談物流企業(yè)倉儲安全管理方案設(shè)計(jì)

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［提要］倉儲作為物流的核心能力之一，在整個物流系統(tǒng)中具有重要的作用。本文重點(diǎn)講解企業(yè)如何進(jìn)行倉儲安全管理，尤其是在現(xiàn)達(dá)的科學(xué)技術(shù)水平下，現(xiàn)代化物流企業(yè)呈現(xiàn)三個特征，它們也是現(xiàn)代化倉儲技術(shù)的集中表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：倉儲安全；安全管理；倉儲信息網(wǎng)絡(luò)化

一、物流倉儲安全管理理論綜述

（一）物流倉儲安全管理概述。倉儲安全管理是一種科學(xué)的、有系統(tǒng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)以及控制倉儲的業(yè)務(wù)活動，在倉儲甚至整個物流系統(tǒng)中占有極其重要的位置，而現(xiàn)代安全監(jiān)控是倉儲系統(tǒng)中一項(xiàng)不可忽視的任務(wù)。為提高物流倉儲安全管理水平，有必要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)、安全技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)物流倉儲系統(tǒng)的安全監(jiān)控管理。

（二）倉儲安全管理的要求1、為了確保倉庫人、財(cái)、物的安全，必須建立健全消防、保衛(wèi)、保密、安全操作等規(guī)章制度，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。2、應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全制度相應(yīng)的執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，組織日常檢查、定期檢查、節(jié)假日重點(diǎn)檢查等，真正把各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。3、必須培養(yǎng)一支消防隊(duì)伍，設(shè)立專職或兼職的消防人員，倉庫領(lǐng)導(dǎo)中應(yīng)有人分管消防工作；配備相關(guān)的消防設(shè)備，并確定專人負(fù)責(zé)。4、應(yīng)嚴(yán)格管理各類火種、火源、電源、水源等，嚴(yán)格將各類火種及易燃品帶入倉庫。倉儲區(qū)與生活區(qū)應(yīng)該隔離，倉儲區(qū)內(nèi)不允許居住家屬。5、應(yīng)建立警衛(wèi)值班或干部輪流值班制度，重要的倉庫、危險(xiǎn)品倉庫還需配備武裝警衛(wèi)人員。倉庫應(yīng)組織巡邏和夜間值班，嚴(yán)防偷竊和破壞。門衛(wèi)要加強(qiáng)進(jìn)出倉庫的車輛、人員及商品的檢查，憑進(jìn)出倉庫的有效憑證放行，并做好登記工作。6、現(xiàn)代倉庫的裝卸、搬運(yùn)、堆垛機(jī)各種機(jī)械設(shè)備的操作使用，必須嚴(yán)格遵守操作程序，防止各類事故的發(fā)生。7、倉庫管理人員必須具有嚴(yán)格的保密意識，如對倉儲商品的品名、數(shù)量、規(guī)格、種類等的保密。

（三）科學(xué)管理對倉儲安全的意義。儲安全管理雖然是極其艱巨的一項(xiàng)工作，但只要堅(jiān)持用唯物辯證法指導(dǎo)，不斷研究探討和把握安全管理的規(guī)律，就能掌握工作的主動權(quán)?？茖W(xué)乃安全之母，愚昧無知往往是安全之禍，事故之源。許多事故的發(fā)生是由于人們?nèi)狈Ρ匾慕逃嘤?xùn)和科學(xué)知識造成的。面對先進(jìn)的技術(shù)裝備，如果沒有相應(yīng)的科學(xué)知識，就不能很好的駕馭它，再完好的裝備也可能遭到破壞。每一名員工如果掌握了科學(xué)文化知識，就會減少盲目性，再復(fù)雜的裝置也能掌握。有的員工在多年的工作中始終保持良好的安全狀態(tài)，一個重要的原因就是他們運(yùn)用了科學(xué)的知識和方法。因此，科學(xué)管理對做好安全工作來講是極其重要的。現(xiàn)代倉儲的理念是現(xiàn)代物流觀念和現(xiàn)代倉儲觀念想結(jié)合而構(gòu)成的?，F(xiàn)代存儲剛好滿足需求，方便物品的流入流出，減少倉儲這個環(huán)節(jié)上的社會成本。目前，我國的倉儲多為現(xiàn)代倉儲的理念，傳統(tǒng)的管理方式，設(shè)備設(shè)施還很落后，因此在總體上來講，我國物流倉儲的滯后阻礙了物流的發(fā)展，而更嚴(yán)重的是，在物流這個積極發(fā)展大環(huán)境中，雖然外面的意識在逐漸改變，但相對于安全管理這個話題，需要完善的地方還有很多。安全管理工作大多采用傳統(tǒng)安全管理模式，與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相比，存在明顯不足。傳統(tǒng)安全管理工作的著眼點(diǎn)主要放在系統(tǒng)運(yùn)行階段，一般事故發(fā)生了，調(diào)查事故發(fā)生的原因，根據(jù)調(diào)查結(jié)果修正系統(tǒng)，這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端，致使事故不斷發(fā)生，而科學(xué)化安全管理工作的著眼點(diǎn)是預(yù)先對危險(xiǎn)進(jìn)行識別、分析和控制，變“事后處理”為“事先控制”，預(yù)防為主，關(guān)口前移，防患于未然。

