小微企業(yè)的物流管理研究

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隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的小微企業(yè)在改革的浪潮中獲取發(fā)展契機(jī)，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與技術(shù)的創(chuàng)新，成為我國(guó)最鮮明的經(jīng)濟(jì)組織形式之一。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的管理，而小微企業(yè)管理的關(guān)鍵與難點(diǎn)就在于物流，我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展中物流管理并不理想，因此積極探討小微企業(yè)物流管理的出路成為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身更大發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

一、提升小微企業(yè)物流管理水平的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外開(kāi)放程度的加深使得我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的生存與發(fā)展必須做好利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)的提升，而利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)的提升借助先進(jìn)的物流管理可以得到實(shí)現(xiàn)。我國(guó)小微企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)力量，必須對(duì)物流管理引起重視，從而實(shí)現(xiàn)成本的降低與利潤(rùn)的獲取。小微企業(yè)不斷提升物流管理水平，對(duì)于其自身來(lái)說(shuō)無(wú)疑能獲取額外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在面對(duì)復(fù)雜的物流運(yùn)輸及突發(fā)情況時(shí)能很好地適應(yīng)并解決問(wèn)題，在不斷的物流經(jīng)驗(yàn)積累與物流模式摸索中走出自己的物流管理之路，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大規(guī)模的突破與發(fā)展。除此以外，我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)作為新興的商務(wù)類型，客觀上也推動(dòng)了小微企業(yè)物流管理的進(jìn)一步優(yōu)化。

二、我國(guó)小微企業(yè)物流管理分析

（一）關(guān)于小微企業(yè)的自身界定與特點(diǎn)分析

目前我國(guó)把小型企業(yè)、微小型企業(yè)、家庭手工作坊形式及個(gè)體商戶統(tǒng)一稱為小微企業(yè)，小微企業(yè)最早由我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出，隨著小微企業(yè)概念的提出與明確，我國(guó)政府不斷加大對(duì)小微企業(yè)的扶持與幫助，在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)針對(duì)小微企業(yè)開(kāi)放22項(xiàng)行政事業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠政策，最大限度減輕小微企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)，為小微企業(yè)的創(chuàng)大提供良好的發(fā)展空間。小微企業(yè)具有明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展規(guī)模較小，企業(yè)轉(zhuǎn)化較為靈活，不需要太多的資金，不需要太多的參與人員就可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，而面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小微企業(yè)具有更強(qiáng)的發(fā)展活力。同樣小微企業(yè)也有自身發(fā)展的局限性，受自身規(guī)模及資金的限制，其發(fā)展中也存在不完善之處，缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員、崗位職責(zé)劃分不夠明確、業(yè)務(wù)流程不夠清晰、物流管理比較落后等，因此小微企業(yè)只有克服自身局限才能實(shí)現(xiàn)更大突破。

（二）物流管理對(duì)小微企業(yè)的作用規(guī)劃及意義

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨向微利時(shí)代，成本投資與企業(yè)利潤(rùn)更加透明與公開(kāi)，物流一躍成為第三方利潤(rùn)根源，幫助企業(yè)降低成本獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物流管理對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，首先物流為小微企業(yè)提供良好的外部發(fā)展空間，保證小微企業(yè)原材料及零部件的配備到位從而更好地完成既定的生產(chǎn)計(jì)劃，保證生產(chǎn)成品的銷售實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的獲取。其次物流為小微企業(yè)的生產(chǎn)提供前期保障。企業(yè)生產(chǎn)具有連續(xù)性，而連續(xù)性借助物流活動(dòng)得到保障，起到一定的支持作用。再次物流是小微企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，物流管理水平的提升可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，奠定企業(yè)發(fā)展的前期基礎(chǔ)。最后物流實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)資源的合理配置。通過(guò)物流的銜接實(shí)現(xiàn)原料到成品的轉(zhuǎn)化與銷售，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)我國(guó)資源的合理配置，最大限度提升資源利用率。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，小微企業(yè)必須重視其物流管理。

