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關(guān)鍵詞:臨床帶教;急診科;實(shí)習(xí)護(hù)士
臨床實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)護(hù)士將課堂所學(xué)理論應(yīng)用于工作實(shí)踐的重要過程,是實(shí)習(xí)護(hù)士角色轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié),是其步入職業(yè)生涯的重要過渡期,同時(shí)也是護(hù)理教育所要求的必不可少的環(huán)節(jié)[1]。要成為一名合格的護(hù)理人員,除了具備扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)外,還應(yīng)在臨床上接受大量的時(shí)間,將理論融入實(shí)際,如此才能較好地完成角色的轉(zhuǎn)變。而在此過程中,臨床帶教是幫助實(shí)習(xí)護(hù)士理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑,予以實(shí)習(xí)護(hù)士必要的指導(dǎo)與培養(yǎng)是臨床帶教的基本任務(wù)。因此,如何做好臨床帶教正是我院急診科向來都十分關(guān)注的問題。
1 制定完善的臨床帶教計(jì)劃
在實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入急診科前,結(jié)合實(shí)綱制定完善的具有針對(duì)想的臨床帶教計(jì)劃,主要包括實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容、每周達(dá)到的知識(shí)及技能目標(biāo)、具體操作內(nèi)容等。在制定計(jì)劃時(shí),應(yīng)突出本科室的特色,應(yīng)合理可行,體現(xiàn)出以帶教者為主導(dǎo),以實(shí)習(xí)護(hù)士為學(xué)習(xí)主體的原則,同時(shí)還應(yīng)讓實(shí)習(xí)護(hù)士提前了解實(shí)習(xí)計(jì)劃,以保證順利開展帶教工作,提高帶教的計(jì)劃性。
2 臨床帶教應(yīng)注重溝通
溝通是建立信息交流的重要途徑,要圓滿地完成臨床帶教,就應(yīng)該注重帶教者與實(shí)習(xí)護(hù)士、帶教者與患者、實(shí)習(xí)護(hù)士與患者三方的有效溝通[2]。帶教者對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)語(yǔ)氣溫和、態(tài)度和藹,做到細(xì)心耐心,主動(dòng)向?qū)嵙?xí)護(hù)士作自我介紹,記住每一位實(shí)習(xí)護(hù)士的名字,并且在帶教過程中能夠準(zhǔn)確叫出。根據(jù)實(shí)習(xí)護(hù)士的個(gè)體特點(diǎn),予以學(xué)習(xí)上、生活上的指導(dǎo)與關(guān)心,消除實(shí)習(xí)護(hù)士剛接觸臨床的陌生感。帶教者應(yīng)傳授給實(shí)習(xí)護(hù)士必備的溝通技巧,鼓勵(lì)實(shí)習(xí)護(hù)士積極與患者進(jìn)行接觸,變被動(dòng)為主動(dòng),全面了解患者的身心狀況,學(xué)習(xí)體諒關(guān)懷患者,幫助患者保持愉悅的心情,這對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士取得患者的信任具有積極意義。當(dāng)然,帶教者也應(yīng)該注重與患者的交流溝通,實(shí)現(xiàn)言傳身教啟示學(xué)生的目的。
3 強(qiáng)化急診科室護(hù)士的培訓(xùn)
急診科具有“急、危、繁、重、忙”的工作特點(diǎn),護(hù)士的工作時(shí)常都很緊張迅速,這就要求急診科護(hù)士必須具有熟練的操作技巧,為實(shí)習(xí)護(hù)士起到表率作用[3]。指派急診科資歷老的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)師定期組織學(xué)習(xí),做到關(guān)懷學(xué)生、關(guān)心患者,盡職盡責(zé)。注重帶教者的理論水平與技能水平的提高,保證在搶救過程中發(fā)揮出高水平最大可能地讓患者的生命安全得到保障。指導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士在臨床工作中一切嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行,銘記搶救步驟,實(shí)現(xiàn)與醫(yī)師的無縫配合。
4 鼓勵(lì)實(shí)習(xí)護(hù)士的求知欲
實(shí)習(xí)護(hù)士需要輪換科室,在急診科的時(shí)間一般為4 w,對(duì)新來科室的實(shí)習(xí)護(hù)士來說,不乏存在以下心態(tài)[4]:①對(duì)環(huán)境制度陌生,畏怕科室接收的急重患者,尤其是多發(fā)傷等患者;②對(duì)急診搶救措施充滿疑難,感到難度大,不知如何下手,配合不佳等。針對(duì)這些情況,對(duì)剛到達(dá)科室的實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)熱情接待,給實(shí)習(xí)護(hù)士留下美好的印象,消除其存在的不良心理。同時(shí),由帶教老師介紹相關(guān)制度、工作環(huán)境以及護(hù)士需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等,并對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士提出要求與期望。在對(duì)危重患者進(jìn)行搶救時(shí),帶教者要充分發(fā)揮出工作本色,搶救技術(shù)精湛、應(yīng)急能力敏捷、沉著穩(wěn)定、熱情周到,讓實(shí)習(xí)護(hù)士領(lǐng)悟到護(hù)理工作的實(shí)質(zhì),激發(fā)其求知欲。
5 對(duì)不同教育層次的實(shí)習(xí)護(hù)士展開分層帶教
在帶教過程中注重整體的同時(shí)也要注重個(gè)體,因此要全面做好對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的評(píng)估工作,詳細(xì)了解實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)理論知識(shí)以及基本技能的掌握程度,從而根據(jù)此來制定針對(duì)性強(qiáng)的帶教計(jì)劃。帶教應(yīng)因人施教,不可教條主義,應(yīng)對(duì)本科、研究生學(xué)歷的實(shí)習(xí)護(hù)士側(cè)重點(diǎn)不同[5]。在臨床帶教過程中往往會(huì)發(fā)現(xiàn),本科、研究生的實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)帶教者的教學(xué)方法與教學(xué)水平更為關(guān)注,而大專學(xué)歷的實(shí)習(xí)護(hù)士則對(duì)對(duì)帶教者的態(tài)度更為敏感。本科、研究生學(xué)歷的實(shí)習(xí)護(hù)士相對(duì)來說理論基礎(chǔ)知識(shí)比較強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)更有優(yōu)勢(shì),且心理素質(zhì)比較好,宣教能力比較強(qiáng),但實(shí)際操作能力相對(duì)差一點(diǎn)。而大專學(xué)歷的實(shí)習(xí)護(hù)士與之相反,理論基礎(chǔ)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、宣教能力比較欠缺,但實(shí)際操作能力要更強(qiáng)一點(diǎn)。針對(duì)此,帶教工作就應(yīng)對(duì)大專、本科研究生學(xué)歷的實(shí)習(xí)護(hù)士側(cè)重點(diǎn)不同。
6 急診患者接診、預(yù)診、搶救帶教
帶教過程中應(yīng)教會(huì)實(shí)習(xí)護(hù)士如何對(duì)患者進(jìn)行接診,如何明確判斷出患者的病情。詳細(xì)為實(shí)習(xí)護(hù)士講解應(yīng)急處理原則,如何正確進(jìn)行吸氧、止血、吸痰、心肺復(fù)蘇、洗胃、除顫等操作,讓實(shí)習(xí)護(hù)士學(xué)會(huì)正確使用搶救儀器,銘記注意事項(xiàng)。帶教者應(yīng)通過實(shí)際病例進(jìn)行演示,每周進(jìn)行1次講課。要注重討論,由帶教者提出問題,實(shí)習(xí)護(hù)士回答,然后帶教者再進(jìn)行操作解答等,并在實(shí)習(xí)護(hù)士出科之前對(duì)其進(jìn)行理論及實(shí)際操作的考核,強(qiáng)化實(shí)習(xí)護(hù)士在科內(nèi)學(xué)到的知識(shí)與技能。
總之,臨床帶教是護(hù)理教學(xué)中的重要內(nèi)容,是實(shí)習(xí)護(hù)士角色轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié),是其步入職業(yè)生涯的重要過渡期,對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士今后的整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。要成為一名合格的護(hù)理人員,除了具備扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)外,還應(yīng)在臨床上接受大量的時(shí)間,將理論融入實(shí)際,如此才能較好地完成角色的轉(zhuǎn)變。,臨床帶教是幫助實(shí)習(xí)護(hù)士理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑,予以實(shí)習(xí)護(hù)士必要的指導(dǎo)與培養(yǎng)是臨床帶教的基本任務(wù)。急診科因其特殊性,護(hù)士在進(jìn)入科室之前應(yīng)接受大量的臨床實(shí)踐,以更好地適應(yīng)急診科的護(hù)理工作。
參考文獻(xiàn):
[1]曾庭素,鄭熙琳,羅尋,等.在感染科如何做好臨床護(hù)生的帶教工作[J].醫(yī)學(xué)信息(中旬刊),2011,01(2):264.
