義工年度總結精選(九篇)

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第1篇：義工年度總結范文

20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的十精神為指導，全面貫徹落實兩學一做精神，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院的科學發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。

我院每月定期安排全院職工進行業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。今年我院克服人手少，基礎設備設施簡陋的困難，實現(xiàn)業(yè)務收入331萬余元，同比增長22萬元，其中醫(yī)療收入134萬元，同比增長38萬元；藥品收入197萬元，同比下降16萬元，藥品收入占總收入的59.5%。1—10月份門診人次41063人，體檢8326余人次。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，增強安全防范意。

不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務水平。設立總值班制度，及時處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構建和諧醫(yī)患關系。確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

三、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。

1、兒童保?。?—11月新建卡545人，管理0到3歲兒童849人，管理率81.7%。

2、計劃免疫：1—11月共新建接種卡737人，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共人14085次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種13778人次，接種率為97.5%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。

3、婦保工作：完成了上半年育齡婦女普查工作，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展婦女兩癌（宮頸癌、乳腺癌）篩查工作，為所有參檢婦女建立婦女病健康檔——對宮頸癌、乳腺癌患者進行追蹤管理。共檢查婦女1852人次；為育齡婦女發(fā)放各種計生用品106盒。全面落實孕產(chǎn)婦管理項目。1—11月為 228  人建立孕產(chǎn)婦保健手冊；早孕建冊率 96.7%；孕產(chǎn)婦健康管理率 96.7%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實處。為備孕婦女發(fā)放葉酸 105瓶，管理人數(shù) 370人。

4、精神疾病管理：重性精神疾病患者90人，規(guī)范管理54人，規(guī)范管理率60%，控制率在90%。為護航G20，配合公安、街道綜治部門排查出有肇事肇禍史的重性精神疾病患者3人，送金華二院住院治療2名。協(xié)助民政殘聯(lián)部門順利完成對精神病人服用抗基本精神病藥物全額保障的工作。指導家屬監(jiān)督患者按時按量服藥，防止意外發(fā)生。

5、健康教育：1—12月舉辦健康教育知識講座12次，發(fā)放各類宣傳資料上萬份，制作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報6期，利用責任醫(yī)師下鄉(xiāng)隨訪、對參保人員體檢等各種機會進行健康宣教、義診活動62次。

6、居民健康檔案:1—12月新建檔365份。我中心戶籍人口總數(shù)約31603人，共建檔30050份，建檔率為95%。

7、慢病管理：管理高血壓患1910例，規(guī)范化管理1146例，規(guī)范化管理率60%；，血壓控制率45%。管理糖尿病病人556人，對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為61%。

8、老年人健康管理：對轄區(qū)60歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

9、簽約服務工作有序開展，逐步實施。

根據(jù)《浙江省人民政府辦公廳關于推進責任醫(yī)生簽約服務工作的指導意見》（浙政辦發(fā)〔2015〕65號）、《浙江省衛(wèi)生計生委辦公室關于印發(fā)浙江省責任醫(yī)生簽約服務工作規(guī)范（試行）的通知》（浙衛(wèi)辦基層〔2015〕3號）和《金華市人民政府辦公室關于推進分級診療的實施方案》（金政辦發(fā)〔2015〕156號）精神，以慢性病人、老年人、0～6歲兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等人群為重點對象，逐步實現(xiàn)常住居民全覆蓋進行循序漸進的簽約管理。

四、加強基礎設施建設，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。

近年來，我院高度重視愛國衛(wèi)生工作，不斷加強硬件設施建設。今年我院對原門診綜合樓進行大樓整體裝修改造工程，無論從外墻到各科室房間都煥然一新，扭轉了衛(wèi)生院在群眾心中老、舊、臟、亂的印象，建立健全了各項衛(wèi)生管理制度，醫(yī)院室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改觀，大大改善了群眾就醫(yī)環(huán)境，切實通過綜合治理讓院容院貌大變樣。