二、蘇寧易購倉儲管理風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）蘇寧易購倉儲作業(yè)人員安全管理問題分析1、自身知識和經(jīng)驗(yàn)的局限性產(chǎn)生的安全問題。不安全行為的重要根源之一是操作者安全知識不足，安全技術(shù)培訓(xùn)不夠，不善于學(xué)習(xí)或缺乏經(jīng)驗(yàn)。在生產(chǎn)實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，有些工人和管理干部由于缺乏安全知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中盲目蠻干，他們往往對自己的不安全行為的危險(xiǎn)性不了解，有時(shí)在生產(chǎn)過程中遇到情況發(fā)生變化，僅憑個人不成熟的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行錯誤處理，以致發(fā)生事故。新工人更是如此，主要原因也是缺乏必要的教育與培訓(xùn)。因此，公司要經(jīng)常對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，普及安全知識，增加員工的經(jīng)驗(yàn)。2、由于情緒的影響產(chǎn)生的安全問題。一是注意力分散產(chǎn)生的安全問題。思想被工作之外的事情所占據(jù)，就會導(dǎo)致錯誤操作或者對重要的危險(xiǎn)不加注意，從而產(chǎn)生發(fā)生傷亡事故的機(jī)會。因此，保持注意力集中，對安全作業(yè)極為重要。二是疲勞狀態(tài)下產(chǎn)生的安全問題。人們處在特別興奮狀態(tài)時(shí)或過度悲哀時(shí)，發(fā)生職業(yè)傷害的可能性很大。同時(shí)，在疲勞緊張狀態(tài)下容易產(chǎn)生安全問題，由于在疲勞狀態(tài)下的失誤，工作負(fù)荷過重，以及連續(xù)工作時(shí)間過長造成疲勞，就會導(dǎo)致人體生理、心理機(jī)能的嚴(yán)重衰退和紊亂，從而出現(xiàn)勞動效率下降、作業(yè)出差錯增加、工傷事故增多、缺勤率增高等現(xiàn)象，因此在工作中一定要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，同時(shí)要注重自己的作息規(guī)律。三是由于利益產(chǎn)生的安全問題。有些地方是以勞動者的完成效率為轉(zhuǎn)移的，勞動者經(jīng)濟(jì)收入的多少隨著勞動效率的高低而隨之轉(zhuǎn)變。為了盡量取得更多效益，可能采取違章作業(yè)，冒險(xiǎn)蠻干，不顧及生產(chǎn)質(zhì)量去趕進(jìn)度，從而忽視安全措施，違反安全規(guī)程，以危險(xiǎn)的方式進(jìn)行作業(yè)。更有甚者，為了私人利益違章指揮，從而產(chǎn)生安全問題。

