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二、認(rèn)真履行醫(yī)院感染管理小組職責(zé),每月填寫醫(yī)院感染管理各項記錄。
三、加強病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
四、進行醫(yī)院感染監(jiān)測
1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率<10%,漏報率<10%,無菌手術(shù)切口感染率<0.5%,空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格,使用中消毒液合格率100%、滅菌物品合格率達100%。
2、發(fā)生醫(yī)院感染病例,及時填寫“醫(yī)院感染報告卡”并24小時上報感染辦,科室做好記錄。
3、按時做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測,有質(zhì)量分析和改進措施。
4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā),科室主任確認(rèn)后立即通知感染辦,并做好調(diào)查和登記工作。
五、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)
1、根據(jù)培訓(xùn)計劃,每月對科室各類人員進行醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn),每次培訓(xùn)有記錄。
2、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全,科室及時組織學(xué)習(xí)。
3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識考核合格。
五、抗生素應(yīng)用管理
1、抗生素使用率<50%,醫(yī)院感染病例使用抗生素前菌檢率>60%。
2、抗生素聯(lián)合使用有指征,有上級醫(yī)生意見,聯(lián)合使用合理。
3、分級使用抗菌藥物合理,越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄,病歷明確記錄。
4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范。
5、無菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理。
6、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥。
六、醫(yī)療廢物管理
1、醫(yī)療廢物分類放置,標(biāo)志清楚。
2、專人收集、運送醫(yī)療廢物,交接清楚,登記齊全,交接記錄保存三年。
3、輸血完畢后,科室保留輸血袋24小時,無異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理。
七、人員及手衛(wèi)生管理
1、工作人員衣帽整齊,操作時戴口罩,接觸血液、體液和排泄物時戴手套。
2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征,操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。
3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施。
4、洗手步驟正確
5、執(zhí)行手消毒指征。
6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時處理。
八、醫(yī)院感染檢查考核
1、加強隊伍建設(shè),增強管理服務(wù)人員的法紀(jì)意識、政策意識、節(jié)約意識、可持續(xù)發(fā)展意識。堅持以人為本,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(1)、本學(xué)年度上下期分別安排三次集中學(xué)習(xí)時間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使管理服務(wù)人員懂得“法律是立校之本,是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。學(xué)會既把法用死,又把法用活。挖掘法律和規(guī)章制度的精神,用法律武器維護學(xué)校利益。
(2)、加強服務(wù)意識教育,提高服務(wù)技能和水平。規(guī)范請假制度,嚴(yán)格上班紀(jì)律和值班紀(jì)律,杜絕隨意脫崗、離崗現(xiàn)象發(fā)生。力爭做到小故障及時排除,大故障當(dāng)天排除。明確師生員工的需求就是我們的服務(wù)工作。
(3)、加強遵紀(jì)守法教育,嚴(yán)格按程序、清正廉潔辦事。各項采購堅持“行政審批、多人簽字”制度,公開透明、接受監(jiān)督。每位管理服務(wù)人員都應(yīng)做到“兢兢業(yè)業(yè)做事,清清白白做人”。
2、全力以赴抓好災(zāi)后重建教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓、危房加固、辦公樓改造、校園綠化等工程建設(shè),改善辦學(xué)條件,提高辦學(xué)水平。
(1)、教學(xué)六樓系“5、12”特大地震災(zāi)后重建、香港援建項目,建設(shè)面積5000平方米,香港投資900萬元,資金實行財政專戶撥付管理。該項目時間緊、任務(wù)重、要求高,管理工作人員要從講政治的高度做好監(jiān)督、管理、服務(wù)工作。嚴(yán)格質(zhì)量、嚴(yán)格工期、嚴(yán)格資金管理,以優(yōu)質(zhì)工程于2010年8月交付使用。
(2)、學(xué)生宿舍樓系學(xué)校自籌資金為解決學(xué)生住宿緊缺而建的項目,建設(shè)面積4500平方米,投資450萬元。該工程地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、質(zhì)量要求高,管理工作人員要嚴(yán)格辦事程序,規(guī)范辦事行為,做好管理監(jiān)督和服務(wù),確保質(zhì)量與進度,以優(yōu)質(zhì)工程于2010年8月交付使用。
(3)、按國務(wù)院、省、市、縣的部署,學(xué)校對校舍進行了全面認(rèn)真的排查,經(jīng)上級相關(guān)部門檢查測定,教學(xué)二樓及青瓦屋面建筑都要進行加固處理。管理工作人員要精心設(shè)計、科學(xué)規(guī)劃、用好排危資金,使學(xué)校校舍符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。
(4)、改善教職工辦公條件,盡力做好辦公樓電路改造工程和辦公設(shè)備的更新。管理工作人員要精心設(shè)計、科學(xué)規(guī)劃,少花錢多辦事、花了錢辦好事。努力做到讓大家滿意。
(5)、認(rèn)真做好校園綠化改造工程,高水平規(guī)劃與設(shè)計,更換低矮植物,提升學(xué)校綠化檔次。
3、加強財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)制度,規(guī)范報賬程序,嚴(yán)格報賬手續(xù),做到“應(yīng)該收的收齊不遺漏,不該開支的分文不開支”,開源節(jié)流,收支平衡,賬目清楚,依法理財。
4、加強物業(yè)管理,嚴(yán)格實行專人采購制度、買進領(lǐng)出登記制度、發(fā)票多人簽字制度、班年級辦公室公物管理責(zé)任制度、公物損壞賠償報損制度,做到物盡其用。
5、加強膳食中心管理,定期檢查從業(yè)人員健康狀況、食品進貨渠道、各項規(guī)章制度執(zhí)行情況和食堂衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保食堂衛(wèi)生安全。
