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摘要:案例教學(xué)方法是市場營銷學(xué)教學(xué)中行之有效的方法之一。本文以青島科技大學(xué)高密校區(qū)為例,運用抽樣統(tǒng)計方法,對市場營銷學(xué)課程中存在的問題進行分析,并提出行之有效的解決方案。
關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué),案例教學(xué),對策
1引言
隨著高等教育的不斷普及,高校畢業(yè)生人數(shù)呈不斷上升趨勢。截至2018年,全國高校畢業(yè)生人數(shù)達到820萬,高校畢業(yè)生不斷增加,極大提高了高校就業(yè)工作的難度。而與高校畢業(yè)生就業(yè)困難的現(xiàn)狀相矛盾的是,企業(yè)卻難以找到合適的人才。
針對當(dāng)前高校教育與實踐現(xiàn)象脫節(jié)嚴(yán)重、與專業(yè)知識結(jié)合不緊密、教學(xué)方法相對單一等問題,本文以市場營銷專業(yè)為例,針對案例教學(xué)方法對高校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀進行分析,提供具體解決策略。
2市場營銷專業(yè)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)如今,營銷專業(yè)人才呈現(xiàn)高畢業(yè)率的狀態(tài),與此現(xiàn)象矛盾的是,企業(yè)卻難以尋覓到合格的人才。高校在制訂培養(yǎng)方案時存在局限性,這就導(dǎo)致了學(xué)校不能根據(jù)細分市場對學(xué)生進行差異化教育。如手機行業(yè)的營銷團隊與制造業(yè)的營銷團隊,在市場調(diào)研及營銷策劃的過程中存在明顯差異,統(tǒng)一的教學(xué)模式較難為企業(yè)培養(yǎng)出合適的人才。教學(xué)內(nèi)容也相對脫離實際,市場營銷專業(yè)課程內(nèi)容的設(shè)計更多偏重于專業(yè)理論知識,與現(xiàn)實企業(yè)實際需要的人才培養(yǎng)相差較大。因此,市場營銷專業(yè)在制訂培養(yǎng)方案時應(yīng)多結(jié)合企業(yè)實際狀況,在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)多設(shè)計企業(yè)案例,培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。
3調(diào)查數(shù)據(jù)獲取
本文以青島科技大學(xué)市場營銷學(xué)課程為例,針對案例教學(xué)在市場營銷學(xué)中的應(yīng)用,采用實地調(diào)研方法,分析大學(xué)生對案例教學(xué)在課堂中的應(yīng)用狀況及對目前案例教學(xué)方法的滿意程度,從而對案例教學(xué)方法的應(yīng)用進行探討。
依據(jù)調(diào)查內(nèi)容,本文主要采用了調(diào)查問卷的形式對數(shù)據(jù)進行收集分析。調(diào)查時間為2018年9月至2019年1月,調(diào)查對象為青島科技大學(xué)經(jīng)管系市場營銷專業(yè)在校學(xué)生及經(jīng)管系相關(guān)專業(yè)已學(xué)習(xí)過或正在學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程的在校學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)放了300份調(diào)查問卷,其中回收有效調(diào)查問卷276份。
4學(xué)生對目前課堂中案例教學(xué)模式的應(yīng)用狀況及滿意度調(diào)查
根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)匯總,以主觀量表方式賦值,對目前市場營銷課程中案例分析教學(xué)模式的滿意度及問題進行調(diào)查分析。
4.1教學(xué)方式
針對傳統(tǒng)教學(xué)模式對被調(diào)查學(xué)生進行調(diào)研,有47人,即17%的學(xué)生認為,在理論知識傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式下,對知識點的掌握程度很差;有94人,即34.1%的學(xué)生認為,學(xué)生對知識的掌握程度較差;有116人,即42%的學(xué)生認為,掌握較為一般;僅有19人,即7%的學(xué)生認為可以很好地掌握所有的知識點。由此可見,僅憑傳統(tǒng)教學(xué)模式的課堂講授,難以達到教師對學(xué)生理論知識掌握的要求。針對案例教學(xué)模式對被調(diào)查學(xué)生進行調(diào)研,有11人,低接受度區(qū)間完全不能接受93.3%15.3%有困難接受3312%高接受度區(qū)間基本接受18466.7%84.8%非常能接受5018.1%教改教法即4%學(xué)生認為,課程教學(xué)中加入案例教學(xué)方式,對理論知識的掌握及靈活運用毫無幫助。有73人,即26.4%的學(xué)生認為,對理論知識的掌握及靈活運用有較少幫助;有162人,即58.7%的學(xué)生認為,對理論知識的掌握及靈活運用有較多幫助;有30人,即10.9%的學(xué)生認為,對理論知識的掌握及靈活運用極為有幫助。由此可見,學(xué)生對案例教學(xué)認可度較高,在教學(xué)過程中充分意識到案例教學(xué)對于掌握知識點的幫助程度,能夠保證學(xué)生對知識的掌握及對知識在實際問題中的靈活應(yīng)用。
