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社區(qū)醫(yī)院信息管理需求:依托遠(yuǎn)程醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),設(shè)計以患者為中心,以醫(yī)療活動為主線,依據(jù)醫(yī)院各項業(yè)務(wù)流程,患者診療各個環(huán)節(jié)、臨床工作內(nèi)容及各層面管理要求的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。用更現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的手段來加強醫(yī)院的管理,切實提高社區(qū)醫(yī)院的工作效益和管理水平,改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。具體功能需求:(1)掛號收費系統(tǒng);(2)門診醫(yī)生工作站;(3)門診藥房管理系統(tǒng);(4)藥庫管理系統(tǒng);(5)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng):居民健康檔案及病人基本信息與數(shù)據(jù)中心實時同步需求、上門服務(wù)、雙向轉(zhuǎn)診;(6)系統(tǒng)管理維護(hù)。
社區(qū)醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)主要包括:門診管理子系統(tǒng)、醫(yī)生工作站子系統(tǒng)、門診藥房子系統(tǒng)、藥庫管理子系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理維護(hù)子系統(tǒng)六部分組成。
1掛號收費子系統(tǒng)
門診管理子系統(tǒng)主要完成門診病人基本信息的登記、修改和維護(hù),門診病人收費、退費,系統(tǒng)可以自動接收門診劃價系統(tǒng)和醫(yī)生站醫(yī)生錄入的處方,對收費員的收費發(fā)票進(jìn)行跟蹤管理,收費員可以隨時結(jié)賬;財務(wù)按收費員結(jié)賬單做賬,按結(jié)賬單做門診財務(wù)收入報表。(1)門診掛號:既支持復(fù)診病人持IC卡、磁卡、病歷號取得各類病人的信息,又支持初診病人信息的實時錄入。對每個病人生成一個唯一的病歷號和當(dāng)天的門診號,并根據(jù)病人的收費標(biāo)識和是否初診自動計算出病人掛號費用明細(xì),打印病歷和處方頭。同時,支持退號和改號操作,支持掛號類別、票據(jù)、賬戶維護(hù)等,提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢。(2)門診收費:根據(jù)門診編號計算患者應(yīng)繳納的費用,同時產(chǎn)生收據(jù)編號,還可增加收費項目、減少收費項目并進(jìn)行優(yōu)惠處理。收費完成后生成已收費標(biāo)志。(3)門診退費:門診退費包括退藥品費、退檢查單、退治療費、無紙化檢查項目退費,一般由開單醫(yī)生手工退款申請,并由主管和經(jīng)辦人共同簽字負(fù)責(zé),患者憑單據(jù)到門診收費處辦理。收費員注銷原收費單據(jù)中退費項目,退費。(4)結(jié)賬處理:收費人員查詢本人當(dāng)班收費情況,以及以往的收費情況,并產(chǎn)生報表。
2醫(yī)生工作站子系統(tǒng)
醫(yī)生工作站是醫(yī)生給病人記錄病歷和開處方的系統(tǒng),主要是記錄電子病歷和開電子處方。該系統(tǒng)與門診掛號、收費、醫(yī)生工作站實現(xiàn)信息共享,提高醫(yī)生工作效率,支持電子處方、電子檢查單錄入、門診電子病歷系統(tǒng)和醫(yī)療保險接口。(1)就診處理:在電子處方中錄入患者的姓名等信息,產(chǎn)生門診編號,處方編號,并由醫(yī)生輸入各種藥品、檢查項目的明細(xì),同時醫(yī)生可以對已經(jīng)開具的處方和檢查項目進(jìn)行修改,還可對藥品的使用方式進(jìn)行編輯。(2)工作報表:可以某時間內(nèi)該醫(yī)生的處方收入情況,并打印。(3)處方查詢:醫(yī)生可按日期查詢自己所開具的所有處方的詳細(xì)內(nèi)容,并了解這些處方的資費情況和取藥情況,并可進(jìn)行打印。
3門診藥房子系統(tǒng)
