營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃實(shí)施課程設(shè)計(jì)實(shí)踐

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摘要：與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，項(xiàng)目教學(xué)法以實(shí)訓(xùn)實(shí)境度高、學(xué)生參與度高、知識(shí)內(nèi)化程度高等優(yōu)點(diǎn)被越來越多的的職業(yè)院校重視與推廣，也成為職教改革的重點(diǎn)方向。本文結(jié)合“營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與實(shí)施”課程，從課程定位及總體設(shè)計(jì)思路、營(yíng)銷項(xiàng)目策劃與原則、營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施及推進(jìn)路徑、教學(xué)反思及收獲等四個(gè)方面介紹項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐過程，探索“做學(xué)教賽四位一體”的項(xiàng)目教學(xué)模式，適應(yīng)當(dāng)代高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)他們以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的綜合能力及素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法;學(xué)生學(xué)情;任務(wù)驅(qū)動(dòng);模塊計(jì)劃;螺旋提升;環(huán)境依賴;做學(xué)教賽四位一體

職業(yè)教育中，項(xiàng)目教學(xué)法以實(shí)訓(xùn)實(shí)境度高、學(xué)生參與度高、知識(shí)內(nèi)化程度高等優(yōu)點(diǎn)被越來越多的的職業(yè)院校重視與推廣。項(xiàng)目教學(xué)中，除要注重理論課與實(shí)踐課的占比等因素外，還要考慮項(xiàng)目本身的來源與產(chǎn)生。當(dāng)然，實(shí)境化程度最高項(xiàng)目當(dāng)然是來自于現(xiàn)實(shí)社會(huì)企業(yè)，即校企合作項(xiàng)目；校企合作成功，職業(yè)院校辦的也比較成功。但是，校企合作的現(xiàn)實(shí)卻難言樂觀，“剃頭挑子一頭熱”，學(xué)校為此制定了不少配套措施，企業(yè)方反饋卻寥寥，更多的時(shí)候不少企業(yè)參與校企合作僅僅是為了員工招聘。同時(shí)，校企合作中，學(xué)校與學(xué)生方通常處于相對(duì)被動(dòng)的地位，接觸的知識(shí)碎片化，技術(shù)含量低，如僅僅是作為促銷員、服務(wù)員等參與企業(yè)活動(dòng)，達(dá)不到項(xiàng)目教學(xué)的真正目的?；谝陨犀F(xiàn)實(shí)，學(xué)校與教師都在通過“走出去、引進(jìn)來”方式改進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)，如組建職教集團(tuán)等，并取得一定效果。為克服以上弊端，我們?cè)O(shè)置了“營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與實(shí)施”課程，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目“來源于學(xué)生，又服務(wù)于學(xué)生”，下面從四個(gè)方面做簡(jiǎn)要介紹：

一、課程定位及總體設(shè)計(jì)思路

“營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與實(shí)施”這門課是我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大三下學(xué)期學(xué)生設(shè)計(jì)的一門綜合實(shí)踐專業(yè)課，定位為專業(yè)貫通課程，結(jié)合學(xué)生心理、生理發(fā)育的階段性特點(diǎn)，以項(xiàng)目組的形式參加課堂內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，促使學(xué)生綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，解決企業(yè)生存、發(fā)展階段的營(yíng)銷問題，目標(biāo)就是全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)結(jié)業(yè)、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的無縫銜接。從大的方面講，就是契合中央提倡的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新常態(tài)。學(xué)生學(xué)情方面，該階段的學(xué)生，學(xué)習(xí)目標(biāo)雖相對(duì)模糊，但視野寬，創(chuàng)新精神、自主學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，通過目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)他們“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的營(yíng)銷才能，克服該階段學(xué)生心浮氣躁、眼高手低的通病，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。課程設(shè)計(jì)方面，本課程共112個(gè)課時(shí)，立足于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課主線，但又不局限于市場(chǎng)營(yíng)銷，畢竟項(xiàng)目的策劃與實(shí)施，還要考慮項(xiàng)目戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等因素，為此這門課程設(shè)計(jì)了營(yíng)銷項(xiàng)目確定、營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、管理與銷售戰(zhàn)術(shù)等十四個(gè)學(xué)習(xí)模塊。

