讓我時時如履薄冰

在宏觀經濟形勢不景氣的巨大壓力下，本人及所在經營團隊發(fā)揮了刻苦耐勞、頑強拼搏的精神，圓滿完成了年初制定的各項指標，簽約及收費均呈現穩(wěn)步增長趨勢，合同欠款清理率更是達到了100%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較去年有較大提高。同時，配合經營團隊整合了環(huán)保行業(yè)的新領域、新技術，完成全新 宣傳畫冊，建立對外的公司網站，為明年的經營工作打下堅實的基礎。

在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關系，認真履行好崗位職責；同時克服困難，保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調內外關系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調作用，為公司做出了積極貢獻。具體工作如下：

一、經營工作完成情況

1、合同簽約及收費情況

直接參與項目共計30余項，其中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。

2、投標報價工作

今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率超過45%。

3、主動經營力度、經營計劃性較2010年有明顯改善。

4、加強投標報價總結與分析，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為今后的經營工作提供很好的參考資料。

5、結合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經營，取得了顯著的效果。

二、經營基礎工作完成情況

1、在2010年基礎上進一步完善了客戶信息及項目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。

2、常用報價資料進一步充實并保持升版。

3、積極參加業(yè)務培訓，充實自己，提高業(yè)務能力。

三、存在問題分析及明年主要工作設想

1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂消耗。

第4篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下是小編為大家準備了2021銷售部年度工作總結模板五篇，歡迎參閱。

銷售部年度工作總結一非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領導的正確帶領下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務素質，個人思想政治素質和綜合素質也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

一、作為一名助代，明白自己職責。

1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。

2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關系，及時合理訂貨，以做好產品的生動陳列。

3、開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。

4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。

5、積極收集竟品信息并及時整理上報

6、做好校園點cp和集兌活動。

二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃。

在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產品賣點辟如;技術創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。

三、市場情況反饋及建議。

我由10月份管理山海關;北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位，現階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。

四、有待改善的幾個方面。

1、進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。

2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。

3、加強學習，運用到實際工作中。

4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領導及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。

最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。

銷售部年度工作總結二在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。

我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，_同志進取配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎。最終以5個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，_同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

20_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，_同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，_同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與_同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售部年度工作總結三在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

銷售部年度工作總結四不知不覺，在康城工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產的企業(yè)文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業(yè)顧問。

另外，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

銷售部年度工作總結五開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結

一、2_-_年銷售情況

2_-_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。2008年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。2008年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

第5篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

銷售人員晉升述職報告我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。

一年以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我20xx年的工作情況向各位述職。

今年我的銷售工作重點：

一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

二是產品的價格管理、客戶管理。

具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時發(fā)現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短一年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

未來我將努力改進工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質的提升。

銷售人員晉升述職報告各位領導、各位同事：

你們好！

我被任命為xx銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現問題，解決問題?，F在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。

就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發(fā)狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F在的工作基本上都已經走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關系戶一起，我們總共是簽定認購協(xié)議115套，這離我們所定的任務是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。

所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領導的安排，以銷售為目的，為下月的銷售奠定基礎。

第6篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。這里給大家分享一些關于2021年房產銷售計劃5篇，供大家參考。

房產銷售計劃1在已過去的20--年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F制定20--年房地產銷售個人工作計劃。

一、加強自身業(yè)務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20--年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

房產銷售計劃2一、業(yè)務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。

房產銷售計劃3時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》

2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2.制訂學習計劃。

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。

對于已成交的客戶經常保持聯系。

4.在網絡方面

房產銷售計劃420--年以來，我公司在佳寶房產開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務

(一)20--年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。

(二)20--年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

6-9月份：基礎工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)報建工作

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)工程質量

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質工程。

(五)預決算工作

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;

其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協(xié)作，使各項工作順利進行。

財務方面

1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

2、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

3、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。

為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

4、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。

20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

招商方面

1、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、結合市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

5、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。

(一)建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規(guī)模

公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。

(二)建立現代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

現代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

(三)以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。

“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房產之林。

人力資源方面

以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本;實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

(一)充實基礎工作，改善經營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。

(二)充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年，公司將根據企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。

(三)充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

(四)充實綜合素質，提高業(yè)務技能

“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

二、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行例會制，提高階段性工作總結工作

20--年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：

一是例會時間。在每星期二的上午進行。

二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。

5、推行各級責任制，有效實行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發(fā)生。

公司領導層分工：

總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。

項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。

行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。

營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。

房產銷售計劃5公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出--年工作計劃。

一、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

二、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

第7篇：置業(yè)顧問崗位職責范文

員工要求加薪的理由總有上千個,但這次是大勢所趨,也是名正言順。首先在2009年金融海嘯的“水深火熱”中,眾多員工與企業(yè)并肩作戰(zhàn)、共度難關,減薪也好,加班不給加班費也罷,他們都默默承受,大有忍辱負重之風。如今風平浪靜了,企業(yè)也該嘉獎一下曾經患難與共的忠誠職員了。其次,2010年的春天來了,金融海嘯漸漸走遠,企業(yè)的訂單逐漸多了起來。在經濟回暖的這張大溫床上,職員們感受到了寒冬后的春暖花開,是時候打包收起吃苦耐勞的品質了,下一步怎么干工作,得要看老板的誠意有多少、工資的漲幅有多大了。

建筑工地及手工制作等行業(yè)的用工荒也在同時期出現了。新市民的要求高了,不給個讓人心動的價,怎能招進人?

