NYP工商管理系設(shè)置及課程建設(shè)的啟示
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摘要：新加坡南洋理工學(xué)院先進(jìn)的辦學(xué)理念與教學(xué)管理對(duì)我國(guó)高職教育的發(fā)展有著深刻的影響。本文介紹了南洋理工學(xué)院工商管理系專業(yè)開發(fā)、專業(yè)設(shè)置、課程體系、課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)業(yè)考核等內(nèi)容，分析了對(duì)我國(guó)高職物流管理專業(yè)建設(shè)的啟示，為我國(guó)高職物流管理專業(yè)的健康發(fā)展提供借鑒。
關(guān)鍵詞：nyp；工商管理；物流管理；教學(xué)
引言
2016年8月，筆者參加了新加坡南洋理工學(xué)院（簡(jiǎn)稱NYP）辦學(xué)理念與教學(xué)管理研修班的學(xué)習(xí)。通過實(shí)地考察、經(jīng)驗(yàn)分享與交流，并到對(duì)口的工商管理系對(duì)其專業(yè)開發(fā)與設(shè)置、課程體系、課堂教學(xué)、教學(xué)企業(yè)等進(jìn)行深入考察和交流。
1、NYP工商管理系專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)
工商管理系開辦于1992年，屬于NYP規(guī)模較大的系部。工商管理系學(xué)生培養(yǎng)的核心內(nèi)涵是：滿懷信心的年輕人。這一核心理念主要體現(xiàn)為：有創(chuàng)新能力和創(chuàng)意；有充足的專業(yè)知識(shí)；具有良好的溝通和表達(dá)能力；全球化做準(zhǔn)備。
1.1工商管理系的專業(yè)開發(fā)
工商管理系所有專業(yè)的開發(fā)流程都需要遵循學(xué)院統(tǒng)一開發(fā)流程和要求。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求的變化開發(fā)新專業(yè)。如接待與旅游業(yè)管理中的會(huì)展管理專向是因近年來(lái)新加坡會(huì)展行業(yè)的大力發(fā)展而開設(shè)的。一個(gè)新專業(yè)的建設(shè)需要1－2年的時(shí)間，成立專業(yè)籌備組先從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)需求和學(xué)生學(xué)習(xí)志向與需求三個(gè)方面進(jìn)行深入分析，準(zhǔn)備好各種新專業(yè)報(bào)批文件，等學(xué)院批準(zhǔn)后進(jìn)一步確定培養(yǎng)目標(biāo)，接著準(zhǔn)備教材、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)準(zhǔn)備工作，然后才開展具體的教學(xué)，整個(gè)過程是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
1.2工商管理系的專業(yè)設(shè)置
NYP學(xué)生畢業(yè)時(shí)會(huì)拿到一個(gè)基本文憑以及1－2個(gè)專向文憑。工商管理系一共有9大專業(yè)，每個(gè)專業(yè)又分不同的方向。以工商管理專業(yè)為例，專向文憑包括人力資源管理專向、供應(yīng)鏈管理專向、企業(yè)家精神專向、客戶關(guān)系和服務(wù)管理4個(gè)主要方向和零售管理、國(guó)際貿(mào)易、項(xiàng)目管理3個(gè)輔助方向，該專業(yè)是雙方向組合的。也就是說(shuō)學(xué)生可以同時(shí)拿到2個(gè)方向的文聘，如：“供應(yīng)鏈管理+國(guó)際貿(mào)易”或者“供應(yīng)鏈管理+項(xiàng)目管理”。這樣設(shè)置可以更好吸引生源，而且學(xué)生也能有更加寬闊的就業(yè)空間。
1.3工商管理系的課程體系
1.3.1課程目標(biāo)的設(shè)定以工商管理專業(yè)為例，會(huì)對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析
將該專業(yè)分為顧客關(guān)系管理、人力資源管理、零售管理、供應(yīng)鏈管理四個(gè)專業(yè)方向。為新加坡工商企業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備企業(yè)管理能力的人才，結(jié)合校內(nèi)教學(xué)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的理論和實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)工商管理專項(xiàng)技能和企業(yè)家精神。畢業(yè)生將在人力資源管理、物流和供應(yīng)鏈管理、顧客服務(wù)管理等相關(guān)領(lǐng)域擔(dān)任經(jīng)理或中級(jí)管理職位。優(yōu)秀畢業(yè)生也可以繼續(xù)在國(guó)內(nèi)或海外知名大學(xué)深造。
