醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門(mén)設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、科室、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，先后23次召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作，找出差距，制訂措施，落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)工作。

2、層層動(dòng)員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì)，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì)，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任。

3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院大門(mén)口醒目位置制作了“三個(gè)代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書(shū)，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū)，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門(mén)診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。

二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市嘗促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。

2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。

3、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度。在門(mén)診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽(tīng)取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)處理緊急情況，及時(shí)為病人排憂解難。

4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬(wàn)元，添置了200多臺(tái)彩電，住院病人均可收看有線電視。

三、技術(shù)水平·突出打造品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

1、進(jìn)一步落實(shí)了五項(xiàng)核心制度。首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對(duì)制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。

2、靠強(qiáng)聯(lián)大，提高技術(shù)水平。為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會(huì)診、手術(shù)、講學(xué)。同時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)會(huì)診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家會(huì)診并享受全國(guó)一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)還隨時(shí)為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識(shí)。

3、特色?？疲蛟旒夹g(shù)品牌。隨著移動(dòng)式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，心內(nèi)科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認(rèn)真既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運(yùn)用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補(bǔ)、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。

4、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)，今年有18項(xiàng)科研成果獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，占全市獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的51%，列入省衛(wèi)生廳重點(diǎn)計(jì)劃課題2項(xiàng)，幸志強(qiáng)、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱號(hào)，幸志強(qiáng)同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱號(hào)。

四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、進(jìn)一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。

2、設(shè)計(jì)制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚(yáng)的國(guó)旗、紅十字會(huì)旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴(yán)的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。

3、語(yǔ)言標(biāo)識(shí)充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護(hù)生命”，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì)，播撒每一份真情”，這些語(yǔ)言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。

五、籌辦農(nóng)運(yùn)·弘揚(yáng)宜春精神

舉世矚目的第五屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)于XX年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運(yùn)倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運(yùn)而倍感榮光?；仡櫥I辦農(nóng)運(yùn)的難忘歲月，我院大力弘揚(yáng)“堅(jiān)忍不拔、不畏艱難、事在人為、負(fù)重奮進(jìn)、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作，396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng)，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào)。

1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街)900余人次，糾正摩托車(chē)、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù)，得到了書(shū)記、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評(píng)為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。

2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開(kāi)展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動(dòng)。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬(wàn)元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬(wàn)元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無(wú)”目標(biāo)。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào)，市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。

3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時(shí)，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的原則，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人，護(hù)士70人，保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng)，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信。

六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛(ài)弱勢(shì)

群眾利益無(wú)小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制，同時(shí)，特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。

1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、三級(jí)護(hù)理費(fèi)，降低普通病房床位費(fèi)。控制各科室藥品比例，超過(guò)比例的要扣績(jī)效工資，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。

2、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。對(duì)特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免：門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi);四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來(lái)已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬(wàn)元。

七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。

1、強(qiáng)化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強(qiáng)化教育是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要課程。今年我院開(kāi)了5次會(huì)，上了3堂課，來(lái)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會(huì)即：院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、中心學(xué)習(xí)組會(huì)、中層干部會(huì)、副高以上專家座談會(huì)、全院職工會(huì)，學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像;3堂課即：一是邀請(qǐng)了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請(qǐng)市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報(bào)告;三是潘學(xué)武院長(zhǎng)結(jié)合工作實(shí)際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。

2、扎實(shí)開(kāi)展衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月活動(dòng)。為進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月，分4個(gè)片召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)照行風(fēng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，在宜春電視臺(tái)、宜春日?qǐng)?bào)公開(kāi)我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準(zhǔn)。

3、聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時(shí)收集社會(huì)對(duì)我院行業(yè)作風(fēng)的意見(jiàn)，我院聘請(qǐng)了12名盛市人大代表、政協(xié)委員作為社會(huì)監(jiān)督員，反饋的意見(jiàn)對(duì)我院強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門(mén)診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開(kāi)病區(qū)工休會(huì)，聽(tīng)取患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作，提升服務(wù)水平。

4、對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn)。

5、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動(dòng)紀(jì)律督查力度，每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。

八、深化改革·激活管理機(jī)制

管理出效益，在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有通過(guò)卓有成效的管理，才有可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機(jī)制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。

1、激活了選人用人機(jī)制。認(rèn)真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗(yàn)，深化人事制度改革。第一，減員增效。對(duì)男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實(shí)行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)新增或空缺的崗位，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，有40位同志報(bào)名參加競(jìng)聘，其中5位同志通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗到達(dá)新的工作崗位。

2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績(jī)考核辦法，績(jī)效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長(zhǎng)綜合工作管理考核，藥品比例超標(biāo)的科室要扣績(jī)效工資。

第2篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

一、傳統(tǒng)醫(yī)德檔案存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)醫(yī)德檔案管理仍舊停留在“一人一本”的紙質(zhì)管理階段，通過(guò)人工進(jìn)行檔案材料的收集、整理、分析和匯總，效率低下，耗費(fèi)了大量人力物力；而且紙質(zhì)醫(yī)德檔案不利于保存，容易損壞和丟失，在對(duì)醫(yī)德考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析匯總時(shí)，既繁瑣又容易出錯(cuò)，也不方便定位查找個(gè)人醫(yī)德信息。其次，紙質(zhì)的醫(yī)德檔案不能及時(shí)記載醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德評(píng)價(jià)指標(biāo)方面的獎(jiǎng)懲情況，容易出現(xiàn)漏報(bào)。另外出于頁(yè)面的限制，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)個(gè)人醫(yī)德總結(jié)記載不全的情況。

鑒于以上種種弊端，為更好適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需求，運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)德檔案的無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化管理勢(shì)在必行。

二、我院醫(yī)德檔案信息化管理的具體實(shí)踐

我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，從2009年開(kāi)始對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)德檔案管理存在的問(wèn)題有著深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)兩年的摸索和建設(shè)，于2011年開(kāi)始正式投入使用醫(yī)德檔案信息化管理平臺(tái)。

（一）該平臺(tái)建立在醫(yī)院已有的OA辦公局域網(wǎng)上，具有良好的兼容能力和安全性，對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)要求不高。平臺(tái)包括醫(yī)德考評(píng)登記、附加項(xiàng)登記、個(gè)人報(bào)告打印查詢、部門(mén)情況查詢、數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計(jì)、管理通道等共六大模塊，其中醫(yī)德考評(píng)登記主要用于個(gè)人填寫(xiě)醫(yī)德總結(jié)，并查看考評(píng)流程完成情況；附加項(xiàng)登記用于各授權(quán)職能部門(mén)對(duì)個(gè)人或科室醫(yī)德相關(guān)獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行加扣分或“一票否決”，也可查看歷年來(lái)的醫(yī)德獎(jiǎng)懲記錄；個(gè)人報(bào)告打印查詢方便醫(yī)務(wù)人員自行查看個(gè)人歷年來(lái)的醫(yī)德考評(píng)情況和輸出個(gè)人醫(yī)德檔案；部門(mén)情況查詢?yōu)榭剖夜芾碚吡私獗究剖覂?nèi)部人員的醫(yī)德綜合情況和明細(xì)提供了便捷的途徑；數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)為醫(yī)德檔案管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析和匯總等提供了直截了當(dāng)?shù)姆绞?，大大?jiǎn)化了工作過(guò)程；管理通道用于計(jì)算機(jī)中心系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)平臺(tái)的管理、維護(hù)和控制，根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的新要求不斷調(diào)整和完善系統(tǒng)配置信息。

（二）醫(yī)德電子檔案重點(diǎn)在于對(duì)醫(yī)德內(nèi)容的設(shè)置，該系統(tǒng)內(nèi)共細(xì)分為7大項(xiàng)、121個(gè)小項(xiàng)，比較全面地涵蓋了醫(yī)德評(píng)價(jià)指標(biāo)的各個(gè)方面。每個(gè)小項(xiàng)都根據(jù)工作職責(zé)開(kāi)放權(quán)限給相應(yīng)的職能部門(mén)，其擁有對(duì)該項(xiàng)目的解釋權(quán)和操作權(quán)。醫(yī)德檔案實(shí)行百分制，考評(píng)得分在90分以上（含90分），且扣分不超過(guò)10分為優(yōu)秀；70分以上（含70分），且扣分不超過(guò)20分為良好；60分以上（含60分），且扣分不超過(guò)30分為一般；60分以下或扣分超過(guò)30分或有“一票否決”行為為較差。系統(tǒng)對(duì)考評(píng)得分進(jìn)行自動(dòng)判定和歸類，即時(shí)顯示考評(píng)結(jié)果等級(jí)。

