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1.1項(xiàng)目基本情況
1.1.1項(xiàng)目背景
馬頰河國(guó)家濕地公園項(xiàng)目以新開(kāi)挖的人工湖為中心,以馬頰河為軸心,以倉(cāng)頡文化為載體,開(kāi)發(fā)建設(shè)從縣城西南至產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的生態(tài)濕地公園,引水入城,以水興城,做大水文化、生態(tài)文化和倉(cāng)頡文化,打造豫北水城、倉(cāng)頡文化名城。國(guó)家林業(yè)局和省林業(yè)廳濕地主管部門,曾于2012年到我縣進(jìn)行濕地公園建設(shè)規(guī)劃的現(xiàn)場(chǎng)勘查,涉及馬頰河流域長(zhǎng)度17.7公里,一致認(rèn)為我縣馬頰河水系是全市唯一一條環(huán)城區(qū)走向的水系,融合周邊的潴龍河改線工程及城區(qū)內(nèi)外大小溝渠,具備國(guó)家級(jí)濕地公園的申報(bào)和建設(shè)條件。經(jīng)過(guò)上下協(xié)調(diào)和對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作,以及對(duì)建設(shè)馬頰河濕地公園的可行性研究分析,我縣于2014年9月份啟動(dòng)了馬頰河國(guó)家濕地公園的規(guī)劃編制和申報(bào)工作。濕地公園項(xiàng)目的實(shí)施,為切實(shí)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境、維護(hù)水資源安全、方便群眾親近自然、打造宜居城市等方面提供了保障,項(xiàng)目建成后也將成為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和惠及民生的一張名片。
1.1.2申報(bào)流程
按照國(guó)家林業(yè)局《濕地保護(hù)管理規(guī)定》和省林業(yè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)濕地公園建設(shè)管理的通知》要求,每年元月份為省林業(yè)廳集中受理一次濕地公園申報(bào)簡(jiǎn)表,6月份上報(bào)濕地公園總體規(guī)劃、申請(qǐng)文件、影視資料等申報(bào)材料,7月份省林業(yè)廳組織專家進(jìn)行評(píng)審,通過(guò)省級(jí)評(píng)審后由省林業(yè)廳上報(bào)至國(guó)家林業(yè)局申請(qǐng)驗(yàn)收,國(guó)家林業(yè)局于當(dāng)年9-11月份安排濕地管理辦公室和濕地建設(shè)方面專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,根據(jù)考察情況于12月份組織國(guó)家級(jí)濕地公園評(píng)審委員會(huì),對(duì)全國(guó)各地申報(bào)的國(guó)家級(jí)濕地公園總體規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審,通過(guò)評(píng)審后次年元月份國(guó)家林業(yè)局下文批復(fù)。
1.1.3建設(shè)內(nèi)容
馬頰河濕地公園規(guī)劃范圍,南起西吉七閘,東到河北界,以境內(nèi)的馬頰河河道與南樂(lè)西湖為主體,包含水體、灘地和周邊部分陸域,呈西南―東北走向的狹長(zhǎng)型,全長(zhǎng)約17.7公里,總面積471.69公頃,其中,濕地總面積325.79公頃,占濕地公園總面積的69.07%。公園劃分恢復(fù)重建區(qū)、濕地保育區(qū)、宣教展示區(qū)、合理利用區(qū)和管理服務(wù)區(qū)五個(gè)功能區(qū)。
1.1.4投資概況
該項(xiàng)目建設(shè)期限為6年。即2015―2020年。規(guī)劃期內(nèi)南樂(lè)馬頰河國(guó)家濕地公園總投資為8000萬(wàn)元。其中近期投資3000萬(wàn)元,遠(yuǎn)期投資5000萬(wàn)元。
1.1.5建設(shè)優(yōu)勢(shì)
馬頰河濕地公園立足于區(qū)位特點(diǎn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位,明確了建立生態(tài)南樂(lè)的戰(zhàn)略,持續(xù)改善生態(tài)環(huán)境。2014年,縣委縣政府提出了“利用水資源,打造水景觀,彰顯水文化,謀求水經(jīng)濟(jì)”的思路,以現(xiàn)有城市河道為基礎(chǔ),通過(guò)多種措施,順河、闊水、造景,構(gòu)建“四水環(huán)城、兩湖映城”的城市生態(tài)水系。馬頰河與南樂(lè)西湖就是南樂(lè)城市生態(tài)水系最重要的組成部分,濕地公園的建設(shè)將為南樂(lè)縣居民打造一個(gè)接觸自然、休閑放松的絕佳勝地,有效改善南樂(lè)縣的城市面貌和環(huán)境質(zhì)量,推動(dòng)建設(shè)“生態(tài)南樂(lè)”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。濕地公園項(xiàng)目的實(shí)施也是對(duì)南樂(lè)縣城市建設(shè)思路的具體落實(shí),為南樂(lè)縣的城市擴(kuò)容、經(jīng)濟(jì)飛躍提供更好的生態(tài)助力與吸引力,濕地公園也將成為南樂(lè)的生態(tài)標(biāo)志和城市坐標(biāo)。
1.1.6市場(chǎng)前景
