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會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21 日,我們一行九人平均分成三個小組,在武漢市社會福利院康復區(qū)開展了為期十周,每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院,主要有兩個原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關系;另外,我們了解到他們的實際困難:即那里十位年齡在13--18歲不等,文化水平在小學三五年級之間的殘障少年,無人授課、無處求學;同時,他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注:除了這些智力正常的殘疾少年,康復區(qū)還有成年人和弱智青少年,鑒于時間、精力和能力的局限,我們和他們只作簡單的交流,未建立專業(yè)關系。)
針對這一情況,我們制定了總體實習計劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長,動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后,以作義務老師的方式,與他們順利地建立專業(yè)關系。工作方法上,以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是:運用社會工作的價值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理,即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由于實踐經(jīng)驗的不足和理論知識的欠缺,"實習"解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在專業(yè)認同方面:
與案主的正式接觸中,我們認識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質(zhì)區(qū)別,從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說,志愿活動疏導了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關懷?;顒咏Y束之后,便各自回到原有的生存狀態(tài)中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術,它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面,那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號,表達了社會接納他們的至誠意愿,那么,"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統(tǒng)工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納,在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二,對自己的再認識:
我們對自己的定位開始由"社會人"轉變?yōu)?"社會工作者".在體會到自身價值的同時,堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤,而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因,幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn),督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪V辽?,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間,分給他們一些。有人說,看一個人的人品如何,看他對窮人的態(tài)度即可;我認為,從一個社會對生活不能自理者的態(tài)度中,也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候,我明白了作為社會工作專業(yè)學生的使命感和責任感。
第三:在專業(yè)技能方面的成長
接觸問題、解決問題的過程,是對理論知識系統(tǒng)應用的過程。實習的過程中,我們積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養(yǎng),長到12歲時分別被領養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學等。而其余的,就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前,他們的老師辭職。他們就過著這種生活:白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生,晚上睡覺。第二天早上醒來,開始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活,以相同的模式復制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里,福利院為他們提供了細數(shù)生命尊嚴的空間。在成長的過程中,封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說,這是對他們尊嚴的一種漠視。
第五:對專業(yè)技能與價值的認識
與他們的交往過程中,我們學會了用一個社會工作者的身份,設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念,它是一種溫暖的生活方式。
第四,關于專業(yè)價值與專業(yè)技能之間關系的思考--價值是靈魂,技能是主導
在專業(yè)技能不足的時候,我們體會到了"愛"的威力--它是一個"緩沖坡".面對他們突發(fā)的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時,當他們把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前,我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化,許多小問題會在這個過程中化解。然而,要解決問題我們必須熟練地運用各種專業(yè)技能。
社會工作對象的特殊性,決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價值觀的形成,顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能,只能傷了"愛心"又無功而返。我們應該讓 "關愛的心"成為一種本能,本能意味著瞬間作出真實的反映,它省去了在不同態(tài)度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問題
在十周的實習中,我把他們的問題主要歸納為以下三點:
1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足,使他們產(chǎn)生很深的自卑感,這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價是:懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語,卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下,絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確,他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理,這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育;這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。
有一個女孩櫻:清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次,她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時,她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時,她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮,然后幸福地笑。只是,去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
一天,在她們宿舍玩了好久之后,我對她說:"你給我辮辮子好嗎"
她重重點頭,然后要往我身后走,我拉住了她:"不要點頭,告訴姐姐,說'好'好嗎?"
她遲疑地張了一下嘴,還是羞澀的點頭。
"不能說'好'嗎?"我假裝生氣地嗔怪她。
"好--"那個字拉了好長的音,聲音如被卡了的磁帶一樣,時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話,是因為聲帶的缺陷。后來她還是怯生生到不敢開口,經(jīng)過幾次強化訓練,我們可以順暢地開玩笑。經(jīng)過了解,他們中另外兩個孩子,也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑,來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
2:對外界的向往與缺乏"自我認知"之間的矛盾
他們需要自由的空間,讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期,是自我觀形成的重要時期,這決定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院,然而當我們問他們今天想干什么時,竟然都說"沒想過"和"不知道".從他們?yōu)殡y的神色中,我知道這是事實。他們的理由是,院里領導不讓他們瞎想,想也沒有用。
除了院方的管制,另一個重要的原因是:除了電視報紙,他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時,我讓他們描述一下淋雨的感覺,他們都在搖頭。"有過這 種體會嗎?""沒有。""看過雨嗎?""沒有。"他們在福利院,一般情況下是斷然不準出去的,下雨更加不允許在外面。對于自然現(xiàn)象都生疏若此,何況社會?
我告訴他們你怎么想,你不說別人永遠不會知道,更加管不了。如果不想的話,即使現(xiàn)在就把你們放出去,又能干什么呢?我們給他們一個星期的時間大膽設想,下一周去的時候,我們要知道答案,這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的,比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是,許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式,幫助他們逐步樹立自我意識,至少讓他們明白他們是獨立的人。
3:"半隔離"狀態(tài)的生存狀態(tài),使他們處于"心理無依"的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄,上面有:姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名字,問我們是否認識,那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕,經(jīng)常讓我們帶信給我們學校的一個女生,還會送漂亮地風鈴給她(他們一個月只有10元零花錢,這些錢要用來沒生活用品,買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月,那個風鈴是別人送她的)。后來我們問她:"你是不是很喜歡xx姐姐啊,怎么每次都問她???"她說:"是啊,因為我寫了好多信,只有xx姐姐給我回信了。"
只要有電話響起,教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點,大家就高呼:"xx,快,快??!誰的電話?"電話接通的時候,他們都自覺地保持安靜,是誰的電話,誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的,原來他們的快樂來地那么簡單!