（二）蘇寧易購倉儲中物資的安全管理問題1、物資的入庫安全管理。2、物資的安全問題。在物品的驗(yàn)收中，可能會發(fā)現(xiàn)諸如單證不齊、數(shù)量短缺、質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)處理。3、物資的在庫安全管理。4、物品在庫期間，為防止物品因自身的理化行者外部因素的影響而發(fā)生的質(zhì)量變化，降低使用價(jià)值，除了要注意調(diào)節(jié)倉庫濕度的條件，還要注意蟲害、霉菌、銹蝕的防治。5、物資出庫安全管理。6、對于出庫的問題處理就需要做好出庫準(zhǔn)備、出庫的驗(yàn)收、出庫的點(diǎn)交與銷賬、裝載上車、物品發(fā)運(yùn)、清理、退貨處理等作業(yè)。

三、蘇寧易購倉儲安全管理優(yōu)化措施

（一）作業(yè)人員安全管理措施1、倉儲作業(yè)人員人身安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。倉儲作業(yè)人員是倉儲系統(tǒng)的核心，所以倉儲作業(yè)人身安全風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)貫穿于日常作業(yè)過程中，要定期開展安全知識講座以及作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范技能培訓(xùn)，幫助從事的人員能夠正確穿戴各項(xiàng)勞動防護(hù)用品；能夠做好防護(hù)，在冷庫環(huán)境下安全地進(jìn)行作業(yè)；能夠根據(jù)采用人力搬運(yùn)的方式正確搬運(yùn)貨物，防止受傷；能夠根據(jù)現(xiàn)場5S管理的要求進(jìn)行倉庫的各項(xiàng)作業(yè)；能夠在危險(xiǎn)品庫等危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)域做好人身防護(hù)工作，防止毒害物品對人體的傷害；等等。2、倉儲作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。一是做好入庫作業(yè)計(jì)劃。通過權(quán)衡存貨人的需求和倉庫存儲的可能性，提出在未來一定時(shí)期倉庫要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，主要內(nèi)容包括到貨時(shí)間、接運(yùn)方式、包裝單元與狀態(tài)、存儲時(shí)間及物品的名稱、品種、規(guī)格等詳細(xì)信息。對入庫作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容要進(jìn)行分析，合理的安排貨位，做好入庫前的準(zhǔn)備工作。二是檢查驗(yàn)收與貨品交接。在接運(yùn)環(huán)節(jié)，貨物初步檢查工作必不可少，是進(jìn)行責(zé)任界定的主要依據(jù)，初步檢查驗(yàn)收主要是對貨品的總數(shù)量和外觀及標(biāo)志、標(biāo)簽進(jìn)行檢查，如有問題，應(yīng)拆包檢驗(yàn)，查清原因，分清責(zé)任，初步驗(yàn)收合格則卸貨。貨物卸貨后要進(jìn)行入庫憑證檢查，憑證要齊全，格式要規(guī)范，內(nèi)容藥品完整，凡是單據(jù)不齊全的貨物應(yīng)單獨(dú)存放至檢驗(yàn)區(qū)，不能驗(yàn)收、不能入庫，更不能發(fā)料，等單據(jù)到期后再進(jìn)行驗(yàn)收。單證齊全，在進(jìn)行入庫前的物品檢驗(yàn)。該環(huán)節(jié)檢查主要為數(shù)量和質(zhì)量的檢查，根據(jù)入庫作業(yè)要求實(shí)施作業(yè)，作業(yè)過程中出現(xiàn)的數(shù)量短缺、質(zhì)量不符合要求的情況，應(yīng)區(qū)別不同情況，及時(shí)處理并填寫問題物品處理記錄單，交接雙方應(yīng)簽字以明確責(zé)任，并在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。物品接收要確定收到貨物的準(zhǔn)確數(shù)量，接收送貨單、交接清單，要求雙方簽字并留存，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)附上事故報(bào)告或說明，等待處理。

（二）人員安全管理措施總結(jié)1、強(qiáng)化各類人員的安全技術(shù)培訓(xùn)；發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并立即采取有效措施消除隱患。2、現(xiàn)場操作人員在操作時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)，已經(jīng)配備安全帽、手套、封鉛專用剪等。3、強(qiáng)化提高各類人員的安全意識；杜絕安全隱患。要做到清楚了解安全事故出現(xiàn)時(shí)，如何逃生及財(cái)產(chǎn)保全措施。4、建立安全冬季的工作激勵機(jī)制，鼓勵安全生產(chǎn)減少。5、各種不良環(huán)境因素對職工的影響；做好防暑降溫工作。6、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，在倉庫范圍內(nèi)禁止吸煙；規(guī)范使用電氣設(shè)備，禁用電爐及其他與辦公設(shè)備無關(guān)的電器，確保電路正常運(yùn)行。下班前關(guān)閉所有電源。