（三）醫(yī)德平臺(tái)系統(tǒng)與人事信息系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)。對(duì)考評(píng)對(duì)象的姓名、性別、出生年月、文化程度、所在部門(mén)、技術(shù)職務(wù)、行政職務(wù)等基本信息在考評(píng)表內(nèi)進(jìn)行直接填充，跟隨人事信息的變動(dòng)而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，防止出現(xiàn)錯(cuò)填和填報(bào)不實(shí)的情況；同時(shí)也方便各職能部門(mén)對(duì)個(gè)人或科室醫(yī)德獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行加扣分等操作。

（四）平臺(tái)設(shè)置了不同等級(jí)的權(quán)限，分為一般權(quán)限、部門(mén)權(quán)限、管理者權(quán)限和超級(jí)管理員權(quán)限，以對(duì)應(yīng)醫(yī)德考評(píng)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)的三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)普通人員僅開(kāi)放一般權(quán)限，用于個(gè)人醫(yī)德檔案的操作；各科室負(fù)責(zé)人增加部門(mén)權(quán)限，可對(duì)管理范圍內(nèi)人員的醫(yī)德檔案進(jìn)行審批、查詢和管理；管理者權(quán)限僅對(duì)各職能部門(mén)的具體責(zé)任人開(kāi)放，可隨時(shí)記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德表現(xiàn)；超級(jí)管理員權(quán)限只對(duì)醫(yī)德檔案管理員開(kāi)放，負(fù)責(zé)進(jìn)行后臺(tái)操作，可對(duì)填寫(xiě)不符合要求的醫(yī)德檔案予以退回或刪除，提取未及時(shí)上報(bào)人員名單進(jìn)行通報(bào)，查詢所有考評(píng)對(duì)象的醫(yī)德信息，最關(guān)鍵的是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德?tīng)顩r的記錄、歸檔、分析、比較、統(tǒng)計(jì)等全方位信息化管理。

三、實(shí)行醫(yī)德檔案信息化管理的成效

（一）醫(yī)德檔案信息化平臺(tái)的建立徹底改變了以往使用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案建檔的繁瑣流程，管理者和員工根據(jù)系統(tǒng)的提示可以簡(jiǎn)單、方便地完成整個(gè)考評(píng)過(guò)程。電子化醫(yī)德檔案順應(yīng)了無(wú)紙化辦公的時(shí)展趨勢(shì)，減少了資源浪費(fèi)，提高了工作效率，節(jié)約了人力成本。管理者可以在短時(shí)間內(nèi)調(diào)閱了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)，并可基于系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，推進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理進(jìn)程。

（二）醫(yī)德檔案和獎(jiǎng)懲記錄實(shí)行電子平臺(tái)集中管理，各職能部門(mén)可將日常監(jiān)管和科室日常考核結(jié)果及時(shí)存檔，動(dòng)態(tài)記錄每位醫(yī)務(wù)人員歷年來(lái)所受到的表彰、先進(jìn)事跡、存在的問(wèn)題等方方面面的信息，保證了醫(yī)德檔案的完整性、全面性和長(zhǎng)期性。每位醫(yī)務(wù)人員都可以隨時(shí)通過(guò)個(gè)人賬戶登錄系統(tǒng)查詢個(gè)人歷年的醫(yī)德記錄和考評(píng)結(jié)果，清楚知曉醫(yī)德加扣分的緣由，真正體現(xiàn)醫(yī)德考評(píng)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，同時(shí)又能通過(guò)對(duì)比認(rèn)識(shí)自身存在的不足，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員確立提升職業(yè)道德素質(zhì)的努力方向。

（三）我院自2011年率先在全市建立醫(yī)德檔案信息化管理平臺(tái)以來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在歷年行風(fēng)建設(shè)檢查中均得到省、市衛(wèi)生部門(mén)的認(rèn)可；員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)得到大大提高，醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量明顯提升。

四、關(guān)于完善醫(yī)德檔案信息化管理的建議

（一）將信息安全擺在首要位置。醫(yī)德檔案的信息化建設(shè)是一項(xiàng)比較大型的系統(tǒng)工程，包括總體設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、檔案整理、查詢管理等，醫(yī)德檔案電子信息化系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)因素大概可分為以下3種：（1）對(duì)系統(tǒng)硬件的破壞，包括來(lái)自自然災(zāi)害和人為災(zāi)害的威脅，如地震、火災(zāi)等；還包括其他人為有意或無(wú)意的破壞，如盜竊、無(wú)意或惡意毀損等；（2）對(duì)系統(tǒng)軟件的破壞，如感染電腦病毒、木馬，遭受流量攻擊等；（3）系統(tǒng)上保存的數(shù)據(jù)或在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)受到攻擊，如修改、刪除、破壞數(shù)據(jù)等。必須特別注重信息的安全與穩(wěn)定，積極采取各種措施保證信息安全，如物理安全策略、訪問(wèn)控制策略、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和鎖定控制、防火墻控制及數(shù)據(jù)備份等。

（二）拓展新的服務(wù)功能。醫(yī)德檔案信息系統(tǒng)可以嘗試與醫(yī)院的患者隨訪系統(tǒng)、第三方滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接整合，甚至開(kāi)設(shè)開(kāi)放式評(píng)論專欄，將患者及家屬對(duì)就醫(yī)體驗(yàn)的即時(shí)評(píng)價(jià)與該檔案平臺(tái)的考評(píng)結(jié)果相結(jié)合，從而更加真實(shí)、客觀地體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，從細(xì)微處著手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)，讓醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

第3篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]公立醫(yī)院　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)　對(duì)策研究

公立醫(yī)院是指政府舉辦的納入財(cái)政預(yù)算管理的醫(yī)院，也就是國(guó)營(yíng)醫(yī)院、國(guó)家出錢(qián)辦的醫(yī)院，公立醫(yī)院是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體。國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺近日指出，公立醫(yī)院是體現(xiàn)公益性、解決基本醫(yī)療、緩解人民群眾看病就醫(yī)困難的主體，矛盾問(wèn)題比較集中。

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性綜述

(一)醫(yī)德是職業(yè)道德的一部分

各種職業(yè)道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中總結(jié)、概括、提煉出來(lái)。它一方面鼓勵(lì)人們理智地做那些為了達(dá)到某中工作目標(biāo)而必須要做到的工作行為，即應(yīng)該積極主動(dòng)地干什么；另一方面，它也制止那些達(dá)到某中工作目標(biāo)必須禁止的工作行為，約束人們不能干什么。由于各行各業(yè)的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容和職業(yè)特征不同，不同職業(yè)的職業(yè)道德內(nèi)容不盡相同。盡管不同職業(yè)的職業(yè)道德內(nèi)容不盡相同，但是各種不同職業(yè)的職業(yè)道德都有其共同的基本內(nèi)容。

(二)充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院健康發(fā)展的必備條件

1、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)療質(zhì)量有著密切關(guān)系

醫(yī)學(xué)道德，是歷代醫(yī)家立身行事之本。社會(huì)主義醫(yī)德的根本宗旨就是“以病人為中心，救死扶傷，防病治病，實(shí)行革命的人道主義，全心全意為人民的健康服務(wù)”。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務(wù)性行業(yè)，是與人民群眾生命、健康息息相關(guān)的“窗口”行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水準(zhǔn)的高低，直接影響到診斷、治療，也直接反映了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)。祛除疾病維護(hù)健康是生存的要求，是生命的規(guī)律，這種特殊性就要求醫(yī)務(wù)人員不僅給予技術(shù)上的機(jī)械治療，而且還需要具備一顆美好的心靈，有對(duì)患者的高度責(zé)任感和同情心，有竭力為患者康復(fù)的強(qiáng)烈愿望，有對(duì)患者溫暖如春的熱情態(tài)度，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)。

2、強(qiáng)化醫(yī)德教育也是醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

隨著醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院逐步成為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，改革把醫(yī)院推向了激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，醫(yī)院生存環(huán)境和發(fā)展就要憑借自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。醫(yī)院要使醫(yī)務(wù)人員上下一心地為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，就需要建設(shè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)所具有的精神力量把大家團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力，這種精神力量轉(zhuǎn)化成物質(zhì)力量的作用是難以用數(shù)字計(jì)算的，它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更是難以估量，所以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是非常重要的。

