文明員工申報(bào)材料精選(九篇)
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第1篇：文明員工申報(bào)材料范文
一、抓住創(chuàng)建工作的根本點(diǎn)
努力打造一流的隊(duì)伍，是確保項(xiàng)目管理得以加強(qiáng)和深化的根本所在。我項(xiàng)目部黨支部結(jié)合集團(tuán)公司管理和施工的實(shí)際，以思想政治工作為先導(dǎo)，從整章建制入手，切實(shí)加大員工的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)的提高。
我將在各項(xiàng)制度和各種機(jī)制的完善的基礎(chǔ)上有效地提高本人工作的積極性，將原先的“等著要事做”，變成“搶著去做事”，從而使精神面貌發(fā)生了根本性變化。
二、把握創(chuàng)建工作的著力點(diǎn)
工作優(yōu)異，是對(duì)每個(gè)人是否優(yōu)秀的評(píng)判和檢驗(yàn)。優(yōu)秀黨員申報(bào)我將堅(jiān)持以人為本，以思想政治工作的“灌輸性”和“疏導(dǎo)性”相結(jié)合，并以建立相應(yīng)的制度為保障，提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、找準(zhǔn)創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)
我將使項(xiàng)目部通過思想政治工作，引導(dǎo)項(xiàng)目部所有員工充分認(rèn)識(shí)到必須“市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)兩手抓”，積極以開展工程質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)工作為契機(jī)，切實(shí)抓好以安全、質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的施工現(xiàn)場(chǎng)管理，以樹立企業(yè)的良好形象，體現(xiàn)管理的綜合實(shí)力，為站穩(wěn)和開拓建筑市場(chǎng)，提供管理上的保證，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。事跡材料
第2篇：文明員工申報(bào)材料范文
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，落到實(shí)處
在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，街道婦聯(lián)對(duì)創(chuàng)崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道婦聯(lián)主席任組長(zhǎng)、街道總工會(huì)女職委主任任副組長(zhǎng)，由經(jīng)發(fā)公司婦代會(huì)主任、各社區(qū)婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負(fù)責(zé)人及骨干成員擔(dān)任成員；同時(shí)成立聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員隊(duì)伍，全面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與幫助。二是爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把創(chuàng)建活動(dòng)與街道當(dāng)前的中心工作結(jié)合起來。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位在人、財(cái)、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門支持、行業(yè)系統(tǒng)參與的機(jī)制，形成創(chuàng)建合力，共同推動(dòng)創(chuàng)崗活動(dòng)落到實(shí)處。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。多次召開專題座談會(huì)和方案論證會(huì)，探討開展文明崗創(chuàng)建工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過反復(fù)論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織創(chuàng)建“巾幗文明崗”實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，明確創(chuàng)崗具體程序、活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開展“巾幗文明崗” 創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的帷幕。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),充分調(diào)動(dòng)各方積極性，活動(dòng)深入人心
××*街道現(xiàn)有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在“兩新”組織?！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數(shù)的60%以上。為摸清底數(shù)，在創(chuàng)建活動(dòng)開展之前首先進(jìn)行了調(diào)研，多次深入各企業(yè)了解情況，一一上門，面對(duì)面地與企業(yè)主、員工進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取理解和支持。各婦女組織積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合社會(huì)資源，大力調(diào)動(dòng)各方的創(chuàng)崗積極性。各創(chuàng)崗單位熱情空前高漲，每個(gè)創(chuàng)建崗位都召開了單位領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé)人及全體創(chuàng)崗成員參加的動(dòng)員會(huì)議，宣傳介網(wǎng)紹創(chuàng)崗的目的、意義、程序等，宣傳街道現(xiàn)有“巾幗文明崗”的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”的良好社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大女員工積極投身“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，嚴(yán)格考核程序，穩(wěn)步拓展
科學(xué)化、規(guī)范化的管理是提高創(chuàng)建活動(dòng)質(zhì)量和“巾幗文明崗”品牌社會(huì)信譽(yù)的有效保證。在實(shí)施中，把創(chuàng)建、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效的運(yùn)行機(jī)制。一是完善創(chuàng)建條件和程序。按照上級(jí)評(píng)選文明崗的要求，結(jié)合街道“兩新”組織的實(shí)際情況，制定創(chuàng)建條件、申報(bào)程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格按程序辦事。各申報(bào)單位認(rèn)真準(zhǔn)備申報(bào)材料，街道婦聯(lián)組織考核小組對(duì)其進(jìn)行考核驗(yàn)收，驗(yàn)收合格者方可向上級(jí)申請(qǐng)，切實(shí)做到成熟一個(gè)、創(chuàng)建一個(gè)，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵(lì)機(jī)制。凡申報(bào)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的單位，必須經(jīng)過自愿申報(bào)（推薦申報(bào)）、爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)、檢查考核、公眾評(píng)議、授牌表彰、正式掛牌六個(gè)階段，真正體現(xiàn)了創(chuàng)建的意義。在規(guī)范管理中，重點(diǎn)強(qiáng)化考核工作。嚴(yán)格按照《××*區(qū)“巾幗文明崗”考核細(xì)則》的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)議。通過規(guī)范管理，使創(chuàng)建活動(dòng)打開了新局面，引發(fā)了各單位的創(chuàng)建熱情。有的單位在創(chuàng)崗或驗(yàn)收前主動(dòng)到街道內(nèi)現(xiàn)有省、市級(jí)“巾幗文明崗”學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，有的單位對(duì)考核驗(yàn)收小組提出的問題積極進(jìn)行整改，有的單位正在努力向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
四、狠抓服務(wù)質(zhì)量，目標(biāo)到崗到人，凸現(xiàn)品牌效應(yīng)
