美麗中國對外網(wǎng)絡(luò)傳播的破局與重構(gòu)

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摘要:“美麗中國”旨在破解可持續(xù)發(fā)展難題，實現(xiàn)中華民族的永續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳播在中國對外傳播格局中優(yōu)勢突出。在信息全球化和中國生態(tài)文明轉(zhuǎn)向的歷史背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與生態(tài)發(fā)展內(nèi)在契合的網(wǎng)絡(luò)傳播是“美麗中國”對外傳播中影響范圍最廣、最有效的方式。當前，“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播重視自身網(wǎng)絡(luò)平臺利用，國外網(wǎng)絡(luò)平臺借助不足;重視信息，受眾關(guān)注度不足;重視傳播數(shù)量，內(nèi)容關(guān)聯(lián)度不足;重視傳播過程，用戶共鳴不足。重構(gòu)“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播格局，應(yīng)當著眼于提高網(wǎng)絡(luò)影響力，實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型”，提高對比度、改進表達方式，再造信源;實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，提高觸及率、增強信任度，再引信宿;實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”，提高曝光度和共鳴水平，重建信道。

關(guān)鍵詞:“美麗中國”;網(wǎng)絡(luò)傳播;國外網(wǎng)民;對外傳播

2015年6月，世界權(quán)威學術(shù)期刊Science網(wǎng)上數(shù)字版———ScienceAdvances發(fā)表的一份研究報告指出，由于氣候變化、污染和地表植被破壞等原因，地球正在步入最新一輪的“大滅絕時期”，而人類將率先遭遇滅絕。①這份研究報告再次告誡世人:人類面臨的最大威脅不是現(xiàn)代戰(zhàn)爭，不是重大瘟疫，也不是意識形態(tài)斗爭，而是生態(tài)環(huán)境破壞。為破解可持續(xù)發(fā)展難題、實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展，中共十八大首次提出“美麗中國”新理念，努力建設(shè)尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然的生態(tài)文明，并將其全面融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的各方面和全過程。②中共十八屆五中全會指出，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局，推進美麗中國建設(shè)，為全球生態(tài)安全作出新貢獻。③“美麗中國”既是中國的，也是世界的，“美麗中國”是美麗世界的重要組成。中國應(yīng)當遵循網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，用“美麗中國”主動影響西方網(wǎng)絡(luò)社會，提升中國軟實力，塑造中國新形象。