二、營(yíng)銷項(xiàng)目策劃及原則

本課程的第一個(gè)模塊就是尋找與確定營(yíng)銷項(xiàng)目，在這個(gè)階段，實(shí)行“老師引導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)”的原則。為開拓學(xué)生思路，老師利用“項(xiàng)目任務(wù)冊(cè)”，用“頭腦風(fēng)暴”的方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目情境的聯(lián)想，不預(yù)設(shè)限制性條件，鼓勵(lì)學(xué)生開放思維，充分調(diào)動(dòng)各自人脈資源，尋找營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)象，系統(tǒng)地策劃與實(shí)施營(yíng)銷項(xiàng)目。在確定營(yíng)銷項(xiàng)目階段，學(xué)生積極性可以用“爆棚”來描述，紛紛提出了個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的初步想法及策劃，完成了項(xiàng)目確定的第一步。項(xiàng)目確定的第二步就是初選，采取“海選”方式：有項(xiàng)目的同學(xué)通過初稿展示項(xiàng)目及遠(yuǎn)景，同學(xué)及老師進(jìn)行投票。娛樂式海選，既發(fā)揮學(xué)生自主性，又提升師生互動(dòng)，且為該項(xiàng)目的潛在團(tuán)隊(duì)組建奠定了基礎(chǔ)。項(xiàng)目確定第三步就是把所有海選成功的項(xiàng)目放到教研室及行業(yè)資深人士中進(jìn)行咨詢探討。所有項(xiàng)目選擇堅(jiān)持“投資少、短平快、時(shí)代性”等原則，有效規(guī)避項(xiàng)目一旦實(shí)施可能遇到的財(cái)務(wù)、法律等風(fēng)險(xiǎn)，最大程度保護(hù)學(xué)生，提高他們的成功體驗(yàn)。在撰寫項(xiàng)目企劃書過程中，我們按照營(yíng)銷策劃的目的性、可操作性、創(chuàng)意等三要素要求學(xué)生反復(fù)打磨、創(chuàng)新，螺旋提升項(xiàng)目的綜合質(zhì)量，貫通了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，又鍛煉了項(xiàng)目核心成員的綜合能力。課程學(xué)習(xí)中，我們積極貫徹青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)境、實(shí)體”人才培養(yǎng)模式，堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)為主、做學(xué)教合一的學(xué)習(xí)模式，如“新朵干果茶”項(xiàng)目就是學(xué)生利用親戚批發(fā)新疆干果的資源優(yōu)勢(shì)，與花茶組合包裝，為中國(guó)好閨蜜打造“閨蜜好時(shí)光”；“秀技網(wǎng)”項(xiàng)目是為學(xué)校各項(xiàng)技能達(dá)人搭建技能交換及社交平臺(tái)等。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，充分理解當(dāng)代供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革及互聯(lián)網(wǎng)“+”等政策，如“宇軒汽車用品黃島業(yè)務(wù)部”項(xiàng)目就是學(xué)生把在臨沂汽車批發(fā)市場(chǎng)的家族經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。為驗(yàn)證項(xiàng)目的可操作行，從商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、盈利模式等三模式入手，師生從正反兩個(gè)方面反復(fù)推敲。為實(shí)證項(xiàng)目，各項(xiàng)目組還針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群及通路客戶開展了多維市場(chǎng)調(diào)研。