[2]唐春艷,郭培香,桑寶紅.如何做好臨床帶教[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2011,03(6):260.
[3]楊小翠,石悅樂.如何做好臨床護(hù)理帶教工作[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2011,19(10):3036-3038.
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)多月的外科實(shí)習(xí)生涯已告一段落,在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),以、***思想、***理論為指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng)?;?,將理論與實(shí)際相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施、有記錄。實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心、細(xì)心、耐心”為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在外科的實(shí)習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及??谱o(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),及時(shí)完成交接-班記錄。能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)并完成術(shù)后護(hù)理及觀察。在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作,對(duì)科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出應(yīng)對(duì)。通過學(xué)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士。
在帶教老師指導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"無菌操作技術(shù),基本了解了內(nèi)科常見病的護(hù)理及護(hù)理操作。熟練掌握護(hù)理文件書寫,病情觀察等。希望在以后學(xué)習(xí)中能夠更完善自己。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在內(nèi)科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),基本掌握內(nèi)科常見病多發(fā)病的護(hù)理常規(guī),較好完成實(shí)習(xí)計(jì)劃。
科室考核成績(jī):考核評(píng)定;良
外科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉外科常見病的診斷處理和手術(shù)適應(yīng)癥。
個(gè)人自我鑒定:本人在外科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé)。熟悉掌握外科無菌技術(shù)操作,手術(shù)前備皮,術(shù)前術(shù)后護(hù)理,熟悉換藥,拆線,包扎,各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置,掌握了外科常見器械,物品的清潔消毒,污染敷料的處理。希望在下一個(gè)科室學(xué)到更多知識(shí),提高自己的能力。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在外科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了外科常見病的術(shù)前護(hù)理以及護(hù)理宣教,了解了心電監(jiān)護(hù)和各種儀器的使用,在帶教老師的指導(dǎo)下能完成各項(xiàng)技術(shù)操作,以及靜脈輸液,給氧,肌肉注射??剖铱己顺煽?jī):考核評(píng)定;良婦科
婦產(chǎn)科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:掌握婦產(chǎn)科常見病的護(hù)理常規(guī)。
個(gè)人自我鑒定:本人在婦科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己。尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到早退。基本掌握常見病的護(hù)理常規(guī)及陰-道分娩,產(chǎn)程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音,骨盆外測(cè)量,陰-道沖洗,灌腸。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在婦科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),基本掌握常見病的護(hù)理常規(guī)及陰-道分娩的基礎(chǔ)知識(shí),在老師的指導(dǎo)下了解產(chǎn)前產(chǎn)后護(hù)理等知識(shí),望能繼續(xù)努力,能爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
科室考核成績(jī):考核評(píng)定;良
兒科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉疾病的病因及臨床特點(diǎn),了解其診療常規(guī),常見急癥的處理方法。
個(gè)人自我鑒定:本人在兒科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到早退。在帶教老師的悉心指導(dǎo)下能完成生命體征的測(cè)量,新生兒的各項(xiàng)生活護(hù)理,以及新生兒培養(yǎng)箱,藍(lán)光箱,心電監(jiān)護(hù)儀的使用。希望在接下的科室能更完善自己,提高自己。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在婦科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué)。無菌觀念強(qiáng),基本掌握兒科常見病的護(hù)理常規(guī)。
科室考核成績(jī):考核評(píng)定;良
急診科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:初步掌握各類急診病人的處理原則,護(hù)理實(shí)施及各項(xiàng)施救技術(shù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉外科常見病的診斷處理和手術(shù)適應(yīng)癥。
個(gè)人自我鑒定:本人在外科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在帶教老師指導(dǎo)下,熟練掌握外科無菌技術(shù)操作,手術(shù)前備皮,術(shù)前術(shù)后護(hù)理,熟悉換藥,拆線,包扎,各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置,掌握了外科常見器械,物品的清潔消毒,污染敷料的處理。希望在下一個(gè)科室學(xué)到更多知識(shí),提高自己的能力。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在外科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練掌握了外科常見病的術(shù)前護(hù)理以及護(hù)理宣教,了解了心電監(jiān)護(hù)和各種儀器的使用,在帶教老師的指導(dǎo)下能完成各項(xiàng)技術(shù)操作,以及靜脈輸液,給氧,肌肉注射等,較好完成實(shí)習(xí)計(jì)劃??剖铱己顺煽?jī):考核評(píng)定;優(yōu)
內(nèi)科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用護(hù)理程序?qū)ΤR姴?,多發(fā)病進(jìn)行整體護(hù)理。
個(gè)人自我鑒定:本人在內(nèi)科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室管理制度,尊敬老師,工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在帶教老師指導(dǎo)下按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和專科護(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"無菌操作技術(shù),及時(shí)完成護(hù)理記錄及交接班記錄。熟練掌握護(hù)理文件書寫,病情觀察等。希望在以后學(xué)習(xí)工作中能夠更完善自己。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在內(nèi)科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),熟練掌握內(nèi)科常見病多發(fā)病的護(hù)理常規(guī),較好完成實(shí)習(xí)計(jì)劃。
科室考核成績(jī):考核評(píng)定;優(yōu)
婦科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:掌握婦產(chǎn)科常見病的護(hù)理常規(guī)。
個(gè)人自我鑒定:本人在婦科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己。尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到早退?;菊莆粘R姴〉淖o(hù)理常規(guī)及陰道分娩,產(chǎn)程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音,骨盆外測(cè)量,陰道沖洗,灌腸。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生在婦科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),基本掌握常見病的護(hù)理常規(guī)及陰道分娩的基礎(chǔ)知識(shí),在老師的指導(dǎo)下了解產(chǎn)前產(chǎn)后護(hù)理等知識(shí),望能繼續(xù)努力,能爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