(四)開展殘疾少年社會工作的構想
目前,我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫,從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來就是被同情的,而不是參與創(chuàng)造和分享 "正常社會"的一分子。他們也在"我是殘疾人"的自我認知下,躲避著外面的世界。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就會使之支離破碎,個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會偏見是不可能的。那么,當務之急就是要他們正視自己"身體殘疾"的事實、樹立"意志不殘"的信念,以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應環(huán)境。
社會連結理論認為:當一個人感受到社會道德和社會秩序?qū)λ闹匾?,了解到社會上多?shù)人對他的期望時,他就與社會有了一種連結。同時,要想讓他們在這種情況下適應環(huán)境,需要有強大的后盾,使他們與社會發(fā)生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞,在實習的過程中,我們以家的形式,賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
1.童話--安置心靈之家的"宅基"
小時侯,童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望,也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口,那樣的童年往往殘疾。以后的補償最多是借尸還魂式的徒勞,終不得精髓。因此,開始的時候,我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。
2.一個有組織的群體,分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本"架構"
生活在公共環(huán)境中,心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有,認識到自己的價值,家的可貴之處在于它是孩子獨有的私有財產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度,把他們分成3個小組,每周五、六、日,分別去三個人,一人負責一個小組,為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時,我們就進行單獨談話。我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷,他們就自豪地介紹照片中的自己,幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經(jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白,那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎杯奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。
3.贊美和鼓勵--進入小屋的"門"
如果說可愛的贊美字眼對一個人的人生是重要的,那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行贊美,以此 逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為借口,每每都會收到很好的效果。當每次許諾之后,我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間--小屋的"床"
成長意味著犯錯,成長渴求著自由與寬容。因此,他們需要一種力量來正確地引導他們,幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些,而不是生硬地切割。有的時候,他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候,我們對這些很反感,可是自己在這個年齡段做錯事后,還蠻橫地摔門而去,而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯并不可怕,可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后,我通過"換位思考"的方法讓他們認識到自己的錯誤,值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后,即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的"窗"
如果說童話給了孩子們自由幻想的空間,那么我們該為小屋裝上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現(xiàn)實生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求,孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實。
6集體的監(jiān)督與安排--小屋的"公安"
自發(fā)的助人活動很難長期堅持,因為自覺性的養(yǎng)成,離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在,它就是保障小屋安全的"公安".而專業(yè)社會工作者的誕生,使這種可能成為現(xiàn)實。周末和節(jié)假日,經(jīng)常有高校學生、社會慈善人士去參觀,如果能夠有效地利用志愿者,使志愿活動成系統(tǒng)、成規(guī)模,將會受益無窮。
(五)實習實錄
第一:他們的在乎讓我慚愧
我們的實習受到少年、院領導的熱情接待和真誠配合。剛去的時候,康復區(qū)宛若一張被定格的照片:房屋、假山、路邊的行道木,溶為一體似地一動不動。干凈的庭院內(nèi)無人走動,走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢:翹腿的、低頭的、打瞌睡等等,相互之間沒有任何交流。
我們剛一進門,他們立即都站起來,同時幾乎把眼睛和嘴張到最大,表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了--不是跑向我們,而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊,然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲,氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候,我把東西放在所長的辦公室里,忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個15歲的女孩,坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì),絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑,真誠而不招搖。;只是,走動的時候原本平整的路變地不平了)說:"這樣好吧,一會你幫我把東西拿出來,下次來我再帶回去好嗎?"