一、相關(guān)研究綜述

課題組分別以“美麗中國”“對外傳播”“網(wǎng)絡(luò)傳播”為主題詞，在CNKI數(shù)據(jù)庫共搜索到4620條結(jié)果，其中具有一定相關(guān)度的論文139篇，出版物34部。這些學術(shù)成果的關(guān)切點集中體現(xiàn)在以下方面:一是從生態(tài)學、政治學、社會學、哲學等學科角度，解讀“美麗中國”的內(nèi)涵與意義。周生賢認為，“美麗中國是科學發(fā)展的中國，是可持續(xù)發(fā)展的中國，是生態(tài)文明的中國”。王如松認為，“美麗中國”的提出，“體現(xiàn)出中國人民的生活已從基本物質(zhì)生活需求，走向?qū)裆詈蜕鷳B(tài)真善美的追求，彰顯了中國人類生態(tài)的進步和對富強健康文明美好未來的追求”。萬俊人提出，“‘美麗中國’作為生態(tài)文明建設(shè)目標的文學隱喻，顯然不只是表達我們對天更藍、水更美、空氣更加潔凈、山河更加美麗的期待，同時也形象而充分地表達了中國特色社會主義現(xiàn)代化道路的全新視境”。二是運用定性與定量結(jié)合、案例分析等方法，探索“美麗中國”建設(shè)路徑和評估體系。蔡尚偉等在參考國內(nèi)外城市相關(guān)評價指標體系和學術(shù)研究成果的基礎(chǔ)上，從生態(tài)、經(jīng)濟、政治、文化、社會五個維度提出美麗中國評價指標體系，自2012年起，連續(xù)《“美麗中國”省區(qū)建設(shè)水平研究報告》和《“美麗中國”省會及副省級城市建設(shè)水平研究報告》。王金南等從資源節(jié)約保護、自然生態(tài)保育、環(huán)境質(zhì)量改善、地球環(huán)境安全四個維度構(gòu)建美麗中國建設(shè)的評價指標體系。三是從網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)角度，探索對外網(wǎng)絡(luò)傳播的技術(shù)更新與格局重建。徐佳認為，世界信息傳播資源的長期稀缺和不平衡占有是造成國際傳播結(jié)構(gòu)不平衡的深層次原因，下一代互聯(lián)網(wǎng)將成為中國參與構(gòu)建國際傳播新秩序的新起點。四是運用實證分析、比較研究等方法，思考對外網(wǎng)絡(luò)傳播策略和政策。王庚年認為，中國國際傳播有三重境界:中國內(nèi)容中國表達、中國內(nèi)容國際表達、全球內(nèi)容中國價值，并提出了相應(yīng)的傳播策略。姬德強認為，中國的全球傳播需要踐行社交媒體時代的扁平化操作路線，在保證“信息安全”的前提下，充分考量網(wǎng)絡(luò)社交媒體的傳播潛力，給予足夠的政策支持。彭蘭認為，針對由“個人用戶”推動的傳播模式變革，外宣媒體需要深入研究海外網(wǎng)民的需求和心理。王東迎探究了我國網(wǎng)絡(luò)媒體對外傳播問題，提出了提高我國網(wǎng)絡(luò)媒體對外傳播實力的對策。五是運用要素分析等方法，探索對外網(wǎng)絡(luò)傳播效果評估。郭可、畢笑楠研究了中國網(wǎng)絡(luò)媒體在對外傳播中的應(yīng)用和效果，并在此基礎(chǔ)上探討了進一步提高網(wǎng)絡(luò)媒體對外傳播效果的對策。程曼麗、王維佳立足中國對外傳播的歷史經(jīng)驗與主要問題，建立了一套系統(tǒng)的對外傳播效果評估體系和評估方法。①隨著“美麗中國”被黨和國家作為經(jīng)濟社會發(fā)展的新理念和生態(tài)文明建設(shè)的新轉(zhuǎn)向，迫切需要國際社會了解、理解、認同“美麗中國”乃至支持、參與“美麗中國”建設(shè)。從這個意義上講，“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播是一種國家形象的新塑造和新傳播，一種跨越意識形態(tài)傳播的新策略和新考量，一種網(wǎng)絡(luò)外交的新視野和新角度。總體來看，學者們對“美麗中國”和對外網(wǎng)絡(luò)傳播分別開展了諸多研究且著述頗豐。但是，由于“美麗中國”是中共十八大首次提出的新理念，當前的研究還沒有涉及“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播問題，亟需學術(shù)界在理論研究上進行探索，在戰(zhàn)略策略上提出參考，在政策對策上提出建議。

二、對外網(wǎng)絡(luò)傳播概念及其優(yōu)勢

鮑德里亞(JeanBaudrillard)認為，當代的媒介社會是一個仿像的世界。在這個仿像世界里，因特網(wǎng)充當了最后的媒介，成為其他媒介的終結(jié)者。今天，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為覆蓋面最廣、受眾最多、參與度最高、互動性最好的傳播形式。2014年，全球網(wǎng)民已突破30億人、互聯(lián)網(wǎng)普及率為41.5%。②截止2015年6月，中國網(wǎng)民6.68億人、互聯(lián)網(wǎng)普及率達到48.8%，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億人、網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比高達88.9%。③

(一)對外網(wǎng)絡(luò)傳播的概念

對外網(wǎng)絡(luò)傳播是特定國家或地區(qū)針對國外(境外)受眾通過網(wǎng)絡(luò)開展的傳播活動。在傳播主體上，既可以是政黨、政府、社會團體、企業(yè)、傳統(tǒng)媒體，也可以是網(wǎng)絡(luò)用戶個人。在傳播對象上，主要針對其他外國(或地區(qū))網(wǎng)民(本文統(tǒng)稱“國外網(wǎng)民”)開展傳播，尋找思想共識，謀求價值認同，樹立良好形象。在傳播內(nèi)容上，既有只適合互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播的內(nèi)容，又有傳統(tǒng)媒體內(nèi)容。在傳播方式上，既有網(wǎng)站、電子郵件、即時通訊、社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，又有手機APP、手機瀏覽器等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