1.3.2課程設(shè)置
工商管理系課程設(shè)置尤其注重在組織文化、創(chuàng)新理念、專項(xiàng)技能和溝通交流四個(gè)方面綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，其課程體系為：第一年主要是基礎(chǔ)課，包括會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、管理、營(yíng)銷、電腦軟件、商業(yè)溝通等。第二年主要是基礎(chǔ)課（包括商業(yè)法律、商業(yè)金融）和專業(yè)課。第三年主要由加值課（相當(dāng)于專業(yè)選修課，如：顧客關(guān)系管理、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)項(xiàng)目）、校內(nèi)教學(xué)企業(yè)和校外企業(yè)培訓(xùn)三部分組成，整個(gè)課程安排采用雙軌制。
1.4工商管理系課程教學(xué)的特點(diǎn)
第一，“授課+輔導(dǎo)”模式。工商管理系大部分課程采用“授課+輔導(dǎo)”模式，課時(shí)分配一般是“2課時(shí)授課+2課時(shí)輔導(dǎo)或1課時(shí)輔導(dǎo)”的方式。授課一般采用上大課的方式，輔導(dǎo)是小班授課。第二，真實(shí)案例融入教學(xué)。教師教學(xué)中所使用的案例全是真實(shí)的案例，老師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，會(huì)把自己曾經(jīng)的工作案例帶到課堂，或者一些眾所周知的真實(shí)企業(yè)案例。第三，國(guó)際視野，動(dòng)態(tài)更新。工商管理系的大部分課程都是帶著“國(guó)際”“全球”字樣，如：國(guó)際貿(mào)易、全球供應(yīng)鏈管理等，課程內(nèi)容站也在國(guó)際的高度進(jìn)行設(shè)計(jì)。另外，基本上每3-5年必須進(jìn)行一次課程內(nèi)容的調(diào)整和更新，把最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)加到課堂教學(xué)中。第四，教師經(jīng)驗(yàn)，融入課堂。教師的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)必須融入課堂，同時(shí)，教師到企業(yè)實(shí)習(xí)后，需要把企業(yè)實(shí)習(xí)的新內(nèi)容添加到相關(guān)課程中。第五，教學(xué)方式靈活多樣。工商管理系的老師采用不同的教學(xué)方式和靈活多樣的教學(xué)方法，比如接待與旅游業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生會(huì)把教學(xué)的課堂直接放到企業(yè)。
1.5工商管理系之“教學(xué)企業(yè)”
工商管理系的核心教學(xué)理念是——“以實(shí)踐為基礎(chǔ)的教學(xué)法”，采用的是“教學(xué)企業(yè)”模式來(lái)代替“教學(xué)工廠”模式。在第三年的雙軌制教學(xué)中，學(xué)生會(huì)被輪崗分配到某一家教學(xué)企業(yè)中，體驗(yàn)不同的商業(yè)程序及工作經(jīng)驗(yàn)，如在零售營(yíng)銷管理中心的超市擔(dān)任店員，以全校師生為實(shí)際服務(wù)對(duì)象，體驗(yàn)和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)促銷、店面布置、理貨、庫(kù)存管理、收銀、賬務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作內(nèi)容與方法，教師在此期間以公司經(jīng)理或部門主管的身份對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核?！敖虒W(xué)企業(yè)”的主要特點(diǎn)為：真實(shí)環(huán)境，持續(xù)運(yùn)行；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，靈活安排；指導(dǎo)教師，專人負(fù)責(zé)。
1.6工商管理系學(xué)生學(xué)業(yè)考核
第一，除了少量課程采取課業(yè)和過程考核以外，大部分的理論課程需要采用閉卷考試，而且考試要求非常嚴(yán)格。第二，試卷審批方面，要求同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。第三，采用全方位的嚴(yán)格考核模式。尤其是實(shí)踐項(xiàng)目的考核更為嚴(yán)格。第四，學(xué)生只要在大學(xué)三年獲得相應(yīng)課程的學(xué)分即可畢業(yè)，不要求做大型的畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)項(xiàng)目。
2、NYP工商管理系專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)對(duì)高職物流管理專業(yè)建設(shè)的啟示