二、當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

(一)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念受到較大的沖擊，人們的價(jià)值觀念正在發(fā)生著深刻的變化，一方面，它使個(gè)人自主性增強(qiáng)，突出個(gè)人利益，誘發(fā)個(gè)人主義的滋長(zhǎng)，再加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性，更易誘發(fā)一些人“不擇手段”的行為；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)固有的自我價(jià)值取向，增大了一些人的求利性，又會(huì)誘導(dǎo)人們產(chǎn)生“一切向錢(qián)看”的拜金主義，極端個(gè)人主義，享樂(lè)主義等，沖擊了社會(huì)效益第一的原則，部分人形成只要賺錢(qián)什么都可以干的錯(cuò)誤觀念。

(二)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所體現(xiàn)的商品等價(jià)交換原則，容易被擴(kuò)大到人們的日常生活以及政治生活領(lǐng)域。在利益關(guān)涉方面，因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用所涉及的金錢(qián)，必須通過(guò)一環(huán)關(guān)系才可以達(dá)成交易，這就構(gòu)成了可能導(dǎo)致醫(yī)療腐敗的“灰色地帶”，比如有些檢查可做可不做，用國(guó)產(chǎn)藥還是進(jìn)口藥等問(wèn)題。醫(yī)療費(fèi)用的高低，在很大程度上是由醫(yī)務(wù)人員控制的。目前患者反映較多的醫(yī)療腐敗行為是開(kāi)大處方、濫檢查、用貴重藥、費(fèi)用高，某些人錯(cuò)誤地把商品交換原則用到醫(yī)患關(guān)系上，給患者增加了負(fù)擔(dān)。

三、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的對(duì)策研究

(一)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高政治素質(zhì)，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)

首先，要大力開(kāi)展健康有益、生動(dòng)活潑、豐富多彩的思想道德教育和文化活動(dòng)，可通過(guò)多種形式、渠道，以豐富職工健康的精神文化生活，提高道德境界，陶冶道德情操，以遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德為主要內(nèi)容，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者拒腐防變和抵御不正之風(fēng)的能力。第二，建立平等、友愛(ài)、互助、和諧的社會(huì)主義新型道德關(guān)系，體現(xiàn)醫(yī)生與患者的互相信任。通過(guò)各種活動(dòng)，讓人人關(guān)心醫(yī)院文化，參與醫(yī)院文化，共建醫(yī)院文化，讓醫(yī)院文化占領(lǐng)醫(yī)院的每個(gè)角落，讓醫(yī)院精神在醫(yī)務(wù)工作者中發(fā)揚(yáng)光大。第三，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人生觀、價(jià)值觀教育是打牢醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論根底的基礎(chǔ)工程。

(二)建立完善的監(jiān)督機(jī)制，有效控制不良風(fēng)氣的蔓延

1、完善社會(huì)監(jiān)督制度，沒(méi)有監(jiān)督就容易滋生不正之風(fēng)，醫(yī)德建設(shè)作為一項(xiàng)監(jiān)督措施，具有重要的控制、糾錯(cuò)作用和評(píng)價(jià)作用，有利于實(shí)現(xiàn)監(jiān)督制度化、經(jīng)?；?。

2、在過(guò)去的監(jiān)督管理過(guò)程中，雖然各醫(yī)院普遍設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，但由于監(jiān)督員身份的公開(kāi)化，出現(xiàn)不敢監(jiān)督、不愿監(jiān)督、監(jiān)督范圍有限等問(wèn)題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員名存實(shí)亡。只有建立起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)，采取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督庫(kù)的形式，使監(jiān)督員的身份以隱蔽方式存在并根據(jù)不同時(shí)期的需要進(jìn)行輪換，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

3、采取公開(kāi)向推出院務(wù)公開(kāi)服務(wù)承諾，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、藥品質(zhì)量、合理收費(fèi)、不準(zhǔn)收受患者錢(qián)物、宴請(qǐng)等要求向社會(huì)公開(kāi)，讓患者和群眾監(jiān)督。醫(yī)院人員如果有違反承諾現(xiàn)象，患者可向醫(yī)院的監(jiān)督部門(mén)以至其上級(jí)機(jī)關(guān)反映，醫(yī)院要履行承諾予以賠償或道歉，并對(duì)具體責(zé)任者給予處罰。

第4篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

 

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)1

 

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的思想和行為準(zhǔn)則。它就像一面鏡子，讓我們可以隨時(shí)比較自己在工作中的一舉一動(dòng)，對(duì)自己的.一言一行都小心翼翼。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的體會(huì)。

 

首先，“為人民服務(wù)”是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵。其核心是尊重和關(guān)愛(ài)患者，創(chuàng)造文明和諧的醫(yī)療環(huán)境，形成平等互諒的醫(yī)患關(guān)系。就像獲得“國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”的吳博士一樣，幾十年來(lái)在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)研究的第一線辛勤工作，取得了巨大的成就。在談到自己50年的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他說(shuō)：‘作為一名醫(yī)務(wù)人員，專業(yè)性很重要。奉獻(xiàn)就是忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以患者為中心，全心全意為患者解除痛苦。工作精益求精，對(duì)患者極度負(fù)責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛(ài)患者，樂(lè)于奉獻(xiàn)。“在醫(yī)療戰(zhàn)線上，有許多這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，他們構(gòu)成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的‘主體’，成為每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。

 

其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的整體，由許多“部分”構(gòu)成。無(wú)論哪個(gè)‘部位’出了問(wèn)題，患者都有可能付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們的每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都是每一個(gè)人的“一部分”。每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，無(wú)論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)療技師還是護(hù)士，都是整個(gè)醫(yī)院的重要組成部分。正是我們每個(gè)同事的共同合作和團(tuán)結(jié)，才能使集體正常工作，實(shí)現(xiàn)為人民健康服務(wù)的承諾。

 

隨著人類科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)作為現(xiàn)代科學(xué)的重要組成部分，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。新知識(shí)、新思想、新工具等等層出不窮，都對(duì)我們的工作提出了挑戰(zhàn)和要求。但是，僅僅靠學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)是不可能跟上時(shí)代進(jìn)步的。我們需要接受繼續(xù)教育，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力進(jìn)步，學(xué)習(xí)醫(yī)療技能，不斷提高。只有不斷更新自己的知識(shí)水平，才能更好地完成自己的工作。

 

作為醫(yī)務(wù)人員，工作很辛苦。他總是背負(fù)著巨大的精神壓力，經(jīng)常被患者和家屬批評(píng)、不理解、不配合。然而，當(dāng)與死亡的拔河最終獲勝時(shí)；當(dāng)一個(gè)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四軌蛘痉€(wěn)的時(shí)候；當(dāng)痛苦的表情換成輕松的微笑時(shí)，作為醫(yī)務(wù)工作者，那種滿足和喜悅是無(wú)法用語(yǔ)言形容的。那就是找到自己生命的價(jià)值，在平凡中實(shí)現(xiàn)幸福。

 

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)2

 

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)重要工程，是事關(guān)廣大人民群眾切身利益與生活幸福感的大事。作為一線疾控工作人員，緊抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對(duì)基層廣大人民群眾的疾病預(yù)防控制工作，具有重大的促進(jìn)意義。作為一名醫(yī)生，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有以下心得體會(huì)：

 

1、熱情服務(wù)，重視與兒童家長(zhǎng)的溝通。由于預(yù)防接種程序相對(duì)非專業(yè)人員比較晦澀難懂，各位家長(zhǎng)的文化水平參差不齊，因而我們需要耐心地向兒童家長(zhǎng)講解各種疫苗對(duì)應(yīng)預(yù)防的傳染病與相關(guān)不良反應(yīng)。這樣可以增強(qiáng)兒童家長(zhǎng)的信任感，有利于開(kāi)展工作。

 

2、注意語(yǔ)氣態(tài)度。俗話說(shuō)：好言一句三冬暖，冷語(yǔ)傷人六月寒。工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生語(yǔ)言沖突事件，許多時(shí)候是語(yǔ)氣態(tài)度的問(wèn)題。其實(shí)我們換位思考一下，假如我們自己是兒童家長(zhǎng)，帶孩子排隊(duì)打預(yù)防針，有時(shí)人太多，家長(zhǎng)往往不耐煩，難免發(fā)牢騷。我們要保持心平氣和，不與兒童家長(zhǎng)頂撞沖突，要耐心說(shuō)服，互相理解，減少不必要的矛盾。

 

3、杜絕亂收費(fèi)私收費(fèi)。要嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)規(guī)定的價(jià)格收費(fèi)，以免加重人民群眾不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

 

4、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)，良好的服務(wù)需要過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)支撐。所以我們要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好地服務(wù)于疾控工作。

 