后勤管理服務(wù)工作頭緒多,涉及面廣,做好學(xué)校后勤工作計劃,每位同志一定要樹立“可持續(xù)發(fā)展理念、后勤無小事理念、克己寬人理念、重責(zé)任輕權(quán)利理念”,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感、危機感,科學(xué)規(guī)范,精心設(shè)計,依法辦事,嚴(yán)格管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),上下一心,努力為實現(xiàn)儀隴中學(xué)由大校向強校的轉(zhuǎn)變做出貢獻。
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1 按計劃落實推進醫(yī)院感染管理工作
醫(yī)院感染管理工作貫穿于醫(yī)療活動的全過程,涉及面廣,包括臨床科室、醫(yī)技科室等部門,我院建立了醫(yī)院感染管理委員會、院感科和臨床科室醫(yī)院感染管理小組三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),健全的醫(yī)院感染管理體系能分級負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作,從而確保全院醫(yī)院感染管理工作的有效開展。院感科結(jié)合醫(yī)院實際制定了全年醫(yī)院感染管理工作計劃和目標(biāo),全面負(fù)責(zé)各項計劃和制度的落實。在日常工作中對醫(yī)院感染管理的重點、難點、薄弱環(huán)節(jié)和問題進行分析和討論,提出整改意見,以利計劃的推進和目標(biāo)的落實。
2 加強醫(yī)院感染管理日常工作督導(dǎo),注重持續(xù)改進
為了提高我院醫(yī)院感染管理工作的執(zhí)行力,院感科針對臨床科室、院感管理重點科室及臨床醫(yī)技科室制定了相對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),使全院醫(yī)務(wù)工作者在工作中做到有章可循,有規(guī)可依。院感科不定期下到全院各臨床科室,特別是醫(yī)院感染管理重點部門,按照考核標(biāo)準(zhǔn)督查醫(yī)院感染管理工作落實情況。查看醫(yī)務(wù)人員日常操作是否符合醫(yī)院感染管理工作標(biāo)準(zhǔn)查看清潔消毒物品是否及時消毒更換,無菌醫(yī)療用品是否按要求規(guī)范管理,醫(yī)療廢物是否分類收集處置;查看醫(yī)務(wù)人員操作前后是否規(guī)范手衛(wèi)生,換藥時是否按無菌技術(shù)的要求操作,消毒液的配制及濃度監(jiān)測是否合格等;對每次督查情況都能認(rèn)真作好記錄,并讓科室主任、護士長進行簽名確認(rèn),發(fā)現(xiàn)不符合院感管理要求的人和事及時向當(dāng)事人、科主任、護士長反饋,下發(fā)醫(yī)院感染管理持續(xù)改進溝通督導(dǎo)表,責(zé)令限期整改。通過嚴(yán)格的管理,使我院的醫(yī)院感染管理工作得到了持續(xù)改進,促進了我院醫(yī)院感染管理工作的健康發(fā)展。
3 完善規(guī)章制度,按計劃完成各項監(jiān)測工作
3.1環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測
根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求,結(jié)合我院實際,制定了全院的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果采樣時間安排,嚴(yán)格按照醫(yī)院感染監(jiān)測制度采取臨床科室自查與醫(yī)院感染管理科抽查相結(jié)合的方式,側(cè)重于醫(yī)院感染管理重點科室、重要環(huán)節(jié)、重點部位的監(jiān)測。對監(jiān)測不合格的科室,及時與相關(guān)科室主任、護士長溝通共同查找原因,制定改進措施,直至監(jiān)測合格為止。
3.2 目標(biāo)性監(jiān)測
3.2.1 Ⅰ類手術(shù)切口感染的監(jiān)測:加強了對全院Ⅰ類手術(shù)后切口感染的目標(biāo)性監(jiān)測,監(jiān)測結(jié)果完全符合《醫(yī)院感染管理辦法》規(guī)定的感染率低于0.5%的要求。
3.2.2 三種導(dǎo)管的監(jiān)測:加強對重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科重癥室及外三科重癥室內(nèi)使用留置導(dǎo)尿管、動靜脈插管及使用呼吸機三種導(dǎo)管進行動態(tài)監(jiān)測。及時了解有無引起醫(yī)院感染的危險因素,預(yù)防與控制醫(yī)院感染的暴發(fā)與流行。
3.2.3 職業(yè)暴露的監(jiān)測:加強職業(yè)暴露安全防護的宣教工作,在日常工作中督導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,正確合理使用防護用品。發(fā)生職業(yè)暴露均能及時、正確、有效地按職業(yè)暴露處理流程進行處置。最大限度地減少因職業(yè)暴露對醫(yī)務(wù)人員造成的傷害。
3.2.4 新生兒醫(yī)院感染監(jiān)測:為了保障新生兒住院期間的醫(yī)療安全,院感科開展了對新生兒科在住患兒的目標(biāo)性監(jiān)測,對每天使用溫箱/藍光箱的新生兒及新生兒發(fā)生醫(yī)院感染的部位進行日常性監(jiān)管,同時每月重點對溫箱、藍光箱空氣內(nèi)壁及溫箱水槽濕化水、奶瓶、奶嘴及工作人員手指等進行采樣監(jiān)測及匯總分析。及時了解有無引起新生兒醫(yī)院感染的危險因素存在,預(yù)防和控制新生兒醫(yī)院感染的暴發(fā)與流行。
4 做好醫(yī)院感染病例上報及病原學(xué)送檢的統(tǒng)計分析工作
院感病例及時規(guī)范上報及院感病例病原學(xué)的監(jiān)測是判定醫(yī)院感染發(fā)生情況的基礎(chǔ),院感科今年將院感病例及時規(guī)范上報和院感病例病原學(xué)的送檢作為綜合醫(yī)療質(zhì)量檢查中院感考核的重要考核內(nèi)容,院感病例及時規(guī)范上報較往有所提高;醫(yī)院感染病例病原學(xué)送檢率達到57.23%(符合衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)院感染病例病原學(xué)送檢率應(yīng)大于50%” 的要求)院感科認(rèn)真做好全院醫(yī)院感染病例及醫(yī)院感染病例病原學(xué)送檢+藥敏試驗的匯總與分析工作,及時了解院感的潛在危險因素,從而防患于未然。全院今年無醫(yī)院感染暴發(fā)及醫(yī)院感染引起的疫情與死亡發(fā)生。
5 加強各級各類人員的培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的院感防控水平
制定計劃,建立質(zhì)量管理體系
制定計劃。我院根據(jù)社區(qū)醫(yī)院感染發(fā)展的需要,針對醫(yī)院感染管理存在的問題,制定社區(qū)醫(yī)院感染管理計劃、質(zhì)控檢查計劃、 繼續(xù)教育計劃等,明確提出各項工作要求。同時為保證各項工作的實施,建立質(zhì)量管理體系,選出需要加以控制的要素,建立工作流程并有效運行,為做好社區(qū)醫(yī)院感染管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