科室考核成績(jī):考核評(píng)定;良
急診科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:初步掌握各類急診病人的處理原則,護(hù)理實(shí)施及各項(xiàng)施救技術(shù)。
個(gè)人自我鑒定:本人在急診科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé)。熟練掌握了急診科常見病的護(hù)理常規(guī)及鼻飼,吸痰,給氧,洗胃,皮下注射,肌肉注射,靜脈注射,心電監(jiān)護(hù)等技術(shù)操作規(guī)程。
帶教老師評(píng)語(yǔ):該生急診科實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,工作積極,責(zé)任心強(qiáng),尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué)。熟練掌握急診科常見病的護(hù)理常規(guī)及鼻飼,吸痰,給氧,洗胃,皮下注射等技術(shù)操作,圓滿完成實(shí)習(xí)計(jì)劃。
科室考核成績(jī):考核評(píng)定;優(yōu)
兒科
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉疾病的病因及臨床特點(diǎn),了解其診療常規(guī),常見急癥的處理方法。
個(gè)人自我鑒定:本人在兒科實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到早退。在帶教老師的悉心指導(dǎo)下能完成生命體征的測(cè)量,新生兒的各項(xiàng)生活護(hù)理,以及新生兒培養(yǎng)箱,藍(lán)光箱,心電監(jiān)護(hù)儀的使用。希望在接下的科室能更完善自己,提高自己。
急診工作是反映一個(gè)醫(yī)院整體醫(yī)療水平高低,急診科同時(shí)要擔(dān)任院前急救、院內(nèi)救治的任務(wù)。其職業(yè)的特殊性,決定了工作人員承受職業(yè)危害的可能性更大。隨著急救醫(yī)療的發(fā)展!急診護(hù)士的職業(yè)安全問題越來越引起人們的重視?,F(xiàn)對(duì)急診科是各種潛在的職業(yè)危害因素進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的防范措施。
1 主要職業(yè)危害因素及原因
1.1 生理危害因素
1.1.1 診斷不明確的情況下,密切接觸病人,職業(yè)性感染風(fēng)險(xiǎn)高。急診科護(hù)士往往在病人沒有明確診斷的情況下,投入搶救,而且交通事故,自殺,暴力等惡性事件的搶救工作,在時(shí)間上不允許護(hù)士先采取充分的自我保護(hù)措施。有研究顯示[1]:流感、支原體感染的發(fā)生,常使護(hù)士的流感發(fā)生呈流行趨勢(shì),特別是急診護(hù)士獲得性呼吸道感染的發(fā)生率較其他人群高出8.97倍。此外,護(hù)士因執(zhí)行治療、護(hù)理工作密切接觸病人及其血液、嘔吐物易受感染。因此,急診護(hù)士已成為醫(yī)院內(nèi)感染的高危人群和潛在的傳播途徑。
1.1.2 針刺傷 針刺傷是醫(yī)院最常見的職業(yè)危險(xiǎn)因素,多種經(jīng)血液傳播的疾病經(jīng)此途徑傳播[2]。急診護(hù)士往往需要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)診斷明確或不明確的病人進(jìn)行搶救、治療,由于搶救時(shí)間緊急,更易發(fā)生針刺傷。護(hù)士工作顯得更加緊張,在建立靜脈通道、抽取血液標(biāo)本、進(jìn)行各種藥物注射過程中容易發(fā)生針刺傷。
1.2 心理、社會(huì)危害因素
1.2.1 急診科是醫(yī)院一個(gè)充滿焦慮、變化的場(chǎng)所,它存在許多刺激源,既影響病人又影響護(hù)士.有調(diào)查結(jié)果顯示[3]急診科護(hù)士身心健康水平低于非臨床護(hù)士,身心耗竭綜合征(BS)發(fā)病率較高,急診科護(hù)士身心健康水平與工作量、工作緊張程度、工作作環(huán)境氛圍、護(hù)患關(guān)系緊張程度、個(gè)人對(duì)角色的適應(yīng)密切相關(guān)。
1.2.2 心理壓力。原因包括:①工作環(huán)境。急診科存在許多刺激,既影響病人又影響護(hù)士。護(hù)士經(jīng)常面臨急癥搶救、生離死別;護(hù)士還必須應(yīng)對(duì)病人的憤怒、恐懼和悲傷等情緒變化。②倒班。頻繁而無休止地倒班,尤其是夜班攪亂了人的正常生理節(jié)律,使急診科護(hù)士長(zhǎng)期處于“應(yīng)激”狀態(tài),易導(dǎo)致心理疲勞。③擔(dān)心差錯(cuò)事故。
1.2.3 工作中來自病人和家屬的暴力。病人或家屬的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)參差不齊。有時(shí)為了一點(diǎn)點(diǎn)小事,對(duì)護(hù)士出言不遜,有的竟然大打出手,有時(shí)甚至是無理取鬧。美國(guó)科羅拉多州1997年的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有32%的護(hù)士承認(rèn)工作中遭受過暴力攻擊。2008年我院急診科就發(fā)生兩位護(hù)士被病人家屬傷害事件。
1.2.4 法律糾紛。隨著人們自身利益保護(hù)觀念的增強(qiáng),尤其是人們法律意識(shí)的增強(qiáng),護(hù)理人員稍有不慎或違背操作規(guī)程,就有可能引起病人的不滿和投訴,造成護(hù)患間的矛盾和糾紛。
2 防范對(duì)策
2.1 生理因素方面的防護(hù)
2.1.1 樹立全面防護(hù)的職業(yè)安全管理理念。在我國(guó),衛(wèi)生行管人員普遍缺乏全面性防護(hù)的管理理念。比如護(hù)士操作戴手套有時(shí)候會(huì)被認(rèn)為是怕臟,認(rèn)為戴手套增加了醫(yī)院的醫(yī)療成本費(fèi)用。而在國(guó)際上不少國(guó)家早在20世紀(jì)80年代對(duì)有潛在接觸病人血液、體液操作時(shí)要戴手套就已做了明確規(guī)定[4]。但時(shí)至今日,我們?nèi)詻]有相關(guān)政策出臺(tái)。衛(wèi)生行管人員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,使管理做到以人為本,尤其在針刺傷防護(hù)管理方法如大力推廣無針注射器等。 轉(zhuǎn)貼于
2.1.2 嚴(yán)格洗手 嚴(yán)格進(jìn)行洗手是急診護(hù)士在繁忙的工作中,自我防護(hù)措施中最簡(jiǎn)單而又難以很好執(zhí)行的一項(xiàng)控制感染的基本措施,有報(bào)道顯示護(hù)理人員實(shí)際洗手率為14.33%[5]。最好一人一手巾或消毒紙巾,改善洗手設(shè)備,備專用洗手池,改水龍頭為腳踏式或感應(yīng)開關(guān),節(jié)約時(shí)間并減少在開關(guān)水龍頭過程中對(duì)手的污染。
2.1.3 加強(qiáng)個(gè)人職業(yè)安全知識(shí)的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)安全防護(hù)意識(shí)。在香港,政府成立了醫(yī)護(hù)服務(wù)業(yè)安全及健康委員會(huì),確保管理人員及員工均知道本身在避免職業(yè)上危險(xiǎn)及傷害方面的職責(zé)。但在我們內(nèi)地,臨床醫(yī)護(hù)人員所受的學(xué)校及在職教育都缺乏防護(hù)知識(shí)和全面防護(hù)概念的教育。
2.1.4 針刺傷的處理。在臨床護(hù)理操作過程中,如被疑為污染的針頭刺傷,立即輕輕將血從患處擠壓出來,緊急情況下,擠出血液后用清水沖洗。
2.2 心理、社會(huì)因素防護(hù)
2.2.1 心理壓力和疲勞導(dǎo)致護(hù)士身心疾病的增加,也是發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)最大隱患,應(yīng)給予高度重視。同時(shí),護(hù)理管理人員要引導(dǎo)護(hù)士保持積極向上、樂觀愉快的良好心境,優(yōu)化護(hù)士工作環(huán)境、適當(dāng)調(diào)整班次、減輕工作負(fù)擔(dān)。組織開展一些有益于身心健康的娛樂活動(dòng),做到勞逸結(jié)合、適當(dāng)放松。
2.2.2 注重情商的培養(yǎng) 急診護(hù)士遇到突發(fā)事件的概率較高,只有注重情商的培養(yǎng),提高心理調(diào)適能力,才能提高對(duì)突發(fā)事件的判斷及應(yīng)對(duì)能力,從根本上解決實(shí)際問題。
2.2.3 積極應(yīng)對(duì)暴力 應(yīng)對(duì)急診科工作場(chǎng)所暴力是全社會(huì)共同的任務(wù),需要全方位的努力,建立登記和記錄暴力事件的制度。鼓勵(lì)和幫助護(hù)理人員人身受到傷害時(shí)尋找法律幫助。1993年美國(guó)加利福尼亞洲通過立法,對(duì)那些施加在醫(yī)務(wù)人員身上的暴力行為予以嚴(yán)懲。自此以后,在認(rèn)識(shí)暴力危害與制定預(yù)防措施等方面有了一些進(jìn)步,但是,全世界只有很少國(guó)家和地區(qū)像加利福尼亞一樣對(duì)暴力立法[6]
總之! 急診護(hù)士面臨的各種職業(yè)危害因既是客觀存在,又是可以預(yù)防的,隨著急救醫(yī)療的飛速發(fā)展,急診護(hù)士的社會(huì)職能越來越不可忽視,各級(jí)人員都應(yīng)積極支持職業(yè)防范工作,急診護(hù)士才能保持健康的身心,以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需要。
參考文獻(xiàn)
[1] 張亞卓,王青,趙文靜.門急診醫(yī)護(hù)人員獲得性呼吸道感染的防護(hù)[J].中華護(hù)理雜志,1977.32(1):30.
[2] 毛秀英,等.實(shí)習(xí)護(hù)生發(fā)生針刺的現(xiàn)狀調(diào)查.護(hù)理研究,2003,17(2):143.
[3] 劉曉虹,護(hù)理心理學(xué)[ M ] . 上海:第二軍醫(yī)大學(xué)出版社,1997:87.
[4] 楊玉蓮.護(hù)士面臨的職業(yè)危害.國(guó)外醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)分冊(cè),2000,19(9):434—435.