五、充分利用上級醫(yī)院資源優(yōu)勢，開展雙向轉診服務。

為進一步提高我院對社區(qū)患者的治療管理水平，滿足群眾基本衛(wèi)生服務需求，今年初，我院與金華市人民醫(yī)院按照國家、省、市“分級診療、雙向轉診”的相關管理規(guī)定簽訂了《雙向轉診協(xié)議書》，同時聘請市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師及心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師定期來我院坐診方便廣大患者就診，形成了上級單位對口支援工作的長效機制。

六、積極開展民主評議政風行風工作

把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質(zhì)量，到本月底共組織職工學習行風知識10次，開展職工、病人滿意度調(diào)查5次，處罰違紀職工1人次，教育職工1人次。

第2篇：義工年度總結范文

XXXX年，XX縣中醫(yī)學會在縣科協(xié)、縣衛(wèi)計局的正確領導和支持下，圍繞衛(wèi)計局年度中心工作，積極參與中醫(yī)藥三進工作，支持龍頭單位進行省、市級中醫(yī)特色科室建設，參與XX省中醫(yī)學會各項工作，以加強內(nèi)涵建設為重點，努力提高廣大會員整體素質(zhì)。

一、加強組織建設，強化服務功能。定期召開理事會會議，對中醫(yī)學會年度工作進行討論，明確年度工作計劃，并對中醫(yī)學會支持XX縣創(chuàng)建全國生態(tài)養(yǎng)生、旅游基地工作。努力完善學會各項制度，積極發(fā)展新會員，按市科協(xié)和民政局要求，進行學會年檢，學會工作得到健康發(fā)展。推薦4人任市中醫(yī)藥學會理事，推薦25名具有30年工作經(jīng)驗的中醫(yī)師，得到市衛(wèi)計委和市中醫(yī)藥學會的表彰。

二、加強內(nèi)涵建設，濃厚學術氛圍。學會通過不同途經(jīng)開展形式多樣的學術活動。開展民間特色醫(yī)藥技術調(diào)查，調(diào)查走訪技術擁有人50多人。組織人員參加縣科協(xié)和社科聯(lián)送醫(yī)下鄉(xiāng)活動各一次，自行組織中醫(yī)進社區(qū)6次，全年免費服務人次800余人。開展中醫(yī)適宜技術推廣應用三項。通過加強內(nèi)涵建設，提高會員業(yè)務素質(zhì)，促進中醫(yī)學科發(fā)展。

三、加強學術交流，提高科研水平。做好會員科研課題的申報、中期評估、結題評審等工作。今年通過市衛(wèi)計委中醫(yī)重點科室建2個，市級繼續(xù)教育項目2項，15篇。指導4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務市級示范單位，并全部通過市衛(wèi)計委的評審。

四、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加強科普宣傳。學會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，帶領廣大會員積極開展形式多樣、豐富多彩的醫(yī)學科普教育和宣傳活動。全年刊出黑板報12期次，組織上街、下鄉(xiāng)義診及醫(yī)療咨詢18次，并組織會員參加愛滋病防治、愛牙日、愛眼日、世界紅十字日、糖尿病日等宣傳活動，發(fā)放宣傳資1500多份，開展社區(qū)老年病防治講座3次，加深居民對疾病的認識與診治，深得社區(qū)群眾的好評。成功舉辦了第九屆“冬令膏方節(jié)”，冬病夏治等工作，推廣中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。通過這些宣傳教育活動，提高了群眾的衛(wèi)生科普知識水平和衛(wèi)生保健知識水平。

回顧一年來學會的工作，始終以貫徹黨的衛(wèi)生工作方針為指導，配合完成市局制定的各項衛(wèi)生工作計劃。在今后的工作中，要更加努力團結廣大會員，充分發(fā)揮學術團體的自身優(yōu)勢，為XX縣的二個文明建設作出更大的貢獻。