建立完善的社區(qū)醫(yī)院感染監(jiān)控體系。 由主管院長負(fù)總責(zé),醫(yī)院感染管理科、社區(qū)部及各相關(guān)社區(qū)站站長等具體負(fù)責(zé)實施,每年召開院感工作會議,總結(jié)工作,研究布置院感工作計劃、實施步驟等重大問題。 各社區(qū)站成立醫(yī)院感染管理小組,由各社區(qū)站的站長、監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護士組成,主要負(fù)責(zé)本科室醫(yī)院感染監(jiān)測、 消毒隔離等工作,以加強院感的管理。
建立社區(qū)感染規(guī)章制度,合理布局
為了進一步加強社區(qū)的醫(yī)院感染控制管理,結(jié)合社區(qū)的實際情況,綜合分析社區(qū)醫(yī)院感染控制的現(xiàn)狀,針對社區(qū)醫(yī)院感染管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),我院制定社區(qū)的醫(yī)院感染控制管理制度,工作職責(zé),工作流程、社區(qū)醫(yī)院感染的預(yù)防、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護、抗生素的使用指導(dǎo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、常用的消毒隔離方法等。建章建制為我院社區(qū)院感管理打下了良好的基礎(chǔ)。并將社區(qū)站布局合理,嚴(yán)格劃分清潔區(qū)、污染區(qū), 區(qū)域之間標(biāo)志清楚,切斷醫(yī)院感染發(fā)生的傳播途徑,降低醫(yī)院感染率,保證了社區(qū)的醫(yī)院感染控制的質(zhì)量管理。
做好人力資源的管理
人是做好社區(qū)醫(yī)院感染管理工作的最基本的要素,我院在社區(qū)醫(yī)院感染管理中注重以人為本,加強人力資源管理,使醫(yī)護人員所具備的知識技能,與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能、任務(wù)相適應(yīng) 。重視對醫(yī)護人員的培訓(xùn),組織社區(qū)醫(yī)護人員參加繼續(xù)教育,參加院感培訓(xùn),普及了醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識,促使社區(qū)醫(yī)務(wù)人員加強院感控制的責(zé)任心,培養(yǎng)規(guī)范操作的良好行為, 自覺主動地做好社區(qū)的各項醫(yī)院感染管理工作,自覺采取控制行為以減少醫(yī)源性傳播。
加強教育強調(diào)質(zhì)量的自覺參與。組織醫(yī)院感染管理講課,學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理工作制度、醫(yī)院感染管理質(zhì)量管理關(guān)鍵流程、醫(yī)院感染的分類、發(fā)生醫(yī)院感染及發(fā)現(xiàn)傳染病的報告流程、檢查標(biāo)準(zhǔn), 消毒隔離知識 、各項院感法規(guī) 、傳染病防護 、抗生素的合理使用、防止感染的各項無菌操作、職業(yè)防護、醫(yī)療垃圾的管理、暴露于艾滋病的防護等。從而使醫(yī)護人員具備預(yù)防醫(yī)院感染管理缺陷和自覺糾正醫(yī)院感染管理缺陷的能力,自覺做好社區(qū)醫(yī)院感染管理工作。
對社區(qū)的醫(yī)護人員進行消毒隔離的業(yè)務(wù)指導(dǎo),包括:消毒滅菌方法的選擇、使用范圍、注意事項等,使每一位醫(yī)護人員做到合理使用消毒滅菌方法。
做好職業(yè)防護的指導(dǎo):指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確掌握手的清洗和消毒指征、正確的六步洗手法,及常見的消毒滅菌方法。既控制了院感的發(fā)生,也做好了職業(yè)防護。指導(dǎo)醫(yī)護人員正確掌握常見傳染病的防護措施及職業(yè)暴露的防護措施。
結(jié)合繼續(xù)教育,定期對醫(yī)、護、技人員進行醫(yī)院感染的理論考試, 提高醫(yī)護人員的院感管理水平。
做好消毒隔離及工作院感監(jiān)測
消毒隔離是社區(qū)醫(yī)院感染管理的重要工作,我院社區(qū)站治療室、輸液室、換藥室每日進行空氣消毒2次,消毒液每周更換2次并每日監(jiān)測有效濃度,發(fā)現(xiàn)異常及時更換。并定期對消毒隔離工作進行監(jiān)測,包括:消毒液濃度檢測、工作人員手的消毒、無菌物品等各個方面,控制和消除引起醫(yī)院感染的各種隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時 改進,做到預(yù)防為主。
開展前瞻性研究
重點放在發(fā)生特殊感染的病人和高危人群、細(xì)菌培養(yǎng)陽性的病人、手術(shù)后、侵襲性操作的患者、免疫力低下患者、老齡等,做好他們的醫(yī)院感染預(yù)防與控制。對前來就診的患者,逐個做好登記,對疑似傳染病病人做好防護工作,并采樣送檢,以便及早發(fā)現(xiàn)社區(qū)傳染病患者,使其得到早期的治療,有力控制社區(qū)感染的流行。
規(guī)范操作
在工作中按照醫(yī)療:護理操作的工作流程,規(guī)范醫(yī)療護理操作行為,有效地避免醫(yī)院感染管理發(fā)生。
加強抗感染藥物使用管理
采取請專家、主任講課等形式提高臨床醫(yī)生合理使用抗感染藥物的認(rèn)識和自覺性。
加強手衛(wèi)生工作
今年,衛(wèi)生部出臺《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,及時對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作進行指導(dǎo),使醫(yī)務(wù)人員掌握必要的手衛(wèi)生知識,掌握正確的手衛(wèi)生方法,保證洗手與手消毒效果。提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。切實預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
實施醫(yī)療廢物全程管理
根據(jù)《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理條例》施行對醫(yī)療廢物的全程管理。制定了醫(yī)療廢物管理制度、工作流程、發(fā)生泄漏的應(yīng)急預(yù)案等。醫(yī)療垃圾做到了專人回收,醫(yī)療廢棄物在站內(nèi)放置不超過48小時。使用銳器盒放置針頭,有效地預(yù)防了銳器傷 ?;厥諘r,做到登記齊全,社區(qū)站與回收人雙簽字,有效防止了醫(yī)療廢棄物的外泄露。
一、工作計劃
(一)積極爭取政府支持,通過增收節(jié)支等途徑籌措資金,努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況,以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
(二)大力引進人才,補充后備力量。
(三)加強婦科設(shè)施管理。
(四)提升新生兒監(jiān)護水平。
(五)完成化驗室檢驗設(shè)備的更新及增設(shè)
二、工作目標(biāo)
(一)做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準(zhǔn)備工作。
(二)繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項目。
(三)加快醫(yī)院信息化建設(shè)。
(四)提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。
(五)改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。
(六)加強職工隊伍建設(shè)。
三、具體要求
(一)臨床醫(yī)療工作
1、開展新技術(shù)、新項目。
2、抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控,確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