今年,國家政府工作報告公布了居民消費價格(CPI)上漲3%的調控目標。中國的上班族們,其工資的增幅向來是既跑不過GDP也跑不過CPI,望著遙遙領先的物價和高不可攀的房價,面對托兒費沉重的孩子和需要照顧的老人,不加薪,難道讓員工們像香港TVB的編導們一樣集體請病假罷工嗎?但是香港是香港,TVB編導們的辦法拿到大陸的企業(yè)里怕是不能奏效。

眾人同心,其利斷金。當下,加薪是大勢所趨,勢不可擋。北京、上海等一線城市已經做出了表率,很多科技企業(yè)甚至在第一季度給全體員工的加薪幅度高達20%-30%。在青島,也有很多企業(yè)也開始用“加薪”作為吸引人才的重要籌碼。有經濟專家稱:“加薪將是2010年企業(yè)的一項重要工作?！?/p>

老板們,為了社會公平和人類發(fā)展,讓員工們更加有尊嚴地活著;為了社會的進步和道德建設,讓共患難、共富裕成為社會的美德;也為了提高國民收入水平,拉動消費,貢獻國家的GDP,為企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造一個良好的大環(huán)境;請加薪吧!

一、生存成本攀高 VS“利潤侵蝕工資”

國人的工資水平雖然在數字上呈現一路上漲的態(tài)勢,但是,面對越來越多的消費需要、日益上揚的物價,以及與日俱增的“老、小”家庭成員多項費用的支出,人們的感覺是,工作越來越累,快樂越來越少,生活越來越沉重――掙足生存成本,已經成為上班族的巨大包袱。

上世紀50年代,一位普通教師的月工資是20多塊錢,當時1塊錢能買10斤大米;60年代一位普通工人一個月能拿到30多塊錢,這錢足以支撐一個五口之家一月的花費;1978年改革開放初,大中專畢業(yè)生都漲了一級工資,一個剛從醫(yī)專畢業(yè)的學生就能拿到48塊錢,她清楚地記著當時的新鮮蛤蜊是一分錢一斤的;80年代,拿著56塊錢工資的小伙請姑娘看電影,兩個人花了9毛錢,而美味的花生冰糕只要5分錢;90年代,普通工人的月薪是500多元,有的家庭忙活了一年,到了年底終于買上了一臺價值3000多元的日本松下彩電;如今,白領們每月3000多元還是捉襟見肘,工作30年不吃不喝才可以存夠數目,在青島買一套僅僅算是“蝸居”的房子。

國人的工資水平雖然一直在漲,但是生存成本的高價位,必須支出的消費需要,4-2-1家庭結構時代的到來……所有的一切,讓人們感覺到,工作越來越累,快樂越來越少,生活越來越沉重――掙足生存成本,已經成為上班族的巨大包袱。

2007年中國社科院藍皮書披露,1990年至2005年,勞動者報酬占GDP的比例下降12%,從53.4%降至41.4%;而同期營業(yè)余額占GDP比例從21.9%增加到29.6%?？梢哉f,企業(yè)利潤的大幅增加相當程度上是以職工低收入為代價的。

藍皮書說,“利潤侵蝕工資”現象不僅表現在非國有企業(yè)員工收入長期低于經濟增長的速度,而且表現在國有企業(yè)大量使用臨時工等體制外員工,以降低用人成本。國民收入分配向資本所有者傾斜。經濟學家郎咸平在分析2009年薪酬收入占GDP的比例時,給出了這樣的數據:歐美55%、南美洲是38%、非洲是20%以下,而中國只有8%。近年來,中國居民實際收入增速相對緩慢,占GDP比重不斷下降,收入差距不斷拉大,已成為中國經濟發(fā)展的一大隱憂。

有人哭窮也有人炫富,一方面中國的消費率只有30%,嚴重不足,另一方面中國已成為奢侈品消費第二大國,這一奇怪的現象只能說明財富都聚集到了少數人手里,對大多數人來說,雖然整體家庭收入在增長,但收入的絕對值在下降,購買力在下降。令人擔憂的是,即使在這種收入分配背景下,因為中國在上世紀90年代中期將住房、醫(yī)療、教育等原本屬于社會保障領域的公共服務逐漸推向市場化,所以普通收入水平居民的個人財富中很大一部分不得不要用來應對這三項支出的巨大壓力。

二、缺錢!缺錢!我們?yōu)槭裁纯偸侨卞X?

橫向比較來看,中國人在教育、醫(yī)療和住房、出行等方面的總體開銷壓力遠遠超過一些世界發(fā)達國家。9年義務教育雖然讓家長們享受到經濟上的寬裕和舒坦,但是私立幼兒園清一色的高額收費仍然深深地刺痛著父母的心;“學習好成績好才有出路”,初三高三學生的名師輔導費、學習材料費成為家長逃不掉的必須開支;全國范圍內居高不下的房價,是近10年來中國家庭經濟負擔之首,多少準新人因為新房談不攏而告吹,又有多少新婚夫婦為了還貸而披星戴月、義無反顧地甘當“房奴”;因病致貧的情況仍然不在少數,需要捐款救助的人群屢屢求助于報端和各類慈善機構;霸道的油價每次宣布上調價格總會亮出強硬的“不可抗”理由。很多人感慨:活在中國,太累了。