“巾幗文明崗”的質(zhì)量保證和品牌效應(yīng)使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)厚愛三分。在創(chuàng)建過程中，不僅要求創(chuàng)建單位要規(guī)范管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而且要求必須在“三個(gè)文明”建設(shè)中取得突出成績(jī)，成為行業(yè)典范和榜樣。因此，創(chuàng)建單位都能自覺結(jié)合本單位實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，圍繞文明崗創(chuàng)建活動(dòng)要求制定具體目標(biāo)和措施，目標(biāo)到崗，責(zé)任到人，明確創(chuàng)崗主要負(fù)責(zé)人及骨干成員，做到建崗內(nèi)容具體化，每一個(gè)創(chuàng)建崗位都提出了不同的創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建口號(hào)，崗上公示并付諸生產(chǎn)實(shí)踐。比克公司制造二部是首批開展創(chuàng)建活動(dòng)的崗位之一，定下“科學(xué)的管理，一流的品質(zhì)，最低的成本，最高的效益”的創(chuàng)建目標(biāo)，確定了“自立自強(qiáng)展示巾幗風(fēng)采，自主創(chuàng)新共建和諧比克”的創(chuàng)建口號(hào)。她們?cè)趧傞_始生產(chǎn)633770a大 型號(hào)電芯的時(shí)候，組裝不良率達(dá)到5%，大家都非常著急，在崗位負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，開始查找產(chǎn)品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解決方案付諸實(shí)施，后經(jīng)多次測(cè)試，均取得很好的效果，產(chǎn)品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔(dān)著每天2萬只電池的生產(chǎn)任務(wù)，工作繁忙，責(zé)任重大。自創(chuàng)崗以來，全體成員牢記“樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創(chuàng)一流崗位業(yè)績(jī)”的目標(biāo)和“永遠(yuǎn)做第一”的理念，外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)，“展示巾幗英姿，弘揚(yáng)比克精神”，經(jīng)過努力，日均完成電芯產(chǎn)量2萬只，躍居部門產(chǎn)量、質(zhì)量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間“優(yōu)秀員工”稱號(hào)者占全車間的10％?，F(xiàn)在企業(yè)普遍反映，創(chuàng)建“巾幗文明崗”，在提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)員工安全意識(shí)等方面都發(fā)揮了很好的作用。每個(gè)崗上成員都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)。如比克公司制造四部創(chuàng)崗員工吳蘭光無論在生產(chǎn)常規(guī)型號(hào)還是非常規(guī)型號(hào)時(shí)，產(chǎn)量一直都在1700――1800只，其產(chǎn)量不僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產(chǎn)空閑時(shí)，她耐心教導(dǎo)產(chǎn)量低的同事卷繞技巧，同時(shí)也將在卷繞工作中的易難點(diǎn)告訴大家，整條拉線產(chǎn)量穩(wěn)定上升。比克公司、斯比泰公司等首批創(chuàng)建崗位，均在創(chuàng)崗中以高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作成果，在企業(yè)內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響。
五、典型帶動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)大創(chuàng)崗覆蓋面
第3篇：文明員工申報(bào)材料范文
作者及單位： 成都市武侯實(shí)驗(yàn)中學(xué)
主題概述：
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是學(xué)校德育教育必不可少的手段。運(yùn)用好這兩種手段對(duì)促進(jìn)學(xué)校德育工作的開展十分有益。在操作時(shí)學(xué)校德育處要發(fā)揮主導(dǎo)性，要注意發(fā)揮班主任與當(dāng)事學(xué)生或班集體的主體性，
正文：
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是學(xué)校德育教育必不可少的手段。運(yùn)用好這兩種手段對(duì)促進(jìn)學(xué)校德育工作的開展十分有益。學(xué)校對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)一般來說有優(yōu)秀學(xué)生個(gè)人和先進(jìn)班集體的評(píng)選，對(duì)學(xué)生的處罰有批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、留校查看等。
以前我所在學(xué)校德育處在開展工作時(shí)，一直把這兩項(xiàng)工作當(dāng)作常規(guī)任務(wù)來操作，并常與班主任的月獎(jiǎng)掛鉤。當(dāng)初的想法是，班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)的細(xì)胞，班主任是班級(jí)管理的主要實(shí)施者與負(fù)責(zé)人，這樣做可以激勵(lì)班主任，從而使這項(xiàng)工作實(shí)施起來更有效。然而，由于涉及到班主任的利益關(guān)系，而在操作時(shí)學(xué)校德育處的主導(dǎo)性發(fā)揮不夠，又沒有注意發(fā)揮班主任與當(dāng)事學(xué)生或班集體的主體性，因此常帶來一些負(fù)面的影響，招致班主任的不解與抵觸。使這項(xiàng)工作不僅沒有達(dá)到預(yù)期的目的，還弄得每年在評(píng)優(yōu)和對(duì)學(xué)生違紀(jì)的處罰工作方面學(xué)校德育處都相當(dāng)頭痛。因此我們一直在思考如何才能操作好對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
現(xiàn)在我所在的學(xué)校是一所全新的初級(jí)中學(xué)，學(xué)校有教職員工近200人，有45個(gè)教學(xué)班，學(xué)生達(dá)2200余人，規(guī)模是以前的3倍。如何處理好這個(gè)問題，顯得更加重要。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，我們現(xiàn)在的操作方法有了很大的改變，取得了較好的效果。
首先談?wù)勅绾尾僮鲗?duì)學(xué)生或班集體獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)方面我們比較注重發(fā)揮學(xué)生與班主任的主體性，注重評(píng)選過程本身的育人作用。其實(shí)每個(gè)學(xué)校都有自己的評(píng)選條件，但不少學(xué)校沒有注意到操作程序與評(píng)分辦法的規(guī)范性與科學(xué)性。在開學(xué)不久，我們就調(diào)整出臺(tái)了《文明班級(jí)評(píng)選條例》，具體說明了評(píng)選的程序、條件、和評(píng)分辦法，使班主任與學(xué)生對(duì)整個(gè)過程都相當(dāng)了解。明確了努力的方向，并注意平時(shí)對(duì)相關(guān)材料的收集與整理，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力，使競(jìng)爭(zhēng)在開學(xué)就開始了。下面我具體談文明班級(jí)評(píng)選的整個(gè)程序。
評(píng)選程序依次為：自查、自評(píng)階段---申報(bào)階段---公示后選班---評(píng)審階段---張榜公布評(píng)選結(jié)果。
（1） 自查自評(píng)階段 要求班主任組織本班學(xué)生根據(jù)評(píng)選條例進(jìn)行自查、自評(píng)，總結(jié)本班所取得的成績(jī)和不足，然后全體討論決定是否參與文明班級(jí)的評(píng)選。這樣做就將主動(dòng)權(quán)交結(jié)了班主任與班集體。
（2） 申報(bào)階段 如果全班都決定參與競(jìng)選，就由班主任或班長(zhǎng)代表本班向?qū)W校德育處提出正式的書面申請(qǐng)，并準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料用資料袋裝好，編上目錄以備檢查。如果德育處在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有收到申報(bào)材料，則意味著該班棄權(quán)。在此階段，各參評(píng)班級(jí)都要根據(jù)評(píng)分辦法算出自己班的得分，并附上相關(guān)的證明材料。
（3） 學(xué)校德育處接到申報(bào)后張榜公布候選班級(jí)名單，若在此階段有人檢舉榜上的某個(gè)班不符合條件，如一學(xué)期內(nèi)重大違紀(jì)超過三人次，則德育處將取消該班的資格。
（4） 評(píng)審階段 首先德育處根據(jù)參評(píng)班級(jí)上交的材料和平常的考評(píng)對(duì)各班進(jìn)行量化打分。在量化分中還包括班主任本人得分（5%），著重考核班主任的師德、德育科研工作能力和人際關(guān)系等。這就把班主任本人的提高與班級(jí)的評(píng)優(yōu)捆綁在了一起，促使班主任在班級(jí)建設(shè)上不斷創(chuàng)新，積極投身德育科研，并在日常工作中注意協(xié)調(diào)各方關(guān)系，一定程度上提高了班主任的主動(dòng)性，促進(jìn)了班主任工作能力的提高。同時(shí)，量化分中學(xué)習(xí)只占了20%，余下部分分值中過程管理占了很大的比重，這讓那些普通班也有很大的機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，促使包括優(yōu)班在內(nèi)的班主任注重過程管理，而強(qiáng)化過程管理恰恰是我們希望的。量化分打出來后，德育處組織人員調(diào)查該班任課教師和同學(xué)，之后由申報(bào)班級(jí)的班主任或班長(zhǎng)公開陳述本班的成績(jī)與不足，最后由評(píng)審小組評(píng)審?fù)ㄟ^，確定最終獲得文明班級(jí)的名單。
評(píng)出文明班級(jí)后，將各文明班級(jí)的先進(jìn)事跡做成展板，在全校展出，并請(qǐng)文明班級(jí)的班主任老師在全校班主任會(huì)上作報(bào)告。這個(gè)部分相當(dāng)重要，它是評(píng)選工作的延續(xù)，也可以說是一個(gè)必不可少的組成部分。一來可借此機(jī)會(huì)進(jìn)行交流，將經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，使校內(nèi)優(yōu)秀的德育資源得以充分利用，促進(jìn)整個(gè)班主任隊(duì)伍的提高；二來可讓其他落選的班主任心服口服，同時(shí)經(jīng)過參與評(píng)比的過程，可以找出本班在班級(jí)建設(shè)上存在的不足，找到與優(yōu)秀班級(jí)的差距，以確定今后的工作思路。