3、落實消毒隔離措施,控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
(二)婦幼保健工作:
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度,提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理,降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務(wù)。
(三)行政管理工作:
1、搞好醫(yī)院文化建設(shè)。
2、做好專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德教育。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,保障后勤供應(yīng)。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理,防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理,維護醫(yī)院安全。
四、主要措施
(一)行政管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針,因地制宜實施改革與創(chuàng)新,抓好兩個效益,保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理,繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作,使服務(wù)質(zhì)量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用,搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作,豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
(二)業(yè)務(wù)管理
1、婦幼保?。赫J(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實,進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù),提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導(dǎo),及時提出工作建議,鞏固提高婦幼保健各項質(zhì)量指標(biāo)。
(1)保健科負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作,對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
(2)繼續(xù)實行基層婦幼人員例會制度,以定期總結(jié)交流工作情況,布置各階段工作任務(wù),不斷提高工作的主動性和責(zé)任感,扎實做好崗位工作。
(3)采取專題培訓(xùn)以會代訓(xùn)等方式,對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),重點培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(4)第二季度對婦產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查,對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進行一次抽樣調(diào)查,以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié),進一步完善工作措施。
(5)努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,安排婦女病查治工作,按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求,開展婦女病查治,提高婦女的健康水平。
2、臨床:優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)婦科:開展無痛人流、無痛分娩,同時充分利用薄層細(xì)胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設(shè)備,開展對宮勁癌及艾滋病預(yù)防等婦科疾病的防治,確保醫(yī)療安全。
(2)產(chǎn)科:加強孕期監(jiān)護,完善孕產(chǎn)婦管理,特別是高危管理,減少圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科ICU,更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。
(3)化驗室:按國家認(rèn)證要求完成標(biāo)準(zhǔn)化實驗室的改造,開展微量元素、電解質(zhì)、細(xì)胞涂片、薄層細(xì)胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等新型化驗項目;
(4)輔助科室:加強與臨床的協(xié)作配合,進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。B超室開展乳腺超聲檢查;超級秘書網(wǎng)
(三)經(jīng)濟管理
1、加強財務(wù)管理,完善經(jīng)濟核算與分配辦法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和政府統(tǒng)一采購制度,強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算,控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析,堅持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,全力保障后勤供應(yīng)。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準(zhǔn)備工作,爭取搬遷項目早日開工。
一、質(zhì)控原則
實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部-護士長的二級質(zhì)量監(jiān)控,加強專項質(zhì)控和安全管理,促使護理質(zhì)量持續(xù)改進。
二、工作目標(biāo)
1、護理人員“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%
2、護理技術(shù)操作合格率(合格分90分)≥95%
3、護理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%
4、優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考核合格率(合格分90分)≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔離合格率100%
8、健康教育覆蓋率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、醫(yī)療廢物處理合格率100%
11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%
12、注射室護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率(合格分90分)100%
13、手衛(wèi)生依從性≧90%
14、核心制度執(zhí)行率100%
15、病人對護理工作滿意度≥90%
16、護理差錯發(fā)生率<0.5%
