小議傳統(tǒng)文化對管理職能的作用

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在改革開放以前，我國的管理是原汁原味的中國本土管理，依循中國五千年來形成的傳統(tǒng)管理思想和理念，以和合思想、人倫思想、中庸思想、天人合一思想和無為思想為從事管理活動的思想基礎(chǔ)，并用于指導(dǎo)實踐中的所有問題的解決。在這個從秦漢以來一直到改革開放的長達(dá)兩千多年的時間段，實現(xiàn)了儒釋道的大融合，也完成了對馬列主義的本土化過程。該時期，以“家”這個人人都熟悉的概念為起點向外延伸，擴(kuò)展到家族而后到國家的運行和管理，建立起以血緣為基本聯(lián)系點、等級為基本結(jié)構(gòu)的人際網(wǎng)絡(luò)和管理體系。管理事項的處理以人為出發(fā)點、手段和最終歸宿。對待外部環(huán)境的態(tài)度方面，主張事物處理因時因勢而異，強(qiáng)調(diào)天時地利人和，做到動態(tài)適應(yīng)，由此導(dǎo)致即時決策多，缺少管理方法和工具。改革開放之后，學(xué)者孫耀君的譯著《西方管理思想史》，詳盡介紹了西方管理學(xué)的萌芽、產(chǎn)生和發(fā)展，向國內(nèi)學(xué)者和企業(yè)界展示了豐富多樣的西方管理思想和方法。國外優(yōu)秀跨國企業(yè)的商業(yè)實踐也證實了西方管理的有效性，被國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛學(xué)習(xí)和研究。在黨的十四屆五中全會上，提出“管理也是生產(chǎn)力”的著名論斷，之后全國范圍內(nèi)掀起了對西方管理的學(xué)習(xí)和引進(jìn)活動。在這個過程中幾乎所有的人都只看到西方管理的優(yōu)勢方面，比如理論邏輯嚴(yán)密、論證充分，經(jīng)過時間證實，有一整套的流程、方法和工具，但忽視了對中國式管理的整理和歸納，西方管理在中國是否具有文化基礎(chǔ)，以及中西方管理上的差異分析，更談不上對中國式管理理論化、體系化、工具化。對于西方管理全盤接受的熱潮直到一些國際知名企業(yè)在中國表現(xiàn)折戟沉沙之后才開始有所降溫，各界開始考慮西方管理的中國化問題。在這個方面，企業(yè)界走在了理論界的前面，以海爾為代表的國內(nèi)企業(yè)在實踐中逐步實現(xiàn)西方管理的本土化過程。改革開放的30年，中國大批量集中引進(jìn)、學(xué)習(xí)和吸收了西方現(xiàn)代的管理經(jīng)驗和技術(shù)，掌握了西方管理學(xué)發(fā)展的脈絡(luò)。隨著中國民族企業(yè)管理實踐的豐富和深入，在國外學(xué)習(xí)管理理論和技術(shù)的同時，更注重的是如何改變它們使其能夠更好地符合中國的實際，而這個過程，正是管理中國化的過程。學(xué)術(shù)界也開始從對西方管理的盲目崇拜中走出來，開始從中國的傳統(tǒng)文化、哲學(xué)、經(jīng)典中尋找中國式管理的基石，以期建立起基于中國傳統(tǒng)文化的管理理論體系和方法。中國企業(yè)的結(jié)構(gòu)特點、發(fā)展階段和地域特征等決定了中國企業(yè)的多樣性和復(fù)雜性，這也為研究中國式管理提供了絕好的樣本。