(二)對外網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)把聯(lián)網(wǎng)計算機、智能手機聯(lián)結(jié)成覆蓋全世界的公共傳播系統(tǒng)，“開放、平等、協(xié)作、分享”互聯(lián)網(wǎng)精神得到普遍尊重和遵循，形成“世界一網(wǎng)、地球一村”“人人都有麥克風、人人都是攝像機”的傳播奇觀。與傳統(tǒng)傳播易受目的國的意識形態(tài)、法律法規(guī)、信息管理制度、新聞傳播制度、人文習俗等制約相比，網(wǎng)絡(luò)在對外傳播中的優(yōu)勢十分突出。一是交互、融合、便捷?！懊浇榧词怯嵪ⅰ?。①在網(wǎng)絡(luò)傳播中，受者與傳者、受者與受者之間可以進行直接雙向交流，受者擁有了更多的主動性。同時，傳統(tǒng)媒介傳受之間的界限也被打破，傳者也是互聯(lián)網(wǎng)海量信息的受者，每一位網(wǎng)民也能夠上傳信息，成為傳者，特別是自媒體出現(xiàn)之后這種特征得到強化。無論是傳受信息、發(fā)起對話還是分享知識，網(wǎng)絡(luò)傳播都比傳統(tǒng)傳播更便捷、更快速、更全面。網(wǎng)絡(luò)傳播的這些優(yōu)勢對于超越國界，調(diào)動受眾的關(guān)注度、積極性和能動性，意義十分重大。二是多樣、選擇、窄播。傳統(tǒng)媒體提供的內(nèi)容相對單一，傳播形式受到自身媒體屬性制約。網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)字化信息容量無限、內(nèi)容無所不包，并且十分便于復制和傳輸，極大增強了信息的多樣性和用戶的選擇性，因而大幅攤薄其他媒體受眾份額，形成網(wǎng)絡(luò)媒體“一家獨大”的局面。在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息中，那些突出小群使用者需求的內(nèi)容，雖然關(guān)注度不高，但總會受到對此感興趣用戶的歡迎和喜愛，這就是“長尾效應(yīng)”(LongTailEffect)?！罢ァ?narrowcasting)是其中的代表，這種傳播方式針對特定小眾化人群，通過專門化的網(wǎng)站(網(wǎng)頁)、社交媒體、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)電視等載體，以滿足其特殊信息需求。通過對外網(wǎng)絡(luò)傳播可以為國外網(wǎng)民提供豐富多樣的內(nèi)容信息，總會受到特定人群的關(guān)注，收到相應(yīng)的傳播效果。三是集體行動、網(wǎng)絡(luò)合作?？巳R•舍基(ClayShirky)認為，網(wǎng)絡(luò)的力量在于它使構(gòu)建群體的努力變成一件“簡單得可笑”的事情。②互聯(lián)網(wǎng)可以使人與人之間超越傳統(tǒng)的種種限制，超越國界的重重阻礙，靈活而有效地通過多種社會化工具把不確定受眾聯(lián)結(jié)起來。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)傳播允許人們分享興趣、經(jīng)驗，把不確定的陌生人邀約起來，按約定時間、地點、方式組織離線的集體行動，以實現(xiàn)網(wǎng)上達成的共同目的。網(wǎng)絡(luò)傳播的這種構(gòu)建國外網(wǎng)民群體并促成網(wǎng)絡(luò)集體行動的優(yōu)勢，是其他任何傳統(tǒng)媒體無法企及的。

三、對外網(wǎng)絡(luò)傳播與“美麗中國”的內(nèi)在契合性

尼葛洛龐帝(NicholasNegroponte)指出:“數(shù)字化生存有四個強有力的特質(zhì)，將會為其帶來最后的勝利。這四個特質(zhì)是:分散權(quán)力、全球化、追求和諧和賦予權(quán)力?！雹劬W(wǎng)絡(luò)傳播是對權(quán)力的分散，也被賦予權(quán)力;是對全球化的促進，也是實現(xiàn)和諧世界的重要途徑。在信息全球化和中國生態(tài)文明轉(zhuǎn)向的歷史背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與生態(tài)發(fā)展內(nèi)在契合的網(wǎng)絡(luò)傳播是“美麗中國”對外傳播中影響范圍最廣、最有效的傳播方式。

(一)媒介演進與文明樣態(tài)的當代性契合

從媒介演進歷史來看，我們先后歷經(jīng)口語傳播、文字傳播、印刷傳播和電子傳播四個時代，“這個過程，是人類使用的傳播媒介不斷豐富的歷史，也是社會信息系統(tǒng)不斷發(fā)達、不斷趨于復雜化的歷史?！雹僖跃W(wǎng)絡(luò)傳播為代表的電子傳播，把人類的傳播活動帶進了一個全新的時代，從根本上改變了以往大眾傳播的面貌。從人類社會發(fā)展進程來看，我們經(jīng)歷原始文明、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明，正在轉(zhuǎn)向生態(tài)文明。這是一種以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、持續(xù)繁榮為基本宗旨的社會形態(tài)?！懊利愔袊笔侵袊鎸Y源約束趨緊、環(huán)境污染嚴重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴峻形勢做出的科學判斷和重大抉擇，必將引領(lǐng)中國走向生態(tài)文明這個最新文明樣態(tài)。網(wǎng)絡(luò)傳播與“美麗中國”都是自身演進的最新形態(tài)，二者在發(fā)展趨勢上具有內(nèi)在契合性。