“房奴”的蝸居生活

如今,房價已成為都市人心中永遠的痛,上海的“湯臣一品”爆出了12萬元一平方的“天價”,青島的房價在全國也是“名列前茅”,沿海一線,尤其是市南老城區(qū)均漲到了1萬元以上,某房地產項目還給出了3.6萬元一平方的“青島第一高價”,遠遠超出了普通人的購買力。

一座擋風遮雨的“房子”是人們生活的必備品,是“家”的重要載體,尤其是對如今正值成家立業(yè)之年的80后來說,“有房”且最好“無貸”,早已成為擇偶的重要條件之一。

人們前仆后繼地涌入了買房大軍中,背負著沉重的房貸,牙關咬緊,埋頭向前,成為了標準的“房奴”。不少老媽說了,“再不趕緊買上,明年更貴!現在這房價,沒譜!早買早貸,早貸早還,遲早的事?！?/p>

如果你月收入6000元,每月的開銷是多少?網友kucubai給出的答案是:150元以內。理由很簡單,要買房子。3月初,kucubai在論壇發(fā)了一則帖子詳細記錄了自己每天的開銷。為了能盡快存夠首付,kucubai決定將每個月的開銷包括餐費、零花錢,壓縮到150元以內,平均每天就花三塊錢。他每天騎自行車上下班,中午吃一個蘋果或者花一塊錢買一個包子,比《蝸居》中每天吃面的海萍更勝一籌。這絕不是電影,這是真實的現代都市人生活的寫照。

在青島讀大學的小梅和張波,畢業(yè)后選擇留在青島打拼,并把家也落在了這里。他們一個在外企上班,一個是特警,本來兩人每月7000多元收入還不錯,但自從當上了“房奴”后,生活質量一落千丈。小梅和張波兩年前在四方區(qū)買的房子,109平,一共72萬元,兩人的積蓄全部用作了首付,如今每月要還2000元的房貸,30年還清?！捌渲幸话胧抢?都貢獻給了銀行”。

小梅說,現在要處處算計著過日子,每個月開工資后,先留出房貸錢2000元、生活費800元、禮錢600-1000元,往老家寄的錢500元,再添置一些必備的物品,給兩人買幾件新衣服,還要加上交通費和朋友聚會的花銷,拋去這些,根本存不下多少錢。這樣還要盡量在家里吃飯,買衣服也基本都是實用為主,不敢拜名牌,網購和夜市攤往往能淘到實惠。K歌、健身、旅游等娛樂和消遣基本免談。而更讓她頭痛的是:“要是以后有了孩子花銷就更大了”。

除了生活品質的降低,“房奴”還要承受精神上的壓力,還貸期間不敢生病,不能隨便跳槽,不能有絲毫懈怠,像一個不敢停轉的陀螺,“我現在28歲,還貸要30年,等還完了頭發(fā)都白了?！币惶崞鸱抠J,小梅愁上心頭。

“孩奴”:一個孩子的百萬賬單

“你這一個小東西兒,吃進去的奶粉,進口的100多塊錢,拉出來要用尿不濕,名牌的又要100多塊錢,進出都要錢,你整個兒一雙向收費啊!”《蝸居》里的這句經典臺詞道出了眾多“孩奴”父母的心聲。對于很多家庭來說,孩子已經成為一個甜蜜而沉重的負擔。

有專家計算,一座大城市養(yǎng)大一個孩子的花銷在50萬元左右。然而不少家長卻表示,育兒花費的總數遠超這個數字,差不多要100萬元。在如此巨大的經濟壓力下,難怪有家長解嘲道:“生孩子就是被終身套牢,股票還可以解套,這只股卻永遠也解不了?！?/p>

首先,現在生孩子的費用就不菲。新華社的一則消息稱:如今生育一個孩子需要四五千甚至上萬元不等。許多大城市的醫(yī)院,尤其是三級甲等醫(yī)院,生個孩子的費用較20多年前漲了上百倍。據一位婦產科專家介紹,上個世紀六七十年代生個孩子只要幾元錢,80年代四五百元,90年代則要兩三千元,現在已上漲到四五千元。而我們從娛樂圈和富豪家庭聽到的消息更是驚人,那些媽媽們住的貴族產房,一天費用就是好幾千甚至上萬。

孩子一出生,這就套上了。從0歲到6歲的學前階段,花費像是無底洞一樣?！皰昴谭坼X”成為了孩爸、孩媽的口頭禪。目前,市面上一罐900克的品牌奶粉最低價也要100多元,一個月至少需要消費兩三罐。而主流熱銷產品――各式各樣促進嬰兒腦部發(fā)育的進口奶粉價格要高出很多,為了孩子能聰明伶俐,健康成長,家長寧肯節(jié)衣縮食也要為孩子買最好的奶粉,因為他們堅信“不能讓孩子輸在起跑線上”。玩具和衣服是另一項重頭開銷,如今最普通的品牌童裝一套最少一二百元,進口牌子價格要翻2番甚至更多。玩具價格就更高了,一套樂高積木上千元,一般的遙控車、芭比娃娃都要兩百元。