隨著濕地公園建設(shè)的日益完善,濕地公園助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果逐步顯現(xiàn)。目前,我縣在西湖東區(qū)新擴(kuò)展面積350畝,計(jì)劃建設(shè)以觀光、休閑、商貿(mào)為一體的具有公共服務(wù)性質(zhì)的配套公園,建成后將為我縣城鄉(xiāng)居民休閑娛樂(lè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加群眾就業(yè)等方面,產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)效益不可估量。同時(shí),馬頰河濕地公園的建設(shè),可改善南樂(lè)城市生態(tài)環(huán)境,助推周邊旅游度假、休閑娛樂(lè)、服務(wù)外包、商貿(mào)物流等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,從而為南樂(lè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,加快其他產(chǎn)業(yè)調(diào)整和可持續(xù)發(fā)展步伐。
1.2項(xiàng)目申報(bào)情況
目前,由國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)工業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編寫的《河南南樂(lè)馬頰河國(guó)家濕地公園總體規(guī)劃》已于6月18日通過(guò)省林業(yè)廳專家評(píng)審,并報(bào)國(guó)家林業(yè)局審批,國(guó)家林業(yè)局將于9-11月份組織專家進(jìn)行實(shí)地考察,12月份組織專家委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后于次年1―2月份下發(fā)國(guó)家濕地公園試點(diǎn)文件。
1.3項(xiàng)目建設(shè)情況
去冬今春以來(lái),我局重點(diǎn)實(shí)施了馬頰河濕地公園西湖景區(qū)綠化,已完成栽植各類喬灌木10萬(wàn)余株、鋪設(shè)草坪6萬(wàn)余平方,修建園區(qū)道路5公里,完成4個(gè)主題廣場(chǎng)建設(shè),配套完善了便利店、照明、廁所、涼亭、休閑椅等公眾服務(wù)設(shè)施,馬頰河濕地公園西湖景區(qū)建設(shè)已基本完成。同時(shí),為切實(shí)改善馬頰河水質(zhì)和自然生態(tài)景觀,我們恢復(fù)重建的杏園200畝濕地片區(qū)和睢莊100畝濕地片區(qū)已竣工通水,種植蘆葦、蒲草、千屈菜、觀賞蓮等10余種近水植物20萬(wàn)余株。
2.下步計(jì)劃
2.1加快推進(jìn)西湖綠化提升工程
計(jì)劃利用冬季造林季節(jié),將西湖部分死樹(shù)進(jìn)行更換,對(duì)草坪面積過(guò)大、整體空曠的地方進(jìn)行綠化提升,以栽植小型片林為主,增加西湖景觀綠化的觀賞性。
2.2加快推進(jìn)馬頰河沿岸防護(hù)林帶工程
馬頰河沿岸已完成寬30米、總面積580畝的防護(hù)林帶用地流轉(zhuǎn),計(jì)劃在冬季完成苗木的集中栽植,目前規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已經(jīng)完成。
2.3加快推進(jìn)湖東區(qū)配套公園建設(shè)
目前,湖東區(qū)350畝配套公園已完成土地丈量工作,總體規(guī)劃和建設(shè)方案已經(jīng)完成,待縣重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)研究后,我局將隨即啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),計(jì)劃利用一年的時(shí)間,完成配套公園的主體框架建設(shè),兩年內(nèi)全面完工并投入使用。
2.4加快與國(guó)家林業(yè)局對(duì)接項(xiàng)目申報(bào)
雖然我局在前期做了大量的工作,國(guó)家林業(yè)局濕地專家還未到我縣進(jìn)行實(shí)地考察驗(yàn)收,我局計(jì)劃成立專門馬頰河國(guó)家級(jí)濕地公園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主動(dòng)與國(guó)家林業(yè)局進(jìn)行對(duì)接、溝通,確保我縣馬頰河濕地公園順利爭(zhēng)創(chuàng)為國(guó)家級(jí)濕地公園,為我縣爭(zhēng)取更多的濕地生態(tài)類項(xiàng)目夯實(shí)基礎(chǔ)。
(一)國(guó)外信息化管理發(fā)展趨勢(shì)
依據(jù)政府和市場(chǎng)發(fā)揮作用的程度區(qū)分,目前國(guó)外推進(jìn)信息化項(xiàng)目建設(shè)存在三種典型模式,即北美模式、亞洲模式和歐洲模式。
1北美模式
北美模式的信息化建設(shè)主要以美國(guó)、加拿大為典型代表。這些國(guó)家的信息化建設(shè)主要以市場(chǎng)為主導(dǎo),依靠完善的市場(chǎng)機(jī)制和較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)展,政府做好相關(guān)政策法規(guī)環(huán)境的建設(shè),主要介入電子政務(wù)的建設(shè),通常不制定信息化全局性戰(zhàn)略,不設(shè)全局性的信息化主管部門,政府對(duì)信息化各領(lǐng)域不同程度的分而治之。
2亞洲模式
亞洲模式的信息化建設(shè)主要以日本、韓國(guó)、新加坡為典型代表。這些國(guó)家的政府全面參與和推動(dòng)信息化各領(lǐng)域的建設(shè),信息化建設(shè)通常主要依靠政府行政力量和公共資源的推動(dòng),注重制定有利于信息化建設(shè)的政策法律,通常制定信息化的全局戰(zhàn)略,設(shè)置全局性的信息化主管部門。
3歐洲模式
歐洲模式的信息化建設(shè)主要以英國(guó)、芬蘭為典型代表。這些國(guó)家的政府對(duì)信息化建設(shè)的介入程度介于北美模式和亞洲模式之間,政府和市場(chǎng)共同發(fā)揮作用,推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的信息化建設(shè),通常政府首先利用行政力量有意推動(dòng)特定領(lǐng)域的信息化建設(shè),建立健全相關(guān)政策環(huán)境,投入公共資源,待較為成熟后政府逐步淡出,轉(zhuǎn)為主要市場(chǎng)機(jī)制來(lái)持續(xù)推動(dòng)