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,急診科的醫(yī)護(hù)人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。下面就讓小編帶你去看看急診科護(hù)士長(zhǎng)工作年終述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告120____年的工作已經(jīng)結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的____大精神,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成交代的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程,做好查對(duì)及__工作,認(rèn)真做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理等,在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下:
我是一名是護(hù)士長(zhǎng),一名管理者,也是急診護(hù)士們信賴的長(zhǎng)輩,這就是的我對(duì)急診護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的理解。
急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中,本人除了擔(dān)任急診護(hù)長(zhǎng)還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長(zhǎng),應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。協(xié)助護(hù)理部開展CRP培訓(xùn)工作,在院內(nèi)主持開展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量:205281人次,較去年:+14%。危重病人搶救成功率:95%,較去年:+5.1%。
在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層,病情不一的病人,也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高,對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此,我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理,沒有清晰的流程及指引,急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過多次的崗位實(shí)踐后,我制定了救護(hù)車出車指引,急診時(shí)段接門診病人危急值報(bào)告處理流程,這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。
輸液室每天接診病人非常多,以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物,不但藥物質(zhì)量得不到保證,而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證,向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案,以保證醫(yī)療質(zhì)量,及醫(yī)療安全。在20____年年底急診改造完成,我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改,我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持,雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題,但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說明書的重視,提高的用藥的安全性。
在急診擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)以來一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對(duì)不同??疲煌曩Y的醫(yī)生。面對(duì)一些不規(guī)范的處方,護(hù)長(zhǎng)總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿?、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì),信賴急診護(hù)長(zhǎng),使醫(yī)護(hù)之間溝通無限,合作無間。
在科室技術(shù)管理上,從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開展,到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長(zhǎng),他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新,然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式,使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20____版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的。
在科室管理上,我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室,經(jīng)過同事的努力成功通過醫(yī)院驗(yàn)收,使科室管理更規(guī)范,而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步。
20____年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍,女子籃球賽第一名,男子籃球賽第五名,護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng)。“關(guān)愛生命、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。
20____年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng),4月我科被佛山市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出,成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一。本人也被共青團(tuán)南海區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。
在此我感謝我們急診的同事們,我們一起笑過,我們一起哭過,我們困難過,但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人,讓我學(xué)習(xí),讓我思考,也讓我不斷的成長(zhǎng)、成熟。
以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告,不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告220____年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20____年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1~2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交__制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展__,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(______)、二等獎(jiǎng)(______、______)、三等獎(jiǎng)(______)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交__制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)2380例。
急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫,年從畢業(yè)后,加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年。年開始,擔(dān)任急診科護(hù)士長(zhǎng),在這期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,我急診科室工作取得了良好的成績(jī),全年無安全事故發(fā)生,按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)?,F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊(duì)伍,提高急診科室凝聚力,促服務(wù)質(zhì)量提升
為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍,把工作做細(xì)、做實(shí),促進(jìn)工作水平提高,在工作中,根據(jù)大家不同的特點(diǎn),合理安排工作,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn);時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,及時(shí)予以指出,努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性,讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
同時(shí),我注重私下交流,在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來靠近大家,用人格來感染大家,帶動(dòng)全急診科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二、積極主動(dòng)創(chuàng)新工作,不斷提升服務(wù)水平
(一)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員,杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問題出現(xiàn)。例如:護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對(duì)病患出現(xiàn)叨念、不耐煩等情緒;護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽,導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等。
嚴(yán)格考核護(hù)理技術(shù)操作水平平均成績(jī)、急救物品完好率、病人對(duì)護(hù)理工作滿意率等成績(jī),要求急診科室成員做到規(guī)范化操作,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系開展質(zhì)量管理工作,杜絕個(gè)人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理教育,使提高和保證護(hù)理質(zhì)量成為每個(gè)護(hù)士的自覺行為;召開會(huì)議,討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),不斷修訂、完善質(zhì)控辦法,并對(duì)措施落實(shí)情況做好追蹤評(píng)價(jià),急診科室嚴(yán)格將評(píng)價(jià)與績(jī)效掛鉤,并在每月質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)和反饋……
經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo),我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高,患者對(duì)院、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故
護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段,但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此?xiàng)基礎(chǔ)之上,主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作:
一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用,通過加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議,促進(jìn)工作的開展和提升,逐步緩和護(hù)患溝通氣氛,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理,在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程,提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),從根源上解決問題。
落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在第一時(shí)間了解患者的情況。對(duì)于藥物的使用情況,做到先詳細(xì)了解藥物,準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,精良規(guī)范用藥品種,延長(zhǎng)藥品更換周期。
建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段,設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案,預(yù)防因病患過于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生;對(duì)護(hù)理的重點(diǎn)人群,如因年紀(jì)過大的老年人,我們要加強(qiáng)護(hù)理力度,做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行,避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……
三、配合醫(yī)院,為評(píng)審二甲醫(yī)院積極準(zhǔn)備
醫(yī)院的更好發(fā)展,是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道。年月,我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格,這是院的年度大事,直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,服務(wù)條件的完善,也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,評(píng)定團(tuán)檢查力度很大,這就要求我們?nèi)阂黄穑谧龊帽緧徆ぷ鞯耐瑫r(shí),為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長(zhǎng),主要從急救安排、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施,以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行,堅(jiān)持以質(zhì)量?jī)?yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和,做到是醫(yī)師的好幫手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績(jī),在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)如今,評(píng)定已經(jīng)通過,但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步,才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn),不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間,我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。
在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下,加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程,不僅有理論知識(shí),同時(shí)還設(shè)立操作,人文知識(shí)的培訓(xùn),每季開展一次,來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升。以護(hù)士條例為指導(dǎo),結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式,上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長(zhǎng),成熟。
(二)提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理
為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法,在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作,方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。
一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃,使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,特色更加濃厚。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心,直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合,杜絕不安全因素;加強(qiáng)系統(tǒng)管理。
(三)新階段,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
目前,二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作,也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。
回顧工作,在取得了諸多成績(jī)的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中,隨著就診人數(shù)的增加,醫(yī)院如何提升品牌效益,急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管,急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分,急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,在各位專家的大力支持、幫助下,護(hù)理工作在2014年一定會(huì)取得圓滿的成功,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來!
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告420____度,本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持____重要思想為指導(dǎo),全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了急診科護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
一年來,本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救,充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,每天親自參加查房,對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作,嚴(yán)格急診出診制度,院前急救24小時(shí)待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量,受到了患者的好評(píng)。同時(shí),加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)報(bào)告,及時(shí)隔離,及時(shí)治療。
三、規(guī)范管理,服務(wù)人民
在今年的工作中抓門診的勞動(dòng)紀(jì)律,使門診避免了遲到早退現(xiàn)象,并且從自己帶頭做起,使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協(xié)商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開展,更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。今后本人一定會(huì)發(fā)揮成績(jī),克服不足,以對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,在維護(hù)醫(yī)院大的利益前提下,進(jìn)一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發(fā)展壯大盡心盡力,做出更大貢獻(xiàn),團(tuán)結(jié)同志,尊重患者,不為名,不為利,當(dāng)一個(gè)默默無聞的好配角,最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛。
急診科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告520____年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?,F(xiàn)將20____年的工作匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí),經(jīng)過努力,順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。
如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無??圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。
大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。
本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。
如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
三、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求,嚴(yán)格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,對(duì)病人寫信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
四、加強(qiáng)急診??谱o(hù)士培養(yǎng),提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。
并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行??评碚摽荚?,每月進(jìn)行基本、??萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存在的問題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。
下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),完成了____病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。
其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);
鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
五、抓好護(hù)理帶教工作,培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看急診護(hù)士長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告1來急診工作一年多學(xué)到了很多知識(shí),急診科作為醫(yī)院重要的科室之一。每天的就診病號(hào)有很多,包括很多重大搶救事故的,也有一些就診的病員,急診病人往往有著診斷不明,病情不請(qǐng),變化迅速。
如果處理不當(dāng)就不引起一些不必要的糾紛,醫(yī)患關(guān)系很緊張,病人及家屬很容易差生急躁,恐懼的情緒。我們要很好很耐心的給病人解答們?cè)陂T診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐枺侵鲃?dòng)問他們有什么需求,是否需要幫助。把被動(dòng)變主動(dòng)把在急診科,每日面臨病情危重、急、且病情復(fù)雜的就診患者,急診工作會(huì)出現(xiàn)緊張而繁亂的情況,此時(shí)護(hù)士又是首先與患者及其家屬的接觸者,而自身心理素質(zhì)的穩(wěn)定將直接影響就診者,進(jìn)而影響著醫(yī)院搶救成功率,就要求我們必須頭腦清醒、有條不紊,善于從復(fù)雜的狀態(tài)中處理各種問題,作出最佳急救和護(hù)理方案,采取有效搶救措施,即在醫(yī)生未到達(dá)之前應(yīng)積極主動(dòng)地實(shí)施一些初步搶救措施,如建立靜脈通道、心肺復(fù)蘇、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包扎,骨折患肢石膏夾板的固定,術(shù)前準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù),以最快的速度嫻熟的技術(shù)做好進(jìn)一步的準(zhǔn)備。
嚴(yán)密觀察生命體征變化,及時(shí)準(zhǔn)確地做好特護(hù)記錄。設(shè)法快速通知醫(yī)生,在醫(yī)生未到達(dá)之前護(hù)士應(yīng)積極主動(dòng)地做好上述工作,避免了搶救工作中的混亂局面,為危重患者贏得搶救間。
作為護(hù)理人員,不僅要有扎實(shí)的“三基”基礎(chǔ),還要不斷學(xué)習(xí),自我充電。在為病人輸液時(shí)要做到靜脈穿刺一針見血,盡量為病人減輕痛苦。想病人之所想,急病人之所急,把病人當(dāng)作自己的親人。積極參加醫(yī)院及科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并認(rèn)真做好筆記,不斷提高自己的理論水平。
當(dāng)然工作中我仍有許多不足,熟練掌握了本專業(yè)的理論知識(shí)和操作技能,工作能獨(dú)立、熟練地完成。想做好一名急診科的護(hù)士需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)。能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)危重病人的搶救工作。
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告220____年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20____年的工作匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)醫(yī)學(xué)搜集整理,經(jīng)過努力,順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。
如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無??圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。
大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。
本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的'正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。
如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
三、加強(qiáng)急診??谱o(hù)士培養(yǎng),提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。
并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行??评碚摽荚嚕吭逻M(jìn)行基本、專科急救技能的培訓(xùn)及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%.