第3篇：義工年度總結范文

這個學期的第一件大事就是舉辦了xxxx年的迎新晚會。由于今年適逢六十周年的國慶和中秋佳節(jié)，晚會的主題就定為“花樣年華。賀國慶慶中秋迎新晚會”。而晚會的籌備當然也是空前繁重和艱巨。早在暑假的時候我們就著手定主題，想節(jié)目，形成晚會的雛形，一開學便著手找演員，排節(jié)目。因為今年的學生才藝出眾而且表現(xiàn)欲強，所以更是在新生中策劃了幾個節(jié)目，一方面表現(xiàn)新生的才能，另一方面讓他們更早地融入我們法學院的這個大家庭。而這一次因為經(jīng)費充足和領導重視，我們除了在服裝和道具上下了重本以外，更是加入了多媒體的輔助，讓晚會的技術含量提高。總體來說，晚會還算是成功的，但也有不足的地方。首先是主持人的挑選上，大一的新生當主持略顯稚嫩，對緊急情況的處理不夠及時和有效。對于這一問題，當時只考慮到培養(yǎng)新人，卻忽略了晚會的重要性，著實為欠缺考慮。其次是與其他部門工作上的銜接不夠，導致了晚會節(jié)目間距過長，影響了整臺晚會的連貫性。對于以上問題，以后一定會改正。

接著就是組織院運會的開閉幕式?？紤]到往屆院運會的節(jié)目形式過于單調(diào)，這一次加入了勁舞的表演，也收到了不錯的反響。

然后就是負責校運會的開幕式表演。但由于之前與校會的信息溝通缺乏，導致對表演的要求不清，同時也由于我對本次表演的重視不夠，使得我們學院的開幕式表演過于簡單，直接影響了學院的形象，對此，我感到深深地愧疚并決心不會再犯類似錯誤。

最后一個活動就是由我們文娛部和體育部合作的戶外拓展類型（燒烤）的學生會干培活動。我們部門主要由曉帆負責了前期活動的總設計，后期則由體育部負責跟進細節(jié)和落實具體流程。這是我們學生會大家庭第一次的集體活動，很有意義，以后可以更多的開展類似的活動，一方面促進學生會的融合和交流，另一方面也是活躍組織的氛圍。

第4篇：義工年度總結范文

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。 　　三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結報告，應該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到最高管理實效！

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”！正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對正確！——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禔管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“A”形狀）。管理的扁 平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！

我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔心的還是“部件”的品質(zhì)！——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”！

3、管理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質(zhì)沒有達到最佳！

當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰！結果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié)）

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步！

2、責任不與職權、利益掛鉤的問題：

有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞！搞出了問題拍拍屁股就可以走人！打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢！

第5篇：義工年度總結范文

一、德育工作與教學工作并重

學校是培養(yǎng)人才的搖籃，一個優(yōu)質(zhì)的學校培養(yǎng)出來的人才應該是德才兼?zhèn)涞?，要成材首先必須成?這是我們對教育和教學二者關系的詮釋。只有兩手都要抓，兩手都要硬，才能打造出我們的優(yōu)質(zhì)品牌。

德育工作

本學期，學生處于青春期，思想上的萌動，行為上成熟與幼稚的矛盾表現(xiàn)，都給我們的教育教學工作帶來了一定的困難。針對這一現(xiàn)象，我們?nèi)M老師群立群策，精心設計體現(xiàn)時代性的教育方法，深入研究學生青春期心理特點，研究不同學生的個性特征，不斷擴大和深化教育內(nèi)容，力求把德育有機滲透到各科教學和各項日常活動中。

1、利用班會課與學生共同探討人生、談理想，讓學生樹立遠大的奮斗目標；

2、政治課老師向學生介紹青春期的特點，交給學生迎接青春期的方法，引領學生自己克服青春期出現(xiàn)的各種困難；

3、與表現(xiàn)突出的學生進行個別交流，談深、談透，讓他們時刻感覺到老師對他們的關懷；

4、與家長保持聯(lián)絡，取得家長的理解與配合，把學生的思想轉移到為實現(xiàn)理想而奮斗上來；

5、經(jīng)常進行學生儀容儀表的檢查整頓,實施各班自查,年級總督查，嚴格落實學校的規(guī)定，特別強調(diào)學生的留長發(fā)，染發(fā)，女生披發(fā)，戴首飾問題。把學生的經(jīng)歷盡量遷移到學習上來