對(duì)于落選的班級(jí)，德育處將根據(jù)其材料進(jìn)行分析與總結(jié)，一個(gè)一個(gè)的找這些班的班主任老師談心，幫助他們找到自己的長(zhǎng)處與不足，緩解他們的不滿情緒，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。這樣實(shí)施以后，班主任與德育處之間的矛盾就小多了，德育處開展工作也就自然而然的順利多了。
再談對(duì)學(xué)生的處罰。以前在處理學(xué)生違紀(jì)的時(shí)候，我們沒有一套成熟的處罰條例。因此在處理學(xué)生違紀(jì)時(shí)隨意性較大，現(xiàn)在我們制定出了比較合理的處罰條例，明確規(guī)定了處罰的范圍和級(jí)別，使對(duì)學(xué)生的處罰有法可依。在有了合理的處罰條例后，更重要的就是處罰的原則和程序。
我們必須明白，處罰不是目的，它只是一種手段。因此在具體處理學(xué)生違紀(jì)事件時(shí)，既要有原則性，又必須有一定的靈活性。對(duì)于一些初犯且情節(jié)不嚴(yán)重的，完全可以只進(jìn)行批評(píng)教育。也就是說，能夠通過批評(píng)教育就能夠真正解決問題的，決不給予處分。一般情況下不能用處罰來威脅學(xué)生。再如，一些入學(xué)就表現(xiàn)出積習(xí)很深的學(xué)生，在給他們處分時(shí)就要留有后路。因?yàn)檫@部分學(xué)生往往在受處分后有一定的收斂，但時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)后，肯定會(huì)好了傷口忘了疼，舊病復(fù)發(fā)，而且很有可能多次復(fù)發(fā)，如果堅(jiān)持按條例處罰，兩三次就處罰到頂，則既起不到作用，又讓學(xué)校陷于兩難的境地：一方面，我們是九年義務(wù)學(xué)校，學(xué)校沒有權(quán)力開除學(xué)生，最多給他一個(gè)留校查看處分，這一點(diǎn)學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)都是知道的。俗話說賬多不愁，一旦你給他處罰到頂了，他反而什么也不怕了，如果再犯，學(xué)校就不好辦了。另一方面，如果你在處罰到頂后就不處罰了，則對(duì)其它學(xué)生就失去了威懾。在你處理他時(shí)他就會(huì)搬出前面的例子來，讓你難以說服他。還有一種情況就是心理承受力很差的學(xué)生：一種是平時(shí)在班上常被榮譽(yù)包圍的那些優(yōu)等生，二是對(duì)那些來時(shí)性格很內(nèi)向，精神壓抑的學(xué)生。在處理時(shí)一定要慎重，不要急，要先行疏導(dǎo)，爭(zhēng)取多方配合，時(shí)機(jī)合適才處理。如果只按照常規(guī)的操作方法很有可能要出安全問題，這幾年經(jīng)常有學(xué)生受老師批評(píng)后動(dòng)不動(dòng)就離家出走或跳樓自殺，讓學(xué)校非常被動(dòng)。
第4篇：文明員工申報(bào)材料范文
過去的一年里，我校在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力拼搏，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍建設(shè)，狠抓學(xué)校德育和校園美化凈化工作，優(yōu)化育人環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，取得了可喜的成績(jī)。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，
學(xué)校的全體領(lǐng)導(dǎo)干部，以科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)學(xué)校工作發(fā)展，積極促進(jìn)基礎(chǔ)教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，狠抓學(xué)校精神文明建設(shè)，不斷提高廣大師生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，不斷深化改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育。以積極的態(tài)度加快發(fā)展，在促進(jìn)義務(wù)教育高水平、高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)上，加大實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的力度。“爭(zhēng)創(chuàng)一流，追求卓越”是我校的目標(biāo)。學(xué)校的全體干部是這么想的，也是這么做的。學(xué)校有專人管理文明創(chuàng)建工作，并定期分析創(chuàng)建工作，采取措施，制定計(jì)劃。把學(xué)校作為倡導(dǎo)文明，傳播文明的重要陣地，努力促進(jìn)當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)文明、精神文明、政治文明、社會(huì)文明的發(fā)展和提高。
二、面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)體學(xué)生，提高道德素養(yǎng)
學(xué)校注重德育教育工作，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》。要求教師尊重和信任學(xué)生。在以人為本，以愛育人的教育理念下，廣大教師把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深融入教育教學(xué)中。此外學(xué)校還通過班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，與共建單位開展共建活動(dòng)，舉辦家長(zhǎng)座談會(huì)，校長(zhǎng)致學(xué)生家長(zhǎng)書信等形式，加強(qiáng)德育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，極大提高了學(xué)校德育工作整體水平。
針對(duì)個(gè)別學(xué)生的需要，建立了音樂、體育、美術(shù)興趣小組，使學(xué)生的特長(zhǎng)的到了發(fā)揮。
學(xué)校政教處、團(tuán)委在共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)配合下開展工作，充分利用黑板報(bào)和宣傳欄等，配合學(xué)校的各階段工作重點(diǎn)，進(jìn)行校園文化宣傳，舉辦如“交通安全”、“生命科學(xué)”、“反對(duì)迷信”“推廣文明用語”等專題展覽，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。學(xué)校還進(jìn)一步完善德育常規(guī)制度，大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到有檢查、有評(píng)比。如班級(jí)文化建設(shè)，學(xué)生禮儀之星評(píng)選，學(xué)校十佳評(píng)選等。各項(xiàng)制度的完善，以及活動(dòng)的開展，使校容校貌煥然一新，形成健康文明、高雅向上的校園氛圍。
三、積極推進(jìn)教研、教改，提高教教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校以“崇尚科學(xué)、弘揚(yáng)人文、發(fā)展個(gè)性”為辦學(xué)理念，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和創(chuàng)新能力。學(xué)校本著用教育科研的方法進(jìn)行課程改革的思想，著力進(jìn)行教育科研工作，堅(jiān)持德、智、體、美、勞全面發(fā)展，全力推進(jìn)學(xué)生的“自主性、合作性、探究性”學(xué)習(xí)方案，進(jìn)一步完善教師評(píng)價(jià)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
四、加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
第5篇：文明員工申報(bào)材料范文
該同志系×××××企業(yè)職工，于1996年7月畢業(yè)于遼河油田職業(yè)技術(shù)高中烹飪專業(yè)。在近十年的工作歷程中，經(jīng)過他自己堅(jiān)持不懈的刻苦努力學(xué)習(xí)和勇于探索的實(shí)踐精神，迅速從一名青年學(xué)徒成長(zhǎng)為優(yōu)秀廚師，于2004年9月?lián)尾惋嫴垦鐣?huì)班班長(zhǎng)職務(wù)，從事重要領(lǐng)導(dǎo)接待的烹飪工作。在日常工作中，他始終堅(jiān)信“有一分耕耘就有一分收獲”，因此，他以刻苦努力的學(xué)習(xí)態(tài)度，踏實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作方法，積極努力的進(jìn)行工作來嚴(yán)格要求自己，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)接待服務(wù)工作盡到了他自己應(yīng)盡的責(zé)任。
一、在思想學(xué)習(xí)方面
該同志同志能夠積極參加賓館組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)黨的基本知識(shí)、理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六大精神，以“三個(gè)代表”偉大思想武裝自己，在工作生活中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求。盡職盡責(zé)的做好本職工作，把一個(gè)入黨積極分子的模范作用體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)上，把先進(jìn)性體現(xiàn)在工作成效上，結(jié)合賓館發(fā)展的實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，并根據(jù)其指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，增強(qiáng)了思想政治意識(shí)和主人翁責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在思想上、行動(dòng)上充分發(fā)揮了先鋒模范作用。