“奶粉一月2罐多,350元左右;嬰幼兒奶酪、深海魚子醬、芝麻醬、花生醬、沙拉醬、酸奶、養(yǎng)樂多、韓國進口海苔、新鮮水果和蔬菜、各類魚肉和營養(yǎng)主食等孩子日常飲食必需品每月200元左右;游玩、消費、新購玩具每月200元左右;增添衣服、外套、鞋子每月200元左右;為了孩子買車,每月油費500元,拋去上班用,單純算在孩子頭上的也要200元左右;另外,上周剛去打了預防肺炎的疫苗,一針860元,屬于自費疫苗,國家不包,大概還需要再打一針加強效果?！边@是一個3歲寶寶的媽媽開列的當月消費明細,她還強調說,孩子馬上要上幼兒園了,“以后每月至少還要增加800元,這是最便宜的公立幼兒園的價格,私立的相當貴,兩千多一個月的不算什么,貴的甚至有一月上萬元的”。

如此算下來,學前階段一個孩子每年至少要花費兩三萬元。

等孩子終于上學了,雖然有9年的義務制教育,但哪知為孩子花錢的重頭戲才剛開場。在一些教育論壇里,家長們一致認為,僅擇校費和培訓班這兩項花費,就幾乎要了自己的老命。青島廣西路的學區(qū)房已經漲到了2.5萬元一平方,很多家長為了孩子的教育大計心甘情愿掏這個錢。

于是,學區(qū)置業(yè)已經成為很多家長望子成龍的必然之舉,又把“孩奴”的身份更鞏固了一步――貸款買學區(qū)房。盡管兒子明年才到入學年齡,不過,王斌已經發(fā)動所有親友幫忙給兒子找學區(qū)房了。王斌一家的戶口隨著老母親落在浮山后,但他一心想讓兒子到嘉峪關小學或太平路小學就讀。西部的房子大多是小戶型的老房,面積在30―60平方米,價格卻在1萬元/平方米以上,不過為了給孩子一個“好戶口”,他將毫不猶豫地高價買下學區(qū)房。

當孩子們順利地入學了,課外培訓也成為“燒錢”的一個出口:奧數、外語、作文培訓,再加上游泳、鋼琴和畫畫等興趣班,每月至少要花費3000多元。

“小升初”、“初升高”、高考……哪一步都不容易,學子們奮力沖刺備考,家長們準備好銀兩做堅實后盾。張欣就讀于青島市某中學初三年級,還有3個月就要中考,正是沖刺的時候。像許多孩子一樣,他參加了補習班,針對自己的弱項選擇了數學、英語和物理,大班授課,每節(jié)課收費50元。這樣算下來,一個月的“額外學費”在800元左右。張欣的母親說,這個費用還是“可以承受的”,本來她還希望孩子能多補習幾門,可是孩子卻不愿意把全部的課余時間都用在補習上。

姑且不論教育部關于“家教”的規(guī)定,“家教”之所以屢禁不止,說明是有“市場”的。許多家長認為,孩子在課堂上不可能全面地學習和吸收知識,而課下,家長又沒有精力或者能力去輔導孩子,只能請家教。許多父母給孩子請經驗豐富的“名?！崩蠋焼为気o導,每節(jié)課最高“學費”在180元左右,并且一補就是6門,這樣算下來,一個月至少要4000多元……即便如此,只要孩子需要,多數家長還是會花這筆昂貴的“家教費”。

有人說,千辛萬苦把孩子送進大學之后,家長們就可以解放了。事實上,作為大學生的家長,也還是不能松勁。大學四年,一個孩子一般的花費大概要10萬元。如果去香港上大學,四年至少40萬,去美國讀大學每年15萬到60萬。教育負擔之重,壓得家長們抬不起頭,直不起腰。日前,有一項對2157人進行的調查顯示,74.7%的人感覺教育支出已是城鄉(xiāng)普通家庭的極大負擔;36.2%的人每年教育花費占家庭收入的10%至30%;29.5%的人達到30%至50%;12.8%的人達到50%至80%;8.4%的人甚至達到了80%以上。

大學期間的投資并不是作為“孩奴”所支付的“最后一筆費用”。一對年過花甲的老年夫婦對記者說,“等到把孩子辛苦拉扯大了,大學畢業(yè)了,成家立業(yè)了,也背上了高房價重壓下的房貸負擔。兒媳婦喜歡名牌,整天花錢大手大腳的,我們還得經常給他們補貼點。一禮拜起碼回家來吃四天飯,最近正跟我們商量著要買車,唉,明擺著要我們給‘贊助’啊。”如此“啃老”,養(yǎng)一個孩子何止要100萬?普通人的那點工資怎么夠花?

私家車:很需要,很“燒錢”

我國的國民收入不及美國的十分之一,卻在享用著和美國同等價格的天然氣,97號汽油的價格是美國的1.3倍。車輪上的生活,讓我們越來越累……

上世紀80年代,汽車開始駛入國人家庭。2003年,全國私人汽車突破千萬輛大關,用了近20年。而之后突破2000萬輛僅僅用了3年時間。國家統(tǒng)計局的數據顯示,2009年年末,全國私人轎車保有量為2605萬輛,比上年末增長33.8%,僅青島,平均每天以300輛新車的速度掛牌上路。眾所周知,中國汽車消費已經進入了快速發(fā)展階段。但隨著油價的上漲、停車成本和汽車養(yǎng)護成本的提高,養(yǎng)車的費用也成為了普通家庭的主要支出項目。