(二)人人傳播與普遍關(guān)注的廣泛性契合

在互聯(lián)網(wǎng)時代，出版不再是一種稀缺資源，媒體不再掌控機構(gòu)特權(quán)，大規(guī)模業(yè)余化的旗幟被高高舉起，社會化工作清除了公眾表達的障礙，任何人在任何時間都可以任何事情，這是人人都是“自媒體”(WeMedia)的時代。②美國主要社交網(wǎng)絡(luò)門戶Facebook用戶數(shù)2015年達到驚人的24億人，③比中國人口還要多80%。在社交網(wǎng)絡(luò)中，一個話題一旦受到關(guān)注，就會在數(shù)量龐大的用戶群里極速傳播，產(chǎn)生覆蓋面廣、滲透力強、互動性好、影響力大的傳播效果。隨著環(huán)境污染問題對人類生存發(fā)展的威脅越來越大，生態(tài)問題逐漸成為人類最關(guān)注的問題。美國皮尤研究中心(PewResearchCenter)2014年“全球態(tài)度項目”調(diào)查結(jié)果顯示，環(huán)境災難排在對人類最大威脅的第二位，而大多數(shù)中國人稱污染和環(huán)境問題是最大威脅。④傳播方式的人人參與和傳播內(nèi)容的全球普遍關(guān)注，使得“美麗中國”與對外網(wǎng)絡(luò)傳播具有天然的內(nèi)在一致性。

(三)中國對外傳播生態(tài)重構(gòu)與生態(tài)環(huán)境重建的統(tǒng)一性契合

改革開放以來，雖然中國對外傳播取得了很大進展，中國傳統(tǒng)媒體擁有了與西方一流媒體差異不大的全球覆蓋率，但在國際傳播體系中仍處于弱勢地位。中國迫切需要大力加強對外網(wǎng)絡(luò)傳播，改變傳統(tǒng)媒體在對外傳播中的困局，形成有利于重塑中國國家形象的國際輿論。工業(yè)革命以來，人類社會物質(zhì)財富的生產(chǎn)和創(chuàng)造能力超出地球承載力，造成資源的巨大耗費與環(huán)境的嚴重污染，出現(xiàn)全球生態(tài)危機。建設(shè)“美麗中國”是中國走出資源困境、重建生態(tài)環(huán)境的根本途徑。通過網(wǎng)絡(luò)對外傳播“美麗中國”，一方面是在重構(gòu)對外傳播生態(tài)，另一方面也是在重塑中國國家形象。