以上是本人工作的一點(diǎn)體會(huì)。有不足之處和需要改正的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指正和幫助，進(jìn)一步的提高自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。

 

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)3

 

公衛(wèi)科是醫(yī)院的公共衛(wèi)生部門(mén)、工作范圍廣，工作量大，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)了，公衛(wèi)組從以前等活干，到現(xiàn)在主動(dòng)去一線找活干，從思想到行動(dòng)上是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。作為我院公衛(wèi)工作人員，主要是搞健康體檢為主，為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院，我要做到搞好自己的本職工作，一絲不茍為病人做好健康宣教工作以及做到以病人為服務(wù)中心。為病人打造一個(gè)舒適衛(wèi)生的環(huán)境。創(chuàng)造衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，一切聽(tīng)從院領(lǐng)導(dǎo)的部署，虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。以院為家，搞好環(huán)境綠化。

 

首先，工作人員要做到對(duì)病人有耐心、細(xì)心、關(guān)心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂(lè)，我們就更開(kāi)心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護(hù)士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心，全院工作人員團(tuán)結(jié)互相關(guān)心和學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)白求恩精神，時(shí)刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想，完全徹底為病人服務(wù)。把我院打造成一個(gè)人民放心醫(yī)院，具有現(xiàn)代化的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)奮斗！公衛(wèi)科意氣風(fēng)發(fā)，心情舒暢，干勁倍增，大家心往一處想，勁往一處使，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象。公衛(wèi)科今后面臨的工作會(huì)更艱巨、更繁重，但全體員工將克服一切困難，并不斷改進(jìn)工作，抓管理、抓保障、抓服務(wù)、抓質(zhì)量。使公衛(wèi)邁上一個(gè)新臺(tái)階，大膽改革開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，再接再厲，為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻(xiàn)。

 

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)4

 

我們的職業(yè)被人們尊稱為白衣天使，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時(shí)，我的老師曾說(shuō)，你選擇了奉獻(xiàn)。假如，我當(dāng)時(shí)還不太明白這奉獻(xiàn)二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進(jìn)病房起，白大褂一穿，我才明白這天使稱號(hào)的背后有多少人在無(wú)私的奉獻(xiàn)；從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班，白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)白天與夜晚；從血染的傷口邊，我們走過(guò)炙熱的青春年華；在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚；在親人的期待和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈，從病人來(lái)時(shí)的愁容滿面，走時(shí)的眉開(kāi)眼笑，我找到了自已的價(jià)值。我看到自身的價(jià)值。我體會(huì)到了平凡的偉大。選擇了這一行，我無(wú)怨無(wú)悔！

 

近些年來(lái)，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)．醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，小則也是對(duì)我們?cè)瓉?lái)價(jià)值的挑戰(zhàn)。我就個(gè)人體會(huì)現(xiàn)總結(jié)如下：

 

一、深刻認(rèn)識(shí)了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

 

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視精神文明建設(shè)，真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，務(wù)必要引起我們的高度重視。

 

我們今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)等活動(dòng)促使我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。

 

二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范。

 

在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

 

我清楚地認(rèn)識(shí)到受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，過(guò)去我們的政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高，給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題，其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。

 

的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅(jiān)持兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng)。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí)，我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了各種形式的教育與學(xué)習(xí)：

 

一是學(xué)習(xí)文件，規(guī)章制度

 

二是要深入持久地開(kāi)展為人民服務(wù)的思想教育，使職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù)。

 

三是堅(jiān)持反腐倡謙教育。增強(qiáng)了我們的責(zé)任感、事業(yè)心，從而做到愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。

 

四是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān)，為此，要有計(jì)劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，如開(kāi)展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到國(guó)內(nèi)外深造學(xué)習(xí)等。備級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要表彰鼓勵(lì)大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。五是自查自糾及一對(duì)一的交心談心。

 

通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強(qiáng)了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對(duì)性、有效性，增強(qiáng)了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高了職業(yè)技能。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的`診療行為：嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會(huì)診制度；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購(gòu)的政策規(guī)定，門(mén)診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強(qiáng)藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強(qiáng)單病種收費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對(duì)達(dá)不到規(guī)定比例的科室進(jìn)行了通報(bào)與處理。通過(guò)學(xué)習(xí)我們積極改善了醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)了與患者的溝通，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作。減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

 

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)5

 

非凡是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，軍隊(duì)醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項(xiàng)改革不斷推進(jìn)的新形勢(shì)下，如何繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的品格修養(yǎng)，全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù)，具有十分深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái)，隨著法制建設(shè)的不斷完善，我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀(jì)，而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育，努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新的高度。

 

一、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必然要

 

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容，而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家（地方）行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施，要害就在于遵章守紀(jì)。

 

第一，遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門(mén)，其服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)過(guò)程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開(kāi)錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況，就無(wú)法挽回，或即使能夠挽回，也會(huì)給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫(yī)院后，我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作，就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。

 

第二，遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門(mén)和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報(bào)端。人們現(xiàn)在常說(shuō)醫(yī)生是一腳在醫(yī)院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì)，按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系，如用錯(cuò)了藥、開(kāi)錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些，無(wú)一不是有章不循造成的。所以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。

 

第三，遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn)，非凡是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者，良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí)，井然的工作秩序，也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象，醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等，會(huì)給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。因此，任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀(jì)，形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。

 

二、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)涵

 

遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系，是共同發(fā)展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行，才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

 

第一，遵章守紀(jì)是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣，也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性熟悉，另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象，一個(gè)為己主義者，他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為；同樣，一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員，不管在任何情況下，都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。

 

第二，遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過(guò)程。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功，是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過(guò)程，是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過(guò)程中，影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，"等價(jià)交換"原則被使用到了為病人服務(wù)之中，這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

 

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)6

 

作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務(wù)人員，不但要有過(guò)硬的醫(yī)術(shù)，更要有良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù)，使人民滿意。治病救人、挽救生命，是我們神圣的使命。只有努力提高自己的相關(guān)專業(yè)知識(shí)水平，這樣才能做好自己的本職工作。所以我們需要不斷、并且堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和新的醫(yī)療方面的知識(shí)。這是我們行醫(yī)救人的所必須的和應(yīng)該具備的能力。但光靠知識(shí)和技術(shù)不夠的，它需要良好的服務(wù)規(guī)范為指引思想，使患者在痛苦中得到一絲安慰。

 

當(dāng)然，在我們醫(yī)療行業(yè)中有少部分醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定，收受紅包，請(qǐng)吃請(qǐng)喝，服務(wù)態(tài)度惡劣，在患者中造成了不良影響。在我們基層醫(yī)院，面對(duì)的是廣大的農(nóng)村患者，尤其是老年患者，基層主要是以保健和預(yù)防為主，所以要以認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)心、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識(shí)。醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)再次顯現(xiàn)得尤為重要，沒(méi)有好的態(tài)度、好的質(zhì)量、好的醫(yī)德，我們是生存不下去的。

 

在很多情況下，在面對(duì)“胡攪蠻纏”的病人時(shí)，要講求方式方法，語(yǔ)言技巧，主要還是態(tài)度問(wèn)題。只要有良好心里素養(yǎng)、高尚的道德情操、精湛的醫(yī)療技術(shù)水平，我們可以擺平任何困難。目前就是對(duì)我們的一次考驗(yàn)和學(xué)習(xí)，怎樣面對(duì)工作中這樣那樣的問(wèn)題，需要向其他老同志學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)方面。

 

現(xiàn)在的社會(huì)人才濟(jì)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要更好的完善自我學(xué)習(xí)意識(shí)，無(wú)論是思想還是行為上。目前患者要求也很高，既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高，還要服務(wù)好，所以要貫穿實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中的三好，即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”。滿足患者要求，提高服務(wù)水平。

第5篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

2008年衛(wèi)生部要求全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，2008年12月黑龍江省衛(wèi)生廳在全省實(shí)施醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核辦法， 要求各單位相應(yīng)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。我院按照衛(wèi)生廳的要求在較短的時(shí)間內(nèi)建立了醫(yī)德檔案， 利用檔案數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)， 為醫(yī)德檔案庫(kù)的建立奠定了基礎(chǔ)。

1 健全組織管理體系、職工參與是做好醫(yī)德檔案的前提

1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任

2008年12月《黑龍江省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（施行）》正式出臺(tái)后， 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視， 專題研究此項(xiàng)工作。由院長(zhǎng)、書(shū)記親自抓， 成立了醫(yī)德考評(píng)小組， 明確人事科負(fù)責(zé)牽頭制定醫(yī)院實(shí)施方案， 行風(fēng)辦等主要職能科室參與組織實(shí)施， 明確了各相關(guān)部門(mén)的任務(wù)與責(zé)任。