生活水平的提高和生活實際的需要,促使私家車加速“跑”進了中國尋常百姓的家庭。諸多收入還算穩(wěn)定的新婚夫婦,在兩人的愛情結晶誕生以后,擁有屬于家庭的私家車,就變得有太多的正當理由和實際需要。轎車遠遠不是最早的奢侈品概念了,哪怕是國產車,它的入戶足足令全家人欣喜不已――終于擺脫掉了擁擠不堪的公交車,還有需要它時總也“打”不上的出租車――一筆不小的開支也在不得已的情況下流出。

接送孩子上學放學,也是很多家庭的購車理由。李揚是一位大學老師,住在青島市香港東路,孩子在39中上學,他代表了大多數人買車的初衷:送孩子上下學。2001年孩子上小學時,他買了第一部車富康,2008年孩子上初中了,他又換了輛高爾夫?！昂⒆訌募业綄W校,坐公交車至少要50分鐘,并且還沒有直達的車。孩子上學時間又特別早,7點20要求到學校,如果不買車的話,孩子至少要5點半起床,6點出門。放學后作業(yè)還特別多,一般要做到晚上十點多。沒有車的話孩子太辛苦了。如今,雖然我辛苦點每天接送,但只要能讓孩子多睡會,哪怕多睡半個小時,我就知足了。”愛子心切的父母,盡享了“有車一族”的便捷,但養(yǎng)車費用也是一個不小的負擔。

李老師簡單算了一下,買第二輛車時花了18萬多,車庫是之前買的,10萬元,這些都是前期一次性的投入。之后,包括油錢、保險、保養(yǎng)什么的,一個月花費要1500元左右,差不多一個月1/3的工資都奉獻給愛車了?！?3號汽油去年就漲到6.32元了,這幾天正喊要漲價到6.66元!現在每個月油錢差不多要1000元,平時也就上下班、上下學,偶爾跑個郊區(qū)、自駕游什么的。花費第二大的是保險,一年4000多元。然后就是過路過橋費和汽車保養(yǎng),一年400元左右。停車費一月不到100元,因為有車庫在小區(qū)里就不用再交停車費了?！比绱怂阆聛?這筆帳普通家庭還真吃不消。

隨著越來越多的私家車進入普通百姓的家庭,汽車保養(yǎng)觀念也越來越被車主所接受,就像女人會定期到美容院做面部護理和美體SPA一樣,車主也會定期到汽車美容養(yǎng)護店為愛車做美容、養(yǎng)護,項目涵蓋了從日常的洗車、貼膜,到個性化的改裝。相關專家估算,一部價值10萬元左右的轎車,一般可以駕駛10年,按每年行程2至3萬公里計算,每年的養(yǎng)護費用在4000元以上,而且越高檔的車養(yǎng)護費用越高,即便是國產車的養(yǎng)護費用也不會少于2000元。

非主流:

未富先奢――“我愛奢侈品”

近年來,當奢侈品在西歐、日本市場上遭遇大滑坡之際,中國卻逆風而上,2009年1月,中國奢侈品消費總額達86億美元,占全球市場的25%,首次超過美國,成為世界第二大奢侈品國。而截至2009年12月,中國奢侈品消費又上漲了3個百分點,消費總額高達96億美元。專家預計未來五年中國將超過日本占據全球奢侈品消費的首位。

據不完全統(tǒng)計,中國目前擁有賓利、保時捷等國際頂級汽車的消費者已經超過10萬人,擁有阿瑪尼、杰尼亞等世界頂級服飾的消費者已經超過100萬,還有30萬的潛在私人飛機消費者和更多潛在頂級汽車、游艇等消費者。中國人最青睞的時尚類奢侈品為:路易威登、古奇、香奈兒、范思哲、迪奧、普拉達、喬治•阿瑪尼、佛萊格默、芬迪、愛馬仕。

青島私營企業(yè)主林女士,是奢侈品的瘋狂愛好者之一。她每年購買國際名品的花費近一百萬元。從LV的包,到GUCCI的手袋,再到幾千塊錢的香奈兒化妝品,家里幾乎成了奢侈品牌的小型陳列室。李女士坦然,自己對國際品牌的歷史并不了解,對潮流時尚也不熱衷。理由只有一個:“品牌是身份的一種象征”。

在奢侈品消費大軍中,還存在一個奇怪的現象,除了少數“先富起來的人”一擲千金外,還有相當一部分的普通白領,他們可以連續(xù)幾個月吃泡面,但求一個名牌包包。城市里,背著LV、擠公交車的白領大有人在。無論他們背的是不是真貨,但對奢侈品牌的向往的熱情是共同的。

擔任某公司經理助理的優(yōu)優(yōu),大學的時候就有過“打工賺包”的光輝經歷,工作后,奢侈品真正成了她生活的一個重點,尤其是受了辦公室的“奢侈攀比風”的影響,每次奢侈品牌出新款時,便是辦公室烽煙四起的時候,誰能第一個背著新款來上班或者參加酒會什么的,誰就是辦公室最“?！钡娜恕榱藫屵@個“第一”,她的五張信用卡被屢屢刷爆,成了名副其實的“卡奴”和“負翁”。