四、“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀及其制約因素

近年來，中國對外傳播自主意識明顯增強，投入力度持續(xù)加大，整體實力和水平提升顯著，對外網(wǎng)絡(luò)傳播體系已經(jīng)基本成型。在“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播方面，依托現(xiàn)有對外網(wǎng)絡(luò)傳播體系，各傳播主體開展了大量“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播活動?？傮w看，這些傳播存在“四個重視”“四個不足”:一是重視自身網(wǎng)絡(luò)平臺利用，國外網(wǎng)絡(luò)平臺借助不足。通過已有對外網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播初步形成了“8+24+X”的傳播格局(“8”即新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、央視國際網(wǎng)站、中國網(wǎng)、國際在線、中國日報網(wǎng)、中青網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)等8家國家重點建設(shè)的外文新聞網(wǎng)站，“24”即千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)等24家地方新聞外文網(wǎng)站，“X”即政府網(wǎng)站和騰訊、新浪等商業(yè)網(wǎng)站英語頻道以及重點涉外單位外文網(wǎng)站)。但是，在Yahoo、Youtube、facebook、Twitter等世界頂級網(wǎng)站上，“美麗中國”的傳播自發(fā)、零散，沒有形成主題化、主動式傳播。二是重視信息，受眾關(guān)注度不足。從傳播內(nèi)容上看，“美麗中國”的中文報道一般都能翻譯成外語版，但是沒有針對國外受眾的需求和閱讀習慣進行重新設(shè)計，加之中國網(wǎng)絡(luò)媒體在國外影響力有限，國外網(wǎng)民關(guān)注度較低，產(chǎn)生的傳播效果不佳。而一旦出現(xiàn)負面新聞，國外關(guān)注度迅速升高。課題組選取世界上訪問量最大的視頻播客類網(wǎng)站Youtube進行考察。“美麗中國”正面視頻關(guān)注度一般很低，比如“China，Biodiversity，andtheEnvironment”(中國生物多樣性與環(huán)境)2個月的點擊觀看量僅有72次;負面視頻“TheDevastatingEffectsofPollutioninChina”(中國污染的破壞性影響)的半年點擊觀看量就達到1135994次。三是重視傳播數(shù)量，內(nèi)容關(guān)聯(lián)度不足。十八大提出“美麗中國”后，各大對外網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛開展“美麗中國”對外傳播。2013年1月1日至2015年11月11日，新華網(wǎng)英語頻道與“beautyChina”相關(guān)的信息6129條，人民網(wǎng)英語頻道1257條。但這些傳播內(nèi)容彼此相關(guān)性不大、持續(xù)性不強，呈分散點狀，主題不突出，更沒有形成系統(tǒng)的傳播體系。四是重視傳播過程，用戶共鳴不足。課題組選取在國外擁有一定用戶的中國網(wǎng)英語版進行考察。以“environmentchina”為關(guān)鍵詞進行搜索，共顯示4725條結(jié)果;以“beautychina”為關(guān)鍵詞進行搜索，共顯示出801條結(jié)果?！懊利愔袊睂ν饩W(wǎng)絡(luò)傳播的信息數(shù)量不可謂不多，但是這些網(wǎng)頁信息普遍打開速度慢，幾乎沒有網(wǎng)友評論。這樣的對外網(wǎng)絡(luò)傳播，引不起國外受眾的關(guān)注，無法激發(fā)他們的情緒體驗，不會產(chǎn)生情感共鳴?？梢?，雖然我們通過網(wǎng)絡(luò)對外開展了大量“美麗中國”傳播活動，但是傳播內(nèi)容吸引力不強，熱點焦點話題曝光度不足，表達方式不能很好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播需求，自身網(wǎng)絡(luò)平臺傳播力不足、“美麗中國”的國外網(wǎng)民接觸率較低，國外網(wǎng)民的信任度不高，不能引起他們的情感共鳴?！懊利愔袊睂ν饩W(wǎng)絡(luò)傳播局面之所以打不開、效果欠理想，除了“美麗中國”提出時間不久，國家層面的頂層設(shè)計尚未形成，整體傳播戰(zhàn)略和具體傳播策略未提出之外，主要受制于以下三個方面的因素。一是信源策劃設(shè)計不足。信息社會里，信息不再稀缺，甚至過剩，而注意力卻變得稀缺了。吸引受眾注意力，關(guān)鍵在于內(nèi)容。在“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播中，由于缺乏足夠的策劃設(shè)計，傳播的信息比較龐雜，信息之間缺乏關(guān)聯(lián)性和連續(xù)性;敘事方式上普遍采取將中文報道翻譯成外文的方式，自說自話、自娛自樂，不適應(yīng)國外網(wǎng)民的信息消費需求，針對性和有效性不強、吸引力不足。正面信息我們主動傳播多，負面消息國外網(wǎng)站關(guān)注多。二是信宿引導不力。我們對國外網(wǎng)民特點分析不夠深入，對其網(wǎng)絡(luò)使用習慣了解不透徹，對其意見表達提供的渠道不暢、反饋有限、吸納很少，更沒有開展關(guān)于吸引國外網(wǎng)民參加的“美麗中國”網(wǎng)絡(luò)共享合作活動。三是信道建設(shè)存在缺陷。重視以我為主的網(wǎng)絡(luò)傳播，忽視國外網(wǎng)絡(luò)平臺的借助使用;重視PC互聯(lián)網(wǎng)的使用，忽視移動互聯(lián)網(wǎng)的運用;重視網(wǎng)站在“美麗中國”傳播中的作用，忽視網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、自媒體的作用;重視“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播的過程，忽視傳播效果的提高。

五、重構(gòu)“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播格局

2014年，克里斯•布洛根和朱利恩•史密斯(ChrisBrogan＆JulienSmith)提出網(wǎng)絡(luò)影響力方程式:影響力Impact=對比度Contrast×(觸及率Reach+曝光度Exposure+表達方式Articulation+信任度Trust+共鳴水平Echo)。①這一方程式對于破解中國當前對外網(wǎng)絡(luò)傳播困局具有重要啟迪意義。重構(gòu)“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播格局，需要著眼于網(wǎng)絡(luò)影響力六個基本因子，提高對比度，改進表達方式，再造信源;提高觸及率，增強信任度，再引信宿;提高曝光度和共鳴水平，重建信道。