教學工作

教學工作是學校的中心工作,教學質(zhì)量是學校的生命線，我們清醒的認識這一點。所以我們積極推行“自主高效”的教學模式，確保提高我們的教學質(zhì)量，讓每一個學生都學有所得。要想做到這一點，就必須抓住每一個教學細節(jié)，不能有絲毫的懈怠。

1、做好常規(guī)教學工作。我們?nèi)M老師都能夠做到超周備課， 做到?jīng)]有教案不上課，提前候課等，杜絕一切教學事故的發(fā)生。

2、集體備課深入細致，備課既備教材又備學生，注意以學生為主體，從學生自身出發(fā)，提高他們的學習熱情，每一節(jié)課都要有明確的學習目標，激發(fā)學生學習的潛能，促使學生從思想上明白學習的重要性，從而不斷提高自己的學習成績。

3、做好培優(yōu)補差工作。因為只有抓好優(yōu)等生，才能保證上線人數(shù)只有抓住后進生，才能保證整體成績提高。為此，每班每一學科都要落實好培優(yōu)補差輔導工作。尤其緊抓后進生的思想工作，幫助他們樹立信心、端正學習態(tài)度，改正不良的學習習慣，找到適合他們的學習方法。

4、每周周考，每月月考的準備工作、判卷工作、成績登統(tǒng)工作，都要做得準確，及時。

5、做好每次考試的分析工作，在年級中形成“八仙過海，各顯神通”的競爭局面。每次考試過后，注意查漏補缺、尋求對策。各位班主任、各科任老師都能對進步生給予鼓勵，退步生給予幫扶。

二、嚴格管理與以人為本相容

沒有規(guī)矩，不成方圓。一個優(yōu)秀的集體必須要有嚴格的管理制度。學校的規(guī)章制度是我們的行動指南，我們?nèi)M老師和學生都是嚴格遵守，沒有絲毫馬虎。但光有制度，沒有人情，沒有愛的集體肯定也不會優(yōu)秀，更不會發(fā)揮出這個集體的潛能。我們要做到的是既要嚴格管理，又要以人為本。

我們八年級組的全體老師通過努力，共同營造了溫馨的工作氛圍。工作中我組的老師團結友愛，互相關心。在我們這個集體中，老師之間沒有出現(xiàn)過一次爭執(zhí)。如果哪位老師生病，或家中有事請假，大家都是互相代課代班，從不計較報酬，親如一家人。哪位老師工作中如果遇到了麻煩，大家也是共同想辦法幫助解決，絕沒有一人在旁邊看笑話。老師們身上的優(yōu)點大家都共同贊美，并認真學習，有了缺點大家也毫不隱瞞地給與指正。在這樣的環(huán)境中，我組老教師受到了尊重，年輕教師進步飛速。

總之，一年以來，我們這支團隊團結協(xié)作，共同進退。在很多方面都做出了可喜的成績。如：廣播操隊列整齊，能做到快、齊、靜；整個八年級學生基本能做到文明禮貌、遵紀守規(guī)，各班均衡發(fā)展；教師精神面貌佳、團隊意識強。有活力，有闖勁，工作效率高；雖然這屆生源整體不是很好，但是通過老師們的精雕細琢，有了長足的進步。

當然，任何一個事情都不可能做到十全十美。在我們的教育教學中，也存在著一些問題。在以后的工作中我們還會具體改進自己的工作，爭取把年級組的各項工作做得更好高。

第6篇：義工年度總結范文

一、加強領導，不斷建立健全工會建設的運行機制

建立健全配套的運行機制是搞好工會建設的可靠保證。為此臨湘分公司工會首先以強化組織領導入手，通過職工大會選舉了部門工會主席和職工代表，調(diào)整充實了工會組織。圍繞工會建設目標要求和具體任務，按照部門職能，在每年年初制定并下發(fā)了《臨湘分公司工會年度工作規(guī)劃》，明確了工會全年工作的基本思路、基本內(nèi)容、實施步驟和考核措施，并確保全年的工會工作圍繞年度工作規(guī)劃展開。從而使我分公司工會建設的工作做到了規(guī)劃到位、措施到位、考核獎罰到位。