17、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%
三、護理質(zhì)量護理安全管理實施方案具體如下:
按照《二級綜合醫(yī)院護理質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)》及《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》、《患者十大安全目標(biāo)、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求,進一步完善各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高門診服務(wù)水平。
1、加強導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、分診護士服務(wù)能力的培訓(xùn),體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌。上崗著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。合理配置門診大廳人員,有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔,營造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理,保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。路標(biāo)、樓層、科室、安全標(biāo)識指引醒目易于辯認(rèn)。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù),為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。
5、持續(xù)改進護理服務(wù),落實優(yōu)質(zhì)護理要求。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門,責(zé)任護士全面履行護理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護理。注重人文關(guān)懷,心理疏導(dǎo)。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識。
6、分診護士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,在門診診室、治療室、檢查室設(shè)置私密性保護設(shè)施。保護患者隱私。
7、加強社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù),優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
8、妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進。
9、加強醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓(xùn),認(rèn)真落實消毒隔離措施,加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理。嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,預(yù)防院感及差錯事故的發(fā)生。
10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。
11、加強安全生產(chǎn)管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。加大應(yīng)急處置能力和急救知識技能培訓(xùn)。廣泛開展安全教育,以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定好全年護理安全管理工作計劃,不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。
12、加強各級護理人員的三基培訓(xùn)及急救能力培訓(xùn),提高護理人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力。
13、認(rèn)真落實兩級質(zhì)控職能職責(zé)??剖屹|(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,護士長每月檢查一次,護理部每月進行全面護理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施,并對重點問題跟蹤檢查,保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。
14、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求,完善各種文書及表格登記。
15、加強質(zhì)控人員和護士長能力培養(yǎng),會應(yīng)用:五常法、QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
辦公室總結(jié)及明年工作計劃一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高?,F(xiàn)將一年來的工作進行總結(jié)及明年的工作計劃如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感與事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結(jié)。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步與成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
五、明年工作計劃
1.自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化
以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識,增強全局意識、增強責(zé)任感及服務(wù)意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
2.人力資源管理細(xì)致化
針對xx員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。
同時,加大核心崗位人員的招聘與人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據(jù)檔案工作要求,進一步完善與規(guī)范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
xx運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經(jīng)建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。
辦公室總結(jié)及明年工作計劃自從參加工作以來,已經(jīng)有十多年的時間了,自己從一個局辦公室的工作人員,通過自己不斷的辛勤地努力工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚,因此我的職位也是在不斷的變化中,到20xx年,我已經(jīng)是辦公室主任了,這些都是我們一直以來不斷的進步的成果,我會繼續(xù)做好這一工作的。
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬緒,資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
