水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)
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[摘要]信息化水平的高低直接反映了一個(gè)企業(yè)整體管理水平和格局大小。在設(shè)備管理、公文管理、財(cái)務(wù)管理等工作的信息化方面，不少水電廠已經(jīng)做出積極嘗試并取得初步進(jìn)展。相比之下，人力資源管理信息化的短板愈發(fā)凸顯。本文指出了水電廠建設(shè)人力資源管理信息系統(tǒng)的必要性，結(jié)合當(dāng)前系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，提出了人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的要點(diǎn)和策略。
[關(guān)鍵詞]人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)；水電廠
自1954年管理大師彼得•德魯克首次提出“人力資源”的概念，至今已60年有余。在此期間，通過(guò)事務(wù)化到科學(xué)化的蛻變，通過(guò)聚焦合理調(diào)配人力資源、充分激發(fā)員工潛能、有效維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定性，人力資源管理為包括水電廠在內(nèi)的企業(yè)發(fā)展壯大和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了重要作用。如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和電力市場(chǎng)化改革的加速，水電廠人力資源管理走到了一個(gè)新的十字路口。放眼世界，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮席卷全球，為推動(dòng)人力資源管理深層次革新增添了無(wú)限可能。相反，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，就有可能被時(shí)代的浪潮所淹沒。
1水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性
1.1提高工作效能
人力資源管理事務(wù)點(diǎn)多面廣、瑣碎繁雜，涉及的數(shù)據(jù)信息龐大，傳統(tǒng)的管理方法不僅耗時(shí)耗力，也難以保障準(zhǔn)確率，工作效能較低。借助信息化手段，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確地更新、查詢和匯總，從而大大提高人力資源管理效能。
1.2加強(qiáng)信息共享
至今，仍有不少水電廠的人力資源信息是以紙質(zhì)載體的形式予以保存，相關(guān)文件電子化、數(shù)字化比例較低，不利于信息的共享互通。借助信息化手段，可以加快信息內(nèi)部流動(dòng)、提升信息數(shù)據(jù)價(jià)值，為業(yè)務(wù)部門工作開展提供更多便利。
1.3提升服務(wù)價(jià)值
服務(wù)員工是人力資源管理的重要范疇，提升員工滿意度是關(guān)鍵目標(biāo)。借助信息化手段，可以亮化工作流程并實(shí)時(shí)解決員工問(wèn)題，促進(jìn)同質(zhì)化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化辦理，減少不必要的等待和返工時(shí)間，給員工提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
1.4提供決策支持
在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，科學(xué)果斷的決策離不開大數(shù)據(jù)的支持。借助信息化手段，通過(guò)建立精準(zhǔn)、完善的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，有利于決策層撥開迷霧，在數(shù)不勝數(shù)的信息中抓取核心數(shù)據(jù)，為科學(xué)決策“三重一大”事項(xiàng)提供有力的數(shù)據(jù)支持。
2水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
總體而言，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，水電廠人力資源管理信息化意識(shí)有了增強(qiáng)，信息化發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。尤其是部分經(jīng)濟(jì)效益良好的大型水電廠持續(xù)加大投入，成功建設(shè)了一批具有行業(yè)示范效應(yīng)的人力資源管理信息系統(tǒng)。但由于起步較晚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，不可避免地暴露了一些問(wèn)題。
2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)和戰(zhàn)略思維
在系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)時(shí)目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，缺乏前瞻意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)，未能充分考慮水電廠可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施的需要。這帶來(lái)的直接后果就是系統(tǒng)兼容性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性的下降，進(jìn)而影響到信息系統(tǒng)的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性。2.2數(shù)據(jù)采集不夠全面集成化水平低僅滿足于“有”而不是“優(yōu)”，只注重年齡、學(xué)歷、職稱、崗位等基本信息數(shù)據(jù)的采集，疏于采集健康狀況、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)效等全面反映員工履職能力的其他數(shù)據(jù)，較低的集成化水平使信息系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值。
2.3未能滿足員工需求增加使用難度
將信息系統(tǒng)等同于人事部門的管理系統(tǒng)，忽視了其他部門和員工的實(shí)際需求和使用偏好，存在用戶界面不友好操作難度大、網(wǎng)上辦事項(xiàng)目少員工跑腿多等問(wèn)題，信息系統(tǒng)服務(wù)屬性差，員工隊(duì)伍使用率不高，違背了建設(shè)信息系統(tǒng)的初衷。
2.4權(quán)限設(shè)置不夠合理抑制信息共享
未有效實(shí)施數(shù)據(jù)分層分類管理，部分廠權(quán)限收得過(guò)緊，以致部門領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)法掌握部門員工的個(gè)人信息，影響業(yè)務(wù)工作的科學(xué)安排和正常開展；少數(shù)廠權(quán)限又放得過(guò)寬，給人事信息安全帶來(lái)了巨大隱患，為信息的流動(dòng)和共享增加了障礙。
3水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)及策略