1.2 學(xué)習(xí)宣傳，發(fā)動(dòng)職工積極參與

為做好醫(yī)德考評(píng)， 建立醫(yī)德檔案， 組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論文件精神， 在充分討論和征求意見(jiàn)后制定了《黑龍江省哈爾濱市賓縣人民醫(yī)院工作人員年度考核及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施方案》，并得到職工認(rèn)可。

1.3 緊密聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際，建立操作性強(qiáng)的考評(píng)體系

醫(yī)德考評(píng)作為一種監(jiān)督評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范的手段，具體操作需要充分體現(xiàn)關(guān)愛(ài)與人性化，制定細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合醫(yī)院實(shí)際。根據(jù)上級(jí)文件部署， 我院在以往行風(fēng)辦、質(zhì)控辦建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步充實(shí)和完善醫(yī)德檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)， 并根據(jù)工作職責(zé)， 將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分， 落實(shí)具體負(fù)責(zé)部門(mén)和責(zé)任科室， 要求每季度由各責(zé)任科室將考核情況向人事科匯總一次， 人事科通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)德檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中確認(rèn)。

2 日常信息積累是建立醫(yī)德檔案的基礎(chǔ)

2.1 堅(jiān)持日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考核數(shù)據(jù)收集

醫(yī)德檔案是將醫(yī)務(wù)人員日常醫(yī)療服務(wù)行為如實(shí)記錄的數(shù)據(jù)庫(kù)， 需要管理部門(mén)日常及時(shí)積累， 如果采用回顧性記錄就不能真實(shí)反映醫(yī)務(wù)人員的言行， 必然缺乏客觀性。多年來(lái)， 醫(yī)院重視醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)， 建立了一整套醫(yī)德規(guī)范。

2.2 信息數(shù)據(jù)管理與使用公開(kāi)透明

行風(fēng)辦與質(zhì)控辦對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為與醫(yī)療行為采用了“有案必錄”和“年終考核扣分”的管理辦法， 為醫(yī)德檔案的建立打下良好基礎(chǔ)。近年來(lái)，我院的高級(jí)職稱聘任與員工年終考核測(cè)評(píng)， 充分利用了行風(fēng)辦與質(zhì)控辦建立的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與工作質(zhì)量檔案數(shù)據(jù)。同時(shí)， 對(duì)醫(yī)務(wù)人員的德能勤績(jī)量化評(píng)分， 整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程公開(kāi)、透明， 個(gè)人得分情況在院內(nèi)信息網(wǎng)上公布， 接受全院職工的監(jiān)督， 保證公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)。

2.3 抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作需要團(tuán)隊(duì)精神

日常信息資料的積累十分重要， 這決不是某個(gè)部門(mén)所能單獨(dú)完成的， 需要多部門(mén)多科室的合作。我院有一支良好的管理干部隊(duì)伍， 各管理部門(mén)在平時(shí)工作中能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作， 主動(dòng)溝通， 資源共享， 落實(shí)責(zé)任， 共同做好各項(xiàng)工作， 為做好醫(yī)德檔案管理提供了組織基礎(chǔ)。

3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持是醫(yī)德檔案管理的保障

醫(yī)院運(yùn)行管理離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理同樣依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力支持。我院開(kāi)發(fā)了一整套醫(yī)德檔案專用軟件， 以院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)， 根據(jù)醫(yī)院考評(píng)方案的責(zé)任分工， 相關(guān)管理科室在自己權(quán)限內(nèi)即時(shí)記錄職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)6大項(xiàng)內(nèi)容， 包括加減分的具體情況寫(xiě)實(shí)， 相關(guān)科室每季度書(shū)面向人事科匯總一次， 人事科依據(jù)各科書(shū)面的報(bào)表上網(wǎng)確認(rèn)。確認(rèn)后不得修改， 如需修改由提出修改的科室負(fù)責(zé)人與人事科共同到網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)操作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理便捷高效。

4 提升醫(yī)院服務(wù)是醫(yī)德檔案管理的目標(biāo)

4.1 醫(yī)德考核客觀性能夠正確引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員行為

醫(yī)德考評(píng)作為一種監(jiān)管醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范的手段， 其目的是為醫(yī)務(wù)人員規(guī)范行醫(yī)提供指南， 尤其對(duì)少數(shù)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的職工起到警示作用。要實(shí)現(xiàn)這一目的，考評(píng)結(jié)果必須是客觀的， 要堅(jiān)持日常數(shù)據(jù)收集實(shí)事求是。我院醫(yī)務(wù)人員的不良行為記錄很多來(lái)自病人的投訴和病人滿意度的調(diào)查。行風(fēng)辦在處理每件投訴中， 做到件件有落實(shí)有反饋， 并與當(dāng)事人見(jiàn)面。同時(shí)， 我院堅(jiān)持對(duì)出院、住院和門(mén)診病人進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查， 獲取病人真實(shí)感受和對(duì)醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)的客觀數(shù)據(jù)， 并對(duì)每次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)， 從而有效地改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)， 提高滿意度， 提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

4.2 醫(yī)德考核過(guò)程是醫(yī)務(wù)人員改進(jìn)工作的過(guò)程

質(zhì)控辦在對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為的質(zhì)控檢查中，從開(kāi)始簡(jiǎn)單的單項(xiàng)質(zhì)檢即“缺陷扣分制管理”逐漸過(guò)渡到“全程量化質(zhì)量得分制管理”。每次檢查通過(guò)專家?guī)斐槿＜遥?相互檢查， 在檢查過(guò)程使專家感受到檢查既是一次規(guī)范醫(yī)療行為的學(xué)習(xí)， 也保證了檢查結(jié)果的公平性。醫(yī)院將職工的每次檢查結(jié)果均及時(shí)在院內(nèi)網(wǎng)公示，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

第6篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

為了進(jìn)一步體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)觀念，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)模式，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，決定在全院開(kāi)展為期一個(gè)月的“愛(ài)崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月活動(dòng)。具體活動(dòng)安排及要求如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)：[文秘站網(wǎng)文章-找范文,到文秘站網(wǎng)]

成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

二、指導(dǎo)思想：

牢固樹(shù)立“以病人為心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，提高全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范工作行為，增強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

三、競(jìng)賽活動(dòng)日期：年8月20日至9月20日

四、競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容及要求：

本次競(jìng)賽活動(dòng)，各科要結(jié)合本單位實(shí)際，圍繞“學(xué)、講、查、強(qiáng)、創(chuàng)”開(kāi)展工作。

“學(xué)”就是“學(xué)制度、學(xué)理論、學(xué)技術(shù)”。各科室要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”，增強(qiáng)職工防范意識(shí)，改變工作作風(fēng)，自覺(jué)遵守醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)；通過(guò)學(xué)理論、學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

“講”就是“講形勢(shì)、講理想、講正氣、講奉獻(xiàn)”。各科室要利用多種形式開(kāi)展靈活多樣的形勢(shì)任務(wù)教育和職業(yè)道德教育，讓職工了解醫(yī)院面臨的形勢(shì)與任務(wù)，正確處理醫(yī)院、科室及個(gè)人三者的關(guān)系。做到個(gè)人利益、科室利益服從集體利益，局部利益服從全局利益。要建立“院興我榮，院衰我恥”的思想意識(shí)，做到文明行醫(yī)，無(wú)私奉獻(xiàn)，做領(lǐng)導(dǎo)滿意的職工、病人滿意的醫(yī)生、群眾滿意的干部、社會(huì)滿意的單位。

“查”就是“查問(wèn)題、查隱患、找不足、堵漏洞”。各單位要積極發(fā)動(dòng)群眾查找醫(yī)院及本科室管理及經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題與不足，查找影響醫(yī)療安全及服務(wù)質(zhì)量的隱患與漏洞。并制訂出相應(yīng)的措施及對(duì)策，發(fā)動(dòng)群眾，群策群力，挖潛力，增效益，多提合理化建議，為本科室建設(shè)和醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策，從而堵塞管理和工作上的漏洞，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平。

“強(qiáng)”就是“加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)”。各科室要采取有力措施，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到文明行醫(yī)、熱情報(bào)務(wù)，積極開(kāi)展“文明窗口建設(shè)”，自覺(jué)將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)置于社會(huì)與輿論監(jiān)督之下，真正建立“一切為了病人”、“患者就是上帝”的服務(wù)理念。特別是門(mén)診服務(wù)窗口，要抓好便民措施的落實(shí)和服務(wù)態(tài)度的改善，樹(shù)立“醫(yī)德正、醫(yī)術(shù)精、管理嚴(yán)、環(huán)境美”的良好形象。