4.2教學(xué)內(nèi)容
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,對于傳統(tǒng)的以教師為中心的講授方式,有17名學(xué)生,即6.2%的比例選擇“教學(xué)內(nèi)容空洞無趣,很不滿意”。有82名學(xué)生,即29.7%的比例選擇“教學(xué)內(nèi)容照本宣科,不太滿意”。有133名學(xué)生,即48.2%的比例選擇“教學(xué)內(nèi)容條理清晰,基本滿意”。有44名學(xué)生,即15.9%的比例選擇“教學(xué)內(nèi)容豐富生動,非常滿意”。表明面對傳統(tǒng)教學(xué)模式,大學(xué)生持基本滿意和不太滿意的態(tài)度。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,案例教學(xué)以學(xué)生為主體的教學(xué)方式,有73名學(xué)生,即26.4%的比例選擇“案例時效性較低,很不滿意”;有82名學(xué)生,即29.7%的比例選擇“本土案例較少質(zhì)量不高,不太滿意”;有89名學(xué)生,即32.2%的比例選擇“分工配合完成案例,基本滿意”;有32名學(xué)生,即11.6%的比例選擇“系統(tǒng)性分析掌握案例,非常滿意”。表明大學(xué)生對案例教學(xué)的評價相對態(tài)度均衡,但對系統(tǒng)掌握案例的滿意度相對較低。
4.3接受度分析
針對大學(xué)生對在市場營銷專業(yè)課程中實行案例教學(xué)的接受程度進行了調(diào)研,調(diào)查結(jié)果如表1,通過對數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),選擇“完全不能接受”和“有困難接受”的學(xué)生人數(shù)共計42人,占總比例的15.3%;選擇“基本接受”和“非常能接受”的學(xué)生人數(shù)共計234人,占總比例的84.4%。因此,大學(xué)生對案例教學(xué)不僅不存在排斥反感情緒,反而抱有高接受度,一定程度上為在傳統(tǒng)教學(xué)模式中加入案例教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5結(jié)論與建議
對市場營銷學(xué)教學(xué)課程中加入案例教學(xué)的模式及對目前案例教學(xué)的滿意度進行了調(diào)查分析。
5.1案例時效性不高
市場營銷專業(yè)案例多傾向于選取十年以前的案例,案例通常是具備代表性的成功案例,多為企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的狀況及企業(yè)對問題的有效處理方式。此類案例可以將理論與實際進行有效結(jié)合,但因環(huán)境背景變化較大,學(xué)生較難理解,且不同時代背景下的處理方式也存在差異,較難引起學(xué)生的興趣。因而,教師在選取案例的過程中,應(yīng)從案例管理庫中選擇近一兩年、學(xué)生興趣度較高、且學(xué)生自身較熟知的案例。這樣,學(xué)生不但對案例熟知,對當(dāng)前社會環(huán)境也了解,有助于對案例進行深入分析。
5.2國內(nèi)市場營銷案例缺乏,且質(zhì)量不高
哈佛大學(xué)商學(xué)院在20世紀(jì)初便開始使用案例教學(xué)方法,發(fā)展至今其案例教學(xué)模式以形成系統(tǒng)化體系,哈佛商學(xué)院案例庫也成為市場營銷案例教學(xué)的主要來源。其案例質(zhì)量高,涉及管理經(jīng)驗先進,知識覆蓋全面。但學(xué)生因文化差異、環(huán)境不同、政治經(jīng)濟等因素,難以將國外優(yōu)秀案例經(jīng)驗運用到實際操作中。且我國市場營銷專業(yè)畢業(yè)生多傾向于中小企業(yè)就業(yè),但國外案例多為成功企業(yè),對我國高校畢業(yè)生步入企業(yè)工作并無太多實際用處。
5.3案例分析方法欠缺系統(tǒng)性指導(dǎo)
在市場營銷課程案例分析教學(xué)過程中,教師往往忽視了對案例的系統(tǒng)講解及分析,學(xué)生僅憑某個知識點或某些知識點對案例進行分析,使市場營銷學(xué)案例教學(xué)往往流于形式。學(xué)生不能系統(tǒng)性地針對企業(yè)的實際問題進行解決處理,僅僅只局限于將知識點與案例相結(jié)合分析,致使學(xué)生難以得到切實的幫助,分析手段也過于傳統(tǒng),很難結(jié)合實際,不易找出企業(yè)問題的根源,進而實現(xiàn)問題的解決。
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作者:林靜 單位:青島科技大學(xué)