建設(shè)新時(shí)代人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化全局視野和系統(tǒng)思維，緊緊圍繞水電廠安全生產(chǎn)中心工作，切實(shí)加強(qiáng)信息系統(tǒng)需求調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，著力改善人機(jī)界面友好程度，努力打造安全、完備、實(shí)用、智能的信息系統(tǒng)。一是要突出系統(tǒng)的安全性。安全是根本。人力資源管理信息系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)多為工資薪酬、績(jī)效考核等保密內(nèi)容，或者涉及員工個(gè)人隱私，所以信息安全和系統(tǒng)安全應(yīng)當(dāng)成為系統(tǒng)建設(shè)的首要考量標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)持軟件、硬件兩手抓，采用最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施最嚴(yán)格的管理，多措并舉強(qiáng)化安全保障，確保用戶在進(jìn)行登錄、瀏覽、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)炔僮鲿r(shí)的安全性，提升系統(tǒng)和信息本質(zhì)安全水平。二是要突出系統(tǒng)的完備性。完備是基礎(chǔ)。在宏觀上，要堅(jiān)持系統(tǒng)思維，不斷完善頂層設(shè)計(jì)邏輯，使信息系統(tǒng)兼具高效率、智能化、服務(wù)型等特點(diǎn)，同時(shí)既要緊扣當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，也要著眼于未來(lái)業(yè)務(wù)拓展及兼容需要，保障信息系統(tǒng)的兼容性和經(jīng)濟(jì)性；在微觀上，要落細(xì)落小，持續(xù)優(yōu)化功能配置，使信息系統(tǒng)涵蓋的功能盡量完善，包括組織架構(gòu)、薪酬管理、考勤管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、證明開具等，以滿足員工實(shí)際需求；此外，信息系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)應(yīng)盡可能準(zhǔn)確、全面、完整，提升系統(tǒng)集成化水平，真正做到讓數(shù)據(jù)“多跑腿”、員工“少跑路”，提升信息系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值。三是要突出系統(tǒng)的共享性。共享是關(guān)鍵。建設(shè)人力資源管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要目標(biāo)就是打破傳統(tǒng)管理方式形成的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)人力資源的數(shù)據(jù)共享，提高數(shù)據(jù)利用率，從而強(qiáng)化內(nèi)部溝通協(xié)作，提升水電廠總體辦事效能。要有序?qū)嵤?shù)據(jù)分級(jí)分類管理，根據(jù)業(yè)務(wù)部門職能和員工崗位實(shí)際需要，設(shè)置合理的數(shù)據(jù)共享權(quán)限，逐步將共享范圍由領(lǐng)導(dǎo)層和人事部門擴(kuò)大到其他業(yè)務(wù)部門和部分關(guān)鍵崗位，使人力資源數(shù)據(jù)不僅能夠有效服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，也能有效服務(wù)于電力生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，最大限度發(fā)揮信息系統(tǒng)和人事數(shù)據(jù)有效利用率。四是要突出系統(tǒng)的友好性。友好是前提。要堅(jiān)持以用戶為中心，充分考慮不同年齡、不同教育背景員工的學(xué)習(xí)能力，做細(xì)做實(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，認(rèn)真收集員工對(duì)信息系統(tǒng)的功能需求和使用偏好，持續(xù)提升信息系統(tǒng)人機(jī)界面友好程度，降低操作難度。要著力解決傳統(tǒng)管理方式存在的溝通效率低的問(wèn)題，增強(qiáng)信息系統(tǒng)交流互動(dòng)的功能，通過(guò)信息系統(tǒng)建設(shè)為廠務(wù)公開和員工表達(dá)意見建議提供平臺(tái)。要借助良好的使用感受轉(zhuǎn)變員工觀念，將其變?yōu)閱T工樂(lè)于使用的工具，提高系統(tǒng)使用率和轉(zhuǎn)化率。五是要突出系統(tǒng)的智能性。智能是突破。智能化是新一代信息系統(tǒng)的重要特點(diǎn)，是重塑人力資源管理模式的重要突破口。要緊密結(jié)合人工智能技術(shù)，充分挖掘信息系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，在基于制度要求和管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)計(jì)搭建智能化處理內(nèi)核，借助數(shù)據(jù)定量和定性分析，借助計(jì)算機(jī)完成過(guò)去需要人類智慧才能解決的問(wèn)題，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)管理革命。例如針對(duì)重要人才離崗、人員流失率、人數(shù)與崗位匹配率等關(guān)鍵指標(biāo)，一旦超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)值，信息系統(tǒng)立即予以警示?；蛘咴诖嘶A(chǔ)上開發(fā)出新的人機(jī)交互功能，通過(guò)成熟的檢測(cè)及神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)常見人事管理服務(wù)的自助辦理，提升管理效能。六是要突出信息化復(fù)合型人才培養(yǎng)。人才是保障。人事管理和計(jì)算機(jī)管理分屬不同的業(yè)務(wù)范疇，存在較明顯的專業(yè)知識(shí)隔閡。所以在節(jié)省人力物力的同時(shí)，信息系統(tǒng)建設(shè)也為人才培養(yǎng)提出了更高的要求。要圍繞人力資源管理信息化建設(shè)目標(biāo)，著力培養(yǎng)一支作風(fēng)過(guò)硬、技能過(guò)硬的人才隊(duì)伍。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，通過(guò)外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)共發(fā)力，切實(shí)加強(qiáng)信息化復(fù)合型人才培養(yǎng)，為系統(tǒng)正常運(yùn)行和持續(xù)完善提供堅(jiān)實(shí)保障。
4結(jié)語(yǔ)
水電廠建設(shè)人力資源管理信息系統(tǒng)是時(shí)展和科技進(jìn)步的必然選擇，但也要清醒地認(rèn)識(shí)到，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，無(wú)法做到一蹴而就或者一勞永逸。需要水電廠高度重視，始終堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，以系統(tǒng)完善和復(fù)合型人才培養(yǎng)為著力點(diǎn)，常抓勤管、久久為功，為實(shí)現(xiàn)電廠安全生產(chǎn)和穩(wěn)發(fā)滿發(fā)提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。
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作者：岳劍峰 涂希 單位：雅礱江流域水電開發(fā)有限公司
