怎么做述職報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的怎么做述職報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：怎么做述職報告范文

述職提要

第一、關于述職報告的本身。為何述職?解決什么問題?只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題?

工作述職，首先應對業(yè)績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經(jīng)驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了。總結、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過成功經(jīng)驗的分享，本身就是一個學習。而且通過總結，提煉經(jīng)驗，也是完成一個系統(tǒng)。

在陳述過程中，要以數(shù)據(jù)和事實來說話;同時要注重對成功經(jīng)驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么……有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進行提煉，對于成功經(jīng)驗，沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結。述職的最終目的是通過總結經(jīng)驗對系統(tǒng)加以改進。

第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人，相關原因何在?從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象，缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。

第三、述職本身是一個能力開發(fā)過程，是對自我能力，以及團隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。

人力資源不應是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對本部門的人才結構、核心人才流失負責。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔?，人才結構沒有提升，那說明你的業(yè)績沒有提升。

如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業(yè)績的陳述中，對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人，還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。

第四、確定新目標，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，這是一個新思路的產(chǎn)生過程。

為什么要讓領導參加?就是讓你的思路讓領導了解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分，而更為重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程，一個相互達成共識的過程。所以說，述職是一個管理過程，一個系統(tǒng)過程。一種績效推進系統(tǒng)的原因所在。

為何要讓文員參加?要相關部門參加?這就是要讓相關部門認識到，我怎么去提供支持?？雌渌块T在做什么，我怎么辦、怎么做。

第五、在提出新思路、新觀念的同時，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的機會。在談新思路時，要有一個透晰的分析。

第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。因為當我們做到一定程度時，需要的是一種整體績效，我們的產(chǎn)研銷部門絕對不是一個局部績效，它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下，你需要你的上級、相關部門提供一個什么樣的支持?要利用這個機會，明確提出你的要求。

述職本身就是一個溝通，更多的應是提出變革與創(chuàng)新，不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施，重點應在這方面，更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新，我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。

一份述職報告

xxxxxx

——任 期 述 職 報 告

xxx

(x年x月x日)

自x任職已x年。

任期內(nèi)，在xxx、xxx的領導下，依靠各xx部門、xx部門的xx及xx、尤其xxx人員的共同努力，在自己分管的xxx等方面開展了一些工作。現(xiàn)將有關情況簡要匯報如下：

一、主要工作完成情況

(一)強化xxxx，堅持xxxx

第2篇：怎么做述職報告范文

作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，應該怎么書寫自己的述職報告呢？下面好范文小編為你帶來一些關于業(yè)務員的述職報告，希望對大家有所幫助。

業(yè)務員述職報告1

在三年多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧?，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

業(yè)務員述職報告2

我于20_年X月X日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任_一職，負責_X工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

4、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉(zhuǎn)正。

業(yè)務員述職報告3

近一周來，隨著氣溫的越來越熱。我們_專賣店的銷售工作也隨七月的熱潮，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們_專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們_專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們_專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們_的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心

如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

業(yè)務員述職報告4

轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！蔽覍ψ约赫f。

業(yè)務員述職報告5

20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。

1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。

2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

4):參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫.

自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。

20_年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

第3篇：怎么做述職報告范文

你好!首先感謝你給我這次機會，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因?qū)τ诠镜那闆r了解不多，有不足之處還請指導。謝謝!

我說說如果我被聘用后應怎么做， 作為業(yè)務經(jīng)理，我認為這個崗位有兩個部分組成，其中最重要的一個是業(yè)務操作的管理，另外一個還有隱含的業(yè)務開發(fā)管理。

首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

其次，進一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)

最后就是業(yè)務員的培訓，市場開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關系：

第一培訓業(yè)務員，讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務，負責每天確定客戶的發(fā)貨計劃，制定一個提貨的行車路線，盡量減少不必要的車輛使用或行使，這點必須依靠公司原先的經(jīng)驗和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間，一則客戶認為你比較規(guī)范，但最重要的還是讓你自己省心，每天固定的按照差不多的線路去行使，雖然仍會有異常情況存在，但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何)

第二個事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務，那么這一條是有關你后續(xù)的操作是否會出現(xiàn)問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上)，專門針對客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個好的下線之外，那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近，可能不定時的抽空去盯現(xiàn)場，關注一下自己的貨品發(fā)出的實際情況。

第三：組織業(yè)務員進行市場開發(fā)，并和領導協(xié)商一些激勵制度(例如：給員工的提成，給予表現(xiàn)好的進行現(xiàn)金獎勵等等)在一個公司中員工的態(tài)度往往會決定很多東西

當然每天的自我總結，次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做為一個業(yè)務經(jīng)理對業(yè)務員的一些要求或培訓達到的目標。

1、得了解當?shù)匚锪髫涍\市場 具體價格行情 走貨物方式 (因為物流行業(yè)的價格是不定的，因為我國的物流法不完善，所以大小貨運公司，都在打價格戰(zhàn)，還有走貨時間也不一樣，這關系到將來根客戶的報價問題)

2、進一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣。

3、在了解貨物的屬性，重貨，泡(輕)貨，重泡貨，

4、經(jīng)過前期簡單的準備，需要出門或者打電話進行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點，但是價格方面最好是面談，具體辦法，根其他銷售工作差不多。

5、跟客戶談的差不多了，一定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，因為這關系到價格，派車取貨的型號，敞車還是廂車。

6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況，需要根據(jù)經(jīng)驗判斷走貨情況，催目的站點趕快送貨。

7、如果是長期合作的客戶，貨量比較大的話，最好是簽訂個月結款的合同，收款也方便點，如果是小貨量的，發(fā)貨頻率不是很高的，就多跑跑，貨運市場比較亂，晚去兩天人都沒了。

8、有的時候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業(yè)務員的本職工作，但是必要的時候都需要做。

9、就是維護客戶了，這方面必須做一個專門的銷售培訓。

第4篇：怎么做述職報告范文

時間過得很快，作為一名醫(yī)院的員工，到了述職的時候，一定要認真的回顧好工作，做客觀事實的闡述。那么醫(yī)院員工要怎么做述職呢？下面小編為大家整理2021醫(yī)院員工個人述職報告5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！

醫(yī)院員工個人述職報告(一)各位領導、同志們：

大家好!

首先，感謝大家對我的信任以及一年來對我工作的支持與肯定，2021年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年，醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范，工作程序進一步完善，學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自崗位盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的發(fā)展態(tài)勢!

有句話說的好：路是人走出來的，我在院及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一，根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總記錄，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。

第二，對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。

第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到個人。

第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護理工作具有很強的專業(yè)性和責任心，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時展的需要，我在科內(nèi)每月至少兩次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，因為加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

我們都知道：醫(yī)院的發(fā)展和進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開所有醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，踏踏實實做工作，努力使護理工作再上新臺階，為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出的努力!

述職人：__

2021年_月_日

醫(yī)院員工個人述職報告(二)各位領導、同志們：

大家好!

2021年，本人在院長的正確領導下，嚴格遵守執(zhí)行院部各項規(guī)章制度，遵紀守法 ， 盡心守責，全面貫徹執(zhí)行落實到實處。積極主動做好醫(yī)技科管理工作，認真組織科室 開展“醫(yī)院管理年 評議 ”學習活動 以及政風行風建設評議活動 反專項 治理文件 ，通過反復學習，加深領會，充分認識 體會 此次專項治理工作的 重要性，根據(jù)院部要求，查找對照，提高思想認識。

醫(yī)技科是多個小科室組成，人員分散，勞動紀律觀念不強，個別經(jīng)常遲到，工作拖拉現(xiàn)象。

今年來，通過組織加強政治思想教育學習， 堅持 查崗登記， 查漏補缺，談心交流，提高了思想認識，強化了勞動紀律觀念，提高了醫(yī)療 診斷技術 質(zhì)量，優(yōu)化端正 醫(yī)療服務 態(tài)度 。 樹立 愛崗敬業(yè)，堅守崗位，以身作則起著帶頭模范作用，共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關系的綠色環(huán)境，逐步 提高 完善醫(yī)技科管理工作。

在CT室工作中，肩負著管理工作者。以身作則，愛護公家財產(chǎn)，經(jīng)常對大型醫(yī)療設備進行檢查，除塵保潔，規(guī)范CT檢查，維護CT機正常運轉(zhuǎn)，方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查，效益醫(yī)院的經(jīng)濟收入。為進一步提高CT診斷質(zhì)量，不斷學習本專業(yè)知識，結合國內(nèi)各大醫(yī)院CT影像專業(yè)同行，積極參與網(wǎng)上影像學習、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識，新的技術，積累豐富經(jīng)驗用于本職工作。

加強組織本科室業(yè)務學習和病例討論，有效提高CT診斷的準確率。堅持以人為本，以“病人為中心”的服務宗旨，服務周到，態(tài)度和藹，時刻為病人著想，不論節(jié)假日，更深夜寒，對急診病人的CT檢查， 耐心、細心、認真負責， 加班加點，積極 完成各項工作任務 。本年度不當出滿勤，而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù)，全心全意為好本職工作。

醫(yī)院工作，任重道遠，今后加倍努力，積極工作，為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻。

述職人：__

2021年_月_日

醫(yī)院員工個人述職報告(三)各位領導、同志們：

大家好!