國(guó)外政府在推進(jìn)信息化項(xiàng)目管理方面的以下幾點(diǎn)值得我國(guó)參考和借鑒。
1強(qiáng)化信息化管理體制的結(jié)構(gòu)和功能。各國(guó)中央層面推進(jìn)信息化建設(shè)時(shí),基本都確定了決策機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu),并且設(shè)有審計(jì)監(jiān)察機(jī)構(gòu)和由外部專家組成的咨詢機(jī)構(gòu),四層兩翼的結(jié)構(gòu),功能比較完善。
2注重中央同地方的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。信息化推進(jìn)體制是與各國(guó)政治體制相適應(yīng)的,尤其體現(xiàn)在中央政府與地方政府在推進(jìn)信息化建設(shè)的關(guān)系上。
3信息化管理體制隨信息化推進(jìn)不斷健全和完善。各國(guó)的信息化推進(jìn)體制雖然具有一定的穩(wěn)定性,但并不是一成不變的,而是根據(jù)信息化建設(shè)的發(fā)展階段以及推進(jìn)體制運(yùn)作的實(shí)際效果進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整和完善,不斷強(qiáng)化其作用。
4政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部普遍設(shè)立首席信息官。在重要的政府部門設(shè)置首席信息官,不僅有利于國(guó)家相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃的貫徹實(shí)施,也有利于更好地推動(dòng)部門信息化建設(shè)工作。
5確立科學(xué)合理的運(yùn)作機(jī)制。信息化建設(shè)管理普遍實(shí)施監(jiān)督評(píng)估機(jī)制、定期匯報(bào)機(jī)制、咨詢顧問(wèn)機(jī)制和通用項(xiàng)目管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合。
(二)國(guó)內(nèi)相關(guān)城市信息化管理發(fā)展情況
目前,我國(guó)地方政府信息化主管部門的設(shè)置并沒(méi)有完全統(tǒng)一,因而不同地方信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的模式也有所不同??傮w上,信息化項(xiàng)目管理基本可分為兩種模式,即:發(fā)展改革部門統(tǒng)籌型、信息化主管部門與財(cái)政主管部門協(xié)同型。
1發(fā)展改革部門統(tǒng)籌型
根據(jù)《中華人民共和國(guó)組織法》和國(guó)務(wù)院有關(guān)政府部門的職責(zé)劃分,各級(jí)政府的發(fā)展改革部門的主要職能之一是加強(qiáng)宏觀調(diào)控,規(guī)劃重大建設(shè)項(xiàng)目,安排政府財(cái)政性建設(shè)資金等。不少省市政府信息化建設(shè)項(xiàng)目是由本級(jí)發(fā)展改革部門統(tǒng)籌管理的,即發(fā)展改革部門牽頭負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、投資安排和項(xiàng)目管理工作。
2信息化主管部門與財(cái)政主管部門協(xié)同型
信息化建設(shè)管理比較成功的地方,一般采用信息化主管部門與財(cái)政主管部門協(xié)同型,即信息化主管部門對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)審查,財(cái)政主管部門對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和使用進(jìn)行審批。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,體系中的管理層,主要是信息辦會(huì)同財(cái)政局等部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。
二、北京市西城區(qū)信息化管理分析
(一)西城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段
“十一五”以來(lái),西城區(qū)緊緊圍繞本區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,大力推進(jìn)信息化建設(shè),信息化規(guī)劃任務(wù)順利完成,“信息惠民”、“信息興業(yè)”、“信息強(qiáng)政”成效顯著,信息化成為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐、成為政府管理模式和管理手段創(chuàng)新的重要工具和保障和改善民生的重要手段,為區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
“十二五”時(shí)期,北京經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及城市發(fā)展開(kāi)始步入“深層次轉(zhuǎn)型”的嶄新階段。北京市委市政府做出了深入推進(jìn)北京市智能化發(fā)展、全面建設(shè)“智慧北京”的戰(zhàn)略部署,西城區(qū)委區(qū)政府提出了以更高的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造城市美好生活,建設(shè)“活力、魅力、和諧”新西城的奮斗目標(biāo),對(duì)信息化建設(shè)和管理提出了更高、更新的要求。
