談新媒體時代高職院校學生管理模式
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［摘要］新媒體時代，學生思維習慣、行為模式、教育內(nèi)容、途徑等都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。為創(chuàng)新學生管理模式，以新媒體之力，擔教育管理之責，提升管理效率，本文結合“三全育人”教育理念和新媒體時代的特點，從三方面入手:全員參與，運用新媒體做好日常管理;全面覆蓋，運用新媒體建立育人網(wǎng)絡體系;全過程監(jiān)管，運用新媒體提供保障。
新媒體作為助推器，加速了信息傳遞速度，改變了信息傳遞方式，滿足學生及時獲取信息的內(nèi)在需求。立德樹人是高校立身之本，為實現(xiàn)這一目標，應改變原有工作理念，以生為本，運用新媒體技術，與時俱進，更新高職院校學生管理模式，使學生管理工作貼近學生，服務學生。
一、全員參與，運用新媒體做好日常管理
學校作為育人的主陣地，其學生管理工作繁雜瑣細，對學生的教育教學不能僅依靠于課堂，除專業(yè)課教師、公共課教師外，管理人員和后勤服務工作人員也應參與其中。新媒體時代，每一位教職工應樹立育人意識，承擔育人使命，掌握新媒體技術，并熟練運用新媒體做好日常管理工。如2020年8月，指出要對糧食安全始終有危機意識。作為后勤服務崗位的教職工可在學校食堂深入開展“光盤行動”，運用學生感興趣的新媒體形式廣泛推行節(jié)儉用餐理念，進行“杜絕浪費、節(jié)約糧食”的宣傳。為營造良好宿舍環(huán)境，強化宿舍文化育人功能，分管宿舍的管理人員可利用新媒體平臺宣傳吸煙喝酒的危害、宿舍環(huán)境維護的重要性，發(fā)揮潛移默化的作用，使學生能夠內(nèi)化于心，外化于行。《普通高等學校學生管理規(guī)定》中指出實施學生管理，應鼓勵和支持學生實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督。學校除依據(jù)學生管理制度進行法治，還應充分相信、尊重學生，強化主人翁意識，鼓勵學生運用網(wǎng)絡、廣播等方式參與學校管理和民主自治，反映個人觀點及管理中存在的問題，維護學生個人利益，調(diào)動他們參與學校管理的積極性，做到將“法治”和“人治”相結合。學生通過學校管理的參與，不斷提高自我管理的能力，為更好適應社會做準備。如宿舍管理員借助網(wǎng)絡構建的學生管理系統(tǒng)，將需整頓內(nèi)務的學生宿舍及整頓處及時體現(xiàn)，方便學生查閱并及時整改，同時能看到同班或同年級情況，在一定程度上督促自己更好維護宿舍衛(wèi)生;通過網(wǎng)絡化開展學生宿舍管理工作也為文明宿舍的評比提供了便捷。疫情防控期間，畢業(yè)生未能如期返校，通過網(wǎng)絡新媒體對學生進行誠信教育、金融常識教育，督促學生重諾、守信，順利完成畢業(yè)時學費催繳工作、助學貸款還貸等工作。學生管理也離不開家長的支持。相對于中小學，進入大學，家長的參與顯著減少，這也與家長缺少參與平臺相關。部分學生認為進入大學便可輕松，從而放松對自己的要求，班主任應注重端正其學習態(tài)度，可利用新媒體途徑與家長保持聯(lián)系，將學生成績、課堂出勤及表現(xiàn)、宿舍衛(wèi)生狀況、社團參與及表現(xiàn)等進行定期公布，家長對學生在校狀況知悉，加強對學生監(jiān)督，家校協(xié)作，合力育人，從而提升學生管理效率。
二、全過程監(jiān)管，運用新媒體提供保障
學校的育人工作應體現(xiàn)在學生入學到畢業(yè)的整個過程中，且不同時間段應有其管理側(cè)重點，在管理過程中多加引導，而新媒體的運用也為學校順利開展學生管理工作提供保障。就高職院校而言，大一新生對大學生活有新鮮感，應著重于規(guī)章制度的遵守、學習生活環(huán)境的適應、學生的行為習慣的養(yǎng)成、專業(yè)認同感的培養(yǎng)。在新入校時，學生對學校規(guī)章制度的了解基本是通過學生手冊的通讀、班會課班主任的講解、學長學姐的口耳相傳，在一定程度上有所了解，但通過對部分高職院校學生手冊應知應會成績的分析，學生的總體認知不夠深入，其中不乏有學生因單純枯燥的文字描述不愿去翻閱了解。抖音、快手深受學生喜愛，借助其豐富表現(xiàn)力，將重要知識點制作成視頻，簡單明了，吸引學生注意力，增加其學習主動性，加深了學生對學校規(guī)章制度的了解;設置關鍵字搜索，當學生需要了解某一方面時便可隨時查閱。環(huán)境的適應也是新生入校后面臨的問題。隨著學習方式、生活環(huán)境的變化，加之遠離家長的監(jiān)督引導，部分學生難以適應，容易引發(fā)心理問題，加之學生的成長環(huán)境不同，存在較大的個體差異，心理問題呈現(xiàn)出多樣化趨勢。