過去的一年，收獲著成功與喜悅，新的一年，充滿激情與希望。一年來，承蒙院班子成員的精誠協(xié)作，得力于全院干職工的鼎力支持，憑著一份熱情，做了一些平凡而扎實的工作。下面是本人的述職報告匯報：

一、孜求黨性修養(yǎng)，做一名合格黨員

一是不斷加強政治理論學習，擁護黨的路線方針政策，服從組織安排，對局黨委，院委安排的工作能夠認真落實、積極主動完成;二是能顧全大局，擺正位置，自覺維護班子和醫(yī)院的形象，做到了思想上有涵養(yǎng)，言行上有節(jié)制。為人正直，原則性強，不搞行業(yè)不正之風，有較強的事業(yè)心和責任感;三是常懷公心，樂于奉獻。與人相處，始終懷有一顆善良之心、博愛之心，能看到和學習他人長處，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解，是建立和諧的人際關系的基礎。工作中，我為人豁達，胸懷開闊，不爭名利，和班子成員相處和諧，配合默契，具有較強的合作和奉獻精神。

二、銳意固本清源，著力加強隊伍建設

一是加強班子隊伍建設。本人認為，作為書記，如何構建一個團結、和諧、勤奮、務實、廉潔的領導班子，如何建設一支精神飽滿、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊伍，是職責所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上，大家都能抱著對事業(yè)負責、對同志負責、對自己負責的態(tài)度，各抒己見，使成員之間更加相互信任和團結。我院班子成員都能嚴于律己，率先垂范，工作廉潔，作風優(yōu)良，起到了良好的帶頭作用。

二加強了廉政建設。醫(yī)院開展了崗位風險防控，制訂了實施方案，全院每一位工作人員就本職崗位風險進行了認真排查，評估了風險等級并制定了整改措施;加強了對黨風廉政建設責任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，對院領導使用權力、醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)、后勤物資和醫(yī)療器械采購等進行全面監(jiān)督，藥品采購嚴格實行網(wǎng)上集中招標。今年，所有大型設備均實行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準、市場調(diào)查、招標采購的原則;開展了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》，并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風檔案》，提高了醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的服務水平。

三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實評議政風行風

今年三月份開始，醫(yī)院積極貫徹落實局黨委的精神，扎實開展了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和政風行風評議活動。一是制訂了切實可行的實施方案，成立了領導小組，明確了工作任務和目標;二是廣泛宣傳。醫(yī)院召開了專題動員部署大會;三是設立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員，對醫(yī)院工作評議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為，醫(yī)院對三例投訴事件，進行了調(diào)查核實，對當事人進行了行政通報批評和經(jīng)濟處罰。

四、創(chuàng)新人事制度，營造敬賢選能惜才的環(huán)境

一是加大了對醫(yī)院人才的培訓和引進力度。醫(yī)院以技術為核心，抓好醫(yī)務人員的業(yè)務培訓。每月組織專業(yè)技術人員進行三基考試，選送_人到省級以上醫(yī)院進修，_多人參加了各級部門組織的業(yè)務培訓，鼓勵在職繼續(xù)教育，醫(yī)院專業(yè)技術人員本科學歷達到_%;同時，加大了人才的引進力度，通過提高待遇，首次聘用了_名碩士研究生，填補了我院全日制研究生的空白。二是認真開展首次崗位設置工作。對我院來說，首次崗位設置是一項復雜而艱難的工作，主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關系到職工切身利益，不能有半點失誤。我們制訂了具體方案，成立了領導小組和專職工作小組，召開了動員大會;深入領會上級文件精神，掌握好政策，反復校對信息;開展了崗位設置的考試，考場紀律嚴格，全場錄像;人員聘用后清理校對，認真申報，崗位設置工作順利完成。

五、注重文化建設，彰顯奉獻精神與愛的靈魂

醫(yī)院文化反映了一個醫(yī)院特有的品格、精神和作風，它既根植于本院歷史傳統(tǒng)，又在不斷創(chuàng)新中發(fā)展。一是加強院外宣傳工作，提升醫(yī)院品牌效應。全年在院外報紙、報刊、雜志投稿共_篇。二是突出醫(yī)院文化的個性化追求。民族的就是世界的，個性化的就是品牌，個性化既是一個醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn)，更是長遠發(fā)展的內(nèi)在需求。2021年，我們設計了自己的院微及一整套標識系統(tǒng)。兩年來，我們將這套系統(tǒng)應用于報紙、宣傳、標牌、標示、信封等資料和醫(yī)院用品上，突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續(xù)認真辦好《__婦幼》院報，逢單月出刊_份，共_期，內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣。促進了院內(nèi)職工之間的文化、保健、醫(yī)療等知識的交流與溝通，提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。

六、貼心分管科室，產(chǎn)科工作亮點紛呈。

根據(jù)院委的分工，本人聯(lián)系產(chǎn)科。產(chǎn)科是一個高風險、高壓力、高工作強度的科室，科室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流，溝通，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會，協(xié)助科室管理，協(xié)助解決技術難題。產(chǎn)科這個全院最大的科室形成了一種團結緊張、嚴肅活潑、積極向上、樂于奉獻的工作氛圍。同時，堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務查房和疑難病例討論_多次，參與急危重癥病人搶救_多例，進行醫(yī)療質(zhì)控病歷近_份。產(chǎn)科年分娩量近_人，業(yè)務收入穩(wěn)居醫(yī)院前列，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，醫(yī)療安全基本保障。

述職人：__

2021年_月_日

醫(yī)院員工個人述職報告(四)各位領導、同志們：

大家好!

一年來，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在醫(yī)院領導班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：

一、在工作方面

工作中能夠堅持原則，務求實效，果斷反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評?？朔貦嗨枷?，與群眾打成一片。

經(jīng)常深進基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的`完成了各項工作任務：后勤各部分密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)治理科在抓內(nèi)部治理基礎上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)視，督促保潔職員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強治理和指導，保證舍區(qū)治安，強化外來職員治理，保持舍區(qū)衛(wèi)生。總務科通過多種形式教育，進步了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作職員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動，強化科室職員法制觀念，進步服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服職員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通?；品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部分積極行動起來，精打細算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效。總之一年來在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標。

二、在廉政建設和執(zhí)行廉政規(guī)定方面

平時能夠加強自身學習，不斷進步思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，果斷貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節(jié)約，反對浪費浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收進申報制度》和《禮品登記制度》。堅持__集中制原則，在醫(yī)院重大題目討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責同道深進基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。

三、存在題目

1、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。

2、能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。

四、今后打算

1、加強理論學習的自覺性，不斷進步思想政治水平。

2、克服身體健康方面的困難，深進科室，了解職工的思想動態(tài)，為進步后勤服務水平多一些調(diào)查研究，改進后勤工作作風。

由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位代表批評指正。

述職人：__

2021年_月_日

醫(yī)院員工個人述職報告(五)尊敬的領導：

您好!

今年以來，醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會的領導下，按醫(yī)院感染管理工作的要求，積極完成了各項工作，經(jīng)常對新生兒科、手術室、產(chǎn)科分娩室、供應室等重點部門進行重點督查，對可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點環(huán)節(jié)、重點流程、危險因素進行逐一檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進行指導，并提出整改意見，要求限期整改?，F(xiàn)將工作情況述職匯報如下：

一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況

1、醫(yī)院成立了組織機構，制定了相關規(guī)章制度，兼職人員克服了很多困難，工作認真負責，很好地完成任務。

2、醫(yī)院感染管理能按照標準進行各項工作，年有工作計劃及工作總結，檢查工作有記錄。

3、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。

4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。

換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進一步規(guī)范。

5、能夠進行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。

二、存在問題

1、制度完善但執(zhí)行不力，無專職人員，身兼幾職，文字資料操作性不強。

院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。

2、在職醫(yī)務人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高：對有關法規(guī)法律掌握不夠。

3、重點部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強：布局不合理，流程不符合要求。

5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患，醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭。

三、下一步工作要求

1、加強醫(yī)院感染管理工作，健立健全組織機構，制定年度工作計劃，年終要有工作總結。

并認真對醫(yī)院感染進行監(jiān)測。

2、認真對照院內(nèi)感染控制有關法律法規(guī)及文件的要求，同時結合醫(yī)院的實際情況，及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認真組織落實。

3、加強對全院醫(yī)務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓，提高全員的素質(zhì)，爭取全院重視并參與這項工作。

4、加強重點部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程，采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。

以保證醫(yī)療安全。

5、加強對消毒藥械的管理，感控科確實履行對購入產(chǎn)品的審核職責。

醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。

6、全員培訓《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;

規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。

此致

敬禮!

述職人：___

第5篇：怎么做述職報告范文

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看配班老師年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

配班老師述職報告1本學期我們班幼兒已達到26人，其中新生3人，綜合小班轉(zhuǎn)入5人，其他孩子都是從我們小小班升上來的，已經(jīng)熟悉了班上老師及周圍環(huán)境。經(jīng)過了這個學期的努力，班上每個孩子都有進步!下面我對本學期工作進行一個全面的總結：

一、常規(guī)方面

因為新生不多，班上大部分的孩子都已經(jīng)經(jīng)過了半年的幼兒園生活，在常規(guī)方面的管理沒有新生班那么困難。這個學期我們主要采取了以下方法進行班級常規(guī)訓練：

1、以老生帶新生、老師再進行引導和個別教育的方法。

因為上個學期我嚴抓常規(guī)，班上孩子的紀律性很強，自理能力也有很大進步，新生一進入這個環(huán)境，就慢慢地被同化，在老師的引導下懂得遵守班級常規(guī)，知道如何管理自己。但綜合小班轉(zhuǎn)入的孩子，已經(jīng)習慣了原來班級的一些規(guī)定和要求，對我們班的一些要求會有點抗拒。比如：我要求孩子們喝水一定要在洗手間喝，不能出洗手間。Marcos小朋友馬上就說:“為什么不可以?我們唐老師都允許我們在教室喝水!”但是我把為什么我制定這樣的要求的理由(在教室喝水會把木地板弄濕)告訴他以后,他還是愿意接受的。

2。 運用音樂來進行常規(guī)訓練。

為了保護班上老師的嗓子,也會了管理更規(guī)范,我們基本上都是用音樂來要求孩子。比如:聽見進行曲每個小朋友都要上廁所;聽見____兒歌就是上課的時間到了;老師彈時,不管你玩玩具有多么開心,都應該把玩具收起來…我告訴他們,司機要遵守交通規(guī)則,紅綠燈是他們的規(guī)則;常規(guī)音樂就是我們嘟嘟班的寶寶的規(guī)則,然后大家再一起討論如果不遵守班上的規(guī)則會產(chǎn)生什么后果?，F(xiàn)在每個孩子對常規(guī)音樂都很熟悉,知道什么音樂響起就應該做什么事情,不能拖拉。

3。 教育幼兒要多用嘴巴,少動手。

3歲多的孩子,已經(jīng)有自己的想法和見解,自我意識非常強。動不動就是“這是我的!”“他打我!”“我不喜歡和你玩?！薄⒆觽冎g的矛盾也就越來越多,但是他們處理事情的方法一般就是動手打,推,搶等。因此我們經(jīng)常教育幼兒:“遇到事情要用自己的嘴巴說,不管你有多么生氣,都不能動手去傷害別人!”經(jīng)常示范遇到突發(fā)事件時,小朋友應該怎么做,并反復地強調(diào)?，F(xiàn)在幼兒和同伴發(fā)生矛盾時,已經(jīng)會通過商量或者語言警告來維護自己的利益,很少有攻擊行為了。

4。 進行“愛”的教育,強調(diào)班級是個大家庭。

平時，我們會經(jīng)常用行動和語言告訴幼兒：“老師很愛你!”讓幼兒逐漸感受到別人對自己的愛，并引導幼兒善待身邊的朋友。同時強調(diào)班級是個大家庭，我們應該互相關心、相親相愛。

二、教學方面

1、英語教學

因為是班主任兼英語教師，所以我對孩子們的英語會話方面要求比較嚴格，孩子們不僅要掌握好書本上的知識，而且要求日常生活中的一些簡單對話必須用英語進行，比如需求幫助一定要說“pleasehelp me!”否則老師不給予幫助;要食物時，要說出“I want ……”，吃完了要告訴老師“I finishedit!”等。只要是老師教過的，孩子們必須要運用英語來說。

另外，我會在每周的餐前活動安排單詞、句型學習，餐后安排聽磁帶、讀英語書等活動。在我的嚴格要求下，孩子們學英語的積極、主動性提高了很多，部分孩子甚至以“自己學說了越來越多的對話”而自豪，在家會要求家人講英語、自己當老師教家人說英語等。在學期末全園的英語測評中，我們班很榮幸地取得了全園第一的成績!我和孩子們都很開心，很自豪!