中國傳統(tǒng)文化與中國式管理

建立中國式管理理論體系，必定要以中國文化為依托，以西方管理理論為借鑒。若要充分發(fā)揮西方管理方法和技術(shù)之精巧，必須更加符合中國管理實際。我國主要的文化和哲學(xué)基礎(chǔ)，歸納如下：1.和合思想。和合思想出現(xiàn)于先秦時期，比如道家的“天人和合”、儒家的“以人為本”與“和為貴”、佛家的“因緣和合”等?！昂汀敝负湍馈⒑推?、和諧，多重要素共存的狀態(tài)；“合”指結(jié)合、融合、合作，要素之間結(jié)合重組?！昂秃稀敝负椭C、協(xié)調(diào)與合作。和合思想強(qiáng)調(diào)多元協(xié)調(diào)而不是二元對立，各種要素相互依存，互為補充。2.人倫思想。中國文化以家為模型，從家庭關(guān)系的處理和家庭管理擴(kuò)展到國和天下的治理，從父子、兄弟的關(guān)系延伸出君臣、朋友的關(guān)系，從而構(gòu)成父子、兄弟、夫妻、君臣、朋友五倫，建立起一個以血緣、等級、禮儀所構(gòu)成的社會治理結(jié)構(gòu)，衍生出孝悌、仁義、忠信等傳統(tǒng)美德。這種思想以道德作為最終評判，也很容易產(chǎn)生幫派、團(tuán)體，產(chǎn)生“特殊主義”。3.天人合一思想。中國文化強(qiáng)調(diào)整體和系統(tǒng)觀念，注重人自身內(nèi)部以及人與外部世界的協(xié)調(diào)平衡。認(rèn)為外部世界和人自身屬于同一個系統(tǒng)，外部世界不僅僅是人的研究對象、實踐對象和改造對象，同時外部世界也會作用于人本身。從這種系統(tǒng)觀和平衡觀出發(fā)，中國人注重環(huán)境與自身的協(xié)調(diào)，以及本身內(nèi)部同一性的修煉。而對于規(guī)律的尋求和研究，恰恰是為了整體協(xié)調(diào)平衡。4.中庸思想?？鬃釉f：“中庸之為德也，其至矣乎?！币馑际钦f：“中庸這種道德，該是最高的了，大家已經(jīng)是長久地缺乏它了。”可見中庸被儒家視為待人處世的最高原則。但中庸不代表折中、妥協(xié)，不走極端，而是做的恰恰好，剛好達(dá)到事物的臨界點，是一種最佳狀態(tài)。這就需要在變動的環(huán)境中動態(tài)調(diào)整，尋找最佳時機(jī)，達(dá)到最好狀態(tài)。5.無為思想。無為是天人合一的最高境界，是對道的尊重，是自覺遵守規(guī)律后達(dá)到的終極狀態(tài)。所有的事物都按照它本來的規(guī)律運行，相互協(xié)調(diào)，和諧共生。無為思想與儒家的“仁義禮樂”、法家的“嚴(yán)刑峻法”相比，在國家治理方面缺乏實用性。但作為管理的最終目標(biāo)，或者一種處世哲學(xué)卻又是合適的。與中國傳統(tǒng)文化的和合、人倫、天人合一、中庸、無為等思想相適應(yīng)，中國式管理要體現(xiàn)出系統(tǒng)觀、平衡觀、人性觀等特點，尊重和充分利用各種規(guī)律，調(diào)動各種要素動態(tài)的適應(yīng)環(huán)境，從而達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。同時要盡量克服由這些思想所引起的消極方面，比如消極無為、裙帶關(guān)系、等級制度等。