在他的帶動(dòng)下，宴會(huì)班的青年廚師工作積極性強(qiáng)了，思想政治覺悟也有了明顯提高。他們自發(fā)組織了“星期日義務(wù)勞動(dòng)”，開展各種形式的義務(wù)勞動(dòng)，把餐飲部一周積累下來的員工工作服和廢料物質(zhì)主動(dòng)的進(jìn)行清理和處置。并在2004年底被賓館授予“先進(jìn)班組”的光榮稱號(hào)。
二、在工作方面
一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程是漫長(zhǎng)的，但在成長(zhǎng)的每一階段卻又都是短暫的。踏出校門他便從師于現(xiàn)遼河油田特級(jí)廚師陳志義的門下，他時(shí)刻不忘“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”的道理，從進(jìn)入餐飲行業(yè)的第一天起，就從最基本的技藝開始練起，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)技能都反復(fù)琢磨，時(shí)以繼日不斷積累,使自己對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能了然與胸，全面掌握了各大菜系的烹飪技法。
“虛心學(xué)習(xí)，努力工作，踏實(shí)走好成長(zhǎng)的每一步”是他經(jīng)常掛在嘴邊的話。在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，他嚴(yán)格要求自己，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力鉆研，克盡職守，時(shí)刻參照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)來檢查自己的工作，嚴(yán)格恪守一個(gè)主灶廚師的專業(yè)職責(zé)。他致力于菜肴創(chuàng)新，不斷改進(jìn)烹飪技術(shù)；對(duì)各大菜肴的烹飪、加工、制作工藝潛心研究，使菜肴的色、香、味、型、皿符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；他在干好本職工作的同時(shí)，還積極協(xié)助餐飲部經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)，并且虛心向老師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，工作中能以點(diǎn)帶面，舉一反三，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)能力日益不斷提高。
“沒有一番寒徹骨，哪有梅花撲鼻香”，該同志的成長(zhǎng)歷程被賓館的青年員工廣為流傳：2003年，他作為賓館最年輕的青年廚師被選派參加盤錦市“國貿(mào)杯河蟹烹飪大賽”。賽前名不見經(jīng)傳的小字輩卻出人意料的以“蟹斗睡蓮花”獲得了評(píng)委的一致好評(píng)，并為賓館榮獲一枚銀制獎(jiǎng)?wù)拢辉谂５缎≡囍螅?003年底該同志又憑借“蘭花玉翠燒遼參”的主打菜在“首屆中國北方廚藝大獎(jiǎng)賽”中榮獲特金獎(jiǎng)。
該同志的成功再一次印證了企業(yè)在盤錦烹飪界的主導(dǎo)地位，載妤歸來的他并沒有在名譽(yù)面前沾沾自喜，則是深深的感到餐飲創(chuàng)新的重要性和迫切性。該同志傳寫的《菜品開發(fā)設(shè)計(jì)思路》和《婚慶宴會(huì)雙贏菜單》成為了賓館2004年的餐飲培訓(xùn)必選課程，在他看來青年廚師不但要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廚師“高尚的廚德、專業(yè)技術(shù)過硬、吃苦耐勞”等優(yōu)點(diǎn)外，還要具備“四個(gè)必須”：一是要有過硬的工作態(tài)度，二是具備學(xué)習(xí)的能力，三是必須強(qiáng)化菜肴創(chuàng)新意識(shí)，四是必須注重道德修養(yǎng)。他是這樣說也是這樣做的，該同志不僅在業(yè)務(wù)上拔尖，而且事事處處以身作責(zé)，帶頭執(zhí)行館規(guī)館紀(jì)，早來晚走，敬業(yè)奉獻(xiàn)，耐心的作好青年廚師的“傳”、“幫”、“帶”，經(jīng)常與其他廚師探討如何提高菜肴質(zhì)量，使企業(yè)的創(chuàng)新菜肴層出不窮，以不斷滿足消費(fèi)者求新、求美、求營(yíng)養(yǎng)求、實(shí)惠的愿望。
三、獲得的榮譽(yù)
第6篇：文明員工申報(bào)材料范文
舟山市無線電管理局行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐市審批辦證服務(wù)中心綜合窗口辦理以來，本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)效能，全面提升服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)連續(xù)8年被市審批辦證服務(wù)中心評(píng)為年度綜合窗口建設(shè)先進(jìn)集體。2013年全年，該局在綜合窗口接待辦事的用戶3000余人次，收到咨詢電話400余個(gè)，共受理行政行可和其他事項(xiàng)1517個(gè)（其中行政許可事項(xiàng)1354個(gè)），辦結(jié)率為100%，提速率為92.47%，實(shí)現(xiàn)了零投訴、零差錯(cuò)、零超期、零違規(guī)，憑借細(xì)致周到的服務(wù)贏得了用戶的認(rèn)可，在浙江省無線電管理行政許可審批工作中起到了一定的示范作用。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，抓好窗口運(yùn)作
建立平臺(tái)，促進(jìn)工作。舟山市行政審批辦證服務(wù)中心是市委、市政府為民服務(wù)的平臺(tái)，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心辦理，是貫徹落實(shí)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)的重要舉措，2005年在市委、市政府的關(guān)心指導(dǎo)下，將舟山市不具備單列窗口的行政單位整合到中心，成立綜合窗口。目前，綜合窗口配有專職辦事工作人員2名（屬于審批辦證中心工作人員），承擔(dān)著受理許可、證書打印、費(fèi)用收繳、咨詢接訪等業(yè)務(wù)，受理包括舟山市無線電管理局在內(nèi)的市本級(jí)及省部屬共7家單位的行政許可審批事項(xiàng)，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外，統(tǒng)一受理、獨(dú)立辦理”的工作模式，其人員工資及費(fèi)用由綜合窗口成員單位共同負(fù)擔(dān)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各單位和服務(wù)中心共同負(fù)責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化機(jī)制。多年來，舟山市無線電管理局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口建設(shè)工作一直非常重視，始終作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的制度，堅(jiān)持以雙重管理為基礎(chǔ)，要求具體負(fù)責(zé)審批的核準(zhǔn)員每周親臨窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而建立起分工明確、規(guī)范合理的管理機(jī)制。窗口作為設(shè)臺(tái)用戶與業(yè)務(wù)科室之間的聯(lián)系樞紐，工作繁瑣、責(zé)任重大，要求窗口工作人員不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度的責(zé)任感，更要做好與業(yè)務(wù)科室的工作銜接、協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)工作順序流暢。舟山市無線電管理局結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)部以及辦證服務(wù)中心的要求，制定了一整套符合無線電管理行政許可審批規(guī)程的運(yùn)行機(jī)制，積極推進(jìn)“窗口式”集中服務(wù)和“流程化”審批管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
立足新區(qū)，承接到位。為全面優(yōu)化舟山群島新區(qū)發(fā)展軟環(huán)境，推動(dòng)先行先試，提高行政效能，根據(jù)《浙江省人民政府關(guān)于下放行政審批事項(xiàng)推進(jìn)舟山群島新區(qū)建設(shè)發(fā)展的決定》，浙江省經(jīng)信委所涉及的無線電管理行政許可和非行政許可事項(xiàng)共9項(xiàng)已全部下放到舟山市，舟山市無線電管理局作為省經(jīng)信委的機(jī)構(gòu)延伸單位，積極主動(dòng)地做好對(duì)接工作，多次與省局協(xié)商研究，重新制定和規(guī)范了審批流程，對(duì)窗口人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，所有審批事項(xiàng)的許可依據(jù)、許可條件、辦事流程以及辦結(jié)時(shí)限等全部在實(shí)施前按時(shí)完成，并納入綜合窗口集中受理直至辦結(jié)。2013年初在匯報(bào)承接工作進(jìn)度情況中，受到了分管副市長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)。未來，舟山市局將繼續(xù)加強(qiáng)與省局的溝通，在減少審批環(huán)節(jié)、提升審批速度上下功夫，為新區(qū)建設(shè)提供一流的審批服務(wù)環(huán)境。
優(yōu)化流程，規(guī)范運(yùn)作，完善窗口建設(shè)