2、主題教學

本學期我們開展了兩個主題：《盒子真好玩》和《涂畫天地》。

因為是第一次開展主題教學活動，老師和家長都處在一個摸索和學習的階段，老師的經(jīng)驗也不是很足，在家長配合工作方面做得不是很令人滿意。如：在進行教學時，需要每個孩子準備一些學具，少數(shù)家長會以各種原因而不給孩子準備，影響了教學活動的順利開展。

但幼兒對主題教學很感興趣，在活動中愿意探索，喜歡進行各類操作性的活動，能夠做到在快樂中學習。

3、全腦數(shù)學教學

我們班的孩子是第一次接觸完整的配套數(shù)學教學活動。因此，剛開始進行數(shù)學教學時，我覺得特別困難。尤其是在進行數(shù)學練習題操作時，經(jīng)常會把一堂數(shù)學課變成了“美術課”，原因是幼兒不理解題目，“讀題”的能力還沒有達到。經(jīng)過幾個星期的引導，孩子們已經(jīng)會看練習題的標志圖了，知道看標志圖來進行操作練習。準確率也逐漸提高。

4、其他中文課程我們每周都在有計劃地進行，每周兩節(jié)蒙氏操作課，也是幼兒很感興趣的，老師的引導下能夠安靜地進行準確操作，但我班蒙氏教具較少，而且有些不太適合本班年齡的孩子操作。

三、家長工作

成人對孩子的要求一定要一致，形成共識，只有家園一致，才能取得好的教育效果。因此，我們很注重與家長的溝通。通過交談等方式，我們向家長了解孩子的性格脾氣，喜好興趣;通過家長會、家長園地，我們向家長宣傳我們設計課程的意圖，安排各種活動的目的;通過向家長開放半日活動，向家長展示我們的教育成果，讓家長看到孩子的進步和存在的問題。同時，我們也聽取家長的意見，吸收合理化的建議，改進我們的工作。

當然，我們也有很多需要改進的方面。如：保育工作還應該更細致;三位老師都要加強與家長溝通的能力;老師們要加強英語學習，增加單詞量和日常對話的練習，以便更好地與幼兒進行英語交流……這些都需要我們努力去學習!

在下學期，我們會以更積極更熱情的工作態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)!將班級工作做得更出色!

配班老師述職報告2轉(zhuǎn)眼間一個學期的工作結束了，回顧這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的`笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費，現(xiàn)在我就對本學期的個人工作做如下總結：

一、思想方面

能夠積極參加園里組織的業(yè)務學習，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度，不遲到、早退。

二、教學工作方面

在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的半日活動，有時還組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……。

在每一次的教學活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學期的活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。

三、家長工作方面

家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認識。許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。因此，我們主動和家長們溝通，詳細介紹。同時我們對所有家長介紹本學年開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。

四、德育工作方面

很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細心，更重要的是要有一個愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。

配班老師述職報告323年轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這里我用辛勤的汗水，真摯的愛心澆灌著一株株幼苗，陪伴著一屆又一屆孩子們的成長。回顧這23年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。

一、思想方面

這些年來我能積極地參加園里組織的各項學習，認真、詳細地做筆記，積極參加組里的各項活動，熱愛集體、團結同事，對待幼兒有愛心，嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度、不遲到、早退，積極響應園里面的各項活動。

二、工作表現(xiàn)，教育教學方面

“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標。當孩子有困難時，我會隨時關注給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學習習慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。

對于班級各項工作，我積極認真地承擔，雖然沒有輝煌的業(yè)績，但在教學中我虛心向有經(jīng)驗的教師學習，認真?zhèn)湔n，充分準備教具，勤勤懇懇，踏踏實實。工作這些年，我?guī)н^大、中、小、、班的孩子，對于不同年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點也是不同的，在設計活動目標時，以孩子為主體，以孩子的終身發(fā)展為前提，讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實。

人們都說“孩子是父母的作品”，作為老師，幼兒又何嘗不是我的作品呢?讓孩子進步、成長，是我的心愿。也因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過家訪、家園聯(lián)系、校訊通、網(wǎng)站讓家長了解幼兒在園的情況，家長們也認真地進行了反饋，讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)，通過家園共育，促使孩子不斷進步。得到了家長的認可和信任。

為了適應提高基礎教育質(zhì)量的需要，跟上時代的步伐，我先后參加函授考試，已達到大專水平。我還參加了各種專業(yè)技能的培訓，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識，不斷提高教育理論水平和業(yè)務能力。

付出的同時，也收獲希望。在園領導和同行的幫助和指導下，我先后有多篇論文在省、市級獲獎。如：《運用多媒體教育資源，優(yōu)化幼兒數(shù)學教育》在2008年度鎮(zhèn)江市現(xiàn)代教育技術論文評比中獲壹等獎，江蘇省現(xiàn)代教育技術研究論文及教育敘事評比中獲貳等獎，《喚起幼小心靈培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識》在江蘇省第七屆“藍天杯”中小學教師優(yōu)秀論文評選中獲得二等獎，《淺談用情感教學激發(fā)幼兒學習數(shù)學的興趣》在江蘇省第七屆“藍天杯”中小學教師優(yōu)秀論文評選中獲得三等獎，在今年的素質(zhì)教育活動中，還有多篇教育隨筆、教學設計、課件在市教育課程改革上發(fā)表。

我雖然取得了一定的成績，但同時還有很多不足的需要學習的地方，在今后的工作中，我更會更加踏實和努力，關心和愛護每一位孩子，讓他們健康成長。在業(yè)務上更加努力進取，提高自身的業(yè)務水平，通過各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，努力使自己成為一名合格的幼兒老師!

配班老師述職報告4尊敬的園領導：

時間是一為永不知疲倦的老人，轉(zhuǎn)眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結，也述職如下：

一、政治思想

本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè)，能認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，認真學習，愛崗敬業(yè)，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。

二、業(yè)務學習

積極參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學過程中來。

我還認真閱讀等幼教專業(yè)書籍，游覽幼教網(wǎng)站，領略其中的精華，吸取別人的經(jīng)驗。

本人在本學期報名參加學前教育專業(yè)的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習，努力提高自身的文化水平和業(yè)務素質(zhì)，爭取做一名合格的幼兒教師。

三、教育保育

開學初，我根據(jù)本班幼兒的實際情況、、認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。

在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。

為了配合主題教育和節(jié)日活動的開展，我積極創(chuàng)設環(huán)境條件，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。

在保育工作中，每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物。

四、家長工作

認真填寫，及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。

利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“三八”婦女節(jié)請家長來園與幼兒共同放風箏;“端午節(jié)”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節(jié)請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取小學教師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。

五、不足與努力方向

一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態(tài)，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

配班老師述職報告5時間過的真快，一轉(zhuǎn)瞬，一年又進入了尾聲?；仡櫞掖疫^去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。

在工作中，我得到了許多老師的幫助，在這里我最要感謝的是劉麗老師，是她給了我太多太多的幫助，從她身上我學到了更多的知識，也感謝園長給我們提供了配班的機會。

在這學期中，我能夠積極地參加園里組織的政治學習，認真、詳細地做筆記，積極參加組里的各項活動，熱愛集體、團結同事、尊重老教師，認真履行工作職責，對待幼兒有愛心，嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度、不遲到、早退，積極響應園里面的各項活動。

這一學期，為了創(chuàng)“江蘇省現(xiàn)代化幼兒園”，可以說我的壓力很大，每天都在忙忙碌碌的，回家時，腦子里還是幼兒園的事情，甚至晚上睡覺都做在幼兒園的夢，自己的孩子也顧不了多少，我女兒對我說：“你不喜歡我，就喜歡你們班上的小朋友”。我聽了，真是有口難辯，是的，為了工作，我確實付出了許多，就拿制作區(qū)域材料來說吧!我知道操作材料是開展區(qū)域活動的重要保證，我和劉老師會用空余時間制作有利于幼兒發(fā)展的游戲材料，讓他們在游戲中自主進行選擇，投入的游戲材料也有孩子不感興趣的。如在益智區(qū)，我們投放了一個下“五子棋”的游戲，就是用沒有用的水彩筆套，做棋子，當時孩子們很是喜歡，可一段時間后，我發(fā)現(xiàn)他們不愛去玩了，為什么?經(jīng)過觀察，我知道了是因為水彩筆套太輕了、太高，不象棋子平平的，孩子們在下五子棋時不小心就會把棋子弄倒，結果又要慢慢的擺，孩子們對它失去了興趣。在游戲評價時，我就和孩子一起商討解決的辦法，經(jīng)過再次的加工，現(xiàn)在孩子們可喜歡玩這個游戲了。

光有教育是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，開學初，我們與家長進行了溝通，介紹本學期我們班級的目標、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作，我們還通過家園聯(lián)系冊來介紹幼兒在園的情況，家長們也認真地進行了填寫，讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)。當時，班上有個叫李夢潔的女孩子，她的媽媽就在聯(lián)系冊上告訴我們，小孩有尿急的現(xiàn)象，而且有二次把小便解在身上了，說實話，這正是我們?nèi)f萬沒有想到的事情，大班的孩子怎么會呢?這也許就是我們工作中的小小失誤，原來這孩子在家就有尿床的習慣，知道這些后，我們對她更加注意，再也沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。

第6篇：怎么做述職報告范文

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看餐飲業(yè)人員工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐飲業(yè)述職報告1尊敬的各位領導、各位來賓們

大家晚上好!