當(dāng)前,西城區(qū)信息化建設(shè)進(jìn)入資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)融合的新階段,信息化作為提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史過(guò)程,不論從建設(shè)角度還是管理角度,都需要不斷的與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新。進(jìn)一步釋放信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、推動(dòng)政府管理服務(wù)創(chuàng)新的巨大潛力,落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“加強(qiáng)統(tǒng)籌、提升服務(wù)、打造精品”的新要求,保障“服務(wù)立區(qū)”戰(zhàn)略的實(shí)施,充分發(fā)揮信息化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要作用,服務(wù)“金融強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略的實(shí)施,深化信息資源開(kāi)發(fā)利用,支撐“文化興區(qū)”戰(zhàn)略的實(shí)施,這就需要在更高層面、更深層次上實(shí)現(xiàn)信息化管理機(jī)制的創(chuàng)新和突破。
(二)西城區(qū)信息化項(xiàng)目現(xiàn)行管理分析
1信息化項(xiàng)目主管部門及其分工
西城區(qū)涉及信息化項(xiàng)目管理的政府職能部門主要有區(qū)信息辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)發(fā)改委和區(qū)科委。其中區(qū)信息辦主要負(fù)責(zé)審查全區(qū)重點(diǎn)信息化建設(shè)項(xiàng)目、信息化發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃,并督促實(shí)施;區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)審查、批復(fù)預(yù)算;區(qū)發(fā)改委負(fù)責(zé)新建信息化項(xiàng)目審批(項(xiàng)目建議書審核、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審批);區(qū)科委負(fù)責(zé)受理各單位申報(bào)的、涉及信息化的科研項(xiàng)目受理和審查。
2信息化項(xiàng)目申報(bào)與審查
依據(jù)《西城區(qū)信息化項(xiàng)目管理辦法》,全區(qū)各單位信息化項(xiàng)目統(tǒng)一向區(qū)信息辦申報(bào)。信息化項(xiàng)目申報(bào)材料主要包括:《西城區(qū)信息化項(xiàng)目建議書》、《西城區(qū)信息化項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表》;其中申報(bào)項(xiàng)目總投資在50萬(wàn)元以上(含50萬(wàn)元)的項(xiàng)目,建設(shè)單位同時(shí)提交《西城區(qū)信息化項(xiàng)目技術(shù)方案》;
信息化項(xiàng)目審查內(nèi)容是信息化項(xiàng)目的需求效益、規(guī)劃布局、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、信息資源共享以及其他相關(guān)內(nèi)容組織審查。區(qū)信息辦在必要時(shí)對(duì)申報(bào)的項(xiàng)目提出拆分、合并或重組意見(jiàn)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)區(qū)信息辦審查意見(jiàn)修改項(xiàng)目方案。區(qū)信息辦組織專家論證總投資在100萬(wàn)元以上(含100萬(wàn)元)的項(xiàng)目和其他有必要論證的重大項(xiàng)目。
目前西城區(qū)信息化項(xiàng)目審查工作流程是:由區(qū)信息辦受理各單位申報(bào)的年度信息化項(xiàng)目,并開(kāi)展立項(xiàng)前的技術(shù)審查工作。技術(shù)審查完成后,經(jīng)與區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局及相關(guān)部門多方協(xié)商,形成年度項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,區(qū)政府批復(fù)同意后,新建重大項(xiàng)目列入政府投資計(jì)劃,報(bào)區(qū)發(fā)改委立項(xiàng),由區(qū)發(fā)改委安排資金,其余項(xiàng)目由區(qū)財(cái)政局下達(dá)項(xiàng)目資金計(jì)劃。
3幾年來(lái)西城區(qū)信息化項(xiàng)目管理實(shí)施情況分析
根據(jù)對(duì)2010、2011兩年西城區(qū)信息化項(xiàng)目管理情況的調(diào)研分析,西城區(qū)信息化項(xiàng)目管理機(jī)制實(shí)施情況總體良好。
(1)信息化項(xiàng)目審查工作流程是基本上是有效的。總體上,信息化項(xiàng)目工作流程得到了較好的執(zhí)行,也基本保障了年度信息化工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行的需要。
(2)項(xiàng)目專家評(píng)審機(jī)制有利于提高項(xiàng)目立項(xiàng)審批的科學(xué)性。通過(guò)信息化專家評(píng)審,在一定程度上避免了部分項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)、技術(shù)路線偏差、總體方案考慮不全、資金預(yù)算不夠合理等現(xiàn)象。
(3)升級(jí)改造類信息化項(xiàng)目數(shù)量和資金都占主體。 2011年,各部門申報(bào)項(xiàng)目中,審查通過(guò)的升級(jí)改造類信息化項(xiàng)目數(shù)量為99個(gè),占審查通過(guò)項(xiàng)目數(shù)量的68。
三、信息化管理機(jī)制優(yōu)化策略