（三）我國(guó)小微企業(yè)物流模式的選擇

我國(guó)小微企業(yè)在物流模式的選擇上更傾向于自營(yíng)模式，自營(yíng)模式對(duì)于小微企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)并不是十全十美的，小微企業(yè)自身的限制不能實(shí)現(xiàn)物流功能的一體化與綜合化，因此自營(yíng)物流管理普遍具有質(zhì)量差、投資大及效率低的缺陷，使得小微企業(yè)物流管理方面比較混亂，實(shí)際的物流對(duì)于企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)未能真正發(fā)揮出來(lái)。

三、我國(guó)小微企業(yè)物流管理中存在的問(wèn)題及誤區(qū)

（一）物流管理知識(shí)有限，單純采用自營(yíng)管理

小微企業(yè)在進(jìn)行物流管理時(shí)往往存在信息泄露的顧慮，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)顧客信息的有效保護(hù)是自身進(jìn)一步擴(kuò)大的關(guān)鍵，而采用物流外包的模式很容易導(dǎo)致信息的泄露，對(duì)自身發(fā)展產(chǎn)生不利影響，這其實(shí)是物流管理知識(shí)有限的表現(xiàn)，在該思想指導(dǎo)下，小微企業(yè)直接將物流外包及其他物流管理方式排斥在外，單純采用傳統(tǒng)的自營(yíng)模式，導(dǎo)致物流管理陳舊混亂，物流成本居高不下。

（二）采用物流外包的管理模式，放任自流監(jiān)管不足

隨著外包物流優(yōu)勢(shì)的顯現(xiàn)，部分小微企業(yè)嘗試采用外包物流管理模式，有效彌補(bǔ)了自身資金及人員不足的發(fā)展缺陷，但是在采用外包物流管理模式的同時(shí)也因?yàn)槭栌诠芾韺?dǎo)致客戶滿意度的降低。采用外包物流并不意味著放任自流，有效的監(jiān)管可以更好地保證物流管理工作的高效開(kāi)展，讓客戶滿意，在保證既有客戶資源的基礎(chǔ)上開(kāi)拓銷售空間。

（三）小微企業(yè)物流環(huán)節(jié)嚴(yán)重分割，綜合管理程度低

我國(guó)小微企業(yè)內(nèi)部，所有的物流活動(dòng)，涉及到倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸及包裝、配送等分散開(kāi)來(lái)，彼此之間缺乏有效銜接，實(shí)際的協(xié)調(diào)作業(yè)能力差，難以形成有效的供應(yīng)管理鏈條。小微企業(yè)客戶意識(shí)不夠強(qiáng)烈，往往忽視大客戶服務(wù)，不能保證在規(guī)定期限內(nèi)交出貨物，使得企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到影響，物流管理水平始終得不到提升。

（四）物流技術(shù)更新緩慢，依靠人工管理效率低下

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)物流趨向機(jī)械與自動(dòng)，但是受資金限制小微企業(yè)依然沿襲傳統(tǒng)的物流模式與技術(shù)，人工作業(yè)占據(jù)物流主導(dǎo)，效率十分低下，技術(shù)始終停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，物流管理效果不理想。小微企業(yè)今后應(yīng)加大對(duì)物流技術(shù)的更新與嘗試，提升現(xiàn)代物流管理水平，積極做好物流管理工作。

（五）缺乏完善的物流管理體系，物流管理混亂

前面我們提到小微企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流管理認(rèn)識(shí)不足限制了物流管理的進(jìn)一步優(yōu)化，除此以外，小微企業(yè)因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上的不足使得物流管理體系的建立遲遲得不到落實(shí)。單純將倉(cāng)儲(chǔ)及配送等同于物流管理，忽略了物流管理中業(yè)績(jī)提升與企業(yè)利潤(rùn)的密切關(guān)聯(lián)，物流管理體系不夠完善健全，起不到應(yīng)有的管理約束作用，直接降低了小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

（六）缺乏物流整體布局與規(guī)劃，嚴(yán)重影響生產(chǎn)與銷售

我國(guó)部分小微企業(yè)都存在這樣的問(wèn)題，在進(jìn)行企業(yè)改造與整治時(shí)忽略對(duì)物流管理方面的規(guī)劃與布局，車間布置沿襲傳統(tǒng)作坊式的布局模式，最大限度利用現(xiàn)有空間的同時(shí)忽略了原料到成品之間的銜接及搬運(yùn)等過(guò)程，整體布局的不清晰使得物流開(kāi)展困難，進(jìn)而降低企業(yè)生產(chǎn)效益，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。