我是來自___餐飲文化有限公司總店的__。

來公司的一個多月，我以學習的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大?？伤自捳f：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協(xié)調(diào)，監(jiān)督，服務”的宗旨和“實事求是，盡職盡責”，“協(xié)助門店正常營業(yè)管理”，“確保門店安全有效運營”的原則開展工作。

作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質(zhì)量關，推動五常管理方案順利實施。同時協(xié)助店長、經(jīng)理把好服務質(zhì)量關，督促員工增強服務意識，提高服務技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結協(xié)作、互幫互助為準則，充分發(fā)揮咱們總店團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的`幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)點，以給同事們樹立起標桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

餐飲業(yè)述職報告2回顧這過去的第三季度，在總經(jīng)理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認真完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結如下

一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象

為了進一步提升酒店整體形象與服務質(zhì)量，在總經(jīng)理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質(zhì)量，執(zhí)行日、周、月檢查的制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節(jié)，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規(guī)范操作程序，注重細節(jié)服務，加強執(zhí)行及培訓、監(jiān)督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。

二、維護內(nèi)部外部聯(lián)系，促進酒店合作與發(fā)展

1、維護和發(fā)展外部關系。

在工作中，我始終保持與外部的良好關系，除了保持與相關政府工作部門的聯(lián)系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發(fā)展方向，同時也學習其他酒店的成功經(jīng)驗，虛心學習他們的管理辦法與經(jīng)營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營業(yè)貢獻自己的一份力量。

2、協(xié)調(diào)和促進內(nèi)部合作

在日常事物的處理中，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，部門之間的關系，耐心協(xié)助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發(fā)點，齊心協(xié)力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。

3、重視大型接待活動

在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。

三、工作之余認真學習，培養(yǎng)個人管理素養(yǎng)

利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作

酒店將迎來五星的復評。根據(jù)五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現(xiàn)在的設施設備以及服務質(zhì)量情況，制定了迎接復評工作計劃。

1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

在日常工作中，我將更加重視監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規(guī)范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規(guī)范經(jīng)營與管理，積極借鑒國際先進管理經(jīng)驗，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。

2、管理創(chuàng)利，服務創(chuàng)優(yōu)

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。

3、動員全體員工，樹立主人翁責任感

動員酒店全體員工齊心協(xié)力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。

在新的季度里，我將嚴格根據(jù)酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時展及公司步伐，努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發(fā)展方向前進。

餐飲業(yè)述職報告3尊敬的各位領導、各位來賓們

大家晚上好!

我是來自___餐飲文化有限公司總店的__。

來公司的一個多月，我以學習的心態(tài)發(fā)掘每一位同事身上的優(yōu)點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大?？伤自捳f：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅(qū)使我走向事業(yè)頂峰的驅(qū)動力，它會鞭策我一往無前。

管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協(xié)調(diào)，監(jiān)督，服務”的宗旨和“實事求是，盡職盡責”，“協(xié)助門店正常營業(yè)管理”，“確保門店安全有效運營”的原則開展工作。就職演講稿

作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質(zhì)量關，推動五常管理方案順利實施。同時協(xié)助店長、經(jīng)理把好服務質(zhì)量關，督促員工增強服務意識，提高服務技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結協(xié)作、互幫互助為準則，充分發(fā)揮咱們總店團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的.酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)點，以給同事們樹立起標桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

餐飲業(yè)述職報告4尊敬的領導、同事們：大家好!

__年在所領導親切關懷下，在經(jīng)理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

一、思想學習方面

1、并及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關文件內(nèi)容、領會通知精神。

涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結的話，不辦影響團結的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習，作為餐飲部副經(jīng)理。

不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。

吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，結合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量。

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新;針對平時服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗;針對餐廳平時工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。

按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了平時消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實抓隊伍促穩(wěn)定。

在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

努力的方向：

1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結合。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”

以上報告不妥之處，請領導、同志們批評指正。

謝謝大家!

餐飲業(yè)述職報告5尊敬的領導、同事們：大家好!

本人___，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)

一、確立平時管理計劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的平時工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的`工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。

確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;

樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。

統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。

4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。

二、團結，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使部門的平時運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調(diào)動。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經(jīng)?？己?，評比，來增強各組的能力。

三 酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才

需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各組加強平時的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質(zhì)。

2，從平時工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四、抓服務質(zhì)量，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量。

1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng) 嚴格 規(guī)范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2 通過一對一的幫扶制度對服務質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質(zhì)量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3 進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：

1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。

2 一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動。

六、今后工作努力方向

1 鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。

2狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質(zhì)量，進一步提升我們的服務質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。

第7篇：怎么做述職報告范文

述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力和工作完成情況，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關于廠長的述職報告，希望對大家有所幫助.

廠長個人述職報告1

__廠為1968年籌建的一個大型__廠，有___目前有728名正式職工，七個多種經(jīng)營單位，多種經(jīng)營單位有正式職工225人。__地處山區(qū)，__庫是目前全國最大的人工湖，控制流域面積達9.25萬平方公里。

對于企業(yè)內(nèi)部，由于機構設置不合理，人員素質(zhì)達不到要求，管理流程存在缺陷，發(fā)展的后勁不足，三項制度改革基本上未實行等問題，使企業(yè)形成了一個惰性很大、積疴很深的局面。我是在__任職廠長的。從我擔任廠長以后，面對這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到了企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展步伐，增強了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學和組織行為學的觀點，來加以律定的，實踐證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和實效做簡要敘述。

一、合理分工與放權的做法收到了實效

企業(yè)的管理千頭萬緒，做為廠長，一個人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對全廠十三個科室、四個生產(chǎn)性分場、八個多種經(jīng)營單位的管理進行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財務科和經(jīng)營開發(fā)科三個部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務中解脫出來，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負責落實、完善，黨群系統(tǒng)負責監(jiān)督和把關。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來很有信心，覺得我很支持他們，一下子把領導班子的信心增強了，提高了班子的凝聚力。

除此之外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車方面，以前規(guī)定只有廠領導出門才能用的小車，我上任后規(guī)定科級干部出門也可以用小車，使一些科級干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應地我也給了他們更多的責任，他們便愉快地接受了。放權的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認和接受，個別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識下，也只有偃旗息鼓了。

二、運用非正式組織強化企業(yè)對人的控制力度

__廠是一個建廠三十多年的老廠，用句老話說就是"已歷三代"，廠內(nèi)人際關系很復雜，親連親，親套親，關系糾纏不清，可以說是一個緊崩崩的、多層交錯的關系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，很多的各種關系，無法列舉，雖然這種局面對管理的改革阻力很大，但也有一個好處，就是企業(yè)的職工對這個企業(yè)的感受不僅僅是一個工作所在，而是一個"家"的概念，對企業(yè)的依賴性很強，因此，企業(yè)對職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運用非正式組織達到企業(yè)的管理效果的方法。

首先對任何一項改革都要一刀切，凡事是對事不對人，一切從工作出發(fā)，看每個人的表現(xiàn)，如某個職工對廠里的做法不理解，準備告狀鬧事，我一邊通知有關部門采取有效的防范措施，一邊通過一個非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒有能力脫離_廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來大家都跟你倒霉，在強大的非正式組織的壓力下，這個人終于屈服了，避免了一場**的發(fā)生。

另外在干部管理問題上，我很少找某個干部直接談話，告訴他怎么辦，那樣會給他的直接上級造成麻煩，我推行垂直領導，最好一個干部只有一個上級，但在眾多的干部之中，為了達到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。

這樣一方面使干部們不至于壓力太大(跟廠長談話壓力太大，有時甚至廠長說錯了都不敢反駁)，另一方面覺得領導對他很信任，很器重，因此工作起來干勁更足了，還能按領導的意圖去發(fā)揮。許多難解的問題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動中解決了?；饷?，增強控制力，在運用了非正式組織這個工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗，但其中的效果與奧妙之處也只有在實踐中一一體會了。

三、運用學習和強化的方法進行管理

我上任伊始，發(fā)現(xiàn)干部的管理知識和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有干部學習"A管理模式"，并在工作中予以推行、試驗，A管理模式把管理定義為通過別人完成任務的藝術。要讓干部們對號入座，如我經(jīng)常檢查某些部門的工作，若做得好的，除當場采用及時強化法進行表揚外，之后還在一定的場合下表揚，做為例子請大家學習，形成規(guī)模律強化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動了，大家不僅知道該怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向，這種做法在企業(yè)后來的管理中收效很大，使職工干部很受啟發(fā)。

另外，根據(jù)(本文權屬文秘之音所有，__廠工作的需要，規(guī)定新員工一入廠便要進行一周的安全規(guī)程的學習和考試，考試不及格者不能上崗，并針對99年入廠新工人較多的特點，對入廠新工人進行為期一個月的技術、安全等知識的教育和為期一周的軍訓，經(jīng)考試、考核合格后，才能正式上崗，以此做為對新工人的培訓和激勵。

以上就是我們廠工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

廠長個人述職報告2

今年是公司遷建技改取得重大突破的一年，在這一年中隨著以340廠為代表的二期技改各項工程的建成投產(chǎn)，我廠在新廠區(qū)的各個公輔項目也相繼投產(chǎn)，我廠的面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務，同時還要配合施工單位著手進行幾個新的重要的技改項目，因此今年的工作面臨著較多的困難。在即將過去的這一年中，我和領導班子的其他成員團結一心，一起找問題，想辦法，使各項生產(chǎn)保供和技改搬遷工作得以順利進行，按時完成了各項經(jīng)濟指標。現(xiàn)在我將我本人今年的工作和學習情況向大家匯報如下，請大家提出寶貴的意見：