2.1對(duì)高職物流管理專業(yè)發(fā)展的啟示
2.1.1嚴(yán)格按照社會(huì)需求設(shè)置物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵
我們需要學(xué)習(xí)NYP，結(jié)合國(guó)家和區(qū)域發(fā)展需求開設(shè)物流管理專業(yè)。需要結(jié)合京津冀地區(qū)物流發(fā)展需要，對(duì)行業(yè)所需人才的結(jié)構(gòu)、層次、種類和數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過參觀、考察、商議、合作項(xiàng)目、企業(yè)專家研討會(huì)等多種形式了解物流企業(yè)對(duì)人才的需求、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，從而對(duì)物流管理專業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
2.1.2加強(qiáng)系部合作，聯(lián)合開辦物流管理專業(yè)新方向
南洋理工學(xué)院“無(wú)界化”理念促進(jìn)了不同院系師生的跨界合作，為師生提供更多綜合科技創(chuàng)新與應(yīng)用的機(jī)會(huì)，增加學(xué)院的靈活度與反應(yīng)能力。物流管理專業(yè)可以通過院系跨界合作，增加物流管理專業(yè)（物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用）或者物流管理專業(yè)（智能物流）等不同的方向，將物流管理與信息技術(shù)進(jìn)行很好融合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，并吸引更多的生源。
2.1.3嘗試物流管理專業(yè)
“雙方向”改造與開發(fā)NYP工商管理專業(yè)是雙方向的，主要目的是為了進(jìn)行專業(yè)包裝，參與新加坡其他幾所理工學(xué)院的生源競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)提供更加廣闊的空間。因此，物流管理專業(yè)如果能設(shè)置第三方物流方向、信息化方向、生產(chǎn)物流方向、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷鏈物流方向等，讓學(xué)生選擇其中兩個(gè)方向，將會(huì)爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)生源。
2.2對(duì)高職物流管理專業(yè)課程體系的啟示
2.2.1適當(dāng)“寬基礎(chǔ)、窄專業(yè)”
NYP工商管理系所有學(xué)生接受全面的商科教育，第一學(xué)年所有學(xué)生統(tǒng)一學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷等基礎(chǔ)理論課程，圍繞教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，在課程體系設(shè)置上做精心的設(shè)計(jì)和安排，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。而我國(guó)物流管理專業(yè)經(jīng)濟(jì)類或管理類的課程很少，甚至第一學(xué)期就開設(shè)了專業(yè)課，這樣對(duì)于學(xué)生升入本科學(xué)習(xí)或者畢業(yè)后從事非專業(yè)工作造成了很大的障礙，可以考慮適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)、管理、溝通等課程的學(xué)習(xí)。
2.2.2適當(dāng)增加專業(yè)基礎(chǔ)課程和實(shí)踐課程比例
目前高職物流管理專業(yè)中，英語(yǔ)和高等數(shù)學(xué)等文化素質(zhì)課程占用大量課時(shí)，但對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)作用很小，可以用《物流運(yùn)籌學(xué)》來(lái)代替《高等數(shù)學(xué)》。另外，由于專業(yè)基礎(chǔ)課程和實(shí)踐課程的教學(xué)時(shí)間被壓縮，其知識(shí)寬度和深度不夠，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展將會(huì)受到局限。
2.2.3適當(dāng)提高課程目標(biāo)的設(shè)定，將真實(shí)案例融入課程