同伴也應和著說:"算了,算了,下次再說吧,我們還要趕時間。"
小魚說:"不能算的,不能算的。"說話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁,深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意,也被緊張俘虜了。
(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
(三)本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
(四)并通過實習調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習時間:
略
三、實習方式:
親身體驗打工的方式。
四、實習地點:
河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼
五、實習內(nèi)容及過程:
(一)實習崗位:前臺文員
(二)實習工作職責:
1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2.衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.總機服務工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘前臺”;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門;
5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時送交領導或按要求傳送給客戶;
6.安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;
7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
時光靜靜的流逝,短暫而有意義的實習結束了。角色的轉換,讓我學到了很多的東西。復雜的社會,復雜的人際關系,都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作,這是一門服務的行業(yè),始終堅持顧客是上帝。但并非我說學的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點心思。因為你去接貨時,要跟客戶鑒定一份合同,關于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關系到公司的信譽問題,所以要非常的細心。這些對我來說,還是沒什么問題的。其實更讓我感到吃力的事是復雜的人際關系,我每天要面對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點措手不及,尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內(nèi)向性格的我,實在有點難以應付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時的,通過領導的耐心指點,同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進步了。我認為心態(tài)很重要,因為這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
向客人介紹特色或時令菜點;勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙缸。等待為客人上菜等服務。待到客人用餐完畢就撤桌、餐具送洗,收餐具。以下是為大家整理的畢業(yè)頂崗實習工作報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
畢業(yè)頂崗實習工作報告一
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
xx月xx日——xx月xx日
三、實習單位
xx有限公司
四、實習內(nèi)容
實習剛剛開始之時,我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。
我們也許會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。
參加工作之后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
畢業(yè)頂崗實習工作報告二
一、實習目的
為了鞏固學習內(nèi)容,熟練的運用所學知識,進行實習開發(fā),將動手與動腦相結合,組織應屆大學畢業(yè)生進行畢業(yè)實習,對于即將進入社會的應屆生是非常有益和必要的。
二、實習單位及崗位
20xx年秋季校園招聘,本人通過深圳市xx信息技術股份有限公司筆試和面試考核,拿到了xx信息發(fā)放的offer,20xx年12月應邀進入公司開展為期3個多月的崗前培訓及實習。
深圳市xx信息技術股份有限公司于2006年成立,是一家以金融軟件開發(fā)、金融云基礎設施、金融業(yè)務咨詢服務為核心的高科技公司,已成功為幾百家大型金融機構提供深度軟件服務和整體解決方案。
三、實習內(nèi)容
山西晉金所APP項目
公司框架培訓結束之后,本人被分配到公司山西晉金所項目組,參與H5相關模塊的開發(fā),主要開發(fā)完成了H5我的資產(chǎn)模塊、公告模塊以的開發(fā),以及參加一些bug修復和因為需求改動的返工工作。
萬聯(lián)證券售后需求開發(fā)
晉金所項目結束之后,我接到了萬聯(lián)證券新的售后需求的任務。萬聯(lián)的新增托管業(yè)務和天澤子站點的開發(fā)工作。
四、實習心得
為期3個月的實習快要結束了,在3個月中,我真的是獲益良多。第一點,良好的分工協(xié)作對于企業(yè)的重要性,這也是我覺得實習期感覺不同的地方。之前在學習,好多東西都要求獨立完成,但真正的企業(yè)軟件開發(fā),都是每個人負責一個模塊,或者是軟件開發(fā)中的某一個流程,這個時候,要完成一個精品的APP,就需要項目參與人員的密切合作。每個人發(fā)揮自己的所長,完成自己的模塊,保持密切溝通,完成完美對接,這樣才有可能做出一個獲得客戶點贊的軟件。第二點,堅持學習,計算機技術發(fā)展,遠非其他行業(yè)可比,每天啃老本是行不通的,必須不斷的學習新的技術,才能適應企業(yè)對你的要求。
畢業(yè)頂崗實習工作報告三
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
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(二)實習崗位的簡介