一、加強政治學習，積極參予黨員先進性教育

1、今年六月，公司的先進性教育正式啟動之后，我按照公司和動力廠黨委的相關安排積極參加了先進性教育，在先教活動中我認真學習了《中發(fā)20號》文件、《先教100問》、《先教干部讀本》等學習資料，通過學習，我對先教的重要性和必要性有了深刻的認識，同時也對黨員的先進性有了更加與時俱進的理解。在此基礎上，我還通過書面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見，還通過參加班子專題民主生活會，聽取班子成員對自己的意見。通過對自己近一段時間的工作表現(xiàn)和群眾意見的進行反思，對照黨員先進性標準，努力找出了各種問題在思想上的根源，寫出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實際行動對整改措施進行了落實，使自己的工作作風得到了改善。

2、學習好中央和地方的__規(guī)劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，了解國家未來的經(jīng)濟發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開闊了自己的視野，提高了自己工作的預見性。

二、認真履行工作職責，積極完成好上級交給的各項生產(chǎn)技改任務

1、認真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準備工作。今年，新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成，在這些系統(tǒng)投入運行之前我參予了設備的驗收和移交、各種遺留問題的處理、生產(chǎn)物資的準備、各種操作運行制度的編寫等生產(chǎn)的準備工作，為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應有的貢獻。

2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應，通過對能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進行。其次，組織有關技術人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點機組特別是制氧機組進行攻關，通過找問題、想辦法，對生產(chǎn)設備和生產(chǎn)流程進行了必要的改進，目前，6000m3/h機組的運行日益穩(wěn)定，實現(xiàn)了長周期運行，產(chǎn)量也達到公司建立以來的水平，多次受到相關領導的表揚，同時3200m3/h機組克服設備投產(chǎn)時間長，設備缺陷多的困難，維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定，保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。再次、我們還及時解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題，使能源供應基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。

3、落實好各項生產(chǎn)安全制度，確保生產(chǎn)安全目標的全面實現(xiàn)。今年我們以控制各種事故為中心，以生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的定置管理為重點的開展安全管理工作，落實好各項安全管理制度，使這些制度得到了較好地執(zhí)行。在工作中我們還對廠內(nèi)的危險源點進行了清理，并完善了消防、治安、安全等制度，并以文件形式，下發(fā)至各車間，通過努力，我們?nèi)陜H發(fā)生一起輕傷事故，工亡和重傷事故為零，沒有發(fā)生過大的偷盜事件，實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標。同時我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡，并按照兩個體系的要求，完善了相關的制度和工作記錄，使安全和環(huán)境保護工作進一步系統(tǒng)化，推動了制度的建設，提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。

4、加強能源管理，降低生產(chǎn)成本。今年我們積極組織實施了節(jié)能宣傳，并對全廠各車間、科室、班組和相關個人，進行嚴格的考核，嚴歷察處各種跑冒滴漏和違規(guī)用能現(xiàn)象。根據(jù)生產(chǎn)情況安排好對能源輸送設備的檢修和維護，使設備處于良好的運行狀態(tài)，避免了因設備原因引發(fā)的能源浪費現(xiàn)象。今年我們還重點加強了水處理系統(tǒng)的建設和生產(chǎn)運行的管理，在確保新區(qū)水處理系統(tǒng)順利投產(chǎn)的同時，老廠區(qū)水處理系統(tǒng)的二期工程也建成投產(chǎn)，公司的污水全部實現(xiàn)了處理回用，實現(xiàn)了零排放，既保護了環(huán)境，又為公司節(jié)約了大量水費，達到了政府的要求，公司也被作為循環(huán)經(jīng)濟的典型被各大媒體宣傳報導。此外，我們還調(diào)整了電系統(tǒng)的配置，停用了3150變壓器，節(jié)約了基本電費。

5、積極參予了新煤氣柜、冷軋廠公輔設施等技改項目的論證和建設，作好了各方面的協(xié)調(diào)工作，及時解決施工中遇到的各種問題，使各項技改工作能夠按照時間節(jié)點得到順利推近。

三、通過對“兩個條例”和中央關于建立、健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗的實施綱要的學習來筑起自己思想上的防線，嚴格按照領導干部廉潔自律的相關規(guī)定來規(guī)范自己的職務行為。在工作中我嚴守紀律，時刻與上級組織保持一致，不講不負責任的話，不做不負責任的事;注重班子成員間的團結，堅持民主決策;工作主動積極，盡心盡責，不推諉敷衍;處事注意公道正派，不偏聽偏信;在管理上堅持實事求是，不弄虛作假、謊報成績。在工作中未將國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至自己名下，未利用自己的職權為自己的配偶和子女提供過任何好處和便利，也未在其它企業(yè)中兼任過任何職務，無公費出游和違規(guī)使用公車的情況。

廠長個人述職報告3

___年__月25日進入京農(nóng)威力高生物科技有限公司，任生產(chǎn)廠長。我的主要職責是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查企業(yè)的生產(chǎn)。

由于個人進廠時間較短，加之以前長期從事行政工作，對企業(yè)生產(chǎn)、管理比較生疏，所以進入角色比較慢，沒有很好地行使自己的職權，完成自己承擔職責。對此表示深深的自責和歉意。

回顧這兩個月來工作，自我覺得，沒有做出突出貢獻。要說個人的進步，主要是：熟悉了生產(chǎn)設備，工藝流程，技術標準，操作要點;掌握了廠里的各項規(guī)章制度，人員配備，生產(chǎn)指標;建立了與一線生產(chǎn)工人的良好關系，為下步工作奠定了的基礎。

根據(jù)這兩個月來的觀察和了解，我認為：我們威力高公司，經(jīng)過這二年的發(fā)展，目前已經(jīng)基本實現(xiàn)了四個成熟：一是生產(chǎn)設備成熟。經(jīng)過二年來不斷地改造和在總結經(jīng)驗的基礎上的擴大規(guī)模建設，東線設備趨于合理，西結設備穩(wěn)定成熟。當前也具備月生產(chǎn)一萬噸以上能力。二是生產(chǎn)工藝成熟。養(yǎng)分含量穩(wěn)定，生產(chǎn)粒度達標，干濕度和粉塵量得到有效控制;包膜油和包膜粉的運用，防止了化肥的結塊，延長了產(chǎn)品的存放時間。三職工隊伍成熟。技術工種能勝任需要，一線勞力較為充足;生產(chǎn)任務緊時雙線五班運行，生產(chǎn)任務不緊的時候單線三班運行，合理地利用了人力資源，避免了電力能源的浪費。四是銷售成熟。銷售人員經(jīng)驗豐富，銷售機制合理，積極性得到充分發(fā)揮，每年銷售數(shù)量穩(wěn)定，且有逐年增加的趨勢。當前我們企業(yè)正處于升級壯大的關鍵階段，企業(yè)發(fā)展總的指導思想應該是：“健全、規(guī)范、提高”。下面圍繞這是指導思想，說一說我的一些想法和建議。

下一步我們企業(yè)發(fā)展的思路是：穩(wěn)定隊伍，范規(guī)管理;節(jié)能降耗，高產(chǎn)優(yōu)質(zhì);擴大銷售，增加效益。

穩(wěn)定隊伍首先是要穩(wěn)定人心。我們企業(yè)是一個勞動密集性企業(yè)，人力資源非常重要，要十分重視業(yè)已培養(yǎng)起來的技術骨干和熟練勞力，進一步地改善生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境，建立和完善生產(chǎn)忙季按勞計資，生產(chǎn)淡季發(fā)放“低保”相配套的工資政策，確保工人“進得來，留得住，用得上，干得了”。由于我們企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性較強，造成人員流動性較大，我們要在抓牢現(xiàn)有職工隊伍的同時，有計劃、有重點地挖掘周邊10里以內(nèi)的閑散勞力，配足臨時補充人員，使工人勞力儲備達到1比1.3。

規(guī)范管理就是要從嚴要求，靠制度約束。按產(chǎn)計資的考核辦法解決了大部分問題，還要進一步補充完善其它方面的規(guī)章制度，如：《節(jié)能降耗制度》，《物品和工具領發(fā)制度》，建立健全激勵約束機制，建立“重點突出，寬嚴結合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)和售后跟蹤保證制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客戶建立牢固長遠的業(yè)務關系。生產(chǎn)期間，要一天一道碰頭會，交流情況解決問題。要每月開展一次“工人評領導，領導評工人，工人評工勤人員”的評議制度;要引導職工樹立“領導就是服務，工勤是更直接的服務，是生產(chǎn)的保障;一切圍繞生產(chǎn)，一切為了生產(chǎn)”的指導思想，獎優(yōu)罰劣，保持企業(yè)高效快速的運轉(zhuǎn)機制和旺盛的發(fā)展活力。

節(jié)能降耗工作應把握以下幾個要點：原料堆放、搬運、倒袋一定要規(guī)范，在源頭上防止原料的流失、淋失、拋撒，和倒袋不凈的現(xiàn)象，做到物盡其用;二是進一步地改造除塵設施，及時做好沉降室內(nèi)物料的回收和利用;

三是每一個班結束，都要及時清點空袋，保證完袋率，準確掌握投料數(shù)量，測算產(chǎn)品和投料的比率;四是節(jié)約用煤、節(jié)約用電，每班都要測算單位產(chǎn)量的耗能情況，開展節(jié)能降耗達標競賽;五是精準使用點工，對打罐、打掃衛(wèi)生、清理沉降室等這些日常工作，實行“四定一包”責任制，即：定時間、定標準，定工時，定價格，承包到人，問責到底。

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。全員都要牢固樹立質(zhì)量意識，成立質(zhì)檢科，建立產(chǎn)品質(zhì)量登記臺帳和跟蹤體系;每位班長、廠長，都要交納一定數(shù)量和質(zhì)量壓金，出現(xiàn)問題給予處罰，沒有出現(xiàn)問題，生產(chǎn)季節(jié)結束以后如數(shù)退還。同時，要依靠科學進步，不斷研發(fā)肥料新品種，快了一年推廣一兩個新品種;慢了兩三年推廣一個新品種。注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，促進產(chǎn)品不斷向包膜、緩釋、除草、活化土壤、破除板結的方向發(fā)展。