三、營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施及推進(jìn)路徑

商業(yè)模式一旦確定，實(shí)施環(huán)節(jié)馬上面臨團(tuán)隊(duì)組建及銷售促進(jìn)。團(tuán)隊(duì)組建實(shí)行雙向選擇（考慮管理能力，團(tuán)隊(duì)人數(shù)要適當(dāng)控制），項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)策劃各自團(tuán)隊(duì)誓詞，且根據(jù)目標(biāo)配置資源原則，進(jìn)行項(xiàng)目眾籌（注意控制額度，眾籌等于簽了“投名狀”），成員進(jìn)行自我約束與激勵(lì)，基本達(dá)到了團(tuán)隊(duì)組建的目的。銷售促進(jìn)方面，走出去第一步都比較難，關(guān)鍵在心態(tài)，我們適時(shí)跟進(jìn)了針對(duì)性培訓(xùn)，如“客戶拜訪的八步驟”；到第二輪客戶拜訪時(shí)，學(xué)生反應(yīng)都比較自然。從客戶關(guān)系實(shí)行、生動(dòng)化達(dá)成、安全庫存保障、物流配送、促銷達(dá)成等重點(diǎn)銷售環(huán)節(jié)我們都設(shè)計(jì)了針對(duì)性培訓(xùn)，學(xué)生邊做邊學(xué)，效果良好（從后期團(tuán)隊(duì)成員就業(yè)企業(yè)反饋看，學(xué)生綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)明顯）。項(xiàng)目戰(zhàn)略、項(xiàng)目技術(shù)解決了，最關(guān)鍵的就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。90后學(xué)生群體情緒起伏比較大，關(guān)鍵是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。個(gè)別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，前半程項(xiàng)目策劃、調(diào)研、團(tuán)隊(duì)組建都比較好，但一旦到實(shí)施環(huán)節(jié)，就暴露出了心態(tài)不成熟、能力欠缺等諸多問題。為此我們?cè)O(shè)計(jì)了“周四咖啡”課堂，利用周四下午，重點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人面對(duì)面的心理疏導(dǎo)及專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)類似“自信、包容、進(jìn)取、剛毅”團(tuán)隊(duì)文化，必須貫徹到項(xiàng)目推進(jìn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。正因?yàn)槿绱?，?xiàng)目教學(xué)收獲最大的，也是各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。通過目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、模塊計(jì)劃、滾動(dòng)執(zhí)行、技術(shù)支持、效果量化等學(xué)習(xí)，學(xué)生收獲頗豐。為檢驗(yàn)教學(xué)成果，我們推薦個(gè)別項(xiàng)目參加社會(huì)創(chuàng)客大賽，受到與會(huì)專家的高度評(píng)價(jià)，其中“秀技網(wǎng)”獲得青島西海岸“青藍(lán)杯”創(chuàng)客大賽大獎(jiǎng)，在“做學(xué)教”的基礎(chǔ)上又加上“賽”，“做學(xué)教賽四位一體”，進(jìn)一步豐富了項(xiàng)目教學(xué)法的路徑。

四、項(xiàng)目教學(xué)反思與收獲

由于學(xué)生心態(tài)不成熟、對(duì)學(xué)校環(huán)境依賴過大等因素影響，各項(xiàng)目現(xiàn)在基本處于產(chǎn)品試銷或技術(shù)內(nèi)測(cè)階段，項(xiàng)目推進(jìn)相對(duì)緩慢，經(jīng)濟(jì)效益還沒有真正顯現(xiàn)。最后，以一名同學(xué)課程結(jié)業(yè)報(bào)告部分結(jié)束本文：這個(gè)課讓我的自信心增強(qiáng)，能夠站在講臺(tái)上給大家講項(xiàng)目而不緊張，能夠真正地走出去給客戶介紹我們的產(chǎn)品。總的來說，非常感謝這個(gè)課給予我這么大的改變，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如獨(dú)立思考解決問題的能力，出現(xiàn)差錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力等，都受益匪淺，對(duì)以后的工作、學(xué)習(xí)都有非常大地幫助。知識(shí)上的收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財(cái)富，經(jīng)歷是一種擁有，這次課程學(xué)習(xí)必將成為我們?nèi)松猛旧弦粋€(gè)非常美好的回憶。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙志群職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程及課程開發(fā).徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2010年第10卷第2期:1-8.

[2]席酉民《管理之道：游戲規(guī)則與行為》.

作者:田學(xué)忠 單位:青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院