我的實習崗位是餐飲部服務員,服務員的崗位職責是:按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作;確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈;按服務程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點;勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙缸。等待為客人上菜等服務。待到客人用餐完畢就撤桌、餐具送洗,收餐具。
崗位名稱:中餐服務員,其崗位職責如下:
1、服從領班領導,做好餐前準備工作。
2、嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務質(zhì)量。
3、完成所有的餐前準備工作,按要求擺臺,檢查臺面,保持臺面干凈整齊。整理、準備菜單、酒水單。
4、分工不分家,團結協(xié)作,又快又好的完成接待任務。
5、妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況及時更換餐具、煙灰缸,及時清理桌面。
6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供良好的服務。
7、遇到客人投訴,及時匯報上級領導解決,隨時滿足客人的服務要求。
8、最后收拾臺面,使用規(guī)定的收臺工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。清理臺面垃圾,擦凈桌椅,及時擺臺以便接下桌顧客。
酒店服務員崗位業(yè)務流程圖
二、實習內(nèi)容及過程
首先,我第一天報道的時候,由餐廳老員工帶著我對整個酒店進行了游覽,主要是介紹酒店的概況,這讓我們對工作有了大概的了解。后來還對我們進行了一些關于服務員工作簡單的培訓。
其次,餐前準備,準時到崗,參加例會,接收領班和經(jīng)理對工作安排和布置;到崗后,根據(jù)分配的任務做相應的工作,各個區(qū)域之間相互配合,在規(guī)定的時間內(nèi)完成所有的餐前準備工作;如,領取一次性物品、去水房打水等。
再次,在這些服務過程中,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象。所以我們還有一些細小的工作需要去做。其中服務細節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開酒需征得客人的同意;上菜時,先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置,然后報菜名;上雞魚等的時候,應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人,上齊菜品后,要向客人說明;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單,備好相應的餐具。
最后,是我們的工作時間和日常生活的一些問題。我們的工作分為早班和正常班。早班就是早上有客人吃早餐,定在幾點,服務員就開始去工作,直到中午沒客。正常班是上午九點半上班到中午沒客,下午從五點到晚上沒客。沒有固定的休息時間??蜕倩蛘邲]客的情況下就排休,有團隊或者婚宴的時候就天天工作。由于我是實習生不能單獨上早班,所以我大部分都上正常班,其中只和老員工貼過幾次早班。
我所有的工作內(nèi)容也曾在書本中學到過,可是再加上這次的實習實踐,讓我對餐飲業(yè)有了更多的了解。對于服務業(yè)來說,讓顧客滿意,微笑面對眼前的工作是非常重要的。
三、實習收獲與體會
對于大學生自身來說,自主實習可以結合個人發(fā)展計劃和興趣、特長,選擇自己感興趣的崗位,做自己喜歡的事,增強實習活動中學習和工作的主動性和積極性,更宜于其接受和學習新興事物,比起集中實習的教學效果事半功倍。如從小就對教師工作向往的學生找到了小學教師的實習工作,對會計感興趣的學生找到了出納、會計助理這樣的實習崗位,還有性格外向、喜歡旅游的學生找到了導游的工作,等等。這些游離于專業(yè)之外的學生,找了一份適合自己的實習工作,在這個崗位上充分的將自己的興趣愛好特長與自己的工作聯(lián)系起來,并給自己做了長遠的職業(yè)規(guī)劃,而我們教育的“以人為本”也充分的體現(xiàn)出來。另外,自主實習可以使大學畢業(yè)生提前進入就業(yè)市場,提早進入就業(yè)狀態(tài),鍛煉自己的求職技能和職業(yè)技能。學生可以在還未離開學校之前就以一個社會人的狀態(tài)走入社會在用人單位工作,可以提前進行角色轉換,提前了解用人單位的文化背景、工作的要求以及自身的知識儲備,甚至是社會的千奇百態(tài),為提前了解社會及工作打下心理和經(jīng)驗準備,從而消除部分畢業(yè)生在就業(yè)、事業(yè)以及個人前途等方面的好高騖遠或者盲目自卑的狀態(tài),使畢業(yè)生在就業(yè)和學習中更加務實。通過對畢業(yè)實習生的談話了解,有的畢業(yè)生認識到了課本理論知識的重要性,有的畢業(yè)生找到了適合自己興趣個性的工作崗位,有的畢業(yè)生調(diào)整了自己的發(fā)展定位,將自己的工作定位變得更加踏實。學生在實習工作的過程中已經(jīng)鍛煉了自己的就業(yè)技能,能夠輕松自如面對企業(yè)的各種考驗以及處理問題的能力,而不至于將來畢業(yè)后再去找工作面對欠缺工作經(jīng)驗這樣的煩惱。另一方面,學生在實習的過程中對用人單位進行了充分的了解,同時也將自己的才能充分展現(xiàn)出來,從而幫助他們判斷畢業(yè)后是否繼續(xù)留在那里工作。而決定留在實習單位的學生,又是提前找到了工作,不用畢業(yè)后再去苦苦到處求職,提高了學校的就業(yè)率。對就業(yè)單位來說,有些就業(yè)單位在聘用沒有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生時,都會要求學生在該單位實習一段時間,通過實習對學生進行業(yè)務培訓,一方面使學生在校期間就接受業(yè)務培訓,使學生在一畢業(yè)之后就能馬上上崗,從而縮短培訓時間和培訓成本;另一方面通過學生在實習期間的表現(xiàn),來決定學生是否適合留在本單位。因此畢業(yè)生和用人單位這種根據(jù)自身需要的雙向選擇,形成了現(xiàn)在畢業(yè)生自主實習的趨勢。對學校來說,自主畢業(yè)實習解決了學校在實習經(jīng)費和實習指導老師的不足,同時這種方式也大大提升了學校的就業(yè)率。
二、自主畢業(yè)實習的不足
1.難以保證實習質(zhì)量。由于自主實習要求學生自己找實習單位,向?qū)W校及時上報實習單位名稱及實習內(nèi)容,但是難以保證有些學生因各種原因沒有按時參加實習而做出弄虛作假的行為,也難以保證學生在實習過程中有濫竽充數(shù)的行為,從而影響了實習的教學效果。
2.自主實習的分散性難以指導和監(jiān)管。由于自主實習是學生通過各種途徑找到的實習崗位,因此實習地點分布全國各地,指導老師難以一一到實習現(xiàn)場指導或者檢查學生實習情況;同時,由于實習指導老師都兼有其他大量的學生工作任務,時間精力有限,每個老師所帶的實習生眾多,學生在實習途中遇到困難和問題時也難以給予及時的指導和解答。
3.自主實習的安全隱患。由于自主實習的工作崗位全憑學生自己尚淺的社會經(jīng)驗找到而來,因此在遇到企業(yè)的不公平待遇時,學生往往因為剛出校門經(jīng)驗不足難以應付,而指導老師和學校距離甚遠,不能給予及時的幫助。