(一)再造“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播信源

即使是在信息時代，內(nèi)容為王的黃金定律仍然適用。在信源的權(quán)威性和可靠性對勸服效果的影響方面，存在霍夫蘭(CarlHovland)“休眠效果”(sleepereffect):從短期來看，信源的權(quán)威性與可靠性對勸服效果的影響更大，但從長期來看，人們會漸漸只記得信息內(nèi)容，而忘記信源的權(quán)威性與可靠性。在國際網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域，中國雖然處于明顯弱勢，但通過致力于內(nèi)容建設(shè)，對傳播內(nèi)容進行精心設(shè)計、精心打造，能夠?qū)馐鼙姰a(chǎn)生“休眠效果”。圍繞影響力方程式的對比度和表達方式這兩個影響力因子，再造“美麗中國”信源，需要實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型”。一是由分散自發(fā)向主題傳播轉(zhuǎn)型?！懊利愔袊卑ㄙY源、能源、環(huán)境、生態(tài)等諸多領(lǐng)域，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會等各個方面，傳播內(nèi)容十分廣泛。在對外網(wǎng)絡(luò)傳播中，突出什么主題、從哪些方面切入、重點推送哪些信息、信息之間的關(guān)聯(lián)性和連續(xù)性如何考量等問題，都要精心設(shè)計、統(tǒng)籌規(guī)劃，才能吸引國外受眾的注意力，受到關(guān)注，得到認同。二是由自說自話向西式敘事轉(zhuǎn)型。費希爾(Walterfisher)認為:所有傳播皆敘事。①中西方在新聞報道文本敘事風格上有很大差異?！懊利愔袊睂ν饩W(wǎng)絡(luò)傳播的受眾是外國網(wǎng)民，應(yīng)當采用能夠為他們普遍接受的人性化敘事方式，而不是國內(nèi)常用的抽象式、說教式敘事。把“美麗中國”故事講得生動感人、入情入理，情節(jié)清晰、前后呼應(yīng)。故事之間相互印證、彼此吻合，故事人物可查、可信，不能讓受眾產(chǎn)生虛空感和距離感，故事對社會現(xiàn)實進行精確再現(xiàn)，可信、可靠。三是由文字為主向圖像呈現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在艾爾雅維茨(AlesErjavec)看來，我們已經(jīng)進入多媒體和多感覺時期，圖像是主要的傳播媒介。②美通社的一項調(diào)查顯示，90%的媒體樂于采用附有高清晰圖片的新聞，而擁有相關(guān)配圖的文章的總閱讀量比沒有配圖的高出約94%。③“美麗中國”是一幅幅美麗圖像:五千年歷史文化是一幅幅穿越時空的古典畫，地大物博、山清水秀是一幅幅絕美的中國畫，團結(jié)友愛、幸福和諧是一幅幅充滿人文情懷的風俗畫……這些圖像畫面具有很強的沖擊力和吸引力，甚至不需要文字、不需要解說就能傳遞出豐富的信息和內(nèi)容，通過圖片、動畫、視頻等形式，易于網(wǎng)絡(luò)傳播，易于為國外網(wǎng)民接受和理解。四是由單向提示向兩面提示轉(zhuǎn)型?；舴蛱m經(jīng)過測量表明，單方面消息對最初贊同該消息者和受教育程度較低者最有效，正反兩方面消息對最初反對者和受教育程度較高者最有效。④“美麗中國”既有美麗的一面，也有不夠美麗的一面。我們既要傳播中國藍天白云、青山綠水、勤勞智慧、笑語歡顏等美好的一面，也要傳播水土流失、沙塵肆虐、霧霾重重、污染嚴重等不美好的一面;既要傳播中國把生態(tài)理念貫穿經(jīng)濟政治文化社會建設(shè)全過程的思路做法成效、向環(huán)境污染宣戰(zhàn)的堅定決心、治理環(huán)境問題的堅強意志、人民生活質(zhì)量日益向好等積極面，也要傳播發(fā)展理念轉(zhuǎn)變需要一個過程、經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型面臨困難大、環(huán)境問題欠賬多、環(huán)境治理與保護壓力大等消極面。用正面疏導反面，用積極消解消極，爭取獲得國外受眾的理解與認同。