門診藥房管理子系統(tǒng)根據(jù)門診和醫(yī)生的處方,經(jīng)劃價收費后,自動在藥房已生成可領(lǐng)用的藥方單子,以供藥房工作人員將各病人所需藥開始打包,實現(xiàn)對門診藥房所有藥品的流通進(jìn)行全過程控制,有效地杜絕藥品流失。(1)處方取藥:根據(jù)處方編號和收費標(biāo)志給患者取藥,該處方的所有信息都可以顯示出來,藥品可以進(jìn)行條形碼的掃描。取藥完成后,生成取藥確認(rèn)標(biāo)志。(2)藥品出庫統(tǒng)計表:可以對某個時間段內(nèi)所有取走的藥品進(jìn)行分類統(tǒng)計,并形成報表或打印。(3)藥品庫存查詢:可以查詢?nèi)克幤坊蚰撤N藥品的庫存情況,以及入庫日期、劑型等所有屬性。
4藥庫管理子系統(tǒng)
藥品管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)整個醫(yī)院的一個藥品信息管理和入出庫管理的功能。藥庫和各個藥房全面聯(lián)網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)自動完成藥品的出庫、入庫、藥品信息變更,藥品調(diào)價等業(yè)務(wù)。(1)藥品入庫:對采購的藥品進(jìn)行入庫操作,根據(jù)發(fā)票輸入藥品名稱、入庫日期、金額、數(shù)量、供應(yīng)商、產(chǎn)品批號等信息,并生成藥品賬目機內(nèi)編號和藥品入庫機內(nèi)編號。(2)藥品出庫:就是將入庫后的藥品逐次發(fā)到各個藥房、科室為患者使用。藥房用信息管理系統(tǒng)錄入請領(lǐng)單,保存后,藥庫系統(tǒng)可以直接調(diào)出藥房的請領(lǐng)單,生成出庫單。(3)藥品信息維護(hù):對藥品的各種屬性進(jìn)行編輯,如藥品名稱、類型、生產(chǎn)廠商、劑型等。
5醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)
醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)是根據(jù)社區(qū)醫(yī)院的職能新增的一塊內(nèi)容,主要實現(xiàn)上門服務(wù)、健康咨詢、雙向轉(zhuǎn)診的功能,與指定市立醫(yī)院共享醫(yī)療資源。(1)上門服務(wù)提醒:由醫(yī)院為需要上門服務(wù)的病患創(chuàng)建提醒表,內(nèi)容包括:姓名、住址、服務(wù)醫(yī)生姓名、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)頻率、備注等,系統(tǒng)定期通知相應(yīng)醫(yī)生上門服務(wù)時間。(2)電子健康檔案:可以根據(jù)醫(yī)療保險號查詢。(3)雙向轉(zhuǎn)診管理:依托遠(yuǎn)程醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)與市立醫(yī)院信息系統(tǒng)和社區(qū)醫(yī)生工作站部分?jǐn)?shù)據(jù)交換。雙向轉(zhuǎn)診包括:申請上轉(zhuǎn)和接受下轉(zhuǎn)。申請上轉(zhuǎn)指社區(qū)醫(yī)院向市立醫(yī)院預(yù)約檢查、會診、住院等。
6系統(tǒng)管理維護(hù)子系統(tǒng)
該子系統(tǒng)主要用來管理全院職工人事信息、科室信息、藥品信息、收費信息、醫(yī)療服務(wù)信息、系統(tǒng)初始化等。(1)人事信息管理:編輯醫(yī)院員工信息,統(tǒng)計員工工作量。(2)藥品信息管理:編輯藥品的各種信息,包括藥品分類、藥品廠商、藥品劑型等信息。(3)收費信息管理:編輯系統(tǒng)的所有收費項目和醫(yī)療項目。(4)科室信息管理:編輯醫(yī)院的各個科室信息。(5)醫(yī)療服務(wù)管理:編輯每位社區(qū)居民建立健康檔案,內(nèi)容包括姓名、出生年月、身份證號(或者是醫(yī)療保險號)、聯(lián)系地址、電話、血型、藥物過敏史、身高、體重、診斷時間、病史、診斷結(jié)果等。(6)系統(tǒng)初始化:刪除系統(tǒng)內(nèi)所有處方等信息,重新整理系統(tǒng)環(huán)境,為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
社區(qū)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的開發(fā)徹底改變了這類醫(yī)院的傳統(tǒng)服務(wù)模式,為各醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)開辟了一種新的服務(wù)窗口和服務(wù)渠道,提高了醫(yī)院的營運效率,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。(本文作者:包旭梅 單位:江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)鄒區(qū)鎮(zhèn)卜弋衛(wèi)生院)