相比較而言,“月光族”劉灝算是比較“理性”的消費者了。有留學經歷的劉灝現任青島耐絲克醫(yī)材有限公司大區(qū)經理,由于要經常見外國客戶,所以非常注重自己的著裝,盡量每天上班衣服都有不一樣的搭配,“這是國際慣例,在國外如果一個人第二天沒有換領帶,給人的印象就是這個人昨天沒回家”,另外,“著裝是一個人品質的體現”,而他“看得上的設計碰巧又都是比較有名的牌子”。當然,月薪3000元左右的他非常清楚自己的消費能力,所以LV之類的一線品牌他是絕不敢碰的,即使這樣,杰克瓊斯、ZARA、優(yōu)衣褲、H&M之類的快速消費品牌也把他的工資給“快速消費”了。他最貴的衣服是在日本留學時買的喀什米爾的大衣和一套禮服,打完折一共2500元人民幣;而他全身上下最貴的其實是錢包和名片夾,都是Braun Buffel的,加在一起超過3000元。

現在,劉灝衣櫥里有15條領帶,比較正式的襯衣6件,西裝7件,西褲7條,而這些遠遠沒有滿足他的要求,“我想做到一個月里每天都有不同的組合,但現在兩周左右就會重復?！毙又挥腥p森達、ZARA、Mizuno?！癦ARA剛開業(yè),我需要一段時間把鞋子湊齊,再利用換季的時候,淘一件合適的大衣?！眲硐氲墓べY水平是2000美元,他說這是國際上同等職位應該拿到的薪水,如能漲薪,他會添置一件期許已久的東西。

“玩家”的精神消費

如果把人們的消費結構繪成一個龐大的金字塔,位于下端的是衣食住用行等基本生活必需品等物質消費,而比較高層次的旅游、休閑、娛樂、讀書等則屬于精神消費。

泡在星巴克里讀書,捧著爆米花看電影,做個背包客走遍天下……休閑,這個曾經屬于少數人的奢侈品,從來沒有像今天這樣接近普通大眾。無論城里的、鄉(xiāng)村的,錢多的、錢少的,大家都學會了以自己的方式休閑。去自己喜歡去的地方,過自己喜歡過的生活。

因喜愛而進行的收藏也屬于精神需求范疇,個人收藏的種類是最豐富的:煙標、酒標、錢幣、郵票、徽章、玩具、郵票、書畫、瓷器都可能成為收藏的對象,收藏這些物品的原因可能是兒時的一個夢想,可能是生命旅程中的美好記憶,當收藏與保值、升值無關的時候,收藏的樂趣是最純粹的。

今年26歲的Ellajy是一家外資公司的部門高級主任,5年前一次偶然的機會,他開始收藏各類ACTION FIGURE(可動人形),如今他已是小有名氣的潮流玩具收藏家。和很多80后一樣,童年時買變形金剛、砌高達、玩扭蛋是他的人生樂事和夢想?！靶r候不懂事,很多玩具買回來都不珍惜,玩了一段時間就扔了。直到2004年初的時候,變形金剛出了一只新版MP01擎天柱,透過櫥窗我看見自己兒時最喜歡的柯柏文也‘長大了’,忍不住就買了下來,誰知從此一發(fā)不可收拾。”他不僅給玩具搭起了攝影棚拍“寫真”,還自己動手改造玩具,無論是打磨上色還是換軀干、手臂,減肚腩、延長脖子、做衣服,都通通嘗試過。他說,“每天跟這些寶貝在一起的時候是最開心的。”

為了收藏這三大柜子的可動人形,Elljay可以說是傾囊而出,他的藏品每套甚至每件的入手價格一般都在千元左右,貴的要2000元以上。據Elljay說,五年下來,用在購買模型和保養(yǎng)玩具上的費用一共花了十幾萬元,就是現在每個月在玩具上的開銷也差不多要花掉5000元。

三、薪情變化VS心情變化

頗為流傳的“刀刀漫畫”中有這樣一則:主人公接到一通電話,被告知用人單位錄取她了,她萬分喜悅地感謝了對方,并答應了周一去報到。扣下電話,老公問,是哪里錄取你了?主人公哇的一聲說,忘記問了……或許不那么搞笑,但是卻很寫實。找工作的時候人人都守著一張報紙摘錄招聘信息,只要有招聘會就去試試運氣,投了多少簡歷自己都數不清、甚至記不得給了誰。

當“畢業(yè)等于失業(yè)”的調侃漸漸成為現實,當“網上開店”的創(chuàng)業(yè)招牌漸漸被“不一定賺錢”、“這個月有錢,下個月沒錢”的呼聲所取代……有一紙工資條的人們是多么地幸福。他們中有這個城市中最令人羨慕的“鐵飯碗”職業(yè),也有能夠“平步青云”的高級白領一族。他們的幸福生活不在于賺了多少大錢,而是能夠因為每月相對穩(wěn)定的收入,形成了一個家庭基本穩(wěn)定的存款或消費項目,有能力依靠自己的固定儲蓄漸漸實現比如買車買房的較高物質追求……

公務員:拿陽光工資的“中產階級”

張欣在2001年成為了公務員,剛剛工作的時候工資也不高,只有1500元左右。到2003年,公務員隊伍第七次“大規(guī)?！奔有?因SARS突發(fā)而暫緩的加薪計劃從12月起正式實施,原定于7月起增加而未加的后5個月工資增量部分一次性補發(fā),增加幅度從30元至300元不等。這一年,張欣的工資有了“質的飛躍”。

公務員工資分為四個部分:職務工資、基礎工資、級別工資、工齡工資。職務升、年份增、級別高自然穩(wěn)漲工資。今年,張欣已經是副處級的干部了,每月能夠拿到手的工資在4000元左右,同時享受各類福利、保險。