(二)再引“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播信宿

“主體間性”(Intersubjectivity)理論認為，主體不是孤立存在，而是多個主體之間的交互關(guān)系。主體既是以主體間的方式存在，其本質(zhì)又是個體性的，主體間性就是個性間的共在。在對外網(wǎng)絡(luò)傳播中，對“美麗中國”這個客體進行認知的主體是國外網(wǎng)民，他們既是個體性存在，又是主體間存在，彼此又有多重交互關(guān)系。因此，“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播必須充分尊重國外網(wǎng)民的關(guān)切和需求，根據(jù)國外網(wǎng)民的特點和心理進行有效引導，實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，提高“美麗中國”網(wǎng)友觸及率、增強信任度。一是由忽視國外網(wǎng)民特點向注重國外網(wǎng)民需求轉(zhuǎn)變。茲茲•帕帕夏利斯和阿蘭•魯賓(ZiziPapacharissi＆AlanRubin)研究表明，人們使用互聯(lián)網(wǎng)最重要的動機是尋找信息。⑤“美麗中國”關(guān)乎人類生存環(huán)境，話題與國外網(wǎng)民日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)，相關(guān)信息能夠滿足國外網(wǎng)民的信息需求，而這是網(wǎng)民最重要的上網(wǎng)動機。應(yīng)當在深入分析國外網(wǎng)民具體需求的基礎(chǔ)上，開展有針對性的“美麗中國”傳播。例如，可以通過網(wǎng)絡(luò)對外傳播“美麗中國”相關(guān)新聞報道、影視作品、藝術(shù)作品等，使國外網(wǎng)民獲得信息、知識并增進對“美麗中國”的理解，滿足其認知需要;通過網(wǎng)絡(luò)傳播“美麗中國”影視作品、微視頻等，講述“美麗中國”故事，使國外網(wǎng)民獲得感情的、愉悅的體驗或?qū)徝澜?jīng)驗，滿足其情感需要;通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播、分享、討論“美麗中國”相關(guān)內(nèi)容，使國外網(wǎng)民提高個人可信性、自信心和社會地位，增進與朋友的聯(lián)系，滿足其個人整合和社會整合的需要。二是由忽視國外網(wǎng)民注意力向適應(yīng)網(wǎng)民習慣轉(zhuǎn)變。因特網(wǎng)之爭其實就是爭奪眼球的戰(zhàn)爭。在“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播中，如果表達方式不能適應(yīng)西方網(wǎng)民習慣，很容易引起西方網(wǎng)民的刻板印象反應(yīng)?？梢酝ㄟ^增強“美麗中國”的吸引力(如異質(zhì)性、趣味性、可信性)，采取國外網(wǎng)民喜歡的方式和風格，引導他們與“美麗中國”“會聚”(convergence)，發(fā)現(xiàn)“美麗中國”與他們?nèi)粘Ｉa(chǎn)與生活的相似之處，增強他們對“美麗中國”的信任和認同。同時，強調(diào)“美麗中國”與西方話語體系不同的特質(zhì)及其表現(xiàn)策略，允許國外受眾保持自身觀點和主張的背離(divergence)，保持彼此的角色差異，避免引起他們的反感和抵制。三是由忽視國外網(wǎng)民意見表達向注重意見反饋轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)傳播為話語的“去精英化”乃至“去中心化”提供了技術(shù)可能，傳統(tǒng)傳播環(huán)境中的“失語群體”得到了逆轉(zhuǎn)，獲得了廣闊的話語空間。建設(shè)“美麗中國”，既是構(gòu)建中國生態(tài)文明，也是促進世界生態(tài)文明，是全世界網(wǎng)民的共同關(guān)切。要圍繞“美麗中國”主題，為他們提供網(wǎng)絡(luò)平臺、傳播渠道、反饋通道、討論空間，設(shè)置具體議題、議程，激發(fā)國外網(wǎng)民的話語表達意愿和主動傳播熱情，使他們能夠主動分享信息、互幫互助，表達意愿、宣泄情緒，作出評論、提出建議。四是由忽視共享合作向引導集體行動轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)傳播能夠大幅降低管理成本，突破企業(yè)管理成本的“科斯地板”，把網(wǎng)民凝聚成松散結(jié)構(gòu)的群體，并使這些群體可以出于非營利目的、不受管理層指揮而運行，甚至還可以跨越國界開展行動。群體行為按照難度級別遞進，分別是共享、合作和集體行動。①在共享階段，通過網(wǎng)站、社區(qū)、博客、微博等廣泛傳播“美麗中國”特定主題，實現(xiàn)資源、信息等共享。在合作階段，在網(wǎng)上就某些認識達成一致，促成共識，確定行動目標，激發(fā)行為動機。在集體行動階段，通過網(wǎng)絡(luò)特別是移動網(wǎng)絡(luò)，保持線上線下互動，推動活動有效開展，并在線上大力宣傳推廣活動，擴大影響力。