三、促進大學生自主畢業(yè)實習的制度建設
1.對畢業(yè)生嚴加要求,加強考核,完善考核制度。對于形式多樣化、管理難度大的自主畢業(yè)實習,更應建立一套完善的能反映學生實習全過程的考核體系,從而在制度層面上嚴格要求,使學生樹立重視畢業(yè)實習的態(tài)度,督促學生嚴格按照學校要求參加畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的考核制度首先應該建立一套能完整反映學生實習全過程的檔案,如實習日記、實習報告和用人單位的實習鑒定。實習日記要如實反應學生實習期間的工作內(nèi)容以及實習的切身感受等。實習報告要將工作內(nèi)容和自己所學專業(yè)結合,寫出具有一定理論水平的工作報告。同時由用人單位出具的實習鑒定要求用人單位在個人品質(zhì)、實習紀律、專業(yè)技能等方面做出評價,以便老師對學生進行指導和評分時做出參考;另外,實習鑒定上還要求用人單位附上具體的單位名稱和學生實習部門的聯(lián)系方式,以便指導老師隨時跟蹤調(diào)查。
XX年在上級黨政的領導下,全體師生以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞創(chuàng)建國家重點中等職業(yè)學校的目標,團結一心,開拓進取,有力地推動了學校的改革和發(fā)展,勝利通過省教育廳組織的國家重點中等職業(yè)學校評估驗收,獲得第八屆省級文明學校光榮稱號,辦學規(guī)模突破XX人的歷史新高,實現(xiàn)了兩個文明建設互動發(fā)展的良好辦學格局。一、堅持以“三個代表”重要思想武裝師生,努力提升教職工的整體素質(zhì),積極為學校的改革發(fā)展提供思想保證。 堅持以“三個代表”重要思想武裝師生頭腦,全面加強師生思想道德建設,這不僅是學校改革和發(fā)展的思想保證,也是確保學校辦學目標實現(xiàn)的客觀要求。為此,學校始終把加強師生的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。 1、系統(tǒng)地組織師生開展政治理論的學習。一年來,學校有計劃、有步驟地安排政治學習內(nèi)容,通過每周二教職工學習日、業(yè)余黨團校、班團活動、宣傳欄、黑板報等學習陣地,采取通讀原文學習、集中輔導、小組討論、個人心得等各種形式,系統(tǒng)地組織師生開展十六大報告、十屆人大報告、《新思想、新論斷、新舉措》、《立黨為公執(zhí)政為民的典范—谷文昌》和《公民道德建設實施綱要》等專題學習活動。 2、堅持學以致用,以用促學,學用相長,以科學理論加強自身修養(yǎng),指導工作實踐。按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措”的要求,通過教代會、教工座談會、班主任研討會、“三個工作”會、中層以上干部研討會等形式,研討學校改革發(fā)展重大問題,進一步把教職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發(fā)展上,有效地激發(fā)和調(diào)動了教職工的積極性、創(chuàng)造性。 二、深化學校內(nèi)部管理改革,不斷構建適應學校發(fā)展的管理體制和運行機制。 學校在長期的辦學中已建立一整套較為完善的規(guī)章制度,為學校的各項管理提供了保證。但是,隨著教育辦學體制和事業(yè)單位改革的不斷深化,學校原有的管理體制難以適應改革形勢的要求,必須不斷創(chuàng)新學校管理機制,為此,學校進行了內(nèi)部管理制度和分配制度的改革。 1、學校組織了中層以上干部和教職工討論修改教師、實驗人員、行政后勤人員的考核評估標準及行政后勤人員考核津貼發(fā)放方案;按照責任、職責、取酬三者相統(tǒng)一的原則,調(diào)整了教師課時津貼標準,確定了行政后勤工作人員崗位考核津貼系數(shù),進一步規(guī)范了教職工考核制度和學校內(nèi)部分配制度。 2、積極推行學分制改革。制定了《某衛(wèi)生學校學分制管理條例》、《某衛(wèi)生學校學分制學籍管理規(guī)定》、《某衛(wèi)生學校學分制綜合活動學分評定細則》,并在XX級助產(chǎn)班進行試點,積累經(jīng)驗后在XX年全面實行學分制。 3、按照崗位管理的原則,重抓了各類人員崗位責任制的落實,加強學校內(nèi)部管理,規(guī)范工作秩序,提高工作效率。 4、加強校務民主管理,完善校務民主監(jiān)督機制。一是認真準備,精心組織,召開了校教代會。組織教代會代表討論審議通過了《學校工作報告》、《學校工會工作報告》、《黨政工共建“教工之家”工作報告》、《校務公開工作報告》,討論了《學校內(nèi)部分配方案》、《教學及實驗技術人員履職量化考核辦法》、《行政后勤人員履職量化考核辦法》、《關于論文撰寫的有關規(guī)定》、《關于學科分婁的規(guī)定》,發(fā)揮教職工參政議政和民主管理監(jiān)督校務的作用。二是認真落實校務公示制度,通過校務公示、校情通報會、座談會、下發(fā)文件等有效形式,及時將校情校務向師生公示,接受教職工的監(jiān)督,較好地發(fā)揮了校務民主管理職能。 三、深化教學改革,加強教管與監(jiān)督,重抓教學質(zhì)量。 教學質(zhì)量是學校辦學的生命線。遵循教學規(guī)律,規(guī)范教學管理,改革教學方法,注重課堂效果,激發(fā)學生學習熱情,促進教與學的結合,是保證教學質(zhì)量的關鍵。因此,學校把教學方法的改革、教學秩序與質(zhì)量的管理和監(jiān)督貫穿于教學活動的全過程,取得了良好的教學效果,促進教學目標的實現(xiàn)。1、嚴格教學管理,狠抓教學工作的落實。一是認真做好教學計劃的制定、課程的安排、授課教師的確定、考試的實施、成績的統(tǒng)計分析等日常教務工作。二是學校要成立教學督查小組,制定了工作職責,加強了對教師教案撰寫、教學日志、課堂考勤、課堂教學、教學進度、考試輔導、試卷分折等教學常規(guī)工作的督查,進一步規(guī)范課堂教學秩序,確保教學工作的實效性。三是較好地發(fā)揮了教研組組織教育教研活動的職能作用,促進了教學活動的順利開展,保證教學工作的落實。 2、加強了教學方法的學習與研究,做到因材施教。根據(jù)生源文化基礎低,接受能力差,學習主動性不強的實際情況,組織教師開展教學方法的研究,以尋求適應生源狀況的教學方法,取得了較好的效果。確保了教學工作能真正圍繞大綱的要求,突出重點,講透基礎,幫助學生理清教材主線,歸納重點內(nèi)容文 秘 家 園,引導學生領會知識要點,啟發(fā)學生掌握學習方法,促進了教與學的有機結合,使教學質(zhì)量得到鞏固和提升。 3、抓好實驗室的建設,進一步改善實驗條件。一是對化學實驗室進行了改造。二是對實驗樓的窗戶進行了更換。三是教研組安裝了空調(diào),從而進一步改善了教師辦公條件和實驗條件。 4、加強了實習基地建設。一是召開醫(yī)學教育座談會,就如何針對臨床實習出現(xiàn)的新情況以及新專業(yè)實習安排等問題進行深入研討,統(tǒng)一了落實臨床實習工作的思想認識,保證了實習計劃的落實。二是加強了學校與教學醫(yī)院的聯(lián)系,先后共派出50人次到各教學醫(yī)院,與教學醫(yī)院溝通、了解實習生在醫(yī)院的實習表現(xiàn),召開實習生座談會,有針對性地加強實習生的管理,確保了實習隊伍的穩(wěn)定,促進了實習工作的開展。二是加強外聘教師隊伍的建設。隨著學校新專業(yè)的不斷開辦,外聘老師不斷增多,為穩(wěn)定外聘老師隊伍,學校加強與外聘老師單位的聯(lián)系,進一步地理順了學校與外聘老師單位的關系,取得相關單位領導對我校辦學的支持,以保證外聘老師教學工作的順利開展。 5、加強醫(yī)學教育研究,推動學術活動的開展。一是根據(jù)醫(yī)學教育的特點,分醫(yī)學基礎、醫(yī)學臨床、文化基礎三大教學模塊,選定研究課題,開展了課題研究,帶動教研學術活動的開展。二是認真抓好教職工的繼續(xù)教育工作。積極舉辦學術講座,開展新知識新技術培訓,組織教師參加學術團體舉辦的繼續(xù)教育,不斷更新教師知識。三是加強論文撰寫的管理,進一步規(guī)范論文的評審、推薦工作。共2頁,當前第1頁1