從國(guó)內(nèi)外信息化建設(shè)的實(shí)踐看,信息化項(xiàng)目屬于高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。聯(lián)合國(guó)和許多國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)相繼開(kāi)展的調(diào)研結(jié)果表明,信息化項(xiàng)目中大約60%均無(wú)法達(dá)成預(yù)期目標(biāo),宣告失敗或部分失敗。相關(guān)調(diào)研報(bào)告表明,在美國(guó)21世紀(jì)初期包括政府和企業(yè)全部的信息化項(xiàng)目中能夠成功按預(yù)算、按期限、按功能完成的僅28%,另有23%因種種原因被迫中止或撤消,其余的49%為部分成功,即在時(shí)間、預(yù)算、功能三個(gè)方面至少有一方面未達(dá)到要求。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目成熟度評(píng)估,建立科學(xué)的立項(xiàng)決策體系
信息化項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)信息化效能的主要載體,信息化管理機(jī)制的核心是信息化項(xiàng)目管理機(jī)制。目前信息化項(xiàng)目管理機(jī)制存在的主要缺陷和問(wèn)題是項(xiàng)目立項(xiàng)缺乏科學(xué)的評(píng)估手段,信息化項(xiàng)目決策管理中存在的目標(biāo)不清晰、盲目建設(shè)、重復(fù)投資等主要問(wèn)題。造成信息化項(xiàng)目決策失誤的主要原因是缺少科學(xué)有效的信息化立項(xiàng)審批決策支撐體系。
建立科學(xué)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)決策體系,對(duì)從源頭上提高信息化項(xiàng)目的成功率具有重要實(shí)踐意義。
影響信息化項(xiàng)目成功的因素有很多,例如規(guī)劃目標(biāo)因素:政府價(jià)值取向、項(xiàng)目建設(shè)周期等;實(shí)施環(huán)境城市化因素:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域影響力、歷史文化等;行政管理機(jī)制改革因素:政策時(shí)間、部門改制等,此外還有評(píng)價(jià)主體主客觀因子以及因子之間的整體效力因子;經(jīng)濟(jì)因素:GDP總量、人均收入等。我國(guó)信息化發(fā)展較快的幾個(gè)大中型城市的實(shí)踐表明,影響因素中最主要的是:用戶需求、政府業(yè)務(wù)和技術(shù)條件等三個(gè)方面。
根據(jù)政府對(duì)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)審批管理的需求,信息化項(xiàng)目成熟度等級(jí)可分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。項(xiàng)目成熟度處于初級(jí)階段時(shí),項(xiàng)目不成熟,若未成熟因素為無(wú)政策法規(guī)支撐或特殊用戶群,則建議該項(xiàng)目撤銷立項(xiàng);項(xiàng)目成熟度處于中級(jí)階段時(shí),項(xiàng)目基本成熟,但存在個(gè)別有待加強(qiáng)成熟的因素,應(yīng)根據(jù)單項(xiàng)因素的成熟度綜合評(píng)價(jià)得分設(shè)計(jì)解決方案;項(xiàng)目成熟度處于高級(jí)階段時(shí),項(xiàng)目成熟,此時(shí)該項(xiàng)目的各項(xiàng)成熟度指標(biāo)均已達(dá)到完全成熟標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目亟待立項(xiàng)。
(二)加強(qiáng)信息化項(xiàng)目管理政策對(duì)接和跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同
在現(xiàn)行法律框架下,加強(qiáng)整合信息化、發(fā)改、財(cái)政、科委等相關(guān)主管部門信息化項(xiàng)目管理政策法規(guī),形成政策對(duì)接,建立信息化項(xiàng)目聯(lián)審表格,對(duì)于實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目管理的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同意義重大。
在信息化項(xiàng)目管理政策對(duì)接和跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同下,形成信息化項(xiàng)目年度指南,引導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位依據(jù)信息化發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,做好項(xiàng)目需求論證、項(xiàng)目建議書撰寫、項(xiàng)目可行性報(bào)告撰寫等前期工作。
信息化項(xiàng)目與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目有著完全不同的建設(shè)管理特點(diǎn)和規(guī)律。信息化項(xiàng)目從任務(wù)提出到建設(shè)、營(yíng)運(yùn),目前均為同一政務(wù)部門,項(xiàng)目建設(shè)后能否發(fā)揮應(yīng)有效益,取決于政務(wù)需求的挖掘深度和現(xiàn)行法規(guī)、管理體制對(duì)系統(tǒng)的支持程度。因此,需要有比普通基建項(xiàng)目更為嚴(yán)格的制約和管理機(jī)制,做好立項(xiàng)前的咨詢服務(wù)尤其重要。第三方咨詢機(jī)構(gòu)提前介入服務(wù),從項(xiàng)目準(zhǔn)備到項(xiàng)目建設(shè)和驗(yàn)收全流程提供咨詢服務(wù)。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目組合和信息共享,實(shí)現(xiàn)信息化集中建設(shè)管理