人們對“中產階級”的定義各不相同,最基本的共識是“有車,有房,有存款”。絕大多數公務員都能享受“中產階級”生活,尤其是在工資待遇好的大城市。然而,在經濟不景氣的大背景下,公務員高工資的問題,引發(fā)了一系列的社會大討論。

杭州市2009年5月起推行市級機關公車改革,市局(副廳)級以下一律取消專車,大部分公車都向社會公開拍賣,讓公車回歸“工作車”的本色。而“車改”后的“車貼”補助非常驚人:根據級別分9檔,最低每月300元,局級干部2600元。

公務員的收入從暗補變成明補,這是“高薪養(yǎng)廉”。不論如何,公務員的鐵飯碗還是因為“鍍著金邊兒”,吸引著你我他。

教師:“功效”大于“績效”

中華民族一直有“尊師重教”的傳統(tǒng)。老師的社會地位很高。目前,全國各級各類專任教師人數已經超過一千萬人。

劉麗1991年參加工作,成為一名小學數學老師,當時的工資只有355元。隨著教學經驗的豐富,劉麗開始給畢業(yè)班的孩子上課,在那個沒有雙休日的年代,每天不停地的工作,白天上課備課,晚上批改作業(yè)……那個年代常常用“蠟燭”形容老師,劉麗笑著說,當真是“燃燒了自己,照亮了別人”。不過,即便如此,教師的工資待遇還是沒有得到明顯的改善和提高。

到2000年初,劉麗一月能拿到1800元左右。雖然小學升初中不再通過考試擇優(yōu)錄取,但是各類“奧林匹克競賽”、“興趣小組”等“輔導”任務還是接踵而至,不過,這個時候的獎金還是不錯的。如果輔導的學生能夠取得市級獎項的話,老師能夠有500元的獎金,劉麗的收入漸漸提高。

2005年,劉麗已經擁有各類優(yōu)秀教師證書、中級教師職稱等等榮譽和稱號,并且成為了數學教研組組長。她以身作則,從來不開辦“家教”,杜絕“灰色收入”。此時劉麗的工資隨著職稱的升高,能夠拿到2600元左右。

隨著時代的發(fā)展,物價的上漲,教師這個群體所面臨的生活壓力也越來越大?！澳贻p老師養(yǎng)不起自己,中年老師養(yǎng)不了家庭”,成為不少“靈魂工程師”的寒酸寫照與自嘲。

真正大刀闊斧的教師工資改革是在2009年。國務院決定,從2009年1月1日起在全國義務教育學校實施績效工資,分為基礎性和獎勵性兩部分,基礎性績效工資主要體現地區(qū)經濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責等因素,占績效工資總量的70%;獎勵性績效工資主要體現工作量和實際貢獻等因素,是學校搞活分配的重點。

在三尺講臺“傳道授業(yè)解惑”20年的劉麗,在實行績效工資后,能夠拿到4000元工資。

軍人:工資增幅最快,拿工資最不易

據報道,2010年中國國防費預算為5321.15億元,其中有些費用是用來適當改善軍隊官兵的生活,由于全國人民的生活都在改善,人民子弟兵的生活也要適當改善。

丁付曉是駐青某部隊的軍官,2000年入伍,當時在軍校每月的津貼僅為80元,到2003年畢業(yè)成為少尉軍官,工資是1024.7元。公務員的工資能夠與所在地區(qū)實際情況相結合,而軍人的待遇是全國統(tǒng)一的,剛剛畢業(yè)的少尉只能拿到1000元。丁付曉這1000多元的工資在青島僅僅能應對最開始幾年的單身生活。

2006年7月,部隊工資大幅上調。丁付曉的工資從1200元提高到了2200元。同時,這一年軍齡費也由每增加1年軍齡漲1塊錢,變成了每增加1年軍齡漲10塊錢。2008年7月,部隊工資再一次大幅上調。丁付曉的工資由2300元調整到了3700元。這樣“翻番”的增長態(tài)勢,使得軍人重回女孩擇偶的“白馬王子”行列――王子不能只是高大威猛,還得有不斷上漲的工資啊!

然而,軍人的工資雖然幾次大幅上漲,但是上漲的工資依然跟不上上漲的房價。丁付曉工資1000元的時候,市南區(qū)好一點兒的位置房價在6000元/平方米;他在今年拿到4000元工資的時候,當初看的房子已經上漲到17000/平方米。

高級白領:工資條反映奮斗的狀態(tài)

“高級白領”這個職業(yè),雖然不是“鐵飯碗”系列,但是卻大多有車有房,能夠經常出入星巴克、高檔西餐廳、酒吧等“很小資”或者“偽小資”的地方,他們大多是企業(yè)中的中層“白領”,每月有5000元左右的工資,還有沒有上限的業(yè)務提成,以及年底的大宗分紅。

劉念是一位高級白領,在全國連鎖的一家著名留學機構任顧問,辦公樓在青島最繁華、最高檔的商業(yè)區(qū)。他目前的主要工作就是幫助想出國留學或者就業(yè)的人們實現夢想,每天都要跟國外教育機構打交道,瀏覽大量的英文材料,輔導學生寫申請等等,從2003年進入這一行業(yè),劉念已經記不清幫多少人走出國門,拿到國外著名大學的入學資格。