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存在的問題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。
下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),完成了甲型H1N1病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。
其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);
鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、抓好護(hù)理帶教工作,培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來,在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存在著一些不足:科研意識(shí)及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),嚴(yán)格護(hù)理管理,確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告320____年的工作已經(jīng)結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程,做好查對(duì)及接班工作,認(rèn)真做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理等,在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下:
我是一名是護(hù)士長(zhǎng),一名管理者,也是急診護(hù)士們信賴的長(zhǎng)輩,這就是的我對(duì)急診護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的理解。
急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中,本人除了擔(dān)任急診護(hù)長(zhǎng)還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長(zhǎng),應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。協(xié)助護(hù)理部開展CRP培訓(xùn)工作,在院內(nèi)主持開展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量:205281人次,較去年:+14%。危重病人搶救成功率:95%,較去年:+5.1%。
在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層,病情不一的病人,也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高,對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此,我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理,沒有清晰的流程及指引,急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過多次的崗位實(shí)踐后,我制定了救護(hù)車出車指引,急診時(shí)段接門診病人危急值報(bào)告處理流程,這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。
輸液室每天接診病人非常多,以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物,不但藥物質(zhì)量得不到保證,而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證,向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案,以保證醫(yī)療質(zhì)量,及醫(yī)療安全。在20____年年底急診改造完成,我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改,我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持,雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題,但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說明書的重視,提高的用藥的安全性。
在急診擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)以來一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對(duì)不同專科,不同年資的醫(yī)生。面對(duì)一些不規(guī)范的處方,護(hù)長(zhǎng)總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿?、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì),信賴急診護(hù)長(zhǎng),使醫(yī)護(hù)之間溝通無限,合作無間。
在科室技術(shù)管理上,從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開展,到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長(zhǎng),他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新,然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式,使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20____版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領(lǐng)導(dǎo)者。
在科室管理上,我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室,經(jīng)過同事的努力成功通過醫(yī)院驗(yàn)收,使科室管理更規(guī)范,而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步。
20____年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍,女子籃球賽第一名,男子籃球賽第五名,護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng)?!瓣P(guān)愛生命、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。
20____年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng),4月我科被佛山市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出,成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一。本人也被共青團(tuán)南海區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。
在此我感謝我們急診的同事們,我們一起笑過,我們一起哭過,我們困難過,但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人,讓我學(xué)習(xí),讓我思考,也讓我不斷的成長(zhǎng)、成熟。
以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告,不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫,年從畢業(yè)后,加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年。年開始,擔(dān)任急診科護(hù)士長(zhǎng),在這期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,我急診科室工作取得了良好的成績(jī),全年無安全事故發(fā)生,按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)?,F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊(duì)伍,提高急診科室凝聚力,促服務(wù)質(zhì)量提升
為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍,把工作做細(xì)、做實(shí),促進(jìn)工作水平提高,在工作中,根據(jù)大家不同的特點(diǎn),合理安排工作,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn);時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,及時(shí)予以指出,努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性,讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
同時(shí),我注重私下交流,在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來靠近大家,用人格來感染大家,帶動(dòng)全急診科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二、積極主動(dòng)創(chuàng)新工作,不斷提升服務(wù)水平
(一)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員,杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問題出現(xiàn)。例如:護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對(duì)病患出現(xiàn)叨念、不耐煩等情緒;護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽,導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等。
嚴(yán)格考核護(hù)理技術(shù)操作水平平均成績(jī)、急救物品完好率、病人對(duì)護(hù)理工作滿意率等成績(jī),要求急診科室成員做到規(guī)范化操作,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系開展質(zhì)量管理工作,杜絕個(gè)人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理教育,使提高和保證護(hù)理質(zhì)量成為每個(gè)護(hù)士的自覺行為;召開會(huì)議,討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),不斷修訂、完善質(zhì)控辦法,并對(duì)措施落實(shí)情況做好追蹤評(píng)價(jià),急診科室嚴(yán)格將評(píng)價(jià)與績(jī)效掛鉤,并在每月質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)和反饋……
經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo),我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高,患者對(duì)院、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故
護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段,但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此?xiàng)基礎(chǔ)之上,主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作:
一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用,通過加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議,促進(jìn)工作的開展和提升,逐步緩和護(hù)患溝通氣氛,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理,在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程,提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),從根源上解決問題。
落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在第一時(shí)間了解患者的情況。對(duì)于藥物的使用情況,做到先詳細(xì)了解藥物,準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,精良規(guī)范用藥品種,延長(zhǎng)藥品更換周期。
建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段,設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案,預(yù)防因病患過于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生;對(duì)護(hù)理的重點(diǎn)人群,如因年紀(jì)過大的老年人,我們要加強(qiáng)護(hù)理力度,做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行,避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……
三、配合醫(yī)院,為評(píng)審二甲醫(yī)院積極準(zhǔn)備
醫(yī)院的更好發(fā)展,是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道。年月,我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格,這是院的年度大事,直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,服務(wù)條件的完善,也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,評(píng)定團(tuán)檢查力度很大,這就要求我們?nèi)阂黄?,在做好本崗工作的同時(shí),為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長(zhǎng),主要從急救安排、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施,以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行,堅(jiān)持以質(zhì)量?jī)?yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和,做到是醫(yī)師的好幫手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績(jī),在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)如今,評(píng)定已經(jīng)通過,但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步,才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn),不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間,我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。
在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下,加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程,不僅有理論知識(shí),同時(shí)還設(shè)立操作,人文知識(shí)的'培訓(xùn),每季開展一次,來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升。以護(hù)士條例為指導(dǎo),結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式,上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長(zhǎng),成熟。
(二)提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理
為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法,在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作,方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。
一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃,使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,特色更加濃厚。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心,直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合,杜絕不安全因素;加強(qiáng)系統(tǒng)管理。
(三)新階段,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
目前,二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作,也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。
回顧工作,在取得了諸多成績(jī)的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中,隨著就診人數(shù)的增加,醫(yī)院如何提升品牌效益,急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管,急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分,急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,在各位專家的大力支持、幫助下,護(hù)理工作在2014年一定會(huì)取得圓滿的成功,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來!