簡(jiǎn)化過程，流轉(zhuǎn)通暢。綜合窗口的工作直接面對(duì)設(shè)臺(tái)用戶，直接服務(wù)于設(shè)臺(tái)用戶，是體現(xiàn)無線電管理部門辦事效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。舟山市無線電管理局在全省行政審批制度改革的基礎(chǔ)上，對(duì)審批辦事程序進(jìn)行改進(jìn)和完善，以網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為平臺(tái)，落實(shí)“一審一核”制，逐步形成了“一站式服務(wù)”的窗口體系。其流轉(zhuǎn)過程是：窗口工作人員作為受理員，對(duì)用戶所遞交的材料進(jìn)行受理和初審，并通過網(wǎng)上辦事系統(tǒng)遞交給無線電管理局業(yè)務(wù)科室進(jìn)行形式審查，審查人員提出初步意見后再提交局分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，作出是否許可的決定，并交由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后在窗口進(jìn)行相關(guān)行政許可文書的辦結(jié)件送達(dá)。目前，舟山市無線電管理局對(duì)包括行政許可決定書、無線電臺(tái)執(zhí)照等法律文書均進(jìn)行登記后放置在窗口，由窗口進(jìn)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)，優(yōu)化了審批流程，壓縮了審批時(shí)間，形成了“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、后臺(tái)審批、窗口發(fā)證”的工作機(jī)制。
政務(wù)公開，便民利民。在無線電管理服務(wù)推進(jìn)過程中，舟山市無線電管理局始終把政務(wù)公開、服務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，根據(jù)服務(wù)窗口的工作特點(diǎn)采取了一系列的措施來提升服務(wù)質(zhì)量。一是通過管理局網(wǎng)站全面公開服務(wù)項(xiàng)目、法律依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴方式等，并提供各類申請(qǐng)表格的下載。二是將局屬所有辦事項(xiàng)目均單獨(dú)印制成新版的《無線電管理服務(wù)指南》，放置在辦事大廳供用戶取閱，使用戶對(duì)整個(gè)行政許可流程和其他事項(xiàng)都一目了然，并且實(shí)行首問責(zé)任制、電話解答制，用戶只需一個(gè)電話即可得知辦理事項(xiàng)所需提交的材料。三是針對(duì)無線電管理專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)申請(qǐng)材料和資料表制作了專門的示范文本，用戶可以按照固定格式進(jìn)行申請(qǐng)材料和資料表的填報(bào)，從而引導(dǎo)用戶更加方便快捷地完成行政許可項(xiàng)目的申請(qǐng)。
加強(qiáng)監(jiān)管，陽光操作。舟山市無線電管理局按照行政審批、行政監(jiān)管、行政執(zhí)法職能相對(duì)分離的原則，一方面對(duì)各辦理環(huán)節(jié)人員進(jìn)行詳細(xì)的責(zé)任分工，明文規(guī)定了局屬所有行政審批項(xiàng)目均由綜合窗口辦理，局業(yè)務(wù)處室不再受理，嚴(yán)格禁止窗口和局業(yè)務(wù)處室“兩頭辦理”，達(dá)到“一條龍服務(wù)、一站式服務(wù)”的目的，讓用戶不跑冤枉路，不花冤枉錢。另一方面，結(jié)合窗口實(shí)際，公開投訴電話，加大監(jiān)督檢查，強(qiáng)化制約手段，承諾對(duì)辦事人員在行政許可過程中的吃拿卡要、故意刁難、工作態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴等問題將嚴(yán)肅處理，做到事事公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。目前，舟山市無線電管理局審批事項(xiàng)均納入全省和全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的雙重監(jiān)管。實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理，以崗位為點(diǎn)，以工作程序?yàn)榫€，主動(dòng)查找用戶在登記受理、核準(zhǔn)、發(fā)照等環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，切實(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范工作，從紀(jì)律上、制度上嚴(yán)格約束履職行為，堅(jiān)決杜絕各類違紀(jì)違法行為的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新模式，提升辦事效率
服務(wù)至上，熱情周到。接待用戶熱心，解答問題細(xì)心，企業(yè)大小一樣熱情，忙與不忙一樣耐心，這是窗口工作人員的準(zhǔn)則。為規(guī)范辦事服務(wù)行為，創(chuàng)造良好的辦事氛圍，窗口工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、文明禮貌，微笑服務(wù)，全面更新服務(wù)思想，實(shí)現(xiàn)“零”距離服務(wù)。上班不做與工作無關(guān)的事、不讓用戶久等、不讓用戶受氣，對(duì)辦件用戶的咨詢提問，熱情接待、不煩不燥，耐心細(xì)致、對(duì)答如流，做到一次到位。由于行政許可審批事項(xiàng)是通過網(wǎng)上辦事系統(tǒng)進(jìn)行的，所有的申請(qǐng)也從網(wǎng)上辦事系統(tǒng)提交，針對(duì)某些用戶對(duì)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)不熟悉、操作有困難的情況，工作人員都會(huì)悉心指導(dǎo)，代為進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)操作，盡量滿足用戶的各項(xiàng)要求，雖然無形中增加了工作量，仍然以“寧愿自己麻煩千遍，也不讓用戶為難一時(shí)”為口號(hào)，傾力打造便民型、親民窗口。
快速高效，促進(jìn)服務(wù)。多年來，舟山市無線電管理局一直把“流程最優(yōu)、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”作為檢驗(yàn)窗口服務(wù)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，千方百計(jì)挖掘?qū)徟?wù)潛力，推行特色服務(wù)，加快審批服務(wù)速度，提高服務(wù)效率。例如，某些船運(yùn)企業(yè)所屬船只長(zhǎng)年航行在外，遞交行政許可申請(qǐng)的時(shí)間很難保證，使發(fā)證換證造成一定的困難。針對(duì)這種情況，窗口工作人員加班加點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上審批；對(duì)資料不全的就主動(dòng)電話聯(lián)系，進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)；對(duì)填報(bào)有誤的耐心幫用戶修改，直至對(duì)方申報(bào)成功；最終都能確保船舶航行計(jì)劃不受影響。交通船舶在申請(qǐng)船檢證書過程中，需要無線電船舶電臺(tái)呼號(hào)這一前置條件，舟山局以提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率、提供高效服務(wù)為目標(biāo)，將無線電船舶電臺(tái)呼號(hào)的審批事項(xiàng)放權(quán)到窗口，由窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理行政許可，使用戶立等可取，幫助航運(yùn)企業(yè)更快速地開展后續(xù)操作。通過主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和延伸服務(wù)，舟山市無線電管理局將“人性化”、“細(xì)節(jié)化”、“親情化”的服務(wù)思想貫穿于窗口辦事程序的每個(gè)環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平。
急事特辦，排憂解難。舟山市交通航運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)，船舶電臺(tái)數(shù)量眾多，窗口辦理的無線電行政許可事項(xiàng)絕大多數(shù)為船舶制式無線電臺(tái)的申請(qǐng)，舟山局積極探索、創(chuàng)新管理方法，一切以服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把便民優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)擺在首要位置。2013年10月，浙江聯(lián)海船務(wù)有限公司的“聯(lián)海301”船因出航后錯(cuò)過船舶電臺(tái)執(zhí)照換證有效期，在山東省某港安檢時(shí)被海事部門扣住，用戶匆忙到綜合窗口辦理執(zhí)照延續(xù)換證申請(qǐng)。得知船舶在港口多?？恳惶?，經(jīng)濟(jì)損失就更大的情況后，窗口工作人員引起高度重視，開展積極協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因情況特殊、時(shí)間緊迫，分管領(lǐng)導(dǎo)果斷決定開辟綠色通道，急事特辦，以待辦件的形式先行受理，迅速在單位內(nèi)部流轉(zhuǎn)，在受理當(dāng)天就將船舶電臺(tái)執(zhí)照送至用戶手中，幫助企業(yè)解決了實(shí)際困難，讓用戶滿意而歸。
第7篇：文明員工申報(bào)材料范文
一、實(shí)行組織績(jī)效考核的意義
大慶煉化公司機(jī)電儀廠在冊(cè)員工1328人，設(shè)有3個(gè)職能科室和13個(gè)基層單位，承擔(dān)著公司電力系統(tǒng)運(yùn)行，電氣、儀表、機(jī)械設(shè)備的維護(hù)，監(jiān)測(cè)，檢修，技改技措，大修以及部分基建施工等工作，是集機(jī)、電、儀一體化的綜合保障型企業(yè)。幾年來，通過不斷的細(xì)化考核指標(biāo)，健全指標(biāo)體系，使年度重點(diǎn)工作都納入到績(jī)效考核體系中，解決了不同專業(yè)間量化打分等瓶頸，做到了科學(xué)、公平、公正。積極探索對(duì)組織績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，使其成為一個(gè)科學(xué)量化各項(xiàng)工作的有力依據(jù)，有效的在基層單位間引入競(jìng)爭(zhēng)，使績(jī)效考核與干部業(yè)績(jī)、員工效益工資、單位年終評(píng)優(yōu)掛鉤，促進(jìn)了各基層單位的管理提升。同時(shí)，各單位通過績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)本單位存在的問題和不足，明確了提升方向，持續(xù)提高了組織效率。