“創(chuàng)”就是“創(chuàng)效益、闖市場(chǎng)、”。這是本次活動(dòng)的最終目的。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，全院上下要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分認(rèn)識(shí)到只有具備更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高超的醫(yī)術(shù)，才能吸引病人、擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全院上下要圍繞效益作文章，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療水平上狠下功夫，不斷開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目，確保在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上獲得雙豐收。

全院要通過(guò)本次競(jìng)賽活動(dòng)，徹底消除行為不端、態(tài)度不好、語(yǔ)言不美、紀(jì)律散漫的不良現(xiàn)象的存在。重塑天使形象，重樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行、各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

五、競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)：

通過(guò)本次競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

（2）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，無(wú)病人投訴現(xiàn)象，綜合滿意率上升。

（3）醫(yī)療安全得到保障，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

第7篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】加強(qiáng)；醫(yī)院；思想政治教育

中圖分類號(hào)：D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2014）03-0026-02

“十二五”時(shí)期是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)階段，也是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)前，大力加強(qiáng)醫(yī)院思想政治教育，提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德意識(shí)，提升醫(yī)德水平，切實(shí)建立起全心全意為病人服務(wù)的觀念，以病人為中心，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有著重要意義。

一、新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治教育中存在的問(wèn)題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種社會(huì)思潮的涌入，醫(yī)院思想政治教育工作面臨著新挑戰(zhàn)。在多元化的思想洪流當(dāng)中，夾雜著部分負(fù)面文化，部分醫(yī)務(wù)工作者面對(duì)各種負(fù)面文化的侵襲，失去了自我。重視個(gè)人利益、忽視精神需求、重視物質(zhì)享受、盲目攀比、道德喪失、醫(yī)德喪失，這也加大了醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展的難度。由于各種各樣的原因，很多醫(yī)院并沒(méi)有重視思想政治教育工作，人浮于事，工作質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.醫(yī)務(wù)人員無(wú)暇參與思想政治工作

在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，醫(yī)院為了與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療器械和醫(yī)療手段，滿足人們不斷增長(zhǎng)醫(yī)療需求。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員為了提高自身的水平，不斷向上進(jìn)修，學(xué)習(xí)最新的知識(shí)理論，鉆研前沿的科研成果。很多醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，在擔(dān)任治療工作的同時(shí)，還需要到學(xué)校進(jìn)行一定的教學(xué)工作，而自身還必須不斷進(jìn)修，學(xué)習(xí)最新的知識(shí)理論，如此繁重的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員無(wú)暇顧及思想政治教育。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題嚴(yán)重，教育難度加大

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)自身的發(fā)展還不夠健全，這就造成了多數(shù)醫(yī)務(wù)工作者缺少必需的緊迫感和危機(jī)感，思想意識(shí)淡薄、不思進(jìn)取、價(jià)值觀扭曲，甚至缺少醫(yī)生基本的從業(yè)素質(zhì)。近些年來(lái)，醫(yī)療糾紛不斷發(fā)生，部分醫(yī)護(hù)人員缺乏同情心，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡薄，一些醫(yī)生在開(kāi)藥方時(shí)濫用藥，小病大治，全面檢查，加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也惡化了醫(yī)患關(guān)系，這與醫(yī)生救死扶傷，為人民服務(wù)的宗旨是完全相悖的。部分醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德水平較低，唯利是圖，為了貪圖一點(diǎn)點(diǎn)私利，喪失了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德底線，如陜西省富平縣醫(yī)生謊稱嬰兒畸形暗中拐賣(mài)嬰兒案件。

3.醫(yī)務(wù)工作者精神壓力大

在醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員每天都要面對(duì)病人，一方面要對(duì)病人的疾病進(jìn)行治療，關(guān)注病人的健康，另一方面還必須安慰病人的家屬，關(guān)心他們的心理狀況。醫(yī)院當(dāng)中有各種各樣的病人，而且每個(gè)病人的情況都不相同，醫(yī)生對(duì)病人的醫(yī)治關(guān)系到每一個(gè)家庭的幸福，所以醫(yī)生也面臨著巨大的精神壓力，同時(shí)由于繁重的工作負(fù)擔(dān)，增加了醫(yī)務(wù)人員的精神疲勞，所以思想政治教育工作很難有效開(kāi)展。

4.教育時(shí)間難保證，教育人員難集中，教育內(nèi)容難落實(shí)

醫(yī)院作為救死扶傷的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這種性質(zhì)決定了它不可能有全體休息的情況，這也就造成了醫(yī)院特殊的工作時(shí)間安排。醫(yī)護(hù)人員基本上都是實(shí)行三班輪換，每一天都會(huì)有三分之一的醫(yī)護(hù)人員在休息，三分之一的人員上夜班，這樣很難將所有的人員集中在一起進(jìn)行思想政治教育。而且病人的病情隨時(shí)都有可能變化，醫(yī)院也隨時(shí)都可能接到急救電話，需要隨時(shí)救援。

5.重視業(yè)務(wù)，忽視教育

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制還不夠健全，醫(yī)護(hù)人員為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入，將工作的重點(diǎn)放在開(kāi)展業(yè)務(wù)上，忽視了思想政治教育工作。這種重業(yè)務(wù)，輕教育的行為必定會(huì)阻礙思想政治教育工作的有效開(kāi)展。

二、加強(qiáng)醫(yī)院思想政治教育工作的途徑

1.建立并健全思想政治教育常態(tài)化機(jī)制

第一，建立引導(dǎo)機(jī)制?？茖W(xué)的理論是引導(dǎo)機(jī)制建立的基礎(chǔ)，要通過(guò)機(jī)制讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)思想政治工作產(chǎn)生認(rèn)同感，轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)投入到思想政治教育活動(dòng)當(dāng)中。要結(jié)合實(shí)際情況，改善教育的方法，緊密結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員在享受輕松愉快的同時(shí)接受思想政治教育。建立引導(dǎo)機(jī)制要考慮到不同群體的思想道德發(fā)展層次，針對(duì)不同層次的醫(yī)務(wù)人員采用不同的教育方式，才能有效的思想政治教育活動(dòng)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

第二，健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。醫(yī)院的管理工作者必須看到思想政治教育工作對(duì)于醫(yī)院開(kāi)展的重要意義，加強(qiáng)思想政治教育工作的開(kāi)展力度。真正的做到齊抓共管，將思想政治工作納入醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃中。這就要求醫(yī)院必須以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，形成以黨委為領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，以黨支部為中堅(jiān)力量，由政工干部為基礎(chǔ)，形成多管齊下的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，倡導(dǎo)每一名員工都積極參與，確保思想政治教育工作的有效性以及全面性。

第三，創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制。思想政治教育工作并非短時(shí)間內(nèi)就能夠出現(xiàn)效果的，需要堅(jiān)持不懈地實(shí)施，所以對(duì)思想政治教育工作有效性的評(píng)價(jià)也不能采用短期的指標(biāo)去衡量，必須探索出一種長(zhǎng)期的、隱性的教育效果評(píng)價(jià)以及檢驗(yàn)方法，要確定科學(xué)的評(píng)價(jià)周期。一方面，在評(píng)價(jià)時(shí)必須觀察員工的參與熱情以及積極程度，觀察醫(yī)院的教學(xué)、科研以及醫(yī)療改進(jìn)程度，另一方面，要統(tǒng)計(jì)醫(yī)療糾紛是否降低，患者對(duì)服務(wù)的滿意度是否上升等。要定期或者不定期地對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育工作進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)督。