全年教職工共撰寫論文53篇?上的育人環(huán)境。三是加強班級的思想政治工作和班風建設,協(xié)助班主任做好班級工作和后進生的幫教轉化工作,有力地促進了班風、學風、校風建設。 3、較好地發(fā)揮生管組管理學生的作用。一是加強了學生行為規(guī)范的管理,重點加強了學生遵守校紀、愛護公物、節(jié)約水電、保護環(huán)境、衛(wèi)生保潔、兩操、夜間就寢等行為規(guī)范的管理。二是加強了課外時間的學生管理,及時處理學生中發(fā)生的突發(fā)問題。三是積極發(fā)揮學生督導隊的督導管理,進一步提高了學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。四是加強學生督導隊的自身建設,著重加強了督導隊班干部和新督導隊員的培養(yǎng)教育,有力地促進了督導隊建設。 4、積極發(fā)揮班主任管理學生的主動性、積極性。班主任能正確處理好學校利益、班級利益和學生利益的關系,認真履行職責,深入學生、了解學生、關心學生,及時掌握學生的思想動態(tài),有針對性地開展工作,把教育、引導、說理、解惑、關心、愛護等工作落實到學生的教育中,較好地發(fā)揮了班主任應有的作用。 5、較好地發(fā)揮教工教書育人作用。全體教職工能牢固樹立教書育人的思想,主動參與學生管理工作,自覺地把學生管理貫穿到教書和服務工作中去。積極參與學生管理值班工作,認真履行學生早讀和晚自修的督導職責和考勤工作,做到在學習上要幫助學生完成學業(yè),在思想上要鼓勵學生上進,在品德培養(yǎng)上要引導學生自尊自愛,在生活上要給予關心幫助,對不良行為要曉之以理,動之以情地批評教育,真正用一顆教育工作者的愛心去培養(yǎng)學生健康成長。 五、加強招生工作的組織領導,積極有效地做好招生及就業(yè)指導工作。 1、加強招生工作的組織領導,全力以赴做好中職招生工作。一是組織教師分21個組,前往各縣市、區(qū)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展招生宣傳和咨詢,收到良好的效果。二是加大招生宣傳的力度,通過新聞媒體、招生簡章等形式擴大招生宣傳,讓更多的考生了解衛(wèi)校,報考衛(wèi)校。三是采取全員性、多渠道、分階段的招生辦法,確保招生任務的基本完成,共完成了582名中職招生和22名高升本護理專業(yè)遠程教育的招生。2、調(diào)整思路,做好新形勢下就業(yè)指導工作。一是加強了就業(yè)形勢及政策的教育,引導學生轉變就業(yè)觀念,樹立先就業(yè),后擇業(yè)的思想,自覺服從改革大局,積極尋找自己的位置。二是指導學生填寫就業(yè)推薦表,培養(yǎng)學生自我宣傳,自我推薦的能力。三是建立畢業(yè)生檔案和招聘信息資料庫,為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。四是做好畢業(yè)生升高職的宣傳、報名、資料征訂和考試的組織、服務工作。 六、加強校園精神文明建設,推進學校工作的全面發(fā)展。 堅持以十六大精神為指導,努力加強省級文明學校的內(nèi)涵建設用黨的基本理論、基本路線、基本綱領和“三個代表”重要思想教育全體師生,引導師生樹立建設中國特色社會主義共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合職業(yè)教育的特點,認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,弘揚愛國主義精神,以為人民服務為核心,以集體主義為原則、以誠實守信為重點,加強師生的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導師生在遵守道德規(guī)范的基礎上,追求更高的思想道德目標,有力推進“三德”建設,促進精神文明建設向縱深發(fā)展。 1、積極開展《公民道德建設實施綱要》的再學習再實踐活動。一是通過開展公民道德專題講座,知識競賽,撰寫學習心得,深化《綱要》的學習,使全體師生加深對“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”20字公民基本道德規(guī)范內(nèi)涵的理解。二是通過開展道德實踐活動,使全體師生在社會交往和公共生活中自覺做到文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法;在從事社會工作中,自覺做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉
獻社會;在家庭生活中自覺做到尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結、崇尚科學、反對迷信,促進師生“三德”建設。 2、重抓德育建設,深化德育教育內(nèi)涵。一是以閩西革命歷史博物館、某市公德館為依托,以報告會、演講賽為載體,加強革命傳統(tǒng)和愛國主義教育,激發(fā)民族自尊心和愛國熱情。二是以三月學雷鋒月活動為契機,組織師生立足校園,開展愛崗敬業(yè)、教書育人、勤學苦練、遵紀守法、扶貧助學、奉獻愛心活動;面向社區(qū),開展關愛社會、助人為樂、上街義診、無償獻血活動。三是開展“德為醫(yī)之本,無德不為醫(yī)”的醫(yī)德教育。促進醫(yī)德醫(yī)風建設。四是開展文明細胞創(chuàng)建評比活動。激勵師生爭創(chuàng)文明處室、文明教研組、文明班級、文明教室、文明宿舍、文明樓院、文明教師、文明學生及十星級文明家庭的熱情,進一步推進省級文明學校建設水平。 3、抓好校園綜合治理工作,確保校園內(nèi)部安全。一是加強了校園內(nèi)部安全的檢查與防患。嚴格門衛(wèi)制度,嚴把外校人員進出校園關,確保學校治安安全。二是嚴格消防制度,認真查處亂拉電線、亂用電器,亂用明火,適時對消防設施進行檢查,切實做好“防火、防爆、防盜”工作,保證了學校消防安全。三是加強對學生防傷害、防群傷、自我防患及消防意識的教育,保證了師生的人身安全。 5、認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》,確保師生身體健康。一是認真抓好非典型肝炎的防治,堅持晨檢制度、嚴格控制人員外出、定期消毒檢查,加強校園衛(wèi)生整治,做好衛(wèi)生常識、防病治病等健康教育,杜絕了傳染病的發(fā)生;二是認真做好學生的門診就醫(yī)工作和定期體檢工作;三是嚴把食品衛(wèi)生監(jiān)督,杜絕食物中毒。 6、認真做好計劃生育和老干部工作。一是加強了計劃生育法律法規(guī)和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環(huán)查孕,杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理,定期檢查流動人口的《流動人口婚育證明》,杜絕使用無證人員,確保流動人口計生安全。四是積極做好離退休教工的管理和服務工作。定期召開離退休人員座談會,通報學校的情況,傾聽他們對學校建設意見;適時組織老同志開展節(jié)日活動;關心老同志身體和生活,及時做好慰問工作。 7、做好增收節(jié)支,改善教職工的生活福利。一是根據(jù)上級有關政策,積極做好增收節(jié)支工作,提高學校經(jīng)濟總量。二是根據(jù)經(jīng)費收入情況和有關政策,調(diào)整課時津貼,提高教職工生活福利,增加教職工的收入,改善教職工的生活。三是對實驗樓窗戶和化學實驗室進行改造,給教研組配置了空調(diào),改善了教師工作條件。