二、強化學習機制，提高職工隊伍整體素質(zhì)

1、不斷學習強素質(zhì)

   一是積極協(xié)助黨組，從強化學習、廉潔自律、做好服務入手，狠抓作風建設，進一步強化隊伍政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快隊伍理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。二是加強業(yè)務知識培訓、學習，市場部牽頭每月組織一次業(yè)務知識培訓，在培訓后考試，90分以上者考試合格,并對每次學習及考試情況予以通報，納入年終評優(yōu)評先考核依據(jù)。三是堅持開展道德講堂活動，今年以來分別從傳承好家風 好家訓、愛崗敬業(yè)、孝老愛親三個主題號召全體員工一起學模范、談感悟，向道德模范致敬，來提升員工的思想道德境界。

2、抓好團結工作

一是通過加強班子成員的談心和溝通，形成了共識和合力，使公司上下全身心致力于企業(yè)價值經(jīng)營、轉型發(fā)展、固本強基的生產(chǎn)經(jīng)營中。二是關心職工生活，不斷開展送溫暖活動。每年不定期由工會主席帶隊，對各基層部門員工、在外營銷員工、工程建設部門員工進行走訪，在7-9月高溫期間對堅守在高溫環(huán)境下的員工、營銷網(wǎng)點、施工隊伍進行慰問，為員工送去清涼解暑的藥品和飲品。重陽節(jié)組織退休老人聚餐，對未能參加老人打電話送上節(jié)日祝福，把溫暖送到心坎上。同時收集員工反映的熱點、難點問題并形成報告，及時向上級工會報告，真正把工會關愛員工的工作落到實處。通過定期不定期與基層員工的溝通談心，解決了員工在思想上、工作上、生活中的各種困難和問題。每年為困難員工申報困難補助金，并看望慰問離退休人員，切實幫助了困難員工，提高了員工的幸福指數(shù)。三是堅持女工權益維護制度。嚴格落實女職工“三期”保護制度和《女職工勞動保護特別規(guī)定》，每年均組織員工進行了健康體檢及婦科病普查，嚴格落實計劃生育條例中的二胎政策，女職工依法享有產(chǎn)前檢查假、158天產(chǎn)假、難產(chǎn)假、多胎產(chǎn)假及哺乳假。評選出了年度優(yōu)秀女職工及五好家庭，為優(yōu)秀女職工和五好家庭發(fā)放了紀念品?！叭恕眿D女節(jié)期間全體女職工放假半天，并且組織女職工開展健康有益的登山戶外活動，既鍛煉了身體又釋放了壓力。四是積極組織員工開展了微創(chuàng)新和合理化建議申報工作，共收集到合理化建議3條，微創(chuàng)新1條。在我公司部門工會和全體員工的共同努力下，全公司上下形成了互相信任，互相支持的良好的團結氛圍，公司凝聚力得到進一步增強。

三、堅持建立和完善民主管理制度，努力推動工會建設的民主化水平

1、堅持實行民主參與、民主管理和民主監(jiān)督，強化企務公開。

一是建立了部門職工代表制度。出臺了臨湘分公司部門員工代表選舉辦法，選舉出了各部門員工代表。在公司有重大決策時提前告知員工代表所議事項，廣泛收集員工意見后在會上進行反饋，會議的最終決定也由各部門員工代表向本部門員工傳達，從而使全體員工可參與到公司的重大決策中來，增強員工“主人翁”意識。二是強化企務公開。制定并下發(fā)了《臨湘分公司企務公開實施細則》，并組織全體員工進行了學習。公司在日常經(jīng)營中的重大事項及結果，如食堂每月的消費明細、上級公司職務任免、各類通報、月度績效考核排名及年度績效評定考核均第一時間張貼在司務公開欄進行公示，確保各種重大事項結果向職工全面公開，切實提升員工民主監(jiān)督的參與度。