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告520____度,本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了急診科護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
一年來,本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的'原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救,充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,每天親自參加查房,對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作,嚴(yán)格急診出診制度,院前急救24小時(shí)待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量,受到了患者的好評(píng)。同時(shí),加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)報(bào)告,及時(shí)隔離,及時(shí)治療。
護(hù)理專業(yè)學(xué)校急重癥??谱o(hù)士培養(yǎng)可行性存在問題急重癥??谱o(hù)士是指在護(hù)理的急重癥專科領(lǐng)域有較高的理論水平和實(shí)踐能力,專門從事該專業(yè)護(hù)理的臨床護(hù)士。
1急重癥專科護(hù)士崗位需求分析
1.1重癥監(jiān)護(hù)??谱o(hù)士
參調(diào)的30家醫(yī)院中重癥科共有411張床位,重癥科在編護(hù)理人員176人,編外護(hù)理人員308人。按照衛(wèi)生部要求,重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理人員與床位比例應(yīng)為2~3U1,按此標(biāo)準(zhǔn)我省重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理人員與床位比例為1.2U1,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。從重癥專科護(hù)士未來3~5年規(guī)劃需求的調(diào)查表中得知,未來3~5年醫(yī)院對(duì)重癥??谱o(hù)士的需求量為399~955人。
1.2急診專科護(hù)士
30家醫(yī)院中急診科有480張床位,急診科在編護(hù)理人員有280人,編外護(hù)理人員有398人。其??谱o(hù)理人員與床位比為1.4U1,其中,三年資以下護(hù)士為178人,占26%,由此看出,急診科護(hù)理人員的人員及結(jié)構(gòu)均不達(dá)標(biāo)。從急診專科護(hù)士未來3~5年規(guī)劃需求的調(diào)查表中得知,未來3~5年醫(yī)院對(duì)急診專科護(hù)士的需求量為600~1000人。
2急重癥??谱o(hù)士培養(yǎng)模式
2.1培養(yǎng)對(duì)象
參調(diào)的30家醫(yī)院中,共發(fā)放調(diào)研問卷表700份,收回658份,有效問卷649份,調(diào)研表中涉及的培養(yǎng)對(duì)象包括護(hù)理專業(yè)中職學(xué)生、中職推優(yōu)的高職學(xué)生、高考錄取的護(hù)理專科學(xué)生及護(hù)理本科學(xué)生,其中,選擇中職推優(yōu)的高職學(xué)生占82%,其原因?yàn)橹新毻苾?yōu)的高職學(xué)生在中職階段便經(jīng)過了系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)及臨床實(shí)習(xí)鍛煉,在高職階段進(jìn)行??谱o(hù)士培養(yǎng)無論從理論方面還是臨床技能方面以及職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知方面都有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
2.2培養(yǎng)目標(biāo)
面向?qū)?谱o(hù)理的社會(huì)需求,培養(yǎng)學(xué)生在掌握基礎(chǔ)護(hù)理基本理論知識(shí)及專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,提升急重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理的??谱o(hù)理能力,使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,能在急重癥??谱o(hù)理職業(yè)工作中按職業(yè)要求承擔(dān)護(hù)理職業(yè)的方法能力、專業(yè)能力,適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展和變化的能力。畢業(yè)后能在各級(jí)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)從事急重癥護(hù)理,具有終身發(fā)展能力的知識(shí)型、發(fā)展型技能人才。
2.3人才培養(yǎng)規(guī)格
2.3.1職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
具有自我的職業(yè)生涯規(guī)劃能力;具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能獨(dú)立完成急重癥崗位工作;具有人文關(guān)懷精神,遵守行業(yè)道德行為規(guī)范,有良好的心理素質(zhì);具有團(tuán)結(jié)合作精神,能與同事互助合作,在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中起到應(yīng)有的作用;具有自主學(xué)習(xí)能力,能分析自己的不足,不斷提升自己。
2.3.2專業(yè)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)及能力標(biāo)準(zhǔn)
掌握急重癥護(hù)理工作內(nèi)涵及流程;掌握急重癥醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則;掌握急、危、重癥患者的急救、護(hù)理、監(jiān)護(hù)技術(shù)及護(hù)理操作技術(shù);掌握急重癥各種搶救設(shè)備、物品、藥品的應(yīng)用和管理;掌握急重癥患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧。
2.4課程結(jié)構(gòu)及教學(xué)進(jìn)度安排
2.4.1教學(xué)時(shí)間安排
3年共計(jì)131周。第1學(xué)期教學(xué)周為16周,入學(xué)教育及軍訓(xùn)2周,考核2周。第2、3、6學(xué)期各為20周,其中教學(xué)18周,考核2周。第4~5學(xué)期學(xué)生進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)50周。
2.4.2課程模塊設(shè)置
課程模塊設(shè)置由5個(gè)模塊構(gòu)成U基本素質(zhì)(公共基礎(chǔ)課)模塊,職業(yè)基礎(chǔ)(專業(yè)核心課程)模塊,職業(yè)能力(專業(yè)方向課程)模塊,職業(yè)實(shí)踐模塊(畢業(yè)實(shí)習(xí)與技能實(shí)習(xí))模塊以及職業(yè)拓展模塊(選修課程)。職業(yè)拓展模塊包括選修課和講座。
第1、2、3學(xué)期在校內(nèi)完成公共基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)方向課程模塊理實(shí)一體的學(xué)習(xí);第4、5學(xué)期在校外實(shí)訓(xùn)基地完成臨床實(shí)習(xí)任務(wù),重點(diǎn)在急重癥專科護(hù)理崗位進(jìn)行臨床實(shí)踐,突出培養(yǎng)??谱o(hù)理技能;第6學(xué)期完成急重癥??谱o(hù)理理論知識(shí)的夯實(shí)和技能的提升,突出現(xiàn)代急重癥??谱o(hù)理技能人才的培養(yǎng)。
3急重癥??谱o(hù)士培養(yǎng)存在問題
3.1教材建設(shè)及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不能滿足急重癥??谱o(hù)士培養(yǎng)需求
急重癥??谱o(hù)士的培養(yǎng)在第4、5、6學(xué)期尤為重要,第4、5學(xué)期院校共建的實(shí)綱及校外實(shí)訓(xùn)條件基本能滿足急重癥??谱o(hù)士培養(yǎng)的需求,但第6學(xué)期學(xué)生需完成急重癥??谱o(hù)理理論知識(shí)的夯實(shí)和技能的提升,這就需要有符合現(xiàn)代化急重癥發(fā)展的教材及實(shí)訓(xùn)建設(shè)作為保障,目前,我校為了使急重癥專科護(hù)士的培養(yǎng)符合臨床需求,僅和醫(yī)院急重癥護(hù)理專家共同開發(fā)校本教材1本,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足急重癥專科護(hù)士培養(yǎng)的需求,而實(shí)訓(xùn)設(shè)備數(shù)量及實(shí)訓(xùn)工位數(shù)也有待進(jìn)一步改善和提升。
3.2師資力量薄弱
在臨床帶教工作中,高學(xué)歷、高職稱的急重癥??谱o(hù)理人員較少,尤其缺乏有資格認(rèn)定的臨床護(hù)理專家,大多臨床帶教老師又沒有經(jīng)過規(guī)范化培養(yǎng),而學(xué)校老師高學(xué)歷的基本上是醫(yī)生,實(shí)訓(xùn)員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)大部分是中?;虼髮?,有的甚至沒經(jīng)過臨床鍛煉,來自臨床的實(shí)訓(xùn)老師也未必來自于急重癥??疲又F(xiàn)在臨床工作繁重,學(xué)校要聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)、有資格的兼職教師更是難上加難,師資力量的不足嚴(yán)重影響急重癥??谱o(hù)士的培養(yǎng)。
3.3開設(shè)的??谱o(hù)士培養(yǎng)有限
目前,我國(guó)開展的??谱o(hù)士培訓(xùn)的專科有:糖尿病??谱o(hù)士、老年??谱o(hù)士、急重癥??谱o(hù)士、手術(shù)室??谱o(hù)士、腫瘤專科護(hù)士、介入專科護(hù)士、器官移植??谱o(hù)士、新生兒??谱o(hù)士、血液凈化??谱o(hù)士等,但由于學(xué)校師資力量薄弱,專科護(hù)士培養(yǎng)的教材及實(shí)訓(xùn)條件有限,導(dǎo)致學(xué)校開設(shè)的??谱o(hù)士培養(yǎng)嚴(yán)重受到限制。
3.4尚無統(tǒng)一完善的??谱o(hù)士資格認(rèn)證體系
臨床上從2002年開始專科護(hù)士培訓(xùn),但尚未形成統(tǒng)一、完善、規(guī)范的??谱o(hù)士資格認(rèn)證體系,而學(xué)校尚開始嘗試進(jìn)行??谱o(hù)士培養(yǎng),故學(xué)校開設(shè)的??谱o(hù)士培養(yǎng)資格認(rèn)證更有待等到認(rèn)可及完善。
參考文獻(xiàn):
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1.1臨床帶教中多憑經(jīng)驗(yàn)帶教急診科工作量非常大,帶教老師常常只想到自己是護(hù)士而忘了自己還是一位“老師”,在帶教中忙于完成工作任務(wù),認(rèn)為只要帶著護(hù)生認(rèn)真干活就行了。應(yīng)當(dāng)在學(xué)生入科前,制定帶教計(jì)劃并實(shí)施。
1.2臨床帶教中“機(jī)會(huì)教育”多見通常學(xué)生下臨床就是跟著老師上班,碰到什么學(xué)什么。帶教中應(yīng)實(shí)施因材施教[1],循序漸進(jìn)。