從2008年中國遭遇罕見的全球金融危機,到2012年中國經(jīng)濟繼續(xù)保持強勁增長,并成為最先擺脫危機的經(jīng)濟體之一,五年風雨兼程,政府工作報告展現(xiàn)出的數(shù)據(jù)和變化,能夠清晰地看到政府經(jīng)濟決策之變。
7.5%
五年來首次調(diào)低增長預期
7.5%,這一數(shù)據(jù)一經(jīng)公布,立即成為全國上下關注的焦點。
這是5年來中國首次調(diào)低經(jīng)濟增長預期,過去4年,一直是“增長8%左右”。
對于這一調(diào)整,解釋說,主要是與“十二五”規(guī)劃目標逐步銜接,引導各方面把工作著力點放到加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、切實提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益上來,以利于實現(xiàn)更長時期、更高水平、更好質(zhì)量發(fā)展。
“十二五”規(guī)劃綱要中確定,“十二五”期間經(jīng)濟增長目標為7%。
中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所張世賢研究員向《中國經(jīng)濟周刊》表示,今年GDP的預期增長調(diào)整為7.5%,是綜合了方方面面包括地方目標和歷史數(shù)據(jù)得出的,如果定得再低,會擔心打擊各方面的積極性;定得太高,就會對調(diào)結構、惠民生,留不夠充足的空間。“政府可能還是不想把GDP的增長作為首要目標來對待。因為現(xiàn)在調(diào)結構、惠民生應該是政府工作最重要的落腳點?!?/p>
有學者將這5年的增幅形容為“又好又快”,張世賢基本認同,但他同時表示,在這個基本上還是“以快為主”,主要原因是“增長方式轉變還不是很到位,而且路還很漫長”。
回望5年GDP增速,不能不說是中國經(jīng)濟增長的一大奇跡,但有學者估計,受各方面條件限制,在未來可以預見的階段不會再有這么高的增速。“這5年應該是一個GDP高速增長的黃金期。未來增速可能在6%~9%這個空間內(nèi)再進行整理。能穩(wěn)定在7%就相當不錯了?!?/p>
4%
難控的CPI漲幅
CPI(居民消費價格指數(shù))是一個反映通貨膨脹水平的宏觀指標,也是國家進行經(jīng)濟決策、價格總水平監(jiān)測和調(diào)控及國民經(jīng)濟核算的重要指標。CPI直接關系到日常生活,當CPI增幅大于3%時,為通貨膨脹;而當CPI增幅大于5%時,為嚴重的通貨膨脹。
去年的《政府工作報告》提出,CPI“漲幅控制在4%左右”,而當年漲幅在5.4%左右。對此,總理并不諱言。他表示,政府工作仍存在一些缺點和不足,物價調(diào)控目標沒有完成。
“CPI的控制和GDP增速的控制,這是個兩難選擇。因為CPI說到底是物價指數(shù),是貨幣流動性的直接表現(xiàn)。而M1(狹義貨幣供應量)和M2(廣義貨幣供應量)的貨幣流通量那么大,讓物價不上漲是不可能的。因為在需求大于供給之后,直接表現(xiàn)肯定是物價漲?!睆埵蕾t說。
控物價和保增長其實是一個兩難選擇,西方經(jīng)濟學所講的“刃峰理論”,就是說在刃峰上調(diào)整是很艱難的。
“等物價控得見效了,經(jīng)濟下滑也就拖不住了,失業(yè)問題也出來了,中小企業(yè)的債務鏈也起來了,GDP的增速也下來了。這個時候就要往回調(diào)了,所以它是一個兩難選擇?!?清華大學中國與世界經(jīng)濟研究中心研究員袁鋼明向《中國經(jīng)濟周刊》表示。
900萬人
就業(yè)問題的底線
5年《政府工作報告》公布的數(shù)據(jù)顯示,每年新增就業(yè)人數(shù)都在1100萬人以上,都能很好地完成當年《政府工作報告》提出的預期指標。
記者注意到,有4年(2009―2012年)的預期指標都是“900萬人以上”這個固定數(shù)字。張世賢告訴《中國經(jīng)濟周刊》,900萬人口數(shù)基本上是按照當年大學畢業(yè)生和沒有上大學但適齡就業(yè)的人數(shù)及轉業(yè)軍人數(shù)等幾項來確定的,能達到900萬這個數(shù),社會就是穩(wěn)定的。如果達不到,就會出現(xiàn)大量的失業(yè)。而大量失業(yè)就會構成社會不安定因素,“所以這是一個低目標?!?/p>
當然,每年“城鎮(zhèn)新增就業(yè)”這項指標完成得好,除了廣開就業(yè)渠道之外,跟我國只統(tǒng)計“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”、不進行“調(diào)查失業(yè)率”有關。
我國從上世紀80年代初開始建立登記失業(yè)制度,當時稱“待業(yè)登記”,后更名為“失業(yè)登記”。“登記失業(yè)率與領取失業(yè)救濟與低保補助密切相關,統(tǒng)計登記失業(yè)率更多的是勞動社會保障部門從社會保障的角度出發(fā)。”人社部勞動科學研究所副所長莫榮接受《中國經(jīng)濟周刊》采訪時表示。
5年《政府工作報告》公布的數(shù)據(jù)顯示,即便在金融危機發(fā)生后的2008年和2009年,中國的城鎮(zhèn)登記失業(yè)率始終保持在4.2%~4.3%之間,每年提出的4.6%的控制目標也在5%以下。
我國關于“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”是否應該廢除取而代之“調(diào)查失業(yè)率”的爭議由來已久。專家表示,調(diào)查失業(yè)率比登記失業(yè)率更能反映經(jīng)濟的實際情況,就經(jīng)濟趨勢而言,是真正有效的經(jīng)濟晴雨表。
人均可支配收入增幅
趕不上GDP
讓老百姓的錢包跟著GDP鼓起來,是近年來呼聲最高的倡議。
5年來,只有2009年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9.8%高于當年8.7%的GDP增幅。也就是說,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增幅實際上趕不上GDP增幅。