1.建章立制,狠抓落實,促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來,我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度,使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實,辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
2.重配合、善協(xié)調(diào),保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中,積極匯報、溝通,爭取支持,使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時,帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題,起到劑的作用,使各項工作有序、高效運行。
3.狠抓行政事務(wù)及時辦理,確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上,能夠嚴(yán)格審批,嚴(yán)把進貨關(guān),做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費。
4.積極做好資質(zhì)的維護工作,全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定,在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制,對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更,現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務(wù)工作
本年10月,按照院里安排,我調(diào)任市場部部長。自上任以來,面對新的工作,我大力加強理論學(xué)習(xí),進行部門員工合理分工,對我院所有合同重新進行梳理及歸檔,并結(jié)合結(jié)合自身條件,分析市場,收集市場情報,并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理,為各所進行費用分配,真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自身會與院要求有一定的距離,平時注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細(xì)致;第二,管理水平仍需進一步提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
1.加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識;
2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
關(guān)鍵詞: 高校教務(wù)管理工作 重要性 職能 常規(guī)管理 機構(gòu) 素質(zhì)
高校教務(wù)管理,是指高等學(xué)校的管理人員,運用各種管理手段,為實現(xiàn)高校的培養(yǎng)目標(biāo)而采取的組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等與教學(xué)相關(guān)的活動,以便高效率、高質(zhì)量地完成各種教學(xué)任務(wù),實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),為社會輸送優(yōu)秀人才所進行的各種職能工作[1]。作為高校管理工作的核心,教務(wù)管理工作的水平和質(zhì)量直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展。近幾年來,我校各級領(lǐng)導(dǎo)不斷地完善了教務(wù)管理工作的一些規(guī)章制度,逐步建立了一支相對穩(wěn)定的教務(wù)管理隊伍,教務(wù)管理工作也取得了一些成績。本文從教務(wù)管理工作的重要性、教務(wù)管理工作的職能、教務(wù)管理工作的常規(guī)管理、教務(wù)管理工作的機構(gòu),以及教務(wù)管理人員的素質(zhì)等方面淺談對教務(wù)管理工作的思考。
一、教務(wù)管理工作的重要性
教務(wù)管理在高等學(xué)校教學(xué)管理、人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。首先,教務(wù)管理將學(xué)校各個教學(xué)單位連接成系統(tǒng)并使之有序、高效地運轉(zhuǎn)。其次,教務(wù)管理水平直接影響著整個學(xué)校的教學(xué)水平,不同的人才培養(yǎng)理念將產(chǎn)生不同的管理方式,配合不同的管理制度,對教師的教學(xué)活動及學(xué)生的學(xué)習(xí)活動都將產(chǎn)生重要的導(dǎo)向作用,是學(xué)生成才環(huán)境的重要組成部分。再次,教務(wù)管理工作是學(xué)校教學(xué)機制正常運轉(zhuǎn)的樞紐。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,以教學(xué)為主,既是學(xué)校管理的基本規(guī)律,又是辦好學(xué)校的基本原則。而教務(wù)管理工作就是對學(xué)校的中心工作――教學(xué)進行有目的、有計劃、有組織的管理活動。教務(wù)管理工作從根本上決定了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的身心發(fā)展水平。
教務(wù)管理工作在管理活動中屬于中層管理活動,其工作實體為學(xué)校的中層管理機構(gòu),在高校一般為教務(wù)處。教務(wù)處是學(xué)校管理教育教學(xué)工作的主要行政機構(gòu),是學(xué)校教學(xué)工作的協(xié)調(diào)中心、指揮中心、資料中心。它在國家教育方針的統(tǒng)一指導(dǎo)下和規(guī)定的范圍內(nèi)制定教學(xué)計劃,組織教育督導(dǎo)、評價等,同時它又領(lǐng)導(dǎo)著諸如學(xué)校各教學(xué)單位、教研室、圖書館、資料室、閱覽室等具體的工作單位,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理它們的工作。因此,學(xué)校應(yīng)充分注重發(fā)揮教務(wù)部門的能動作用,充分發(fā)揮教務(wù)部門工作的積極性和創(chuàng)造性,從實際出發(fā),忠實而全面地實現(xiàn)教務(wù)管理工作的各項常規(guī)管理職能,搞好學(xué)校中心的教學(xué)工作。
二、教務(wù)管理工作的職能
教務(wù)管理部門作為學(xué)校的一個教學(xué)管理職能部門,負(fù)責(zé)計劃、組織、實施、管理教學(xué)工作的全過程。其工作宗旨在于對學(xué)校的教學(xué)活動達到最有效的控制,使學(xué)校內(nèi)部各種與教學(xué)有關(guān)的機制協(xié)調(diào)運行,以實現(xiàn)管理者所希望達到的教育和教學(xué)目標(biāo)。教務(wù)管理工作具體包含了五項常規(guī)職能:行政職能,根據(jù)有關(guān)方針政策的要求和教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教材的要求,制定學(xué)校的教務(wù)計劃,并組織實施;參謀職能,對教務(wù)改革提出方案,并進行論證;研究職能,對教務(wù)工作的相關(guān)理論進行研究和實驗;服務(wù)性職能,在教育教學(xué)上為教師和學(xué)生服務(wù),在圖書資料、教材教輔上支持一線教學(xué)工作;視導(dǎo)職能,對教學(xué)工作的進展情況和工作質(zhì)量進行了解、分析和評估,根據(jù)評估情況進行調(diào)整指導(dǎo),推動教學(xué)教務(wù)工作按規(guī)律高效率地運轉(zhuǎn)[2]。