建立基于項(xiàng)目庫(kù)信息共享的資金落實(shí)情況的共享和反饋,便于信息化主管部門開(kāi)展指導(dǎo)、督促、績(jī)效考核、監(jiān)察 工作。
信息化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)是對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化、程序化管理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),是區(qū)信息辦、區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)科委等信息化主管部門、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計(jì)局等監(jiān)管部門以及信息化項(xiàng)目建設(shè)單位共享信息化管理信息的基礎(chǔ)平臺(tái)。
為推動(dòng)信息化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)滾動(dòng)管理,建設(shè)單位申請(qǐng)追加的信息化項(xiàng)目,原則上必須是項(xiàng)目庫(kù)中的項(xiàng)目。建設(shè)單位可申請(qǐng)對(duì)本單位信息化項(xiàng)目進(jìn)行清理和整理,做出必要調(diào)整后進(jìn)行申報(bào)。提升信息化項(xiàng)目建設(shè)集成管理的水平。
在開(kāi)展信息化項(xiàng)目集成建設(shè)時(shí)要考慮與這些已有在建項(xiàng)目的整合問(wèn)題。
對(duì)于已建成的信息化應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目,若其業(yè)務(wù)與待建的業(yè)務(wù)協(xié)同型項(xiàng)目集成建設(shè)管理有相關(guān)性,且其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)前信息化的技術(shù)主流,則可通過(guò)建立簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口,與項(xiàng)目集成建設(shè)管理的新數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行信息交換,即通過(guò)數(shù)據(jù)集成實(shí)現(xiàn)新老應(yīng)用系統(tǒng)的整合。
若建立已建成的系統(tǒng)與待建的項(xiàng)目集成建設(shè)管理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口與交換信息的工作量龐大且十分復(fù)雜,則可按新的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型改造現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)老的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),同時(shí)也相應(yīng)地修改應(yīng)用程序。這實(shí)際上是通過(guò)改造現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵部分程序結(jié)構(gòu)而不是通過(guò)數(shù)據(jù)集成來(lái)實(shí)現(xiàn)與新系統(tǒng)的集成整合。
業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和集成必須盡可能在統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái)上進(jìn)行、盡可能使用公共可重用構(gòu)件和模塊,所涉及的數(shù)據(jù)模型或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的工作,都要遵從和執(zhí)行政務(wù)管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)以及其他相關(guān)工作所建立的信息標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。
四、提升信息化促進(jìn)政府能力建設(shè)的效能
(一)信息化進(jìn)程中影響政府能力的因素
政府能力是評(píng)價(jià)政府優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一,1997年世界銀行的年度報(bào)告把政府能力作為主題,指出政府能力是一國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素,是“政府有效地采取并促進(jìn)集體性行動(dòng)的能力,從產(chǎn)出來(lái)看,政府能力就是政府提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的能力”。
在社會(huì)信息化過(guò)程中,信息技術(shù)和信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了社會(huì)結(jié)構(gòu)變化,尤其是國(guó)家和社會(huì)的力量博弈,使得政府的職能不斷被重新界定。有的職能被還給社會(huì),有的職能則被強(qiáng)化。對(duì)政府職能結(jié)構(gòu)和邊界的變化,從表面上看是政府責(zé)任體系的重構(gòu),卻在根本上影響著政府能力的構(gòu)成和規(guī)模。一般來(lái)說(shuō),政府能力所憑借的各種社會(huì)資源基礎(chǔ)在一定時(shí)期內(nèi)是有限的,短時(shí)期內(nèi)政府職能邊界的頻繁變化,無(wú)論是擴(kuò)張還是收縮,都會(huì)導(dǎo)致政府能力提升緩慢,甚至急速下降或流失。