劉念并不是青島人,因為讀青島大學來到了這座城市,畢業(yè)后留下工作。剛工作的時候,他每個月的收入僅有1000多塊錢,為了節(jié)約,劉念跟同學在離公司很遠的地方合租房子,每天早上擠公交車上班,后來工作慢慢進入狀態(tài),每個月的收入連番增長,經濟方面才逐漸擺脫窘境。到現在,雖然已經是大多數人羨慕的“高級白領”,但是劉念說,即便有一天成為了“金領”階層,或者成為了老板,也絕對不會隨手揮霍,因為創(chuàng)業(yè)真的不易,依靠自己的積累買房買車真不易。

劉念與公司每三年簽一次合約。他說,這個行業(yè)不可能做一輩子,也許十年內不會出現危機,但是留學機構最終會被更加合理化、正規(guī)化、公平化的大學錄取方式取代。似乎白領都有著“居安思?！钡乃枷?劉念一邊做好手頭的工作,一邊時刻準備“跳槽”。

畫報調查:“老板,加薪吧”問卷

(參與問卷調查共50人,來自各行各業(yè)。)

問題1:每個月的平均工資是多少?(包括津貼、補助、獎金等)

A、 1000元以下2%

B、 1000元―2000元 50%

C、 2000元―3000元 30%

D、 3000元―5000元 12%

E、 5000元以上6%

問題2:每個月平均消費多少錢?

A、 500元―1000元2%

B、 1000元―2000元 50%

C、 2000元―3000元 36%

D、 3000元―5000元 4%

E、 5000元以上8%

問題3:平日花費最大的項目是什么?

A、 房貸、汽車 30%

B、 家居用品 10%

C、 圖書 10%

D、 應酬、送禮 18%

E、 服裝飾品 30%

其他:收藏(自填)2%

問題4:認為自己的工資待遇如何?

A、非常滿意,自己的付出得到了充分肯定0%

B、滿意,付出與收獲成正比4%

C、 一般,基本可以滿足消費需求 48%

D、 不滿意,應該拿到更高的工資 34%

E、 非常不滿意,工資完全沒有體現出自己的價值 14%

問題5:想漲工資的充分理由是什么?

A、 物價不停地上漲,不漲工資怎么生活? 66%

B、 兢兢業(yè)業(yè)總要有個肯定 14%

C、 不斷地加班,占用了太多的個人時間4%

D、 只有公務員、軍人、老師漲工資不公平2%

E、 上要贍養(yǎng)老人,下要撫養(yǎng)孩子,還要供房、供車 12%

其他:與國外同類工作相比,收入差距大,不能體現同工同酬。(自填) 2%

問題6:漲薪后最希望做什么?

A、 旅游,好好放松 10%

B、 請親朋好友,慶祝一下10%

C、 購物,至少添置一件期許已久的東西20%

D、 存起來 18%

E、 投資理財42%

四、鏈接:明星BOSS好榜樣

趙本山:員工一家親

1993年趙本山成立了公司,培養(yǎng)了一大批二人轉人才,到現在公司已壯大為本山傳媒集團,擁有1000多名員工,旗下有“劉老根大舞臺”等多個產業(yè),是東北的第一大文化娛樂集團。擔任公司董事長的趙本山在管理員工上也像對待徒弟們一樣有人情味,公司吃喝全包,成立工會,還有自己的醫(yī)務室,員工們在醫(yī)務室里打個點滴不用花一分錢,甚至有演員得了心臟病,醫(yī)藥費也是公司報銷。對自己的徒弟們,趙本山更是慷慨大方,在他的關懷下,都是苦孩子出身的徒弟們大部分發(fā)家致富,趙本山還出錢給徒弟們買車買房,“我也是由苦孩子一步一步走出來的,不過我的生活沒有徒弟們變化這么快,我到1986年才掙到一萬塊,那時候我紅了幾年了?！?/p>

2月18日,“趙家班”一年一度的總結表彰會在沈陽本山傳媒基地召開,公司高層及其旗下的藝人、員工千余人到場參加。在大會上趙本山論功行賞,對在09年表現突出的人員進行了表彰。小沈陽、王小利、毛毛等一批旗下的藝人及表現突出的員工均受到嘉獎,收到了紅包。

范冰冰:最具親和力老板

范冰冰成立了自己的工作室,成了名副其實的女老板。給美女老板打工是什么感覺?她的員工說,范冰冰算是一個比較好相處的老板,公司有員工過生日,她也會送禮物。范冰冰最大的優(yōu)點是沒有架子,臺下也不化妝,和誰都開玩笑。如果工作得力,肯定就會有獎金,做錯事情,就要受罰。范冰冰經常會請員工一起吃夜宵,有時大家去大排檔她也跟著一起去。這位有親和力的老板工作非常認真,看著她這么拼命,手下的員工自然也會拼命了。

周杰倫: 10萬獎金獎給員工

周杰倫一向是各大金曲獎的大贏家。某次獲獎后,周杰倫捐出他的4項金曲獎個人獎金約人民幣10萬元,作為公司員工福利抽獎之用。相信公司的員工該盼著周董年年得大獎了。

劉德華:細心的老板

不管是逢年過節(jié),還是員工生日,華仔都會封個紅包。劉德華的員工說:“華仔很忙,但是也非常細心,有時候我們不開心,他會和你聊天、安慰你,挺感動的?！蓖瑫r,很多員工的家人、朋友也非常喜歡劉德華,想要簽名和合影,劉德華都會滿足,在員工結婚生小孩的時候,劉德華除了給紅包,還要親自寫一個卡片。