這五項職能是相互貫通聯(lián)系、互為補充的。其中,行政職能是基礎(chǔ),教務(wù)部門本身是學(xué)校的行政機關(guān),從事教務(wù)教學(xué)行政管理是其本分的工作;參謀職能和研究職能是教務(wù)管理工作的兩翼,教務(wù)部門既是學(xué)校教學(xué)的中樞管理機關(guān),又是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)工作的參謀和助手,要當(dāng)好參謀,就必須開展教學(xué)研究和實驗,向領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,提出教學(xué)管理和改革的好的意見和思路;另外,要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理全校的教學(xué)工作,也必須開展研究,以獲取教學(xué)工作的實際情況,有針對性地進行指導(dǎo),同時還要做好教師教學(xué)研究、實驗和改革的參謀;視導(dǎo)職能是工具,是實施教務(wù)管理的基本手段和途徑,教務(wù)管理工作和學(xué)校其他管理工作一樣,是由計劃、實行、視導(dǎo)、總結(jié)四個環(huán)節(jié)組成的,因此,視導(dǎo)既是教務(wù)管理的基本管理措施,又是教務(wù)管理的步驟和方法。
三、教務(wù)管理工作的常規(guī)管理
教務(wù)管理部門是學(xué)校教學(xué)管理的中心,是領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的職能部門,是學(xué)校一個服務(wù)性的基層管理部門。一位資深的校長深有體會地說:“不要以為教務(wù)管理工作只是事務(wù)性工作,教務(wù)工作搞好了,教師的積極性就會調(diào)動起來,教學(xué)秩序就會安定,校風(fēng)也會淳樸,教學(xué)質(zhì)量也會提高。教務(wù)管理工作是學(xué)校工作的核心要務(wù),切勿等閑視之?!保?]教務(wù)管理工作是一項細(xì)致的、復(fù)雜的管理工作,是教學(xué)管理的重要組成部分。它既服務(wù)于教學(xué)又指揮教學(xué),對辦好學(xué)校、保證正常的教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量所起的重要作用是其他工作不能替代的。教務(wù)管理工作的基本要求是:根據(jù)學(xué)校工作的特點,積極主動地為教學(xué)提供最佳服務(wù),保證教學(xué)工作的順利進行;教務(wù)管理工作的組織實施,應(yīng)符合教育科學(xué)的要求,對提高教學(xué)質(zhì)量、促使學(xué)生的全面發(fā)展起積極的配合作用;應(yīng)根據(jù)教學(xué)工作的規(guī)律,抓好常規(guī)性的工作和有關(guān)的專門工作,實現(xiàn)教務(wù)管理的科學(xué)化、制度化。教務(wù)管理的常規(guī)性工作主要包括:
(一)教務(wù)計劃管理
教務(wù)工作的管理,首先要實行計劃管理,因為計劃管理有利于明確教學(xué)工作的方向,保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)有序地運行,保證教學(xué)任務(wù)順利完成,保證培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。學(xué)校教學(xué)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,對教學(xué)工作實施計劃管理而言,必須建立教學(xué)工作的計劃體系。
教務(wù)計劃一般包含以下幾種計劃:教務(wù)部門工作計劃、教學(xué)單位或教研室教學(xué)工作計劃、教師教學(xué)工作計劃,除此之外,還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)計劃,使學(xué)生的學(xué)習(xí)有計劃、有目標(biāo)地進行。
(二)教務(wù)組織管理
組織實施是教務(wù)常規(guī)工作的基本內(nèi)容,組織管理是教務(wù)常規(guī)管理的基本職能。在教學(xué)計劃制定以后,教務(wù)部門就要擔(dān)負(fù)起教務(wù)組織管理工作,如排課、調(diào)停課,檢查教學(xué)進度,檢查教學(xué)質(zhì)量,召開教師或?qū)W生的教學(xué)或?qū)W習(xí)經(jīng)驗交流會,組織好教學(xué)工作,積累評選優(yōu)秀教師材料等。另外,還要加強教務(wù)統(tǒng)計管理,比如:學(xué)生基本情況統(tǒng)計、教師基本情況統(tǒng)計、學(xué)習(xí)成績統(tǒng)計、教學(xué)計劃完成情況的統(tǒng)計,以及學(xué)生通過率、畢業(yè)率的統(tǒng)計等,這樣就有利于掌握學(xué)校的基本情況和發(fā)展動態(tài),及時采取有效的管理措施。
(三)教務(wù)檔案管理
教務(wù)檔案是教學(xué)工作的信息庫,它對了解學(xué)校發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀,對掌握教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的情況,考核教師工作質(zhì)量,進行教育科學(xué)研究,以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定發(fā)展規(guī)劃、作出管理決策等,都有重要作用。加強教學(xué)教務(wù)檔案資料工作,對加強學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)工作,提高管理水平,改進教育教學(xué),具有重要意義。教學(xué)教務(wù)檔案管理包括:上級教育行政部門下達的文件、教師的教學(xué)工作計劃和總結(jié)、有代表性的教案及教師的各項教學(xué)科研成果、試題試卷及每次考試的分析報告、學(xué)生學(xué)籍檔案、教師業(yè)務(wù)檔案及學(xué)校的各項教學(xué)管理相關(guān)的規(guī)章制度等。
(四)教務(wù)信息管理
現(xiàn)代社會是信息社會,封閉的管理方式不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。為做好教務(wù)管理工作,管理者應(yīng)深入教學(xué)活動直接獲取反饋信息,建立暢通的信息反饋渠道,及時了解教學(xué)中的情況、問題和動態(tài),及時征求各方面的合理建議,并建立一個高效的反饋信息的分析系統(tǒng),將有價值的信息提取出來,作為進一步?jīng)Q策的依據(jù)。
(五)學(xué)籍管理
學(xué)籍管理是指根據(jù)有關(guān)規(guī)定對學(xué)生的入學(xué)資料、在校學(xué)習(xí)情況及畢業(yè)資格進行考核、記載、控制和處理的活動,是教務(wù)管理的重要任務(wù)。學(xué)籍管理包括學(xué)生名冊,學(xué)生的入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、休學(xué)等學(xué)籍異動情況,學(xué)生成績等多項事務(wù)的管理。學(xué)籍管理既是一項十分嚴(yán)肅的工作,是教務(wù)工作的主要內(nèi)容之一,又是教務(wù)工作常規(guī)。
(六)圖書資料管理