傳統(tǒng)文化對管理職能的影響

中國的傳統(tǒng)文化和哲學(xué)經(jīng)過幾千年的沉淀，已經(jīng)深深地嵌入每個中國人的思維和行為。盡管所有的管理活動都可以歸納為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新五項職能，但是恰恰因為群體的差異，尤其是文化上的差異，造就了不同的管理模式?；谥袊鴤鹘y(tǒng)文化的中國式管理模式，在管理的五大職能表現(xiàn)為：1.計劃觀。《禮記中庸》中載“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！敝袊艘幌蛑匾暈槭虑樽鲇媱?，提前安排，做到未雨綢繆。但中國還有另外一句關(guān)于計劃的話：“計劃趕不上變化”。兩者看似矛盾，其實不然。做事要做到天人合一，注重天時地利人和，審時度勢。充分理解“道”，按照規(guī)律辦事，可以事先作出預(yù)測，進(jìn)而制定計劃，但當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變動時，就要臨機(jī)而動，取其中庸。在中國的歷代管理中，可以見到很多臨時決策的例子。相較于西方在制定計劃有嚴(yán)格的流程、規(guī)范和方法體系，中國的計劃更模糊些，彈性要大得多。在現(xiàn)在超競爭的市場環(huán)境下，計劃的模糊性、彈性和大量的歷史決策，恰恰符合了環(huán)境對于計劃的柔性要求。2.組織觀。在傳統(tǒng)的中國管理中，是按照家的模型進(jìn)行組織的，其他各類組織都是家的延伸。在當(dāng)下的企業(yè)界，中國的家族企業(yè)就是典型樣板。中國傳統(tǒng)文化以人倫思想為中心，注重人際關(guān)系的處理。通過血緣、地緣、學(xué)緣、事緣等方式把外部人變成內(nèi)部人，然后變成自己人，從而形成巨大的人際網(wǎng)絡(luò)。同時用倫理、道德、禮儀對人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鞏固和約束。在現(xiàn)在的中國管理中，人際網(wǎng)絡(luò)仍舊在發(fā)揮著巨大的作用，中國企業(yè)可以通過它實現(xiàn)人脈資源的規(guī)?；?，也通過它解決企業(yè)運營中的難題。傳統(tǒng)中的君臣之忠演變成對企業(yè)的忠誠，朋友之前的義演變成同事之間的合作精神，君對臣民的仁演變成企業(yè)管理的以人為本。在組織設(shè)計的時候，同樣以集權(quán)為主，同事注重分權(quán)，自古就有“將在外，君命有所不受”。人員選聘上，延貫德才兼?zhèn)?，以德為先?.領(lǐng)導(dǎo)觀。中國式領(lǐng)導(dǎo)的基本特點是基于權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)和基于德性的領(lǐng)導(dǎo)，這與以集權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)相符合。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來源于他良好的品德感染力和人格魅力，集權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)也使得良好的德行成為領(lǐng)導(dǎo)人的必備條件。從管理行為看，中國式的領(lǐng)導(dǎo)往往展現(xiàn)施恩、立威及樹德的三元領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)特點和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格歸因于儒家思想的強(qiáng)大影響，從家庭概念引發(fā)出來的孝悌忠義道德規(guī)范，使人們更容易接受集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。但集權(quán)和權(quán)威帶來的是創(chuàng)新力缺乏、對領(lǐng)導(dǎo)能力過度依賴。所以，在中國式管理模式下，最為突出、最為重要、同時也最為嚴(yán)肅的命題是如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者。在當(dāng)下的家族企業(yè)，這個問題十分突出，即企業(yè)接班人問題。4.控制觀。與西方重視制度建設(shè)，強(qiáng)調(diào)制度剛性，制度面前人人平等不同，中國式管理在制度的制定和執(zhí)行中，加入了情和理，增加了制度的彈性。注重法，也重視德，法治的同時兼行德治。只有法的剛性，多罰而寡恩，重利誘而輕義和，是與中國的“仁”“義”相違背的。所以，增加德治，是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的需要，更是中國文化的需要。因為在控制方面增加了德治的彈性，很可能給自己人一些“例外”，從而產(chǎn)生不公。所以，在中國式管理模式下，需要協(xié)調(diào)好情、義、理、法四方面，掌握好度，做到中庸。5.創(chuàng)新觀。創(chuàng)新的最大敵人之一就是集權(quán)。在中國式管理下，集權(quán)型管理成為理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊环N選擇，在領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威下，創(chuàng)新力被壓抑甚至抹殺。然而創(chuàng)新在當(dāng)前風(fēng)云萬變的市場形勢下，是企業(yè)長盛不衰的不竭動力，是生存和發(fā)展的必須。所以，為了在集權(quán)之下創(chuàng)新力不衰減，領(lǐng)導(dǎo)必須開明、開放，同時適當(dāng)授權(quán)。從以上對于中國式管理下管理職能的特點分析，可以得出在中國管理下，管理成功與否的首要問題是領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和任用問題。以集權(quán)型組織和權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)為特點的中國式管理，在符合中國傳統(tǒng)文化的同時，也把幾乎所有的管理問題放在了領(lǐng)導(dǎo)者身上，從而使經(jīng)營風(fēng)險增加。

結(jié)語

建立在中國傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的中國式管理，符合和合思想、人倫思想、天人合一思想、中庸思想和無為思想等傳統(tǒng)中國文化和哲學(xué)，也符合中國人的思維、行為習(xí)慣，對建立和諧的人際關(guān)系、塑造強(qiáng)力的企業(yè)文化、增強(qiáng)環(huán)境的應(yīng)變力等方面意義重大。但是所有的組織風(fēng)險都由管理人員承擔(dān)，不僅增加了管理者的壓力，也會降低創(chuàng)新力。同時中國式管理仍然缺少理論支撐和科學(xué)驗證，也沒有健全的管理方法體系和工具集合。這些問題需要在今后的研究中逐步解決和完善。（本文作者：董喜濤 單位：平頂山學(xué)院國際教育交流學(xué)院）