2、嚴格落實“”制度和“三重一大”民主決策制度。

堅持每月開展一次黨員學習、召開一次支委會。每半年召開民主生活會。堅持分公司大小事召開班子成員會，集體討論、集體決策，并認真做到支部書記在末位表態(tài)。涉及職工利益的人事調(diào)整、物資采購、辦公場地調(diào)整、“五小”建設等事項，首先要經(jīng)職工討論，然后由職工大會審議或決定。切實保障了職工對企業(yè)運作的知情權、參與權、監(jiān)督權。

四、進一步加強完善職工之家的建設，定期組織開展各類文體活動，豐富職工的業(yè)余生活

    1、積極開展“暖心工程”建設

在市公司工會的部署下積極開展“暖心工程”建設，制訂了活動室、母嬰室、閱覽室、小浴室管理制度，僅對公司員工開放，由綜合部統(tǒng)一管理，員工使用時必須進行登記；修建籃球場，為員工提供一個良好的體育鍛煉、放松、娛樂場所；為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部購置了冰箱、凈水機、空調(diào)、電視機等設施。這些貼心的設施使廣大員工感受到了企業(yè)的關心和關愛，增強了凝聚力。

2、有序的開展了形式多樣的文化娛樂活動。

一是形成機制，積極開展體育鍛煉活動，根據(jù)個人喜好，組建了乒乓球、羽毛球、籃球、攝影、釣魚等興趣小組，定期不定期開展體育活動。積極組織員工展乒乓球、籃球、羽毛球比賽，把干部職工從緊張、繁忙的工作中解放出來，既增強了體質(zhì)，又增進了感情，豐富了職工生活。

第7篇：義工年度總結范文

二、提高學生成績方面：

1、使學生明確學習目的，端正學習態(tài)度。有不少學生學習目的不明確，以為上學只是家長老師的要求，并不清楚讀書的目的意義，因而有不少學生產(chǎn)生了厭學情緒。把學習當作是一項痛苦的事情，一拿起課本就煩躁，對學習提不起興趣，總是定不下心來學習，而越不想學，成績就越差，厭學情緒就更嚴重，如此產(chǎn)生了惡性循環(huán)，問題比較嚴重。對此，教師的工作首先是要培養(yǎng)學生對學習的興趣，引導他們樹立正確的學習態(tài)度。讓他們了解學習的真正目的和意義，逐步把惡性循環(huán)轉化成良性循環(huán)，徹底轉化后進生。

2、養(yǎng)成良好的學習習慣。有的學生雖然學習也認真刻苦，勤勤懇懇，但成績老是上不去，主要的原因是沒有科學的學習方法和學習習慣。學習沒有計劃，沒有系統(tǒng)，胡子眉毛一把抓，哪一科的老師抓得緊，就學哪一科。有的學生還有偏科的習慣，老是學自己覺得容易，感興趣的科目，而對其他科完全不管，造成跛腳現(xiàn)象，甚至拖垮了整個班的成績。在此情況下，就要對學生進行學習指導，幫助學生訂立學習時間表，合理安排時間，糾正偏科現(xiàn)象。并且教給學生科學的學習方法，讓學生學得有序，學得輕松，學得系統(tǒng)。整體提高學生成績。

3、溝通師生在教學方面的意見，合理安排作息時間。常常召開學生代表會議，了解他們的意見和要求，及時改進教學方法，加強師生對話。同時指導學生科學安排作息制度，做到勞逸結合。

三、關心學生身體健康方面：

1、教育學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。有的學生喜歡吃零食,常到學校外的小販攤擋買零食吃。這些小販出賣的食品，衛(wèi)生條件很差，對學生的身體健康很不利，為此，本學期我加大了工作的力度，采取了既說服教育，又檢查處分的方法，使學生改正不不良的衛(wèi)生習慣，同時教育學生平時注意飲食衛(wèi)生。

2、注意學校環(huán)境內(nèi)的衛(wèi)生條件變化，指導學生防病治病，如發(fā)現(xiàn)學生中有流感傳播，馬上通知學生預防。

第8篇：義工年度總結范文

200*年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2005年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。2005年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2005年工作版權所有總結如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