政府的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制是決定政府能力的關(guān)鍵因素之一。社會(huì)信息化過(guò)程中,政府面對(duì)的社會(huì)事務(wù)日趨復(fù)雜而且變化迅速,對(duì)傳統(tǒng)的政府組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制提出挑戰(zhàn)。原有的層層授權(quán)、層層節(jié)制的管理模式,時(shí)常造成政府信息(包括行政信息和公共信息)在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)阻滯或失真,政府因此反應(yīng)遲緩甚至做出錯(cuò)誤決策。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,政府將實(shí)現(xiàn)智能化和信息化變革,行政流程的信息化要求政府減少組織層次,注重信息部門和咨詢部門的作用,通過(guò)優(yōu)化政府決策的程序和決策質(zhì)量以提升政府能力。
人是管理中最重要的因素,政府公務(wù)員是否具有為公眾服務(wù)的熱情和素質(zhì),已成為衡量政府能力高低的重要指標(biāo)。在信息社會(huì)的政府組織中,行政人員從屬的工作地位和被動(dòng)的工作方式將被改變,取而代之的是行為自律、重視責(zé)任的工作態(tài)度及體現(xiàn)個(gè)性、重視參與的工作方式。政府能否錄用高素質(zhì)的人員來(lái)從事行政工作,同樣體現(xiàn)出政府能力的高低。信息化社會(huì)中,開(kāi)放式的人才流動(dòng)和培養(yǎng)體系,使得在社會(huì)中仍居于中心地位的政府在選拔優(yōu)秀人才方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
政府能力很大程度上受到政府形象影響,政府形象通常被看作是“政府這一巨型組織系統(tǒng)在運(yùn)作中即在自身的行為與活動(dòng)中產(chǎn)生出來(lái)的總體表現(xiàn)與客觀效應(yīng),以及公眾對(duì)這種總體表現(xiàn)與客觀效應(yīng)所作的較為穩(wěn)定與公認(rèn)的評(píng)價(jià)”。政府能力和政府形象也是相互制約的,完善的政府能力能夠樹(shù)立起政府在社會(huì)公眾中的良好形象,良好的政府形象有助于促進(jìn)政府能力的發(fā)揮。適度的政府能力、為政清廉是現(xiàn)代社會(huì)政府形象最
重要的兩個(gè)方面,所以,基于政府形象而產(chǎn)生的政府的權(quán)威即政府公信力本身就是政府能力的有機(jī)構(gòu)成部分。
(二)信息化進(jìn)程中政府能力的提升
政府只要有它存在的必要,就有不斷提高自身能力的必要,我國(guó)正在經(jīng)歷社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型,因此,加強(qiáng)政府能力對(duì)我國(guó)的社會(huì)政治生活有著特殊的意義。一方面,加強(qiáng)政府能力能夠?yàn)樯鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定、良好的發(fā)展環(huán)境。任何社會(huì)的發(fā)展都離不開(kāi)環(huán)境系統(tǒng)的支持,而政府正是創(chuàng)造并推動(dòng)這一環(huán)境的重要主體;另一方面,隨著社會(huì)分工的發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的分化,多種社會(huì)角色和經(jīng)濟(jì)成分的并存使得利益主體趨向多元化。在有限的資源背景下,不同利益主體之間往往出現(xiàn)明顯的矛盾和沖突,這就需要政府通過(guò)公共政策對(duì)各個(gè)利益主體進(jìn)行調(diào)控,通過(guò)社會(huì)整合來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定,進(jìn)而為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
1實(shí)現(xiàn)政府職能界定的穩(wěn)定化和法制化。政府能力的有限性決定了政府職能必須適度界定,職能無(wú)限、包攬一切的大而全的政府運(yùn)轉(zhuǎn)必然失靈。因此,政府職能適度界定必須建立在政府職能合理優(yōu)化的基礎(chǔ)之上。政府作為公共管理中最重要的主體,對(duì)自身職能的模糊認(rèn)識(shí)往往嚴(yán)重限制了政府在其應(yīng)承擔(dān)的角色上發(fā)揮出來(lái)的能力。因此,非常有必要實(shí)現(xiàn)政府職能界定的權(quán)威化和法制化,通過(guò)法律法規(guī)的形式加以規(guī)范約束,并使其保持適度的彈性,政府職能的任何轉(zhuǎn)變都要通過(guò)法律法規(guī)予以確認(rèn)和規(guī)范。
2適應(yīng)信息化要求,推進(jìn)政府組織結(jié)構(gòu)的變革。社會(huì)信息化過(guò)程中,傳統(tǒng)的政府組織權(quán)限和職能的條塊劃分,割裂了信息傳輸?shù)耐暾?,加劇了信息的不?duì)稱,造成政府對(duì)市場(chǎng)信號(hào)、社會(huì)信號(hào)反映的低效、無(wú)效,甚至負(fù)效,直接出現(xiàn)信息獲取、處理、反饋上的時(shí)滯,嚴(yán)重影響了政府職能的發(fā)揮。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)恰恰在于,它能夠打破基于組織等級(jí)鏈的信息封閉流動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)信息共享和無(wú)障礙傳導(dǎo)。我們可以對(duì)行政業(yè)務(wù)流程所依賴的組織結(jié)構(gòu),通過(guò)減少層級(jí)的辦法使它更趨于扁平化和彈性化,這樣則既能保證信息傳輸過(guò)程中內(nèi)容的完整性,又能通過(guò)信息共享充分挖掘信息內(nèi)在價(jià)值,提高政府對(duì)社會(huì)問(wèn)題的反應(yīng)能力和行為效果。