四、倉儲設(shè)備設(shè)施的安全管理

（一）倉儲設(shè)備作業(yè)安全要求。設(shè)備作業(yè)安全要求，主要是設(shè)備本身的狀況以及可能對物資造成的損壞兩個方面：在作業(yè)之前，應(yīng)進(jìn)行設(shè)備檢查，確保設(shè)備運(yùn)行良好，同時(shí)，設(shè)備作業(yè)不能超負(fù)荷運(yùn)行，如果作業(yè)對象是危險(xiǎn)品，還需減低負(fù)荷25%左右，以保證設(shè)備不被損壞，作業(yè)過程中，應(yīng)由專業(yè)人員操作指揮，并嚴(yán)格遵循作業(yè)規(guī)范；如叉車不得直接叉運(yùn)壓力容器和未包裝物品；移動設(shè)備載荷時(shí)需控制行駛速度，一般庫內(nèi)不得超過5km/h，作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將設(shè)備歸還在設(shè)備存放區(qū)，并由專人定期檢修維護(hù)。

（二）設(shè)備的報(bào)廢與淘汰。倉儲單位不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及安全的工藝、設(shè)備。設(shè)備經(jīng)長期運(yùn)行使用，不斷磨損、老化和生產(chǎn)效率、安全性、可靠性不斷下降，對這些設(shè)備就應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢處理以避免因設(shè)備不安全而發(fā)生事故?！栋踩a(chǎn)法》從法律上對設(shè)備的報(bào)廢、淘汰制度加以確認(rèn)，有利于該制度的有效實(shí)施。設(shè)備報(bào)廢或淘汰后，任何生產(chǎn)經(jīng)營單位不得使用已報(bào)廢、淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝與設(shè)備。

（三）特種設(shè)備設(shè)施的安全管理。易發(fā)生事故而危及生命安全、對管理有特殊要求的一類設(shè)備，如鍋爐、壓力器、壓力管道、起重設(shè)備、架空索道等。對特種設(shè)備，國家制定專門的管理規(guī)定國家通常采用定點(diǎn)生產(chǎn)由具備生產(chǎn)能力的專業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn)，并發(fā)給生產(chǎn)許可證，沒有確定生產(chǎn)許可證的單位不得生產(chǎn)特種設(shè)備。設(shè)備的檢測、檢驗(yàn)通常要專門的檢測設(shè)備，測定要求高，測定過程規(guī)范。為了保證檢測檢驗(yàn)質(zhì)量，防止因檢測精度不夠或檢測錯誤而導(dǎo)致特種設(shè)備使用中發(fā)生事故，必須由具備檢測技術(shù)力量，并經(jīng)認(rèn)證取得專業(yè)資質(zhì)證的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。綜上安全措施管理，以杜絕安全事故的發(fā)生，確保設(shè)備由具備生產(chǎn)能力的專業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn)，并發(fā)給生產(chǎn)許可證，沒有確定生產(chǎn)許可證的單位不得生產(chǎn)特種設(shè)備。設(shè)備的檢測、檢驗(yàn)通常要有專門的檢測設(shè)備，測定要求高，測定過程規(guī)范。為了保證檢測檢驗(yàn)質(zhì)量，防止因檢測精度不夠或檢測錯誤而導(dǎo)致特種設(shè)備使用中發(fā)生事故，必須由具備檢測技術(shù)力量并經(jīng)認(rèn)證取得專業(yè)資質(zhì)證的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