目前，我們企業(yè)已經(jīng)具備了一定和生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品銷售已經(jīng)日益擺到顯著的位置。從一定意義上說，企業(yè)的生存靠的是質(zhì)量;企業(yè)的發(fā)展則靠的是數(shù)量，說得嚴格一些：靠的是有質(zhì)量做保證的數(shù)量。沒有一定的銷售數(shù)量，就實現(xiàn)不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài)，一年十二個月，我們有一半的時間處于閑置狀態(tài)，這不僅影響了效益，也影響了工人隊伍的穩(wěn)定。下一步，我們應該大力開拓市場，充分調(diào)動銷售人員的積極性，進一步的挖掘潛力，使每一年的銷售數(shù)量都穩(wěn)中有升，使我們企業(yè)的整體效益一年上一個小臺階，三年實現(xiàn)一個大跨越。

廠長個人述職報告4

20__年以來，在公司各級領導正確指導下，在燒結實業(yè)部各位領導和主管幫助下，通過技術支持確保生產(chǎn)設備的正常保養(yǎng)、維修、改造管理及技術的革新，為促進各項生產(chǎn)有序進行打下堅實的基礎。現(xiàn)將這一年來的學習、工作、思想等方面的情況匯報如下：

一、20__年主要工作

1、注重學習、努力提高自身業(yè)務水平

回顧20__全年的工作，我感慨良多，面對自己熟悉的生產(chǎn)設備，但是180m2大燒結機還是第一次接觸，千頭萬緒的工作我理出思路，白天深入到生產(chǎn)一線，查找問題，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關書籍，對照整改。不懂的地方主動請教廠家，學習設備與生產(chǎn)的銜接，把理論學習同實際工作結合起來，做到了學有所用。

2、求真務實，整改工程建設遺留的設備缺陷

受工程建設時間緊的影響，部分設備調(diào)試不到位，主抽風機電機振動大頻繁停機，燒結機系統(tǒng)漏風嚴重，造成能耗浪費和燒結礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領設備組成員經(jīng)過多次召開專題會，功夫不付不心人，經(jīng)過三個月的工作準備，6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱、燒結機彎道、風箱、大煙道等進行大規(guī)模的堵漏風并對風機電機基礎進行行調(diào)整，最后燒結礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設備管理要產(chǎn)量作用。

3、進一加強技術改造

按照公司開展“對標挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活動要求，結合重點崗位提出的合理化建議，帶領技改組成員將J10皮帶由原來的雙向改為單向，J3皮帶改為分料槽，配料的5個鐵料倉對下托輥進改造后穩(wěn)定了下料量，對9#的預配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料，倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實業(yè)部的綜合成本奠定基礎。

4、完善設備管理制度，加強巡查，防患于未然

重點跟蹤設備日清日結和兩小時設備巡查匯報制度，各工段每兩個小時向調(diào)度匯報一次巡查的結構，每日下班前半個小時各工段向設備組匯報巡查問題，推動了各單位自查自糾，有效的提高設備作業(yè)率。

5、進一步加強廢舊物資的管理

發(fā)動維修人員積極主動加大對設備、備件進行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用，減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進行更換等，能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性，從根本上解決了浪費問題，使機物料消耗降低了0.32元/噸礦，為實業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應有的貢獻。

二、20__年工作中存在的問題

1、設備管理不到位，加之設備維修技術力量薄弱，尤其是應急搶修的能力非常不足，設備維護效果不明顯，計劃性保養(yǎng)、專業(yè)點檢、精密點檢不能按計劃實施。

2、受除塵設備缺陷的影響，生產(chǎn)過程中略為波動就造成煙塵外排，影響公司環(huán)保形象

3、設備檢修計劃失準，失修、過修現(xiàn)象嚴重。檢修模型編制失準，無法按模型組織檢修。檢修時間節(jié)點難以準確把控。定檢定修的預警難以做到。

三、20__年工作基本思路

在公司各級領導下，吸取教訓克服不足，揚長避短，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護航。

1、要在設備管理工作的推行與落實上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習慣，以實現(xiàn)公司向“設備管理要產(chǎn)量”的目標。

2、加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性，真正將節(jié)省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦。

3、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運轉(zhuǎn)。

我相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實做事，恪盡職守，一如既往的強化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。

廠長個人述職報告5

一年來在礦、礦黨委的正確領導下，在主管部門的大力支持下，在班子成員的配合下，我廠的安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化工作取得了顯著成績。下面就一年工作述職如下：

一、全年安全工作

杜絕重傷以上事故，機械事故率降低27%，安全培訓合格率達100%。全年未發(fā)出一張工傷小票，實現(xiàn)安全生產(chǎn)4700天。

二、開展安全活動，為安全目標的實現(xiàn)奠定堅實的基礎

安全工作是一項永無止境的工作，安全工作搞好了，各項指標的完成才有保證，人心才能凝聚。為搞好此項工作，認真總結往年抓安全方面的經(jīng)驗、吸取教訓，圍繞以人為本，開展了多種形式的安全活動，年初制定了全年安全規(guī)劃，下發(fā)了全員安全培訓通知，制定了培訓規(guī)劃和培訓內(nèi)容，建立健全各種記錄。

利用班前開展了安全有獎答題，利用生產(chǎn)淡季開展了全員安全培訓，并對廠付隊級以上干部、群網(wǎng)員、青崗員進行了專項培訓，對考試優(yōu)秀者進行表彰;9月份組織了練兵比武活動，評出7名技術狀元、10名技術能手，組織了大型安全知識競賽，開展了全員性的安全警句征集活動。同時為搞好安全培訓，印發(fā)了“安全生產(chǎn)法”、“安全生產(chǎn)違法行為處罰條例”等學習資料，下發(fā)到各車間，組織全員學習簽字。

三、強化現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度

一年來根據(jù)季節(jié)和生產(chǎn)淡旺季的不同，不斷改變安全工作重點，強化了現(xiàn)場檢查監(jiān)督力度和車間領導下現(xiàn)場力度，出臺安全管理辦法144條，達到了用制度管理人、約束人的目的，建立健全各工種崗位及各級領導的安全崗位責任制，并上框上墻，增補安全警示牌20塊。

加大了“三違”人員的查處力度，對發(fā)生的事故一追到底，不循情面、不循私情，達到四不放過的要求，對“三違”人員嚴格執(zhí)行廠子的安全管理辦法，對屢教不改、重犯人員停止工作，進行辦班，由于查處力度的加大，“三違”人員逐漸減少，確保了安全生產(chǎn)。

四、大搞質(zhì)量標準化，用質(zhì)量促生產(chǎn)，用質(zhì)量保安全

一年來嚴格執(zhí)行廠子制定標準化檢查辦法，逢十必檢，當場打分，抽查出的問題下整改通知單，對不按期整改的加倍處罰，每月評比出兩個文明機械號，一個優(yōu)秀包機組，一個文明機車，對此號人員進行加獎，每月標準化分直接進入車間獎金分配。在全廠干部職工的努力下，我廠的標準化工作大有進展，運轉(zhuǎn)設備完好率達100%，杜絕了“五不漏”，達到了“四無”，受到了主檢部門的好評。

從自身來講，思想行動上同班子成員保持高度的一致，嚴格執(zhí)行班子決議，能從嚴要求自己，對自己的本職工作做到了盡職盡責，團結班子成員，擺正正職、付職之間的關系，對自己分管范圍內(nèi)有問題及時請示匯報，并經(jīng)常和大家溝通，取長補短，促進了自己工作，提高了自己的管理水平。

存在的不足：

自學能力較差，處理個別問題力度不夠，有時工作急躁。在今后的工作中，認真克服，并加強學習，提高自己的理論水平，盡職盡責大膽工作，為我廠實現(xiàn)安全生產(chǎn)5000天做出自己最大的貢獻。

第8篇：怎么做述職報告范文

述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看外貿(mào)業(yè)務員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

外貿(mào)業(yè)務員述職報告1冥冥之中，已有年初走到了年尾，____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行匯報。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從__月____日到__月____日有記載的客戶訪問記錄有____個，加上沒有記錄的概括為__個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量____個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止____年__月____日，共完成銷售額____元，完成全年銷售任務的____%，按揭貸款____余戶，比去年增長的____%，貸款額約為____萬，基本回款____元，回款率為____%，房屋產(chǎn)權證辦理____余戶，辦證率為____%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動____次，外出宣傳____次，回訪客戶____戶，回訪率為____%。

(二)銷售服務業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

外貿(mào)業(yè)務員述職報告2時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5.業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。

按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥小H緗鴝罱洗蟮模蠐性じ犢詈陀督鸕忍蹩畹?，要经公司总经理审批才行。嘿t笈?，制成销售订单，交给部脻a淘備?/p>6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。

工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。

并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務員的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

外貿(mào)業(yè)務員述職報告3我進入公司工作已經(jīng)有三個星期了，對于這三個星期的工作我有以下的總結。

因為本身專業(yè)的問題，一開始進入外貿(mào)有點不清楚要干什么，但是這段時間我對外貿(mào)的理解就是在更大的范圍內(nèi)克服地域差距，交流困難等一系列問題，將我們公司的產(chǎn)品推廣到適合我們產(chǎn)品的市場。

剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在______國際站上面的店鋪，這主要體現(xiàn)在保證我們的產(chǎn)品可以盡量的被有意向的客戶搜索到，還有有效的，及時的回復客戶的詢盤以保持客戶對于我們產(chǎn)品的興趣。

(1)店鋪管理，要及時的上傳我們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品越多，被搜索到的可能性越大，而且在產(chǎn)品編輯的時候要編輯完整，關鍵詞要準確把握，盡量多的關鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列，另外要管理好產(chǎn)品，注意清楚的分類，這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時候才可以快速準確地找到他所希望的產(chǎn)品。

(2)對于客戶詢盤的回復，這個是很重要的，這要求我們要以最簡潔，最有效的郵件來回復客戶的問題，這樣才能使客戶保持興趣，這也是我在以后的工作中要重點注意和培養(yǎng)的能力。

在了解了如何讓自己和國外的買家交流后，我需要學習的方向就是交易的方式方法，通過向經(jīng)理的學習，大致的了解了支付方法和貨運方式。支付方式有三種，______這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。

以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料(已經(jīng)結束洽談的未包括)：

1、______這個客戶發(fā)來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產(chǎn)品供應商，并要求價格表和圖片，我已經(jīng)將價格表和圖片發(fā)給客戶，等待回復。

2、______這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設計產(chǎn)品，并且要求了樣品，我們樣品已經(jīng)寄出，正在郵件上商議價格。

3、______這個客戶是毛里求斯人，已經(jīng)接收了我們的價格表和圖片，他正在做他們那里的市場調(diào)查，會在做完后給我們回復。

這段時間的工作我意識到，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備，對于公司的產(chǎn)品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力，并爭取去的訂單，為公司創(chuàng)造利益。

外貿(mào)業(yè)務員述職報告4轉(zhuǎn)眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和建議。

一、對實習軟件的認識和評價

首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

二、實習的收獲

我是在________國際貿(mào)易公司(________INTERNATIONALTRADECORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

實習是從與外國公司建立貿(mào)易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

我在實習過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。

三、對實習的意見和建議

前面已經(jīng)提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。

總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關法律的知識等等。

外貿(mào)業(yè)務員述職報告5尊敬的領導：

您好!