3推行電子政務(wù),改善政府的管理和決策過(guò)程,提升政府形象。政府行為可分為政府自身管理行為和政府對(duì)社會(huì)的公共管理和服務(wù)行為。從提升政府能力的角度看,政府自身低成本、高效率的協(xié)調(diào)運(yùn)行,向社會(huì)提供符合公民需求的績(jī)優(yōu)服務(wù),是社會(huì)公眾作為委托人對(duì)政府作為人的必然要求。信息化社會(huì)中,公眾對(duì)政府需求最多的公共產(chǎn)品就是各種公共信息。在管理中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推行電子政務(wù),不僅可以大幅度減少行政流程的中間層次,低成本實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門公務(wù)活動(dòng),還有利于政府管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,減少人為因素對(duì)行政工作的干擾,提高政府機(jī)關(guān)的透明度和公信力。
4加快政府人力資源的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)利用,為我國(guó)實(shí)現(xiàn)信息化提供人力保障。當(dāng)今世界社會(huì)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)發(fā)展最終要落實(shí)到人才的培養(yǎng)和使用上?!盀檎F在得人”,面對(duì)日趨激烈的人才爭(zhēng)奪,在信息化進(jìn)程中,對(duì)政府進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化改造會(huì)使政府公務(wù)人員面臨前所未有的挑戰(zhàn)。各級(jí)公務(wù)員一方面要結(jié)合工作需要和自身特點(diǎn),主動(dòng)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì),增強(qiáng)信息共享意識(shí)和上網(wǎng)工作技能,以適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要;另一方面要積極適應(yīng)時(shí)代變革和信息化對(duì)公共行政提出的要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和全局意識(shí),從理念上對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。對(duì)政府而言,還要吸收高素質(zhì)的人才充實(shí)到各級(jí)公務(wù)員隊(duì)伍,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才,廣泛開(kāi)辟渠道,為各種人才脫穎而出和展示才華提供更大的舞臺(tái)。
(三)信息化進(jìn)程中對(duì)政府能力的調(diào)控
政府能力有一個(gè)重要特點(diǎn)是具有自我擴(kuò)張性,不斷擴(kuò)展的政府能力同時(shí)傾向于延伸政府職能的邊界,最終導(dǎo)致政府能力層次結(jié)構(gòu)失衡、下降,直至出現(xiàn)和虛置化。因此,政府能力建設(shè)要從控制政府自利性,提高政府能力有效性兩方面入手。
1控制政府的自利性,就是“政府組織或政府官僚追求自身利益最大化的屬性。其主要表現(xiàn)為官僚的自利性和政府組織的自利性兩大類”。政府雖然被人們?cè)O(shè)定為社會(huì)的公共組織,履行公共管理和服務(wù)職能,它同樣擁有自身的特殊利益。隨著政府管理工作本身的日益分化,政府的各個(gè)部門之間也出現(xiàn)了明顯的利益分化,不同層級(jí)的政府也逐步擁有各自的特殊利益。在我國(guó)實(shí)現(xiàn)信息化社會(huì)的過(guò)程中,各級(jí)地方政府和不同部門追求或保護(hù)自己特殊利益的私利性也會(huì)表現(xiàn)出來(lái),比如,不同政府部門或不同級(jí)政府之間的人為信息分割;公共信息不能有效共享;管理信息傳輸中的失真和阻滯等等。因此,政府自我管理能力,主要是控制本身自利性的能力,它應(yīng)該在我國(guó)政府能力結(jié)構(gòu)中占有重要地位。
2提高政府有效性。政府能力與政府的有效性密切相關(guān),甚至可以說(shuō)有效性是政府能力的核心概念。從一定意義上說(shuō),政府的有效性即政府的能力,但能力和政府治理的有效性之間并非是一種必然的正相關(guān)關(guān)系。 提高政府能力的有效性,防止政府能力濫用,就要把它約束在政府職能的框架里,使公眾能夠?qū)Ω鞣N政府行為進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制,影響政府能力的作用方向和范圍,以是否促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和滿足公眾對(duì)公共產(chǎn)品需求的程度來(lái)衡量政府能力的作用效果,避免政府在各種條件下出現(xiàn)越權(quán)和缺位。
五、西城區(qū)信息化管理機(jī)制優(yōu)化的實(shí)踐
西城區(qū)以信息化項(xiàng)目管理理論、項(xiàng)目成熟度理論等相關(guān)理論為指導(dǎo),結(jié)合西城區(qū)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀和需求,構(gòu)建出一套適合西城區(qū)區(qū)情的信息化項(xiàng)目管理機(jī)制,在提高信息化項(xiàng)目管理水平、促進(jìn)政府能力建設(shè)方面取得初步成就。
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