1.3臨床帶教中偏重技能操作臨床帶教不單要培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力,還要培養(yǎng)觀察、總結(jié)能力。例如搶救室來了一名上消化道出血患者,我們不是帶著學(xué)生機(jī)械的量血壓、建立靜脈通道就行了,而是教給學(xué)生一個(gè)護(hù)理的思路,使護(hù)理群體逐漸從操作型向思考型轉(zhuǎn)變。
1.4臨床帶教中對(duì)學(xué)生缺少心理素質(zhì)的培養(yǎng)比如學(xué)生初到急診科,面對(duì)搶救患者病情復(fù)雜,較急較重,家屬又多,手足無措;又如大多數(shù)患者對(duì)學(xué)生給他們操作極度不配合,甚至有的會(huì)直接刺激學(xué)生說:“別拿我來做實(shí)驗(yàn)”!由于這些心理壓力,影響實(shí)習(xí)效果。所以要指導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)好心理,增強(qiáng)專業(yè)信心,培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)精神[1]。
1.5臨床帶教中對(duì)護(hù)理文件書寫能力的培養(yǎng)不夠重視為了避免不必要的醫(yī)療糾紛及自我保護(hù),帶教中老師基本不讓學(xué)生書寫任何護(hù)理文件。我們應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》,練習(xí)護(hù)理文件的書寫,嚴(yán)格把關(guān)。
2構(gòu)想探討
2.1設(shè)立專門臨床護(hù)理帶教人員,定期組織帶教培訓(xùn)活動(dòng)
2.1.1大科內(nèi)設(shè)總帶教1名,各科室設(shè)1~2名帶教老師,安排專門脫產(chǎn)帶教時(shí)間由于臨床條件的限制,帶教老師還擔(dān)負(fù)著日常護(hù)理工作,身兼數(shù)職、工作繁忙,還有排班的限制,比如中夜班等,不可能與同學(xué)保持天天接觸,我們可以每周脫出兩天,一天用于新入科學(xué)生入科介紹,一天用于??茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并在教學(xué)進(jìn)程中隨時(shí)評(píng)價(jià)。
2.1.2定期組織臨床護(hù)理帶教老師崗位練兵活動(dòng)如帶教老師授課比賽,讓各位老師以各自的教學(xué)特色在規(guī)定的講課時(shí)間里充分展示自己的教學(xué)風(fēng)采,同時(shí)每位老師既是授課教師又是聽課學(xué)生,互相學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng),使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和授課能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、課堂控制能力、現(xiàn)代教學(xué)手段的使用能力均得到提高,從而提高臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。
2.1.3對(duì)帶教老師有專門教育理論知識(shí)、技能及能力的培養(yǎng)定期舉辦帶教老師培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)帶教老師職責(zé)及管理?xiàng)l例、實(shí)習(xí)生管理?xiàng)l例、帶教工作的檢控方法等。積極參加護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)班及院內(nèi)外新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的講座,提高帶教老師綜合素質(zhì)。
2.2規(guī)范帶教內(nèi)容,采用多種帶教方法,科學(xué)安排帶教計(jì)劃,嚴(yán)格出科考核(1)臨床帶教內(nèi)容包括第一周進(jìn)行入科教育、熟悉急診環(huán)境;第二周熟悉急診工作程序[2];第三、四周進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和臨床工作中的具體帶教等。(2)所有的學(xué)生,均實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)制[2],每位學(xué)生配備一位資質(zhì)具備的老師帶教,但班次與老師不盡相同,也會(huì)跟好其他老師上班,學(xué)習(xí)其他老師的長(zhǎng)處。根據(jù)中專、大專及本科層次的不同,在教學(xué)過程中體現(xiàn)出來。(3)學(xué)生在急診科要用4~5周的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)、達(dá)到教學(xué)大綱的要求,就必須有一個(gè)周密的切實(shí)可行的帶教計(jì)劃,在突出本??铺攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上鞏固專業(yè)知識(shí)和操作技術(shù)。(4)帶教老師在該科實(shí)習(xí)結(jié)束前對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次考核,包括基本和??萍寄懿僮?、基礎(chǔ)和??评碚?。結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn),給學(xué)生一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。
2.3教學(xué)雙方記錄,雙向評(píng)價(jià)(1)要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間隨身攜帶記錄本,勤做筆記,定期小結(jié),并交帶教老師批閱。老師則做好學(xué)生入科登記、工作表現(xiàn)、出科考核等記錄。(2)教學(xué)雙向評(píng)價(jià),即帶教老師評(píng)學(xué)生、學(xué)生評(píng)帶教老師。老師根據(jù)學(xué)生的理論與操作水平、病歷書寫等如實(shí)填寫出科評(píng)語(yǔ);學(xué)生根據(jù)老師的操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)水平等進(jìn)行評(píng)價(jià),將教學(xué)工作納入績(jī)效考核[1],使帶教老師變壓力為動(dòng)力,起到考察和激勵(lì)作用。
云南省曲靖市羅平縣人民醫(yī)院院辦,云南曲靖 655800
[摘要]目的 重點(diǎn)探索柔性管理理論應(yīng)用于急診護(hù)理管理的可行性和有效性。方法 2014年7—12日期間,該院急診科已經(jīng)應(yīng)用柔性管理理論,選擇該院的20名護(hù)理人員作為觀察組,2014年1—6月期間,該院急診科尚未應(yīng)用柔性管理理論,選擇該院的20名護(hù)理人員作為對(duì)照組,對(duì)比兩組護(hù)理人員的護(hù)理效果。結(jié)果 對(duì)照組護(hù)理人員的急診護(hù)理技能、護(hù)理積極性、自我滿意度評(píng)分明顯比觀察組低,觀察組的護(hù)理質(zhì)量明顯比對(duì)照組高。兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。對(duì)照組的滿意度較低,僅可達(dá)到77.50%。觀察組的滿意度較高,高達(dá)97.50%。對(duì)照組的患者滿意度遠(yuǎn)不如觀察組。兩組護(hù)理人員的患者的滿意度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 柔性管理理論應(yīng)用于急診護(hù)理管理切實(shí)可行,不僅調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,提高了護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量,還獲得了患者的好評(píng),值得在急診護(hù)理管理中應(yīng)用。
[
關(guān)鍵詞 ]柔性管理理論;急診護(hù)理管理;有效性
[中圖分類號(hào)]R472[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1672-5654(2015)02(c)-0111-02
Flexible Management Theory Based Nursing Management to Optimize Emergency
FENG Rui
Qujing Luoping County People’s Hospital Qujing,Yunnan Province,655800 China
[Abstract]Objective To explore the flexible management theory to focus on emergency care and management of the feasibility and effectiveness. Methods In early July2014 to December 2014 at the end of the period,our hospital emergency department flexible management theory has been applied to select the 20 nurses in our hospital as the observation group,beginning in late February2014 to June 2014 period,I have not applied the hospital emergency department flexible management theory,the choice of 20 nurses in our hospital as the control group,compared to the effect of the two groups of nursing care.Results The group of nurses in emergency nursing skills,nursing motivation,self-satisfaction scores were significantly lower than in the observation group,the quality of care in the observation group was significantly higher than the control group.Quality of care nursing groups were significantly different (P<0.05).Lower satisfaction with the control group,only up to 77.50%.Higher satisfaction with the observation group,up 97.50 percent.Satisfaction is far better than the control group of patients in the observation group.Satisfaction of the two groups of patients were significantly different caregiver(P<0.05).Conclusion flexible management theory to practical emergency care management,not only to mobilize the enthusiasm of the nursing staff, improve the quality of care nurses,patients also received praise,worthy of application in emergency nursing management.