(三)重建“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播信道

尼葛洛龐帝認為，數(shù)字化將使組織更平等，使社會全球化，使控制分散化，使人民更和諧。②通過“美麗中國”的網(wǎng)絡(luò)對外傳播，將推進中國網(wǎng)絡(luò)傳播平臺與國外網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的對話與交流，有力促進“美麗中國”主題的全球關(guān)注，消解西方發(fā)達國家網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)，促進中外網(wǎng)民相互理解、和諧共處。應(yīng)當努力實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”，不斷提高“美麗中國”曝光度和受眾共鳴水平，重新構(gòu)建“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播信道。一是由重視以我為主轉(zhuǎn)向中外兼顧。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)突飛猛進，對外傳播能力顯著增強，但落地率較低，國外受眾占比很低。我們在做好自身對外網(wǎng)絡(luò)傳播的同時，應(yīng)當積極拓展國外網(wǎng)絡(luò)傳播渠道?！懊利愔袊笔侨祟惞餐掝}，可以通過中國網(wǎng)絡(luò)平臺與Google、Facebook、yahoo、msn等國外著名網(wǎng)站開展共享和合作，在網(wǎng)站之間、頻道之間、論壇之間等多個層面，圍繞“美麗中國”主題，開展內(nèi)容互轉(zhuǎn)、用戶相互登錄、廣告客商互投等方面的戰(zhàn)略合作，直接“美麗中國”相關(guān)信息，“借船出海”，消除國外網(wǎng)民的陌生感與異質(zhì)感，有效解決“美麗中國”國外落地和受眾覆蓋面問題。二是由重視新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)向網(wǎng)站、自媒體兼顧。自媒體是最受歡迎、使用最活躍的網(wǎng)絡(luò)傳播方式。在用好新聞網(wǎng)站開展“美麗中國”對外傳播的同時，要高度重視國外自媒體傳播。要主動在Facebook、Instagram、Pintrerst等國外主要社交網(wǎng)站，WordPress、Technorati等主要博客網(wǎng)站，Digg、Reditt等主要掘客網(wǎng)站，Twitter等主要微博網(wǎng)站，Youtube等主要視頻網(wǎng)站，Topix等主要網(wǎng)絡(luò)論壇，F(xiàn)lickr等主要網(wǎng)絡(luò)群組上，注冊若干賬號，形成自媒體賬號群。積極開展自媒體傳播活動，組織上傳“美麗中國”相關(guān)主題的文字、圖片、視頻等內(nèi)容。建立自媒體團隊，引導網(wǎng)絡(luò)評論，利用注冊賬號開展主題推送、重點推介、評論引導等網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)輿論引導。三是由重視PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向PC互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)兼顧。目前，全球上網(wǎng)人數(shù)達到30億人，全球72億人口中有半數(shù)使用移動設(shè)備，近20億人活躍的社交賬戶，活躍的移動設(shè)備社交賬號占了16.8億人。①PC社交已經(jīng)基本停滯，而移動社交正在快速增長，除了巨頭產(chǎn)品移動時間繼續(xù)增加外，新的社交應(yīng)用也是層出不窮。移動端接入互聯(lián)網(wǎng)有兩種形式———App應(yīng)用瀏覽和手機瀏覽器瀏覽，其中App應(yīng)用占比八成以上，而手機瀏覽器占比不足兩成。所以，開發(fā)出能被國外移動用戶廣泛認同的“美麗中國”APP應(yīng)用產(chǎn)品，或者在已有最愛歡迎APP應(yīng)用產(chǎn)品中擴大“美麗中國”的覆蓋面和影響力，是“美麗中國”對外網(wǎng)絡(luò)傳播戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要方向。四是由重視傳播過程轉(zhuǎn)向形成共鳴?！熬W(wǎng)絡(luò)世界可以以一種不可思議的方式重塑我們自身，讓我們能夠在他人心中激發(fā)出新的共鳴”。②要精簡信息，無論文字、圖片還是音頻、視頻，都盡可能視野開闊、思路寬廣，著眼于人類文明進步、人民生活幸福，采取最緊密、最銳利的表達，傳遞出讓受眾身臨其境、感同身受、回味悠長的“美麗中國”相關(guān)信息。要傾注情感，在“美麗中國”相關(guān)信息中注重激發(fā)國外受眾責任、希望、感激、自豪等核心情感，避免驕傲、自負、自以為是等負面情緒，避免受眾產(chǎn)生抵觸、被擺布的感覺。要注重互動，鼓勵國外受眾對“美麗中國”信息通過電子郵件、跟貼、網(wǎng)站評論等進行反饋，同時第一時間回復，感激網(wǎng)民關(guān)注、重視網(wǎng)民評論、尊重網(wǎng)民意見、吸納網(wǎng)民建議。要讓網(wǎng)民覺得“美麗中國”跟他們是彼此關(guān)聯(lián)的，是存在共同語言的，他們的觀點和關(guān)注對于“美麗中國”建設(shè)來說是富有意義的。

作者：李建華