（四）倉儲工作的具體措施。倉儲安全管理包括：組織管理、存儲管理、裝卸管理、電器管理、火源管理、消防管理、消防設(shè)備和器材管理。

五、蘇寧易購倉儲安全應(yīng)急預(yù)案

（一）目的。規(guī)范倉庫事故應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，確保倉庫突發(fā)事故（事件）的處置協(xié)調(diào)、有序、高效，最大限度地減少人員傷亡，減輕經(jīng)濟(jì)損失和社會影響，維護(hù)企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）工作原則。（1）科學(xué)高效，以人為本。建立科學(xué)、高效的應(yīng)急工作機(jī)制，保障廣大職工的生命安全和身體健康，最大限度地預(yù)防和減少倉庫事故造成的人員傷亡及公共財(cái)產(chǎn)損失。（2）安全第一，預(yù)防為主、綜合治理。遵循“預(yù)防為主，常抓不懈”的方針，加強(qiáng)倉庫安全管理，落實(shí)事故預(yù)防和隱患控制措施，有效防止倉庫安全事故發(fā)生；開展倉庫事故緊急處置演習(xí)，提高對倉庫事故處理和應(yīng)急救援綜合處置能力。（3）統(tǒng)一指揮，分工?；馂?zāi)應(yīng)急預(yù)案：①發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，第一目擊人立即向事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，視情況撥打119，并采取有效措施滅火。②事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織人員用滅火器材撲救，轉(zhuǎn)移存放的物資，同時(shí)切斷可燃物燃燒路線，阻止火勢蔓延。③如火勢較大，事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織疏散人員和車輛撤離至安全區(qū)域，加強(qiáng)現(xiàn)場警戒，杜絕閑雜人員進(jìn)入，并派專人引導(dǎo)消防車輛，以保證消防車輛快速到達(dá)現(xiàn)場。④事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救護(hù)。⑤火情解除后，事故應(yīng)急救援小組要迅速清理現(xiàn)場，對庫存商品情況緊急危及人員生命安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織人員撤離到安全地帶，清點(diǎn)人數(shù)，并保持與公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系。⑥災(zāi)情結(jié)束，事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清理現(xiàn)場，核實(shí)損失情況，在災(zāi)情結(jié)束后1天內(nèi)將書面情況上報(bào)公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。（1）按照地方政府地震災(zāi)害速報(bào)管理辦法的規(guī)定，若發(fā)生3.0級以上地震，倉庫負(fù)責(zé)人要將倉庫內(nèi)的危險(xiǎn)品和人員迅速撤離現(xiàn)場至附近較安全地點(diǎn)，避免人員傷亡；在安全距離以外觀察危險(xiǎn)品庫房周圍的震后反應(yīng)，必須確保人員的安全。（2）對于3.0級以下的地震，倉庫值班人員要在地震發(fā)生后5分鐘以內(nèi)將初步了解的災(zāi)情報(bào)告事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，做到“有災(zāi)報(bào)災(zāi)、無災(zāi)報(bào)安”。（3）如發(fā)生破壞性地震，倉庫及庫區(qū)其他建筑物有倒塌、陷裂、爆炸等危險(xiǎn)時(shí)，倉庫值班人員要立即向事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并及時(shí)開展先期救援處置。

（四）倉庫被盜應(yīng)急預(yù)案。（1）發(fā)生盜竊事件，倉庫保管員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并立即向事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織人員對倉庫物品和商品進(jìn)行清查，向公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和公安部門報(bào)告，并積極配合有關(guān)部門做好調(diào)查取證工作，如發(fā)現(xiàn)被盜物資中有危險(xiǎn)時(shí)，事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即上報(bào)公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，得到市局（公司）授權(quán)后，在新聞媒體上予以公布。（3）發(fā)現(xiàn)竊賊正在行竊，倉庫值班人員應(yīng)立即拉響警報(bào)器，撥打110報(bào)警，并采取相應(yīng)的措施保證人身安全。在條件允許的情況下，應(yīng)盡可能記住盜竊嫌疑人的相貌、體態(tài)特征、逃逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號等。

（五）停電應(yīng)急預(yù)案。（1）發(fā)生停電時(shí)，倉庫值班人員應(yīng)立即啟用應(yīng)急電源，確保正常照明，并向事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組安排專業(yè)電工迅速查明停電原因，如屬設(shè)備故障，應(yīng)組織維修人員及時(shí)搶修；屬區(qū)域性停電，應(yīng)與供電部門聯(lián)系，問清停電原因和時(shí)間。（3）長時(shí)間停電，事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)啟用發(fā)電設(shè)備維持倉庫供電，確保倉庫電器設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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作者：王志峰 單位：徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院