我們?nèi)菀装迅呗毼锪鲗W(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位在倉(cāng)管員、配送員等最基層崗位，導(dǎo)致學(xué)生沒有學(xué)習(xí)積極性，部分課程的定位與中職層次的課程混淆不清。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)設(shè)定課程目標(biāo)，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)把課程學(xué)習(xí)的視野定位在高一點(diǎn)的層次。目前我們所采用的案例教學(xué)，大多不是真實(shí)的企業(yè)案例，或者對(duì)案例的來(lái)源和真實(shí)性無(wú)從考證，這樣就會(huì)影響教學(xué)效果。真實(shí)案例或者經(jīng)過調(diào)查核實(shí)以后的案例才能用于課堂教學(xué)。
2.2.4靈活安排畢業(yè)考核方式，注重實(shí)際效果
我國(guó)高職院校物流專業(yè)的畢業(yè)環(huán)節(jié)主要采用畢業(yè)論文的方式，學(xué)生寫作能力薄弱，畢業(yè)設(shè)計(jì)大部分任務(wù)落在了指導(dǎo)老師身上，甚至出現(xiàn)指導(dǎo)老師幫助學(xué)生寫論文的現(xiàn)象，很難實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)目標(biāo)?？梢越梃bNYP，學(xué)生只要在大學(xué)三年獲得相應(yīng)課程的學(xué)分即可畢業(yè)，但是要求加大對(duì)平時(shí)課程考核的難度和質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生注重平時(shí)每一門課程的學(xué)習(xí)，將過程性考核貫穿在三年的學(xué)習(xí)中。
2.3對(duì)高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的啟示
第一，北京信息職業(yè)技術(shù)物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)借鑒了“教學(xué)企業(yè)”的模式，其生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——北信慧通超市與NYP工商管理系的“零售營(yíng)銷管理中心”的運(yùn)作模式基本相同，但“教學(xué)企業(yè)”數(shù)量太少，應(yīng)嘗試開發(fā)其他的教學(xué)企業(yè)，比如“北信物流配送中心”、“咨詢中心”等教學(xué)企業(yè)。第二，在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中都需要建立完善的評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，促進(jìn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。第三，需要開發(fā)更多與物流管理專業(yè)相關(guān)的可以深度合作的校外實(shí)訓(xùn)基地。
2.4對(duì)高職物流管理專業(yè)課堂教學(xué)的啟示
第一，專業(yè)課教學(xué)要體現(xiàn)“以人為本”，為學(xué)生“量身定制”。為學(xué)生“量身訂制”課程體系和教材，保證學(xué)生能夠選擇適合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。第二，針對(duì)教學(xué)中的講授、討論、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、模擬演練等多種教學(xué)方法，不同的學(xué)生要采用不同的但最有效的教學(xué)方式和手段，教師在教學(xué)中要不斷更新教學(xué)內(nèi)容，對(duì)專業(yè)前沿知識(shí)進(jìn)行深入的研究，并融入到教學(xué)中，才能適應(yīng)高職物流專業(yè)的發(fā)展。
2.5對(duì)高職物流管理專業(yè)師資配備的啟示
優(yōu)秀的師資力量是NYP辦學(xué)成功的關(guān)鍵。由于物流管理專業(yè)的實(shí)務(wù)性很強(qiáng)，企業(yè)教師能夠?qū)κ袌?chǎng)需求做出敏銳的反應(yīng)，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，而且具備實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的人脈關(guān)系。我們?cè)谌瞬乓M(jìn)時(shí)不能因?yàn)閷W(xué)歷或者職稱，無(wú)形中把具有豐富企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師人才拒之門外。同時(shí)，也要鼓勵(lì)專業(yè)教師脫產(chǎn)深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，將企業(yè)項(xiàng)目帶回專業(yè)教學(xué)中。
參考文獻(xiàn)
[1]喬毅，楊永福.新加坡南洋理工學(xué)院工商管理專業(yè)課程建設(shè)及比較分析[J].職業(yè)教育技術(shù).2009(2)：91-94.
作者:闕麗娟 單位:北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院