[Key words]Flexible management theory;Emergency nursing management; Effectiveness
[作者簡(jiǎn)介]馮銳(1973.6-),女,云南富源人,本科,主管護(hù)師,研究方向:護(hù)理管理。
柔性管理理念指的是通過對(duì)人的行為規(guī)律和心理進(jìn)行研究而實(shí)施的一種教育管理方式,通過實(shí)施柔性管理理論,能夠轉(zhuǎn)受教育者的自主信服力[1]。近年來,醫(yī)院的護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量受到各界的關(guān)注,如何提高護(hù)理質(zhì)量是重點(diǎn)研究的課題。該次研究的方向是探索柔性管理理論應(yīng)用于急診護(hù)理管理的有效性,為臨床治療提供依據(jù),現(xiàn)將報(bào)告呈現(xiàn)如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
2014年7、12月間該院急診科已經(jīng)應(yīng)用柔性管理理論,選擇該院的20名護(hù)理人員作為觀察組,女性護(hù)理人員總共占了19例,男性護(hù)理人員總共占了1例,最小的患者年齡是22.6歲,最大的患者年齡是36.5歲,患者平均年齡達(dá)到了(26.52±3.43)歲。2014年1—6月間,該院急診科尚未應(yīng)用柔性管理理論,選擇該院的20名護(hù)理人員作為對(duì)照組,女性護(hù)理人員總共占了19例,男性護(hù)理人員總共占了1例,最小的患者年齡是22.2歲,最大的患者年齡是36.7歲,患者平均年齡達(dá)到了(25.85±3.23)歲。兩組護(hù)理人員的男女比例、教育程度、年齡大小、工作時(shí)間、工作經(jīng)驗(yàn)等資料信息差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),可比性較強(qiáng)。
1.2 方法
急診護(hù)理管理當(dāng)中,對(duì)照組尚未應(yīng)用柔性管理理論,觀察組應(yīng)用柔性管理理論:①建立自主管理平臺(tái)。實(shí)施柔性管理過程中,一定要堅(jiān)持遵循以人為本的原則,通過建立和完善自我管理體制和自主管理體制,讓護(hù)理人員按照有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作,從而達(dá)到自我完善的目的。同時(shí)鼓勵(lì)更多的護(hù)理人員投入到質(zhì)量管理工作當(dāng)中,以一帶一的方式,使護(hù)理人員充分意識(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)的護(hù)理重要性,從而調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性[2]。②實(shí)施輪崗制度,豐富護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施科內(nèi)輪崗,讓護(hù)理人員有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和嘗試機(jī)會(huì),從而豐富護(hù)理人員的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。另外,實(shí)施科內(nèi)輪崗還有利于護(hù)理人員及時(shí)找出自己在工作中存在的問題,并且及時(shí)糾正這些問題。③頒布柔性激勵(lì)制度。頒布激勵(lì)制度的目的是調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,使每個(gè)護(hù)理人員都能以飽滿、積極的心態(tài)參與護(hù)理工作,從而提高工作效率[3]。④加強(qiáng)護(hù)患交流。在護(hù)理工作當(dāng)中,溝通屬于重要的內(nèi)容,護(hù)患溝通有利于護(hù)理人員了解患者的需求和病情變化,同時(shí)也能找出自己工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),從而克服這些難點(diǎn)和重點(diǎn)。護(hù)理人員在護(hù)患溝通當(dāng)中,必須要樂于傾聽,并且善于傾聽[4]。⑤尊重護(hù)理人員關(guān)心護(hù)理人員。尊重護(hù)理人員關(guān)心護(hù)理人員具有重要的意義,所以,醫(yī)院需要制定人文關(guān)懷制度。傳統(tǒng)的管理當(dāng)中,一旦護(hù)理人員出現(xiàn)差錯(cuò),就會(huì)遭受嚴(yán)厲的訓(xùn)斥,給護(hù)理人員帶來了很大的壓力,導(dǎo)致護(hù)理人員對(duì)工作心生厭倦。因此,實(shí)施柔性管理,就是當(dāng)護(hù)理人員犯錯(cuò)誤時(shí),管理人員給予詳細(xì)的講解,鼓勵(lì)護(hù)理人員勇于克服困難,主動(dòng)找出解決問題的對(duì)策。⑥調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的創(chuàng)造性和積極性。給予護(hù)理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)具有重要的意義。要想調(diào)動(dòng)護(hù)士的創(chuàng)造性和積極性,在認(rèn)可和鼓勵(lì)護(hù)理人員的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)理人員實(shí)施量化考核,將護(hù)理目標(biāo)落實(shí)。對(duì)于護(hù)理人員的每天工作情況,管理人員需要進(jìn)行檢查,如果患者對(duì)護(hù)理人員有好評(píng),管理人員要詳細(xì)記錄下來。同時(shí)對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行年終審核評(píng)估對(duì)于審核結(jié)果較好的護(hù)理人員,給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì),對(duì)于審核結(jié)果較差的護(hù)理人員,給予處理。通過這樣的方法調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的創(chuàng)造性和積極性。⑦提高管理者的素質(zhì)。實(shí)施柔性管理期間,管理人員的素質(zhì)在很大程度上決定了管理水平。管理人員需要具備廣闊的胸襟、較好的專業(yè)水平、較強(qiáng)的處理能力、優(yōu)良的素養(yǎng),并且向護(hù)理人員展現(xiàn)客觀、誠(chéng)實(shí)的一面,積極指導(dǎo)護(hù)理工作。
1.3 統(tǒng)計(jì)方法
把所有的數(shù)據(jù)輸入spss17.2軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,用(x-±s)表示計(jì)量,用百分?jǐn)?shù)(%)、例數(shù)(n)表示計(jì)數(shù),經(jīng)軟件計(jì)算,如果對(duì)比數(shù)據(jù)P<0.05,則被認(rèn)為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 對(duì)比兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分
對(duì)照組護(hù)理人員的急診護(hù)理技能評(píng)分為(60.24±3.24)分,護(hù)理積極性評(píng)分為(62.25±3.63)分,自我滿意度評(píng)分為(61.43±3.54)分。觀察組護(hù)理人員的急診護(hù)理技能評(píng)分為(81.43±3.65)分,護(hù)理積極性評(píng)分為(81.42±3.54)分,自我滿意度評(píng)分為(82.65±3.33)分。觀察組的護(hù)理質(zhì)量明顯比對(duì)照組高。兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
2.2 對(duì)比兩組護(hù)理人員的患者的滿意度
對(duì)照組的滿意度較低,僅可達(dá)到77.50%。觀察組的滿意度較高,高達(dá)97.50%。對(duì)照組的患者滿意度遠(yuǎn)不如觀察組。兩組護(hù)理人員的患者的滿意度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3 討論
我們都知道,急診科的護(hù)理工作較多,病種較多,而且病情較急,因此對(duì)護(hù)理人員的要求較高,尋找有效的管理方法成了重點(diǎn)研究的課題。相關(guān)研究資料顯示,柔性管理理論在急診科的應(yīng)用具有重要的意義,不僅能夠提高護(hù)理人員的工作效果,還能提高護(hù)理質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛,為醫(yī)院樹立良好的形象[5]。該次研究結(jié)果顯示,對(duì)照組護(hù)理人員的急診護(hù)理技能、護(hù)理積極性、自我滿意度評(píng)分明顯比觀察組低,觀察組的護(hù)理質(zhì)量明顯比對(duì)照組高。兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。這與相關(guān)研究者的研究結(jié)果相似。由此可見,柔性管理理論應(yīng)用于急診護(hù)理管理,有利于提高護(hù)理質(zhì)量。該次研究結(jié)果還顯示,對(duì)照組的滿意度較低,僅可達(dá)到77.50%。觀察組的滿意度較高,高達(dá)97.50%。對(duì)照組的患者滿意度遠(yuǎn)不如觀察組。兩組護(hù)理人員的患者的滿意度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。這與相關(guān)研究者的研究結(jié)果相似。由此可見,柔性管理理論應(yīng)用于急診護(hù)理管理,獲得了廣大患者的認(rèn)可。
由此可見,柔性管理理論應(yīng)用于急診護(hù)理管理切實(shí)可行,不僅調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,提高了護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量,還獲得了患者的好評(píng),值得在急診護(hù)理管理中應(yīng)用[6]。
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級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):北大圖書館收錄期刊
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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