第四，要形成監(jiān)督制度。有效的思想政治工作開(kāi)展離不開(kāi)監(jiān)督，只有嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督制度，對(duì)思想政治教育工作進(jìn)行定期的考察，這樣才能通過(guò)制度的手段營(yíng)造出濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)思想政治教育的成果進(jìn)行考核，讓醫(yī)務(wù)人員在外部驅(qū)動(dòng)力的作用下不斷促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政治工作以及思想教育組成了醫(yī)院思想政治教育工作的全部。醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德醫(yī)德和思想品質(zhì)。醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)德評(píng)價(jià)相輔相成，是醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好醫(yī)德品質(zhì)和實(shí)現(xiàn)人格提升的根本途徑。一位好的醫(yī)生必須要有為患者康復(fù)竭盡全力的強(qiáng)烈意識(shí)，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德水平高低對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院形象具有重要影響。近年來(lái)，醫(yī)療行業(yè)相繼出現(xiàn)開(kāi)大處方、藥品回扣、收受紅包等不正之風(fēng)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的形象和聲譽(yù)都造成了負(fù)面影響，損害了醫(yī)患關(guān)系。所以，思想政治教育必須以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育為重點(diǎn)，通過(guò)教育使每一位醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的神圣，增強(qiáng)抵制歪風(fēng)邪氣的能力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量[1]。一是要把職業(yè)道德教育放在首位，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高職業(yè)道德，為患者盡心盡力地服務(wù)。二是要健全自查自糾以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督制度。要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，將醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職位聘用和晉升等直接掛鉤，尋找到第三方中介結(jié)構(gòu)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的模式，喚醒醫(yī)德。三是要優(yōu)化體制機(jī)制，凈化社會(huì)大環(huán)境，采取切實(shí)有效的措施規(guī)范藥品、器材購(gòu)銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)境治理工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境。

3.科學(xué)選擇思想政治教育內(nèi)容

醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間基本上都投入到對(duì)病患的治療以及護(hù)理上，治療工作量大，精神壓力大，沒(méi)有多余的時(shí)間能夠投入思想政治工作上；而且，醫(yī)務(wù)人員偏重于學(xué)術(shù)研究，輕視理論學(xué)習(xí)，缺少學(xué)習(xí)思想政治理論的興趣，所以思想政治教育工作也難以真正的全面開(kāi)展。思想政治管理工作者要在教育內(nèi)容上多下工夫，立足實(shí)際，科學(xué)選擇教育內(nèi)容。教育內(nèi)容不在于多廣、多深，關(guān)鍵要懂得取舍和選擇，切實(shí)從醫(yī)務(wù)人員實(shí)際思想狀況和調(diào)動(dòng)工作積極性方面入手，盡量避免實(shí)用意義不大，針對(duì)性不強(qiáng)的教育內(nèi)容。立足于整體規(guī)劃并圍繞問(wèn)題落實(shí)，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)教育內(nèi)容有的放矢，提煉觀點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要，對(duì)實(shí)際教育意義不大的堅(jiān)決舍棄。對(duì)有關(guān)政治創(chuàng)新理論和新的醫(yī)療法律、法規(guī)政策教育，必須集中抓、重點(diǎn)講，落實(shí)教育責(zé)任。對(duì)于一些需要經(jīng)常性開(kāi)展的工作，如行風(fēng)建設(shè)等，應(yīng)當(dāng)做到逐級(jí)開(kāi)展，體現(xiàn)出層次感，實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院所有員工參與思想政治教育的積極性。

4.提升醫(yī)院思想政治教育者自身的素質(zhì)

醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展的有效性與否，受到了教育者自身的能力以及素質(zhì)的決定，所以要想提高教育的效果，就必須重視教育者自身的模范作用。教育者首先要踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)基本的思想政治理論，研究醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際中遇到的各種問(wèn)題，分析問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力的提高。同時(shí)，教育者必須堅(jiān)定政治信念，注重言傳身教，主動(dòng)遵守相關(guān)的紀(jì)律規(guī)定，進(jìn)行自我管理和自我教育，增強(qiáng)思想政治教育工作的說(shuō)服力。

三、結(jié)語(yǔ)

思想政治教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，高度重視思想政治教育工作，提升醫(yī)德水平，更好地為患者服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。思想政治教育工作者要與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，提高醫(yī)院思想政治教育工作的針對(duì)性，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第8篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

一、 目標(biāo)任務(wù)完成情況

表一、2015年至2017年（1-10月份）介入科工作量對(duì)比表

日期

床位數(shù)

入院人數(shù)

出院人數(shù)

周轉(zhuǎn)率

使用率

住院日

手術(shù)及操作

藥占比%

2015年

10

338

333

34.20

87.07

9.32

354

33.89

2016年

10

393

390

40.29

94.88

8.79

509

23.50

2017年1-10月

10

296

305

30.6

83.19

8.46

397

24.97

1）. 2017年1-10月，強(qiáng)化服務(wù)、苦煉內(nèi)功，共收住入院296人，出院305人，不包括院內(nèi)相關(guān)科室手術(shù)出院人數(shù)，預(yù)期至2017.12.31，住院診治患者與2015年全年持平。

2）. 與2015年及2016年相比較而言，2017年1-10月完成床位周轉(zhuǎn)率及使用率略有下降，但平均住院天數(shù)明顯改善；手術(shù)及操作數(shù)較2015年全年增加；雖然經(jīng)過(guò)努力，但藥占比仍然比2016年略高1.47%，但遠(yuǎn)低于2015年的33.89%，在此后兩個(gè)月的工作中，我們將繼續(xù)努力，持續(xù)降低藥占比。

3）.2017年1-10月份，科室總收入較去年同期減少，但人均費(fèi)用、日均費(fèi)用及人均藥費(fèi)，均有不同程度的降低，尤其是比2016年降低明顯，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力。

日期

人均費(fèi)用

日均費(fèi)用

中西藥費(fèi)

人均藥費(fèi)

2015年

33180.58

3559.64

3744491.94

11244.72

2016年

38562.75

4387.24

3534427.12

9062.63

2017年1-10月

33070.48

3909.50

2519023.62

8259.09

從數(shù)據(jù)中可以看出，介入科業(yè)務(wù)量在前兩年高速發(fā)展之后今年在人均住院天數(shù)、藥占比、人均費(fèi)用、日均費(fèi)用及人均藥費(fèi)等方便均有明顯的改善。在沒(méi)有往年華山醫(yī)院介入專家的支撐的情況下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)改善科室的流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化院內(nèi)、院外相關(guān)科室的橫向合作聯(lián)系，使得介入科的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)改善，也為科室及醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。

二、 學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)情況

1. 醫(yī)療質(zhì)量：介入科是一個(gè)跨學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)科，借助籌建復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院的契機(jī)，在強(qiáng)抓科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高診療水平的同時(shí)，加強(qiáng)與院內(nèi)相關(guān)科室的MTD合作聯(lián)系，拓展新興合作業(yè)務(wù)項(xiàng)目。2017年1-10月，相關(guān)科室手術(shù)量較往年明顯增加，如普外科、神經(jīng)內(nèi)科。

2. 教學(xué)工作：借助籌建復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院的契機(jī)，積極參與醫(yī)院教育教學(xué)建設(shè)，全年積極參與青年醫(yī)師沙龍，交流學(xué)習(xí)，參與消化科的國(guó)家級(jí)培訓(xùn)班并講課，探索肝硬化食管胃底靜脈曲張門(mén)脈高壓治療的靜中心多學(xué)科MTD模式。同時(shí)，積極參加包括中華放射學(xué)會(huì)、中國(guó)腦卒中學(xué)會(huì)等各學(xué)組舉辦的學(xué)術(shù)講座與活動(dòng)；加強(qiáng)衛(wèi)生宣教，給病人講解和普及疾病知識(shí)，制作科普幻燈視頻，讓患者提高對(duì)疾病及治療方式的認(rèn)識(shí)，完善患者網(wǎng)絡(luò)咨詢隨訪流程，提高病人的滿意度，取得良好效果，擴(kuò)大了我院和科室的影響。

3. 科研工作：科室以第一作者發(fā)表SCI論文3篇。完成上海市衛(wèi)生與計(jì)劃委員會(huì)面上項(xiàng)目的結(jié)題工作；區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目準(zhǔn)備結(jié)題。參與了2016年、2017年國(guó)自然項(xiàng)目及上海市科委、中西醫(yī)結(jié)合等多個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)，希望2018年能有突破。加強(qiáng)病例隨訪工作，在完成日常臨床工作的同時(shí)，經(jīng)常利用周末或下班后的時(shí)間，收集病例的臨床和影像學(xué)資料，為科研和教學(xué)提供資料。

4. 學(xué)術(shù)交流：積極參與上海市介入沙龍、中華放射學(xué)等各級(jí)會(huì)議，積極交流學(xué)習(xí)，吸納眾家之長(zhǎng)，拓寬眼界，提高業(yè)務(wù)水平和能力。