四、我國(guó)小微企業(yè)有效物流管理方式

（一）小微企業(yè)物流管理結(jié)合企業(yè)實(shí)際性需求

物流管理水平離不開(kāi)對(duì)企業(yè)實(shí)際性需求的分析，因此小微企業(yè)在進(jìn)行物流管理時(shí)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際性需求，無(wú)論是小微企業(yè)上層決策者還是下層執(zhí)行者都明確企業(yè)某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的物流管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)資源的合理分配，達(dá)到物盡其用的目的。企業(yè)實(shí)際性需求涉及企業(yè)的最低庫(kù)存、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量需求、企業(yè)的生命支持周期、企業(yè)的顧客需求等，希望通過(guò)物流管理達(dá)到什么樣的實(shí)際收益，不浪費(fèi)資金的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈條的完整。小微企業(yè)只有結(jié)合自身的實(shí)際性需求，適當(dāng)借鑒國(guó)外物流管理經(jīng)驗(yàn)，選擇正確的物流管理模式，才能實(shí)現(xiàn)物流管理水平的真正提升。

（二）小微企業(yè)嘗試第三方物流并加大監(jiān)管

小微企業(yè)各項(xiàng)資源有限，因此小微企業(yè)的物流管理也受到相應(yīng)局限，可以在保證核心業(yè)務(wù)的同時(shí)積極嘗試第三方物流管理模式，抓住重點(diǎn)，做好關(guān)鍵的突破從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出彩。無(wú)論是外包、自營(yíng)還是第三方管理，都有自身的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，單純沿襲傳統(tǒng)自營(yíng)方式不可取，嘗試外包完全放任自流也不科學(xué)，結(jié)合自身發(fā)展情況可以考慮第三方物流管理模式，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)物流管理的全面優(yōu)化。隨著信息化程度的加深，小微企業(yè)的物流管理也應(yīng)該突破限制，走信息化發(fā)展之路。小微企業(yè)借助第三方物流管理機(jī)構(gòu)建構(gòu)其現(xiàn)代信息物流管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)有效數(shù)據(jù)及信息資源的把握，從而建立共享的物流信息平臺(tái)，形成一體化的物流管理模式，提升自身的物流管理效率。第三方物流管理模式可以彌補(bǔ)小微企業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及管理上的劣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)與第三方物流管理相互信任，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作模式，第三方物流管理機(jī)構(gòu)完成多個(gè)小微企業(yè)的物流合作，實(shí)現(xiàn)分散物流到集中物流的轉(zhuǎn)變，提升國(guó)內(nèi)與國(guó)際的物流競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（三）小微企業(yè)應(yīng)選擇符合企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀的ERP、ASP

小微企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)物流管理水平的提升，應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀選擇合適的ERP、ASP等管理模式。物流管理涉及方面眾多，供求信息、存儲(chǔ)信息及貨物質(zhì)量、規(guī)格等任何信息的缺失都會(huì)影響物流管理水平，小微企業(yè)要想做好這些信息的把握就必須走集成化物流管理信息之路，無(wú)論是ERP還是ASP都是針對(duì)信息化背景下的物流集成管理模式，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物流領(lǐng)域信息的共享與傳遞，通過(guò)信息的銜接建立起物流聯(lián)盟，小微企業(yè)借助強(qiáng)大的物流聯(lián)盟進(jìn)行信息的提取，更好地服務(wù)于顧客。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文主要就小微企業(yè)的物流管理進(jìn)行分析，明確了物流管理對(duì)小微企業(yè)未來(lái)發(fā)展的意義，就當(dāng)前小微企業(yè)物流管理模式進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上指出了小微企業(yè)物流管理上存在的誤區(qū)與不足，并提出第三方物流管理、小微物流管理與企業(yè)自身需求結(jié)合、選擇適合自己的ERP、ASP三大物流管理優(yōu)化策略，以期為小微企業(yè)未來(lái)更好的發(fā)展提供指導(dǎo)與參考。

作者：王暖 單位：河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院