張世賢分析認為,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和GDP有差距,主要表現(xiàn)在GDP的增量部分更多地被財政收走了,勞動者的收入在整個收入分配格局的份額看似增長了,實際上是下降的。“比較平衡的關系是GDP的增長率和財政收入的增長率、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的增長率三個指標相等才對?,F(xiàn)在是財政收入拿得多了,相應地,老百姓的收入在里面占的比例就少了。”
而“農(nóng)村居民人均純收入”指標卻有上好表現(xiàn)。圖表顯示,農(nóng)村居民人均純收入在2010年之后均超過GDP增幅。張世賢向《中國經(jīng)濟周刊》表示,一是免了農(nóng)業(yè)稅,農(nóng)民收入自然就增加了。二是各種補貼導致農(nóng)民收入增加,“現(xiàn)在種糧有補貼,種樹也有補貼,各種各樣的補貼都在往農(nóng)村傾斜,再加上一些轉移支付。農(nóng)民的日子是比以前好多了。但即使這樣,跟城市的差距還是比較大。”
(實習生方寧、劉靖宇對此文亦有幫助)
政府工作報告?數(shù)字
GDP目標7.5%
促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,2012年GDP增長目標調(diào)低到7.5%,是要引導各方把工作著力點放到加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式上來。
CPI控制在4%左右
2012年居民消費價格控制在4%的目標綜合考慮了輸入性通脹因素,要素成本上升影響以及居民承受能力,也為價格改革預留一定空間。
進出口總額增10%
2012年進出口總額增長目標為10%左右。中國對外開放已進入新階段,進出口貿(mào)易、雙向投資的地位和作用發(fā)生了深刻變化。
城鎮(zhèn)化率超50%
力爭2012年中國城鎮(zhèn)化率超過50%,各類城市要更加注重把在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)和居住的農(nóng)民工有序轉變?yōu)槌擎?zhèn)居民。
新開工保障房700萬套
保障性住房新開工700萬套以上。推進保障房建設,既能促進房價合理回歸,其帶動的投資又能成為“穩(wěn)增長”的重要力量。
新增就業(yè)900萬人以上
城鎮(zhèn)新增就業(yè)900萬人以上,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.6%以內(nèi)。數(shù)字與去年持平,在世界經(jīng)濟艱難復蘇之際,穩(wěn)住就業(yè)對中國意義重大。
財政赤字8000億元
中國2012年擬安排財政赤字8000億元。其中中央財政赤字5500億元,地方債2500億元。上述數(shù)據(jù)較2011年均出現(xiàn)回落。
“三農(nóng)”投入1.2萬億
2012年中央財政擬安排用于“三農(nóng)”的投入12287億元。解決13億人的吃飯問題依舊是中央政府要解決的頭等大事。
(連接)
《政府工作報告》五年“關鍵詞”
2008年I深化改革
這一年,恰逢改革開放30周年,把改革開放提到?jīng)Q定中國命運的新高度,是本年度《政府工作報告》的最大亮點??偫碓凇墩ぷ鲌蟾妗分刑岢觯骸案母镩_放是決定當代中國命運重大而關鍵的抉擇。”
2009年I信心比黃金更重要
面對突如其來的世界金融危機,增強和鼓舞全國人民信心成為本年度《政府工作報告》的最大亮點。總理在本年的《政府工作報告》中8次提到“信心”,強調(diào)在挑戰(zhàn)和困難面前,信心比黃金和貨幣還要貴重。
2010年I轉變經(jīng)濟增長方式
在本年度的《政府工作報告》中,“加快轉變發(fā)展方式,大力推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整”被放在了第二條。這一年,“三更”成了媒體流行語:要讓人民生活得更幸福、更有尊嚴、讓社會更加和諧。
2011年I“穩(wěn)物價”、“控房價”
“穩(wěn)物價”第一次寫入了《政府工作報告》。在連續(xù)兩年貨幣供應量高速增長的背景下,政府顯然意識到了通脹對社會穩(wěn)定的影響不容忽視。當年,房價已成了社會矛盾的焦點之一。《政府工作報告》中關于房地產(chǎn)調(diào)控的表述也更加“強硬有力”――要堅定不移地調(diào)控房價。
對我來說真的一次極有意義的事情,參加到銀行實習。不斷的前進中,得到更多的進步,相信我可以做的更好的不過銀行實習對我來說,真的第一次,有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的考慮了很長時間之后,就開始了銀行的實習!
有幸被分配到勞武支行實習,銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后。這兩個多月以來,師傅的細心教導下,學到許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,跟隨經(jīng)理來到鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了并把我介紹給了同事們看著他親切的笑容,懸著的心終于放下來了接著,過來交接班的指導老師出現(xiàn)了剛畢業(yè)兩年的大學生—陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,默默發(fā)誓要跟她好好學習。
被安排觀摩學習為主的師傅在做每項業(yè)務的時候,剛開始的一個月里。都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,日結打印、簽退等都有了解。師傅交接班休息時,就跟著穎穎姐她繼續(xù)學習,也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我非常平易近人,還給了很多練習的機會。為了不讓她失望,午休或空閑的時候,會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的從此,每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。經(jīng)理和領導也非常關心我學習工作,經(jīng)常跟我交流,解我學習進度與碰到困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到勞武這個大家庭的溫暖。
忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,七月下旬。經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。負責的貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我表現(xiàn),并根據(jù)我進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我一些行為偏差得到及時校正,成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,很好地交流,對于疑惑的不清楚的師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。