二、組織績(jī)效考核體系的構(gòu)成
目前運(yùn)行的績(jī)效考核體系由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核、專業(yè)管理考核、單項(xiàng)考核構(gòu)成。在指標(biāo)設(shè)置上緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，突出大慶煉化公司下達(dá)的工作目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)組織效率和日常管理結(jié)果，把經(jīng)營(yíng)、安全、生產(chǎn)、設(shè)備、員工素質(zhì)提升、黨群等全面工作都納入績(jī)效考核體系，科學(xué)合理的分配權(quán)重，全方位、多維度進(jìn)行量化打分。
1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核
由效益類、客戶類、營(yíng)運(yùn)類、管理提升類和員工素質(zhì)類指標(biāo)構(gòu)成，每項(xiàng)指標(biāo)所包含的子指標(biāo)中，都設(shè)有相應(yīng)權(quán)重和考核標(biāo)準(zhǔn)。效益類指標(biāo)主要為利潤(rùn)指標(biāo)?？蛻纛愔笜?biāo)主要為保運(yùn)服務(wù)滿意度，由客戶回訪評(píng)價(jià)、造成裝置非計(jì)劃停工、裝置生產(chǎn)波動(dòng)考核和機(jī)械設(shè)備返修率等指標(biāo)構(gòu)成。營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)為設(shè)備管理類指標(biāo)和安全類指標(biāo)。管理提升類指標(biāo)為通用管理類和專業(yè)管理類指標(biāo)。員工素質(zhì)類指標(biāo)主要為員工素質(zhì)提升考核。
2.專業(yè)管理考核
是指納入績(jī)效考核系統(tǒng)的月度效益工資考核，依據(jù)考核細(xì)則，能夠比較直觀反應(yīng)月度內(nèi)日常管理情況，根據(jù)考核情況可以及時(shí)糾正和提高管理方法和工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在季末統(tǒng)計(jì)各單位獎(jiǎng)罰總額，在規(guī)定考核金額范圍外，給予一定加（減）分，納入到季績(jī)效考核總分中。
3.單項(xiàng)考核
主要是指年度內(nèi)廠組織的生產(chǎn)、安全、技術(shù)、培訓(xùn)等各類競(jìng)賽及活動(dòng)，以及在公司級(jí)以上的專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)大賽、安全比武、技術(shù)創(chuàng)新等評(píng)比中獲得的榮譽(yù)，分別根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在組織績(jī)效中進(jìn)行加分。
三、組織績(jī)效考核采取的方式方法
主要采取月度、季度和年度考核相結(jié)合的方式。月度考核為月度效益工資考核；季度考核指對(duì)各單位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核、專業(yè)管理考核、單項(xiàng)考核進(jìn)行評(píng)分并排出名次，根據(jù)得分作為各單位季度績(jī)效獎(jiǎng)金分配的依據(jù)；年度績(jī)效是由季度得分加權(quán)平均分?jǐn)?shù)。
四、組織績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
自進(jìn)行組織績(jī)效考核以來，考核內(nèi)容不斷拓寬，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)重點(diǎn)工作全覆蓋；考核辦法不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各車間的客觀評(píng)價(jià)，考核結(jié)果更加科學(xué)公正，應(yīng)用范圍愈加廣泛深入。
1.在年末員工績(jī)效獎(jiǎng)金兌現(xiàn)上，考核結(jié)果與效益獎(jiǎng)金直接掛鉤
根據(jù)考核年度各單位季度累計(jì)績(jī)效成績(jī)形成年度考核成績(jī)，將廠屬單位分為三個(gè)檔次，每個(gè)檔次之間的兌現(xiàn)金額從高到低遞減，員工的年末績(jī)效獎(jiǎng)金按照單位所在檔次進(jìn)行分配。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部的年終分配，在單位績(jī)效排名的基礎(chǔ)上，按照個(gè)人年度考核的綜合成績(jī)進(jìn)行排名，按比例分檔次進(jìn)行年終分配。單位績(jī)效的好壞直接反映在員工既得的經(jīng)濟(jì)利益上，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性，提升了管理標(biāo)準(zhǔn)和水平。
2.在單位與個(gè)人年終評(píng)先選優(yōu)上，考核結(jié)果是最主要的決定因素
實(shí)行績(jī)效考核后在“先、優(yōu)、?！痹u(píng)選上，不是由均分指標(biāo)、申報(bào)材料和主觀印象決定，而是完全用績(jī)效成績(jī)量化評(píng)定。單位績(jī)效成績(jī)排名進(jìn)入第一檔次前列的單位，將根據(jù)公司“先、優(yōu)、模”指數(shù)，被授予先進(jìn)單位，所在單位的領(lǐng)導(dǎo)干部將根據(jù)單位績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的綜合成績(jī)排名分獲公司級(jí)或廠部級(jí)榮譽(yù)。由于評(píng)優(yōu)完全依據(jù)各項(xiàng)工作的量化考核數(shù)據(jù)得來，結(jié)果真實(shí)、公正，充分反映了各單位的工作狀況，得到了各單位和廣大干部員工的廣泛認(rèn)同。
3.在干部選拔、任用上，考核結(jié)果提供了可靠依據(jù)
績(jī)效考核成績(jī)?cè)诰C合排名的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行單項(xiàng)排名，能夠全面反映了一個(gè)基層班子的運(yùn)營(yíng)情況，也直接反映出每名領(lǐng)導(dǎo)干部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，分管工作的表現(xiàn)情況，執(zhí)行力以及組織協(xié)調(diào)能力。幾年來，通過組織績(jī)效考核，單項(xiàng)工作以及綜合排名在前列的干部得到了重用，績(jī)效考核為廠任用選拔、任用干部提供了可靠依據(jù)。
4.在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上，考核結(jié)果提供了指導(dǎo)佐證
由于績(jī)效考核指標(biāo)涵蓋了各基層單位的全面工作，所以績(jī)效成績(jī)直觀、全面地反應(yīng)了各單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果。對(duì)于考核結(jié)果中得分較低的工作或影響排名的關(guān)鍵工作，都得到了各單位的高度重視。針對(duì)每季度的考核結(jié)果，廠領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真研究分析，幫助基層單位找到管理上的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的措施，為提高基層單位的管理水平給予相應(yīng)的指導(dǎo)。對(duì)于年度內(nèi)管理上提高不大，經(jīng)營(yíng)效果不明顯，連續(xù)兩個(gè)季度排名第三檔次的單位，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行誡勉談話，督促在經(jīng)營(yíng)和管理工作上想辦法、動(dòng)腦筋，采取有效措施，提高管理水平。
5.在重點(diǎn)工作上上，考核結(jié)果推進(jìn)了維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的提高
機(jī)電儀廠作為生產(chǎn)服務(wù)保障單位，服務(wù)質(zhì)量在日常工作中占有重要地位，所以考核中設(shè)置的了保運(yùn)服務(wù)滿意度指標(biāo)，權(quán)重占30%，從日常維護(hù)工作的及時(shí)到位、溝通協(xié)作、檢修質(zhì)量、制度落實(shí)、文明檢修進(jìn)行用戶回訪評(píng)分，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并設(shè)置裝置波動(dòng)、停工考核和設(shè)備返修率等指標(biāo)對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，能夠全面的衡量基層單位的維護(hù)水平和服務(wù)效果。每季度由公司和廠兩級(jí)打分，根據(jù)各項(xiàng)工作的得分和排名情況，各單位找到日常維護(hù)工作中的短板，經(jīng)過不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，提高維護(hù)質(zhì)量和技能水平，推進(jìn)了對(duì)各維護(hù)裝置的保運(yùn)服務(wù)質(zhì)量水平整體提升。
6.在對(duì)員工培養(yǎng)上，考核結(jié)果明確了培訓(xùn)方向
第8篇：文明員工申報(bào)材料范文