5. 人才培養(yǎng)：鼓勵(lì)張磊積極參與臨床課題，支持其撰寫(xiě)畢業(yè)論文，早日完成碩士學(xué)業(yè)。

三、 精神文明建設(shè)情況

嚴(yán)格按照上級(jí)指示精神，注重以尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人入手，嚴(yán)格窗口管理，從上崗人員儀容儀表到接待病人服務(wù)質(zhì)量，文明用語(yǔ)，都要求按照醫(yī)院規(guī)定操作，尊重病人，及時(shí)準(zhǔn)確為病人解難答疑，及時(shí)處理急診及危重病人，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)藝術(shù)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，為醫(yī)院精神文明建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)職業(yè)教育，請(qǐng)門(mén)辦主任、黨辦主任就如何處理好醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行小講課，提高職工解決醫(yī)患矛盾的能力。

開(kāi)展了全面廣泛的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職工素質(zhì)教育，全科人員以飽滿的精神積極投入醫(yī)院的文明建設(shè)工作中。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了大家對(duì)醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)的認(rèn)識(shí)，并使提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為大家的自覺(jué)行動(dòng)而不是科室強(qiáng)迫的行為。大家認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)將引起法律的糾紛而不僅僅是個(gè)人的行為。進(jìn)一步提高了服務(wù)意識(shí)，緊緊圍繞“為病人服務(wù)”為中心，讓病人滿意是我們的宗旨，對(duì)此全科上下統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，并在周會(huì)、晨會(huì)及各類會(huì)議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。堅(jiān)持通過(guò)多種形式加強(qiáng)醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)建設(shè)的宣傳、引導(dǎo)。早會(huì)上宣傳傳達(dá)院周會(huì)的精神，并結(jié)合科室情況進(jìn)行總結(jié)，批評(píng)不良行為，表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人。提倡反腐倡廉的風(fēng)氣，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)不良作風(fēng)，使放射科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)形成一種風(fēng)氣，使先進(jìn)的事跡成為一種正確的導(dǎo)向。科室大力宣傳先進(jìn)，努力向全國(guó)勞模、先進(jìn)同志、優(yōu)秀工作者、上海市十佳醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，向身邊的優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議中表現(xiàn)突出的同志給予物質(zhì)鼓勵(lì)，營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)做先進(jìn)的氛圍。

科室精神文明常抓不懈，全年獲得錦旗12面以及多封表?yè)P(yáng)信。

四、 科室管理情況

根據(jù)醫(yī)院綜合質(zhì)量管理和上海市介入質(zhì)控的要求，將科室規(guī)章制度、崗位職責(zé)及各項(xiàng)操作常規(guī)進(jìn)行了全面的修訂，并新增一些規(guī)章制度等項(xiàng)目，將各項(xiàng)工作制度化，將各項(xiàng)制度細(xì)化，如細(xì)化了醫(yī)療差錯(cuò)事故的登記及處理制度，各級(jí)人員考核制度、休假制度等等，從制度上來(lái)約束各級(jí)人員的行為，加強(qiáng)了科室的統(tǒng)籌管理，做到了公平公正、獎(jiǎng)懲分明。職工明確各自的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位，有利地提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護(hù)了正常有序的醫(yī)療秩序，提升了科室管理的水平。

全科進(jìn)行分級(jí)管理，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，全科積極配合，進(jìn)一步明確責(zé)任，做到職責(zé)落實(shí)到人，通過(guò)科室自查自糾，防微杜漸，爭(zhēng)取在問(wèn)題未出現(xiàn)前及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，防止發(fā)生，并使各級(jí)人員自覺(jué)保持良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，提高責(zé)任心。

五、 目前存在的困難和建議：

1）.跨學(xué)科MTD合作。介入科是一個(gè)與臨床多數(shù)學(xué)科存在交叉的學(xué)科，雖然目前與普外科、消化科、婦科、康復(fù)科、腦外科等院內(nèi)科室存在橫向協(xié)作，但規(guī)模不大，需要進(jìn)一步院部支持、科室協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取深入合作，把協(xié)作向縱深推進(jìn)，不僅僅向院外合作求增長(zhǎng)，更要向院內(nèi)協(xié)作要效益，提高醫(yī)院業(yè)務(wù)量，多方共贏。

2）.DSA機(jī)器升級(jí)。介入科與心內(nèi)科合用的飛利浦DSA機(jī)器已經(jīng)服役十年以上，最近更是故障頻發(fā)，不僅不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，更有很多的醫(yī)療隱患，嚴(yán)重影響了醫(yī)療安全和治療質(zhì)量，希望院方借助老年醫(yī)學(xué)中心的推進(jìn)建設(shè)，更新DSA設(shè)備，在心腦血管病、腰突癥、糖尿病足、腫瘤多學(xué)科綜合治療等領(lǐng)域服務(wù)好更多的老年病患者。如此，不僅僅可以提升我院的整體醫(yī)療水平，更加能夠促進(jìn)我院普外科、骨科、婦科、腦外科、腫瘤科、消化科、心內(nèi)科、介入科等諸多科室的學(xué)科建設(shè)，增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3）.完善我院腦卒中中心的流程建設(shè)，提高我院急性腦卒中綜合診療水平。雖然我院位列上海20家可以進(jìn)行腦卒中診療的單位之一，但我院目前諸多工作尚未協(xié)調(diào)完成，需要在院部支持協(xié)調(diào)下進(jìn)一步改善腦卒中診療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重細(xì)節(jié)整改，提高診療水平，力爭(zhēng)來(lái)我院就診的急性腦卒中患者或院內(nèi)發(fā)生的急性腦卒中患者，均能在我院得到及時(shí)妥善的診療，最大程度內(nèi)減輕患者家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

第9篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)范文

為了進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力營(yíng)造“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)”的良好氛圍，為新形勢(shì)下?lián)屪C(jī)遇加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，按照縣委精神文明建設(shè)工作總體部署，現(xiàn)就我院開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以社會(huì)主義榮辱觀統(tǒng)領(lǐng)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持服務(wù)衛(wèi)生中心工作，扎實(shí)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)教育，廣泛開(kāi)展各類文明示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高全體衛(wèi)生工作人員的素質(zhì)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

總體目標(biāo)是：樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，大力宣傳和踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力提高衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的文化修養(yǎng)素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)一步豐富職工的文化生活，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的繼續(xù)好轉(zhuǎn)，形成人人都是投資環(huán)境的共同思想，促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展。

二、重點(diǎn)任務(wù)

1、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。①結(jié)合實(shí)際，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、理論內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求，進(jìn)一步用科學(xué)發(fā)展觀武裝廣大干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦。②加強(qiáng)《》的學(xué)習(xí)，推出一批忠實(shí)履行、踐行“三個(gè)代表”重要思想的先進(jìn)典型。③廣泛宣傳社會(huì)主義榮辱觀，讓“八榮八恥”深入人心、人人皆知，引導(dǎo)廣大干部群眾正確理解“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和基本要求，自覺(jué)樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀。④?chē)@建黨85周年，勝利70周年，精心組織形成多樣的群眾性紀(jì)念活動(dòng)，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。⑤認(rèn)真實(shí)施公民道德建設(shè)工程，廣泛普及20字公民基本道德規(guī)范。⑥認(rèn)真組織好“第四個(gè)公民道德建設(shè)日”活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的道德實(shí)踐活動(dòng)。⑦繼續(xù)開(kāi)展“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)”的主題教育活動(dòng)。

2、扎實(shí)推進(jìn)群眾精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。①積極采取措施，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)衛(wèi)生文明單位活動(dòng)，以解決單位“臟亂差”為突破口，全面規(guī)劃，整體推進(jìn)，努力改善單位環(huán)境，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、溫馨的就醫(yī)環(huán)境、周到的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)文明衛(wèi)生新形象。②積極開(kāi)展“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的準(zhǔn)入，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療行為，為群眾提供方便、快捷、低廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。③深入開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，以建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)水平，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的原則，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，拓寬為民服務(wù)的渠道。④扎實(shí)開(kāi)展治療醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)行為，努力樹(shù)立救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚。

3、進(jìn)一步深化“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負(fù)責(zé)制等工作制度，積極開(kāi)展“惠民醫(yī)院”、單病種最高限價(jià)等活動(dòng)，大力倡導(dǎo)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立扶貧助困基金，為特困人群減免醫(yī)療費(fèi)用，逐步解決群眾反映強(qiáng)烈的看病貴看病難問(wèn)題；向社會(huì)公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

三、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。各科室主要把開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建列入重要議事日程，列入年度工作目標(biāo)考核中，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，積極組織實(shí)施。

2、層層分解任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任措施。要結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)活動(dòng)重點(diǎn)，把創(chuàng)建任務(wù)分解到各科室，明確工作職責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建措施，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，迅速開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。醫(yī)院將對(duì)各科室創(chuàng)建工作的情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并在年終重點(diǎn)目標(biāo)考核中一并進(jìn)行檢查考核。