圖書資料是學(xué)校重要的教學(xué)設(shè)備,它對豐富知識、開闊視野、促進學(xué)生全面發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量起著十分重要的作用。教務(wù)部門應(yīng)重視并加強教師與學(xué)生的圖書資料建設(shè)和管理,為師生員工服務(wù),為教育教學(xué)服務(wù)。
四、教務(wù)管理工作的機構(gòu)
教務(wù)管理工作是由一個人才群體承擔(dān)的,這個群體的知識、智力、能力、年齡等結(jié)構(gòu)的科學(xué)化和合理化,是達到教務(wù)管理工作最佳效能的基礎(chǔ)[4]。為做好教務(wù)管理工作,提高教務(wù)工作的效率,就要形成一種合理結(jié)構(gòu)的人員配備。在我國學(xué)校教務(wù)工作隊伍中,不僅存在著人才和諧問題,還存在著人才配套、人才素質(zhì)互補的問題。教務(wù)工作人員結(jié)構(gòu)的合理性已愈顯重要,具體包含以下幾項內(nèi)容。
(一)數(shù)量結(jié)構(gòu)合理
教務(wù)工作人員的數(shù)量應(yīng)根據(jù)學(xué)校規(guī)模(特別是在校生人數(shù)),按一定的比例來確定,合理的人數(shù)使每一位工作人員都充當(dāng)一定的角色,有一定的壓力和責(zé)任感,從而發(fā)揮個體的積極性。
(二)專業(yè)結(jié)構(gòu)合理
學(xué)校教務(wù)工作涉及面廣,與各科教學(xué)有著廣泛的聯(lián)系。因此,多種專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的教務(wù)機構(gòu),需要由不同專業(yè)的工作人員來組成。在教務(wù)人員中,既要有搞自然科學(xué)的,又要有搞管理科學(xué)的,同時還要求教務(wù)人員具有較強的計算機應(yīng)用能力。在教務(wù)工作中,各專業(yè)結(jié)構(gòu)的比例,可依照各類學(xué)校及各個學(xué)校的教務(wù)工作的具體需要來確定,不可強行劃一。
(三)年齡結(jié)構(gòu)合理
在教務(wù)工作人員中,應(yīng)該有一個合理的老、中、青結(jié)構(gòu)比例,保證工作人員群體的新陳代謝和教務(wù)工作的繼往開來與承前啟后。一般來說,年長的經(jīng)驗多,閱歷深,辦事穩(wěn)重老練,但缺乏勇于創(chuàng)新的精神;青年人勇于創(chuàng)新,但閱歷和經(jīng)驗明顯不足;處于管理最佳年齡段的中青年,年富力強,應(yīng)成為工作的骨干力量。另外,在選撥教務(wù)人員時,不僅要看年齡,還要看身體的實際狀況。
(四)性別結(jié)構(gòu)合理
據(jù)有關(guān)專家調(diào)查,一個機構(gòu)內(nèi)的異性至少要達到20%以上,這樣的群體工作效率較高。從心理學(xué)角度來考慮,教務(wù)工作人員男女比例適中,在一起工作時,會產(chǎn)生一種良好的心理狀態(tài),從而有利于工作的順利進行和更大作用的發(fā)揮。除此以外,在教務(wù)行政機構(gòu)中,根據(jù)工作的需要,配備合適的男女人選,可收到互為補充、相得益彰的效果。
五、教務(wù)管理人員的素質(zhì)
素質(zhì)是教務(wù)工作者從事教務(wù)管理工作必備的基礎(chǔ)和條件。教務(wù)管理人員合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu),是指教務(wù)管理人員在具有共同素質(zhì)的基礎(chǔ)上具有不同的修養(yǎng)品質(zhì),從而形成優(yōu)化的結(jié)構(gòu)。稱職的教務(wù)管理人員的素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)政治思想素質(zhì)
教務(wù)管理人員就是在教學(xué)管理過程中組織育人、管理育人、服務(wù)育人。這就要求教務(wù)管理人員必須有過硬的政治思想素質(zhì)[5]。要堅決地貫徹和執(zhí)行國家的教育方針,要有正確的世界觀、人生觀和價值觀,不斷加強自身修養(yǎng),不斷提高思想覺悟,積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻。
(二)職業(yè)道德素質(zhì)
教務(wù)管理人員直接與教師和學(xué)生打交道,所以他們的道德修養(yǎng)必然影響教職員工與學(xué)生,從而影響學(xué)校的學(xué)習(xí)和教育風(fēng)氣。因此,教務(wù)管理人員必須具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、務(wù)實的品質(zhì)、奉獻的精神和保密的意識這五種層面的道德素質(zhì)[5]。
(三)業(yè)務(wù)能力素質(zhì)
教務(wù)管理人員除了應(yīng)有相應(yīng)的文化水平、專業(yè)知識和學(xué)歷要求,有一定的理論水平和管理才能外,還應(yīng)懂得教育科學(xué),有一定的教育理論水平,懂得教學(xué)管理理論,有教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)法、教育史的知識。同時,教務(wù)管理人員還應(yīng)具有運用政治、道德、科學(xué)知識、技能和經(jīng)驗等綜合解決問題的能力。
(四)健康的身心素質(zhì)
健康的體魄和心理素質(zhì)是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。由于教務(wù)管理工作具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜和涉及面廣等特點,在工作中必然會遇到各種各樣的問題和矛盾,這就要求教務(wù)管理人員學(xué)會處理對己、對人、對事等方面的關(guān)系。而且教務(wù)管理工作責(zé)任重大、任務(wù)繁重,沒有健康的體魄是很難勝任的。
總之,教務(wù)管理部門是學(xué)校最重要的業(yè)務(wù)管理部門之一,在學(xué)校管理工作中的黨務(wù)、政務(wù)、教務(wù)、總務(wù)、財務(wù)中,教務(wù)管理工作最能反映學(xué)校工作的特點、體現(xiàn)學(xué)校工作的性質(zhì),因此,做好教務(wù)管理工作,對提高學(xué)校的教育質(zhì)量和管理效益意義十分重大。
參考文獻:
[1]榮華,談雙因素理論在建立高素質(zhì)教務(wù)管理隊伍中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè),2006,(35).
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[3]楊成主編.學(xué)校教導(dǎo)管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,1992.10.
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)xxx知識考試,并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料,組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份,派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,確保人民群眾的身體健康和生命安全,成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作,并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,每月下到各個重點科室檢查回收工作,并建立登記本。
三、加強院內(nèi)xxx的管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細(xì)菌培養(yǎng)。