河南省青年文明號(hào)申報(bào)材料 文章作者：小段 文章加入時(shí)間：2005年9月1日16:50 用火熱的青春打造亮麗的神火 在豫東明珠第一礦——葛店礦！活躍著一支充滿活力，能征善戰(zhàn)的青年隊(duì)伍，那就是葛店礦機(jī)電龍頭區(qū)隊(duì)機(jī)二隊(duì)。全隊(duì)現(xiàn)有職工121人，35周歲以下青工99人，占全隊(duì)總?cè)藬?shù)的82%，女職工53人，職工的平均年齡為28.9歲。是葛店煤礦運(yùn)輸提升戰(zhàn)線上的一支勁旅，這支隊(duì)伍自建礦以來，就擔(dān)負(fù)著礦山主、副井的安全提升、抽、壓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及礦燈的維護(hù)和發(fā)放重要任務(wù)。該隊(duì)始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合煤礦運(yùn)輸提升工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明行為，打造文明隊(duì)伍，營(yíng)造和諧礦區(qū)為己任，以“立足本職、自我監(jiān)設(shè)“自控型”青年文明號(hào) 對(duì)于擔(dān)負(fù)著煤礦運(yùn)輸提升、供風(fēng)保障、礦燈管理發(fā)放重任的機(jī)運(yùn)二隊(duì)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照礦團(tuán)委提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。 一是樹旗幟，弘揚(yáng)“神火人”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在煤礦生產(chǎn)運(yùn)輸工作的第一線，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響 “突出奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有各工種安全生產(chǎn)管理制度、黨員干部目標(biāo)管理考核責(zé)任牌、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、設(shè)施設(shè)備原理圖、青年突擊班牌板和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格按章作業(yè)，杜絕違章蠻干，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。 二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合女工多、青工多的實(shí)際情況，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《機(jī)二隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)管理規(guī)范》并且結(jié)合礦開展的精細(xì)化管理，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)了對(duì)青年員工的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)張峰還創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工管理制度化，行為規(guī)范*化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。 三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織全隊(duì)職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了安全監(jiān)督體系，成立了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、青崗員*安全控制網(wǎng)絡(luò)，開展了干部“走動(dòng)式管理”全天24小時(shí)隊(duì)各崗的安全狀況進(jìn)行全面監(jiān)控，落實(shí)“三檢二查”制度，即班前、班中、班后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3000天奠定了基礎(chǔ)。 四、黨團(tuán)帶頭，提高集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 葛店礦機(jī)二隊(duì)黨支部現(xiàn)有正式黨員16名。均為青年黨員。另有青年入黨積極分子8名，支部本著“把人才培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)*才”的原則，努力開展黨建工作，規(guī)范支部的各項(xiàng)活動(dòng)，積極響應(yīng)礦黨委和集團(tuán)公司黨委的號(hào)召。認(rèn)真開展“雙帶、（帶頭、帶動(dòng)）三高、（思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)素質(zhì)高）四保（保思想、保行為、保過程、保結(jié)果）”活動(dòng)。把“三個(gè)代表”的重要思想積極貫徹于企業(yè)的安全、生產(chǎn)、效益、發(fā)展等中心工作。著實(shí)提高了黨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。在機(jī)二的黨員隊(duì)伍里有大膽管理、技術(shù)全面的青年隊(duì)長(zhǎng)張峰，還有勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新的技術(shù)能手鞏曉龍。真正為全隊(duì)廣大員工樹立了模范帶頭作用。 三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào) 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的
主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。 一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《神火集團(tuán)員工文明行為規(guī)范》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。全隊(duì)通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使機(jī)二隊(duì)成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《神火集團(tuán)員工文明行為規(guī)范》的亮麗風(fēng)景線。 二是深入開展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。 三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們提出立足本崗干好工作就是奉獻(xiàn)，學(xué)技練兵提高本領(lǐng)服務(wù)生產(chǎn)就是奉獻(xiàn)的口號(hào)，我們成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，本著“省下來的就是賺來的”思想，深入開展修舊利廢活動(dòng)，團(tuán)支部就及時(shí)發(fā)動(dòng)一些技術(shù)過硬的青年技工，利用休息時(shí)間進(jìn)行維修，重新利用，每年為礦節(jié)省材料費(fèi)2萬多元。青年志愿者服務(wù)小組還提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。在2003年的一場(chǎng)突如其來的“非典”戰(zhàn)役中，職工在4號(hào)院封閉居住期間，機(jī)二隊(duì)的青年志愿者服務(wù)小組充分發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的精神，義務(wù)為職工打掃衛(wèi)生，送茶水受到了職工的好評(píng)。每年的夏、秋季節(jié)，還組織人員到農(nóng)村為農(nóng)民收麥、除草、打藥等農(nóng)活，充分體現(xiàn)了工農(nóng)一家親。技術(shù)小組還利用自身的特長(zhǎng)，組織了義務(wù)為居民修家用電器、修水管等活動(dòng)，為全礦樹立了榜樣。推進(jìn)了精神文明建設(shè)向縱深開展，也在這些活動(dòng)中陶冶了青年人崇尚文明、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌。 四根據(jù)自身特點(diǎn)，營(yíng)造特色的女工安全文化 機(jī)二隊(duì)是一個(gè)女工較多的區(qū)隊(duì)。如何發(fā)揮女工的優(yōu)勢(shì)，擔(dān)當(dāng)“半邊天”的 重任，作好安全協(xié)管工作是機(jī)二隊(duì)工作的又一工作重點(diǎn)，全隊(duì)56個(gè)女工分布在五個(gè)班組，七個(gè)重點(diǎn)崗位。擔(dān)負(fù)著主、副井的運(yùn)轉(zhuǎn)，礦區(qū)通風(fēng)、壓風(fēng)的重要工作，及3000多塊礦燈和自救器的發(fā)放和維護(hù)。為此，機(jī)二隊(duì)根據(jù)本隊(duì)實(shí)際情況出發(fā)，開展了“巾幗示范崗”活動(dòng)，通過次活動(dòng)來激發(fā)全隊(duì)女工對(duì)工作的熱情。并開展女工話安全、為職工送溫暖、送鞋墊等活動(dòng),來提高全體女工愛崗敬業(yè)、關(guān)注一線、服務(wù)一線的良好氛圍。通過“巾幗示范崗”活動(dòng)的開展，由女工負(fù)責(zé)的主井提升系統(tǒng)，達(dá)到一天提升1000余斗的記錄，創(chuàng)造了建礦以來的記錄，為全礦生產(chǎn)任務(wù)超額完成立下汗馬功勞。 幾年來，葛店礦機(jī)二隊(duì)雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲河南省煤炭系統(tǒng)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“神火”的企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一
流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為神火集團(tuán)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在神火“發(fā)展煤電鋁，進(jìn)軍雙百億”的跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的新華章！ 河南神火集團(tuán)葛店煤礦 2005年4月26日 文章出處： 【大 中 小】 【打印】 【關(guān)閉】
第9篇：文明員工申報(bào)材料范文