在我們公司做外貿(mào)業(yè)務員的工作，這一年來我也是通過自己的努力，同事們的幫助，領導的支持，才讓我能很好的完成了工作的任務，在此我也是要對我過去一年業(yè)務來做下述職匯報。

一、克服困難把業(yè)務做好

做外貿(mào)，國際的環(huán)境很多時候影響是非常大的，一些匯率的改變，一個地方政策的調(diào)整，可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來，但是做好了很多事情也是有很大的收獲，這一年來，外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好，但是我還是克服困難，接受客人的詢盤，找到合作的伙伴，盡可能的把我們公司的業(yè)務去做好，而且我也是知道，專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任，并且有效的溝通也是可以縮短談判的時間，讓客戶盡快的下單，我也是努力的去做，這一年來我也是審核了很多份信用證，根據(jù)公司的要求和客戶談判，盡可能的把生意拿到手里，多去開發(fā)客戶，讓更多的客戶知道我們公司，來了解我們的產(chǎn)品，而且?guī)讉€大型的產(chǎn)品展覽會，我也是跟隨主管去到參加，讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品，愿意來和我們做生意，一起來把業(yè)務拿下。

二、盡心做事去完成業(yè)務

業(yè)務上的困難解決，和客戶的談判，很多時候并不是那么的順利，而且匯率有時候變化也是讓人意想不到的，還有原材料的漲價等各種的因素匯聚在一起，也是讓我們感覺想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時候?qū)τ谖覀儊碚f，是單據(jù)的交易，只要一處出錯，可能耗費幾個月甚至更久時間的一單就出問題了，或者單據(jù)不對被銀行打回來重新制作，在這一年里，我也沒有出過什么差錯，每次單據(jù)的制作也是仔仔細細的確認清楚之后才上交，和客戶的溝通也是跨越了語言還有文化的障礙，盡可能的和客戶達成合作交易，把業(yè)務給去做好，通過一年的時間，我也是維護了一些老客戶，同時開發(fā)出一些新的客戶，通過拓展業(yè)務范圍，客戶量，來完成年度的目標。

在完成業(yè)務量的同時，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客戶沒有開發(fā)出來，還有些地方的客戶溝通，我并不熟悉，這些也是需要我以后去提高的地方，對于不同的地方客戶，也是要了解當?shù)氐那闆r，多熟悉他們的文化，那么才能更好的去把業(yè)務做好，新的一年我也是要繼續(xù)的努力，把業(yè)務做得更大。

此致

敬禮!

第9篇：怎么做述職報告范文

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。小編為大家準備了特崗教師個人述職報告范文歡迎閱讀！

特崗教師個人述職報告范文一

自從大學畢業(yè)后，我積極響應國家號召，成為了一名特崗教師，迄今為止，我已在特崗崗位上默默耕耘了三個春秋。作為一名高中語文特崗教師，我始終秉持"學高為師，身正為范，身為人師，行為世范"的教育精神；牢固樹立"教書育人，我的。責任"的教育意識；認真貫徹國家素質(zhì)教育的方針政策；努力踐行新課程的教學思維理念，踏實進取、虛心求教、勇于探索、大膽實踐，經(jīng)過四年的磨練，基本形成了自己獨特的教學風格，對高中教育教學規(guī)藝術和高考命題規(guī)律有了一定的了解和把握，在教學實踐中取得了初步的成效！下面我將對自己這三年的特崗工作做以總結，敬請各位領導教導指正。

一、思想品德方面

我品行優(yōu)良、思想積極、作風端正、樂觀向上、愛崗敬業(yè)、責任心強、尊敬領導、團結同事，樂于助人、堅決擁護學校的正確決策和領導。善于用真、善、美的思想來武裝自己的頭腦，喜歡以自己規(guī)范的言行、良好的情操、文明的修養(yǎng)、進取的態(tài)度來感染和引領學生，并努力的從語文學科中挖掘出極具審美情趣的精神食糧來充實學生的內(nèi)心，培養(yǎng)學生的審美，塑造學生的靈魂，引導他們的價值取向。用自己的高尚的人格來感化和熏陶學生的情感。讓學生在博大精深的語文世界里，快樂的接受知識的洗禮，感受語文的無窮魅力。

二、工作能力方面

作為教齡不長的青年教師，工作伊始，由于缺乏教學經(jīng)驗，以致于在日常教學工作中面臨諸多問題和困惑，為尋求突破，我積極主動地向各位前輩老師虛心求教，通過向其討教和觀摩課堂教學等多種方式來獲取了許多迅速提升自己教育教學的間接經(jīng)驗。同時，利于課余時間多方查找資料，認真研究學習，不斷更新新時期的教育教學理念，積極探索新課程背景下的高中語文教學方法途徑，努力鉆研近年來高考命題規(guī)律和考題模式，大膽實踐和嘗試新型教學模式和手段，通過自己的探索努力和前輩的幫助指點，我逐漸摸索出了高中語文教育教學的基本規(guī)律和高考命題的基本思路，也因而使我的語文教學方法趨于靈活多樣，語文課堂教學變得扎實有效，不僅使自己的教育教學能力得到了顯著提升，而且還激發(fā)了學生學習興趣，不斷提升了學生的語文綜合運用能力。

三、出勤考核方面

我嚴格遵照學校學校的工作時間要求，按時到崗，守時惜時，從不遲到、不早退、不請假，以校為家，忠于職守。能夠按時積極參加學校舉行的各級各類會議和各項校內(nèi)外活動。時間觀念和責任意識強，能與學校大部隊保持高度一致。

四、工作業(yè)績方面

作為教育工作者，教師的教學業(yè)績最終體現(xiàn)在學生的成績上。我職業(yè)生涯中的第一屆高三已于2011年六月畢業(yè)了，該屆學生屬年級第三層次，學校既定高考指標數(shù)額較少，但通過我和全班學生的工作努力，最終超額完成了高考指標，我感到由衷的欣慰，這既是對我三年的辛苦付出的回報，同時也是自己教學能力不斷提升的有力證明。今年我校順應社會教育教學變革潮流，舉行大刀闊斧的新課堂模式改革，整合優(yōu)化學?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育教學資源，著力打造高效課堂，我作為美術科任教師，積極投身改革洪流之中，更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，努力探索，大膽實踐，在新課堂教學模式中，充分調(diào)動學生、相信學生、鼓勵學生，大力挖掘?qū)W生的學習認知潛能，積極引導學生獨立思考、合作探究和表達交流，營造了濃郁熱烈的學習氛圍，激發(fā)和調(diào)動了學生學習興趣，提升了學生的學習生活信心，培養(yǎng)了學生良好的學習習慣，鍛煉了學生優(yōu)良的思維品質(zhì)，在加強學生的語文綜合素養(yǎng)與能力的同時，也提高了學生的應試能力，在近期考試中也就取得了較為顯著的成績。

以上便是我近幾年特崗生涯的工作總結，雖然現(xiàn)在的我較之當初的稚嫩，已逐漸趨于成熟，教育教學也已由新手時的迷茫，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的得心應手，但在教學實踐環(huán)節(jié)中，仍存在很多不足和困惑。教育教學是一門高深莫測的藝術和學問，它需要廣大教師同仁們窮其一生去鉆研和探索。我們只有經(jīng)常吸收源頭活水，經(jīng)常補充新鮮血液，不斷更新思維理念，才會不斷取得新進步。唯有使自己根深，才能葉茂；只有讓自身淵遠，方能流長，三年的特崗歷程，我迷茫著，探索著，收獲著，也快樂著，然而這僅僅只是慢慢長教育旅程的起點，語文教育之路其修遠，吾將上下而求索。望學校和教育部門領導予以審查考核、提點指正，以便于自己未來不斷改進、提高和完善，迅速成長為一名優(yōu)秀的高中美術教師。

特崗教師個人述職報告范文二

本人三年特崗合同已滿，向上級申請轉(zhuǎn)為正式教師。現(xiàn)將本人任職三年來的主要工作情況報告如下：

一、思想覺悟高，愛崗敬業(yè)，責任心強。

我在擔任現(xiàn)職期間，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則，熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀守法，作風正派。忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，把教育好學生視為神圣的使命，視為自己人生的理想，安教、樂教。我謙虛進取，事業(yè)心強，講原則，待人熱情大方，關心集體，關心他人，有團隊精神。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，任勞任怨，積極協(xié)助領導的工作，工作態(tài)度得到領導、教師以及群眾的一致好評。能尊重、關心、愛護學生，平等對待學生，努力工作，不斷提高自身的業(yè)務水平，為教育事業(yè)作出了自己應有的貢獻。

二、不斷學習，努力鉆研教學，積極參加教研教改活動。

任現(xiàn)職以來，我均擔任信息技術教學工作。在教學中不但推廣信息技術知識，而且大力推行素質(zhì)教育，注重滲透愛國主義和集體主義教育，嚴把教學質(zhì)量關，努力培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義接班人；同時主動參加各級各類教研教改活動，取得了較好的成績，教學能力顯著提高。