教師需根據(jù)學生的個體差異，借助相應量表，分析學生家庭環(huán)境、情緒、人際交往、學習方面、個性等方面，從而確定管理的方式方法。如來自較貧困地區(qū)的學生，其內(nèi)心易存在落差，產(chǎn)生自卑心理，學生的管理應從高校環(huán)境的適應、人際關系的處理、自我認知等方面著手，加強心理健康教育輔助。為避免紙質(zhì)問卷帶來的統(tǒng)計及填寫不便，網(wǎng)絡新媒體應運而生，學生通過手機等在網(wǎng)上填報，可方便教師結果的獲取，在一定程度上為學生的管理工作提供便捷。在日常學生管理時，還應配備班級聯(lián)絡員，通過微信、QQ等方式與班主任保持聯(lián)絡，及時反饋情況，便于教師發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，高職院校為幫助新生更好適應學校學習環(huán)境，養(yǎng)成良好的學習習慣，大都安排他們進行晚自習，并安排帶隊老師或者學生干部進行檢查，確保晚自習紀律。學?？梢灾贫ㄏ鄳臋z查制度，利用新媒體平臺建立專欄，上傳每天的晚自習檢查情況，方便班主任及時了解所帶班級紀律，全面獲取班級信息。大二側(cè)重于職業(yè)技能的培訓和專業(yè)知識的夯實，引導學生開展職業(yè)生涯規(guī)劃。對于一些較難理解的知識點、極難的設備機器操作步驟，可利用新媒體進行專題講解，并制作小視頻，方便學生課后反復操練、鞏固知識;由于經(jīng)費、課程安排等原因，學生下企業(yè)實踐鍛煉技能時間有限，可以利用現(xiàn)場直播、回放視頻等方式講解操作步驟，使學生將理論與實踐相結合，更好地理解專業(yè)知識，提升專業(yè)技能。教師要引導學生設立近期、中長期和遠期目標，增加學習生活的充實感，培養(yǎng)學生潛力。為保障目標實現(xiàn)，教師可運用新媒體創(chuàng)新思路，利用網(wǎng)絡新媒體設立專欄，推送優(yōu)秀職業(yè)生涯規(guī)劃案例，方便學生借鑒，轉(zhuǎn)變自身認知，獲得啟示，明確奮斗方向。大三階段應以就業(yè)為導向，利用網(wǎng)絡各大招聘會或用人單位招聘信息，增大他們的就業(yè)機會，同時給學生提供就業(yè)指導。如學生在外實習，也可運用新媒體平臺進行遠程在線輔導。學校在為學生提供就業(yè)信息的同時，運用網(wǎng)絡新媒體了解目前提供就業(yè)的崗位、用人單位對就業(yè)人員的要求，學生對照自身，查漏補缺，有意識地提高自己的核心競爭力，培養(yǎng)關鍵能力，夯實理論基礎，提升面試技能，確保順利就業(yè)。
三、全方位覆蓋，運用新媒體建立育人網(wǎng)絡體系
大學生管理目標主要包括“生活上自理、學習上自學、行為上自律、決策上自立、品德上自修、評價上自省、心志日常管理工作的目上自控、情感上自強”等內(nèi)容。管理范圍之廣對學生管理工作提出挑戰(zhàn)。學生自身對信息的辨別能力不足，易受不良信息的干擾，存在網(wǎng)絡輿情危機，使學生對學校管理產(chǎn)生懷疑，在一定程度上增加學生管理難度。高職院校多由輔導員、專業(yè)課教師或行政人員擔任班主任，與初高中班主任不同，他們與學生在溝通交流的時間、次數(shù)上相對較少，對學生真實的想法、需求了解不夠。新媒體時代，給學生管理帶來契機，應結合其特點，借助相關媒介密切關注學生言行、感情、心理等方面，覆蓋學生學習生活的各方面，建立育人網(wǎng)絡體系?，F(xiàn)代教育倡導“教育是一種服務”的教育管理理念，它強調(diào)教育者(教師)以滿足受教育者(學生)個性發(fā)展，為受教育者創(chuàng)造全面發(fā)展和主體生成的情境和條件。在學生管理中，以學生為中心，借助新媒體平臺，規(guī)避教師精力、時間、所在地域的限制，增加學生工作的靈活性，運用新媒體設計擬人化的產(chǎn)品，使其成為有溫度的事物，更利于學生接受并持續(xù)使用;利用網(wǎng)絡資源及網(wǎng)絡輿情信息，了解學生關注的熱點、焦點，有針對性地進行學生的教育與管理，使高校教育管理工作貼近學生實際需求，給予學生人文關懷，增強學生愛校愛班之情，從而做好學生學習生活的指導者和領路人。學生管理應做到過程條理清楚、層次清晰，責任具體清晰化。新媒體時代對傳統(tǒng)的學生管理模式帶來沖擊，原有的管理模式已不能適應學生管理要求及學生個性化的需求，不利于學校的長遠發(fā)展，因此，創(chuàng)新學生教育管理模式勢在必行。結合“三全育人”教育理念，全面構建新媒體時代下學生管理模式具有重要實踐意義，為高職院校學生管理的變革提供新思路，進一步創(chuàng)新高校學生管理的方式，提高學生管理工作的可操作性，也為深入探討新媒體時代高職院校學生管理的方法和策略指明了方向。
參考文獻:
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作者：胡淑賢 單位：江蘇工程職業(yè)技術學院學工處