陽光家園管理處在2004年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。2005年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。版權所有

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2005年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在2005年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。

管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2004年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤增長點

05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

05年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

第9篇：義工年度總結范文

本學期，為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，校長朱俊杰做為第一責任人直接抓安全工作，教師羅勇成為安全負責人，具體抓安全工作，各班主任具體負責本班安全，對學生進行安全教育并組織實施安全活動，學校還與村委會及派出所民警聯(lián)系，取得外界的支持。我們以加強隱患排查整治為重點，進一步明確安全職責，完善工作制度，強化學校安全管理，加強監(jiān)督檢查，狠抓工作落實，形成了全員參與、群防群治、齊抓共管的學校安全工作格局，切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序，為我校教育事業(yè)的順利發(fā)展提供了強有力的安全保障。

一、提高認識，加強領導，不斷增強責任感和緊迫感

為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學校安全工作與各自的實際工作結合起來，增強“安全第一，預防為主”意識，在思想上建立起一道安全防護線，認真學習貫徹各級有關安全工作的文件精神，把安全工作作為學校第一要事來抓，班會講安全，校會講安全，堅持做到時時講、天天講，“警鐘長鳴”。進一步強化安全工作管理，學校成立了安全工作領導小組，校長朱俊杰與班主任簽定責任書，落實安全責任制，確保了全校的安全。

二、加強學校安全教育和管理，扎實做好學校安全工作

1、大力加強學生安全教育

學校結合本校實際和季節(jié)等特點，對學生進行防溺水安全、校園活動安全、預防冬季傳染病安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、緊急情況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育，切實提高了每一個學生的安全意識和自救自護能力。學校要求家長增強安全意識和監(jiān)護人的責任意識，同時加強學生道路交通安全管理工作，班主任利用班會組織學生學習道路交通安全常識，教育學生節(jié)假日期間不乘坐非法營運的車輛。

2、切實加強校園常規(guī)管理

學校根據(jù)學校安全工作的特點切實加強校園管理。

一是加強了外來人員管理，嚴防外來人員無故進入校園，同時加強對學生上學期間離校進行嚴格管理。

二是加強對校園的值班巡邏，便于及時了解學校各個角落的學生活動，同時加強了維護校內(nèi)正常治安秩序，嚴防犯罪分子伺機破壞。

三是加強對用電線路和配電設施的檢查，對每個教室及辦公室電路認真排查，嚴防火災事故發(fā)生。

四是加強飲食衛(wèi)生管理，通過學校開展的健康教育課，通過各種渠道多種形式的宣傳預防傳染病和食源性疾病的知識，結合我校實際情況經(jīng)常對學生進行食品衛(wèi)生方面的教育工作，要求學生不購買三無食品、不購買過期食品等防止學生誤食產(chǎn)生中毒現(xiàn)象，增加廣大師生對公共衛(wèi)生的意識和自我保護意識。營養(yǎng)早餐的配發(fā)由陳端主要負責，把學校衛(wèi)生飲食安全工作做到了實處。

五是進行櫥窗宣傳，定期出版安全教育內(nèi)容，舉辦安全知識手抄報，張貼圖片，展示了“預防傳染病知識圖片和明白紙、安全疏散圖片”。有效地提高了師生的安全防控知識和能力。

3、進一步完善應急預案，加強應急演練，提高應急處置能力。

學校進一步完善了防范和處置各類突發(fā)性事件的應急預案，對可能發(fā)生的突況，對處置工作的每一個每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)，都周密計劃，反復推敲。應急預案制定后，學校緊密結合形勢，積極組織全校師生進行了消防演習、地震逃生演練以及突發(fā)事件人群緊急疏散等應急演練，提高學生自救自護的能力。這些活動的開展，大大增強了學生的安全意識，使學生掌握了緊急疏散和自救自護的方法，提高了各類突發(fā)事件的應急處理能力。

4、深入開展學校安全大檢查。

學校每月對安全工作進行了全面自檢自查，確?？v到底、橫到邊，不留死角，確保各類安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早整治，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對校舍、廁所和校園圍墻等多次進行認真排查。