營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)是一個(gè)綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，李溪同志就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)。自擔(dān)任營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)以來，李溪善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡(jiǎn)要介紹如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，李溪努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。李溪認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動(dòng)全體員工勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。每逢?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個(gè)到，最后一個(gè)離開。
作為公司的一名派遣員工，李溪有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個(gè)企業(yè)給予了她施展才華的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，她要用最美麗的舞姿來回報(bào)這個(gè)企業(yè)，用行動(dòng)踐行著自己的承諾：
從20*年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)，在“拼搏杯”賽上，李溪不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營(yíng)業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績(jī)，每項(xiàng)競(jìng)賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里，李溪常給同事們講這樣一句話：營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口，營(yíng)業(yè)員則是公司的形象代言人。營(yíng)業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，便會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營(yíng)業(yè)廳每天例行的晨會(huì)上她都會(huì)給營(yíng)業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時(shí)間，李溪多次帶著營(yíng)業(yè)班的同事們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場(chǎng)，開展現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。
與人為善，這是一個(gè)班組能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，李溪從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對(duì)其工作上的支持，群策群力，做好營(yíng)業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營(yíng)造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，在營(yíng)業(yè)班處處營(yíng)造“家”的氛圍，哪個(gè)員工病了，她總是第一時(shí)間送去營(yíng)業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)班從班組長(zhǎng)到營(yíng)業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。
此外，李溪更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對(duì)我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。
注意細(xì)節(jié)服務(wù)是李溪在長(zhǎng)期工作中養(yǎng)成的一個(gè)良好習(xí)慣。有一次，李溪在營(yíng)業(yè)廳巡視時(shí)能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫幾張申請(qǐng)工單，簽字要簽三、四個(gè)，真煩！”。而且在地上和營(yíng)業(yè)臺(tái)上，滿地都是因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤被撕毀的工單。
看到這一切，李溪想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會(huì)覺得麻煩，也不會(huì)填錯(cuò)申請(qǐng)單白白浪費(fèi)了。李溪馬上找到相關(guān)部門人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時(shí)向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營(yíng)業(yè)臺(tái)順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評(píng)。
三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。
李溪在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)，做好營(yíng)業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅(jiān)持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個(gè)讓客戶滿意的服務(wù)品牌。
四是以“學(xué)無止境”帶動(dòng)人。
李溪在堅(jiān)持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營(yíng)業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)班前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營(yíng)業(yè)班的班長(zhǎng)，李溪同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對(duì)每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績(jī)的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。
李溪是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后，她都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測(cè)試和思考，看在受理中會(huì)存在一些什么問題和難處，并及時(shí)與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計(jì)過，就在她擔(dān)任班長(zhǎng)的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時(shí)，在對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，李溪也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷活動(dòng)也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時(shí)候幾項(xiàng)促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)了這一問題，李溪同志及時(shí)馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊(cè)，并發(fā)放到每個(gè)營(yíng)業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間中，再以營(yíng)業(yè)受理的現(xiàn)場(chǎng)模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
五是以“扎實(shí)敢干”爭(zhēng)榮譽(yù)。
李溪的個(gè)人成績(jī)可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，李溪在工作上的努力感動(dòng)了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動(dòng)了同事們的成長(zhǎng)，讓她所處的班集體成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營(yíng)業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行，說她以一個(gè)女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個(gè)基層工作者的奇跡。然而，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，李溪總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當(dāng)中。
從20*年開始，營(yíng)業(yè)班就開展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)具體由李溪負(fù)責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報(bào)材料脫穎而出，李溪花了大量的時(shí)間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費(fèi)，20*年8月李溪代表營(yíng)業(yè)班與公司團(tuán)委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的20*年度同行業(yè)唯一一個(gè)“全國青年文明號(hào)”的牌匾。