1、立足實際、搞好教學。

我校的學生在信息技術方面的情況比較特殊，因為小學沒有開設信息課，與其它學科不同的是這些學生之前從沒有學過信息技術，在這方面是個空白，甚至不知道鼠標的用法，不知道開關機的方法，而有的學生家里有計算機，他們已經(jīng)會在網(wǎng)上鄰居查找游戲，知道怎么將一個文件夾共享、隱藏、給共享加訪問權限，有的時候老師都拿他沒有辦法。怎樣讓一個從未接觸過信息技術知識的學生，熟練地掌握最基本的知識，我進行了“分層教學”的模式，并加強個別輔導、實現(xiàn)同學間一幫一、一幫多，基本解決了常規(guī)教學中難以攻克的難題。

2、立足教學、搞好教研組工作。

在教務處的要求與指導下，這個學期的教研組工作是非常正常的，每個月都有教研組工作小結，集中學習的時間、地點，內(nèi)容落實，并有記載，每月至少有一次專題性理論學習，內(nèi)容針對強，且有帶頭中心發(fā)言，積極參加教研組的課堂教學專題性研究。每月組內(nèi)至少開出兩節(jié)研究課，每月至少聽課四節(jié)以上。并做好聽課筆記。

3、加強學習，提高業(yè)務水平。

平時注重自己的文化、業(yè)務學習，能攻記一本教學理論書，泛讀兩種以上雜志，撰寫一定質(zhì)量、教學論文。任何教學活動總離不開理論與實踐相結合這條主線，信息技術更是如此。在學校領導的支持下，我參加了20xx年陜西省因特爾培訓，參加了09年的陜西省骨干教師教育技術培訓，使我學習了更多的好的教學方法。

4、競賽輔導成果較好。

這三年來我響應領導號召積極組組織學生參加各種電腦制作大賽，20xx年我指導的學生作品榮獲市二等獎。

5、定期的維修我校機房的計算機。

這三年來，我一有空就對機房的設備進行檢查包括計算機，如果有故障自己能排除的就盡快盡早排除，以便不影響到教學。

特崗教師個人述職報告范文三

時間一晃眼就一年過去了，站在此時回看剛來這里當特崗教師的時候，那份對環(huán)境的詫異與疑惑，如今已經(jīng)在一年的工作中有了全然不同的感受。當時和我一起考到這里當特崗教師的，還有一個女孩兒，她看了一眼這里的環(huán)境就果斷放棄了?，F(xiàn)在我為自己的堅持感到慶幸，如果沒有堅持下來，那又怎么會有本人現(xiàn)在的工作成績呢?

一、孩子們能吃的苦，老師為什么不能吃

無疑，在總結這一年的工作中，首先還是得說說在這里的苦。剛開始的時候，真是吃不慣這種苦，畢竟是城市里長大的孩子，來到這里什么都不怎么適應。如果不是看見孩子們在這種苦里還天真爛漫的笑臉，我想我早就放棄了。在前幾個月的工作中，我基本上都是一天告訴自己一遍要堅持，告訴自己孩子們都能吃的苦，一個老師，一個那么大的成年人怎么就不能吃呢！就是在這樣的自我安慰與自我堅持下，我走了下來，一走就是一年?，F(xiàn)在再回看這一切，慶幸自己將這份苦，吃完了。

二、我們都是每一個孩子走出大山的希望

在具體的教課過程以及與孩子們的相處過程中，我也意識到這里的環(huán)境使得這里的孩子比外面的孩子，在學習上要落后許多倍，而這種差距燃起了我的斗志，讓我一想到如果有朝一日可以帶領著這些孩子通過自己的努力走出這大山，那該是多么美好的未來??！就這樣，在這一年的教學工作中，我始終用外面的教育標準來要求孩子，也用這里的現(xiàn)實標準來包容孩子，讓他們明白他們還需努力的同時，也不磨滅他們的希望，讓他們是通過自己的努力來改變自己，將自己越變越好，而不是讓他們感受到巨大的壓力與差距而自暴自棄。這一年下來，孩子們的成績都進步了許多，我為他們高興的同時，也為自己感到高興！

三、老師們只有懂得愛與不懂得愛的區(qū)別

在這一年的特崗教師工作中，我意識到老師沒有好與不好之分，老師們的區(qū)別，只有懂得愛與不懂得愛的區(qū)別。教育事業(yè)，說白了就是一個愛的事業(yè)，如果一個教師沒有愛，對自己的學生沒有愛，對這份工作沒有愛，那么遲早都會走不下去，尤其是在特崗教師這個崗位上，要想堅持走下去，必須要有對教育對生命的熱愛。

特崗教師個人述職報告范文四

作為20xx年河南省首屆特崗教師，我很榮幸地成了孝敬鎮(zhèn)中心學校這個大家庭的一員。時間過得真快，剛來時的情景還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間特崗服務期已經(jīng)滿了。在這三年里，我深深地感受到了來自校領導和老師們給予我的信任、關心、支持和幫助，同時我也在這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長了起來。為了更好地做好今后的工作、總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人將從德、能、勤、績等方面做工作小結如下：

一、政治思想方面

本人積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項教育方針政策，忠誠于黨的教育事業(yè)，將教書育人視為自己的使命和畢生追求。我在各方面都從嚴從高要求自己，工作上，兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取，認真負責地完成各項任務，自覺遵守職業(yè)道德，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，在學生中樹立了良好的教師形象。同時向同事虛心求教，共同鉆研業(yè)務，互相學習，共同進步。閑暇之余，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加培訓，不斷地給自己充電，認真學習仔細體會新形勢下時代對教師的要求。三年來在校領導的關心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的鍛煉。

二、教育教學方面

在教學方面，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。為了有效地提高教育教學能力和教學質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，做了以下幾點：

1、一絲不茍抓實抓好英語教學各個環(huán)節(jié)，我特別是在備、輔、考三個環(huán)節(jié)上下功夫。備——備課程標準，備教材，備學生、備重難點、備教學方法，向備課教研要質(zhì)量，努力做到在備課中知識結構由淺入深，選材內(nèi)容貼近生活；輔——輔優(yōu)生、輔差生，重點輔“邊緣”學生?？?mdash;—不超綱，不離本，考題靈活，開發(fā)思維，迅速反饋，及時補漏。

2、注重教法改革，不斷探求英語教學規(guī)律，大膽嘗試新的教學方法，開展了情趣英語教學方法，求異思維教學法，交際教學法等一系列英語教學方法，激發(fā)學生興趣，讓英語教學“活”起來。在英語課堂上，我組織課前幾分鐘開展聽說訓練，運用做游戲、唱英語歌、表演等方式誘發(fā)學生的學習興趣，課堂教學中運用實物教具，幻燈片，創(chuàng)設情景，設置懸念等教學手段啟發(fā)學生，活躍氣氛，收到了良好的教學效果。英語教學活動化，活動交際化，豐富了英語知識，提高了學生學習興趣和聽說能力，拓寬了學生視野。

3、注意培養(yǎng)學生良好的學習習慣，優(yōu)化。個人認為，學生學習的不僅僅是知識，好的行為習慣和對學生的成長也是很有用處的。所以，課堂上，在教授學生科學文化知識的同時，也注重習慣和方法教學，并且引導、幫助學生總結學習方法、有意識地進行自我歸納與總結，讓學生感覺到學習并不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕松學習。

4、積極向他人學習，提高自己的教學能力。剛參加工作，為了上好每一節(jié)課，僅僅靠看參考書是遠遠不夠的，手邊的參考書、網(wǎng)絡、名師、身邊親切的同事，甚至是新教師，他們都有自己對教學的獨特見解，都可以為我所用。因此，我經(jīng)常虛心向他們請教交流，慢慢地，我也形成了我自己的課堂教學風格。從他人身上學得的東西已然成了我教育生涯中一筆寶貴的財富。

5、做好后進生轉(zhuǎn)化工作。作為教師，應該明白學生都有優(yōu)缺點，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生。他們往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：

①、用發(fā)展的觀點看學生，使他們相信，他們的今天一定比昨天好，即使不然，也應使他們相信明天會比今天好。

②、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚其優(yōu)點，克服其缺點。其次以平常心對待：后進生也是學生，厭惡、責罵只能適得其反，我們應該使他們享有同其它學生同等的平等和民主，我們也應該在他們進步時給與肯定。

③、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到真誠，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到理解學生，即通過學生的眼睛看事物。

三、工作考勤方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學校的作息時間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績方面

在教學成績方面，隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，后來我所教的班級的成績也有了顯著提高，我所教的英語成了學生喜歡的課程，我也成了受學生歡迎的老師。一路走來雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學成績得到了學校領導和其他老師的一致認可。

當然，作為一名青年教師，我在工作中還存在種種有待完善之處，俗話說：“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我會多學習、多動手、多思考、多總結、多反思，以期更大的提高，爭取成為一名優(yōu)秀的人民教師，為教育事業(yè)添磚加瓦！

特崗教師個人述職報告范文五

作為20xx年特崗教師隊伍中的一分子，我很榮幸的成為貴州威寧縣特崗教師中的一員。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務期已經(jīng)滿了，在雙龍第二小學學校的日子里，讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支持和幫助，我也在雙龍學校這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人從德、能、勤、績等方面做工作小結如下：

一、思想品德方面

三年來，本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認真學習了《教師法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從上級、領導的工作安排，有活搶著干，有擔勇于挑。積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務?？鬃诱f：三人行必有我?guī)煟貏e是對我這個剛從事教學工作來說，學校領導和同事都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。三年來在學校領導的關心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的鍛煉。今后，我會更加努力，向一名優(yōu)秀的人民教師邁進，努力爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。

二、師德培養(yǎng)方面

我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，身正為范"，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天起，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有著崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，希望我的學生都是合格的學生。我的學生們終有一天會離開老師、離開校園，踏入社會，但是只要他們在學校里學會了怎么做人，做事，將來無論他們走到那里，從事何種職業(yè)，都是一個個大寫的"人"，這是我教育的目標之所在，把思想教育放在首位，因為我覺得做人是學習的前提，先做好人再談學習。為了給自己的學生一個好的表率，同時也能使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，并把很多的好書借給學生，讓他們讀，讓他們汲取知識的營養(yǎng)。所謂活到老，學到老。只有不斷的學習，才能不斷的提高自己的水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

三、業(yè)務知識和工作能力方面

20xx至20xx年，我任一年級美術科目教學工作。在我的教學工作中讓我更深刻的理解了課本，在把握課本的同時，采用多種教學手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學生學習的興趣，積極開展各種活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。

四、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面